Muck merjenje temperature tople vode. Temperatura sanitarne vode: zahteve in standardi SanPiN

2019 predpisi, ki določajo temperaturo vroča voda, ki se dobavljajo v prostore, se ugotavljajo s posebnim dokumentom - receptom SanPin. Tako kot lani je ta kazalnik ostal nespremenjen, kar pomeni, da živijo vsi Rusi večnadstropne stavbe, imajo pravico zahtevati od storitvene organizacije popolno zagotavljanje udobnega bivanja v stanovanjih, vključno z oskrbo s toplo vodo.

Treba je opozoriti, da problem niti ni v tem, da ima voda temperaturni režim ni povsem primeren za uporabo. Problem je povezan z nevarnostjo, ki jo predstavlja oskrba z vodo, ki je obdelana v nasprotju s sprejeto tehnologijo. Danes bomo govorili o tem, katere norme veljajo v Rusiji in s kakšnimi pravicami so obdarjeni prebivalci MKD.

Vsak lastnik ne ve, da temperaturo vode določa vodovodni sistem. Za vsako vrsto vodovodne naprave je indikator nastavljen na lasten način, kot so:

za odprt sistem - od 60 stopinj Celzija;
v zaprt sistem- od 50 stopinj Celzija.

Po standardih iz leta 2019 temperatura sanitarne vode ne sme biti višja od 75 stopinj. Najvišja raven ni več odvisna od vrste in konfiguracije sistema.

Ta standard je treba zelo strogo upoštevati in za to obstaja več utemeljenih razlogov. Še posebej, govorimo o teh pomembnih točkah:

prenizek temperaturni indikator lahko povzroči, da tekočina v ceveh postane viskozna in v njej se bodo začeli pojavljati povzročitelji okužb. Ko se opazi temperaturni prag, škodljive bakterije umrejo in ne dosežejo človeškega telesa;
Preveč vroča voda lahko povzroči hude opekline uporabnika. Tudi pri temperaturi 55 stopinj je tveganje za opekline zelo veliko, zato se izognete takšni situaciji v odprt sistem zaloge vode navadno "vmešajo" tudi hladno vodo;
prekomerno zvišanje temperaturnega režima tople vode lahko povzroči deformacijo delov vodovodni sistem izdelan iz plastike. Nevarnost te vrste je začela naraščati, zlasti v Zadnja leta ko ljudje vse pogosteje nameščajo plastične cevi v stanovanje.

Tu bo zelo težko najti krivca, saj sprva ni bilo meritev temperature tople vode. To pomeni, da tudi odškodnina ne bo delovala.

Katera odstopanja od norm so dovoljena?

Oster padec in dvig Temperatura sanitarne vode lahko privede do resnih kršitev in okvar v vodovodnem sistemu in celo do morebitnih poškodb občanov. Vendar pa obstajajo številna dovoljena odstopanja od uveljavljenih standardov. Gre za naslednje točke:

v podnevi dni (od 5. do 24. ure) se lahko temperatura vode zniža za največ 3 stopinje, to je do 57 stopinj Celzija;
ponoči (od polnoči do 5. ure zjutraj) je najvišji možni prag padca 5 stopinj, torej do 55 stopinj Celzija.

Zaustavitev sanitarne vode se lahko zgodi v dveh situacijah. V prvem primeru govorimo o nesreči. Druga možnost je izvajanje načrtovanih preventivnih ukrepov. V vsakem primeru ne bi smeli trpeti stanovalci, najdaljše dovoljeno obdobje izklopa tople vode pa je 4 ure.

Načini, kako ugotoviti temperaturni režim vode

Če želite zagovarjati svoje stališče in prejemati odškodnino za kršitev pravic, ni dovolj, da greste v kazenski zakonik ali pišete. Treba jim je predstaviti neizpodbitna dejstva, da iz pipe ne teče preveč. topla voda, po možnosti pridobljeno empirično in ni predmet dvoma.

