ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์: ความรับผิดชอบและลักษณะงาน สาระสำคัญของงานและความรับผิดชอบทางวิชาชีพของผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ ฉันอยากเป็นผู้อำนวยการฝ่ายประชาสัมพันธ์ที่ใดที่น่าเรียนที่สุด

คุณนึกถึงอะไรเมื่อได้ยินคำว่า “ประชาสัมพันธ์”? บ่งบอกถึงการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างฝ่ายบริหารของบริษัทและหุ้นส่วนในอนาคต ผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ยังมีส่วนร่วมในการส่งเสริมตัวละครและส่งเสริมกิจกรรมของเขาอีกด้วย ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์คือบุคคลที่จัดการกระบวนการสร้างชื่อให้กับบริษัทหรือบุคคล ปัจจุบันตำแหน่งพนักงานของบริษัทประชาสัมพันธ์ไม่เพียงแต่น่าสนใจเท่านั้น แต่ยังสร้างผลกำไรอีกด้วย

อาชีพ "ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์" ปรากฏตัวในตลาดเมื่อไม่นานมานี้ แต่ในเวลาอันสั้นก็มีชื่อเสียงและได้รับค่าตอบแทนสูง หากก่อนหน้านี้คนงานในอาชีพนี้ได้รับมอบหมายให้เขียนข่าวประชาสัมพันธ์ ตอนนี้กิจกรรมของพวกเขามีวัตถุประสงค์เพื่อรวบรวมภาพลักษณ์เชิงบวกในหมู่คู่แข่ง ติดตามการทำงานของผู้ใต้บังคับบัญชา และมุ่งหน้าไปยังแผนกสร้างสรรค์ ผู้เชี่ยวชาญด้านประชาสัมพันธ์สามารถทำงานได้ทั้งแบบอิสระและแบบทีม กิจกรรมหนึ่งที่พบบ่อยที่สุดของพวกเขาคือการโปรโมตดาราเพลงป๊อปและนักแสดงละคร ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ยังเกี่ยวข้องกับงานโฆษณาด้วย

ผู้เชี่ยวชาญด้านการเลื่อนตำแหน่งไม่เพียงแต่มีงานอันทรงเกียรติเท่านั้น แต่ยังมีเงินเดือนที่ดีอีกด้วย รายได้โดยเฉลี่ยในรัสเซียอยู่ที่ 1,600 ดอลลาร์ ขณะที่ผู้จัดการชาวต่างชาติมีรายได้ 3,000 ดอลลาร์ ปัจจุบันผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์มีค่อนข้างน้อยในตลาดท้องถิ่น หลายคนไม่มีคุณสมบัติเหมาะสมและทำงานในบริษัทขนาดใหญ่ ดังนั้นการหาผู้เชี่ยวชาญด้านประชาสัมพันธ์ที่ดีจึงค่อนข้างยาก

ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ที่มีประสบการณ์และมีคุณสมบัติสูงต้องไม่เพียงแต่มีความรู้ทางทฤษฎีเกี่ยวกับวิชาชีพของเขาเท่านั้น แต่ยังมีฐานข้อมูลขนาดใหญ่ของลูกค้าและพันธมิตรเพื่อความร่วมมืออีกด้วย มืออาชีพต้องการความสัมพันธ์กับบริษัทระดับภูมิภาคและต่างประเทศ ความคุ้นเคยกับหัวหน้ากระทรวง และผู้ที่อยู่ในตำแหน่งผู้นำในบริษัทที่ใหญ่ที่สุด ผู้เชี่ยวชาญด้านประชาสัมพันธ์ที่ดีต้องไม่เพียงแต่สามารถนำเสนอบริการของบริษัทหรือบุคคลที่เขาเป็นตัวแทนเท่านั้น แต่ยังต้องขายบริการเหล่านั้นอย่างมีกำไรอีกด้วย แน่นอนว่าพนักงานที่ดีคือคนที่คิดนอกกรอบและสร้างสรรค์ การศึกษาด้านเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตก็ทำให้เขาได้เปรียบเช่นกัน

หากคุณไม่ต้องการได้รับการศึกษาระดับสูง แต่มีข้อมูลทั้งหมดเพื่อเริ่มต้นกิจกรรมของคุณในสาขา PR เราแนะนำให้คุณเรียนหลักสูตรระยะสั้นสำหรับผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ คุณสามารถฝึกอบรมให้เสร็จสิ้นและเพิ่มอีกบรรทัดในเรซูเม่ของคุณได้ภายในเวลาเพียงไม่กี่เดือน การฝึกอบรมจะดำเนินการทั้งในสถาบันการศึกษาระดับสูงและในห้องเรียนส่วนตัวกับอาจารย์ที่ได้รับเชิญ ที่นี่คุณจะได้เรียนรู้การทำงานเป็นทีมและเป็นรายบุคคล พัฒนาความคิดของคุณเองภายใต้การแนะนำของมืออาชีพ เรียนรู้วิธีดำเนินการเจรจากับเจ้าหน้าที่ระดับสูง และโน้มน้าวพวกเขาถึงความจำเป็นในการซื้อบริการของคุณ

ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ควรเขียนเรซูเม่ในลักษณะที่นายจ้างเห็นว่าไม่เพียงแต่คุณเป็นมืออาชีพเท่านั้น แต่ยังเป็นมืออาชีพที่มีประสบการณ์ด้วย หากคุณไม่มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมนี้ ให้เพิ่มสองสามบรรทัดในคอลัมน์เกี่ยวกับงานอดิเรกและอุปนิสัย แสดงตัวเองว่าเป็นคนที่กระตือรือร้นและสร้างสรรค์

อิรินา ดาวิโดวา

เวลาในการอ่าน: 12 นาที

เอ เอ

คำว่า "การประชาสัมพันธ์" (เช่นเดียวกับวิชาชีพ) มาจากสหรัฐอเมริกา ที่นั่นในตอนต้นของศตวรรษที่ 20 มีการจัดตั้งแผนกที่รับผิดชอบด้านการประชาสัมพันธ์ขึ้นที่มหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด ต่อมาในช่วงทศวรรษที่ 30-60 ตำแหน่ง “ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์” ปรากฏในเกือบทุกบริษัท

ปัจจุบัน “ประชาสัมพันธ์” เป็นแนวทางอิสระในการบริหารจัดการ

สาระสำคัญของงานและความรับผิดชอบทางวิชาชีพของผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์

ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์คือใคร?

ก่อนอื่นเลย - ผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์หรือตัวกลางระหว่างบริษัทเองกับลูกค้าในอนาคต

ผู้เชี่ยวชาญคนนี้ทำอะไรและความรับผิดชอบทางวิชาชีพของเขาคืออะไร?

• แจ้งกลุ่มเป้าหมายเกี่ยวกับกิจกรรมของบริษัท, การทำงานร่วมกับสื่อ
• การรักษาภาพลักษณ์และชื่อเสียงของบริษัท
• การนำเสนอของบริษัทในงานขนาดต่างๆ
• การพัฒนากลยุทธ์ในการสื่อสารกับสื่อ ฯลฯ เอกลักษณ์องค์กรของบริษัท แผนปฏิบัติการที่เกี่ยวข้องกับภาพลักษณ์ของบริษัท เป็นต้น
• จัดทำการคาดการณ์ผลกระทบของการดำเนินการตามแผนบางอย่างโดยตรงต่อภาพลักษณ์ของบริษัท โดยกำหนดงบประมาณสำหรับแคมเปญประชาสัมพันธ์แต่ละแคมเปญ
• การจัดบรรยายสรุป การสัมภาษณ์ การแถลงข่าว
• จัดทำและลงข่าว สิ่งพิมพ์ ข่าวประชาสัมพันธ์ ฯลฯ จัดทำเอกสารการรายงาน
• ปฏิสัมพันธ์โดยตรงกับศูนย์เพื่อการศึกษาสังคม/ความคิดเห็น และแจ้งฝ่ายบริหารของคุณเกี่ยวกับผลการสำรวจ แบบสอบถาม ฯลฯ ทั้งหมด
• การวิเคราะห์กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ของคู่แข่ง
• ส่งเสริมแบรนด์ของบริษัทของคุณในตลาด

คุณสมบัติและทักษะหลักของผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ - เขาควรรู้และทำอะไรได้บ้าง?

ก่อนอื่น เพื่อให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ PR Manager ทุกคนจะต้องรู้...

• พื้นฐานสำคัญของเศรษฐศาสตร์การตลาดและการตลาด กฎหมายและการเมือง การโฆษณา
• พื้นฐานการประชาสัมพันธ์และ “เครื่องมือ” หลักในการทำงาน
• วิธีการกำหนดและระบุกลุ่มเป้าหมาย
• วิธีการจัด/ดำเนินการ ตลอดจนหลักการวางแผนการรณรงค์ประชาสัมพันธ์
• วิธีการทำงานร่วมกับสื่อ โครงสร้าง/หน้าที่ของสื่อ
• พื้นฐานการจัดแถลงข่าวและประชาสัมพันธ์ทุกประเภท
• ความรู้พื้นฐานทางสังคมวิทยา/จิตวิทยา การจัดการและการบริหาร ภาษาศาสตร์และจริยธรรม การติดต่อทางธุรกิจ
• พื้นฐานของเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ ซอฟต์แวร์สำหรับระบบอัตโนมัติ/การประมวลผลข้อมูล ตลอดจนการป้องกัน
• หลักการและพื้นฐานของข้อมูลที่เป็นความลับทางการค้ารวมถึงการป้องกันและการใช้งาน

อีกทั้งผู้เชี่ยวชาญที่ดีจะต้องมี...

• คุณสมบัติของผู้นำ
• มีเสน่ห์
• ความสัมพันธ์ในสื่อและสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ (ตลอดจนในหน่วยงานภาครัฐ)
• ความสามารถของนักข่าวและความกล้าที่สร้างสรรค์
• ความรู้ (สมบูรณ์แบบ) ภาษาต่างประเทศ 1-2 ภาษาขึ้นไป, PC
• ความเป็นกันเองและ "ความเป็นพลาสติก" ในการสื่อสาร
• พรสวรรค์ - สร้างความประทับใจที่ถูกต้อง
• ใจกว้าง มีความรู้ มีความรู้มากมายเกี่ยวกับธรรมชาติด้านมนุษยธรรม
• ความสามารถในการฟังอย่างตั้งใจ วิเคราะห์และสังเคราะห์แนวคิดใหม่ๆ ได้อย่างรวดเร็ว
• ความสามารถในการทำงานกับงบประมาณใด ๆ

ข้อกำหนดดั้งเดิมของนายจ้างสำหรับผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้:

• อุดมศึกษา. ความเชี่ยวชาญ: วารสารศาสตร์ การตลาด ภาษาศาสตร์ การประชาสัมพันธ์
• ประสบการณ์ที่ประสบความสำเร็จในด้านการประชาสัมพันธ์ (หมายเหตุ - หรือการตลาด)
• ทักษะการพูด
• ทักษะด้านคอมพิวเตอร์และภาษาต่างประเทศ
• การรู้หนังสือ

ผู้ชายหรือผู้หญิง?ผู้จัดการต้องการเห็นใครสำหรับตำแหน่งงานว่างนี้?

ไม่มีการตั้งค่าดังกล่าวที่นี่ งานนี้เหมาะสำหรับทุกคน และผู้จัดการที่นี่ไม่ได้กำหนดข้อกำหนดพิเศษใดๆ (ยกเว้นเรื่องส่วนตัว)

การฝึกอบรมเพื่อเป็นผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ - หลักสูตร หนังสือที่จำเป็น และแหล่งข้อมูลออนไลน์

อาชีพของผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ซึ่งพบเห็นได้ทั่วไปในประเทศของเรามานานแล้ว ได้รับความนิยมมากขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

จริงอยู่ หากไม่มีการศึกษาระดับสูง ก็ไม่มีประโยชน์ที่จะได้งานที่มั่นคง คุณจะต้องศึกษาและควรศึกษาในสถานที่ที่โปรแกรมการศึกษามีพื้นฐานด้านการประชาสัมพันธ์ เศรษฐศาสตร์ และอย่างน้อยก็วารสารศาสตร์ขั้นพื้นฐาน

ตัวอย่างเช่น, ในมอสโกก็สามารถประกอบอาชีพได้...

ในมหาวิทยาลัย:

• โรงเรียนเศรษฐศาสตร์รัสเซีย ค่าเล่าเรียน: ฟรี
• สถาบันการทูตแห่งกระทรวงการต่างประเทศสหพันธรัฐรัสเซีย ค่าเล่าเรียน: จาก 330,000 รูเบิล/ปี
• สถาบันการค้าต่างประเทศ All-Russian ของกระทรวงเศรษฐศาสตร์/การพัฒนาของรัสเซีย ค่าเล่าเรียน: จาก 290,000 รูเบิล/ปี
• สถาบันฟิสิกส์และเทคโนโลยีแห่งมอสโก ค่าเล่าเรียน: จาก 176,000 รูเบิล/ปี
• สถาบันเทววิทยาแห่งมอสโกของคริสตจักรออร์โธดอกซ์รัสเซีย ค่าเล่าเรียน: ฟรี
• สถาบันศุลกากรรัสเซีย ค่าเล่าเรียน: จาก 50,000 รูเบิล/ปี

ในวิทยาลัย:

• ศูนย์การศึกษามอสโกที่ 1 ค่าเล่าเรียน: จาก 30,000 รูเบิล/ปี
• วิทยาลัยสถาปัตยกรรมศาสตร์ การออกแบบ และการปรับรื้อระบบ ค่าเล่าเรียน: ฟรี
• วิทยาลัยอาชีวศึกษามอสโก ค่าเล่าเรียน: ฟรี
• วิทยาลัยการสื่อสารหมายเลข 54 ค่าเล่าเรียน: จาก 120,000 รูเบิล/ปี

ในหลักสูตร:

• ที่ศูนย์ฝึกอาชีพสโตลิชนี ค่าเล่าเรียน: จาก 8440 rub
• โรงเรียนการถ่ายภาพและมัลติมีเดียแห่งมอสโก A. Rodchenko ค่าเล่าเรียน: จาก 3800 rub
• คณะวิชาธุรกิจ "ซินเนอร์จี้" ค่าเล่าเรียน: จาก 10,000 รูเบิล
• ศูนย์การศึกษาออนไลน์ "Netology" ค่าเล่าเรียน: จาก 15,000 rub
• สสจ. ค่าเล่าเรียน: จาก 8,000 รูเบิล

เป็นที่น่าสังเกตว่านายจ้างมีความภักดีต่อผู้เชี่ยวชาญที่มีประกาศนียบัตรจากมหาวิทยาลัย RUDN, มหาวิทยาลัยแห่งรัฐรัสเซียด้านมนุษยศาสตร์, MGIMO และมหาวิทยาลัยแห่งรัฐมอสโก

นอกจากนี้ยังจะไม่ฟุ่มเฟือย ใบรับรองระดับสากลและใบรับรองการฝึกอบรมเพิ่มเติม

ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ (PR) คือผู้จัดการที่เกี่ยวข้องกับการสร้างและรักษาภาพลักษณ์ที่ดีของบริษัท

กิจกรรมของผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของทั้งบริษัทโดยรวมและแบรนด์ส่วนบุคคล ตรงกันข้ามกับกิจกรรมของผู้เชี่ยวชาญด้านการโฆษณาซึ่งมีหน้าที่ส่งเสริมสินค้าและบริการเพื่อเพิ่มการซื้อ

ประชาสัมพันธ์เป็นเทคโนโลยีที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการส่งเสริมแนวคิดที่ถูกต้อง “ต่อประชาชน” หนังสือพิมพ์ นิตยสาร และโทรทัศน์มีส่วนช่วยในเรื่องนี้ ความแตกต่างระหว่างการประชาสัมพันธ์และการโฆษณาต่อหน้าคุณที่เรียบง่ายคือการมองไม่เห็น

ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์วิเคราะห์ผลประโยชน์ของสังคมที่มีอิทธิพลต่อภาพลักษณ์ของบริษัท และยังคาดการณ์ถึงอิทธิพลที่เป็นไปได้ของทัศนคติของสภาพแวดล้อมภายนอกและภายในที่มีต่อบริษัทต่อการพัฒนาในอนาคต

จุดสุดยอดของงานผู้เชี่ยวชาญด้านประชาสัมพันธ์คือการกล่าวถึงบริษัทไม่เป็นครั้งคราว แต่เป็นการยกย่อง "ความเป็นมา" อย่างต่อเนื่อง

ในด้านการเมือง ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้มีส่วนร่วมในการสร้างตำนานและสงครามข้อมูล พวกเขาเปลี่ยนผู้สมัครธรรมดาให้กลายเป็นตัวละครที่สดใส พวกเขาทำ "สงครามกองโจร" กับคู่แข่ง ขาด “PR สีดำ” ไม่ได้

Anti-crisis PR ครองตำแหน่งพิเศษในการทำงานของผู้เชี่ยวชาญด้านประชาสัมพันธ์หลายคน ในบริษัทที่มีความเสี่ยงสูง (อุตสาหกรรม การผลิตน้ำมัน การผลิตสารเคมี) จะต้องพัฒนาแผนปฏิบัติการเชิงกลยุทธ์ในกรณีฉุกเฉิน

ข้อกำหนดที่จำเป็น

มีความรู้เป็นเลิศในด้าน “การประชาสัมพันธ์” (การประชาสัมพันธ์)

ความรู้พื้นฐานด้านเศรษฐศาสตร์

ทักษะด้านจิตวิทยาเชิงปฏิบัติ

จะต้องมุ่งเน้นในประเด็นการจ้างงาน การคุ้มครองทางสังคมของพลเมือง ความขัดแย้ง; กฎหมายแรงงาน รูปแบบการกำหนดราคา ภาษี การตลาด การโฆษณา

มีความรู้ด้านพีซีดี

ความสามารถในการเชี่ยวชาญเทคนิคการเจรจาต่อรองทางการค้าและการจัดการการผลิต

ความเต็มใจที่จะทำงานในสถานการณ์ที่รุนแรง

คุณสมบัติส่วนบุคคล

กิจกรรม,

คุณสมบัติทางการทูต

ความคิดสร้างสรรค์,

ทักษะการจัดองค์กร

คุณสมบัติความเป็นผู้นำ ความสามารถพิเศษ

ความสามารถในการรักษาความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจกับฝ่ายบริหาร

ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์จะต้องประพฤติและพูดในลักษณะที่เขาไว้วางใจ

ข้อห้ามทางการแพทย์

ห้ามสูบบุหรี่สำหรับผู้ที่เป็นโรคระบบหัวใจและหลอดเลือด (ความดันโลหิตสูง, หัวใจล้มเหลว ฯลฯ ); ระบบประสาท (สภาวะครอบงำ, เป็นลม, ฯลฯ ); ความผิดปกติของระบบกล้ามเนื้อและกระดูก ความพิการทางร่างกายขั้นรุนแรง มีข้อบกพร่องในการพูด

นักข่าว นักปรัชญา และนักวิทยาศาสตร์ทางการเมือง มักจะเข้าสู่สาขานี้ มหาวิทยาลัยในรัสเซียเริ่มฝึกอบรมผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ในช่วงต้นทศวรรษที่ 90 เท่านั้น

วันนี้ความต้องการผู้เชี่ยวชาญในโปรไฟล์นี้มีมากในปัจจุบันซึ่งนำไปสู่ค่าแรงที่สูง แต่มีผู้เชี่ยวชาญน้อยคน

ทุกคนเคยได้ยินเกี่ยวกับอาชีพนี้ แต่มีเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่สามารถอธิบายได้อย่างชัดเจนว่าผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ทำอะไรและความรับผิดชอบของเขาคืออะไร สิ่งหนึ่งที่ชัดเจน - นี่เป็นกิจกรรมที่น่าตื่นเต้น แต่ไม่ใช่งานเดียวที่สามารถมีข้อได้เปรียบได้ทั้งหมด ลองทำความเข้าใจข้อดีและข้อเสียกันดีกว่าบทความนี้และอีกมากมายจะกล่าวถึง

