Социални движения и социални конфликти. Социален конфликт: видове и причини за конфликти Какви са конфликтите на социалната наука

социален конфликт- това е най-високият етап от развитието на противоречията в отношенията между хората, социалните групи, обществото като цяло, който се характеризира със сблъсък на противоположно насочени интереси, цели, позиции на субектите на взаимодействие. Конфликтите могат да бъдат прикрити или явни, но винаги се основават на липса на съгласие между две или повече страни. 1

Структура на социалния конфликт

Участниците в конфликта се наричат субекти на конфликта. Сред тях са следните:

страни в конфликта - преки участници в конфликтното взаимодействие;
съучастници - лица, които пряко са допринесли за конфликта; това са тези, които започнаха конфликта;
подстрекатели - лица, тласкащи която и да е страна в конфликта;
свидетели - лица, които наблюдават конфликта отвън и не се намесват пряко в него;
медиатори - хора, които с действията си се опитват да предотвратят, спрат или смекчат интензивността на конфликта.

Участниците в конфликта може да не са в пряка конфронтация, но влияят върху хода на конфликта. Доброто, субектът, проблемът, въпросът, за който се разгаря конфликтът, се нарича предмет на конфликта. Не бива да се бърка с причината за конфликта – обективните обстоятелства, които предопределят възникването на конфликта. Причината за конфликта е някакво често дори незначително събитие, мимолетен факт, който предопределя конфликта. Пример: двама приятели започнаха да влизат в конфликт заради проблема с провеждането на вечерта - това е предметът на конфликта. Конфликтът е предизвикан от разногласия - да отидете на кино или да останете в къщи на някой от приятелите и да играете компютърни игри. А причината за конфликта може да бъде острата фраза на един от приятелите, който каза, че не му пука за мнението на приятел. 2

От голямо значение за социологическия анализ на социалните конфликти е идентифицирането на основните видове. Има следните видове конфликти:

По броя на участниците в конфликтното взаимодействие:

вътрешноличностно - състояние на неудовлетвореност на човек от всякакви обстоятелства от живота му, които са свързани с наличието на противоречиви потребности, интереси. стремежи и може да предизвика афекти;
междуличностни - несъгласие между двама или повече членове на една група или няколко групи;
междугрупови - възникват между социални групи, които преследват несъвместими цели и си пречат една на друга в практическите си действия;

Според посоката на конфликтно взаимодействие:

хоризонтални - между хора, които не са подчинени един на друг;
вертикално - между хора, които са подчинени един на друг;
смесени - в които са представени и тези, и други. Най-често срещаните са вертикалните и смесените конфликти, средно 70-80% от всички конфликти;

По произход:

обективно обусловени - причинени от обективни причини, които могат да бъдат отстранени само чрез промяна на обективната ситуация;
субективно обусловени - свързани с личностните характеристики на конфликтните хора, както и със ситуации, които създават бариери за задоволяване на техните желания, стремежи, интереси;

Според функциите им:

творчески (интегративни) - допринасящи за обновяването, въвеждането на нови структури, политики, лидерство;
деструктивни (дезинтегративни) – дестабилизиращи социални системи;

Според продължителността:

краткосрочни - причинени от взаимно неразбиране или грешки на страните, които бързо се осъзнават;
продължителен - свързан с дълбока морална и психологическа травма или с обективни затруднения. Продължителността на конфликта зависи както от предмета на противоречието, така и от чертите на характера на участващите хора;

Според вътрешното си съдържание:

рационални - обхващащи сферата на разумното, бизнес съперничество, преразпределение на ресурсите;
емоционални - в които участниците действат на основата на лична враждебност;

Според начините и средствата за разрешаване на конфликти биват:

мирно
въоръжен.

Като отчитат съдържанието на проблемите, предизвикали конфликтни действия, те разграничават:

икономически,
политически,
семейно домакинство,
производство,
духовно и морално,
правен,
околната среда,
идеологически и други конфликти.

Анализът на хода на конфликта се извършва в съответствие с неговите три основни етапа: предконфликтна ситуация, самият конфликт и етап на разрешаване.

Ситуация преди конфликта- това е периодът, когато конфликтните страни оценяват своите ресурси, сили и се консолидират в противоположни групи. На същия етап всяка от страните формира своя собствена стратегия на поведение и избира начин за въздействие върху врага.

Директен конфликт- това е активната част на конфликта, характеризираща се с наличието на инцидент, т.е. социални действия, насочени към промяна на поведението на противника.

Самите действия са два вида:

действия на съперници, които са отворени по своята същност (словесен дебат, физическо въздействие, икономически санкции и др.);
скрити действия на съперници (свързани с желанието да се заблуди, да обърка противника, да му наложи неблагоприятен начин на действие).

Основният начин на действие при скрит вътрешен конфликт е рефлексивният контрол, което означава, че единият от съперниците чрез „измамни движения“ се опитва да накара другия да действа по този начин. колко му е от полза.

Разрешаване на конфликтие възможно само когато конфликтната ситуация е елиминирана, а не само когато инцидентът е изчерпан. Разрешаването на конфликта може да възникне и в резултат на изчерпване на ресурсите на страните или намеса на трета страна, създаваща предимство за една от страните, и накрая, в резултат на пълно изчерпване на опонент.

Успешното разрешаване на конфликт изисква следните условия:

своевременно установяване на причините за конфликта;
дефиниране на бизнес зоната на конфликта - причините, противоречията, интересите, целите на конфликтните страни:
взаимно желание на страните за преодоляване на противоречията;
съвместно търсене на начини за преодоляване на конфликта.

Има различни методи за разрешаване на конфликти:

избягване на конфликта - напускане на "сцената" на конфликтно взаимодействие физически или психологически, но самият конфликт в този случай не се елиминира, тъй като причината, която го е породила, остава;
преговори - избягвайте използването на насилие, постигайте взаимно разбирателство и намирайте начин за сътрудничество;
използването на посредници е помирителна процедура. Опитен медиатор, който може да бъде организация и физическо лице, ще помогне за бързото разрешаване на конфликта там. където без негово участие не би било възможно;
отлагане - всъщност това е предаването на позицията си, но само временно, защото с натрупването на силите страната най-вероятно ще се опита да върне загубеното;
арбитражът или арбитражът е метод, при който стриктно се ръководят нормите на законите и правото.

Последиците от конфликта могат да бъдат:

положителен:

разрешаване на натрупаните противоречия;
стимулиране на процеса на социална промяна;
конвергенция на конфликтни групи;
укрепване на сплотеността на всеки от враждуващите лагери;

отрицателен:

напрежение;
дестабилизация;
разпадане.

Разрешаването на конфликти може да бъде:

пълен - конфликтът приключва напълно;
частичен - конфликтът променя външната форма, но запазва мотивацията.

