จะขายปากกาในการสัมภาษณ์ได้อย่างไร? คำแนะนำทีละขั้นตอนและตัวอย่าง เคล็ดลับวิธีขายแม้แต่ปากกาตอนสัมภาษณ์ จะทำอย่างไรถ้า “ลูกค้า” ไม่ยอม “ซื้อ” อย่างเด็ดขาด

จะขายปากกาในการสัมภาษณ์ได้อย่างไร?คำถามก็คือ ถ้าจะกล่าวอย่างอ่อนโยนก็ถือว่าผิดปกติ อย่างไรก็ตาม มันได้รับความนิยมอย่างมาก จนผู้ใช้ขอให้เครื่องมือค้นหาหลายพันครั้งต่อเดือน และทั้งหมดเป็นเพราะ "เคล็ดลับ" นี้เพิ่งถูกใช้โดยนายจ้างที่จ้างงาน เพื่อพิจารณาว่าทักษะการขายของผู้สมัครมีความแข็งแกร่งเพียงใด พวกเขาบอกเขาว่า: “ขายปากกาให้ฉัน!” หรือสิ่งของอื่นๆ ที่วางอยู่บนโต๊ะ

เทคนิคนี้ได้รับความนิยมหลังจากภาพยนตร์เรื่อง "The Wolf of Wall Street" ซึ่งหนึ่งในตัวละครเป็นการสาธิตทักษะการขายของอีกคนหนึ่งซึ่งตามเขาสามารถขายอะไรก็ได้เสนอให้เขา: "ขายปากกาให้ฉัน! ” คำถามนี้ทำให้ผู้สมัครหลายคนสับสน: พวกเขาสับสน ไม่รู้จะทำอะไร และล้มเหลวในการสัมภาษณ์ ดังนั้นคุณต้องเตรียมตัวสำหรับคำถามยุ่งยากประเภทนี้ล่วงหน้า

วันนี้ฉันตัดสินใจที่จะนำเสนอตัวอย่างวิธีการขายปากกาในระหว่างการสัมภาษณ์ให้คุณทราบและด้วยเหตุนี้จึงสร้างความประทับใจให้กับนายจ้าง

จะขายปากกาในการสัมภาษณ์ได้อย่างไร? ตัวอย่าง.

ก่อนอื่นฉันอยากจะบอกว่าคุณสามารถขายปากกาในการสัมภาษณ์ได้ด้วยวิธีดั้งเดิมและไม่ใช่แบบดั้งเดิม คุณควรเลือกวิธีการตามประเภทบุคลิกภาพและตำแหน่งของผู้สัมภาษณ์โดยอิงจากความชอบของเขาสำหรับผู้สมัคร - คุณควรพยายามระบุทั้งหมดนี้ในระยะเริ่มแรกของการสนทนาก่อนที่คุณจะได้รับข้อเสนอที่ยุ่งยากนี้: “ ขายปากกาให้ฉัน!”

หากคุณสังเกตเห็นว่าคู่สนทนาของคุณเป็นคนจริงจังและเขาสนใจทักษะการขายจริงเป็นหลัก เขามองคุณอย่างประเมินและดำเนินบทสนทนาในรูปแบบที่เข้มงวด วิธีที่ดีที่สุดคือใช้วิธีการขายปากกาแบบดั้งเดิม นั่นคือแสดงให้เขาเห็นว่าคุณคุ้นเคยกับกลยุทธ์การขายและการเจรจาต่อรอง - ฉันจะดูตัวอย่างเพิ่มเติมนี้

หากต่อหน้าคุณเป็นคนคิดบวก ยิ้มแย้ม มีความคิดสร้างสรรค์ ถามคำถามที่ไม่ได้มาตรฐานมากมายและดำเนินการสัมภาษณ์ด้วยท่าทีที่ผ่อนคลายและเป็นมิตร ก็ค่อนข้างเป็นไปได้ที่จะ "รับ" เขาด้วยแนวทางที่แหวกแนวในการขาย ปากกา.

หลังจากที่คุณได้รับการเสนอให้ "ขายปากกาให้ฉัน!" หรือเรื่องอื่นๆ ไม่ต้องรีบ ขอเวลาเตรียมเสวนาสักนิด ซึ่งเป็นเรื่องปกติและเป็นธรรมชาติ ไม่ค่อยมีใครขายของกะทันหัน โดยปกติจะมีกระบวนการคิดและการเตรียมการนำหน้า

ศึกษาสินค้าที่ขายอย่างละเอียด คิดว่าใช้ทำอะไร ใคร และมีประโยชน์อย่างไร จัดทำแผนการขายในใจ คิดตามขั้นตอนหลัก และหลังจากนั้นก็เริ่มทำภารกิจให้เสร็จ

จะขายปากกาในการสัมภาษณ์ได้อย่างไร? ตัวอย่างของการสนทนาแบบดั้งเดิม

เมื่อเลือกวิธีการขายแบบดั้งเดิม เราจะปฏิบัติตามกฎสำคัญทั้งหมดในการติดต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและทำการขาย ตัวอย่างเช่นบางสิ่งเช่นนี้:

ขั้นที่ 1 บทนำและบทนำ.ก่อนอื่น ทักทาย แนะนำตัวเอง และติดต่อกับคู่สนทนา ต่อไป คุณจะเรียก “ลูกค้า” ด้วยชื่อ (ชื่อและนามสกุล) ขึ้นอยู่กับวิธีที่เขาแนะนำตัวเองกับคุณ

ตัวอย่างเช่น สวัสดีตอนบ่าย ฉันชื่อคอนสแตนติน ฉันเป็นผู้จัดการของบริษัท Happy Pen บอกฉันหน่อยว่าจะติดต่อคุณได้อย่างไร?

ขั้นที่ 2 การระบุความต้องการของลูกค้าถัดไป คุณต้องระบุความต้องการในการขายเพิ่มเติมของคุณ ถามคู่สนทนาของคุณเฉพาะคำถามดังกล่าวคำตอบที่จะยืนยันและจะกระตุ้นให้เกิดการสนทนาต่อเนื่อง

ตัวอย่างเช่น Sergey ฉันมีข้อเสนอที่น่าสนใจมากสำหรับคุณ แต่ก่อนอื่นฉันอยากจะถามคำถามคุณสองสามข้อ

• เห็นว่าเป็นนักธุรกิจก็ต้องทำงานเอกสารบ่อย?
• คุณคิดว่าอุปกรณ์เสริมใดที่เน้นสถานะซึ่งนักธุรกิจจำเป็นต้องสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าหรือคู่ค้าในอนาคต
• คุณต้องการบันทึกประเด็นสำคัญ ผู้ติดต่อ จำนวนเงินในระหว่างการเจรจาทางธุรกิจอย่างไร
• คุณเก็บรายละเอียดผู้จัดงานของคุณไว้ละเอียดแค่ไหน?
• รับกี่คนต่อวันคะ?

ด่าน 3 การนำเสนอผลิตภัณฑ์หลังจากที่คุณระบุความต้องการและพบในคำตอบของคู่สนทนาแล้ว คุณจะมุ่งเน้นในการขาย ให้ดำเนินการนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณ โดยไม่ได้เน้นที่ปากกา แต่เน้นไปที่ประโยชน์ที่คู่สนทนาจะได้รับจากการใช้งาน

ตัวอย่างเช่น: ขอบคุณ เซอร์เกย์ จากคำตอบของคุณ ฉันอยากจะแนะนำ...

• ปากกาที่จะช่วยให้คุณจดข้อมูลสำคัญได้อย่างรวดเร็วและสะดวกไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน
• ปากกาสำรองที่จะช่วยคุณได้หากคุณวางปากกาหลักหมด
• ปากกามีสไตล์ที่จะเน้นสถานะของคุณในฐานะนักธุรกิจเมื่อสื่อสารกับคู่ค้า
• ปากกาเพิ่มเติมที่คุณสามารถเสนอให้ผู้สมัครกรอกแบบฟอร์มใบสมัคร
• ฯลฯ

ด่าน 4 ทำงานโดยมีข้อโต้แย้งแน่นอนว่าคู่สนทนาของคุณจะเริ่มคัดค้านคุณ และในขั้นตอนนี้ คุณจะต้องทำงานอย่างมีศักยภาพผ่านการคัดค้านทั้งหมดของเขา

ตัวอย่างเช่น :

• ฉันมีปากกาที่เหมาะกับฉันอยู่แล้ว!
• แน่นอน เพราะคุณจะไม่ใช้ปากกาที่ไม่เหมาะกับคุณในทางใดทางหนึ่ง ในขณะเดียวกันก็ต้องยอมรับว่าหากในช่วงเวลาที่สำคัญที่สุดปากกาหยุดเขียนก็จะไม่สะดวกอย่างยิ่ง นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันขอเสนอด้ามจับเพิ่มเติมราคาไม่แพงซึ่งจะช่วยคุณให้พ้นจากเหตุการณ์อันไม่พึงประสงค์ดังกล่าว ตัวอย่างเช่น ฉันมักจะพกปากกาอันที่สองติดตัวไปด้วย และมันก็ช่วยฉันได้มากกว่าหนึ่งครั้ง!

ขั้นที่ 5 ข้อโต้แย้งเพิ่มเติมที่กระตุ้นให้เกิดการซื้อและท้ายที่สุด เพื่อ "ยุติ" ลูกค้าในที่สุด ให้เสนอเงื่อนไขเพิ่มเติมที่เขาไม่สามารถปฏิเสธได้

ตัวอย่างเช่น :

• วันนี้เพียงวันเดียวเท่านั้นที่เรามีโปรโมชั่นพิเศษ: ผู้ซื้อปากกาทุกคนจะเข้าร่วมในการจับรางวัลสำหรับ i-phone ใหม่!
• เมื่อซื้อปากการาคาไม่แพงนี้ คุณจะได้รับบัตรสะสมคะแนน และในอนาคตคุณจะสามารถซื้อสินค้าราคาแพงกว่าพร้อมส่วนลดมากมาย!
• ราคานี้เหลือปากกาเพียง 3 ด้าม ชุดต่อไปจะแพงกว่า;
• ฯลฯ

ด่าน 6 ปิดการขาย, ขายต่อ.และสุดท้าย เมื่อ “ลูกค้าสุกงอม” ให้ปิดข้อตกลงอย่างสวยงาม และอย่าลืมขายต่อเนื่อง

ตัวอย่างเช่น :

• ผู้ซื้อปากกาจากเราแต่ละรายมีโอกาสซื้อดินสอใหม่พร้อมยางลบในราคาโปรโมชั่นพิเศษ
• คุณจะหยิบปากกาหนึ่งด้ามหรือคุณจะหยิบปากกาที่เหลือสามด้ามไปแล้ว? คุณสามารถมอบให้กับเพื่อนร่วมงานของคุณได้ วันหยุดกำลังจะมาถึงเร็วๆ นี้

ด่าน 7 อำลาลูกค้า.เมื่อธุรกรรมเสร็จสิ้น ขอขอบคุณลูกค้าสำหรับการซื้อ กล่าวคำอำลา และสร้างการติดต่อทางธุรกิจสำหรับการขายในอนาคต

ตัวอย่างเช่น Sergey ขอบคุณ ฉันแน่ใจว่าคุณเลือกถูกแล้ว เมื่อเรามีข้อเสนอใหม่ที่อาจสนใจ ฉันจะติดต่อคุณอย่างแน่นอน พบกันใหม่!

นี่คือวิธีการขายปากกาในการสัมภาษณ์แบบคร่าวๆ โดยประมาณ ตอนนี้เรามาดูตัวเลือกที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น

จะขายปากกาในการสัมภาษณ์ได้อย่างไร? ตัวอย่างทางเลือก

วิธีการเหล่านี้สามารถใช้ได้หากคุณมีคนที่มีความคิดสร้างสรรค์และพิเศษอยู่ตรงหน้าคุณ หรือหากตัวเลือกแบบเดิมไม่ได้ผลอย่างตรงไปตรงมา (คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้วิธีที่แปลกใหม่ในช่วงเวลาที่เหมาะสมได้)

1. หยิบปากกามาเองแล้วออกไปวิธีนี้จะได้ผลหากคุณถูกเสนอให้ขายปากการาคาแพงหรือสิ่งของมีค่าบางอย่าง (สมาร์ทโฟน แล็ปท็อป ฯลฯ) แค่พูดว่า: “เอาล่ะ ในเมื่อคุณไม่อยากซื้อ ฉันเดาว่าฉันจะเก็บมันไว้เอง” แล้วจากไปอย่างเงียบๆ เมื่อคุณได้รับโทรศัพท์ขอให้คุณคืนสินค้า ให้เสนอที่จะซื้อคืนในราคาเล็กน้อย มั่นใจได้ว่าการขายจะเสร็จสิ้น
2. เน้นทักษะของคู่สนทนาหากการขายไม่ได้ผล ให้ถามคนที่เสนอขายปากกาให้คุณว่า “คุณจะขายเองได้ไหม” เป็นไปได้มากว่าเขาจะตอบว่าเขาทำได้ จากนั้นเชิญเขาให้ซื้อปากกาจากคุณในราคาต่ำและขายต่อให้คนอื่นในราคาที่สูงกว่าเพื่อสร้างรายได้ ท้ายที่สุดเขาเป็นกูรูด้านการขายตัวจริงและเขาจะประสบความสำเร็จอย่างแน่นอน
3. ขอลายเซ็น.หากคุณสังเกตเห็นว่าคนที่คุณกำลังคุยด้วยไม่มีปากกาอยู่บนโต๊ะ บอกเขาว่าเขามีอำนาจที่ยิ่งใหญ่สำหรับคุณ และคุณต้องการขอลายเซ็นของเขา และเมื่อเขาไม่มีปากกาให้ก็ชวนเขามาซื้อจากคุณ อย่างไรก็ตาม นี่เป็นเทคนิคที่พระเอกของภาพยนตร์เรื่อง "The Wolf of Wall Street" ใช้เมื่อถูกขอให้ "ขายปากกาให้ฉัน"

นอกเหนือจากเคล็ดลับข้างต้นทั้งหมดแล้ว คุณยังสามารถทราบวิธีขายปากกาได้จากการสัมภาษณ์ด้วยตัวเอง และมันจะดีกว่ามากเพราะคนจำนวนมากสามารถใช้คำแนะนำดังกล่าวได้ และการพัฒนาของคุณเองจะเป็นรายบุคคล และคุณจะมีโอกาสมากขึ้นในการขายที่ประสบความสำเร็จและผ่านการสัมภาษณ์

นอกจากนี้บนอินเทอร์เน็ตคุณสามารถค้นหาวิดีโอมากมาย“ วิธีขายปากกาได้อย่างไร” ซึ่งบางวิดีโอก็ค่อนข้างน่าสนใจ - สามารถใช้เป็นพื้นฐานได้เช่นกัน

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าการขายปากกาให้ประสบความสำเร็จนั้นสำคัญไม่มากสำหรับการผ่านการสัมภาษณ์และนายจ้าง แต่สำหรับตัวคุณเอง เพราะผู้เชี่ยวชาญด้านการขายไม่ควรหลงทางในสถานการณ์ที่ไม่ได้มาตรฐาน ทักษะนี้ ถือเป็นข้อดีอย่างมากสำหรับงานของเขา

ใครก็ตามที่สามารถขายปากการะหว่างการสัมภาษณ์ได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว จะมีอัตราการขายระหว่างทำงานสูง ดังนั้นจึงสร้างรายได้ที่ดี จำสิ่งนี้ไว้

ตอนนี้คุณรู้วิธีขายปากกาในการสัมภาษณ์แล้ว ฉันหวังว่าข้อมูลนี้จะช่วยคุณได้ ขอให้โชคดีในทุกความพยายามของคุณ! เจอกันที่!

ผู้สมัครตำแหน่งผู้จัดการหรือตัวแทนฝ่ายขายมักถูกขอให้เข้าร่วมในเกมธุรกิจ สาระสำคัญของมันคือคุณแสดงให้นายจ้างเห็นถึงความสามารถในการขายสินค้า เช่น อาจเป็นปากกาลูกลื่นธรรมดาก็ได้ ผู้สมัครจะได้รับการประเมินตามเกณฑ์ต่างๆ เช่น ทักษะทางธุรกิจ และความสามารถในการโน้มน้าวผู้ซื้อที่มีศักยภาพถึงความจำเป็นในการซื้อผลิตภัณฑ์

ขั้นตอนที่หนึ่ง - ศึกษาผลิตภัณฑ์

หากในระหว่างการสัมภาษณ์คุณถูกขอให้ขายปากกา ไม่ต้องกังวลและอย่าละทิ้งเกมธุรกิจไม่ว่าในกรณีใด ๆ มิฉะนั้นคุณจะไม่มีโอกาสได้ตำแหน่งนี้ ไม่มีใครต้องการพนักงานที่ไม่รู้ว่าจะต้องการทำงานอย่างไรหรือต้องการทำงานของตนเอง ในกรณีนี้คือการขายปากกา

