Istituzione scolastica statale

istruzione professionale superiore

"Accademia doganale russa"

San Pietroburgo intitolato a V.B. ramo di Bobkov

Accademia doganale russa

Dipartimento di Informatica e ITT

sull'argomento "Posto di lavoro automatizzato di uno specialista"

Eseguita:

Studente del 5° anno

istruzione a tempo pieno

Facoltà di Economia

gruppi 541

Vershinina Irina

introduzione

Il problema dell'automazione dei processi produttivi e dei processi gestionali, come sempre, è stato e resta rilevante nell'economia nazionale. La necessità di automatizzare la gestione dell'economia nazionale e dei suoi legami si spiega con i compiti di facilitare il lavoro del personale direttivo, frenando la crescita del loro numero, causata dallo sviluppo della produzione; la complicazione delle relazioni industriali; aumento del volume delle funzioni di gestione. Un ruolo importante è svolto dal compito di abbinare la base tecnica di gestione con un'analoga base di produzione, in relazione alla quale si realizza l'automazione.

Nella fase attuale dell'automazione della gestione della produzione, la più promettente è l'automazione delle funzioni di pianificazione e gestione basate su personal computer installati direttamente nei luoghi di lavoro di specialisti. Questi sistemi sono ampiamente utilizzati nella gestione organizzativa sotto il nome di workstation automatizzate (AWP). Ciò consentirà a persone che non hanno conoscenze speciali nel campo della programmazione di utilizzare il sistema e allo stesso tempo consentirà di integrare il sistema secondo necessità. L'attuale portata e il ritmo di introduzione degli strumenti di automazione della gestione nell'economia nazionale con particolare urgenza pone il compito di condurre una ricerca globale relativa a uno studio completo e alla generalizzazione dei problemi che emergono in questo processo, sia pratici che teorici.

Questo saggio discute il concetto di AWS e le sue caratteristiche principali. Questo argomento è molto rilevante nel nostro tempo di tecnologia moderna e innovazione. L'implementazione attiva del posto di lavoro automatizzato porta al miglioramento e all'accelerazione dei processi produttivi e, di conseguenza, alla crescita degli indicatori economici in generale.

§ 1. Il concetto e le caratteristiche generali della postazione di lavoro

Analizzando l'essenza delle workstation, gli specialisti le definiscono molto spesso come piccoli sistemi informatici orientati alla professionalità situati direttamente nei luoghi di lavoro di specialisti e progettati per automatizzare il loro lavoro.

Per ciascun oggetto di controllo è necessario prevedere postazioni automatizzate corrispondenti al loro scopo funzionale. Tuttavia, i principi di creazione delle postazioni di lavoro dovrebbero essere generali: coerenza, flessibilità, sostenibilità, efficienza. Secondo il principio di coerenza, le postazioni di lavoro dovrebbero essere considerate come sistemi la cui struttura è determinata dallo scopo funzionale.

Il principio di flessibilità significa l'adattabilità del sistema ad eventuali ristrutturazioni dovute alla modularità della costruzione di tutti i sottosistemi e alla standardizzazione dei loro elementi.

Il principio di sostenibilità sta nel fatto che il sistema AWP deve svolgere le funzioni principali, indipendentemente dall'impatto su di esso di possibili fattori interni ed esterni. Ciò significa che i malfunzionamenti nelle sue singole parti dovrebbero essere facilmente eliminati e le prestazioni del sistema dovrebbero essere rapidamente ripristinate.

L'efficacia della postazione di lavoro va considerata come un indicatore integrale del livello di attuazione dei suddetti principi, in relazione ai costi di realizzazione e di esercizio del sistema.

AWP è un insieme di software e hardware che fornisce l'interazione tra una persona e un computer, fornisce la possibilità di inserire informazioni e il relativo output. Molto spesso, la workstation fa parte di un sistema di controllo automatizzato (ACS). AWP - può essere definito come un insieme di informazioni, software e risorse tecniche che forniscono all'utente finale l'elaborazione dei dati e l'automazione delle funzioni di gestione in una specifica area disciplinare.

Secondo il loro scopo, le workstation sono sistemi informatici situati nei luoghi di lavoro di specialisti, che servono ad automatizzare il loro lavoro. Il ruolo delle postazioni di lavoro è determinato dalla natura della loro partecipazione al processo di gestione di una particolare area di attività produttiva.

AWP come strumento di razionalizzazione e intensificazione delle attività di gestione è creato per garantire lo svolgimento di un determinato gruppo di funzioni. La funzione più semplice della workstation è quella dei servizi informativi e di riferimento. Sebbene questa funzione sia inerente a qualsiasi workstation in un modo o nell'altro, le caratteristiche della sua implementazione dipendono in modo significativo dalla categoria dell'utente. Le postazioni di lavoro hanno un orientamento problema-professionale a un'area tematica specifica.

AWP ha le seguenti proprietà:

disponibilità. (L'insieme dei mezzi tecnici, software, informativi e di altro tipo a disposizione dell'utente);

la possibilità di creare e migliorare progetti per l'elaborazione automatizzata dei dati in uno specifico campo di attività;

trattamento dei dati da parte dell'utente;

modalità interattiva di interazione tra l'utente e il computer sia nel processo di risoluzione dei problemi di controllo che nel processo di progettazione.

Si possono distinguere le seguenti funzioni principali dell'ARM:

Soddisfare le esigenze informatiche e informatiche di uno specialista;

Tempo minimo di risposta alle richieste degli utenti;

Adattamento alle esigenze professionali;

Facilità di masterizzazione del lavoro sulla workstation; - Capacità di lavorare in rete.

L'ARM di solito include:

Un insieme di strumenti software e software (programmi applicati e ausiliari);

Complesso di informazioni e supporto metodologico

L'uso di postazioni di lavoro in un ufficio moderno facilita il più possibile il lavoro di uno specialista, liberando tempo e fatica che prima venivano spesi per eseguire operazioni di raccolta dati di routine e calcoli complessi per attività creative e scientifiche nella risoluzione di problemi professionali.

I vantaggi dell'implementazione di AWP sono:

Automazione del lavoro, utilizzo di tecnologie per il risparmio di manodopera (ad esempio l'uso dei computer);

Miglioramento della sicurezza di produzione (se utilizzato nell'industria);

Processo decisionale di gestione più rapido;

Mobilità dei lavoratori;

Aumento della produttività del lavoro

Il funzionamento di un luogo di lavoro automatizzato può dare un effetto numerico solo se le funzioni e il carico di lavoro sono adeguatamente distribuiti tra una persona e le macchine utensili per l'elaborazione delle informazioni, il cui fulcro è un computer. Solo allora la postazione di lavoro diventerà un mezzo per aumentare non solo la produttività del lavoro e l'efficienza gestionale, ma anche il comfort sociale degli specialisti.

§2. Scopo e tipi di postazione di lavoro

postazione industriale

L'uso di postazioni di lavoro in un ufficio moderno facilita il più possibile il lavoro di uno specialista, liberando tempo e fatica che prima venivano spesi per eseguire operazioni di raccolta dati di routine e calcoli complessi per attività creative e scientifiche nella risoluzione di problemi professionali. Lo scopo dell'implementazione è di migliorare i seguenti indicatori:

automazione del lavoro, uso di tecnologie per il risparmio di manodopera (ad esempio, l'uso di computer);

migliorare la sicurezza della produzione (se utilizzato nell'industria);

processo decisionale di gestione più rapido;

mobilità dei lavoratori;

aumento della produttività del lavoro

Per caratterizzare la postazione di lavoro si possono individuare le componenti principali dell'informatica che la implementa. Questi includono:

Supporto tecnico e hardware (computer, stampanti, scanner, registratori di cassa e altre apparecchiature aggiuntive);

Supporto informativo (norme dei documenti e modulistica unificata, norme per la presentazione degli indicatori, classificatori e informazioni di riferimento);

Dispositivi di rete e di comunicazione (reti locali e aziendali, e-mail).

Le caratteristiche di questi componenti determinano il livello della workstation, il suo scopo e le sue caratteristiche. Le stazioni di lavoro sono progettate per fornire le condizioni per un lavoro confortevole, ad alte prestazioni e di alta qualità di uno specialista e devono soddisfare i seguenti requisiti:

l'interfaccia utente dovrebbe essere semplice, comoda e accessibile anche a un utente impreparato. Dovrebbe contenere un sistema di suggerimenti, preferibilmente in forma dimostrativa (video, suono, animazione);

è necessario garantire la sicurezza di uno specialista e l'adempimento di tutti i requisiti ergonomici (comfort, gamma cromatica e sonora corrispondenti alla migliore percezione, comodità nella localizzazione delle informazioni e disponibilità di tutti i mezzi necessari per il lavoro, uno stile unitario di eseguire operazioni, ecc.);

l'utente della postazione deve compiere tutte le azioni senza abbandonare il sistema, pertanto è necessario essere dotato di tutte le operazioni necessarie;

garantire il funzionamento ininterrotto della postazione di lavoro dovrebbe garantire all'utente il tempestivo completamento delle attività, in conformità con il programma di lavoro. I guasti nella produzione sono inaccettabili;

l'organizzazione razionale del lavoro di uno specialista crea condizioni di lavoro confortevoli e aumenta la produttività di uno specialista;

Il software AWP deve essere compatibile con altri sistemi e tecnologie informatiche, quindi le tecnologie più preziose sono quelle che combinano più AWP.

§3.Principi utilizzati nella creazione delle postazioni di lavoro

La creazione e l'utilizzo delle postazioni di lavoro si basa su una serie di principi generali per la progettazione di sistemi di elaborazione dati:

Il principio del massimo orientamento all'utente finale. Questo principio viene implementato creando mezzi speciali per adattare la workstation al livello di formazione dell'utente e alle possibilità del suo apprendimento e autoapprendimento, per cui la workstation viene spesso fornita di speciali video dimostrativi. È necessario che l'inserimento di nuovi dati e la correzione delle informazioni siano accompagnati da automazione delle operazioni, controllo integrato e un sistema tempestivo, che consenta anche a un lavoratore non qualificato in ambito informatico di apprendere rapidamente come lavorare nell'AWP.

Orientamento al problema. Ogni workstation è specializzata nella risoluzione di una determinata classe di compiti, accomunati da una comune tecnologia di elaborazione dati, unità di modalità operative, unità di algoritmi di elaborazione dati.

Il principio della corrispondenza tra le esigenze informative degli utenti e i mezzi tecnici utilizzati. Le caratteristiche dei mezzi tecnici utilizzati devono corrispondere alla quantità di informazioni e algoritmi per la loro elaborazione. Ciò significa che solo dopo un'analisi approfondita delle esigenze informative dell'utente, si può iniziare a determinare la composizione e le funzioni della postazione di lavoro.

Il principio del contatto creativo tra gli sviluppatori AWS e i loro potenziali utenti. La partecipazione congiunta dell'utente e dello sviluppatore alla creazione della workstation aiuta a comprendere meglio la situazione problematica, stimola l'attività intellettuale del futuro utente della workstation e, in definitiva, migliora la qualità della workstation.

Documentazione completa, che dovrebbe contenere spiegazioni per le attività svolte utilizzando la stazione di lavoro, istruzioni per l'installazione e il funzionamento della stazione di lavoro, istruzioni per la compilazione e il mantenimento dei documenti di input e output.

§4. Postazione di lavoro e prospettive per il suo sviluppo

L'attuale portata e il ritmo di introduzione degli strumenti di automazione della gestione nell'economia nazionale con particolare urgenza pone il compito di condurre una ricerca globale relativa a uno studio completo e alla generalizzazione dei problemi che emergono in questo processo, sia pratici che teorici. Negli ultimi anni è emerso il concetto di sistemi distribuiti per la gestione dell'economia nazionale, che prevede l'elaborazione locale delle informazioni. Per implementare l'idea di controllo distribuito, è necessario realizzare delle postazioni di lavoro automatizzate (AWP) basate su personal computer professionali per ogni livello di controllo e per ogni area disciplinare. Analizzando l'essenza delle workstation, gli specialisti le definiscono molto spesso come piccoli sistemi informatici orientati alla professionalità situati direttamente nei luoghi di lavoro di specialisti e progettati per automatizzare il loro lavoro. Per ciascun oggetto di controllo è necessario prevedere postazioni automatizzate corrispondenti al loro scopo funzionale. Tuttavia, i principi di creazione delle postazioni di lavoro dovrebbero essere generali: coerenza, flessibilità, sostenibilità, efficienza. Secondo il principio di coerenza, le postazioni di lavoro dovrebbero essere considerate come sistemi la cui struttura è determinata dallo scopo funzionale. Il principio di flessibilità significa l'adattabilità del sistema ad eventuali ristrutturazioni dovute alla modularità della costruzione di tutti i sottosistemi e alla standardizzazione dei loro elementi. Il principio di sostenibilità sta nel fatto che il sistema AWP deve svolgere le funzioni principali, indipendentemente dall'impatto su di esso di possibili fattori interni ed esterni. Ciò significa che i malfunzionamenti nelle sue singole parti dovrebbero essere facilmente eliminati e le prestazioni del sistema dovrebbero essere rapidamente ripristinate. L'efficacia della postazione di lavoro va considerata come un indicatore integrale del livello di attuazione dei suddetti principi, in relazione ai costi di realizzazione e di esercizio del sistema. Il funzionamento di un luogo di lavoro automatizzato può dare un effetto numerico solo se le funzioni e il carico di lavoro sono adeguatamente distribuiti tra una persona e le macchine utensili per l'elaborazione delle informazioni, il cui fulcro è un computer. Solo allora la postazione di lavoro diventerà un mezzo per aumentare non solo la produttività del lavoro e l'efficienza gestionale, ma anche il comfort sociale degli specialisti. Lo sviluppo dell'elettronica ha portato all'emergere di una nuova classe di computer: i personal computer (PC). Il principale vantaggio di un PC è il suo costo relativamente basso e allo stesso tempo le prestazioni elevate. Quindi, ad esempio, se analizziamo le caratteristiche dei grandi computer dei primi anni '60, dei minicomputer dei primi anni '70 e dei PC degli anni '80. , si scopre che le prestazioni sono più o meno le stesse. Basso costo, affidabilità, facilità di manutenzione e funzionamento espandono la portata del PC, principalmente attraverso quelle aree dell'attività umana in cui i computer non erano precedentemente utilizzati a causa dell'alto costo, della complessità della manutenzione e dell'interazione. Queste aree comprendono le cosiddette attività istituzionali, dove l'utilizzo dei PC.

Conclusione

Negli ultimi anni è emerso il concetto di sistemi distribuiti per la gestione dell'economia nazionale, che prevede l'elaborazione locale delle informazioni. Per implementare l'idea di controllo distribuito, è necessario realizzare delle postazioni di lavoro automatizzate (AWP) basate su personal computer professionali per ogni livello di controllo e per ogni area disciplinare.

Per ciascun oggetto di controllo è necessario prevedere postazioni automatizzate corrispondenti al loro scopo funzionale. Tuttavia, i principi di creazione delle postazioni di lavoro dovrebbero essere generali: coerenza, flessibilità, sostenibilità, efficienza.

Il funzionamento di un luogo di lavoro automatizzato può dare un effetto numerico solo se le funzioni e il carico di lavoro sono adeguatamente distribuiti tra una persona e le macchine utensili per l'elaborazione delle informazioni, il cui fulcro è un computer. Solo allora la postazione di lavoro diventerà un mezzo per aumentare non solo la produttività del lavoro e l'efficienza gestionale, ma anche il comfort sociale degli specialisti.

Elenco delle fonti utilizzate

1. Postazione automatizzata per l'elaborazione di dati statistici / V.V. Shurakov, DM Dayitbegov, S.V. Mizrokhi, S.V. Yasenovsky. -

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Appak MA Posti di lavoro automatizzati basati su personal computer - M.: Radio e comunicazioni, 1989.-176 p.: ill.

Sistemi automatizzati per l'elaborazione delle informazioni contabili e analitiche /

V.S. Rozhnov, V.B. Lieberman, EA Umnova, TV Voropaev. - M.: Finanza e

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Sistemi informativi per dirigenti / Ed. F. I. Peregudova M.: Finanza e statistica, 1999.

Tecnologie informatiche nei servizi al personale / M.A. Vinokurov, R.D. Gutgarts, VA Parkhomov - I.: Casa editrice IGEA, 1997. - 198 p.

Posto di lavoro automatizzato (AWS) - un complesso di apparecchiature informatiche e software, situato direttamente sul posto di lavoro del dipendente e progettato per automatizzare il suo lavoro all'interno della specialità.

I posti di lavoro automatizzati devono essere creati rigorosamente in conformità con lo scopo funzionale previsto. Rimangono però invariati i principi generali per la creazione delle postazioni di lavoro, che includono:

Consistenza;

Flessibilità;

sostenibilità;

Efficienza.

Il principio di coerenza significa quanto segue: la postazione di lavoro dovrebbe essere un sistema di componenti interconnessi. Allo stesso tempo, la struttura della postazione di lavoro deve corrispondere chiaramente alle funzioni per le quali questa postazione è stata creata.

Il principio della flessibilità è di grande importanza quando si creano postazioni di lavoro moderne ed efficienti. Questo principio significa la possibilità di adattare la postazione di lavoro alla proposta modernizzazione sia del software che dell'hardware. Attualmente, in un momento in cui il tasso di obsolescenza di software e hardware è in costante aumento, il rispetto di questo principio sta diventando una delle condizioni più importanti per la creazione di postazioni di lavoro.

Per garantire il principio di flessibilità nei veri e propri luoghi di lavoro automatizzati, tutti i sottosistemi di un'unica postazione di lavoro sono implementati come moduli separati e facilmente sostituibili. Per evitare problemi di incompatibilità durante la sostituzione, tutti gli elementi devono essere standardizzati.

Il principio della sostenibilità è di grande importanza. Consiste nello svolgere le funzioni inerenti alla postazione di lavoro, indipendentemente dall'impatto di fattori sia interni che esterni. In caso di guasti, le prestazioni del sistema dovrebbero essere rapidamente ripristinate, i malfunzionamenti dei singoli elementi dovrebbero essere facilmente eliminati.

Il principio di efficienza implica che i costi di creazione e gestione di un sistema non dovrebbero superare i benefici economici derivanti dalla sua attuazione. Inoltre, quando si crea un posto di lavoro automatizzato, è necessario tenere conto del fatto che la sua efficacia sarà in gran parte determinata dalla corretta distribuzione delle funzioni e del carico di lavoro tra il dipendente e il mezzo informatico di elaborazione delle informazioni, il cui nucleo è un PC. Solo se queste condizioni sono soddisfatte, la postazione di lavoro diventa un mezzo per aumentare non solo la produttività del lavoro e l'efficienza gestionale, ma anche il comfort sociale degli specialisti.

L'esperienza pratica nell'utilizzo delle postazioni di lavoro ci consente di evidenziare i seguenti requisiti per una postazione di lavoro efficiente e perfettamente funzionante:

Soddisfazione tempestiva delle esigenze informative dell'utente;

Tempo minimo di risposta alle richieste degli utenti;

Adeguamento al livello di formazione dell'utente e alle specificità delle funzioni da lui svolte;

La capacità di addestrare rapidamente l'utente ai metodi di lavoro di base;

Affidabilità e facilità di manutenzione;

Interfaccia amichevole;

Capacità di lavorare come parte di una rete di computer.

I mezzi necessari per il funzionamento della postazione operativa sono mostrati in Figura 12

Figura 12 - Schema AWP

5.5 Personal computer come base della workstation - il suo principale
sottosistemi

Un moderno personal computer è costituito da diversi blocchi o nodi principali:

blocco di sistema;

tenere sotto controllo;

tastiere;

manipolatore del mouse.

Un personal computer, o il principale componente hardware di un computer, è costituito da un processore, memoria e dispositivi di input/output; ogni componente è rappresentato da uno o più moduli. Affinché un computer soddisfi il suo scopo principale di eseguire programmi, i vari componenti devono essere in grado di comunicare tra loro.

PROCESSORE. Controlla le azioni del computer e svolge anche la funzione di elaborazione dei dati. Se nel sistema è presente un solo processore, viene spesso chiamato unità di elaborazione centrale (CPU).

memoria principale. È qui che vengono archiviati dati e programmi. In genere, questa memoria è temporanea. Viene spesso definita memoria reale, ad accesso casuale o primaria.

Dispositivi I/O. Servono per trasferire dati tra un computer e un ambiente esterno costituito da vari dispositivi periferici, tra cui memoria secondaria, apparecchiature di comunicazione e terminali.

Bus di sistema. Determinate strutture e meccanismi che forniscono interazione tra processore, memoria principale e dispositivi I/O.

Uno schema a blocchi semplificato che mostra i principali componenti funzionali di un sistema informatico nella loro relazione è mostrato in Figura 13. Successivamente faremo conoscenza con questi dispositivi.

Figura 13 - Schema di un personal computer

Posto di lavoro automatizzato: un complesso individuale di hardware e software progettato per automatizzare il lavoro professionale di uno specialista e fornisce preparazione, modifica, ricerca, visualizzazione e stampa di documenti e dati per lui necessari. La postazione fornisce all'operatore tutti gli strumenti necessari per svolgere determinate funzioni.

Sinonimi: postazione di lavoro

Guarda anche: Postazioni di lavoro Sistemi automatizzati

Dizionario Finam Finanziario.

Scopri cos'è "Workstation" in altri dizionari:

posto di lavoro automatizzato- Software AWP e AS complessi tecnici, progettati per automatizzare attività di un certo tipo. Nota I tipi di postazioni di lavoro, ad esempio, sono la postazione dell'operatore del tecnologo, la postazione dell'ingegnere, la postazione del progettista, la postazione del commercialista, ecc. [GOST 34.003 90] ... ... Manuale tecnico del traduttore

- (AWP) il posto di lavoro dell'operatore, spedizioniere, progettista, tecnologo, ecc., dotato di tecnologia informatica per automatizzare i processi di elaborazione e visualizzare le informazioni necessarie per completare l'attività di produzione ... Grande dizionario enciclopedico

- (AWP), il luogo di lavoro dell'operatore, spedizioniere, progettista, tecnologo, ecc., dotato di tecnologia informatica per automatizzare i processi di elaborazione e visualizzare le informazioni necessarie per completare l'attività di produzione ... dizionario enciclopedico

- (AWP) un complesso di mezzi tecnici di tecnologia informatica che garantisce un'efficace interazione dell'utente (progettista, progettista, ricercatore, ecc.) con un sistema di progettazione assistita da computer (compresa l'aviazione ... ... Enciclopedia della tecnologia

AWP è un complesso software e hardware progettato per automatizzare le attività di un determinato funzionario dagli utenti di sistemi automatizzati. Edwart. Glossario dei termini del Ministero delle situazioni di emergenza, 2010 ... Dizionario delle emergenze

Luogo di lavoro automatizzato- Postazione di lavoro automatizzata, postazione di lavoro (stazione di lavoro): una certa combinazione e disposizione spaziale delle apparecchiature di produzione in un ambiente di produzione, i cui parametri sono determinati dal programma di produzione ... Fonte: ... ... Terminologia ufficiale

posto di lavoro automatizzato- 3.1 postazione di lavoro; AWP (local control station): Posto di lavoro dell'operatore con mezzi di controllo e gestione delle apparecchiature automatizzate. Fonte: GOST R... Dizionario-libro di consultazione dei termini della documentazione normativa e tecnica

- (AWP) complesso software e hardware progettato per automatizzare attività di un certo tipo. I sistemi SCADA sono solitamente utilizzati nello sviluppo di postazioni di lavoro per il controllo di apparecchiature tecnologiche. AWP combina a livello di codice ... ... Wikipedia

posto di lavoro automatizzato- 'posto di lavoro' Syn: workstation, workstation ... Thesaurus del vocabolario commerciale russo

- (AWP) il luogo di lavoro dell'operatore, spedizioniere, progettista, tecnologo, ecc., dotato di strutture informatiche. tecnologia per automatizzare i processi di elaborazione e visualizzare le informazioni necessarie per effettuare la produzione. compiti … Grande dizionario politecnico enciclopedico

Libri

• Luogo di lavoro automatizzato di un economista, V. D. Kovaleva, V. V. Khisamudinov. Viene divulgata l'essenza del posto di lavoro automatizzato (AWP) come mezzo per implementare nuove tecnologie dell'informazione nella gestione organizzativa ed economica. I compiti da risolvere sono formulati...
• Posto di lavoro automatizzato di un economista: libro di testo. indennità (collo) , Kovaleva VD. Viene divulgata l'essenza del posto di lavoro automatizzato (AWP) come mezzo per implementare nuove tecnologie dell'informazione nella gestione organizzativa ed economica. I compiti da risolvere sono formulati...

POSTO DI LAVORO AUTOMATICO

12.1 Luogo di lavoro automatizzato di uno specialista: scopo e specificità dei compiti da risolvere

Postazione di lavoro automatizzata (AWP)è un insieme di strumenti metodologici, linguistici, tecnici e software che consentono di organizzare il lavoro degli utenti finali in una determinata area disciplinare. Le specifiche della postazione di lavoro - se prima gli utenti di computer erano persone con una formazione speciale in programmazione e ingegneria, ora gli utenti di PC sono persone di un'ampia varietà di professioni, di regola, che non hanno una formazione così speciale.

Pertanto, è necessario fornire a ciascun utente di PC la possibilità di lavorare in termini a lui familiari, di operare con i concetti e le regole che costituiscono l'essenza della sua professione.
AWS ha un orientamento professionale per problemi a un'area tematica specifica. La localizzazione della workstation consente l'elaborazione rapida delle informazioni immediatamente dopo la loro ricezione e i risultati dell'elaborazione possono essere archiviati per un tempo arbitrariamente lungo su richiesta dell'utente.

Nell'ambito dell'attuazione del processo di gestione, lo scopo dell'introduzione di un luogo di lavoro automatizzato è quello di rafforzare l'integrazione delle funzioni di gestione, e ogni luogo di lavoro più o meno "intelligente" dovrebbe fornire lavoro in modalità multifunzionale.

Nei sistemi più complessi, le postazioni di lavoro possono essere collegate tramite apposite apparecchiature non solo alle risorse del computer principale della rete, ma anche a vari servizi informativi e sistemi generici (servizi di notizie, sistemi nazionali di reperimento delle informazioni, banche dati e conoscenze, sistemi bibliotecari).

Le capacità delle postazioni realizzate dipendono dalle caratteristiche tecniche e operative dei computer su cui si basano. Qualsiasi configurazione della postazione di lavoro deve soddisfare i requisiti generali per l'organizzazione delle informazioni, tecniche, software.

Un posto di lavoro automatizzato (AWS) può essere definito come un insieme di informazioni, software e risorse tecniche che forniscono all'utente finale l'elaborazione dei dati e l'automazione delle funzioni di gestione in una specifica area disciplinare.

La creazione di un posto di lavoro automatizzato presuppone che le operazioni principali per l'accumulo, l'archiviazione e l'elaborazione delle informazioni siano assegnate ai computer e l'economista esegue alcune delle operazioni manuali e delle operazioni che richiedono un approccio creativo nella preparazione delle decisioni di gestione. L'attrezzatura personale viene utilizzata dall'utente per controllare la produzione e le attività economiche, modificare i valori dei singoli parametri nel corso della risoluzione del problema,

nonché l'inserimento dei dati iniziali in AIS per la risoluzione dei problemi attuali e l'analisi delle funzioni di gestione.

Analizzando l'essenza delle workstation, gli specialisti le definiscono molto spesso come piccoli sistemi informatici orientati alla professionalità situati direttamente nei luoghi di lavoro di specialisti e progettati per automatizzare il loro lavoro.

Per ciascun oggetto di controllo è necessario prevedere postazioni automatizzate corrispondenti al loro scopo funzionale. Tuttavia, i principi per la creazione di postazioni di lavoro dovrebbero essere:

- sistematico;

– flessibilità;

- stabilità;

- efficienza;

– massima focalizzazione sull'utente finale;

- orientamento del problema alla soluzione di una certa classe di problemi;

– ergonomia;

- il principio della corrispondenza tra le esigenze informative dell'utente e quelle tecniche

fondi;

– il principio del contatto creativo tra le postazioni di lavoro ei loro potenziali utenti.

Secondo il principio di coerenza, le postazioni di lavoro dovrebbero essere considerate come sistemi la cui struttura è determinata dallo scopo funzionale.

Il principio di flessibilità significa l'adattabilità del sistema ad eventuali ristrutturazioni dovute alla modularità della costruzione di tutti i sottosistemi e alla standardizzazione dei loro elementi.

Il principio di sostenibilità sta nel fatto che il sistema AWP deve svolgere le funzioni principali, indipendentemente dall'impatto su di esso di possibili fattori interni ed esterni. Ciò significa che i malfunzionamenti nelle sue singole parti dovrebbero essere facilmente eliminati e le prestazioni del sistema dovrebbero essere rapidamente ripristinate.

L'efficacia della postazione di lavoro va considerata come un indicatore integrale del livello di attuazione dei suddetti principi, in relazione ai costi di realizzazione e di esercizio del sistema.

Il funzionamento di un luogo di lavoro automatizzato può dare un effetto numerico solo se le funzioni e il carico di lavoro sono adeguatamente distribuiti tra una persona e le macchine utensili per l'elaborazione delle informazioni, il cui fulcro è un computer. Solo allora la postazione di lavoro diventerà un mezzo per aumentare non solo la produttività del lavoro e l'efficienza gestionale, ma anche il comfort sociale degli specialisti.

La postazione di lavoro come strumento di razionalizzazione e intensificazione della gestione

l'attività è creata per garantire l'esecuzione di un determinato gruppo di funzioni. La funzione più semplice della workstation è quella dei servizi informativi e di riferimento. Sebbene questa funzione sia inerente a qualsiasi workstation in un modo o nell'altro, le caratteristiche della sua implementazione dipendono in modo significativo dalla categoria dell'utente.

Le postazioni di lavoro hanno un orientamento problema-professionale a un'area tematica specifica. Le postazioni di lavoro professionali sono lo strumento principale per la comunicazione tra persona e sistemi informatici, svolgendo il ruolo di postazioni di lavoro autonome. Le stazioni di lavoro eseguono l'elaborazione simultanea decentralizzata delle informazioni sui luoghi di lavoro degli artisti come parte di un database distribuito. Allo stesso tempo, hanno accesso attraverso il dispositivo di sistema e i canali di comunicazione al PC e al database di altri utenti, garantendo così il funzionamento congiunto del PC nel processo di elaborazione collettiva.

AWS creato sulla base di personal computer è il più semplice e il più completo

una versione comune della postazione di lavoro per i lavoratori nel campo della gestione organizzativa. Tale postazione è considerata come un sistema che, in una modalità operativa interattiva, fornisce ad uno specifico dipendente (utente) ogni tipo di supporto esclusivamente per l'intera sessione di lavoro. Ciò corrisponde all'approccio di progettare tale componente della postazione come supporto informativo interno, secondo cui il fondo informativo su supporto magnetico di una determinata postazione dovrebbe essere a disposizione esclusiva dell'utente della postazione. L'utente stesso svolge tutte le funzioni funzionali di conversione delle informazioni.

La creazione di una workstation basata su PC prevede:

Semplicità, praticità e facilità d'uso;

Facilità di adattamento a specifiche funzioni dell'utente;

Posizionamento compatto e bassi requisiti per le condizioni operative;

Alta affidabilità e sopravvivenza;

Organizzazione della manutenzione relativamente semplice.

Una modalità operativa efficace della workstation è il suo funzionamento all'interno della rete locale come workstation. Questa opzione è particolarmente appropriata quando è necessario "distribuire" informazioni e risorse informatiche tra più utenti.

Struttura tipica della postazione di lavoro

La realizzazione di un luogo di lavoro automatizzato per i sistemi di gestione organizzativa comporta la loro strutturazione e parametrizzazione in fase di progettazione. La strutturazione della postazione prevede una descrizione dell'ambiente operativo: sottosistemi di supporto e funzionali e connessioni tra di essi, interfacce con l'utente e hardware, strumenti informatici e software

La parametrizzazione prevede la selezione e lo studio dei parametri, la selezione e lo studio dei parametri di hardware, software e strumenti informatici che soddisfano i requisiti e i vincoli formati durante la strutturazione

Strutturalmente, AWS include parti funzionali e di supporto. La parte funzionale definisce il contenuto di una specifica postazione di lavoro e include una descrizione di un insieme di attività interconnesse che riflettono le caratteristiche delle funzioni automatizzate dell'attività dell'utente. Lo sviluppo del supporto funzionale si basa sui requisiti dell'utente per il posto di lavoro automatizzato e le sue specifiche funzionali, che includono una descrizione delle informazioni di input e output, mezzi e metodi per ottenere l'affidabilità e la qualità delle informazioni, i vettori utilizzati e le interfacce di comunicazione .

Solitamente, questo include anche le descrizioni dei mezzi di protezione contro l'accesso non autorizzato, il ripristino del sistema in situazioni di guasto, la gestione in casi non standard. La parte di supporto comprende i tipi tradizionali di supporto: informativo, software, tecnico, tecnologico e altri.

Il supporto informativo include una descrizione dell'organizzazione della base informativa, regola le comunicazioni informative, predetermina la composizione e il contenuto dell'intero sistema di visualizzazione delle informazioni.

Il software AWP è diviso in generale e funzionale. Il software generale viene fornito con un PC e include sistemi operativi, programmi applicativi che estendono le capacità dei sistemi operativi, software di dialogo e altri.

Il software generale è progettato per controllare il funzionamento del processore, organizzare l'accesso alla memoria, ai dispositivi periferici, avviare e controllare il processore, eseguire programmi applicativi e garantire l'esecuzione di programmi in linguaggi di alto livello.

Il software funzionale è progettato per automatizzare la soluzione di attività funzionali, include programmi universali e pacchetti funzionali. Quando si progettano questi strumenti software, è necessario seguire i principi dello sviluppo incentrato sull'utente.

L'insieme dei requisiti per software e hardware viene visualizzato su una varietà di funzioni utente e ciò consente di risolvere il problema dell'orientamento professionale dell'utente. L'hardware AWS è un complesso di mezzi tecnici di elaborazione delle informazioni basati su un PC, progettato per automatizzare le funzioni di uno specialista nelle aree tematiche e problematiche dei suoi interessi professionali. La postazione di lavoro di uno specialista nel campo della gestione organizzativa si basa solitamente su un PC ad uso individuale o collettivo.

Il supporto tecnologico della postazione di lavoro è finalizzato ad organizzare il processo tecnologico di utilizzo della postazione in relazione al complesso di compiti da risolvere, corrispondente alle funzioni di uno specialista. Il processo tecnologico è un insieme di opere funzionali, compresa la fornitura di input, controllo, modifica e manipolazione dei dati, accumulazione, archiviazione, ricerca, protezione e ricezione di documenti di output. A causa del fatto che l'utente è, di regola, un membro di una determinata squadra e svolge determinati lavori al suo interno, è necessario prevedere l'interazione tecnologica degli artisti nella risoluzione dei problemi, per garantire le condizioni per il lavoro congiunto di specialisti. Tali disposizioni dovrebbero riflettersi
requisiti di qualificazione e descrizioni dei lavori degli utenti AWS.

Classificazione AWP

È possibile utilizzare una serie di funzionalità di classificazione come base per la classificazione di AWS. Tenendo conto degli ambiti di applicazione, è possibile classificare la postazione in base alla caratteristica funzionale:

1. AWP del personale amministrativo e direttivo;

2. Postazione di lavoro di un progettista di apparecchiature radio-elettroniche, sistemi di controllo automatizzati, ecc.

3. Postazione di lavoro di uno specialista nel campo dell'economia, della matematica, della fisica, ecc.
4. Postazione di lavoro per scopi produttivi e tecnologici.

Un'importante caratteristica di classificazione della workstation è la modalità di funzionamento, in base alla quale si distinguono le modalità di funzionamento singole, di gruppo e di rete. Nel primo caso la postazione è implementata su un PC separato, tutte le cui risorse sono ad esclusiva disposizione dell'utente. Tale luogo di lavoro è incentrato sulla risoluzione di compiti non standard e specifici e per la sua implementazione vengono utilizzati computer a bassa potenza. Nella modalità operativa di gruppo sulla base di un computer, vengono implementati più luoghi di lavoro, uniti secondo il principio della comunità amministrativa o funzionale. In questo caso sono necessari computer più potenti e software piuttosto complessi.

La modalità operativa di gruppo viene solitamente utilizzata per organizzare l'elaborazione distribuita dei dati all'interno di un dipartimento o organizzazione separata per servire gruppi stabili di specialisti e manager. La modalità di funzionamento in rete della workstation combina i vantaggi della prima e della seconda. In questo caso, ogni workstation è costruita sulla base di un computer, ma allo stesso tempo è possibile utilizzare alcune comuni risorse di rete di computer. Uno degli approcci alla classificazione delle postazioni di lavoro è la loro sistematizzazione per tipologia di compiti da risolvere.

Sono possibili i seguenti gruppi di postazioni:

1. Per risolvere problemi informatici e informatici;

2. Per risolvere i problemi di preparazione e inserimento dati;

3. Risolvere problemi informativi e di riferimento;

4. Per risolvere problemi contabili;

5. Per risolvere i problemi di elaborazione di dati statistici;

6. Per risolvere problemi di calcoli analitici.

Una ragionevole attribuzione di postazioni di lavoro ad un determinato gruppo contribuirà ad un'analisi più approfondita e approfondita, la possibilità di una valutazione comparativa di varie postazioni di lavoro simili al fine di selezionare quella più preferibile.

Una forma più complessa è una AWP che utilizza un PC come

terminale intelligente, nonché con accesso remoto alle risorse del computer centrale (principale) o della rete esterna.

In questo caso, più PC sono collegati tramite canali di comunicazione al computer principale, mentre ogni PC può funzionare anche come terminale indipendente.

dispositivo.

Negli impianti più complessi, le postazioni di lavoro possono, attraverso apposite apparecchiature,

connettersi non solo alle risorse del computer principale della rete, ma anche a vari servizi di informazione e sistemi di uso generale (servizi di notizie, sistemi nazionali di reperimento delle informazioni, banche dati e conoscenze, sistemi bibliotecari, ecc.).

Le capacità delle workstation create dipendono in gran parte dalla tecnica

caratteristiche di funzionamento del computer su cui si basano. A questo proposito, nella fase di progettazione di un posto di lavoro automatizzato, i requisiti sono chiaramente formulati per i parametri di base dei mezzi tecnici per l'elaborazione e l'emissione di informazioni, un insieme di moduli componenti, interfacce di rete, parametri ergonomici dei dispositivi, ecc.

Un prerequisito per il funzionamento della workstation è il supporto tecnico. Questo è un insieme ragionevolmente scelto di mezzi tecnici per equipaggiarli.

Gli strumenti di elaborazione delle informazioni - computer di diverse capacità e tipi - costituiscono la base del supporto tecnico delle reti di computer. Una caratteristica dell'uso pratico dei mezzi tecnici nella gestione organizzativa ed economica attualmente è il passaggio all'elaborazione decentralizzata e di rete basata su un PC.

Se si utilizza un PC come postazione di lavoro di una piccola rete locale, su cui sono archiviate centralmente tutte le informazioni necessarie al lavoro, la quantità di informazioni elaborata è ridotta. La velocità di lavoro è determinata non dalla velocità del computer, ma dalla velocità del dialogo tra l'operatore e la macchina. Ne consegue che in questo caso un PC con bassa velocità e una minima quantità di RAM è abbastanza accettabile.

In un altro caso, se il computer è destinato alla preparazione regolare di documenti voluminosi e utilizza grandi quantità di informazioni per questo, è necessario installare macchine potenti con una grande quantità di memoria esterna e interna.

Il contenuto informativo del posto di lavoro automatizzato nel determinare la gamma di utenti e nel chiarire l'essenza dei compiti che risolvono è svolto dal supporto informativo del posto di lavoro automatizzato. Nel campo della gestione organizzativa, gli utenti possono essere suddivisi grosso modo in tre categorie:

dirigenti, personale dirigente e personale addetto alla manutenzione. Le workstation sviluppate per diverse categorie di utenti differiscono nei tipi di presentazione dei dati. Ad esempio, il personale di servizio di solito si occupa dei dati interni dell'organizzazione, risolve compiti ripetitivi e utilizza, di norma, informazioni strutturate.

I manager richiedono dati sia interni che esterni per implementare un obiettivo o una decisione di gestione.

L'uso delle postazioni di lavoro non deve interrompere il ritmo di lavoro familiare all'utente. Le workstation concentrano l'attenzione dell'utente sulla struttura logica dei compiti da risolvere e non sulle caratteristiche del sistema software che li implementa. Tuttavia, se l'azione specificata dal sistema non viene eseguita, l'utente deve conoscerne il motivo e le informazioni al riguardo devono essere visualizzate sullo schermo.

Il sistema Orion è un sistema orientato agli oggetti progettato per

organizzazione del posto di lavoro dell'operatore di turno del servizio di sicurezza e gestione dei seguenti sottosistemi: sicurezza e allarmi antincendio, controllo accessi, videosorveglianza, controllo automazione incendi, gestione dei sottosistemi ingegneristici

L'operatore del sistema "Orion" lavora direttamente con il "Compito operativo del sistema" e deve utilizzare i seguenti comandi e funzioni di questo programma:

1) avvio del programma e identificazione dell'operatore;

2) cambio di dovere;

3) inserire e disinserire zone e sezioni;

4) gestione degli allarmi;

5) eseguire script di controllo;

6) gestione degli elementi di controllo accessi;

7) visualizzazione di statistiche e regolazione delle soglie fumi e polveri;

8) avviare lo screen saver;

9) disabilitare la notifica sonora di allarme;

10) visualizzare l'elenco dei dispositivi collegati;

12) visualizzare lo stato del programma;

13) passaggio tra le planimetrie;

14) ricezione di un verbale di turno;

15) chiusura regolare del programma.

Osservare anche la "Procedura in caso di guasto del sistema operativo".

Un luogo di lavoro automatizzato può essere definito come un insieme di informazioni, software e risorse tecniche che forniscono all'utente finale l'elaborazione dei dati e l'automazione delle funzioni di gestione in una specifica area tematica del processo di gestione.

Postazione di lavoro automatizzata (AWS) - un posto di lavoro per il personale di un sistema di controllo automatizzato o altro sistema di elaborazione delle informazioni (ad esempio, la postazione di un pianificatore in un sistema di controllo automatizzato, un contabile, un economista-analista), dotato di un personal computer (che è collegato a una rete informatica locale e ad altre reti informatiche), nonché software speciali progettati per risolvere i compiti dell'utente della stazione di lavoro.

La creazione di lavori automatizzati suggerisce che le operazioni principali per l'accumulo, l'archiviazione e l'elaborazione delle informazioni siano assegnate ai computer e il manager esegue alcune delle operazioni manuali e delle operazioni che richiedono un approccio creativo nella preparazione delle decisioni di gestione.

La tecnologia personale viene utilizzata nel processo di gestione degli utenti per controllare la produzione e le attività economiche, modificare i valori dei singoli parametri nel corso della risoluzione di un problema di gestione, nonché inserire i dati iniziali per risolvere i problemi attuali e analizzare le funzioni di gestione.

Un luogo di lavoro automatizzato come strumento di razionalizzazione e intensificazione delle attività gestionali viene creato per garantire lo svolgimento di un determinato gruppo di funzioni. La funzione più semplice di un posto di lavoro automatizzato è l'informazione e i servizi di riferimento. Sebbene questa funzione sia inerente a qualsiasi workstation in un modo o nell'altro, le caratteristiche della sua implementazione dipendono in modo significativo dalla categoria dell'utente.

I luoghi di lavoro automatizzati hanno un focus professionale su un'area tematica specifica del processo di gestione. Le postazioni di lavoro professionali sono lo strumento principale per la comunicazione umana con i sistemi informatici, svolgendo il ruolo di posti di lavoro autonomi, terminali intelligenti di computer di grandi dimensioni, postazioni di lavoro in reti locali. Le workstation automatizzate hanno un'architettura aperta e si adattano facilmente alle aree problematiche dei processi di gestione.

Analizzando l'essenza delle workstation, gli specialisti le definiscono molto spesso come piccoli sistemi informatici orientati alla professionalità situati direttamente nei luoghi di lavoro di specialisti e progettati per automatizzare il loro lavoro.

Per ciascun oggetto di controllo è necessario prevedere postazioni automatizzate corrispondenti al loro scopo funzionale. Tuttavia, i principi di creazione delle postazioni di lavoro dovrebbero essere generali: coerenza, flessibilità, sostenibilità, efficienza.

Secondo il principio di coerenza, le postazioni di lavoro dovrebbero essere considerate come sistemi la cui struttura è determinata dallo scopo funzionale.

Il principio di flessibilità significa l'adattabilità del sistema ad eventuali ristrutturazioni dovute alla modularità della costruzione di tutti i sottosistemi e alla standardizzazione dei loro elementi.

Il principio di sostenibilità sta nel fatto che il sistema AWP deve svolgere le funzioni principali, indipendentemente dall'impatto su di esso di possibili fattori interni ed esterni. Ciò significa che i malfunzionamenti nelle sue singole parti dovrebbero essere risolti facilmente e le prestazioni del sistema dovrebbero essere rapidamente ripristinate.

L'efficacia della postazione di lavoro va considerata come un indicatore integrale del livello di attuazione dei suddetti principi, in relazione ai costi di realizzazione e di esercizio del sistema.

Il funzionamento di un luogo di lavoro automatizzato può dare un effetto numerico solo se le funzioni e il carico di lavoro sono adeguatamente distribuiti tra una persona e le macchine utensili per l'elaborazione delle informazioni, il cui fulcro è un computer. Solo allora la postazione di lavoro diventerà un mezzo per aumentare non solo la produttività del lavoro e l'efficienza gestionale, ma anche il comfort sociale degli specialisti.

La localizzazione della workstation consente l'elaborazione rapida delle informazioni immediatamente dopo la ricezione e i risultati dell'elaborazione possono essere archiviati per un tempo arbitrariamente lungo su richiesta dell'utente.

Nel contesto dell'attuazione del processo di gestione, lo scopo dell'introduzione di un luogo di lavoro automatizzato è quello di migliorare l'integrazione delle funzioni di gestione, e ogni luogo di lavoro più o meno "intelligente" dovrebbe fornire lavoro in modalità multifunzionale.

Un luogo di lavoro automatizzato basato su personal computer è la versione più semplice e comune di un luogo di lavoro automatizzato per i dipendenti nel campo della gestione organizzativa. Tale postazione di lavoro è considerata come un sistema che, in una modalità operativa interattiva, fornisce a un determinato utente tutti i tipi di software esclusivamente per l'intera sessione di lavoro.

Consideriamo le componenti principali dell'AWS dei dipendenti di servizi economici, attività di gestione, ecc., le prospettive per il loro sviluppo e utilizzo. Sulla fig. 1 mostra lo schema generale del PC, che costituisce la base tecnica della postazione di lavoro.

Fig 1. Schema generalizzato di un PC:

1 microprocessore, 2 memorie principali, 3 VZU, 4 display, 5 tastiere, 6 stampanti, 7 sistemi autostradali

Tutti i dispositivi PC interagiscono attraverso la dorsale del sistema. Tuttavia, le informazioni dalla VZU devono prima essere riscritte nella RAM e solo allora diventano disponibili per il processore.

Ricordiamo che la forma organizzativa più efficace di utilizzo dei PC è la creazione sulla base di postazioni di lavoro di specifici specialisti (economisti, statistici, contabili, dirigenti), poiché questa forma elimina la barriera psicologica nel rapporto uomo-macchina.

L'esperienza accumulata suggerisce che la postazione di lavoro deve soddisfare i seguenti requisiti:

tempestiva soddisfazione delle esigenze informatiche e informatiche di uno specialista.

tempo minimo di risposta e richieste degli utenti.

adattamento al livello di formazione dell'utente e alle sue esigenze professionali.

facilità di padronanza dei metodi di lavoro sulla workstation e facilità di comunicazione, affidabilità e facilità di manutenzione.

tolleranza dell'utente.

la capacità di addestrare rapidamente l'utente.

la capacità di lavorare come parte di una rete di computer.

Lo schema generalizzato della workstation è mostrato in fig. 2.

Fig 2. Schema di un posto di lavoro automatizzato.

Il software generale (software) garantisce il funzionamento della tecnologia informatica, lo sviluppo e il collegamento di nuovi programmi. Ciò include i sistemi operativi, i sistemi di programmazione e le utilità.

L'orientamento professionale della postazione di lavoro è determinato dalla parte funzionale del software (FPO). È qui che viene posta l'attenzione su uno specialista specifico, viene fornita la soluzione di problemi di determinate aree tematiche.

Durante lo sviluppo di FPO, viene prestata molta attenzione all'organizzazione dell'interazione uomo-macchina. È interessante ed eccitante per l'utente lavorare su un computer solo quando sente di essere impegnato in un'attività utile e seria. Altrimenti, lo aspettano sensazioni spiacevoli.

Un'analisi dei sistemi di dialogo dal punto di vista dell'organizzazione di questo dialogo ha mostrato che possono essere suddivisi (secondo il principio dell'interazione utente-macchina) in:

sistemi di linguaggio di comando;

"l'uomo nel mondo degli oggetti";

dialogo sotto forma di "menu";

L'uso del linguaggio dei comandi nei sistemi applicati è il trasferimento di idee per la costruzione di interpreti dei comandi per mini e microcomputer. Il suo principale vantaggio è la semplicità di costruzione e implementazione e lo svantaggio è la continuazione dei loro vantaggi: la necessità di ricordare i comandi e i loro parametri, ripetere input errati, delimitare la disponibilità di comandi a diversi livelli, ecc. Pertanto, nei sistemi con un linguaggio di comando, l'utente deve imparare il linguaggio di interazione. Esternamente, l'approccio opposto è "una persona nel mondo degli oggetti": non ci sono comandi e una persona che sta lavorando "si muove" attorno al suo oggetto usando i tasti cursore, speciali dispositivi di puntamento (mouse, penna) e il tasto funzionale combinazioni. Una finestra di dialogo sotto forma di "menu" di menu presenta all'utente una serie di azioni alternative da cui seleziona quelle necessarie. Attualmente, l'interfaccia utente più utilizzata combina le proprietà delle ultime due. In esso, l'intero spazio di lavoro dello schermo è diviso in tre parti (oggetti). La prima (di solito in alto) è chiamata barra o barra dei menu. Con il suo aiuto, l'utente può utilizzare vari menu che compongono lo "scheletro" del programma, con il loro aiuto viene effettuato l'accesso ad altri oggetti (compresi quelli di controllo). La seconda parte (di solito situata in basso o nei piccoli programmi può essere del tutto assente) è chiamata barra di stato. Con il suo aiuto, è possibile richiamare rapidamente gli oggetti utilizzati più di frequente o visualizzare alcune informazioni attuali. La terza parte è chiamata superficie di lavoro (superficie del tavolo) - la più grande. Visualizza tutti gli oggetti che vengono chiamati dal menu o dalla barra di stato. Questa forma di organizzazione del dialogo tra uomo e macchina è la più conveniente (almeno niente di meglio è stato inventato fino ad oggi) e tutti i programmi moderni la utilizzano in una certa misura. In ogni caso, deve essere conforme allo standard CUA (Common User Access) di IBM.

Consideriamo ora due approcci allo sviluppo delle workstation. Il primo approccio - funzionale è l'automazione delle funzioni più tipiche.

Vediamo come il software funzionale (FPO) si adatta a condizioni applicative specifiche. Segnaliamo gli strumenti software che sono alla base di AWS per varie professioni legate all'elaborazione delle informazioni aziendali e all'adozione di decisioni manageriali.

I primi ad apparire furono strumenti software per automatizzare il lavoro del personale tecnico, cosa probabilmente dovuta alla grande formalizzazione delle loro funzioni. L'esempio più tipico sono gli editor di testo (processori). Consentono di inserire rapidamente informazioni, modificarle, cercare gli errori stessi e aiutano a preparare il testo per la stampa. L'uso di editor di testo aumenterà notevolmente la produttività dei dattilografi.

Gli specialisti devono spesso lavorare con grandi quantità di dati per trovare le informazioni necessarie per la preparazione di vari documenti. Per facilitare questo tipo di lavoro sono stati realizzati dei sistemi di gestione di database (DBMS): DBASE, RBASE, ORACLE, ecc.). I DBMS ti consentono di archiviare grandi quantità di informazioni e, soprattutto, di trovare rapidamente i dati giusti. Quindi, ad esempio, quando si lavora con un indice di carte, è necessario cercare costantemente in archivi di dati di grandi dimensioni per trovare le informazioni necessarie, soprattutto se le carte non sono ordinate in base all'attributo desiderato. Il DBMS affronterà questo compito in pochi secondi.

Un gran numero di specialisti è anche associato all'elaborazione di varie tabelle, poiché nella maggior parte dei casi le informazioni economiche sono presentate sotto forma di documenti tabulari. I CAT (Large Format Spreadsheets) aiutano a creare tali documenti. Sono molto convenienti, poiché essi stessi ricalcolano tutti i dati finali e intermedi quando cambiano i dati originali. Pertanto, sono ampiamente utilizzati, ad esempio, nella previsione dei volumi di vendita e dei ricavi.

Gli strumenti software AWP per il monitoraggio e il coordinamento delle attività di un'organizzazione sono piuttosto diffusi nelle istituzioni, dove tutte le attività di gestione sono descritte come un insieme di processi, ognuno dei quali ha date di inizio e fine ed esecutori responsabili. Allo stesso tempo, le attività di ciascun dipendente sono collegate al resto. Pertanto, viene creato un programma di lavoro. Il pacchetto può generare automaticamente compiti per gli esecutori testamentari allo scadere della scadenza, ricordarti la scadenza per completare il lavoro e accumulare dati sulle prestazioni dei dipendenti.

Un ruolo importante nelle attività istituzionali è svolto dal rapido scambio di dati, che occupa fino al 95% del tempo del manager e fino al 53% del tempo degli specialisti. A questo proposito si sono diffusi strumenti software come la "posta elettronica". Il loro utilizzo consente di distribuire documenti all'interno dell'istituto, inviare, ricevere ed elaborare messaggi da vari luoghi di lavoro e persino tenere riunioni di specialisti situati a notevole distanza l'uno dall'altro. Il problema dello scambio di dati è strettamente correlato all'organizzazione del lavoro di APM come parte di una rete informatica.

Attualmente, c'è una tendenza verso la creazione di cosiddetti pacchetti integrati che contengono le capacità di editor di testo, fogli di calcolo ed editor grafici. La presenza di un gran numero di programmi diversi per eseguire essenzialmente le stesse operazioni - creazione ed elaborazione dei dati è dovuta alla presenza di tre diversi tipi fondamentali di informazioni: numerica, testuale e grafica. Per archiviare le informazioni, vengono spesso utilizzati DBMS, che consentono di combinare tutti questi tipi di dati in un unico insieme. Ora c'è un rapido sviluppo di altri due tipi di informazioni: informazioni audio e video. Per loro sono già stati creati i propri editori ed è possibile che presto questi tipi di informazioni diventino parte integrante della maggior parte dei database.

Sebbene la moderna FPO soddisfi quasi tutti i requisiti imposti dai lavoratori delle varie professioni, manca sempre qualcosa. Pertanto, un grande vantaggio di tale software è la possibilità del suo perfezionamento e modifica. Per quanto riguarda lo sviluppo di nuovi strumenti software nella postazione di lavoro, si realizza in due direzioni: la creazione di nuovi software per le nuove professioni e la specializzazione di software per le professioni esistenti. Attualmente, c'è una tendenza verso la creazione di postazioni di lavoro professionali. Si esprime come segue:

contabilità dei compiti da risolvere

interazione con altri dipendenti

tenendo conto delle abitudini e delle inclinazioni professionali

sviluppo non solo di FPO, ma anche di mezzi tecnici speciali (mouse, rete, composizione automatica di numeri telefonici, ecc.)

Dotare gli specialisti di tali postazioni di lavoro consente di aumentare la produttività degli impiegati, ridurne il numero e, allo stesso tempo, aumentare la velocità di elaborazione delle informazioni economiche e la sua affidabilità, necessaria per un'efficace pianificazione e gestione.

La rappresentazione della libertà di scelta nella variabilità delle soluzioni, oggettivamente parlando, consente di determinare la scelta di una specifica combinazione di strumenti CT e software di base in assenza di conoscenza su di essi, e inoltre consente di ridurre la dimensione del problema utilizzato per risolvere il modello al fine di aumentare l'efficienza dell'utilizzo degli strumenti CT.

Guardando al futuro, va notato che l'ulteriore sviluppo delle relazioni di mercato, nonché l'introduzione diffusa di PC e workstation basati su di essi, dovrebbero portare a un significativo sviluppo del mercato PS domestico e, di conseguenza, a una maggiore concorrenza, che è già sentito in modo molto significativo. E la concorrenza, come sapete, è un fattore importante per ridurre i prezzi dei PS, ridurre il costo della loro creazione e migliorarne la qualità.

Il supporto tecnico di un luogo di lavoro automatizzato dovrebbe garantire un'elevata affidabilità dei mezzi tecnici, l'organizzazione di modalità operative di facile utilizzo e la capacità di elaborare la quantità di dati richiesta in un determinato momento. Poiché la workstation è uno strumento per l'utente individuale, deve fornire elevate proprietà ergonomiche e comfort per l'utente.

Il software, prima di tutto, si concentra sul livello professionale dell'utente, combinato con le sue esigenze funzionali, qualifiche e specializzazione. L'utente dal lato dell'ambiente software deve sentire il costante supporto della sua volontà di lavorare in qualsiasi modalità, attiva o passiva. Pertanto, durante la loro interazione, si prevede di garantire la comodità del lavoro umano migliorando gli strumenti software.

2. RETI LOCALI E INDUSTRIALI DI POSTI DI LAVORO AUTOMATIZZATI

Al momento, la maggior parte dei computer non viene utilizzata isolatamente da altri computer, ma è costantemente o di tanto in tanto connessa a reti di computer locali o globali per ricevere questa o quella informazione, inviare e ricevere messaggi, ecc.

Se ci sono più computer in una stanza, edificio o complesso di edifici vicini, i cui utenti devono risolvere insieme alcuni problemi, scambiare dati o utilizzare dati comuni, è consigliabile combinare questi computer in una rete locale.

Una rete locale (a volte viene utilizzato il termine "rete locale", abbreviato in LAN) è un insieme di più computer interconnessi tramite cavi (a volte anche linee telefoniche o canali radio) utilizzati per trasferire informazioni tra computer. Per connettere i computer a una rete locale, sono necessari hardware e software di rete.

Le reti locali consentono di fornire:

elaborazione collettiva di dati da parte di utenti di computer collegati alla rete e scambio di dati tra tali utenti;

programmi di condivisione;

condivisione di stampanti, modem e altri dispositivi.

Pertanto, quasi tutte le aziende che hanno più di un computer li combinano in reti locali. Molti utenti di laptop si connettono alla rete locale dell'azienda recandosi in ufficio o collegandosi al computer dell'azienda tramite canali telefonici utilizzando un modem.

Per garantire il funzionamento della rete locale, viene spesso assegnato un computer speciale: un server o diversi di questi computer. I dischi del server contengono programmi condivisi, database e così via. Il resto dei computer sulla rete locale viene spesso definito workstation. Le workstation che necessitano solo di elaborare i dati sul server (ad esempio, immettere informazioni in un database condiviso di ordini e vendite) spesso non installano dischi rigidi per risparmiare denaro (o per motivi di sicurezza). Nelle reti con più di 20-25 computer, la presenza di un server è obbligatoria, altrimenti, di norma, le prestazioni della rete saranno insoddisfacenti. Il server è inoltre necessario per un lavoro intensivo congiunto con qualsiasi database.

A volte una certa specializzazione viene assegnata ai server (archiviazione di dati, programmi, fornitura di comunicazioni modem e fax, stampa, ecc.). I server non vengono generalmente utilizzati come workstation degli utenti. I server che forniscono dati preziosi si trovano spesso in una stanza isolata a cui hanno accesso solo persone appositamente autorizzate (come nel caveau di una banca).

Esistono tre tipi principali di reti informatiche:

rete locale (LAN);

rete informatica regionale (RSN);

rete informatica globale (Internet).

Inoltre, ciascuna delle reti elencate può essere:

Server singolo: la rete è servita da un file server (FS);

Multiserver: la rete è servita da diversi FS;

Distribuito - Due o più reti locali collegate da bridge interni o esterni (un bridge o un'interconnessione controlla il processo di scambio di pacchetti di dati da un sistema via cavo all'altro). Gli utenti WAN possono utilizzare le riserve (come: file, stampanti o unità disco) di tutte le reti locali collegate;

- multi-server local - quando la rete locale è servita da più di un file server;

— distribuito multiserver.

Inoltre, le LAN possono essere peer-to-peer (tutti i computer della rete sono uguali, cioè non c'è FS, qualsiasi workstation può accedere a qualsiasi altra workstation) e con gestione centralizzata (server dedicato).

Una rete locale è un gruppo di computer in grado di comunicare tra loro, condividere apparecchiature periferiche (come dischi rigidi, stampanti, ecc.) e accedere a computer centrali remoti o ad altre reti locali.

Una rete aziendale è un sistema complesso che include migliaia di componenti diversi: computer di vario tipo, dai desktop ai mainframe, software di sistema e applicativo, adattatori di rete, hub, switch e router e cablaggio.

Il compito principale degli integratori di sistemi e degli amministratori è garantire che questo sistema ingombrante e molto costoso affronti al meglio l'elaborazione dei flussi informativi che circolano tra i dipendenti dell'impresa e consenta loro di prendere decisioni tempestive e razionali che garantiscano la sopravvivenza del impresa in una dura competizione. E poiché la vita non si ferma, il contenuto delle informazioni aziendali, l'intensità dei suoi flussi e le modalità del suo trattamento sono in continua evoluzione. L'ultimo esempio di un drastico cambiamento nella tecnologia dell'elaborazione automatizzata delle informazioni aziendali in piena vista è associato alla crescita senza precedenti della popolarità di Internet negli ultimi 2-3 anni.

I sistemi informativi di gruppo si concentrano sull'uso collettivo delle informazioni da parte dei membri del gruppo di lavoro (un'unità), il più delle volte costruito come un PC di rete di computer locali o meno spesso come un sistema informatico centralizzato multi-terminale. Le workstation di tipo singolo o specializzate forniscono una chiamata a una o più applicazioni specifiche. Il fondo per le informazioni generali è una banca dati o una raccolta di file di documenti. La condivisione delle informazioni è organizzata con l'aiuto di blocchi di record e file. Queste applicazioni sono sviluppate utilizzando "DBMS desktop" multiutente, server di database per gruppi di lavoro (Btrieve, NetWare SQL, Gupta SQLBase, Sybase Anywhere SQL, MS SQL Server, Progress, Informix-SE, Workgroup Oracle, ecc.) e strumenti di sviluppo appropriati o sistemi di gestione documentale e loro strumenti. L'interazione dell'utente avviene tramite un database centralizzato o tramite un file system di rete o tramite e-mail.

I sistemi informativi aziendali sono lo sviluppo di sistemi per gruppi di lavoro e sono focalizzati sulla scala dell'impresa, possono supportare nodi o reti geograficamente dispersi. Possono avere una struttura gerarchica a più livelli. La caratteristica principale è la fornitura dell'accesso dall'unità alla banca dati centrale o distribuita dell'impresa (organizzazione) oltre all'accesso al fondo informativo del gruppo di lavoro. Tali sistemi sono caratterizzati da un'architettura client-server con specializzazione dei server. Sono costruiti su server di database SQL aziendali (Oracle7, Informix-OnLine, Informix-DSA, Sybase, CA-Ingress, ecc.) e strumenti correlati. Oltre a strumenti di sviluppo proprietari, vengono spesso utilizzati strumenti multipiattaforma indipendenti, integrati con interfacce, driver e gateway per comunicare con diversi DBMS.

Per tali sistemi, i requisiti per l'affidabilità del funzionamento e la sicurezza dei dati sono in aumento. Quest'ultima proprietà è fornita mantenendo l'integrità di dati, collegamenti e transazioni nei server di database. Una transazione è un insieme indivisibile di operazioni di database, viene completata correttamente quando tutte le sue operazioni sono state completate, altrimenti torna allo stato che ha preceduto la transazione.

I principali tipi di reti locali sono Ethernet e ARCNET. Inoltre, Ethernet può avere diversi tipi di cavo:

- cavo Ethernet sottile - altrimenti chiamato "Thinnet". Presenta una serie di vantaggi come l'utilizzo di un cavo più economico rispetto a un sistema di cavi Ethernet spessi e l'utilizzo di apparecchiature più facili da installare;