II. Erreurs cognitives 1Lorsque vous faites une erreur, votre esprit échoue. Mais les difficultés nous sont données afin de les surmonter pour découvrir la vérité, et donc je supposerai que l'expérience de l'erreur fait partie du cours naturel des événements. Nous avons tous vécu des expériences similaires, quand ce que nous pensions

Les biais cognitifs sont des erreurs de pensée ou des distorsions de jugement qui se produisent systématiquement dans certaines situations. Les distorsions cognitives sont un exemple de comportement mental établi par l'évolution.
Certains d'entre eux remplissent une fonction adaptative car ils favorisent des actions plus efficaces ou des décisions plus rapides. D'autres semblent provenir d'un manque de capacités de réflexion appropriées ou de l'application inappropriée de compétences qui étaient auparavant utiles.

Il n'y a pas de fin aux erreurs que nous commettons lors du traitement de l'information, voici 10 des plus courantes.

10. Effet de confirmation

Effet confirmatif se manifeste par la tendance à rechercher ou à interpréter des informations d'une manière qui confirme ce qu'une personne croit. Les gens renforcent leurs idées et leurs opinions en rassemblant de manière sélective des preuves ou en déformant les souvenirs. Par exemple, il me semble que le jour de la pleine lune, il y a plus d'appels pour des soins médicaux d'urgence. Je découvre qu'il y a eu 78 conversions le jour de pleine lune suivant, cela confirme ma foi, et je ne regarde pas le nombre de conversions le reste du mois. Le problème évident ici est que cette erreur vous permet de donner des informations inexactes pour la vérité.
Revenant à l'exemple ci-dessus, supposons qu'il y a en moyenne 90 appels d'urgence par jour. Ma conclusion selon laquelle 78 est au-dessus de la norme est fausse, et pourtant je ne le remarque pas et n'envisage même pas la possibilité. Cette erreur est très courante et peut avoir des conséquences dangereuses si les décisions sont prises sur la base de fausses informations.

9 Heuristique de disponibilité

Disponibilité heuristique basé sur des souvenirs vivaces. Le problème est que les gens ont tendance à se souvenir plus facilement des événements marquants ou inhabituels que des événements quotidiens et banals. Par exemple, les accidents d'avion reçoivent beaucoup d'attention dans les médias. Il n'y a pas d'accidents de voiture. Cependant, les gens ont plus peur de prendre l'avion que de conduire une voiture, même si, statistiquement, l'avion est un moyen de transport plus sûr. C'est là que les médias entrent en jeu, des événements rares ou inhabituels tels que des erreurs médicales, des attaques d'animaux et des catastrophes naturelles génèrent toujours beaucoup de bruit, faisant croire aux gens que ces événements sont plus susceptibles de se produire.

8 Illusion de contrôle

Illusion de contrôle est la tendance des gens à croire qu'ils peuvent contrôler ou au moins influencer des événements sur lesquels ils n'ont aucun contrôle. Cette erreur peut se traduire par une tendance au jeu et à la croyance au paranormal. Dans les recherches effectuées sur la psychokinésie, on demande aux participants de prédire le résultat d'un tirage au sort.
Avec une pièce ordinaire, les participants devineront correctement 50 % du temps. Cependant, ils ne se rendent pas compte que c'est le résultat du hasard ou de la pure chance et perçoivent plutôt leurs réponses correctes comme une confirmation de leur contrôle sur les événements extérieurs.

Un fait intéressant : lorsque vous jouez aux dés dans un casino, les gens lancent les dés plus fort lorsque le nombre est élevé et plus doux lorsque le nombre est faible. En réalité, la force du lancer ne détermine pas le résultat, mais le joueur croit qu'il peut contrôler le nombre qui sort.

7 Erreur de planification

erreur de planification est la tendance à sous-estimer le temps qu'il faut pour accomplir une tâche. erreur de planification vient en fait d'une autre erreur, erreurs d'optimisme, qui se produit si une personne est trop confiante dans le résultat des actions planifiées. Les gens sont plus sujets aux erreurs de planification s'ils n'ont jamais effectué de tâches similaires auparavant, car nous jugeons en fonction d'événements passés. Par exemple, si vous demandez à une personne combien de minutes il lui faudra pour marcher jusqu'au magasin, elle s'en souviendra et donnera une réponse proche de la vérité. Si je vous demande combien de temps il faut pour faire quelque chose que vous n'avez jamais fait auparavant, comme rédiger une dissertation ou escalader le mont Everest, et que vous n'avez pas cette expérience, en raison de votre optimisme inhérent, vous penserez que cela prend moins de temps qu'en fait. Pour éviter cette erreur, souvenez-vous de la loi de Hofstadter : cela prend toujours plus de temps que prévu, même si vous tenez compte de la loi de Hofstadter.

Fait amusant : Le « pessimisme réaliste » est un phénomène où les personnes déprimées ou trop pessimistes font des prédictions plus précises sur le résultat de l'accomplissement d'une tâche.

6 Erreur de retenue

Erreur de retenue- la tendance à exagérer la capacité de résister à une sorte de tentation ou "la capacité de contrôler ses impulsions", fait généralement référence à la faim, à la drogue et au sexe. La vérité est que les gens ne contrôlent pas leurs impulsions intuitives. Vous pouvez ignorer la faim, mais vous ne pouvez pas arrêter de la ressentir. Vous avez peut-être entendu le dicton, "La seule façon de se débarrasser de la tentation est d'y céder" semble drôle, mais c'est vrai. Si vous voulez vous débarrasser de la faim, vous devez manger. Retenir les impulsions peut être incroyablement difficile et cela demande beaucoup de maîtrise de soi. Cependant, la plupart des gens ont tendance à exagérer leur capacité à se contrôler. Et la plupart des toxicomanes disent qu'ils peuvent "arrêter quand ils veulent", mais ce n'est vraiment pas le cas.

Fait intéressant : malheureusement, cette idée fausse a souvent de graves conséquences. Lorsqu'une personne surestime sa capacité à contrôler ses impulsions, elle a souvent tendance à s'exposer à plus de tentations que nécessaire, ce qui à son tour encourage un comportement impulsif.

5. Le phénomène d'un monde juste

Phénomène mondial juste- il s'agit d'un phénomène lorsque des témoins d'injustice, afin de rationaliser leur expérience, essaient de trouver quelque chose dans les actions de la victime qui pourrait provoquer cette injustice. Cela atténue leur anxiété et les fait se sentir en sécurité; s'ils évitent de faire de telles choses, cela ne leur arrivera pas. En fait, c'est trouver la tranquillité d'esprit au détriment de blâmer une victime innocente. Un exemple est une étude de L. Carli du Wellesley College. Les participants ont entendu deux versions d'une histoire sur un homme et une femme. Les deux versions étaient identiques, mais à la toute fin, les histoires différaient : dans une fin, un homme a violé une femme et dans une autre, il lui a proposé le mariage. Dans les deux groupes, les participants ont décrit les actions de la femme comme déterminant inévitablement le résultat.

Un fait intéressant : il existe un phénomène opposé : la théorie du monde cruel - avec une abondance de violence et d'agression à la télévision et dans les médias, les téléspectateurs ont tendance à percevoir le monde comme plus dangereux qu'il ne l'est réellement, faisant preuve d'une peur excessive et prenant diverses mesures de protection .

4. Effet de contribution

Effet de contribution suggère que les gens exigeront plus pour quelque chose qu'ils ne paieraient pour l'obtenir. Cette idée est basée sur l'hypothèse que les gens accordent une grande valeur à leur propriété. Bien sûr, cette estimation n'est pas toujours une erreur ; par exemple, beaucoup de choses ont une valeur sentimentale ou peuvent être "inestimables" pour une personne, cependant, si j'achète une tasse de café aujourd'hui pour un dollar et demain j'en demande deux, je n'ai aucune raison valable pour cela. Cela se produit souvent lorsque les gens vendent une voiture et en veulent plus que ce qu'elle vaut.

Fait intéressant : Cette idée fausse est liée à deux théories : « l'aversion aux pertes », selon laquelle les gens préfèrent éviter les pertes plutôt que les gains, et l'idée de « statu quo », selon laquelle les gens n'aiment pas le changement et les évitent. si possible.

3. Erreur d'estime de soi

erreur d'auto-évaluation se produit lorsqu'une personne attribue des résultats positifs à des facteurs internes et des résultats négatifs à des facteurs externes. Un bon exemple de cela est les notes scolaires, lorsqu'un étudiant obtient une bonne note à un test, il considère cela comme un mérite de son esprit ou de son étude assidue. Lorsqu'il obtient une mauvaise note, il l'attribue à un mauvais professeur ou à des devoirs mal conçus. C'est très courant, les gens s'attribuent régulièrement le mérite de leurs succès, refusant d'assumer la responsabilité de leurs échecs.

Un fait intéressant : si nous évaluons les réalisations des autres, la situation change radicalement. Lorsque nous découvrons que la personne assise à côté de nous a échoué à l'examen, nous recherchons une raison interne : il est stupide ou paresseux. De même, s'ils ont obtenu la meilleure note, ils ont simplement de la chance ou le professeur les aime davantage. C'est ce qu'on appelle l'erreur fondamentale d'attribution.

2. Cryptomnésie

Cryptomnésie- une distorsion dans laquelle une personne "se souvient" par erreur qu'elle a trouvé quelque chose - une pensée, une idée, une blague, un poème, une chanson. L'événement imaginaire est pris comme un souvenir. Il existe de nombreuses causes hypothétiques de cryptomnésie, notamment des troubles cognitifs et une mauvaise mémoire. Cependant, il convient de noter qu'il n'existe aucune preuve scientifique de l'existence de la cryptomnésie.
Le problème est que les informations reçues des personnes soumises à cette distorsion ne sont pas scientifiquement fiables : il peut s'agir d'un plagiat délibéré, et la victime se justifie simplement.

Un fait intéressant: le syndrome des faux souvenirs est un phénomène controversé dans lequel une personne et sa relation avec le monde extérieur sont sous l'influence de faux souvenirs, qui sont perçus par l'objet lui-même comme des événements réels. Souvent, la responsabilité de l'apparition de ces faux souvenirs est attribuée à diverses thérapies de récupération de la mémoire, notamment l'hypnose et les sédatifs.

1. Le sophisme de l'angle mort

Le sophisme de "l'angle mort"- la tendance à ne pas admettre ses propres délires. Dans une étude menée par Emilia Pronin à l'Université de Princeton, les participants ont été informés de divers biais cognitifs. Lorsqu'on leur a demandé à quel point ils y étaient eux-mêmes exposés, ils ont tous répondu qu'ils étaient moins que la moyenne.

Les biais cognitifs sont un exemple d'un modèle évolutif de comportement mental. Certains d'entre eux remplissent une fonction adaptative car ils favorisent des actions plus efficaces ou des décisions plus rapides. D'autres semblent provenir d'un manque de capacités de réflexion appropriées ou de l'application inappropriée de compétences adaptatives dans d'autres contextes.

Le développement et l'application de méthodes de correction des distorsions cognitives qui causent des problèmes de nature émotionnelle, personnelle et sociale font l'objet de divers domaines de la psychothérapie, en particulier la psychothérapie cognitive.

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  Bon nombre de ces biais cognitifs sont souvent étudiés en relation avec la manière dont ils affectent les entreprises et la manière dont ils affectent la recherche expérimentale.

  • L'illusion de regroupement est la tendance à voir des modèles là où il n'y en a pas.
  • La corrélation illusoire est une croyance erronée dans la relation entre certaines actions et certains résultats.
  • Biais de sélection Biais dans les données expérimentales lié à la manière dont les données ont été recueillies.
  • La cascade d'informations disponibles est un processus d'auto-renforcement dans lequel une croyance collective en quelque chose devient de plus en plus convaincante à travers une répétition croissante dans le discours public ("répétez quelque chose assez longtemps et cela devient vrai").
  • La sous-estimation du retour de l'amplitude à la moyenne est la tendance à s'attendre à ce que le comportement extraordinaire du système se poursuive.
  • Déviation vers un résultat positif - la tendance à surestimer la probabilité de bonnes choses lors de la prédiction.
  • Le biais d'optimisme est la tendance à surestimer systématiquement et à être trop optimiste quant aux chances de succès des activités planifiées.
  • Le biais d'attention est la négligence des informations pertinentes lors du jugement d'une corrélation ou d'une association.
  • L'erreur du joueur est la tendance à croire que des événements aléatoires individuels sont influencés par des événements aléatoires antérieurs.
  • L'erreur, dans la veine du tireur d'élite du Texas, consiste à choisir ou à peaufiner une hypothèse après la collecte des données, ce qui rend impossible de tester l'hypothèse honnêtement.
  • Erreur de pourcentage de base - ignorance ou utilisation insuffisante d'informations a priori de base sous l'influence des spécificités du cas considéré.
  • L'erreur d'exhaustivité est la tendance à croire que plus la moyenne est proche d'une valeur donnée, plus la distribution de l'ensemble de données est étroite.
  • L'erreur de coïncidence est la tendance à croire que plus les cas particuliers sont probables, plus ils se produisent souvent.
  • Erreur liée au jeu - analyse des problèmes de tirage au sort avec un ensemble restreint de jeux.
  • Embellissement du passé - la tendance à évaluer les événements passés plus positivement qu'ils n'étaient perçus au moment où ils se sont réellement produits.
  • L'erreur du survivant - la tendance à sous-estimer les données sur le groupe de "morts" qui sont inaccessibles à l'observation directe.
  • Le stéréotype est l'attente de certaines caractéristiques d'un membre du groupe sans connaître aucune information supplémentaire sur sa personnalité.
  • La saillance subjective est la perception de quelque chose comme vrai si les croyances du sujet l'exigent. Cela inclut également la perception des coïncidences comme des relations.
  • Fixation fonctionnelle - l'utilisation d'un objet à un titre empêche son utilisation ultérieure à un autre titre dans la même situation actuelle.
  • L'effet Hawthorne est un phénomène dans lequel les personnes observées dans une étude modifient temporairement leur comportement ou leurs performances. Exemple : une augmentation de la productivité du travail dans une usine, lorsqu'une commission arrive pour étudier la productivité du travail dans cette usine.
  • L'heuristique de disponibilité est l'évaluation de ce qui est plus susceptible d'être disponible dans la mémoire, c'est-à-dire le biais vers le plus vif, inhabituel ou chargé d'émotion.
  • L'effet mémoire est l'effet que les gens se souviennent de plus d'événements de leur jeunesse que d'autres périodes de la vie.
  • "Effet yo-yo" - une prise de poids rapide après un régime "affamé" à court terme, qui a permis de perdre du poids de manière significative.
  • L'effet rétrospectif de connaissance  - parfois appelé "Je savais que ce serait ainsi" (en option - "Mais j'ai dit ...") - la tendance à percevoir les événements passés comme prévisibles.
  • L'effet récent (aberration de proximité) est la tendance à valoriser davantage les événements récents que les événements antérieurs.
  • L'effet d'ambiguïté est l'évitement des options d'actions dans lesquelles l'information manquante rend la probabilité "inconnue".
  • Effet d'attente de l'observateur - Cet effet se produit lorsqu'un chercheur s'attend à un certain résultat et manipule inconsciemment le déroulement d'une expérience ou interprète mal les données afin de découvrir ce résultat (voir aussi Effet d'attente du sujet).
  • L'effet de primauté est la tendance à surestimer davantage les événements initiaux que les événements ultérieurs.
  • L'effet d'ancrage est une caractéristique de la prise de décisions numériques par une personne, provoquant des changements irrationnels de réponses vers le nombre qui est tombé dans la conscience avant de prendre une décision.
  • L'effet d'excès de confiance est la tendance à surestimer ses propres capacités.
  • L'effet de sous-additivité est la tendance à évaluer la probabilité du tout comme inférieure aux probabilités de ses parties constituantes.
  • Effet télescope - cet effet consiste dans le fait que les événements récents apparaissent plus éloignés et que les événements plus éloignés apparaissent plus proches dans le temps.

  Distorsions socialement conditionnées

  La plupart de ces fausses déclarations sont dues à des erreurs d'attribution.

  • Illusion de perspicacité asymétrique - il semble à une personne que sa connaissance de ses proches dépasse leur connaissance de lui.
  • Illusion transparence - les gens surestiment la capacité des autres à les comprendre, et ils surestiment également leur capacité à comprendre les autres.
  • Biais dans l'évaluation de l'homogénéité des membres d'un autre groupe - les gens perçoivent les membres de leur propre groupe comme relativement plus diversifiés que les membres d'autres groupes.
  • Distorsion dans l'évaluation du rôle du sujet de l'action - la tendance, lors de l'explication du comportement d'autres personnes, à surestimer l'influence de leurs qualités professionnelles et à sous-estimer l'influence de la situation (voir aussi l'erreur d'attribution fondamentale). Cependant, à cette distorsion s'ajoute la tendance opposée à évaluer ses propres actions, dans laquelle les gens surestiment l'influence de la situation sur eux et sous-estiment l'influence de leurs propres qualités.
  • Préjugé intra-groupe - La tendance des gens à donner la préférence à ceux qu'ils considèrent comme des membres de leur propre groupe.
  • Le biais de projection est la tendance à croire inconsciemment que d'autres personnes partagent les mêmes pensées, croyances, valeurs et attitudes que le sujet.
  • Distorsion liée à la formulation de la loi - cette forme de distorsion culturelle est associée au fait que l'enregistrement d'une certaine loi sous la forme d'une formule mathématique crée l'illusion de son existence réelle.
  • Préjugé des avantages, biais d'auto-glorification - la tendance à assumer une plus grande responsabilité pour le succès que pour l'échec. Cela peut également se manifester par une tendance des personnes à présenter des informations ambiguës d'une manière qui leur est favorable (voir aussi Auto-interdiction.)
  • Biais de description des traits - la tendance des gens à se percevoir comme relativement changeants en termes de traits de personnalité, de comportement et d'humeur, tout en percevant simultanément les autres comme beaucoup plus prévisibles.
  • La justification du système est la tendance à défendre et à maintenir le statu quo, c'est-à-dire la tendance à préférer l'ordre social, politique et économique existant et à rejeter le changement même au prix du sacrifice des intérêts individuels et collectifs.
  • Prophétie auto-réalisatrice - la tendance, consciemment ou non, à s'engager dans des activités qui conduisent à des résultats qui confirment les prédictions faites.
  • L'instinct grégaire est une tendance commune à accepter les opinions et à suivre le comportement de la majorité afin de se sentir en sécurité et d'éviter les conflits (voir aussi L'effet d'adhésion à la majorité).
  • Le phénomène de la « porte en face » - les gens ont tendance à faire des concessions et à accepter une offre peu attrayante si celle-ci leur est proposée immédiatement après avoir refusé une autre demande plus lourde.
  • Le phénomène du «pied dans la porte» - après avoir satisfait à une demande initialement insignifiante, les gens ont tendance à accepter de répondre à d'autres exigences plus lourdes.
  • Le phénomène du monde "équitable" est la tendance des gens à croire que le monde est "équitable" et donc que les gens obtiennent "ce qu'ils méritent".
  • L'erreur d'attribution fondamentale est la tendance des gens à expliquer le comportement des autres par leurs qualités personnelles, en sous-estimant les facteurs situationnels et en même temps en surestimant le rôle et la force des influences situationnelles sur leur propre comportement, en sous-estimant l'aspect personnel (voir aussi Distorsion dans l'évaluation du rôle du sujet de l'action, erreur d'attribution de groupe, effet positif et effet négatif.)
  • L'effet Dunning-Kruger - Lorsque les gens sont incompétents dans les stratégies qu'ils ont choisies pour réussir, ils subissent un double coup dur : non seulement ils arrivent à de mauvaises conclusions et font de mauvais choix, mais leur incompétence les empêche également de s'en rendre compte. . Au lieu de cela, ils ont l'impression erronée que tout est en ordre. (Voir aussi l'effet du lac Wobegon et l'effet d'excès de confiance.)
  • L'effet Lady Macbeth (également appelé "effet Ponce Pilate") est un lien imaginaire entre la propreté morale et physique qui encourage les personnes qui ont honte à se laver, "lavant" la saleté imaginaire d'eux-mêmes.
  • L'effet Forer (et aussi l'effet Barnum) est la tendance à donner des notes élevées à l'exactitude des descriptions de sa personnalité, comme si elles étaient délibérément forgées spécialement pour eux, mais qui sont en réalité suffisamment générales pour s'appliquer à un très large nombre de personnes. Par exemple, les horoscopes.
  • L'effet Lake Wobegon est la tendance humaine à répandre des croyances flatteuses sur soi et à se considérer au-dessus de la moyenne. (voir aussi effet pire que la moyenne et effet d'excès de confiance).
  • L'effet de halo - se produit lorsqu'une personne est perçue par une autre et consiste dans le fait que les caractéristiques positives et négatives d'une personne "coulent", du point de vue du percepteur, d'une zone de la personnalité de la personne perçue à une autre. (Voir aussi stéréotype physique attractivité.)
  • L'effet de la première impression est l'influence de l'opinion sur la personne, qui a été formée par le sujet dans les premières minutes de la première réunion, sur l'évaluation ultérieure des activités et de la personnalité de cette personne. Ils sont également inclus dans un certain nombre d'erreurs souvent commises par les chercheurs lors de l'utilisation de la méthode d'observation, ainsi que l'effet de halo et autres.
  • L'effet secondaire gagnant est la tendance des électeurs à changer d'avis en faveur du camp gagnant.
  • L'effet de faux consensus est la tendance des gens à surestimer la mesure dans laquelle les autres sont d'accord avec eux.
  • L'effet de l'égocentrisme - il se produit lorsque les gens se considèrent plus responsables du résultat de certaines actions collectives qu'un observateur externe ne le trouve.

  Distorsions de la mémoire

  • Bienfaiteur - la perception de soi comme responsable des résultats souhaitables, mais non responsable des résultats indésirables. (Terme proposé par Greenwald (1980), voir aussi distorsion d'auto-glorification.)
  • La persistance apparente est le mauvais souvenir de ses attitudes et comportements passés comme étant une réminiscence des attitudes et comportements actuels.
  • La cryptomnésie est une forme de paternité lorsqu'un souvenir est confondu avec le résultat de l'imagination. Par exemple, il peut sembler à une personne qu'il a lui-même composé une blague, alors qu'en réalité il l'a déjà entendue et vient de s'en souvenir.
  • Distorsion égocentrique - se souvenir du passé d'une manière auto-agrandissante, comme se souvenir des résultats des tests mieux qu'ils ne l'étaient, ou d'un poisson pêché plus gros qu'il ne l'était.
  • Faux souvenir - troubles de la mémoire, exprimés en faux souvenirs.
  • Distorsion rétrospective - filtrage de la mémoire des événements passés à travers les connaissances actuelles. En même temps, les événements semblent plus prévisibles qu'ils ne l'étaient en réalité. Aussi connu sous le nom d'effet "je-savais-tout".
  • L'introjection est une forme de mauvaise attribution, où les idées suggérées par le questionneur sont mal comprises comme étant rappelées.
  • L'amnésie infantile - une capacité très faible des adultes à reproduire des souvenirs d'une période de la vie jusqu'à 2-4 ans, peut s'expliquer par l'immaturité des structures cérébrales - telles que l'hippocampe et l'amygdale - responsables de l'encodage et du stockage des souvenirs et généralement développement suffisant à l'âge de 2 ans.
  • Biais de placement - la tendance à se souvenir d'avoir montré de meilleurs résultats que d'autres individus dans les tâches dans lesquelles nous évaluons nos capacités comme "au-dessus de la moyenne" ; aussi la tendance à se souvenir d'avoir obtenu de moins bons résultats que d'autres individus dans les tâches pour lesquelles nous évaluons nos capacités comme "inférieures à la moyenne".
  • Distorsion cognitive sémantique - dont l'essence réside dans la tendance à croire que vous connaissez le sens du mot, bien qu'en fait, vous ne connaissiez que la portée de son application et de son utilisation.
  • Effet de génération - les informations sont mieux mémorisées si elles sont générées par l'individu lui-même, et non lues ou reçues de toute autre manière de l'extérieur.
  • Effet de niveau de traitement - décrit la récupération et le rappel des souvenirs d'un stimulus en fonction de la profondeur du traitement mental : une analyse plus approfondie génère une trace de mémoire plus fiable, détaillée et plus durable qu'une analyse superficielle.
  • Effet de désinformation - se produit lorsque la reproduction des souvenirs épisodiques devient moins précise en raison des informations reçues. post factum information . Il s'agit d'un exemple classique d'interférence rétroactive, qui se produit lorsque des informations reçues ultérieurement interfèrent avec la capacité de conserver des informations précédemment codées.
  • Illusion de la fin de l'histoire - selon une étude à grande échelle de 2013, les personnes de tous âges pensent que leur personnalité a beaucoup changé dans le passé, mais qu'elle changera peu à l'avenir. L'effet se manifeste à tout âge.
  • L'effet d'autoréférence est un phénomène dans lequel les souvenirs codés avec une attitude envers soi-même sont mieux mémorisés que des informations similaires sans égard à soi-même.

  voir également

  Remarques

  1. Alexandrov A. A. Psychothérapie intégrative
  2. Des explications des articles de changingminds.org (en anglais) sur des théories et des hypothèses spécifiques sont fournies avec des liens vers des sources académiques
  3. Doll A. Pièges mentaux : Choses stupides que font des gens raisonnables pour ruiner leur vie / Andre Doll ; Par. de l'anglais. - 2e éd. - M. : Alpina Business Books, 2008. - 146 p.
  4. Thompson, Suzanne C. (1999), "Illusions de contrôle: comment nous surestimons notre influence personnelle", Directions actuelles en sciences psychologiques(Association pour les sciences psychologiques). - V. 8 (6): 187–190, ISSN 0963–7214
  5. Kahneman, Daniel. : [traduit de l'anglais] / Daniel Kahneman. M. : AST, 2015. P. 328-329. 653 p.
  6. Gerd Gigerenzer. Comprendre les risques. Comment choisir le bon cours. M. : Colibri, Azbuka-Atticus, 2015
  7. Kahneman, Daniel. Réfléchir lentement... décider rapidement : [traduit de l'anglais] / Daniel Kahneman. M. : AST, 2015. P. 475-489. 653 p.
  8. , p. 153-158.
  9. « L' illusion de transparence et le soulagement de l'angoisse de la parole » (PDF) . Journal de psychologie sociale expérimentale. 39 . 25 mars 2003 . Consulté le 8 octobre 2012. Utilise le paramètre obsolète |coauthors= (aide)
  10. Robert K Merton, Théorie sociale et structure sociale, Free Press, 1968, p. 477, ISBN 0-02-921130-1.
  11. Sergueï Stepanov.À chacun - selon les mérites ? // Psychologue scolaire. - 2004. - N° 25/26 (313/314) / 1-15 juillet 2004.
  12. Myer D. La psychologie sociale. - Saint-Pétersbourg : Peter, 2011. - ISBN 978-5-4237-0138-3.
  13. Kruger, Justin ; David Dunning (1999).

  12 distorsions cognitives héritées de nos anciens ancêtres et nous empêchant d'avoir une perception rationnelle de la réalité

  Le cerveau humain est capable d'effectuer 1016 opérations par seconde. Aucun ordinateur n'est capable d'un tel volume de travail. Mais en même temps, le cerveau humain est un appareil extrêmement peu fiable.

  Une calculatrice ordinaire peut effectuer des calculs mathématiques mille fois plus précis qu'une personne. Nos souvenirs sont subjectifs, fragmentaires et changeants. Notre perception et notre traitement des informations sur la réalité environnante sont sujets à de nombreuses petites interférences.

  Les inexactitudes et les erreurs dans notre perception sont appelées distorsions cognitives. Ils ne sont pas apparus de nulle part - chacun est causé par une grave nécessité évolutive.

  Pour survivre, nos ancêtres devaient penser le plus rapidement et le plus efficacement possible. Nos esprits ont toujours tendance à emprunter le chemin le plus court pour évaluer de nouvelles informations. De tels raccourcis vers le chemin de la pensée sont appelés heuristiques. D'une part, les heuristiques nous aident à prendre des décisions rapides dans des situations difficiles de la vie. D'autre part, chacune des heuristiques conduit au fait que nous nous concentrons sur un seul aspect d'un problème complexe et sommes incapables d'évaluer sobrement et adéquatement l'environnement. Voici douze des heuristiques les plus courantes.

  1. Biais de confirmation

  Nous sommes volontiers d'accord avec ceux qui sont volontiers d'accord avec nous. Nous allons sur des sites dominés par des opinions politiques proches de nous, et nos amis partagent très probablement nos goûts et nos croyances. Nous essayons d'éviter les individus, les groupes et les sites d'information qui pourraient jeter le doute sur notre position dans la vie.

  Le psychologue comportemental américain Burres Frederick Skinner a appelé ce phénomène la dissonance cognitive. Les gens n'aiment pas que des idées contradictoires se heurtent dans leur esprit : valeurs, idées, croyances, émotions. Pour se débarrasser du conflit entre les attitudes, nous recherchons inconsciemment les points de vue qui s'accordent avec nos points de vue.

  Les opinions et points de vue qui menacent notre vision du monde sont ignorés ou rejetés. Avec l'avènement d'Internet, l'effet du biais de confirmation n'a fait que s'intensifier : désormais, presque tout le monde est capable de trouver un groupe de personnes qui seront toujours d'accord avec vous sur tout.

  2. Distorsion en faveur de votre groupe

  Cet effet est similaire au biais de confirmation. Nous avons tendance à être d'accord avec les opinions des personnes que nous considérons comme des membres de notre groupe et à rejeter les opinions des personnes d'autres groupes.

  C'est une manifestation de nos tendances les plus primitives. Nous nous efforçons de ne faire qu'un avec les membres de notre tribu. Au niveau de la neurobiologie, ce comportement est associé au neurotransmetteur ocytocine. C'est une hormone de l'hypothalamus, qui a un effet puissant sur la sphère psycho-émotionnelle d'une personne. Immédiatement après la naissance, l'ocytocine participe à façonner la relation entre la mère et l'enfant, et plus largement nous aide à tisser des liens forts avec les personnes de notre entourage.

  En même temps, l'ocytocine nous rend méfiants, craintifs et même dédaigneux envers les étrangers. C'est un produit de l'évolution, dans lequel seuls les groupes de personnes ont survécu qui ont réussi à interagir les uns avec les autres au sein de la tribu et à repousser efficacement les attaques des étrangers.

  À notre époque, le biais cognitif en faveur de notre propre groupe nous fait apprécier de manière injustifiée les capacités et les mérites de personnes proches et nier leur présence chez des personnes que nous ne connaissons pas personnellement.

  3. Rationalisation après achat

  Rappelez-vous la dernière fois que vous avez acheté quelque chose dont vous n'aviez pas besoin, qui ne fonctionnait pas ou qui était tout simplement trop cher ? Vous devez vous être convaincu pendant très longtemps que vous avez fait la bonne chose.

  Cet effet est également connu sous le nom de syndrome de l'acheteur de Stockholm. Il s'agit d'un mécanisme de défense intégré à chacun de nous, nous obligeant à chercher des arguments pour justifier nos actions. Inconsciemment, nous nous efforçons de prouver que l'argent a été bien dépensé. Surtout si l'argent était gros. La psychologie sociale explique simplement l'effet de la rationalisation : une personne est prête à tout pour éviter la dissonance cognitive.

  En achetant quelque chose d'inutile, nous créons un conflit entre le désiré et le réel. Pour soulager l'inconfort psychologique, le réel doit être transmis longuement et soigneusement comme le souhaité.

  4. Effet joueur

  Dans la littérature scientifique, on l'appelle l'erreur du joueur ou la fausse conclusion de Monte Carlo. Nous avons tendance à supposer que de nombreux événements aléatoires dépendent d'événements aléatoires précédents.

  L'exemple classique est le tirage au sort. Nous avons lancé la pièce cinq fois. Si l'aigle est tombé plus souvent, nous supposerons que la sixième fois devrait tomber des queues. Si c'est pile cinq fois, nous penserons que c'est face la sixième fois. En fait, la probabilité d'obtenir pile ou face au sixième lancer est la même qu'aux cinq précédents : 50 contre 50.

  Chaque tirage au sort ultérieur est statistiquement indépendant du précédent. La probabilité de chacun des résultats est toujours de 50%, mais à un niveau intuitif, une personne n'est pas capable de s'en rendre compte.

  L'effet du joueur se superpose à la sous-estimation du retour de la valeur à la valeur moyenne. S'il sort pile six fois, nous commençons à croire que quelque chose ne va pas avec la pièce et que le système continuera à se comporter d'une manière extraordinaire. Ensuite, l'effet de déviation vers un résultat positif commence - si nous avons été malchanceux pendant longtemps, nous commençons à penser que tôt ou tard de bonnes choses commenceront à nous arriver.

  Nous éprouvons des sentiments similaires lorsque nous commençons une nouvelle relation. A chaque fois nous croyons que cette fois nous serons meilleurs que la tentative précédente.

  5. Nier la probabilité

  Peu d'entre nous ont peur de monter dans une voiture. Mais l'idée de voler à 11 400 mètres d'altitude dans un Boeing provoque un frisson intérieur chez presque tout le monde. Voler est une occupation contre nature et quelque peu dangereuse. Mais en même temps, tout le monde sait que la probabilité de mourir dans un accident de voiture est beaucoup plus élevée que la probabilité de mourir dans un accident d'avion.

  Diverses sources évaluent la probabilité de mourir dans un accident de voiture à 1 sur 84, et la probabilité de mourir dans un accident d'avion à 1 sur 5 000 ou même 1 sur 20 000. Ce même phénomène nous fait constamment nous inquiéter des attentats terroristes, alors qu'en fait on devrait avoir peur de tomber dans les escaliers ou d'avoir une intoxication alimentaire.

  L'avocat et psychologue américain Cass Sunstein appelle cet effet probabilité négation. Nous ne sommes pas en mesure d'évaluer correctement le risque ou le danger de tel ou tel métier. Pour simplifier le processus, soit la probabilité de risque est complètement ignorée, soit on lui attribue une importance décisive. Cela nous amène à considérer les activités relativement inoffensives comme dangereuses et les activités dangereuses comme acceptables.

  6. Perception sélective

  Soudain, nous commençons à prêter attention à l'apparition de quelque chose, phénomène ou objet que nous n'avions pas remarqué auparavant. Disons que vous avez acheté une nouvelle voiture : partout dans les rues, vous voyez des gens dans la même voiture. Nous commençons à penser que ce modèle de voiture est soudainement devenu plus populaire. Bien qu'en fait nous venons de l'inclure dans le cadre de notre perception.

  Un effet similaire se produit chez les femmes enceintes qui commencent soudainement à remarquer le nombre d'autres femmes enceintes qui les entourent. Nous commençons à voir un nombre important pour nous partout ou à entendre une chanson que nous aimons. C'est comme si nous les avions cochés dans notre esprit. Ensuite, le biais de confirmation que nous avons déjà considéré s'ajoute à la sélectivité de la perception.

  Cet effet est connu en psychologie sous le nom de phénomène de Baader-Meinhof. Le terme a été inventé en 1994 par un visiteur anonyme des forums Pioneer Press à St. Paul. Deux fois par jour, il entendit le nom de la Fraction radicale allemande de l'Armée rouge fondée par Andreas Baader et Ulrika Meinhof. Peu de gens sont capables de se rattraper à la perception sélective de la réalité. Puisque nous sommes positivement bombardés de noms de terroristes allemands, alors une sorte de complot se prépare quelque part !

  A cause de cette distorsion cognitive, il nous est très difficile de reconnaître un phénomène comme une simple coïncidence... bien que ce soit une coïncidence.

  7. Effet de statu quo

  Les gens n'aiment pas le changement. Nous avons tendance à prendre des décisions qui conduiront à la préservation de l'état actuel des choses ou aux changements les plus minimes.

  L'effet d'une déviation vers le statu quo est facile à voir à la fois en économie et en politique. Nous nous en tenons à la routine, à la bureaucratie, aux partis politiques, nous commençons les parties d'échecs avec les coups les plus éprouvés et commandons des pizzas avec les mêmes garnitures. Le danger est que les dommages potentiels de la perte du statu quo sont plus importants pour nous que les avantages potentiels d'une nouvelle situation ou d'un cours alternatif des événements.

  C'est l'approche qui tient tous les courants conservateurs en science, religion et politique. L'exemple le plus évident est la réforme américaine des soins de santé et de la protection des patients. La plupart des gens aux États-Unis bénéficient de soins de santé gratuits (ou du moins bon marché). Mais la crainte de perdre le statu quo a conduit au fait qu'aucun argent n'a été alloué à la réforme, et du 1er octobre au 16 octobre 2013, le gouvernement américain a dû arrêter son travail.

  8. Effet de négativité

  Nous accordons plus d'attention aux mauvaises nouvelles qu'aux bonnes nouvelles. Et le point ici n'est pas que nous soyons tous pessimistes. Dans l'évolution, la bonne réponse aux mauvaises nouvelles était bien plus importante que la bonne réponse aux bonnes nouvelles. Les mots "cette baie est délicieuse" pourraient être ignorés. Mais il n'était pas recommandé d'ignorer les mots «les tigres à dents de sabre mangent les gens».

  D'où la sélectivité de notre perception des nouvelles informations. Nous considérons que les nouvelles négatives sont plus fiables - et nous sommes extrêmement méfiants à l'égard des personnes qui tentent de nous convaincre du contraire. A notre époque, le taux de criminalité et le nombre de guerres sont plus bas qu'à aucun moment de l'histoire de l'humanité. Mais la plupart d'entre nous conviennent volontiers que la situation sur Terre empire chaque jour.

  La notion d'erreur fondamentale d'attribution est liée à l'effet négatif. Nous avons tendance à expliquer les actions des autres par leurs caractéristiques personnelles et notre propre comportement - par des circonstances extérieures. Ceci est encore dû à l'évolution et à la perception sélective de la réalité. Il était beaucoup plus important pour nos ancêtres de recevoir des informations négatives sur des membres peu fiables ou ouvertement dangereux de la société et d'y répondre rapidement que d'évaluer correctement leur propre comportement.

  9. Effet de majorité

  L'homme est un être collectif. Nous aimons être comme tout le monde, même si nous-mêmes n'en sommes pas toujours conscients ou exprimons ouvertement notre anticonformisme. Quand vient le temps de choisir massivement un favori ou un gagnant, la réflexion individuelle cède la place à la réflexion de groupe. C'est ce qu'on appelle l'effet d'adhésion à la majorité ou l'effet d'imitation.

  C'est pourquoi les politologues professionnels ont une attitude si négative envers les sondages électoraux. Les résultats des sondages sont tout à fait capables d'influencer les résultats des élections : de nombreux électeurs ont tendance à changer d'avis en faveur du camp qui a remporté le scrutin.

  Mais il ne s'agit pas seulement de phénomènes mondiaux comme les élections - l'effet de la majorité peut être observé à la fois dans la famille et dans un petit bureau. L'effet d'imitation est responsable de la propagation des comportements, des normes sociales et des idées parmi les groupes de personnes, quels que soient les motifs ou les fondements de ces idées, normes et formes.

  La tendance inconsciente d'une personne au conformisme et les distorsions cognitives qui y sont associées ont été démontrées en 1951 dans une série d'expériences par le psychologue américain Solomon Asch. Les étudiants réunis dans le public ont vu des cartes avec des images et ont posé des questions sur la longueur des lignes sur les images. Un seul élève de chaque groupe était un véritable participant à l'expérience. Tous les autres étaient des nuls, donnant délibérément la mauvaise réponse. Dans 75% des cas, les vrais participants étaient d'accord avec l'opinion délibérément erronée de la majorité.

  10. Effet de projection

  Nous connaissons très bien nos pensées, nos valeurs, nos croyances et nos convictions. Pourtant, nous passons 24 heures sur 24 en compagnie de nous-mêmes !

  Inconsciemment, nous avons tendance à croire que les autres pensent exactement de la même manière que nous. Nous sommes convaincus que la majorité de ceux qui nous entourent partagent nos convictions, même si nous n'avons aucune raison à cela. Après tout, projeter votre façon de penser sur les autres est très facile. Mais sans exercices psychologiques spéciaux, il est extrêmement difficile d'apprendre à projeter sur soi les pensées et les opinions des autres.

  Ce biais cognitif conduit souvent à un effet de faux consensus similaire. Nous croyons non seulement que les autres pensent comme nous, mais nous croyons aussi qu'ils sont d'accord avec nous. Nous avons tendance à exagérer notre typicité et notre normalité, et avec elles, nous surestimons la mesure dans laquelle les autres sont d'accord avec nous.

  Peu de gens partagent les opinions des sectes ou des organisations extrémistes. Mais les membres des groupes radicaux eux-mêmes sont sûrs que le nombre de leurs partisans se compte en millions.

  C'est l'effet de projection qui nous donne confiance dans notre capacité à prédire le résultat d'un match de football ou d'une élection.

  11. Effet du moment

  Il est très difficile pour une personne de s'imaginer dans le futur. Sans formation spéciale, nous sommes incapables de prédire l'évolution future des événements, de réduire nos attentes en conséquence et d'ajuster notre comportement. Nous sommes d'accord pour le plaisir immédiat, même s'il laisse présager la plus grande douleur à venir.

  Cela donne lieu à l'effet de momentum, également connu sous le nom d'effet de retarification de l'escompte. Les économistes sont sérieusement préoccupés par cet effet : la plupart des problèmes du système financier mondial découlent de la tendance des gens à préférer les avantages à court terme aux avantages dans un avenir lointain. Les gens sont prêts à dépenser de l'argent et extrêmement réticents à épargner pour un jour de pluie.

  Aussi, l'heuristique de l'instant présent est bien connue des nutritionnistes. En 1998, des scientifiques américains ont mené une étude intitulée "Predicting Hunger: The Effects of Appetite and Abstinence on Food Choices". Les participants à l'étude avaient le choix entre des aliments sains (fruits) et malsains (chocolat) qu'ils recevraient la semaine suivante. Au départ, 74% des participants ont choisi des fruits. Mais lorsque le jour de la distribution alimentaire est arrivé et que les participants à l'expérience ont eu la possibilité de changer leur choix, 70 % ont choisi le chocolat.

  12. Effet instantané

  Lorsque nous recevons de nouvelles informations, nous les corrélons avec les données dont nous disposons déjà. Cela est particulièrement vrai pour les nombres.

  L'effet psychologique dans lequel nous choisissons un seul nombre comme ancre et lui comparons toutes les nouvelles données s'appelle l'effet d'ancre ou l'heuristique d'ancrage. Un exemple classique est le coût d'un produit dans un magasin. Si l'article est en promotion, nous comparons le nouveau prix (119,95 $) avec l'ancien prix (160 $). Le coût des marchandises elles-mêmes n'est pas pris en compte. Tout le mécanisme des remises et des soldes repose sur l'effet d'ancrage : rien que cette semaine, une remise de 25 %, si vous achetez quatre paires de jeans, vous en aurez une gratuite !

  L'effet est également utilisé dans la préparation des menus des restaurants. À côté des postes super chers, il y a des postes bon marché spécialement indiqués (comparativement!). En même temps, on ne réagit pas au prix des articles les moins chers, mais à la différence de prix entre un steak de saumon sur un podium d'asperges et une escalope de poulet. Dans le contexte d'un steak à 650 roubles, une côtelette à 190 semble être un phénomène tout à fait normal.

  De plus, l'effet d'ancrage apparaît lorsque le choix se porte sur trois options : très cher, moyen et très bon marché. Nous choisissons l'option du milieu qui, comparée aux deux autres options, semble la moins suspecte.

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