Цільове керування компанією. Як побудувати організацію, заточену на результат (Олег Кулагін)

Програмний продукт"1С:Підприємство 8. Управління з цілей та KPI"розроблений на платформі "1С:Підприємство 8", реалізує підхід цільового управління(Management By Objectives - MBO), метод Balanced Scorecard (BSC) та управління операційним та стратегічним розвитком компанії з використанням KPI (ключових показників діяльності).

Основне призначення продукту– управління результативністю організації з використанням ключових показників діяльності (KPI) та збалансованої системи показників (BSC). Така система дозволяє вибрати оптимальний набір показників з метою оцінки ефективності роботи організації з урахуванням поставлених цілей.

Основними користувачами продуктує організації, які прагнуть підвищувати власну ефективність за допомогою узгодження показників бізнес-процесів зі стратегічними планами та застосування систем оцінки досягнення поставлених цілей.

Цільовими користувачами продуктуу компаніях є топ-менеджери – особи, відповідальні за операційну ефективність та стратегічний розвиток компанії.

Функціональні можливості

Програмний продукт "1С:Підприємство 8. Управління з цілей та KPI" надає такі можливості:

управління результативністю організації з використанням ключових показників діяльності (KPI) та збалансованої системи показників (BSC);
Дозволяє реалізувати системний підхід цільового управління у компанії (планування зверху вниз, узгодження знизу вгору);
Гнучкий механізм збирання, зберігання та розрахунку показників;

Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс дозволяє керівнику в режимі реального часу ставити завдання співробітникам, проводити моніторинг їх виконання, оцінювати результативність роботи кожного співробітника, наочно відстежувати взаємозв'язок між поставленими/виконаними завданнями та підсумковим коефіцієнтом результативності працівника.

"1С:Підприємство 8. Управління з цілей та KPI" реалізовано технологію цільового управління (KPI BSC), призначену для підвищення ефективності управління підприємством за рахунок застосування оптимального набору індикаторів діяльності компанії.

Завдання, що вирішуються програмним продуктом "1С:Підприємство 8. Управління з цілей та KPI"

Моніторинг (що відбувається?)

Моніторинг роботи організації та бізнес процесів, виявлення та інформування про критично важливу інформацію на основі актуальних даних у вигляді показників (KPI).

Аналіз (хто винен?)

Дослідження закономірностей у галузі управління ефективністю, багатовимірний аналіз даних у різному ступені деталізації та розрізах аналітики;
Розподіл відповідальності за досягнення мети за рівнями відповідальності.

Управління (що робити?)

Механізм інформування керівників та співробітників про цілі організації, інструмент зворотного зв'язку та стимулювання, розрахунку винагороди.

Керування з використанням KPI та BSC. У чому перевага?

Продукт дозволяє реалізувати системний підхід цільового управління у компанії (планування зверху вниз, узгодження знизу вгору);
Створення єдиної системи цілей (показників) та завдань (єдина інтерпретація);
Гнучкий механізм збирання, зберігання та розрахунку показників, прозора інтеграція з "1С:Підприємство 8";
Зручність представлення даних (від узагальненого у графічному вигляді на верхньому рівні, через аналіз у розрізі аналітик на середньому, до детального аналізу на рівні транзакцій-документів на нижньому);
Багатомірний аналіз даних показників за аналітиками (структуру аналітики визначає користувач);
Інструмент автоматизованого контролю показників та інформування співробітників (підвищення ефективності зворотного зв'язку);
Забезпечення зв'язку результативності із системою винагороди;
розподіл рівня доступу до системи цільового управління залежно від прав і ролей;
Налаштування алгоритмів збору показників та звітів, що виводяться, проводиться користувачами самостійно, без участі програмістів.

Порядок продажу програмних продуктів

Розповсюдження та впровадження програмних продуктів "1С:Підприємство 8. Управління з цілей та KPI" ведеться компанією "Апрель Софт" - партнером фірми 1С у Нижегородському регіоні.