ประการแรก จำเป็นต้องเน้นสาระสำคัญของผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ซึ่งมีส่วนร่วมในการสร้างภาพลักษณ์ที่น่าเชื่อถือ (บ่อยที่สุด) ให้กับลูกค้าของเขา โดยแนะนำความคิดเห็นเกี่ยวกับเขาให้คนทั่วไปได้รับรู้ ดังนั้นนักการเมืองจึงมักใช้บริการของผู้เชี่ยวชาญซึ่งจำเป็นต้องปรากฏตัวให้ได้รับสิ่งที่ดีที่สุดในระหว่างการหาเสียงเลือกตั้ง อย่างไรก็ตาม ลูกค้าอาจเป็นพลเมืองธรรมดา บริษัท ดาราธุรกิจการแสดง การเคลื่อนไหวทางสังคม และองค์กรต่างๆ

ในทางปฏิบัติภายในประเทศ ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์เป็นผู้เชี่ยวชาญในด้าน จากชื่อเป็นไปตามที่พนักงานดังกล่าวสร้างการเชื่อมต่อระหว่างลูกค้ากับสภาพแวดล้อมของเขาและช่องทางการไหลของข้อมูลเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อปลูกฝังความคิดเห็นที่มีค่าเกี่ยวกับลูกค้าในใจของผู้คน

ขั้นแรก ผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้จะพิจารณาผู้ชมที่จะรับผลกระทบที่ตามมา และทำทุกอย่างเพื่อเอาชนะใจพวกเขา ต่อไปจะมีการจัดกิจกรรมต่างๆ ที่ส่งเสริมชื่อเสียงของลูกค้าเท่านั้น ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์จัดการนำเสนอ การประชุม ดูแลการตีพิมพ์บทความและสื่ออื่นๆ ในสื่อ การปรากฏตัวทางโทรทัศน์ และอื่นๆ อีกมากมาย

คนที่มีลักษณะนิสัยบางอย่างจะเหมาะกับงานประเภทนี้ ซึ่งมีประโยชน์มากในการเลื่อนระดับอาชีพ ขั้นแรก คุณต้องมีศักยภาพในการสร้างสรรค์ สามารถสร้างไอเดียได้อย่างรวดเร็ว และออกแบบอย่างสร้างสรรค์ได้ สิ่งสำคัญคือต้องริเริ่มและเป็นคนที่กระตือรือร้นและกระตือรือร้น เนื่องจากคุณจะต้องเคลื่อนไหวเกือบตลอดเวลา

เหนือสิ่งอื่นใด ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์คือบุคคลที่เข้ากับคนง่ายซึ่งติดต่อกับเจ้าหน้าที่ สื่อ ตัวแทนโทรทัศน์ วิทยุ และจัดกิจกรรมให้กับลูกค้าโดยมีส่วนร่วมอยู่ตลอดเวลา

อย่างไรก็ตาม บางครั้งคุณจำเป็นต้องสามารถยอมรับความเสี่ยงได้ แต่อย่านำไปใช้ในทางที่ผิด

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ใช้เวลาส่วนใหญ่ในการทำงานเพื่อติดต่อกับผู้คนโดยตรง เขาจึงจำเป็นต้องมีการควบคุมตนเองและความมั่นคงทางอารมณ์ในระดับสูง เนื่องจากโครงการมักจะล้มเหลวอันเป็นผลมาจาก

คุณควรพิจารณาว่าผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ทำอะไร

ความรับผิดชอบของผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์:

1. แก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์และภาพลักษณ์ของบริษัท
2. ขจัดสถานการณ์ความขัดแย้งระหว่างบริษัทและบุคคลที่สามให้ราบรื่น
3. การจัดกิจกรรมต่างๆ - การนำเสนอ งานแถลงข่าว การประชุม คอนเสิร์ต สัมมนา การฝึกอบรม และอื่นๆ
4. การเขียนบทความ ข่าวประชาสัมพันธ์ และเผยแพร่ในสื่อต่างๆ
5. การจัดช่องทางการสื่อสารภายในองค์กร - การสร้างเว็บไซต์องค์กรของคุณเอง การตีพิมพ์หนังสือพิมพ์ และอื่นๆ
6. ช่วยผู้จัดการระดับสูงเตรียมความพร้อมในการพูดในที่สาธารณะ - สร้างภาพลักษณ์เชิงบวก การเขียนคำพูดที่เหมาะสม
7. การพัฒนาและการดำเนินการตามแผนกิจกรรมประชาสัมพันธ์สำหรับบริษัท

แน่นอนว่านี่เป็นเพียงความรับผิดชอบบางส่วนเท่านั้น ไม่สามารถครอบคลุมทั้งหมดได้ เนื่องจากแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่าองค์กรอยู่ในอุตสาหกรรมใดและมีขนาดเท่าใด

ดังนั้นผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์จึงเป็นบุคคลที่รับผิดชอบในการสร้างความคิดเห็นให้กับมวลชนที่ลูกค้าต้องการ ไม่ว่าจะเป็นบริษัทหรือนักร้องชื่อดัง ดังที่คุณทราบ ไม่มีใครยกเลิก PR สีดำ ดังนั้นความคิดเห็นจึงไม่เพียงแต่จะเป็นไปในเชิงบวกเท่านั้น เราพิจารณาว่าคุณสมบัติใดที่ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ควรมีและความรับผิดชอบที่เขาปฏิบัติบ่อยที่สุด

ก่อนที่จะอุทิศตนให้กับอาชีพนี้ ให้พูดคุยกับตัวแทน พยายามเรียนรู้เกี่ยวกับข้อผิดพลาด และเปรียบเทียบตัวละครของคุณกับผู้เชี่ยวชาญด้านประชาสัมพันธ์ที่ดี ทุกอย่างเหมาะกับฉันเหรอ? ถ้าอย่างนั้นจงกล้าหาญเพราะในงานนี้ความสำเร็จมักมากับนักผจญภัย

วันนี้เราขอเชิญคุณมาทำความคุ้นเคยกับคุณสมบัติของอาชีพ PR Manager รวมถึงตำแหน่งที่คุณจะได้รับการศึกษาที่เหมาะสม และคุณสมบัติส่วนตัวที่คุณต้องมีเพื่อเป็นผู้เชี่ยวชาญที่ดี

ในการแข่งขันที่เพิ่มมากขึ้น ทุกบริษัทมุ่งมั่นที่จะสร้าง/รักษาชื่อเสียงและภาพลักษณ์ที่ดีของตน โดยธรรมชาติแล้วสิ่งนี้ได้รับการอำนวยความสะดวกเป็นหลักโดยการผลิตผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงหรือการให้บริการในระดับสูงสุด น่าเสียดายเฉพาะวันนี้เท่านั้นที่การปฏิบัติตามภาระผูกพันของตนต่อลูกค้า/ผู้ซื้อ/ลูกค้า ฯลฯ อย่างมโนธรรม บางครั้งยังไม่เพียงพอจึงจำเป็นต้องโน้มน้าวความคิดเห็นของประชาชนโดยใช้วิธีการเพิ่มเติม

ไม่ว่าจะเป็นบริษัทขนาดใหญ่ที่ต้องการรักษาภาพลักษณ์ หรือบริษัทใหม่ที่ต้องการ "การเลื่อนตำแหน่ง" ผู้นำธุรกิจไม่ต้องการถูกจำกัดด้วยจุดแข็ง/ความสามารถของตนเอง และหันไปหาผู้เชี่ยวชาญ - - ผู้ที่จะทำทุกอย่างเช่นนั้น เป็นเพียงภาพลักษณ์เชิงบวกของบริษัทใดบริษัทหนึ่งเท่านั้น

วันนี้เราขอเชิญคุณมาทำความคุ้นเคยกับคุณสมบัติของอาชีพ PR Manager รวมถึงตำแหน่งที่คุณจะได้รับการศึกษาที่เหมาะสม และคุณสมบัติส่วนตัวที่คุณต้องมีเพื่อเป็นผู้เชี่ยวชาญที่ดี

ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์คือใคร?

PR ย่อมาจาก Public Relations แปลว่า การประชาสัมพันธ์ โดยทั่วไป PR หมายถึงเทคโนโลยีทั้งหมดสำหรับการสร้าง การแนะนำ และการรวมภาพของวัตถุบางอย่าง หากเราพูดถึงการประชาสัมพันธ์ในธุรกิจ เทคโนโลยีเหล่านี้จะทำงานเพื่อสร้างและรักษาภาพลักษณ์ที่ดีของบริษัท

ดังนั้นจึงสามารถเข้าใจได้ว่าผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์เป็นผู้เชี่ยวชาญที่ทำงานเพื่อสร้างชื่อเสียงสาธารณะเชิงบวกให้กับบริษัท พัฒนาภาพลักษณ์ที่ดีของบริษัท และถ่ายทอดผ่านการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า หุ้นส่วน เจ้าหน้าที่ และสื่อ บางครั้งเรียกว่าผู้เชี่ยวชาญดังกล่าว " ประชาสัมพันธ์คน" หรือ "PR-men"

แนวคิดเรื่อง "การประชาสัมพันธ์" รวมถึงวิชาชีพที่เกี่ยวข้องมาจากเราจากประเทศสหรัฐอเมริกา สำนักงานประชาสัมพันธ์แห่งแรกก่อตั้งขึ้นที่มหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ดในปี พ.ศ. 2443 ไม่กี่ปีต่อมา สถาบันการศึกษาขนาดใหญ่อื่นๆ รวมถึงสถานประกอบการเชิงพาณิชย์บางแห่งก็ได้ริเริ่มความคิดริเริ่มนี้ ในช่วงต้นทศวรรษที่ 60 ตำแหน่ง “ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์” มีอยู่ในเกือบทุกบริษัท ผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์สมัยใหม่เป็นที่ต้องการไม่เพียงแต่ในองค์กรขนาดใหญ่เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเมือง ธุรกิจการแสดง อินเทอร์เน็ตและโครงการสื่อด้วย

ในประเทศของเราเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา งานของผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวส่วนใหญ่รวมถึงการทำงานกับข่าวประชาสัมพันธ์ แต่ด้วยการพัฒนาเทคโนโลยีทางธุรกิจ ทุกอย่างเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว และในปัจจุบัน ผู้เชี่ยวชาญด้านประชาสัมพันธ์กำลังทำงานอย่างหนักเพื่อกำหนดภาพลักษณ์ของบริษัท นอกจากนี้ พวกเขาใช้เทคโนโลยีประชาสัมพันธ์ไม่เพียงแต่ในสภาพแวดล้อมภายนอกเท่านั้น แต่ยังรวมถึงภายในองค์กรที่ทำงานร่วมกับพนักงานด้วย

ความรับผิดชอบต่อหน้าที่ ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ส่วนใหญ่มักจะขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมที่บริษัทดำเนินธุรกิจ แต่ฟังก์ชันมาตรฐานมีดังต่อไปนี้:

• การสร้างและรักษาภาพลักษณ์ขององค์กร ผลิตภัณฑ์ บริการ และตัวแทน
• การพัฒนาและการดำเนินการตามกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์
• การประเมินวิธีการและโอกาสในการส่งเสริมบริษัท
• การคาดการณ์ประสิทธิผลของกิจกรรมที่วางแผนไว้
• ติดตามชื่อเสียงของบริษัท
• การติดตามสภาพแวดล้อมการแข่งขัน
• การทำงานกับโซเชียลมีเดีย
• การจัดงานบรรยายสรุป การสัมภาษณ์ การแถลงข่าว
• การสื่อสารกับนักข่าว
• การพูดในงานต่างๆ
• จัดทำข่าวประชาสัมพันธ์ เขียนบทความ ข่าวสาร บทสัมภาษณ์ และข้อความในนามของบริษัท
• การมีปฏิสัมพันธ์กับประชากร เจ้าหน้าที่ และนักลงทุน

บนไหล่อีกด้วย ประชาสัมพันธ์ผู้ชายมักจะมีความรับผิดชอบในการรักษาบรรยากาศในทีมเพื่อให้ทุกคนมีความคิดร่วมกัน นี่อาจเป็นการจัดการฝึกอบรมพิเศษ วันหยุด หรือกิจกรรมประเภทต่างๆ การดูแลเว็บไซต์ หรือการพิมพ์หนังสือพิมพ์ของบริษัท แม้ว่าในบริษัทต่างประเทศหลายแห่ง หน้าที่เหล่านี้จะดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคล

ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ควรมีคุณสมบัติส่วนบุคคลอะไรบ้าง?

เมื่อเลือกผู้เชี่ยวชาญที่สามารถเชื่อถือได้ด้วยภาพลักษณ์ของบริษัท นายจ้าง ก่อนอื่นต้องให้ความสนใจกับผู้สมัครที่มีความรู้และทักษะดังต่อไปนี้:

• ความรู้พื้นฐานด้านการตลาด การสร้างแบรนด์ และการโฆษณา
• ความรู้ด้านจิตวิทยาและสังคมวิทยา
• ทำความเข้าใจกับกิจกรรมเฉพาะของบริษัท
• ทักษะการเจรจาต่อรอง
• วิธีการทำงานร่วมกับสื่อ
• ความสามารถในการทำงานกับจดหมายธุรกิจ
• ความรู้ภาษาต่างประเทศ
• ทักษะการเขียนคำโฆษณา
• ภาษาพูดและภาษาเขียนที่ถูกต้อง
• ความเชี่ยวชาญของซอฟต์แวร์สมัยใหม่

ในเวลาเดียวกัน ผู้เชี่ยวชาญด้านประชาสัมพันธ์ที่มีเครือข่ายสื่อ หน่วยงานภาครัฐ และสภาพแวดล้อมทางธุรกิจอยู่แล้วจะได้รับข้อได้เปรียบพิเศษ

ถึงคุณสมบัติส่วนบุคคลที่ผู้มีคุณสมบัติสูงควรมี ผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์คุณสามารถสังเกตได้:

• ความคิดสร้างสรรค์;
• มัลติทาสกิ้ง;
• ความรู้เกี่ยวกับกฎมารยาท
• ความสามารถพิเศษ;
• ลักษณะที่ปรากฏ;
• ความต้านทานต่อความเครียด
• ความสามารถในการแสดงความคิดของตนอย่างชัดเจน
• การทูต;
• ความสามารถในการได้รับ/รักษาความสัมพันธ์ที่ไว้เนื้อเชื่อใจ
• ความสามารถในการสื่อสาร;
• ความสามารถในการสร้างความประทับใจ
• ความสามารถในการตัดสินใจที่ถูกต้องอย่างรวดเร็วและดำเนินการตามสถานการณ์
• ความสามารถในการ “อ่าน” คนและเลือกรูปแบบพฤติกรรมที่เหมาะสม

ข้อดีของอาชีพ PR manager

อาชีพนี้ดูเหมือนจะถูกสร้างขึ้นเป็นพิเศษสำหรับผู้ที่เปิดกว้าง กระตือรือร้น และกล้าได้กล้าเสียที่ "ตาย" จากการทำงานประจำและมักจะ "พุ่งทะยาน" ด้วยแนวคิดใหม่ๆ อยู่ตลอดเวลา ต้องขอบคุณการทำงานในสาขาประชาสัมพันธ์ สิ่งใหม่ ๆ จะปรากฏในชีวิตของพวกเขาอย่างต่อเนื่อง: คนรู้จัก ลูกค้า งานที่น่าสนใจ ฯลฯ

อาชีพของผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณตระหนักถึงศักยภาพและความคิดสร้างสรรค์ของคุณอย่างเต็มที่ แต่ยังเปิดโอกาสให้คุณมองไปสู่อนาคตด้วยความมั่นใจ

ประการแรก ทุกสิ่งชี้ให้เห็นว่าความต้องการผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ที่ดีจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง (ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมผู้เชี่ยวชาญด้านประชาสัมพันธ์จึงถูกจัดประเภทเป็น อาชีพแห่งอนาคต).

