Кой мобилен оператор е по-добър. Обявен за най-лошите и най-добрите мобилни оператори в Русия по отношение на качеството на интернет и комуникациите

Много руски граждани активно критикуват мобилните оператори за лошо качество на услугата, бавен мобилен интернет, високи цени, проблеми с комуникацията, неочаквани дебити и свързване на ненужни услуги. Да, може би операторите MTS, Beeline, MegaFon и Tele2 наистина не са най-честните по отношение на руснаците, но качеството на услугата им е на много високо ниво, стигна до това заключение агенцията TelecomDaily.

Тази аналитична агенция проведе проучване в Русия през ноември 2017 г., за да оцени качеството на покритието, скоростта на мобилен интернет и, разбира се, качеството на гласовите комуникации. В проучването участват четирима оператори от "голямата четворка", тоест "MTS", "Beeline", "MegaFon" и Tele2. В резултат на това след тестване чуждестранните експерти бяха изумени от качеството на услугите, предоставяни и от четирите от тези оператори.

Както е посочено на сайта им, те са изминали над 2500 км из Русия със специално превозно средство, което е оборудвано с измервателна апаратура. Според тях той подражава на работата на съвременните смартфони, но в същото време улавя всички показатели на всеки няколко секунди. След като тестването приключи и резултатите бяха изчислени, експертите ги побързаха към европейските оператори. В крайна сметка изненадата им нямаше граници.

По-специално, най-лошият мобилен оператор в Русия по отношение на общия брой показатели беше Tele2, който има най-висока латентност (ping) и редица други недостатъци, но също така има редица предимства, които не бяха достатъчни, за да надмине основните му конкуренти. В резултат на това експертите идентифицираха следните предимства за всички клетъчни руски клетъчни оператори:

"МТС"

Максимална скорост в 3G мрежи
Минимален пинг (латентност)
Добро качество на звука

"Бийлайн"

Най-високата средна скорост в 3G мрежите
Максимална скорост в 4G мрежи

"мегафон"

Най-стабилната връзка
Максимална средна скорост в 4G мрежи
Най-високата скорост в 4G мрежите
Минимален брой прекъсвания в гласовата комуникация
Ниско време за връзка - набиране на абоната за няколко секунди

Най-високата средна скорост в 4G мрежите
Максимална средна скорост в 3G мрежи

Ако едни и същи показатели са декларирани за оператори, това означава, че техните индикатори са в диапазона на грешка от 0 до 10%. По този начин, по отношение на комбинацията от качества, MegaFon беше признат за най-добрия оператор, който осигурява най-стабилна връзка с мрежата, минимален брой прекъсвания по време на телефонни разговори и много други функции. Второто място зае MTS, който се оказа значително по-добър от Beeline по отношение на качеството на усъвършенствания звук в рамките на гласовите услуги. Третата позиция беше заета от Beeline.

Що се отнася до най-лошия оператор, той се оказа Tele2. Експертите успяха да установят, че той има най-висока средна скорост в 4G мрежите и най-висока средна скорост в 3G мрежите. С други думи, неговият интернет е изключително бърз, но стабилността на връзката и покритието оставят много да се желае. Въпреки че това не играе никаква роля в проучването, цената на неговите услуги е най-ниската сред всички останали.

Отбелязва се, че качеството на мобилния интернет в Русия като цяло е значително по-високо, отколкото в Европа. Това се отнася не само за стабилността на връзката, но и за скоростта на изтегляне на информация. Освен това руските граждани имат достъп до по-добри гласови услуги, докато в Европа нещата са много по-зле.

Не пропускайте своя шанс! До 21 април включително всеки има уникална възможност за Xiaomi Mi Band 3, като отдели само 2 минути от личното си време за него.

Присъединете се към нас в

Най-добрият мобилен оператор трябва да покаже оптималната комбинация от зона на покритие, скорост на интернет, качество на гласа и ниски цени. Посочените параметри за MTS, Beeline, MegaFon, Tele2 и Yota варират. Въпреки това, това не пречи да се идентифицират най-добрите от тях.

MTS и неговите характеристики

Този мобилен оператор има най-голямата абонатна база в Русия. Неговите мрежи са достъпни във всички руски региони. Изборът на абонатите е осигурен с разнообразие от тарифни планове и високоскоростен интернет достъп като част от множество опции. В сравнение с други компании, цените за комуникация изглеждат високи. Но качеството на услугите е доста високо.

Предимства на MTS:

Мощно покритие в цялата страна.
Високоскоростен мобилен интернет.
Добро качество на гласа.

недостатъци:

Доста объркващ набор от тарифи и услуги - трудно е да се разбере това разнообразие.
Лошо качество на поддръжката по телефона – според неофициална потребителска оценка, горещата му линия работи зле.
Често има "бълбукане" при предаване на глас през 2G мрежи.

От 2018 г. е най-големият оператор в Русия.

Мегафон, неговите плюсове и минуси

Положителна характеристика на MegaFon е разумният компромис между качеството на услугите и тяхната цена.Улавя почти навсякъде, като по размер на клиентската база се нарежда на второ място. Предимства - компетентна техническа поддръжка за потребителите, балансирани тарифи с неограничени услуги и мощни набори от минути и трафик, високоскоростен мобилен интернет, добро покритие в крайградската зона (от 2018 г. MegaFon се превърна в лидер).

Има някои недостатъци, но не най-сериозните. Струва си да се отбележи сложността на старите тарифни опции и услуги - само специалист може да ги разбере. Объркването е ясно видимо на официалния сайт на оператора, където данните на някои страници може да не съвпадат с данните на други. Недоразумението е породено от факта, че в някои планински райони няма мрежи на Мегафон, въпреки че операторът многократно е заявявал обратното. Последният минус е липсата на разумни тарифи без месечна такса.

Малко за Beeline

Този оператор е по-добър от другите с това, че предава добре глас - за разговори е повече от страхотен. Речта се предава ясно, дори ако една от слушалките е регистрирана в мрежи от второ поколение. Ако трябва да изберете SIM карта за обикновен мобилен телефон, не се колебайте да вземете Beeline. Също така абонатите отбелязват добра скорост на интернет - VimpelCom често се хвали с разширяването на броя на базовите станции и собствената си стабилност. Цените след пускането в експлоатация на линията VSEMOE станаха изгодни и приятни.

Неограничените разговори в рамките на тарифата, които не засягат основния пакет минути на горната линия, са основното предимство на оператора.

Beeline има няколко сериозни недостатъка. В градските райони ще работи чудесно. Но щом напуснеш града, връзката изчезва някъде. Също така, мрежата липсва в малки населени места, където с голяма вероятност има мрежи от двата описани по-горе конкуренти. Качеството на поддръжката е средно, не е много лошо, но не е и много добро.Друг недостатък е масовото прехвърляне на абонати към нови тарифи, поради което операторът е „опетнил“ репутацията си – напълно възможно е това да се повтори.

Какво да кажа за Tele2

Този оператор се появи в Русия един от последните. Дълго време той присъства само в ограничен брой региони. И днес мрежите му далеч не са уловени навсякъде - тук работи национален роуминг. Основното предимство на Tele2 е неговата достъпна тарифна скала. Неговите мобилни телефони са евтини. Поради това често се нарича оператор на отстъпки. Но това не му попречи да увеличи цените в тарифите и да направи опциите по-скъпи.

Пълнотата на тарифите с услуги е основното предимство на Tele2. Комбинацията от абонаментна такса и броя на включените пакети е по-добра от тази на конкурентите. Отделно бих искал да отбележа интернет пакетите за модеми, които включват голям обем интернет трафик. Следващото предимство е автоматичното прехвърляне на оставащите минути към следващия месец. Невъзможно е да не се отбележи операцията за обмен на минути за трафик, въпреки че тази възможност се реализира и от друг оператор - Beeline.

Качеството на поддръжка за Tele2 е средно. Специалистите могат да решат всеки проблем, но го правят някак неохотно.Необходим е лек, нежен натиск, за да се постигне резултатът. Услугите на самообслужване куцат - личният акаунт е крайно объркващ и неинформативен. Друг недостатък е лошото покритие извън населените места.

Клетъчен оператор Iota

Основното предимство на Iota е неограничен интернет за таблети и модеми. Този оператор беше първият, който въведе неограничени социални мрежи и незабавни съобщения. Вярно е, че премахването на неограничен интернет за телефони е голям минус, който абонатите не могат да простят повече от две години. Най-яркият недостатък е странното отношение към разширяването на зоната на покритие. Iota, дъщерно дружество на MegaFon, използва своите кули (виртуален клетъчен оператор - MNVO). Но покритието не съвпада - в някои градове не е, въпреки наличието на MegaFon. По този въпрос има пълно объркване.

заключения

Най-добрият мобилен оператор е неясна концепция. Някой има добра връзка, някой има неограничен интернет, а някой може да се похвали с широка зона на покритие. Когато избирате оператор, трябва да се съсредоточите върху представянето му там, където посещавате най-често – това е работно място, собствен дом, любимото ви място за почивка. Също така е необходимо да се обърне внимание на тарифната политика.

Преди около десет години въпросът кой оператор е по-добър звучеше съвсем различно. Имаше твърда връзка, която не позволяваше смяна на оператора без промяна на номера. Преди няколко години в Русия стартира системата MNP (премахването на „мобилното робство“) – връзката изчезна. С вашия номер вече можете да преминете към всяка клетъчна компания само за 8 дни.

Когато избирате оператор, се ръководете от нуждите:

Качествени разговори - изберете Beeline или MegaFon.
Надеждно покритие - MTS и MegaFon.
Добър интернет - MegaFon, MTS.
Достъпни цени - Tele2, Iota.
Неограничен интернет - Йота.

Не последната роля играят личните предпочитания и доверието в определена марка. Новите оператори, като Tinkoff Mobile, Let's talk from Sberbank и много други, все още не са получили правилно разпространение. Те често наследяват недостатъците на онези компании, чиято инфраструктура използват за работата си.

Десетки ежедневни обаждания, стотици причини да влезем онлайн - това отдавна е част от нашето ежедневие. И ако като правило няма значителни проблеми с разговорите в Русия и не само, тогава нещата с мобилния интернет не са толкова добри. Тази статия ще разгледа предимствата и недостатъците на някои големи руски оператори, а именно техните услуги за достъп до Интернет.

Кой телекомуникационен оператор е най-добрият за интернет - Мегафон

Като един от лидерите в своя сегмент, Megafon се опитва да използва само най-модерното оборудване, например оборудване, което осигурява достъп до 4G мобилен интернет. Трябва да се отбележи, че оборудването от предишното поколение също се използва от компанията.

Ако няма проблеми в града при достъп до Интернет, тогава зад него започват някои смущения. За да се елиминира този проблем, е необходимо инсталирането на специални базови станции в района. Именно Мегафон насочва голяма част от своите сили, за да оборудва дори най-рядко населените райони с такива бази. И това е плюс на този оператор.

3G - 5 mgb/s;
4G - 50 mgb/s.

минимална тарифа:

От двеста рубли за 500 MB трафик Като заключение от предишните параграфи, скоростта на интернет от оператора на Мегафон в повечето случаи остава висока, независимо от вашето местоположение. Но от това следва също така, че цените на услугите няма да са най-ниските.

Кой телекомуникационен оператор е най-добрият за интернет - Beeline

Средни скорости в Москва:

3G - 6 mgb/s;
4G - 45 mgb/s.

минимална тарифа:

От двеста рубли за 1 GB трафик.

Както показват резултатите, мобилният интернет от Beeline в столицата е доста добър. Услугите на този оператор могат да се използват безопасно, ако планирате да ги използвате в града или на кратко разстояние от него.

Кой телекомуникационен оператор е най-добрият за интернет - MTS

В сравнение с предишните конкуренти, този представител на „Голямата тройка“ има най-малката зона на покритие на мрежата. Поради това скоростта на интернет в рядко населените райони може да е бавна. Този оператор не натоварва клиентите си с различни промоции и тарифни планове от различни категории. Но както показва статистиката, много потребители говорят нелицеприятно за интернет услугите на този оператор. Най-често проблемите възникват извън границите на града.

От предимствата могат да се разграничат голям брой тарифи.

Средни скорости в Москва:

3G - 3 mgb/s;
4G - 40 mgb/s.

Това са средни цифри спрямо другите оператори.

минимална тарифа:

Двеста и двадесет рубли за 500 MB трафик. В момента е най-скъпият мобилен интернет оператор.

Кой телекомуникационен оператор е най-добрият за интернет - Теле 2

Този оператор има най-малкия брой базови станции в Русия. В резултат на това комуникацията с Интернет е обект на някои неуспехи и смущения. Не забравяйте да вземете предвид най-ниската цена на тарифите.

Минималната цена на тарифата: 100 рубли за 2 GB трафик.

Скорост на интернет в Москва:

3G - 20 mgb/s;
4G - 40 mgb/s.

Просто огромната скорост на 3G в сравнение с други оператори е наистина изненадваща, и то на толкова ниска цена.

