Принципи на работа с онлайн касов апарат: инструкции стъпка по стъпка. Как работи касов апарат? Видове касови апарати

Касиерът е основният краен потребител на онлайн касата. Как прилага на практика използването на иновативното устройство? Как продавачът може да работи с онлайн касов апарат при различни форсмажорни обстоятелства? Нека го разберем.

Подготовка за работа

Преди да използва онлайн касата, касиерът трябва да извърши редица подготвителни процедури. а именно:

Прочетете инструкциите за работа с онлайн касиер за касиер и допълнителни устройства, които са свързани към него - еквайър терминал, скенер за баркод, везни.

Видео - инструкции за работа с касов апарат Mercury 185F:

Да проучи софтуера на касовия апарат, с който ще се използва касата. Разберете как се използва този софтуер, по-специално:

за фискализация на получаване и издаване на средства, корекция на чекове;
да генерира различни отчети за фискални операции;
за създаване на отстъпки и прилагане на други мерки за стимулиране на продажбите.

Запознайте се с правилата за използване на касови апарати (или използване на алтернативни фискални механизми) в трудни ситуации. Например:

когато има прекъсване на тока, интернет;
при софтуерни повреди в онлайн касата;
в случай на форсмажорни ситуации от естествен и техногенен характер;
в случай на повреди в оборудването, свързано с касата (например, ако плащането с карта не успее).

Видео - инструкции как да работите с CCP Smart Terminal Evotor 7.2:

Задачата на работодателя е предварително да разработи такива правила, инструкции и препоръки. Те могат да съдържат други инструкции, свързани с работата на ЦК. Например:

за превантивна проверка на онлайн касите преди работа (и за реагиране при установени неизправности);
относно реда за получаване и предаване на ресто;
относно процедурата за получаване на материалите, необходими за осигуряване на работата на касите (на първо място, това е чекова лента);
относно организацията на достъп до онлайн касата от определени лица;
относно реда за фискализация на сделките в началото и в края на работния ден.

Видео - инструкции за работа с касов апарат Orion 100F:

След като се подготви да използва онлайн касата, служителят на магазина започва работната си смяна. Помислете какви действия ще трябва да извърши вече в хода на взаимодействие с посетителите.

Как да работите с касов апарат: стъпка по стъпка

Пристигайки на работа, извършвайки необходимите действия съгласно инструкциите и включвайки касовия апарат, служителят на магазина трябва преди всичко да генерира отчет на касата за началото на смяната. Това е специален фискален документ: той, подобно на касовите чекове, трябва да бъде изпратен по електронен път до Федералната данъчна служба (чрез OFD) в автоматичен режим.

Видео - обучение за работа с онлайн касов апарат (основни операции):

Когато клиент влезе в магазина, назове желания продукт (или сам вземе покупката с кошница и след това отиде на касата), служителят на магазина се нуждае (с помощта на наличния софтуер за касов апарат - на самия касов апарат или на компютъра към който е свързан):

Генерирайте предварителен чек, посочете сумата за плащане.

Приемете средства от купувача (или активирайте терминала за придобиване за извършване на картови плащания), платете му, като издадете промяна (уверете се, че картата е платена).

Счупете чека - фискализирайте операцията. Изчакайте, докато чекът бъде отпечатан и го предайте на купувача.

Видео - как да използвате касов апарат Mercury 130-F:

Много е важно по време на фискализацията правилно да зададете следните ключови детайли на чека:

« Знак за населено място».

Може да бъде представен в 4 версии:

"пристигане" (направена покупка);
„връщане на пристигане“ (стоката се връща – например поради факта, че е с неадекватно качество);
„разходи“ (стоките са получени от купувача на платена основа - например зеленчуци са закупени от фермер);
„възвръщане на разходите“ (зеленчуци, върнати обратно по някаква причина).

« Знак за метода на сетълмент».

Може да се представи в следните опции:

под формата на код ПРЕДПЛАЩАНЕ 100% (или 1) - ако е получено пълно авансово плащане за определен продукт;
под формата на ПРЕДПЛАТЕНИ код (или 2) - ако е получено частично авансово плащане за определен продукт;
под формата на ADVANCE код (или 3) - ако сумата е получена като авансово плащане за неуточнен продукт (в специален случай - е закупена карта за подарък);
под формата на код за ПЪЛНО РАЗПЛАЩАНЕ (или 4) - с обичайното приемане на плащане за стоката (с незабавното й издаване);
под формата на код ЧАСТИЧНО РАЗРЕШЕНИЕ И КРЕДИТ (или 5) - при частично плащане на стоките с незабавно издаване (при условие, че е издаден кредит за останалата стойност на стоката);
под формата на код ПРЕВОД НА КРЕДИТ (или 7) - при незабавно издаване на стоки, които са напълно продадени на кредит;
под формата на кода ПЛАЩАНЕ НА КРЕДИТА (или 9) - при получаване от купувача, който преди това е получил стоката на кредит, средства за плащане по този заем.

Имайте предвид, че тези кодове са зададени за хартиени касови бележки. Други се определят от електронни - но продавачът, като правило, не трябва да мисли за това, тъй като тези кодове се задават от специалисти при настройка на онлайн касов апарат. Но продавачът трябва, използвайки софтуера за касов апарат, правилно да приложи тези кодове, които са определени за чекове.

Ако купувачът преди момента на плащане е предоставил на продавача своите данни за контакт, за да получи електронен чек, тогава продавачът трябва да му изпрати съответния чек, като въведе необходимите данни в софтуера на касовия апарат чрез потребителски интерфейси.

Контактите (имейл или номер на мобилен телефон) могат да бъдат предавани от клиента устно или с помощта на QR код, генериран от мобилно приложение от Федералната данъчна служба - това е по-бързо (ако продавачът има техническата възможност да прочете този код от екрана на мобилната джаджа на купувача).

След приключване на работната смяна (трябва да бъде затворена не по-късно от 24 часа след отваряне, може да се затвори и отвори веднага - ако магазинът е денонощен) трябва да се генерира отчет за приключване на смяната на онлайн касата. Подобно на отчета за началото на смяната, това е специален фискален документ, който се регистрира във фискалното устройство и се предава в OFD в електронен вид.

Видео - как да работите с касов апарат Evotor 7.3 (стъпка по стъпка):

Отделни нюанси се характеризират с използването на корекционни проверки - които могат да се формират при онлайн касата доста редовно. Нека ги проучим.

Как да приложите проверки за корекция

Целта на корекционната проверка е да се отложи фискализацията на суми, получени от физически лица като плащане за стоки. Тоест - извършено малко по-късно от непосредствения момент на уреждане. Това може да се дължи на факта, че:

касиерът, завършващ смяната, открива ненарушени суми в касата (или, обратно, недостиг);
в момента на сетълмент с купувача, касата не може да се използва по някаква причина (например, ако електричеството е било прекъснато).

Основните разлики между разписка за корекция и обикновена касова бележка са, че:

не посочва списъка на освободените стоки (като правило е просто невъзможно да се установи надеждно);
възможно е да се посочат само две възможни стойности в атрибута „атрибут за изчисление“ - „доход“ (когато излишъкът от пари се фискализира) или „разход“ (когато недостигът е фискализиран).

Видео - видове връщания и корекция на приходи/разходи:

Проверката за корекция не трябва да се бърка с проверка, използвана за коригиране на вече направени фискални вписвания (такава проверка често се нарича коригираща проверка). Чек, използван за коригиране на фискални данни, се генерира, ако касиерът, когато генерира предварителен чек, е забравил да включи някои стоки в него (или, обратно, включи ненужни) и след това фискализира операцията, като прие плащане от купувача в по-голям или по-малка сума спрямо действителната стойност на стоката.

След като намери такава грешка, касиерът трябва:

генерира чек, като в него се посочва атрибутът "връщане на разписки" и сумата, отразена преди това в грешен чек (тоест, всъщност анулиране на грешния чек);
генерирайте чек с необходимите "входящи" и правилната сума.

В зависимост от това в чия полза е допусната грешката, магазинът връща излишните удържани средства на купувача или, обратно, купувачът доплаща разликата.

Видео - как да възстановите сумата на онлайн касата в ЦКП "Меркурий", "АТОЛ" и "ЩРИХ-М":

Имайте предвид, че има малко по-прост начин за коригиране на изчисленията: ако се окаже, че сумата е фискализирана повече от необходимото (като опция - ако чекът включва допълнителен продукт), тогава е достатъчно да генерирате само „разписка за връщане ” проверете за излишната сума (и я издайте на купувача тази сума).

Ясно е, че за извършване на тези операции, при които се прилага проверка на корекция, купувачът трябва да присъства в магазина. Следователно, касиерът в горните ситуации трябва да има време да привлече вниманието на купувача, преди да си тръгне, или да изчака следващото посещение (или да се свърже с него по един или друг начин и да го помоли да дойде в магазина).

Освен действията, извършвани директно с онлайн касата, касиерът, по силата на служебните си задължения, може да се наложи да работи с редица документи, които се използват за подпомагане на фискалните операции. Нека се запознаем с тях по-подробно.

Нюансите на документооборота във фискалните операции

Основните документи, които касиерът поддържа, включват:

Касова книга.

Използва се за документиране на всички операции, свързани с получаването или издаването на средства в предприятието. Това включва по-специално:

приемане на средства от купувачи (и издаване - при връщане на стока);
издаване на пътни надбавки на служители, приемане на средства, неизплатени по време на командировката;
разплащания с контрагенти в брой.

Самият касиер е отговорен, като правило, само за първия вид операции. Но в рамките на своята компетентност той трябва да води Касовата книга.

Разплащателни и касови ордери (RKO), касови ордери (PKO).

На базата на RKO и PKO се извършват вписвания в Касовата книга. Всъщност всички тези документи трябва да се разглеждат в един и същи контекст - но всеки от тях има специфично попълване.

Имайте предвид, че ако работодателят на касиера е индивидуален предприемач (или ако самият индивидуален предприемач приема плащане от купувачи), тогава не е необходимо да водите касовата книга, RKO и PKO. Индивидуалните предприемачи обаче трябва да поддържат друг документ - Книгата за счетоводство на приходите и разходите.

Основният източник на данни за попълване на касови апарати, касови апарати и Книгата за счетоводство на приходите и разходите на ИП е отчет за края на смяната, който се генерира при онлайн касата (като обикновен чек, той се отпечатва на принтер за разписки). По този начин отчетът се използва като основен счетоводен документ.

В същото време има правило, според което за всяка група фискални транзакции трябва да се състави отделен PQS, обединени от определен реквизит „атрибут за изчисление“ или „атрибут на метода на изчисление“. Тоест, една поръчка се съставя за авансови плащания, а друга поръчка за тези, направени като част от обичайното плащане за стоки с незабавното й освобождаване.

Също така отбелязваме, че ако стоките бъдат върнати от купувача, тогава не е необходимо да се извършва плащане в брой. Вместо това трябва да съставите касов ордер за сумата, намалена със стойността на върнатата стока. Като опция - нулева поръчка (ако е необходимо, допълнена от счетоводен отчет с обяснения за неговото изготвяне).

Нека сега разгледаме още един нюанс на работата на касиера - реагиране на трудни ситуации, които могат да възникнат при работа с касови апарати.

Как да работите като касиер с онлайн касов апарат в трудни ситуации

Може да става дума за ситуации като:

прекъсване на тока.

Ако касата работи без батерия (и няма възможност за използване на непрекъсваемо захранване), то очевидно не може да се използва за фискализиране на сумите, получени от клиенти. Търговията в този случай ще трябва да бъде спряна - тъй като приемането на средства от купувачи без последваща фискализация на приетата сума е административно нарушение и води до големи глоби.

Въпреки това, ако има надеждни доказателства, че електричеството е било изключено за дълго време и купувачите наистина се нуждаят от стоки от магазина (например, ако това са основни хранителни продукти), тогава в екстремни случаи можете да опитате да вземете почивката си, без да се счупите чекове - с издаване на документи на купувачи, заместващи чекове (например това могат да бъдат чекове за продажби или форми на строга отчетност). Но тогава трябва:

пробийте постъпленията с помощта на познати ни корекционни проверки;
уведомете Федералната данъчна служба за принудителното неизползване на онлайн касови апарати поради продължително прекъсване на електрозахранването (със сертификат или друг документ от Energosbyt, че е имало прекъсване на захранването).

Въпреки това, този метод за „легализиране“ на продажбите с деактивирана онлайн каса само намалява (макар и значително) вероятността от глоба, но не я намалява до нула. Всичко зависи от позицията на дадена данъчна служба. Възможно е собственикът на магазина да трябва да доказва своята теза по съдебен път.

Прекъсване на интернет.

Това е най-малкият проблем. Онлайн касовият апарат може да функционира напълно без постоянна връзка с интернет. Основното нещо е да се осигури прехвърлянето на фискални данни към OFD поне веднъж на всеки 30 дни. Но ако това не бъде направено, тогава фискалния акумулатор ще бъде блокиран в случай на забавяне на изпълнението на това задължение. Следователно, ако има повреди в Интернет, няма да е излишно касиерът да информира ръководството или служителите, отговорни за мрежата.

Неизправност на касовото оборудване(например има софтуерна повреда, повреден е, нещо е разлято върху него и т.н.).

Касов апарат, който отказва да работи, очевидно не може да се използва. Неизползването му, макар и принудително, представлява същото административно нарушение като неизползването на касов апарат при прекъсване на електрозахранването. Ето защо, като цяло, има само една препоръка - да спрете да търгувате.

Но има и нестандартни ситуации. Например масивна техническа повреда в работата на ЦК на определен производител, както се случи на 17 декември 2017 г. Тук обаче продавачите имат начин да реагират на ситуацията с най-ниска цена - всъщност подобно на разгледания по-горе в сценария за прекъсване. Можете да продължите да търгувате, без да нарушавате чекове (по избор - с издаване на BSO или разписки за продажба на купувачите, за да потвърдите покупката), и след това:

фискализирайте приетите суми с помощта на корекционни чекове;
ако е имало масивна техническа повреда в работата на касово оборудване на определен производител, изискайте от такъв производител на касово оборудване документация, потвърждаваща възникването на масова повреда в касовото оборудване (и удостоверяваща факта, че магазинът не е виновен);
изпрати на Федералната данъчна служба цялата налична информация за възникналата ситуация.

Видео - репортаж за масивна техническа повреда в работата на онлайн касовите апарати на 17 декември 2017 г.:

Но този метод е приложим, ако касовият апарат отказва да работи по причини, които не зависят пряко от търговското предприятие. Ако CCP не работи поради факта, че нещо е било разлято или изпуснато върху него, схемата, която разгледахме, най-вероятно няма да работи.

Особен случай е повредата на касата по време на форсмажорни обстоятелства.

форсмажор.

Тук са възможни сценарии с прекъсване на захранването и с повреда на касовото оборудване и, възможно е, с дългосрочно спиране на интернет - поради разрушителното въздействие на природни или изкуствени фактори. Касата може да бъде отмита от дъждовна вълна, някой тежък предмет може да падне върху нея със силен порив на вятъра.

В този случай, според закона, търговията трябва да бъде спряна, но никой в здрав ум няма да мисли за това. Магазинът трябва да е готов да снабди незабавно нуждаещите се със стоки от първа необходимост – със или без касови бележки. И Федералната данъчна служба най-вероятно дори няма да се опита да поиска обяснения от икономическия субект относно неизползването на онлайн каси.

Ако не знаете как се извършва, ще ви помогне да разберете алгоритъма на тази процедура.

Какви иновации бяха използвани по отношение на изчисляването, обработката и плащането на UTII.

Видео - как да използвате онлайн касов апарат EKR 2102K-F:

Служители, които:

– са усвоили правилата за работа на ЦК до технически минимум (например са преминали обучение в ТЕЦ);
– проучи стандартните оперативни правила за ЦК.

В същото време е необходимо да се сключи споразумение за пълна отговорност с такива служители.

Преди да започне работа с CCP, директорът на организацията (негов заместник, дежурен администратор, индивидуален предприемач) трябва:

- отворете ключалката на гишетата за задвижване и KKT и заедно с касиера вземете показания (получете отчетен лист) на секционните и контролните броячи, сравнете ги с показанията, записани в дневника на касиер-оператор във форма № KM-4 за предходния ден;
- уверете се, че показанията съвпадат и ги впишете в книгата за текущия ден в началото на работа, заверете с подписите си;
- начертайте началото на контролната лента. За да направите това, трябва да посочите върху него вида и серийния номер на CCP, датата и часа на началото на работата, показанията на секционните и контролните броячи (регистри). Тези данни се удостоверяват с подписи, след което се затваря ключалката на гишетата;
- дайте на касата ключовете от касата, касовия апарат и касовото чекмедже;
- предоставят на касата сметки и монети в необходимата сума за сетълмент с клиенти;
- издаване на касиера аксесоари за експлоатация и поддръжка на касови апарати (например касови ленти с подходящи размери, мастилена лента);
– инструктирайте касиера за мерките за предотвратяване на фалшифициране на чекове (криптиране на чекове, определен цвят на използваната чекова лента, максимална сума на чека и др.).

Касиерът, преди да започне работа с касата, е длъжен да:

– проверете изправността на блокиращите устройства, презаредете чековата и контролна лента, задайте датата на текущата дата, настройте числителя на нули;
- включете CCP в електрическата мрежа, проверете работата му, като избиете две или три нулеви проверки. Тези чекове в края на деня трябва да бъдат приложени към касовия отчет;
- избършете корпуса със суха кърпа и поставете табела с вашето име от страната на купувача (клиента);
- поставете инвентара, необходим за работа (микрокалкулатор).

При плащане на покупката касиерът-оператор е длъжен да определи общата сума на покупката. Това може да се направи според показанията на индикатора на CCP или с помощта на устройства за броене (например калкулатор). Освен това тази сума трябва да бъде извикана на купувача (клиента) и да посочи начина на плащане.

Ако купувачът (клиентът) плаща в брой, тогава касиерът трябва да получи пари от купувача (клиента), ясно да посочи тяхната сума и да постави тези средства отделно пред купувача (клиента).

В случай, че купувачът (клиентът) е предоставил банкова карта за плащане, касиерът-оператор или самият купувач (клиент) трябва да постави картата в специален слот на банкомата (системен касов терминал, свързан към банката). При въвеждане на банкова карта в автомобила купувачът (клиентът) трябва да въведе личен код (ПИН код), известен само на него. Чрез комуникационния канал се съобщава номерът на сметката на притежателя на кредитна карта, потвърждава се платежоспособността му и се дава команда за дебитиране на посочената сума (цената на покупката или услугата) от сметката. След това касиерът-оператор трябва да отпечата касова бележка и да върне картата на купувача едновременно с касовата бележка.

В процеса на работа на касиера е забранено:

- работите без контролна лента или я залепете в местата на счупване;
- позволява на неупълномощени лица да имат достъп до касата (с изключение на директора (негов заместник, счетоводител, дежурен администратор) на организацията (индивидуален предприемач), както и на технически специалист или контролиращо лице за проверка на касата - само с разрешение на тези лица);
– напуснете касата, без да уведомявате администрацията за това, без да изключвате касата, без да заключвате касата и касата с ключ. Ако е необходимо да напуснете касовата кабина, всички ключове (от кабината, чекмеджето за пари и чекмеджето за пари) трябва да бъдат при касата;
- самостоятелно да прави промени в програмата за работа на касовия терминал;
- да има лични и неотчетени парични средства в касата (с изключение на паричните средства, издадени преди началото на работния ден).

В края на работния ден (смяна) представител на администрацията (индивидуален предприемач) в присъствието на касиер трябва:

- вземете показания на секционни и контролни измервателни уреди (регистри) и вземете разпечатка или отстранете от ЦК контролната лента, използвана през деня (Z-отчет);
- подписва края на контролната лента (разпечатка), като на нея се посочват вида и номера на касата, показанията на секционни и контролни броячи (регистри), дневен приход, дата и час на приключване на работата;
- сравняват действителния размер на касовите бележки и получените показания и установяват причините за несъответствието. По-специално, съставете акт за връщане във формуляр № КМ-3 за неизползвани и погрешно пробити чекове.

Касиерът се нуждае от:

- изготвят касови бележки и други платежни документи;
- съставя касов отчет по образец No КМ-6;
- предайте постъпленията заедно с касовия отчет (формуляр № КМ-6) на старши (главен) касиер (или директно на банков инкасатор - ако организацията (индивидуален предприемач) има само една или две каси);
- попълнете дневника на касиера-оператор (формуляр № КМ-4) След като приключи изпълнението на касовите документи, касиерът:
- да извърши ремонтна поддръжка на машината и да я подготви за следващия ден, в съответствие с изискванията на ръководството за експлоатация на този вид касови апарати;
- затворете касата с капак, като предварително сте изключили електрическата мрежа;
- предайте ключовете за банкомата, касовата кабина на представителя на администрацията (директор, ръководител, дежурен администратор или старши (главен) касиер) за съхранение срещу разписка.

Ако решите да отворите собствен бизнес, тогава не можете без касов апарат. В търговията касовият апарат се счита за съществен артикул, тъй като изградената система за касово счетоводство е невъзможна днес без това устройство. Тази статия ще ви разкаже подробно как да използвате касовия апарат.

По какви критерии да изберем касов апарат

За да отговорите на този въпрос, е важно да вземете предвид някои фактори:

Мащабът на вашия бизнес.
Същността на самата компания.
Темпото и динамиката на развитие.
Планиран оборот (тук може да се подразбира и продажбата на услуги).
Интензивността на паричния поток.
Предпочитания във функционалността на касовото оборудване.
Ценовият диапазон на това устройство.

Сега трябва да разберете как да използвате касовия апарат.

Използване на касов апарат

След закупуване, касовото оборудване трябва да бъде подложено на задължително запечатване в Централната техническа служба и регистрация в данъчната служба. След това е възможно законното използване на касови апарати.

И така, ще ви кажем как да използвате касовия апарат. Инструкцията изглежда така:

Започвайки работния ден, трябва да свържете касовия апарат към мрежата.
Проверете датата и, ако е необходимо, я коригирайте.
Текущата дата трябва да е по-голяма от предишния Z-отчет. Това е необходимо за активиране на текущия режим.
Премахнете X-отчета. За различните модели касови апарати комбинациите от клавиши при премахване на отчети може да се различават, но във всеки случай производителят трябва да посочи как да използвате касовия апарат в инструкциите.
След това на екрана на устройството ще се появят нули и тук започва основната работа на касата: сумите се въвеждат, общата сума се сумира и чековете се отпечатват.
По време на смяната на смяната се извършва съгласуване на сумата, натрупана в касовия регистратор с пари в касата (взима се X-отчет).
В края на смяната вие също трябва да направите X-отчет, да съгласувате сумата с пари в касата и да направите окончателен Z-отчет. В този случай информацията се копира във фискалната памет и броячът на дневните приходи се нулира.

Допълнителни функции на касата

Покрихме основните моменти за това как да го използвате, сега нека преминем към допълнителни функции.

Днес във всеки магазин можете да плащате с пластмасова карта. Тук се нуждаете от опция за безкасово плащане или отделна секция на касата (това зависи от модела на самото оборудване). За да направите това, прочетете инструкциите или се консултирайте с друг служител.

Също така трябва да разберете предварително как отстъпките преминават на определен касов апарат (това може да бъде просто намаляване на сумата или специално вградена функция).

За да отмените грешно извършена операция или да издадете възстановяване, има специален бутон на касата. Но тук важното е, че в различните организации подходът към подобни въпроси се осъществява по различен начин.

Не трябва да забравяме и чековата лента в касовите апарати, защото тя има тенденция да свършва в най-неподходящия момент. Ето защо, когато на касова бележка се появят цветни ивици, е необходимо спешно да смените хартията за разписка с нова ролка:

За да направите това, отстранете пластмасовия капак, който покрива лентата.
Извадете старата ролка от пръчката и поставете нова върху нея.
Сега трябва да пъхнете края на хартиената лента под вала и да натиснете съответния бутон на касата.
След това затворете капака и откъснете чиста проверка.

Чековата лента трябва да се актуализира навреме, за да не приключи на контролния чек, в противен случай касата може да се провали.

И така, разгледахме как да използваме правилно касовия апарат. В същото време трябва да работите внимателно и концентрирано, тъй като те са първите, които се проверяват. Неспазването на това може да доведе до санкции.

Най-често срещаните касови апарати

Най-простият и разпространен касов апарат е търговското оборудване на марката "Меркурий". Появява се на пазара през 90-те години на миналия век и оттогава плътно заема своята ниша. През годините излязоха много модели на тази марка.

Как да използвате касов апарат "Меркурий"

Вече беше споменато по-горе, че тези устройства са доста лесни за използване. Основната им работа е описана в четири действия:

Включете машината и проверете правилната дата и час.
Задаване на кеш режим (натиснете бутона "IT" три пъти).
Натискане на чек (сума за покупка, натискане на бутоните "PI" и "Общо" съответно).
Премахване на отчет за смяна (натиснете два пъти бутона "RE" и два пъти бутона "IT").

Други функции са описани подробно в ръководството на производителя за всеки конкретен модел.

Касово оборудване за аптека

Отговаряйки на въпроса какви касови апарати използват аптеките, трябва да си представим оборудването на напълно ново именувано здравно заведение или неговото преоборудване. По принцип всеки касов апарат е подходящ за аптека, но инсталираното модерно компютърно оборудване изглежда много по-удобно и естетически.

Това ще повиши неговата конкурентоспособност и ще привлече допълнителни клиенти. Такова оборудване, разбира се, не е евтино, но се изплаща достатъчно бързо, особено след като за начало можете да се справите с по-прости и по-евтини опции. Когато инсталирате такова оборудване, не трябва да забравяте за четеца за пластмасови карти, тъй като този тип изчисление вече твърдо влезе в живота ни днес.

Всяка работа на мястото на касата започва с зареждане на касовия апарат. За да направите това, в него се поставя лента, върху която се нанася специална маркировка, съдържаща номера на апарата и неговия тип. Също така на лентата се съдържа датата на работа, точното време на включване. В началото отчитането на брояча се прилага в момента, в който касиерът се застъпва. Преди първата операция всички статистически данни се удостоверяват от оператора или началника на смяната.

Следващ етапе да се провери датата на ККП. Повечето електронни касови апарати извършват автоматична инсталация и проверка на датата. Но някои механични модели изискват ръчна проверка. Средно датата не трябва да е по-рано от последния отчет на Z. В противен случай стартирането на текущата работа ще бъде невъзможно.

Всички норми и изисквания за определяне и контрол на часа и датата се съдържат в Указа на Руската федерация, издаден през януари 1992 г. Ако на касата бъде отбелязано отклонение във времето от 5 минути или повече, тогава по време на данъчна ревизия служителите се глобяват за неизползване на CCP.

Отваряне на смяна на касата

Когато се отвори смяна, банкомата се проверява за работоспособност. За целта се отпечатва тестова разписка. При необходимост могат да се отпечатат няколко чека, на които се появява нулевата сума. Основната задача на нулевата проверка е да провери яснотата на печата, качеството на обозначаване на детайли, дати, контролни цифри. Преди началото на въвеждането на реални числа в работата на CCP, датата и часът могат да бъдат коригирани. Пробните проверки се съхраняват до края на смяната на оператора или края на отдела. Те са приложени към отчета от банкомата.

След това X-отчетът се отпечатва. Той е от междинен характер. По време на отпечатването му текущата сума не се нулира. X-отчетът отпечатва текущите показания на измервателния уред. Те са разделени на раздели и общи показатели. Основната задача на първия отчет е да съгласува показателите в 9-та колона на Журнала за предходния ден с текущите данни. Те се записват и в дневника на касиера за текущия ден в 6-та колона. По време на работата на касиера се вземат няколко X доклада. Предназначени са за контрол на постъпващите средства в касата. Те се отпечатват и при предаването на част от приходите. Броят на разбитите X-доклади на ден не е ограничен. Това не засяга статистиката на работата, но помага на касиера да проследи коректността на операциите по сетълмента.

X отчетите варират според типа. Те могат да бъдат премахнати по секции, въз основа на резултатите от смяната или крайния резултат. Те контролират наличието на липси или излишни средства на касата. Когато отчетът се отпечата, стойността се съгласува с текущите пари в чекмеджето.

Най-простите модели отпечатват чек само след като цената на стоките е пробита и е натиснат клавишът за въвеждане. Повечето касови апарати имат въвеждане на разходите чрез баркод. Възможно е също така да се извършват междинни операции, да се изчислява промяната от получената сума и да се правят отстъпки по специални карти.

Разписка, потвърждаваща покупката, се предоставя на купувача в момента на получаване на пари в брой. Издаването на чек в момента на доставка на стоката се счита за неправилно. Значително различни операции за пробиване на чек, когато изчислението се извършва по безкасов метод (банкови карти, чекове, купони).

авансова система

При работа с предприемачи е разрешена авансова система. В нейния случай плащането за стоки и услуги се получава на касата предварително в частична сума. Това явление се нарича напредък. Данъчната система настоява да бъде издаден чек от ККМ за аванс. Ако част от сумата е получена, а останалата стойност е платена при получаване на стоката, тогава за тази сума трябва да бъде издаден отделен чек. Така цялата стойност на стоките и услугите трябва да премине през касата.

Някои предприемачи не са съгласни с това споразумение. Те отбелязват, че продажбата се извършва само при прехвърляне на стоката, следователно авансът не минава през касата. Но в този случай ситуацията се оспорва в съда.

Спиране на тока (светлина) по време на работа на касата

Често има ситуации, когато електричеството е изключено в помещенията. Ако устройството не работи, тогава предприемачите или касиерите трябва да спрат работа, докато светлината не се включи. Не се допуска отчитане в ОКУД образец № 0700003, тъй като не е посочено в закона. Съгласно писмото от 19 април 2005 г. „За използването на касови апарати при извършване на парични разплащания с населението“ и други правни документи съдът постановява решение, ако чекът не е бил счупен по време на затъмняването. Така че има случаи, когато предприемач е глобен до 30 хиляди рубли за липса на проверка, особено ако има касов апарат, който работи без директна връзка към захранването.

Грешна сума, показана на чека

При работа под натоварване възникват ситуации, когато грешната сума е избита на чека. В този случай трябва да подпечатате отново чека за правилната стойност. Погрешен чек се съхранява до края на работата в анулирана форма. При закриване на смяната и подаване на дневния отчет те се прилагат и оформят в един документ. Нарича се Закон за връщане на пари на клиенти по неизползвани касови бележки. В акта се посочва модел, вид, клас, номер на неговия производител, регистрационен номер на касата. Колоната Приложна програма съдържа информация за програмата, която се използва за отчитане на стоки и счетоводство за предприемач. Ако програмата не е инсталирана, тогава в колоната е посочено тире. Редът на касата трябва да съдържа информация за щатния номер на касиера, който подава отчети и неправилно е натиснал касов чек. Актът съдържа и информация за номера на чека, сумата, която е вписана върху него. Самият чек се залепва върху листа и се прикрепя към акта.

Самият акт се удостоверява от касиера и предприемача. Ако самият ръководител на предприятието е на касата, тогава той сам подписва и одобрява акта.

Връщане на стоки през касата

По същия начин се съставят документи при връщане на стока при откриване на дефекти. Законът „За защита на правата на потребителите“ от 7 февруари 1992 г. гласи, че купувачът има право да откаже стоката и да поиска възстановяване на закупената стока, ако в нея се открият значителни недостатъци и дефекти. Връщането се извършва в рамките на гаранционния срок, който е не повече от 2 години. Връщането на стоките може да се извърши без касова бележка или други документи, потвърждаващи покупката. Съгласно параграф 5 от параграф 18 от члена, магазинът няма право да откаже на купувача, но може да изиска да бъде написано лично изявление, в което се посочват паспортните данни и причините за връщането. Освен това купувачът ще трябва да докаже факта на покупката в този конкретен отдел на магазина.

Връщането подлежи и на продукти, които не са паснали на купувача поради редица причини: стил, цвят, размер или други причини. В този случай купувачът може да възстанови сумата, ако стоката не е използвана, няма дефекти и документите са запазени за нея. При контакт с магазина трябва да предоставите етикетите и касовата бележка, за която е направена покупката. Посочва се и причината за провала. Документите могат да бъдат: гаранционна карта, касова бележка или разписка за продажба, контролна лента, която може да бъде поискана от предприемача. Средно трябва да се съхранява в продължение на пет години.

При връщане на покупка в деня на покупката можете да представите касова бележка. В този случай касиерът или операторът, който издава декларацията, поставя подпис върху нея. След това се съставя документ за връщане на стоки. Носи ежедневна униформа. След като документите бъдат попълнени и подписани от предприемача или управителя, касиерът може да издаде пари в брой на купувача. След това трябва да съставите акт, който отговаря за връщането на сумата на купувача. Процесът на регистрация е описан по-горе. Актът се съставя в съответствие с всички изисквания, съответстващи на формуляр № КМ-3. Сумата за възстановяване се записва в колона 15 на дневника на касиера. Ежедневните приходи се намаляват с размера на издадените средства. Съответно, ако чекът е внесен в ден, различен от връщането, тогава той не минава през документите.

Край на работния ден на касата

В края на работната смяна се отпечатва X-отчет. Служи за предварително съгласуване на състоянието на касовите апарати и касите. След това касиерът пробива Z-отчета. Служи за нулиране на ежедневната информация в касата. Всички данни се прехвърлят от RAM на касата към фискалната. В резултат на това дневните приходи се нулират, фискалната смяна е затворена.

Z-отчетът служи не само за показване на текущите суми, преминали през касата през работния ден, но и за показване на броя на връщанията. Показва отстъпки, отменени покупки и друга информация. В резултат на това дневните бележки в касата трябва да съответстват на информацията, която е показана в контролната цифра на отчета и сумата, която е предадена на предприемача. Доставката на приходите може да се извършва няколко пъти на смяна. Честотата на събиране на пари зависи от обема на направените покупки. При събиране на средства се издава касов ордер. Има форма No КО-1. В същото време касиерът съхранява касова бележка, която показва колко е внесена сума. Ако ръководителят изпълнява функциите на касиер, тогава той може да направи без доставка на средства и изпълнение на поръчка.

Всички отчети, които се вземат от касата имат сериен номер. С приемането на Z-отчетите броят им се увеличава с 1. Всички отчети, независимо от вида им, се записват през деня и се съхраняват в отделна документация. Прилагат се към дневния отчет на касата в края на смяната.

В края на смяната касиерът изготвя удостоверение. Има формуляр № КМ-6 и носи отчетна форма. Данните за справка са взети от окончателния Z-отчет. Основната задача е да се посочи в него стойността на броячите на касите, дневните приходи и направените връщания. Датите и броят на разпорежданията за получаване в случай на работа на самия предприемач не се издават. Ако постъпленията се предават в банката на колектора, се попълват полетата „Изпратени на банката” и номера на разписката.

Ако няколко устройства работят на мястото на продажба, тогава в края на работния ден се създава обобщен отчет. Има форма № КМ-7. Съдържа данни, получени от справките-отчета на всички касиери. Повече подробности за него можете да намерите в Резолюция No132.

След като касиерът завърши смяната и премахне Z-отчета, той е длъжен да направи записи в дневника за стойността на касовите гишета в началото и края на смяната. Те са отбелязани в 6-та и 9-та колона. Също в колона 10 той въвежда индикациите за дневните приходи. В края той оставя личен подпис под данните. Неговата информация се удостоверява с подписа на предприемача или главния мениджър.

Всички записи в дневника се правят с помощта на Z-отчети. Ако няма приходи за деня, се взема нулев отчет. Всички полета се попълват съответно. Първата колона винаги показва датата, на която е направен Z-отчетът. След това се поставя поредният номер на доклада. За тях са предназначени колони 4 и 5. Точка 11 от дневника съдържа информация за паричните средства, предадени на предприемача или главния мениджър. Тази колона съдържа данни за сумите, които управителят тегли от касата по различни причини.

За въвеждане на информация за покупки, извършени по банков път (кредитни и банкови карти), има колони 12 и 13. Те съдържат общата стойност на всички такива покупки. Раздел 15 на дневника е предназначен за вписване на средства, които са върнати за стоки или са перфорирани неправилно.

Всички въведени данни в дневника трябва да бъдат заверени с подписа на касиера-оператор, който предава смяната, и на предприемача или главния мениджър. За това са предназначени съответно колони 8, 17 и 7, 16. Ако в предприятието няма отделен касиер, управителят може да се регистрира само в колони 7 и 16.

Цялата информация, която потвърждава прехвърлянето и получаването на средства, това е дневникът на касата, z-отчетите за всички работни дни, контролните ленти и други документи, се съхраняват за периода, който е определен за съхранение на първични документи. Той е на поне 5 години. Цялата отговорност за съхранението на информация се носи от предприемача.

В случай, че касовият апарат бъде дерегистриран, данъчната инспекция има право да изиска за проверка всички документи, потвърждаващи преминаването на средства през касата.

Подробности

Да станеш касиер не е толкова трудно. Основното нещо, което трябва да направите, е да се научите как да боравите с касата. Обучението на касиер на касов апарат обаче е кратко и просто. Но задължително.

Всеки предприемач, който работи с пари в брой, трябва да има инсталиран касов апарат. Това казва съвременният закон.

Дори отделните занаятчии трябва да обработват продажбите си чрез CCP, да не говорим за големите магазини и търговски вериги, независимо дали са хипермаркети за хранителни стоки или големи магазини за домакински уреди, автокъщи и т.н. Съответно някой трябва да работи с касата. По правило това се прави от специално назначен служител - касиер.

Къде мога да получа обучение за работа с касов апарат?

Много търговски предприятия провеждат самостоятелно обучение на касиер на касов апарат. Всеки, който иска да овладее тази техника, може да овладее тази мъдрост. Не е нужно да научавате това в продължение на много години, седмица практика под ръководството на опитен служител и начинаещ ще може да започне да изпълнява задълженията си сам.

Няма специални ограничения за кандидатите за тази позиция, но по принцип се случи така, че жените работят на касата. Това се дължи на факта, че жените често се нуждаят от такава неквалифицирана работа, тъй като не винаги е възможно да се намери друга работа със същите предимства.

Предимствата на работата като касиер: работа на пешеходно разстояние от дома, изобилие от предложения за работа на пазара на труда, ниски начални изисквания за опит и квалификация, докато доста конкурентни заплати, възможност за работа на смени и свободно време, възможност за изучаване на свързани специалности, като счетоводител, търговец, продавач. Както можете да видите, обучението на касиер за работа на каса не е трудно, има много предимства на такава професия.

Има обаче и минуси. Необходимо е постоянно да поддържате концентрация, да бъдете внимателни, приятелски настроени и приятелски настроени.

Недостатъците могат да се отдадат и на факта, че рутинните задължения на касиера са доста монотонни. Преди да започне работа, касиерът трябва: да провери дали повереният му касов апарат работи, да настрои датата и часа, да нулира касовия апарат. Също така, преди да започне работа, касиерът трябва да избие няколко нулеви проверки, като по този начин провери работоспособността на механизма за печат. В края на работната смяна касиерът нулира касата и предава парите на упълномощен служител или инкасо.

Важно е да се разбере, че обучението на касиер на касов апарат включва повече от просто натискане на клавиши. В процеса на развитие бъдещите служители научават, че касовият апарат се нуждае от поддръжка.

Касиерът вписва показанията на касата в касовата книга, потвърждава коректността им с подписа си. Всяка нова ролка от контролната лента също трябва да бъде издадена - лентата показва номера на устройството, датата и данните от контролния регистър. В началото на работния ден в касата трябва да има дребни ресто, които касиерът получава от отговорното лице. Всичко това също е необходимо да знаете и да можете.

Какво трябва да знае касиерът на KKM?

Справочникът за квалификации на професиите изброява такива знания, които операторът на KKM трябва да притежава:

Да познава ККМ устройството и правилата на неговата работа, да може да извършва сетълмент операции на различни видове ККМ;
Да могат да разпознават признаци на неизправност и да отстраняват дребни повреди;
Познават и спазват законовата нормативна уредба за използване на касови апарати при парични разплащания с клиенти;
Познайте признаците на платежоспособност на парите;
Осигурете безопасност на обслужването.

Има две задължителни условия за устройството до позицията касиер. Тези, които работят с касата, задължително трябва да подпишат договор за отговорност и преди да започнат работа, трябва да се научат как да работят правилно с касата. Ако първото се постига лесно, тогава за да придобиете знания, трябва да се учите.

Курсове за обучение на касов апарат

Ако искате да получите работа в организация, която не провежда предварителна практика за нови служители, има смисъл да обучите касиер на касов апарат в краткосрочни специализирани курсове, предлагани от сервизни центрове за касови апарати и оборудване. След като получите сертификат за касиер, вие ще можете да разширите спектъра от възможни работни места.

В края на курса касиерът познава добре процедурата на работа, алгоритъмът на действие изглежда така:

Касиерът ясно обявява сумата, изчислена за покупката, получава пари от купувача според стойността, посочена на етикета с цената, въвежда покупната цена в касата, в съответствие с правилата за работа, отпечатва чек, ясно назовава сумата на дължимата промяна, го издава заедно с чека на купувача.

Обучението на касиер на касов апарат се извършва например от такива центрове като: MaxMaster, VESTOR CTO, Garant Service, Service-KKM LLC и много други.

След като сте обучени в такъв център, вие ще овладеете необходимите умения, ще научите основните операции на касата, ще разберете дали такава работа е подходяща за вас, тъй като на практика ще можете по-ясно да си представите работния процес. Не може да се каже, че работата на касиера е една от най-интересните, но е достойна за уважение и има много предимства. Може би точно това ви подхожда.