ประการที่สองแม้แต่ผู้เชี่ยวชาญรุ่นเยาว์ก็สามารถนับเงินเดือนที่เหมาะสมได้ (เงินเดือนโดยเฉลี่ยของผู้เชี่ยวชาญด้านประชาสัมพันธ์ในรัสเซียคือ 40,000 รูเบิลต่อเดือน) และคนประชาสัมพันธ์ที่มีประสบการณ์ซึ่งเป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวางในบางแวดวงก็ได้รับค่าธรรมเนียมที่ค่อนข้างดี - จาก 120,000 ถึง 600,000 รูเบิล .

ข้อเสียของอาชีพ PR Manager

ก่อนอื่นเลย การทำงานด้านประชาสัมพันธ์คือการสื่อสารกับผู้คน กับผู้คนหลากหลายที่คุณต้องการค้นหาภาษาที่เหมือนกัน โดยไม่คำนึงถึงความคิดเห็นทางการเมือง ระดับสังคม หรือหลักการชีวิตของพวกเขา ดังนั้นผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์มักประสบกับความเครียดทางจิตใจอย่างรุนแรงซึ่งอาจนำไปสู่อาการอ่อนเพลียทางประสาทได้

และหากคุณพิจารณาว่าความรับผิดชอบอันใหญ่หลวงตกอยู่บนไหล่ของผู้เชี่ยวชาญด้านประชาสัมพันธ์ (ท้ายที่สุดแล้ว ชื่อเสียงเป็นสิ่งที่สั่นคลอน และความผิดพลาดเพียงครั้งเดียวก็สามารถยกเลิกผลลัพธ์ที่ได้รับมานานหลายปีได้) คุณก็สามารถเข้าใจได้ว่าการประชาสัมพันธ์ ผู้เชี่ยวชาญอยู่ภายใต้ความเครียดทางจิตใจอย่างต่อเนื่อง

ข้อเสียเปรียบที่สำคัญอีกประการหนึ่งของอาชีพของพวกเขาก็คือหลายอย่าง ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์พวกเขาเรียกว่าตารางการทำงานที่ไม่ปกติซึ่งทำให้ยากต่อการสร้างชีวิตส่วนตัวและพักผ่อนอย่างเต็มที่

คุณจะหางานในตำแหน่ง PR Manager ได้ที่ไหน?

สถาบันการศึกษาสายอาชีพแห่งรัสเซีย "IPO" กำลังรับสมัครนักเรียนเพื่อรับการฝึกอบรมที่ IPO ซึ่งเป็นวิธีที่สะดวกและรวดเร็วในการรับการศึกษาทางไกล หลักสูตรการฝึกอบรมมากกว่า 200 หลักสูตร ผู้สำเร็จการศึกษามากกว่า 8,000 คนจาก 200 เมือง ระยะเวลาสั้นๆ ในการกรอกเอกสารและการฝึกอบรมภายนอก การผ่อนชำระแบบปลอดดอกเบี้ยจากสถาบัน และส่วนลดส่วนบุคคล ติดต่อเรา!

วันนี้คุณสามารถเป็นผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ในมหาวิทยาลัยรัสเซียหลายแห่งได้ โดยจะมีการฝึกอบรมในโปรแกรมการโฆษณาและการประชาสัมพันธ์ ซึ่งสิ่งที่ดีที่สุดคือ:

• มหาวิทยาลัยวิจัยแห่งชาติ "โรงเรียนเศรษฐศาสตร์ชั้นสูง";
• มหาวิทยาลัยมนุษยศาสตร์และเศรษฐศาสตร์แห่งมอสโก;
• มหาวิทยาลัยสารพัดช่างมอสโก;
• มหาวิทยาลัยแห่งรัฐมอสโกตั้งชื่อตาม M.V. โลโมโนซอฟ;
• มหาวิทยาลัยแห่งรัฐเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก;

ต้องเข้าใจว่าผู้เชี่ยวชาญด้านประชาสัมพันธ์ยุคใหม่ต้องพัฒนาตัวเองอยู่ตลอดเวลา! ดังนั้นคุณต้องเตรียมพร้อมสำหรับความจริงที่ว่าคุณจะต้องอ่านวรรณกรรมเฉพาะทางและศึกษาใหม่เป็นประจำ เทคโนโลยีประชาสัมพันธ์แลกเปลี่ยนประสบการณ์ในชุมชนประชาสัมพันธ์และพัฒนาทักษะผ่านหลักสูตรพิเศษ