У вартість придбаного вами програмного продукту входить пільговий супровід 1С:ІТС. Ви можете вибрати одну із схем пільгового супроводу:

1. три місяці пільгового супроводу без додаткової оплати;

2. чотири місяці пільгового супроводу без додаткової оплати під час укладання договору 1С:ІТС на 12 місяців за ціною 8 місяців.

Подробиці Ви можете уточнити за телефоном 202-15-12. Скористатися пільговим супроводом можна протягом трьох місяців після покупки програми.

Зацікавив програмний продукт, чи залишилися питання? Залишіть свій запит чи запитання на сайті. Ми зв'яжемося з Вами найближчим часом для більш детальної консультації.

Умови покупки:

Програмний продукт 1С:Підприємство 8. Управління з цілей та KPI, вартість 32 500 руб., Мінімальне замовлення - 1 шт., необхідна передоплата.

Основне призначення продукту- управління результативністю організації з використанням ключових показників діяльності (KPI) та збалансованої системи показників (BSC). Така система дозволяє вибрати оптимальний набір показників з метою оцінки ефективності роботи організації з урахуванням поставлених цілей.

Функціональні можливості

Програмний продукт "1С:Підприємство 8. Управління з цілей та KPI" надає такі можливості:

управління результативністю організації з використанням ключових показників діяльності (KPI) та збалансованої системи показників (BSC);
Дозволяє реалізувати системний підхід цільового управління у компанії (планування зверху вниз, узгодження знизу вгору);
Гнучкий механізм збирання, зберігання та розрахунку показників;

Завдання, що вирішуються програмним продуктом "1С:Підприємство 8. Управління з цілей та KPI"

Моніторинг (що відбувається?)

Моніторинг роботи організації та бізнес процесів, виявлення та інформування про критично важливу інформацію на основі актуальних даних у вигляді показників (KPI).

Аналіз (хто винен?)

Дослідження закономірностей у галузі управління ефективністю, багатовимірний аналіз даних у різному ступені деталізації та розрізах аналітики;
Розподіл відповідальності за досягнення мети за рівнями відповідальності.

Управління (що робити?)

Механізм інформування керівників та співробітників про цілі організації, інструмент зворотного зв'язку та стимулювання, розрахунку винагороди.

Керування з використанням KPI та BSC. У чому перевага?

Продукт дозволяє реалізувати системний підхід цільового управління у компанії (планування зверху вниз, узгодження знизу вгору);
Створення єдиної системи цілей (показників) та завдань (єдина інтерпретація);
Гнучкий механізм збирання, зберігання та розрахунку показників, прозора інтеграція з "1С:Підприємство 8";
Зручність представлення даних (від узагальненого у графічному вигляді на верхньому рівні, через аналіз у розрізі аналітик на середньому, до детального аналізу на рівні транзакцій-документів на нижньому);
Багатомірний аналіз даних показників за аналітиками (структуру аналітики визначає користувач);
Інструмент автоматизованого контролю показників та інформування співробітників (підвищення ефективності зворотного зв'язку);
Забезпечення зв'язку результативності із системою винагороди;
розподіл рівня доступу до системи цільового управління залежно від прав і ролей;
Налаштування алгоритмів збору показників та звітів, що виводяться, проводиться користувачами самостійно, без участі програмістів.

Порядок продажу програмних продуктів

Поширення та впровадження програмних продуктів "1С:Підприємство 8. Управління з цілей та KPI" ведеться компанією "Квітень Софт" - партнером фірми 1С в Нижегородському регіоні.

Зараз Ви можете ознайомитись з окремими фрагментами останнього тренінгу з розробки KPI з Михайлом Кузнєцовим (провідним експертом зі стратегії та управління персоналом).