Разбира се, трудно е да се предвиди цялото разнообразие от конфликтни ситуации, които животът ни създава. Следователно при разрешаването на конфликти много трябва да се решава на място въз основа на конкретната ситуация, както и индивидуалните психологически особености на участниците в конфликта.

Социологията определя социалния конфликт като най-висшата форма на противоречия в обществото. В обикновеното съзнание конфликтът е явление, което трябва да се избягва. Въпреки това учените откриват много положителни функции в него. Спецификата и социалната роля на конфликта са обект на задълбочено изследване и размисъл на учените.

концепция

Конфликтологията определя социалния конфликт като най-високата точка на конфликт на интереси между членове и групи от обществото. Историята на социалните конфликти датира от векове. Вече първите общности от хора защитаваха интересите си в конфронтации помежду си. Определяйки същността на това явление, мислителите подхождат към неговото определение по различни начини. И така, според К. Маркс, социалният конфликт е антагонизъм на класите, който неизбежно завършва с революция.

Луис Козър, американски социолог, смята, че социалният конфликт е взаимодействието на опонентите, което протича под формата на борба за ценности, власт, ресурси, използвайки различни методи за нанасяне на различни щети на противник.

Германският социолог Ралф Дерендорф казва, че социалният конфликт е сблъсък между социални групи с различна интензивност и проявление, а класовата борба е само един от нейните видове. По този начин разбирането за социалния конфликт винаги включва идеи за конфронтация за нещо. Степента на изразяване може да е различна, но в нея винаги има противопоставяне.

Причини за конфликти

Социалният конфликт е често явление и може да бъде свързан с много причини. Обществото е сфера на перманентен сблъсък на интереси на различни страни и разнообразието на тези интереси става източник на толкова много причини за конфронтация. Най-честите причини за социални конфликти могат да бъдат представени, както следва:

интереси и вярвания. Мироглед, доминиращи ценности, предпочитания на хората – всичко това може да предизвика социални конфликти. Сблъсъкът на възгледи, религиозни вярвания, индустриални интереси може да предизвика конфронтации с различна сила. Виждаме как днес междуетническите и религиозни различия могат да доведат до въоръжена защита на нечии възгледи. Противоречията в нормите и ценностите могат да предизвикат много силни емоции у хората. Психологически нагласи, стереотипи, вкоренен мироглед - всичко това се възприема от човек като част от неговата личност, следователно посегателството върху тях причинява агресия и негативизъм. Конфликтът на икономически, културни, политически интереси също може да предизвика конфронтация.

нужди. Начините за задоволяване на нуждите на групи от едни хора могат да предизвикат съпротива у други. Например, задоволяването на нуждата от храна, подслон и сигурност може да застраши нуждите на другите от същото. По този начин миграцията на групи от население от опустошени от войната територии към проспериращи страни рискува да подкопае благосъстоянието на жителите на тези места. Всичко по-горе води до възникване на социални конфликти.

Дезорганизация на обществото. Социалното и икономическо неравенство, борбата на идеологиите, наличието на безработица, сирачеството, остротата на политическата борба, неравенството на възможностите - всичко това много често се превръща в източник на социално напрежение, което води до конфликти.

Теории за социални конфликти

Същността и причините за социалните конфликти се изучават от социолози, психолози и философи. В резултат на това има няколко основни подхода за разбиране на природата на това явление.

Социо-биологичната теория на социалния конфликт се основава на постулатите на Чарлз Дарвин за еволюцията и разбира конфликта като естествен механизъм на борбата за оцеляване. G. Spencer, W. Sumner се придържат към тази гледна точка. Те вярваха, че конфликтът е неизбежен, докато не се постигне баланс между интересите и нуждите на всички хора, което по принцип е утопично.

Психологическият подход вярва, че конфликтът е в природата на човешкото поведение. Съвременното общество нарушава личните интереси на индивида, а това води до конфликт. Конфликтът е инструмент за отстояване на правата на човек спрямо неговите очаквания и за задоволяване на потребностите.

Марксистката теория изхожда от материалистичните възгледи и вярва, че конфликтът е резултат от класовото неравенство и се дължи на класовата борба. Когато се намери баланс на интересите между всички членове на обществото, конфронтациите ще изчезнат. Причината за конфликта според К. Маркс, Г. Маркузе, Р. Михелс е неравенството на условията на живот и труд, както и наследственото прехвърляне на привилегии и неравни стартови възможности.

Диалектическите теории, признати днес за най-реалистични и прогресивни, изхождат от факта, че социалната система е нестабилна и тази променливост води до конфликти. Изследователите Л. Козер, Р. Дарендорф, К. Болдинг признават, че конфликтът има не само разрушителни последици, но е и продуктивен механизъм за развитие на обществото. Те вярват, че социалният конфликт е повсеместен, той е резултат от конкуренция, но може да бъде преодолян. Цялата история на човечеството, според Р. Дарендорф, е поредица от конфронтации, от които обществото винаги излиза различно.

Днес в социологията съществуват два основни подхода за изследване на конфликта: първият изучава неговата структура и видове, вторият е фокусиран върху намирането на начини за избягване на конфронтации и изучава сферата на мира и хармонията.

Видове

Разнообразието от причини за конфликти води до появата на голям брой класификации на това явление. Традиционно изследователите идентифицират следните основания за типология и видове социални конфликти:

По области на потока. Определянето на областта на развитие на описаното явление дава възможност да се отделят социално-психологически конфликт, социално-политически, социално-икономически и национално-етнически.
По продължителност. В този случай се разграничават краткосрочни и дългосрочни конфликти.
По честота: еднократни и повтарящи се.
По влияние върху развитието на обществото: прогресивно и регресивно.
По вид връзка. Има конфликти между социални групи – междугрупови и вътрешногрупови, между народи – междуетнически, между държави – междудържавни, между държавни коалиции – глобални.
Според интензивността на потока. Разпределете остри, продължителни, скрити или латентни конфликти.

Най-голям интерес за изследователите представлява изучаването на конфликтите, възникващи в различни области, тъй като всеки от тях генерира специален тип конфронтация.

Обществени и обществено-политически конфликти

Политическата сфера често провокира социални конфликти в обществото. Традиционно този тип конфронтации се свързват с факта, че правителството често се намесва в други области от живота на хората, силовите структури могат да действат като посредник между различни групи с цел изравняване на конфликта.

Има такива видове конфронтации в политическата сфера:

между клонове на властта. Между противоположните фракции понякога възникват конфликтни ситуации поради борбата за притежание на власт.
между институциите на властта. Правителството, парламентите, сенатът често влизат в конфликт помежду си, това понякога води до оставки на висши служители в правителството или разпускане на парламента, но по-често конфликтите се изглаждат, само за да се появят отново по-късно.
Между партии и политически движения. Борбата за избиратели, за възможността за съставяне на правителство винаги води до интензивна конкуренция между партиите.
между нивата на изпълнителната власт. Често има конфликт на интереси между отделни структурни звена на властта, което също провокира конфронтация.

Обществеността не винаги е участник в подобни конфликти, по-често й се отрежда само ролята на наблюдател. Но в върховенството на закона хората имат възможността да влияят върху разрешаването на спор.

Икономически конфликти

Сферата на производството, предприемачеството и финансите е една от най-противоречивите. Тук конкуренцията не само не е скрита, но дори се култивира, а това винаги е пряк път към конфронтации. Социално-икономическите конфликти често се случват в областта на сблъсък на социалните и трудовите системи.

Неравномерното разпределение на доходите винаги е източник на социално напрежение и потенциал за конфликт. Също така, икономически конфликти могат да съществуват по линия на трудовите колективи, синдикатите и правителството. Представителите на работниците могат да се противопоставят на правителството при несправедливо законодателство. И така, в началото на 20-ти век подобни конфликти доведоха до широкото установяване на 8-часов работен ден. Но най-често споровете възникват между различни икономически субекти. Те могат да защитят собствеността си, правото да извършват бизнес, да покрият нови пазарни сегменти. Сблъсъкът на имуществени и търговски интереси може да предизвика конфликти, които се разрешават по закон или се прехвърлят на междуличностно ниво.

Функции

Според последствията си социалният конфликт може да бъде разрушителен или конструктивен. То може да бъде от полза за обществото или да има опустошителен ефект върху него. Конструктивните функции на социалния конфликт включват:

функция за развитие. Дори К. Маркс пише, че в резултат на конфликти обществото осъществява еволюционно развитие.
функция за разреждане. Конфликтната ситуация позволява на страните да изразят своите претенции и да облекчат напрежението, това помага за намирането на рационални конструктивни решения на проблема по-късно.
Равновесна функция. Конфликтите допринасят за постигане на баланс между различните групи.
аксиологична функция. Конфликтите допринасят за преоценката на съществуващите и утвърждаването на нови норми и ценности.
интегративна функция. По време на конфликт групи от хора могат да изразят мнението си, да намерят съмишленици и да се обединят с тях.

Разрушителните характеристики включват:

намалено сътрудничество между социалните общности;
повишена враждебност в обществото;
недоволство на населението от живота;
ескалация на враждебността, която може да доведе до открити сблъсъци.

Структура на социалния конфликт

Всеки конфликт задължително има две противоположни страни, които представляват различни интереси. Конфликтите на социалните групи традиционно имат следната структура:

членове. Това са две или повече социални групи, всяка от които има свои възгледи и интереси. Те могат да бъдат преки и косвени, заинтересовани от изхода на конфронтацията в различна степен.
Предмет. Основният въпрос, който предизвиква спорове.
Предмет. Всеки конфликт има обект, който може да бъде собственост, сила, ресурси, духовни завоевания: норми, идеи, ценности.
сряда. Обикновено се разграничават макро- и микросредата на социалния конфликт. Това е целият контекст, в който се формира и протича конфронтацията, това включва социалните групи и институции около участниците, стратегиите и тактиките на тяхното поведение, интересите и очакванията.

Етапи на потока

Във всяка конфронтация обикновено се разграничават три етапа и развитието на социални конфликти не е изключение. Първата стъпка е преди конфликта. Напрежението и натрупването на противоречия се натрупват постепенно, обикновено в началото има малки търкания и разногласия, които постепенно се натрупват и се задълбочават. На този етап страните претеглят ресурсите си, оценяват възможните последици от открита конфронтация. Има натрупване на сили, консолидиране на привържениците, разработване на стратегия на поведение. Този етап може да продължи много дълго време и да протича в приглушена форма.

Вторият етап е действителният конфликт. Обикновено спусъкът за този етап е някакво действие, след което страните преминават в открито настъпление. Правете разлика между емоционално и рационално управление на конфликти.

Третата стъпка е разрешаването на конфликта. На този етап се случват събития, които трябва да приключат с края на конфронтацията. Решението е възможно само когато проблемната ситуация се промени, в противен случай спорът преминава в продължителна форма и става все по-трудно разрешаването му.

Методи за разрешаване на конфликти

Има няколко метода, които водят до края на конфронтацията и решаването на проблема. Сред основните е компромисът. В този случай разрешаването на социалните конфликти става чрез споразуменията на страните и намирането на решение, което е подходящо за всички. В същото време всеки прави определени отстъпки и се открива определена трета позиция, с която конфликтните страни са съгласни.

Консенсусът е друг метод за разрешаване на конфликти, който се състои в преговори и намиране на решение, което удовлетворява и двете страни. Обикновено се постига по някои въпроси, а други просто се отстраняват от дневния ред, тъй като страните са доволни от постигнатото.

Възстановяването е метод на решение, който включва връщане към позициите, които страните са имали преди да влязат в конфликта.

Лекция:

социален конфликт

Въпреки факта, че конфликтите оставят неприятни спомени, е напълно невъзможно да се избегнат, защото това е един от начините да взаимодействат хората. В хода на живота си човек попада в различни конфликтни ситуации, които възникват дори по незначителна причина.

социален конфликт е начин на социално взаимодействие, което се състои в сблъсък и конфронтация на противоположни интереси, цели и методи на действие индивиди или групи.

Според отношението си към конфликта хората бяха разделени на две групи. Някои го възприемат като стрес и се стремят да премахнат причините за конфликта. Други го смятат за естествена и неизбежна форма на човешки отношения и са убедени, че човек трябва да може да бъде в него, без да изпитва прекомерно напрежение и вълнение.

Субектите на конфликта са не само самите враждуващи страни, но и

подбудители, които насърчават хората към конфликт,
съучастници, подтикващи участниците със своите съвети, техническа помощ при конфликтни действия,
медиатори, които се стремят да предотвратят, спрат или разрешат конфликти,

свидетели, наблюдаващи събитията отстрани.

Предмет на социалния конфликт е всеки въпрос или облага (пари, власт, правен статут и т.н.). НО причинилежат в социални обстоятелства. Например неблагоприятните условия на труд могат да станат причина за конфликт между служител и работодател. Конфликтът е обективен или субективен противоречия. Първите, за разлика от вторите, са обусловени от процеси, които не зависят от волята и съзнанието на страните. Всеки непълнолетен повод, възникващи случайно или създадени нарочно.

Последици от социални конфликти

Въпреки нежелателността на конфликтите, те все още изпълняват функциите, необходими за обществото. Социалните конфликти са положителенако

информирайте за болезнеността на която и да е част от социалната система, за наличието на социално напрежение и мобилизирайте за решаване на съществуващи проблеми;
стимулират промени и обновяване на социалните отношения, социалните институции или на цялата социална система като цяло;
укрепване на груповата сплотеност или насърчаване на участниците в конфликта да си сътрудничат.

отрицателенстрани в конфликта са

създаване на стресови ситуации;

дестабилизиране на социалния живот;

отвличане на вниманието от решаването на служебните им задачи.

Видове социални конфликти

Видове социални конфликти
По продължителност	краткосрочни, дългосрочни и дългосрочни
По честота	еднократни и повтарящи се
По ниво на организация	индивидуални, групови, регионални, местни и глобални
По вид връзка	вътрешноличностно, междуличностно, междугрупово и международно
По съдържание	икономически, политически, правни, трудови, семейни, идеологически, религиозни и др.
По фактори	рационално и емоционално
Според степента на откритост	скрито и очевидно
По форма	вътрешни (със себе си) и външни (с други хора)

Етапи на социалния конфликт

В своето развитие социалният конфликт преминава през четири етапа или етапа:

Конфликтът започва с ситуация преди конфликта състояща се от две фази. В латентната (латентна) фаза конфликтната ситуация тепърва се формира, а в отворената фаза страните осъзнават възникването на конфликтна ситуация и усещат напрежение.

Следващата стъпка е реален конфликт . Това е основният етап на конфликта, който също се състои от две фази. В първата фаза страните развиват психологическа нагласа за борба, те открито защитават своята правота и се стремят да потиснат врага. А околните (подбудители, съучастници, посредници, свидетели) с действията си формират условията за протичане на конфликта. Те могат да ескалират, да съдържат конфликти или да останат неутрални. Във втората фаза настъпва повратна точка и преоценка на ценностите. На тази фаза има няколко варианта за поведението на страните в конфликта: довеждането му до пика на напрежението, взаимни отстъпки или пълно разрешаване.

Изборът на третия вариант на поведение показва прехода на конфликта към етап на завършванеконфронтация.

Постконфликтен етап характеризиращ се с окончателното разрешаване на противоречията и мирното взаимодействие на страните в конфликта.

Начини за разрешаване на социални конфликти

Какви са начините за разрешаване на конфликта? Има няколко от тях:

Избягване- избягване на конфликта, мълчание на проблема (този метод не разрешава конфликта, а само временно го смекчава или забавя).

компромис- решаване на проблема чрез взаимни отстъпки, които удовлетворяват всички враждуващи страни.

Договаряне- мирен обмен на предложения, мнения, аргументи, насочени към намиране на съвместно решение на съществуващ проблем.

Медиация- участие на трета страна за разрешаване на конфликта.

Арбитраж- обжалване до авторитетен орган, надарен със специални правомощия и отговарящ на законодателните норми (например администрация на институция, съд).

Думата "конфликт" (от лат. SOP/ICSHZ) означава сблъсък на противоположни възгледи, мнения. Концепцията за социалния конфликт като сблъсък на два или повече субекта на социално взаимодействие намира широко (поливариантно) тълкуване сред представители на различни области на конфликтологичната парадигма. Например, според възгледа на К. Маркс в класовото общество, основният социален конфликт се проявява под формата на антагонистична класова борба, която кулминира в социална революция. Според Л. Козер конфликтът е един от видовете социално взаимодействие. Това е "борба за ценности и претенции за статут, власт и ресурси, по време на която опонентите неутрализират, увреждат или елиминират своите съперници". В интерпретацията на Р. Дарендорф социалният конфликт е разнообразие от видове сблъсъци между конфликтни групи, в които класовата борба е един от видовете конфронтация.

Понятието „конфликт“ също се тълкува нееднозначно от съвременните руски изследователи. Някои от тях цитират „несъответстващи интереси” като причина за конфликта, което е фундаментално погрешно. Конфликтните интереси по правило не водят до конфликт. Така че, ако един субект обича да бере гъби, а друг обича да лови риба, тогава техните интереси не съвпадат, но не възниква конфликтна ситуация. Но ако и двамата са запалени рибари и претендират за едно и също място до язовира, тогава в този случай е напълно възможен конфликт. Очевидно в този случай е легитимно да се говори за несъвместими или взаимно изключващи се интереси и цели на страните в конфликта.

Анализът на горните дефиниции ни позволява да идентифицираме следните признаци на социален конфликт:

сблъсък на два или повече субекта на социално взаимодействие;
формата на отношенията между субектите на социалното действие относно разрешаването на остри противоречия;
краен случай на обостряне на социални противоречия, изразяващи се в различни форми на борба между субектите;
открита борба на социалните субекти;
съзнателен сблъсък на социални общности;
взаимодействието на страни, преследващи несъвместими цели, чиито действия са насочени една срещу друга;
сблъсък на субекти, основан на реални и въображаеми противоречия.

Конфликтът се основава на субективно-обективни противоречия. Но не всяко противоречие се превръща в конфликт. Понятието "противоречие" е по-широко от понятието "конфликт". Социалните противоречия са основните детерминанти на социалното развитие. Те проникват във всички сфери на обществените отношения и в по-голямата си част не ескалират в конфликт. За да могат обективно съществуващите (периодично възникващи) противоречия да се трансформират в социален конфликт, е необходимо субектите на взаимодействие да осъзнаят, че това или онова противоречие е пречка за постигането на жизненоважните им цели и интереси.

Обективни противоречия -това са тези, които реално съществуват в обществото, независимо от волята и желанието на субектите. Например противоречията между труд и капитал, между управителите и управляваните, противоречията на „бащи“ и „деца“ и т.н.

Освен това във въображението на субекта може да има въображаеми противоречиякогато няма обективни причини за конфликта, но субектът осъзнава (възприема) ситуацията като конфликт. В случая можем да говорим за субективно-субективни противоречия.

Противоречията могат да съществуват доста дълъг период от време и да не прераснат в конфликт. Следователно трябва да се има предвид, че конфликтът се основава само на онези противоречия, породени от несъвместими интереси, потребности и ценности. Такива противоречия, като правило, се трансформират в открита борба на страните, в истинска конфронтация.

Сблъсъци могат да възникнат по различни причини, например върху материалните ресурси, върху ценностите и най-важните нагласи в живота, върху властта (проблеми с доминацията), върху различия в статуса и роли в социалната структура, върху лични (включително емоционално-психологически ) различия и пр. Така конфликтите обхващат всички сфери на живота на хората, съвкупността от социални отношения, социално взаимодействие.

Конфликтът всъщност е един от видовете социално взаимодействие, чиито субекти и участници са индивиди, големи и малки социални групи и организации. Конфликтното взаимодействие обаче включва конфронтация на страните, т.е. действия, насочени една срещу друга. Формата на сблъсъците – насилствени или ненасилствени – зависи от много фактори, включително дали има реални условия и възможности (механизми) за ненасилствено разрешаване на конфликти и какви цели преследват субектите на конфронтацията.

Така, социалният конфликт е открита конфронтация между два или повече субекта (страни) на социалното взаимодействие, причините за което са несъвместими потребности, интереси и ценности.

Козер Л.Указ. оп. - С. 32.
См.: Дарендорф Р.Елементи на теорията на социалния конфликт // Социологически изследвания. - 1994. - No 5. - С. 144.

Особен интерес представлява такова разнообразие от социални противоречия като социалния конфликт. Теорията на социалния конфликт е въведена за първи път в социологията от К. Маркс. Изхождайки от основния икономически извод за неизбежния растеж на противоречията между нивото на развитие на производителните сили и естеството на производствените отношения, логично завършващи с отхвърляне, отричане на старите форми на собственост, организация на труда и други компоненти на производствените отношения, К. Маркс отбеляза неизбежността на социалните (главно класови) конфликти. Всъщност тоталният социален конфликт, завършващ с отричането на старите класи от новите, е начин за замяна на един тип общество (социално-икономическа формация) с друг. Така в социологията теорията за социалния конфликт е теорията на социалната революция.

В съвременната социология съществува така наречената конфликтологична парадигма. Най-ярките представители на тази парадигма са немският социолог Р. Дарендорф, американският социолог Л. Козер и др. Общите характеристики на тази парадигма са следните заключения. Социалните конфликти изпълняват положителни функции в обществото, като са фактори на социалното обновление. В основата на социалния конфликт е борбата за политическа власт (К. Маркс вижда причините за социалния конфликт в икономическите промени). Социалните конфликти водят не до революции, а до реформи. Като цяло конфликтологичната парадигма представлява тип социологическо мислене, което разглежда социалните конфликти като норма, като естествено явление в развитието на обществото, като неизбежен и положителен процес.

Обратната парадигма е функционализмът, произхождащ от теориите на О. Конт, Г. Спенсър, Е. Дюркхайм. Представителите на този тип научно мислене смятат за нормално състояние на обществото липсата на конфликти, отклонения от социалните функции. Г. Спенсър, който разглежда обществото по аналогия с организма, анализира функциите на различните социални институции и техните взаимовръзки. Е. Дюркхайм смята. че основният социален закон на обществото е солидарността на хората (в традиционно общество - механична солидарност, основана на съседство, в индустриално общество - органична солидарност, основана на разделението на труда). Представителите на структурно-функционалния анализ Р. Мертън и Т. Парсънс изследват отклоненията в поведението и конфликтите на хората, като ги разглеждат обаче като социални аномалии. Като цяло функционалистката парадигма е склонна да разглежда социалните конфликти като отклонение от законите на обществото, като ги разглежда като негативно, разрушително явление.

И така, какво представляват социалните конфликти? Естествени и неизбежни ли са? Дали социалните конфликти са положителни (конструктивни) или отрицателни (разрушителни)?

Обикновеното съзнание свързва конфликта с всяко несъгласие, противоречие, спор или дискусия. Всъщност всичко по-горе е само предпоставка за конфликта, но не и самият конфликт.

Социалният конфликт е такъв етап на социални противоречия, който се характеризира с развитието на борбата на различни социални групи, слоеве или движения за техните интереси в борба срещу други социални групи, слоеве или движения. По друг начин социалният конфликт е конфронтация между социалните сили.

Нека откроим основните характеристики на социалния конфликт. На първо място, това е един от етапите на социално противоречие (следователно няма причина да се представя социално противоречие като социален конфликт; социалните противоречия винаги съществуват, но понякога се случват социални конфликти). Второ, това е най-високият етап в развитието на социалните противоречия. На трето място, такова социално противоречие е, когато има изместване на обекта на противоречия от интересите, които разделят различните групи, към противоположната група. С други думи, социалният конфликт се характеризира не с това за какво се борят различните социални сили, а с този, срещу когото се води тази борба. Обект на конфликта стават самите участници в конфликта.

Не всички конфликти са социални. Конфликтът е социален, ако се основава на противопоставянето на социални (класови, национални, религиозни, регионални, професионални и др.) интереси. В същото време не всеки политически конфликт е едновременно социален. Например, ако конфликтът между законодателна (парламент) и изпълнителна (правителство, президент) власт се дължи на противопоставянето на социални (класови и т.н.) интереси, които тези власти изразяват и защитават, то той е социален. Но ако този конфликт е породен само от желанието за укрепване на властта на един или друг клон, тогава той вече не е социален. Социалните конфликти съществуват на различни нива. Първият е социален конфликт на ниво общество като цяло. В този конфликт са въвлечени основните социални общности и слоеве на обществото. Вторият е социален конфликт на ниво регион (територия, област, република и др.). Третият е социален конфликт на организационно ниво (предприятие, институция, неформална асоциация). Четвъртият е социален конфликт на ниво междугрупови (малки групи – семейства, екипи, отдели и др.) и междуличностни отношения.

Какви са причините и предпоставките за социалния конфликт? Защо възникват? Социалният конфликт е най-висшата фаза в развитието на социалните противоречия, поради което неговите причини и предпоставки трябва да се търсят в тези противоречия.

Неизбежно ли социалните противоречия се превръщат в етап на конфликт? Отговорът на този въпрос е от основно значение. Същността на социалната (национална, класова, регионална, младежка и др.) политика и социалната психология (масови настроения, обществено мнениеи др.). Социалните конфликти са неизбежни, ако социалните противоречия в предишните етапи не бъдат разрешени. Социалните конфликти не възникват, ако социалните противоречия бъдат разрешени.

Ако различни социални противоречия се игнорират дълго време, ако не им се обръща внимание и не се правят опити за разрешаването им, тогава обектът на противоречията преминава от социални интереси към субектите на противоречията. Например, обемът на трудовия конфликт вече не се счита за забавяне на заплатите, а тези, които се считат за виновни за това (администрацията на предприятието, правителството и т.н.). Междуетническите конфликти се характеризират с това, че обектът им вече не са национални интереси, а друга етническа общност. Така социалният конфликт се характеризира с олицетворение на социалните противоречия. В общественото съзнание се формира конфликтно обяснение на социалните противоречия („не можем да постигнем правата си, да реализираме интересите си, защото ние сме виновни за това...”, някои социални групи действат като виновници). Такъв начин за задоволяване на социалните интереси се избира като конфронтация с други социални групи.

Доста често те се опитват да предотвратят социалните конфликти, като потискат социалните противоречия, опитвайки се по един или друг начин да ги „забранят”. Заместването на разрешаването на социалните противоречия с тяхното потискане или забрана рано или късно неизбежно води до социален конфликт, само че в по-остри форми.

Така игнорирането на натрупаните проблеми в сферата на междуетническите отношения доведе до факта, че противоречията придобиха конфликтна форма в някои региони на бившия СССР. Забранителната политика спрямо младежта доведе през втората половина на 60-те години в редица западни страни до т. нар. младежки бунтове. Непосредствената причина беше забраната във Франция за посещение на женски общежития за студенти.

Предпоставка за социален конфликт е ситуация, характеризираща се с това, че интересите на различни социални групи и слоеве придобиват противоположна форма. С други думи, желанието за реализиране на собствените интереси на която и да е социална група се оказва противоположно на интересите на друга социална група. Противопоставянето на социалните интереси, невъзможността да се реализират интересите на някои социални групи, без да се накърняват интересите на други групи, се нарича конфликтна ситуация. Конфликтната ситуация се характеризира с нарастване на социалното напрежение и общо социално недоволство. Той също така се характеризира с нарастване на социалната дезорганизация, неконтролируемостта на социалните отношения.

Конфликтната ситуация се характеризира със своята несигурност. Може да се стабилизира с времето, ако има някакви средства и начини за намиране на общи интереси, съгласуване на целите на противоположните групи чрез преговори. Но конфликтна ситуация (която може да съществува в латентна форма доста дълго време) може да се превърне в социален конфликт. Един инцидент може да послужи като тласък за това. Инцидент- това е всяко действие на социална група или нейни представители, насочено срещу друга социална група или нейни представители.

Конфликтът избухва, когато другата страна предприеме ответни действия. Така противопоставянето на интересите се развива в противопоставяне, конфронтация.

В своето развитие социалният конфликт преминава през няколко етапа. Първият от тях е етапът на развитие на конфликта. С течение на времето конфликтът се развива бързо. Избухнал като конфликт между малки групи хора, за кратко време той може да обхване огромна маса от хора, да включва повечето от различните социални групи. На този етап инцидентът, който инициира конфликта, се превръща в събитие, което се обсъжда бурно, засяга чувствата, настроенията на хората и ги подтиква към незабавни действия.

Трябва да се отбележи, че инцидентът може да бъде случаен, неволен, тогава конфликтът възниква спонтанно, спонтанно. Но може да се провокира и инцидент, т.е. създадени умишлено, специално за да подтикнат хората да реагират. Както знаете, много войни започваха с провокации. Освен това в редица случаи се разпалваха междуетнически конфликти след провокации. Изчислението на организаторите на провокацията е просто - хората нямат време за рационален анализ на ситуацията, емоциите подтикват хората да реагират незабавно.

Вторият етап е кулминацията на конфликта. Конфронтацията достига на този етап най-високата точка на острота и обхват. Предприемат се най-радикалните действия, чувствата и настроенията се превръщат в основни регулатори на социалното поведение. На същия етап конфликтът става по-организиран: конфликтните страни се включват или формализират в социални движения, действията на участващите в конфликта страни се контролират от организации или лидери, появява се обща идеология и се формулират основни изисквания. Понякога страните в конфликта прибягват и до насилствени средства (използване на оръжие, вземане на заложници, блокиране на власти или комуникации и др.).

Третият етап е затихването на конфликта. Афективното състояние на участниците в конфликта започва да се заменя с рационално търсене на отговори на въпросите „какви са причините за конфликта” и „как да разрешим конфликта”. Отчита се безизходният характер на конфронтацията. Редиците на активните участници в конфликта намаляват. Но процесът на намаляване на конфликта е по-дълъг от етапа на разгръщане. След това конфликтът може да ескалира отново, ако възникне някакъв нов инцидент (случаен или провокиран).

Четвъртият етап е затихването на инцидента. Повечето от участниците в конфликта постепенно се отдалечават от конфронтацията. На този етап се търсят начини за разрешаване на конфликта (публичен диалог, преговори).

Обща характеристика на социалните конфликти е, че те се разпалват много бързо и избледняват много бавно. Последните два етапа заемат по-голямата част от съществуването на конфликта. Да вземем например продължителността на етническите конфликти в постсъветското пространство. Конфликтът за политическия статут на Нагорни Карабах се разгръща за броени дни, последван от въоръжени сблъсъци в продължение на няколко години. Докога ще продължи затихването на този конфликт, може само да се предполага.

Какви обстоятелства определят тежестта на конфликта? Първо, влошаването на конфликта пряко зависи от дълбочината на конфликтната ситуация. Колкото по-значими са социалните интереси, които причиняват тази ситуация, толкова по-важни са те за социалната група, толкова по-вероятно е конфликтът да се задълбочи. Например забавянето на изплащането на заплатите с месеци и дори години доведе много хора до ръба на физическото съществуване. Затова отчайващата ситуация доведе до използването на отчаяни форми на протест – гладни стачки, блокиране на жп линии и т.н.

Второ, тежестта на социалния конфликт зависи от степента на осведоменост на социалните групи, техните реални интереси.

Вече казахме, че при конфликт има изместване на обект от социални интереси („това, от което имаме нужда“) към някои социални групи („който не ни позволява да реализираме интересите си“). Колкото повече се случва такова изместване, толкова по-остър става конфликтът. В същото време участниците в конфликта най-малко мислят как да търсят начини за реализиране на своите интереси и освен това как да ги хармонизират с интересите на другата страна. Основната цел е конфронтацията, отстъплението на противоположната страна, но не и търсенето на начини за решаване на социални проблеми. Имайте предвид, че в социалния конфликт рядко се случва едната страна да е права във всичко, а другата да греши във всичко. Но от гледна точка на конфликтните страни се оказва точно така („ние сме прави, а те грешат“). И колкото повече са убедени в това (следователно не представляват съвсем адекватно своите и чужди социални интереси), толкова повече конфликтът придобива остри, непримирими форми.

На трето място, тежестта на конфликта зависи от степента на вътрешна сплотеност на конфликтните страни.

Конфликтът обединява социалната група, предишните противоречия вътре в групата изчезват на заден план. Груповите норми и ценности (национални, класови, професионални и т.н.) стават всеобщо признати. Те се превръщат в средство за обединяване на хората от тяхната социална идентификация („аз“ се разтваря в „ние“). Социалното възприятие на конфликтните страни се характеризира с ясно разделение на хората на „Ние” и „Те”. Конфликтът се характеризира с изключителна нетолерантност към дисидентите в редиците на конфликтната група, докато „дезертьорите“ са мразени повече от представителите на противоположната страна.

Прекомерната сплотеност се свързва с феномена на огледално възприятие – взаимно негативни възприятия един за друг, често възникващи и от двете страни на конфликта; всеки смята себе си например за високоморален и миролюбив, а опонентите за злобни и агресивни

Вътрешната сплотеност на конфликтната група играе двойна роля. От една страна, това ви позволява по-добре да се "защитавате" и "атакувате" в конфронтацията с друга група. От друга страна се фокусира върху това как да се противопоставят, а не върху това как да реализират интересите си. Реализирането на социалните интереси не предполага ескалация на конфликта, а неговото разрешаване. Но колкото по-остър е конфликтът, толкова по-малко средства за неговото разрешаване.

Четвърто, тежестта на конфликта зависи от това доколко другата страна е реален, а не въображаем участник в конфронтацията.

Социалните конфликти не винаги са породени от интересите на онези социални групи, които участват в тази конфронтация. Някои социални сили, за да спечелят, активно включват други социални групи в конфликта. Това става чрез създаване на образа на общ враг. Така. Доста често националният елит прибягва до националистически или шовинистични лозунги, за да спечели политическа власт. Така цялата нация или нейното мнозинство е въвлечена в междуетнически конфликт. Има сплотяване на нацията около елита, който на думи отстоява националните интереси, но в действителност често преследва тесногрупови интереси. По същия начин политическият елит или контраелитът се стреми да използва за свои цели, под атрактивни лозунги, миньорски или други професионални движения. Колкото по-трудно е да се разбере кой всъщност е противникът на социалните интереси на определена група, толкова повече участници са обхванати от социалния конфликт.

Пето, тежестта на социалния конфликт зависи от избора на средства, използвани в конфронтацията. В конфликта могат да се използват както насилствени (използване на оръжие, улични бунтове, блокиране на жизненоважни съоръжения и комуникации, терористични актове, използване на въоръжени сили и др.), така и ненасилствени (протести, демонстрации, митинги, стачки и др.). съоръжения. Колкото повече средства, неадекватни за дадена ситуация, се използват от една или друга страна, толкова повече екстремизъм (използване на крайни средства) в действията на враждуващите страни, толкова повече социалният конфликт придобива характера на ожесточена и непримирима конфронтация.

Какво е значението на социалния конфликт в социалната динамика на обществото? Обикновено значението на конфликта се оценява от диаметрално противоположни страни. Поддръжниците на функционализма са склонни да вярват, че социалните конфликти влияят негативно на промените в обществото. Те носят разрушение, безпорядък, нарушават стабилността на социалната система. Поддръжниците на конфликтологичната парадигма виждат социалните конфликти като катализатори за социална промяна. В резултат на конфликти се случват трансформации, остарелите форми на социален живот се изхвърлят и на тяхно място идват нови форми на живот.

И в двата подхода, въпреки тяхната противоположност, се разкрива една особеност: оценява се ролята на самия социален конфликт, а не начинът за разрешаването му.

Социалното противоречие само по себе си не води до социална промяна. Промените настъпват в резултат на разрешаването на социалните противоречия. Ако социалните противоречия не бъдат разрешени, те или водят до продължителна стагнация, или се развиват социален конфликт.

Социалният конфликт, като висша степен на социалните противоречия, също води до социални промени, но само когато намери своето разрешение. Но самият социален конфликт винаги носи огромен разрушителен потенциал. Първо, всеки, дори незначителен конфликт, оставя негативна следа в душите на хората. Второ, социалната цена на конфликта може да бъде твърде висока: както материалните ресурси се прахосват (стачките, например, водят до определени икономически щети), така и човешките ресурси (времето се отнема на хората, техните способности се губят за конфронтация). Трето, хората, включително невинни хора, могат да страдат в социален конфликт.

Следователно, най-добрият вариант за социална промяна е навременното разрешаване на социалните противоречия, без да доведе въпроса до тяхното развитие в социален конфликт. Но ако конфликтът не може да бъде избегнат, тогава единственият вариант за социална промяна е да се намерят начини за разрешаване то.

Почти всяка страна твърди, че се грижи само за поддържането на мира, но, недоверчива към другите, се въоръжава за самозащита. И ето резултата: планета, където в развиващите се страни има по 8 войника на лекар, където са подготвени 51 хиляди ядрени бойни глави, където 2 милиарда долара се харчат ежедневно за въоръжаване и поддържане на армията (Sivard, 1996). Международните конфликти са подчинени на същите модели като вътрешните.

Какъв е резултатът от социалния конфликт? Възможни са следните опции. Първият (и желан) резултат от социалния конфликт е неговото разрешаване. Какво включва разрешаването на конфликти? Това е постепенно движение от конфронтацията на конфликтните страни към съгласуването на техните социални интереси. Това са социални промени, които не водят до триумф на интересите на една или друга страна, а определят намирането на нов модел на социално взаимодействие, в който ще се реализират интересите и на двете страни.

Вторият вариант за изход на социалния конфликт е победата на едната и поражението на другата страна. Идеология игри с нулева сума(печалбата на едната страна е равна на загубата на другата) е остаряла. Този резултат не води до положителна социална промяна. Обществото е единна социална система, поради което интересите на различните социални групи не съществуват сами по себе си, а са органично свързани помежду си. Накърняването на интересите на част от цялото (общности, слоеве) води до накърняване на интересите на цялото (обществото). Накърняването на интересите на обществото като цяло води до накърняване и на интересите на "печелившата" група. Могат да се цитират много доказателства, които да покажат как "победа" в междурегионални, класни и т.н. конфликти, диктатът на победителя от волята му към победените не води до подобряване на живота не само на победената, но и на победената страна.

Социалната промяна никога не е резултат от действията само на едната страна в конфликта. Целта на всяка конфликтна страна е реализирането на собствени, частни интереси. Реализирането на общи (обществени) интереси не е следствие от победата в конфликта, а от неговото разрешаване. Трябва да се има предвид, че във всеки социален конфликт всяка от неговите страни в своите интереси и стремежи е „права“ и „неправилна“ едновременно. В този случай никой не може да бъде абсолютно прав (въпреки че в съзнанието на конфликтните страни има твърдо убеждение, че те са прави). Следователно победата в конфликта не води до триумф на истината.

Историческият опит доказва, че победата в социалния конфликт не само не води до положителни социални промени, но и полага основата за бъдещи социални конфликти. Победената страна рано или късно ще се опита да си отмъсти, да възстанови правата си и да реализира интересите си. Така победата в етническите конфликти, дори век по-късно, води до нов конфликт.

Вариантът за победа може да изглежда най-ефективната и радикална форма на изхода на социален конфликт, поради което може да бъде много изкушаващ както за политическата власт, така и за общественото мнение. Но стратегията на победата само задълбочава конфликта и създава предпоставки за нови конфликти в бъдеще.

В съвременните развити общества се утвърждава идеологията и практиката на играта с ненулева сума – игра, в която общата печалба не е непременно равна на нула. Чрез сътрудничество и двете страни в конфликта могат да спечелят; състезавайки се, и двамата могат да загубят

Третият вариант за изход на социалния конфликт е взаимното унищожаване на страните и в резултат на това унищожаването на обществото като социална система. Този изход от конфликта е най-разрушителен и негативен. Обществото се разделя на противоположни лагери, губи своята стабилност и подреденост. В резултат на това се разрушава цялата социална структура на обществото. Ако във втория вариант има видимост на победа, то в третия вариант също няма такава победа.

Четвъртият вариант за изхода на един социален конфликт е неговата трансформация (трансформация) в друг социален конфликт. По правило прерастването на един социален конфликт в друг се случва на последните етапи - упадък и затихване на конфронтацията. Един социален конфликт може да бъде детонатор за други, ако в обществото са назрели подходящи конфликтни ситуации. Например етническият конфликт може да предизвика религиозен конфликт, трудов конфликт – класов конфликт и т.н. Тогава, спонтанно или чрез усилията на социални кръгове, заинтересовани от продължаване на конфликта, започва да се надига нов социален конфликт. В този конфликт участват както онези групи, които са участвали в стария конфликт, така и нови групи. Втори конфликт може да доведе до трети конфликт и т.н. Така се появява цяла верига от социални конфликти (перманентен конфликт).

Следователно, ако не е било възможно да се предотврати социален конфликт, тогава е необходимо да се стремим да го разрешим. Каква е технологията за разрешаване на социални конфликти?

Конфликтът в първите два етапа превзема чувствата и настроенията на хората в по-голяма степен, отколкото техния ум. Действията на конфликтните страни могат да бъдат неконтролирани, афективни. Следователно, първата стъпка в разрешаването на социалния конфликт е противодействието на спонтанното или организирано емоционално взаимно заразяване на хората. Иначе първо трябва да се успокоят хората, да се охлади пламът им. Първата, грешна стъпка, предприета прибързано (в вербална или поведенческа форма), може да доведе до непредвидими и непоправими последици. Вторият етап е разделянето на страните на определено разстояние една от друга. Много е важно да се преустановят действията, насочени към взаимно унижение и обида. Нищо няма да провокира конфликт повече от това да нарани честта и достойнството на човек или група, към която принадлежи. Третият етап е да се убедят участниците в конфликта, че в него не може да има победител, но и двете страни могат да загубят. Четвъртият етап е превключване на вниманието на участниците в конфликта от предмета на конфликта към предмета на конфликта. Много е важно страните в конфликта да спрат да се обвиняват взаимно и да започнат да откриват какво всъщност е в основата на конфликта. Необходимо е конфликтните страни да осъзнават не само истинските си интереси, но и истинските (а не привидни) интереси на противоположната социална група. В същото време ще се установи, че и двете страни са прави в нещо и грешни в нещо. Връщането към интересите създава възможност за преминаване към петия етап – преговори.

Ако на първите етапи на разрешаване на конфликта се препоръчва ограничаване на комуникацията на опонентите, то на следващите етапи, напротив, само комуникацията може да се превърне в регулатор на отношенията. Социалните експерименти показват, че комуникацията намалява недоверието и това позволява на хората да постигнат взаимноизгодно споразумение.

Преговорите между представители на конфликтните страни (по правило с участието на трета страна, която не е въвлечена в конфликта, играеща ролята на арбитър) по принцип трябва да се свеждат до намиране на отговор на въпроса „какво да се прави“ и не "кой е виновен". Резултатите от преговорите могат да бъдат както следва.

компромис. Всяка страна отказва да реализира онези свои интереси, които са в ущърб на интересите на другата страна. Това е взаимна отстъпка един на друг, доколкото не засяга основните, жизненоважни интереси на социалните групи.

Едностранна концесия. Една от страните може да направи отстъпки, предвиждайки още по-големи загуби за себе си, ако конфликтът продължи. В същото време може да разчита на същите стъпки в бъдещето от другата страна.

Търсете нови форми на взаимодействие. Компромисът и едностранните отстъпки не премахват напълно причините за социалния конфликт. В бъдеще остава опасността от възобновяване на социалния конфликт, ако в обществото не настъпят промени, които сами по себе си не оставят място за конфликтна ситуация. Следователно в преговорите трябва да се стремим не само да говорим за свои и чужди интереси, но и да изработим такъв вариант на социални промени, който да не доведе до противоположност на социалните интереси. Например, преговорите между участници в трудови конфликти (работодатели и работодатели) могат да се сведат не само до въпроси за размера на заплатите, но и до нови форми на организация на труда, при които не само служителите, но и работодателите се интересуват от увеличаване на всеки чужд доход. Социалното партньорство, формирано в редица страни след множество трудови конфликти, показва възможността за принципно различен вариант за разрешаване на социален конфликт. Предмет на преговорите между участниците в междуетнически конфликт може да бъде въпросът за формата на управление. Както показва историческият опит, оптималната форма за разрешаване на такъв конфликт, удовлетворяваща интересите на всички страни в конфликта, може да бъде нов тип държава - федерална структура.

Социалните промени, появата на нови форми на икономически, политически, духовен живот в резултат на разрешаване на социални конфликти - това е най-добрият изход от социалната конфронтация.

В съвременното общество за предотвратяване и разрешаване на конфликти е необходимо да се използват нови социални, информационни, интелектуални технологии, например соционика и социоанализа. Технологиите, базирани на най-новите научни открития, днес са по-ефективни, отколкото разчитането на архаични технологии на военно-религиозни, патриархални общества.

Кратко обобщение:

Социалните движения са важен параметър в социалната диагностика на обществото.
Социалните движения са насочени към защита на интересите на социалните групи, към повишаване или поддържане на техния социален статус.
Социалните движения могат да бъдат прогресивни, консервативни или регресивни, реакционни.
Социалните движения действат като фактор на социалната динамика, източник на социално обновление на обществото.
Социалният конфликт е конфронтация на социални сили (групи, общности, слоеве).
Положителен резултат от социалния конфликт е съгласуването на социалните интереси на враждуващите страни, изграждането на нов модел на социално взаимодействие, в който ще се реализират интересите на двете групи.
Игрите без нулева сума са игри, в които общата печалба не е непременно нула. Като си сътрудничат и двамата играчи могат да спечелят; състезавайки се, и двамата могат да загубят.
Диалоговата комуникация намалява недоверието и позволява постигането на взаимноизгодно споразумение. За предотвратяване и разрешаване на социални конфликти е необходимо да се използват иновативни комуникационни технологии.

Комплект за упражнения

Въпроси:

Коя социална технология за предотвратяване или разрешаване на социални конфликти смятате за най-ефективна?
Какъв тип социално движение е екологичното движение?
Как се наричат движенията, които се застъпват за частично или пълно връщане към стария ред?
Всички общности от хора организирани ли са в социални движения?
Как оценявате ролята на социалните движения в развитието на съвременното общество?
Социалните конфликти са конструктивни или разрушителни?
Дали социалното противоречие е източник на социална динамика?
Вярно ли е, че конфликтите винаги се основават на реалните, обективни интереси на конфликтните страни?

Теми за курсови работи, реферати, есета: