Målstyrning av företaget. Hur man bygger en organisation fokuserad på resultat (Oleg Kulagin)

programvara"1C:Enterprise 8. Styrning efter mål och KPI" utvecklad på plattformen "1C:Enterprise 8", implementerar tillvägagångssättet målstyrning(Management By Objectives - MBO), Balanced Scorecard (BSC) metoden och att hantera den operativa och strategiska utvecklingen av företaget med hjälp av KPI:er (Key Performance Indicators).

Huvudsyftet med produkten– Hantering av organisationens resultat med hjälp av nyckeltal (KPI) och ett balanserat styrkort (BSC). Ett sådant system låter dig välja den optimala uppsättningen indikatorer för att bedöma organisationens effektivitet, med hänsyn till målen.

De viktigaste användarna av produktenär organisationer som vill förbättra sin egen prestation genom att anpassa affärsprocessmätningar med strategiska planer och tillämpa system för att mäta uppnåendet av mål.

Rikta produktens användare i företag finns högsta chefer - personer som ansvarar för operativ effektivitet och strategisk utveckling av företaget.

Funktionalitet

Programvaruprodukten "1C:Enterprise 8. Management by goals and KPI" har följande funktioner:

Organisatorisk prestationshantering med hjälp av Key Performance Indicators (KPI) och Balanced Scorecard (BSC);
Låter dig implementera ett systematiskt tillvägagångssätt för målstyrning i företaget (top-down-planering, bottom-up-koordinering);
Flexibel mekanism för insamling, lagring och beräkning av indikatorer;

Ett intuitivt gränssnitt gör att chefen kan ställa in uppgifter för anställda i realtid, övervaka deras genomförande, utvärdera varje anställds prestation, visuellt spåra förhållandet mellan de uppgifter som ställts in/slutförts och den anställdes slutliga prestationsförhållande.

"1C:Enterprise 8. Management by goals and KPI" implementerade teknologin för målhantering (KPI BSC), utformad för att förbättra effektiviteten i företagsledning genom att använda en optimal uppsättning av företagets resultatindikatorer.

Uppgifter lösta av mjukvaruprodukten "1C: Enterprise 8. Management by goals and KPI"

Övervakning (vad händer?)

Övervaka organisationens arbete och affärsprocesser, identifiera och informera om kritisk information utifrån aktuell data i form av indikatorer (KPI).

Analys (vem bär skulden?)

Studie av mönster inom området prestationsledning, multivariat dataanalys i varierande detaljeringsgrad och analys;
Fördelning av ansvar för att uppnå mål efter ansvarsnivåer.

Management (vad ska man göra?)

En mekanism för att informera chefer och medarbetare om organisationens mål, ett återkopplings- och incitamentsverktyg samt ersättningsberäkning.

Hantering med hjälp av KPI och BSC. Vad är fördelen?

Produkten låter dig implementera ett systematiskt tillvägagångssätt för målstyrning i företaget (top-down-planering, bottom-up-koordinering);
Skapande av ett enhetligt system av mål (indikatorer) och uppgifter (enskild tolkning);
Flexibel mekanism för insamling, lagring och beräkning av indikatorer, transparent integration med "1C:Enterprise 8";
Bekvämlighet med datapresentation (från generaliserad i grafisk form på översta nivån, genom analys i analytikersammanhang på mellannivå, till detaljerad analys på nivån för transaktionsdokument längst ner);
Flerdimensionell analys av dessa indikatorer genom analys (analysens struktur bestäms av användaren);
Ett verktyg för automatiserad övervakning av indikatorer och informera anställda (förbättra effektiviteten av feedback);
Se till att prestation är kopplad till belöningssystemet;
Fördelning av nivån för åtkomst till målhanteringssystemet beroende på rättigheter och roller;
Algoritmer för att samla in indikatorer och utdatarapporter konfigureras av användare på egen hand, utan medverkan av programmerare.

Proceduren för att sälja mjukvaruprodukter

Distribution och implementering av mjukvaruprodukter "1C: Enterprise 8. Management by goals and KPI" utförs av företaget "April Soft" - en partner till 1C i Nizhny Novgorod-regionen.

Kostnaden för mjukvaruprodukten du köpte inkluderar förmånlig support för 1C:ITS. Du kan välja ett av de förmånliga stödsystemen:

1. Tre månaders förmånligt stöd utan ytterligare betalning;

2. fyra månaders förmånsstöd utan ytterligare betalning vid ingående av ett 1C:ITS-kontrakt på 12 månader till priset av 8 månader.

Du kan kontrollera detaljerna genom att ringa 202-15-12. Du kan använda förmånlig support inom tre månader efter att du köpt programmet.

Intresserad av en mjukvaruprodukt, har några frågor? Lämna din förfrågan eller fråga på sajten. Vi kommer att kontakta dig så snart som möjligt för en mer detaljerad konsultation.

Köpvillkor:

Mjukvaruprodukt 1C:Enterprise 8. Hantering av mål och KPI, kostnad 32 500 rubel, minsta beställning - 1 st, förskottsbetalning krävs.

Huvudsyftet med produkten- Hantering av organisationens resultat med hjälp av nyckeltal (KPI) och ett balanserat styrkort (BSC). Ett sådant system låter dig välja den optimala uppsättningen indikatorer för att bedöma organisationens effektivitet, med hänsyn till målen.

Rikta produktens användare i företag finns högsta chefer - personer som ansvarar för operativ effektivitet och strategisk utveckling av företaget.

Funktionalitet

Programvaruprodukten "1C:Enterprise 8. Management by goals and KPI" har följande funktioner:

Organisatorisk prestationshantering med hjälp av Key Performance Indicators (KPI) och Balanced Scorecard (BSC);
Låter dig implementera ett systematiskt tillvägagångssätt för målstyrning i företaget (top-down-planering, bottom-up-koordinering);
Flexibel mekanism för insamling, lagring och beräkning av indikatorer;

Uppgifter lösta av mjukvaruprodukten "1C: Enterprise 8. Management by goals and KPI"

Övervakning (vad händer?)

Övervaka organisationens arbete och affärsprocesser, identifiera och informera om kritisk information utifrån aktuell data i form av indikatorer (KPI).

Analys (vem bär skulden?)

Studie av mönster inom området prestationsledning, multivariat dataanalys i varierande detaljeringsgrad och analys;
Fördelning av ansvar för att uppnå mål efter ansvarsnivåer.

Management (vad ska man göra?)

En mekanism för att informera chefer och medarbetare om organisationens mål, ett återkopplings- och incitamentsverktyg samt ersättningsberäkning.

Hantering med hjälp av KPI och BSC. Vad är fördelen?

Produkten låter dig implementera ett systematiskt tillvägagångssätt för målstyrning i företaget (top-down-planering, bottom-up-koordinering);
Skapande av ett enhetligt system av mål (indikatorer) och uppgifter (enskild tolkning);
Flexibel mekanism för insamling, lagring och beräkning av indikatorer, transparent integration med "1C:Enterprise 8";
Bekvämlighet med datapresentation (från generaliserad i grafisk form på översta nivån, genom analys i analytikersammanhang på mellannivå, till detaljerad analys på nivån för transaktionsdokument längst ner);
Flerdimensionell analys av dessa indikatorer genom analys (analysens struktur bestäms av användaren);
Ett verktyg för automatiserad övervakning av indikatorer och informera anställda (förbättra effektiviteten av feedback);
Se till att prestation är kopplad till belöningssystemet;
Fördelning av nivån för åtkomst till målhanteringssystemet beroende på rättigheter och roller;
Algoritmer för att samla in indikatorer och utdatarapporter konfigureras av användare på egen hand, utan medverkan av programmerare.

Proceduren för att sälja mjukvaruprodukter

Distribution och implementering av mjukvaruprodukter "1C: Enterprise 8. Management by goals and KPI" utförs av April Soft, en partner till 1C i Nizhny Novgorod-regionen.

