Правилното изписване на описанието. Положителни качества за шофьор

Характеристика е официален документ, който съдържа преглед на работата или дейността на служител, а също така отразява неговите лични и професионални качества. Как да напишете описание - ще научите от нашата статия.

Писането на всяка характеристика се свежда до спазването на общи правила.

Правила за съставяне на характеристика

• Документът трябва да посочва фамилията, името и бащината на служителя, датата на раждане;
• По-нататък - образованието на служителя, а също така посочва кои образователни институции е завършил;
• Необходимо е да се посочи мястото на работа, от което е дадена характеристиката. Посочени са всички заемани длъжности в тази организация и са предписани всички изпълнявани от него задължения;
• По-нататък в характеристиката се посочват положителните качества, с които е надарен служителят. Тук можете да отразите както професионални качества, така и лични;
• Необходимо е да се отразява информация за награди и постижения;
• Отразете информация за завършени курсове, семинари и обучения. Ако служителят е участвал активно в работата по проектите на компанията, тогава такава информация също е посочена в характеристиката;
• Последната точка от характеристиката ще бъде индикация защо характеристиката е съставена и за коя организация.

За да напишете описание правилно, трябва да владеете речта си, както и да използвате бизнес стил на писане. Характеристиката е съставена в свободна форма на лист А4. При писане се използва общата информация, представена по-горе. Характеристика се съставя в два екземпляра: единият се изпраща до мястото на изискване, а вторият остава в архива на организацията.

Характеристиката може да бъде съставена от служителя за себе си и след това да я удостовери с подписа на ръководителя и печата на организацията. В повечето случаи, поради натовареността на работодателя, това се случва. В този случай основното е да не се срамувате и да изброите всичките си силни страни и постижения.

Характерна проба

Характеристика

за ръководител на отдел продажби на Stroy Plus LLC

Королев Андрей Иванович

Королев Андрей Иванович е роден на 10 април 1984 г. През 2006 г. завършва Воронежския институт по мениджмънт, икономика и право със специалност Търговски бизнес, има висше образование.

От 2010 г. до момента работи в Строй Плюс ООД на следните позиции: мениджър продажби, мениджър взаимоотношения с редовни клиенти, ръководител на отдел продажби. Той е квалифициран специалист, ръководил успешно отделението.

А. И. Королев премина курсове за усъвършенстване. Проучи специалната литература, както и стандартните документи, необходими за продуктивна работа. Отговарят за изпълнението на задълженията си.

Ръководителят на организацията отбеляза желанието на А. И. Королев за професионално израстване: служителят получава второ висше образование по специалността "Управление на персонала".

През 2012 г. получава титлата "Бестселър" на компанията.

В общуването с колегите е учтив и приятелски настроен, в екипа е уважаван.

Характеристиката се издава за представяне на мястото на изискване.

Директор на LLC "Строй плюс"

А. А. Волков

Бележка за компилатора на характеристиката

1. Преди да съставите описание, дайте писмено съгласие на служителя за предаване на личните му данни на трети лица.
2. Невъзможно е да се оценят данните на служител, които не са свързани с професионална дейност (националност, религия, политически убеждения и др.).
3. Ако институцията, до която се изпраща характеристиката, има установена форма на документа, тогава е необходимо да се изготви характеристика според тази форма.

Характеристиките от работното място не са реликва от миналото и са търсени в много ситуации. Това е специален вид документ. Въпреки това, един-единствен правописен модел не е одобрен, въпреки неговата важност. Характеристиката е писмена оценка на служителя на предприятието от неговия непосредствен ръководител. Служителят се характеризира по определени критерии за професионални и лични качества, описва трудовия път и участието в обществения живот на компанията.

Документът може да бъде съставен по искане на служител на предприятието или по искане на външни източници. Формалното отношение на работодателя към написването на характеристика я лишава от индивидуална принадлежност и не носи полезна информация за адресата.

Основни изисквания за производителност

Служителите по персонала наричат ​​характеристиката „рентген“ на служител, тъй като съдържа основните качества на човек (лични и бизнес), професионални постижения, благодарности и награди.

При съставянето на характеристика се взема предвид нейното предназначение. Ако за по-нататъшно кариерно израстване, тогава професионални умения и бизнес качества, трябва да се отбележи желанието на служителя за развитие. Правоприлагащите органи и съдебната система се интересуват повече от личните качества на човек.

Документът винаги е съставен от трето лице в минало или сегашно време (has, graduated), като действията на служителя не трябва да се коментират. Характеристиката трябва да съдържа сухо изложение на факторите, без лични заключения, оценки и преценки. Съставителят трябва да представи информацията възможно най-обективно, като изключи емоциите и личното отношение към служителя. Откъсването ще бъде най-добрият „съветник“ при писане на документ.

Правила за съставяне на документ

В процеса на писане на характеристика трябва да се придържате към общоприетите правила:

• Използвайте лист А4;
• Не трябва да използвате съкращения, когато пишете лична информация за служител и неговата длъжност.
• Основната част трябва да съдържа не само информация за кариерното израстване в компанията, но и различни човешки постижения. Важно е да се подчертаят акцентите: работа по сериозни проекти, надзор на задачи, участие в мащабни събития.
• Ако по време на работа служителят е подобрил квалификацията си или е преминал специализирани курсове, това трябва да бъде отразено в документа.
• Важно е да се оцени адекватно професионалните качества: добро познаване на теорията, решаване на аналитични проблеми, взаимоотношения с екипа, спазване на срокове и др.
• Не забравяйте да посочите лични качества: способност да общувате с колеги и клиенти, да се контролирате в конфликтни ситуации, да помагате, ако е необходимо. Моралното и културно развитие на човека няма да е излишно.
• Избройте наградите за добра работа от надзорните органи.

Който съставя и подписва

Най-често характеристиката се изготвя от прекия ръководител на служителя. В малки компании, където едно лице контролира делата на организацията, той отговаря за съставянето на характеристиките.

Подписът трябва да бъде положен от лицето, съставило документа. Ако компанията има отдел за персонал, тогава неговият представител също подписва характеристиката.

Процедура за компилация

Характеристиката е съставена на бланка на фирмата, представлява документ с индивидуален сериен номер и е заверена с печат. Няма обаче наредби, уреждащи правилата и реда за изготвянето му. Можете да надграждате GOST R 6.30-2003, който изброява основните правила за попълване и обработка на работни документи.

В производствените характеристики човек се оценява като професионалист, като се вземат предвид бизнес и лични качества.

Когато пишете, можете да следвате алгоритъма:

1. Вземете бланка на организацията. Документът трябва да бъде на лист А4.
2. Посочете датата на документа.
3. Напишете "Характеристика" в центъра.
4. Изписват се думите „Издаден” и се посочват пълното име на служителя, датата на раждане и заеманата длъжност.
5. Характеристиката е написана.
6. Последният блок показва кой е съставил документа и на каква позиция. До пълното име компилаторът се подписва. Документът се заверява от ръководителя на отдела или от директора на предприятието.
7. Поставете печата на организацията.
8. Характеристиката се записва в дневника на документацията, присвоен е сериен номер.
9. Едно копие (оригинал) се предоставя на служителя или трето лице с писмено разрешение. Копие се съхранява от организацията. Примерен формуляр е показан на фигурата по-долу.

Характеристиката се състои от няколко точки:

• Заглавка, заглавка:

1. заглавие;
2. организация;
3. номер при регистриране на документ;
4. Име, длъжност на служителя.

• Данни за служителя, за когото се съставя характеристиката. Те трябва да бъдат форматирани като един абзац, който е първият.

1. Пълно име, дата на раждане;
2. образование и наличието на академични степени, специалност.

• Заетост и кариерно израстване:

1. началото на пристигането в предприятието е разрешено да се посочи периодът на работа на предишни места;
2. накратко за кариерното израстване - кога и на каква позиция е преместена;
3. наличие на допълнително образование, квалификация, изпълнение на водещи проекти и самостоятелна работа;
4. значителни резултати от трудовата дейност.

• Наличието на награди или наказания. Опишете постиженията на служителя (наличието на сертификати, титли, собствени разработки).
• Лични и делови качества на служителя - комуникативни и психологически умения, ниво на знания и професионализъм.
• Целта на издаване на характеристики. В повечето случаи е посочено „представяне при поискване“.
• Подписи на мениджърския екип на дружеството.
• Посочете датата на издаване в долния ляв ъгъл. Там е поставен и печатът на организацията.

Трудности при съставянето на характеристика

Основната трудност при съставянето на характеристика е липсата на ясни разпоредби и строги правила. Този тип документ се съставя под всякаква форма.

Когато пише описание на служител на предприятие, служител по персонала или мениджър трябва да бъде дипломатичен и обективен, за да получи приличен текст. Преди компилирането е важно да общувате с колегите на служителя и с прекия ръководител.

Характеристиката не трябва да се състои от шаблонни фрази, тъй като се изисква обективна оценка на човек. Ласкавите забележки могат да му навредят.

Служителят по човешки ресурси трябва да оцени готовия документ. При затруднения той има право да се свърже с колега, без да дава личните данни на служителя.

Оценка на качествата на служителя

Разпределете бизнес и лични качества на служителя, неговото ниво на знания и опит. Те могат да бъдат положителни или отрицателни.

Оценка на бизнес качествата

Положителен:

• способността за правилно организиране на работния процес;
• изпълнение на поставените задачи в срок;
• високо качество на работа;
• организира се ползотворната работа на подчинените, контролира се качеството на текущите проекти;
• проява на инициативност;
• установени взаимоотношения с колеги и началници;
• отговорност;
• производителност;
• дисциплина.

Отрицателно:

• дезорганизация на трудовия процес;
• забавяне на изпълнението на проекта;
• лошо качество на работа;
• няма способност за организиране на работата на екипа, не се осъществява контрол върху подчинените;
• липса на инициативност;
• нетактичност по отношение на колегите, нарушена е служебна субординация;
• ниско ниво на отговорност или пълното й отсъствие;
• неспазване на инструкциите на ръководството;
• нарушение на трудовата дисциплина.

Оценка на личните качества

Положителен:

• добра воля;
• общителност;
• активно участие в обществения живот;
• ползва се с авторитет.

Отрицателно:

• конфликт;
• изолация;
• избягва участие в корпоративни събития;
• липсва авторитет.

Опит и ниво на знания

Положителен:

• достатъчно (добро, високо) ниво на професионални знания;
• богат трудов опит на длъжността или специалността;
• притежаващи определени умения.

Отрицателно:

• недостатъчно ниво на знания;
• малък професионален опит;
• професионалните умения не са развити.

Видове характеристики

Според вида на приложение характеристиките са разделени:

• Външно – съставено и предоставено на трети лица. Документът съдържа лични данни на служител на предприятието, разпространението на които е забранено от законодателството на страната. За да избегнете проблеми в бъдеще, трябва да получите писменото разрешение на служителя, за когото се съставя характеристиката.

Когато съставяте външна характеристика, можете да попитате служителя на какви точки да обърне внимание на адресата.

• Вътрешен – използва се в рамките на предприятието. Документът се изисква при преместване на служител, отглеждане или награждаване, както и при налагане на дисциплинарно наказание.

Няма значителни разлики между вътрешните и външните характеристики. И двата вида са съставени в съответствие с общоприетите правила.

Моментите на съставяне на вътрешна характеристика трябва да бъдат регламентирани с актове и документи, приети от ръководителите на предприятието и подписани от директора. Вътрешната характеристика трябва да съдържа данни за извършената работа, потвърждение за изпълнението на поставените задачи в определения срок. Присъствието на служителя на производствените срещи ще бъде плюс, въпреки голямото натоварване. При съставянето на отрицателна характеристика те показват, че специалистът участва в много проекти и отделя достатъчно време за тяхното изпълнение.

Но не всяка работа има положителен резултат, очакван от ръководството. Например, не беше отделено достатъчно време за редица важни дела. Тук е уместно да се изброят определени задачи, игнорирани от служителя.

Положителни и отрицателни характеристики на един служител

Характеристиката е положителна и отрицателна. В първия случай се посочват бизнес уменията на служителя, неговият професионален потенциал и положителните страни на неговата личност. Във втория тип характеристиките отразяват неуспеха на служителя като професионалист в областта на дейност, показват черти на характера, които пречат на ефективната работа на заеманата длъжност.

Съгласно Кодекса на труда чл. 89 служителят има право да се запознае с характеристиките и да приложи писмено изявление със собствена гледна точка по важни точки.

Къде имате нужда от функция?

Положителна референция за служител може да се изисква в следните случаи:

• от предишна работа при нов работодател;
• прием в професионално или висше учебно заведение;
• на наградата;
• с планирана промоция;
• прехвърляне на нова позиция;
• надграждане на категория;
• изплащане на възнаграждение;
• връчване на сертификати и грамоти;
• обработка на заема.

Необходима е отрицателна характеристика:

• за правоприлагащите органи;
• ухажвам;
• финансови структури;
• при дисциплинарни действия.

Пример за положителна характеристика

Както бе споменато по-горе, положителните характеристики трябва да показват силните страни на служителя: неговия професионализъм, желание за растеж и развитие, бързо обучение и др.

„Пълното име има 20 години трудов стаж в предприятието. По време на работата си той се доказа като квалифициран специалист, който компетентно и рационално решава възложените му производствени задачи. Всички възложени проекти бяха изпълнени възможно най-ефективно с пълна отдаденост, някои от които бяха сложни и отнемащи време.

IO има такива качества като висока активност, целеустременост, отговорност към задачите, отдаденост. Отделно трябва да се отбележи талантът за обучение на млади специалисти и готовността да се помогне на колегите при всякакви обстоятелства.

ИО е носител на много награди и похвали: грамоти от ресорното министерство, похвали от ръководството на компанията.”

Вторият пример за положителна характеристика: „Име работи в LLC от 2015 г. По време на работата си се доказа като съвестен и компетентен работник.

Високото ниво на култура, желанието за саморазвитие превръщат IO в ценен служител, който намира общ език с колеги и началници. Стресоустойчивост, способност за бързо разрешаване на конфликта, комуникативни умения му позволяват да изпълнява задачите в най-кратки срокове. IO беше поощряван няколко пъти от ръководството с удостоверения и благодарности с вписването на информацията в трудовата книжка.

Старанието и високото ниво на отговорност отличават IO в работния екип. През периода на работа в предприятието не е имал наказания и порицания.

„Име работи в компанията 2 години. Въпреки редица положителни качества, той се характеризира като служител с нисък професионален потенциал.

Това се прояви в неспазване на сроковете за изпълнение на проектите, лошо качество на работа, липса на организация и дисциплина.

ИО е наказван няколко пъти и има забележки в личното си досие.

Отношението към екипа е пренебрежително, липсва способност и желание за установяване на контакт с колеги. Не оказва помощ на новите служители, въпреки преките отговорности. Постоянно отхвърля предложения за участие в обществения живот.

Друг пример за отрицателна характеристика на младши счетоводител: „Пълното име беше служител на СтройГарант ЗАО от 2015 до 2016 г. През този период институтът не проявява специални професионални качества, често отказва да изпълнява служебна работа по причини, които не са оправдателни фактори.

Въпреки желанието на екипа да се сближи с IO, общ език с него не беше намерен. Регистрирани са множество случаи на грубо отношение към клиенти и колеги. Тежките порицания не доведоха до корекция на поведението на работника. Извършените нарушения са вписани в лично досие. Тъй като отношението към работата на института не се е променило, ние се разделихме с него по взаимно съгласие.”

Характеристики за конкретни ситуации

Целта на характеристиката ще определи нейните характеристики, които е важно да се вземат предвид при написването й.

При уволнение

Ако служител се премести на ново място на работа, тогава предишният мениджър трябва да включва следните елементи:

• описание на бизнес качествата на служителя;
• съответствие на служителя с длъжността;
• развитие на професионални качества.

Би било полезно да се изброят лични качества, които са важни за бъдеща позиция: бързо установяване на контакт с другите, способност за премахване на конфликтни ситуации, отговорност, инициативност и др.

Има случаи, когато работодателят не може да говори положително за служителя, съответно, и го уволнява. Лидерът може законно да разкаже нюансите на работата с човек, дори и най-безпристрастните.

Една отрицателна характеристика може да повлияе негативно на лидера или компанията. Как професионалистът е наел посредствен служител?

Описанието посочва недостатъци от личен и професионален характер: конфликт, неспазване на срокове, несъответствие с длъжността, нарушение на вътрешните разпоредби и др.

Към съдебната система

На документа за съда трябва да се обърне специално внимание. Заявка за характеристика от място може да бъде изпратена от роботи при криминално или административно нарушение.

Реферът използва информацията, за да вземе справедливо решение. Основният проблем за лидера е липсата на конкретни изисквания от страна на съдебната власт. Трудно е да се определи каква информация ще бъде полезна за съдията и няма да навреди на служителя на предприятието. По-добре е да се свържете с адвокат и да говорите със самия служител. Пример за спецификация за съд http://delatdelo.com/files/xar_sud.doc.

Не забравяйте да отбележите, че документът е предназначен за съдебната власт. Ако служителят е работил по-малко от шест месеца, тогава можете да поискате информация от предишното място на работа.

За полицията

За правоприлагащите органи е важна характеристика, показваща лични и бизнес качества. Професионалните умения няма да бъдат ценна информация за тях.

Можете да говорите за взаимоотношения с колеги, да изброите награди и наказания за нарушения, ако има такива. Важно е да запомните, че давността за нарушения на вътрешните разпоредби е една календарна година. След него всички престъпления не трябва да се включват в характеристиката.

Пример за характеристика за правоприлагащите органи http://delatdelo.com/files/xar_policiya.doc.

За награждаване

Награждаването на служител с отличие изисква изготвянето на определени документи. Поощрението може да бъде за безупречна работа, високо представяне, образцов морален характер и др.

Характеристиката за министерството ще бъде молба за държавна награда за ценен служител. При съставянето му е задължително да се спазват изискванията на GOST R 6.30-2003.

Лидерът трябва да посочи участие в различни проекти, принос към новите технологии и иновативни разработки, участие в конференции, симпозиуми.

Характеристики на характеристиките за награждаване:

• Целта на характеристиката е да се представи за награда. Важно е да се посочат положителни лични качества и постижения в определена област. Ако наградата не е свързана с работата, тогава се обръща повече внимание на човешките качества: отзивчивост, доброта и т.н. Информацията трябва да бъде обективна.
• Всяка награда се дава на хора с определени заслуги, а не само на изпълнител. Законодателството установява списък на тези качества.
• Когато се представя за награда, характеристиката може да бъде част от всеки документ (представителство, писмо с петиция). Преди неговото изпълнение трябва да разберете формите на подадените документи.

До военната служба за регистрация

В повечето случаи се изисква от образователни институции, но понякога и от работодателя. Характеристиките показват взаимоотношенията в екипа, поведението в конфликтна ситуация, способността за адаптиране към новите условия.

Какво не пише в описанието

Лидерът не е ограничен в съставянето на характеристиките, но си струва да се придържате към основните правила. Забранено е следното:

1. Емоционално оцветени думи и обиди. Бизнес етикетът не приема лични отношения.
2. Невалидна информация. Характеристиката трябва да съдържа само достоверна информация от мястото на работа. Изпускат се непрофесионални качества: религиозност, условия на живот, политически възгледи, националност и др.
3. Нарушаване на закона за защита на личните данни. Предаването на информация трябва да става само с писменото съгласие на служителя.
4. Граматични, синтактични, морфологични грешки. Ако се открие грешка, характеристиката се пренаписва.

Нарушаването на тези изисквания дава възможност за обжалване на издадения документ.

Когато пишат описание на служител, организациите вземат предвид много фактори: цел, заслуги или порицания, бизнес и професионални качества. Ако следвате горните препоръки, няма да има проблеми със съставянето на характеристиките. Размерът на характеристиката зависи от желанието на ръководството да изброи заслугите или наказанията на служителя.

От мястото на работа е много важен документ във всяко предприятие. Той може да говори за качеството на работата на служителя, неговите лични качества и поведение в екипа.

Характеристиката от работното място се изписва под произволна форма

Този документ може да се изисква в почти всички области на живота. Например в банката, ако ще го вземете, или в данъчната служба.

Също така, характеристиката на служител е просто необходима, когато той се премести на друга позиция: по-висока или принадлежаща към друг отдел на държавата. По-нататък в статията ще бъдат разгледани характеристиките на дизайна на документа, които трябва да се вземат предвид.

Как да напиша описание?

И така, какво трябва да знаете за дизайна? Трябва да се използва пейзажна хартия (A4). Речта трябва да идва от трето лице, независимо кой изготвя документа (работодател или служител). Тоест, трябва да използвате такива форми на думи като „работи“, „има време“ и т.н.

В началото на листа с главни букви се изписват думата "характеристика" и пълното име на служителя. Не можете да замените името и отчеството с инициали, всичко трябва да бъде посочено изцяло. Следват данните под формата на въпросник.

След това опишете кариерното израстване на служителя. Най-често това е трудов път в рамките само на компанията, в която лицето работи в момента. Има обаче изключения - ако има сериозни постижения, преди да работите в това предприятие, е необходимо да ги споменете в описанието.

Най-важните от тях са самостоятелно управление на проекти, участие в мащабни събития и специален принос в работата на екипа. Характеристиката съдържа и информация за допълнителни курсове, повишаване на квалификацията, второ (трето, четвърто) образование.

Сега са описани професионалните умения и качества на служителя. Това включва владеене на чужди езици, фирмени правила, поведение в конфликтни ситуации, общуване с колеги, устойчивост на стрес или липса на такъв, организираност, ефективност на работа и др.

Професионалните са следвани от личностни черти, психологическо състояние, ниво на общителност и култура, както и емпатия. Данните за възнагражденията и също са посочени. В края на документа е посочено местоназначението на характеристиката. Характеристиката от мястото на работа се подписва от ръководството на предприятието, ръководителя на отдела за персонал и ръководителя на отдела, към който служителят принадлежи в момента.

По-долу е датата на съставяне. Подписите трябва да бъдат заверени с печата на организацията. Ето основните принципи за изготвяне на длъжностна характеристика. Сега разгледайте документа на конкретна извадка.

Примерен документ

Характеристика

за младши счетоводител на ОАО "Привет"
Петров Иван Акакиевич

Петров Иван Акакиевич Роден на 19 септември 1970 г., получил висше образование, завършил Казанския (Приволжски) федерален университет със специалност икономика.

Петров Иван Акакиевич работи в ОАО Привет от 2000 г. като младши счетоводител. Неговите задължения са изчисляване на заплатите на служителите на компанията, изготвяне на щатното разписание, изготвяне на отчети до данъчната служба.

Работейки в OAO "Privet", Петров Иван Акакиевич се показа като отговорен, точен, организиран и квалифициран специалист. Способен да взема бързи решения в критичен момент и да поема отговорност за големи проекти.

Петров Иван Акакиевич е спокоен и лаконичен човек. Не е много общителен, но е много отзивчив и винаги подкрепя колегите в трудни периоди, за което е уважаван в екипа.

Характеристиката е съставена за внасяне в съдебните органи.

Генералният директор на OAO "Privet" V.V. Артамонов
Началник отдел „Личен състав“ П.Р. радионов
25.05.2015

Представеният по-горе пример за проектиране се използва, ако организацията няма общ формуляр за справка от мястото на работа. Това се случва най-често, но някои предприятия имат една форма на документ. В този случай трябва да спазвате изискванията на официалния формуляр.

Нюансите на съставянето на характеристика

Характеристиката от мястото на работа трябва да бъде подписана от ръководителя (директора)

Важен момент е нивото на специалиста, на което се пише характеристиката. Тоест, ако служител кандидатства за същата позиция, но в друга организация, тогава е необходимо да се подчертаят характеристиките на такива качества като упорита работа, точност, безпрекословно подчинение на инструкциите.

Ако служителят кандидатства за позиция, която е по-висока от текущото му ниво, тогава е необходимо да се опишат в по-голямата си част лидерските аспекти на личността, инициативността, амбицията, способността да се организира работата на себе си и екипа, способността самостоятелно решаване на сериозни проблеми. По правило характеристиката се пише от гледна точка на властите.

Ако е необходимо да се изготви характеристика за самия мениджър, е необходимо също така да се опишат качествата на служителя от гледна точка на мениджъра.

Струва си да се отбележи, че служителят има право да поиска характеристика дори след това. Няколко съвета за компилатора на този документ:

• Преди да започнете да съставяте характеристика, е необходимо да получите писмено съгласието на служителя, за който се изписва документът, за обработката на лични данни и предаването им на трети лица, удостоверено с неговия подпис.
• В характеристиката от месторабота не трябва да има качества или данни, които не са свързани с професионалната страна на човека, които не са важни в процеса на неговата работа. Тези качества включват: жилищни условия, националност, религиозни и политически позиции, мироглед и др.
• Когато съставяте характеристика, изпратена до външни организации, трябва да разберете за наличието на един формуляр на документ от получаващата страна. Ако има такъв формуляр, тогава той трябва да бъде съставен само според него.
• Ако имате съмнения относно подчертаването на определени качества и аспекти на кариерното израстване, е необходимо да се консултирате със служителя, за когото се изготвя характеристиката, и да разберете какво е за предпочитане да има в документа.
• Най-често характеристиката се пише в полза на служителя, а не срещу него. По-голямата част от документа трябва да бъде представена от положителните аспекти на служителя, а не от отрицателните му качества (ако те не вредят на работата на предприятието). Ако обаче служителят е постоянен нарушител на правилата на компанията, това трябва да се спомене, тъй като това е сериозен момент.

По този начин писането на характеристика не представлява особени трудности. Важно е само да знаете примерния дизайн и правилата за съставяне, както и предназначението на документа. Именно от последното трябва да се надгражда, когато се описват качествата на служителя.

Служителите често се обръщат към отдела за човешки ресурси за препоръчителни писма. Може да са необходими за съда, за кредиторите, при кандидатстване за нова позиция. В статията ще разгледаме примерна препоръка за служител от мястото на работа и ще дадем няколко съвета как да го напишете правилно.

Положителна характеристика от местоработата: длъжен ли е работодателят да я издаде

Характеристика е документ, в който работодателят оценява личните и професионални качества на служителя. Някои може да смятат, че такъв документ е реликва от миналото, но ако отделът за персонал или ръководството на организацията получи писмено искане за предоставянето му, на служителя не може да бъде отказано. При спазване на чл. 62 от Кодекса на труда на Руската федерация, процесът на писане на характеристика от мястото на работа не може да надвишава три работни дни от датата на кандидатстване. Това правило се прилага не само за тези подчинени, които в момента са в компанията, но и за тези, с които трудовото правоотношение вече е прекратено (виж например Решението на Московския градски съд от 8 септември 2011 г. 33-28750).

• при кандидатстване за нова позиция;
• при кандидатстване за кредит;
• при кандидатстване до органите по настойничество;
• за подаване в образователна институция;
• при присъждане на награда, държавна награда;
• за съда.

В зависимост от мястото, където е адресиран този документ, се избират акценти и формулировки на качествата на служителя.

Разновидности на характеристиките

Характеристиките са:

• външен;
• вътрешни;
• положителен;
• отрицателен.

Външни – това са характеристиките, които се предоставят на други организации или държавни органи. При съставянето на такъв документ е необходимо да се изясни със служителя целта на искането за документ, от това ще зависи стилът на характеристиката и формата на представяне.

Вътрешните характеристики се използват, например, когато служител е преместен в друг отдел или подразделение, за повишение в организацията, в която работи. В такъв документ е задължително да се акцентира върху бизнес качествата и работните умения на служителя.

В някои случаи специалист по персонал може да поиска да изготви документ за служител на неговия непосредствен ръководител, след като му даде извадка как да напише описание на служител. Това е приемливо и дори правилно, особено ако в отдела за персонал работи нов човек, който не е запознат с всички служители, или екипът е толкова голям, че е трудно за кадровика да оцени качествата на конкретен човек.

Имайте предвид, че работодателят не е длъжен да съгласува текста на характеристиката със служителя, който има нужда от нея. Но ако не е съгласен със съдържанието, може да оспори документа в съда.

Пример за справка от местоработата: общи изисквания

В действащото руско законодателство няма шаблон за съставяне на такъв документ. Въпреки това общите правила все още съществуват.

Характеристиката трябва да бъде издадена на официалната бланка на организацията. Ако това не е одобрено от вътрешните правила на предприятието, тогава във всеки случай формулярът съдържа пълни подробности, особено ако справката от мястото на работа е предоставена по официално искане на някаква институция.

Да, в този документтрябва да се уточни:

1. Лични данни, които включват пълно име лица, дата на раждане, семейно положение, данни за военна служба и образование, както и информация за наличието на различни награди.
2. Информация за работата. Този раздел съдържа информация за трудовия стаж, за времето на приемане, за движението на персонала в рамките на дадена организация, информация за трудовите постижения и професионалните умения на човек. Ако служител е бил изпратен за обучение, повишаване на квалификацията и др. в хода на работа, тогава това също трябва да бъде посочено в описанието. Този раздел също така посочва информация за различните заслуги на служителя (благодарности, поощрение и т.н.) или дисциплинарни санкции.
3. Личностни характеристики. Тази информация е може би най-важната част от цялата спецификация. Може да съдържа различна информация, свързана с личните качества на дадено лице. Ако служителят е ръководител на отдел, тогава си струва да се отбележат неговите организационни качества, наличието или отсъствието на отговорност за подчинените, степента на готовност за вземане на трудни решения, взискателност към себе си и подчинените и други качества. Ако служителят е изпълнител, тогава можете да посочите степента на неговата готовност да изпълнява указанията на ръководителя, инициатива, стремеж към отлични резултати и т.н. Също така в този раздел можете да посочите връзката на лицето с работата екип: дали се ползва с авторитет и уважение или отношенията в екипа не се допълват поради сложния характер или други характеристики на служителя.

Тъй като това е официален документ, той трябва да бъде подписан от ръководителя на организацията. Необходими са подпис и печат, ако фирмата има такъв. Важно е да не забравите да поставите датата на съставяне.

Друг практичен съвет: характеристиката ще бъде по-лесна за използване, ако цялата информация се побира на един лист.

Примерни характеристики от мястото на работа до работника: за какво да пиша

Основното изискване към документа, разбира се, е обективността. В резултат на това общото описание трябва да създаде образ на лицето, което се характеризира и да помогне за формиране на правилното мнение.

Същевременно съдържанието може да варира в зависимост от това за кого се подготвя. Ако служител възнамерява да отиде при органите по настойничество с цел осиновяване, личните му качества трябва да бъдат специално отбелязани в описанието, например доброжелателност, грижа, добри обноски. Ако работникът се планира да бъде повишен по кариерната стълбица или той трябва да си намери работа на ново място, епитети като „изпълнителен“, „инициативен“, „отговорен“ ще бъдат полезни тук. Съдът се нуждае от подробности за това колко честен е човек, как се отнася към задълженията си, какви отношения има с колегите.

Но има още една приятна причина да подготвите атестация - връчването на държавни награди на Руската федерация. В този случай специалистите по персонала трябва да се ръководят от препоръките от Писмо на администрацията на президента на Руската федерация от 4 април 2012 г. № AK-3560 и Указ на президента на Руската федерация от 7 септември 2010 г. № 1099 „За мерките за подобряване на системата за държавни награди на Руската федерация“. Писмото съдържа методически препоръки относно изпълнението на документи за възлагане. По-специално се казва, че информацията трябва да помогне за оценка на приноса на получателя, като същевременно е важно да се спомене квалификацията, личните качества, високите заслуги на служителя и оценката на ефективността на неговата дейност. Изрично е забранено да се изброяват трудови функции, да се описва житейския път на специалист.

Пример за такава характеристика може да бъде изтеглен в приложенията към статията.

Примери за положителни характеристики от мястото на работа

1.

(на фирмена бланка)

Характеристика

Издаден от ______________________________________________

(Фамилия, собствено име, отчество, дата на раждане, длъжност)

ПЪЛНО ИМЕ. работа(и) в ________________________________________________ от „______“ _______________ 20___ г. По време на работата си многократно е изпращан на курсове за усъвършенстване, които успешно завършва по програмите: ___________________________.

ПЪЛНО ИМЕ. притежава огромни познания по специалността си и винаги е в крак с най-новите разработки в своята област. Притежава отлични умения за водене на бизнес преговори.

ПЪЛНО ИМЕ. Утвърдил се като отговорен служител, насочен към отлични резултати, винаги готов да взема бързо иновативни решения и да носи отговорност за тяхното приемане и за действията на подчинените. Готов за работа при всякакви условия, включително и след работно време.

Отличава се с точност, деликатност в общуването с подчинени и колеги, за което изпитва уважение в екипа. Взискателен към себе си.

"______" _______________ двадесет___

Характеристика

Тази характеристика се издава с пълно име, дата на раждане: ___________________________, работещ в ________________________________________________.

(име на организацията и нейните данни)

от „______“ _______________ 20___ г. до момента на длъжност _________________.

Има висше образование по специалността _____________________________________.

Семейно положение: ______________________________________________.

(посочете присъствието на съпруг(и) и деца)

Този работник е истински професионалист. Никога не е подлаган на дисциплинарни наказания.

Той е в приятелски отношения с колеги. Той е приятелски настроен и сдържан, във всяка ситуация е готов за мирно решение на конфликта. Няма лоши навици. Има правилните житейски приоритети и насоки. С удоволствие участва в социалния живот на екипа.

Тази характеристика се издава за подаване на ___________________.

___________________ ___________________

Позиция I.O. Фамилия Подпис

Пример за отрицателна характеристика

Помислете как изглежда отрицателна характеристика от мястото на работа (възможен е такъв преглед, например в случай на сертифициране на персонал).

Весна ООД

№ 567/13

Характеристика

Петрова Олга Ивановна, 08.03.1984 г. на раждане.

Петрова Олга Ивановна работи в Vesna LLC от януари 2018 г. Работи като мениджър продажби. Отговорностите на мениджъра включват следното:

• продажба на продуктите на компанията;
• взаимодействие с клиенти;
• изготвяне на маркетингов план за предприятието;
• търсене на нови канали за продажба на продукти;
• поддържане на контакт с клиенти;
• поддържане на записи на клиенти.

От първите дни на работа в екипа на Петров О.И. показа се като конфликтна личност. Тя многократно е изразявала негативното си мнение за служителите на предприятието, за неговото ръководство. Показа пренебрежение към ръководството и клиентите.

Професионални умения на Петрова O.I. ниско. Няма възможности за изграждане на професионален капацитет.

При изпълнение на възложените задачи е имало многократно забавяне на доставката на продукти по вина на този служител. Планът за продажба на продукти не се изпълнява системно.

Петрова О.И. многократно получавал дисциплинарни наказания и порицания във връзка със закъснение за работа и многократни отсъствия. Този работник не е в състояние да се справи с непосредствените си задължения. Беше повдигнат въпросът за неадекватността на заеманата длъжност.

Началник отдел продажби

Сумаркин М.В.

22.05.2019

Какво не трябва да има в документа

Както вече отбелязахме, няма правила за съставяне на характеристика, но все пак има определени забрани при писане на този документ. Трябва да се избягва:

• емоционални определения;
• обиди към охарактеризираните;
• невярна информация;
• лични възгледи на служителя относно политиката, религията и други подобни;
• граматически и стилистични грешки при изготвянето на документа, както и всякакви съкращения.

Шаблони за използване

Всички примери по-долу са само за справка. Но те могат да се използват в работата, като заменят част от информацията с данните на конкретни служители. В нашия случай ще бъде дадена извадка от характеристиката за водача от работното място за различни ситуации.

Правенето на бизнес е процес по пътя, пред който предприемачът се сблъсква с милион различни нюанси и въпроси, които не са пряко свързани с основната му дейност. Особено когато става въпрос за малкия бизнес, където трябва да правите всичко сами. Има много примери за такава комбинация, един от тях е изготвянето на характеристика за служител.

Нека да разгледаме каква е характеристиката за служител, защо е необходима и най-важното, как да я съставим правилно? Да изглежда като достоен работодател в очите на заобикалящата бизнес общност.

Какво е характеристика на служителя

Характеристика е кратък преглед (в нашия случай работодателят) за конкретно лице (служител) с уточняване на неговите професионални, бизнес, лични качества, както и описание на трудовия му опит на определено работно място.

Трябва да се отбележи, че описанието от работното място не посочва общата биография или постиженията и етапите на трудовата дейност извън даденото предприятие. Тоест, ние пишем само за работа в определена компания, други етапи от живота са посочени в автобиография или индивидуални характеристики. Подобна ситуация с посочване на семейно положение или наличие на образование.

В повечето случаи характеристиките на служителя се издават на бланка на предприятието, ако няма, тогава в първия раздел трябва да се посочат пълните данни за компанията или предприемача. Такъв документ се подписва директно от ръководителя или от упълномощено лице с мокър печат.

Как да напиша длъжностна характеристика за служител

Този документ задължително трябва да се състои от три основни части (минимум).

Първата част е обща

Посочваме в него:

• - фамилия, име, отчество,
• - дата на раждане
• – при липса на бланка посочете пълните данни за фирмата
• - трудов стаж в конкретна компания на служителя

Втората част - трудов стаж

Рисуваме в него

• - етапи на трудова дейност. Трансфери, повишения, понижения и др.
• - рисуваме промоции, награди, порицания (със задължително посочване на причините)
• - посочете преминаването на курсове за повишаване на квалификацията, професионални обучения, обучения.

Третата част е лична характеристика

Рисуваме в него

• - наличието на професионални качества;
• – опит и умения на специалист, качествено и бързо изпълнение на задачите;
• - комуникационни умения;
• - взаимоотношенията на служителя в екипа;
• - работоспособност и др.

Разбира се, това е обща схема за писане на описание на служител от работното място и никой не си прави труда да прави корекции или да добавя самостоятелно информация, например за допълнителни умения или знания (не свързани с професионална дейност, но използвани на работното място)

Примери за характеристики на служител

Пример първи

Формуляр за организации (фирми, предприятия, данни на индивидуален предприемач)

Реф. № ____ "______" _______________ 20___ г.

Характеристика

Издадено на Иванов Сергей Иванович

(Фамилия, собствено име, отчество, дата на раждане, длъжност)

Иванов Сергей Иванович работи в Sell Everything LLC от 01 януари 2006 г. До ___________ (попълнете, ако е издаден на неработещ служител)

Трудовият стаж в предприятието е 10 години.

Нает е на 1 януари 2006 г. като продавач-консултант.

От 01.01.2010 г. е преместен на длъжността старши продавач-консултант.

На 1 януари 2015 г. е преместен на длъжността ръководител на отдел продажби.

10.10.2012 г. получи титлата продавач на годината, за най-високо ниво на продажби.

По време на работата си той многократно е изпращан на курсове за повишаване на квалификацията, които успешно завършва, по маркетинг и мениджмънт програми.

Иванов С.И. притежава голям обем знания по специалността, систематично подобрява професионалните си познания чрез самообучение, използва в работата си най-новите разработки в областта на продажбите. Притежава отлични умения за водене на бизнес преговори.

Лични качества - точност, деликатност в отношенията с клиенти, подчинени, уважаван в екипа, притежава лидерски качества. Взискателен към себе си.

Длъжност Пълно име Фамилия Подпис

Пример втори

"______" _______________ двадесет___

Характеристика

Тази характеристика се издава с пълно име, дата на раждане: ___________________________, работещ в ________________________________________________.

(име на организацията и нейните данни)

от „______“ _______________ 20___ г. до момента на длъжност _________________.

Служителят е професионалист с ___ трудов стаж. Докато не ходих на курсове за напреднали, провеждах курсове за напреднали сам. Никога не е подлаган на дисциплинарни наказания.

С колегите е в приятелски отношения, без ярки лидерски качества. Приятелски настроен и сдържан, винаги готов за мирно решение на конфликта, безконфликтен. Няма лоши навици. Житейските приоритети и насоки отговарят на общоприетите морални принципи. Системно участва в социалния живот на екипа.

Тази характеристика се издава за подаване на ___________________.

___________________ ___________________

Длъжност Пълно име Фамилия Подпис

Примерни характеристики от работното място

положителна проба