Ցանցում բողոքելու լարում չկա։ Ցածր լարման բողոք

Սառը եղանակի սկզբից շատ տարածքներ բախվում են տհաճ իրավիճակի` ցանցի լարման անկում: Այս իրավիճակում կենցաղային տեխնիկայի շահագործումը դառնում է անհնար, և նույնիսկ լուսավորման սարքավորումներն աշխատում են կես ուժով: Եթե դա պատահի ձեզ հետ, կարող եք տեղեկացնել համապատասխան ծառայության դիսպետչերին (էներգամատակարարող ընկերություն, որի հետ պայմանագիր ունեք): Սակայն շատ դեպքերում բանավոր բողոքարկումներն արդյունք չեն տալիս, և բնակիչները ստիպված են բողոք ներկայացնել:

Դիսպետչերի սխալ պահվածքը կարող է նաև սրել իրավիճակը: Հաճախ հարց է առաջանում, որ սարքավորումը, որը երկար ժամանակ պահվել է թերի լարման վրա, պարզապես խափանում է։ Հնարավո՞ր է վերականգնել նման ծախսերը։

Այս դեպքում որոշիչ դեր են խաղում Ձեր և ընկերության միջև կնքված պայմանագրի մանրամասները։ Կապվելով իրավաբանի հետ (կարող եք մասնավոր կերպով) կարող եք դիտարկել բոլոր անհրաժեշտ կետերը համապատասխան տեսանկյունից, իսկ ավելի ուշ կազմել բողոքի տեքստը: Ավելի լավ է, եթե հարևանները աջակցեն ձեզ այս հարցում, խնդրեք ստորագրել ձեր բողոքը: Անհրաժեշտ է նաև հոգ տանել, որ բողոքն ուղարկելուց հետո ձեր ձեռքում լինի փաստաթուղթ, որը հաստատում է, որ հաղորդագրության փոխանցման ակտն իրականում տեղի է ունեցել։ Բողոքի օրինակների քանակը կարող է անսահմանափակ լինել, և ավելի լավ է համոզվել, որ դրանցից առնվազն չորսը կա, քանի որ միանգամայն հնարավոր է, որ ստիպված լինեք դիմել այլ մարմիններին մեկից ավելի անգամ, եթե դուք չեք: ցուցաբերել պատշաճ ուշադրություն կամ ավելի վստահության համար: Հնարավոր է նաև դիմել դատարան, բայց դրա համար դուք պետք է հոգ տանեք ձեր բողոքարկման կետերի վերաբերյալ ամուր ապացույցների մասին:

Տարբեր ծառայություններ (Սանիտարահամաճարակային կայանից մինչև Հրդեհային անվտանգության ծառայություն) կարող են օգնել ձեզ և չափել լարման մակարդակը՝ գրավոր ընդունելով ընթերցումները: Ավելի մեծ համոզիչ լինելու համար ցուցմունքները պետք է ընդունվեն օրվա տարբեր օրերին և ժամերին:

Ստորև բերված է փաստաթղթերի ցանկ, որոնք կարող են օգտակար լինել:

Դաշնային մակարդակի օրենքը «Էլեկտրաէներգետիկ արդյունաբերության մասին» կանոնակարգից, ընդունման ամսաթիվ, 2003 թվականի մարտի 26

Կառավարության թիվ 530 որոշումը, որը նախատեսում է էլեկտրաէներգիայի կառավարումը։

Մատակարարին վերաբերող դրույթ (նշանակում է Երաշխավորված մատակարարին):

Կառավարության թիվ 861 որոշումը

Կառավարության թիվ 307 որոշումը (խոսքը մասնավոր անձանց հանրային ծառայությունների մատուցման մասին է)

Այս փաստաթղթերը կարող են նշված լինել բողոքի տեքստում։

Հիմնական բողոքի ձևը

հանրային ծառայությունների վատ որակի պատճառով
Կառավարիչ (լրիվ անվանումը և ընկերության անվանումը) _________________________________
(լրիվ անուն, բնակության հասցե) _________________________________

____-ից ես ապրում եմ մի շենքում, որն օգտվում է ձեր կազմակերպության ծառայություններից: (դուք պետք է նշեք ձեր սեփականությունը հաստատող պայմանագրերի և երաշխիքների համարներն ու տվյալները):
Որպես կոմունալ ծառայություններ մատուցող՝ ձեր ընկերությունը պետք է սպառողներին մատուցի այնպիսի որակի ծառայություն, որը համապատասխանում է բոլոր պարտադիր չափանիշներին, ինչպես նաև մեր պայմանագրի պայմաններին:
Ինչ վերաբերում է իմ պարտականություններին, ապա ես կատարում եմ բոլոր պայմանները՝ վճարումները կատարում եմ ժամանակին։ Այնուամենայնիվ, ձեր ընկերության կողմից նման կատարում չկա: Հատուկ պայմաններ. (բողոքի էությունը)
Գոյություն ունի Ռուսաստանի Դաշնության օրենք, որը պաշտպանում է սպառողի իրավունքը, և ըստ դրա՝ կապալառուն պետք է հավատարիմ մնա կնքված պայմանագրի հետ կապված իր պարտավորություններին։
(այնուհետև կարող եք նշել վերը նշված օրենսդրության մի քանի փաստաթղթեր):
Խնդրում ենք (նշել ժամկետը) համապատասխան կարգով բերել կոմունալ ծառայությունների մատակարարումը։
Եթե իմ խնդրանքը չդիտարկվի և չբավարարվի, ես ստիպված կլինեմ դիմել այլ մարմինների՝ ինձ պատճառված վնասի փոխհատուցման պահանջով և բարոյական և նյութական առումով։
Ստորագրություն ___________________
Ամսաթիվը: ___ _________

Եթե որոշել եք դիմել համաշխարհային դատարան, ապա ձեզ համար օգտակար է իմանալ նաև օրենսդրական փաստաթղթերի հետևյալ կետերը.

Արվեստ. 401. Պայմանագրի խախտված պայմանների համար անհրաժեշտ կլինի, եթե ցանկանում եք գործել:
Արվեստ. 402. Ապահովում է կապալառուի աշխատանքը իր աշխատողների հետ.
Արվեստ. 426. Քննում է պետական պայմանագրերի վերաբերյալ գործերը.
Արվեստ. 427. Ենթադրաբար ընդհանուր պայմաններ.
Հոդ.428. Միանալու հետ պայմանագրերի դեպքեր
Արվեստ. 547. Էլեկտրաէներգիայի մատակարարման հետ կապված պայմանագրերի խախտման դեպքեր

Ավելի լավ է, որ նամակագրությունը և դրա ընթացքին ընդգրկված բոլոր նյութերը կատարյալ կարգով պահպանվեն, քանի որ դա կարող է անհրաժեշտ լինել իրավիճակի այսպես կոչված նախաքննական հսկողության ընթացակարգի համար, երբ կողմերը փորձում են հարցերը լուծել առանց հասնելու: դատարանը. Նաև, գուցե այս փաստաթղթերը դառնան ապացույցներից մեկը։

Ցածր լարման բողոք

ՍՊԱՌՈՂ ԷԼԵԿՏՐԱԷՆԵՐԳԻԱՅԻ ՈՐԱԿԻ ՄԱՍԻՆ

Սույն կանոնակարգը սահմանում է փոխգործակցության կարգը (նշված է կազմակերպությունների ցանկը) էլեկտրաէներգիայի անբավարար որակի վերաբերյալ սպառողների բողոքները քննարկելիս: Սույն Կանոնակարգը հաստատվում է էներգիայի վաճառքի և ցանցային կազմակերպությունների կառավարման մարմինների կողմից, ինչպես նաև նրանց միջև և, համաձայնեցվածության համաձայն, կոմունալ ծառայություններ մատուցողների հետ:

1. Ընդհանուր դրույթներ

1.1. Կանոնակարգը սահմանում է ծառայությունների կողմից էլեկտրաէներգիայի որակի ոչ համարժեք պարամետրերի համար բաժանորդների բողոքների քննարկման կարգը և կարգը (նշված է կազմակերպությունների անվանումը):

1.2. Ցանցային կազմակերպության կողմից հաղորդվող էլեկտրական էներգիայի որակը պետք է համապատասխանի պետական ստանդարտներով և այլ պարտադիր կանոններով սահմանված կամ էլեկտրամատակարարման պայմանագրով նախատեսված ստանդարտներին:

ԳՕՍՏ 13109-97 «Էլեկտրաէներգիայի որակի ստանդարտներ ընդհանուր նշանակության էլեկտրամատակարարման համակարգերում» միջպետական ստանդարտը սահմանում է հետևյալ ցուցանիշները և էներգիայի որակի ստանդարտները (PQE).

- լարման տատանումներ, որոնք բնութագրվում են լարման փոփոխության մեծությամբ և թարթման դոզանով (լուսային հոսքի տատանումների ազդեցությունը մարդու վրա);

- լարման ասիմետրիա, որը բնութագրվում է հակառակ և զրոյական հաջորդականությամբ լարման անհամաչափության գործակիցներով.

— 1.2.1 Սույն կանոնակարգը սահմանում է էլեկտրաէներգիայի որակի հետևյալ պարամետրերի վերաբերյալ բողոքների քննարկման կարգը.

— Լարման շեղում

- Հաճախականության շեղում

Էլեկտրական էներգիայի ընդունիչների ելքերում կայուն վիճակի լարման շեղման սովորաբար թույլատրելի և առավելագույն թույլատրելի արժեքները էլեկտրական ցանցի անվանական լարման համապատասխանաբար ±5 և ±10% են: Սովորաբար հաճախականության շեղման թույլատրելի և առավելագույն թույլատրելի արժեքները համապատասխանաբար ± 0,2 և ± 0,4 Հց են:

1.3. Բողոքները քննարկելիս պետք է առաջնորդվել կազմակերպության «Հաճախորդների սպասարկման ստանդարտ» ստանդարտով, որը հաստատվել է: Տնօրենների խորհրդի որոշման ամսաթիվը և համարը՝ «Էլեկտրաէներգիայի որակի վերաբերյալ սպառողների բողոքների գրանցման կարգի վերաբերյալ հրահանգներ», սպառողների միացման տեխնիկական բնութագրերի տրամադրման հրահանգներ, էլեկտրաէներգիայի որակի առումով սպառողների միացման հրահանգներ. Էլեկտրաէներգիայի որակի ապահովման առումով պայմանագրային պայմանների կնքման հրահանգներ, Էներգախեղող սպառողների ցուցակ, խելացի էլեկտրոնային էլեկտրաէներգիայի հաշվիչներից կամ AIIS KUE համակարգից սպառման պարամետրերի ավտոմատ գրանցման արձանագրությունների պատճենները, ինչպես նաև այլ հրահանգներ (ցանկ փաստաթղթերը նշված են):

1.4. Հայցի քննարկման համար փաստաթղթերի ամբողջական փաթեթը ներառում է.

1.4.1 Դիմում ցանկացած ձևով, որը նշում է վնասի չափը (սպառողի կողմից տրամադրված):

1.4.2 Վնասված գույքի սեփականության իրավունքը հաստատող փաստաթղթերի պատճենները. Նման փաստաթղթերը ներառում են կանխիկ և վաճառքի անդորրագրեր, երաշխիքային վկայականներ, որոնք տրված են գույքի գնման ժամանակ: Վերոնշյալ փաստաթղթերը կորցնելու դեպքում անհրաժեշտ է ներկայացնել վնասված գույքի սեփականության իրավունքը հաստատող այլ ապացույցներ

1.4.3 Վնասված գույքի ստուգման արձանագրություն, որը կազմվել է վնասված գույքի արտադրողի կողմից լիազորված կազմակերպության կողմից էլեկտրական կենցաղային տեխնիկայի երաշխիքային և հետերաշխիքային սպասարկման գործառույթները (սպասարկման կենտրոն)՝ նշելով վնասի պատճառը և վերանորոգման արժեքը։ (տրամադրված է սպառողի կողմից)

1.4.4. Ստուգման արձանագրություն՝ ստորագրված կազմակերպության ներկայացուցչի կողմից, որի հետ հայտատուն կնքել է էներգիայի մատակարարման պայմանագիր՝ նշելով գույքին հասցված վնասի պատճառն ու ժամանակը, սույն ակտի հետ դիմումատուի համաձայնության մասին նշումով (կազմված էներգակիրների վաճառքով զբաղվող կազմակերպության կողմից. )

1.4.5 Ցանցային կազմակերպության ներկայացուցչի կողմից ստորագրված ստուգման հաշվետվություն սպառողական էլեկտրական ընդունիչների բացակայության մասին, որոնք ազդում են էլեկտրաէներգիայի որակի պարամետրերի աղավաղման վրա, սույն ակտի հետ հայտատուի համաձայնության նշումով (կազմվել է ցանցային կազմակերպության կողմից խնդրանքով. էլեկտրաէներգիայի վաճառքի կազմակերպության):

1.5. Էլեկտրական էներգիայի որակի վերաբերյալ բողոքի քննարկման ժամկետը 30 աշխատանքային օր է՝ 1.4.1-1.4.3 կետերում նշված փաստաթղթերը ստանալու օրվանից: Այն դեպքերում, երբ անհրաժեշտ է լրացուցիչ նյութեր ձեռք բերել, կատարել հատուկ ստուգում, լրացուցիչ չափումներ, քննարկման ժամկետը կարող է երկարացվել վերգերատեսչական կազմակերպության որոշմամբ՝ նշելով կազմակերպության պատճառը, մինչև 60 աշխատանքային օր: Այս դեպքում սպառողին ուղարկվում է ծանուցում` նշելով քննարկման ժամկետի երկարաձգման պատճառը:

1.6. Իրավաբանական անձանց բողոքներն ընդունվում են քննարկման, եթե առկա է էներգամատակարարման պայմանագիր սահմանված կարգով: Համաձայնության բացակայության դեպքում ուղարկվում է բողոքը քննարկելու մերժում: Կենցաղային բաժանորդների բողոքներն ընդունվում են քննարկման՝ անկախ էներգամատակարարման պայմանագրի առկայությունից։

1.7. Համաձայն 1992 թվականի փետրվարի 7-ի N 2300-I «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» դաշնային օրենքի (փոփոխվել է 1993 թվականի հունիսի 2-ին, 1996 թվականի հունվարի 9-ին, 1999 թվականի դեկտեմբերի 17-ին, 2001 թվականի դեկտեմբերի 30-ին, օգոստոսի 22-ին, նոյեմբերին): 2, 2004 թվականի դեկտեմբերի 21, 2006 թվականի հուլիսի 27, 2006 թվականի նոյեմբերի 25) սպառողներն իրավունք ունեն փոխհատուցել էլեկտրաէներգիայի պարամետրերը սահմանվածից շեղվելու հետևանքով էլեկտրաէներգիայի ընդունման սարքերին պատճառված նյութական վնասի համար՝ ամբողջությամբ:

1.8. Էներգակիրների վաճառքով զբաղվող կազմակերպությունը ցանցային կազմակերպությանն է փոխանցում բողոքի և ուղեկցող բոլոր փաստաթղթերի պատճենները՝ էլեկտրաէներգիայի փոխանցման ծառայությունների մատուցման պայմանագրին համապատասխան, սպառողին պատճառված վնասները փոխհատուցելու առաջարկով: Ցանցային կազմակերպության կողմից պայմանագրի պայմանները չկատարելու կամ ոչ պատշաճ կատարելու հետևանքով էներգիա վաճառող կազմակերպությանը (հաճախորդին), ներառյալ հաճախորդի սպառողին, պատճառված վնասները ենթակա են փոխհատուցման ցանցային կազմակերպության կողմից: Այն դեպքում, երբ ցանցային կազմակերպությունը չի ճանաչում իր պատասխանատվությունը էլեկտրական էներգիայի անբավարար որակի և սպառողների գույքին հասցված վնասի համար, հարցը լուծվում է դատական կարգով:

Ինչպե՞ս վարվել ցանցում ցածր լարման հետ:

Անսարքության հիմնական պատճառները

Նախ, մենք հակիրճ կքննարկենք, թե ինչու է էլեկտրական ցանցում փոքր լարումը, որից հետո մենք առանձին կքննարկենք, թե ինչպես վերացնել անսարքություններից յուրաքանչյուրը: Այսպիսով, մասնավոր տանը կամ բնակարանում ցածր լարման հիմնական պատճառներն են.

Ներածման մալուխի անբավարար հատվածը, որը ճյուղավորված է հիմնական հոսանքի գծից դեպի ձեր տուն:
Վատ ճյուղերի լարերը էլեկտրահաղորդման գծերից:
Անջատիչի սխալ միացում ձեր մուտքային վանդակում:
Տրանսֆորմատորի գերբեռնվածություն սպասարկման ենթակայանում.
Հիմնական էլեկտրահաղորդման գծի անբավարար հատվածը.
Ֆազային անհավասարակշռություն - տրանսֆորմատորի յուրաքանչյուր փուլի բեռը անհավասար է (օրինակ, մի փուլը գերբեռնված է, մնացածը թերբեռնված են):

Սրանք առանձնատների և բնակարանների ցանցում շատ ցածր լարման ամենատարածված պատճառներն են: Ինչպես հասկանում եք, առաջին 3 պատճառները վերաբերում են միայն ձեզ, և դուք ինքներդ ստիպված կլինեք լուծել խնդիրը։ Ինչ վերաբերում է վերջին երեք իրավիճակներին, ապա դրանք պետք է լուծվեն կոլեկտիվ հարեւանների հետ՝ բողոքներ գրելով համապատասխան մարմիններին: Հաջորդը, մենք ձեզ կասենք, թե ինչ պետք է անեք, որպեսզի ինքնուրույն բարձրացնեք լարումը և որտեղ զանգահարեք, որպեսզի բարձրագույն մարմինները կարողանան օգնել վերացնել անսարքության պատճառը:

Խնդրի լուծման ուղիները

Ցանցում ցածր լարման պատճառները թվարկելու համար մենք կդիտարկենք նաև անսարքությունների վերացման մեթոդները:

Առաջին բանը, որ դուք պետք է ստուգեք, այն է, թե արդյոք հարեւանների մոտ ցածր լարում կա, թե՞ ցածր լարումը առկա է միայն ձեր տարածքում: Եթե պարզվեց, որ հարևան տներում (կամ բնակարաններում) խնդիրներ չկան, մենք սկսում ենք խնդիր փնտրել տան էլեկտրական լարերի մեջ:

Նախ պետք է անջատեք մուտքային մեքենան և չափեք լարումը մուտքի մոտ: Եթե այստեղ արդեն նորմայից ցածր է (ըստ ԳՕՍՏ ± 5 և ± 10% անվանական - 230 վոլտ, այսինքն. 207-253 Վ), ժամանակն է բողոքել էլեկտրամատակարարմանը: Եթե մուտքի վրա արժեքները համապատասխանում են ստանդարտներին, իսկ բեռը միացնելուց հետո լարումը իջնում է, էլեկտրամատակարարումը դրա հետ կապ չունի, և դուք պետք է ինքներդ շտկեք անսարքությունը:

Համաձայն վերևում գրվածի՝ 3 պատճառ կարող է լինել, եթե լարումը ցածր է միայն քեզ համար։ Սկսեք անսարքությունների վերացումը՝ ստուգելով անջատիչի միացումը: Եթե վերին տերմինալի լարերի հետ վատ շփում կա, դա կարող է լինել ցածր լարման պատճառը: Տեսողական ստուգեք մեքենայի մարմինը, եթե այն հալված է (ինչպես ստորև ներկայացված լուսանկարում), դուք պետք է անպայման փոխարինեք այն: Դրանից հետո մի մոռացեք պատշաճ կերպով միացնել նոր անջատիչը՝ լավ սեղմել լարերը սեղմակների մեջ։

Արդյո՞ք սարքը ճիշտ է միացված, և տեսանելի վնաս չկա՞: Համոզվեք, որ մուտքային լարերի խաչմերուկը բավարար է ձեր տանը կամ բնակարանում սպառողների աշխատանքի համար: Թե ինչպես կարելի է հաշվարկել մետաղալարերի խաչմերուկը հզորությամբ, մենք խոսեցինք համապատասխան հոդվածում: Փաստն այն է, որ անբավարար խաչմերուկով լարումը նվազում է, երբ ավելացված բեռը միացված է:

Եթե տան էլեկտրահաղորդման մալուխի խաչմերուկը բավարար է, ստուգեք, թե ինչպես է գիծը ճյուղավորված հիմնական գծից դեպի ձեր մուտքը: Եթե սա շրջադարձ է, ապա կարելի է մեծ վստահությամբ ասել, որ տան ցածր լարումը պայմանավորված է լարերի անորակ ճյուղով։ Վատ շփման դեպքում խնդրահարույց տարածքում դիմադրությունը մեծանում է, ինչը ենթադրում է լարման նվազում: Նույնիսկ եթե ճյուղը պատրաստված է հատուկ սեղմիչներով, ստուգեք դրանք նույնպես (մարմնի վիճակը): Դուք կարող եք նաև ստուգել սեղմակները՝ միացնելով բեռը. եթե այն կայծում է այս տեղում, կամ սեղմիչի մարմինը սկսում է տաքանալ, դուք պետք է փոխարինեք ապրանքը:

Իրավիճակն ավելի վատ է, եթե էլեկտրական ցանցում ցածր լարումը ձեր մեղքով չէ, այլ էլեկտրաէներգիայի մատակարարը: Փաստորեն, այս դեպքում անսարքությունների վերացումը բավականին դժվար է: Հաջորդը, մենք ձեզ կասենք, թե որտեղ զանգահարեք և բողոքեք խնդիրը լուծելու համար, և այժմ մենք կտրամադրենք միջոց, որը կօգնի բարձրացնել լարումը տնային էլեկտրական ցանցում:

Դուք հավանաբար գիտեք, որ ավելի լավ է միացնել կայունացուցիչը, որը կարող է մեծացնել արժեքը 140-160 վոլտից մինչև ցանկալի 220: Անձնական փորձից կարող եմ ասել, որ սա անսարքությունների վերացման լավագույն տարբերակն է, քանի որ: առավել հաճախ լարումը ցածր է լինում աշուն-ձմեռ սեզոնին՝ էլեկտրական տաքացուցիչների օգտագործման պատճառով։ Կայունացուցիչն այնքան էլ թանկ չէ և կարող է պաշտպանել ձեր կենցաղային տեխնիկան նույնիսկ գերլարման դեպքում, ինչը նույնպես շատ կարևոր է: Եթե փող ունեք, խորհուրդ ենք տալիս ձեռք բերել նաև անխափան սնուցման սարք, որը կարող է վերացնել խնդիրը լարման անկման ժամանակ, քանի որ. օֆլայն էլեկտրաէներգիա կմատակարարի: Վթարային էներգահամակարգերն աշխատում են 140 վոլտից, ինչը մեր դեպքում հիանալի է։ Միակ թերությունը բարձր արժեքն է։ 5 կՎտ հզորությամբ մոդելի համար դուք պետք է վճարեք առնվազն 80 հազար ռուբլի (գինը 2017 թ.):

Ստաբիլիզատորի աշխատանքը ներկայացված է տեսանյութում.

Որոշ փորձագետներ նաև խորհուրդ են տալիս գործ ունենալ ցանցում ցածր լարման հետ՝ օգտագործելով տրանսֆորմատորներ կամ լրացուցիչ հիմնավորում, սակայն խորհուրդ ենք տալիս խուսափել նման միջոցներից: Փաստն այն է, որ նման մանիպուլյացիաների հետևանքները կարող են հիասթափեցնող լինել՝ մինչև 300 վոլտ գերլարում կամ ցանցում կարճ միացում:

Որտեղ զանգահարել և բողոքել:

Երբ ցածր լարման պատճառը հիմնական էլեկտրահաղորդման գծի անբավարար խաչմերուկն է կամ ենթակայանում տրանսֆորմատորի թույլ հզորությունը, ամեն ինչ ավելի վատ է։ Ենթակայանի ու էլեկտրահաղորդման գծերի արդիականացման համար միլիոնավոր ռուբլիներ են պետք, ուստի բողոքները, նույնիսկ եթե տարիներ շարունակ գրված են, ազդեցություն չեն ունենում։ Այնուամենայնիվ, դուք դեռ պարտավոր եք հայտարարել, որ դժգոհ եք էլեկտրաէներգիայի որակից՝ վերակառուցման հարցը առաջ տանելու համար։

Եթե չգիտեք, թե որտեղ զանգահարեք և բողոք գրեք ցանցում ցածր լարման մասին, խորհուրդ ենք տալիս ծանոթանալ հետևյալ ցանկին.

Գրավոր դիմում գրեք էլեկտրամատակարարող ընկերությանը:
Եթե Ձեր գրած բողոքի գրանցումից հետո 30 օրվա ընթացքում որևէ գործողություն չկատարվի, ապա դատախազությունը կօգնի ներգրավել էներգիայի վաճառք, որին խորհուրդ ենք տալիս նաև կապ հաստատել։
Ռոսպրոտրեբնադզոր.
Քաղաքի (շրջանի կամ գյուղի) վարչակազմը.
Էներգետիկ վերահսկողություն.
Հանրային պալատ.

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ այս բոլոր մարմիններն ունեն իրենց պաշտոնական կայքերը, որոնք դժվար չէ գտնել ինտերնետում: Ամենևին պետք չէ պատերից կախվել և հերթեր կանգնել, պարզապես գրեք համապատասխան մարմնին, որ ցանցում ցածր լարում ունեք և արդեն փորձել եք լուծել էներգամատակարարման խնդիրը։ Ավելի լավ կլինի, եթե բոլոր առկա ապացույցները ներկայացնեք էլեկտրոնային փոստով:

Մեկ այլ օգտակար խորհուրդ. երբ դուք կոլեկտիվ բողոք եք գրում էլեկտրամատակարարմանը, դիմեք ԳՕՍՏ 13109-97, ըստ որի 230 վոլտից շեղումը չպետք է գերազանցի 10% -ը:

Հուսով ենք, որ այժմ դուք գիտեք, թե ինչ անել ցանցում ցածր լարման հետ, որտեղ և ում պետք է բողոքեք, որպեսզի անսարքությունը վերանա: Եվս մեկ անգամ ձեր ուշադրությունը հրավիրում ենք այն փաստի վրա, որ էներգամատակարարման հետ կոնֆլիկտի լուծման գործընթացը կարող է երկար տևել, ուստի անհրաժեշտ է անհապաղ կայունացուցիչ գնել, որպեսզի տան բոլոր կենցաղային տեխնիկան չվառվի:

samelectrik.ru

Ինչպես վարվել ցանցում ցածր լարման հետ

Ցանցում ցածր լարումը լուրջ խնդիր է, որի պատճառով տան բոլոր կենցաղային տեխնիկան կարող է այրվել։ Որպես կանոն, ցածր լարումը հայտնվում է ցուրտ եղանակի սկզբից, բայց այստեղ իրավիճակները տարբեր են։ Եթե դուք կանգնած եք այն փաստի հետ, որ տանը լարումը 200 վոլտից պակաս է, ապա դուք պետք է արագ լուծեք խնդիրը՝ սարքավորումները տանը պահելու համար։ Այս հոդվածում մենք ձեզ կասենք, թե ինչ անել, եթե ցանցի լարումը ցածր է, հաշվի առեք, թե որտեղ կարելի է զանգահարել և ինչպես վերացնել պատճառը:

Ինչու է լարումը ցածր ցանցում

Այժմ մասնավոր տան կամ բնակարանի ցանցում ցածր լարման մի քանի պատճառ կա.

Մուտքային մալուխի սխալ հատված, որը միացված է տանը:
Անջատիչի սխալ միացում:
Սպասարկող ենթակայանի տրանսֆորմատորի վերաբեռնում կամ դրա մասնակի խափանում.
Հիմնական գծի անբավարար հատվածը.
Ֆազային անհավասարակշռություն, երբ մեկը բեռնված է, իսկ մնացածը թերբեռնված են:
Էլեկտրահաղորդման գծերից դեպի ձեր տուն լարերի սխալ ճյուղավորում:

Վերոնշյալները միայն ամենատարածված պատճառներն են, երբ ցանցում լարումը կարող է նվազագույն լինել: Եթե հասկանում եք, որ ձեր խնդիրն է 1,2 և 6, ապա դուք պետք է ամեն ինչ շտկեք ինքներդ: Մնացած բոլոր իրավիճակները պետք է շտկվեն ձեր սպասարկման մարմինների կողմից, այնուհետև մենք ձեզ կասենք, թե ուր զանգահարել և ինչ անել:

Ինչպես լուծել խնդիրը

Սկզբում դուք պետք է ստուգեք, թե ով է ցածր լարման ցանցում: Դա անելու համար գրեք ձեր տվյալները և համեմատեք դրանք ձեր հարևանների հետ: Եթե կա տարբերություն, ապա խնդիրը պետք է շտկվի։ Բայց, եթե ցանցում ցածր լարումը նույնն է, ապա դա սպասարկող կազմակերպության խնդիրն է։

Եթե դուք խնդիր ունեք, դուք պետք է անջատեք ներածական մեքենան և չափեք լարումը ելքի վրա: Լարման նորմերը՝ 230 վոլտ, սակայն թույլատրելի շեմը 207-253 վոլտ է։ Եթե ավելի ցածր է, պետք է բողոքել, եթե նորմալ է, ապա միայն դու խնդիր ունես։

Առաջին հերթին ստուգեք անջատիչի ճիշտ միացումը: Ամեն ինչ պետք է համընկնի, եթե չես հասկանում, ապա ավելի լավ է զանգահարել էլեկտրիկ կամ ընկեր, ով հասկանում է դա:

Դուք նաև պետք է ստուգեք մալուխի խաչմերուկի հաշվարկը, որի մասին մենք արդեն խոսել ենք: Հաղորդավարները պետք է համընկնեն, քանի որ եթե խաչմերուկն ավելի փոքր է, ապա նախ լարումը նվազում է: Եթե ամեն ինչ կարգին է խաչաձեւ հատվածով, ապա դուք պետք է նայեք մետաղալարերի ճյուղին: Լարերը նույնպես կարող են սխալ ոլորվել: Դա նկատելը դժվար չէ, տեղը պետք է տաքանա, դրանից կարող են կայծեր գալ, և պատյանը կամ պատը կսևանան։

Իրավիճակը շտկելու համար բավական է միացնել անջատիչը: Մեր հոդվածը կօգնի ձեզ ընտրել այն. Նման սարքերի արժեքը բարձր չէ, բայց դրանք իսկական փրկություն կլինեն ձեր տանը։

Լարման պաշտպանիչները գործում են հետևյալ կերպ.

Որտեղ բողոքել և զանգահարել

Եթե հասկանում եք, որ տանը ոչ մի խնդիր չունեք, ապա պետք է սկսեք գործել։

Այժմ կարող եք բողոք գրել հետևյալ իշխանություններին. Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ դուք պետք է սկսեք միայն սպասարկող կազմակերպությունից, այնուհետև ցուցակից իջնել: Մի փորձեք սկսել վերջից, պարզապես վատնեք ձեր ժամանակը: Այսպիսով, որտեղ կարող եք բողոքել:

Սկզբում արժե հայց գրել սպասարկող կազմակերպությանը:
Եթե 30 օրվա ընթացքում ոչինչ չի պատահել, կարող եք գրել դատախազություն, որը պետք է օգնի լուծել նման իրավիճակը:
Այնուհետև կարող եք գրել «Ռոսպրոտրեբնադզոր» և կապվել տեղական վարչակազմի հետ:
Բողոքն ընդունվում է նաև Էներգետիկ վերահսկողության մարմնի և Հանրային պալատի կողմից:
Ամենածայրահեղ մարմինը դատարանն է, ահա, որտեղ ապացույցներ կան։ Բայց մենք խորհուրդ չենք տալիս գործը բերել դատարան, քանի որ դուք ստիպված կլինեք շատ ժամանակ և ջանք ծախսել:

Նշում! Վերոնշյալ մարմիններից շատերն ունեն իրենց սեփական կայքերը: Դրանց օգնությամբ դուք կարող եք բողոք գրել։ Դա թույլ կտա հերթ չկանգնել ու սպասել թեւերի մեջ։ Եվ ձեր բողոքն ամեն դեպքում կքննվի, քանի որ օրենքով դա պարտավոր են անել։

Բելավինոյում լարումը 57 իջնում է մինչև 198: Պարզ չէ, թե ինչու:

Խնդրում ենք դիմել սպասարկող կազմակերպությանը: Էլ ինչպե՞ս։ Մենք ոչինչ չենք տեսնում։ Կամ փորձեք զանգահարել էլեկտրիկ, մենք նման հնարավորություն ունենք մեր կայքում:

vse-elektrichestvo.ru

Ցածր լարման (վատ որակի էներգիա)

Ինչ անել, եթե էլեկտրաէներգիայի որակը չի համապատասխանում պահանջվող պարամետրերին

Շատ սպառողներ հանդիպել են անորակ կոմունալ ծառայությունների կամ դրանց մատակարարման անընդունելի ընդհատումների խնդրին: Ինչ անել այս դեպքում, ինչպես նաև, թե ինչ միջոցներ կարող է ձեռնարկել սպառողը որակյալ ծառայություններ ստանալու համար։ Հարկ է անմիջապես նշել, որ հանրային ծառայությունների մատուցման կանոններին համապատասխան՝ անորակ ծառայությունների մատուցման կամ դրանց մատակարարման թույլատրելի ընդհատումը գերազանցելու դեպքում սպառողն իրավունք ունի պահանջել վերահաշվարկ. կոմունալ ծառայությունների արժեքը՝ մինչև 0: Այսինքն, եթե սպառողին մատակարարվում են անորակ կոմունալ ռեսուրսներ, և կապալառուն կոմունալ ծառայությունները հրաժարվում են միջոցներ ձեռնարկել (կամ միջոցներ չեն ձեռնարկում) դրանց որակը համապատասխանեցնելու համար, ապա սպառողը. կարող է սպառել այս անորակ կոմունալ ծառայությունները, սակայն պարտավոր չէ ամբողջությամբ վճարել դրանց համար։

Ընդհանուր առմամբ, ի՞նչ է նշանակում «անորակ էլեկտրաէներգիա» և ինչ պարամետրեր կան դրա գնահատման համար։ ԳՕՍՏ 13109-97-ի համաձայն, որակի հիմնական պարամետրերը կարելի է բաժանել երեք հիմնական ենթախմբերի.

հաճախականության և լարման շեղում նշված արժեքներից.
ոչ սինուսոիդային լարում, լարման անհավասարակշռություն;
լարման անկումներ, լարման իմպուլսներ, ժամանակավոր գերլարում:

Վերոհիշյալ որակի բոլոր ցուցանիշները կարևոր են սպառողի էլեկտրական ընդունիչների կայուն և երկարակյաց աշխատանքի համար: Հետևաբար, եթե առկա է որակի պարամետրերի շեղում ԳՕՍՏ-ի կողմից նշվածից, ապա դա կարող է հանգեցնել ոչ միայն էլեկտրական ընդունիչների ծառայության ժամկետի նվազմանը, այլև նույնիսկ դրանց ձախողմանը: Հատկապես հաճախ, սահմանված որակի ցուցանիշներից պարամետրերի տարբեր շեղումներով, լվացքի մեքենաները, սառնարանները խափանում են, զգալիորեն կրճատվում է լուսավորման սարքավորումների (շիկացման լամպեր և այլն) ծառայության ժամկետը: Նրանք. Սպառողի սառնարանի, լվացքի մեքենայի կամ այլ էլեկտրական սարքերի այրման պատճառները հաճախ կարող են լինել ցածրորակ էլեկտրաէներգիայի մատակարարումը.

Բացի այդ, էլեկտրաէներգիայի որակի որոշ ցուցանիշների շեղումը նշված պարամետրերից կարող է նույնիսկ ազդել մարդու առողջության վրա: Այս ցուցանիշը կոչվում է «թարթման դոզան»՝ լարման տատանումների ազդեցության հետեւանքով մարդու տեսողության «հոգնածության» վրա լույսի հոսքի թարթման աստիճանը։

Անորակ էլեկտրական էներգիայի նշաններ

Լամպերի պարբերական թարթում,
Լամպերի արագ խափանում (այրում),
Գրասենյակային սարքավորումների աշխատանքի խախտումներ,
Գործիքների և սարքավորումների (հատկապես զգայուն էլեկտրոնային սարքավորումների) շահագործման մեջ անսարքություններ.

Այսպիսով, ինչ գործողություններ կարող է ձեռնարկել սպառողը, եթե նրան մատակարարվում է անորակ էլեկտրաէներգիա։

Դիտարկելու երկու տարբերակ կա.

1. Ժամանակի որոշակի պահի սպառողին մատակարարվել է անորակ էլեկտրաէներգիա, ինչը հանգեցրել է սպառողի էլեկտրական սարքերի խափանման։

2. Անորակ էլեկտրաէներգիայի մատակարարումը կանոնավոր է, պարբերական և կրկնվող։ Շատ հաճախ ցանցում կա ցածր լարում կամ ցանցում մի փոքր նվազեցված լարում: Արդյունքում կրճատվում է էլեկտրական ընդունիչների ծառայության ժամկետը, կարող են դժվարություններ առաջանալ դրանց շահագործման մեջ, ինչը, ի վերջո, ազդում է սպառողի կյանքի վրա։ (օրինակ՝ օրական լարման անկում երեկոյան ժամերին):

Տարբերակ 1. Օրինակ, դիտարկենք մի իրավիճակ, երբ ինչ-ինչ պատճառներով սպառողի սառնարանը կամ լվացքի մեքենան այրվել է, ենթադրաբար, լարման կարճաժամկետ բարձրացման (գերլարման) պատճառով: Ի՞նչ պետք է անի սպառողը այս դեպքում.

Նախ, եթե կենցաղային տեխնիկայի երաշխիքային ժամկետն արդեն սպառվել է, կամ երաշխիքը դեռ չի լրացել, սակայն երաշխիքային քարտում նշված է, որ արտադրողը պատասխանատվություն չի կրում գնորդի առջև կենցաղային տեխնիկայի խափանման դեպքում՝ կանոնների խախտման պատճառով: դրա շահագործումը, այնուհետև, երբ կենցաղային սարքը խափանում է, անհրաժեշտ է այն փորձաքննության համար տեղափոխել լիազորված սպասարկման կենտրոն, որը կազմված ակտում կարող է նշել խափանման պատճառները (օրինակ՝ լարման մակարդակի կտրուկ բարձրացում չնախատեսված. արտադրողի կողմից):

Նման ակտը ստանալուց հետո դուք կարող եք ապահով կերպով դիմում գրել անհաջող կենցաղային տեխնիկայի արժեքի կամավոր փոխհատուցման պահանջով երաշխիքի մատակարարին, ում հետ ունեք էներգիայի մատակարարման պայմանագիր (որը կարող է գրավոր չլինել): Պահանջը գրված է երկու օրինակից և մեկ օրինակը փոխանցվում է երաշխավորող մատակարարին, երկրորդի վրա դրվում է անդորրագրի նշան: Պահանջից չբավարարվելու դեպքում խափանված հաշվառքի սարքերի արժեքը հատուցելու դիմումով դիմել դատարան։ Հարկ է նշել, որ դատարանը բոլոր անհրաժեշտ փաստաթղթերի առկայության դեպքում (չեկեր, ակտ, հայցի պատճեն), որպես կանոն, բռնում է սպառողի կողմը և էլեկտրաէներգիայի մատակարարից գանձում է ոչ միայն ծախսերը. թողարկված հաշվառքի սարքերը, այլև փորձաքննության արժեքը, փաստաբանի ծառայությունները (եթե դրանց դիմել են) և այլն։

Տարբերակ 2.Օրինակ, դիտարկենք մի իրավիճակ, երբ սպառողի մոտ երկար ժամանակ էլեկտրաէներգիայի որակը չի համապատասխանում չափանիշներին: Օրինակ, բնակարանում լարման մակարդակը 220 Վ-ի փոխարեն ամբողջ օրվա ընթացքում չի գերազանցում 200 Վ-ը, իսկ ձմեռային երեկոներին այն կարող է իջնել նույնիսկ մինչև 190 Վ-ի։ Ցանցում ցածր լարման փաստն ակնհայտ է. Ի՞նչ պետք է անի սպառողը այս դեպքում.

Ինչպես հանրային ծառայությունների մատուցման «նոր» կանոնների տարբերակում, որոնք հաստատված են Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության 05/06/2011 թիվ 354 որոշմամբ և ուժի մեջ են մտնում 2012 թվականի սեպտեմբերի 1-ից, և Հանրային ծառայությունների մատուցման «հին» կանոնների տարբերակում, որը հաստատվել է Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության 2006 թվականի 23.05.2006 թիվ 307 ներկայումս գործող որոշմամբ, կանոնների Հավելված 1-ում ասվում է, որ լարման շեղում Տեխնիկական կանոնակարգման օրենսդրության պահանջներից, ստանդարտներին չհամապատասխանող էլեկտրաէներգիայի մատակարարման յուրաքանչյուր ժամի համար էլեկտրաէներգիայի վճարի չափը նվազեցվում է այդ հաշվարկային ժամանակահատվածի համար սահմանված վճարի 0,15%-ով: Հարկ է նշել, որ էլեկտրաէներգիայի համար վճարման չափը կարող է կրճատվել մինչև 0: Հիմնական կարգավորող փաստաթուղթը, որը նկարագրում է էլեկտրաէներգիայի որակի պարամետրերը, ԳՕՍՏ 13109-97 «Էլեկտրաէներգիայի որակի ստանդարտներ ընդհանուր էլեկտրամատակարարման համակարգերում»: Այսպիսով, առավելագույն թույլատրելի նորմալ լարման շեղումը չպետք է գերազանցի ստանդարտ մակարդակի 10% -ը:

Այսպիսով, եթե լարումը սահմանվում է 198 Վ և ավելի ցածր, ապա անհրաժեշտ է պահանջել մատակարարվող էլեկտրաէներգիայի արժեքի վերահաշվարկ:

Հանրային ծառայությունների մատուցման կանոններում կա համապատասխան բաժին, որը սահմանում է ոչ համարժեք հանրային ծառայությունների մատուցման փաստերի հաստատման կարգը: Այսպիսով, եթե պարզվի, որ կոմունալ ծառայությունների մատուցումը անբավարար որակի է, սպառողը պետք է այդ մասին գրավոր կամ բանավոր զեկուցի կոմունալ ծառայությունների կապալառուին (տանտերերի ասոցիացիա, կառավարող ընկերություն): Իհարկե, ավելի լավ է դա անել գրավոր կրկնօրինակով, երկրորդ օրինակի վրա նշել ծանուցումն ուղարկելու ամսաթիվը): Դրանից հետո, եթե կոմունալ ծառայություններ մատուցողը տեղյակ չի եղել ոչ համարժեք ծառայությունների մատուցման մասին, սպառողի հետ համաձայնեցվում է էլեկտրաէներգիայի որակի խախտման փաստի ստուգման ամսաթիվը և ժամը, այսինքն. էլեկտրաէներգիայի որակի չափում. Ստուգման ժամանակը նշանակվում է ոչ ուշ, քան սպառողից հաղորդագրություն ստանալու պահից 2 ժամ հետո, եթե այլ բան նախատեսված չէ: Եթե կոմունալ կապալառուն պնդում է, որ էլեկտրաէներգիան համապատասխան որակի է, իսկ սպառողը համաձայն չէ, ապա կարող է սկսվել էլեկտրաէներգիայի որակի փորձաքննություն, որը պետք է իրականացնի անկախ կազմակերպություն։

Եթե էլեկտրաէներգիայի որակը չի համապատասխանում չափանիշներին, սպառողն իրավունք ունի ամեն ամիս պահանջել դրա արժեքի վերահաշվարկ՝ մինչև դրա պարամետրերի պահանջվող մակարդակի վերականգնումը։ Միևնույն ժամանակ, ինչպես նշվեց վերևում, վերահաշվարկից հետո էլեկտրաէներգիայի արժեքը ընդհանուր առմամբ կարող է հավասար լինել 0-ի։

Օրինակ, եթե 198 Վ-ից ցածր լարումը հաստատվել է 666 ժամ անընդմեջ կամ ընդհանուր առմամբ մեկ ամսվա ընթացքում, դրա ամսական արժեքը պետք է կրճատվի 100% -ով (0,15% անհամապատասխանության յուրաքանչյուր ժամի համար):

Հարկ է նշել, որ վերջերս վաճառքում են հայտնվել էլեկտրաէներգիայի հաշվառման սարքեր՝ էլեկտրաէներգիայի որակն անընդհատ չափելու գործառույթով, այսպես կոչված, «էլեկտրաէներգիայի որակի հաշվիչները»։ Սակայն առայժմ նման գործառույթ ունեն միայն եռաֆազ էլեկտրաէներգիայի հաշվիչները, որոնք հնարավոր չէ տեղադրել սովորական բնակարաններում։

Շատերն են բախվել էլեկտրացանցերում ցածր լարման երևույթին, հատկապես մասնավոր հատվածի բնակիչների համար։ Այնուամենայնիվ, քաղաքային բնակարանները զերծ չեն այս խնդրից: Այն լուծելու համար անհրաժեշտ է, առաջին հերթին, պարզել, թե ո՞ւմ մեղքով է տեղի ունեցել լարման անկումը` էլեկտրաէներգիա մատակարարի՞, թե՞ սպառողի: Դրանից հետո արդեն կարող եք համապատասխան միջոցներ ձեռնարկել։

Ինչու է թերլարումը:

Երբ լարումը նորմայից ցածր է, շատ դժվարություններ կան: Լուսավորությունը կարող է չափազանց մռայլ դառնալ։ Էլեկտրական վառարանի վրա լվանալը, եփելն անհնար է, սառնարանը լավ չի աշխատում։

Այս օրինաչափությունը նկատվում է կրիտիկական անկումների ժամանակ։ Բայց նույնիսկ 180 Վ-ում, չնայած այն հանգամանքին, որ սարքավորումները շարունակում են աշխատել, այն չափազանց դանդաղ է հաղթահարում իր առաջադրանքները:

Էլեկտրաէներգիայի մատակարարի պարտականությունն է ծառայություններ մատուցել հետևյալ ստանդարտին համապատասխան. ցանցի լարումը մուտքի մոտ պետք է լինի 220 Վ՝ 22 Վ վեր և վար թույլատրելիությամբ:

Ստանդարտների խախտումը տեղի է ունենում տարբեր հանգամանքների պատճառով: Ամենահավանականներից մեկը էլեկտրահաղորդման գծի ծերացման փաստն է։ Բացի այդ, վատ սպասարկումը, անկանոն վերանորոգումը առաջացնում են սարքավորումների մաշվածություն:

Երբեմն գիծը պլանավորելիս առաջանում են սխալներ և անճշտություններ, արդյունքում մի փուլը ծանրաբեռնվում է, մյուսը չի տալիս համապատասխան լարումը։

Սպառողները կարող են նաև ստեղծել թերլարման իրավիճակներ: Սա բացատրվում է նրանով, որ ժամանակակից կենցաղային տեխնիկան ագրեգատում պահանջում է մեծ հզորություն։

Նախկինում էլեկտրաէներգիայի սպառման հաշվիչների տակ եղել են 6,5 A ապահովիչներ, հետևաբար աստիճանահարթակի յուրաքանչյուր բնակարան կազմում է միջինը 1,5 կՎտ: Այսօր նման ցուցանիշներն ակնհայտորեն բավարար չեն։

Լարման անկումներ կարելի է նկատել, երբ ձմռանը էլեկտրաէներգիայի սպառումը կտրուկ աճում է, երբ միացված են զգալի թվով էլեկտրական ջեռուցիչներ: Ամառային ժամանակահատվածում տնակային հատվածում սպառումը աճում է հանգստյան օրերին:

Որտեղ է աղբյուրը:

Եթե դուք ապրում եք բազմաբնակարան շենքում կամ մասնավոր հատվածում, հնարավոր աղբյուրը որոշվում է հետևյալ կերպ. Նախ, հարևանները հարցնում են, թե արդյոք նրանք նույն խնդիրն ունեն: Եթե այդպես է, ապա ամենայն հավանականությամբ մեղավորը մատակարարն է։ Եթե ոչ, ապա դուք պետք է փնտրեք ցածր լարման պատճառները տանը:

Արժե փորձել անջատել բոլոր էլեկտրական սարքերը և չափել մուտքային լարումը վոլտմետրով։ Այս նպատակների համար մեքենայի փորձարկիչը բավականին հարմար է: Եթե ցուցիչները վերադարձան նորմալ, իսկ սարքերը նորից միացնելուց հետո լարումը նորից իջավ, պատճառը պետք է փնտրել տանը։

Հնարավոր է, որ տան էլեկտրաէներգիայի մուտքի լարերի խաչմերուկը անբավարար է: Ծայրահեղ բեռների դեպքում բարակ լարերը կհանգեցնեն լարման պակասի:

Պատճառն է նաև պտույտի վրա վատ շփումները և տան մուտքի մոտ դրա այրումը, քանի որ լրացուցիչ դիմադրություն է առաջանում։ Լարման ցանկացած անկում կառաջացնի ջերմություն: Ապագայում այս փաստը կարող է խոստանալ էլեկտրալարերի այրում և նույնիսկ հրդեհ:

Եթե մեղքը մատակարարի վրա է, ապա նորմալ արագ վերադարձի երաշխիքը քիչ է: Հաճախ խնդիրը մնում է առանց տեղաշարժի, քանի որ դրա լուծումը կապված է էլեկտրահաղորդման գծի վրա շատ թանկ միջոցառումների հետ՝ լարերի փոխարինում գծի վրա կամ ենթակայանում ամբողջ տրանսֆորմատորը:

Խնդրի հնարավոր լուծումները

Երբ կոմունալ ընկերությունները չեն տեղափոխում քաղաքացիների բողոքները լարման անկման վերաբերյալ, չեն տեղադրում ծանր տրանսֆորմատորներ և չեն փոխում լարերի չափերը՝ սպառման մակարդակին համապատասխան, որոշումը պետք է կայացվի ինքնուրույն:

Լուծումներից մեկը եռաֆազ էլեկտրամատակարարման համակարգի տեղադրումն է, որը թույլտվություն կպահանջի վաճառող ընկերությունից։ Համակարգումից հետո էլեկտրաէներգիայի մուտքի մոտ տեղադրվում է անջատիչ, որը հնարավորություն է տալիս օգտագործել ամենաքիչ բեռնված փուլը։

Նշենք ցածր լարման խնդիրը լուծելու այլ եղանակներ.

Կայունացուցիչի գնումն ու տեղադրումը կօգնի հաղթահարել առաջադրանքը, որը ենթակա է մի փոքր նվազման: Հարկ է հիշել, որ կայունացուցիչը էժան չէ, և հարևանների կողմից նմանատիպ սարքավորումներ օգտագործելիս դրա ֆունկցիոնալությունը կարող է անօգուտ լինել:

Համապատասխան պարամետրերով բարձրացող տրանսֆորմատորի տեղադրում: Լարման անկայունության դեպքում կարող է առաջանալ իրավիճակ, երբ բարձրացող տրանսֆորմատորը իր արժեքը կհասցնի կրիտիկական մակարդակների, ինչը, անշուշտ, կհանգեցնի կենցաղային տեխնիկայի վնասմանը: Իրադարձությունների նման արդյունքը կանխելու համար տեղադրվում է պաշտպանիչ ռելե, որը խախտում է էլեկտրական միացումը, երբ սահմանը հասնում է:

Էներգիայի պահպանման սարքերով լարման փոխարկիչի ձեռքբերում. Սարքավորումը կարող է շատ թանկ լինել, բայց բարձր արդյունավետություն ունի։

Էլեկտրաէներգիայի անջատման ժամանակ ցանկացած սպառողին ապահովելու օպտիմալ ընթացիկ պարամետրեր և էլեկտրամատակարարում: Փոխարկիչի շահագործման էությունը նման է համակարգչի համար սովորական անխափան սարքին, բայց այն ավելի մեծ ուժ ունի:

Մուտքային լարման արժեքների վերահսկումը կարող է իրականացվել ցածր լարման հոսանքի սենսորի միջոցով: Տարբեր սարքերը տարբերություններ ունեն վերին և ստորին շեմերի ցուցիչների մեջ, ուստի հատուկ մոդել ընտրելիս արժե հաշվի առնել ձեր սեփական էլեկտրական ցանցի անհատական բնութագրերը:

Կարևոր է հիշել, որ ցանցում լարման իջեցման հարցի անկախ լուծումը` հաշվի առնելով թույլ տրանսֆորմատորը և լարերի անբավարար խաչմերուկը, դժվար թե հնարավոր լինի:

Այս իրավիճակում ավելի լավ է գործել միասին (մեկ մուտքով, տան կամ նույնիսկ փողոցով) և կոլեկտիվ դիմումով դիմել էլեկտրաէներգիայի մատակարարմամբ զբաղվող ընկերությանը։ Հարցը, թե ինչ անել ցանցում ցածր լարման դեպքում, կարելի է փորձել լուծել վերը նշված մեթոդներով, պայմանով, որ սպառողն ինքն է ընկնելու մեղավորը:

Ցանցում ցածր լարման լուսանկար

Ինչ անել, եթե էլեկտրաէներգիայի որակը չի համապատասխանում պահանջվող պարամետրերին

հաճախականության և լարման շեղում նշված արժեքներից.
ոչ սինուսոիդային լարում, լարման անհավասարակշռություն;
լարման անկումներ, լարման իմպուլսներ, ժամանակավոր գերլարում:

Անորակ էլեկտրական էներգիայի նշաններ

Լամպերի պարբերական թարթում,
Լամպերի արագ խափանում (այրում),
Գրասենյակային սարքավորումների աշխատանքի խախտումներ,
Գործիքների և սարքավորումների (հատկապես զգայուն էլեկտրոնային սարքավորումների) շահագործման մեջ անսարքություններ.

Այսպիսով, ինչ գործողություններ կարող է ձեռնարկել սպառողը, եթե նրան մատակարարվում է անորակ էլեկտրաէներգիա։

Դիտարկելու երկու տարբերակ կա.

Նման ակտը ստանալուց հետո դուք կարող եք ապահով կերպով դիմում գրել անհաջող կենցաղային տեխնիկայի արժեքի կամավոր փոխհատուցման պահանջով երաշխիքի մատակարարին, ում հետ ունեք էներգիայի մատակարարման պայմանագիր (որը կարող է գրավոր չլինել): Պահանջը գրված է երկու օրինակից և մեկ օրինակը փոխանցվում է երաշխավորող մատակարարին, երկրորդի վրա դրվում է անդորրագրի նշան: Հայցը չբավարարելու դեպքում՝ դիմել դատարան՝ խափանված հաշվառքի սարքերի արժեքի փոխհատուցման դիմումով։ Հարկ է նշել, որ դատարանը բոլոր անհրաժեշտ փաստաթղթերի առկայության դեպքում (չեկեր, ակտ, հայցի պատճեն), որպես կանոն, բռնում է սպառողի կողմը և էլեկտրաէներգիայի մատակարարից գանձում է ոչ միայն ծախսերը. թողարկված հաշվառքի սարքերը, այլև փորձաքննության արժեքը, փաստաբանի ծառայությունները (եթե դրանց դիմել են) և այլն։

Հանրային ծառայությունների մատուցման կանոններում կա համապատասխան բաժին, որը սահմանում է ոչ համարժեք հանրային ծառայությունների մատուցման փաստերի հաստատման կարգը: Այսպիսով, եթե պարզվի, որ կոմունալ ծառայությունների մատուցումը անբավարար որակի է, սպառողը պետք է այդ մասին գրավոր կամ բանավոր զեկուցի կոմունալ ծառայությունների կապալառուին (տանտերերի ասոցիացիա, կառավարող ընկերություն): Իհարկե, ավելի լավ է դա անել գրավոր կրկնօրինակով, երկրորդ օրինակի վրա նշել ծանուցումն ուղարկելու ամսաթիվը): Դրանից հետո, եթե կոմունալ ծառայություններ մատուցողը տեղյակ չի եղել ոչ համարժեք ծառայությունների մատուցման մասին, սպառողի հետ համաձայնեցվում է էլեկտրաէներգիայի որակի խախտման փաստի ստուգման ամսաթիվը և ժամը, այսինքն. էլեկտրաէներգիայի որակի չափում. Ստուգման ժամանակը նշանակվում է ոչ ուշ, քան սպառողից հաղորդագրություն ստանալու պահից 2 ժամ հետո, եթե այլ բան նախատեսված չէ: Այն դեպքում, երբ կոմունալ ծառայություններ մատուցողը պնդում է, որ էլեկտրաէներգիան բավարար որակի է, իսկ սպառողը համաձայն չէ, ապա կարող է սկսվել էլեկտրաէներգիայի որակի փորձաքննություն, որը պետք է իրականացնի անկախ կազմակերպություն։

P.s.Կոմունալ ծառայությունների տրամադրման կանոնները ենթադրում են նաև էլեկտրաէներգիայի արժեքի ամսական 0,15% իջեցում` 24 ժամից ավելի անընդմեջ էլեկտրաէներգիայի մատակարարման ընդհատումների (էլեկտրաէներգիայի անջատումների) գերազանցման դեպքում` 24-ժամյա գերազանցման յուրաքանչյուր ժամի համար: նշագծել.

Ցավոք, տեղեկություն չկա։

Այսպիսով, ես նաև «կշտացել» էի երկրի տարբեր ծայրերից հավաքագրված ճարտարագետներից՝ 2014 թվականի Օլիմպիական խաղերի ժամանակացույցից մի փոքր «հետ քաշելու» համար: Ես խոսեցի ծանոթ էներգետիկների հետ (ես նրանց այդպես կանվանեմ), նրանք ինձ տխուր պատկեր նկարեցին «ծուռ» կապով, որի արդյունքում միշտ կլինեն լարման ցուցիչներ: Ես որոշեցի զբաղվել թեմայով, թե ինչպես ստիպել Kubanenergo-ին պատասխան տալ իր սխալների համար։ Կարծում եմ, որ ամենառեզոնանսայինը կպահանջի վերահաշվարկ էլեկտրաէներգիայի համար։ Այսպիսով…

Ինչպես հանրային ծառայությունների մատուցման «նոր» կանոնների տարբերակում, որոնք հաստատված են Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության 05/06/2011 թիվ 354 որոշմամբ և ուժի մեջ են մտնում 2012 թվականի սեպտեմբերի 1-ից, և Հանրային ծառայությունների մատուցման «հին» կանոնների տարբերակում, որը հաստատվել է Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության 2006 թվականի 23.05.2006 թիվ 307 ներկայումս գործող որոշմամբ, կանոնների Հավելված 1-ում նշվում է, որ լարման շեղման դեպքում. Տեխնիկական կարգավորման մասին օրենսդրության պահանջներից՝ ստանդարտներին չհամապատասխանող էլեկտրաէներգիայի մատակարարման յուրաքանչյուր ժամի համար էլեկտրաէներգիայի մատակարարման վճարի չափը նվազեցվում է նման հաշվարկային ժամանակահատվածի համար սահմանված վճարի 0,15-ով։ Հարկ է նշել, որ էլեկտրաէներգիայի վարձի չափը կարող է կրճատվել մինչև 0. Հիմնական կարգավորող փաստաթուղթը, որը նկարագրում է էլեկտրաէներգիայի որակի պարամետրերը, ԳՕՍՏ 13109-97 «Էլեկտրաէներգիայի որակի ստանդարտներ ընդհանուր էլեկտրամատակարարման համակարգերում»: Այսպիսով, առավելագույն թույլատրելի նորմալ լարման շեղումը չպետք է գերազանցի ստանդարտ մակարդակի 10% -ը:

Օրինակ, եթե 198 Վ-ից ցածր լարումը տեղադրվել է 7 ժամ անընդմեջ կամ ընդհանուր առմամբ մեկ ամսվա ընթացքում, դրա ամսական արժեքը պետք է կրճատվի 100% -ով (15% անհամապատասխանության յուրաքանչյուր ժամի համար):

Այսպիսով, եթե էլեկտրաէներգիայի որակը չի համապատասխանում սահմանված չափանիշներին, իսկ կոմունալ ծառայություններ մատուցողը անհապաղ միջոցներ չի ձեռնարկում իրավիճակը շտկելու համար, սպառողը կարող է պահանջել էլեկտրաէներգիայի արժեքի վերահաշվարկ, այդ թվում՝ դատական կարգով։

P.s. Կոմունալ ծառայությունների տրամադրման կանոնները ենթադրում են նաև էլեկտրաէներգիայի արժեքի ամսական 15% իջեցում՝ 24 ժամից ավելի անընդմեջ էլեկտրաէներգիայի մատակարարման ընդհատումների (հոսանքազրկման) գերազանցման դեպքում՝ 24-ժամյա գերազանցման յուրաքանչյուր ժամի համար։ նշագծել.

Պահանջների ներկայացման պատճառները կարող են լինել տարբեր՝ պայմանագրով նախատեսված ծառայությունների (լրիվ կամ մասնակի) չմատուցում. Քրեական օրենսգրքի մասով հաղորդում չտրամադրելը. բնակարանային ժողովների չանցկացում. կանոնակարգով նախատեսված աշխատանքների կատարման ուշացումները. անորակ սպասարկում և այլն Ինչպես բողոք գրել դատախազություն Ռեզիդենտի (նրանց) էներգիայի վաճառքի նմուշի վերաբերյալ հասցե՝ Զ-րդ փողոց, դ.Ն, բն. 0 Այս անհրաժեշտ տվյալներից հետո մեջտեղից ներքևից գրում ենք «ԲՈՂՈՔ»: Energosbyt-ը ինձ պարտք էր 1700 ռուբլի վերջին ամիսների ընթացքում, բայց միայն 500 ռուբլի է ուղարկվել հետագա վճարումների համար: Դրանից հետո ես կրկին բողոք գրեցի, որին պատասխան չեղավ, սակայն արժե ճշտել, որ հետագա օրինագծերը եկել են տարածաշրջանային չափանիշներին համապատասխան և լիովին համապատասխանում են իրականությանը։

Ցածր լարման (վատ որակի էներգիա)

Ուշադրություն

հաճախականության և լարման շեղում նշված արժեքներից.
ոչ սինուսոիդային լարում, լարման անհավասարակշռություն;
լարման անկումներ, լարման իմպուլսներ, ժամանակավոր գերլարում:

Ցածր լարում մասնավոր տանը. չեմ ուզում վճարել. էլեկտրամատակարարման դատարան

Վթարային էներգահամակարգերն աշխատում են 140 վոլտից, ինչը մեր դեպքում հիանալի է։ Միակ թերությունը բարձր արժեքն է։ 5 կՎտ հզորությամբ մոդելի համար դուք պետք է վճարեք առնվազն 80 հազար ռուբլի (գինը 2017 թ.): Ստաբիլիզատորի աշխատանքը ցուցադրված է տեսանյութում. Որոշ փորձագետներ նաև խորհուրդ են տալիս գործ ունենալ ցանցում ցածր լարման հետ՝ օգտագործելով տրանսֆորմատորներ կամ լրացուցիչ հիմնավորում, սակայն խորհուրդ ենք տալիս խուսափել նման միջոցներից:
Փաստն այն է, որ նման մանիպուլյացիաների հետևանքները կարող են հիասթափեցնող լինել՝ մինչև 300 վոլտ գերլարում կամ ցանցում կարճ միացում: Որտեղ զանգահարել և բողոքել: Երբ ցածր լարման պատճառը հիմնական էլեկտրահաղորդման գծի անբավարար խաչմերուկն է կամ ենթակայանում տրանսֆորմատորի թույլ հզորությունը, ամեն ինչ ավելի վատ է։ Ենթակայանի ու էլեկտրահաղորդման գծերի արդիականացման համար միլիոնավոր ռուբլիներ են պետք, ուստի բողոքները, նույնիսկ եթե տարիներ շարունակ գրված են, ազդեցություն չեն ունենում։

Ցածր լարումը ցանցում՝ վատ որակի սպասարկում

Գրավոր պատասխանի համար խնդրում ենք տրամադրել ձեր վերադարձի էլ. Օրվա ընթացքում փաստաբանը ձեզ փոստով կպատասխանի իրավիճակի բացատրությամբ և հետագա անելիքների վերաբերյալ առաջարկություններով: Վերջնական առաջարկություններում փաստաբանը ձեզ կասի, թե ինչ փաստաթղթեր պետք է կազմեք և դրանց ստացողներին:
Մեր փաստաբանից պահանջվող փաստաթղթերի ցանկը ստանալուց հետո այցելեք իրավական փաստաթղթերի մեր անվճար արխիվ և գտեք ձեզ անհրաժեշտը: Տեղադրեք անձնական տվյալները, փոստային տվյալները, ստացողի հասցեն և ուղարկեք նպատակակետ: Փաստաբանը անվճար կպատասխանի ձեր բոլոր հարցերին Փաստաբանը անվճար կպատասխանի ձեր բոլոր հարցերին Ինչպես ճիշտ գրել բողոք էլեկտրացանցերի նմուշի վերաբերյալ Կայքում ներկայացված են տարբեր թեմաներով դրանք կազմելու օրինակներ և առաջարկություններ:
Պետական գործակալության բողոքներից մինչև փոստային բաժանմունք, մանկապարտեզ, ապահովագրական կազմակերպություն և այլն:

Ինչպե՞ս վարվել ցանցում ցածր լարման հետ:

Այսպիսով, եթե էլեկտրաէներգիայի որակը չի համապատասխանում սահմանված չափորոշիչներին, և կոմունալ ծառայություններ մատուցողը անհապաղ միջոցներ չի ձեռնարկում իրավիճակը շտկելու համար, սպառողը կարող է պահանջել էլեկտրաէներգիայի արժեքի վերահաշվարկ՝ ներառյալ. և դատարանում։ Հարկ է նշել, որ վերջերս վաճառքում են հայտնվել էլեկտրաէներգիայի հաշվառման սարքեր՝ էլեկտրաէներգիայի որակն անընդհատ չափելու գործառույթով, այսպես կոչված, «էլեկտրաէներգիայի որակի հաշվիչները»։ Սակայն առայժմ նման գործառույթ ունեն միայն եռաֆազ էլեկտրաէներգիայի հաշվիչները, որոնք հնարավոր չէ տեղադրել սովորական բնակարաններում։

P.s. Կոմունալ ծառայությունների տրամադրման կանոնները ենթադրում են նաև էլեկտրաէներգիայի արժեքի ամսական 0,15% իջեցում` 24 ժամից ավելի անընդմեջ էլեկտրաէներգիայի մատակարարման ընդհատումների (էլեկտրաէներգիայի անջատումների) գերազանցման դեպքում` 24-ժամյա գերազանցման յուրաքանչյուր ժամի համար: նշագծել.

elektro-help.ru

Այս դեպքում ստիպված կլինեք ներգրավել անկախ փորձագետների, և մեր ժամանակներում բավական են տարբեր տեսակի փորձագիտական կազմակերպությունները։ Անկախ փորձաքննությունից հետո դուք կկարողանաք դիմել դատարան՝ փորձաքննության պահից մինչև դատարանի որոշման օրը սպառված էլեկտրաէներգիայի արժեքը վերահաշվարկելու խնդրանքով։ Դատարանի որոշումը ձեր օգտին կլինի։ Բացի այդ, համաձայն «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի (13-րդ հոդվածի 6-րդ կետ), եթե դատարանը որոշի ձեր օգտին, ձեր պահանջների գումարի լրացուցիչ 50%-ը կվերականգնվի պատասխանողից (սա տուգանք է. սպառողների իրավունքները խախտելու համար պատասխանողից):
Պահանջների գումարը բաղկացած է հետևյալ բաղադրիչներից՝ վերահաշվարկի հայցում ներկայացված էլեկտրաէներգիայի վճարի չափից, անկախ փորձաքննության արժեքից, փաստաբանի կամ իրավաբանական ծառայությունների և այլ իրավական ծախսերից։
Այն օգտակար կլինի նաև այլ ընթերցողների համար, ովքեր բացարձակապես պաշտպանված չեն միանգամայն հնարավոր կոնֆլիկտներից, և ոչ միայն էլեկտրական ցանցերի ընկերությունների հետ: Այստեղ բացահայտված պահանջների և բողոքների ուղարկման ընթացակարգի տեխնիկական մանրամասները համընդհանուր են և կարող են օգտագործվել ցանկացած ձեռնարկությունների և կազմակերպությունների հետ պահանջների նամակագրության մեջ: Այս գիտելիքն ավելորդ չի լինի նաև միմյանց հետ հակասող քաղաքացիների նամակագրության մեջ։

Ինչ վերաբերում է պահանջների (բողոքներ, հարցումներ, հայտարարություններ, հարցումներ և այլն) ուղարկելու կամ մատուցելու գործընթացի տեխնիկական մանրամասների (և հիշելով, որ «դետալների մեջ է սատանան») կարևորությունը, նախևառաջ պետք է նշել. որ այս ընթացակարգում ցանկացած սխալ գործողություն հղի է շատ լուրջ բացասական իրավական հետևանքներով։ Դրանցից խուսափելու համար անհրաժեշտ է հիշել հայց ներկայացնող անձի գործողությունների գնահատման հիմնական չափանիշները։ Սա դրա ներկայացման ժամանակին և ճշգրիտ թիրախավորումն է։

Կարևոր

Ինչպե՞ս գրել բողոք: Օրինակներ, նմուշներ, առաջարկություններ Այնուամենայնիվ, կան ընդհանուր պահանջներ նման թղթերի նախագծման համար, որոնք պետք է պահպանվեն գործարար նամակագրություն վարելիս. Սրանք բոլոր այն պայմաններն են, որոնք պետք է պահպանվեն գրելիս: Բողոք գրելու օրինակ կարող եք գտնել ստորև: Վոլգոգրադ, փ. Լենինա, դ.1 Ճանապարհատրանսպորտային պատահարի վայր կանչված ճանապարհային ոստիկանության աշխատակիցները կազմել են արձանագրություն (որի պատճենը կցվում է)։

Որտե՞ղ կարող եմ բողոքել ցանցի ցածր լարման մասին 3) շրջանի կամ քաղաքի ղեկավարությանը 6) Մարդու իրավունքների հանձնակատարին Որտեղ բողոքել էլեկտրացանցից: Հարց. Բարի օր: Ես սեփական տուն ունեմ գյուղում: մատակարարվող էլեկտրաէներգիայի որակը բավարար չէ։ Ցանցերի հետ գրավոր շփումը ոչ մի արդյունք չի տվել։ Առաջարկություններ. գրել բողոք Լրացրեք հետադարձ կապի ձևը:

Խնդրում եմ հնարավորինս մանրամասն նկարագրեք ձեր հարցը:

Բողոքի նմուշ ցածր որակի էլեկտրական ցանցի համար

Եթե ինչ-որ բան, ապա կարող եք փաստաթղթերը թողնել այս կերպ՝ բանավոր տեղեկացնելով, որ արդեն բողոք կա դատախազություն (հակամենաշնորհային ծառայություն)։ Ամեն դեպքում, էլեկտրացանցային ընկերության ղեկավարությունն արդեն կտեսնի ձախ փաստաթղթերը։ Եվ դա բավական կլինի, քանի որ էլեկտրաընկերությունը, անկասկած, կշտապի իր փոստային բաժանմունք նամակագրության համար: Նման բարդ (ինչ թաքցնել) պահանջների առաքման համակարգը իմ երկարամյա պրակտիկայի արդյունքն է: Ինչպես ասում են՝ «կանոնադրությունը գրված է արյունով»։ Որպեսզի չկրկնեմ իմ հաճախորդների նախկին սխալները, ես ուրվագծեցի ողջ ընթացակարգը հնարավորինս մանրամասն և, հուսով եմ, հասկանալի: Կոնտակտներ՝ Սաֆին Թ.
Երբեք չէի պատկերացնում, որ ստիպված կլինեմ մի ամբողջ հրապարակում նվիրել զուտ տեխնիկական թվացող մանրամասնությանը` հոսանքազրկող ընկերությանը հայց ուղարկելուն: Մինչև վերջերս ես ակնկալում էի, որ այս թեման կբացահայտեմ մեկ այլ հոդվածում, որը նախատեսում եմ նվիրել էլեկտրացանցային ընկերությունների դեմ պահանջների և բողոքների ներկայացման ընդհանուր ընթացակարգին: Բայց ամեն ինչ չէ, որ, ինչպես ասում են, մեր ձեռքում է, ստեղծված իրավիճակը հարկադրված շտկումներ է արել իմ ծրագրերում։ Էլեկտրական ցանցերի ընկերությունների հետ հայցային նամակագրություն գրած դիմորդների բազմաթիվ նմանատիպ և միաժամանակյա դիմումների հետ կապված (չափազանց շատ դիմորդներ կային յուրաքանչյուր առանձին բացատրություն տալու համար, դրա համար պարզապես ժամանակ չկա), անհրաժեշտ է ռացիոնալացնել խորհրդակցության գործընթացը և տալ. բոլորը միանգամից մեկ ընդհանուր բացատրություն նման հրապարակմամբ՝ առաջարկություններ։