Пример за Swot анализ на финансите на производствено предприятие. Курсова работа: SWOT-анализ на предприятието на примера на представителство в

Вие сте ръководител на предприятието, но знаете ли всичко за него? Готови ли сте да изразите ясен план за по-нататъшното развитие на собствения си бизнес? Трудно да се отговори? След това е необходимо да се приложи на практика вече добре доказано маркетингово проучване. Те вече помогнаха на милиони предприемачи да намерят правилното решение. Една от основните технологии е SWOT анализ.

Какво е?

Съкращението SWOT е акроним за следните английски думи:

• Силни страни - силни страни или предимства на организацията;
• Слаби страни - слаби места или недостатъци;
• Възможности – възможности или външни фактори, които при правилно прилагане ще създадат допълнителни ползи за компанията;
• Заплахи - заплахи или възможни обстоятелства, които могат да навредят на компанията.

Стандартният SWOT анализ е именно цялостна оценка на дейността на компанията и не само нейните силни, но и слаби страни. Но в терминологията, възприета в този анализ, те се наричат ​​партии, съответно силни и слаби. Прави се оценка не само на вероятните заплахи отвън, но и на благоприятните възможности. В същото време получените резултати задължително се сравняват с показателите на най-стратегически важните конкурентни фирми.

Провеждането на SWOT анализ помага да се отговори на въпроси като:

• Използва ли компанията пълноценно личните си силни страни, както и отличителните си черти при прилагането на собствената си стратегия?
• Кои от слабите качества на компанията трябва да бъдат съответно коригирани?
• Кои от потенциалните възможности предлагат реален шанс за успех, ако се използват всички възможни ресурси и се вземе предвид квалификацията на фирмата?
• На какви вероятни заплахи трябва да обърне внимание мениджърът и какви действия трябва да се предприемат в този случай?

Маркетолозите препоръчват да се избере период от време за извършване на SWOT анализ, когато се формулира посоката, в която се планира да се развива бизнесът в бъдеще, и периодът за определяне на списъка с цели и поставяне на задачи.

матрица за swot анализ

При анализа се използват специално разработени шаблони, които представляват таблици, наречени SWOT-матрици. Кое от тях ще се използва при изпълнението е чисто индивидуален избор. Струва си да се отбележи, че резултатите, независимо от избрания шаблон, са напълно идентични.

Всякаква матрица за swot анализпопълва се по определен образец. Първо се попълват клетките, които описват силните страни на предприятието. Нека да преминем към неговите слабости. Тези две колони помагат да се опише микросредата на компанията.

За да покажете макросредата, ще трябва да попълните двете оставащи колони. Един от тях трябва да записва възможности, тоест вероятните ползи, които компанията ще може да получи в условията на текущия пазар, ако няма значителни промени. И в последната колона на матрицата се записват заплахи – онези фактори, които могат да попречат на развитието на силните страни на компанията и използването на предоставените възможности.

Микросреда

Силните страни включват онези моменти, в които компанията е постигнала значителен успех и това, което я отличава от конкурентите. Тук трябва да опишете и вашите конкурентни предимства, но бъдете обективни. Това не може да са само обвинения. Те трябва да бъдат подкрепени от определени показатели.

Такива предимства могат да включват:

• уникални ресурси на компанията;
• персонал с висока квалификация;
• качествени продукти;
• популярност на марката.

Слабостите на компанията включват фактори, които я тласкат в по-неблагоприятна рамка в сравнение с потенциалните конкуренти. Като пример за слабост на компанията може да се посочи ограничен набор от произведени стоки или предоставяни услуги, не много добра репутация, малко финансиране или относително ниско ниво на обслужване на клиентите.

макро среда

Както си спомняте, макросредата в SWOT анализа е представена под формата на вероятни възможности или потенциални заплахи.

Възможностите трябва да включват най-благоприятните обстоятелства, използвайки които компанията получава допълнителни ползи. Именно възможностите допринасят за развитието на силните страни на предприятието.

Заплахите са вероятни събития, при които предприятието може да се окаже в не особено благоприятни условия за по-нататъшно развитие. Примери за такива събития могат да бъдат появата на нови конкурентни компании на пазара, увеличаване на данъчните ставки, промяна в търсенето от купувачите.

Допълнителни материали

Матрицата за суут анализ за по-пълно и вярно попълване ще изисква допълнителна информация. Нека разгледаме този момент по-подробно. Всички налични данни ще бъдат необходими за следните категории:

1. Управление

Съдържа цялата информация, свързана с изграждането на работата на цялата фирма. Това са квалификацията на служителите на предприятието, връзките, които определят нивото на взаимодействие между всички отдели и т.н.

1. Производство

В тази категория се прави оценка на производствените мощности, качеството на съществуващото оборудване и степента на неговото износване. Отчитат се и качеството на произведените стоки, наличието на патентна или лицензионна документация, ако се изисква, цената на произведените стоки. Допълнително се оценяват надеждността на партньорите, изпълняващи ролята на доставчици, нивото на обслужване и др.

1. Финанси.

Това е най-важната категория, която изисква подробно разглеждане. Именно тук се наблюдава най-ясното градиране на силните и слабите страни на въпросния бизнес. Това са разходите за производствения процес, наличието и скоростта на оборот на паричен капитал, финансовата стабилност на предприятието и неговата рентабилност.

1. Иновация.

Колко често на клиентите се предоставя актуализиран списък с продукти? Какво е нивото на качество и колко бързо се изплащат капиталовите инвестиции? Тази алинея трябва да съдържа отговори на всички поставени въпроси.

1. Маркетинг

• реакции на потребителите към произведените стоки;
• информираността за вашата марка;
• гамата от продукти, представени от предприятието;
• ценова политика;
• ефективността на текущите рекламни кампании;
• допълнителни услуги, предлагани от компанията.

Правила за извършване на SWOT анализ

За да се избегнат възможни грешки в практиката и да се извлече максимална полза от проведеното маркетингово проучване, е необходимо стриктно спазване на няколко правила.

Доколкото е възможно, опитайте се да стесните сферата на дейност, в която ще се извършва анализът. Ако изпълните тази процедура едновременно за всички дейности на предприятието, тогава получените данни ще бъдат твърде общи и абсолютно безполезни от практическа гледна точка. Фокусирането на аналитичния процес върху позицията на компанията в определен пазарен сегмент ще помогне за предоставянето на по-конкретни данни.

В процеса на попълване на колоните на матрицата в макро и микро среда, бъдете коректни в изводите относно силните/слабите страни и възможностите/заплахите за определени фактори. Слабите или силните качества са представени от вътрешните характеристики на компанията. Докато втората двойка характеризира ситуацията в даден период от време и не може да бъде регулирана от ръководството.

Качественото изпълнение на анализа е възможно само когато всички данни са напълно обективни. Този стратегически анализ трябва да бъде направен въз основа на предоставената изчерпателна информация. Проучването не може да бъде поверено на един специалист, тъй като получената информация може да бъде изкривена от личното му субективно възприятие. При това маркетингово проучване е необходимо да се вземе предвид гледната точка на всяка функционална единица на предприятието. Всички данни, въведени в SWOT матрицата, трябва да бъдат потвърдени от наличните факти или резултатите от предишни изследователски дейности.

Абсолютно неприемливо е използването на дълги формулировки или възможността за тяхното двойно тълкуване. Колкото по-конкретно е формулиран факторът, толкова по-ясно ще бъде неговото влияние в бъдеще върху дейността на компанията като цяло. И съответно резултатите, получени след приключване на анализа, ще имат най-голяма стойност.

Слабости на SWOT анализа

SWOT анализът е просто прост инструмент за организиране на информация. Тази маркетингова процедура не дава конкретни отговори или ясни препоръки. Това само помага за по-адекватна оценка на основните фактори и с известна степен на вероятност да се предскаже настъпването на определени събития. Формулиране на всякакви препоръки въз основа на получените данни - тази процедура вече е в компетенциите на анализатора.