ในระหว่างการสนทนากับนายจ้าง อย่าลดสายตาลงหรือพาพวกเขาไปด้านข้าง การสบตาเป็นสัญลักษณ์ของคนที่มีความมั่นใจ และนี่อาจเป็นสิ่งที่นายจ้างของคุณกำลังมองหา

ก่อนที่คุณจะขายปากกาในการสัมภาษณ์ ควรสอบถามผู้สัมภาษณ์ก่อนเพื่อศึกษาผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอ อย่าลังเลที่จะแสดงการกระทำและความคิดทั้งหมดของคุณออกมาดัง ๆ ในเรื่องนี้ เพื่อนายจ้างจะเข้าใจว่าคุณรู้วิธีคิด นี่เป็นการชื่นชมอย่างมาก ตัวอย่างเช่น “ข้างหน้าฉันมีปากกาลูกลื่น ตัวเครื่องอัตโนมัติ เปิดปิดได้อย่างเหมาะสม มีที่ใส่ยาง ตัวเครื่องเป็นสีเขียว ส่วนที่เป็นสีฟ้า” อธิบายทุกอย่างที่คุณเห็น พูดทุกอย่างที่อยู่ในใจ แต่อย่าเงียบไป

บิดปากกาในมือของคุณ ประเมินรูปลักษณ์ของมัน คุณยังสามารถแยกออกจากกันเพื่อดูเนื้อหาภายใน ตรวจสอบว่ามันตอบสนองตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้หรือไม่ - ไม่ว่าจะเขียนเลยหรือไม่ มิฉะนั้นคุณอาจต้องขายปากกาที่ "ไร้ความสามารถ" และควรรู้เรื่องนี้ล่วงหน้าจะดีกว่า งานเป็นเรื่องยากแต่ทำได้ค่อนข้างมาก

ขั้นตอนที่สอง - ศึกษาความต้องการของผู้ซื้อ

มีการศึกษาผลิตภัณฑ์แล้ว คุณรู้ว่าคุณจะขายอะไร แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมด ก่อนที่คุณจะขายปากกาในการสัมภาษณ์ คุณต้องเข้าใจว่าลูกค้าต้องการอะไรและความสนใจของเขาคืออะไร เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ถามคำถามเปิดและปิด คนแรกถือว่าคำตอบโดยละเอียด คนที่สอง - "ใช่" "ไม่" แนะนำให้ใช้คำถามปิดไม่บ่อยนักเพราะจะทำให้ดูเหมือนเป็นการสอบปากคำ และอย่างที่คุณรู้เขาน่ารำคาญมาก เราไม่ต้องการลูกค้าที่โกรธเคือง

ขั้นแรก คุณควรถามผู้สัมภาษณ์ว่าเขามีปากกาหรือไม่ ถ้าไม่มี ให้ค้นหาว่าเขาใช้อะไรและเพราะเหตุใด คุณสามารถถามนายจ้างได้ว่าราคาปากกาและสีมีความสำคัญต่อเขาในฐานะผู้ซื้อหรือไม่ ค้นหาว่านายจ้างของคุณทำอะไรและงานอดิเรกของเขาคืออะไร บางทีเขาอาจจะชอบเล่นเกมปริศนาอักษรไขว้ วาดรูป หรือเซ็นเอกสารตลอดเวลา ผู้สัมภาษณ์เป็นคนธรรมดา ลองนึกภาพว่าคุณกำลังคุยกับคนรู้จักใหม่และต้องการค้นหาว่าเขาทำอะไรในชีวิต ข้อมูลใด ๆ ก็มีประโยชน์ในการทำความเข้าใจวิธีขายปากกาในการสัมภาษณ์

ขั้นตอนที่สาม - นำเสนอผลิตภัณฑ์

คุณถามนายจ้างถึงเหตุผล ใช้ข้อมูลที่ได้รับมาแสดงปากกาของคุณ เน้นไปที่คุณสมบัติเหล่านั้นของรายการที่นายจ้างถือว่าสำคัญสำหรับเขา

สร้างคำพูดที่สวยงามที่ผู้สัมภาษณ์จะฟังและจะไม่เพิกเฉย เชิญชวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณให้ถือปากกาไว้ในมือและทำความรู้จักให้มากขึ้น ในระหว่างนี้ คุณจะพูดและนำเสนอหัวข้อนี้

เมื่อคุณทราบผลิตภัณฑ์และความต้องการของลูกค้า คุณจะมีโอกาสขายปากกาในการสัมภาษณ์ ตัวอย่างส่วนหนึ่งของการนำเสนอ: “ปากกาของเรามีข้อดีและข้อได้เปรียบเหนือเครื่องเขียนอื่นๆ มากมาย หากคนอื่นหยุดเขียนเมื่อเวลาผ่านไป ของเราก็จะทำหน้าที่ของมันไปจนกว่ามันจะหมด หากดินสอหัก ปากกาจะไม่ทำให้คุณผิดหวัง การออกแบบพิเศษจะทำให้คุณโดดเด่นจากฝูงชน Bill Gates เองก็มีปากกาแบบนี้!”

พูดคุยเกี่ยวกับคุณประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ เน้นความเป็นเอกลักษณ์ คุณภาพ การใช้งานจริง วัสดุ และคุณยังสามารถเสนอของขวัญได้ในกรณีที่ธุรกรรมประสบความสำเร็จ นายจ้างจะต้องเห็นประโยชน์ของการซื้อครั้งนี้

การกระทำที่สี่ - การขายปากกาโดยตรง

เราค่อยๆพาผู้สัมภาษณ์ไปซื้อปากกา คุณสามารถสรุปข้อดีทั้งหมดของผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอได้ แล้วถามว่า: “คุณจะจ่ายราคาเท่าไรสำหรับปากกาที่ยอดเยี่ยมนี้” เมื่อนายจ้างระบุจำนวนเงิน ให้เชิญเขาให้ทำธุรกรรมการซื้อและการขาย เป็นไปได้มากว่าเขาจะเห็นด้วยและคุณจะผ่านการทดสอบและรับงานได้สำเร็จ ผู้สัมภาษณ์จะมั่นใจว่าคุณสามารถขายปากกาหรือผลิตภัณฑ์อื่นๆ ให้กับลูกค้าในชีวิตจริงได้ เช่นเดียวกับในระหว่างการสัมภาษณ์

หากนายจ้างปฏิเสธที่จะ “ซื้อปากกา”

ในระหว่างการสัมภาษณ์ สถานการณ์อาจเกิดขึ้นเมื่อนายจ้างไม่มั่นใจกับข้อโต้แย้งทั้งหมดของคุณ และเขาบอกว่าเขาไม่จำเป็นต้องใช้ปากกา อย่าตกใจไป บอกว่านี่เป็นสถานการณ์ปกติโดยสมบูรณ์เมื่อผู้ซื้อไม่สนใจสินค้า ลองขายอุปกรณ์สำนักงานอื่นให้เขา เช่น ดินสอ ยางลบ ไม้บรรทัด กรรไกร ค้นหาสิ่งที่จะทำให้นายจ้างของคุณสนใจในฐานะผู้ซื้อที่มีศักยภาพ ดำเนินการตามโครงการข้างต้นตั้งแต่ต้น เป็นไปได้มากว่าผู้สัมภาษณ์ของคุณจะเห็นด้วยกับตัวเลือกนี้ และคุณจะได้รับการประเมินว่าเป็นพนักงานที่มีอนาคต

ตอนนี้คุณรู้วิธีขายปากกาในการสัมภาษณ์แล้ว ตัวอย่างการนำเสนอที่อธิบายไว้ข้างต้นสามารถใช้กับผลิตภัณฑ์ใดก็ได้หรือคุณสามารถสร้างแผนดั้งเดิมของคุณเองได้ สิ่งสำคัญคือไม่ต้องกลัวและรู้สึกมั่นใจ

การทำงานขายต้องใช้คน ทักษะพิเศษมากมายเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน เหล่านี้คือกิจกรรม ความฉลาด ความสามารถในการโน้มน้าวใจ เสน่ห์ ความสามารถในการสื่อสาร

เป็นการยากที่จะตรวจสอบคุณสมบัติทั้งหมดเหล่านี้ในระหว่างการสัมภาษณ์และเพื่อจุดประสงค์นี้ เทคนิคพิเศษ. การเสนอขายปากกาถือเป็นการทดสอบอย่างหนึ่งที่อนุญาต ทดสอบความสามารถของผู้สมัครได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ.

