Linie telefonică și alte modalități de a depune o plângere la serviciile de locuințe și comunale. Linii de asistență telefonică 24 de ore din 24 - pentru ce sunt acestea, numerele principale și tipul de asistență Linia telefonică de curățenie

Dacă o persoană consideră că întreprinderea locativă și comunală încalcă regulile sau nu își îndeplinește obligațiile, atunci în acest caz persoana poate apela la numărul liniei de asistență telefonică de 24 de ore pe zi. Cu ajutorul unui astfel de apel, puteți face o plângere, care va fi apoi luată în considerare de către Parchetul General. Cu ajutorul articolului nostru, veți afla de ce este necesară o linie telefonică și care sunt principalele numere pentru rezolvarea problemelor legate de locuințe și servicii comunale.

Numere principale pentru locuințe și servicii comunale

Astăzi există un numar mare de numere fierbinți de locuințe și servicii comunale, cu ajutorul cărora puteți depune o plângere împotriva angajaților unei întreprinderi locative și comunale. Motivele depunerii unei plângeri pot fi diferite - poate fi furnizarea incorectă a utilităților, întârzierea plății, supraprețul pentru locuințe și servicii comunale și așa mai departe. Trebuie înțeles că nu există unul, ci mai multe numere federale Servicii locative si comunale. Diferitele regiuni își pot crea propriile linii de urgență pentru a rezolva problemele comunale. Majoritatea camerelor de locuințe și servicii comunale sunt gratuite și vă puteți plânge de ele la utilități non-stop. Există servicii similare nu numai în Rusia, ci și pe teritoriul Ucrainei, Belarusului și așa mai departe.

Să enumerăm principalele numere de telefon ale liniilor telefonice telefonice pentru locuințe și servicii comunale:

• 8 800 700 88 00 este linia telefonică directă a Camerei de Conturi a Federației Ruse. Acest telefon este federal, astfel încât rezidenții din toate regiunile Rusiei îl pot suna. Puteți apela la Camera de Conturi pe astfel de probleme - tarife umflate, neîndeplinirea obligațiilor de către angajații întreprinderii de locuințe și servicii comunale și așa mai departe. Acest număr de telefon este cel principal și îl puteți suna de la 9:00 la 18:00 (fără weekend-uri). Dacă angajatul liniei de asistență telefonică consideră că cazul dumneavoastră este demn de luat în considerare, atunci după contestația dumneavoastră se va întocmi o plângere, care va fi trimisă la Parchetul General pentru verificare.
• 8 800 700 89 89 - este o linie telefonică directă a Fondului de Asistență pentru Reforma Comisiei pentru Locuințe și Utilități (FSR Locuințe și Utilități Publice). Acest telefon este federal, așa că toți locuitorii Rusiei pot apela la el. FSR Locuințe și Utilități Publice este o organizație de stat a cărei competență este să ia în considerare astfel de plângeri - calcul incorect al plăților lunare obligatorii, refuzul angajaților organizației de locuințe și servicii comunale de a-și îndeplini obligațiile, întârzierea chitanțelor de plată etc. După depunerea unei plângeri, angajații FSR pentru locuințe și serviciile comunale trebuie să efectueze o anchetă, iar dacă se constată încălcări, FSR poate merge în instanță pentru a proteja drepturile persoanei vătămate.
• +7 495 777 77 77 este o linie fierbinte a serviciului Moscova care se ocupă de problemele legate de locuințe. După apel, trebuie să selectați tipul de reclamație - după aceea veți fi transferat la un operator care se ocupă de rezolvarea problemelor de tipul dvs. Acest număr este valabil numai pe teritoriul regiunii Moscova.
• +7 812 576-24-25 și +7 812 576 24 28 sunt numerele serviciilor din Sankt Petersburg care se ocupă de problemele legate de locuințe și servicii comunale. În timpul apelului, trebuie să selectați întrebarea care vă interesează; după aceea vei fi trecut la operatorul de care ai nevoie. Apelarea acestui număr are sens numai pentru locuitorii din regiunea Leningrad.
• 8 800 700 89 89 este serviciu federal, care se ocupă de consilierea cetățenilor cu privire la economii. Acest număr nu poate fi folosit pentru a depune o reclamație, dar poate fi folosit pentru a afla cum să economisiți energie electrică, încălzire, apă, gaz și așa mai departe. Toți rezidenții Federației Ruse pot apela la el.

Concluzie

Acum știți ce este o linie telefonică de utilitate 24 de ore pe zi. Să rezumam. Dacă o persoană crede că angajații companiei de locuințe și servicii comunale l-au tratat incorect (creșterea tarifelor, neîndeplinirea obligațiilor, amânarea plății și așa mai departe), atunci în acest caz poate depune o plângere. Contestațiile pot fi depuse prin linia telefonică a locuințelor și serviciilor comunale. Liniile de asistență telefonică federale pentru depunerea unei plângeri sunt numărul Camerei de Conturi, numărul locuințelor și serviciilor comunale FSR și așa mai departe. Există și linii regionale de urgență prin care poți depune plângere împotriva organizațiilor locative și comunale (acestea funcționează în toate marile orașe). Există linii care consiliază cetățenii cu privire la furnizarea de servicii și economii.

Buna ziua, dragi prieteni. În acest articol, vom vorbi despre cum funcționează linia telefonică pentru locuințe și servicii comunale, ce întrebări puteți adresa acolo, dacă există linii similare în regiuni. Da, o astfel de linie există și funcționează.

Orice rezident al țării noastre poate suna la numărul 8 800 700 89 89 sau poate descrie o problemă pe site-ul Fondului de Asistență pentru Reforma Locuințelor și Utilităților aferente domeniului locuințelor și serviciilor comunale, precum furnizarea de utilități, eligibilitatea anumitor acțiuni de societatea de administrare (MC) sau HOA, tarife și așa mai departe.

Ce este FSZhKH

Dacă credeți că întrebarea dvs. nu este suficient de globală, iar autoritățile locale îi pot răspunde și ele, atunci funcționează și liniile de asistență telefonică regionale pentru locuințe și servicii comunale din primărie sau din administrația guvernatorului. Dar e mai bine să suni timp de lucru pentru a rezolva rapid orice problemă. Fondul SRZhKH a fost creat după publicare lege federala Nr.185-FZ din 21 iulie 2017 „Cu privire la Fondul de Asistență pentru Reforma Locuinței și Serviciilor Comunale”.

Practic, fondul este angajat în finanțarea de stat a reparațiilor capitale ale blocurilor de apartamente, precum și în eliminarea locuințelor de urgență și în mutarea rezidenților în apartamente noi.

Fundația va ajuta pe toată lumea

O altă linie

Dacă sunteți interesat de creșterea tarifelor pentru locuințe și servicii comunale sau aveți comentarii și sugestii pe această temă, puteți contacta linia telefonică a Camerei Civice a Federației Ruse la 8 800 700 88 00. Este mai bine să sunați de la 9- 00-18-00 ora Moscovei. Telefonul funcționează șapte zile pe săptămână. Dacă în regiunea dvs. tarifele pentru serviciile comunale sunt crescute peste dimensiunea specificată a indicelui limită, atunci sunați aici - vă vor ajuta cu siguranță. Copiile contestațiilor dumneavoastră ajung la Parchetul General pentru verificare și la Camera de Conturi.

Ce probleme sunt abordate

Multe contestații se referă la probleme de înregistrare și rezidență, atunci când cetățenii nu locuiesc acolo unde sunt înregistrați. Drept urmare, alți proprietari de apartamente nu sunt fericiți: se dovedește că plătesc pentru ei înșiși și pentru acel tip care nu este înregistrat în această casă anume. Și acesta este un punct foarte dureros pentru Rusia - în țara noastră, o parte semnificativă a populației nu locuiește la locul de înregistrare. Și din moment ce plățile pentru un apartament comun cresc în fiecare an, această situație deranjează. Cineva poate argumenta că problema poate fi rezolvată dacă puneți contoare de apartament pe apă. Deci nevoile casei comune nu vor merge nicăieri: dacă plătiți mai puțin la contoare, atunci se va lua diferența dintre Codul Penal sau HOA, lichidând imobilul lipsă pentru deservirea proprietății casei comune, din nou din buzunar.

Întrebările sunt diferite

Este adesea întrebat de ce sezonul de incalzire se încheie, de exemplu, pe 15 aprilie, iar plata pentru încălzire se ia pentru întreaga lună. Da, domnilor, un astfel de sistem de contorizare a căldurii a fost de mult criticat, dar până acum lucrurile sunt încă acolo. Dacă MKD nu este echipat cu contoare generale de căldură pentru casă, atunci va trebui să plătiți nu în funcție de consumul său, ci conform standardului, care este stabilit pentru o lună, și nimeni nu va recalcula nimic în favoarea dvs. Este dezamăgitor mai ales când încălzirea este oprită, de exemplu, pe 6 mai. Stai, inghetat, pentru ca afara e inca o poza de frig si in acelasi timp stii sigur ca vei plati integral incalzirea in luna mai.

Sunt puse multe întrebări despre subvenții pentru utilitati publice: atunci când există o datorie de chirie, oficialii locali pur și simplu dau cu piciorul pe nefericiți, în loc să rezolve problema reformării datoriei și să acorde o subvenție celor care au nevoie. Trebuie să te plângi. Mulți rezidenți de la etajele I și II ale clădirilor înalte sunt taxați pentru utilizarea lifturilor, deși nu le folosesc. Legea spune clar că serviciul trebuie prestat și folosit, dar unde, vă rog, spuneți, să meargă locuitorii etajelor inferioare? Urmăriți porumbei pe acoperiș? La întrebările din Codul Penal sau din HOA spun - aceasta este instrucțiunea și nu vor să facă nimic. O femeie disperată a scris chiar și o declarație la Curtea pentru Drepturile Omului de la Strasbourg despre asta.

LA ora sovietică nu am auzit niciodată de liniile telefonice, dar numerele dorite telefoanele erau mereu la îndemână și să sune specialistul potrivit, iar pentru a rezolva orice problemă nu a fost o problemă. Și acum stă înăuntru cel mai bun caz, fata papadie, iti scrie intrebarea si nu rezolva nimic. În cel mai rău caz, veți asculta bipuri lungi sau veți întâlni un robot telefonic. Nu, mai devreme sau mai târziu vei primi un răspuns, dar nu întotdeauna la întrebarea pe care ai pus-o.

Cu asta, lasă-mă să-mi iau rămas bun. Abonați-vă la noi articole interesante și de actualitate ale site-ului nostru și oferiți link-uri către ele prietenilor și rudelor dvs. de pe rețelele sociale.