Освен това привидната простота на този стратегически анализ е много подвеждаща. Истинността на резултата и, съответно, развитието на по-нататъшни трансформации са силно зависими от пълнотата и качеството на предоставената информация. За да получите наистина най-реалните данни, ще е необходимо или участието на експерт, който е в състояние да оцени текущото състояние и вероятния път за по-нататъшно развитие на пазара, или ще е необходимо да се извърши много старателна работа по събиране и след това анализиране на получената информация, за да се постигне това разбиране.

По време на анализа не се откриват грешки, които могат да бъдат направени при попълване на таблицата с матрици. Следователно добавянето на допълнителен фактор или, напротив, загубата на важна една или друга неточност води до погрешно заключение, а оттам и до неправилно разработване на по-нататъшна стратегия.

Пример за SWOT анализ

Показаният пример за анализ е само за демонстрационни цели. Той показва цялата последователност от стъпки, които ще ви помогнат да извършите SWOT анализ.

Определяне на силните / слабите страни (страни)

На първо място, анализирайте всички възможни опции. Всяко от направленията трябва да съдържа поне 3 параметъра, които са помогнали за оценка на конкурентоспособността на бизнеса.

Например, нека вземем такава посока като „външния вид на продукта“. За да го анализирате, ще трябва да отговорите на въпроси като:

• колко по-добър/по-лош е външният вид на опаковката от конкурентната компания;
• удобството на опаковане в сравнение с конкурентна компания е по-добро/по-лошо;
• колко по-добър/по-лош е дизайнът на опаковката в сравнение с конкурент и т.н.

Проверяваме важността на идентифицираните силни/слаби страни

Не целият списък от първия параграф ще се изисква за попълване на матрицата. Сега трябва да изключите второстепенните елементи. За да изберете правилните параметри, трябва да оцените въздействието на всеки по отношение на потенциалната удовлетвореност на клиентите, както и генерираната печалба.

Резултатите от такава проверка ще помогнат да се изключат параметри, които играят второстепенна роля. Окончателната оценка на микросредата ще бъде напълно подготвена.

Идентифициране на вероятните пътища на растеж

На този етап ще трябва да напишете потенциални опции, които могат да . Два въпроса ще ви помогнат с това:

1. как компанията може да повиши нивото на продажбите;
2. Какви са начините за намаляване на производствените разходи?

Направете изчерпателен списък с възможности, които ще помогнат на вашия бизнес да расте. Следните опции са примерни:

• нова търговска територия;
• разширяване на обхвата;
• приток на нови потребители и др.

След това се прави оценка и се изключват възможности, които не оказват решаващо влияние върху печалбите и удовлетвореността на клиентите. След като напълно анализираме целия получен списък, ние зачеркваме възможности, които не оказват силно влияние върху печалбите и удовлетвореността на клиентите.

Идентифициране на потенциални заплахи

Този раздел трябва да изброява опциите за потенциални заплахи. Например защо клиентите могат да откажат да закупят корпоративен продукт:

• промяна в обичайния начин на живот;
• намаляване на нивото на доходите на населението;
• променени изисквания за качество на продукта и др.

След това изключваме заплахите, които не застрашават развитието на предприятието през следващите 5 години.

Попълване на матрицата

След като всички данни са получени, попълваме стандартния шаблон. В същото време рейтингът на всички показатели задължително се запазва. Освен това на базата на SWOT информацията се правят препоръки за по-нататъшното развитие на предприятието.

Можете да намерите подробен swot-анализ, стратегия и методи за провеждане на примера на конкретно предприятие в тази статия:

Можете също да гледате компилацията от swot анализ във видеото.

Откъс от книгата на И. Д. Питър "Практическо ръководство за пазарно сегментиране"

A3.1. Въведение

Всяко сегментиране започва с цялостно проучване на пазарната ситуация, в която работи компанията, и оценка на видовете възможности и заплахи, пред които може да се сблъска. Отправната точка за такъв преглед е SWOT анализът, един от най-разпространените видове анализи в маркетинга. Най-просто казано, SWOT анализът ви позволява да идентифицирате и структурирате силните и слабите страни на компанията, както и потенциалните възможности и заплахи. Това се постига чрез факта, че мениджърите трябва да сравняват вътрешните силни и слаби страни на своята компания с възможностите, които им дава пазарът. Въз основа на качеството на съответствието се прави заключение за посоката, в която организацията трябва да развива бизнеса си и в крайна сметка се определя разпределението на ресурсите по сегменти.

Тази глава ще разгледа силните, слабите страни, възможностите и заплахите във връзка с изследваните сегменти или пазари. Определянето на относителната важност на всеки от изброените SWOT компоненти изисква широк набор от входни данни. След като изучавате тази глава, ще изградите SWOT анализ за всеки от вашите сегменти.

Обектите във всеки елемент (например силни страни) ще бъдат подредени по важност: първо ще дойде най-важната сила, след това втората и т.н.

A3.2. Правила за провеждане на SWOT анализ

Най-простата форма за представяне на резултатите от SWOT анализ е показана на фиг. A3.1: избройте силните, слабите страни, възможностите и заплахите. Поради своята концептуална простота, SWOT стана лесно приложим за мениджъри и също толкова податлив на злоупотреба. Не изисква обширни бази данни или официално обучение. Всеки, който има дори малко познания за компанията и разбиране на пазара, може да състави прост SWOT. От друга страна, присъщата простота на анализа може да доведе до прибързани и безсмислени заключения, пълни с такива неясни и двусмислени понятия като „продуктивност на продукта“, „модерно оборудване“, „цени“. Освен това потребителите понякога забравят за обективността и разчитат на остаряла или ненадеждна информация.

Ориз. A3.1. SWOT анализ

За да избегнете тези грешки и да извлечете максимума от вашия SWOT анализ, следвайте тези прости правила.

Правило 1Внимателно дефинирайте обхвата на всеки SWOT анализ. Компаниите често провеждат общ анализ, който обхваща целия им бизнес. Най-вероятно ще бъде твърде общо и безполезно за мениджъри, които се интересуват от възможности на конкретни пазари или сегменти. Фокусирането на SWOT анализа върху, например, конкретен сегмент гарантира, че силните страни, слабите страни, възможностите и заплахите, които са най-важни за него, са идентифицирани.

Правило 2Разберете разликите между SWOT елементите: силни, слаби страни, възможности и заплахи. Силните и слабите страни са вътрешни характеристики на компанията, следователно под неин контрол. Възможностите и заплахите са свързани с характеристиките на пазарната среда и не са обект на влиянието на организацията.

Правило 3Силните и слабите страни могат да се считат за такива само ако се възприемат като такива от купувачите. В анализа трябва да бъдат включени само най-важните силни и слаби страни. Не забравяйте, че те трябва да се определят в светлината на предложенията на конкурентите. Силната страна ще бъде силна само когато пазарът я види като такава. Например, качеството на даден продукт ще бъде предимство само ако се представя по-добре от продуктите на конкурентите. И накрая, може да има много такива силни и слаби страни, така че няма да разберете кои от тях са основните. За да се избегне това, силните и слабите страни трябва да се класират според важността им в очите на купувачите.

Правило 4Бъдете обективни и използвайте разнообразна входна информация. Разбира се, не винаги е възможно да се направи анализ въз основа на резултатите от обширни маркетингови проучвания, но, от друга страна, човек не може да го повери на един човек, тъй като няма да бъде толкова точен и задълбочен, колкото извършен анализ под формата на групова дискусия и обмен на идеи. Важно е да се разбере, че SWOT анализът не е просто списък на подозренията на мениджърите. Тя трябва да се основава доколкото е възможно на обективни факти и данни от изследвания.

Правило 5Избягвайте дълги и двусмислени твърдения. Твърде често SWOT анализът е отслабен именно защото включва такива твърдения, които най-вероятно не означават нищо за повечето купувачи. Колкото по-точни са формулировките, толкова по-полезен ще бъде анализът. Това се потвърждава от фиг. A3.2. Да се ​​отбележи, че купувачите ще възприемат като зле дефинирано, безсмислено изявление. Този елемент трябва да бъде разделен на няколко компонента, които са по-значими от гледна точка на купувача: модерно оборудване ...