Nu kan du bekanta dig med separata fragment av den senaste utbildningen om att utveckla KPI med Mikhail Kuznetsov (ledande expert inom strategi och personalledning).

1C:HANTERING GENOM MÅL OCH KPI
BUSINESS PERFORMANCE MANAGEMENT PROGRAM PÅ PLATTFORM 1C: FÖRETAG 8

programvara » utvecklad på 1C:Enterprise 8-plattformen, implementerar tillvägagångssättet målstyrning(Management By Objectives - MBO), Balanced Scorecard (BSC) metoden och att hantera den operativa och strategiska utvecklingen av företaget med hjälp av KPI:er (Key Performance Indicators).

Huvudsyftet med produkten- Hantering av organisationens resultat med hjälp av nyckeltal (KPI) och ett balanserat styrkort (BSC). Ett sådant system låter dig välja den optimala uppsättningen indikatorer för att bedöma organisationens effektivitet, med hänsyn till målen.

De viktigaste användarna av produktenär organisationer som vill förbättra sin egen prestation genom att anpassa affärsprocessmåtten med strategiska planer och tillämpa system för att mäta uppnåendet av uppsatta mål.

Rikta produktens användare i företag finns högsta chefer - personer som ansvarar för operativ effektivitet och strategisk utveckling av företaget.

Uppgifter lösta av mjukvaruprodukten:

ÖVERVAKNING

(vad händer?)

Övervaka organisationens arbete och affärsprocesser, identifiera och informera om kritisk information utifrån aktuell data i form av indikatorer (KPI).

ANALYS

(vem är skyldig?)

Studie av mönster inom området prestationsledning, multidimensionell dataanalys i varierande detaljeringsgrad och analys;Fördelning av ansvar för att uppnå mål efter ansvarsnivåer.

KONTROLLERA

(vad ska man göra?)

En mekanism för att informera chefer och medarbetare om organisationens mål, ett återkopplings- och incitamentsverktyg samt ersättningsberäkning.

Funktionalitet av programmet:

Ledningen implementeras genom att informera medarbetarna om befintliga mål för organisationen, deras roll och ansvar i genomförandet av dessa mål. Verktyget låter dig fördela ansvaret mellan anställda, avdelningar för specifika affärsindikatorer.
För att hantera företagets prestationerdet är nödvändigt att följa upp genomförandet av projekt, fullgörandet av uppgifter, instruktioner och initiativ som bildas inom ramen för företagets strategiska mål. Varje projekt kan på sikt delas upp i många uppgifter, vars ansvar måste fördelas på olika avdelningar och medarbetare.
är det bästa verktyget för att övervaka och analysera information om effektiviteten i affärsprocesser. Implementering av ett verktyg för regelbunden insamling och analys av tillförlitlig prestationsinformation är ett steg i att bygga ett företags BPM (business performance management) system.
Bonusresultatorienterad är ett verktyg som hjälper chefen å ena sidan att lyfta fram och fira medarbetarens framgång, och å andra sidan tydligtdefiniera sin rolli den övergripande produktionsprocessen. Den icke-fasta (bonus) delen av lönerna görs beroende av produktion och andra indikatorer som har betydelse för verksamheten.
Konfigurationsintegration Universellt datautbyte via XML-paket Databasdistribution Datakonvertering Utbyte via COM-anslutning


Detta verktyg låter dig undersöka och analysera data om affärsresultat i olika dimensioner och med varierande detaljeringsgrad, för att identifiera mönster och orsak-och-verkan-samband mellan olika faktorer som påverkar effektiviteten.	Data för varje indikator kan samlas in på tre sätt: matas in manuellt, beräknas utifrån andra indikatorer, "broadcast" från redovisningssystem (transaktions-, affärssystem).	Eftersom det automatiserade systemet lagrar kommersiell information som kan vara konfidentiell, är det nödvändigt att säkerställa distributionen av åtkomsten till den beroende på vilken behörighet den arbetande användaren har.

Beställ demoåtkomst

Mjukvaruprodukten används framgångsrikt av mer än 200 företag i Ryssland och OSS-länderna

PÅ "1C: Enterprise 8. Styrning efter mål och KPI» genomfört,utformad för att förbättra effektiviteten i företagsledningen genom att använda en optimal uppsättning av företagets resultatindikatorer.

KOSTNADSKalkylator

FÖRDELAR 1C:HANTERING EFTER MÅL OCH KPI

1. Kostnaden för den tryckta produkten för kunden många gånger lägre än kostnaden för den initiala utvecklingen. Cirka 10 000 timmars arbete av specialister (metodologer och programmerare) spenderades på att designa, utveckla, testa och felsöka en mjukvaruprodukt, cirka 5 000 000 rubel investerades.

2. Över 2 000 önskemål kunder och användare implementerades som en del av implementeringen av vår mjukvaruprodukt och utvecklingen av nya versioner av programmerare.

3. Mjukvaruprodukten är en konstruktör, som låter dig implementera prestationshanteringsverktyg med minimal inblandning av programmerare. Flexibiliteten i inställningar gör det enkelt att anpassa lösningen till olika affärsbehov.

4. Lösningen bygger på beprövade koncept– balanserat styrkort, målstyrning. Under utvecklingen studerades erfarenheten från inhemska författare och västerländska lösningar (informationspaneler för DASHBOARD-affärsindikatorer).

5. Metod som används i mjukvaruprodukten låter dig implementera det på företaget med minimala ekonomiska kostnader och på kortast möjliga tid. Tack vare utvecklarnas universella tillvägagångssätt sker mer än 90 % av implementeringarna utan omkodning av systemet.

6. Erfarenhet av utvecklare och konsulteråterspeglas i produktens funktionalitet. Under lösningens existens har mer än 100 implementeringar implementerats i företag av olika storlekar och branschtillhörighet.

7. Komplett lösning, vilket gör att du kan automatisera all rutinmässig verksamhet relaterade till hantering av affärsresultat (planering, insamling, konsolidering och övervakning av indikatorer, ansvarsfördelning, incitament, kontroll).

8. Integration med befintliga redovisningssystem på den populära 1C:Enterprise-plattformen, låter dig hantera affärsresultat inom ett enda informationsutrymme. Genom att sätta upp universellt datautbyte kan du konsolidera data från olika redovisningssystem på olika plattformar.

9. Låga support- och underhållskostnader. Mjukvaruprodukten utvecklas ständigt, med hänsyn till den bästa kundupplevelsen. Registrerade användare kan få regelbundna uppdateringar av mjukvaruprodukten och råd om dess användning.

10. Tillgänglighet av mekanismer för att lossa befintliga indikatorer en av de mest populära branschövergripande lösningarna på 1C: Enterprise-plattformen (1C: CRM PROF, 1C: Document Management, Itilium - under utveckling, etc.)

Systemet "1C: Enterprise 8. Styrning efter mål och KPI»
låter dig automatisera rutinhanteringsprocedurer,
frigör chefstid för viktigare uppgifter

Begär en produktdemo

MBO (Management by Objectives) är ett organiserat och systematiserat arbetssätt som gör att ledningen kan fokusera på sina mål. Det kallas också ett prestanda-för-mål-system. Detta tillvägagångssätt gör att du kan uppnå betydande framgång i verksamheten.

Målet är att förutsäga resultatet av en enhets eller hela organisationens arbete. Skilj mellan permanenta och tillfälliga mål för anställda. Stammisar svarar på frågan om vad som kan förbättras i affärsprocesser. Tillfälliga mål syftar till att hitta sätt att uppnå permanenta.

Ledningsmetoder där resultaten av aktiviteter förutses, sätt att uppnå dem (projekt och uppgifter) bestäms och utvecklas, kallas målstyrning.

(.pdf, 508 kb)

(.pdf, 1,24 Mb)

Att beräkna ett tydligt mål KPI är dock en ganska svår uppgift. Den aktiva affärsutvecklingen, som har observerats under de senaste åren, har drivit på spridningen och utvecklingen av detta nya sätt att styra företagets verksamhet. Varje ledare är intresserad av att i förväg veta vilka resultat företaget kommer till om det väljer den ena eller andra vägen. Detta stimulerade uppkomsten av ett stort antal publikationer, videoutbildningar och annat informationsmaterial i ämnet KPI-mål.

Begreppet resultatstyrning efter mål är dock inte så nytt. Hon dök upp redan 1954, i boken The Practice of Management av Peter Drucker. Författaren beskriver de grundläggande principerna och tillvägagångssätten för att fastställa och rekommendationer för att övervaka genomförandet av mål.

Styrning efter mål eller efter uppgifter?

Termen Management by Objectives kan till ryska översättas som "styrning efter uppgifter" eller som "styrning efter mål". Denna funktion gör det svårt för många chefer att förstå principerna för detta tillvägagångssätt. Peter Drucker beskriver principerna för resultatstyrning utifrån mål. Det är dock uppenbart att det är nästan omöjligt att nå mål utan att utföra några uppgifter.

Med andra ord är det möjligt att uppnå ett resultat (ett mål med en maximal KPI) endast genom att framgångsrikt implementera alla medel (uppgifter). Det visar sig att varje anställd bör ha uppgifter och mål, vars uppnående måste övervakas regelbundet.

Målet är dock utanför artistens inflytandezon. Han kan utföra de uppgifter som tilldelats honom, vilket borde leda till något resultat. Men även om alla uppgifter är klara är det omöjligt att till 100 % garantera att målen uppnås.

Peter Drucker varnar också chefer för att hamna i "tidsfällor". Detta är en situation där den dagliga rutinen och vardagliga handlingar överskuggar genomförandet av uppgifter som leder till uppnåendet av de mål som satts upp av ledningen.

Principer för styrning av KPI-mål

Det finns fem grundläggande principer som gör att du effektivt kan använda mål i ett resultatstyrningssystem.

Mål bör sättas inte bara för organisationen, utan för varje anställd som arbetar där. Samtidigt bör de vara en direkt konsekvens av det övergripande företagsmålet.
För att säkerställa att mål är knutna till organisationens strategi utvecklas de "uppifrån och ner" och för att uppnå relevans för medarbetaren - "bottom up".
Den anställde måste vara delaktig i beslutsfattandet. Processen att skapa en uppsättning mål för personalen bör med andra ord ske i form av en dialog mellan varje anställd och närmaste chef. Det är verkligen viktigt för resultatledningssystemet att fungera effektivt att utvecklingen av resultatmål sker i samarbete. Diskussionen hjälper både chefen och medarbetaren att bättre förstå vilka åtgärder som måste vidtas för att uppnå maximal KPI för de uppsatta målen.
Arbetet som utförs ska ständigt följas upp och ges feedback.
Efterlevnad av mål med SMART-regeln är obligatorisk. Detta gör att de kan användas inte bara för att uppnå de resultat som krävs, utan också för att utveckla och bygga ett effektivt system för att motivera anställda att arbeta.

Det moderna konceptet med resultatstyrning bygger till stor del på Peter Druckers arbete. Det var han som föreslog KPI-systemet, på grundval av vilket varje företag kunde bilda en uppsättning nyckelprestandaindikatorer för att slutföra uppgifter och uppnå mål. Allt detta låter dig hantera företagets resultat.

Varför använda KPI-mål för förvaltning?

Ett resultatstyrningssystem kan förbättra nyckelresultatindikatorerna för alla företag. Enligt resultaten från stora studier där tusentals organisationer från hela världen deltog, i genomsnitt i ett företag:

5 % av de anställda arbetar konsekvent bra;
7 % utför sina funktioner genomgående dåligt;
de återstående 88 % måste sätta rätt uppsättning uppgifter och mål, vars uppnående och genomförande kommer att övervakas. För att öka effektiviteten i prestationshantering är anställdas prestationer knutna till monetära belöningar.

Rätt tillvägagångssätt kommer att öka andelen av de anställda som arbetar bra och effektivt hjälper företaget att nå globala mål.