Zastosowanie analizy swot w praktyce na przykładzie. Analiza SWOT na przykładzie przedsiębiorstwa – pomoc w tworzeniu strategii

Analiza SWOT- jedna z najczęstszych metod oceny złożonych czynników wewnętrznych i zewnętrznych wpływających na rozwój firmy. To analiza mocnych i słabych stron organizacji oraz szans i zagrożeń płynących z otoczenia zewnętrznego. „S” i „W” odnoszą się do stanu firmy, a „O” i „T” do otoczenia zewnętrznego organizacji.

Analiza SWOT jest wstępnym etapem badawczym w przygotowaniu planów strategicznych, opracowywaniu celów strategicznych i zadań firmy.

Termin SWOT został po raz pierwszy użyty przez Kennetha Andrewsa w 1963 roku na Harvard Business Policy Conference.

Termin w języku angielskim: Analiza SWOT.

Główne parametry analizy SWOT

SWOT oznacza:

silne strony- silne strony

Słabość- słabe strony,

Możliwości- możliwości,

Zagrożenia- Zagrożenia.

Na podstawie wyników analizy sytuacyjnej można ocenić, czy firma posiada wewnętrzne siły i zasoby do realizacji istniejących szans i przeciwstawiania się zewnętrznym zagrożeniom. W związku z tym konieczna jest analiza sytuacji wewnętrznej i zewnętrznej.

Podczas oceny sytuacja zewnętrzna warte rozważenia:

ustawodawstwo i klimat polityczny,
oczekiwane lub możliwe zmiany, które mogą wpłynąć na funkcjonowanie firmy. (np. zmiany w przepisach celnych);
sytuacja gospodarcza kraju, regionu (zmiany wskaźników PKB, możliwe duże zmiany w gospodarce, które potencjalnie mogą mieć wpływ na firmę, oczekiwana inflacja);
czynniki społeczno-demograficzne;
zmiana technologii (oczekiwanie na nowinki techniczne);
środowisko ekologiczne.

Podczas analizy sytuacja wewnętrzna firma, zasoby firmy, jej procesy biznesowe są oceniane, analizowana jest konkurencyjność.

W trakcie analizy potwierdza się lub zmienia sformułowanie trwałych przewag konkurencyjnych firmy. Kluczowe czynniki analizy:

Dekodowanie metody

Główna idea techniki Analiza SWOT polega na próbie określenia drogą kalkulacji, jak bardzo każda z możliwych ścieżek rozwoju może wpłynąć na powodzenie bieżących, taktycznych i strategicznych procesów biznesowych przedsiębiorstwa. Ranking zagrożeń w macierzy analizy SWOT według stopnia oddziaływania ma na celu określenie szacowanego czasu, w którym przedsiębiorstwo osiągnie określony stopień zniszczenia, a im szybciej pogorszą się wyniki ekonomiczne, tym większą uwagę należy zwrócić na wyeliminowanie tego zagrożenia. Po całkowitym zakończeniu prac, opartych na analizie SWOT i związanych z identyfikacją największych zagrożeń dla przedsiębiorstwa oraz określeniem priorytetowych obszarów rozwoju, które przy dostępnych zasobach finansowych i ludzkich przynoszą największe efekty ekonomiczne, rozpoczyna się kolejny etap optymalizacji pracy personalny.

Wyniki analizy SWOT wprowadzane są do tabel.

Decydujące o sukcesie są zawsze konkretne działania (miary) związane z konkretnymi celami i konsekwentnie realizowane.

Następnybłędynajczęściej spotykane w tabelach analizy SWOT:

1. Przeprowadzenie analizy SWOT bez ustalonego z góry celu ogólnego. SWOT nie jest abstrakcyjną analizą, jej użycie implikuje osiągnięcie określonego celu

2. Szanse zewnętrzne są często mylone z wewnętrznymi mocnymi stronami (mocnymi stronami) firmy, podczas gdy należy je ściśle rozgraniczyć.

3. Analiza SWOT jest często mylona z wszelkiego rodzaju strategiami. Nie wolno nam zapominać o głównej różnicy między jednym a drugim (analiza SWOT opisuje stany, a strategia opisuje działania)

4. W procesie analizy SWOT nie identyfikuje się priorytetów, nie wymienia się konkretnych działań. Analiza SWOT.

Zasady przeprowadzania analizy SWOT

Do przeprowadzenia analizy SWOT nie jest wymagane żadne formalne szkolenie. Każdy menedżer, który rozumie firmę i zna rynek, może wypełnić prosty formularz SWOT.
Ale ta prostota i łatwość użytkowania ma wadę. Istnieje ryzyko nadużyć, pochopnych i bezsensownych wniosków, stosowania niejasnych i niejednoznacznych pojęć. Ponadto nie zapominaj, że dla obiektywności obrazu konieczne jest wykorzystanie do analizy tylko istotnych, zweryfikowanych i świeżych informacji, o których wielu użytkowników po prostu zapomina.
Oto kilka prostych zasad, które pomogą Ci uniknąć takich błędów i jak najlepiej wykorzystać analizę SWOT.
Zasada nr 1. Aby przeprowadzić obiektywną analizę SWOT, firma musi zostać podzielona na obszary lub określone rynki. Ogólna analiza obejmująca cały biznes jest niewłaściwa, ponieważ wyniki będą zbyt uogólnione i bezużyteczne. Skupienie analizy SWOT na konkretnym segmencie zapewni identyfikację najważniejszych mocnych i słabych stron, szans i zagrożeń firmy.
Zasada 2. Trzeba mieć świadomość, że elementy SWOT znacznie różnią się od siebie, w szczególności pod względem pochodzenia i stref wpływów. Na przykład mocne i słabe strony są wewnętrznymi cechami firmy, dlatego są pod jej kontrolą. Szanse i zagrożenia są zewnętrznymi, obiektywnymi, niezależnymi cechami otoczenia rynkowego i nie podlegają wpływowi organizacji.
Zasada 3. Mocne i słabe strony firmy to subiektywne koncepcje. Ale opinie o tych cechach powinni wyrażać nie menedżerowie czy nawet konkurenci, ale klienci, kupujący, partnerzy, inwestorzy. To, jak oni rozważają i postrzegają te elementy, jest tak, jak jest. Mocne strony będą traktowane jako takie, o ile rynek postrzega je jako konkurencyjne.
Zasada 4 Do obiektywnej analizy należy wykorzystać zróżnicowane dane wejściowe. Nawet jeśli nie jest możliwe uzyskanie wyników szeroko zakrojonych badań marketingowych, nie oznacza to, że wystarczy ograniczyć się do osiągnięć jednej osoby. Dla dokładności i dogłębnej analizy najlepiej zorganizować dyskusję grupową z wymianą pomysłów, aby poznać i uwzględnić punkty widzenia wszystkich działów funkcjonalnych firmy. Wszelkie informacje lub dane źródłowe muszą być poparte uzasadnionymi dowodami (pisma prawne, zweryfikowane cytaty, statystyki branżowe, doniesienia prasowe, informacje od dealerów, opinie i komentarze klientów, publikacje rządowe).
Zasada 5. Im dokładniejsze sformułowania, tym bardziej użyteczna będzie analiza. Dlatego należy unikać długich, nieokreślonych i niejednoznacznych stwierdzeń, które dla większości kupujących nic nie znaczą.

Plusy i minusy

Analiza SWOT jest często krytykowana. Jest to znormalizowany schemat analizy, który nie jest odpowiedni dla wszystkich przedsiębiorstw i firm.

Korzyści z analizy SWOT

Pomaga firmie wykorzystać wewnętrzne mocne strony lub zróżnicować przewagi w swojej strategii.
Jeśli firma nie posiada jeszcze silnych, wyróżniających przewag, możliwe jest przeanalizowanie jej potencjalnych mocnych stron i wykorzystanie ich do realizacji celów marketingowych.
Przeanalizuj wszystkie słabości i słabości firmy, aby zrozumieć, czy wpływają one na konkurencję, pozycję rynkową, czy można je skorygować w oparciu o względy strategiczne?
Dowiedz się, jakie zasoby i umiejętności najlepiej wykorzystać, aby zmaksymalizować możliwości.
Zidentyfikuj zagrożenia, które są najbardziej krytyczne dla firmy, podejmij szereg strategicznych działań dla dobrej ochrony.

niedogodności

Analiza SWOT jest tylko narzędziem do uzyskania wizualnych ustrukturyzowanych informacji, nie zawiera jasnych rekomendacji ani konkretnych sformułowanych odpowiedzi. Dalej jest praca analityka.
Prostota analizy SWOT jest zwodnicza, jej wyniki są niezwykle uzależnione od kompletności i jakości informacji źródłowych. Obiektywna analiza SWOT wymaga ekspertów z dogłębnym zrozumieniem trendów rozwoju rynku i jego aktualnego stanu lub dużej ilości pracy w celu zebrania i przeanalizowania podstawowych informacji.
W procesie generowania tabel można popełnić błędy mechaniczne (utrata ważnych czynników lub uwzględnienie zbędnych, nieprawidłowe oszacowanie współczynników wagowych itp.). Są one trudne do zidentyfikowania, poza bardzo oczywistymi błędami, ale wpływają na proces dalszej analizy i prowadzą do błędnych wniosków i błędnych decyzji strategicznych.

Literatura i referencje

To jest skrót do encyklopedycznego artykułu na ten temat. Możesz przyczynić się do rozwoju projektu poprawiając i uzupełniając tekst publikacji zgodnie z zasadami projektu. Możesz znaleźć instrukcję obsługi

Sukces w życiu jest prawdopodobnie możliwy, gdy w pełni wykorzystasz swoje talenty. Będziesz także musiał uporać się ze swoimi słabościami, aby nie przeszkadzały w twoim życiu i pracy. Właśnie w tym celu analizę SWOT przeniesiono na obszar samorozwoju.

Tym, co sprawia, że model SWOT jest szczególnie potężny, jest to, że pomaga zidentyfikować możliwości w naszym świecie, które na pierwszy rzut oka nie wydają się być. Pomoże również w rozwoju Twojego biznesu lub pracy. Model uwzględnia cztery cechy:

S - Mocne strony (mocne strony)
W — Słabości (słabości)
O - Szanse (szanse)
T - Zagrożenia (zagrożenia)

Rozważmy je bardziej szczegółowo.

ŁADOWAĆ

Silne strony

Jakie masz mocne strony, których nie mają inni? Na przykład umiejętności, wykształcenie, znajomości.
Co robisz lepiej niż inni?
Do jakich zasobów masz dostęp?
Co inni postrzegają jako twoje mocne strony?
Z jakich osiągnięć jesteś najbardziej dumny?
W jakie wartości wierzysz, w które nie wierzą inni?
Czy masz kontakty z ważnymi ludźmi?

Ta lista pytań jest dość obiektywna, ponieważ uwzględnia nie tylko Twoją opinię, ale także opinię innych. Znajomość swoich mocnych stron uszczęśliwia człowieka i pozwala zastosować je w swojej pracy.

Jeśli masz problem z określeniem swoich mocnych stron, zapisz listę swoich cech osobowości. Niektóre z nich będą Twoimi mocnymi stronami. Szczególnie cenione są te, których inni nie mają. Na przykład, jeśli znasz ją bardzo dobrze i otaczają Cię ludzie, którzy znają ją jeszcze lepiej, może to nie być Twoją mocną stroną. Ale jeśli jesteś najmilszy i najbardziej taktowny spośród wszystkich swoich znajomych (a oni to potwierdzają), to właśnie oni.

Słabe strony

Jakich zadań najczęściej unikasz, bo czujesz się niepewnie?
Co dokładnie ludzie wokół ciebie uważają za twoje słabości?
Czy jesteś całkowicie przekonany o przydatności swojego wykształcenia i umiejętności? Jeśli nie, w czym jesteś najsłabszy?
Jakie są twoje negatywne nawyki w pracy? Na przykład często jesteś spóźniony, zdezorganizowany, porywczy lub nie możesz sobie z tym poradzić.
Czy masz cechy charakteru, które stale Cię powstrzymują i uniemożliwiają postęp? Na przykład może to być strach przed wystąpieniami publicznymi, mimo że jest to Twój główny obowiązek.

Ponownie, słabości są postrzegane nie tylko z twojego punktu widzenia, ale także z punktu widzenia innych. Posłuchaj, co się o tobie mówi. Nawet jeśli ludzie się mylą, jesteś tak postrzegany, co oznacza, że będą cię odpowiednio traktować.

Możliwości

Jakie nowe technologie Ci pomogą? Co możesz znaleźć w Internecie z tego, czego potrzebujesz?
Czy Twoja branża się rozwija? Jaką korzyść możemy z tego uzyskać?
Czy masz strategiczne kontakty z innymi osobami, które Ci pomogą?
Jakie trendy i wzorce dostrzegasz na świecie lub w swojej firmie, które pomogą Ci w przyszłości?
Czy Twoi konkurenci zawiedli, próbując osiągnąć coś ważnego? Jeśli tak, jakie wnioski możesz wyciągnąć, aby uniknąć ich błędów?
Czego potrzebuje Twoja firma?
Na co narzekają Twoi klienci i dostawcy? Co możesz im zaoferować?

Przydatne mogą być następujące opcje:

, kursy, konferencje.
Nowa rola w firmie lub projekcie może wzmocnić Twoje dotychczasowe umiejętności i zdobyć nowe.
Ucz się angielskiego, aby mieć więcej możliwości biznesowych.

Ponownie przeanalizuj swoje strony i zastanów się, jak najefektywniej je wykorzystać, aby otworzyć nowe możliwości.

Zagrożenia

Jakie trudności napotykasz w pracy?
Czy są koledzy, którzy konkurują z tobą?
Czy zmienia się istota Twojej pracy i wymagania do niej?
Czy rozwój nowych technologii jest zagrożeniem dla Ciebie i Twojego zawodu?
Czy twoje słabości mogą stać się zagrożeniem dla twojej przyszłości?

Ważne jest, aby wiedzieć, z jakimi zagrożeniami spotykasz się lub będziesz musiał się zmierzyć w życiu, ponieważ bycie ich świadomym pomoże Ci dowiedzieć się, jakie mocne strony rozwijać, a jakich słabych się pozbyć.

Przykład

Oto jak może wyglądać Twoja analiza SWOT:

Silne strony

Jestem osobą kreatywną. Często zaskakuję klientów i szefa nowymi pomysłami.
Potrafię komunikować się z ludźmi i ich przekonywać.
Potrafię zadawać właściwe pytania.
Potrafię myśleć i często wyciągam właściwe wnioski.

Słabe strony

Mam impulsywną potrzebę jak najszybszego uzupełnienia rzeczy z mojej listy. Wpływa to na jakość pracy.
Zatracam się w stresujących sytuacjach.
Boję się wystąpień publicznych.

Możliwości

W przyszłym tygodniu organizuję konferencję. To świetna okazja do poznania nowych i ważnych ludzi.
Nasz dyrektor artystyczny niedługo wybiera się na urlop macierzyński. To świetna okazja do rozwijania swoich umiejętności.

Zagrożenia

Pracuję zbyt ciężko, więc moja kreatywność spada.
Spadek poziomu gospodarki może doprowadzić do załamania naszego rynku.
Mój kolega, który umie przemawiać publicznie iw ogóle jest bardziej towarzyski ode mnie, stara się o stanowisko dyrektora artystycznego.

Ucząc się czterech elementów, możesz znaleźć rozwiązanie i odnieść sukces. Pamiętaj, że sam model nie jest w stanie zdziałać cudów, tylko wskazuje i podpowiada, co należy zrobić.

Analiza SWOT to świetny sposób na znalezienie punktu wyjścia i poznanie siebie. Pozwala zmierzyć się z prawdą, choć czasem nieprzyjemną. SWOT umożliwia skupienie się na mocnych stronach, minimalizowanie słabości, unikanie zagrożeń i wykorzystywanie szans.

Życzymy powodzenia!

ŁADOWAĆ jest akronimem od Strengts (mocne strony), Słabe strony (słabe strony), Szanse (szanse) i Zagrożenia (zagrożenia). Sytuacja wewnętrzna firmy znajduje odzwierciedlenie głównie w S i W, a otoczenie zewnętrzne w O i T. Analiza SWOT jest etapem rozwoju

Metodologia analizy SWOT polega po pierwsze na identyfikacji wewnętrznych mocnych i słabych stron firmy oraz zewnętrznych szans i zagrożeń, a po drugie na utworzeniu powiązań między nimi.

Analiza SWOT pomaga odpowiedzieć na następujące pytania:

Czy firma wykorzystuje w swojej strategii wewnętrzne mocne strony lub przewagi różnicujące? Jeśli firma nie ma wyraźnych przewag, jakie mogą być potencjalne mocne strony?
- Czy słabości firmy są jej słabościami w konkurencji i/lub nie dają możliwości wykorzystania pewnych sprzyjających okoliczności? Jakie słabości wymagają korekty w oparciu o względy strategiczne?
- jakie są szanse, które dają firmie realną szansę na sukces przy wykorzystaniu swoich umiejętności i dostępu do zasobów? (szanse bez możliwości ich realizacji są iluzją, mocne i słabe strony firmy sprawiają, że jest ona lepiej lub gorzej przystosowana do wykorzystania sprzyjających szans niż inne firmy).
- jakimi zagrożeniami powinien najbardziej obawiać się menedżer i jakie działania strategiczne powinien podjąć dla dobrej obrony?

W tabeli przedstawiono przykłady głównych czynników, które należy wziąć pod uwagę w analizie SWOT.

Potencjalne wewnętrzne mocne strony(S):	Potencjalne słabości wewnętrzne(W):
Wyraźnie wykazana kompetencja	Utrata niektórych aspektów kompetencji
Odpowiednie źródła finansowania	Niedostępność środków potrzebnych do zmiany strategii
Wysoka sztuka współzawodnictwa	Sztuka rynkowa jest poniżej średniej
Dobre zrozumienie konsumentów	Brak analizy informacji konsumenckich
Uznany lider rynku	Słaby uczestnik rynku
Jasno sformułowana strategia	Brak jasno określonej strategii, niekonsekwencja w jej realizacji
Wykorzystanie ekonomii skali w produkcji, przewaga kosztowa	Wysoki koszt produktów w porównaniu z kluczowymi konkurentami
Własna unikalna technologia, najlepsza zdolność produkcyjna	Przestarzała technologia i sprzęt
Sprawdzone niezawodne zarządzanie	Utrata głębokości i elastyczności kontroli
Niezawodna sieć dystrybucji	Słaba sieć dystrybucji
Badania i rozwój w dziedzinie sztuki wysokiej	Słaba pozycja w B+R
Najskuteczniejsza reklama w branży	Słaba polityka promocyjna
Potencjalne możliwości zewnętrzne(O):	Potencjalne zagrożenia zewnętrzne(T):
Możliwość obsługi dodatkowych grup konsumentów	Osłabienie wzrostu rynku, niekorzystne zmiany demograficzne wchodzące w nowe segmenty rynku
Rozszerzenie asortymentu możliwych produktów	Rosnąca sprzedaż produktów zastępczych, zmieniające się gusta i potrzeby klientów
Samozadowolenie konkurentów	Szalejąca konkurencja
Zmniejszenie barier handlowych w wejściu na rynki zagraniczne	Pojawienie się zagranicznych konkurentów z towarami o niskiej wartości
Korzystna zmiana kursów walut	Niekorzystna zmiana kursów walut
Większa dostępność zasobów	Wzmocnienie wymagań dostawców
Złagodzenie restrykcyjnego ustawodawstwa	Ustawodawcza regulacja cen
Łagodzenie zmienności biznesowej	Wrażliwość na niestabilność zewnętrznych warunków biznesowych

Klasyczna analiza SWOT polega na identyfikacji mocnych i słabych stron działalności firmy, potencjalnych zagrożeń zewnętrznych i korzystnych szans oraz ich punktacji względem średnich branżowych lub w odniesieniu do danych od strategicznie ważnych konkurentów. Klasyczną prezentacją informacji z takiej analizy było zestawienie tabel mocnych stron w działalności firmy (S), jej słabych stron (W), potencjalnych korzystnych szans (O) i zewnętrznych zagrożeń (T).

Wynikowa macierz SWOT wygląda mniej więcej tak:

Na skrzyżowaniu SW z OT odkłada się ekspercką ocenę ich wzajemnego wpływu w punktach. Całkowity wynik dla wierszy i kolumn pokazuje priorytet uwzględniania jednego lub drugiego czynnika przy tworzeniu strategii.

Na podstawie wyników analizy SWOT opracowywana jest macierz miar strategicznych:

WIĘC- czynności, które należy wykonać, aby wykorzystać mocne strony do zwiększenia możliwości firmy;
WO- czynności, które należy przeprowadzić, przezwyciężanie słabości i wykorzystanie przedstawionych możliwości;
ST- działania wykorzystujące mocne strony organizacji do unikania zagrożeń;
wt- środki minimalizujące słabości w celu uniknięcia zagrożeń.

Zasady przeprowadzania analizy SWOT

Aby uniknąć możliwych błędów w praktyce i jak najlepiej wykorzystać analizę SWOT, musisz przestrzegać kilku zasad.

Jeśli to możliwe, określ jak najdokładniej zakres analizy SWOT. Podczas przeprowadzania analizy obejmującej całą firmę wyniki mogą być zbyt ogólne i bezużyteczne do praktycznego zastosowania. Skupienie analizy SWOT na pozycji firmy w kontekście konkretnego rynku/segmentu da dużo bardziej przydatne wyniki do praktycznego zastosowania.
Bądź poprawny, przypisując jeden lub inny czynnik do mocnych/słabych stron lub szans/zagrożeń. Mocne i słabe strony to wewnętrzne cechy firmy. Szanse i zagrożenia opisują sytuację na rynku i nie podlegają bezpośredniemu wpływowi kierownictwa.
Analiza SWOT powinna pokazywać rzeczywistą pozycję i perspektywy firmy na rynku, a nie jej wewnętrzne postrzeganie, dlatego mocne i słabe strony można uznać za takie tylko wtedy, gdy są (lub ich wynik) postrzegane w ten sposób przez zewnętrznych nabywców i partnerów . Muszą odpowiadać obiektywnie istniejącym różnicom między produktami firmy a konkurentami. Konieczne jest uszeregowanie mocnych i słabych stron zgodnie z ich znaczeniem (wagą) dla nabywców i tylko te najważniejsze powinny być uwzględnione w analizie SWOT.
Jakość analizy SWOT bezpośrednio zależy od obiektywności i wykorzystania różnorodnych informacji. Niemożliwe jest powierzenie jej realizacji jednej osobie, ponieważ informacje będą zniekształcone przez jej subiektywne odczucie. Przeprowadzając analizę SWOT, należy wziąć pod uwagę punkty widzenia wszystkich działów funkcjonalnych firmy. Ponadto wszystkie zidentyfikowane czynniki muszą być potwierdzone obiektywnymi faktami i wynikami badań.
Należy unikać długich i niejednoznacznych sformułowań. Im dokładniejsze sformułowanie, im wyraźniejszy będzie wpływ tego czynnika na działalność firmy teraz iw przyszłości, tym bardziej praktyczne będą wyniki analizy SWOT.

Ograniczenia analizy SWOT

Analiza SWOT jest jedynie narzędziem strukturyzowania dostępnych informacji, nie daje jasnych i jasno sformułowanych zaleceń, konkretnych odpowiedzi. Pomaga jedynie zwizualizować główne czynniki, a także ocenić, jako pierwsze przybliżenie, matematyczne oczekiwanie pewnych zdarzeń. Formułowanie rekomendacji na podstawie tych informacji to zadanie analityka.

Prostota analizy SWOT jest zwodnicza, jej wyniki są silnie uzależnione od kompletności i jakości informacji źródłowych. Analiza SWOT wymaga albo ekspertów z bardzo głębokim zrozumieniem aktualnego stanu i trendów na rynku, albo bardzo dużego nakładu pracy przy zbieraniu i analizowaniu podstawowych informacji w celu osiągnięcia tego zrozumienia. Błędy popełnione przy tworzeniu tabeli (uwzględnienie zbędnych czynników lub utrata ważnych, nieprawidłowa ocena współczynników wagowych i wzajemny wpływ) nie mogą zostać zidentyfikowane w procesie dalszej analizy (poza bardzo oczywistymi) - doprowadzą do błędnych wnioski i błędne decyzje strategiczne. Ponadto interpretacja otrzymanego modelu, a co za tym idzie jakość wniosków i rekomendacji, jest silnie uzależniona od kwalifikacji ekspertów przeprowadzających analizę SWOT.

Historia analizy SWOT

Pionierem kierunku analizy strategicznej, mającej na celu znalezienie równowagi między zasobami i możliwościami firmy a czynnikami i warunkami środowiskowymi, jest Kenneth Andrews (opracował model, który stał się prototypem analizy SWOT. Model ten opiera się na cztery pytania:

Co możemy zrobić (mocne i słabe strony)?
Co chcielibyśmy zrobić (wartości korporacyjne i osobiste)?
Co moglibyśmy zrobić (szanse i zagrożenia zewnętrznych warunków środowiskowych)?
Czego oczekują od nas inni (oczekiwania pośredników)?

Odpowiedzi na te cztery pytania posłużyły jako punkt wyjścia do tworzenia strategii.

Analiza SWOT we współczesnej formie pojawiła się dzięki pracy grupy naukowców ze Stanford Research Institute (SRI): R. Stewart (kierownik badań), Marion Dosher, Otis Benepe i Albert Humphrey (Robert Stewart, Marion Dosher, Dr Otis Benepe, Birger Lie, Albert Humphrey). Badając organizację planowania strategicznego w firmach z listy Fortune 500 (badanie prowadzono w latach 1960-1969), doszli w końcu do systemu, który nazwali SOFT: Satisfactory, Opportunity, Fault, Threat. Później model został zmodyfikowany i przemianowany na powyższy SWOT.

Produkt (co sprzedajemy?)
Procesy (jak sprzedajemy?)
Kupujący (komu sprzedajemy?)
Dystrybucja (jak dociera do klientów?)
Finanse (jakie są ceny, koszty i inwestycje?)
Administracja (jak sobie z tym wszystkim radzimy?)

W oparciu o zidentyfikowane podczas analizy czynniki, podjęto dalsze decyzje strategiczne.

Fragment książki ID Petera „Praktyczny przewodnik po segmentacji rynku”

A3.1. Wstęp

Każda segmentacja zaczyna się od kompleksowego zbadania sytuacji rynkowej, w jakiej działa firma, oraz oceny rodzajów szans i zagrożeń, z jakimi może się spotkać. Punktem wyjścia takiego przeglądu jest analiza SWOT, jeden z najczęstszych rodzajów analizy w marketingu. Mówiąc najprościej, analiza SWOT pozwala zidentyfikować i uporządkować mocne i słabe strony firmy, a także potencjalne szanse i zagrożenia. Osiąga się to dzięki temu, że menedżerowie muszą porównywać wewnętrzne mocne i słabe strony swojej firmy z możliwościami, jakie daje im rynek. Na podstawie jakości zgodności wyciąga się wniosek o kierunku, w którym organizacja powinna rozwijać swoją działalność i ostatecznie ustala się podział zasobów na segmenty.

W tym rozdziale przyjrzymy się mocnym i słabym stronom, szansom i zagrożeniom w odniesieniu do badanych segmentów lub rynków. Określenie względnego znaczenia każdego z wymienionych składników SWOT wymaga szerokiego zakresu danych wejściowych. Po przestudiowaniu tego rozdziału zbudujesz analizę SWOT dla każdego ze swoich segmentów.

Obiekty w ramach każdego elementu (na przykład mocne strony) zostaną uszeregowane według ważności: najważniejsza siła pojawi się jako pierwsza, potem druga i tak dalej.

A3.2. Zasady przeprowadzania analizy SWOT

Najprostszą formę prezentacji wyników analizy SWOT przedstawiono na ryc. A3.1: wymień mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia. Ze względu na swoją prostotę pojęciową SWOT stał się łatwy do zastosowania dla menedżerów i równie podatny na nadużycia. Nie wymaga rozbudowanych baz danych ani formalnego szkolenia. Każdy, kto choć trochę zna firmę i rozumie rynek, może złożyć prosty SWOT. Z drugiej strony nieodłączna prostota analizy może prowadzić do pochopnych i pozbawionych sensu wniosków, pełnych tak niejasnych i niejednoznacznych pojęć, jak „wydajność produktu”, „nowoczesny sprzęt”, „ceny”. Ponadto użytkownicy czasami zapominają o obiektywności i polegają na nieaktualnych lub nierzetelnych informacjach.

Ryż. A3.1. Analiza SWOT

Aby uniknąć tych błędów i jak najlepiej wykorzystać analizę SWOT, postępuj zgodnie z tymi prostymi zasadami.

Zasada nr 1 Dokładnie określ zakres każdej analizy SWOT. Firmy często przeprowadzają ogólną analizę, która obejmuje całą ich działalność. Najprawdopodobniej będzie zbyt ogólna i bezużyteczna dla menedżerów, którzy są zainteresowani możliwościami na określonych rynkach lub segmentach. Skupienie analizy SWOT np. na konkretnym segmencie daje pewność, że zidentyfikowane zostaną jego mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia, które są dla niego najważniejsze.

Zasada 2 Zrozum różnice między elementami SWOT: mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia. Mocne i słabe strony to wewnętrzne cechy firmy, a więc pod jej kontrolą. Szanse i zagrożenia są związane z charakterystyką otoczenia rynkowego i nie podlegają wpływowi organizacji.

Zasada 3 Mocne i słabe strony można uznać za takie tylko wtedy, gdy są postrzegane jako takie przez kupujących. W analizie należy uwzględnić tylko najistotniejsze mocne i słabe strony. Pamiętaj, że muszą być ustalane w świetle ofert konkurencji. Silna strona będzie silna tylko wtedy, gdy rynek tak ją zobaczy. Na przykład jakość produktu będzie atutem tylko wtedy, gdy będzie działał lepiej niż produkty konkurencji. I wreszcie, takich mocnych i słabych stron może być wiele, więc nie zrozumiesz, które z nich są najważniejsze. Aby tego uniknąć, mocne i słabe strony należy uszeregować według ich znaczenia w oczach kupujących.

Zasada 4 Bądź obiektywny i używaj wszechstronnych informacji wejściowych. Oczywiście nie zawsze da się przeprowadzić analizę w oparciu o wyniki szeroko zakrojonych badań marketingowych, ale z drugiej strony nie można jej powierzyć jednej osobie, ponieważ nie będzie ona tak dokładna i głęboka jak przeprowadzona analiza w formie dyskusji grupowej i wymiany pomysłów. Ważne jest, aby zrozumieć, że analiza SWOT to nie tylko lista podejrzeń menedżerów. Powinna opierać się w jak największym stopniu na obiektywnych faktach i danych badawczych.

Zasada 5 Unikaj długich i niejednoznacznych stwierdzeń. Zbyt często analiza SWOT jest osłabiana właśnie dlatego, że zawiera takie stwierdzenia, które najprawdopodobniej nic nie znaczą dla większości kupujących. Im dokładniejsze sformułowania, tym bardziej użyteczna będzie analiza. Potwierdza to ryc. A3.2. Zauważyć, że kupujący będą postrzegać jako źle zdefiniowane, bezsensowne stwierdzenie. Ten element należy rozbić na kilka elementów, które są bardziej istotne z punktu widzenia kupującego: nowoczesny sprzęt…

W podobny sposób można analizować inne stwierdzenia z ryc. A3.2. Niektóre z otrzymanych komponentów będą istotne dla kupujących, inne nie. Najważniejsze jest to, że musisz uwzględnić tylko te, które są postrzegane przez rynek i kupujących jako ważne.

Ryż. A3.2. Przykład złej analizy SWOT

A3.3. Elementy środowiska wewnętrznego: mocne i słabe strony

Pod mocnymi i słabymi stronami może kryć się wiele różnych aspektów firmy. Poniżej wymieniono kategorie najczęściej uwzględniane w analizie. Każdy SWOT jest unikalny i może zawierać jedną lub dwie z nich, a nawet wszystkie naraz. Każdy element, w zależności od percepcji kupujących, może być mocną lub słabą stroną.

Marketing.
Produkt
cennik
Awans
Informacje marketingowe/inteligencja
Obsługa
Dystrybucja/Dystrybutorzy
Znaki towarowe i pozycjonowanie
Inżynieria i rozwój nowych produktów. Im bliższy będzie związek między działem marketingu a działem technicznym, tym ważniejsze będą te elementy. Na przykład silna relacja między zespołem ds. rozwoju nowego produktu a działem marketingu pozwala na bezpośrednie wykorzystanie opinii klientów przy projektowaniu nowych produktów.
Działalność operacyjna.
Inżynieria produkcji
Sprzedaż i marketing
Przetwarzanie zamówień/transakcji
Personel.
Badania i rozwój
Dystrybutorzy
Marketing
Sprzedaż
Obsługa posprzedażna/serwis
Usługa/obsługa klienta

Obejmuje to umiejętności, płace i premie, szkolenia i rozwój, motywację, warunki pracy ludzi, rotację personelu. Wszystkie te elementy mają kluczowe znaczenie dla pomyślnego wdrożenia filozofii i strategii marketingowej zorientowanej na klienta.

Kierownictwo. Wrażliwe i często kontrowersyjne, ale czasem wymagające zmian, struktury zarządzania bezpośrednio decydują o powodzeniu realizacji strategii marketingowej. Takie aspekty powinny znaleźć odzwierciedlenie w analizie.
Zasoby firmy. Zasoby decydują o dostępności ludzi i finansów, a tym samym wpływają na zdolność firmy do wykorzystania określonych możliwości.

A3.4. Elementy otoczenia zewnętrznego: szanse i zagrożenia

Szanse i zagrożenia są poza kontrolą organizacji. Można je zatem uznać za zewnętrzne, związane z elementami otoczenia rynkowego. Analiza środowiskowa, która powinna być już wykonana (patrz analiza 2), może służyć jako doskonały punkt wyjścia dla tej części analizy SWOT. Kluczowe elementy do rozważenia obejmują:

siły legislacyjne/regulacyjne/polityczne. Działania władz w postaci egzekwowania polityki, a także wymogów prawnych i regulacyjnych, których firmy muszą przestrzegać;
siły społeczne (kultura). Firma jest bezpośrednio dotknięta, gdy niezadowoleni klienci wywierają presję na organizacje, których działania są postrzegane jako niedopuszczalne;
siły technologiczne. Zdolności technologiczne, które pomagają firmie osiągnąć jej cele, wpływają na produkty oferowane klientom i ich reakcję;
sytuacja ekonomiczna. Wpływ ogólnego stanu gospodarki, pod wpływem którego kształtują się nawyki konsumpcyjne i wydatkowe;
konkurencja. Charakter i zakres zagrożenia konkurencyjnego. Na szczególną uwagę zasługują następujące punkty:

Intensywność konkurencji
Zagrożenie ze strony nowych konkurentów
Potrzeby kupującego na rynku
Siła przetargowa kupujących, dystrybutorów, dostawców
Konkurencyjność
Presja produktów zastępczych

A3.5. Rejestracja danych do analizy SWOT

Dla każdego z rozważanych rynków lub segmentów wymień najważniejsze (najbardziej istotne/wpływające na działalność) elementy we wszystkich czterech kategoriach: mocne strony, słabe strony, szanse i zagrożenia (patrz Tabela A3.1). W każdym z nich sformułowania należy uporządkować według ważności: najpierw pojawia się zagrożenie numer jeden i tak dalej. Analiza SWOT powinna być jak najbardziej skoncentrowana: na przykład, jeśli to konieczne, zbuduj osobną tabelę dla każdego nowego rynku lub grupy nabywców. Nie ma sensu wymieniać wszystkiego, co możliwe i niemożliwe: ograniczaj się tylko do tych elementów, które mają największy wpływ na Twoją firmę. Bądź obiektywny. Czy możesz poprzeć swoje roszczenia dowodami (cytaty, listy, statystyki branżowe, doniesienia prasowe, publikacje rządowe, raporty dealerów, komentarze klientów)? Pamiętaj, że analiza powinna być skoncentrowana na kliencie, a nie wewnątrz organizacji. Podczas przeglądania kolejnego wniosku warto zadać sobie następujące pytania.

Czy jesteśmy pewni, że tak właśnie jest?
Jak pewni jesteśmy?
Skąd wiemy?
Czy to możliwe, że wkrótce się to zmieni?
Czy to stwierdzenie ma jakiekolwiek znaczenie/znaczenie/znaczenie dla naszych klientów?
Czy rozważaliśmy to stanowisko w stosunku do konkurentów?

W praktyce analiza SWOT jest często opracowywana dla każdego wiodącego konkurenta i dla poszczególnych rynków. Ujawnia to względne mocne i słabe strony firmy, jej zdolność do radzenia sobie z zagrożeniami i wykorzystywania szans. To ćwiczenie jest przydatne do określenia atrakcyjności istniejących możliwości i oceny zdolności firmy do ich wykorzystania.

Tabela A3.1 Analiza SWOT

Co powinno być zrobione:

Oświadczenia rangowe w kolejności możliwości.
Uwzględnij tylko główne stwierdzenia/aspekty.
Miej dowody na ich poparcie.
W stosunku do konkurentów należy wziąć pod uwagę mocne i słabe strony.
Mocne i słabe strony to aspekty wewnętrzne.
Szanse i zagrożenia to zewnętrzne aspekty otoczenia rynkowego.

Jakie są główne wnioski, które można z tego wyciągnąć?

A3.6. Streszczenie

W tym rozdziale przyjrzeliśmy się przeprowadzeniu analizy SWOT dla każdego rozważanego rynku lub segmentu. Takie podejście jest proste, ale pozwala firmie zbadać szanse na rynku i ważyć swoją zdolność do ich wykorzystania. Jednocześnie badane są również zagrożenia, które mogą podważyć pozycję firmy. Mocne i słabe strony są postrzegane z punktu widzenia kupującego, co daje realistyczną podstawę do podejmowania decyzji o alokacji zasobów i pomaga firmie maksymalnie wykorzystać jej szanse.

Lista kontrolna: mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia
Zalecamy przeczytanie i wypełnienie poniższej listy kontrolnej.

1. Co musisz wiedzieć
Zanim przejdziesz do następnego rozdziału, powinieneś wykonać analizę SWOT dla każdego rynku. W tym celu konieczne jest zbadanie wewnętrznych mocnych i słabych stron firmy oraz zidentyfikowanie szans i zagrożeń, jakie istnieją w jej zewnętrznym otoczeniu rynkowym. Przedmioty w każdej z czterech kategorii muszą być sklasyfikowane. Wynikiem analizy powinny być wnioski dla firmy. Jeśli obsługujesz więcej niż jeden rynek, musisz wypełnić odpowiednie formularze dla każdego rynku.

Jeśli nie zebrałeś jeszcze potrzebnych do tego informacji, zdecydowanie zalecamy jak najszybszy powrót do tego rozdziału, a już na pewno przed wybraniem segmentów docelowych i opracowaniem strategii pozycjonowania.

2. Tabela musi być wypełniona
Zapisz swoje postępy: czy uzupełniłeś tabelę?

A 3.1: Analiza SWOT

Przygotuj się na powrót do tabeli, jeśli/kiedy pojawi się więcej informacji.

3. Zebrane informacje
W tym rozdziale wymagane są następujące rodzaje informacji. Wskaż, na jakim etapie zbierania odpowiednich informacji jesteś.

Główny cel Analiza SWOT– badanie mocnych i słabych stron przedsiębiorstwa. Należy przeprowadzić analizę potencjalnych zagrożeń ze strony czynników zewnętrznych, poszukiwanie i zdefiniowanie prawdopodobnych dróg rozwoju firmy. Ponadto analiza pomaga ustalić powiązania między tymi komponentami. Opracowanie analizy SWOT należy do profesora Kennetha Andrewsa. To on zajął się dodawaniem do macierzy w analizie czynników z zewnątrz i tych wewnętrznych i w efekcie uzyskał wizualną klasyfikację definicji zjawisk, projektów czy organizacji, aby wybrać główne czynniki, które determinują poziom sukcesu .

Mówiąc o nazwie analizy, należy zauważyć, że skrót SWOT można przypisać nazwom często wysuwanym przez amerykańskich nauczycieli biznesu, aby początkujący przedsiębiorcy mogli łatwiej zapamiętać podstawowe zasady.

Nazwa analizy zwana SWOT składa się z kilku wartości. W tym przypadku S to Siła, W to Słabość, O to Szanse, a T to Kłopoty. Warto zauważyć, że skrót ten naprawdę pojemnie i w pełni oddaje główne cechy biznesowe, które w połączeniu ze sobą stanowią główne zadanie idei analizy SWOT. Ta część analizy bywa nazywana sytuacyjną. Wskaźnik ten czasami działa również jako niezależna część planu analizy, który jest wykonywany przed ujawnieniem celów i zadań. Poniżej zastanowimy się, jakie są rodzaje analizy SWOT.

Jaka jest siła, a jaka jest słabość tego lub innego przedsięwzięcia? Analiza pomaga ujawnić te dane. Te cechy mogą być kontrolowane tylko przez autorów projektu analizy. Siła i słabość analizy mówią o cechach, które w danej chwili istnieją. Dzięki analizie SWOT możesz uzyskać szczegółowe informacje o tych danych.

Mówiąc o szansach i problemach zidentyfikowanych w analizie, należy zauważyć, że są to cechy, które mogą wpłynąć na wynik, ale przedsiębiorca nie może ich kontrolować.

Czynniki brane pod uwagę w analizie są bardzo zróżnicowane. W razie potrzeby w procesie analizy SWOT można je podzielić na następujące grupy: organizacyjna, finansowa, techniczna, personalna, marketingowa. Autor analizy-planu ma możliwość samodzielnego wyboru formy własności przyszłego przedsiębiorstwa (mowa o czynniku organizacyjnym), wykorzystania środków własnych oraz własnego majątku produkcyjnego. Czynniki personalne w analizie można więc uznać za kwalifikacje, poziom umiejętności i liczbę braków, które ma personel. Analizy marketingowe są zawsze ważnymi aspektami pracy, ponieważ dotyczą rynku, konkurencji, usług, różnic produktowych.

W procesie analizy SWOT należy przede wszystkim wziąć pod uwagę czynniki, które pomagają zrealizować pomysł. Na przykład placówki rozrywkowe najszybciej rozwijają się w tych okresach, w których liczba ludności rozpuszczalników rośnie wraz ze wzrostem ich dochodów, co należy uwzględnić w analizie. Jeśli chodzi o optymalne warunki, w jakich możliwy jest import samochodów, tutaj w trakcie analizy można powiedzieć o czynniku uzasadniającym organizację sieci parkingów.

Szanse i problemy w analizie można rozpatrywać jako pewne właściwości środowiska, warunki, w których ma być prowadzony biznes. Otoczenie gospodarcze tworzy sytuacja społeczno-kulturowa i polityczna, istotne dla analizy przepisy podatkowe. Dzięki tym elementom prowadzenie biznesu staje się łatwiejsze lub wręcz przeciwnie, trudniejsze. Analizując warto pamiętać o wskaźnikach technologicznych. Na przykład o poziomie rozwoju telekomunikacji, a także o czynnikach demograficznych.

Przykład wykorzystania analizy SWOT: przypadek firmy

Redakcja magazynu „Dyrektor Generalny” rozważyła przykład wykorzystania analizy SWOT w firmie „Avenir”. Metoda ta pozwala prezesowi przyjrzeć się korzyściom, szansom, ryzyku i zagrożeniom oraz zdecydować, czy wprowadzić nowy kontrakt do portfolio firmy.

Cele analizy SWOT

Pozostawiając za sobą analizę sytuacyjną, możesz przejść do identyfikacji zadań i celów. Celem analizy SWOT jest poziom rozwoju, jaki chciałbyś osiągnąć w procesie realizacji planu. Początek drogi do celu wskazuje w analizie świadomość dzisiejszego stanu rzeczy. Planowanie pomaga wytyczyć kierunek i wytyczyć jego ścieżkę – także rodzaj analizy. Prowadzi do realizacji planów.

Cel w analizie powinien być osiągalny, konkretny i zdefiniowany tak, aby wysiłki były skoncentrowane na tym, co najważniejsze. Cechy drugorzędne w analizie nie są tak ważne. Zakres analizy powinien jednak objąć wystarczający obszar, aby zapewnić przestrzeń do rozwoju. Ponadto analiza powinna wskazać te szczególne właściwości, które posiada Twoja firma, w przeciwieństwie do innych.

4 kombinacje czynników analizy SWOT

Strategia rozwoju jest uważana za kombinację w analizie SWOT, w której istnieją mocne strony i możliwości.
Strategiczne ograniczenie rozwoju to połączenie zagrożeń i słabości.
Transformacje wewnętrzne również muszą mieć strategię w analizie. Może mieć mocne i słabe strony.
Potencjalne korzyści i ich strategia w analizie to mocne strony i zagrożenia połączone razem.

Jakie są rodzaje analizy SWOT

Ekspresowa analiza SWOT to najczęstsza opcja, która pomaga w określeniu mocnych stron przedsiębiorstwa. To właśnie te strony, zidentyfikowane w analizie, są w stanie przeciwstawić się zagrożeniom w przyszłości, a także wykorzystać szanse z zewnątrz. Analiza SWOT pomaga zidentyfikować słabości. Zaletą tego typu analizy SWOT jest łatwość obsługi i widoczność wskaźników.

Skonsolidowana analiza SWOT, w której jest miejsce na główne wskaźniki, które określają wyniki organizacji dzisiaj i dostarczają informacji o perspektywach rozwoju. Zaletą tego typu analizy SWOT jest to, że można ją wykorzystać do uzyskania informacji o ilościowej ocenie zidentyfikowanych czynników innymi metodami obecnymi w analizie strategicznej. Kolejną zaletą analizy SWOT jest możliwość opracowania strategii i innych działań skoncentrowanych na osiąganiu celów strategicznych. Zarządzanie strategiczne polega na spojrzeniu z góry, gdy ważniejszy jest cały obraz niż pojedyncze liczby. Narzędzie – strategiczna mapa firmy – pozwala na zbudowanie pełnego obrazu.

Narzędzie zostało opracowane w ramach teorii zrównoważonej karty wyników, można nauczyć się sporządzać taką mapę i korzystać z niej po przejściu przez Szkołę Dyrektora Generalnego.

Mieszana analiza SWOT to połączenie analizy podsumowującej i ekspresowej. Co najmniej trzy główne typy analizy są wspólne, aby połączyć czynniki w tabelach i utworzyć macierz krzyżową. Ilościowa ocena czynników z reguły nie występuje w analizie SWOT. Zaletą mieszanej analizy SWOT jest to, że umożliwia dogłębną analizę danych i uzyskanie dokładnego wyniku.

Analiza zachowań konsumentów: 4 zasady, o których marketerzy zapominają

Do czego służy analiza SWOT?

Analiza SWOT służy do przeprowadzania planowania strategicznego rozwoju możliwości przedsiębiorstwa lub jego części. Jednak stosowanie analizy SWOT jest często krytykowane, co jest dość słuszne. Macierz SWOT zawiera wizualne odzwierciedlenie czynników, które umożliwiają kształtowanie strategii firm, ponieważ warunkiem koniecznym do opracowania strategii jest uwzględnienie mocnych i słabych stron firmy.

Przeprowadzając analizę SWOT należy skupić się na maksymalizacji szans, przyciągnięciu niezbędnych środków na rozwój, czemu powinno towarzyszyć opracowanie planu redukcji zagrożeń. Jednocześnie, zgodnie z macierzą SWOT, niemożliwe jest ujawnienie informacji o czterech grupach czynników analizy, ale pozwala to na ich jednoznaczne wykazanie. Identyfikując mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia, w proces analizy należy również włączyć inne narzędzia zarządzania.

Analiza SWOT ma zastosowanie do:

Analiza czynników otoczenia konkurencyjnego. W chwili obecnej, jeśli weźmiemy pod uwagę ramy technologii planowania strategicznego, analiza SWOT jest traktowana jako odrębny etap oceny i rozwoju struktury informacyjnej, która została zgromadzona w oparciu o klasyczne modele PEST, Portera.
Planowanie realizacji strategii. W celu realizacji strategii opracowanych z uwzględnieniem modeli SWOT w analizie wykorzystywane są macierze zrównoważonej karty wyników. Dzięki temu narzędziu możliwa jest identyfikacja obszarów i wykonawców w strategicznym rozwoju.
Inteligencja konkurencyjna. W przypadku wywiadu konkurencyjnego bardzo przydatna jest analiza SWOT. W ponad 50% przypadków analiza SWOT pomaga w pełni zbadać informacje wywiadowcze na temat konkurujących osób i firm.

Plusy i minusy analizy SWOT

Korzyści z analizy SWOT obejmują:

Umiejętność identyfikacji i strukturyzowania mocnych i słabych stron, potencjalnych szans i zagrożeń (do tego przede wszystkim potrzebna jest analiza SWOT).
Wydajne użytkowanie i łatwość wdrożenia (sama analiza SWOT jest dość prosta).
Identyfikacja powiązań w analizie pomiędzy możliwościami firmy a realnymi problemami (kompetentna analiza SWOT pozwala uzyskać te informacje).
Ustalenie powiązań w procesie analizy pomiędzy mocnymi i słabymi stronami firmy (jest to być może jedno z głównych zadań analizy SWOT).
Brak konieczności posiadania obszernych danych do obliczeń (analiza SWOT wymaga danych zagregowanych).
Wyznaczanie perspektyw dalszej działalności i rozwoju firmy za pomocą analizy (wpisanie realnych wskaźników do tabel SWOT umożliwia poznanie przyszłych perspektyw przedsiębiorstwa).
Obliczanie w analizie SWOT potencjalnych opcji efektywnego działania przedsiębiorstwa (kompetentna analiza pozwala uzyskać jasny obraz rzeczywistości).
Umiejętność analizy SWOT do oceny wskaźników rentowności, analizy w porównaniu z informacjami konkurencyjnymi.
Zdolność kierownictwa do poszerzania i wzmacniania przewag konkurencyjnych firmy (przy prawidłowym zastosowaniu analizy i prawidłowych danych wprowadzonych do tabel SWOT).
Stworzenie warunków do oceny wewnętrznego potencjału i zasobów przedsiębiorstwa (wiele firm korzysta dziś z analizy SWOT).
Identyfikacja ewentualnych problemów, ich terminowe zapobieganie (identyfikacja zagrożeń podczas analizy SWOT jest procedurą przydatną dla każdego przedsiębiorstwa).
Zdolność analizy SWOT do dostarczenia jasnej wizji sytuacji rynkowej (analiza daje możliwość rzeczywistej oceny obrazu).
Możliwość zapobiegania zagrożeniom w analizie, wybierz najlepszą opcję.
Umiejętność tworzenia logicznego i spójnego schematu w trakcie analizy, gdzie realistyczne jest sformułowanie danych dotyczących interakcji mocnych i słabych stron, szans i zagrożeń dla firmy (do takich celów jest przeznaczona m.in. analiza SWOT).

Analiza SWOT ma również wady:

Brak dynamiki czasowej w analizie SWOT. Ponieważ sytuacja na rynku szybko się zmienia, reakcja firmy na pojawienie się nowych czynników powinna być szybka, przed czym analiza powinna ostrzegać. Analiza SWOT nie zawsze uwzględnia czynniki czasowe.
Brak w analizie wskaźników ilościowych i ewaluacyjnych, przez co analiza SWOT, mimo swojej prostoty, niesie niewiele informacji. Można powiedzieć, że analiza SWOT nie jest zbyt pouczająca.
Obecność wskaźników subiektywnych w samej analizie SWOT.

Zrobić czy nie przeprowadzić analizy SWOT?

Wykonaj analizę SWOT jeśli potrzebujesz szybkiego i zbiorczego zestawienia faktów, stworzenia obrazu statystycznego, wstępnego katalogu pytań w celu dalszego uwzględnienia tych danych podczas ich analizy. Poprawnie wykonana analiza SWOT dostarcza informacji o wstępnej, wstępnej liście kontrolnej. Analiza służy również do szkicowania w zeszycie podczas spotkań z partnerami i podobnych przypadkach. Analizę SWOT mogliby przeprowadzić przedstawiciele edukacji biznesowej, ponieważ większość z nich nie zadaje częstych pytań o główne cele branży.

Nie rób analizy SWOT, jeśli potrzebujesz informacji o dynamicznych zmianach w świecie uzyskanych dzięki analizie. W tym celu analiza SWOT jest reprezentowana przez prymitywną macierz. Za jego pomocą naprawdę można uzyskać statyczny i fragmentaryczny obraz - do tego jest przeznaczona analiza. Możesz porównać analizę SWOT do obrazu z lusterka wstecznego samochodu, co często okazuje się błędne.

Należy zauważyć, że przy dokładnym audycie (naukowym, technicznym, marketingowym, organizacyjnym, finansowym) analiza SWOT ze swoimi danymi może znacznie przegrać z innymi rodzajami analiz. Często grzeszy zgrubnymi szacunkami, które nie odpowiadają rzeczywistości.

Przykład pełnej analizy SWOT można pobrać na końcu artykułu.

Jak napisać analizę SWOT: instrukcje krok po kroku

Krok 1. Przygotowanie do analizy SWOT

Aby rozpocząć skuteczną analizę SWOT, musisz przeanalizować rynek, zwracając szczególną uwagę na charakterystykę produktu i badania klientów. Drugim elementem analizy jest przeprowadzenie analizy konkurencji i identyfikacja głównych konkurentów. Mocne i słabe strony organizacji w analizie SWOT najlepiej identyfikować poprzez porównania z konkurencyjnymi organizacjami. Jednocześnie mocnymi stronami firmy może być absolutnie wszystko, w czym firma przewyższa konkurencyjne przedsiębiorstwa, co może znaleźć odzwierciedlenie w analizie. Jeśli chodzi o słabości wskazane w analizie SWOT, to są to niuanse, w których konkurenci mają korzystniejszą pozycję.

Aby zidentyfikować mocne i słabe strony w analizie SWOT, musisz:

wypisz informacje o czynnikach wewnętrznych, które potencjalnie wpływają na poziom konkurencyjności wytwarzanych przez firmę towarów (odzwierciedla to w dalszej części analizy SWOT);
określić w procesie analizy, które czynniki działają jako główne, i wprowadzić dane do tabeli;
ocenić, jaka jest Twoja wyższość nad konkurencją, a co dla nich tracisz;
wypełnij tabelę SWOT, wskazując mocne i słabe strony procesu analizy.

Warto powiedzieć kilka słów o czynnikach determinujących, które są istotne dla analizy SWOT. Zauważono tutaj:

Właściwości produktu (przeprowadzając analizę SWOT wskazują, które cechy produktu są kluczowe dla konsumentów i jakie potrzeby mogą zaspokoić).
Stopień rozpoznawalności produktu. Świadomość produktu lub usługi wśród ludności odgrywa istotną rolę w procesie sprzedaży. Im więcej osób wie o marce, tym wyższy poziom zaufania do niej. To ważna informacja dla analizy SWOT.
Lojalność konsumentów.
Wskaźniki postrzegania marki. Populacja może wytworzyć pewne skojarzenia z produktami, pewien wizerunek. Skojarzenia są zarówno pozytywne, jak i negatywne.
Właściwości konsumenckie. W analizie SWOT ważne jest, aby zastanowić się, w jaki sposób konsument ocenia jakość produktu. Nierzadko zdarza się znaleźć funkcje „super jakości”, które należą do najlepszych na rynku, ale kupujący nie mogą ich oceniać tak, jak chcą. Dane te należy uwzględnić w analizie.
Projekt i opakowanie mogą być również mocnymi stronami produktu odzwierciedlonymi w analizie SWOT.
Cena produktu.
Szerokość asortymentu.
Dostępność technologii i patentów.
Kadry, kapitał intelektualny.
Lokalizacja produktu.
Dystrybucja - stopień i szerokość. Firma może mieć mocną stronę w postaci unikalnego dostępu do konkretnego kanału dystrybucji lub przywództwa w wielu kanałach dystrybucji. Słabą stroną jest występowanie awarii w zasięgu kanałów dystrybucji. Wszystko to powinno znaleźć odzwierciedlenie w analizie.
Pozycjonowanie produktów na półkach. Niektóre kategorie produktów wymagają odpowiedniego układu, aby przyciągnąć uwagę kupujących.
Korzyści kosztowe.
Możliwości inwestowania.
Dostępność reklam i skutecznych metod promocji. O jakich nowych podejściach i kierunkach rozwoju trzeba pomyśleć w najbliższej przyszłości, przeczytaj artykuł Trendy 2018: nowe rynki, nowe pomysły, dzięki którym możesz się rozwijać w nowym roku.
Szybka reakcja na zmieniające się warunki rynkowe. Nowe technologie, szybko rozwijające się, zwiększyły tempo zmian na rynku. Jeśli firma potrafi szybko przystosować się do nowego otoczenia, to możemy powiedzieć, że to jest jej siła.
Technologie wykorzystywane przez firmę. To bezpośrednio zależy od tego, jak produktywne i efektywne będą działania podjęte przez firmę.

Dzięki prowadzonemu aktualnie audytowi działań możliwe jest wpływanie na rozwiązanie pojawiających się problemów. Należy pamiętać, że informacje z analizy SWOT powinny zawierać informacje zarówno o aktualnych, jak i przewidywanych trendach. Jest to warunek konieczny do obiektywnej analizy i jasnego zrozumienia organizacji zadań, czyli: przez kogo, w jakim czasie iw jakim okresie powinny być realizowane. Liczba pracowników biorących udział w tym procesie, ich działania zależą od tego, jakie strategiczne zadania stawia sobie firma.

Krok 2. Zidentyfikuj zagrożenia i możliwości rozwoju firmy

Niezbędne jest przeprowadzenie analizy SWOT, która ma wpływ na zewnętrzne czynniki otoczenia, a jednocześnie ocenić, jak każdy czynnik wpływa na stopień sprzedaży firmy.

Czynnikami otoczenia zewnętrznego w analizie są możliwości organizacji (O = Opportunities). Dzięki nim firma może zwiększyć sprzedaż i zwiększyć zyski.

Rolą czynników środowiskowych w analizie SWOT są zagrożenia przedsiębiorstwa (T = Threats), które w konsekwencji mogą zmniejszać sprzedaż i zmniejszać przychody.

Aby ocenić możliwości firmy, należy skoncentrować się na kilku czynnikach analitycznych. Ten:

Możliwości poszerzenia strefy wpływów firmy (w analizie SWOT można rozważyć możliwość dystrybucji produktów w nowych krajach, na nowych rynkach zbytu, w nowych segmentach, aby określić, czy można objąć nowe kategorie produktów lub usług).
Nowi nabywcy w segmencie rynku, w którym produkty/usługi są już sprzedawane (może warto pomyśleć o zdobyciu uwagi nowych grup docelowych).
Możliwości mające na celu zwiększenie częstotliwości korzystania z produktu lub usługi przez aktualnie aktywnych klientów, a także zwiększenie wartości pieniężnej zakupu.
Rozszerzenie asortymentu, predefiniowanie potrzeb kupującego i ich zaspokojenie.
Rozwój nowych technologii i wprowadzenie jednego lub kilku programów obniżających koszty ponoszone przez firmę.
Oczekiwanie słabszej rządowej regulacji branży, ewentualne wprowadzenie ulg podatkowych i innych rozwiązań, które mogą uprościć działalność firmy.
Poprawa otoczenia gospodarczego, stabilność, wzrost siły nabywczej konsumentów.
Tworzenie bardziej optymalnych warunków dla firm, eliminacja poważnych konkurentów z otoczenia rynkowego.

Oceniając potencjalne zagrożenia dla firmy w analizie SWOT należy skoncentrować się na takich czynnikach jak:

Zmiany stylu życia, pragnienia konsumentów, co często prowadzi do tego, że grupy odmawiają oferowania produktów (jest to ważne dla przeprowadzenia analizy SWOT).
Pogorszenie otoczenia konkurencyjnego, pojawienie się nowych konkurentów.
Początek ostrzejszych regulacji ze strony państwa, nowe regulacje prawne, które zwiększają koszty działalności firmy w branży.
Recesja w gospodarce jako całości, zmniejszenie widowni konsumentów; zwiększenie wrażliwości na koszt towarów, analizowanie prawdopodobieństwa, że konsumenci odrzucą towary, jeśli nie są one towarami priorytetowymi.
Wzrost kosztów wytworzenia i działań związanych ze sprzedażą produktów, który jest wyższy niż wzrost wartości.

Praktyk mówi

Antona Anticha, Starszy dyrektor operacyjny VeeamSoftware w Petersburgu

Analiza SWOT może być wykorzystana w procesie badania produktów konkurencji. Analiza SWOT umożliwia identyfikację mocnych i słabych stron w oparciu o główne parametry:

poziom funkcjonalności;
zadowolenie z produktu;
kanały dystrybucji;
Cena £;
stopień obsługi klienta.

Poniżej dowiesz się, jak przeprowadzić analizę SWOT konkurenta.

Krok 3. Tabela analizy SWOT

Tabela analizy SWOT pozwala uporządkować wszystkie zebrane informacje. Ma cztery kwadraty, które w przejrzystej kolejności wymieniają mocne i słabe strony, potencjalne zagrożenia i możliwości. W zależności od poziomu ważności zidentyfikowane czynniki są wprowadzane do komórek tabeli analizy SWOT.

Przykład analizy SWOT firmy konkurencyjnej

Krok 4. Przygotowanie wniosków

Aby wyciągnąć wnioski z analizy SWOT, należy rozważyć działania, które są potrzebne do ich przygotowania. Wymagany:

Zidentyfikuj, opracuj, zrozum, jaka jest główna przewaga konkurencyjna, w oparciu o mocne strony produktu podczas przeprowadzania analizy SWOT.
Napisz w analizie informacje o tym, w jaki sposób, w oparciu o mocne strony produktów, można rozwijać możliwości przedsiębiorstwa. Odzwierciedlone również w analizie SWOT.
Opisz w analizie SWOT sposób, w jaki słabe strony można zamienić w mocne strony, a zagrożenia w szanse rozwoju procesów biznesowych.
Jeśli takich przekształceń nie można przeprowadzić, analiza SWOT powinna opisywać sposoby na ominięcie zagrożeń i słabości, minimalizując niepożądane konsekwencje dla firmy.
Opowiedz w analizie SWOT o przekształceniu zidentyfikowanych korzyści w oczywiste dla kupującego.
Opisz w analizie SWOT, jak w jak najkrótszym czasie uczynić zagrożenia mniej neutralnymi i jak w pełni wykorzystać nadarzające się okazje.
Opisz w analizie SWOT sposoby ukrywania słabości produktu przed kupującym.

Wnioski z analizy SWOT można wyciągnąć na podstawie dwóch metod.

Szybka metoda w 30 minut. Po uzupełnieniu tabeli SWOT z mocnymi i słabymi stronami można przystąpić do formułowania wniosków z zakończonej analizy SWOT. Powinieneś pozbyć się niepotrzebnych i niepriorytetowych obszarów w każdym z pól tabeli i skupić się na celach, które są naprawdę ważne w danym momencie. Na podstawie gotowej tabeli analizy SWOT można wyciągnąć szereg wniosków.

W analizie SWOT musisz ocenić:

Które aspekty produktu są mocne, jakie są przewagi konkurencyjne produktu, jak można je rozwijać i wzmacniać.
Jakie atuty, Twoim zdaniem, strony Twojej firmy nie są oczywiste dla konsumenta.
Jakie mocne strony wymagają skutecznej komunikacji.
Jak w jak najkrótszym czasie zrealizować potencjalne możliwości swojej firmy.
Jak wykorzystać mocne strony produktu, aby rozwinąć możliwości.
Jak zminimalizować wpływ słabości produktu na jego wdrożenie.
Jak zneutralizować istniejące obecnie zagrożenia.
Jak ukryć słabości produktu, których nie da się wyeliminować.
Jak zamienić zagrożenia procesu biznesowego w szanse na jego rozwój i wzrost zysków.
Jakie działania ochronne można podjąć tak szybko, jak to możliwe.

Ponadto analiza SWOT powinna opracować plan działania, aby wyeliminować słabe ogniwa w firmie i zamienić je w mocne.

Metoda „macierz SWOT”. W analizie SWOT taka macierz to ostatni etap. Analizując można znaleźć odpowiednie strategie wzrostu i rozwoju firmy, a także uzyskać wiarygodne dane. Macierz analizy SWOT składa się z czterech kwadratów. Wszystkie te kwadraty w analizie posiadają działania taktyczne mające na celu poprawę walorów konkurencyjnych produktu, ograniczenie zagrożeń z zewnątrz, zapewnienie skuteczności wykorzystania istniejących metod zwiększania sprzedaży.

Akcje S-O. Mówiąc o strategiach rozwoju w procesie analizy, można zauważyć, że są to działania lub programy, które zakładają wykorzystanie kluczowych mocnych stron produktu w celu uchwycenia każdej okazji. Aby określić te działania, można wziąć pod uwagę strony i możliwości odzwierciedlone w tabeli analizy SWOT. Patrząc na każdą możliwość w analizie SWOT, powinieneś zadać sobie logiczne pytanie, jak skutecznie wykorzystać mocne strony produktów w procesie pracy z tymi lub innymi możliwościami.

Akcja W-O. Analiza dotyczy strategii ochrony. Są to programy lub działania, które pomagają zmienić lub ulepszyć, przezwyciężyć słabości, aby w pełni wykorzystać zidentyfikowane możliwości. Aby określić te działania, należy wziąć pod uwagę słabości i szanse opisane w opracowanej tabeli analizy SWOT. Patrząc na każdą opisaną szansę w analizie SWOT, jakie słabości wymagają szczególnej uwagi, aby je przezwyciężyć, zapewnić pokrycie, zmaksymalizować możliwości? Jak postępować, aby radzić sobie ze słabościami?

Akcja S-T. Mówiąc o strategiach obronnych w analizie, warto zauważyć, że możliwość wystąpienia zagrożeń jest całkiem możliwa do uniknięcia, jeśli wykorzysta się mocne strony firmy. Aby zidentyfikować zagrożenia w analizie SWOT, należy wziąć pod uwagę zarówno mocne strony, jak i zagrożenia. Przeglądając każde zagrożenie podczas jego analizy, zadaj pytanie dotyczące wyboru mocnych stron, które mogą chronić produkt lub minimalizować ryzyko w przypadku wystąpienia zagrożeń.

Akcja W-T. Strategie ochrony lub działania, które pomagają ulepszać i przezwyciężać słabości produktu w celu zapobiegania lub minimalizowania ryzyka zagrożeń. W celu określenia tych działań należy przeanalizować słabe strony i zagrożenia. Przeglądając każde zagrożenie opisane w analizie SWOT, należy zadać pytanie: która ze słabości przyczynia się do wzrostu ryzyka określonych zagrożeń? Co należy zrobić, aby wzmocnić słabą stronę, aby zminimalizować ryzyko zagrożeń?

Aby uzyskać najbardziej szczegółowe i wiarygodne wyniki, należy zastosować jednocześnie dwie metody analizy SWOT.

Lejek sprzedażowy jako narzędzie predykcyjne w biznesie

Krok 5. Zrób prezentację wyników

Plan prezentacji:

Podsumowanie. Pierwsza część zawiera kluczowe propozycje, wnioski z analizy SWOT, przedstawione w krótkiej formie.
Wstęp. Wyjaśnij, jakie zadania i cele realizuje analiza SWOT, opowiedz nam o przeanalizowanych, zweryfikowanych czynnikach wewnętrznych i zewnętrznych.
Zapamiętaj podstawową formę analizy SWOT – prostą macierz zawierającą cztery kwadraty zawierające informacje o słabościach, mocnych stronach, szansach i zagrożeniach. W idealnej sytuacji lokalizacja czynników w analizie SWOT powinna być uporządkowana według rosnącego znaczenia ich priorytetów. Nie musisz określać dużej liczby czynników. Wystarczy 6-8 kluczowych wartości w każdej z kategorii analizy SWOT.
Dane analityczne. Przygotuj wizualne obrazy, które ilustrują dowody dla każdego przeanalizowanego czynnika. Ułatwi to uzasadnienie wybranych czynników i priorytetów w analizie SWOT.
Ustalenia w analizie.
Plan działania. Przeprowadzając analizę SWOT, powinieneś zasugerować opcje dalszego postępowania.

Przykłady analizy SWOT

Ściana Mart

Przeprowadzając analizę SWOT można mówić o mocnych stronach marki.

Marka znana na współczesnym rynku, cieszy się lojalnością i zaufaniem klientów (ważny wskaźnik do analizy).
Marka może sprzedawać swój produkt po akceptowalnych kosztach, co zatrzymuje starych klientów, zwiększa lojalność i przyciąga nowych.
Oferuje szeroką gamę produktów pogrupowanych w kategorie. Linia handlowa obejmuje wszystkie najważniejsze marki na rynku. Kupujący zawsze ma możliwość znalezienia produktu, którego potrzebuje.
Sklepy są dogodnie zlokalizowane i dobrze przemyślane. Terytoria, na których się znajdują, są bardzo przejezdne, co zapewnia stabilny napływ kupujących.

Jednocześnie marka ma też słabe strony, które również powinny znaleźć odzwierciedlenie w analizie SWOT, a mianowicie:

Ze względu na niewielką ekspansję geograficzną sieć handlowa w koncepcji międzynarodowej nie zajmuje pierwszego miejsca, ale ustępuje wielu sieciom handlowym.
W sklepach jest całkiem sporo chińskich produktów. Jednocześnie odsetek wadliwych towarów jest wysoki, co źle wpływa na reputację firmy i zmniejsza lojalność klientów.
Problemy z pracownikami. Organizacja w ciągu ostatnich kilku lat doświadczyła wielu sytuacji konfliktowych, które były związane z personelem. Dzięki temu można było mówić o zmniejszeniu zaangażowania pracowników.

Możliwości firmy:

Możliwość zwiększenia sprzedaży i generowania przychodów poprzez sklep internetowy. Pomaga to rozszerzyć pracę w obszarach, w których nie ma sklepów.
Możliwość uzasadnienia na nowych rynkach, na których firma aktualnie nie istnieje.
Możliwość uzupełnienia asortymentu o marki, które nie są aktualnie sprzedawane przez sieć.
Możliwość wykorzystania chwiejnej sytuacji gospodarczej. Organizacja kampanii reklamowej z naciskiem na niski koszt ratuje dzień.

Przeprowadzając analizę SWOT zidentyfikowano następujące czynniki, które mogą stać się zagrożeniem dla firmy. Obejmowały one ekspansję i szybki wzrost wielu dużych sieci handlowych. Ponadto istnieje bariera wejścia na nowy rynek. Pomimo tego, że znak towarowy jest powszechnie znany, w niektórych krajach istnieją bariery polityczne, społeczne, prawne, które utrudniają ekspansję międzynarodową.

Donut LLC

Główną działalnością firmy jest sprzedaż urządzeń wyprodukowanych w Rosji, a także wypieku wyrobów piekarniczych z mąki żytniej. Swoją drogą ostatnia działalność to hobby właściciela firmy. Firma została założona przez przedsiębiorcę dziesięć lat temu, a biznesmen od razu był w stanie nawiązać dobrą i skuteczną interakcję z największymi klientami.

Mocne strony firmy	Szanse firmy w otoczeniu zewnętrznym
Firma rozprzestrzeniła się i dziś jest dość znana. Firma posiada dobre centrum serwisowe. Przedsiębiorstwo terminowo zwróciło uwagę na podpisywanie umów dealerskich z pomyślnie działającymi zakładami. Dział sprzedaży ma strukturę rynkową. Jakiś czas temu managerowi HR udało się znaleźć kompetentnego Dyrektora Sprzedaży. W ciągu sześciu miesięcy specjalista zdołał zwiększyć sprzedaż o 60 proc. Firma posiada własną platformę, na której specjaliści mogą wydajnie pracować. Firma utworzyła dział marketingu. Na jej czele stoi profesjonalista. Obserwuje się skuteczność systemu informacji marketingowej. Firma zorganizowała dział rozwoju perspektywicznego. Prowadzi ją wykwalifikowany specjalista, który brał udział w tworzeniu siedmiu nowych projektów biznesowych	Popraw jakość obsługi i skróć czas obsługi klienta. Skoncentruj się na wąskiej specjalizacji. Rozwijaj współpracę z klientami korporacyjnymi i szukaj nowych branż nabywców. Zintegruj się z producentami. Ściśle integruj się z przedsiębiorstwami fabrycznymi i otrzymuj znaczne rabaty. Zwiększ rentowność produkcji i kontroluj koszty. Stwórz nowy biznes, którego głównym kierunkiem jest wynajem sprzętu. Wdróż CRM.
Słabe strony firmy	Zagrożenia otoczenia zewnętrznego dla biznesu
Jakość produktów jest „kiepska” i nie osiąga nawet średniej. Niezbędny do zakupu kapitał obrotowy jest zawsze deficytowy; kompetencje dyrektora finansowego nie wystarczą