Съдържанието на психологическото консултиране в чуждестранната психология. Рационално-емоционален подход в психологическото консултиране

тема:Основна стрконсултантски входове.

Има два основни подхода към консултиране и терапия.

  1. Предложено от американските терапевти Kottler, Brown

референтна точка vann s за прозрение ориентиран към действие

клиент-центрирано поведение

екзистенциален рационално-емоционален

психоаналитична стратегическа

гещалт консултиране

ориентиран към прозрението- връзка със себеосъзнаването, себеразбирането и себеразкриването, което осигурява истинско личностно израстване. Вярата, че прозрението предхожда всяка реална и трайна промяна.

Ориентиран към действие- развиване на самосъзнание и разбиране на процеса на консултиране, провеждане на директни интервенции, водещи до облекчаване на симптомите.

  1. Предложено от руския психолог Абрамова G.S. Тя раздели всички посоки на:

    психодинамичен подход (психоанализа - З. Фройд, индивидуална психология - А. Адлер, аналитична психология - Ч. Юнг, транзакционен анализ - Е. Берн).

    поведенческа насока - социално обучение, обучение за социална компетентност; самообучение, когнитивна терапия; Рационална емоционална терапия - Елис А.

    психодинамичен подход - групова терапия - Роджърс К.

Психоанализата е независима.

Гещалт консултиране - самостоятелно.

Adlerian Consulting (Алфред Адлер)

Ключови точки ( Рудолф Дрейкърс, 1950 г.):

1. социална обусловеност.Почти всеки проблем има социален контекст и възниква в резултат на необходимостта на човек да принадлежи към група или да намери своето място в нея. 2. Автономия и креативност:Адлер вярваше, че хората са активни участници в живота си и могат да го променят.

3. Целенасоченост.Според Адлер поведението е насочено към постигане на цели, които следват от потенциалния резултат от действията. Безполезно е да се търсят причините за поведението, тъй като те са непознаваеми, но дори и да не е така, те пак не могат да бъдат променени. Целите, ако бъдат реализирани, могат да се променят и избират по ваша преценка. 4. Субективизъм.Не е толкова важно какво ни се случва, а е важно как го възприемаме. пет. Холизъм.Хората по своята същност са интегрални и е невъзможно да ги разложим на отделни, независими единици. В общуването имаме работа с цял човек.

В Адлерианската психология чувството за малоценност е в основата на тревожността и е разрушително за клиента.

Цел на консултацията:чрез възстановяване на самочувствието клиентът успя да преодолее чувството за малоценност. Процесът на индивидуално консултиране включва четири стъпки.

1. Станете наясно със своите стереотипи. 2. Спрете да се страхувате да направите грешка. 3. Позволете си да бъдете несъвършени. 4. Насладете се на дейността.

Препоръка, ориентиран към клиента (недирективни, ориентирани към личността, хуманистични, роджериански; консултиране, базирано на теорията за "аз").

Основател - К. Роджърс.

  • Тема 14. Обща представа за емоциите. Видове емоции.
  • . Емоции и личност
  • Тема 15. Характеристика на перцептивните процеси
  • Обща характеристика на възприятието
  • Тема 16. Характеристика на мнемоничната дейност
  • 1. Запазване на продължителността
  • Видове памет и техните характеристики
  • Тема 17. Мисленето като висш психичен познавателен процес
  • Основни форми на мислене
  • Тема 18. Концепцията за интелигентност в психологията
  • . Основните видове умствени операции
  • Тема 19. Обща характеристика на речта
  • Тема 20. Въображение и неговите видове. Ролята на въображението в умствената дейност
  • . Механизми за обработка на представяния във въображаеми изображения
  • Въображение и креативност
  • Четиристепенният модел на Уолъс на творческия процес
  • Тема 21. Основни понятия на психологическата диагностика.
  • Тема 22. Класификация на съвременните психодиагностични методи и техники
  • Тема 23. Етични аспекти и основни принципи в работата на психолога-психодиагностика
  • 1.Отговорност:
  • 2. Компетентност:
  • Тема 24. Изисквания за изграждане на психодиагностични методи
  • Тема 25. Диагностика на когнитивната сфера.
  • Тема 26. Диагностика на психологическата готовност за училище
  • Тема 27. Диагностика на мотивационната сфера и ориентацията на личността
  • Тема 28. Диагностика на интелектуалната сфера на личността
  • 2 Моделът на Thurstone е многофакторен
  • Диагностика на интелектуалната сфера на личността
  • Методика за изследване на интелигентността от д-р Векслер
  • Тема 29. Диагностика на психофизиологични характеристики на човек.
  • Тема 30. Диагностика на междуличностните отношения в екип.
  • Тема 31. Диагностика на междуличностните отношения в семейството
  • Принципи и методи за диагностициране на междуличностните отношения в семейството.
  • Методи за изучаване и оценка на междуличностните отношения в семейството (въпросник за родители (ASV) Анализ на семейното възпитание от Е. Г. Айдмилер, тестов въпросник за родителските нагласи от А. Я. Варга, В. В. Столин).
  • Използването на техники за рисуване при диагностициране на вътрешносемейни отношения. Кинетичен модел на семейството (KRS) c. Хулес, С. Кауфман. Проблемът с интерпретацията на данните.
  • Тема 32. Интерпретативни проективни методи.
  • . Интерпретативни проективни техники.
  • Тема 33. Експресивни (рисувателни) проективни техники.
  • Къща. Дърво. Човек (Дж. Буком).
  • Тема 34. Впечатляващи (преференциални методи) и адитивни проективни методи.
  • Тема 35. Тестове за постижения и тестове, базирани на критерии
  • Тема 36. Диагностика на личностни черти и типове
  • Тема 37. Психодиагностика на характера
  • Тема 38. Диагностика на професионалната ориентация.
  • Тема 39. Диагностика на самосъзнанието и самочувствието.
  • Тема 40. Диагностика на емоционалната сфера на човек Особености на методите за изследване на емоционалната сфера на човек.
  • Кратко описание на техниките: описание на стимулационния материал, процедури за провеждане, предназначение на техниката. Обработка и интерпретация на данни.
  • Тема 41. Психологическо консултиране: цели, задачи, принципи.
  • Тема 42. Организация на психологическото консултиране.
  • Тема 43. Оценка на дейността на психолог-консултант.
  • Видове дейност на психолог-консултант
  • Оценка на дейността на психолог-консултант
  • Тема 44. Етапи на психологическото консултиране.
  • Тема 45. Техники на психологическото консултиране.
  • Среща с клиент в психологическа консултация.
  • Започване на разговор с клиент.
  • Премахване на психологическия стрес от клиента и активиране на неговата история на етапа на изповедта.
  • Техника, използвана при тълкуване на изповедта на клиент.
  • Действията на консултанта при даване на съвети и препоръки към клиента.
  • Техниката на крайния етап на консултиране и практиката на комуникация между консултанта и клиента в края на консултацията.
  • Тема 46. Супервизията като вид професионално сътрудничество.
  • Работата на супервизора е да анализира представяния материал (предварително или по време на наблюдението) и да го обсъди с супервизирания в предварително определено време.
  • Материалът за тази версия на супервизията са репортажи, аудио и видеозаписи от сесии (индивидуални, семейни, групови), провеждани или провеждани от супервизирания.
  • Видове и форми на надзор
  • 1. Най-простата и често срещана е групова дискусия:
  • 2. Балинтови групи
  • 3. Ролева игра
  • 4. Супервизия по двойки в групата.
  • 5. Супервизия по принципа на "миланското училище" по семейна психотерапия.
  • 6. Надзор по принципа на Аквариума.
  • 2 Групова супервизия с супервайзор (или няколко супервайзера).
  • 3 Един на един надзор с връстник.
  • Тема 47. Личностно-центриран подход в психологическото консултиране.
  • Перцептивна или субективна система от вярвания
  • Защо хората се държат неадекватно
  • Тема 48. Екзистенциален подход в психологическото консултиране.
  • Изграждане на консултативен процес.
  • Накратко за психоанализата
  • 2.) Работата на психолог със защитни механизми:
  • 1. Промяна на концепцията за пренос и контрапренос
  • 2. Тълкуване на сънища
  • Тема 50. Индивидуален стил на консултиране и явлението „спасяване” в консултативната практика.
  • 1. Проблемът с избора на стил на консултиране.
  • 2. Зависимост на стила на консултиране от личността на психолога-консултант.
  • 3. Подбуждащ и провокативен стил. Подкрепете и "натискайте" клиента.
  • 2. Консултативно пространство: настойничество, манипулация, конфронтация, вдъхновение.
  • 3. Емпатията като професионално важно качество на консултанта. Емпатията като състояние. Емпатията като процес.
  • Тема 51. Групово консултиране и психотерапия.
  • I.D.Yalom (1985) идентифицира 3 най-важни етапа на психотерапевтичната група -
  • 4 основни етапа на групово развитие (Kociunas):
  • Тема 52. Психологическа помощ в предбрачния период.
  • Тема 53. Психологическа помощ на етап избор на брачен партньор.
  • 1. Социално-демографски характеристики на членовете на семейството (соиограма, генограма)
  • Тема 54. Диагностика в семейното консултиране и изисквания за провеждане.
  • Тема 55. Помощ на психолог-консултант на семейство в ситуация на развод.
  • Тема 56. Видове психотерапевтична интервенция в консултирането.
  • I етап - идентифициране (разпознаване) на дезадаптивни мисли
  • II етап на когнитивна психотерапия – дистанция
  • III етап на терапията - проверка на истинността на неадаптивната мисъл
  • Видове игрова психотерапия: Има няколко направления, в зависимост от това какъв теоретичен модел използва психотерапевтът:
  • Тема 57. Индивидуална и групова психотерапия в семейното консултиране.
  • Тема 58. Концепцията за бизнес консултирането, неговите цели, задачи и методи.
  • Тема 59. Предоставяне на психологическа помощ по телефона, етика на телефонното консултиране.
  • Тема 60. Техники за оказване на психологическа помощ по телефона.
  • Тема 41. Психологическо консултиране: цели, задачи, принципи.

    Мястото на психологическото консултиране в системата от мерки за оказване на психологическа помощ на човек в трудна житейска ситуация.

    Целите на психологическото консултиране и дейността на психолог-консултант. Задачите на психологическото консултиране и връзката им с насочването на помощ.

    Видове психологическо консултиране и техните особености. Принципи на психологическото консултиране.

    Прилики и разлики на психологическото консултиране с психотерапията, психокорекцията и психодиагностиката.

    Психологическото консултиране е специална област на практическата психология, свързана с предоставянето от специалист психолог на пряка психологическа помощ на хора, които се нуждаят от нея, под формата на съвети и препоръки. Те се дават от психолога на клиента въз основа на личен разговор и предварително проучване на проблема, който клиентът е срещал в живота. Най-често психологическото консултиране се провежда в предварително уговорени часове, в специално оборудвана стая, обикновено изолирана от непознати, и в поверителна среда.

    Психологическо консултиранее утвърдена практика за оказване на ефективна психологическа помощ на хората, основана на убеждението, че всеки физически и психически здрав човек е в състояние да се справи с почти всички психологически проблеми, които възникват в живота му.

    Консултирането като основен вид психологическа практика преследва следното цели :

    1. Оказване на своевременно съдействие на клиента при решаване на проблемите му.

    Хората често имат такива проблеми, които изискват спешна намеса, спешно решение – такива, за които клиентът няма възможност да отдели много време, усилия и пари. Такива проблеми обикновено се наричат ​​оперативни и подобно име се присвоява на съответните решения. Получаването на спешна психологическа помощ под формата на устна консултация при решаване на оперативни проблеми става незаменимо. Например, родителят на дете може да изпита такива сериозни усложнения в отношенията си с него, чието продължаване е изпълнено с много неблагоприятни последици за състоянието на физическото и психическото здраве на детето. Служител на институция може да има и сериозен проблем, който се нуждае от спешно решение, който например ще трябва да разреши в комуникация с прекия си ръководител по време на кратка среща, насрочена за един от следващите дни. Третият пример: в семейството съпругът или съпругата могат неочаквано рязко да усложнят отношенията със съпругата си (съпруга) или с някой от неговите (нейните) роднини. Поради това в това семейство може да се развие сложна ситуация, изпълнена със сериозни неблагоприятни последици.

    2. Изобразяване съдействие на клиента при решаването на онези въпроси, с които той може лесно да се справи сам без намеса отвън, без прякото и постоянно участие на психолога в неговите дела, т.е. където по правило не са необходими специални професионални психологически познания и са необходими само общи, ежедневни, здрав разум съвети. Такъв, например, проблемът може да бъде определянето от клиента на оптималния режим на работа и почивка за себе си, рационалното разпределение на времето между различните видове дейности.

    3. Оказване на временна помощ на клиент, който действително се нуждае от дългосрочен, повече или по-малко постоянен психотерапевтичен ефект, но по една или друга причина не може да разчита на него в даден момент. В този случай психологическото консултиране се използва като средство за оказване на текуща, оперативна помощ на клиента, което ограничава прогресивното развитие на негативни процеси, предотвратявайки по-нататъшното влошаване на проблема, пред който е изправен клиентът. Такава например може да бъде много неочакваната поява на състояние на депресия у клиента.

    4. Когато клиентът вече има правилно разбиране на проблема си и той по принцип е готов да започне сам да го решава, но все още се съмнява в нещо, той не е съвсем сигурен, че е прав.След това, в процеса на провеждане на психологическо консултиране, клиентът, общувайки с психолога-консултанта, получава от него необходимата професионална и морална подкрепа и това му дава самочувствие.

    5. Оказване на съдействие на клиента в случай, когато той няма друга възможност освен да получи съвет.В този случай при провеждане на психологическо консултиране специалист-психолог трябва да даде да се разбере на клиента, че той действително трябва да получи по-задълбочена, доста дългосрочна психокорекционна или психотерапевтична помощ.

    6. Когато психологическото консултиране не се използва като заместител на други методи за оказване на психологическа помощ на клиент, а заедно с тях, освен тях, с очакването не само психологът, но и самият клиент да се справи с възникналия проблем.

    7. В случаите, когато психолог-консултант няма готово решение, тъй като ситуацията е извън неговата компетентност,той трябва да предостави на клиента поне някаква, дори минимална и недостатъчно ефективна помощ.

    Във всички тези и други подобни случаи психологическото консултиране решава следните основни задачи :

    1. Изясняване (изясняване) на проблемасрещнат от клиента.

    2. Информиране на клиента за същността на неговия проблем, за реалната степен на неговата тежест. (Проблем с информирането на клиента.)

    3. Изследване от психолог-консултант на личността на клиентаза да разбере дали клиентът може самостоятелно да се справи с възникналия за него проблем.

    5. Предоставяне на текуща помощ на клиента под формата на допълнителни практически съветипредложен в момент, когато той вече е започнал да решава проблема си.

    6. Обучение на клиентикак най-добре да се предотврати появата на подобни проблеми в бъдеще (задачата на психопрофилактиката).

    7. Прехвърляне от психолог-консултант на клиент на елементарни, жизненоважни психологически знания и умения, чието разработване и правилно използване е възможно от самия клиент без специална психологическа подготовка. (Психологическо и образователно информиране на клиента.)

    Принципи на психологическото консултиране:

    1. Компетентност, професионална и научна отговорност (Не вредете!)

    Компетентността на консултанта е в основата на неговата работа. Консултантът е длъжен правилно да прецени нивото на своята професионална компетентност. Той не трябва да внушава на клиента надежда за помощ, която той не е в състояние да предостави. При консултирането използването на недостатъчно овладени диагностични и терапевтични процедури е неприемливо. Срещите за консултиране никога не трябва да се използват за тестване на каквито и да било методи или техники за консултиране. Липсата на компетентност води до неразбиране на личността и състоянието на пациента, което е в основата на работата на консултанта.

    За да бъде компетентен, консултантът не трябва да прекъсва обучението и практиката и непрекъснато да повишава квалификацията си и да задълбочава специализацията си. Консултантът трябва да познава възрастта, пола, етническите, социално-психологическите и индивидуално-психологическите особености на клиента. Ако в някои случаи консултантът смята, че не е достатъчно компетентен, той е длъжен да се консултира с по-опитни колеги и да се усъвършенства под тяхно ръководство.

    Консултантът носи пряка отговорност за последствията от своите решения, действия, експертни заключения, диагностични операции. Експертните становища и психологическият статус трябва да бъдат обосновани, представителни и валидни, представени в ясна и разбираема форма, тъй като това предполага индикации или противопоказания за използването на определен метод.

    Психологът-консултант трябва да е наясно, че неговите професионални действия оказват влияние върху житейските решения на клиента и могат да променят личния и социалния статус на човека.

    Разбирането, че намесата в съдбата на човек, който се е доверил на консултант, е огромна отговорност, води до строга интроспекция и системно размишление върху последствията не само от всяка дума, но и от всеки паралингвистичен жест.

    2 . Поверителност

    Поверителността, неразкриването или задължението за мълчание на консултанта по отношение на трети лица е най-важният принцип в работата на консултанта. Неспазването на този принцип води до пълен срив на доверието на пациента към консултанта и обезсмисля работата му. Има две нива на поверителност. Първото ниво се отнася до границата на професионално използване на клиентска информация. Отговорност на всеки консултант е да използва информацията за клиента само за професионални цели. Консултантът няма право да разпространява информация за клиента с други намерения. Това важи и за факта, че някой се подлага на курс на психокорекция.

    Изключително важно и същевременно най-трудно постижимо е този принцип да се възприема от консултанта дори на ниво несъзнавано.

    Например, ако клиент и консултант се срещнат съвсем случайно в различна обстановка, тогава консултантът, който знае почти всичко за този човек, дори няма право да го поздрави, докато самият клиент не прецени, че е необходимо да ги уведоми за тяхното познанство.

    Информацията за клиентите (досиета на консултанти, индивидуални клиентски карти) трябва да се съхранява на места, недостъпни за външни лица.

    Консултантът, като гарантира тайна, трябва да запознае клиента с обстоятелствата, при които професионалната тайна не се зачита. Поверителността не може да бъде издигната до абсолютен принцип. По-често трябва да говорим за неговите граници.

    Има няколко основни правила, следвайки които можете да зададете такива граници.

    1. Не забравяйте да спазвате поверителността не абсолютно, а относително, тъй като има определени условия, които могат да променят такова задължение.

    2. Конфиденциалността зависи от естеството на предоставената от клиента информация, но поверителността на клиента обвързва консултанта несравнимо по-строго от „секретността“ на събитията, докладвани от клиента.

    3. Материалите от консултативни срещи, които не могат да навредят на интересите на клиента, не са предмет на правилата за поверителност.

    4. Материалите от консултативни срещи, необходими за ефективната работа на консултанта, също не са предмет на правилата за поверителност (например възможно е да се предоставят на експерт консултативни материали по споразумение с клиента.

    5. Поверителността винаги се основава на правото на клиента на добро име и тайна. Консултантът е длъжен да зачита правата на клиентите и в определени случаи дори да действа незаконно (например да не предоставя информация за клиента на правоприлагащите органи, ако това не нарушава правата на трети лица).

    6. Поверителността е ограничена до правото на консултанта да запази собственото си достойнство и сигурността на личността си.

    7. Поверителността е ограничена от правата на трети лица и обществеността.

    Сред най-често цитираните обстоятелства, при които правилата за поверителност при консултирането могат да бъдат ограничени, заслужават да бъдат споменати следните:

    1. Повишен риск за живота на клиента или други хора.

    2. Престъпни деяния (насилие, корупция, кръвосмешение и др.), извършени срещу непълнолетни.

    3. Необходимостта от хоспитализация на клиента.

    4. Участие на клиента и други лица в разпространението на наркотици и други престъпни дейности.

    След като установи по време на консултацията, че клиентът представлява сериозна заплаха за някого, консултантът е длъжен да вземе мерки за защита на потенциалната жертва (или жертви) и да информира нея (те), родителите, близките, правоприлагащите органи за опасността. Консултантът трябва също да информира клиента за своите намерения.

    Когато сте изправени пред дилема, какво трябва да се предпочете: да се запази поверителността, съгласно етичен кодекс, или да се следват правните норми? Практиката показва, че трябва да се даде предпочитание на последния вариант.

    3. Изключване на професионална злоупотреба (информираност на клиента)

    Една от формите на професионална злоупотреба трябва да включва липсата на информираност на пациента за целите, естеството и значението на използваната техника. Клиентът трябва да бъде изчерпателно информиран какво и защо консултантът ще прави с него, какви са резултатите от изследването на психологическия статус и какъв е основният му проблем.

    Среща с клиенти извън офиса, отправяне на лични искания към клиента или формиране на каквито и да било неформални отношения с клиента анулират работата на консултанта.

    Не е препоръчително да се консултирате с роднини, приятели, служители, обучаващи се с студент консултант; не е разрешен сексуален контакт с клиенти. Подобна забрана е напълно разбираема, тъй като консултирането дава на специалиста изгодна позиция и има опасност в личните отношения това предимство да бъде използвано с цел експлоатация.

    Проблемът за сексуалните отношения на консултанти и психотерапевти с клиенти е много важен, но често се мълчи. Сексуалните отношения между консултанти и клиенти не са нито етично, нито професионално приемливи, защото представляват пряка злоупотреба с ролята на съветника. Понякога клиентът силно идеализира консултанта, той иска близки отношения с такъв идеален човек, който дълбоко го разбира. Въпреки това, когато консултантският контакт се превърне в сексуална връзка, клиентите развиват изключителна зависимост и консултантът губи обективност. Тук приключват всяко професионално консултиране или психотерапия.

    4. Принципът "Не оценявай" (неосъдително отношение)

    Принципът „Не оценявай” се счита за един от най-трудните за постигане в работата на консултанта. Обикновено всяка преценка, наред с когнитивното съдържание, носи и отношение – емоционалния компонент на преценката. Често не е възможно да се разделят тези компоненти, но това представлява същността на отношенията на терапевта с клиента.

    На преден план в отношенията трябва да бъде не оценката, а разбирането, дори ако информацията, идваща от клиента до консултанта, е чудовищна от гледна точка на морала. Оценявайки и осъждайки, консултантът затваря достъпа до разбирането на личността и следователно не може да намери най-добрия начин да работи с нея, да преценява и оценява в себе си до подсъзнанието. Спазването на този принцип е възможно само след натрупване на опит и само при условие на съзнателни усилия да се гарантира, че всички модални отношения към клиента са заглушени в собствената му душа. Консултантът не е длъжен да „харесва“ или „не харесва“ клиента; той е длъжен лично и мълчаливо да постави проблема си в широкия контекст на световния опит на психологията и да намери начин, чрез който ще бъде възможно да се засили и разшири своето съзнание и способността му да го развива. Последното ще бъде адекватна форма на зачитане на правата на личността вместо празни приказки за права.

    "

    1. Концепцията за психологическоконсултиране.Цели изадачи, принципиконсултиране,

    Психологически консултиране- Приложен клон на съвременната психология. В системата психологическинаука, нейната задача е да развива теоретичните основи Иприложни програми за осигуряване на психолог помогнепсихически и соматично здрави хора вситуации, когато се сблъскват със собствените си проблеми.

    Спецификата на психологическото консултиране е акцентът на диалога,циркулация информация,за обмен на информация между психолог-консултант и тези хора, за които се използва психологическо консултиране. Задачи: Изслушване на клиента. Облекчаване на емоционалното състояние на клиента. Приемане от клиента на отговорност за това, което му се случва. Помощ от психолог при определяне какво точно и как може да се промени в дадена ситуация. Целпсихологическото консултиране се определя като предоставяне психологическа помощ,тоест разговорът с психолог трябва да помогне на човек в решаването на проблемите му и установяване на взаимоотношения с другите. Целта на психологическото консултиране според Р. Кочунас:

    да насърчи промяна в поведението на клиента или промяна в отношението към ситуацията, да помогне клиентнаслаждавай се на живота Иживеят продуктивно; развиват умения за преодоляване на житейски трудности; осигуряване на ефективно вземане на решения;

    развиват способност за установяване и поддържане на междуличностни отношения;

    улесняват реализацията и повишаването на потенциала на личността.
    Принципипсихологическо консултиране: доброжелателно и безценно отношение към клиента; фокус върху нормите и ценностите на клиента; внимателно отношение към съветите; разграничение между лични и професионални взаимоотношения; включването на клиента и психолога в процеса на консултиране.

    3. Основни триковесправкаразговори. Личността и професионалната етика на психологаконсултант.

    Условно разговорът между консултант и клиент може да бъде разделен на четири етапа: Запознаване с клиента и начало на разговора. Разпитване на клиента, формулиране и тестване на консултативни хипотези.

    коригиращо въздействие. Край на разговора. Продължителността на приема, по време на който действително се провежда разговорът, варира значително в зависимост от целите и задачите на консултирането, организационните форми, в които се провежда, както и теоретичната насоченост на консултанта. Начало на разговор.Първото нещо, което консултантът трябва да направи по време на срещата, е да се срещне и да настани клиента. Успехът на разговора до голяма степен зависи от това как още от първите минути психологът ще успее да се докаже като доброжелателен и заинтересован събеседник. Много важен момент в началото на разговора е опознаването на клиента по име. По принцип клиентът може да откаже да се идентифицира, но да забрави или да не го покани да се представи – това в много отношения означава обричане на консултацията на провал.

    Запитване на клиента.Условно ще разделим този етап от разговора на два подетапа, на първия от които психологът все още не знае нищо за клиента и затова е най-заинтересован последният да разкаже възможно най-пълно за себе си и своето положение. Вторият етап започва, когато консултантът вече разполага с достатъчно информация, за да формулира психо-коригиращи хипотези и да започне да ги тества. Първата фаза на разпит на клиента.Тъй като основната цел на консултанта в тази фаза е да „разговаря” с клиента, изпълнението му най-добре ще бъде подпомогнато от въпроси и забележки, които максимално стимулират неговия разказ. „Разкажи ми за връзката си...“, „Какво е семейството ти?“ Естествено, докато клиентът говори, психологът не просто слуша, а работи. Условно е възможно да се отделят няколко области на работа на този етап от консултирането. Консултантът 1) поддържа връзка с клиента; 2) стимулира го да продължи историята; 3) допринася за целенасоченото развитие на разговора; 4) осмисля това, което клиентът казва. За да участва пълноценно в диалога с клиента, консултантът трябва да запомни имената, заглавията, датите, различни детайли, споменати от клиента. Процесът на запитване отнема 25-30 минути, но 15-20 минути след началото на разговора, консултантът вече трябва да разбере проблемите и ситуацията на клиента достатъчно добре, за да бъде готов да премине към втората фаза на разпита - формулиране и тестване консултативни хипотези. Хипотези впсихологически консултиране.Всяка хипотеза е опит на консултанта да разбере съвета на клиента.

    Хипотезите в психологическото консултиране са всъщност варианти за по-конструктивни позиции в дадена ситуация, вероятни начини за преориентиране на клиента в отношението му към проблемите му.

    Хипотезите на съветника се основават на това, което клиентът казва за себе си и своите проблеми. Втората фаза на разпит на клиента.Във втората фаза естеството на въпросите се променя коренно. Формулировката става по-фина, насочена към изясняване на идеите на консултанта. „Колко пъти седмично той се връща след дванадесет?“, „Кога точно за първи път имахте чувството, че тя не е добре?“ Основният подход за работа на 2-ри етап на разпита е анализът на конкретни ситуации от живота на клиента Работата с конкретни ситуации е един от най-надеждните начини за консултант да провери своите хипотези. След като бъдат обсъдени две-три подобни конкретни ситуации, консултантът може да каже със сигурност коя от хипотезите се е оказала най-подходяща. Предоставяне на психокорекционно въздействие.Въздействието се основава на анализ на конкретна ситуация. Задачите на психокорекционното въздействие могат да се считат за реализирани само в случай, когато се изгради своеобразна верига от събития не само в съзнанието на консултанта, но и в съзнанието на клиента. Целта на консултанта е да помогне на клиента да формулира възможно най-много възможни поведения и след това, като ги анализира внимателно, да избере най-подходящото за този човек в неговата ситуация. Край на разговора. 1. Обобщаване на разговора (кратко обобщение на всичко, което се случи по време на приема; 2. Обсъждане на въпроси, свързани с по-нататъшните отношения
    клиент с консултант или други необходими специалисти; 3. Сбогом на консултанта с клиента.

    2. Етапи на консултативния процес. Етап 1. Запознаване с клиента и начало на разговора. Продължителността на този етап е 5-10 минути, като средната продължителност на един консултативен разговор е 45 минути - 1 час 10 минути. По време на този етап психологът-консултант извършва следните действия: Можете да се изправите, за да се срещнете с клиента или да я срещнете на вратата на офиса, което ще бъде възприето от клиента като демонстрация на добра воля Иинтерес. Препоръчително е да насърчавате клиента с думи като „Влезте, моля“, „Седнете удобно“.

    След първите минути на контакт с клиента се препоръчва да му се даде пауза от 45 - 60 секунди, за да може клиентът да събере мислите си и да се огледа. След пауза е желателно да започне същинското запознанство. Както Кочунас Р.-А. Б. (1999), клиентът трябва да вземе решение за влизането си впроцесът на консултиране е доста съзнателен, следователно, преди началото на процеса на консултиране, консултативният психолог
    се задължава да предостави на клиента максимална информация за консултантския процес, а именно: за основните цели на консултирането, относно Неговитеквалификации, такси за консултации, относноприблизителната продължителност на консултирането, уместността на консултирането в тази ситуация, относнориск
    временно влошаване на състоянието на клиента впроцес на консултация, относнограници на поверителност. ж)Важно е предварително да се съгласува с клиента възможността за аудио и видео запис. g) Важно е да не позволявате на клиента да използва консултанта за свои собствени цели, далеч от консултации, з) След адресиране на всичко по-горе по-горевъпроси, можете да преминете към разпитване на клиента, което ще постави началото на втория етап на психологическото консултиране. Етап 2.Запитване на клиента, формиране Ипроверка на консултативни хипотези Продължителността на този етап е 25 - 35 минути при средна продължителност на консултативния разговор 45 минути - 1 час 10 минути. Този етап може условно да бъде разделен на два подетапа: Формиране на консултативни хипотези.

    Тестване на консултативни хипотези. Дейността на психолог-коисулипант на първи подред „Формда се консултативни хипотези":

    но) Емпатично слушане. обикновено,когато говорим за емпатияв психологията те означават способността за чувствително възприемане на вътрешния свят другчовек с цялата му семантична Иемоционални нюанси. Това съответства на активен отговор консултант затогава. това, което клиентът казва, често произнасяне на думи като „Разбира се“, „Ъъъъ“, „Да, да“.

    4. Спецификата на дистанционното консултиране.

    Целта е да се предотврати по-нататъшното развитие на остри кризисни състояния, да се помогне за разрешаване на травматична ситуация.

    Принципи: Зачитане на анонимността на кандидата – укрепва
    чувството за сигурност на пациента, повишава увереността при обсъждане на лични проблеми; Създаване на отношения на „състрадателно партньорство“; Съответствие с наличността на психотерапевт; осъзнаването на наличието на помощ облекчава чувството на самота и безпомощност; Спазване на последователността на етапите на терапията. два етапа: на 1-ви се оказва помощ за овладяване на ситуацията. На 2-ри - корекция на суицидогенните нагласи. Първият разговор е от решаващо значение за предотвратяване на по-нататъшно развитие на кризата. В телефонната линия - този разговор продължава от 1,5 до 2 часа, изисква максимални усилия от служителя. етап: установяване на контакт - основната задача е да се убеди в емоционално приемане и съчувствие - емоционалното напрежение намалява. Емоционалното приемане спира преживяването на самота, изразено в суицидни реакции.

    етап: интелектуално овладяване на ситуацията. съчувствено
    слушайки пациента, терапевтът намалява емоционалното
    напрежение, задавайки подходящи въпроси, които терапевтът формира
    в съзнанието на абоната обективна и последователна картина
    психотравматична ситуация в нейното развитие – методът на „структуриране
    ситуации." Служителят на телефонната линия подчертава, че абонатът
    има време да помисли за ситуацията. Говорейки за живота си
    начин, пациентът отчита своите успехи, трудности. Терапевт тактично
    подчертава тези успехи, формирайки представата на събеседника за него
    като човек, способен да реализира продуктивен живот
    начини и преодоляване на трудности - рецепцияуспешна терапия и
    постижения." Повторение на съдържанието на изявленията по тази техника
    абоната се уведомява, че го слушат внимателно и коректно
    разбирам. Етап III: планиране на действията, необходими за преодоляване на критичната ситуация. Основните техники на етап III:

    Тълкуване – служителят на линията за помощ прави хипотези за възможни начини за разрешаване на ситуацията. Планиране – стимул за вербализиране на планове за бъдещи дейности.

    Задържане на пауза – Целта на паузата е да даде на клиента възможност да поеме инициативата. Активна психологическа подкрепа - повишава увереността на кандидата в способността му да преодолява
    трудна ситуация, подчертавайки минали постижения. Техники: логическа аргументация, убеждаване, рационално внушение.

    5. Хуманистично насочено консултиране.

    В теорията, насочена към личността или към клиента
    подчертава значението на Аз-концепцията на хората, в зависимост от
    начините, по които те разбират и определят себе си. Желанието за актуализация, присъщо на тялото и правещо възможно неговото самосъхранение и самоусилване, е единственият мотивиращ стимул за хората. Аз-концепцията се развива много рано у хората. Много от Аз-образите, които формират Аз-концепцията, вероятно се основават на собствения процес на оценка на организма. Въпреки това, други представи за себе си отразяват ценностите на другите, разглеждани като концепции, базирани на собствения органичен оценъчен процес. Така възниква конфликт между желанието за актуализация и Аз-концепцията, която е подсистема на желанието за актуализация. Този конфликт пречи на правилното възприемане както на вътрешния, така и на външния опит. Предварителното възприятие е механизмът, чрез който организмът усеща къде опитът е несъвместим с Аз-концепцията. В зависимост от степента на заплаха, която преживяването носи със себе си, организмът може да защити своята Аз-концепция, като отхвърли опита или изкриви възприятието си. Хората са психологически добре до степен, в която техните Аз-концепции им позволяват да възприемат основни сетивни и висцерални преживявания. Целите на Роджърс и Маслоу в консултирането и в живота. Идентифицирани са шест ключови характеристики на представата за себе си на напълно функциониращи или самоактуализиращи се хора: отвореност към опит, рационалност, лична отговорност, самочувствие, способност за установяване и поддържане на добри лични взаимоотношения и водене на етичен начин на живот. В практиката на личностно ориентираното консултиране акцентът е върху качеството на междуличностните отношения. Централната отправна точка е, че ако консултантите създават определена атмосфера в изграждането на взаимоотношения с клиентите, тогава личността на тези клиенти се променя конструктивно. Не се дава предварителна оценка. Персонално-центрираният консултант осигурява на всички клиенти съответствие на взаимоотношенията, безусловно положително отношение и емпатия. Създаването на такава атмосфера допринася за това, че клиентите имат повишена конгруентност във взаимоотношенията, повишено самочувствие и емпатия. Така клиентите са в процес на превръщане в личност и на регулиране на собствения си живот.

    7.Поведенчески ориентирано консултиране.

    Поведенческата теория може да се разглежда и като
    цялостна теория, и като опит да се опише въз основа на
    експериментира закони или принципи, чрез които
    човешкото поведение се изучава и подкрепя. Павлов провежда мащабни проучвания, по време на които изучава функционирането на мозъчните полукълба на кучетата. Павлов открива условния рефлекс, който е известен като класическо или респондентно кондициониране. Уотсън разглежда поведенческата психология, наричана иначе "бихевиоризъм", като обективен експериментален клон на естествените науки, който се занимава главно с човешкото поведение. Уотсън прави разлика между придобити и непридобити отговори. Повечето човешки реакции са придобити. На основата на обусловеността се формират системи от навици: а) висцерални или емоционални; б) ръчно; в) ларингеален или вербален. Скинър вярваше, че поведението се оформя и поддържа от последствията. Теорията на оперантното обуславяне подчертава, че поведението влияе върху околната среда, генерирайки последствия. Подсилващите фактори са събития, които увеличават вероятността от реакция. Компонентите на подсилването, които описват взаимодействието между организма и околната среда са: а) обстоятелството, при което протича реакцията; б) самата реакция; в) засилващи последици. Поведенческото консултиране започва с поведенческа оценка, която се извършва за определяне на целите и методите на лечение. Оценката включва събиране на данни, които могат да бъдат получени от интервюта или други източници, като например самонаблюдението на клиента. Съветниците могат да помогнат на клиентите, като увеличат броя на наличните подсилвания и разнообразят стимулите. Този подход е много ефективен при лечение на хора с депресия. а) тренировка за дълбока мускулна релаксация; б) създаване на тематични йерархии от стимули, които предизвикват тревожност; в) представяне на точките от йерархията на въображението на дълбоко отпуснатите клиенти. Съветниците могат да научат клиентите как да управляват стимули, свързани с адаптивни и неподходящи реакции, и как да използват положително и отрицателно самоусилване. цели:елиминиране на дефицити в поведенчески репертоари; засилване на адаптивното поведение; отслабване или премахване на неадекватно поведение; елиминиране на изтощителни реакции на тревожност, развитие на способността за отпускане; развитие на способността за самоутвърждаване; развитие на ефективни социални умения; постигане на адекватен сексуален живот
    функциониране; развиване на способността за саморегулиране.

    6. Гещалт-ориентирано консултиране.

    Основатели на гещалт терапията са Фредерик С. Пърлс, Ралф Ф. Хефрлайн, Пол Гудман. Терапията се състои в анализиране на вътрешната структура на действителния опит, независимо от присъщата степен на контакт, в изучаване не толкова на това, което се преживява, запомня, прави и т.н., а как се помни, как се казва и т.н. описаните направления допринасят за интегрирането на личността на клиента, помагат за преодоляване на невротичните защитни механизми и намиране на "истинския Аз". Основните теоретични положения на гещалт терапията: Всеки организъм се стреми да постигне състояние на пълно функциониране, което означава пълнота
    вътрешни органи. Човек в процеса на възприемане на външния свят не възприема отделни елементи
    реалността като изолирана и несвързана помежду си, а ги организира в едно цяло или в гещалти, които имат за него
    стойности. Функционирането на индивида се осъществява чрез процес на саморегулация, чрез който организмът задоволява нуждите си (или непълен гещалт) и поддържа баланс в постоянно променящи се
    условия. Индивидът може да съществува само в границите на средата, която е интегрално поле, което го включва и
    среда, а поведението му е функция на цялото поле.

    Характерен елемент на гещалт терапията е вниманието към процесите и явленията, протичащи в тялото като цяло, а не в отделни елементи от неговата структура. Основният процес, интегриращ функционирането на тялото, е съзнанието. Гещалт разпознава и възстановява баланса в съзнанието, като по този начин помага на човек да намери своята пълнота (комфорт). В рамките на концепцията за гещалт терапията са описани следните варианти на защитни механизми: ПРОЕКЦИЯ. Приписване на собствени нежелани за клиента качества и мотиви на други хора. ИНТРОЕКЦИЯ. Клиентът действа в съответствие с принципите, нагласите, правилата и т.н., научени от значими личности (особено в детството).

    ОТКЛЮЧЕНИЕ. Избягване на реални действия за преодоляване на препятствия или решаване на проблеми чрез
    безкрайни и безнадеждни приказки за проблема.

    СЛИВАНЕ. Размиване на границите на своя Аз и сливане с Аза на друг човек без ясно разграничаване на едното от другото. Клиентът в такива случаи, описвайки своите преживявания, използва местоимението "ние". РЕТРОФЛЕКСИЯ. Вместо да насочи енергията към преодоляване на външни трудности и препятствия, човек я насочва към себе си, така че често става неадекватно агресивен или придобива психосоматичност.
    разстройство. Принципи гещалт терапия:

    Принципът "сега" или идеята за фокусиране върху настоящия момент е най-важният принцип в гещалта -
    терапия. Принципът на "аз и ти". Този принцип изразява желанието за открит и пряк контакт между хората.
    Тези. не просто прехвърлете разговора на терапевта, а директно говорете с човека за проблема. Принципът на субективизация на изказването. Този принцип е свързан със семантичните аспекти на отговорността и ангажираността на пациента. Например: „Нещо ме притиска“, „нещо ми пречи да кажа това“ Непрекъснатост (континуум) на осъзнаването - умишлена концентрация върху спонтанния поток от съдържанието на преживяванията,
    осъзнаване какво и как се случва в момента.

    8. Предмет, цели и задачи на когнитивно ориентираното консултиране.

    Когнитивният подход се основава на теории, описващи личността от гледна точка на организацията на когнитивните структури. Именно с тях психологът работи в коригиращ план, като в някои случаи говорим не само за нарушения на самата когнитивна сфера, но и за трудностите, които определят проблемите в общуването, вътрешните конфликти и т.н. Когнитивната психокорекция е насочена към настоящето. Този подход е директивен, активен и фокусиран върху проблема на клиента, използван както в индивидуална и групова форма, така и за коригиране на семейни и брачни отношения. Могат да се разграничат следните особености: Фокусът не е върху миналото на клиента, а върху неговото настояще – мисли за себе си и света. Смята се, че познаването на причините за разстройствата не винаги води до тяхното коригиране: например, ако човек дойде при лекар със счупена кост, тогава задачата на лекаря е да излекува фрактурата, а не да изучава причини, довели до него. Корекцията се основава на изучаване на нови начини на мислене. Широко използване на системата за домашна работа, насочена към пренасяне на придобитите нови умения в средата на реално взаимодействие.

    3. Основната задача на корекцията е промените в самовъзприятието
    и заобикалящата действителност, като същевременно признава това
    знанието за себе си и света влияе върху поведението, поведението и неговото
    последствията влияят на възприятията за себе си и за света.

    Когнитивният подход може да бъде разделен на две направления:

    1. Когнитивно-аналитична.

    2. Когнитивно-поведенчески.
    Когнитивно-аналитиченпосока.

    Основната задача е да се създаде модел на психологически проблем, който би бил разбираем за клиента и с който той да работи самостоятелно.Задачата на психолога Д. Кели се счита за изясняване на несъзнателните категории на мислене (които са източник категории на мислене) и обучение на клиента на нови начини на мислене. За да направи това, той създаде техники за директна корекция на неадекватни начини на мислене. Основните понятия, използвани в когнитивно-аналитичното направление: "капани", "дилеми", "препятствия".

    Целта на когнитивното консултиране е "да възобнови системата за проверка на реалността" (Beck. 1990). Когнитивните съветници "учат пациентите да коригират сами дефектите на когнитивната обработка и да засилят предположенията, които им позволяват да се справят" (Beck, Weishaar, 1989) . В допълнение, когнитивните съветници се стремят да развият у клиентите поведенчески умения, които са свързани с техните проблеми. Когато работят с когниции, консултантите учат клиентите да: контролират негативните автоматични мисли; осъзнаване на връзката между познанията, емоциите и поведението; проучване и проверка на аргументи за и против, изкривени автоматични мисли; замяна на основаните на предразсъдъци познания с по-рационални интерпретации; идентифициране и промяна на вярвания, които допринасят за предразположението към
    изкривяване на опита

    9. Когнитивната теория на А. Бек. когнитивни изкривявания. Стратегии за когнитивниориентирано консултиране.

    А. Бек изразява принципно нов подход към корекцията на емоционалните разстройства, различен от традиционните школи по психоанализа и поведенческа терапия. Когнитивният подход към емоционалните разстройства променя възгледа на човека за себе си и неговите проблеми. Клиентът се научава да вижда себе си като индивид, който е склонен да генерира погрешни идеи, но който също така може да отхвърли или коригира погрешни идеи. Само чрез идентифициране или коригиране на мисловни грешки клиентът може да създаде живот на по-висока самореализация за себе си. Основната идея на когнитивната психокорекция на А. Бек е, че решаващият фактор за оцеляването на организма е обработката на информация. В резултат на това се раждат програми за поведение. Човек оцелява, като получава информация от околната среда, синтезира я и планира действия въз основа на този синтез, т.е. разработване на собствена програма за поведение. всеки човек в когнитивното функциониране има своя собствена слаба точка - „когнитивна уязвимост“. Тя е тази, която подлага човек на психологически стрес. Когнитивни изкривявания- Това са системни грешки в преценките под влияние на емоциите. Те включват: 1.Персонализация- тенденцията да се тълкува събитието от гледна точка на лични значения. Клиентът надценява както честотата, така и степента на негативните чувства, които предизвиква у другите хора. 2. Дихотомично мислене.Човек възприема света само в контрастни цветове, отхвърляйки полутонове, неутрална емоционална позиция. З. Селективно абстракция (екстракция).на шумно парти млад мъж започва да ревнува от приятелката си, която наведе глава пред друг човек, за да го чуе по-добре. 4. Недоказани изводи- необосновани или дори противоречиви изводи. Например, работеща майка в края на тежкия работен ден заключава: „Аз съм лоша майка“. 5. Свръхобобщаване 6. Преувеличаване (катастрофизиране)- преувеличаване на последствията от всякакви събития Когнитивно ориентирана стратегия за консултиране1. Отстраняване на неизправности- идентифициране на проблеми въз основа на същите причини и тяхното групиране. 2. Осъзнаване и вербализация на неадаптивните познания,изкривяване на възприемането на реалността. 3. отчуждение- процесът на обективно разглеждане на мислите, при който клиентът разглежда своите дезадаптивни манталитети като психологически феномени, изолирани от реалността. 5. Промяна на отношението към правилата за саморегулиране. б. Проверка на истинността на правилата, замяната им с нови,Повече ▼ гъвкав. корекционни цели.Основната цел е да се коригират неадекватните познания, да се осъзнаят правилата за неадекватна обработка на информацията и да се заменят с правилни. Задачите на психолога.Да научи клиента да осъзнава връзките между когнитивните схеми, афектите и поведението. Научете се да заменяте дисфункционалните мисли с по-реалистични интерпретации. Идентифицирайте и променяйте вярванията, които предразполагат към изкривяване. позицията на психолога.Тъй като А. Бек вярва, че психологът и клиентът са колеги в изследването на фактите. Които подсилват или опровергават когнитивните схеми на клиента, тогава това е двустранен процес и е партньорство. Следователно трябва да се развие партньорство между клиента и психолога. Интерпретациите или предположенията на клиента се разглеждат от психолога като хипотези, които трябва да бъдат проверени и потвърдени.

    11. Основните етапи на когнитивно ориентираното консултиране. Когнитивни и поведенчески техники, използвани в когнитивно-ориентирано консултиране.

    1. Запознанство. 2 Идентифициране на проблемно интерфериращо поведение, (с помощта на емпатично слушане.) 3. Идентифициране на форми на изкривяване в поведението и в реакция на ситуацията, (изкривявания: персонализация, дихотомично мислене - мисли в крайности, селективна абстракция, произволни заключения, свръхкомуникативност ,
    преувеличение). 4. Разработване на нов модел на поведение (чрез нови форми на поведение, домашна работа и т.н.) 5. Проверка на новоизбраното поведение, работа върху грешки, отработване на точка 3 отново.

    1-3 КОГНИТИВНИ ТЕХНИКИ, S-ПОВЕДЕНЧЕСКИ ТЕХНИКИ.

    1. Идентификацияавтоматични мисли. Прилага се запълване на празнини – този метод помага на клиента при нарушения на прекомерен срам, тревожност, гняв или тъга в междуличностни ситуации. Запълва празнината (B) между „A и C“: A – вълнуващо събитие, C – умерена, неадекватна реакция, B – празнота в съзнанието на пациента, която
    служи като мост между A и C. Празнотата се запълва чрез елементи от системата от вярвания на пациента. 2. Корекцияавтоматичните мисли включват декатастрофизиране, преприписване, преформулиране,
    децентрализация. Декатастрофизация – отнася се до намаляване на катастрофизацията (тенденцията на клиента да преувеличава всичко, за да
    катастрофи). Тази техника - "ами ако" - е предназначена за изследване на действителни, действителни събития и
    последици, които в съзнанието на клиента му причиняват психологически увреждания и предизвикват чувство на тревожност.
    Техниката помага да се подготвим за последствията, свързани със страха. Самата техника: клиентът описва един от своите супер страхове и психологът приравнява, заедно с клиента, страха му по 100-точкова скала, например, със загубата на близък човек и т.н. Повторно присвояване- проверка на правилността на автоматичните мисли и вярвания, разглеждат се алтернативни причини за събития. Преатрибуцията е особено полезна в случаите, когато клиентът възприема себе си като причина
    събития при липса на доказателства. Техниката на преприписване включва проверка на реалността и изследване на всички фактори, повлияли на възникването на ситуацията. Реформация- техниката е предназначена да мобилизира човек, който вярва, че проблемът не е под техен контрол. Децентрализация- с различни психологически разстройства (тревожност, депресия, параноични състояния) - основното изкривяване на мисленето произтича от склонността на клиента да персонифицира събития, които не са свързани с него. Идентификация и корекцияс дисфункционалните вярвания е много трудно да се работи и да се изолират. Работата с тях се осъществява чрез познавателен експеримент и изследване на вярванията. Домашна работа- предоставя възможност за прилагане и консолидиране на когнитивните принципи между консултациите. IN
    Когнитивното консултиране, като всяко друго ДЗ, се дава безотказно, неговото прилагане се проверява, чрез ДЗ се усъвършенстват нови форми на поведение и отношение към ситуацията. Поведенческа репетиция и ролева игра – използва се за трениране на умения, които по-късно ще бъдат приложени в поведението. Техники за разсейване – за намаляване на силните емоции и негативното мислене. Това включва физическа активност, социални контакти, работа, игра.

    Планирането на дейността е изпълнение на ежедневието, както и оценка на изпълнението на определена дейност.

    10. Основентеоретичниаспекти на рационално-емотивната терапия от А. Елис.

    А. Елис вярва, че всеки човек се ражда с определен потенциал и този потенциал има две страни: рационална и ирационална; градивни и разрушителни и др. Според А. Елис психологическите проблеми се появяват, когато човек се опитва да следва прости предпочитания (желания за любов, одобрение, подкрепа) и погрешно вярва, че тези прости предпочитания са абсолютната мярка за неговия успех в живота. Освен това човек е същество изключително подложено на различни влияния на всички нива – от биологично до социално. Следователно А. Елис не е склонен да свежда цялата променлива сложност на човешката природа до едно нещо. RET разграничава три водещи психологически аспекта на човешкото функциониране: мисли (познавания), чувства и поведение. А. Елис идентифицира два типа познание: описателно и оценъчно. Описателните познания съдържат информация за реалността, за това, което човек е възприел в света, това е „чиста“ информация за реалността. Оценъчните познания отразяват отношението на човека към тази реалност. Описателните познания задължително са свързани с оценъчни връзки с различна степен на твърдост. Важно в RET е понятието „капан“, т.е. всички онези когнитивни образувания, които създават неразумна невротична тревожност. А. Елис предлага своя собствена структура на личността, която наименува на първите букви на латинската азбука „ABC-теория”: A – активиращо събитие; Б - мнението на клиента за събитието; C - емоционални или поведенчески последици от събитието; Г - последваща реакция към събитието в резултат на психическа обработка; E - крайното стойностно заключение (конструктивно или разрушително). Тази концептуална схема намери широко приложение в практическата корекционна психология, тъй като позволява на самия клиент да провежда ефективно самонаблюдение и самоанализ под формата на записи в дневника.

    12. Социометрични техники на работата на психолога със семейството.

    социометрични техники

    Социометричните техники са методи за наблюдение, измерване и промяна на социалното взаимодействие. Връзката на роли и функции в определена социална система е основният обект на изследване тук.

    Въз основа на социометричния подход социалните и клиничните психолози са изобретили много нови техники.

    1. Семейна социограма - метод за описание на предпочитанията и
    избор на ролева игра.

    2. Хемограма - метод за описание на семейната история.

    3. Екомар - метод за описание на мястото на дадено семейство в
    разширена семейна система и социална
    общност голямо внимание се отделя на тези вътрешни
    и външни ресурси, които са на разположение на семейството.

    4. Семейно пространство - метод на описание
    отношения на пространство, място и емоции в дадено
    семейна система.

    5. Семейна скулптура - метод на местоположение
    индивид във вътрешносемейната система от взаимоотношения, в
    текущата ситуация, или
    представена перфектно.

    6. Игри - метафори за игра на ролево поведение в
    семейство на базата на някакъв вид съвместна дейност.

    7. Ролева игра на карти - метод за определяне на ролята
    поведение, очаквано от членовете на семейството и
    се възприема от другите членове на семейството като адекватни.

    Социометричните техники предоставят на семейния терапевт много възможности.

    1. Те ​​отвеждат психотерапевтичния процес от интелектуална и емоционална дискусия към реално взаимодействие. Те поставят настоящето, миналото и предвидимото
    бъдещето в операционната система "тук и сега".
    Те съдържат важни елементи от личността
    проекция и идентификация. Те ярко представят и драматизират ролевата игра.
    поведение. Те са много неочаквани за клиентите, не
    отговарят на начина, по който си представят
    работа на психотерапевтичен сеанс

    2. Интересни са

    Те са форма
    метакомуникации. Те се фокусират върху социалната система и процеса на социално взаимодействие.

    13. Структурен модел на психологическото консултиране на семейството (С. Минухин,
    Б. Монталво, Б. Гърни).

    В този модел семейството се интерпретира като непрекъснат експеримент, в който те балансират на ръба на стабилност и промяна. Семейството ще прави грешки, ще възникнат конфликти заради грешки, те ще бъдат разрешени и така семейството ще се развива. От тези доста очевидни разпоредби се извеждат основните понятия на структурния модел: структурата на семейството, подсистемите на семейството, границите на структурата. Структурата на семейството, според С. Минухин (1974), „образува невидима мрежа от изисквания и функции, която формира начините на взаимодействие в семейството.” Това е постоянно, повтарящо се, предвидимо поведение, което позволява да се прецени дали семейството функционира. И за да функционира, създава своя собствена структура. Следователно структурата на семейството включва набори от съзнателни и несъзнателни правила, които определят взаимодействието в семейството. За да работи този механизъм, е необходима система за поддръжка. Състои се от две части. Първият е генетичен, който присъства във всички семейства. Това е йерархична система, основана на авторитета на родителите, който винаги и навсякъде е по-висок от авторитета на децата. И второто - семейни допълващи се роли (например единият от родителите е най-компетентният, другият е по-емоционален). Йерархията и ролите не винаги са ясно разбрани, често се забравят причините за появата им, но със сигурност са балансирани и се допълват. Ако това не е така, семейството не функционира; всъщност се разделиха. Успешният избор на роли от една двойка, а това е основното условие за успешен брак, според С. Минухин, включва координация и адаптация. В допълнение към тези основни понятия, в структурния модел важно място се отделя на промяната на семейството във времето. Тук се разграничават така наречените преходни точки, в които се променя структурата на семейството. Тези точки са както следва: брак, раждане на деца, начало на училище, младост на децата, напускане на децата от дома. Твърди се, че в страните от западната култура тези преходни точки в нормалното развитие на семейството са симптоми на очаквани кризи. С. Минухин посочва, че най-лесно е психологът да въздейства на семейство по време на кризи, особено дълбоки.

    15. Комуникационен модел на психологическото консултиране на семейството (В. Сатир, Дж. Гриндер, Р. Бандлър, П. Вацлавик).

    Най-важните разпоредби на П. Вацлавик относно правилата за комуникация включват следното: никой не може да прави неща, следователно, никой не може да общува; комуникацията има две нива – съобщения и команди (командата разкрива същността на връзката); отделен акт (общуване) е разбираем само в контекста на поведението; проблемите възникват в определен контекст поради нарушена обратна връзка. Ако обратната връзка не е нарушена, тогава смисълът на поведението се разпознава идентично и семейната система може да функционира и да поддържа своята стабилност. Това е знак за здраво или нормално семейство. Такова семейство не се разпада, преживявайки стрес. Разместванията в него се случват, когато има нужда от това. Комуникацията между членовете на семейството е ясна и логична. По този начин нормата в този модел се идентифицира с функционирането. Едно дисфункционално семейство прави обратното. Тя се опитва да избегне промени, които биха отговаряли на променящите се обстоятелства. Поради тази причина отказва информация за тези обстоятелства. Следователно комуникацията между нейните членове не се осъществява, а ако се случи, тогава според моделите на двойна комуникация, когато вербалното съобщение отрича невербалното, а подателят на съобщението не е психолог, става семеен учител. и демонстратор на различни форми на комуникация. На срещи със семейството той трябва да обсъжда несъзнавани тайни съобщения. Той също така предлага да се оцени ефективността на помощта не по време на консултации или веднага след тяхното приключване, а няколко месеца след последната среща с психолог. Друг модел на комуникационна помощ на семейството предлага В. Сатир.Както посочва В. Сатир, докато работи със семейството, тя осъзнава, че се създава нова семейна ситуация в зависимост от четирите най-важни явления: мисли и чувства, с които човек изразява отношението си към себе си, т.е. самочувствие; начините, по които хората предават информация помежду си, т.е. комуникации; правилата, които хората следват в живота си, т.е. семейна система; начини за поддържане на взаимоотношения с други социални системи. Независимо от семейните трудности, които са накарали да се обърнете към психолог, начинът за въздействие върху семейството е един и същ – трябва да оцените и коригирате и четирите от споменатите явления. Здравите, проспериращи семейства, които В. Сатир нарича зрели семейства, се характеризират с такива свойства: високо самочувствие, пряка, ясна и честна комуникация, гъвкави и хуманни правила на поведение. В такова семейство членовете му са ориентирани към промяна (израстване), социалните връзки са отворени, изпълнени с положителни нагласи и надежди. От гледна точка на В. Сатир естествената потребност на всеки човек е да расте. Всеки човек разполага с необходимите ресурси за постигане на тази цел. Използвайки тези ресурси, той може да увеличи потенциала си. Задачата на психолога е да улесни растежа, да гарантира, че то отговаря на нуждите на семейството, доколкото е възможно. В. Сатир посочва, че в нейната система психологическото консултиране на семейството се осъществява на пет етапа. По време на 1 сценасе разкрива заплаха, която го е накарала да се обърне към семейно консултиране. Поставянето на диагноза на възникващата заплаха и нейното разширяване, свързването й с общуването в семейството е съдържанието на първия етап. На 2 етапоказва се, че някой (например психолог) трябва да се включи в отношенията на членовете на семейството и да ги промени. По това време обаче семейството се опитва да отхвърли външното влияние върху него, да отхвърли психологическата помощ. 3 сцена- етап на хаос, неразбираеми комуникации и противоречиво поведение. Ако няма трети етап, ако всичко е ясно на психолога и семейството, няма да има промени в семейството. Етапът на хаоса очевидно показва, че семейството вече не може да живее както преди. Това е най-трудният етап за психолога, т.к. то започва растежа на семейството, а членовете му все още не са достатъчно активни. На този етап все още е неуместно да се вземат решения, които са значими за по-нататъшните взаимоотношения, но се изразяват емоциите и се разкриват нуждите и се засилва желанието за личностно израстване. Това ви позволява да преминете към задачите на четвъртия етап, т.е. упражнявам. Целта на етапа е нова практика в прилагането на комуникативни умения. Тъй като човек гравитира към стари навици, само разбирането на новата комуникационна ситуация не гарантира промяна. Ето защо са необходими практически упражнения и обучение, които да помогнат за консолидирането на новата комуникация. Тук семейството като цяло подкрепя психолога. Петият етап е етапът на нова семейна ситуация. Може да е подобен на първия и върху него можете да започнете да прилагате нов цикъл психологическо консултиране за семейството. Характеристика на следващите цикли е, че етапът на хаоса е по-кратък и не толкова противоречив. Семейство, което е преминало през три или повече цикъла на психологическо консултиране, обикновено е без заплашителни симптоми и се доближава до модела на хармонично, балансирано, отворено семейство. По време на срещата със семейството психологът демонстрира балансирана, хармонична комуникация и разкрива, разкрива на членовете на семейството непоследователността на тяхното взаимно общуване.

    14. Психологическо консултиране на семейството на базата на теорията на семейните системиМ. Боуен (психодинамичен модел).

    Никоя друга психологическа теория не е била толкова широко разпространена или толкова влиятелна като психоанализата. Основните положения и концепции (например Едиповия комплекс) на тази теория са тясно свързани със семейните отношения. Основните положения на М. Бовен: семейство е малка група от хора, живеещи в обща къща. В същото време семейството е и емоционална система, която включва всички членове на семейството (както живите, така и починалите, и тези извън семейството).Тази емоционална система съществува в настоящето.

    16. Концепцията за идеално семейство в концепцията на К. Роджърс. Ролята на семейния терапевтВ компетентността на К. Роджър всеки човек има желание да се активира, да запази, усложни вътрешната си организация и да се адаптира към околната среда.

    Има и силно желание да се удовлетворят желанията на другите (да се съобразят с тях). Всеки човек развива самочувствие – образ, представяне на себе си. Човек започва да се фокусира повече не върху собственото си самочувствие, а върху очакванията на другите. Тази деформация на личностното развитие, която протича в съвременното семейство, инхибира процеса на личностно развитие и може да доведе до невроза.

    Една от основните функции на семейството е да създава условия за развитие на индивида и всички негови членове. Въпросът е уместен - как членовете на семейството общуват, възприемат един друг. Роджърс идентифицира 3 условия, при които клиентът започва да се фокусира върху склонността си да се актуализира, а не върху мненията и оценките на другите. Това е триадата на Роджърс.

    1. Терапевтът е конгруентен с клиента
    на собствения ни опит (конгруентност – тези реакции, които имаме – опитваме се да ги следваме). Не лъжете клиента.

    2. Той извършва (изживява) безусловното
    положително приемане към клиента. За да не направи или каже нещо лошо клиентът, консултантът го приема.

    3. Емпатично възприемайте клиента, т.е.
    способността да го приеме и да изрази на клиента своите чувства, за да може той да разбере по-добре себе си. Тези 3 условия могат да бъдат реализирани по следните начини:

    1. Вербализация – върнете на клиента казаното от него.

    2. Умението да се мълчи, така че клиентът да усеща безусловното
    положително приемане.

    3. Актуализация на езика на чувствата.

    Функциите за създаване на условия за развитие на личността на всички членове на семейството отговарят на ролята на семеен психотерапевт. Всеки член на семейството трябва да бъде психотерапевт на друг - това ще съответства на техния растеж. Семейството ще изпълнява: функцията на убежище в един безсърдечен свят; осигуряване на психологически комфорт. Роджърс описва 2 начина на функциониране на родителите.

    1. Добре функциониращите родители са
    родители, които се характеризират с високо ниво на самоприемане, което определя високото ниво на приемане на техните деца и тяхната органична оценка.

    2. Слабо функциониращи родители с нис
    ниво на самоприемане, което им пречи да приемат децата си и ги насърчава често да формулират стойностно условие по отношение на децата си. Задачата на психотерапията е да възроди ролята на семейния терапевт. Има въпросници за анализ на общуването в семейството. Скали: взаимно разбирателство между съпрузите; степен на психотерапия в общуването.

    17. Работата на психолог-консултант с брачни конфликти.

    Нека се спрем по-подробно на някои от предимствата на работата с двама съпрузи, както и на някои трудности, свързани с тази възможност клиентите да дойдат на консултация.

    1. На първо място, разговорът с двама, а не с един съпруг, е по-диагностичен, позволява веднага да видите проблемите и трудностите, от които се оплакват клиентите.

    2. Позоваването на случващото се „тук и сега” е по-убедително и ефективно от анализа на случващото се извън офиса на консултанта.

    3. Наличието и на двата клиента ви позволява успешно да използвате редица специални техники и техники.

    4. при работа и с двамата партньори е възможно при необходимост да се поддържа работната мотивация на единия от тях „за сметка” на другия.

    5. Консултирането на двойки често е по-ефективно.

    Но освен тези и някои други предимства, работата с двамата съпрузи има редица допълнителни трудности и недостатъци.

    1. На първо място, обикновено е по-трудно да се проведе прием, при който двама клиенти, а не един, обикновено са по-трудни, особено в ранните етапи на процеса на консултация, тъй като присъствието на втория член на двойката влияе хода на разговора по един или друг начин

    2. Работата с двама съпрузи, въпреки че е по-ефективна, често е по-малко задълбочена, повърхностна. В този случай по-рядко се разглеждат сериозни лични проблеми, лежащи в основата на определени брачни разногласия.
    3. Работата с двамата съпрузи е по-уязвима в известен смисъл. Нежеланието на един от тях да продължи напред, чертите на характера на един от партньорите, които пречат на по-задълбочената работа, могат сериозно да попречат на консултирането

    Организация на работа с семейна двойка.Ако и двамата съпрузи са дошли на прием и и двамата изразят готовност да обсъдят заедно семейни проблеми, просто е „грях“ консултантът да не се възползва от това.

    Има страх на клиентите, че консултантът ще подкрепи само един от тях. Отговорът на психолога: „Имам голяма молба към вас: щом забележите, че съм застанал на страната на единия от вас в ущърб на другия, веднага ми го посочете. Това ще ми помогне много в работата ми и ще съм ви искрено благодарен.” Такъв отговор по правило е особено убедителен. Случва се единият от съпрузите да „довежда“ другия на консултация и съответно ориентацията на единия от тях към психологическа помощ е много по-малка, а често изобщо не е така. В такива случаи "немотивираният" съпруг често от самото начало изразява желание да разговаря със съветник насаме, без партньор. Консултантът трябва да прояви известно упоритост, опитвайки се да убеди клиентите във възможностите и ползите от съвместната брачна терапия. Организация на работатаот един съпруг.Но най-често се случва съпругът да дойде на консултацията сам, без да иска и най-често не може да доведе партньор със себе си. В такава ситуация е необходимо преди всичко да го подкрепите, като уверите, че работата с един член на двойката в никакъв случай не е безсмислена или безплодна. Ситуацията на работа с един съпруг, а не с двама, е „опасна“ поради неравенството, тъй като човекът, който идва на срещата, в известен смисъл поема тежестта на семейните проблеми върху себе си. При изразяването на подобни съмнения в ситуация на консултиране клиентът като цяло е прав, тъй като основното условие за конструктивна психологическа работа е приемането от клиента на вина (или отговорност) за случващото се в семейството, въпреки че е очевидно, че и двамата съпрузи допринасят за проблеми. Дори един успешен разговор с един от съпрузите може да доведе до факта, че следващия път и двамата ще дойдат на рецепцията. Има и друга възможност за развитие на процеса на консултация, която в никакъв случай не бива да се пренебрегва. Това е ситуация, при която самият консултант става инициатор на отделни срещи с партньори. Това обикновено се случва, когато работата не върви напред и възникналата пречка - нежеланието на съпрузите да обсъждат каквото и да било, очевидният инат на единия от тях, подсилен от реакциите на другия - се превръща в сериозна пречка за процеса на консултиране. . конструктивна техника за преговори.Една от ефективните техники за установяване на междуличностна комуникация между съпрузите е разговорът лице в лице между тях, особено когато се засяга или обсъжда нещо наистина важно и за двамата. В този случай съветникът може да ги помоли да се обърнат директно един към друг, като гледат в очите на партньора си и описват в детайли чувствата си.

    19. Работата на психолог-консултант с конфликти родители-младежи.

    Проблеми:. Не се развиват нормални взаимоотношения между родители и деца в юношеска възраст. Родителите на гимназисти не са напълно доволни, че децата им са приятели с връстници, които по една или друга причина не подхождат на родителите им. Родителите с малки деца не са доволни от това как децата им избират бъдещото си шествие. Изборът на деца не удовлетворява родителите. Възникват конфликти между майка, която е разведена с баща си, и дете в старша училищна възраст поради факта, че в семейството се е появил непознат (мащеха-мащеха). Не се развиват нормални отношения между деца на различни родители, които са принудени да живеят заедно в едно семейство. Нека разгледаме последователно случаите, съответстващи на тези варианти от гледна точка на практиката на психологическото консултиране. Помислете за проблема с професионалното ориентиране на тийнейджър. Ако, докато учи в гимназията, момче или момиче възнамеряват да изберат професия за себе си, която по една или друга причина не отговаря напълно на родителите им, тогава в този случай е най-разумно родителите да направят следното. Първо се опитайте да разберете защо детето им е взело такова решение, а не това, предложено от родителите. Второ, опитайте се да намерите толкова сериозни аргументи в полза на защитената професия, които да отговарят на нуждите и интересите на детето. Грешката, която много родители често допускат при решаването на този въпрос е, че говорят с гимназистите така, сякаш родителите са абсолютно прави във всичко, а децата грешат във всичко без изключение. Тази позиция по принцип е неправилна: единият човек не може да бъде прав във всичко, без изключение, а другият винаги греши. Аргументите и фактите на родителите, с които се опитват да убедят детето си при избора на професия, трябва да бъдат също толкова мотивирани, колкото и аргументите на децата. Тогава те ще могат по-добре да разберат коректността на родителите си.

    Преди да оцените поведението на друг човек,
    още повече - за да го осъдиш, трябва да опиташ
    разбирай го.

    Никога и при никакви обстоятелства
    се обиждат взаимно.

    Където е възможно, върви един към друг,
    търси компромис.

    Ако компромисът не е възможен, тогава разумно и
    спокойно обяснете позицията си на друг и след това
    придържай се.

    Когато сте в състояние на раздразнение, не опитвайте
    разберете взаимоотношенията помежду си.

    18. Работата на психолог-консултант спроблемът с образованиетов семейството.

    Взаимоотношения между родители и деца в предучилищна възраст.

    В практиката на психологическото консултиране се срещат следните проблеми: Детето е прекалено активно или, напротив, необичайно пасивно, апатично, безразлично към всичко. И двете крайности в поведението на детето, разбира се, могат да предизвикат оправдано безпокойство у родителите. Между децата им не се развиват нормални отношения и често възникват конфликти. . Съпрузите с дете още в ранна възраст не могат да се споразумеят как трябва да възпитават и възпитават детето. Дете, което вече е на седем години, не иска да ходи на училище. В психиката и поведението на дете в предучилищна възраст родителите откриват нещо, което ги тревожи. Родителите на дете в предучилищна възраст го подготвят за училище и искат да направят всичко по силите си, за да подготвят детето възможно най-добре за училище. Те обаче имат проблеми с това. Родителите искат да започнат да обучават детето си от ранна предучилищна възраст, но не знаят дали постъпват правилно, като натоварват детето със сериозни учения от ранна възраст. между родителите и децамладши училищевъзраст, могат да възникнат следните варианти на проблеми, които изискват психологическо консултиране. 1. Родители, чието дете вече е в първи клас, се притесняват, че не учи добре. 2. Детето не развива нормални отношения с други деца и учители. За родители, които имат деца тийнейджъри ив себе ситийнейджъриМежду родители и деца, навършили юношеска възраст, постоянно възникват конфликти по различни въпроси. По някаква причина децата тийнейджъри не искат да учат, държат се провокативно, недобросъвестно изпълняват домакинските си задължения, не изпълняват обещания, дадени на родителите си и т.н. . На родителите изглежда, че децата тийнейджъри крият нещо от тях. В същото време родителите забелязват, че децата често прекарват време извън дома и избягват да общуват с тях. Тийнейджър не се интересува от нищо сериозно от гледна точка на родителите си и не иска да се занимава с неговото развитие. Помислете за практиката на провеждане на психологическо консултиране, като използвате пример:

    Конфликтите между тийнейджъри и родители в семейството са често срещано явление. Такива конфликти обикновено са свързани с прехода на детето към по-високо ниво на психологическо развитие. Необходимо е да имате следните практически препоръки: 1. Опитайте се да спрете емоционално да реагирате негативно на предизвикателни действия и постъпки
    тийнейджър, неговата съпротива срещу разумните аргументи на възрастните. Трябва да се опитате да разберете обективно какво наистина се случва, защо един тийнейджър се държи по този начин, а не по друг начин.

    2. Помислете как най-добре да убедите тийнейджър
    променете поведението си. 3. Вземете решение и действайте единствено по метода на убеждаване, без да прибягвате до принуда.

    4. Продължавайте упорито да постигате пътя си, като се държите по този начин
    докато проблемът не бъде решен. 5. Спрете да реагирате негативно на отказа на тийнейджър да говори за себе си и своите дела. Отнасяйте се с разбиране и уважение към желанието на тийнейджър да прекарва много време извън дома в общуване с връстници. 6. Спрете да игнорирате, да отхвърляте сериозните дискусии по онези въпроси, които вълнуват тийнейджър. Спрете да реагирате презрително на преценките на тийнейджър. 7. Неусетно, ненатрапчиво, но искрено и
    доброжелателно, на равна основа, се включва в разговорите на подрастващите, като се уверява, че те приемат възрастните в своето общество и поверително обсъждат с тях въпроси, които ги вълнуват. С търпение родителите трябва да използват само положителни комуникационни преживявания. Тук най-вероятно ще се нуждаят от системни консултации с психолог.

    20. Родни и чужди концепции за кариерно ориентиране.

    През 1983 г. - концепцията за професионална пригодност (набор от психологически и психофизиологични характеристики на човек, както и наличието на специални умения и способности, необходими за успешното изпълнение на професионални дейности. Два компонента на структурата: - психични характеристики 2 - професионални умения 1991 - Левитов - „Лице, което по своите индивидуални качества отговаря на тази професия, трябва да се счита за годно за професия.” 1996 - Маркова А.Н. - съвкупността от психически качества на човек, необходими и достатъчни за постигане на висока ефективност на труда (подходът е насочен към индивидуалните качества на човек).от тези характеристики има собствена структура и сред най-значимите компоненти е необходимо да се включат професионалните способности.Въз основа на класификацията на способностите Теплова - всички способности могат да бъдат разделени на 2 групи: 1-общи способности (характеризират се с качеството на човешкото мислене и процесите на възприятие (възприятие, скорост на мислене). 2 - специални способности - способност за определен вид дейност (музикални, художествени, математически, организационни умения). Ю. А. Орлов - той предложи (според схемата на Теплов) да се отделят професионални способности като комбинация от общи (насочена способност да бъдеш учител) и специални (да бъдеш учител по физика). 2 компонент - професионална мотивация. Човек смята тази професия за свое призвание, смята, че трябва да се занимава с този конкретен вид дейност. Професионалната мотивация може да бъде стабилна, формираща основните връзки на професията, и нестабилна (случайна). 3 компонент - знания и умения. 4-ти компонент – определени черти на характера (трудолюбие, независимост, отговорност – това са качествата, които насърчават човек да работи). 5-ти компонент - удовлетвореност от работата и резултатите от труда (работа на учител, психолог, лекар, мениджър). Видове професионална пригодност.

    Л. Ю. Гилбух - 1981 г. - предложи да се раздели професионалната пригодност на два вида: 1 - абсолютна професионална пригодност (той отговаря на изискванията на професията във всичките си характеристики). напр. професии, където проф. риск, така че трябва да има пълно съответствие, например летищния диспечер (трябва да бъде внимателен). 2 - относителна професионална пригодност - частично съвпадение на характеристиките на човек и изискванията на професията. Относителното трябва да бъде повече от 50%. Оценяването на професионалната пригодност може да се извърши на следните основания: самооценка на себе си като професионалист; експертна оценка на специалист, колеги и ръководители (професионални изпити или професионални атестации). На първо място, проверка на професионалните знания, умения и качеството на резултатите от труда. Теории за професионална пригодност.Как характеристиките на човек трябва да отговарят на изискванията на професията. Те са разделени на две групи: Група 1 – типологични (разделяне на хората на типове). Спрангер идентифицира следните типове индивидуалност: теоретична личност, икономическа личност, естетическа личност,

    социален човек, политически човек, религиозен човек,

    Голанд предложи разделение на 6 типа: реалистичен, интелектуален, социален, предприемачески, художествен.

    Ерик Бърк идентифицира 3 основни житейски сценария: възрастен, родител, дете. Родителски професии - преподаване, готвене, грижа. Детски професии - всички професии на политиката, изкуството, спорта, изкуството.

    Детски професии – всички професии, свързани с контрол (полиция).

    През 1995 г. Изабел Майерс и Катарина Бригс предлагат типология, базирана на 4 основни характеристики, които регулират човешкия живот. 1 база - така човек фокусира вниманието си и взаимодейства с външния свят (на тази основа се виждат екстровертни и интровертни хора). 2 основа - способността за вземане на решение (за това
    чувствителни или интуитивни хора се открояват на основата). 3 база - събиране на информация (подчертайте умствено или
    емоционален тип). 4 база е как човек взаимодейства с външния свят (той иска да изгради заобикалящия свят / процедурен или резултатен/). Всеки тип има списък с професии, които му съответстват. Интровертен - психолог - егоцентричен. Вторият тип теория е представена в руската типология (активен подход). Гилбух - предложи концепцията за абсолютна и относителна професионална пригодност и предложи диагностициране на степента на пригодност на човек за професия (за това трябва да знаете характеристиките на човек и да подчертаете изискванията, които дадена професия може да представи). 2-ра теория на Климов - идеята му се основава на 4 степени на годност. 1 - непригодност за професията (несъответствие с професията) 2 - годност за професията (почти пълно съответствие с професията) 3 - съответствие с професията и се изразява в това, че човек няма явни противопоказания и явни показания 50х50. 4- призвание (когато човек напълно отговаря на всички изисквания на професията и го счита за свое призвание).

    21. Основните насоки и етапи на работата по кариерно ориентиране в училище.Основни направления:

    1. запознаване на учениците с особеностите на различните професии в класната стая и извън учебните часове.

    2. демонстрация на практическа работа по време на екскурзии до предприятието.

    3. среща с интересни хора (политици, учени, завършили училище и др.)

    4. запознаване с фена на професията (търсене на професията в регионите)

    5. преподаване на учениците на началните умения за промишлени професии в уроците по труд

    6. използване на медии

    7. професионални игри

    Етапи на кариерно ориентиране. Има 3 етапа, свързани с периоди на възрастово развитие

    1. Начална училищна възраст – интересът към професията е периферен. На този етап говорете за
    професии.

    2. средна училищна възраст. Основната задача е да формирате своя собствена аз,помогнете на ученика да учи
    да анализират интереса си към учебните предмети.

    3. старша училищна възраст. Необходимо е ученикът да разбере необходимостта от професия. Ценностните ориентации служат като основен критерий за избор. Работен план на психолог за осигуряване на кариерно ориентиранепомощ.1). 7-8 клетки На този етап се изучават професионалните намерения на студентите (психодиагностика и др.).

    2). 9 клетки Индивидуални професионални съвети за тези, които искат да влязат в средни професионални институции.

    3). 10-11 клетки. Oktant уверено избра професия, очерта план за получаването й и започна етапа на предпрофесионално обучение - това е обучение в специализиран клас, посещение на курсове за кандидати, етап на професионален тест (когато ученик се опитва да провери дали притежава качествата на тези професии, които иска да продължи след училище).

    23. Професионално образование: задачи и методи на работа. Модел за вземане на решения заизбор на кариера. Целта на образованието е да подпомогне професионалното самоопределяне. Методите на обучение, предложени от Пряжников и Овчара. Основни групи методи. Разговор (целта е да се разкрие идеята на оптанта за света на професията). Обсъждането се извършва от учителя, главния учител по учебно-възпитателна работа и психолога. Основната цел е да се активират професионалните намерения и да се разширят професионалните представи на октантите.Темата например е работният път на човек (лесен или прости, труден -
    трудно, независимо дали имате нужда от него днес или не). 1.Екскурзия – получаване на информация за група професии.2. Писане на есета и есета от ученици за професии (например „Професията на моите родители”) 3. Четене на литература за професии 4. Среща с професионалисти (родители на ученици) 5. Провеждане на игри и обучения за кариерно ориентиране (участие на професионален консултант, психолог).намерете 2-3 решения във формата и посочете кое би използвал самият той. Например, 1) Вашият приятел иска съвет какво решение да вземе. Предлагат му работа в неплатежоспособна, "некоректна" фирма. 2) Поканват се на работа с дълъг изпитателен срок и без задължителна заетост.Целта е да се разширят представите за аспектите на човешката дейност и да се активира самостоятелността на октанта при избора на професия.Тип 2 – карти за професионални консултантски методи.модел. на бъдещата професия.Например играта „Аз съм в професията“. Октант е поканен да запише най-важните си качества. Например: цел, благоприличие; Предлагат се още карти с празни клетки, на които са изписани най-важните наименования на професиите. От своите възможности той трябва да избере какво може да приложи в тази професия Тип 3 - игра за кариерно ориентиране или trtenig (Пряжников, Самоукин). Човек е поканен да анализира и усети предимствата и недостатъците на определени професии, които
    са включени в тази игра. Предлага се да се създаде идеална версия на компанията.
    Основната цел е да се разшири разбирането за съвременния свят
    професии. И също така да разберете какви функции има в него
    стабилни и той трябва да ги вземе предвид при избора
    професия.

    22. Групова и индивидуална професионална консултация: видове, методи.

    Професионалното консултиране е една от областите на кариерното ориентиране. Професионалното консултиране има за цел да подпомогне избора на професия. Моделите могат да бъдат различни.Професионалната консултация може да се проведе както в групова, така и в индивидуална форма.

    групавключва разширяване на представите на оптанта за света на избраната от тях професия и се провеждат обучения или игри. обучение- упражнения, които помагат на тийнейджър да разбере своите наклонности, да научи наклонностите на членовете на групата, да формира своя собствена стратегия при избора на професия. Индивидуален- разкрива се диагностика, оказва се помощ при вземане на решение при избора на професия. Групова консултация:видове:

    1. Информация – въведение в света на професията;

    2. Диагностика - с помощта на въпросници (диагностика на професионал
    намерения на учениците) диагностициране на интереси и
    наклонности. Можете сами да обработвате данни
    ученици. Оптантният въпросник ви позволява да идентифицирате
    професионалните намерения и степента на тяхната устойчивост.
    Диференциално диагностичен въпросник, въпросник
    професионална готовност - препоръчително е да се извършват в
    група, важно е правилно да настроите учениците за това
    работа (може да е негативизъм, неразбиране между
    ученици). Тези съмнения трябва да бъдат премахнати.

    3. Образователна – препоръчително е да се разгледа моделът на процеса
    вземане на решение за избора на професия, разговор за
    класификация на професията по Климов.

    4. Развиващи - игри, групови обучения за развитие
    общи способности. Средства - разговор, дискусия,
    обучения, игри, анкети, интервюта. Индивидуална професионална консултация.Проблеми, които се отправят към професионални консултации. 1. Непознаване на света на професиите – ползване. DDO, OCG, за идентифициране на класа на професията, предложете на избирателя да идентифицира този клас професия

    2. Непознаване на себе си – психологическа стратегия – тестове за
    интелект, разбиране, когнитивна сфера, Айзенк.

    3. Неадекватното самочувствие е причината за грешния избор
    професия или лице подценява летвата на претенциите или надценява
    + проблемът с изоставането в личностното развитие.

    4. Идентифициране на професията с учебната дисциплина.

    Установяване на връзка между консултант и оптант. Какво ви доведе до консултацията? Какво искате да знаете за себе си или за вашата професия? Необходимо е да се получи много информация за оптанта, да се постигне сътрудничество – психологическата готовност за избор на професия е резултат от работата на оптанта. Как си представяш бъдещето си? Изяснете идеалното и реалното. - Свързване на бъдещето с настоящето. Методът за професионално консултиране на Климов.

    1. Идентифициране на професионалните намерения (къде
    ученикът ще отиде след училище).

    2. Идентифициране на интереси (назовете любимите си образователни
    елементи).

    3. Наклонности, любими занимания през свободното ви време.

    4. Способности (за кои предмети
    бяха показани способности; Съвпадат ли неговите наклонности?
    избор на кариера).

    24. Професионална информация: структура, източници на информация, методиработа.Професионалната информация е вид помощ, която ви позволява да разширите разбирането на тийнейджърите за света на професиите и да получите конкретна информация за избраната професия. Основните начини, по които тийнейджърът получава информация за света на професията. единизточник - колеги (непълен източник). 2 източник - родители (непълен източник).

    3-ти източник - информация, която получава в училище от разговор с учители (+, -). 4 източник - средства за масова информация (+,-). 5source - професионален съвет (+ пълен
    източник). Самият психолог трябва да притежава следните групи знания:

    1. Идеята за професията, как се различава професията от
    специалности, специализации, квалификации. В каква област
    се появява тази специалност.

    2. Имайте представа за професията като система
    професионално важни качества, професионални задачи и
    резултати от труда., т.е. професионализъм. Имайте
    идея за възможността за професионално развитие и
    степен на търсене на определена професия.

    3. Да имат представа за класификацията на професиите и нейната
    основни структурни компоненти.

    Автор Струмилин С.Г. - 1983 г. - разделя всички професии в следните групи: 1 група - автоматични труди (строго регламентирани със същия вид, малки операции през деня (монтажник не в часовникарска фабрика, работа свързана с конвейера).

    Група 2 - полуавтоматичен труд (трудови операции
    монотонен, но може да има разнообразие в ритъма и стила на дейност
    /работни специалности, които работят на работа на брой
    заплати/). Група 3 - шаблон за изпълнение на работа (трудовите операции се определят от инструкциите, те са разнообразни и ритъмът им зависи от самия човек /шивачка, готвач/). Група 4 - самостоятелна работа в рамките на конкретна трудова задача, предоставя се свобода на избор на методи на работа и условия (например задачата е да се направи нещо: психолог, учител, лекар). 5 група - свободна, творческа работа (писатели, композитори - няма конкретни трудови задачи и начини за преодоляването им). А има и класификация на професиите на Климов.

    25. Методика за изучаване на професионални наклонности и ориентация. 1993 г. Климов разделя професиите според съдържанието на труда. I тип професии - отличава се по разликата на обективните системи. 5 вида: 1-ви тип - човешки диви животни (лесовъд, градинар, цветар).

    Тип 2 - човешки техник, нежива техника (програмист,
    дизайнер, инженер). Тип 3 - човешка знакова система, обектът е естествени и изкуствени езици, конвенционални знаци и символи, числа (счетоводител, статистик, преводач). Тип 4 - човек е художествен образ. Работа с явления и фактори на художественото отразяване на действителността (художници,
    художници). Тип 5 - мъж - мъж. Предмет на труда е разпознаването, обслужването, преобразуването на групи от населението или конкретни хора. II - в класове въз основа на целите на професиите (идентифицирани 3 класа). 1 - Гностични професии (да се разпознават) (учител-учен, учител-възпитател). 2 - трансформиращи се професии (трансформация на оригиналния предмет на труда) (учител на началното училище - от нечетец, от който се нуждаете
    преподава всичко, предметен учител). 3 - анкетните професии са тяхната същност при намирането на нови, резервни страни на предметите на труда (учители-иноватори). III - отделите се разграничават въз основа на основните инструменти и средства на труда. Има професии: ръчен труд (автомияч), машинно-ръчен труд (шофьор на автомобил), професии, свързани с използването на автоматични системи (шлосер), професии, свързани с преобладаването на средствата на труда (певец, пианист).

    Тази класификация ви позволява да разширите разбирането на тийнейджърите за света на професиите и структурата на професиите. Изучаване на професионалните наклонности с помощта на DDO, карта на интересите на Голомщок. DDO (диференциално-диагностичен въпросник) - идентифициране на професионални наклонности и професионални интереси на студентите. Въпросникът е разработен въз основа на класификацията на Климов (5 вида разделение на професиите) въз основа на обект или обект, с който човек взаимодейства в процеса на труд.

    Изучаването на наклонностите се извършва чрез анализиране на самооценката на учениците за професионалните им предпочитания. DDO се използват на всички нива на училището, както и при работа с възрастни. Цел: получаване на информация за интересите, наклонностите и професионалната ориентация на личността. Маркирайте избора си със знак "+". Въпросите са подбрани и групирани така, че във всяка колона да се отнасят до различни групи професии, които се различават по основния предмет на труд. Максим, сумите от „+“ в определени колони показват преобладаване на интересите и наклонностите на индивида към определени групи професии, т.е. към конкретна професионална област. Карта на интересите на Голомщок- разработка на базата на класификатора на професиите Климов (по 5 вида) и е предназначена за изучаване на професионалните наклонности. Използва се при работа с ученици, ученици от средните класове и с възрастни. Професионална наклонносте стабилен проф. интерес. Съдържа 174 въпроса, които са групирани в 29 типа проф. дейности. За разлика от DDO и OPG, картата ви позволява да определите професията или индустрията. Инструкции: За да ви помогнем да изберете кариера, отговорете на въпроса в листа за отговори под същия номер на въпроса. поставете: ако просто ви харесва - един "+", ако наистина ви харесва - "++", ако не знаете - 0, ако не ви харесва - "-", ако наистина не не ми харесва, тогава - "--".

    След приключване на работата се извършва количествена и качествена оценка. Методология на OPG, въпросник на D. Holland. OPG (анкета за професионална готовност). Цел: да се определи предразположението на човек към определена професионална област, като се вземат предвид желанието, отношението и съществуващите умения. Проектиран от Кабардова. Състои се от 50 въпроса. Отговаряме на всеки въпрос два пъти (мога, искам). Изработено на базата на класификатора Климов и на базата на самочувствие, умения и желания за изпълнение на един или друг проф. дейност. 1-ви отговор - мога ли да го направя? 2-ри отговор - искам ли да го направя? Отговорите им се оценяват по 3-точкова система: 0 - отрицателен отговор; 1 - неопределен; 2 - положителен.

    Обработка: изчислява се броят на точките във всяка колона – общият брой точки. След това се разпитва най-предпочитаната сфера от разглежданите професионални сфери. OPG се използва с DDO и CI (карта на интересите). Контролен списък на Холанд (класификатор на професионални типове личности).Отпуснати 6 проф. видове: реалистичен тип - ръководство за настоящето (механик,
    електротехник, фотограф); интелектуален - аналитичен, рационален (ботаник, физик, учен); социален - социален умения: учители, лекари, ученици; конвенционален - практичен, консервативен: счетоводител,
    одитор, счетоводител. предприемчив - лидер (журналисти, директор); артистичен - разчитане на емоции, фантазия: музика,
    писател, декоратор Инструкция: Различните професии са представени по двойки.Във всяка двойка трябва да намерите професията, която той предпочита. Обобщете "+". Най-големият брой "+" дава резултат за принадлежност към определен тип.

    27. Подбор: търсене и подбор на персонал.Подборът се състои в създаване на необходимия резерв от кандидати за всички позиции и специалности, от които организацията избира най-подходящите служители за нея. Тази работа трябва да се извършва буквално във всички специалности - деловодство, промишлени, технически, административни. Изборът обикновено се извършва от външни и вътрешни източници. Инструментите за външно набиране на персонал включват: публикуване на реклами във вестници и професионални списания, свързване с агенции за заетост и фирми за управление, изпращане на хора по договор на специални курсове в колежи. Някои организации канят местни хора да кандидатстват в отдел „Човешки ресурси“ за евентуални бъдещи свободни работни места.

    Повечето организации предпочитат да извършват набиране на персонал предимно в рамките на своята организация. Промотирането на вашите служители е по-евтино. Това повишава техния интерес, подобрява морала и засилва привързаността на служителите към фирмата.

    Подбор на персонал.НаНа този етап при управлението на планирането на персонала ръководството избира най-подходящите кандидати от пула, създаден по време на процеса на подбор. В повечето случаи трябва да бъде избран човекът, който е най-добре квалифициран да върши действителната работа на позицията, а не кандидатът, който изглежда най-подходящ за повишение. Обективното решение за избор, в зависимост от обстоятелствата, може да се основава на образованието на кандидата, нивото на неговите професионални умения, предишен трудов опит, лични качества. За ръководни позиции, особено на по-високо ниво, от първостепенно значение са уменията за установяване на междурегионални отношения, както и съвместимостта на кандидата с началниците и с неговите подчинени. Ефективният подбор на персонал е една от формите на предварителен контрол на качеството на човешките ресурси. Трите най-широко използвани метода за събиране на информация, необходима за вземане на решение за подбор, са тестове, интервюта и центрове за оценяване. Интервюта. Интервютата все още са най-широко използваният метод за набиране на персонал. Дори служителите, които не са управленски, рядко се наемат без поне едно интервю. Изборът на високопоставен лидер може да изисква десетки интервюта, които отнемат няколко месеца. Изследванията показват, че структурираните интервюта със стандартизирани и записани въпроси и отговори повишават точността на този метод.

    26. Основните дейности на службата за управление на персонала.Мениджърът по персонала действа като защитник на интересите на служителите пред други ръководители; съветник за последния по проблеми на отношенията с подчинените; координатор за взаимодействие с персонала. Най-важният елемент на услугите за персонал са отделите за персонал, които управляват неговото движение.

    Основните им функции са: счетоводство на персонала; прогнозиране и планиране на нуждата от персонал; организиране на набиране, подбор, обучение, преквалификация, преместване, уволнение на служители; проучване и оценка на персонала на ръководители, специалисти и представяне на препоръки към ръководството за заемане на вакантни позиции от определени лица; формиране на личен резерв и работа с него по специални програми; участие в сертифицирането на персонала и дейностите по резултатите от него В структурата на управлението на персонала има няколко блока.

    1. блок за формиране на персонал (набор, обучение,
    подготовка, уволнение);

    2. блок за разпределение и преразпределение на персонала
    (основно назначаване, уволнение);

    3. блок за създаване на условия за използване на персонал (охран
    труда, организация на медико-социалните
    услуги, разработване на методи за стимулиране);

    4. разработване на стандарти за персонала (производителност,
    потребление на време, заплати);

    5. поделения за създаване и усъвършенстване
    структури и системи за управление, които ги реализират
    проектиране и управление на формационните процеси.

    Но днес в Русия отперсоналът е разпръснат основно между различни служби и подразделения. Работата на кадровите служби има две направления: тактическа и стратегическа. Първият извършва текуща кадрова работа: анализ на състоянието и планиране на потребностите от персонал, разработване на щатни разписания, набиране на персонал. Оценка и подбор на персонал; тестване; планиране на следващите премествания и съкращения на персонала, текущо счетоводство и контрол, обучение, преквалификация и повишаване на квалификацията, формиране на резерв за повишаване, популяризиране на организационните ценности и възпитание на персонала в техния дух. Днес основната дейност на службите за персонал е формирането на трудови ресурси: планиране на необходимостта от тях и организиране на практически дейности по набиране на персонал, разрешаване на конфликти и социална политика. Същността на кадровата работа е да се определи какво точно, от кого, как и с помощта на това, което трябва да се направи на практика в момента в областта на управлението на персонала. Решаването на тези ежедневни задачи се основава на административни методи. Стратегическото направление на работата на кадровите служби е фокусирано върху формирането на кадровата политика на организацията - система от теоретични възгледи, идеи, изисквания, практически мерки в областта на работата с персонала, нейните основни форми и методи.

    28.Мотивация на кадровата дейност и технология на нейното формиране.За да свърже човек с решението на конкретен проблем, човек трябва да може да намери мотивацията, която да го подтикне към действие. В управлението на домакинството дейност за първи път проблемът с мотивите и стимулите е поставен от Адам Смит, който вярва, че хората се контролират от егоистични мотиви, постоянното желание на хората да подобрят финансовото си положение. Смит имаше предвид мотивацията на предприемача, мотивацията на работниците не го интересуваше. Американският теоретик Тейлър запълни тази празнина. Той вярваше, че работниците се контролират само от инстинктите на удовлетворение. физиологични нужди. Всеки работи по необходимост, стреми се да работи по-малко. Той вярвал, че принудителната сила на администратора е основният двигател на производството и основната мотивация за работа. Заплатите за време не позволяват на служителя да управлява времето си, докато администраторът определя темпото на работа, като забранява неразрешените спирания. Излишъкът на работната сила, непълната заетост на населението са мощен стимул за повишаване на производителността на труда и оказват влияние върху мотивацията на работниците. През 50-те и 60-те години този метод се изчерпва. През 30-те години на миналия век в САЩ се появява хуманистично направление в управлението (Елтън Мейо), което се обогатява с изследвания. Маслоу. Маслоу предложи класификация на потребностите.

    1. Основни физиологични потребности – храна, вода, сън, жилище, сексуално удовлетворение. основни нужди. Важен стимул за удовлетворение са парите; перспектива за икономическа жизнеспособност.

    2. Необходимостта от сигурност – избягване на нараняване, заболяване.
    Отговарят на стимули като гарантиран труд, социални.
    осигуровки, пенсии.

    3. Социални потребности – постоянен контакт със себе си
    подобни - социалност - Майо.

    4. Нуждата от уважение – статус, престиж, самоуважение,
    самоувереност.

    5. Необходимостта от самореализация – пълна реализация
    потенциал, креативност.

    Английските учени Woodcon и Francis построиха таблици, в които казаха, че няма да има ефект от „първичните мотиватори“, ако „регулаторите на мотивацията“ не бъдат разрешени. Регулатори на мотивацията:Работна среда (работно място, ниво на шум, чистота,
    дизайн, столова), Възнаграждение (заплата, други плащания, допълнителни обезщетения, медицинско обслужване). 3. Чувство за сигурност (уважение, одобрение на другите). Основни мотиватори:Лично развитие (отговорност, експериментиране, нови преживявания, възможности за обучение, кариера).

    Чувство за принадлежност (споделено вземане на решения,
    консултации, усещане за полезност при работа). „Интерес и предизвикателство“ (интересни проекти, развиващ опит, възраст, отговорност).

    Фактори 1,2,3 могат да действат като демотиватори, ако служителите не са доволни от тях, фактори 4,5,6 могат да повишат интереса на служителите и да осигурят на организацията големи постижения.

    29.Корпоративна култура. Основните начини и методи за неговото формиране.Организационната култура е споделените принципи, поведение, ценности, нагласи на хората, към които те се придържат. Съдържанието на организационната култура Харис, Моран 10 характеристики: осъзнаване на себе си и своето място в организацията; комуникационна система и език на комуникация; външен вид, облекло и представяне на себе си за работа; анализира какво и как ядат хората; осъзнаване на времето, отношение към него и използването му; взаимоотношения между хората; ценности и норми; вяра в нещо и връзка или разположение към нещо; процесът на развитие и обучение на служителите; работна етика и мотивация.

    Проявата на организационната култура става чрез комуникация. Съдържанието на организационната култура влияе върху начина, по който се развиват поведението, разговорите, емоциите и т.н. Културата зависи от културата на лидера. Форми за поддържане на организационна култура. Може би чрез включване на стила на управление, препроектиране на ролите в организацията, промяна на критериите за стимули, промяна на акцента на кадровата политика, промяна на символите и ритуалите, промяна на обектите на внимание от страна на мениджърите (ритъмът на подсилването е най-добрият завъртащ, обредът на единството е празнуване на дати, празници, ходене на барбекю и др.)

    Подходи за формиране на организационна култура.


    30. Видове конфликти в предприятието, начини за предотвратяването и разрешаването им. единвид - конфликт между отдели или подразделения на предприятието - това е конфликт на функционални отговорности
    - решава се по длъжностни характеристики. Тип 2 - конфликт в рамките на отдели или вътрешногрупови - най-често възниква по въпроси на властта или заплатата - се разрешава чрез работа с неформален лидер и прозрачност на финансовото отчитане (но по-често докладването не е
    прозрачен (търговска тайна) и става собственост на всички). Тип 3 - междуличностен конфликт, характеристики - преходът на бизнес комуникацията към лично ниво (нямаше време да го направиш - ти си мързелив човек), решение - преходът от взаимни привързаности към основния проблем. Видове конфликти личности : Тип 1 - груб - танк - бърза към пробива, не чува другите, груби форми на комуникация. Тип 2 - груб - крещящ - решава всички проблеми с помощта на вик (ядосан, уплашен и разстроен). Тип 3 - граната - не се знае кога ще избухне (ще избухне при чувство на безпомощност). Тип 4 - песимист - получава факта, че вижда всичко в лоша светлина. Тип 5 - прекалено сговорчив - обещава много, но много често предлага помощта си, но не го прави. Тип 6 - жалбоподателят - постоянно информира ръководството за всичко. Тип 7 - всезнай - се чувства по-добър от другите. Тип 8 - фалшив алтруист - прави добро и дълбоко в себе си съжалява за това (най-опасният вид). Предотвратяване на конфликти.Предотвратяване на конфликти като Ипредотвратяването му като цяло се обслужва от мерки като: правилен подбор и разполагане на персонал;

    непрекъснато подобряване на заплатите в съответствие с променящата се ситуация; ритъма на работа, вниманието към условията на труд и живота на работниците; подобряване на методите за управление на организацията, като се вземе предвид променящата се ситуация; навременно предоставяне на ресурси, тяхното рационално и справедливо разпределение;

    спазване на правата и задълженията на служителите, особено на ръководителите, стриктен контрол върху зачитането на правата и изпълнението на задълженията, поддържане на висока трудова дисциплина;

    ясно разпределение на производствените задачи, правомощия и отговорности; създаване на официална и неформална власт

    лидер; формиране на благоприятни междуличностни отношения;

    укрепване на колективните норми за саморегулиране на поведението на служителите, изграждане на екип; обръщане на специално внимание на слуховете, клюките, дребните кавги, които обикновено са индикатори за разтоварени работници и създават благодатна почва за конфликти; Осигуряване на еднакво натоварване на всички служители. водеща роля в разрешаването на конфликти играе прекият ръководител на звеното, в което конфликтът назрява или вече се развива.

    ("id":20591,"title":"руски","name":"ru")

    Бакалавърска 2019/2020 г

    Основни подходи в психологическото консултиране

    руски език

    Кредити: 4

    дисциплинарна програма

    анотация

    Тази дисциплина принадлежи към цикъла на избираемите дисциплини. Изучаването на тази дисциплина се основава на следните дисциплини:  Обща психология. За овладяване на учебната дисциплина студентите трябва да притежават следните знания и компетенции:  да познават основите на общата психология;  да притежават умения за работа с научна литература, включително електронни ресурси на HSE;  притежават умения за писане на есета, домашни; Основните положения на дисциплината следва да се използват в бъдеще при изучаване на следните дисциплини:  всички дисциплини от специализацията „Психологическо консултиране и изследване на личността и семейството“.

      Формиране на представи за спецификата на основните области на психологическото консултиране и психотерапия

      Целите на овладяването на дисциплината "Основни подходи в психологическото консултиране" е запознаване на студентите с ключовите области на психологическото консултиране и развитие на основни знания в тази област.

      Познайте основните идеи за човек, които лежат в основата на различни подходи към психологическото консултиране; цели, очаквани резултати от работата, техники, използвани в различни училища; спецификата на изграждане на контакт с клиенти в психоанализата, транзакционния анализ, когнитивно-поведенческия подход, екзистенциалния анализ, семейните системи и клиент-центрираните подходи.

      Да може да анализира различни области на психологическото консултиране, да моделира възможни подходи за психологическа подкрепа за индивиди.

      Бъдете наясно с предимствата и ограниченията на различните подходи към психологическото консултиране.

      Бъдете наясно с предимствата и ограниченията на различните подходи към психологическото консултиране

      Тема 1. Въведение в психологическото консултиране

      Целите и съдържанието на психологическото консултиране, професионалната позиция на психолог-консултант. Съотношението на психологическото консултиране и психотерапията в различните подходи. Специфика на подходите към психологическото консултиране: философия на подхода, модели на личността и междуличностните взаимодействия в процеса на консултиране. Цели и очаквани резултати от психологическото консултиране, критерии за ефективност, особености на обстановката, техники за психологично консултиране.

      Тема 2. Транзакционен анализ

      Кратка история и основни насоки на съвременния транзакционен анализ. Транзакционно-аналитично разбиране на целите и етапите на процеса на психологическото консултиране. Ключови философски и практически принципи на транзакционния анализ. Идеята за състоянията на егото и начините за тяхното разпознаване; прилагане на анализа на его-състоянието в практиката на психологическото консултиране. Видове транзакции и начини за изграждане на ефективна комуникация. Кратък преглед на етапите на консултиране и съответните техники: анализ на егото състояние, анализ на транзакции, анализ на играта.

      Тема 3. Психоанализа

      Психоанализата като първата „разговорна психотерапия“. Основните категории на психоанализата: съзнание, безсъзнание, либидо, инфантилна сексуалност, его. Топографски и структурни модели на личността. Онтогенезата на развитието на егото: формиране на психични структури, етапи на психосексуално развитие, първични и вторични защитни процеси. Методи на психоанализа. Анализ и поддържаща психотерапия. Спецификата на работата с невротична, психотична и гранична личност. Анализ на случая с човека плъх.

      Тема 4. Когнитивно-поведенчески подход

      Кратка история на развитието на подхода. Основните направления на CBT. Цели, ключови идеи и концепции на CBT. Проучвания за ефективността на CBT при справяне с различни видове проблеми. Видове когнитивни изкривявания и техники за справяне с тях. Съвременни насоки на развитие на CBT.

      Тема 5. Екзистенциален анализ

      Категорична система на екзистенциалната психология. Интерпретативна, системна, природонаучна и феноменологична херменевтика. Мястото на екзистенциалната психотерапия сред другите психотерапевтични направления. Екзистенциалният анализ като интегрален модел на психотерапията. Фундаментални екзистенциални мотивации (ФМ) като предпоставки за осъществяване на съществуването: 1-ва ФМ – мотивация за издържане и приемане на условията на съществуване в света; 2-ро FM - мотивация за възприемане на ценности и преживяване на радостта от живота; 3-ти ФМ - мотивация за справедливост и автентичност; 4-ти FM - мотивация за търсене на смисъл. Разпознаване на съдържанието на фундаментални екзистенциални мотивации в практиката на себепознанието, консултирането и психотерапията. Съдържателни и процедурни аспекти на екзистенциално-аналитичната терапия. Феноменологична диагностика на психични разстройства. Личен екзистенциален анализ. Ефективни фактори на екзистенциално-аналитичната психотерапия. Основи на екзистенциално-аналитичната терапия на тревожни, депресивни и истерични разстройства.

      Тема 6. Семейни системен подход

      Предпоставки за системен подход към семейната психотерапия. Семейството като отворена социална система. Основни параметри на семейната система. Семейна комуникация. Структура на семейството: състав, йерархия, коалиции, роли, сплотеност, гъвкавост, граници. Функционални и нефункционални семейни структури. Стереотипи на взаимодействие. Правила за семейно взаимодействие. Циркулярност на семейните взаимодействия. Линеен и кръгов подход към описанието на семейните процеси. Семеен жизнен цикъл, нормативни и ненормативни семейни кризи. Семейна история. Методологични принципи на системната семейна психотерапия. Основни принципи, подходи и техники на системната семейна психотерапия. Общата схема на психотерапевтичната работа със семейството. Конструиране и проверка на системни хипотези. Анализ на цикъла на взаимодействие. Кръгово интервю. Обратна връзка в семейната психотерапия. Психотерапевтичен договор със семейството. Директни и парадоксални предписания. Работа със семейна история Критерии за ефективност на психотерапията, завършване на семейната психотерапия. Кратък преглед на основните класически и постмодерни подходи към системната психотерапия, демонстрация на основните техники.

      Тема 7. Клиент-центрирана терапия

      Необходими и достатъчни условия за психологическо консултиране: емпатия, неосъждащо приемане, конгруентност. Процесът и видовете изслушване. Основни принципи на активното слушане. Недирективност и връщане на отговорност към клиента. Взаимодействие с "трудни" клиенти. Наблюдение на чувствата от страна на съветника и включването им в процеса на консултиране („прозрачност на съветника”). От клиент-центрирана терапия до подход, ориентиран към личността (социална работа, образование, медицина, дизайн и т.н.). Съвременни насоки и области на практика на личностно-центрирания подход (умения и способности).

      неблокираща Домашна работа

      неблокираща Работа в класната стая

      Блокиращ изпит

      Методът за закръгляване на получената оценка за учебната дисциплина: аритметика (например оценка от 4,4 се закръглява до 4, а оценка от 4,5 се закръглява до 5).

      Междинно сертифициране (2 модула)

      0,3 * Работа в клас + 0,3 * Домашна работа + 0,4 * Изпит

      Драйдън, У. (1996). Развитие на психотерапията: исторически гледни точки. Лондон: SAGE Publications Ltd. Извлечено от http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=edsebk&AN=292320

      Стюарт, И. (1996). Разработване на консултации за анализ на транзакции. Лондон: SAGE Publications Ltd. Извлечено от http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=edsebk&AN=309843

      Радюк, О. М. (2014). Когнитивно-поведенческа терапия UD-2014-1725r. Извлечено от http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=edsbas&AN=edsbas.6929BAFA

      Фройд З.; Пер. Холербах Л. - "АЗ" И "ТО". ИЗБРАНИ ПРОИЗВЕДЕНИЯ-М.: Издателство Юрайт, 2019-165-Антология на мисълта-978-5-534-06132-1: -Електронен текст // EBS Yurayt - https://biblio-online.ru/book/ya- i- ono-izbrannye-work-441861

      Джарвис, М. А., Падманабхануни, А. и Чипс, Дж. (2019). Оценка на нискоинтензивна когнитивно-поведенческа терапия, поддържана от mHealth интервенция за намаляване на самотата при възрастни хора. Международно списание за изследвания на околната среда и обществено здраве, 16(7). https://doi.org/10.3390/ijerph16071305

      Lister-Ford, C. (2002). Умения за консултиране и психотерапия за транзакционен анализ. Лондон: SAGE Publications Ltd. Извлечено от http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=edsebk&AN=258426

      Станковская, Е. (2014). Емоционално преживяване: прилагане на личностно-центриран подход към практиката на екзистенциален анализ / Experiência emocional: aplicando a abordagem centrada na pessoa para a prática da análise existencial / Experiencia emocional: aplicando el enfoque centrado en la persona a la práctica del análisis. Revista Da Abordagem Gestaltica, 20(1), 77–85. Извлечено от http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=edssci&AN=edssci.S1809.68672014000100011

      Шугърман, Л. (2004). Консултиране и житейски курс. Лондон: SAGE Publications Ltd. Извлечено от http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=edsebk&AN=251790

      Фройд, 3. Психология на несъзнаваното: ръководство / З. Фройд. - 2-ро изд. – СПб.: Петър, 2010. – 400 с. - (магистри по психология). - ISBN 978-5-49807-498-6. - Текст: електронен. - URL: https://new.znanium.com/catalog/product/[### НЕ СЕ ПРОМЕНЯ!!! ###] - Текст: електронен. - URL: http://znanium.com/catalog/product/1054593

      Фройд, А. Детска психоанализа: читател / А. Фройд. – СПб.: Петър, 2003. – 477 с. - (Четец по психология). - ISBN 5-94723-048-8. - Текст: електронен. - URL: https://new.znanium.com/catalog/product/[### НЕ СЕ ПРОМЕНЯ!!! ###] - Текст: електронен. - URL: http://znanium.com/catalog/product/1054562

    Необходимо ли е да се разчита на някаква психологическа теория в психологическото консултиране? Този въпрос все още е доста спорен и дискусионен. Тези специалисти, които се противопоставят на строгото разделяне на консултирането и психотерапията, считат консултирането за начален етап на психотерапията и следователно защитават гледната точка, че консултантът, подобно на психотерапевта, трябва да специализира в една от теоретичните области на психотерапията, да получи подходящ сертификат и след това работете в рамките на този подход. Тези, които смятат психологическото консултиране за отделен вид професионална дейност от психотерапията, поддържат гледната точка, че консултирането има собствена система от техники, докато психотерапевтичните техники, обикновено предназначени за продължителна работа с клиент, не са подходящи за консултиране.

    Каква е ролята на теоретичния подход в консултирането?

    Дори ако психологът използва еклектичен подход по отношение на технологията за консултиране, т.е. използва различни техники за постигане на резултат по конкретен проблем, неговите теоретични идеи определят посоката на търсене на източниците на проблема на клиента, действат като "карта", посочваща ефективни начини за решаване на този проблем. Без подкрепата на теорията, консултирането ще се извършва интуитивно и ще стане по-скоро ежедневен разговор, отколкото професионална работа.

    Теорията помага да се формулират консултативни хипотези, позволява ви да се чувствате в безопасност, когато се сблъскате с хаотичния вътрешен свят на клиента.

    И така, функциите на теорията в психологическото консултиране могат да бъдат следните:

    • 1) обобщение на натрупаната информация;
    • 2) прави по-разбираеми сложните психични явления, обяснява действието на техните механизми;
    • 3) прогнозира последствията от различни обстоятелства;
    • 4) допринася за търсенето на нови факти, популяризирането и тестването на консултативни хипотези.

    Теорията помага на психолога да обобщи опита от работа с различни клиенти, да разбере естеството на техните проблеми и допринася за ефективното прилагане на конкретни методи.

    Всеки психолог, базирайки се на собствената си практика, изгражда своя собствена теория, която се основава на една от познатите парадигми. С натрупването на опит непрекъснато се извършват коригиране, разширяване и укрепване на теоретичната база.

    Какво определя избора на теория? Основно – от гледната точка на консултанта за човешката природа. какво е човек? Какви вродени наклонности има той? Свободен ли е да избира? Може ли да се промени? Именно отговорите на тези въпроси ще помогнат за избора на теоретичен подход.

    В практиката на консултиране, с ориентация към всяка теоретична посока, може да се постигне подобна ефективност на консултирането. Решаващо значение е не толкова самата теория, а зрелостта на личността на консултанта и неговата професионална подготовка, което предполага висока интеграция на теоретичните знания и практическите умения.

    Много психолози смятат, че използват еклектичен подход. По правило обаче по-внимателният анализ разкрива, че еклектичното консултиране разчита на системна интеграция на няколко теоретични подхода в опит да се намери общо начало и да се тества как новата система работи на практика. Създаването на собствен еклектичен подход е резултат от всички професионални дейности на психолог-консултант.

    Казус

    Изследванията на А. Ф. Бондаренко бяха посветени на професионалната идентификация на психолог. Изследователите се опитаха да разберат какви теории се използват в Русия от консултантски психолози и психотерапевти. Анкетирани са 46 психолози с практически опит от една до 20 години, включително 18 чуждестранни.

    Най-известните подходи бяха:

    • еклектизъм (80% от респондентите, дали такъв отговор, се оказаха домашни психолози);
    • гещалт терапия;
    • роджерианство;
    • поведенческа терапия;
    • Не знам (100% от тези, които дадоха такъв отговор, бяха домашни психолози, нямаше такива отговори сред чуждестранни психолози).

    Следните подходи се оказаха по-слабо изразени:

    • екзистенциална психология;
    • транзакционен анализ;
    • Адлерска психотерапия;
    • рационално-емоционална терапия (RET).

    Най-слабо представената психоанализа.

    Класификация на теоретичните подходи, използвани в психологическото консултиране. В съвременната психология има много теории и подходи. И всеки ден има нови. За съвременното консултиране еклектизмът, смесването на теории и използването на голямо разнообразие от техники стават все по-характерни. Възможно е да се отделят следните основни теоретични подходи.

    класически подходи.

    • 1. Психология на дълбочината (психоанализа) и нейните модификации, включително съвременната неопсихоанализа (Хорни, Фром, Съливан).
    • 2. Поведенческият подход и неговата съвременна форма - когнитивно-поведенческият подход (Бандура, Бек, Елис).
    • 3. Екзистенциално-хуманистичен подход (Роджърс, Маслоу, Олпорт, Пърлс, Франкъл).
    • 4. Еклектични подходи, които съчетават принципите на различни основни класически подходи – транзакционен анализ (Берн), психосинтеза (Асаджиоли), невролингвистично програмиране (НЛП).

    Некласически направления.

    • 1. Телесно ориентирана психотерапия (Райх, Лоуен, Александър, Янов, Фелденкрайз и др.).
    • 2. Хипнотерапия.
    • 3. Медитативна терапия.
    • 4. Трансперсонална терапия (С. Гроф).
    • 5. Арт терапия, включваща много вариации.

    Подробен анализ на всички подходи в консултирането и психотерапията не е възможен в рамките на този учебник. За тази информация се обърнете към специализираната литература. Нека разгледаме само основните класически теоретични подходи, които най-често се използват в психологическото консултиране. В основата на всеки подход е разбирането на човешката природа, както и ролята на консултант (терапевт). Следователно естеството на консултативния контакт и самият консултативен процес до голяма степен зависят от избора на един или друг теоретичен подход.

    • Бондаренко А. Ф. Лично и професионално самоопределяне на домашен практикуващ психолог // Московско списание за психотерапия. 1993. № 1. С. 63-77
    • Виж: Nelson-Jones R. Теория и практика на консултирането. SPb.: Петър, 2000: Бондаренко А. Психологическа помощ: теория и практика. М. : Издателство на Института по психотерапия, 2000 г. и др
    Зареждане...Зареждане...