Deskripsi pekerjaan manajer penjualan, deskripsi pekerjaan manajer penjualan, contoh deskripsi pekerjaan manajer penjualan.

Sekarang hampir setiap orang dengan pendidikan tinggi bekerja sebagai manajer. Namun banyak yang ingin mendapatkan posisi seperti itu bahkan tidak bisa membayangkan apa saja tugas yang harus dihadapi oleh seseorang yang memiliki profesi serupa.

Bekerja sebagai manajer: apa artinya?

Profesi seperti seorang manajer melibatkan kinerja sejumlah tugas. Apa sebenarnya tugas-tugas ini, sebagai suatu peraturan, ditentukan dalam deskripsi pekerjaan. Jika Anda ingin mempelajari cara menjadi manajer, kami sarankan untuk membaca artikel ini. Profesi yang paling umum di antara manajer adalah:

Manajer kantor;
Manajer HR;
Manajer penjualan;
Manajer proyek.

Baca artikel menarik tentang topik siapa seorang manajer dan apa yang dia lakukan di artikel tersebut.

Cara bekerja sebagai manajer kantor

Paling sering, manajer kantor berurusan dengan organisasi kerja di kantor. Ini mungkin pengiriman air minum, pasokan alat tulis, pembersihan dalam ruangan, dan sebagainya. Secara umum, bekerja dalam profesi ini biasanya tidak sulit, tetapi jika departemen karyawan semacam itu memiliki area yang sangat luas, maka semuanya menjadi jauh lebih rumit. Terkadang seorang manajer kantor dipercayakan untuk mengatur selusin gedung kantor.

Bagaimana menjadi Manajer Sumber Daya Manusia

Manajer SDM (SDM) sering melampaui tugas sehari-harinya. Ini termasuk merekrut dan melacak kinerja karyawan tertentu. Namun, pelatihan dan sertifikasi karyawan sering ditambahkan ke mereka. Terlepas dari kenyataan bahwa di masyarakat diyakini bahwa pekerjaan seperti itu tidak sulit, bukan tanpa alasan bahwa perusahaan besar membuat seluruh departemen SDM dengan manajemen senior.

Cara bekerja sebagai manajer penjualan

Seorang manajer penjualan mengkhususkan diri dalam menjual produk atau jasa perusahaannya kepada pelanggan. Untuk melakukan pekerjaan seperti itu dengan sukses, Anda harus mempelajari produk atau layanan dengan baik, mengenal audiens target dan belajar cara menjual. Ini adalah pekerjaan yang agak sulit dalam hal mencapai hasil, karena seringkali manajer seperti itu membuat panggilan dingin, tidak mengetahui sebelumnya apakah dia akan dapat menarik minat klien potensial.

Cara bekerja sebagai manajer proyek

Manajer proyek bertanggung jawab atas satu atau lebih proyek. Dalam struktur perusahaan, dia sebenarnya adalah kepala departemen. Orang ini sering memiliki pendidikan tinggi dan pada saat yang sama ia harus berpengalaman dalam masalah yang ditangani departemennya. Dia adalah kurator dan karyawan dengan haknya sendiri, melakukan tugas tertentu dalam keseluruhan pekerjaan tim. Tergantung pada beban kerja, keterampilan dan pengalaman, ia dapat dipekerjakan di beberapa proyek sekaligus.

Manajer penjualan adalah salah satu profesi paling populer, karena spesialis inilah yang, pada kenyataannya, memastikan kesejahteraan finansial perusahaan. Tugas utama manajer semacam itu adalah menjual barang dan jasa perusahaan, memperluas lingkaran pelanggan dan memelihara kemitraan dengan mereka. Seorang spesialis penjualan menghabiskan sebagian besar waktu kerjanya dalam negosiasi (telepon atau pribadi).

Tempat kerja

Posisi seorang manajer penjualan adalah di setiap perusahaan, firma atau organisasi yang terlibat dalam satu atau beberapa jenis aktivitas perdagangan. Terkadang majikan segera mencari spesialis di bidang pekerjaan tertentu, dan kemudian posisi berikut ditemukan dalam lowongan:

manajer penjualan mobil (suku cadang mobil);
manajer penjualan jendela
manajer penjualan peralatan;
manajer penjualan real estat;
manajer penjualan furnitur
manajer penjualan layanan, dll.

Namun, terlepas dari kekhasan barang yang dijual, esensi pekerjaan spesialis penjualan selalu sama - untuk menjual barang, menjaga volume penjualan tetap tinggi dan, jika mungkin, juga meningkatkannya.

Sejarah profesi

Manajer penjualan telah ada hampir selama penjualan ada. Setiap saat, mereka dipanggil secara berbeda: pedagang, pedagang keliling, penjaja bar, juru tulis di toko ... Tetapi esensi dari apa yang dilakukan manajer penjualan tidak berubah dari namanya - untuk menjual barang dan mencari pelanggan baru.

Tanggung jawab seorang manajer penjualan

Tanggung jawab pekerjaan seorang manajer penjualan adalah sebagai berikut:

Meningkatkan penjualan di sektor Anda.
Pencarian dan ketertarikan klien baru (pemrosesan aplikasi yang masuk, pencarian aktif klien, negosiasi, kesimpulan kontrak).
Menjaga hubungan dengan klien yang sudah mapan.
Menyimpan catatan pekerjaan dengan klien saat ini dan permintaan yang masuk.
Memberi nasihat tentang jangkauan dan parameter teknis barang (jasa).

Ini adalah daftar umum dari apa yang dilakukan manajer penjualan. Selain itu, tergantung pada bidang kegiatannya, fungsi manajer penjualan juga dapat mencakup hal-hal berikut:

Penerimaan barang dan pemeliharaan tampilannya di lantai perdagangan.
Melakukan presentasi dan pelatihan tentang produk baru dan promosi perusahaan.
Partisipasi dalam pameran.

Persyaratan manajer penjualan

Dari pelamar yang ingin menjadi manajer penjualan, pemberi kerja memerlukan hal-hal berikut:

Pendidikan tinggi (kadang-kadang - pendidikan tinggi yang tidak lengkap).
Kewarganegaraan Federasi Rusia (tidak selalu, tetapi dalam banyak kasus).
Pengetahuan tentang PC, program kantor dan 1C, kemampuan untuk bekerja dengan katalog elektronik.
Keterampilan penjualan aktif

Persyaratan tambahan yang diajukan oleh pemberi kerja:

Kehadiran SIM kategori B (kadang juga kehadiran mobil pribadi).
Pengalaman dalam penjualan.
Keterampilan dalam menyiapkan dokumen komersial dasar (kontrak, faktur, faktur, faktur, dll.)

Beberapa pengusaha secara khusus menetapkan bahwa selain keterampilan yang diperlukan, seorang manajer penjualan juga harus memiliki penampilan yang menyenangkan, tetapi ini lebih merupakan pengecualian daripada aturan.

contoh resume manajer penjualan

Bagaimana menjadi manajer penjualan

Keterampilan seorang manajer penjualan dapat dikuasai oleh orang-orang dengan pendidikan apa pun. Seorang manajer penjualan membutuhkan, pertama-tama, keterampilan komunikasi dan pemahaman tentang proses penjualan. Prinsip-prinsip penjualan dapat dipahami hanya dalam beberapa hari. Butuh waktu lebih lama untuk mengatasi ketakutan pertama (menelepon orang asing, mengadakan rapat, menjawab keberatan, dan lain-lain).

Cara termudah untuk menjadi tenaga penjualan profesional adalah mendapatkan pekerjaan dan menerima pelatihan di tempat kerja. Ini biasa terjadi di pasar tenaga kerja.

Gaji manajer penjualan

Berapa banyak yang diterima manajer penjualan tergantung pada kekhasan kegiatan perusahaan, pada kekhasan pekerjaan manajer itu sendiri, pada wilayah tempat tinggal dan, di atas segalanya, pada implementasi rencana penjualan. Gaji manajer penjualan berkisar antara 12.000 hingga 250.000 rubel, dan gaji rata-rata manajer penjualan sekitar 40.000 rubel. Saya ingin mengulangi dan mengatakan bahwa penghasilan sangat bergantung pada keterampilan penjualan dan hasil yang dicapai.

Manajer penjualan adalah penghubung antara produsen dan pembeli. Pekerjaan ini memiliki ciri khas tersendiri dan dapat dilakukan tidak hanya di kantor, tetapi juga dari jarak jauh. Apa inti dari pekerjaan seperti itu dan bagaimana menjadi manajer penjualan, bekerja dari jarak jauh?

Apa pekerjaan manajer penjualan?
Pro dan Kontra Menjadi Manajer Penjualan
Persyaratan Kualifikasi
Di mana pekerjaan jarak jauh seorang manajer penjualan diminati?
Apakah pendidikan penting untuk pekerjaan jarak jauh?

Apa pekerjaan manajer penjualan?

Buku PDF Gratis - 10 Rahasia Orang Kaya Tetap Diam Tentang

Kegiatan utama manajer penjualan adalah:

studi dan orientasi pada jenis, sifat dan fitur barang untuk memenuhi kebutuhan pelanggan;
komunikasi dengan klien.

Agar pekerjaan jarak jauh seorang manajer penjualan berhasil, Anda harus memiliki keterampilan tertentu dalam melakukan penjualan, dapat menerapkan teknologi yang diperlukan untuk ini.

Seorang manajer penjualan bukan hanya seorang wiraniaga. Pekerjaannya ditujukan untuk mengembangkan jaringan perdagangan dan harus dilakukan sedemikian rupa sehingga volume penjualan produk meningkat. Karyawan layanan pelanggan inilah yang berkontribusi untuk kesejahteraan finansial perusahaan mereka.

Pekerjaan jarak jauh seorang tenaga penjualan terkait erat dengan percakapan telepon. Manajer penjualan harus menjual barang melalui perantara yang mengantarkannya ke gerai ritel atau toko. Agar implementasi dapat dilakukan secara teratur dan berkesinambungan, perlu menjalin dan memelihara kemitraan dengan pelanggan tetap. Setelah perjanjian kerjasama ditandatangani, manajer penjualan harus memantau pemenuhan kewajiban kontrak oleh para pihak, serta kepatuhan terhadap rezim untuk pasokan barang. Tugas utama manajer adalah memenuhi kebutuhan pelanggan akan produk dan memastikan bahwa mereka kembali menggunakan layanan perusahaan tempat dia bekerja.

Pro dan Kontra Menjadi Manajer Penjualan

Manfaat menjadi manajer penjualan adalah:

kebutuhan untuk terus meningkatkan tingkat pendidikan mereka;
jadwal kerja bebas;
kemungkinan realisasi diri dan mendapatkan penghasilan yang layak;
kepuasan dari transaksi yang berhasil.

peningkatan tanggung jawab;
dinamisme kerja yang tinggi;
kebutuhan untuk memiliki tingkat analitik yang tinggi;
kebutuhan untuk bertindak secara spontan;
pelaksanaan kontrol konstan.

Persyaratan Kualifikasi

Manajer penjualan harus:

diinginkan untuk memiliki pendidikan tinggi khusus yang sesuai dengan arah penjualan;
mengetahui pasar untuk respon yang tepat waktu terhadap setiap perubahan;
memiliki kompetensi komunikatif, dinyatakan dalam kemampuan mendengarkan, mengambil posisi mitra;
dapat memenangkan orang-orang di sekitar Anda;
seorang manajer penjualan jarak jauh harus dapat mengungkapkan pikirannya dengan jelas dan berbicara dalam bahasa yang dapat dimengerti orang;
mampu mempertahankan percakapan dan kontak dengan lawan bicara, bahkan jika situasi konflik telah muncul;
dengan tenang menanggapi kritik, jangan memikirkan masalah.

Pekerjaan jarak jauh seorang manajer penjualan adalah pilihan paling nyaman untuk menjalankan fungsinya. Ada area utama kegiatan yang dilakukannya:

barang-barang industri;
barang konsumsi;
penyediaan layanan.

Pekerjaan spesialis penjualan terhubung tidak hanya dengan panggilan, jarak jauh kegiatan melibatkan juga mengumpulkan dan menganalisis data, mengembangkan dokumentasi, dll. Selain itu, tugasnya meliputi pemantauan pengiriman barang secara konstan.

Tonton videonya - Bekerja di rumah sebagai manajer penjualan

Di mana pekerjaan jarak jauh seorang manajer penjualan diminati?

Dalam bisnis online dibutuhkan seorang sales manager :

toko online;
perusahaan yang menjual barang dan jasa;
pengusaha informasi;
studio.

Pekerjaan jarak jauh dari spesialis semacam itu juga dibutuhkan oleh perusahaan nyata yang ingin meningkatkan penjualan. Semua kegiatan dalam hal ini dilakukan melalui telepon, skype atau email.

Manajer penjualan dapat cari kerja online, menggunakan:

pertukaran lepas;
sumber daya khusus menerbitkan iklan untuk mencari karyawan yang bekerja dari jarak jauh;
bagian dari lowongan pada sumber daya yang besar.

Apakah pendidikan penting untuk pekerjaan jarak jauh?

Seorang manajer penjualan tidak harus memiliki gelar sarjana, meskipun diterima. Namun di Internet, surat kabar tidak selalu memainkan peran yang menentukan. Majikan tertarik pada hasil pekerjaan, dan semakin baik, semakin menarik majikan adalah karyawan jarak jauh. Jika manajer mampu bekerja untuk hasil, diberkahi dengan karisma, tahu cara berkomunikasi, dan juga mengetahui beberapa chip promosi produk - Anda dapat dengan aman mencoba sendiri di bidang ini.

Tapi Anda tetap perlu belajar, mengambil kursus khusus yang menyediakan alat untuk meningkatkan tingkat profesionalisme. Dalam beberapa bulan, Anda dapat mempelajari teknik yang diperlukan, menguasai pengetahuan teoretis, dan mengembangkan keterampilan penjualan dalam praktik.

Dengan menerapkan teknik tertentu, Anda dapat menentukan mana yang berhasil dan cocok untuk setiap kasus. Ini akan membantu dalam mengembangkan gaya individu, yang merupakan alat penjualan setiap manajer penjualan individu.

I. Ketentuan Umum

1. Manajer akun termasuk dalam kategori spesialis.

2. Seseorang dengan pendidikan tinggi dan pengalaman kerja di bidang penjualan minimal 1-2 tahun diangkat untuk posisi Manajer Hubungan Klien.

3. Pengangkatan ke posisi Account Manager dan pemberhentian dari itu dilakukan atas perintah Direktur Umum Perusahaan atas usul Direktur Cabang, dengan persetujuan Direktur Komersial.

4. Manajer akun harus mengetahui:

4.1. Tindakan hukum legislatif dan normatif dasar, bahan metodis tentang organisasi penjualan.

4.2. Metode dan prosedur untuk mengembangkan rencana penjualan prospektif dan saat ini.

4.3. Status dan prospek pengembangan pasar penjualan tekstil dan kain.

4.4. Metode untuk mempelajari permintaan barang dari kelompok bermacam-macam Perusahaan.

4.5. Aturan untuk kesimpulan dan pelaksanaan kontrak untuk pasokan produk.

4.6. Standar dan spesifikasi untuk produksi dan penyimpanan tekstil dan kain.

4.7. Persyaratan otoritas federal dan lokal untuk organisasi perdagangan.

4.8. Organisasi akuntansi operasi penjualan dan pelaporan implementasi rencana implementasi.

5. Manajer Hubungan Klien melapor langsung kepada Direktur Cabang dan melaksanakan perintahnya.

6. Selama Manajer Akun tidak ada (perjalanan bisnis, liburan, sakit, dll.), tugasnya dilakukan oleh seseorang yang ditunjuk oleh Direktur Cabang, yang memperoleh hak terkait dan bertanggung jawab atas kinerja yang tepat dari tugas yang dibebankan kepadanya.

II. Tanggung jawab pekerjaan

Manajer Akuntansi:

1. Melayani klien di kantor cabang Enterprise.

2. Melakukan semua negosiasi yang diperlukan dengan pelanggan, memperkenalkan Pembeli ke berbagai produk, properti konsumen mereka, harga, diskon, ketentuan penjualan, prosedur pembayaran, penerbitan, dan pemuatan barang.

3. Memantau ketersediaan berbagai sampel demonstrasi, mengambil tindakan untuk mengganti dan melengkapinya.

4. Melakukan dokumentasi pembelian secara ketat sesuai dengan aturan yang diadopsi oleh Perusahaan, perhitungan total biaya pembelian, dengan mempertimbangkan diskon saat ini.

5. Melakukan kontrol atas penyelesaian pesanan yang diselesaikan, mengontrol kebenaran pembayaran oleh klien.

6. Mengatur pemesanan barang atas permintaan pelanggan, jika perlu, mengatur pengambilan pesanan, memesan pengiriman jumlah dan jangkauan produk yang diperlukan dari gudang pusat Perusahaan.

7. Jika tidak mungkin untuk menyelesaikan pesanan dari bermacam-macam Perusahaan, pesan barang yang hilang kepada manajer pengawas Departemen Kebijakan Regional atau Departemen Produksi.

8. Memasukkan informasi tentang Pembeli baru ke dalam database, menyimpan riwayat penjualan untuk setiap klien Cabang, menentukan jumlah diskon dan bonus perdagangan untuk klien dalam kerangka aturan dan peraturan yang berlaku di Perusahaan.

9. Berpartisipasi dalam pembentukan aplikasi untuk melengkapi gudang Cabang dengan produk yang diperlukan, dengan mempertimbangkan permintaan dan kondisi setempat.

10. Melakukan pengumpulan informasi dan kegiatan pemasaran sesuai dengan instruksi dari orang yang berwenang, membuat semua laporan yang diperlukan.

11. Memastikan pelaksanaan dokumentasi penjualan yang tepat waktu, penyusunan laporan penjualan yang ditentukan, pelaksanaan rencana penjualan, akuntansi untuk pemenuhan pesanan dan kontrak.

12. Melaksanakan tugas kedinasan atas atasan langsungnya dan atasan langsungnya.

AKU AKU AKU. Hak

Manajer Akun berhak untuk:

1. Berkenalan dengan rancangan keputusan manajemen Badan Usaha terkait dengan pemasaran produk.

2. Mengajukan usulan perbaikan pemasaran produk untuk dipertimbangkan oleh Kepala Departemen Penjualan, Direktur Komersial.

3.Untuk melakukan interaksi dengan karyawan dari semua divisi struktural perusahaan.

4. Melaporkan kepada atasan langsung tentang segala kekurangan dalam kegiatan Perusahaan yang teridentifikasi dalam pelaksanaan tugasnya dan membuat usulan untuk penghapusannya.

IV. Tanggung jawab

Manajer Akun bertanggung jawab untuk:

1. Untuk kinerja yang tidak tepat atau tidak melaksanakan tugas resmi mereka yang ditentukan oleh deskripsi pekerjaan ini - sejauh yang ditentukan oleh undang-undang perburuhan Federasi Rusia saat ini.

2. Untuk menyebabkan kerusakan material - dalam batas yang ditentukan oleh undang-undang perburuhan dan sipil Federasi Rusia saat ini.

3. Kriteria penilaian kegiatan Account Manager adalah:

1. Pemenuhan rencana penjualan pribadi

2. Perluasan omzet perdagangan di wilayah, kabupaten, sektor yang ditentukan.

1. Pendaftaran penjualan barang yang tepat waktu dan sempurna.

2. Kurangnya klaim yang dibenarkan dari Pembeli

3. Tidak adanya kegagalan dalam pekerjaan layanan pelanggan.