По подобен начин могат да се анализират и други твърдения от фиг. A3.2. Някои от получените компоненти ще бъдат от значение за купувачите, други не. Изводът е, че трябва да включите само онези, които се възприемат от пазара и купувачите като важни.

Ориз. A3.2. Пример за лош SWOT анализ

A3.3. Елементи на вътрешната среда: силни и слаби страни

Под силните и слабите страни могат да се крият голямо разнообразие от аспекти на компанията. Категориите, които най-често се включват в анализа, са изброени по-долу. Всеки SWOT е уникален и може да включва един или два от тях или дори всички наведнъж. Всеки елемент, в зависимост от възприятието на купувачите, може да бъде или сила, или слабост.

• Маркетинг.
  Продукт
  Ценообразуване
  Промоция
  Маркетингова информация/разузнаване
  Обслужване/персонал
  Разпространение/Дистрибутори
  Търговски марки и позициониране
• Инженеринг и разработка на нови продукти. Колкото по-тясна става връзката между маркетинга и техническия отдел, толкова по-важни ще бъдат тези елементи. Например, силната връзка между екипа за разработка на нови продукти и маркетинговия отдел позволява директно използване на обратната връзка с клиентите при проектирането на нови продукти.
• Оперативна дейност.
  Производство/инженеринг
  Продажби и маркетинг
  Обработка на поръчки/транзакции
• Персонал.
  Изследвания и разработки
  Дистрибутори
  Маркетинг
  продажби
  Следпродажбено обслужване/обслужване
  Обслужване/обслужване на клиенти

Това включва умения, заплати и бонуси, обучение и развитие, мотивация, условия на труд на хората, текучество на персонала. Всички тези елементи са от основно значение за успешното прилагане на фокусирана към клиента маркетингова философия и маркетингова стратегия.

• Управление. Чувствителни и често противоречиви, но понякога изискващи промени, управленските структури пряко определят успеха на прилагането на маркетингова стратегия. Такива аспекти трябва да бъдат отразени в анализа.
• Ресурси на компанията. Ресурсите определят наличието на хора и финанси и по този начин влияят върху способността на компанията да се възползва от конкретни възможности.

A3.4. Елементи на външната среда: възможности и заплахи

Възможностите и заплахите са извън контрола на организацията. Така те могат да се разглеждат като външни, свързани с елементите на пазарната среда. Анализът на околната среда, който вече трябва да бъде направен досега (виж анализ 2), може да послужи като отлична отправна точка за тази част от SWOT анализа. Основните елементи, които трябва да имате предвид, включват:

• законодателни/регулаторни/политически сили. Действията на властите под формата на прилагане на политиката, както и законодателни и регулаторни изисквания, които компаниите трябва да спазват;
• социални сили (култура). Една компания е пряко засегната, когато недоволни клиенти оказват натиск върху организации, чиято дейност се възприема като неприемлива;
• технологични сили. Технологичните способности, които помагат на една компания да постигне целите си, влияят върху продуктите, които се предлагат на клиентите и тяхната реакция;
• икономическа ситуация. Влиянието на общото състояние на икономиката, под влиянието на което се формират потребителското търсене и навици за разход;
• конкуренция. Естеството и степента на конкурентната заплаха. Следните точки заслужават специално внимание:

Интензивност на конкуренцията
Заплахата от нови конкуренти
Нуждите на купувача на пазара
Преговорна сила на купувачи, дистрибутори, доставчици
Конкурентоспособност
Натиск от продукти-заместители

A3.5. Регистриране на данни за SWOT анализ

За всеки от разглежданите пазари или сегменти избройте най-важните (най-подходящи/засягащи бизнеса) елементи във всичките четири категории: силни страни, слаби страни, възможности и заплахи (вж. Таблица A3.1). Във всеки от тях формулировката трябва да бъде подредена по важност: първо идва заплаха номер едно и т.н. SWOT трябва да бъде максимално фокусиран: например, ако е необходимо, изградете отделна таблица за всеки нов пазар или група купувачи. Няма смисъл да изброявате всичко възможно и невъзможно: ограничавайте се само до онези елементи, които оказват най-голямо влияние върху вашата компания. Бъдете обективни. Можете ли да подкрепите твърденията си с доказателства (цитати, писма, индустриални статистики, доклади в пресата, правителствени публикации, доклади на дилъри, коментари на клиенти)? Не забравяйте, че анализът трябва да бъде фокусиран върху клиента, а не вътре в организацията. Докато преглеждате следващото си заявление, е полезно да си зададете следните въпроси.

• Сигурни ли сме, че това наистина е така?
• Колко сме сигурни?
• откъде знаем?
• Възможно ли е това да се промени скоро?
• Това твърдение има ли някакво отношение/значение/смисъл за нашите клиенти?
• Обмисляли ли сме тази позиция по отношение на конкурентите?

На практика често се съставя SWOT анализ за всеки водещ конкурент и за отделните пазари. Това разкрива относителните силни и слаби страни на компанията, способността й да се справя със заплахите и да се възползва от възможности. Това упражнение е полезно при определяне на привлекателността на съществуващите възможности и оценка на способността на фирмата да ги преследва.

Таблица A3.1 SWOT анализ

Какво трябва да се направи:

• Подредете изявленията по възможност.
• Включете само основни твърдения/аспекти.
• Имайте доказателства, които да ги подкрепят.
• Силните и слабите страни трябва да се вземат предвид по отношение на конкурентите.
• Силните и слабите страни са вътрешни аспекти.
• Възможностите и заплахите са външни аспекти на пазарната среда.

Какви са основните изводи, които могат да се направят от това?

A3.6. Резюме

В тази глава разгледахме провеждането на SWOT анализ за всеки разглеждан пазар или сегмент. Този подход е прост, но позволява на компанията да проучи възможностите на пазара и да прецени способността си да ги преследва. В същото време се изследват и заплахите, които могат да подкопаят позицията на фирмата. Силните и слабите страни се разглеждат от гледна точка на купувача, което осигурява реалистична основа за решения за разпределение на ресурсите и помага на компанията да се възползва максимално от възможностите си.

Контролен списък: силни страни, слаби страни, възможности и заплахи
Препоръчваме ви да прочетете и попълните следния контролен списък.

1. Какво трябва да знаете
Преди да преминете към следващата глава, трябва да завършите SWOT анализ за всеки пазар. За да направите това, е необходимо да се проучат вътрешните силни и слаби страни на компанията и да се определят възможностите и заплахите, които съществуват във външната й пазарна среда. Елементите във всяка от четирите категории трябва да бъдат класирани. Резултатът от анализа трябва да бъде заключения за компанията. Ако обслужвате повече от един пазар, трябва да попълните съответните формуляри за всеки пазар.

Ако все още не сте събрали информацията, която ви е необходима, за да направите това, силно препоръчваме да се върнете към тази глава възможно най-скоро и със сигурност преди да изберете целеви сегменти и да съставите стратегии за позициониране.

2. Таблицата трябва да бъде попълнена
Запишете напредъка си: попълнихте ли таблицата?

A 3.1: SWOT анализ

Бъдете готови да се върнете към таблицата, ако/когато стане налична повече информация.

3. Събрана информация
Тази глава изисква следните видове информация. Посочете на какъв етап от събирането на подходяща информация се намирате.

От тази статия ще научите:

• Какви видове методи за SWOT анализ съществуват
• Кога не трябва да използвате SWOT анализ?

Техниката за SWOT анализ стана много популярна поради своята простота и широка приложимост. Може да се използва за оценка на вероятните последици от рационални решения в почти всяка област: както в бизнеса при разработване на стратегия за развитие на компанията, избор на маркетингова политика и т.н., така и в личния живот. Методът SWOT анализ предполага, че преди да се вземе решение, ситуацията е проучена и разбрана. Нека го разгледаме по-подробно.

