Découvrez les dépenses mts pour les 3 derniers jours. Comment connaître les derniers appels vers mts et quoi faire

Pour suivre les transactions financières, MTS dispose de divers services. L'un de ces services vérifie les 5 dernières actions payantes sur MTS. Après avoir passé quelques minutes de votre temps, vous pouvez savoir à quoi ont été dépensés les fonds du solde. Dans cet article, nous parlerons également d'autres moyens de suivre le mouvement de l'argent sur le solde d'un appareil mobile.

Description de la prestation "5 dernières actions"

Le service "5 dernières actions" de MTS est aussi appelé "Dépenses d'aujourd'hui". Dans tous les cas, l'essence de ce service est que vous envoyez une demande et recevez en réponse les informations suivantes :

Quel numéro a récemment reçu des appels sortants,
À quelle heure avez-vous récemment passé des appels sortants,
Le coût des transactions récentes sur le numéro.

Les opérations susceptibles d'entraîner des frais ne se limitent pas aux appels sortants. Si des SMS/MMS payants ont été récemment envoyés ou si vous avez reçu des appels en itinérance, pour lesquels un paiement peut également être facturé, ces actions seront également affichées dans la notification.

De cette façon, vous pouvez facilement vérifier où l'argent a été débité du solde ou quelles manipulations ont été effectuées alors que le téléphone était entre les mains d'une autre personne. Ce service est un mini-relevé, similaire au détail. Nous discuterons également de la différence entre ces services dans cet article.

Le service n'a aucune restriction et n'est pas facturé. Cela signifie que vous pouvez entrer la commande de vérification autant que vous le souhaitez et toutes les notifications de réponse seront gratuites.

Il convient de noter que pour les utilisateurs actifs qui effectuent un grand nombre d'appels, un mini-relevé ne permettra pas d'identifier les fonds débiteurs. Par exemple, si vous avez passé sept appels au cours des 10 dernières minutes, la notification du mini-relevé vous donnera des informations sur les cinq derniers appels, et ces informations ne vous aideront pas à identifier les dépenses en général.

Comment vérifier vos cinq dernières activités rémunérées

Pour vérifier les 5 dernières actions payantes sur MTS, envoyez une requête USSD depuis votre téléphone portable : *152#. Dans la fenêtre qui apparaît, sélectionnez l'élément numéro 1 - "Le coût des cinq dernières actions". Après avoir envoyé une demande, dans les 1 à 2 minutes, le téléphone recevra une notification du numéro de service 111, qui contiendra des données sur les cinq dernières transactions des deux jours précédents, pour lesquelles de l'argent a été débité du solde.

Si au cours des deux jours précédents, vous n'avez appelé nulle part, n'avez pas envoyé de messages, n'avez pas utilisé Internet, etc., c'est-à-dire que l'argent n'a pas été débité de votre téléphone, vous recevrez une notification vide. Une notification vide signifie qu'au cours des deux jours précédents, il n'y a eu aucune action pour laquelle un paiement est facturé sur votre numéro.

Pour savoir où l'argent est débité du téléphone, vous pouvez envoyer la commande : * 152 * 1 #. En sélectionnant l'élément approprié, dans le message de réponse, vous verrez quelles options ou abonnements payants supplémentaires sont connectés au plan tarifaire.

Avec la commande USSD, vous ne pourrez vérifier que quelques transactions payantes effectuées dans les 48 heures. Si vous avez besoin d'informations pour une période plus longue, par exemple, vous voulez savoir à qui et à quel prix des appels ont été passés ou des SMS ont été envoyés au cours des trois derniers mois, alors vous pouvez commander. Des appels détaillés peuvent être fournis à la fois sur une base payante et gratuite, selon la période pour laquelle vous demandez un extrait.

Vérification des cinq dernières activités d'itinérance payantes

Lorsque vous êtes à l'étranger, vous pouvez également être accusé. Cela est souvent dû au manque d'options d'itinérance qui rendent la communication à l'étranger plus rentable. De nombreux utilisateurs ne savent pas que la réception d'appels entrants de vos proches en itinérance peut entraîner des frais supplémentaires. Dans ce cas, vous devez utiliser la commande pour vérifier les 5 dernières actions sur le MTS : * 152 * 1 #.

Attention: Les notifications concernant les récentes transactions d'itinérance payantes sont accompagnées d'un délai, parfois de plusieurs heures. Par conséquent, les informations peuvent ne pas être à jour au moment de la réception du SMS, car de nouvelles transactions payantes pourraient avoir été effectuées pendant cette période. Lors de l'envoi d'une demande de vérification des frais en roaming, cette nuance doit être prise en compte.

À l'étranger, vous pouvez commander les détails des appels via votre compte personnel. Si vous choisissez la méthode d'envoi du relevé par e-mail, vous recevrez en quelques heures des informations détaillées sur toutes les transactions payées par téléphone pendant une période supérieure à deux jours.

Demander un mini-relevé au Call Center

Si vous ne parvenez pas à envoyer une commande pour vérifier les frais, vous pouvez recevoir un message sur les 5 dernières actions payées via l'opérateur du centre d'appels. Appelez le numéro de référence interne 0890 , passez à un spécialiste et indiquez votre souhait de vérifier les transactions précédentes sur votre numéro. En réponse, le spécialiste enverra un message SMS au numéro avec les informations nécessaires.

Vous pouvez vous rendre au bureau de MTS et demander à un employé de fournir des informations sur les transactions payées récemment effectuées sur votre numéro. L'employé vous enverra un SMS d'information ou vous proposera de commander une impression.

Probablement, chaque utilisateur mobile a rencontré au moins une fois une situation désagréable lorsque l'argent a disparu sans laisser de trace du solde du téléphone. Cela peut être causé par :

vous êtes abonné à des services et abonnements payants ;
votre téléphone est infecté par un virus qui envoie des messages ;
vous parlez vraiment beaucoup ou passez du temps en ligne, et vous vous offusquez en vain de votre opérateur.

Pour dissiper les doutes, il est nécessaire de surveiller périodiquement l'évolution de l'équilibre.

Service "Mes dernières dépenses"

L'opérateur Megafon propose à ses abonnés le service "Mes dernières dépenses" - un moyen simple et gratuit de savoir pour quelles actions de l'argent a récemment été débité d'un compte mobile.

Cette fonctionnalité sera particulièrement utile et pratique si vous :

utilisez un téléphone portable ordinaire, pas un smartphone ;
vous n'avez pas la possibilité d'accéder à Internet ;
vous n'êtes pas un utilisateur avancé.

Dans le cadre du service, l'opérateur propose trois options pour lesquelles l'utilisateur peut faire une demande :

"Dépenses récentes" Vous aurez accès aux informations sur les 5 dernières transactions payantes (appels, messages, sessions Internet).
"5 derniers appels". Vous recevrez des informations détaillées sur les cinq derniers appels dans le réseau domestique.
"5 derniers SMS". Vous aurez des données sur les cinq derniers SMS sur votre réseau domestique.

Comment faire une demande

Pour commander le rapport requis, procédez comme suit :

"Dernières dépenses"

"5 derniers appels"

envoyer un SMS au 000 105 612 ;
ou composez le *105*612#

"5 derniers SMS"

envoyer un SMS au 000 105 613 ;
ou composez le *105*613#

Voie universelle

composez *512# ;
sur l'écran, vous verrez un menu composé de plusieurs éléments, sélectionnez celui dont vous avez besoin.

Informations dans le rapport

Quelques secondes après l'envoi de la demande, votre téléphone recevra un rapport sous forme de SMS, qui indique :

date et heure de l'action entreprise ;
direction d'appel ou de message (entrant ou sortant);
les numéros de téléphone vers lesquels (ou à partir desquels) les appels ont été passés et les messages ont été envoyés ;
durée des conversations ;
volume de trafic Internet ;
sens et volume des MMS ;
le coût de chaque prestation.

Lisez attentivement les informations contenues dans le rapport.

Portez une attention particulière aux messages concernant la facturation des frais d'abonnement pour les abonnements et la présence de la ligne "SMS divertissement". En règle générale, ces services sont la principale raison de la disparition soudaine de vos fonds.

N'oubliez pas que la période pour laquelle vous pouvez suivre l'évolution du solde au sein du service "Mes dernières dépenses" est le mois en cours et le mois précédent. Si vous avez des doutes sur l'équité des dépenses antérieures, vous devez commander des détails pour une autre période via votre compte personnel sur le site Web de Megafon (vous devez vous connecter et obtenir un mot de passe) ou dans les bureaux sur présentation de votre passeport. Plusieurs types de détail de dépenses sont proposés, y compris ceux payants.

N'entrez pas votre numéro sur des sites suspects. Ainsi, vous pouvez émettre automatiquement un abonnement inutile.
Consultez la rubrique "Service, options et abonnements". Vous avez peut-être oublié des services payants et des abonnements connectés. Vous pouvez également le faire en composant le *583#. Vous pouvez désactiver les fonctions inutiles dans votre compte personnel, votre bureau ou via un opérateur.
Protégez-vous des abonnements indésirables grâce au service "Stop Content" - composez la combinaison *526# depuis le clavier du téléphone (lorsque le service est activé, vous ne pourrez plus envoyer de SMS vers des numéros courts).
Utilisez la fonction "Mes dépenses récentes". Il est gratuit et disponible pour tous les plans tarifaires de l'opérateur Megafon. A tout moment, vous pouvez faire une demande et contrôler le coût des communications mobiles et Internet.

Services MTS "5 dernières actions payantes" et "Dépenses pour aujourd'hui" ont été développés par l'opérateur afin que les clients puissent rapidement suivre les frais récents. S'il semble à l'abonné que les fonds ont été débités du compte illégalement ou d'un montant surestimé, cela vaut la peine de le vérifier. Comment vous pouvez contrôler les radiations - détails dans l'article.

Ancienne version du service

Auparavant, les abonnés avaient la possibilité de découvrir 5 actions payantes récentes :

Après avoir commandé l'option, le client a reçu un SMS, à partir duquel il a pu connaître le coût des 5 dernières actions MTS - appels, trafic, messages - qui ont été regroupées par type.
De cette façon, il était impossible de connaître les opérations qui ont été effectuées il y a plus de deux jours.

Maintenant il y a une option "Dépenses pour aujourd'hui" au lieu de "Dernières dépenses MTS" (5 dernières actions payées), la commande USSD est restée la même.

La version actuelle du service

Désormais, les clients peuvent rapidement connaître les radiations uniquement pour la journée en cours, quel que soit le nombre de transactions de débit.

Caractéristiques de l'option actuelle :

La période de rapport commence à 00:00 du jour en cours.
Le rapport arrive dans un message au téléphone.
Les informations en SMS sont regroupées : appels et SMS vers des numéros, trafic sur les réseaux (2G / 3G / 4G). Les frais de contenu, de services et (frais d'abonnement) sont également indiqués si ces paiements ont été effectués dans la journée.
Le message indique le coût par groupes (tous les appels vers un numéro, tous les mégaoctets dans un réseau, etc.), cependant, le temps de charge n'est pas indiqué.
L'option est gratuite.

Il existe deux façons de connaître les dernières radiations MTS de votre compte - une commande depuis votre téléphone (USSD) et via une application mobile.

Cela nécessitera :

Pour connaître les dépenses récentes à l'aide de la commande, vous devrez composer * 152 * 1 # et envoyer un appel.
De plus, en utilisant la commande, vous pouvez d'abord envoyer une demande *152# , puis sélectionnez l'option souhaitée dans le menu.

Une autre façon de connaître les dernières actions MTS payantes (paiements et opérations) est de demander via une application mobile. Vous devrez ouvrir l'application et sélectionner le bouton "Services". Dans la liste "Disponible", recherchez "Contrôle des dépenses" et sélectionnez l'option souhaitée, puis activez-la.

Mais parfois, cela ne suffit pas - soit les services payants doivent être évalués sur une échelle plus grande que la journée actuelle, soit il n'est pas pratique de visualiser les appels et le trafic sous une forme groupée. Dans ce cas, il vaut la peine de commander le service MTS (pas seulement les 5 dernières actions), le numéro de commande USSD ne vous aidera pas ici, vous devrez remplir une demande via le compte personnel (compte personnel).

Avant de compléter les détails, vous devrez vous rappeler depuis combien de temps il y avait des doutes sur le coût de la communication. Après cela, vous devrez sélectionner la période pour laquelle vous avez besoin des détails des services payants, la méthode et le format de livraison, puis confirmer la décision. Le service est gratuit.

Ainsi, le client peut toujours obtenir un rapport détaillé sur ses frais de communication de manière pratique et gratuite.

Très souvent, les abonnés ne remarquent pas ce les fonds sont débités de leur solde mobile. L'une des options pour découvrir ce qui a conduit à la fuite d'argent est aller au détail . Vous pouvez l'obtenir en visitant site de l'opérateur ou en contactant personnellement l'un des nombreux des bureaux. Mais les abonnés ont d'autres options pour suivre leurs dépenses, par exemple, tu peux vérifier les cinq dernières actions avec le numéro MTS. Ces données peuvent être suffisantes pour trouver la cause de ce qui s'est passé. radiations du compte.

De nombreux abonnés utilisent la connexion très actif et les données sur les 5 dernières actions MTS payées pour eux seront pratiquement inutile. En règle générale, ces utilisateurs du réseau ne remarquent la fuite de fonds qu'après une longue période. Ils ne feront qu'aider tous les détails demandé via Espace personnel ou dans l'un de bureaux de l'opérateur. Mais de nombreux abonnés qui n'utilisent que les services de l'entreprise occasionnellement pendant la journée, par exemple, uniquement pour les appels, les 5 dernières actions sur MTS peuvent en dire long.

Depuis votre compte personnel montant d'argent manquant, et vous voulez comprendre ce qui a entraîné les coûts ? Voulez-vous décider de ne pas est-ce le dernier appel a causé l'annulation du montant excédentaire? L'essentiel est de ne pas s'énerver, toutes les informations nécessaires peuvent être obtenues sans aucun problème. Dans la plupart des cas, cela même ne pas avoir à rechercher une connexion Internet et récupérer mot de passe sans oublier la visite obligatoire au bureau. Vous pouvez découvrir les dernières actions payantes sur MTS de manière beaucoup plus simple.

L'option la plus rapide pour connaître les 5 dernières actions de MTS qui ont conduit à la dépense de fonds est d'utiliser service automatique *152# . En tapant cette combinaison, l'utilisateur saisit portail d'information , qui vous permet de trouver beaucoup d'informations sur votre numéro. L'un des points vous permet d'obtenir amortissements récents MTS sous forme de réponse SMS .

Important! Le portail d'information vous permet d'obtenir des informations sur les radiations uniquement pour les 2 derniers jours. Si au cours des 2 derniers jours, l'abonné n'a effectué aucune action payante, une notification correspondante sera envoyée en réponse. Dans ce cas, vous pouvez obtenir des informations détaillées via votre compte personnel ou en visitant le bureau de l'entreprise.

Pour l'abonné, après avoir reçu un rapport sur les cinq dernières actions, il est logique analyser les données. Il peut être facile de comprendre ce qui a causé l'inattendu dépenses. Dans la plupart des cas, ils sont banals abonnements payants, qui font l'objet d'une publicité obsessionnelle, y compris frauduleuse. Vous pouvez également les désactiver à l'aide de portail mobile .

Le rapport qui en résultera coût contenu les 5 dernières actions de MTS. Cela permet plus rapidement prenez vos repères à ses frais.

Conseils. Vous pouvez simplifier la réception d'informations et ne pas ouvrir d'éléments de menu inutiles en remplaçant la commande par une demande*152*1# .

Souvent, les problèmes de radiation surviennent précisément pour les abonnés qui se trouvent actuellement assez loin de votre région d'origine et de votre réseau domestique. Heureusement l'équipe *152# disponible dans n'importe quel pays du monde. Ceci permet obtenir des informations sur vos dépenses et mieux les contrôler. En itinérance internationale e, où le prix des appels est suffisamment élevé, il sera très opportunité actuelle pour l'abonné.

Important! Il convient de garder à l'esprit qu'il existe des pays où la facturation et la tarification des services de communication prennent beaucoup de temps et ne se font pas en ligne. Cela conduira au fait que la demande ne fournira pas d'informations à jour et, très probablement, induira en erreur le propriétaire du numéro.

Coût des mini-détails

C'est bien que l'entreprise fournisse un extrait sur les dernières actions qui ont entraîné des dépenses complétement gratuit . Cela est vrai à la fois lorsque vous êtes dans votre réseau domestique et en itinérance, y compris en dehors de la Russie. Relevé sur demande *152# toujours disponible instantanément sans frais supplémentaires.

Usage commandes, qui vous permet de visualiser le coût des appels récents, permet à l'abonné de économiser beaucoup sur les services, en refusant à temps ceux qui ne sont pas nécessaires ou en optimisant les appels vers des destinations chères. Si vous vérifiez le résumé aucun résultat n'a pas donné et que les radiations continuent d'être trop importantes, il est logique de demander une impression complète des fonds dépensés via service Internet ou alors dans le bureau.

Utilisez-vous les services de l'opérateur mobile MTS et avez-vous commencé à remarquer que l'argent disparaît du compte ? Ensuite, il est temps de s'occuper de votre numéro et d'identifier les services, options et abonnements payants connectés. Retirer de l'argent de MTS ? Comment désactiver tout ce qui est inutile afin de se débarrasser des débits inutiles qui épuisent le compte ?

Pour répondre à ces questions, nous avons préparé cette revue détaillée. Dans ce document, nous parlerons non seulement de la manière d'obtenir des informations sur les frais, mais également des précautions que chaque abonné MTS doit suivre.

Comment savoir pourquoi l'argent est retiré de MTS

Des pertes monétaires régulières peuvent conduire au fait qu'au moment le plus crucial, lorsque vous devez passer un appel important, il ne restera tout simplement plus d'argent sur le solde de votre téléphone mobile. Comment savoir pourquoi l'argent a été retiré de MTS ? Vous devez d'abord décider des raisons:

Vous pouvez vous connecter à n'importe quel abonnement - tous les abonnements sont fournis avec des frais d'abonnement, qui sont facturés au fur et à mesure que le contenu est fourni (quotidien, hebdomadaire, avec une fréquence différente). Dans le réseau MTS, les abonnements s'accrochent très facilement aux numéros, ce qui peut être considéré comme un inconvénient de cet opérateur télécom bien connu - nous en parlerons dans le chapitre sur les précautions ;
Vous pouvez utiliser des services ou des options payants avec des frais d'abonnement - même si vous n'utilisez pas les services qui vous sont fournis, les frais d'abonnement seront facturés à partir du numéro dans son intégralité ;
Vous êtes passé accidentellement ou intentionnellement à un tarif avec des frais mensuels - dans ce cas, l'argent sera débité de votre numéro sur une base mensuelle. Nous vous recommandons de vous familiariser plus attentivement avec les conditions tarifaires du réseau MTS et de prendre en compte les paiements obligatoires prévus par ces plans tarifaires.

MTS retire de l'argent comme ça et tous les jours ? Nous osons vous assurer que cela ne se produit pas - les erreurs du système de facturation sont extrêmement peu probables, par conséquent dans la plupart des cas, seul l'abonné est responsable de la présence de radiations, qui n'a pas compris les conditions confuses de fourniture de services de l'opérateur MTS.

Comment connaître les raisons du débit de fonds ? Le moyen le plus sûr est d'appeler le centre de contact MTS au numéro gratuit 0890 et de demander à un consultant quels sont les frais. Après vous avoir identifié comme le véritable propriétaire du numéro, il vous renseignera sur les services connectés, les options et les abonnements. Vous pouvez obtenir des informations similaires dans n'importe quel magasin MTS - elles sont disponibles dans presque toutes les colonies de Russie (à l'exception des plus petites).

Vous ne pouvez pas joindre le service d'assistance ou vous rendre au bureau de l'opérateur ? Ensuite, visitez le "Compte personnel" et découvrez pourquoi de l'argent vous est retiré chaque jour. Pour commencer, consultez la liste des services et options payants connectés, puis traitez la disponibilité des abonnements. Pour des informations plus précises et détaillées, détail de la commande et facture mensuelle.

Obtenir des détails et une facture mensuelle est commandé absolument gratuitement. Vous pouvez afficher les documents reçus sur l'écran du moniteur ou les imprimer.

Comment désactiver le retrait d'argent sur MTS

Comment désactiver les services et options payants sur MTS ? Auparavant, nous pouvions obtenir une liste des services payants disponibles à l'aide d'une commande USSD spéciale, mais aujourd'hui, ce service n'est pas fourni. Nous pouvons demander une liste des options et services payants connectés via un consultant du centre de contact au 0890. Ensuite, nous allons sur le site Web de MTS et trouvons des commandes pour les désactiver.

Vous pouvez également obtenir des commandes via le service d'assistance. Le plus simple est d'obtenir une liste des services payants disponibles en utilisant le "Compte personnel". Pour ce faire, accédez à la section des services, sélectionnez les éléments payants et désactivez-les. Avant de vous déconnecter, assurez-vous de ne pas désactiver les services vraiment utiles. que vous utilisez tous les jours.

Quant aux abonnements mobiles, nous pouvons les désactiver à l'aide de la commande USSD *152*2# - tapez simplement cette commande et sélectionnez-y l'élément souhaité. Vous pouvez également utiliser la commande USSD *111*919# appartenant au service Mes abonnements.

Rien n'y fait et l'argent continue d'être débité tous les jours ? Essayez ensuite de contacter le bureau de service MTS le plus proche. Ici, vous serez aidé à faire face à votre problème et même à accepter une demande de remboursement (si possible).

Comment vérifier que tous les services sont désactivés et que les frais d'abonnement ne sont plus facturés ? Pour ce faire, vous devez vérifier le solde quotidiennement.

Des mesures de précaution

Afin d'éviter les pertes de fonds, vous devez suivre certaines précautions :

Interdisez l'envoi de commandes USSD payantes et d'appels vers des numéros courts utilisant des services spéciaux - vous éviterez ainsi des dépenses inutiles;
N'entrez jamais votre numéro de téléphone sur des sites douteux qui nécessitent votre identification - dans 99% des cas, il s'agit d'une "arnaque" conçue pour "pomper" l'argent des utilisateurs crédules ;
Ne participez pas à des quiz télévisés qui vous obligent à effectuer une action qu'un élève de maternelle pourrait gérer - il s'agit très probablement d'une "arnaque" (certaines chaînes de divertissement le font souvent);
Ne répondez pas aux SMS qui vous ravissent avec de gros gains, des voitures, des appartements à Moscou et d'autres prix de valeur - tout cela est la machination d'escrocs;
Ne visitez pas de ressources Internet douteuses, n'appelez jamais les numéros courts qui y sont indiqués (même si vous êtes assuré que l'appel est gratuit) et n'envoyez pas de SMS et de commandes USSD douteuses - vous pouvez ainsi facilement souscrire à n'importe quel abonnement moyennant des frais mensuels ;
Lisez attentivement les services WAP d'infodivertissement payants de MTS - ils permettent de facturer le trafic à des tarifs Premium et de connecter des abonnements sans envoyer de SMS. Autrement dit, vous pouvez obtenir un abonnement en vous rendant simplement sur un site avec un trafic Premium (c'est pourquoi de nombreux abonnés MTS détestent sincèrement leur opérateur - vous ne savez jamais comment se terminera la transition vers un lien particulier).

Si vous souhaitez envoyer un SMS ou appeler un numéro court, vous pouvez vérifier le coût d'envoi d'un message ou le coût d'un appel sur le site Web de MTS en inscrivant le numéro dans un formulaire spécial. Vous devez également lire attentivement les articles de sécurité publiés sur le site Web officiel de MTS.