1C:УПРАВЛІННЯ ЗА МЕТАМИ І KPI
ПРОГРАМА З УПРАВЛІННЯ ЕФЕКТИВНІСТЮ БІЗНЕСУ НА ПЛАТФОРМІ 1С:ПІДПРИЄМСТВО 8

Програмний продукт » розроблений на платформі «1С:Підприємство 8», реалізує підхід цільового управління(Management By Objectives - MBO), метод Balanced Scorecard (BSC) та управління операційним та стратегічним розвитком компанії з використанням KPI (ключових показників діяльності).

Основне призначення продукту- управління результативністю організації з використанням ключових показників діяльності (KPI) та збалансованої системи показників (BSC). Така система дозволяє вибрати оптимальний набір показників з метою оцінки ефективності роботи організації з урахуванням поставлених цілей.

Основними користувачами продуктує організації, які прагнуть підвищувати власну ефективність за допомогою узгодження показників бізнес-процесів зі стратегічними планами та застосування систем оцінки досягнення поставлених цілей.

Цільовими користувачами продуктуу компаніях є топ-менеджери – особи, відповідальні за операційну ефективність та стратегічний розвиток компанії.

Завдання, які вирішуються програмним продуктом:

МОНІТОРИНГ

(що відбувається?)

Моніторинг роботи організації та бізнес процесів, виявлення та інформування про критично важливу інформацію на основі актуальних даних у вигляді показників (KPI).

АНАЛІЗ

(хто винен?)

Дослідження закономірностей у галузі управління ефективністю, багатовимірний аналіз даних у різному ступені деталізації та розрізах аналітики;Розподіл відповідальності за досягнення мети за рівнями відповідальності.

УПРАВЛІННЯ

(що робити?)

Механізм інформування керівників та співробітників про цілі організації, інструмент зворотного зв'язку та стимулювання, розрахунку винагороди.

Функціональні можливості програми:

Управління реалізується через інформування співробітників про існуючі цілі організації, їх роль та відповідальність у реалізації цих цілей. Інструмент дозволяє розподілити відповідальність між співробітниками, підрозділами за конкретні бізнес-показники.
Для управління результативністю компаніїнеобхідно відслідковувати реалізацію проектів, виконання завдань, доручень та ініціатив, сформованих у рамках стратегічних цілей компанії. Будь-який проект може бути розбитий на безліч завдань, відповідальність за які необхідно розподілити між різними підрозділами і співробітниками.
– це найкращий інструмент для моніторингу та аналізу інформації щодо ефективності бізнес-процесів. Використання інструменту для регулярного збору та аналізу достовірної інформації про результативність є етапом побудови корпоративної BPM-системи (business performance management – системи управління ефективністю бізнесу).
Преміювання, орієнтоване на результат, є інструментом, який допомагає керівнику, з одного боку, виділити та відзначити успіхи співробітника, а з іншого боку – чіткопозначити його рольу загальному виробничому процесі. Нефіксована (преміальна) частина оплати праці залежить від виробничих та інших значимих для бізнесу показників.
Інтеграція у конфігурацію Універсальний обмін даними за допомогою XML-пакетів Розподіл бази даних Конвертація даних Обмін через COM з'єднання


Даний інструмент дозволяє проводити дослідження та аналіз даних про ефективність бізнесу в різних вимірах та з різним ступенем деталізації, виявляти закономірності та причинно-наслідкові зв'язки між різними факторами, що впливають на ефективність.	Дані за кожним показником можуть збиратися трьома способами: вносити вручну, розраховуватись на основі інших показників, «транслюватися» з облікових (транзакційних, ERP) систем.	Оскільки в автоматизованій системі зберігається комерційна інформація, яка може мати конфіденційний характер, необхідно забезпечити розподіл доступу до неї залежно від повноважень працюючих користувачеві.

Замовити демо-доступ

Програмний продукт успішно використовується більш ніж у 200 підприємств Росії та країн СНД

В «1С:Підприємство 8. Управління з цілей та KPI» реалізована ,призначена підвищення ефективності управління підприємством з допомогою застосування оптимального набору індикаторів діяльності підприємства.

КАЛЬКУЛЯТОР ВАРТІСТЬ

ПЕРЕВАГИ 1С: УПРАВЛІННЯ ЗА МЕТАМИ І KPI

1. Вартість тиражного продуктудля клієнта в багато разів нижче вартості початкової розробки. На проектування, розробку, тестування та налагодження тиражного програмного продукту витрачено близько 10`000 годин роботи спеціалістів (методистів та програмістів), інвестовано близько 5 000 000 рублів.

2. Понад 2 000 побажаньклієнтів та користувачів було реалізовано в рамках впровадження нашого програмного продукту та розробки нових версій програмістами.

3. Програмний продукт є конструктором,що дозволяє впровадити інструменти управління ефективністю з мінімальною участю програмістів. Гнучкість налаштувань дозволяє легко адаптувати рішення до різних вимог бізнесу.

4. Рішення розроблено на основі концепцій, що підтвердили свою практичну спроможність- Збалансована система показників, цільове управління. При розробці було вивчено досвід вітчизняних авторів та західних рішень (інформаційні панелі бізнес-показників DASHBOARD).

5. Методологія, що використовується у програмному продуктідозволяє впровадити його на підприємстві з мінімальними фінансовими витратами та у найкоротші терміни. Завдяки універсальному підходу розробників більше 90% впроваджень проходить без перекодування системи.

6. Досвід розробників та консультантівзнайшов свій відбиток у функціоналі продукту. За час існування рішення реалізовано понад 100 впроваджень у компаніях різного масштабу та галузевої приналежності.

7. Комплексне рішення, що дозволяє автоматизувати всі рутинні операції, пов'язані з управлінням бізнес-ефективністю (планування, збирання, консолідація та моніторинг показників, розподіл відповідальності, стимулювання, контроль).

8. Інтеграція з існуючими обліковими системамина популярній платформі 1С:Підприємство дозволяє керувати показниками бізнесу в рамках єдиного інформаційного простору. Налаштування універсального обміну даними дозволяє консолідувати дані різних облікових систем на різних платформах.

9. Низькі витрати на підтримку та супровід.Програмний продукт постійно розвивається, враховуючи найкращий клієнтський досвід. Зареєстровані користувачі можуть регулярно отримувати оновлення програмного продукту та консультації щодо його використання.

10. Наявність механізмів вивантаження наявних показниківз найбільш популярних міжгалузевих рішень на платформі 1С:Підприємство (1C:CRM ПРОФ, 1С:Документообіг, Ітіліум – у процесі розробки та ін.)

Система «1С:Підприємство 8. Управління з цілей та KPI»
дозволяє автоматизувати рутинні управлінські процедури,
звільнивши час управлінського ланки більш значні завдання

Замовити демонстрацію продукту

MBO (Management by Objectives) - це організований і систематизований підхід, що дозволяє керівництву сконцентруватися на поставлених цілях. Його також називають системою керування результатом за цілями. Такий підхід дозволяє досягати значних успіхів у бізнесі.

Під метою передбачається передбачення результату роботи підрозділу чи всієї організації. Розрізняють постійні та тимчасові цілі співробітників. Постійні відповідають питанням, що можна поліпшити в бізнес-процесах. Тимчасові цілі спрямовані на пошук шляхів досягнення незмінних.

Методи менеджменту, в яких передбачаються результати діяльності, визначаються та розробляються шляхи для їх досягнення (проекти та завдання), називають управлінням з цілей.

(.pdf, 508 Кб)

(.pdf, 1,24 Мб)

Однак обчислення чіткого КПЕ мети є досить важким завданням. Активний розвиток бізнесу, який спостерігається останніми роками, дало імпульс до поширення та розвитку цього нового підходу до управління діяльністю компанії. Кожен керівник зацікавлений у тому, щоб знати наперед до яких результатів прийде компанія, яка вибрала той чи інший шлях. Це стимулювало появу численних видань, відеотренінгів та інших інформаційних матеріалів, присвячених тематиці КПЕ цілей.

Проте концепція управління результатом за цілями не така вже й нова. Вона з'явилася ще 1954 року, у книзі The Practice of Management під авторством Пітера Друкера. Автор визначає базові принципи та підходи до постановки та рекомендації щодо контролю виконання цілей.

Управління за цілями чи завданнями?

Термін Management by Objectives може бути переведений російською мовою як «управління за завданнями» або як «управління за цілями». Ця особливість ускладнює розуміння принципів цього підходу у багатьох менеджерів. Пітер Друкер описує принципи управління результатом саме з урахуванням поставлених цілей. Однак очевидно, що досягати цілей, не виконуючи будь-яких завдань, практично неможливо.

Інакше кажучи, досягти результату (цілі з максимальним КПЕ) можна лише успішно реалізувавши всі засоби (завдання). Виходить, що перед кожним співробітником повинні стояти завдання та цілі, досягнення яких необхідно регулярно контролювати.

Однак мета знаходиться поза зоною впливу виконавця. Він може виконувати поставлені перед ним завдання, які повинні призвести до результату. Проте, навіть за умови виконання всіх завдань, не можна на 100% гарантувати досягнення поставленої мети.

Пітер Друкер також застерігає менеджерів від влучення в «пастки часу». Це ситуація, коли щоденна рутина та щоденні дії відсувають на другий план виконання завдань, що ведуть до досягнення поставлених керівництвом цілей.

Принципи управління з KPI цілей

Існує п'ять основних принципів, які дозволяють ефективно використовувати цілі у системі управління результатом.

Цілі повинні бути поставлені не тільки для організації, але і для кожного працівника, який там працює. При цьому вони мають бути прямим наслідком загальної корпоративної мети.
Щоб забезпечити прив'язку цілей до стратегії організації, їх розробляють «згори донизу», а досягнення релевантності до співробітника — «знизу нагору».
Співробітника необхідно залучати до участі у прийнятті рішень. Інакше висловлюючись, процес формування набору цілей для персоналу має відбуватися у форматі діалогу кожного працівника з безпосереднім керівником. Для ефективної роботи системи управління результатом дійсно важливо щоб розробка цільових показників ефективності проводилася спільно. Обговорення допомагає як керівнику, і співробітнику глибше розуміти які дії необхідно зробити задля досягнення максимального КПЕ з поставленим цілям.
Виконану роботу потрібно постійно контролювати і давати зворотний зв'язок.
Відповідність цілей правилу SMART є обов'язковою. Це дозволяє використовувати їх не лише для досягнення необхідних результатів, але й для розробки та побудови ефективної системи мотивації працівників до праці.

Сучасна концепція управління результатом багато в чому спирається на роботи Пітера Друкера. Саме він запропонував систему KPI, на основі якої кожен бізнес міг сформувати набір ключових показників ефективності виконання завдань та досягнення цілей. Все це дозволяє управляти результатами діяльності компанії.

Чому потрібно використовувати KPI цілі для керування?

Система керування результатом може покращити ключові показники діяльності будь-якого бізнесу. Згідно з результатами великих досліджень, у яких брали участь тисячі організацій з усього світу, в середньому в компанії:

5% працівників працює стабільно добре;
7% виконує свої функції стабільно погано;
решта 88% потребують постановки правильного набору завдань і цілей, досягнення та виконання яких контролюватиметься. Щоб підвищити ефективність управління результатом, досягнення працівників прив'язують до грошової винагороди.

Правильний підхід дозволить збільшити частку тих співробітників, які працюють добре та ефективно допомагають компанії досягати глобальних цілей.