Изход

Както се оказа, Megafon може спокойно да се нарече лидер в този сегмент. За не най-високата цена ще получите висококачествена и бърза интернет връзка навсякъде. Tele 2 изненадва клиентите с рентабилността на офертата си, така че ще бъде чудесен вариант за града. Beeline също може да се припише на най-печелившите и висококачествени оператори, но само в града. MTS се оказа най-нерентабилният и нискокачествен оператор от всички. Не забравяйте да кажете, че показателите и цената на услугите в различните региони на страната може да се различават.

Не забравяйте да кажете, че показателите и цената на услугите в различните региони на страната може да се различават.

При избора на мобилна тарифа е важно да получите ползата и да изразходвате сумата, която оправдава получените услуги. Помислете за рейтинга на мобилните оператори в Москва през 2017 г. В крайна сметка, актуалната информация за изминалата година ще ви помогне да направите правилния избор през следващата.

Iota заема първо място в рейтинга на мобилните оператори в Москва през 2017 г.

Предимства: предлага на клиентите да поръчат SIM карта онлайн и да я доставят с куриер безплатно. Това спестява време, защото не е нужно да отивате в салона за комуникация и да изготвяте карта там.

Iota също така направи възможно създаването на индивидуален тарифен план. Този подход се харесва на младата аудитория, тъй като осигурява неограничен достъп до често използвани социални мрежи и не е необходимо да плащате за допълнителни минути и SMS.

И най-важното - наличието на неограничен интернет. Това е единственият оператор, който не ограничава клиентите си по отношение на трафика на таблет или компютър.

За съжаление, Iota отмени неограниченото на смартфона.

Tele 2 предоставя един от най-изгодните тарифни планове. Освен с ниски цени, той активно може да се похвали с услугата за запазване и обмен на SMS и пакети за разговори, ако те не са използвани напълно. Въпреки че не само този мобилен оператор в Москва има такава функция, той все пак дава неоспоримо предимство.

Според Роскомнадзор мобилните оператори в рекламите не винаги предоставят пълна информация. Видя се, че Tele 2 мълчи за определени условия само в един видеоклип. Това го поставя на второ място в класацията за честност. Все пак трябва да бъдете внимателни и да проверите допълнително условията.

Мегафон. Според данни на Роскомнадзор за 2017 г. Мегафон зае първо място по качество на комуникацията и скорост на интернет в Москва и други градове.

Въпреки това, нетизените често се оплакват от неразумно теглене на пари от сметката. Служителите на Мегафон се опитват бързо да разрешават възникналите проблеми и в крайна сметка сумите се връщат.

Струва си внимателно да проучите условията, така че в бъдеще да не възникнат подобни инциденти.

Билайн. Клиентите отбелязват влошаване на качеството на комуникацията, но броят на кулите, които VimpelCom успя да изгради в най-добрите си времена, дава по-широко покритие в сравнение с други оператори. Ако в големите градове, като Москва, това не се забелязва, то в градовете и селата се усеща.

Beeline също предлага удобни и евтини тарифни планове, но клиентите вече са чували оплаквания за липсата на прозрачност при теглене на пари от сметката. Служителите на кол центъра със сигурност са учтиви, но набирането може да отнеме повече от един час. Това вероятно е една от причините Роскомнадзор да смята Beeline за най-лошия мобилен оператор.

МТС често „отстъпва“ на своите клиенти и не предоставя пълна информация за тарифите. Това важи и за реклами, заснети през 2017 г.

Ето защо клиентите, които не притежават цялата пълнота на информацията, за съжаление, понякога търпят загуби. Ето защо, преди да се присъедините към MTS, прочетете правилата и условията.

Но MTS също има предимства, включително: висококачествена комуникация и оборудване за нейното предоставяне, удобни тарифи с неограничен достъп до интернет. MTS беше първият в Русия, който въведе мобилна видео комуникация. Роскомнадзор постави MTS на второ място по качество на клетъчните комуникации през 2017 г., което е добър резултат.

По петобална скала бихме оценили следното:

Оператор	Цена	Качество	Честност	крайна оценка
Йота	5	5	5	5
Теле 2	5	3	4	4
Мегафон	4	5	3	4
Билайн	4	3	3	3,3
MTS	3	4	2	2,3

МегаФон има най-доброто 4G покритие в Москва сред големите три оператора, въпреки че разликата с конкурентите е малка, установиха анализатори на Content Review. Самите компании поставиха под въпрос методологията на изследването

Първи от три

Агенцията Content Review анализира покритието на 4G мрежите от руските оператори от "голямата тройка" - VimpelCom (марка Beeline), MegaFon, MTS. Проучването на Content Review се основава на данни от декември 2015 г. от Opensignal, който събира информация от потребители, които са изтеглили приложението му във фонов режим. Анализаторите смятаха столичния регион, ограничен на карта с размери 50x50 км - това е територията на Москва и най-близките предградия, обяснява избора на такива параметри авторът на изследването и редактор на Content Review Сергей Половников.