สาระสำคัญของการทดสอบที่นำไปใช้ในรูปแบบของเกมธุรกิจคือขอให้ผู้สมัครโน้มน้าวคู่สนทนาให้ซื้อปากกา (เจลหรือปากกาลูกลื่น - มันไม่สำคัญ)

ผู้สมัครจะต้องสร้างความต้องการในการซื้อเครื่องเขียนให้กับคู่สนทนาในขณะนี้ การทดสอบนี้ออกแบบมาเพื่อ เช็คทักษะของผู้สมัครเช่น:

• คุณสมบัติทางธุรกิจ รวมถึงความเฉียบแหลม กิจกรรม ความสามารถในการมองเห็นข้อดีของผลิตภัณฑ์
• ความสามารถในการโน้มน้าวผู้ซื้อถึงความต้องการผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอ

การทดสอบนี้มักใช้เมื่อจ้างตัวแทนฝ่ายขาย ผู้จัดการฝ่ายขาย หรือแม้แต่ ปากกาสามารถเปลี่ยนได้ด้วยยางลบ สมุดจด หรือวัตถุใดๆ ที่นายจ้างเลือก แต่หลักการทดสอบยังคงเหมือนเดิม

กฎเกณฑ์ในการประเมินผลลัพธ์ก็เป็นมาตรฐานเช่นกัน คุณต้องเตรียมพร้อมสำหรับการทดสอบนี้และมองว่ามันเป็นเกมธุรกิจที่น่าสนใจที่ช่วยให้คุณเข้าใจคุณสมบัติทางธุรกิจของคุณได้ดีขึ้น

กฎพื้นฐานของการขาย

เพื่อที่จะผ่านการทดสอบได้สำเร็จ คุณไม่จำเป็นต้องรู้เทคโนโลยีการตลาดทั้งหมดเสมอไป แต่ต้องมีความรู้ในระดับที่ใช้งานได้จริง จำเป็นต้องใช้ทักษะพื้นฐานของผู้ขายที่ประสบความสำเร็จและรู้กฎการขาย. มีหลายอย่างเสนอลำดับการกระทำที่ควรนำผู้ขายไปสู่ความสำเร็จ

• ขั้นที่ 1. การวิจัยผลิตภัณฑ์ คุณสามารถขายของที่มีมูลค่าเท่านั้น นอกจากนี้ผู้ขายจะต้องพร้อมที่จะตอบทุกคำถามของผู้ซื้อ
• ขั้นที่ 2. การวิจัยลูกค้า ผู้ซื้อประเภทต่างๆ ต้องใช้เทคนิคการขายที่แตกต่างกัน
• ด่าน 3. การนำเสนอ. สินค้าจะต้องนำเสนอให้กับลูกค้า
• ด่าน 4. การขายและการจัดการข้อโต้แย้ง

คุณไม่สามารถละเว้นขั้นตอนการขายใด ๆ ได้ แต่ละขั้นตอนจะต้องได้รับความสนใจทุกประการ ในเวลาเดียวกัน บทสนทนาจะต้องเป็นแบบไดนามิก ขั้นตอนแรกของการประเมินจะต้องดำเนินการอย่างรวดเร็ว มิฉะนั้นผู้ซื้ออาจหมดความสนใจในการสนทนา

การสร้างการติดต่อกับ “ลูกค้า” และการระบุความต้องการ

ขั้นตอนนี้ สามารถใช้ร่วมกับการวิจัยผลิตภัณฑ์ได้. คุณไม่จำเป็นต้องเริ่มต้นจากการศึกษาผลิตภัณฑ์ แต่ต้องศึกษางานด้วย สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าคู่สนทนาต้องการเห็นอะไรจากการทดสอบ ความคาดหวังสามารถเป็นสองเท่า:

• ผู้สัมภาษณ์เป็นแบบอัตนัยเขาต้องการที่จะโน้มน้าวให้ซื้อปากกาเป็นการส่วนตัว
• ผู้สัมภาษณ์มีวัตถุประสงค์เขาต้องการแสดงทักษะการขายที่มีอยู่ของผู้สมัคร

ในกรณีที่สองการทำงานง่ายกว่าคุณต้องค้นหาจากนายจ้างทันทีในสถานการณ์ใดที่เสนอให้ขายปากกาทางโทรศัพท์ให้กับผู้ซื้อขายส่งหรือขายปลีกผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรมหรือวัสดุสิ้นเปลือง

คู่สนทนาถูกดึงเข้าสู่บทสนทนาซึ่งจะชัดเจนว่าเขาต้องการอะไรจากการทดสอบ หลังจากกำหนดเป้าหมายอย่างเป็นทางการแล้ว คุณสามารถเริ่มถามว่าคู่สนทนาคาดหวังอะไรจากปากกา คุณสามารถถามเกี่ยวกับ:

• ประเภทหมึกที่ต้องการ
• ไม่ว่าลูกค้าจะเขียนด้วยสีดำ สีน้ำเงินสำหรับบันทึกย่อทั่วไป หรือว่างานนั้นต้องใช้ปากกาที่มีหมึกสีเขียวหรือสีแดงสำหรับบันทึก ทำเครื่องหมาย หรือตรวจทาน
• ความถี่ในการใช้ปากกา สำหรับบันทึกย่อทั่วไป หรือบางครั้งสำหรับการลงนามในเอกสาร
• ฟังก์ชั่นตามหลักสรีรศาสตร์ของปากกามีความสำคัญแค่ไหน มือเมื่อยล้า คุณต้องการสัมผัสที่น่าพึงพอใจจากพลาสติกหยาบหรือพลาสติกธรรมดา ระดับแรงกดบนตัวปากกาควรแรงแค่ไหนเพื่อให้ หมึกตกลงบนกระดาษอย่างสม่ำเสมอและรวดเร็ว
• มีอคติต่อผู้ผลิตบางรายหรือไม่?
• กลิ่นหมึกสำคัญไฉน?
• ไม่ว่าคุณจะต้องเขียนด้วยปากกาบนปฏิทินติดผนังหรือเอกสารใด ๆ ที่อยู่ในแนวตั้ง
• จำเป็นต้องมีฝาปิด และเพราะเหตุใด จึงจำเป็นต้องพกปากกาไว้ในกระเป๋า และมีความเสี่ยงที่สารสีจะรั่วไหลหรือไม่

คำถามทั้งหมดเหล่านี้ไม่เพียงแต่ช่วยในการสรุปเกี่ยวกับความชอบและความปรารถนาของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังช่วยสรุปด้วย โน้มน้าวนายจ้างความจริงที่ว่าผู้สมัครเข้าใจถึงคุณลักษณะของผู้บริโภคของผลิตภัณฑ์จริงๆ

ขณะเดียวกันเราต้องพยายามเน้นย้ำว่าในขั้นตอนของการได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์และความชอบของผู้ซื้อ กระบวนการขายยังไม่ได้เริ่ม. ซึ่งจะช่วยให้ผู้สัมภาษณ์มุ่งเน้นไปที่คุณภาพของการเตรียมตัวสำหรับการขายครั้งต่อไป เป็นการดีกว่าที่จะเน้นช่วงเวลาของการเปลี่ยนไปใช้การนำเสนอและการขายด้วยเอฟเฟกต์ที่สดใสเช่นการสาธิตการผูกปมให้แน่น

การนำเสนอ

การนำเสนอผลิตภัณฑ์ต่อผู้ซื้อควรเป็น ครอบคลุม. ไม่ใช่ปากกาที่ขาย แต่เป็นความสะดวก โอกาส และโอกาสที่จะถูกขาย สิ่งเหล่านี้แสดงออกมาเป็นวัตถุเดียว การครอบครองซึ่งจะสร้างคุณค่าใหม่ ทั้งหมดนี้จะต้องนำเสนอต่อลูกค้าในรูปแบบที่สดใสและแสดงออก

ในขณะเดียวกันก็จำเป็นต้องเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ของคุณกับผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกัน เน้นคุณลักษณะหลักที่สำคัญที่สุด และเน้นไปที่คุณค่าที่ลูกค้าจะได้รับด้วยปากกา หากเรากำลังพูดถึงการขายส่งจำเป็นต้องหารือเกี่ยวกับเงื่อนไขการจัดส่งและการรับประกันราคาในระยะยาว หากมีปากกาขายเพียงอันเดียว คุณต้องค้นหาให้แน่ชัดว่ามันแตกต่างจากคู่แข่งในขณะนั้นอย่างไร

คุณต้องเตรียมตัวให้พร้อมสำหรับความจริงที่ว่า ผู้ซื้อจะเริ่มคัดค้าน. ในสถานการณ์ที่มีปากกา ข้อโต้แย้งหลักคือการมีสิ่งของที่คล้ายกันและไม่จำเป็นต้องมีสิ่งใหม่

ในภาพยนตร์เรื่อง The Wolf of Wall Street ซึ่งทำการทดสอบนี้ ผู้สมัครสามารถพิสูจน์ให้ผู้สัมภาษณ์เห็นว่าปากกาของเขาล้าสมัยและขายเวอร์ชันที่ทันสมัยกว่าให้กับเขา

ปัจจุบัน ปากกาที่ใช้งานได้หกเดือนไม่ใช่เรื่องน่าแปลกใจอีกต่อไป ที่นี่คุณสามารถดึงดูดแฟชั่นได้ ตัวอย่างเช่น ในตอนนี้ ผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพต้องการให้มีปากกาสำหรับแต่ละเน็คไท สำหรับประสิทธิภาพ จะดีกว่าที่จะมีปากกาสำหรับการแก้ไขทั้งเชิงบวกและเชิงลบ อาจมีข้อโต้แย้งดังกล่าวมากมาย

แนวคิดหลักในการจัดการกับการคัดค้านควรเป็นว่าผู้สมัครไม่ปฏิเสธผู้ซื้อสิทธิ์ในความคิดเห็นของตนเอง แต่เขาพร้อมที่จะขยายขอบเขตความเป็นไปได้ของเขา

ในการดำเนินการกับข้อโต้แย้ง คุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับโปรโมชั่น ส่วนลด บัตรส่วนลด และเสนอโบนัสใดๆ ที่อาจจุดประกายความสนใจของลูกค้าได้

เสร็จสิ้นข้อตกลง

จำเป็นต้องทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้น แก้ไข. หลังจากเข้าใจว่าข้อเสนอเป็นที่เข้าใจและยอมรับแล้ว มีความจำเป็นต้องทำซ้ำข้อโต้แย้งทั้งหมดที่ผู้ซื้อแสดงความยินยอมอย่างรวดเร็ว และทันทีหลังจากนั้นดำเนินการจัดทำข้อตกลงอย่างเป็นทางการเป็นลายลักษณ์อักษร

หากได้ผลผู้ซื้อจะซื้อปากกาที่ซื้อมา สามารถเขียนรีวิวเกี่ยวกับคุณภาพงานของผู้ขายได้. ซึ่งจะเป็นประโยชน์เพิ่มเติมในการตัดสินใจงาน มันไม่คุ้มค่าที่จะย้ายไปยังขั้นตอนการขายถัดไปหรือการขายต่อเนื่องทันทีเช่นการขายหมวกสำหรับปากกาหรือดินสอ ผู้ซื้อไม่ต้องการมันเสมอไป แต่คุณสามารถเสนอให้สรุปข้อตกลงเบื้องต้นสำหรับอนาคตได้ การส่งมอบ ตัวเลือกการขายต่อสามารถนำไปใช้ได้เมื่อนายจ้างคาดหวัง

ถ้า ผู้ซื้อปฏิเสธข้อตกลงจะต้องเน้นย้ำว่ายอมรับการปฏิเสธที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์เฉพาะ ในเวลาเดียวกัน ให้ชี้แจงว่าความต้องการที่ระบุไม่ได้รับการสนองตอบ และรับข้อตกลงในการนำเสนอผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่สามารถใช้เป็นผลิตภัณฑ์ทดแทนได้ การปฏิเสธควรได้รับการยอมรับว่าเป็นโอกาสที่มีศักยภาพในการก้าวไปสู่ขั้นตอนการขายใหม่

การทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้นดังกล่าวจะทำให้ผู้สัมภาษณ์เข้าใจได้ชัดเจนว่าผู้สมัครมีประสิทธิภาพ มุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์ ไม่ใช่กระบวนการ และรู้วิธีที่จะบรรลุเป้าหมายของบริษัทในจำนวนสูงสุด การลงนามในข้อตกลงแสดงเจตนาที่จะซื้อบางสิ่งบางอย่างจะมีประสิทธิภาพไม่น้อยในการทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้นมากกว่าการขายทันที

วิธีการขึ้นอยู่กับรูปแบบการขาย

ทำงานกับงานทดสอบ จำเป็นต้องคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของบริษัทผู้จ้างงานด้วยใช้งานได้กับลูกค้ารายย่อยหรือขายส่ง ในบทสนทนาจำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่ประเด็นนี้ ไม่ว่าการทดสอบจะได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการขายปลีกก็ตาม

ลักษณะเฉพาะของการขายส่งชี้ให้เห็นถึงความสามารถในการพูดคุยได้ทันทีไม่เกี่ยวกับปากกาเพียงอันเดียว แต่เกี่ยวกับข้อเสนอแพ็คเกจสำหรับการจัดหาเครื่องใช้สำนักงานเป็นเวลาหนึ่งปีหรือมากกว่านั้น มันจะได้รับการชื่นชมอย่างแน่นอน

เมื่อเลือกกลยุทธ์ในการขายให้กับผู้ซื้อปลีกเป้าหมายหลักของผู้สมัครควรเป็นความเข้าใจร่วมกันกับคู่สนทนาและให้ความสนใจกับความต้องการและวัตถุประสงค์ของเขา

การกำหนดคุณค่าของบุคคลระหว่างการสัมภาษณ์ - ในวิดีโอ

การเคลื่อนไหวที่ไม่ได้มาตรฐานพร้อมตัวอย่างบทสนทนา

เทคนิคที่นำเสนอในการสัมภาษณ์ดังกล่าวไม่ได้ผลเสมอไป ผู้สมัครหลายคนได้ดูวิดีโอที่มีชื่อเสียงแล้วจึงเริ่มทำงานกับการฝึกงานที่มีให้ที่นั่น พวกเขาหยิบปากกาจากคู่สนทนาแล้วขอให้เขียนอะไรบางอย่างลงไป สันนิษฐานว่าพวกเขามีความต้องการ ผู้ซื้อ ในกรณีนี้คือผู้สัมภาษณ์ จะปฏิเสธข้อโต้แย้งที่เขาเคยได้ยินมาหลายครั้งโดยอัตโนมัติ เขาอาจมีปากกาหลายซองอยู่บนโต๊ะ

จึงมีเกิดขึ้น จำเป็นต้องค้นหาการเคลื่อนไหวที่ไม่ได้มาตรฐาน. แนวคิดหลักควรเป็นการสร้างมูลค่าที่ไม่คาดคิดให้กับผู้ซื้อ คุณสามารถแทนที่ปากกาด้วยสาระสำคัญในการบันทึกข้อมูลได้

• คุณไม่จำเป็นต้องมีปากกา แต่คุณต้องมีวิธีในการรวบรวมข้อมูล
• คุณแน่ใจไหม?
• ให้ฉันได้เขียนตามความคิดของคุณ และคุณจะซื้อปากกาจากฉันเพื่อเป็นค่าตอบแทน คุณจะได้รับสองค่าแทนที่จะเป็นค่าเดียว - ความคิดที่ละเอียดและบันทึกไว้อย่างชัดเจนของคุณและหัวข้อสำหรับบันทึกในอนาคต

คุณสามารถใช้ข้อเสนอได้ เทคนิคการสร้างภาพความสำเร็จ. สิ่งพิมพ์ที่สร้างแรงบันดาลใจหลายฉบับเสนอให้จินตนาการถึงการดำเนินการธุรกรรมที่ประสบความสำเร็จในจินตนาการของคุณและเป็นไปได้มากว่าคู่สนทนาของผู้ขายได้อ่านหนังสือเหล่านี้ด้วย

• คุณเคยอ่าน โรบิน ชาร์มา บ้างไหม? คุณคงจะรู้เทคนิคของเขาเพื่อความสำเร็จ คุณกำลังซื้อปากกาเมจิก ฉันเรียกเก็บเงินจากเธอด้วยยอดขายที่ประสบความสำเร็จในขณะที่ฉันเห็นภาพข้อตกลงของเรา
• และฉันจะได้อะไรจากปากกาที่ "ชาร์จแล้ว"
• ประกอบด้วยพลังแห่งการขายที่ประสบความสำเร็จ ซึ่งจะถูกถ่ายโอนไปยังธุรกรรมที่ลงนามด้วยปากกานี้
• ฉันจะเอามัน!

คุณสามารถคิดสิ่งก่อสร้างดังกล่าวได้มากมายโดยวาดภาพทางจิตวิทยาของคู่สนทนาของคุณก่อน

วิธีประเมินคำตอบของผู้สมัคร

นายจ้างหรือผู้สัมภาษณ์จะเป็นผู้พิจารณา คุณภาพของการตอบสนองของผู้สมัครตามเกณฑ์ที่ชัดเจน หากผู้สมัครปฏิเสธที่จะทำแบบทดสอบนี้หรือทำแบบทดสอบอย่างเป็นทางการ เขาจะไม่สามารถเป็น "พนักงานขาย" ที่ดีได้

หากเขาเริ่มดำเนินการ กระบวนการนั้นเอง การตัดสินใจระหว่างการตัดสินใจ วิธีการที่ใช้และคำพูดที่ซ้ำซากจำเจจะช่วยสรุปเกี่ยวกับศักยภาพของผู้จัดการฝ่ายขาย

การมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการทดสอบแม้ว่าจะไม่ได้รับการอนุมัติขั้นสุดท้ายก็ตาม ช่วยให้คุณสามารถสรุปเกี่ยวกับผู้สมัครได้ จะได้รับการประเมิน ลักษณะหลายอย่าง, ในระหว่างที่:

1. การวางแนวการขาย. การรวมในเกมทันทีบ่งชี้ว่าผู้สมัครไม่มองว่าการขายเป็นสิ่งที่ไม่สอดคล้องกับความคิดเห็นของเขาเกี่ยวกับอาชีพนี้ และพร้อมที่จะทำงานอย่างแข็งขันและยอมรับเทคโนโลยีการทำงานใหม่ ๆ
2. คุณสมบัติส่วนบุคคล. นอกจากการต้านทานความเครียดแล้ว นายจ้างยังประเมินความคิดสร้างสรรค์ของพนักงานในอนาคต ความสามารถในการติดต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ความถูกต้องในการพูด และทักษะในการสื่อสาร
3. ความรู้ด้านการปฏิบัติจริงของงาน. ขั้นตอนการขายได้รับการควบคุมอย่างเข้มงวด โดยสร้างขึ้นจากแนวทางปฏิบัติของผู้คนหลายแสนคน ความรู้เกี่ยวกับขั้นตอนเหล่านี้และการประยุกต์ใช้ในทางปฏิบัติช่วยในการสรุปเกี่ยวกับการฝึกอบรมวิชาชีพของผู้สมัคร ความรู้เกี่ยวกับทฤษฎี และความสามารถในการนำไปใช้ในสถานการณ์จริง
4. นายจ้างจะต้องประเมินความน่าเชื่อถือของข้อมูลที่นำเสนอในเรซูเม่ด้วย. หากผู้ที่จะเป็นพนักงานระบุว่าเขาได้ผ่านการฝึกอบรมมาหลายครั้ง การเพิกเฉยต่อขั้นตอนการขายที่ชัดเจนจะถือเป็นข้อสงสัย การยึดมั่นในกฎการขายอย่างเคร่งครัดจะไม่ช่วยให้ได้งานที่ต้องการ แต่อย่างน้อยก็จะทำให้ชัดเจนว่าพนักงานรู้วิธีการเรียนรู้ ได้รับทักษะ และนำไปปฏิบัติ
5. ความสำเร็จในการขาย. ไม่ใช่นายจ้างทุกคนจะตกลงซื้อปากกา แต่บางครั้งผู้สมัครก็ควรพยายามทุกวิถีทางเพื่อสร้างรอยยิ้มด้วยความขยันหมั่นเพียรของเขา

สำหรับนายจ้าง ผลการทดสอบไม่ได้เป็นเพียงตัวบ่งชี้ในการตัดสินใจจ้างงานให้กับผู้สมัครเสมอไป แต่จะใช้อย่างน้อย 50% ของพื้นฐานเชิงตรรกะในการตัดสินใจของเขา

ถ้าคุณขายไม่ได้

และในกรณีนี้ก็ไม่จำเป็นต้องอารมณ์เสีย ตามที่แสดงในทางปฏิบัติ คุณสามารถขายปากกาได้จากเท่านั้น 15-20% ผู้สมัครที่ประสบความสำเร็จ ส่วนคนอื่นๆ ได้รับการว่าจ้างโดยพิจารณาจากการประเมินทักษะทางธุรกิจโดยรวมและข้อมูลประวัติส่วนตัว

มีบริษัทเพียงไม่กี่แห่งเท่านั้นที่มีคำแนะนำในการสัมภาษณ์ที่ชัดเจนซึ่งระบุว่าหากผู้สมัครไม่ขาย พวกเขาจะต้องถูกกำจัด หลังจากการปฏิเสธ ผู้จัดการฝ่ายขายที่มีศักยภาพแต่ละคนจะมีเวลาไม่กี่นาทีในการพัฒนากลยุทธ์อื่นๆ เพื่อดึงดูดผู้ซื้อได้อย่างรวดเร็ว เช่น แทนที่จะขายปากกา ลองขายสมุดจดหรือยางลบให้เขา

คุณสมบัติสำหรับดินสอและโทรศัพท์

บางครั้งในระหว่างการสัมภาษณ์ พวกเขาขอให้คุณไม่ขายปากกา แต่ขายดินสอ หรือในกรณีที่ยากที่สุด ขายโทรศัพท์ ในสถานการณ์เช่นนี้ จำเป็นต้องเข้าใจว่าอะไรทำให้ผู้สัมภาษณ์เบี่ยงเบนไปจากแผนทั่วไป และเหตุใดเขาจึงเลือกผลิตภัณฑ์นั้น ไม่ว่าจะขึ้นอยู่กับพื้นที่ขายของบริษัทหรือเหตุผลอื่น ๆ

บ่อยครั้งที่นายจ้างต้องการดินสอซึ่งมุ่งเน้นไปที่ความสามารถและความสามารถของผู้สมัครและมีการขายโทรศัพท์โดยผู้ที่ต้องการตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพอย่างรวดเร็ว เมื่อได้รับข้อมูลนี้แล้วคุณสามารถสร้างได้ รูปแบบการสื่อสารของตัวเองกับผู้ซื้อ.

การทำตามคำแนะนำเหล่านี้ทำให้คุณสามารถขายปากกาหรือหางานได้ แต่เราไม่ควรลืมว่าการทำงานเป็นทีมที่มีประสิทธิผลนั้นอยู่ในลำดับความสำคัญของผู้สมัครมากกว่าความสำเร็จของข้อตกลงเฉพาะ

เทคนิคและตัวอย่างที่ดีที่สุดอยู่ในวิดีโอนี้

เราทุกคนต้องผ่านการสัมภาษณ์งาน สำหรับผู้สมัครจำนวนมาก นี่เป็นกระบวนการที่น่าตื่นเต้นมาก ในเวลาเดียวกัน นายจ้างไม่ได้มุ่งมั่นที่จะสร้างเงื่อนไขง่ายๆ ในระหว่างการสัมภาษณ์เสมอไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องสัมภาษณ์ตำแหน่งงานขาย
ท้ายที่สุดผู้ขายจะต้องมีความต้านทานต่อความเครียดและสามารถออกจากสถานการณ์ใด ๆ ได้อย่างง่ายดาย คำถามหนึ่งที่มักทำให้ผู้สมัครหลายคนสับสนคือการขอขายปากกาในระหว่างการสัมภาษณ์ ฉันต้องสังเกตสถานการณ์ที่พนักงานขายที่มีประสบการณ์ซึ่งขายรถยนต์ราคาแพงให้กับลูกค้า VIP มาหลายปี หลงทางและตกอยู่ในอาการมึนงงเมื่อขายปากกา ลองคิดดู: จะขายปากกาในการสัมภาษณ์ได้อย่างไร?

ทำไมพวกเขาถึงขอขายปากกาในระหว่างการสัมภาษณ์?

หากต้องการขายปากกาในการสัมภาษณ์ได้สำเร็จ คุณต้องเข้าใจแรงจูงใจของนายจ้างก่อน สิ่งเหล่านี้อาจแตกต่างกันอย่างมากขึ้นอยู่กับตำแหน่งงานว่างที่คุณสมัคร ดังนั้นคำแนะนำของฉันคือให้ศึกษาข้อมูลนายจ้างและประเภทของงานก่อนการสัมภาษณ์เสมอ แม้แต่ผู้สมัครที่มีประสบการณ์ดี ๆ ก็ไม่ทำเช่นนี้ แต่การเตรียมตัวก็เป็นหนึ่งในขั้นตอนของเทคนิคการขายเช่นกัน

โดยทั่วไปแล้วสำหรับผู้สมัครที่ไม่มีประสบการณ์การขาย การทดสอบนี้จัดทำขึ้นเพื่อประเมินความดื้อรั้นและความปรารถนาที่จะขายของผู้สมัคร หากบุคคลปฏิเสธที่จะขายหรือยอมแพ้หลังจากการคัดค้านครั้งแรก เขาจะปฏิบัติตนในลักษณะเดียวกันกับลูกค้า คุณสามารถบอกได้จากผู้สมัครเสมอว่าเขาพยายามเมื่อใด และเมื่อใดที่การขายถือเป็นภาระสำหรับเขา โดยธรรมชาติแล้ว หากคุณรับผู้สมัครที่ไม่มีประสบการณ์ด้านการขาย ก็ไม่ควรรับคนที่ไม่มีความอุตสาหะและความปรารถนาที่จะขาย หากคุณไม่เตรียมพร้อมสำหรับการปฏิเสธ การคัดค้าน และความยากลำบาก การทำงานด้านการขายไม่เหมาะกับคุณอย่างชัดเจน การทำงานเป็นผู้ขายคุณต้องสามารถ

หากคุณมีประสบการณ์การขายและมาอยู่ในตำแหน่งที่ว่างซึ่งจำเป็นต้องมีประสบการณ์การขาย นายจ้างต้องการเห็นคุณลงมือปฏิบัติจริง และก่อนอื่นเขาจะประเมินความรู้ของคุณเกี่ยวกับขั้นตอนการขายและความสามารถของคุณในการเอาชนะสถานการณ์ที่ตึงเครียด หากผู้สมัครสมัครงานในตำแหน่งที่ต้องใช้ประสบการณ์การขาย แต่ไม่รู้หรือไม่ได้ใช้ขั้นตอนการขาย คุณก็ไม่น่าจะได้รับการว่าจ้าง

นอกจากนี้ยังควรพิจารณาอย่างใกล้ชิดว่าใครเป็นผู้ดำเนินการสัมภาษณ์ หากเป็นกรณีนี้ เป็นไปได้มากว่าเธอจะมีรายการตรวจสอบสำหรับการประเมินผู้สมัคร และเธอได้รับมอบหมายให้ประเมินพารามิเตอร์เฉพาะของผู้สมัคร เช่น ระยะการขายเดียวกันหรือความอุตสาหะที่...

หากหัวหน้างานของคุณกำลังดำเนินการสัมภาษณ์ ในกรณีนี้ สิ่งสำคัญไม่ใช่แค่การแสดงเท่านั้น แต่ยังต้องถูกใจในฐานะพนักงานขายด้วย ที่นี่คุณต้องใช้ความพยายามและความยืดหยุ่นสูงสุด

วิธีขายปากกาในการสัมภาษณ์

ได้ยินมาขอให้ขายปากกาให้คุณ จะทำอย่างไร? ต่อไปนี้เป็นกฎบางประการที่ต้องปฏิบัติตามเพื่อขายปากกาได้สำเร็จ:

1. ไม่ต้องรีบ. หากคุณรู้สึกว่าคุณวิตกกังวลหรือต้องคิดมากเกินไป การขอเวลาเตรียมตัวสักครู่ถือเป็นเรื่องปกติ
2. ศึกษาผลิตภัณฑ์ที่ขายอย่างรอบคอบ
3. ยึดติดกับเหตุการณ์สำคัญในการขาย นี่เป็นตัวเลือกที่ได้ประโยชน์ทั้งสองฝ่าย นายจ้างทุกคนจะประทับใจ และแม้ว่าคุณจะขายไม่ได้ พวกเขาก็มักจะจ้างคุณอยู่ดี
4. ให้ความสนใจเป็นพิเศษ 90% ของความสำเร็จในการขายขึ้นอยู่กับสิ่งนี้ เมื่อระบุความต้องการ ก็มีความจำเป็น ฉันขอแนะนำให้ถามคำถามต่อไปนี้: คุณเขียนบ่อยแค่ไหน? อะไรเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณในปากกา? คุณเคยหมึกหมดบ้างไหม? ตอนนี้ลูกค้าใช้ปากกาอะไรอยู่? และเขาชอบอะไรเกี่ยวกับเรื่องนี้และอะไรที่สามารถปรับปรุงได้? คุณมีปากกาสำรองไหม?
5. อย่าโกหก. ไม่จำเป็นต้องระบุคุณสมบัติมหัศจรรย์ให้กับปากกาในราคา 2 รูเบิล และคุณไม่จำเป็นต้องบอกว่าปากกา Parker ราคา 10 รูเบิล
6. ใช้ ต้องแน่ใจว่าสบตา ปล่อยให้ลูกค้าถือผลิตภัณฑ์ไว้ในมือ ฉันแนะนำให้คุณค้นหาด้วย: . เครื่องมือเหล่านี้ไม่เพียงช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจกับลูกค้าเท่านั้น แต่คุณยังจะได้รับความเคารพเมื่อถูกประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญอีกด้วย
7. หากลูกค้าตกลงที่จะซื้อ อย่าลืมเสนออย่างอื่น เช่น กาวสำรอง ไดอารี่ สมุดจด ที่เย็บกระดาษ กระดาษ ฯลฯ การเคลื่อนไหวเล็กๆ น้อยๆ นี้จะทำให้คุณแตกต่างจากผู้สมัครคนอื่นๆ

รูปแบบการขายปากกาในการให้สัมภาษณ์มีดังนี้:

สวัสดีตอนบ่าย ฉันชื่อ………… ฉันจะติดต่อคุณได้อย่างไร?

เรามาเรียกชื่อคุณกันดีกว่า ฉันเห็นว่าคุณเป็นนักธุรกิจ และฉันมีข้อเสนอสุดพิเศษสำหรับคุณเป็นรายบุคคล แต่ก่อนอื่นให้ฉันถามคำถามคุณสองสามข้อก่อน?

• คุณต้องจดบันทึกบ่อยแค่ไหน?
• คุณเขียนภายใต้เงื่อนไขใด?
• คุณชอบปากกาแบบไหน?
• คุณพกปากกาติดตัวตลอดเวลาหรือเฉพาะที่ทำงานเท่านั้น?
• คุณมีพนักงานจำนวนมากในแผนกของคุณหรือไม่?

สิ่งสำคัญ: คุณต้องถามคำถามให้มากเท่าที่จำเป็นเพื่อที่จะเข้าใจโดยคำนึงถึงประโยชน์ที่จะได้รับ

การนำเสนอ

การนำเสนอจะต้องสร้างขึ้นบนพื้นฐานของความต้องการที่ระบุ และหากมีการระบุความต้องการ การนำเสนอผลิตภัณฑ์ก็ไม่ใช่เรื่องยาก หากคุณพบว่าลูกค้าเขียนบ่อยๆ ให้เสนอปากกาให้เขาเป็นอะไหล่ หากลูกค้าเขียนน้อยมากจนไม่มีปากกา ให้บอกเขาว่าคุณต้องการปากการาคาไม่แพงไว้เผื่อไว้ หากผู้สรรหากำลังดำเนินการสัมภาษณ์ก็เสนอให้เขาซื้อปากกาเพื่อมอบให้ผู้สมัครหรือเพื่อนร่วมงานหรือผู้ใต้บังคับบัญชาเพื่อกรอกแบบสอบถาม

ทำงานโดยมีข้อโต้แย้ง

หากคุณถูกขอให้ขายปากกาหรือสิ่งของอื่นๆ ในการสัมภาษณ์ เช่น แล็ปท็อป กระดาษจด แอปเปิ้ล โทรศัพท์ อย่าเพิ่งตกใจ มันไม่ยากอย่างที่คิด เป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้สมัครที่จะเข้าใจความเป็นมืออาชีพของคุณในฐานะผู้จัดการฝ่ายขาย และอะไรจะดีไปกว่าเกมเล่นตามบทบาท "ผู้ซื้อ - ผู้ขาย"

ทำไมพวกเขาถึงถูกขอให้ขายปากกาในระหว่างการสัมภาษณ์?

เกมเล่นตามบทบาท “ขายปากกาให้ฉันหน่อย”ไม่เพียงแต่เผยให้เห็นความรู้เกี่ยวกับเทคนิคการขายของคุณเท่านั้น แต่ยังเผยให้เห็นความสามารถโดยกำเนิดของคุณ เช่น:

• คารมคมคาย.
• ความสามารถในการโน้มน้าวใจ
• ต้านทานความเครียด
• ปัญญา.
• ติดต่อ.
• วิริยะ.

เพื่อให้เกมสวมบทบาทประสบความสำเร็จคุณต้องค้นหาคำตอบของคำถามเพียงไม่กี่ข้อนี่คือเทคโนโลยีในการผ่านการทดสอบ เมื่อคุณเชี่ยวชาญแล้ว คุณจะสามารถขายอะไรให้กับใครก็ได้ในการสัมภาษณ์ครั้งใดก็ตาม

เทคนิคการเล่นเกมตามบทบาท

ตอบคำถามนี้กับตัวเอง:

ของที่ถูกขอให้ขาย คนๆ หนึ่งอาจต้องการมันเพื่ออะไร? เขาจะถูกบังคับให้ใช้สิ่งนี้ในสถานการณ์ใดบ้าง? ตัวอย่างเช่น จำเป็นต้องใช้ปากกาเพื่อ: บันทึกข้อมูล จดบันทึก สร้างแผนผังกระบวนการอย่างรวดเร็ว ลงนามในเอกสาร ฯลฯ แล็ปท็อปจำเป็นสำหรับการจัดระเบียบ การวางแผน การคำนวณ และการแก้ปัญหางานที่ซับซ้อนอื่นๆ

หากคุณต้องขายปากกาให้กับบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการขายและการสื่อสารกับลูกค้า ปากกาก็อาจอยู่ในรายการคุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับการทำงาน การลงนามข้อตกลงกับลูกค้า การเน้นสิ่งสำคัญในรายการราคา การวาดแผนผังทางเข้าสำนักงาน และอื่นๆ อีกมากมายที่ผู้จัดการทุกคนใช้ทุกวัน ข้ามไปและไปที่สิ่งสำคัญกันดีกว่า

จะขายปากกาในการสัมภาษณ์ได้อย่างไร? ตัวอย่างการสนทนากับลูกค้า

เมื่อเข้าใจว่าปากกามีไว้เพื่ออะไร คุณจึงตั้งคำถามในการทำงาน:

“คุณต้องสื่อสารกับลูกค้าบ่อยแค่ไหน”

“ใช่ บ่อยมาก”

“คุณใช้ข้อเสนอเชิงพาณิชย์และแค็ตตาล็อกสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณในรูปแบบสิ่งพิมพ์หรือไม่?”

“เรามักจะส่งข้อเสนอเชิงพาณิชย์ให้กับลูกค้าของเราทางอีเมล แต่บางครั้งเราก็พิมพ์ออกมา”

“คุณคงจะเห็นด้วยกับฉันว่าควรอธิบายรายละเอียดปลีกย่อยให้ลูกค้าทราบทางกระดาษจะดีกว่า โดยคุณสามารถวงกลมตัวเลขที่ต้องการ เน้นประเด็นสำคัญ บันทึกความปรารถนาของลูกค้า และเพิ่มความคิดเห็น”

"ไม่ต้องสงสัยเลย"

“คุณใช้ดินสอหรือปากกาเพื่อสิ่งนี้?”

“บางครั้งก็เป็นปากกา บางครั้งก็เป็นดินสอ”

“เยี่ยมเลย คุณเคยมีสถานการณ์ที่คุณและลูกค้าต้องการปากกาในเวลาเดียวกันไหม หรือแย่กว่านั้นคือคุณทั้งคู่ไม่มีปากกา หรือหยุดเขียนระหว่างการเจรจา? ไม่ต้องพูดถึงไส้ดินสอที่จะหลุดหรือขาด”

“แน่นอนว่ามันเกิดขึ้น”

“โอ้ คุณเตรียมเอกสารให้ลูกค้าเซ็นหรือเปล่า?”

"ใช่อย่างแน่นอน"

“ฉันเข้าใจว่าการที่ลูกค้าลงนามในเวลาที่เหมาะสมมีความสำคัญเพียงใด ลองนึกภาพว่าในขณะนั้นคุณไม่มีปากกาติดตัวหรือมีอะไรบางอย่างเกิดขึ้นกับมัน การหยิบปากกาสองสามตัวมาเจรจานั้นง่ายกว่ามาก หากคุณมีปากกาคุณภาพสักชุด สถานการณ์อันไม่พึงประสงค์เหล่านี้จะไม่เกิดขึ้นอีก พูดว่าอะไรนะ?

“ใช่ เป็นความคิดที่ดีที่จะมีปากกาสำรองติดตัวไปด้วย”

“บอกฉันหน่อย มันสำคัญแค่ไหนสำหรับคุณที่การประชุมกับลูกค้าดำเนินไปอย่างไม่มีที่ติ”

“แน่นอนว่ามันสำคัญ”

“แล้วเหตุใดจึงให้โอกาสเรื่องบังเอิญที่โชคร้าย? ฉันขอเสนอปากกาใหม่ที่เชื่อถือได้ 3 ด้ามซึ่งพร้อมสำหรับการเจรจาในราคาเพียง 5 ดอลลาร์ ห้าเหรียญและในไม่กี่วินาทีคุณก็พร้อมสำหรับการเจรจา ตกลงไหม? » ยิ้มและจับมือกัน!

ในตัวอย่างนี้ของเกมเล่นตามบทบาท คำถามจะขึ้นอยู่กับสมมติฐานของผู้ขายเกี่ยวกับสถานที่และเหตุผลที่ลูกค้าอาจใช้ปากกาในการทำงานของเขา ในสถานการณ์ใดที่เขาอาจเสียใจที่ไม่มีปากกาติดตัว และผลที่ตามมาอาจเป็นเช่นไร การแสดงภาพสถานการณ์เกี่ยวข้องกับไคลเอนต์ในเกมของคุณ เขาฟังและเข้าใจว่าคุณพูดถูกโดยไม่ได้ตั้งใจ และการปฏิเสธสิ่งที่ได้กำไรอย่างเห็นได้ชัดนั้นช่างโง่เขลา

นอกจากนี้ การสนทนากับลูกค้ายังสร้างขึ้นบนหลักการของการบรรลุข้อตกลงหลายประการ เช่น มันเกิดขึ้นไหม คุณคงไม่อยากทำ คุณอาจจะเห็นด้วยกับฉัน เป็นต้น แน่นอนคุณจะได้ยินข้อตกลงเกี่ยวกับคำถามเหล่านี้ นี่เป็นเทคนิคของการ "ใช่" หลายรายการ ดังนั้นจึงง่ายกว่าที่จะตอบคำถามที่สำคัญที่สุดเกี่ยวกับการซื้อด้วย "ใช่" ถัดไป

จะขายหวีให้คนหัวล้านในการสัมภาษณ์ได้อย่างไร?

หากแทนที่จะขายปากกา การขายหวีหรือแชมพูให้กับคนหัวล้าน คุณก็ทำตามแผนเดียวกัน ค้นหาคำตอบสำหรับคำถาม: “ทำไมคนหัวล้านถึงต้องใช้แชมพู”. เขาอาจจะไม่ซื้อแชมพูให้ตัวเอง ไม่ใช่ว่าสมาชิกทุกคนในครอบครัวจะไม่มีผม คนหัวล้านก็สระผมเหมือนกัน ก็ดีเหมือนกัน เขาสามารถซื้อหวีนวดศีรษะ หวีวิกผม หรือให้หวีกับใครก็ได้ ท้ายที่สุดเขาอาจเก็บหวีได้ คุณระดมความคิดเล็กน้อยแล้วถามคำถาม 3-4 ข้อซึ่งจะช่วยให้คุณขายสินค้าที่คุณต้องการได้

อย่าพยายามผลักดันสิ่งใดอย่างโง่เขลาในการสัมภาษณ์โดยใช้การนำเสนอที่ว่างเปล่า การนำเสนอสามารถเกิดผลได้เฉพาะในช่วงหนึ่งของการขายเท่านั้น แต่ไม่ใช่ในช่วงเริ่มต้น คุณจะเล่าข้อเท็จจริงและข้อโต้แย้งมากมายเกี่ยวกับปากกาหรือหวีว่ามันช่างวิเศษและไม่สามารถถูกแทนที่ได้ แต่คุณจะได้ยินคำตอบ: "ขอบคุณ แต่ฉันไม่ต้องการมัน!" เกมมีความซับซ้อนเนื่องจากลูกค้าไม่ต้องการสิ่งที่คุณต้องการขายในขณะนี้ คุณควรใช้คำถามเพื่อนำไปสู่ความจริงที่ว่าลูกค้ายังคงต้องการสินค้าและต้องการมันในปัจจุบัน

ฉันจะไม่อธิบายแผนการที่กล้าหาญของชาวอเมริกันในการขายปากกา เช่น หยิบปากกาและขอลายเซ็น หรือหยิบแล็ปท็อปและออกจากสำนักงานเพื่อรอเรียกค่าไถ่คืน เป็นต้น เนื่องจากส่วนใหญ่แล้วคุณมักจะ จะต้องแสดงให้เห็นของคุณและไม่ยักยอกกับมัน

บทสรุป

ดังที่คุณเข้าใจแล้ว การขายปากกาในการสัมภาษณ์ไม่ใช่เรื่องยาก เมื่อใช้การสร้างคำถาม คุณสามารถปรับตัวเข้ากับทุกสถานการณ์และได้รับชัยชนะ

คุณเคยมีงานที่คล้ายกันระหว่างการสัมภาษณ์หรือไม่? แบ่งปันประสบการณ์ของคุณในความคิดเห็น!