Les résultats de l'analyse SWOT de l'entreprise. Analyse SWOT des activités de l'entreprise sur l'exemple de JSC "VMZ"

L'environnement des affaires est souvent associé par des personnes non préparées à un hachoir à viande - hier, l'entreprise existait et semblait même en bonne santé, mais aujourd'hui, les concurrents l'ont déjà effacée de la surface de la terre. Les décisions dans le domaine de l'entrepreneuriat doivent parfois être prises à la vitesse de l'éclair, mais cela est impossible sans une compréhension claire de la situation réelle - un manager doit tout savoir sur son entreprise, comme un parent sur un enfant inintelligent.

Difficile, d'accord ? Mais il existe une issue - effectuer une analyse SWOT, qui vous permet d'identifier les forces et les faiblesses de l'entreprise, d'évaluer les perspectives de développement et les menaces potentielles. Discutons de ce qu'est une analyse SWOT et comment le faire. Bien sûr, on ne peut pas se passer d'un exemple, alors confirmons la théorie par la pratique en considérant une entreprise spécifique.

Qu'est-ce que l'analyse SWOT ?

La plupart des entrepreneurs sont confrontés à une situation où ils doivent faire quelque chose pour développer leur entreprise - réduire le prix des marchandises, contracter un gros emprunt, commencer à lancer de nouveaux produits... Il existe de nombreuses options. Mais est-il possible de prendre une décision importante si le dirigeant n'a tout simplement pas d'informations sur ce qui se passe sous son nez ? Il est logique que ce ne soit pas le cas, car, par exemple, un fort dumping entraînera facilement l'effondrement d'une entreprise si elle ne dispose pas d'un coussin financier ou de la possibilité d'augmenter ses profits en augmentant ses ventes. Dans de tels cas, une analyse SWOT est indispensable. Pour comprendre son essence, tournons-nous vers la définition.

BOSSER-analysis est un terme économique basé sur l'abréviation anglaise:

S- forces - les forces de l'entreprise, lui permettant de se comparer favorablement à ses concurrents ;
O– faiblesses - faiblesses, certains pièges et «trous» particuliers dans lesquels une entreprise peut échouer dans des circonstances défavorables;
O- opportunités - opportunités et perspectives, sur lesquelles le pari est susceptible de jouer;
J- menaces - menaces et risques qui peuvent affecter l'organisation de la manière la plus négative.

Important: l'environnement qui règne à l'intérieur de l'entreprise se reflète dans les lettres S et W, et l'environnement extérieur - dans O et T.

Pour la première fois, l'abréviation a été prononcée en 1963 lors d'une conférence à Harvard couvrant les problèmes commerciaux actuels - le professeur Kenneth Andrews a suggéré d'utiliser l'analyse SWOT comme un moyen possible de sortir des ennuis. L'idée a été acceptée extrêmement favorablement et, après quelques années, la méthodologie a commencé à être utilisée pour développer une stratégie comportementale efficace et compétente pour l'entreprise.

L'analyse SWOT permet à la direction de l'organisation d'obtenir des réponses aux questions importantes suivantes :

La stratégie de l'entreprise se concentre-t-elle sur les forces existantes et les avantages concurrentiels ? Si ces derniers ne sont pas encore disponibles, qui peut les obtenir ?
Comment les faiblesses affectent-elles l'entreprise, sont-elles vraiment des vulnérabilités qui ne permettent pas d'exploiter pleinement les situations favorables ? Quels « trous » doivent être colmatés de toute urgence pour accroître l'efficacité des opérations ?
Grâce à quelles opportunités l'entreprise a-t-elle une chance de réussir si toutes les ressources disponibles sont utilisées ?
Existe-t-il des risques hypothétiques contre lesquels vous pouvez vous assurer à l'avance ? Où jeter la paille pour éviter l'effondrement de l'entreprise dû à une conjoncture défavorable ?

Important: il semble à certains que la réalisation d'une analyse SWOT se heurte à de nombreuses difficultés, et en général c'est laborieux et ennuyeux, ce qui est beaucoup plus facile à calmer si cela vous convient. Mais les résultats de SWOT offrent l'occasion de regarder l'entreprise avec un regard neuf et simple, de se débarrasser des ancres qui tirent vers le bas, d'attraper un vent favorable et d'aller de l'avant.

Comment se déroule une analyse SWOT d'une entreprise ?

Toute analyse marketing commence par une simple - il est nécessaire d'étudier la sphère du marché dans laquelle l'entreprise opère de manière complète et aussi détaillée que possible. SWOT, comme , est nécessaire pour identifier et structurer les forces et les faiblesses de l'entreprise ; Les risques et opportunités potentiels ne sont pas non plus ignorés. Beaucoup sont intéressés - quand faut-il effectuer une analyse SWOT ? Il n'y a tout simplement pas de réponse unique à cette question, puisque tout dépend des désirs des dirigeants.

Bien sûr, il faut comprendre que la planification et les nouvelles idées stratégiques ne seront jamais superflues. Les résultats SWOT vous permettent de prendre en compte les changements qui se produisent constamment dans l'environnement des affaires et de développer des options pour une réponse proactive. Les débutants peuvent appliquer la technique pour élaborer un plan de développement d'entreprise. Il est impossible de trouver une recette universelle adaptée à toutes les organisations, car au départ, les « ingrédients » et les conditions sont différents pour chacun, et l'analyse SWOT vise précisément à déterminer les caractéristiques et les caractéristiques distinctives de chaque entreprise particulière. Considérez étape par étape le processus de réalisation d'une analyse SWOT.

Définition des participants à l'analyse SWOT

Il est logique que l'organisation en décide elle-même, cependant, il existe des recommandations des gourous de l'économie - les experts conseillent d'impliquer presque toute l'équipe de l'entreprise dans le processus d'analyse SWOT. Pourquoi? Beaucoup de réponses :

D'abord, le brainstorming n'a pas été annulé - parfois même une femme de ménage peut exprimer une idée intéressante.
Deuxièmement, un tel événement est une excellente occasion de rallier les employés, car un problème commun contribue toujours à l'établissement de contacts non seulement de travail, mais aussi amicaux.
Troisièmement Lorsque les gens comprennent qu'ils peuvent influencer la stratégie de développement d'une entreprise et voient également les résultats de leur travail, leur motivation augmente considérablement - ce qui signifie que le résultat de la discussion est susceptible d'apporter des résultats réels et non imaginaires.

Choisir la forme de réalisation d'une analyse SWOT

Ecrit, oral, peu importe. Par exemple, pour l'analyse SWOT, les options suivantes sont possibles :

Table– les participants à l'événement remplissent un tableau composé de quatre domaines (forces et faiblesses, opportunités et menaces) ;
carte mentale- fait référence à la manière la plus créative, qui vous permet de présenter la situation de manière plus claire et non standard (dessinée individuellement ou collectivement);
Questionnaire Chaque membre de l'équipe d'analyse SWOT répond à une série de questions.

Le plus souvent, le meilleur résultat est obtenu grâce à une combinaison d'une enquête écrite suivie d'une discussion de groupe sur ses résultats.

Conseils: lors de la planification du format de l'analyse SWOT, faites attention à la méthode de brainstorming, car elle peut être utilisée pour déterminer aussi précisément que possible les aspects qui doivent faire l'objet de recherches. Il convient de garder à l'esprit que les points les plus significatifs de SWOT sont indiqués en haut - plus la priorité du facteur est élevée, plus il est élevé dans la liste finale.

Identification des points forts de l'entreprise

Les forces dans l'analyse SWOT sont comprises comme des facteurs positifs internes qui contribuent au développement de l'entreprise. Pour les déterminer, il est nécessaire d'obtenir des réponses à certaines questions. Bien sûr, pour chaque organisation, ils peuvent être différents. Par example:

Qu'est-ce qui est actuellement formidable dans votre entreprise ? Par exemple, faible coût de production, élevé, excellente organisation des campagnes publicitaires, etc.
De quelles ressources internes disposez-vous ? Peut-être avez-vous des spécialistes hautement qualifiés, une bonne réputation commerciale, de nombreuses années d'expérience, une équipe sympathique, etc.
De quels actifs corporels et incorporels disposez-vous ? Ici, nous parlons de capital, d'équipement, de clientèle, de brevets, de technologies innovantes, de canaux de distribution établis, etc.
Qu'est-ce qui vous distingue de vos concurrents ? Quelle est votre force par rapport à eux ? Peut-être avez-vous un tremplin préparé pour de nouvelles recherches ou une technologie plus moderne.

Tout le monde est habitué depuis longtemps à une propriété intéressante de la psyché humaine - lorsque vous observez quelque chose ou quelqu'un tous les jours sans arrêt, vous commencez à percevoir l'objet comme ordinaire, sans prêter attention aux mérites et aux forces. Comme il se doit. Mais ici réside une erreur - toute entreprise est individuelle et originale, ce qui signifie qu'elle a quelque chose de positif qui peut aider à développer une nouvelle stratégie efficace.

Identification des faiblesses de l'entreprise

Les faiblesses de SWOT sont des facteurs négatifs internes qui peuvent hypothétiquement réduire la demande pour les biens proposés par l'entreprise, ou sa valeur dans son ensemble. Il est logique que les faiblesses doivent être constamment travaillées, en essayant de les niveler ou de les supprimer complètement.

Pour une compréhension claire de ce qui doit être amélioré, selon l'analyse SWOT, il est important de comprendre les points suivants :

Quels sont les domaines d'activité de l'entreprise qui ne sont pas suffisamment efficaces, bien qu'ils soient sous votre plein contrôle ? Par exemple, rotation du personnel due à une insatisfaction vis-à-vis de la politique du personnel, absence de plan de développement de l'entreprise, etc.
Que faut-il améliorer ? Ici, la marge d'imagination est immense - la gamme de produits est trop étroite ou les prix diffèrent considérablement de ceux des concurrents pour le pire.
Que manque-t-il à l'entreprise ? Par exemple, spécialistes de haut niveau, technologie, expérience, canaux de distribution, etc.
Quels sont les facteurs qui freinent une entreprise ? Peut-être que des équipements vétustes ne permettent pas de suivre l'actualité ou que les qualifications du personnel ne sont pas assez élevées.
L'entreprise est-elle bien située ? Ici, nous entendons le pays et la ville, car parfois c'est l'emplacement qui détermine le succès d'une entreprise. Pas étonnant qu'il y ait un dicton sur l'importance d'être au bon moment au bon endroit.

Recherche d'opportunités d'entreprise

Les opportunités dans l'analyse SWOT incluent des facteurs externes de l'environnement micro et macro, qui ne peuvent pas être influencés, mais ils peuvent contribuer au développement efficace d'une entreprise si vous vous comportez correctement :

Quelles opportunités de marché ne sont pas actuellement exploitées par votre organisation ? Par exemple, les concurrents maîtrisent depuis longtemps la vente de produits similaires via des magasins en ligne, et vous continuez à ne négocier que des produits classiques, perdant une part importante d'acheteurs hypothétiques.
Y a-t-il des développements en cours dans le monde (ou le marché) que vous pouvez utiliser à votre avantage ? Il s'agit d'attraper la vague à temps. Par exemple, la Coupe du monde qui s'est tenue en Russie a conduit au fait que la popularité de ce sport a augmenté de manière impensable - tout le monde veut courir avec le ballon et porter l'uniforme approprié, de sorte que les entreprises de vêtements de sport et d'accessoires peuvent très rapidement se retourner. Ceux qui fabriquent de la céramique peuvent fabriquer des tasses avec des symboles de la Coupe du monde ou simplement des ballons de football. Options (ainsi que nos fans) - la mer, si vous rêvez.
Quelles innovations législatives et tendances politiques sont favorables à votre entreprise ? Peut-être, récemment, un autre chef-d'œuvre est-il sorti de la plume des dirigeants de la loi, changeant la réalité des affaires. Il est intéressant de noter que les opportunités et les menaces sont très étroitement liées : la même chose pour différentes entreprises peut s'avérer être à la fois la mort et un camion de bonbons gratuits qui se retourne de manière inattendue dans la rue. Cela rappelle qu'il y a plus d'une décennie, la législation interdisait les casinos. Pour ces derniers, c'est un effondrement complet et absolu d'une entreprise rentable, mais pour beaucoup d'autres, c'est une opportunité sans précédent d'organiser une entreprise basée sur l'excitation humaine, car un grand nombre de consommateurs se retrouvent sans rien. Les gens ne changent pas. Juste à cette époque, les jeux de bar, les quêtes et autres sont devenus à la mode.

Analyse des menaces potentielles pour l'entreprise

Les risques et les menaces dans l'analyse SWOT sont des facteurs environnementaux qui ne dépendent en aucun cas de votre entreprise. Une vie humaine peut être écourtée à cause d'un accident banal - un glaçon tombera sur la tête, et c'est tout. Avec les entreprises, la situation est similaire - quelque chose se passe et vous n'avez pas les ressources pour l'influencer. Ou en a-t-il simplement l'air ? Pourtant, vous ne devriez pas devenir fatalistes, car même eux regardent autour d'eux lorsqu'ils traversent la route. L'essentiel est qu'il ne s'agit vraiment pas de marcher sous les toits, sachant le danger de la fonte des neiges. Autrement dit, les organisations doivent analyser les menaces possibles et préparer les airbags pour différents cas. Pour commencer, calculez pour comprendre à quel point l'entreprise est indépendante des créanciers. Bien sûr, vous ne pouvez pas jeter une paille partout, mais vous pouvez prévoir certaines situations - et averti signifie armé. Comment se préparer et que rechercher? Répondre aux questions suivantes vous aidera :

Comment l'émergence de nouveaux concurrents affectera-t-elle votre entreprise ? Il est logique que si vous êtes à la traîne et à la traîne, votre entrée sur le marché d'une nouvelle entreprise similaire peut ne plus survivre, vous devez donc de toute urgence stabiliser votre propre position.
La valeur de vos produits pourrait-elle augmenter dans un avenir proche ? Que va-t-il advenir de l'organisation ? Bien sûr, personne ne vous oblige à deviner sur le marc de café, et parfois vous ne découvrirez pas ces informations autrement, mais cela arrive souvent autrement : la direction de l'entreprise sait clairement que les prix vont augmenter pour un certain nombre de raisons objectives (la croissance du dollar, augmentation du prix des matériaux, augmentation des taux d'imposition, etc.).
Comment le progrès affectera-t-il votre entreprise ? Les bouleversements technologiques font depuis longtemps partie de notre vie, qu'on ne peut pas oublier, car parfois des industries entières sont rayées de la surface de la terre (et qui a besoin d'un lecteur de cassettes ou d'un lecteur de disque maintenant ?), mais de nouvelles se créent aussi . Les entrepreneurs doivent surveiller les progrès technologiques et s'adapter, voire complètement réorienter leurs activités afin de ne pas devenir des étrangers offrant des biens inutiles à quiconque.
L'adoption de quelles lois peut affecter négativement l'entreprise ? Imaginez qu'en raison de sanctions, par exemple, l'importation de feijoa soit interdite et que votre entreprise se spécialise dans la production de teintures à partir de ce fruit. Tout, fini la comédie, il n'y a rien à faire. Mais si nous supposons une telle situation à l'avance, personne ne se soucie de penser à la culture de fruits sur son territoire ou à un éventuel substitut.

Analyse SWOT sur l'exemple d'une entreprise

Une théorie qui n'est pas confirmée par la pratique, en règle générale, a moins de valeur, nous allons donc donner un exemple d'analyse SWOT d'une organisation particulière. Nous discuterons de deux options - dans la première, nous analyserons l'entreprise existante et dans la seconde - l'idée.

Exemple #1 - McDonald's

En tant qu'objet, considérez le célèbre McDonald's et présentez le résultat sous forme de tableau :

Analyse SWOT

forces (S)

Cuisson instantanée;
Assortiment étendu et constamment complété;
Excellente reconnaissance de la marque ;
Travailler avec des fournisseurs locaux de confiance qui peuvent être entièrement fiables ;
Un budget solide pour organiser des campagnes publicitaires;
Organisation de fêtes d'enfants;
Système international de contrôle de la qualité mis en œuvre tout au long de la chaîne d'approvisionnement ;
Formation continue du personnel ;
Participation à des œuvres caritatives ;
Happy Mila, qui attirent un public d'enfants grâce à des jouets thématiques ;
La présence de MacAuto ;
Beaucoup de promotions et d'offres intéressantes pour les acheteurs.

Côtés faibles (W)

La plupart de l'assortiment fait référence à la restauration rapide, qui est considérée comme de la malbouffe ;
Rotation du personnel ;
Rétroaction négative des défenseurs d'une alimentation saine qui croient que ceux qui mangent chez McDonald's deviendront bientôt en surpoids, associés à de nombreuses maladies ;
La similitude de la carte avec d'autres établissements au profil similaire ;
Il n'y a pratiquement pas de produits adaptés aux très jeunes enfants au menu;
Salaires bas pour les employés.

Opportunités (O)

Élargissement du menu en ajoutant des produits liés à une alimentation saine ;
Organisation de la possibilité de commander la livraison à domicile ;
Persuader le public que les hamburgers ne nuisent pas autant à la santé et à la silhouette, comme beaucoup le pensent.

Des menaces (J)

Promotion mondiale d'une saine alimentation;
Accroître la concurrence entre grandes entreprises similaires ;
L'émergence d'un nouveau format d'établissements de restauration rapide.

Exemple #2 - Confiserie

Supposons qu'un entrepreneur gourmand ait l'idée de créer une entreprise - une petite confiserie spécialisée dans la fabrication et la vente de chocolat, de gâteaux et de pâtisseries artisanales. Évaluons le projet à l'aide de l'analyse SWOT :

Analyse SWOT

forces (S)

Recettes éprouvées et "délicieuses" disponibles pour les gâteaux et pâtisseries ;
Les produits seront créés uniquement à partir d'ingrédients naturels;
Vaste expérience dans la fabrication de bonbons;
Petits locaux adaptés dans la propriété;
Il y a un capital initial ;
SARL enregistrée.

Côtés faibles (W)

Manque d'expérience dans la création à partir de zéro et la gestion d'une entreprise de ce type ;
Il n'y a aucune connaissance des normes de sécurité incendie, sanitaires, etc.
Aucun certificat de qualité ;
La propriété a besoin d'être rénovée;
Aucune compétence RH.

Opportunités (O)

Dans la zone où la confiserie est prévue, un établissement d'enseignement a récemment ouvert ses portes, ce qui signifie que la demande est presque garantie ;
Popularité croissante des pâtisseries et des gâteaux faits à la main ;
Vous pouvez obtenir une aide de l'État pour le développement des petites entreprises.

Des menaces (J)

Difficultés à obtenir des certificats alimentaires ;
Fluctuations de la demande selon la saison;
L'émergence de nouveaux concurrents, comme les grands « networkers » ;
Durcissement de la politique fiscale.

Important: bien sûr, tous les facteurs ne sont pas énumérés ci-dessus, mais il est tout à fait possible de comprendre l'essence de la réalisation d'une analyse SWOT. Si vous envisagez simplement de créer une entreprise, il est préférable de vous tourner d'abord vers la méthodologie de configuration, et ensuite seulement de faire une analyse SWOT.

Comment utiliser les résultats de l'analyse SWOT ?

Bien entendu, chaque dirigeant décide indépendamment de la manière dont les résultats de l'analyse SWOT influenceront le développement ultérieur de l'organisation. Cependant, la commodité de la méthode réside précisément dans le fait que c'est la formulation des problèmes hypothétiques de l'entreprise qui détermine réellement le front du travail, car les lacunes et les faiblesses peuvent être corrigées dans la stratégie de l'entreprise si vous en connaissez l'existence.

Ici, comme pour une maladie - lorsqu'elle est connue, un remède n'est souvent pas difficile à trouver. Mais il ne faut pas oublier la prévention, c'est-à-dire les actions visant à atténuer les menaces et à réduire les risques. L'essence de l'analyse SWOT est la suivante - les interférences et les faiblesses ne doivent pas être considérées comme une phrase ou une pierre accrochée au cou pour toujours. Ce sont des tâches qui doivent et peuvent souvent être résolues. Bien sûr, il y a des situations où rien ne peut être fait - la réalité objective ne le permet pas, alors il faut changer d'idée et créer une nouvelle organisation.

Résumé

L'analyse SWOT est largement utilisée aujourd'hui pour évaluer les entreprises, les décisions de gestion, les idées et parfois les employés hypothétiques. La technique est simple et efficace, puisqu'elle vise une perception holistique de l'objet d'étude - les forces et les faiblesses, ainsi que les opportunités et les risques, sont identifiés.

Lors de l'analyse SWOT d'une entreprise, il est important de ne pas perdre d'objectivité - il est clair qu'une idée originale bien-aimée est démantelée petit à petit, dont les lacunes piquent l'œil, mais sinon il est parfois impossible de développer un nouveau efficace stratégie de développement d'une entreprise.

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Présentation………………………………………………………………………...2

Chapitre 1. Analyse SWOT dans le cadre de la planification stratégique………..4

Chapitre 2. Méthodologie pour mener une analyse SWOT…………………………….9

Chapitre 3. Réaliser une analyse SWOT - analyse sur l'exemple de la société "Panda" ...... 21

Conclusion……………………………………………………………………..28

Liste de la littérature utilisée………………………………………….30

Introduction

« Les résultats peuvent être obtenus en saisissant les opportunités, pas en résolvant les problèmes. Les résultats eux-mêmes doivent provenir de l'utilisation des opportunités : trouver les bons moyens et les bonnes actions et concentrer les ressources et les efforts sur celles-ci.

P. Drucker (1, p. 70)

Vous êtes-vous déjà demandé ce que fait un bon chef militaire avant un combat ? Il étudie le champ de la bataille à venir, à la recherche de toutes les collines gagnantes et des endroits marécageux dangereux, évalue sa propre force et la force de l'ennemi. S'il ne le fait pas, il condamnera son armée à la défaite.

Les mêmes principes fonctionnent dans les affaires. Les affaires sont une série sans fin de petites et grandes batailles. Si, avant une bataille, une entreprise n'évalue pas ses forces et faiblesses de l'entreprise, n'identifie pas les opportunités et les menaces du marché (le terrain très accidenté qui devient d'une grande importance au milieu d'une bataille), ses chances de succès vont drastiquement diminuer.

Afin d'obtenir une évaluation claire de la force de l'organisation de l'entreprise et de la situation sur le marché, une analyse SWOT est effectuée. C'est cette technologie qui fait l'objet d'étude de ce travail de cours. Le sujet de la recherche est l'utilisation de l'analyse SWOT dans les entreprises modernes.

En effet, aujourd'hui l'intérêt pour les problématiques de management stratégique est exacerbé par les changements inattendus de l'environnement extérieur, qui nécessitent une réponse rapide et adéquate de l'entreprise pour maintenir et renforcer sa compétitivité.

L'environnement extérieur dans lequel les entreprises russes doivent opérer devient qualitativement différent : l'intensification de la concurrence dans un marché saturé entraîne une augmentation de son degré d'incertitude, ce qui fait apparaître des facteurs de risque imprévisibles. Il est évident que les priorités du management se sont également déplacées vers le domaine de la conduite du changement. C'est pourquoi le sujet que nous avons choisi est vraiment pertinent.

Mais la théorie seule ne vous mènera pas loin. Sur cette base, l'objectif principal de ce travail pour nous est d'améliorer les compétences pratiques dans le domaine de la recherche marketing.

Pour atteindre cet objectif, plusieurs tâches doivent être accomplies :

Donner le concept d'analyse SWOT

Donner le concept de recherche marketing

Déterminer la place de l'analyse SWOT dans la recherche marketing

Considérez la méthodologie pour effectuer une analyse SWOT

Développer une matrice SWOT pour Morozko

Le travail utilise une littérature variée : des revues de gestion (dont la plupart n'étaient nécessaires qu'au stade de la préparation), des manuels, des tutoriels et des articles sur Internet.

La théorie

Chapitre 1. SWOT - analyse dans le cadre de la planification stratégique.

L'analyse SWOT est une analyse diagnostique opérationnelle d'une organisation et de son environnement. Elle est réalisée dans le but d'identifier les forces et les faiblesses du potentiel de l'organisation, les menaces de l'environnement externe, ainsi que d'établir les opportunités offertes par l'entreprise par son environnement externe. (5, p. 351)

Il s'agit d'un élément intégral de la planification stratégique, dont l'essence est la révision constante des réponses aux questions suivantes : où en est l'organisation maintenant ; dans quelle direction doit-elle évoluer à l'avenir ; comment elle va entrer dans la position où la direction veut qu'elle soit.

L'approche stratégique de la gestion des organisations commerciales a commencé à être utilisée partout dans le monde dès les années 20-30. XXe siècle. Mais le processus de transition vers une gestion axée sur le développement a commencé de manière particulièrement intense dans les années 60, lorsque la concurrence entre les entreprises européennes et américaines avec le Japon s'est intensifiée et que les entreprises ont été contraintes de restructurer leurs activités en tenant compte des nouvelles réalités. C'est alors qu'il fallait une approche qui permettrait aux entreprises de s'adapter en temps opportun aux conditions externes favorables et défavorables, de prévoir des options alternatives pour le développement de l'entreprise et de gérer ce développement en utilisant de nouvelles méthodologies pour prédire et modéliser les tendances des changements dans le macro - et microenvironnement. Ainsi le concept de management stratégique (ou management stratégique) est entré dans le lexique du management. Un autre aspect important de la gestion stratégique était l'attention portée aux tendances de l'environnement interne de l'entreprise et, surtout, aux intérêts et aux aspirations de son personnel.

Selon la plupart des experts, la gestion stratégique moderne est « une manière programmatique de penser et de gérer qui assure la coordination des objectifs et des capacités d'une entreprise avec les intérêts de toutes les parties intéressées par ses activités. Il s'agit non seulement de déterminer le cours général du développement de l'entreprise et d'organiser les affaires sur cette base, mais aussi d'augmenter la motivation et l'intérêt de tous les employés pour sa mise en œuvre .... Cela implique la mise en place d'un nouvel ensemble de processus qui reflètent la priorité des objectifs et la dynamique de développement, garantissant l'opportunité des décisions et des actions, prévoyant l'avenir, analysant les conséquences des actions de contrôle et des innovations.

Il est évident qu'une technologie est nécessaire pour effectuer des diagnostics constants à la fois des ressources et des capacités internes de l'entreprise et de l'environnement externe. Ainsi, nous pouvons représenter de manière simpliste l'algorithme suivant du processus de gestion stratégique :

Comme vous pouvez le voir, le point de départ du processus de gestion stratégique est la formation de la mission de l'entreprise. Cela peut être la philosophie des activités de l'organisation - son objectif, ses valeurs et ses principes d'activité, ou la mission en tant que représentation de l'objectif principal des activités de l'entreprise.

Après la formation de la mission, l'entreprise développe des objectifs pour elle-même, ce qui devrait donner une idée claire de la direction du développement. Par définition, « les objectifs stratégiques sont les principales activités d'une organisation menant à l'accomplissement de sa mission ».

La prochaine étape la plus importante est une analyse stratégique, qui doit donner une véritable évaluation de ses propres ressources et capacités par rapport à l'état (et aux besoins) de l'environnement externe dans lequel l'entreprise opère.

Sur la base de cette analyse, un choix rationnel de stratégies parmi un ensemble d'options possibles devrait avoir lieu. Et puis - la mise en œuvre de la stratégie la plus efficace et son ajustement, si nécessaire.

En pleine analyse stratégique n'est accessible qu'aux très grandes entreprises. Cependant, dans un environnement en évolution dynamique, même pour des entreprises relativement petites, l'intuition du dirigeant ne suffit pas à elle seule pour des actions réussies sur le marché. Cela nécessite l'introduction d'options limitées et "moins chères" pour développer des stratégies dans ces entreprises. Mais même pour les grandes entreprises, « très souvent, les coûts de justification quantitative du choix des objectifs et des stratégies sont bien supérieurs à l'effet de leurs avantages, par rapport à des méthodes « qualitatives » plus simples » (E. Deming).

Par conséquent, comme principal outil de gestion stratégique régulière, de nombreuses entreprises choisissent une matrice d'analyse stratégique "qualitative", également appelée matrice SWOT (abréviation des premières lettres des mots anglais : Forces - forces ; Faiblesses - faiblesses ; Opportunités - opportunités ; Menaces - menaces)

Cette matrice fournit aux chefs d'entreprise un champ d'information structuré dans lequel ils peuvent naviguer stratégiquement et prendre des décisions.

La chose la plus attrayante de cette méthode est que le champ d'information est formé directement par les dirigeants eux-mêmes, ainsi que par les employés les plus compétents de l'entreprise, sur la base de la généralisation et de la coordination de leur propre expérience et vision de la situation.

Dans le même temps, il n'est pas nécessaire d'utiliser des systèmes puissants et coûteux d'analyse "quantitative" et de faire appel à des experts non moins coûteux qui, ayant moins de connaissances sur les spécificités d'un marché particulier et d'une entreprise particulière, peuvent "imposer" une analyse non optimale solution sous contraintes de temps et informations incomplètes. Mais la valeur de toute solution "optimale" soigneusement calculée, si elle apparaît trop tard, devient égale à "zéro".

Sur la base de la prise en compte cohérente de ces facteurs, des décisions sont prises pour ajuster les objectifs et les stratégies de l'entreprise (entreprise, produit, ressource, fonctionnelle, managériale), qui, à leur tour, déterminent les moments clés de l'organisation des activités.

Il convient de noter que les décisions stratégiques ne sont pas toujours associées à un temps de planification long, mais se caractérisent plutôt par leur influence sur la profondeur de la restructuration de l'entreprise, sa structure, les orientations de développement, qui, par exemple, lors de périodes de crise ou de « bonds technologiques » ”, peut changer assez rapidement.

De plus, les décisions stratégiques sont liées à des problèmes externes plutôt qu'internes de l'entreprise - en particulier les décisions liées au choix de la gamme de produits et des segments de marché. De plus, ces « décisions stratégiques » peuvent être influencées à la fois par des facteurs proches et lointains de « l'environnement de l'entreprise ».

Ainsi, l'élaboration de la stratégie d'une entreprise repose sur l'analyse de segments de marché spécifiques pour évaluer la pénétration favorable dans les zones visées, leur utilisation pour renforcer leurs positions. Le succès dans ce cas dépend d'une description formelle, précise, complète et complète de l'interaction de l'entreprise avec l'environnement externe. Cela donne une certaine garantie que les décisions stratégiques sont prises sur la base d'une analyse de toutes les informations disponibles et que rien n'est oublié.

Les décisions stratégiques prises correctement et en temps opportun jouent aujourd'hui un rôle clé dans le bon fonctionnement de l'organisation. En définitive, ce sont eux qui ont une influence décisive sur la compétitivité des produits et de l'entreprise dans son ensemble. (7)

Présentation………………………………………………………………………...2

Chapitre 1. Analyse SWOT dans le cadre de la planification stratégique………..4

Chapitre 2. Méthodologie pour mener une analyse SWOT…………………………….9

Chapitre 3. Réaliser une analyse SWOT - analyse sur l'exemple de la société "Panda" ...... 21

Conclusion……………………………………………………………………..28

Liste de la littérature utilisée………………………………………….30

Introduction

P. Drucker (1, p. 70)

Mais la théorie seule ne vous mènera pas loin. Sur cette base, l'objectif principal de ce travail pour nous est d'améliorer les compétences pratiques dans le domaine de la recherche marketing.

Pour atteindre cet objectif, plusieurs tâches doivent être accomplies :

Donner le concept d'analyse SWOT

Donner le concept de recherche marketing

Déterminer la place de l'analyse SWOT dans la recherche marketing

Considérez la méthodologie pour effectuer une analyse SWOT

Développer une matrice SWOT pour Morozko

Le travail utilise une littérature variée : des revues de gestion (dont la plupart n'étaient nécessaires qu'au stade de la préparation), des manuels, des tutoriels et des articles sur Internet.

La théorie

Chapitre 1. SWOT - analyse dans le cadre de la planification stratégique.

Cette matrice fournit aux chefs d'entreprise un champ d'information structuré dans lequel ils peuvent naviguer stratégiquement et prendre des décisions.

Après avoir effectué une analyse SWOT, le dirigeant a une idée plus claire des avantages et des inconvénients de l'entreprise, ainsi que de la situation sur le marché. Cela vous permet de choisir la meilleure voie de développement, d'éviter les dangers et d'utiliser au mieux les ressources disponibles, tout en profitant des opportunités offertes par le marché. (6)

Chapitre 2. Méthodologie pour mener une analyse SWOT

Comme nous l'avons découvert, l'analyse SWOT est un lien intermédiaire entre la formulation de la mission d'une organisation d'entreprise et la détermination de la stratégie de développement la plus efficace pour une entreprise ou une entreprise. De manière générale, la réalisation d'une analyse SWOT revient à remplir la matrice représentée sur la figure 2, dite « matrice d'analyse SWOT ». Dans les cellules appropriées de la matrice, il est nécessaire de saisir les forces et les faiblesses de l'entreprise, ainsi que les opportunités et les menaces du marché.

Fig.2. Matrice SWOT - analyse.

Les points forts d'une organisation sont quelque chose dans lequel elle excelle ou une caractéristique qui offre des opportunités supplémentaires. La force peut résider dans l'expérience existante, l'accès à des ressources uniques, la disponibilité de technologies de pointe et d'équipements modernes, un personnel hautement qualifié, des produits de haute qualité, la notoriété de la marque, etc.

Les faiblesses de l'entreprise sont l'absence de quelque chose d'important pour le fonctionnement de l'entreprise, ou quelque chose qui n'a pas encore été possible par rapport à d'autres entreprises et qui la place dans une position défavorable. Comme exemple de faiblesses, on peut citer une gamme trop restreinte de produits manufacturés, une mauvaise réputation de l'entreprise sur le marché, un manque de financement, un faible niveau de service, etc.

Les opportunités de marché sont des circonstances favorables qui peuvent être utilisées pour obtenir un avantage. Comme exemple d'opportunités de marché, on peut citer la détérioration des positions des concurrents, une forte augmentation de la demande, l'émergence de nouvelles technologies de production, une augmentation du niveau de revenu de la population, etc. Il convient de noter que les opportunités du point de vue de l'analyse SWOT ne sont pas toutes les opportunités qui existent sur le marché, mais uniquement celles qui peuvent être utilisées par une organisation donnée.

Les menaces de marché sont des événements dont la survenance peut avoir un impact négatif sur l'entreprise. Exemples de menaces sur le marché : nouveaux concurrents entrant sur le marché, augmentation des taxes, évolution des goûts des consommateurs, baisse du taux de natalité, etc.

Dans le même temps, le même facteur pour différentes entreprises peut être à la fois une menace et une opportunité. Par exemple, pour un magasin qui vend des produits chers, la croissance des revenus des ménages peut être une opportunité, car elle entraînera une augmentation du nombre de clients. Dans le même temps, pour un magasin discount, le même facteur peut devenir une menace, car ses clients dont les salaires augmentent peuvent se tourner vers des concurrents offrant un niveau de service plus élevé. (huit)

La méthodologie de construction d'une matrice d'analyse stratégique primaire est que le monde entier est d'abord divisé en deux parties - l'environnement externe et l'interne (l'entreprise elle-même), puis les événements dans chacune de ces parties sont divisés en favorables et défavorables. (7)

Étape 1. Analyse de l'environnement externe.

Cette étape implique l'analyse de deux sous-systèmes relativement indépendants : le macro environnement et l'environnement immédiat.

Le macro-environnement crée les conditions générales de l'environnement de l'organisation.

L'étude de la composante économique du macro environnement permet de comprendre comment les ressources se forment et se répartissent. Ici, il est important de prêter attention à des facteurs tels que le niveau général de développement économique, les ressources naturelles extraites, le climat, le type et le niveau de développement des relations concurrentielles, la structure de la population, le niveau d'éducation de la main-d'œuvre et les salaires.

L'étude de la composante politique devrait se concentrer sur la recherche des programmes que les différentes structures du parti tentent de mettre en œuvre, des groupes de pression existant dans les organes gouvernementaux, de l'attitude du gouvernement vis-à-vis des différents secteurs de l'économie et des régions du pays, des changements dans la législation et la réglementation juridique sont possibles à la suite de l'adoption de nouvelles lois, quel est le degré de mécontentement public et quelle est la force des structures politiques de l'opposition.

L'étude de la composante sociale vise à comprendre l'impact sur les entreprises de phénomènes et de processus sociaux tels que : l'attitude des gens face au travail et à la qualité de vie ; coutumes et croyances existantes dans la société; valeurs partagées par les personnes; structures démographiques de la société, croissance démographique, niveau d'éducation, mobilité des personnes ou volonté de changer de lieu de résidence, etc.

L'analyse de la composante technologique permet de voir à temps les opportunités que le développement de la science et de la technologie ouvre pour la production de nouveaux produits, pour l'amélioration des produits manufacturés et pour la modernisation de la technologie de fabrication et de commercialisation des produits.

La combinaison des éléments ci-dessus est une analyse PEST, qu'il est recommandé d'effectuer avant de compiler la matrice SWOT.

L'analyse de la réglementation juridique, qui implique l'étude des lois et autres réglementations qui établissent des normes et des cadres juridiques pour les relations, donne à l'organisation la possibilité de déterminer elle-même les limites autorisées des actions dans les relations avec d'autres sujets de droit et les méthodes acceptables de défense leurs intérêts. Ici, il est important de prêter attention à l'efficacité du système juridique, aux traditions établies dans ce domaine et à l'aspect procédural de la mise en œuvre pratique de la législation.

Pour que l'organisation puisse étudier efficacement l'état des composants du macro-environnement, un système spécial de suivi de l'environnement externe doit être créé. Il comprend : l'analyse de documents publiés dans des livres, des magazines et d'autres publications d'information ; participation à des conférences professionnelles; analyse de l'expérience de l'organisation; étudier les opinions des employés de l'organisation; tenir des réunions et des discussions internes.

L'étude de l'environnement immédiat de l'entreprise vise à analyser l'état des composants de l'environnement externe avec lesquels l'organisation est en interaction directe.

L'analyse des acheteurs a principalement pour tâche de dresser un profil de ceux qui achètent le produit vendu par l'organisation. Un profil d'acheteur peut être constitué selon les caractéristiques suivantes :

Situation géographique de l'acheteur

Caractéristiques démographiques (âge, éducation, domaine d'activité)

Caractéristiques socio-psychologiques (position dans la société, style de comportement, goûts, habitudes, etc.)

L'attitude de l'acheteur envers le produit (pourquoi il achète ce produit, est-il lui-même un utilisateur du produit, comment il évalue le produit, etc.)

En étudiant l'acheteur, l'entreprise appréhende aussi par elle-même sa puissance commerciale (le rapport du degré de dépendance de l'acheteur vis-à-vis du vendeur et inversement ; le volume d'achats effectués par l'acheteur ; le niveau de notoriété de l'acheteur ; la disponibilité de produits de substitution ; coût pour l'acheteur de passer à un autre vendeur ; sensibilité de l'acheteur au prix).

L'analyse des fournisseurs comprend l'étude de sa force concurrentielle (le niveau de spécialisation du fournisseur, la valeur du coût de transfert du fournisseur vers d'autres clients, la concentration du fournisseur sur le travail avec des clients spécifiques, l'importance du volume des ventes pour le fournisseur), le coût et l'assurance qualité des marchandises fournies, le calendrier des livraisons, la ponctualité et l'engagement de respect des conditions de livraison des marchandises.

L'étude des concurrents a pour but d'identifier leurs forces et leurs faiblesses et, sur cette base, de construire votre stratégie concurrentielle.

L'analyse du marché du travail vise à identifier son potentiel à fournir à l'organisation le personnel nécessaire pour résoudre ses problèmes. Dans le même temps, la spécialité et les qualifications, le niveau d'éducation, l'âge, le sexe et le coût du travail jouent un rôle. (2, p. 189-196)

Les données obtenues sont la base pour déterminer les opportunités et les menaces de l'entreprise.

Étape 2. Analyse de l'environnement interne.

L'environnement interne de l'organisation est la partie de l'environnement global qui se trouve au sein de l'organisation. Il a un impact permanent et direct sur le fonctionnement de l'organisation et comporte plusieurs coupures.

Profil du personnel - interaction entre les gestionnaires et les travailleurs ; recrutement, formation et promotion du personnel; évaluation des résultats du travail et stimulation; créer et entretenir des relations entre les employés, etc.

Coupe organisationnelle - processus de communication ; Structures organisationnelles; normes, règles, procédures; répartition des droits et responsabilités; hiérarchie de dominance.

Réduction de la production - fabrication, approvisionnement et entreposage des produits ; entretien du parc technologique; mise en œuvre de la recherche et du développement.

Coupe marketing - tous les processus associés à la vente de produits (stratégies de produits, tarification, promotion des produits sur le marché ; sélection des marchés de vente et des systèmes de distribution).

Coupe financière - processus liés à l'utilisation et au mouvement efficaces de la trésorerie de l'organisation (maintien de la liquidité et garantie de rentabilité, création d'opportunités d'investissement, etc.)

Étudier la culture organisationnelle - comment les employés travaillent sur leur lieu de travail, comment ils communiquent entre eux, ce qu'ils préfèrent dans les conversations, s'il existe des commandements stables dans l'entreprise, des normes de comportement non écrites, des événements rituels, etc., à quel point les employés sont conscients et à quel point ils le prennent au sérieux. (2, p. 196-198)

Les données obtenues servent de base pour déterminer les forces et les faiblesses de l'organisation.

Étape 3. Formulation des forces et des faiblesses de l'entreprise.

Les points forts de l'organisation comprennent:

jeunes cadres intermédiaires plus éduqués et dynamiques ;

rôle actif du marketing (plus d'attention portée au marketing dans la région, meilleure connaissance des clients, meilleur service) ;

meilleur emballage (pour certains types de produits);

politique tarifaire plus souple ;

les problèmes d'approvisionnement en matières premières sont résolus de manière plus professionnelle ;

matières premières et matériaux moins chers;

bonne réputation auprès des acheteurs;

haute qualité des produits manufacturés.

Les faiblesses de l'organisation peuvent être :

équipements anciens, gros volumes de déchets, nécessité de réparations fréquentes et de vérifications de l'état technique des équipements ;

localisation en centre-ville : installations de production exiguës, absence d'un entrepôt unique pour les produits finis ;

frais de transport supplémentaires (présence d'un entrepôt de matières premières à distance);

baisse de rentabilité due à des coûts élevés ;

faible intérêt des employés ordinaires pour le développement.

Après cela, dans la liste complète des forces et des faiblesses, il est nécessaire de sélectionner les plus importants (les aspects les plus forts et les plus faibles) et de les noter dans les cellules appropriées de la matrice d'analyse SWOT. (Figure 2). Afin de ne pas rencontrer de difficultés lors d'une analyse plus approfondie, il est recommandé de se limiter à 5 à 10 points forts et au même nombre de points faibles.

Étape 4 : Formuler les opportunités et les menaces du marché.

Les capacités de l'entreprise peuvent inclure :

la présence de marchés prometteurs ou de nouveaux segments de marché non couverts par les entreprises ;

Disponibilité de fournisseurs d'équipements modernes et performants sur le marché ;

disponibilité des réseaux de concessionnaires et/ou fournisseurs de matières premières existants ;

extension de la ligne de production;

la nécessité d'obtenir une licence pour exercer ce type d'activité.

Les menaces de l'entreprise comprennent :

la possibilité de nouveaux concurrents ;

une pression croissante sur les prix de la part des acheteurs et des fournisseurs ;

pression concurrentielle croissante;

on s'attend à ce qu'un concurrent étranger majeur entre sur le marché ;

instabilité du dollar ;

la faillite.

Ensuite, comme dans le premier cas, il faut sélectionner les plus importantes parmi toute la liste des opportunités et des menaces. Pour ce faire, chaque opportunité (ou menace) doit être évaluée selon deux paramètres : « Quelle est la probabilité que cela se produise ? et "Comment cela pourrait-il affecter l'organisation de l'entreprise?". Les 5 à 10 opportunités et menaces sélectionnées qui sont plus susceptibles de se produire et d'avoir un impact significatif sur l'entreprise doivent être saisies dans les cellules appropriées de la matrice d'analyse SWOT (Figure 2).

Étape 5. Faire correspondre les forces et les faiblesses avec les opportunités et les menaces du marché.

La comparaison des forces et des faiblesses avec les opportunités et les menaces du marché répondra aux questions suivantes concernant le développement futur de l'entreprise :

Comment profiter des opportunités qui s'ouvrent en utilisant les forces de l'entreprise ?

Quelles faiblesses de l'entreprise peuvent empêcher cela ?

Quelles forces peuvent être utilisées pour neutraliser les menaces existantes ?

Quelles menaces, aggravées par les faiblesses de l'entreprise, faut-il redouter le plus ? (neuf)

Le résultat du travail effectué est la matrice SWOT.

Avant de passer à l'étape suivante, nous voulons donner une généralisation.

Ainsi, les règles pour effectuer une analyse SWOT:

Règle 1 : La portée de chaque analyse SWOT doit être soigneusement définie. Les entreprises procèdent souvent à une analyse générale qui couvre l'ensemble de leur activité. Très probablement, il sera trop général et inutile pour les gestionnaires qui s'intéressent aux opportunités sur des marchés ou des segments spécifiques. Le fait de concentrer l'analyse SWOT sur, par exemple, un segment spécifique garantit que les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces qui lui sont les plus importantes sont identifiées.

Règle 2. Comprendre les différences entre les éléments SWOT : forces, faiblesses, opportunités et menaces. Les forces et les faiblesses sont des caractéristiques internes de l'entreprise, donc sous son contrôle. Les opportunités et les menaces sont liées aux caractéristiques de l'environnement du marché et ne sont pas soumises à l'influence de l'organisation.

Règle 3. Les forces et les faiblesses ne peuvent être considérées comme telles que si elles sont perçues comme telles par les acheteurs. Seules les forces et les faiblesses les plus pertinentes doivent être incluses dans l'analyse. Ils doivent être déterminés en fonction des offres des concurrents. Un côté fort ne sera fort que si le marché le considère comme tel. Par exemple, la qualité d'un produit ne sera une force que s'il est plus performant que les produits concurrents. Et, enfin, il peut y avoir beaucoup de ces forces et faiblesses, vous ne comprendrez donc pas lesquelles sont les principales. Pour éviter cela, les forces et les faiblesses doivent être classées selon leur importance aux yeux des acheteurs.

Règle 4. Soyez objectif et utilisez des informations d'entrée polyvalentes. Bien sûr, il n'est pas toujours possible de mener une analyse basée sur les résultats d'une recherche marketing approfondie, mais, en revanche, on ne peut pas la confier à une seule personne, car elle ne sera pas aussi précise et approfondie qu'une analyse effectuée sous forme de discussion de groupe et d'échange d'idées. Il est important de comprendre qu'une analyse SWOT n'est pas seulement une liste des soupçons des managers. Elle doit être fondée autant que possible sur des faits objectifs et des données de recherche.

Règle 5. Les déclarations longues et ambiguës doivent être évitées. Trop souvent, l'analyse SWOT est affaiblie précisément parce qu'elle inclut de telles déclarations, qui ne signifient probablement rien pour la plupart des acheteurs. Plus les formulations sont précises, plus l'analyse sera utile. (neuf)

Étape 6. Détermination de la stratégie de développement de l'organisation.

Au cours de l'analyse décrite ci-dessus, un groupe d'experts complète une matrice SWOT. (Figure 2) Avec son aide, 4 groupes de stratégies jumelées sont formés :

1. SO ("forces - opportunités") - stratégies qui s'appuient sur les forces de l'organisation afin de tirer parti des nouvelles opportunités qui apparaissent dans l'environnement externe de l'organisation.

2. ST ("forces - menaces") - stratégies basées sur les forces de l'organisation afin de contrer les menaces qui apparaissent dans son environnement externe.

3. WO ("faiblesses - opportunités") - stratégies associées aux tentatives de minimiser les faiblesses de l'organisation afin de tirer parti des opportunités externes.

4. WT ("faiblesses - menaces") - stratégies associées aux tentatives de minimiser à la fois les faiblesses de l'organisation et les menaces qui apparaissent dans son environnement externe. (3, p. 389)

Afin de déterminer les directions les plus efficaces, une matrice SWOT de corrélation est créée (Figure 3).

Fig.3. Matrice d'analyse SWOT de corrélation.

Les stratégies de l'entreprise sont déterminées sur la base de la comparaison (corrélation) des caractéristiques décrites précédemment de l'environnement et de l'entreprise pour les quatre zones de la matrice. Pour chaque zone de la matrice, ses stratégies de base sont sélectionnées. Par exemple, la zone inférieure gauche de la matrice est caractérisée par des stratégies visant à utiliser les forces de l'entreprise pour neutraliser les menaces de l'environnement externe. L'entreprise dispose d'atouts internes importants, mais l'environnement externe est semé d'embûches. Ici, les stratégies les plus efficaces seront celles visant à atténuer les menaces externes sur le marché par la diversification (développement de nouveaux produits et marchés) et l'intégration des entreprises.

La zone supérieure droite est caractérisée par des stratégies visant à compenser les faiblesses de l'entreprise au détriment des bonnes opportunités fournies par l'environnement extérieur (création de joint-ventures pour un travail actif dans un marché porteur).

Pour la zone supérieure gauche de la matrice, la meilleure stratégie serait de se concentrer sur la croissance et l'augmentation des ventes, et pour la zone inférieure droite, soit la concentration sur un segment de marché étroit, soit la sortie du marché devient la plus raisonnable.

En outre, les résultats de l'analyse et les décisions prises sur sa base doivent être enregistrés et accumulés, car l'expérience structurée accumulée ("base de connaissances") est la base de la valeur managériale de toute entreprise.(7)

Entraine toi

Chapitre 3. Conduite d'un SWOT - analyse sur l'exemple de la société "Panda"

Dans ce chapitre, nous montrerons en pratique l'essence de l'analyse SWOT, en utilisant le matériel théorique ci-dessus. L'objet de l'étude sera la société « Panda ».

C'est une organisation qui s'occupe de la broderie informatique et du transfert thermique. Il est sur le marché de Saint-Pétersbourg depuis 1 an. Depuis que l'entreprise est apparue à la suite de l'expansion de l'entreprise Ninta, les spécificités du travail de Panda sont actuellement les suivantes: l'entreprise fournit des services de transfert thermique à l'aide de son propre atelier et les commandes de broderie par ordinateur sont effectuées dans l'atelier Ninta. (l'installation de ses propres machines à coudre est prévue pour décembre). Sur la base de ce qui précède, nous obtenons la disposition régulière suivante. Directement au "Panda" se trouvent: le chef d'entreprise, le spécialiste des relations publiques, le programmeur, 2 ouvriers, le chauffeur. Mais les employés de Ninta participent aussi au processus de production : le chef de l'atelier de couture, le programmeur, 5 ouvriers. Les deux organisations ont les mêmes fondateurs.

L'objectif général de l'organisation est d'entrer sur les marchés mondiaux. Pour atteindre cet objectif, la direction de Panda prévoit ce qui suit :

Renforcez votre position sur le marché de Saint-Pétersbourg

Entrez sur le marché finlandais

Établir la production sur les marchés d'autres pays

Avant l'analyse SWOT, il est recommandé d'effectuer une analyse PEST. Mais nous n'explorerons pas les paramètres politiques, économiques, socioculturels et technologiques dans l'analyse PEST. Cette position est due au fait que les mêmes aspects caractérisent l'environnement externe de l'organisation dans l'analyse SWOT.

Donc, maintenant que nous savons quelle est l'entreprise en question, nous pouvons passer directement à l'étude.

1. Analyse de l'environnement externe.

D'un point de vue économique, l'entreprise est influencée par les facteurs suivants :

taux d'inflation

taux de change du dollar

Niveau de prix des films et fils

Le niveau de développement des concurrents

Facteurs politiques affectant l'entreprise :

Attitude du gouvernement de la Fédération de Russie envers la région de Saint-Pétersbourg

Réformes politiques (par exemple, réformes agraires, qui pourraient augmenter/diminuer les loyers)

La politique fiscale

Réglementation étatique de l'industrie légère

Facteurs sociaux:

Tendances de la mode

Attitudes des gens envers la qualité de vie

La réaction des gens aux changements de prix

Les facteurs technologiques comprennent :

L'émergence de nouvelles technologies dans le domaine de la broderie et du transfert thermique (machines à broder plus avancées, presses thermiques)

Amélioration du logiciel

Quant aux acheteurs (clients), il s'agit de personnes âgées de 20 à 60 ans, vivant et travaillant à Saint-Pétersbourg et dans la région de Leningrad. Les représentants de cette catégorie sont soucieux de la promotion de leur entreprise, ils suivent donc les nouvelles méthodes utilisées pour construire l'image des entreprises. Ils sont attentifs à la qualité des produits et au niveau des prix. Lors de la prise de décisions, ces personnes peuvent s'appuyer sur les tendances de la mode existantes.

Les fournisseurs sont la catégorie suivante, ce qui a certainement un impact sur les opérations de Panda. L'entreprise en est fortement dépendante, car les films, les fils et les tissus sont à la base de la production recherchée. Il est important de noter qu'il n'y a que 3 entreprises impliquées dans la production de films à Saint-Pétersbourg.Par conséquent, toutes les organisations impliquées dans le transfert thermique travaillent avec les mêmes fournisseurs. Pour Panda, le coût, la régularité et, bien sûr, la qualité des livraisons sont importants.

Un autre segment important de la population qui influence le travail de l'entreprise est celui des concurrents. Ce sont des organisations assez fortes qui opèrent sur le marché en question depuis longtemps - Zig Zag, Art Rice, ODR et autres. Certains d'entre eux disposent d'équipements plus avancés, ce qui permet d'élargir la gamme des services offerts. Ainsi, par exemple, non seulement le transfert thermique, mais également la sérigraphie peuvent être réalisés.

D'autre part, la production est influencée par un facteur tel que la main-d'œuvre. Ici, la forte demande salariale et le niveau de qualification correspondant doivent être pris en compte. Il y a beaucoup d'étudiants dans la ville qui sont toujours prêts à gagner de l'argent supplémentaire. Par conséquent, il est peu probable qu'un poste vacant reste ouvert pendant longtemps. De plus, les universités produisent aujourd'hui un grand nombre de programmeurs, il ne devrait donc pas y avoir de problèmes ici non plus.

2. Analyse de l'environnement interne.

Nous avons déjà commencé à parler des employés de l'entreprise. Continuons maintenant dans la coupe du cadre. Il faut ajouter que la relation entre le leader et le reste de l'équipe est amicale, mais pas familière. Étant donné que certaines des fonctions sont remplies par des étudiants, l'un des moyens de stimuler les performances élevées consiste à augmenter les salaires.

La réduction du personnel est étroitement liée à celle de l'organisation. Ici, il faut dire que, malgré les relations décrites dans l'équipe, à Panda, bien sûr, il existe une hiérarchie: le chef - les subordonnés. Autre point : il n'y a pas d'horaire de travail rigide pour les étudiants, ce qui permet de combiner activités en entreprise et études.

Coupe marketing. Les prix sont formés en additionnant le coût des matières premières et une petite marge. À ce stade, de nouveaux clients apparaissent par le biais d'appels téléphoniques et de publicités. Des campagnes à grande échelle pour promouvoir l'entreprise ne sont pas organisées.

Et enfin, la coupe financière. La société prépare des rapports mensuels montrant que "Panda" fonctionne "en plus". Les paiements en espèces et autres qu'en espèces sont effectués avec les clients, uniquement en espèces avec les fournisseurs.

Compte tenu de l'influence des facteurs ci-dessus, nous pouvons distinguer les forces et les faiblesses suivantes de l'entreprise, ses opportunités et ses menaces.

3. Forces :

Personnel de petite organisation

Equipe jeune et prometteuse

Politique de leadership flexible

Matières premières relativement bon marché

Bonne réputation auprès des clients

4. Faiblesses :

Manque d'équipement propre

Manque de main-d'œuvre propre

petit bureau

Absence d'un seul atelier

Frais de transport supplémentaires

Bénéfice pas assez élevé

5. Caractéristiques :

Extension de ligne de production

Pénétrer de nouveaux marchés

Établir une coopération avec des fournisseurs d'autres régions

6. Menaces :

L'émergence de nouveaux concurrents

Augmentation des prix des matériaux

Pression concurrentielle croissante

Diminution de la réputation

La faillite

7. Stratégies de développement.

Sur la base des données obtenues, nous déterminerons les stratégies que Panda peut utiliser pour un développement réussi.

Dans le domaine des SO ("forces - opportunités"), de telles stratégies peuvent être :

Stratégie de croissance concentrée. Nous offrons l'accès à de nouveaux marchés. Par exemple, il est opportun d'ouvrir la production en Finlande.

Stratégie de croissance intégrée, à savoir l'intégration verticale inversée. Nous pensons que l'acquisition d'installations de production de vrais fournisseurs sera assez efficace. Une telle politique réduira les coûts de l'entreprise à l'avenir.

Sur le champ ST ("forces - menaces"), les éléments suivants sont possibles

Actions:

Stratégie de croissance concentrée. Mais dans ce cas, il est préférable de commencer à fournir un autre service. Il pourrait s'agir d'une sérigraphie.

Une telle étape augmentera la compétitivité et, par conséquent, le nombre de clients augmentera.

Stratégie de croissance intégrée, à savoir l'intégration horizontale. Nous proposons l'acquisition d'entreprises concurrentes. Par exemple, vous pouvez vous connecter avec "Ninta". Cela améliorera la base de production, augmentera la capacité de l'entreprise.

Et, au final, il y aura un concurrent de moins.

Dans le domaine des WO ("faiblesses - opportunités"), nous suggérons d'utiliser les stratégies suivantes :

Stratégie de croissance concentrée. Étant donné que Panda a encore plus de faiblesses que de forces, les plus efficaces, à notre avis, sont les actions visant à renforcer sa position sur le marché. Cela comprend la création d'une image durable positive dans la région de Saint-Pétersbourg et la région de Leningrad, une augmentation du nombre de clients et plus encore.

Une stratégie de réduction des coûts est également logique car les marges de l'entreprise sont faibles et les prix des matériaux augmentent.

Les coûts estimés nécessiteront d'importants investissements financiers, il est donc maintenant nécessaire de réduire la barre des coûts. Par exemple, en profitant de l'opportunité de commencer à travailler avec d'autres fournisseurs, il est possible d'acheter des matériaux moins chers.

Sur le champ WT ("faiblesses - menaces"), il faut faire :

Stratégie de croissance diversifiée, à savoir diversification horizontale. Nous pensons que Panda doit travailler sur la fourniture d'un nouveau service. Il peut s'agir de couture, car cette production est très liée à la broderie informatique et au transfert thermique. Cela réduira le coût d'achat des t-shirts, des combinaisons, etc.

Stratégie de diversification centrée. À notre avis, Panda peut commencer à fournir un nouveau service sur la base de ceux existants. Il s'agit d'une impression sublimée. Une presse à chaud et des films sont également utilisés ici, mais la complexité de l'exécution des commandes est beaucoup plus élevée. De telles actions entraîneront une augmentation des bénéfices sans le coût de nouveaux équipements.

La compétitivité augmentera également.

La stratégie préférée de Panda à ce stade de développement est la stratégie de renforcement de sa position sur le marché de Saint-Pétersbourg et de la région de Leningrad. Cela est dû au fait que l'entreprise n'a toujours pas assez de capacité pour pénétrer de nouveaux marchés, comme la Finlande, par exemple. Mais en même temps, l'entreprise a encore un certain nombre d'avantages, grâce auxquels elle est un concurrent assez fort dans sa région. Par conséquent, vous devez renforcer votre position avant une étape aussi importante que l'entrée sur de nouveaux marchés.

Dans le même temps, l'objectif général de l'entreprise est d'entrer sur les marchés mondiaux. Et la stratégie choisie, bien sûr, conduit en partie à la réalisation de la barre fixée.

Dans le même temps, le rapport résultats/risque plaide également en faveur de la stratégie choisie, puisque l'entreprise ne met pratiquement rien en jeu avec l'aménagement donné, mais, au contraire, en réduisant ses faiblesses, elle améliore ses forces, minimise menaces et multiplie les opportunités.

Le seul inconvénient d'une telle stratégie est peut-être l'amélioration progressive de l'état de l'entreprise, et non des sauts. Mais, comme on dit, "si tu te dépêches, tu feras rire les gens".

Conclusion

Nous avons donc considéré un élément de la planification stratégique tel que l'analyse SWOT.

En résumé, nous émettrons l'hypothèse que le principal risque de l'application directe de l'analyse SWOT n'est même pas qu'en réalité il est impossible de prendre en compte tous les facteurs de l'environnement externe et de l'état interne de l'entreprise, ce qui explique généralement le danger de utilisation directe de certains modèles de management stratégique, mais en ce que ces modèles, à première vue très simples, sont considérés par les experts occidentaux comme utilitaires, à un niveau d'abstraction insuffisant.

Par conséquent, les éléments suivants doivent être pris en compte :

Vous n'avez pas besoin de suivre littéralement les recommandations des auteurs de modèles stratégiques, afin de ne pas «s'épuiser». Il faut se rappeler que les modèles proposés ont été inventés par des gens ordinaires, vous ne devez donc pas vous limiter à ce que vous lisez - vous devez développer avec audace ce que vous avez appris, en vous appuyant sur votre expérience pratique et votre bon sens.

Dans le même temps, afin d'augmenter l'efficacité de l'utilisation d'outils tels que l'analyse SWOT, il convient d'approfondir attentivement l'essence des recommandations technologiques proposées par divers auteurs, en essayant de mieux comprendre ce qui se cache derrière ces recommandations.

Il convient de garder à l'esprit que le travail d'analyse nécessite beaucoup d'efforts et de temps, de sorte que ces ressources limitées peuvent ne pas être suffisantes pour l'essentiel, sans lesquelles des options audacieuses pour des actions stratégiques ne peuvent pas naître - la fantaisie libre.

Même si les employés sont sûrs qu'ils sont déjà bien au courant de tout, il est toujours utile de procéder à une analyse SWOT, car dans ce cas, cela aidera à structurer les informations disponibles sur l'entreprise et le marché et à jeter un regard neuf sur la situation actuelle. situation et perspectives émergentes.

En d'autres termes, l'utilisation de l'analyse SWOT systématisera toutes les informations disponibles et, voyant une image claire du "champ de bataille", les employés pourront prendre des décisions éclairées concernant le développement de l'entreprise en question.

L'analyse SWOT vous permettra de choisir la meilleure voie pour le développement des affaires, d'éviter les dangers et d'utiliser au mieux les ressources disponibles pour l'organisation.

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