Obowiązki zawodowe Administratora Centrum Medycznego. Obowiązki służbowe i funkcje administratora

Niniejsza instrukcja może być również używana jako „Opis pracy administratora stomatologii”.

Opis stanowiska administratora kliniki

1.1. Niniejszy opis stanowiska określa obowiązki, prawa i obowiązki administratora kliniki _____________________ (zwanej dalej „przedsiębiorstwem”).

1.2. Na stanowisko administratora przychodni wyznaczana jest osoba z wykształceniem wyższym lub średnim kierunkowym.

1.3. Powołanie na stanowisko administratora przychodni i zwolnienie z niej odbywa się w trybie określonym w obowiązującym prawie pracy na polecenie kierownika zakładu opieki zdrowotnej.

1.4. Administrator przychodni podlega bezpośrednio (do ordynatora oddziału, zastępcy ordynatora, ordynatora)

1.5. Administrator kliniki musi wiedzieć:

Ustawy Federacji Rosyjskiej i inne akty prawne regulujące działalność zakładów opieki zdrowotnej;

Aktualne dokumenty regulacyjne i metodyczne regulujące zasady pracy biurowej i dokumentacji;

Kierunki działalności przedsiębiorstwa i jego struktura;

Główne usługi placówki medycznej, w tym cennik i stosowane technologie;

Podstawy nozologii;

Nazwisko i stanowisko personelu placówki medycznej;

Podział obowiązków między pracowników przedsiębiorstwa;

Zasady prowadzenia rozmów telefonicznych i przyjmowania gości;

Etykieta służby i zasady podporządkowania;

Sprzęt biurowy, urządzenia komunikacyjne i kasa fiskalna, a także specjalistyczne programy komputerowe;

Zasady sporządzania i prowadzenia raportów placówki medycznej, formularze dokumentów księgowych.

1.6. Podczas nieobecności administratora przychodni (podróż służbowa, urlop, choroba itp.) jego obowiązki w określony sposób wykonuje wyznaczona osoba, która ponosi pełną odpowiedzialność za ich należyte wykonanie.

II. Odpowiedzialność zawodowa

Administrator kliniki:

2.1. Odbiera połączenia przychodzące do placówki medycznej zgodnie z zasadami rozmów telefonicznych

2.2. Rozpoczyna dokumentację medyczną pacjenta, który pierwszy raz odwiedził placówkę medyczną przed rozpoczęciem wstępnej konsultacji

2.3. Zawiera umowę z pacjentem odwiedzającym po raz pierwszy placówkę medyczną. Umowa jest wypełniana w 2 egzemplarzach: jeden jest przekazywany pacjentowi; drugi jest wklejany do dokumentacji medycznej pacjenta.

2.4. Poproś Pacjenta, aby usiadł i poczekał, aż lekarz zaprosi Pacjenta do gabinetu

2.5. Powiadom lekarza o przybyciu kolejnego pacjenta

2.6. Koordynuje przejścia pacjentów do placówki medycznej

2.7. Rejestruje pacjentów do pierwotnego i wtórnego leczenia zgodnie z ustalonymi tymczasowymi zasadami przyjmowania pacjentów. W przypadku wizyty u dwóch specjalistów, wizyta odbywa się przy asyście lekarza prowadzącego.

2.8. Rejestruje pacjentów pierwotnych w harmonogramie wizyt na konsultacje za pomocą specjalistycznego oprogramowania.

2.9. Staraj się minimalizować przestoje w grafiku lekarza poprzez prowadzenie ścisłej ewidencji i wypełnianie powstałego przestoju telefonami od pacjentów z różnych kategorii.

2.10. Prowadzi rozmowy telefoniczne z pacjentami w celu zaproszenia na badania profilaktyczne pacjentów, którzy zgłosili się do placówki medycznej, a także wzywa pacjentów, którzy nie ukończyli pełnego cyklu leczenia.

2.11. Prowadzi rozmowy telefoniczne z pacjentami w celu potwierdzenia wizyty u lekarza. Potwierdzenie wizyty następuje dzień przed wizytą pacjenta (w godzinach wieczornych od 16.00 do 20.00)

2.13. Prowadzi elektroniczny rejestr pacjentów ubezpieczeniowych.

2.14. Zbierz karty pacjentów zaplanowanych do wizyty u lekarza następnego dnia. Wybór karty odbywa się codziennie wieczorem od 16-00 do 18-00 godzin

2.15. Organizuje wymianę niezbędnych informacji w ramach personelu placówki medycznej.

2.16. Przeprowadza obliczenia pacjentów wraz z wydawaniem im czeków.

2.17. Kontroluje bezpieczeństwo dokumentów i kas fiskalnych

2.18. Uczestniczy w spotkaniach administratorów w godzinach określonych przez kierownictwo przedsiębiorstwa

2.19. Kontroluje czystość i porządek w holu, werandzie i korytarzach placówki medycznej.

2.20. Przychodzi do pracy wcześnie przed rozpoczęciem kliniki.

2.21. Przestrzega zasad bezpieczeństwa i higieny przemysłowej.

Administrator kliniki ma prawo do:

3.1. Przedstawiać kierownictwu przedsiębiorstwa propozycje dotyczące optymalizacji i poprawy pomocy medycznej i społecznej, w tym w kwestiach ich działalności zawodowej.

3.2. Wymagają od kierownictwa instytucji pomocy w wykonywaniu ich obowiązków i praw.

3.3. Otrzymuj informacje od specjalistów firmy niezbędne do efektywnego wykonywania ich obowiązków.

3.4. Korzystaj z praw pracowniczych zgodnie z Kodeksem pracy Federacji Rosyjskiej

III. Odpowiedzialność

Kierownik kliniki odpowiada za:

4.1. Za prawidłowe i terminowe wykonywanie powierzonych mu obowiązków przewidzianych w niniejszym opisie stanowiska

4.2. Za organizację ich pracy i wykwalifikowaną realizację zamówień, zleceń i instrukcji kierownictwa przedsiębiorstwa.

4.3. Zapewnienie, że podwładni wywiązują się ze swoich obowiązków.

4.4. Za nieprzestrzeganie przepisów wewnętrznych i przepisów bezpieczeństwa.

Za przestępstwa lub zaniechania popełnione w trakcie działań terapeutycznych; za błędy w procesie wykonywania swoich czynności, które pociągały za sobą poważne konsekwencje dla zdrowia i życia pacjenta; jak również za naruszenie dyscypliny pracy, ustawowych i wykonawczych aktów prawnych, administrator placówki medycznej może zostać pociągnięty do odpowiedzialności dyscyplinarnej, materialnej, administracyjnej i karnej, zgodnie z obowiązującymi przepisami, w zależności od wagi przewinienia.

Opis stanowiska administratora centrum medycznego[Nazwa firmy]

Niniejszy opis stanowiska został opracowany i zatwierdzony zgodnie z przepisami i innymi aktami prawnymi regulującymi stosunki pracy.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Administrator Centrum Medycznego jest profesjonalistą i podlega bezpośrednio [tytuł kierownika].

1.2. Na to stanowisko powoływany jest zarządca przychodni i zwalniany z niej postanowieniem [nazwa stanowiska].

1.3. Na stanowisko administratora centrum medycznego przyjmowana jest osoba z wyższym wykształceniem zawodowym i co najmniej [wartość] lat doświadczenia na podobnym stanowisku.

1.4. Administrator centrum medycznego powinien wiedzieć:

Dekrety, rozkazy, rozkazy, inne dokumenty regulujące i regulacyjne dotyczące działalności centrum;

Struktura zarządzania, prawa i obowiązki pracowników oraz tryb ich pracy;

Zasady i sposoby organizacji obsługi zwiedzających;

Rodzaje świadczonych usług;

Podstawy organizacji i zarządzania pracą;

Podstawy estetyki i psychologii społecznej;

Podstawy prawa pracy;

Wewnętrzne przepisy pracy;

Zasady higieny, higieny osobistej;

Zasady i normy ochrony pracy, bezpieczeństwa i ochrony przeciwpożarowej.

2. Obowiązki zawodowe

Administrator Centrum Medycznego odpowiada za:

2.1. Odbieranie i dystrybucja połączeń telefonicznych.

2.2. Spotkanie z pacjentami centrum medycznego.

2.3. Informowanie klientów o usługach centrum medycznego.

2.4. Umów się na wizytę u specjalisty.

2.5. Rejestracja podstawowej dokumentacji medycznej.

2.6. Utrzymanie bazy klientów.

2.7. Przeprowadzanie operacji rozliczeniowych i gotówkowych.

2.8. Podejmowanie działań w celu zapobiegania i eliminowania sytuacji konfliktowych.

2.9. Realizacja prac nad efektywną i kulturalną obsługą zwiedzających, stworzenie im komfortowych warunków.

2.10. Koordynowanie pracy lekarzy i personelu.

2.11. Przygotowanie dokumentacji sprawozdawczej.

2.12. Praca z dokumentami.

2.13. Współpraca z firmami ubezpieczeniowymi.

2.14. Realizacja zamówienia materiałów dla kliniki.

2.15. [Inne obowiązki zawodowe].

3. Prawa

Administrator centrum medycznego ma prawo:

3.1. O wszystkie gwarancje socjalne przewidziane w ustawodawstwie Federacji Rosyjskiej.

3.2. Otrzymuj informacje o działalności centrum niezbędne do wykonywania obowiązków funkcjonalnych ze wszystkich działów bezpośrednio lub przez bezpośredniego przełożonego.

3.3. Przesyłaj do kierownictwa propozycje usprawnienia ich pracy i pracy centrum.

3.4. Zapoznaj się z projektami zarządzeń kierownictwa dotyczących jego działalności.

3.5. Wymagaj od kierownictwa stworzenia normalnych warunków wykonywania obowiązków służbowych.

3.6. Podnieś swoje kwalifikacje zawodowe.

3.7. Inne prawa przewidziane w prawie pracy Federacji Rosyjskiej.

4. Odpowiedzialność

Administrator Centrum Zdrowia jest odpowiedzialny za:

4.1. Za niewykonanie, nienależyte wypełnienie obowiązków przewidzianych w niniejszej instrukcji - w granicach określonych przez prawo pracy Federacji Rosyjskiej.

4.2. Za przestępstwa popełnione w trakcie wykonywania swojej działalności - w granicach określonych przez obowiązujące prawo administracyjne, karne i cywilne Federacji Rosyjskiej.

4.3. Za wyrządzenie szkody materialnej pracodawcy - w granicach określonych przez obowiązujące prawo pracy i prawo cywilne Federacji Rosyjskiej.

Opis stanowiska został opracowany zgodnie z [nazwa, numer i data dokumentu].

Kierownik Działu Kadr

[inicjały, nazwisko]

[podpis]

[dzień miesiąc rok]

Zgoda:

[inicjały, nazwisko]

[podpis]

[dzień miesiąc rok]

Zapoznane z instrukcjami:

[inicjały, nazwisko]

[podpis]

[dzień miesiąc rok]

Opis stanowiska administratora centrum medycznego (ocena pliku: 2071)

Możesz pobierz opis stanowiska administratora centrum medycznego za darmo.

Obowiązki zawodowe Administratora Centrum Medycznego.

Popieram

________________________________ (nazwisko, inicjały)

(nazwa instytucji, jej ________________________

forma organizacyjno-prawna) (dyrektor; inna osoba)

upoważniony do zatwierdzenia

Opis pracy)

OPIS PRACY

ADMINISTRATOR CENTRUM MEDYCZNEGO

______________________________________________

(Nazwa instytucji)

00.00.201_ #00

I. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy opis stanowiska określa obowiązki, prawa i obowiązki administratora przychodni _____________________ (dalej jako „przedsiębiorstwo”).

Nazwa instytucji

1.2. Na stanowisko administratora placówki medycznej powołuje się osobę z wykształceniem wyższym lub średnim kierunkowym.

1.3. Powołanie na stanowisko administratora przychodni i zwolnienie z niej następuje w trybie określonym w obowiązującym prawie pracy zarządzeniem kierownika zakładu opieki zdrowotnej.

1.4. Administrator centrum medycznego podlega bezpośrednio _____________________

(Kierownik działu,

Zastępca Naczelnego Lekarza

główny lekarz)

1.5. Administrator centrum medycznego powinien wiedzieć:

Ustawy Federacji Rosyjskiej i inne akty prawne regulujące działalność zakładów opieki zdrowotnej;

Aktualne dokumenty regulacyjne i metodyczne regulujące zasady pracy biurowej i dokumentacji;

Kierunki działalności przedsiębiorstwa i jego struktura;

Główne usługi placówki medycznej, w tym cennik i stosowane technologie;

Podstawy nozologii;

Nazwisko i stanowisko personelu placówki medycznej;

Podział obowiązków między pracowników przedsiębiorstwa;

Zasady prowadzenia rozmów telefonicznych i przyjmowania gości;

Etykieta służby i zasady podporządkowania;

Sprzęt biurowy, urządzenia komunikacyjne i kasa fiskalna, a także specjalistyczne programy komputerowe;

Zasady sporządzania i prowadzenia raportów placówki medycznej, formularze dokumentów księgowych.

1.6. Podczas nieobecności administratora placówki medycznej (podróż służbowy, urlop, choroba itp.) jego obowiązki wykonuje w przepisowy sposób wyznaczona osoba, która ponosi pełną odpowiedzialność za ich należyte wykonanie.

II. Obowiązki

Administrator Centrum Medycznego:

2.1. Odbiera połączenia przychodzące do placówki medycznej zgodnie z zasadami rozmów telefonicznych

2.2. Rozpoczyna dokumentację medyczną pacjenta, który pierwszy raz odwiedził placówkę medyczną przed rozpoczęciem wstępnej konsultacji

2.4. Poproś Pacjenta, aby usiadł i poczekał, aż lekarz zaprosi Pacjenta do gabinetu

2.5. Powiadom lekarza o przybyciu kolejnego pacjenta

2.6. Koordynuje przejścia pacjentów do placówki medycznej

2.8. Rejestruje pacjentów pierwotnych w harmonogramie wizyt na konsultacje za pomocą specjalistycznego oprogramowania.

2.9. Staraj się minimalizować przestoje w grafiku lekarza poprzez prowadzenie ścisłej ewidencji i wypełnianie powstałego przestoju telefonami od pacjentów z różnych kategorii.

2.11. Prowadzi rozmowy telefoniczne z pacjentami w celu potwierdzenia wizyty u lekarza. Potwierdzenie wizyty następuje dzień przed wizytą pacjenta (w godzinach wieczornych od 16.00 do 20.00)

2.13. Prowadzi elektroniczny rejestr pacjentów ubezpieczeniowych.

2.14. Zbierz karty pacjentów zaplanowanych do wizyty u lekarza następnego dnia. Wybór karty odbywa się codziennie wieczorem od 16-00 do 18-00 godzin

2.15. Organizuje wymianę niezbędnych informacji w ramach personelu placówki medycznej.

2.16. Przeprowadza obliczenia pacjentów wraz z wydawaniem im czeków.

2.17. Kontroluje bezpieczeństwo dokumentów i kas fiskalnych

2.18. Uczestniczy w spotkaniach administratorów w godzinach określonych przez kierownictwo przedsiębiorstwa

2.19. Kontroluje czystość i porządek w holu, werandzie i korytarzach placówki medycznej.

2.20. Przychodzi do pracy wcześnie przed rozpoczęciem kliniki.

2.21. Przestrzega zasad bezpieczeństwa i higieny przemysłowej.

III. Prawa

Administrator centrum medycznego ma prawo:

3.1. Przedstawiać kierownictwu przedsiębiorstwa propozycje dotyczące optymalizacji i poprawy pomocy medycznej i społecznej, w tym w kwestiach ich działalności zawodowej.

3.2. Wymagają od kierownictwa instytucji pomocy w wykonywaniu ich obowiązków i praw.

3.3. Otrzymuj informacje od specjalistów firmy niezbędne do efektywnego wykonywania ich obowiązków.

3.4. Korzystaj z praw pracowniczych zgodnie z Kodeksem pracy Federacji Rosyjskiej

III. Odpowiedzialność

Administrator Centrum Zdrowia jest odpowiedzialny za:

4.1. Za prawidłowe i terminowe wykonywanie powierzonych mu obowiązków przewidzianych w niniejszym opisie stanowiska

4.2. Za organizację ich pracy i wykwalifikowaną realizację zamówień, zleceń i instrukcji kierownictwa przedsiębiorstwa.

4.3. Zapewnienie, że podwładni wywiązują się ze swoich obowiązków.

4.4. Za nieprzestrzeganie przepisów wewnętrznych i przepisów bezpieczeństwa.

Otrzymuj informacje o działalności centrum niezbędne do wykonywania obowiązków funkcjonalnych ze wszystkich działów bezpośrednio lub przez bezpośredniego przełożonego. 3.3. Przesyłaj do kierownictwa propozycje usprawnienia ich pracy i pracy centrum. 3.4. Zapoznaj się z projektami zarządzeń kierownictwa dotyczących jego działalności. 3.5. Wymagaj od kierownictwa stworzenia normalnych warunków wykonywania obowiązków służbowych. 3.6. Podnieś swoje kwalifikacje zawodowe. 3.7. Inne prawa przewidziane w prawie pracy Federacji Rosyjskiej. 4. Odpowiedzialność Administrator placówki medycznej odpowiada za: 4.1. Za niewykonanie, nienależyte wypełnienie obowiązków przewidzianych w niniejszej instrukcji - w granicach określonych przez prawo pracy Federacji Rosyjskiej. 4.2.

Opis stanowiska administratora centrum medycznego

Niniejszy opis stanowiska został opracowany w oparciu o standardy systemu zarządzania jakością dla centrum medycznego (więcej szczegółów tutaj) oraz Standardy pracy administratora centrum medycznego/kliniki (więcej szczegółów tutaj) INSTRUKCJA PRACY dla administratora centrum medycznego/kliniki 1 Część ogólna. 1.1. Administrator realizuje czynności w ramach następujących procesów i procedur: - „Rejestracja klientów do odbioru”; - „Marketing, praca z klientami” (więcej szczegółów tutaj); - „Przeprowadzenie wizyty lekarskiej” (więcej szczegółów tutaj); - „Zarządzanie infrastrukturą kliniki”; - „Zarządzanie dokumentacją i zapisami”; - „Zarządzanie niezgodnością”.

Głównym zadaniem administratora jest efektywna interakcja z klientami w celu objęcia ich usługami Kliniki. 1.2. Administrator podlega bezpośrednio Zastępcy Dyrektora Generalnego (opis stanowiska Zastępcy)

Dyrektor Generalny - więcej tutaj). 1.3.

Opis stanowiska administratora kliniki

Administrator centrum medycznego musi znać: - prawo Federacji Rosyjskiej i inne akty prawne regulujące działalność zakładów opieki zdrowotnej; – aktualne dokumenty regulacyjno-metodyczne regulujące zasady pracy biurowej i dokumentacji; — kierunki działalności przedsiębiorstwa i jego struktura; - główne usługi placówki medycznej, w tym cennik i stosowane technologie; — podstawy nozologii; - Nazwisko i stanowisko personelu placówki medycznej; - podział obowiązków między pracowników przedsiębiorstwa; - zasady prowadzenia rozmów telefonicznych i przyjmowania gości; - oficjalna etykieta i zasady podporządkowania; – sprzęt biurowy, urządzenia komunikacyjne i kasa fiskalna oraz specjalistyczne programy komputerowe; - zasady sporządzania i prowadzenia raportów placówki medycznej, formularze dokumentów księgowych. 1.6.

Ważny

Monitorowanie zgodności z technologicznymi trybami pracy urządzeń w warsztatach technologicznych. 1.5 Opracowanie i zatwierdzenie asortymentu wyrobów wytwarzanych przez warsztaty technologiczne, jego stała kontrola jakości, 1.6 Kontrola i organizacja pracy handlowca pod względem jakości. 2. Organizacja procesu sprzedaży wyrobów wytwarzanych w sklepach technologicznych.

- zapewnienie wymaganych warunków i niezbędnych zapasów do sprzedaży produktów, - kontrola procesu kalkulacji i wyceny wytwarzanych produktów; - kontrola terminów sprzedaży produktów; - kontrola pracy administratora parkietu; – opracowywanie i monitorowanie kompletności asortymentu całodobowego działu handlowego i sklepów technologicznych. 3.

Opisy stanowisk pracy

Za organizację ich pracy i wykwalifikowaną realizację zamówień, zleceń i instrukcji kierownictwa przedsiębiorstwa. 4.3. Zapewnienie, że podwładni wywiązują się ze swoich obowiązków.
4.4. Za nieprzestrzeganie przepisów wewnętrznych i przepisów bezpieczeństwa. Za przestępstwa lub zaniechania popełnione w trakcie działań terapeutycznych; za błędy w procesie wykonywania swoich czynności, które pociągały za sobą poważne konsekwencje dla zdrowia i życia pacjenta; jak również za naruszenie dyscypliny pracy, ustawowych i wykonawczych aktów prawnych, administrator placówki medycznej może zostać pociągnięty do odpowiedzialności dyscyplinarnej, materialnej, administracyjnej i karnej, zgodnie z obowiązującymi przepisami, w zależności od wagi przewinienia.
Kierownik jednostki strukturalnej: (podpis) (nazwisko, inicjały) 00.00.201_.

Strona błędu 404 nie istnieje

Wykonuje kopie do wydania wyników badania pacjentom, w miarę możliwości przesyła je e-mailem. - Informuje pacjentów o wynikach badania. Efekt: - wysokiej jakości utrzymanie szafy aktowej dokumentacji medycznej; - brak skarg pacjentów na pracę administratorów.

Uwaga

Proces zarządzania infrastrukturą kliniki - Terminowe otwarcie kliniki w godzinach porannych. (patrz Standard otwierania Kliniki w dokumencie „Standardy pracy administratora Kliniki Medycznej Innowacyjnych Technologii LLC „Transfiguracja.

- Odpowiedzialny za bezpieczeństwo dokumentacji, kas i plomb, kluczy do wejścia do Kliniki. - Sprawdza gotowość do pracy wszystkich środków technicznych (komputer, kasa, telefon; - Sprawdza kompletność stanowiska pracy z materiałami reklamowymi, niezbędnymi formularzami i dokumentacją, papeterią.

Opis stanowiska administratora

Za winę spowodowania szkody w Klinice w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem swoich obowiązków, Administrator ponosi odpowiedzialność w sposób i w granicach określonych przez prawo pracy Federacji Rosyjskiej. Administrator odpowiada za terminowe powiadamianie o możliwym spóźnieniu do pracy i uzasadnionych przyczynach, które je spowodowały 5.
Wymagania specjalne 5.1. Administrator Kliniki nie wykorzystuje telefonu służbowego Kliniki do celów osobistych (rozmowy osobiste, wiadomości SMS). 5.2. W godzinach pracy Administrator nie prowadzi osobistych rozmów telefonicznych. 5.3.

Administrator zapewnia posiłki w specjalnie wyznaczonych miejscach w Klinice 5.4. Administrator zapewnia wyżywienie pod nieobecność osób odwiedzających Klinikę.

5.5. Administrator Poradni wykonuje swoją pracę w oparciu o zatwierdzone „Standardy pracy administratora Poradni. Obsługa zorientowana na klienta.
Opracowanie bieżących i długofalowych planów rozszerzenia działalności gospodarczej przedsiębiorstwa. 2.14. Sprawowanie kontroli nad wypełnianiem zobowiązań dotyczących dostaw produktów (nomenklatura, ilość, asortyment, jakość, terminy i inne warunki dostawy). 2.15. Rozpatrujemy roszczenia konsumentów wraz z radcą prawnym, przygotowujemy odpowiedzi na roszczenia, składamy pozwy i wysyłamy roszczenia do konsumentów w przypadku naruszenia warunków umów. 2.16. Opracowanie środków na rzecz poprawy racjonowania zużycia surowców, materiałów i kapitału obrotowego. 2.17. Uczestniczyć w selekcji, stażu i szkoleniu podwładnego personelu. 2.18.

Opis stanowiska starszego administratora kliniki

Zapewnienie wezwania lekarzy w celu udzielenia pomocy medycznej w razie potrzeby, przestrzeganie kontroli dostępu i przepisów wewnętrznych w hotelu. nie wpuszczać do hotelu osób niepowołanych, dbać o utrzymanie wzorowej czystości w hotelu. 2.28. Na co dzień monitoruj zgodność dyslokacji pokoi z 11 miejscami w hotelu, przestrzeganie taryf za pokoje i usługi świadczone przez hotel.
2.29. Monitoruj wzorową konserwację całej dokumentacji i raportów przez administratorów dyżurnych i pracowników obsługi pięter i wymagaj od nich starannego przygotowania się do dostarczania zmian i dokładnych informacji o wszystkich incydentach. 2.30. Systematycznie podsumowuj efekty pracy podległego personelu, podsumowuj i rozpowszechniaj doświadczenia najlepszych pracowników.
3. Uprawnienia Starszy administrator ma prawo do: 3.1. Podejmuj decyzje w ramach swoich kompetencji. 3.2.

Opis stanowiska starszego administratora kliniki stomatologicznej

Niniejsza instrukcja może być również używana jako „opis pracy dla administratora dentystycznego”. Opis stanowiska administratora kliniki 1.1. Niniejszy opis stanowiska określa obowiązki, prawa i obowiązki administratora kliniki (zwanego dalej "przedsiębiorstwem"). 1.2. Na stanowisko administratora przychodni wyznaczana jest osoba z wykształceniem wyższym lub średnim kierunkowym. 1.3. Powołanie na stanowisko administratora przychodni i zwolnienie z niej odbywa się w trybie określonym w obowiązującym prawie pracy na polecenie kierownika zakładu opieki zdrowotnej. 1.4. Kierownik poradni podlega bezpośrednio (kierownikowi oddziału, zastępcy ordynatora, ordynatorowi) 1.5.

Opis stanowiska administratora centrum medycznego

Wykaz dokumentacji medycznej rejestru.

Dziennik rejestracji formularzy orzeczeń o niepełnosprawności (druk nr 036-U).
Dziennik rejestracji orzeczeń o niezdolności do pracy.
Dziennik rejestracji recept wydawanych lekarzom.
Ambulatoryjna karta medyczna (druk nr 025/U-04).
Kupon dla pacjenta ambulatoryjnego (druk nr 025-12/U).
Rejestr ambulatoryjnych kart medycznych wydanych na ręce.
Rejestr kart ambulatoryjnych wydawanych na żądanie.

Załącznik nr 2 do zarządzenia BU KHMAO-Jugra „Szpital Rejonowy Kondinsky” z dnia 02.02.2015 nr 23 Przybliżony opis stanowiska administratora

Opis stanowiska administratora kliniki

Kiedy pacjent kontaktuje się telefonicznie, rejestruje i rejestruje pacjenta z obowiązkowym wyjaśnieniem źródła informacji (gdzie pacjent dowiedział się o przychodni – zapisuje informacje w kartotece „baza klientów”, arkusz „baza klientów”, kolumna „określ gdzie dowiedział się o klinice”). - Wybiera dogodny dla pacjenta termin i w razie potrzeby konsultacje kilku specjalistów, ustala kolejno przyjęcia. Stara się, aby podczas jednej wizyty klient otrzymał maksymalną liczbę niezbędnych konsultacji. - Tworzy optymalną ewidencję pacjentów do konsultacji wstępnych i powtórnych zgodnie z przyjętymi w Klinice standardami korporacyjnymi: stara się minimalizować przestoje w grafiku lekarzy poprzez prowadzenie ścisłej ewidencji. - Prowadzi rozmowy telefoniczne z pacjentami w celu potwierdzenia wizyty pacjenta u lekarza. Rejestracja jest potwierdzana dzień przed przyjęciem.

Wynik: spotkanie z klientem.

Obowiązki administratora kliniki

Z reguły taka informacja znajduje się na samym początku instrukcji - na stronie tytułowej w prawym górnym rogu. Standardowy opis stanowiska administratora centrum medycznego obejmuje następujące sekcje:

Postanowienia ogólne. Ta część dokumentu określa podstawowe wymagania stawiane kandydatowi na stanowisko administratora centrum medycznego, w tym wykształcenie, doświadczenie zawodowe i umiejętności zawodowe.
Z reguły wykształcenie medyczne od administratora nie jest wymagane. Ale mile widziana jest umiejętność pracy z dokumentami, znajomość komputera, umiejętności pracy ze sprzętem biurowym. Również przepisy ogólne obejmują zasady zatrudniania, zwalniania i zastępowania pracownika.
Tutaj ustala się jego miejsce w ogólnej strukturze organizacyjnej i kadrowej instytucji oraz wyznacza się bezpośredniego przełożonego pracownika.

Administrator kliniki musi znać: - prawo Federacji Rosyjskiej i inne akty prawne regulujące działalność zakładów opieki zdrowotnej; – aktualne dokumenty regulacyjno-metodyczne regulujące zasady pracy biurowej i dokumentacji; — kierunki działalności przedsiębiorstwa i jego struktura; - główne usługi placówki medycznej, w tym cennik i stosowane technologie; — podstawy nozologii; - Nazwisko i stanowisko personelu placówki medycznej; - podział obowiązków między pracowników przedsiębiorstwa; - zasady prowadzenia rozmów telefonicznych i przyjmowania gości; - oficjalna etykieta i zasady podporządkowania; – sprzęt biurowy, urządzenia komunikacyjne i kasa fiskalna oraz specjalistyczne programy komputerowe; - zasady sporządzania i prowadzenia raportów placówki medycznej, formularze dokumentów księgowych. 1.6.

Opisy stanowisk pracy

Odbieranie i dystrybucja połączeń telefonicznych. 2.2. Spotkanie z pacjentami centrum medycznego. 2.3. Informowanie klientów o usługach centrum medycznego. 2.4. Umów się na wizytę u specjalisty. 2.5. Rejestracja podstawowej dokumentacji medycznej.

2.6.

Informacje

Utrzymanie bazy klientów. 2.7. Przeprowadzanie operacji rozliczeniowych i gotówkowych. 2.8. Podejmowanie działań w celu zapobiegania i eliminowania sytuacji konfliktowych. 2.9. Realizacja prac nad efektywną i kulturalną obsługą zwiedzających, stworzenie im komfortowych warunków.

2.10.

Uwaga

Koordynowanie pracy lekarzy i personelu. 2.11. Przygotowanie dokumentacji sprawozdawczej. 2.12. Praca z dokumentami. 2.13. Współpraca z firmami ubezpieczeniowymi. 2.14. Realizacja zamówienia materiałów dla kliniki. 2.15. [Inne obowiązki zawodowe].

3. Prawa Administrator placówki medycznej ma prawo do: 3.1. O wszystkie gwarancje socjalne przewidziane w ustawodawstwie Federacji Rosyjskiej. 3.2.

mieć odpowiedni wygląd: nosić fartuch lekarski, nosić identyfikator, zadbany manicure, makijaż, fryzurę, ubranie;
przestrzegać zasad etyki i deontologii;
prowadzić rozmowę z gośćmi w każdej sytuacji grzecznie, poprawnie, z należytą cierpliwością i szacunkiem dla gościa;
w momencie prośby gościa przestrzegaj zasad spotkania: pozdrów, podaj swoje imię, nazwisko i stanowisko, wyjaśnij cel wizyty w BU KHMAO-Yugra „Szpital Rejonowy Kondinsky”, pomóż oswoić się ze środowiskiem;
przestrzegać zasad komunikacji: rozmawiać z pracownikami BU KHMAO-Yugra „Szpital Rejonowy Kondinsky”, tylko w związku z wykonywaniem ich obowiązków i działalności produkcyjnej, nie omawiać ani nie wykorzystywać informacji otrzymanych w trakcie wykonywania obowiązków służbowych w zgodnie z art.

Opis stanowiska administratora rejestru próbki polikliniki

Potwierdzenie wizyty następuje dzień przed wizytą pacjenta (w godzinach wieczornych od 16.00 do 20.00) 2.12. Prowadzi listy mailingowe do stałych pacjentów z informacjami o różnych obszarach pracy placówki medycznej 2.13. Prowadzi elektroniczny rejestr pacjentów ubezpieczeniowych. 2.14.

Zbierz karty pacjentów zaplanowanych do wizyty u lekarza następnego dnia. Selekcja kart odbywa się codziennie w godzinach wieczornych od 16-00 do 18-00 godz. 2.15. Organizuje wymianę niezbędnych informacji w ramach personelu placówki medycznej.
2.16. Przeprowadza obliczenia pacjentów wraz z wydawaniem im czeków. 2.17. Kontroluje bezpieczeństwo dokumentacji i kas 2.18. Uczestniczy w spotkaniach administratorów w terminie określonym przez kierownictwo przedsiębiorstwa 2.19. Kontroluje czystość i porządek w holu, werandzie i korytarzach placówki medycznej.
2.20. Przychodzi do pracy wcześnie przed rozpoczęciem kliniki. 2.21.
Administrator centrum medycznego musi znać: - prawo Federacji Rosyjskiej i inne akty prawne regulujące działalność zakładów opieki zdrowotnej; – aktualne dokumenty regulacyjno-metodyczne regulujące zasady pracy biurowej i dokumentacji; — kierunki działalności przedsiębiorstwa i jego struktura; - główne usługi placówki medycznej, w tym cennik i stosowane technologie; — podstawy nozologii; - Nazwisko i stanowisko personelu placówki medycznej; - podział obowiązków między pracowników przedsiębiorstwa; - zasady prowadzenia rozmów telefonicznych i przyjmowania gości; - oficjalna etykieta i zasady podporządkowania; – sprzęt biurowy, urządzenia komunikacyjne i kasa fiskalna oraz specjalistyczne programy komputerowe; - zasady sporządzania i prowadzenia raportów placówki medycznej, formularze dokumentów księgowych. 1.6.

Na stanowisko administratora powołuje się osobę, która posiada wykształcenie wyższe lub średnie specjalistyczne zawodowe (humanitarne) oraz co najmniej 5-letni staż pracy. 1.6. Podczas nieobecności administratora jego obowiązki wykonuje zgodnie z ustaloną procedurą wyznaczony specjalista, który ponosi pełną odpowiedzialność za ich prawidłowe wykonanie. 2. Obowiązki funkcjonalne. 2.1 Proces „Rejestracji klientów na wizytę”: - Odbieranie połączeń przychodzących do Kliniki zgodnie z zasadami rozmów telefonicznych, z wykorzystaniem standardów mowy (patrz.

„Standardy pracy administratora Kliniki. Obsługa zorientowana na klienta (więcej tutaj). - Uprzejmie doradza odwiedzającym w kwestiach związanych ze świadczonymi przez Klinikę usługami medycznymi oraz trybem ich świadczenia. - Udziela pacjentom informacji o trybie i harmonogramie pracy Kliniki oraz jej kierowników i lekarzy.

Administrator odpowiada za:
1. jasne i terminowe wykonywanie obowiązków określonych w niniejszym opisie stanowiska;
2. przestrzeganie regulaminu spotkania i zasad komunikacji;
3. przestrzeganie zasad wewnętrznych przepisów pracy;
4. przestrzeganie zasad bezpieczeństwa i ochrony pracy;
5. zgodność z zasadami bezpieczeństwa przeciwpożarowego;
6. przestrzeganie dyscypliny pracy i wydajności;
7. ujawnienie informacji stanowiących tajemnicę medyczną;
8. niezgodność z ustawą federalną „O ochronie danych osobowych”.