Каква е същността на метода за SWOT анализ

SWOT анализе начин да се оцени текущата ситуация в бизнеса и перспективите за неговото развитие, като се идентифицират четири ключови аспекта: Силни страни - силни страни, Слаби страни - слаби страни, Възможности - възможности и Заплахи - заплахи.

Две от тях – силни и слаби страни – характеризират състоянието на вътрешната среда на компанията към момента на анализа. Останалите аспекти – заплахи и възможности – се отнасят до външната среда, в която работи бизнесът и на която предприемачът или ръководителят на фирмата не могат да повлияят пряко.

Методът за провеждане на SWOT анализ ви позволява да опишете ситуацията ясно и структурирано, да заключите дали компанията се развива в правилната посока, от какви рискове трябва да се предпазите и как точно да го приложите, какъв е потенциалът на предприятието.

Методът SWOT анализ се основава на четири основни въпроса:

1. Какво може да направи един бизнесмен (организация)?
2. Какво би искал да направи?
3. Какво общо взето е възможно в сегашните условия?
4. Какви действия се очакват от компанията от нейната среда – клиенти, партньори, контрагенти?

Като отговорите на тези въпроси, можете да определите:

• предимства на компанията, нейните козове, които могат да бъдат използвани в стратегията за развитие;
• уязвимости, които могат да бъдат елиминирани, компенсирани;
• перспективи, отворени пътища за развитие на компанията;
• опасности и начини да се предпазите от тях.

Защо имате нужда от метод за SWOT анализ

SWOT анализът е прост и гъвкав метод, широко използван в бизнеса и извън него. В бизнеса, при планиране и разработване на стратегия, тя може да се използва както отделно, така и заедно с други маркетингови инструменти, което я прави много удобна за мениджъри на компании и частни предприемачи.

Извън бизнеса методът на SWOT анализ ви позволява да идентифицирате приоритетни области за прилагане на усилия (това се отнася както за професионалното, така и за личностното развитие), за да намерите истинските си житейски цели и приоритети в работата и взаимоотношенията.

Във връзка с бизнеса, SWOT анализът се използва за:

• събиране, обобщаване и анализиране на информация за конкуренти чрез модели на Porter, PEST и други маркетингови методи;
• създаване на поетапен план за реализиране на бизнес стратегията, разработване на основните й насоки и назначаване на лица, отговорни за изпълнението;
• конкурентно разузнаване (търсене на силните и слабите страни на конкурентите) за формиране на ефективна стратегия за развитие.

Така навсякъде, където е необходимо да се подчертаят силните и слабите страни на нещо (търговска дейност, предприятие, физическо лице), има място за метода на SWOT анализ. Продуктът му може да бъде както бизнес стратегия, така и програма за професионално или личностно израстване.

Видове метод за SWOT анализ

1. Експресна версия на SWOT-анализ. Среща се най-често и се използва за откриване на основните силни страни на компанията и нейните уязвимости. Идентифицират се и външни заплахи и възможности. Този тип метод е най-лесният за използване и дава ясен резултат.
2. Обобщен SWOT анализ. Фокусира се върху отчитането и систематизирането на основните показатели за представяне на бизнеса в настоящия момент и неговите перспективи в бъдеще. Обобщен SWOT анализ е добър, защото ви позволява да определите количествено факторите, идентифицирани чрез други методи, включени в инструментариума за стратегически анализ, да формирате стратегия и план за действие, насочени към постигане на основните цели на компанията.
3. Смесеният SWOT анализ е опция, която комбинира първите две. Има поне три негови разновидности, в които факторите на влияние са структурирани под формата на таблици и образуват кръстосана матрица. Анализът на тези видове обаче не дава количествена оценка на определени показатели. Благодарение на обобщения SWOT можете да проучите задълбочено получените данни и да стигнете до точен резултат.

Метод за SWOT анализ чрез пример

Основната матрица на SWOT анализа е както следва:

Помислете за следната ситуация: индивидуален предприемач ще продаде малки партиди пайове на баби (а те от своя страна ще ги препродадат на крайния купувач).

Ето как можете да приложите метода за SWOT анализ към него:

Имайте предвид, че ако целевата аудитория са например ученици, които купуват пайове за себе си (а не баби-търговци), тогава SWOT анализът трябва да се извърши отново, тъй като първоначалните данни са се променили.

SWOT анализ на проекта

На първо място, решете какви цели ще постигнете чрез метода, какви задачи сте изправени. Ако проектът е лишен от цели и не е специфичен, SWOT анализът ще се провали: просто няма да има къде да се вземат първоначалните данни.

Намерете потенциални силни страни във вашия бъдещ (или съществуващ) бизнес. Направете пълен списък с тях и започнете да анализирате всеки от тях. Какви характеристики и характеристики правят вашата идея реалистична и обещаваща? Ефективни ли са средствата и инструментите, с които възнамерявате да реализирате стратегията си и с какви средства? Колко добър предприемач (или лидер) сте вие ​​самият? Какви ресурси и активи са на разположение за вас? Какво успявате да направите по-добре от вашите конкуренти? Като цяло, направете одит и оценете възможностите си.

След това, като използвате същия метод, трябва да анализирате недостатъците на разглеждания бизнес проект. Какви фактори пречат на решаването на неотложни проблеми? Какви бизнес умения ви липсват лично и как могат да бъдат „напомпани“? Каква е основната уязвимост на вашето предприятие и лично на вас като личност и лидер? Какви фактори трябва да се избягват? Какво може да ви попречи да се възползвате от възможностите и ползите за постигане на целите си?

Следващата стъпка в SWOT анализа е да изброите наличните перспективи за вашия проект. Вероятно вече активно използвате някои от тези благоприятни фактори на околната среда, за да популяризирате и оптимизирате бизнеса си, избройте ги. Не забравяйте потенциалните възможности. Опишете пазарната ситуация във вашата ниша. Помислете какви инструменти, инструменти, методи и предимства могат да бъдат приложени, за да направите вашия проект уникален и търсен.

След това преминете към описанието на съществуващите външни опасности и заплахи. Кои от тези фактори са или биха могли да ви попречат да постигнете планирания резултат? Има ли голям брой ваши конкуренти, врагове, недоброжелатели, които могат да навредят на бизнеса и да му попречат да се развива? При метода на SWOT анализ заплахите и възможностите винаги са свързани с външната среда, а силните и слабите страни винаги са свързани със самия проект.

Когато всички списъци са съставени, пристъпете към формиране на заключения и заключения. Те трябва да дадат отговори на редица важни въпроси за това как грамотно да използват силните си позиции, как да отстранят недостатъците и проблемните области, как да се възползват от възможностите, които се откриват на практика, как да минимизират рисковете и да избягват опасностите.

Изброяването, каталогизирането и изучаването на тези четири групи фактори не е основната част от метода за SWOT анализ. Най-важното се случва по-късно, когато данните вече са събрани и структурирани: намиране на начини да превърнете проблемите в предимства, да направите силните страни от слабите страни и да накарате външните заплахи да обслужват вашия бизнес.

Ако на този етап стане ясно какви мерки и стъпки трябва да се предприемат, не забравяйте да ги планирате за близко бъдеще и активно започнете да ги прилагате.

Правила на метода за SWOT анализ

SWOT анализът изглежда прост, дори примитивен метод, но на практика изграждането на матрица може да бъде трудно. Проблемът се крие в качеството на изходните данни: ако те са остарели, или първоначално ненадеждни (което често се случва, когато събираме информация за външната среда), или твърде абстрактни и обобщени, тогава методът няма да доведе до желания резултат.

Следователно практическото приложение на SWOT анализа изисква спазване на някои важни правила:

1. Ограничете обхвата на изследването до всеки от квадрантите. Анализът на бизнеса като цяло ще се окаже твърде откъснат от практиката и в резултат на това безполезен, тъй като за разработване на стратегия е необходима информация за много специфични аспекти от функционирането на предприятието. Струва си да се съсредоточим върху всеки от тях и да ги подложим на SWOT анализ.
2. Решете формулировката: какво ще считате за сила, какво за слабост и какво ще припишете на възможности и рискове. Вътрешните фактори - силните и слабите страни на компанията - могат да бъдат контролирани директно, но е невъзможно да се повлияят на външни. Следователно тези области – вътре в бизнеса и извън него – трябва да бъдат ясно разделени и например вътрешните проблеми не трябва да се записват като заплахи, а възможностите не трябва да се считат за силни страни.
3. Когато анализирате предимствата и уязвимостите, погледнете на вашия проект отвън, като клиент или конкурент. Ако нещо е предимство за потребителя и го мотивира да купува продуктите на компанията, то това е сила.

Ако някои услуги или продуктови артикули, предлагани от вашата компания, са по-популярни от подобни продукти и услуги на конкуренти, това също е бизнес предимство. Тоест, силата и слабостта се определят от пазара, а не от идеите на мениджъра-аналитик как да го направим правилно. Когато списъкът с предимства и недостатъци стане твърде голям, е полезно да ги подредите по важност (от гледна точка на потребителя).

1. Използвайте различни, но надеждни източници на информация. Опитайте се да бъдете обективни, когато провеждате SWOT анализ. Най-добрият вариант е първо да извършите задълбочено проучване на пазара и след това да използвате този метод, но това не винаги е налично. Можете обаче да провеждате мониторинг самостоятелно (с помощта на въпросници, анализ на публикации за компанията в медиите и др.).

Тази задача трябва да бъде извършена от няколко души, тъй като личните предпочитания на всеки значително ограничават обхвата на разглежданите параметри. В хода на събиране и анализиране на данни е желателно да се обменят идеи и предположения, за да може работата да се извършва в групи.

1. Формулирайте мислите си възможно най-ясно и конкретно, избягвайте неяснотите и ненужните фрази. Качеството на прилагането на SWOT анализа като метод зависи от точността и капацитета на формулировките. Например терминът „модерно оборудване“ е много неясен: той може да скрие както нови машини в магазините, така и нови технологии за комуникация с доставчици.

• идентифициране на динамиката на позицията на предприятието в пазарната среда, сред конкурентните фирми;
• отчитане на резултатите от по-задълбочен анализ на дейността на компанията и изграждане на стратегически планове в съответствие с тях;
• създаване на няколко стратегии за поведение на пазара (за най-вероятните сценарии на развитие на събитията).

Това могат да бъдат опции като елиминиране на заплахи (трети и четвърти квадранти на SWOT матрицата), продължаване на текущия курс (без промени, тъй като всичко е наред), оптимизиране на използването на ресурсите и развитие на резерви (първи и втори квадрант).

1. Кратка история на SWOT
2. Защо и кога да се направи SWOT анализ
3. S.W.O.T. Подробен анализ на компонентите
4. Действия въз основа на резултатите от SWOT анализа
5. Примери за успешен и неуспешен SWOT анализ
6. От SWOT до TOWS? Как да разгърнем алгоритъма и да постигнем най-добри резултати
7. SWOT шаблони

Какво е SWOT?

SWOT е съкращение, което означава силни страни, слаби страни, възможности и заплахи.

SWOT анализът е методологичен инструмент, предназначен да помогне на компаниите и техните служители в оптимизиране на производителността на труда, повишаване на конкурентоспособността, максимизиране на потенциала и минимизиране на рисковете. SWOT моделът помага за вземане на по-добри решения – както големи, така и малки. Позволява ви да оцените ефективността на действията - от пускането на нов продукт или услуга до сливане с друга организация или придобиване на дъщерно дружество. SWOT е метод, който, когато се използва правилно, дава само положителни резултати.

Основното ръководство за SWOT анализ е проектирано, написано и проектирано от Джъстин Хоумър и Джаксън Хил.

Джъстин Хомър изнася лекции в Калифорнийския университет в Бъркли и скоро ще издаде две книги.

Джаксън Хил е един от партньорите на FormSwift и е носител на награда за специални постижения в американските изследвания от Калифорнийския университет, Бъркли.

Ръководството съдържа цялата информация, от която се нуждае SWOT специалист. Той описва примери за използване на SWOT от известни компании (напр. Dreamworks и Uber) и подробно разглежда всички компоненти и начини за прилагане на анализа. В края има безплатни шаблони. Ръководството ще бъде полезно за всеки и всеки, включително креативни стартиращи и развлекателни ръководители, стратегически планиращи в организации с нестопанска цел и правителствени организации и частни предприемачи в бизнеса с недвижими имоти или ресторантьорство.

За кого е ръководството?

SWOT е техника, която може да се използва за всяка бизнес цел, голяма или малка. Ако управлявате компания от Fortune 500 и се опитвате да определите стойността на специална оферта или оценявате позицията си, за да начертаете своя индивидуален път, това ръководство ще ви бъде от голяма помощ.

Защо е необходимо ръководство?

Вашата компания е в риск! Рискувате да замръзнете на място! Липсата на движение може да унищожи всеки бизнес, а SWOT анализът е ефективен антидот. Това ръководство разкрива всичките му тънкости.

Написан е на достъпен език и съдържа кратки, но ефективни примери. По-важното е, че е подкрепено от обширни изследвания за използването на SWOT, публикувани във водещи бизнес списания.

Как да използвате ръководството?

Това ръководство обсъжда метода SWOT от различни гледни точки, които хората с различна степен на познания могат да разберат.

Ако тепърва започвате със SWOT, препоръчваме ви да прочетете целия текст от началото до края, за да научите повече за историята на метода и неговия обхват.

Ако вече сте запознати със SWOT, можете да научите отново основите или да превъртите до желаната секция (например за използването на метода в определен тип организация). Може да намерите нашите шаблони за полезни. Изхвърлете ръководството по ваша преценка!

Кратко резюме и примери за използване на SWOT

През 1960 г. няколко американски корпорации стартират проект в Станфордския университет за разработване на подобрен метод за стратегическо планиране. Така се роди SWOT.

Подходящо е за:

• преосмисляне на позицията на компанията на пазара (слабости, заплахи - недостатъци и рискове от конкуренти);
• определяне на силните страни на компанията (Strengths - Benefits);
• търсене на нови посоки на развитие (Opportunities - Opportunities).

Всичко това SWOT!

Въпреки че SWOT е „първоначално проектиран за бизнес нужди“, „той може да се използва за здравето и развитието на общността като цяло и дори за лични нужди“.

По-долу са дадени примери за използване на SWOT анализ в компания, която предоставя таксиметрови услуги с помощта на мобилно приложение.

Uber + Lyft

SWOT пример

Ползи

• Използването на специално приложение за намиране на шофьори и клиенти и система за безкасово плащане значително опростява работния процес.
• Липса на персонал и диспечери
  намалява разходите.
• Шофьорите използват лични превозни средства, така че компанията има достъп до огромен парк от превозни средства, които не изискват поддръжка.
• Шофьорите напълно контролират графика си.

Слабости

• Бизнес моделът е лесен за копиране.
• Използването на GPS за проследяване на местоположението на шофьори и клиенти представлява риск за поверителността.
• Потокът от клиенти е непредсказуем и се променя бързо.
• Компанията не установява отношения с шофьори, така че нивото на лоялност е изключително ниско.

Възможност

В следващия пример ще погледнем назад към началото на таксиметровите компании, използващи мобилни приложения.

Помислете за въздействието, което появата на Uber и Lyft оказа върху компаниите, които предоставят услуги по традиционния начин. Използването на най-новите технологии им позволи лесно да проникнат на пазара.

Те могат да разширяват и улавят нови обекти (градове) или да предоставят допълнителни транспортни услуги (например да управляват училищни автобуси).

Рискове

Използването на мобилни приложения не само отвори нови възможности за Uber и Lyft, но и създаде сериозни рискове за съществуващите компании, които не са усвоили най-новите технологии.

SWOT често се използва неправилно, за да оправдае съществуващите практики. Ако правите анализ, за ​​да намерите области за развитие, трябва ясно да идентифицирате всички недостатъци.

Коментари за отделни компании

Услугите на Uber са достъпни само в някои столични райони, така че следващата стъпка може да бъде достигането до по-малки градове и предградия. Основната заплаха за Uber обаче са многобройните оплаквания и предложения за законова забрана на дейността на компанията.

Dreamworks

DreamWorks пое водещата роля в производството на 3D анимация поради две основни силни страни - обширни резерви (като франчайза на Shrek) и атрактивна работна среда, подходяща за творчески работници.

Логан реши, че натовареният тренировъчен график и пътуването до международен турнир могат да осигурят на отбора нови възможности за натрупване на опит, а младостта и потенциалните наранявания на играчите крият значителни рискове.

Ресторант:Чрез добавяне на онлайн поръчка и доставка на храна бизнесът може да получи нови възможности, докато отварянето на нови ресторанти и промените в цената на продуктите (например увеличение на цената на рибата) биха представлявали сериозна заплаха за него.

Строителна фирма:По отношение на новите възможности, фирмата би могла да проучи плановете на града за разширяване на системата за обществен транспорт и да види как това разширяване ще се отрази на мащаба на частното и корпоративното строителство.

И тук отново се връщаме към основния постулат на SWOT: анализът е полезен само когато се сравнявате с конкурентите.

Uber + Lyft

SWOT пример

Нека се върнем към примера с Uber и Lyft. Самите услуги възникнаха под натиска на мобилните технологии върху традиционните компании, предоставящи таксиметрови услуги. Ако някой от тях беше разпознал този риск по-рано, той би разбрал, че мобилното предложение може да позволи на клиентите да стигнат от една точка до друга ефективно и бързо.

Превръщайки риска във възможност, една компания може да оцени своите недостатъци по отношение на съществуващия риск (в този случай липса на инвестиции в технологии или недостатъчно развитие на инфраструктурата за мобилно приложение) и след това да направи стратегически план за премахване на недостатъците и използвайте предимствата (в този случай опит шофьори на пълен работен ден, познаване на маршрути и т.н.), за да изпреварите конкуренцията.

1. Кратка история на SWOT

SWOT анализът е продукт на дългогодишни изследвания, проведени от Станфордския университет през 60-те и 70-те години на миналия век. До края на 50-те години много американски компании са разочаровани от липсата на резултати от инвестициите в стратегическото планиране, така че през 1960 г. някои от тях стартират проект за разработване на нови методи. Така се роди SWOT.

2. SWOT анализ

Кога да се направи SWOT анализ

Кога трябва да се направи SWOT анализ? SWOT анализът е полезен по безброй начини.

• Искате ли да знаете колко ефективна е една нова инициатива, продукт или придобиване?
• Имате ли нужда от решение на конкретен бизнес проблем?
• Искате ли да оцените съществуваща и текуща стратегия?
• Имате ли допълнителни средства, които трябва да инвестирате изгодно?
• Вие сте организация с нестопанска цел или правителствена организация, която е получила голяма безвъзмездна помощ или дарение и не знаете как да похарчите парите?
• Имате ли нови конкуренти? Трябва ли да оцените потенциално сливане с друга организация?
• Искате ли да формулирате по-точно своята мисия или социална значимост?

Ако сте отговорили с „да“ поне на един въпрос, SWOT анализът определено ще ви помогне!

В крайна сметка, той ще бъде полезен във всяка ситуация, която изисква оценка на текущото състояние на нещата на пазара (Недостатъци и рискове), идентифициране на силни страни (Предимства) и посоки за развитие (Възможности).

Защо да провеждате SWOT анализ

Защо е необходим SWOT? SWOT анализът дава възможност на компанията да оцени точно позицията си в своята област. Членове на работната група за промоция на здравето и развитие на общността в Университета на Канзас посочват, че „познаването на ситуацията улеснява ефективното стратегическо планиране и по-доброто вземане на решения“.

„Прост и приложим във всеки контекст“ SWOT анализът предоставя такава информация, така че резултатите от него могат да се използват за създаване на стратегия, която отчита вътрешните предимства и външните възможности и се фокусира върху коригирането на (вътрешните) недостатъци и елиминирането на (външните) рискове. Освен това, въпреки факта, че „първоначално SWOT е проектиран за бизнес нужди“, „той може да се използва за изцеление и развитие на общността като цяло и дори за лични нужди“.

3. S.W.O.T. Подробен анализ на компонентите

След като определите предмета на анализа, можете да започнете да анализирате всички компоненти. SWOT се състои от четири компонента – силни страни, слаби страни, възможности и заплахи. Всички те са разделени на две категории - външни и вътрешни. Вътрешните компоненти включват предимства и недостатъци, докато външните компоненти включват възможности и рискове.

Вътрешен		Външен
Ползи	Слабости	Възможности	Рискове

Предимства (силни страни) (силни страни)

След като определите основния си изследователски въпрос (напр. „Трябва ли да добавя продукт X към новата си линия?“), опитайте се да формулирате ползите. Всяка организация трябва да бъде стабилна и надеждна. Чарли Йоану дефинира предимствата като „ресурси и производствени възможности, които могат да бъдат използвани за получаване на конкурентно предимство“ (Ioannue, SWOT анализ – лесно за разбиране ръководство, 47-49).

Това определение ви кара да се замислите за най-важния аспект на оценката на ползите, който е начинът, по който се сравнявате с вашите конкуренти. С други думи, подчертайте уникалните качества на вашата компания (напр. дълъг живот, доказана марка, ниски оперативни разходи, високо качество на обслужване, силно онлайн присъствие и т.н.) Това ще бъдат вашите предимства.

Слаби страни (слабости)

След това е необходимо да се идентифицират съществуващите недостатъци. Бъдете честни със себе си. От една страна, недостатъците са липсата на предимства. Така че, ако някой аспект от вашия бизнес не е силна страна, най-вероятно е слабост. Паричен поток, осведоменост за марката, маркетингов бюджет, система за дистрибуция, възраст на компанията - можете да намерите слабости във всичко това. Основната цел е да превърнем недостатъците в силни страни, но това изисква честно признание, че организацията се нуждае от подобрение.

След като разгледахме вътрешните компоненти (Предимства и Недостатъци), нека преминем към външните (Възможности и Рискове). Възможностите и рисковете взаимодействат помежду си по същия начин, както предимствата и недостатъците. Те имат сходна (външна) динамика, която позволява да бъдат оценени.

Възможности

Възможностите са перспективи за растеж, по-големи печалби и пазарен дял. Отново оценката се прави в сравнение с конкурентите. Какви възможности отличават вашата компания от конкурентите? Какви възможности биха ви позволили да предлагате същите продукти или услуги, но с по-високо качество или на по-ниска цена? Какви нужди на клиентите все още не отговаряте?

Технологията е външен фактор, който винаги предоставя нови възможности и, както е обсъдено по-долу, създава нови рискове. Какви технологични иновации биха могли да намалят цената на стоките или услугите, да ускорят производството или разпространението или да подобрят изживяването на клиентите?

Не забравяйте, че възможностите винаги включват действие. Ако вие не действате, вашите конкуренти ще го направят.

Рискове

И накрая, определете в кои аспекти на дейността сте изложени на риск. Конкурентите разработват ли подобни продукти? Бракониерстват ли най-добрите ви служители? Подобни действия застрашават вашия бизнес.

Harvard Business Reviews дефинира рисковете като „Възможни събития, върху които нямате контрол и ако възникнат, трябва да имате план за смекчаване“.

Запознати ли сте с последните законодателни промени? Излезе ли наскоро нов закон, който увеличава разходите ви? Ами данъците? Всичко това може да се счита за рискове.

И накрая, технологичните иновации, които предоставят нови възможности, могат да създадат допълнителни рискове.

Например, може да бъдете съдени за застрахователни задължения или да поискате компанията да бъде забранена със закон.

4. Действия въз основа на резултатите от SWOT анализа

Изборът на план за действие въз основа на резултатите от анализа е сложен процес, който трябва да отчита спецификата на компанията. Въпреки това, има общи схващания за това кой подход да се използва. Ето го:

• Насладете се на ползите
• Отстранете недостатъците
• Идентифицирайте рисковете
• Инвестирайте във възможности

Освен това трябва да се помни, че основната цел на SWOT анализа е да се оцени текущото състояние на нещата. Както пишат изследователи от университета в Канзас, е необходимо да се търсят нови граници, а не оправдания. SWOT често се използва неправилно, за да оправдае съществуващите практики. Ако правите анализ, за ​​да намерите области за развитие, трябва ясно да идентифицирате всички недостатъци.

5. Примери за SWOT анализ за компании от различни индустрии

технологично стартиране

• Лидерство, управление, управление на компанията

Чудили ли сте се какво прави един добър военачалник преди битка? Той изучава полето на предстоящата битка, търси всички печеливши хълмове и опасни блатисти места, оценява собствената си сила и силата на врага. Ако не го направи, той ще обрече армията си на поражение.

Същите принципи работят и в бизнеса. Бизнесът е безкрайна поредица от малки и големи битки. Ако не оцените силните и слабите страни на вашето предприятие преди битката, не идентифицирате пазарните възможности и заплахи (много неравния терен, който става от голямо значение в разгара на битката), шансовете ви за успех ще намалеят драстично.

За да получите ясна оценка за силата на вашата компания и ситуацията на пазара, има SWOT анализ.

SWOT-анализът е дефинирането на силните и слабите страни на вашето предприятие, както и възможностите и заплахите, идващи от непосредствената му среда (външна среда).

• Силни страни (Ссилни страни) - ползите от вашата организация;
• Слабости (У eaknesses) са недостатъците на вашата организация;
• Възможности (О pportunities) - фактори на околната среда, чието използване ще създаде предимства за вашата организация на пазара;
• Заплахи (т hreats) са фактори, които потенциално могат да влошат позицията на вашата организация на пазара.

Използването на SWOT анализ ще ви позволи да систематизирате цялата налична информация и, виждайки ясна картина на "бойното поле", да вземете информирани решения относно развитието на вашия бизнес.

SWOT анализ в маркетинговия план на вашата компания

SWOT анализът е междинно звено между формулирането на мисията на вашето предприятие и дефинирането на неговите цели и задачи. Всичко се случва в следната последователност (виж фигура 1):

1. Вие сте определили основната посока за развитие на Вашето предприятие (нейната мисия)
2. След това претегляте силните си страни и оценявате пазарната ситуация, за да разберете дали можете да се движите в посочената посока и как най-добре да го направите (SWOT анализ);
3. След това задавате цели за вашето предприятие, като вземете предвид реалните му възможности (определяне на стратегическите цели на вашето предприятие, които ще бъдат посветени на една от следващите статии).

Така, след като направите SWOT анализ, ще имате по-ясна представа за предимствата и недостатъците на вашето предприятие, както и за ситуацията на пазара. Това ще ви позволи да изберете най-добрия път за развитие, да избегнете опасностите и да се възползвате максимално от ресурсите, с които разполагате, като същевременно се възползвате от възможностите, предоставяни от пазара.

Дори и да сте сигурни, че вече сте наясно с всичко, ние все пак ви съветваме да проведете SWOT анализ, тъй като в този случай той ще ви помогне да структурирате наличната информация за предприятието и пазара и да погледнете по нов начин на текущата ситуация и отварящи се перспективи.

Как да проведем SWOT анализ

Като цяло провеждането на SWOT анализ се свежда до попълване на матрицата, показана на Фигура 2, т.нар. Матрици за SWOT анализ. В съответните клетки на матрицата трябва да въведете силните и слабите страни на вашето предприятие, както и пазарните възможности и заплахи.

Силни странина вашето предприятие, нещо, с което се отличава, или някаква функция, която ви дава допълнителни възможности. Силата може да се крие във вашия опит, достъп до уникални ресурси, модерни технологии и модерно оборудване, висококвалифициран персонал, високо качество на вашите продукти, познаваемост на марката и т.н.

Слабостите на вашето предприятие са липсата на нещо важно за функционирането на предприятието или нещо, което все още не сте успели в сравнение с други компании и ви поставя в неизгодна позиция. Като пример за слабости може да се посочи твърде тесната гама от произведени стоки, лоша репутация на компанията на пазара, липса на финансиране, ниско ниво на обслужване и др.

Пазарните възможности са благоприятни обстоятелства, от които вашият бизнес може да се възползва. Като пример за пазарни възможности можем да посочим влошаването на позицията на вашите конкуренти, рязкото увеличаване на търсенето, появата на нови технологии за производство на вашите продукти, повишаване на нивото на доходите на населението и др. Трябва да се отбележи, че възможностите по отношение на SWOT анализа не са всички възможности, които съществуват на пазара, а само тези, които вашата компания може да използва.

Пазарните заплахи са събития, които могат да повлияят неблагоприятно на вашия бизнес. Примери за пазарни заплахи: нови конкуренти, навлизащи на пазара, увеличаване на данъците, променящи се потребителски вкусове, намаляваща раждаемост и др.

Забележка:един и същ фактор за различните предприятия може да бъде както заплаха, така и възможност. Например, за магазин, който продава скъпи продукти, увеличаването на доходите на населението може да бъде възможност, тъй като това ще доведе до увеличаване на броя на клиентите. В същото време същият фактор може да се превърне в заплаха за магазин с отстъпки, тъй като клиентите му с нарастващи заплати могат да преминат към конкуренти, предлагащи по-високо ниво на обслужване.

И така, ние определихме какъв трябва да бъде резултатът от SWOT анализа. Сега нека поговорим как да стигнем до този резултат.

От думи към дела

Стъпка 1. Определяне на силните и слабите страни на вашето предприятие

Първата стъпка в SWOT анализа е да оцените собствените си силни страни. Първият етап ще ви позволи да определите кои са силните и слабите страни на вашето предприятие.

За да определите силните и слабите страни на вашето предприятие, трябва:

1. Направете списък с параметри, по които ще оценявате вашата компания;
2. За всеки параметър определете коя е силата на вашето предприятие и коя е слабата;
3. От целия списък изберете най-важните силни и слаби страни на вашето предприятие и ги въведете в матрицата за SWOT анализ (Фигура 2).

Нека илюстрираме тази техника с пример.

И така, вие вече сте свършили значителна част от работата по SWOT анализа на вашето предприятие. Нека преминем към втората стъпка – идентифициране на възможности и заплахи.

Стъпка 2. Идентифицирайте пазарните възможности и заплахи

Втората стъпка от SWOT анализа е един вид „разузнаване” – пазарна оценка. Този етап ще ви позволи да оцените ситуацията извън вашето предприятие и да разберете какви възможности имате, както и какви заплахи трябва да сте наясно (и съответно да се подготвите за тях предварително).

Методологията за идентифициране на пазарни възможности и заплахи е почти идентична с методологията за определяне на силните и слабите страни на вашето предприятие:

Нека да преминем към пример.

Като основа за оценка на пазарните възможности и заплахи можете да вземете следния списък с параметри:

1. Фактори на търсенето (тук е препоръчително да вземете предвид пазарния капацитет, скоростта на неговия растеж или свиване, структурата на търсенето на продуктите на вашето предприятие и др.)
2. Фактори на конкуренцията (трябва да вземете предвид броя на вашите основни конкуренти, наличието на продукти-заместители на пазара, височината на бариерите за влизане и излизане от пазара, разпределението на пазарните дялове между основните участници на пазара и т.н.)
3. Фактори за продажби (необходимо е да се обърне внимание на броя на посредниците, наличието на дистрибуторски мрежи, условията за доставка на материали и компоненти и др.)
4. Икономически фактори (като се вземе предвид обменният курс на рублата (долар, евро), инфлацията, промените в нивото на доходите на населението, данъчната политика на държавата и др.)
5. Оценяват се политически и правни фактори (нивото на политическа стабилност в страната, нивото на правна грамотност на населението, степента на законосъобразност, нивото на корупция във властта и др.).
6. Научно-технически фактори (обикновено се вземат предвид нивото на развитие на науката, степента на въвеждане на иновации (нови стоки, технологии) в промишленото производство, нивото на държавна подкрепа за развитието на науката и др.)
7. Социално-демографски фактори (трябва да вземете предвид размера и възрастовата и полова структура на населението на региона, в който работи вашето предприятие, раждаемостта и смъртността, нивото на заетост и т.н.)
8. Социокултурни фактори (обикновено се вземат предвид традициите и системата от ценности на обществото, съществуващата култура на потребление на стоки и услуги, съществуващите стереотипи на поведението на хората и др.)
9. Природни и екологични фактори (като се вземе предвид климатичната зона, в която работи вашата компания, състоянието на околната среда, общественото отношение към опазването на околната среда и др.)
10. И накрая международни фактори(сред тях се взема предвид нивото на стабилност в света, наличието на локални конфликти и др.)

След това, както в първия случай, попълвате таблицата (Таблица 2): в първата колона записвате параметъра за оценка, а във втората и третата - съществуващите възможности и заплахи, свързани с този параметър. Примерите в таблицата ще ви помогнат да разберете как да изброите възможностите и заплахите във вашия бизнес.

Таблица 2. Идентифициране на пазарни възможности и заплахи

Параметри за оценка	Възможности	Заплахи
1. Състезание	Бариерите за навлизане на пазара се увеличиха: от тази година е необходимо да се получи лиценз за извършване на този вид дейност	Очаква се през тази година на пазара да влезе основен чуждестранен конкурент
2. Продажби	На пазара се появи нова търговска верига, която в момента избира доставчици	От тази година нашият най-голям купувач на едро избира доставчици въз основа на резултатите от търг
3. и др.

След като попълните таблица 2, както в първия случай, трябва да изберете най-важните от целия списък с възможности и заплахи. За да направите това, трябва да оцените всяка възможност (или заплаха) в две измерения, като си зададете два въпроса: „Колко е вероятно това да се случи?“ и „Как ще се отрази това на моя бизнес?“. Изберете онези събития, които е много вероятно да се случат и да имат значително влияние върху вашия бизнес. Въведете тези 5-10 възможности и приблизително същия брой заплахи в съответните клетки на матрицата за SWOT анализ (Фигура 2).

И така, матрицата за SWOT анализ е завършена и виждате пред себе си пълен списък на основните силни и слаби страни на вашето предприятие, както и възможностите и опасностите, които се отварят за вашия бизнес. Това обаче не е всичко. Сега трябва да направите последната стъпка и да съпоставите силните и слабите страни на вашата компания с пазарните възможности и заплахи.

Стъпка 3: Съпоставяне на силните и слабите страни на Вашето предприятие с пазарните възможности и заплахи

Съпоставянето на силните и слабите страни с пазарните възможности и заплахи ще ви позволи да отговорите на следните въпроси относно по-нататъшното развитие на вашия бизнес:

1. Как мога да се възползвам от възможностите, които се отварят, използвайки силните страни на предприятието?
2. Какви слабости на предприятието могат да ми попречат да направя това?
3. Какви силни страни могат да се използват за неутрализиране на съществуващите заплахи?
4. От какви заплахи, изострени от слабости в предприятието, трябва да внимавам най-много?

За да сравните възможностите на вашето предприятие с пазарните условия, се използва леко модифицирана матрица за SWOT анализ (таблица 3).

Таблица 3. Матрица за SWOT анализ

	ВЪЗМОЖНОСТИ 1. Появата на нова търговска мрежа 2. и др.	ЗАПЛАХИ 1. Поява на основен конкурент 2. и др.
СИЛНИ СТРАНИ 1. Висококачествени продукти 2. 3. и др.	1. Как да се възползваме от възможностите Опитайте се да станете един от доставчиците на новата мрежа, като се фокусирате върху качеството на нашите продукти	2. Как можете да намалите заплахите Пазете нашите клиенти от преминаване към конкурент, като ги информирате за високото качество на нашите продукти
СЛАБИ СТРАНИ 1. Високи производствени разходи 2. 3. и др.	3. Какво може да ви попречи да се възползвате от възможностите Новата верига може да откаже да закупи нашите продукти, тъй като нашите цени на едро са по-високи от тези на конкурентите	4. Най-големите опасности за фирмата Появяващ се конкурент може да предложи на пазара продукти, подобни на нашите на по-ниски цени.

След като завършите тази матрица (с която се надяваме, че нашите примери ще ви помогнат), ще откриете, че:

1. идентифицирани основните направления на развитие на вашето предприятие(Клетка 1 показва как можете да се възползвате от възможността);
2. формулиран основните проблеми на вашето предприятие, да бъдат решени възможно най-скоро за успешното развитие на вашия бизнес (останалите клетки от таблица 3).

Сега сте готови да поставите цели и задачи за вашето предприятие. Все пак ще говорим за това в една от следващите статии, а сега ще се спрем на въпроса, който вероятно ви интересува:

Къде мога да получа информация за провеждане на SWOT анализ?

Всъщност по-голямата част от информацията, необходима за провеждане на SWOT анализ, вече е на ваше разположение. По принцип това са, разбира се, данни за силните и слабите страни на вашето предприятие. Всичко, което трябва да направите, е да съберете всички тези различни факти (да вземете отчети от счетоводството, производството и отделите за продажби, да разговаряте с вашите служители, които имат необходимата информация) и да ги организирате. Ще бъде по-добре, ако можете да включите няколко ключови служители на вашето предприятие в събирането и анализа на тази информация, тъй като е лесно да пропуснете всеки важен детайл сам.

Разбира се, информацията за пазара (възможности и заплахи) е малко по-трудна за получаване. Но и тук ситуацията не е безнадеждна. Ето няколко източника, от които можете да получите полезна информация:

1. резултати от маркетингови проучвания, прегледи на вашия пазар, които понякога се публикуват в някои вестници (например, Деловой Петербург, Ведомости и др.) и списания (например Практически маркетинг, Ексклузивен маркетинг и др.);
2. доклади и сборници на Държавния комитет по статистика и Петербургкомстат (информация за населението, смъртността и раждаемостта, възрастовата и полова структура на населението и други полезни данни);
3. накрая, можете да получите цялата необходима информация, като поръчате маркетингово проучване от специализирана компания.

Ще ви разкажем повече за източниците и методите за събиране на информация, която може да ви е необходима за провеждане на SWOT анализ в следващите статии. Сега нека обобщим всичко по-горе.

Резюме

SWOT анализ- това е дефиниция на силните и слабите страни на вашето предприятие, както и на възможностите и заплахите, произтичащи от непосредствената му среда (външна среда).

SWOT анализът ще ви позволи да изберете най-добрия начин да развиете своя бизнес, да избегнете опасностите и да се възползвате максимално от ресурсите, с които разполагате.

Процедурата за провеждане на SWOT анализ като цяло се свежда до попълване на матрица, която отразява и след това сравнява силните и слабите страни на вашето предприятие и възможностите и заплахите на пазара. Това картографиране ви позволява да определите какви стъпки могат да бъдат предприети за разрастване на вашия бизнес и какви проблеми трябва спешно да разрешите.

При изготвянето на статията са използвани следните материали:

Zavgorodnyaya A.V., Yampolskaya D.O. Маркетингово планиране. – Санкт Петербург: Петър. 2002. - 352с.

Котлър Ф. Маркетингов мениджмънт. - Петербург, Петър Ком, 1998. - 896с.

Соловьева Д.В. Електронен курс на лекции по моделиране. 1999 г.