Ko poškodovani najemnik želi pravico in odškodnino, morate najprej ugotoviti, kaj nepremičnina počne v tem trenutku. Postopek je precej preprost in kratek. Poleg tega za to niso potrebne nobene zapletene in nejasne naprave.

Če želite dobiti informacije, ki jih potrebujete, se boste morali oborožiti s preprostim termometrom s skalo 100 stopinj. Prav ta naprava je primerna za merjenje želenega indikatorja. Pri uporabi naprave boste morali strogo upoštevati določen algoritem. To vam bo dalo najbolj natančne rezultate. Postopek mora biti naslednji:

Odprite pipo s vroča voda in počakajte vsaj 3 minute. Tako je mogoče odstraniti nakopičeno tekočino, katere zmogljivost je nekoliko nižja.
Pod curek postavite kozarec in ga držite tako, da ga voda prelije. Vode ne morete kar vzeti v kozarec in jo odnesti na mizo, saj se v tem času lahko ohladi za nekaj stopinj.
Pomembno je, da termometer previdno spustite v kozarec bližje sredini.
Ko odčitavanje preneha naraščati, lahko zabeležite podatke.

Če je dobljena temperatura pod dovoljeno, bo treba vložiti pritožbo pri kazenskem zakoniku ali oddelku za stanovanjske in komunalne storitve. Če ni reakcije, sta naslednja instanca za pritožbo tožilstvo in sodišče.

Zaključek

Za zaključek velja omeniti, da če temperatura tople vode pade pod 40 stopinj Celzija, bo najemnik to plačal kot oskrbo s hladno vodo. V času kršitve obstoječih standardov ima državljan tudi pravico zahtevati preračun.

V skladu s pravili SanPiN (2.1.4.2496-09) za stanovanje je norma temperature tople vode v stanovanjska stavba iz pipe je položena v območju 60°C-75°C, ne glede na sistem ogrevanja. Odlok (št. 354-PP RF) dovoljuje odstopanje:

ponoči - znotraj 5°C (0,00-5,00),
čez dan - znotraj 3°C (5.00-00.00).

Temperatura vode v baterijah določa temperaturno normo za prostore, ki je -18 °C za dnevno sobo, kuhinjo in ločeno stranišče, 20 °C za vogalno sobo in 25 °C za kopalnico. Podnevi odstopanje navzdol v stanovanjskih prostorih ni dovoljeno, ponoči - znotraj 3 ° C in navzgor - je omejeno na 4 ° C. Hkrati ima potrošnik pravico, da pričakuje znižanje zneska plačila, če temperaturni režim ni upoštevan. Vendar pa je za to potrebno pravilno izmeriti in upoštevati številne zakonsko določene zahteve.
Pravne zahteve

Spodnja temperaturna meja za oskrbo s toplo vodo je po SanPiN posledica:

preprečevanje okužb z virusi in bakterijami (zlasti Legionella Pneumophila), ki se v okolju s
zmanjšanje vsebnosti kloroforma,
preprečevanje kožnih bolezni in patoloških sprememb v podkožju.

Če temperatura odstopa več od dovoljene meje, se za vsake 3°C znesek plačila v času kršitev vsako uro zniža za 0,1 %. Ta čas se izračuna glede na čas v obračunskem obdobju. Če meritve temperature pokažejo vrednost pod 40°C, se plačevanje tople vode opravi po tarifah hladne vode.

Možna prekinitev sanitarne vode, po kateri se pristojbina za vsako uro zniža za 0,15 %, je:

na mesec - skupaj 8 ur,
hkrati - 4 ure,
na slepi cesti v primeru nesreče - 24 ur.

Za ogrevanje se za vsako uro odstopanja od norme in preseganja dopustnega odmora plačilo zniža za 0,15 %, sam dopustni odmor pa je:

na mesec - skupaj 24 ur,
naenkrat - odvisno od temperature stanovanjskih prostorov: 4 ure (8-10°C), 8 ur (10-12°C) in 16 ur (od +12°C).

Odkrivanje kršitve uveljavljenega temperaturnega režima

Za pravilno določitev skladnosti z regulativnimi parametri na mestu odvzema (na primer iz pipe) se ohlajena voda odvaja iz cevovoda 3 minute (ne več). Predpostavlja se, da se kontrolna meritev izvede v kozarec, kamor se nato spusti termometer z lestvico najmanj 100 °C. Prisotnost naprav za varčevanje z vodo, podobnih posodobljenim aeratorjem (http://water-save.com/), ne vpliva na kakovost meritve.

Kontrola kakovosti ogrevanja se izvaja:

v največji dnevni sobi,
na višini metra in na razdalji pol metra od baterije,
v središču ravnin, ki so od zunanje stene oddaljene pol metra, in v središču prostora.

Lastniške pravice v primeru odstopanja od temperaturnega območja

Za večstanovanjske in stanovanjske stavbe Pravilnik, ki ureja opravljanje javnih služb v 31. odstavku določa, da mora vzdrževalno podjetje izvajati vzdrževanje inženirskih sistemov in preračun za neustrezno ali nepravočasno opravljanje storitev. To pomeni, da v primeru kršitve temperaturnega režima lastnikom ni treba plačati za odpravo vzrokov za to kršitev.

Če se stanje ogrevanja ali tople vode razlikuje od stanja v stanovanjih v stanovanjskih stavbah preko dogovorjenih toleranc in predstavlja sistemski problem, lahko potrošnik:

Obvestite servisno organizacijo o težavi in ugotovite njene vzroke. Hkrati je priporočljivo zabeležiti pritožbo in podatke izvršitelja, ki prejema podatke.
Če ni sprejetih ukrepov, se obrnite na vladne organe za začetek revizije (v skladu s členom 33 Ustave Ruske federacije). Za kršitve komunalnih standardov je predvidena globa (člen 7.23 Zakonika o upravnih prekrških).
Določite roke za prejem odgovora in odpravo kršitve. Uradnik mora v 30 dneh poslati odgovor na pritožbe državljanov. (V primeru pošiljanja pritožbe po pošti morate dodati čas posredovanja). Pomanjkanje odgovora uradniku grozi z globo (člen 5.59 Zakonika o upravnih prekrških). Roki za odpravo kršitev za različne hiše niso enaki, v povprečju pa so 45 dni.
Povečajte pretok podobnih zahtev, da povečate verjetnost izvedbe. Sorodniki ali prijatelji lahko pišejo, tudi če ne živijo v hiši.
Obrnite se na tožilstvo, če pooblaščene osebe ne ukrepajo, da bi popravili situacijo.

Če se postopek popravljanja sproži, mora po pritožbi k potrošniku priti komisija (uslužbenec REU in predstavnik ogrevalnega omrežja), da potrdi dejstvo-razlog za pritožbo in sestavi ustrezen akt. Po odpravi težav se sestavi drug akt, ki to potrdi.

V kronološkem vrstnem redu njihove objave.

Naslovi neveljavnih (razveljavljenih) norm so prečrtani.

Za skrajšani seznam glejte konec datoteke

NOTRANJI VODOVOD IN KANALIZACIJA OBJEKTOV SNiP 2.04.01-85*

glej veljavni Kodeks pravil SP 30.13330.2012

… 2.2. Temperaturo tople vode na mestih dovoda vode je treba zagotoviti za:

a) ne nižje od 60 °C - za centralizirane sisteme za oskrbo s toplo vodo, priključene na odprte sisteme za oskrbo s toploto;

b) ne nižje od 50 °С - za centralizirane sisteme za oskrbo s toplo vodo, priključene na "zaprte sisteme za oskrbo s toploto;

c) ne višja od 75 °C - za vse sisteme, navedene v pododstavkih "a" in "b".

Kodeks pravil SP 30.13330.2012

"NOTRANJI VODOVOD IN KANALIZACIJA OBJEKTOV"

Posodobljena izdaja SNiP 2.04.01-85*

"... 5.1.2 Temperatura tople vode na mestih dovoda vode mora ustrezati zahtevam SanPiN 2.1.4.1074 in SanPiN 2.1.4.2496-09 in ne glede na uporabljen sistem oskrbe s toploto ne sme biti nižja nad 60 °C in ne višjo od 75 °C."

SanPiN 4723-88
"SANITARNA PRAVILA ZA NAPRAVO IN DELOVANJE SISTEMOV CENTRALIZIRANE Oskrbe s TOPLO VODO"

glej veljavni SanPiN 2.1.4.2496-09

(odobren s strani glavnega državnega sanitarnega zdravnika ZSSR novembra 1988)

"... 1.7. Temperatura tople vode v mestih dovoda vode, ne glede na uporabljen sistem oskrbe s toploto, ne sme biti nižja od 60 ° C in ne višja od 75 ° C.

Opomba. Za sistem oskrbe s toplo vodo iz pocinkanih cevi z zaprtim sistemom za oskrbo s toploto je dovoljena temperatura vode najmanj 50 ° C in ne višja od 60 ° C. V teh pogojih je treba po popravilih ali odpravi izrednih razmer v sistemih vzdrževati temperaturo pri 75 ° C 48 ur.

_________________________________________________________________________________

GOST R 51617-2000.

STANOVANJE IN JAVNE STORITVE. SPLOŠNE SPECIFIKACIJE

"... 4.16.3 Temperatura tople vode na mestih dovoda vode za potrošnike mora biti od 50 do 75 ° C

__________________________________________________________________________________________

SanPiN 2.1.4.2496-09

HIGIENSKI ZAHTEVE ZA VARNOST SISTEMOV ZA Oskrbo s toplo vodo

"1 področje uporabe

1.1. Sanitarna in epidemiološka pravila in predpisi določajo higienske zahteve za kakovost vode in organizacijo centraliziranih sistemov za oskrbo s toplo vodo (v nadaljnjem besedilu: STSHV), pa tudi pravila za spremljanje kakovosti vode, ki jo dobavlja STSGV, ne glede na oddelčno pripadnost in lastništvo.

1.2. Ta sanitarna pravila so zavezujoča za vse pravne osebe, samostojne podjetnike, katerih dejavnosti so povezane z organizacijo in (ali) zagotavljanjem centraliziranih sistemov oskrbe s toplo vodo.

2. Splošne določbe

…2.3. Sanitarne in epidemiološke zahteve za sisteme centralizirane oskrbe s toplo vodo so namenjene:

Preprečevanje onesnaženja tople vode z zelo nalezljivimi infektivnimi povzročitelji virusnega in bakterijskega izvora, ki se lahko razmnožujejo pri temperaturah pod 60 stopinj, vključno z Legionella Pneumophila;…

2.4. Temperatura tople vode na mestih dovoda vode, ne glede na uporabljeni sistem za oskrbo s toploto, mora biti najmanj 60 C in ne višja od 75 C.

3. Zahteve za načrtovanje, gradnjo, delovanje centraliziranih sistemov za oskrbo s toplo vodo

3.1.10. Med delovanjem STsGV temperatura vode na mestih dovoda vode ne sme biti nižja od + 60 ° C, statični tlak ne sme biti manjši od 0,05 MPa, s cevovodi in grelniki vode, napolnjenimi z vodo iz pipe ....

"PRAVILNIK ZA TEHNIČNO POSLOVANJE STANOVANJSKOG SKLADA"

(odobren z Odlokom Gosstroja Ruske federacije z dne 27. septembra 2003 št. 170)

“… 5.3. Oskrba s toplo vodo

5.3.1. ... Temperatura vode, ki se dovaja na vodne točke (pipe, mešalniki), mora biti najmanj 60 stopinj. C v odprtih sistemih za toplo vodo in ne manj kot 50 stopinj. C - zaprto. Temperaturo vode v sistemu za oskrbo s toplo vodo je treba vzdrževati s pomočjo avtomatskega regulatorja, katerega namestitev v sistem oskrbe s toplo vodo je obvezna. Temperaturo vode na izhodu iz bojlerja sistema za oskrbo s toplo vodo je treba izbrati iz pogoja zagotavljanja normalne temperature na vodnih točkah, vendar ne več kot 75 stopinj. IZ."

PRAVILNIK ZA OPRAVLJANJE JAVNIH STORITEV OBČAVLJANAM

glej trenutno objavo. št. 354

"…Priloga 1

…P. 5 Zagotavljanje temperature tople vode na mestu analize:

ne manj kot 60°C - za odprte sisteme daljinskega ogrevanja;

ne manj kot 50°C - za zaprte sisteme daljinskega ogrevanja;

ne več kot 75°C - za vse sisteme za oskrbo s toploto"

PRAVILNIK ZA OPRAVLJANJE JAVNIH STORITEV

LASTNIKOM IN UPORABNIKOM PROSTOROV V STANOVANJSKIH OBJEKTIH IN STANOVANJSKIH OBJEKTIH

Priloga 1

ZAHTEVE

kakovosti javnih storitev

5. ... Zagotavljanje, da temperatura tople vode na točilnem mestu ustreza zahtevam zakonodaje Ruske federacije o tehnični regulativi (SanPiN 2.1.4.2496-09)

P.S. Obstaja zanimiv dokument: "RAZPOSTAVITEV VRHOVNEGA SODIŠČA RUSKE FEDERACIJE Z dne 31. MAJA 2013 N AKPI13-394", ki med drugim določa:

"SanPiN 2.1.4.2496-09, kot izhaja iz vsebine njegovih odstavkov 1.1 in 1.2, določa higienske zahteve za kakovost vode in organizacijo centraliziranih sistemov oskrbe s toplo vodo (v nadaljnjem besedilu STsGV), kot tudi pravila za spremljanje. kakovost vode, ki jo dobavlja STsGV, ne glede na pripadnost oddelkov in oblike lastništva, in je obvezna za vse pravne osebe, samostojne podjetnike, katerih dejavnosti so povezane z organizacijo in (ali) zagotavljanjem centraliziranih sistemov za oskrbo s toplo vodo.

V skladu z navedenim SanPiN temperatura tople vode na mestih odvzema, ne glede na uporabljen sistem oskrbe s toploto, ne sme biti nižja od 60 ° C in ne višja od 75 ° C. Te sanitarne in epidemiološke zahteve za sisteme centralizirane oskrbe s toplo vodo so med drugim namenjene preprečevanju onesnaženja tople vode z zelo nalezljivimi povzročitelji virusnega in bakterijskega izvora, ki se lahko razmnožujejo pri temperaturah pod 60 stopinj, vključno z Legionella Pneumophila, in preprečevanje kožnih bolezni in podkožja zaradi kakovosti tople vode (odstavka 2.3 in 2.4).

V to smer, sanitarna in epidemiološka pravila opredeljujejo zahteve za kakovost tople vode, ki se dobavlja odjemalcem pri izvajanju javnih storitev za oskrbo s toplo vodo v smislu takšnega kazalnika, ki zagotavlja njeno varnost, kot je temperatura. Za ta indikator je značilna minimalna (ne nižja od 60 ° C) in najvišja meja (ne višja od 75 ° C) in ne dovoljuje odstopanj od določenega temperaturnega režima, v skladu s katerim je zagotovljena kakovost javnih storitev.

Temperatura tople vode na mestih dovoda vode, ne glede na uporabljeni sistem za oskrbo s toploto, mora biti najmanj 60 C in ne višja od 75 C.

RAZLOGI:

klavzula 5.1.2 SP 30.13330.2012 " Notranji vodovod in kanalizacija stavb»

Posodobljena različica SNiP 2.04.01-85*;

klavzula 2.4 SANPiN 2.1.4.2496-09 "Higienske zahteve za zagotavljanje varnosti sistemov za oskrbo s toplo vodo";

5.3.1 « Pravila in normativi za tehnično delovanje stanovanjskega sklada"(odobril Post. Gosstroy Ruske federacije z dne 27. septembra 2003 št. 170);

5. člen Dodatka 1 "Pravila za opravljanje javnih služb lastnikom in uporabnikom prostorov v večstanovanjskih in stanovanjskih stavbah" (odobren z Uredbo vlade Ruske federacije z dne 6. maja 2011 št. 354).

Sestavil specialist za stanovanja in javne službe Yury Kalnin

Takšne ugodnosti, kot so toplota, plin, elektrika in voda, zaznavamo kot del običajnega udobja mestnega prebivalca. Še posebej težko nam je brez tople vode, ki jo včasih načrtujejo izklop.

A kaj, ko vročo vodo lahko tako imenujemo samo zato, ker prihaja iz ustrezne pipe. Pravzaprav je rahlo topel, a sploh ne vroč. Poglejmo si standarde in ugotovimo, kakšna mora biti temperatura.

Standard temperature tople vode po SNiP

Temperaturni režim tople vode, ki se dovaja v vodovodne sisteme stanovanjske hiše, določajo Sanitarna in epidemiološka služba, SNIP in GOST.

Resolucija SanPiN 2.1.4.2496-09 navaja naslednje standarde za toplo vodo:

najmanj 60 stopinj v odprtem ogrevalnem sistemu;
najmanj 50 stopinj v zaprtem ogrevalnem sistemu;
ne višji od 75 stopinj, ne glede na sistem.

Spodnji prag je nastavljen v območju, ki vam omogoča zaščito vode pred patogenimi bakterijami. Če je zgornja meja (75 stopinj) iz kakršnega koli razloga presežena, lahko to povzroči okvaro plastičnega sistema za oskrbo z vodo. Takšni sistemi so zdaj v vsaki sodobni hiši.

Temperatura tople vode iz pipe ne sme biti nižja od 60 0 C in ne višja od 75 0 C

Omeniti velja, da lahko v zakonodaji najdete dovoljena odstopanja v temperaturi tople vode. Ne smejo biti več kot:

tri stopinje podnevi;
pet stopinj ponoči.

Če so odstopanja večja od navedenih vrednosti, imajo potrošniki pravico zahtevati znižanje pristojbin. Ko temperatura vode v vroči pipi ne doseže 40 stopinj, je treba njeno ceno izračunati po standardu, kot pri oskrbi s hladno vodo.

Kako izmeriti temperaturo tople vode v pipi

Pred reklamacijo in zahtevnimi meritvami lahko samostojno preverite temperaturo vode iz vroče pipe. Če želite to narediti, morate najprej odpreti pipo in pustiti, da voda teče dve do tri minute. To je potrebno, da ima voda v vodovodnem sistemu konstantno temperaturo. Nato se zbere v posodo, v katero je potopljen termometer. Za vodo lahko uporabite običajno napravo.

Ko temperatura na termometru postane konstantna, jo zapišite in opravite vrsto meritev ob drugih urah dneva. Ko med vsemi opravljenimi meritvami stolpec instrumenta kaže temperaturo pod standardom, se obrnite na družbo za upravljanje.

Kaj storiti, če oskrba s sanitarno vodo ni v skladu s standardi

Poročanje o neskladju med temperaturo vode in navedenimi standardi na podlagi rezultatov opravljenih meritev je obvezno, saj plačate vir in imate pravico zahtevati skladnost s standardi. Družba za upravljanje mora vloge sprejemati tako pisno kot po telefonu.

Vsa dejanja za ugotavljanje vzrokov kršitev mora dispečer evidentirati. On pa je dolžan vlagatelja obvestiti o opravljenih delih na vodovodu. V primeru odsotnosti težav na vodovodu je predstavnik družbe za upravljanje (MC) dolžan priti na naslov, naveden v vlogi, in opraviti meritve. Predviden izstopni čas se določi v dveh urah, razen če je s prosilcem dogovorjeno drugače.

V postopku meritev v prisotnosti predstavnika Kazenskega zakonika se vsi odčitki termometra zabeležijo v aktu. Ta dokument mora biti izpolnjen. Na podlagi tega lahko zahtevate preračun pristojbin za oskrbo s toplo vodo. Narejena sta dva izvoda: ena za prosilca, druga - v kazenskem zakoniku.

Če se temperaturni režim redno in večkrat krši, ima potrošnik pravico, da se s pritožbo obrne na komunalno službo. Vsekakor bo upoštevano, vendar je pomembno, da pravilno sestavite dokument in čim bolj jasno argumentirate problem.

Glavne točke pritožbe:

V glavi je poleg organizacije in uradnika, na katerega je naslovljen, potrebno navesti svoje podatke: polno ime, polni naslov registracije, telefonsko številko za stik.
Besedilo mora vsebovati vse informacije o težavi z navedbo opravljenih meritev. Podatki so povzeti iz akta, sestavljenega skupaj s predstavnikom Kazenskega zakonika. Obvezno navedite datum, ko so bile meritve opravljene, temperaturo glede na odčitke naprave in podatke zastopnika. Tukaj lahko določite tudi datume pritožb in obiskov v zvezi s tem vprašanjem.
Na koncu reklamacija vsebuje zahteve za odpravo vzrokov za odstopanja od standardov.
Pritožba je zapečatena s podpisom zadevne osebe in datumom njene priprave.

Pritožba se lahko vloži v tiskani obliki ali ročno v dveh izvodih. Eden od njih se prenese na družbo za upravljanje. Hkrati se lahko med osebnim obiskom zahteva, da ga registrirate v prisotnosti prosilca in vnesete vhodno številko na drugi izvod, ki ostane v rokah prosilca.

Vzorec aplikacije za merjenje temperature tople vode —

Rok za obravnavo reklamacije je 30 dni, čeprav družbe za upravljanje pogosto na pisne zahteve odgovarjajo veliko hitreje. Na hitrost reševanja problema lahko vpliva kolektivna pritožba, če je več nezadovoljnih s kakovostjo vode.

V primeru nedelovanja Kazenskega zakonika se je treba obrniti na državne nadzorne strukture - Rospotrebnadzor in tožilstvo.

Navajeni smo na ugodnosti, ki so na voljo v naših domovih. Elektrika, ogrevanje, plin - vse to sestavni del našega udobja.

Topla voda je ena izmed najbolj zahtevanih storitev. To je še posebej akutno v poletni sezoni. načrtovani izklop vode, vendar traja kratko obdobje.

Dragi bralci! Naši članki govorijo o tipičnih načinih reševanja pravnih vprašanj, vendar je vsak primer edinstven.

Če želite vedeti kako rešiti točno vaš problem - kontaktirajte spletni obrazec za svetovalca na desni ali pokličite brezplačno svetovanje:

Kaj pa če med letom iz pipe namesto tople vode pride rahlo toplo? In kakšna naj bo temperatura vode v pipi stanovanjske hiše? Spodaj bomo govorili o standardih za temperaturo tople vode v stanovanju.

Kakšna je življenjska doba plinomerja po zakonu in kaj storiti, če je zapadel? ugotovite takoj.

Kakšna mora biti kakovost?

Kaj pravijo SNIP, GOST in SanPins? V skladu z Odlokom sanitarne in epidemiološke službe (SanPiN 2.1.4.2496-09, odstavek 2.4) uvedena so določena pravila o temperaturnem načinu dostave vode v stanovanjske prostore.

V tem dokumentu so navedene temperaturne omejitve za vodo, ki se dovaja v stanovanja. so razpon od 60°C do 75°C.

Prav ta razpon ni bil izbran zaman. Če je temperatura na vhodu v stanovanjsko stavbo nad 75 ° C, se bo verjetnost opeklin večkrat povečala. To še posebej velja za otroške in zdravstvene ustanove.

Pri pragu pod 60°C tveganje za rast povzročiteljev okužb, kot je legionela, se v toplem okolju poveča. Pri 70°C-80°C pride do popolne dezinfekcije. Indikator 40 ° C prispeva k najboljši reprodukciji te bakterije.

V odstavku 2.2 Uredbe SanPiN je zapisano, da mora biti voda, ki se dovaja v stanovanjske stavbe, visoke kakovosti: brez neprijetnega vonja, brez okusa.

Mora izpolnjevati skladnost s sanitarnimi in epidemiološkimi standardi. V primeru kršitev morajo organizacije, ki oskrbujejo komunalna podjetja, ugotoviti vzrok oskrbe in ga odpraviti.

Dovoljeno odstopanje na mestu odvzema

Vladna uredba št. 354 je sprejela dovoljene stopnje odstopanja za temperaturni režim oskrbe s toplo vodo:

za nočni čas od 00:00 do 05:00 ustrezajo 5°С;
za dan od 5.00 do 00.00 - ne več kot 3°C.

Poleg tega, če je odstopanje od norme večje od teh vrednosti, je možno za vsake 3 ° C zahtevajo znižanje računov za komunalne storitve za 0,1 % na uro odstopanja.

Če naprava kaže temperaturo 40 ° C in nižjo, je treba plačilo opraviti v skladu s standardi hladne vode. Toda za to je potrebno imeti uradno potrdilo o meritvah, ki potrjuje odstopanje od norm.

Kako napisati pritožbo?

Pri ponavljajoča se kršitev temperaturni režim za oskrbo s toplo vodo je treba dobaviti komunalnim podjetjem.

Pomembno je, da je ta dokument napisan pravilno in obrazložen.

V glavi dokumenta morate pravilno navesti, katera organizacija in če je znano konkretno ime odgovorne osebe, komu je pritožba namenjena.

Naslov pritožbe je napisan:

Izjava o kršitvi predpisov zagotavljanje javnih storitev prebivalstvu v skladu z zveznim zakonom št. 195, člen 7.23
Besedilo izjave navaja bistvo problema. Obvezno je navesti opravljeno meritev in vpisati podatke iz sestavljenega akta: datum meritve, ime delavca, ki je izvajal meritev, temperatura vode.
Na koncu besedila reklamacije je napisana zahteva za odpravo vzrokov, ki povzročajo okvare v oskrbi s toplo vodo. Opozoriti je treba na potrebo po obveščanju vlagatelja o opravljenem delu.
Dokument se konča z navedbo datuma njegove sestave in podpisom vlagatelja.

Pomembno je določiti obdobje za katerega je treba opraviti preračun.

Za začetek obdobja se šteje datum, določen v uradnem aktu, za konec pa datum, ko končni pregled opravljen po odpravi razlogov za oskrbo z vodo, ki ne ustreza temperaturnim standardom.

V primeru zavrnitve ponovnega izračuna se morate prijaviti na sodišče.

V primerih kršitev v skladu z zveznim zakonom št. 195, člen 7.23, osebe odgovorni so lahko kaznovani.: za uradnike bo znesek globe od 500 do 1.000 rubljev, za organizacijo - od 5.000 rubljev do 10.000 rubljev.

Vsak uporabnik želi pri plačilu komunalnih storitev za svoj denar prejeti kakovosten izdelek. Zato ne smete obupati, če iz pipe priteče mlačna voda.

Poznavanje standardov temperature tople vode, lahko poskusite vplivati na storitve zagotavljanje komunalnih storitev: opraviti meritve, sestaviti akt, preračunati, vložiti pritožbo na višji organ.

O izvajanju komunalnih storitev za oskrbo s toplo vodo neustrezne kakovosti in znižanju pristojbin za toplo vodo.

O tem, kako družbe za upravljanje unovčijo oskrbo s toplo vodo pri nezadostno visokih temperaturah, lahko izveste iz videoposnetka: