Comment ouvrir une billetterie. Billetterie aérienne en une journée - il suffit d'ouvrir et de gagner

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Centre de billetterie

Organisme centre de billetterie sur les trains, les avions, les navires maritimes et fluviaux, les bus interurbains - l'idée, en général, n'est pas nouvelle, mais elle est assez prometteuse du point de vue de la création d'une entreprise rentable, en particulier pendant la haute saison des vacances d'été.

Aujourd'hui, rien qu'à Moscou, les billets de train et d'avion sont vendus par environ 1 500 billetteries. La plupart appartiennent à 10 grandes agences qui s'occupent exclusivement billetterie - vente de billets.

Selon des estimations d'experts, plus d'un quart des voyageurs sont prêts à acheter des billets dont le coût sera légèrement plus élevé au guichet des structures commerciales afin de ne pas perdre leur temps et leurs nerfs dans les files d'attente des billetteries ferroviaires et aériennes ordinaires. . Et chaque année, le nombre de personnes prêtes à payer pour le confort augmente. Les billetteries indépendantes conviennent des frais de service avec le transporteur, de sorte que leur montant diffère d'un maximum de 50 roubles. D'accord, ce n'est pas grand-chose.

Quelqu'un peut s'y opposer - existe-t-il un service annoncé à haute voix pour la réservation de billets en ligne, que RZD est apparu il n'y a pas si longtemps? Hélas, le service s'est avéré peu pratique pour les passagers et le «billet électronique» lui-même n'était pas tout à fait complet. Sous la forme dans laquelle RZD offre la vente de billets via Internet, vous devez toujours émettre un billet sur un formulaire régulier, c'est-à-dire que le passager doit encore arriver à la gare et, entassé dans la file, retirer le billet au guichet. De plus, via Internet, il est impossible d'acheter un billet à prix réduit, ainsi que de réémettre des billets achetés plus tôt. Les clients qui ont déjà utilisé le nouveau service notent que les caissiers des guichets officiels ne sont souvent même pas formés pour délivrer des documents de voyage vendus par leur propre service en ligne. Et surtout, lors de l'émission de billets via Internet, les chemins de fer russes prennent également une commission, et presque la même chose que les agents indépendants, il s'avère donc que pour vos propres 125 roubles de frais supplémentaires, vous devez également faire la queue. En bref, l'innovation RZD s'est avérée clairement grossière et peu pratique.

Contrairement à un monopole difficile à lever, les petites billetteries privées offrent à leurs clients non seulement des billets, mais aussi des services supplémentaires pour livraison des billets au bureau ou à la gare, ils acceptent le paiement sous diverses formes. Ceci, ainsi que l'absence de files d'attente et d'encombrement, attire les futurs passagers vers les guichets privés pour la vente de billets de train, d'avion et autres. Bien qu'il arrive qu'ils offrent aux passagers non pas les billets les plus pratiques et les moins chers, mais les plus chers.

En pratique billetterie rentabilisé en 2-3 ans. Pour démarrer une activité, vous devrez non seulement enregistrer une entreprise, mais également devenir concessionnaire d'un grand transporteur, les mêmes chemins de fer russes, Aeroflot, etc. Pour cela, soit dit en passant, il est nécessaire de disposer de ressources financières sérieuses sous forme de garanties bancaires et d'un dépôt, car les services fournis par les grands transporteurs sont, en règle générale, basés sur le dépôt. Les grands transporteurs, en particulier les monopoles, travaillent principalement avec les agents susceptibles d'être intéressés par eux avec des volumes de vente importants, de sorte que les nouveaux acteurs sur ce marché devront très probablement d'abord devenir un sous-concessionnaire ou un représentant d'une plus grande société de billetterie (billetterie).

Les agences de billetterie ferroviaire vivent principalement de ce que l'on appelle les « frais de service » qui sont facturés en plus du prix du billet, ainsi que de la vente de services supplémentaires. Chaque entreprise fixe elle-même le montant des frais de service, sa valeur moyenne est de 100 à 150 roubles, la livraison d'un billet au domicile d'un client coûte environ 250 à 300 roubles.

Voyons quelles exigences les chemins de fer russes imposent aux agents de billetterie ?

Le futur agent est tenu d'équiper au préalable les locaux du point de vente conformément à certaines exigences. Billetterie (billetterie) doit avoir un emplacement pratique, la présence de concurrents à proximité est hautement indésirable. Une autre condition préalable est une connexion Internet fiable.

L'obtention de l'accréditation coûtera au futur agent 35 000 roubles. En plus de l'ensemble standard de mobilier et d'équipement de bureau, il sera nécessaire d'acheter une imprimante spéciale auprès d'une société spécialisée pour l'émission de billets pour 100 000 roubles et de se connecter au système de réservation Express, qui coûtera 15 à 20 000 roubles.

La prochaine étape obligatoire est de former des caissiers dans un centre de formation spécialisé pour travailler dans le système. Le coût des cours est d'environ 15 000 roubles par personne.

Une autre condition obligatoire - l'agent doit avoir un dépôt à la banque, d'un montant d'au moins 10% du volume des ventes mensuel. Juste au cas où, pour ainsi dire.

Ainsi, afin de répondre à toutes les exigences des chemins de fer russes avant même de conclure un contrat d'agence, la société mandataire doit dépenser au moins 180 000 roubles. De plus, les dépenses mensuelles comprendront des frais de maintenance du système Express (4,5 mille roubles), le salaire d'au moins deux caissiers et un coursier. De plus, vous devrez conserver un dépôt, maintenir un bureau et faire de la publicité pour votre agence. Et tout cela devra être remboursé avec des frais de service de 100 à 300 roubles pour chaque billet vendu. Dans quelle mesure cette tâche est-elle faisable ?

Selon les chemins de fer russes, une moyenne de 560 000 à 620 000 billets sont vendus chaque jour dans tout le pays, et jusqu'à 900 000 pendant la période estivale de pointe. Les agences indépendantes représentent environ un quart des ventes, et cela, pensez-vous, est un volume assez décent. Les jours ordinaires, une bonne agence est capable de vendre 350 à 375 billets, dont les frais de service lui rapporteront un bénéfice de 70 à 80 000 roubles. La caution que l'agence de billetterie est tenue de conserver avec un tel volume de ventes aux termes de l'accord avec les chemins de fer russes sera d'au moins un million de roubles. Ce n'est pas une option abordable pour les petites entreprises. Les petites agences vendent généralement 60 à 80 billets par jour, gagnant 12 à 16 000 roubles sur les frais de service. Celle-ci est déjà au bord de la rentabilité, si bien qu'un grand nombre d'entre eux considèrent la vente de billets de chemin de fer comme l'un des services, échangeant simultanément des billets d'avion et des billets pour les lignes de bus interurbaines. Et c'est juste. Les centres de services multibillets attirent plus de clients.

Récemment, les principaux acteurs indépendants de la vente au détail de billets ont activement développé leurs réseaux de sous-agences. Travailler en tant que sous-agent ne nécessite pas de gros investissements, mais cela peut être une bonne source de revenus supplémentaires pour les sociétés de services dans les centres d'affaires et les agences de voyages et agences de voyages. Les droits et opportunités des sous-agents sont limités, ils n'ont pas d'accès direct au système de réservation, mais travaillent via les agents des chemins de fer russes et leur système. Le mécanisme d'interaction entre un agent et un sous-agent peut être différent. L'option la plus primitive est lorsqu'un sous-agent réserve un billet auprès d'un agent et lui envoie un courrier avec paiement. Le plus avancé est lorsque le sous-agent travaille dans le système de l'agent, a des formulaires de billet unifiés entre ses mains et peut imprimer le document de voyage sur son imprimante directement sur place.

Le tableau ci-dessous répertorie les principaux éléments nécessaires à l'ouverture d'un point de vente de titres de transport ferroviaire.

Comment ouvrir une billetterie

Agent de la billetterie	Sous-agent billetterie
Obtenir l'accréditation d'un point de vente dans les chemins de fer russes. Délai d'attente - 3 - 4 mois. Le prix d'émission est de 35 000 roubles. Exigences strictes pour l'emplacement et l'équipement du point de vente de billets.	Conclure un accord avec un agent des chemins de fer russes. Certains agents qui développent leurs réseaux de sous-agences de vente au détail peuvent s'inscrire directement sur leur site Internet.
Achetez du matériel spécial. Le coût de l'équipement est de 100 000 roubles. L'équipement nécessite un entretien particulier.	Un ordinateur avec accès Internet suffit.
Organisez une connexion au système de réservation Express. Le coût est de 10 à 15 mille roubles. Le paiement mensuel pour l'utilisation et la maintenance du système est d'environ 4,5 mille roubles.	Connectez-vous au système de l'agent. Typiquement, un tel schéma a des limites : il ne permet pas de voir la disponibilité, les informations peuvent être obsolètes. Cela fonctionne selon le schéma suivant : envoi de données à l'agent - réception d'une réponse.
Engagez un caissier certifié ou formez le vôtre. Le coût est d'environ 15 à 30 000 roubles.	Découvrez comment fonctionne le système. Cela prendra un ou deux jours.
Soumettre un rapport quotidien des ventes aux chemins de fer russes. Conservez un acompte d'au moins 10% des ventes mensuelles.	Transférez à l'agent un certain montant fixe à titre de garantie pour l'achat de billets (généralement environ 20 à 30 000 roubles).

Aujourd'hui, sur Internet, vous pouvez trouver de nombreuses offres pour ceux qui souhaitent devenir représentant pour la vente de billets, tant pour le transport ferroviaire que pour les vols. Pour rechercher et réserver, par exemple, des billets d'avion, vous pouvez utiliser les services du plus grand moteur de recherche de billets d'avion russe Aviasales , qui recherche et compare gratuitement les prix des billets d'avion en ligne et trouve les prix des vols les moins chers. Essentiellement, vous obtenez simplement l'accès et la possibilité de travailler avec une base de données de dizaines de compagnies aériennes.

Compte tenu de la facilité d'exploitation d'une telle entreprise, le nombre de sous-agents de billetterie augmente rapidement. Le client a besoin d'un service et peu lui importe si le vendeur est un agent ou un sous-agent d'une société de transport, il est important pour lui d'obtenir un billet au bon endroit et au bon moment. Donc, il devrait y avoir suffisamment d'espace sur ce marché, sinon pour tout le monde, du moins pour beaucoup.

Une entreprise telle que l'ouverture d'une billetterie aérienne en Russie est de plus en plus populaire. La raison en est que les services des compagnies spécialisées dans les vols sont très demandés dans le monde entier. Cependant, l'achat de billets d'avion directement à l'aéroport, comme le montre l'expérience, provoque souvent beaucoup d'anxiété.

Afin d'éviter des tracas inutiles, vous pouvez acheter un billet dans un endroit séparé. L'examen d'une telle situation donne de sérieuses raisons de supposer que l'ouverture d'un guichet d'avion peut apporter des revenus tangibles. En particulier, il convient de tenir compte du fait que les chiffres de vente des billets d'avion augmentent rapidement.

Roches sous-marines

À première vue, la question de savoir comment ouvrir une billetterie aérienne semble être facilement résolue. Cependant, l'organisation d'une telle entreprise implique un certain nombre de problèmes spécifiques auxquels les entrepreneurs en démarrage ne sont probablement pas en mesure de faire face. Premièrement, de nombreux nouveaux arrivants ont une fausse impression d'un seuil d'entrée bas dans ce secteur.

La billetterie, les travaux que vous allez organiser, vont nécessiter un investissement impressionnant. Il faut aussi rappeler que les premiers mois, les points de vente, sans beaucoup de promotion, travaillent à perte. Étant donné que les billets d'avion n'appartiennent pas à la catégorie des articles commerciaux essentiels, un public cible important est nécessaire pour maintenir le volume de ventes requis.

Diverses possibilités de coopération

Pour ouvrir une caisse, un entrepreneur doit avoir de larges relations dans les agences d'entreprises influentes, qui sont nécessaires pour conclure des contrats rentables. Une bonne option consiste également à coopérer avec des entreprises dont les employés sont obligés d'acheter régulièrement des billets d'avion pour un voyage d'affaires.

Ainsi, vous créerez une clientèle permanente. Un autre facteur important est la capacité à maintenir des prix compétitifs. Sans cette opportunité, il est inacceptable de se demander comment ouvrir une billetterie aérienne.

Conclusion de contrats

À ce jour, l'organisation du travail de la caisse peut être réalisée de deux manières. La première implique la conclusion d'un contrat direct avec une entreprise qui fournit des services de transport aérien. La deuxième méthode dit que vous pouvez recourir à un accord de sous-agence.

Il est recommandé de conclure un accord d'agence directe uniquement pour les hommes d'affaires expérimentés qui décident d'investir dans une nouvelle direction, car les transporteurs aériens influents proposent invariablement des conditions difficiles. La première est de respecter des règles strictes d'organisation et d'équipement des points de vente. Il est assez problématique de les observer tout au long de la coopération.

Le non-respect de cette exigence, comme le montre l'expérience, entraîne souvent toutes sortes de sanctions, ainsi que la résiliation des contrats. La deuxième condition est le remboursement stable du volume de billets d'avion convenu à l'avance. Il est clair que les entrepreneurs en démarrage n'ont pas la possibilité de vendre tous les biens en raison du manque d'une large clientèle.

Pour cette raison, la plupart des hommes d'affaires concluent des accords de sous-agence. Bien que les exigences des agents ne soient pas aussi strictes, elles sont également obligatoires. De plus, afin d'identifier d'éventuelles violations, les employés des compagnies aériennes effectuent des contrôles réguliers.

Aménagement de locaux pour une billetterie aérienne

Avant d'acheter l'équipement nécessaire, il est nécessaire d'effectuer des travaux de préparation des locaux dans lesquels vous envisagez de vendre des billets d'avion à l'avenir. Bien sûr, vous devez assurer le confort et fournir aux visiteurs un accès à l'information.

Pour ce faire, vous avez besoin d'une paire de moniteurs qui diffuseront l'horaire actuel des avions. Il est également obligatoire d'avoir des chaises pour les clients en attente. La salle doit être équipée d'un système de climatisation. Les murs de la billetterie doivent être décorés dans des couleurs claires (beige, bleu sont parfaits).

Aussi, il ne faut pas oublier le stand, qui fournira les horaires d'ouverture du point de vente, les principales règles du transport aérien, ainsi que toute autre information nécessaire. Dans les accords avec les agents, vous pouvez trouver des exigences pour la présence obligatoire d'un système de lutte contre l'incendie et d'un système d'alarme avec des capteurs d'alarme dans les locaux.

Equipement technique

Si vous envisagez d'ouvrir une billetterie aérienne, il est important de savoir que pour son fonctionnement normal, vous devez acheter un certain nombre d'équipements. Vous aurez besoin d'un coffre-fort au sol conçu pour stocker les formulaires de tickets et l'argent liquide ; un ordinateur personnel avec lequel le signalement sera effectué ; imprimante standard pour l'impression de divers documents ; un dispositif qui prend en charge l'impression sur des billets vierges ; et, bien sûr, un téléphone.

* Les calculs utilisent des données moyennes pour la Russie

La vente de billets pour les concerts et les théâtres a toujours été une activité assez rentable, qui reposait sur un supplément sur un billet déjà acheté. Depuis l'époque soviétique, les spéculateurs gagnent des sommes colossales simplement en revendant à des prix exorbitants les billets achetés dans toutes les billetteries de la ville. Cela a conduit au fait que la personne moyenne était obligée soit d'acheter un billet à un prix très éloigné de la valeur nominale (et donc de surpayer beaucoup d'argent), soit même de se priver du plaisir d'assister à l'événement. De plus, à mesure que chaque jour approchait de l'événement, les prix des revendeurs augmentaient de façon exponentielle et, bien sûr, cette situation n'était rentable pour absolument personne. À l'exception des spéculateurs eux-mêmes, qui n'ont pas pu vendre même la moitié des billets, mais ont gagné sur un énorme cheat déjà vendu. Pas étonnant que cela doive se terminer tôt ou tard.

Cependant, même aujourd'hui, avant une première ou un événement ponctuel (en option, un concert d'un artiste populaire en tournée), vous pouvez trouver des revendeurs à l'entrée qui donnent la dernière chance à ceux qui n'ont pas eu le temps d'acheter même le billet le plus simple. Mais, pour être honnête, leur travail est quelque peu compliqué par l'introduction de technologies de billetterie modernes, lorsqu'une personne peut acheter indépendamment un billet directement depuis chez elle. Habituellement, seuls ceux qui ne reprennent leurs esprits que lorsqu'il était trop tard pour acheter un billet, par exemple à la veille d'un événement, deviennent aujourd'hui clients des revendeurs. Tout cela est dû à la diffusion d'Internet au sein de la population, cela a beaucoup changé le principe du commerce de billets, et à l'heure actuelle, un entrepreneur qui cherche à bâtir son entreprise sur la revente doit le faire sans méthodes barbares et même résister aux spéculateurs. De plus, il doit lui-même mettre en place un système de billetterie non seulement à sa billetterie, mais aussi sur son propre site Internet. Le principe de fonctionnement des guichets a radicalement changé.

À l'heure actuelle, la situation du marché n'évolue pas de la manière la plus favorable pour les nouveaux acteurs. Le créneau de la billetterie est effectivement occupé, des entreprises se sont emparées de ce marché il y a quelques années et ont même établi un travail très productif. De plus, ils ne sont pas étrangers à l'amélioration, et une idée relativement nouvelle avec les billets électroniques, par exemple, a été bien mise en œuvre, mise en œuvre et diffusée. Jusqu'à présent, un grand nombre de personnes sont sceptiques quant à ce type de vente de billets, mais le pourcentage de ceux qui l'ont utilisé ne cesse de croître. Autrement dit, les grands acteurs ne permettront certainement pas à un nouveau venu de fonctionner avec succès, et il devra investir beaucoup d'argent dans la publicité et sa promotion. Cependant, il reste une possibilité, car la population, en particulier dans les villes peu importantes, ne dépend pas tant de la popularité du réseau de vente de billets, choisissant le kiosque où ils sont moins chers. Et souvent, le prix du billet est le facteur déterminant lors de son achat, à moins, bien sûr, que ce soit le dernier jour avant l'événement. Ainsi, en fixant une commission inférieure à celle des concurrents, vous pouvez compter sur l'attrait de votre client.

Pour travailler, vous devez vous inscrire en tant qu'entité commerciale, alors qu'il n'y a aucune restriction sur la forme d'entrepreneuriat. C'est-à-dire que vous pouvez vous inscrire en tant que personne morale (de préférence une société à responsabilité limitée) ou vous inscrire en tant qu'entrepreneur individuel (qui reste une personne physique sans former de personne morale), alors qu'il est préférable de choisir entre ces deux formes, car elles ont le possibilité d'utiliser le régime fiscal simplifié. Cela permettra de verser 6 % (du revenu) ou 15 % (du bénéfice d'exploitation) à l'État, ce qui est bien inférieur à l'impôt sur les sociétés. Aujourd'hui, il est obligatoire d'indiquer le code (OKPD 2). services commerciaux en magasins spécialisés.

Certains entrepreneurs qui commençaient tout juste à vendre des billets ont lancé leur entreprise à domicile sans bureau. Mais cela n'est devenu possible qu'avec la diffusion d'Internet, sans cela, vous devez organiser des bureaux de vente. Aujourd'hui, l'entrepreneur est confronté à la tâche d'organiser tout un réseau de vente de billets dans toute la ville, car il ne sera pas possible de gérer avec un seul siège social, à moins que les travaux ne soient effectués tout à fait dans une petite ville. Ainsi, vous devez immédiatement trouver plusieurs points de vente, qui vendront par la suite des billets. La tâche est simplifiée par le fait que les points de vente peuvent être assez petits, représentant des pavillons, des kiosques et des stands d'une taille de 4 m 2 . Ils doivent être placés dans les endroits les plus accessibles, en achetant des places dans les centres commerciaux, en les installant même à l'entrée des grands magasins, en les plaçant simplement dans les rues, en particulier là où les gens se promènent et se détendent. Mais en même temps, il est toujours souhaitable d'avoir un siège social, dans lequel se trouvera le lot principal de billets distribués aux points de vente. Dans le même temps, une personne peut également faire une demande d'achat au siège social, et en cas de réclamation, elle pourra contacter directement le gérant. Si l'on considère l'organisation d'un service à part entière, des retours d'expérience, y compris des réclamations du consommateur, doivent être établis. Bien sûr, vous devez vous efforcer de faire en sorte que de telles situations n'apparaissent même pas, mais le problème ne se pose pas toujours par la faute de l'entrepreneur. Par exemple, le concert peut être annulé. Et si la billetterie échange de manière indépendante des billets ou les rembourse sans les envoyer à l'organisateur de l'événement, elle peut compter sur la fidélité de la clientèle et la croissance ultérieure de sa popularité.

Des idées toutes faites pour votre entreprise

Le coût du pavillon, en plus de sa taille, est déterminé par son équipement. Ceux situés sur la rue coûteront beaucoup plus cher à l'entrepreneur que ceux qui seront situés dans les commerces et centres commerciaux, ne serait-ce que parce qu'ils doivent être isolés. Les pavillons peuvent être construits sur commande, vous pouvez en acheter un prêt à l'emploi, d'occasion ou le louer. Cette dernière option peut être envisagée si le budget est très limité et s'il est possible de louer des pavillons bon marché. Sinon, mieux vaut les racheter en propriété, car même en cas de panne elles peuvent être revendues, et leur mobilité permet de ne pas dépendre du lieu. Dans le cas où vous devez travailler dans les locaux de quelqu'un d'autre, la tâche est grandement simplifiée, car vous devez conclure un contrat de location avec le propriétaire du complexe commercial ou du magasin, et il allouera lui-même de l'espace pour le pavillon. Si le kiosque est situé dans la rue, vous devrez demander à l'administration l'autorisation d'installer un pavillon, et ici beaucoup dépendra de la situation dans la municipalité. Il se peut qu'il n'y ait pas de places, que les bureaucrates refusent pour une raison ou une autre et que vous deviez collecter de nombreuses informations sur vos activités. Si la ville est petite, alors vous pouvez vous limiter à deux ou trois points dans les complexes des autres, mais même dans les grandes agglomérations, les entrepreneurs transfèrent progressivement leurs points de vente dans une salle chaleureuse et équipée. Ici, il y a du confort pour le vendeur, et des coûts moindres pour la construction du pavillon (en cas de succès, le centre commercial lui-même peut déjà avoir une place équipée), et un plus grand trafic de personnes. Cependant, le coût de la location, en règle générale, sera beaucoup plus cher que partout ailleurs.

Le coût de construction d'un pavillon peut varier considérablement en fonction des matériaux utilisés et commence à partir de 15 000 roubles par mètre carré. C'est-à-dire que le montant du capital de démarrage variera considérablement selon la ville et les lieux reçus en location. Dans une petite ville, un bureau suffit, dans un bureau ordinaire - seulement quelques points pour chaque trimestre, mais dans les mégapoles, vous devrez organiser un réseau à part entière de vos caisses. Dans chaque point de vente, vous devez acheter du mobilier pour un employé, un ordinateur (qui doit être connecté à Internet) et une caisse enregistreuse. Il est également possible d'installer une imprimante spéciale qui peut imprimer le ticket fini. Vous pouvez décorer le pavillon avec de la publicité, que les organisateurs fourniront sûrement. Nous devons compter sur environ 40 à 50 000 de plus lors de l'équipement de chaque caisse. La conduite d'Internet, en particulier dans les pavillons de la rue, peut devenir un problème particulier. Votre bureau est équipé beaucoup plus sérieusement, car plusieurs personnes y travailleront en même temps, donc tout le monde doit équiper le lieu de travail pas pire que le caissier du pavillon.

D'autres travaux peuvent se développer de différentes manières. La première voie est la revente directe des billets. Dans ce cas, vous devez acheter de gros lots de billets afin de les revendre à un prix déjà fixé par vous-même. En fait, c'est toujours la même spéculation, seulement légalisée. Le principal avantage de cette méthode réside précisément dans la capacité à poursuivre la politique de prix qui semble être la plus rémunératrice pour l'entrepreneur, même si les prix deviennent trop élevés de ce fait. Mais cette méthode a aussi ses inconvénients. Ainsi, tous les théâtres n'accepteront pas un tel accord et ne vendront pas un gros lot de billets à une seule personne. L'entrepreneur assume tous les risques de la vente de billets, et si le public n'est pas intéressé par l'événement à venir, l'organisateur ne fera que gagner (la salle est vide avec une salle comble), mais le revendeur ne perdra que de l'argent. Dans le même temps, une concurrence féroce ne permettra pas de trop gonfler les prix et les achats ne seront effectués que quelques jours avant l'événement. En général, le travail selon ce schéma devient déjà hier.

Aujourd'hui, la plupart des billetteries travaillent directement avec les organisateurs d'événements. Ainsi, un entrepreneur novice devrait faire le tour de tous les théâtres et conclure des contrats de vente de billets. Étant donné que tous les théâtres, cirques et établissements similaires ne disposent pas d'un vaste réseau de billetteries (et souvent il n'y en a qu'une - directement dans leur bâtiment), cela devient un moyen pour eux de vendre encore plus de billets. Dans ce cas, l'entrepreneur perçoit une commission sur la vente du billet, qui est fixée dans certaines limites. Autrement dit, cela ne fonctionnera pas artificiellement pour gonfler les prix. Mais l'homme d'affaires lui-même n'achète pas de billets, devient agent et en cas d'échec d'un événement, il ne risque pratiquement rien. Bien sûr, il perd des bénéfices, mais il n'a pas à investir son argent. Il reçoit également toutes les informations sur les billets restants, peut fournir à ses clients un plan d'étage (ou simplement le nombre de places libres) et, ainsi, fournir un service déjà étendu.

Des idées toutes faites pour votre entreprise

A ce stade, il est déjà important d'avoir son propre site Web qui fonctionne bien, ainsi qu'une connexion avec la base de données de vos partenaires pour une réception rapide des informations. Les points de vente équipés d'ordinateurs montrent immédiatement au client la disposition de la salle et lui donnent la possibilité de choisir un endroit qui lui convient. Dès qu'un billet est acheté quelque part, il devient connu de l'entrepreneur lui-même, du partenaire organisateur et des autres agents, c'est-à-dire que la probabilité de vendre le même billet est réduite à zéro.

Il convient de mentionner une option beaucoup plus simple pour organiser votre propre entreprise. Il s'agit d'un travail de franchise, qui vous permet d'obtenir des informations sur tous les partenaires à la fois, l'autorisation de travailler avec eux de la part de la société mère, qui fournira également tous les schémas établis et parlera des caractéristiques de la conduite des affaires. C'est-à-dire qu'il fournira un soutien total dans l'entreprise et la possibilité de travailler sous son nom connu de l'acheteur de masse. Les inconvénients de cette voie de développement incluent la nécessité de payer des frais forfaitaires, de faire des redevances, et également d'équiper vos points de vente conformément aux exigences de la société. Cependant, à l'heure actuelle, vous pouvez également trouver des franchises peu coûteuses et les franchiseurs eux-mêmes ne surestiment pas leurs exigences. Suivez votre propre chemin (ce qui est encore possible) ou rejoignez une entreprise existante - l'entrepreneur décide lui-même, en fonction de la situation dans sa ville.

La vente se passe également bien via Internet, lorsque l'acheteur a la possibilité d'imprimer lui-même le billet. Il l'achète via Internet, après quoi il l'imprime sur une imprimante, ou il peut demander un billet à un moment qui lui convient au point le plus proche indiqué par lui pour un billet (bien qu'il s'agisse déjà d'une réservation prépayée). Imprimé sur une imprimante et s'appelle un billet électronique, mais pour cela, certaines entreprises exigent que l'acheteur fournisse ses données personnelles pour des raisons de sécurité. Ceci a été créé afin de créer un billet unique qui ne peut pas être revendu à quelqu'un ou falsifié. Et encore plus pour falsifier, puis revendre. Habituellement, les grands organisateurs disposent déjà de systèmes de génération de billets électroniques, et il ne reste plus à l'entrepreneur qu'à introduire ce logiciel dans son réseau.

Travailler avec de nombreux partenaires conduit à la nécessité d'introduire une interface universelle et un système de contrôle, et ici, à coup sûr, il sera nécessaire d'embaucher des programmeurs supplémentaires qui prendront en charge un système multi-structurel. Une grande billetterie en développement améliore constamment le processus de vente de billets via Internet, car aujourd'hui, de nombreuses personnes se rendent à des événements dans d'autres villes et il peut être très gênant de voyager spécifiquement pour un billet.

Des idées toutes faites pour votre entreprise

Les organisateurs des concerts des artistes en tournée méritent une mention spéciale. Parfois, ces organisateurs sont déjà des partenaires coopérants, qui, par exemple, fournissent une plate-forme libre de leurs propres performances. Ensuite, ils transmettront également des informations sur l'événement, émettront un lot de billets et le travail sera effectué selon le même principe. Sinon, si un concert ou un spectacle est organisé par un tiers et même une entreprise non résidente. Peut-être même sur un site non standard, qui n'est loué qu'une seule fois (par exemple, le loyer d'une place de la ville, un parking d'un grand hypermarché, une discothèque). Dans ce cas, l'entrepreneur conclut un accord avec l'organisateur pour la vente de billets qui ne peuvent être achetés nulle part ailleurs (sauf si l'organisateur a commencé à coopérer avec plusieurs billetteries à la fois). En règle générale, le prix d'un billet pour un tel événement augmente progressivement à mesure que l'événement approche, en particulier s'il y a un échange de billets actif. Ainsi, l'entrepreneur augmente constamment ses revenus, car une légère augmentation progressive du prix entraîne un coût final bien supérieur à celui d'origine, mais cela n'arrête pas les acheteurs.

Vous devrez peut-être vous occuper non seulement de la vente des billets, mais aussi de la publicité de l'événement. Ceci est discuté individuellement avec chaque partenaire, mais l'organisateur donne généralement plusieurs affiches et brochures publicitaires pour chaque point de vente à ses partenaires. Le vendeur de billets lui-même est également intéressé par une campagne publicitaire réussie, et un travail conjoint dans ce domaine peut augmenter considérablement l'efficacité. Oui, et les acheteurs eux-mêmes, il se trouve, sont directement intéressés par les événements qui auront lieu dans un futur proche. Les organisateurs de voyages peuvent même proposer une coopération, dont l'une des conditions sera la publicité dans la ville. Bien sûr, tout cela est remboursé par l'organisateur, mais cela vaut toujours la peine d'avoir un annonceur-marketeur expérimenté dans votre personnel, car cela vous permettra de vous engager dans des activités presque connexes, en gagnant un revenu supplémentaire.

Les ventes de billets sont rentables lorsque de nombreux partenaires organisent une grande variété d'événements - du théâtre de marionnettes pour enfants aux concerts de rock. En plus d'eux, vous devez immédiatement essayer de contacter les organisateurs de tournées, de spectacles simultanés et de tout spectacle. Si possible, recevez une exclusivité pour la vente de billets. Les agences de théâtre qui amènent l'art dans les provinces deviendront également un bon canal de distribution. Ces entreprises sont engagées dans le fait qu'elles achètent un grand nombre de billets afin d'organiser une tournée d'une ville de province à une grande ville où une première ou un grand événement est prévu. Ici, vous pouvez convenir d'une petite remise, car l'agence achète un lot considérable de billets (mais vous ne pouvez pas les appeler des spéculateurs, car ils ne fixent pas leur commission trop haut et se concentrent sur les clients qui ont déjà postulé) .

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Instruction

Pour pouvoir vendre des billets, vous devez être un sous-agent ou un agent de la compagnie aérienne dont vous souhaitez vendre les billets. Toutes les entreprises ont des exigences différentes. Pour devenir agent d'une entreprise étrangère, vous devez vous inscrire en tant qu'agent accrédité de l'Association internationale des transports (IATA). Cette association met en avant des exigences assez strictes.

Procurez-vous l'équipement de sécurité le plus fiable, car toutes les compagnies aériennes mettent en avant des exigences de sécurité relatives au stockage des formulaires spéciaux du transporteur aérien (stocks). Les propriétaires de ces formulaires vérifient le niveau de fiabilité de l'équipement de sécurité du futur client et toutes les conditions de stockage et de remplissage des formulaires.

Embaucher du personnel qualifié ou organiser une formation appropriée suivie d'une certification. La présence de bons employés qui ont beaucoup de connaissances en matière de transport aérien fait également partie des exigences obligatoires.

Pour être admis à l'IATA, un dépôt de 20 000 $ est requis. Cependant, cela ne suffit souvent pas pour devenir agent d'une compagnie aérienne en particulier, et vous devez remplir diverses conditions supplémentaires que le transporteur aérien peut proposer.

Accédez aux systèmes de réservation (par exemple, Amadeus ou Gabriel), qui coûtent environ 40 à 70 $ par mois, plus 40 à 120 $ pour une connexion unique (selon l'opérateur).

Vous ne pouvez devenir agent de compagnie aérienne que lorsque vous avez de l'expérience dans l'organisation de transferts et une clientèle, sinon vous ne susciterez tout simplement pas d'intérêt.

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Conseil utile

Pour organiser une caisse sur Internet, il est nécessaire de développer un programme spécial qui pourra traiter un grand volume de demandes et pouvoir réserver en temps réel. Il existe un grand nombre d'agences Internet de ce type et vous devez offrir au consommateur quelque chose de vraiment intéressant, sinon le projet ne justifiera pas l'effort qui y est consacré.

Sources:

billet d'avion

Malgré le fait que ces dernières années, de plus en plus de personnes préfèrent commander des billets pour les théâtres et les concerts via Internet, le besoin de guichets de théâtre ne diminue pas. Il est avantageux de les ouvrir dans les grands centres commerciaux et les lieux "occupés", et il suffit de contacts avec des théâtres et des salles de concert, une tente et un vendeur de billets.

Instruction

Inscrivez-vous en tant que travailleur indépendant car l'entreprise est tenue par la loi d'être enregistrée. Cela se fait au bureau des impôts du lieu de résidence. Vous devez payer une taxe d'État (800 roubles) et remplir une demande d'enregistrement, ainsi que fournir votre passeport. L'enregistrement s'effectue dans les cinq jours ouvrables.

N'oubliez pas qu'il existe de nombreuses entreprises vendant des billets de théâtre dans les grandes villes (par exemple, à Moscou). En règle générale, beaucoup d'entre eux travaillent dans un système automatisé qui vous permet de vendre des billets simplement en les imprimant sur une imprimante. Les informations sur la disponibilité des billets entrent dans le système depuis les théâtres eux-mêmes et la billetterie prend une commission. Mais il existe des entreprises opérant dans un certain créneau, s'ouvrant à la vente de certains billets spécifiques ou offrant des services supplémentaires. Par conséquent, vous devez tout d'abord décider si vous souhaitez occuper une niche ou vous connecter au système général.

Trouver un endroit où il est rentable d'installer un théâtre vérifier. Ils ne suffisent pas dans les zones de couchage, même si, en règle générale, pour installer vérifier cela n'a tout simplement pas de sens. Il est préférable de le faire dans un centre commercial situé dans une telle zone. Un endroit "vivant" près du métro sera également un bon choix - n'importe où dans la ville, ainsi que non loin des théâtres et des salles de concert eux-mêmes. Après tout, il se peut qu'il vende déjà lui-même des billets, et ils seront toujours au box-office, ce qui sera utile pour les spectateurs qui n'aiment pas venir chercher des billets à l'avance.

Installez une tente à l'endroit choisi à travers lequel le commerce sera effectué. La prochaine étape consiste à embaucher un vendeur. Il est préférable que le vendeur puisse conseiller le client sur certaines activités, car souvent les clients ne peuvent pas décider immédiatement ce qu'ils veulent faire. Ainsi, le choix d'un vendeur doit être abordé avec sérieux.

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Posséder une billetterie ferroviaire est une activité intéressante et assez rentable. Pour l'ouvrir, il vous faudra de bonnes capacités d'organisation, un capital suffisant, ainsi qu'un peu de patience pour remplir tous les documents.

Tu auras besoin de

- Enregistrement auprès des chemins de fer russes ;
- le capital initial;
- point de travail ;
- Personnel.

Le rythme rapide de la vie moderne est impossible sans le mouvement massif de personnes dans l'espace à l'aide d'avions, de trains, de bus. Les laissez-passer pour véhicules sont des billets que nous achetons au guichet. Par conséquent, ouvrir une billetterie comme moyen de faire des affaires est une décision logique et attrayante. Plus d'un quart de tous les documents de voyage sont déjà vendus aux caisses commerciales. De plus, la "part du lion" des billets est vendue par les agences de voyages. Cela est particulièrement vrai pour les vols internationaux.

Il n'est pas du tout nécessaire, lors de l'achat d'un billet en agence de voyage, d'acheter un billet « en plus ». Bien sûr, l'organisation des loisirs et les réservations hôtelières sont des composantes importantes, mais ce n'est un secret pour personne que dans le poids spécifique de l'ensemble du circuit c'est le billet d'avion qui représente une part non négligeable (de 50 à 70%).

De quoi avez-vous besoin pour ouvrir une caisse enregistreuse ? L'essentiel est de devenir agent... ou super agent

À première vue, pour ouvrir une billetterie, il suffit de louer une salle et de mettre un caissier légèrement formé devant un ordinateur moderne. En fait, la priorité est l'accès à l'information. Pour l'obtenir, vous avez besoin d'un accord d'agence ou de sous-agence avec la société de transport. Mais ils sont préalablement accrédités par le Transport Clearing House. Si le transport aérien est effectué sur des lignes internationales, une accréditation en tant qu'agent de l'International Carriers Association (IATA) est requise. Outre les exigences strictes en matière d'équipement sûr et de qualification du personnel, il existe un autre gros problème: l'IATA accepte les garanties financières d'un cercle restreint de banques étrangères. La situation est résolue par un acompte d'un montant de 20 000 dollars, mais de telles conditions sont pratiquement irréalistes pour une petite agence.

Si toutes les conditions sont remplies, le contrat d'agence vous permet d'utiliser les formulaires des compagnies aériennes pour l'émission des billets. Le transporteur surveille strictement le stockage et l'utilisation des formulaires, exige des rapports constants et, en cas de dommage ou de perte, facture des amendes substantielles (jusqu'à 500 $ par formulaire).

Un aspect important de l'accord d'agence est l'accès aux systèmes de réservation du réseau mondial (Galileo, Gabriel, Amadeus, Sirena et Express pour le transport ferroviaire). Ces systèmes assurent la communication opérationnelle des agents avec les transporteurs aériens et permettent de réserver des billets pour n'importe quel vol à partir de n'importe quel point d'agent. Une seule connexion, selon l'opérateur, coûte de 40 $ à 100 $. Par conséquent, il est plus rentable d'avoir un trafic constant avec un paiement mensuel de 40 à 60 $.

Vous devez ouvrir une billetterie bien préparée pour organiser des vols et avoir une clientèle établie. Ensuite, le transporteur aérien s'intéressera à vous et vous ne tomberez pas dans le piège des "astuces bon marché" de certains transporteurs aériens "douteux". En utilisant raisonnablement la différence de prix des billets des grandes entreprises, vous pouvez quand même gagner de l'argent décent (parfois, il atteint 30 $ par billet ou 6 à 10 000 $ par vol). Le pic de travail est les vacances. Ensuite, les billets sont 50 à 70 % plus chers et le trafic de passagers est plus élevé.

Les petites agences de voyages ne peuvent pas devenir des agents à part entière. Mais nos hommes d'affaires font preuve de souplesse, deviennent des sous-agents et travaillent pour des "commissions", qui représentent environ 6 à 7% du prix du billet. Les entreprises ne sont pas non plus à perte - elles ont encore 5 à 7% de "commissions". Les exigences pour les sous-agents sont légèrement assouplies, mais seulement légèrement.

Vente de billets d'avion aux caisses Internet

À l'heure actuelle, vous ne surprendrez personne avec la vente de billets via Internet. Pour se démarquer de la concurrence, les agences proposent diverses astuces. Certains avec l'achat d'un billet d'avion proposent une réservation d'hôtel simultanée ou une location de voiture ultérieure. D'autres, à l'aide de programmes exclusifs, forment les meilleurs itinéraires et conditions de vol. Et quelqu'un organise la livraison des billets à votre domicile partout dans le pays à partir du catalogue proposé. Certes, cela peut prendre plusieurs jours et sera payé séparément du billet.

De plus, de nombreuses billetteries en ligne proposent une large gamme de vols charters, dont les billets sont moins chers que les vols réguliers.

La situation sur le marché de l'offre change à chaque instant. Par conséquent, pour être efficace, il est très important de disposer d'une technologie moderne et d'un système de communication.

"Zeste" de MPS

Avec les billets de transport ferroviaire, la situation est quelque peu différente. Le ministère des Chemins de fer est un monopole, il dicte donc ses propres conditions, non moins strictes que celles de l'IATA. Les agences elles-mêmes, leurs locaux et leur personnel sont soumis à accréditation. Ce n'est qu'après cela qu'un terminal de vente de billets de train pour les trajets à travers la Russie est installé dans les bureaux de l'agence. Le contrat n'est pas conclu directement avec le ministère des Chemins de fer, mais par l'intermédiaire d'intermédiaires. Par exemple, le chemin de fer métropolitain a confié la signature des contrats à la MZHA (Agence des chemins de fer de Moscou). Comme le contrat ne prévoit pas de rémunération en "commission", les agences de voyages le font d'elles-mêmes. Avec un billet, il atteint en moyenne 120-150 roubles (et avec livraison - encore plus cher).

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