Резултатът от проучването е изчисляването каква част от зоната на изследването е покрита от 4G мрежи за всеки от големите три оператора. В резултат на това лидер беше MegaFon, чиято плътност на покритие на 4G мрежата е 32,2%. „Лидерството на компанията сред големите три се дължи на факта, че МегаФон беше първият, който изгради 4G мрежи в Москва и региона, поради което компанията успя да изпревари“, казва Половников. Към края на третото тримесечие на 2015 г. МегаФон имаше 6000 базови станции с LTE поддръжка в столицата и региона, според самата компания.

Второто място в проучването зае операторът на MTS с показател от 30,9%, третото - Beeline с резултат от 28,8%. Нито MTS, нито Beeline разкриват броя на базовите станции. Tele2, четвъртият оператор по брой абонати в Русия, който стартира в столичния регион на 22 октомври 2015 г., не е включен в проучването Content Review. „Данните за покритието на обслужващите мрежи на Opensignal стават актуални и разбираеми след около година измервания“, обясни Половников.

В рамките на околовръстния път на Москва и трите оператора показват сходни резултати, в столицата се опитват да осигурят максимално покритие, каза Половников. Но извън административните граници на Москва покритието на операторите се различава повече, тъй като те обръщат неравномерно внимание на един или друг град, обясни той. Когато планира изграждането на своите мрежи, компанията залага на анализа на „големите данни“, за да развива комуникации там, където наистина е необходимо, каза за RBC Анна Айбашева, представител на VimpelCom.

Приложението Opensignal е изтеглено от потребители по целия свят около 15 милиона пъти, услугата не публикува отделни данни за потребителите във всеки регион. В същото време само в Москва и региона към края на септември 2015 г. операторите обслужват 41,3 милиона SIM карти, пишат "Ведомости" позовавайки се на AC&M-Consulting.

Различни в оценките

Анализатори, интервюирани от RBC, не са провели проучвания, подобни на Content Review, и е било трудно да оценят покритието на 4G мрежите на руските оператори. Би било по-правилно такова проучване да се проведе не в цяла Москва и региона, а само там, където хората действително живеят или се намират, тогава степента на покритие от 30% ще се увеличи на 70-80%, казва Денис Кусков, главен изпълнителен директор на Агенция Telecom Daily. Според него обаче резултатите от проучването Content Review са верни.

„Трудно е да се коментира проучването, тъй като методологията е неразбираема“, каза Юлия Дорохин, представител на МегаФон. Тя само отбеляза, че мрежата от четвърто поколение на оператора „осигурява непрекъснато покритие не само в Москва и близките сателитни градове, но и в 80 други града на Московска област“.

Представители на MTS и Beeline поставиха под съмнение правилността на методологията за изследване на агенцията Content Review.

„Според описанието на методологията Opensignal събира информация за покритието само на местата, посещавани от неговите потребители. Оказва се, че там, където ги няма, няма покритие и не можем да се съгласим с това “, каза Айбашева. Към края на третото тримесечие 4G мрежите на Beeline бяха достъпни за повече от 90% от населението на Москва и 25-30% от населението на региона, каза тя.

Представителят на MTS Дмитрий Солодовников е съгласен с Айбашева. Изследването на Content Review взема предвид само данни от ограничен брой устройства, на които е инсталирано приложението Opensignal, и следователно не може да отразява покритието на мрежата от операторите, каза Солодовников. Според него абонатите оценяват самостоятелно качеството на комуникацията, „без да разчитат на „независими измервания“, които не дават реална информация за скоростите на мобилния интернет или качеството на комуникацията“. 4G мрежата на МТС работи на повече от 95% от територията на столицата в рамките на околовръстния път на Москва, каза Солодовников.

Въпреки това, при оценката на най-доброто покритие от 4G мрежите в столичния регион, представителите на MTS и Beeline не са съгласни. Според Айбашева е на „Билайн » най-доброто 4G покритие в Москва и в района до зоната на Московския малък пръстен: тя се позовава на проучване на DMTEL, проведено през декември 2015 г. Представител на MTS твърди, че MTS има най-доброто 4G покритие в Москва „поради използването на многолентови мрежи“. „Това по-специално се доказва от нашите сравнителни тестове за покритие и скорост на мобилен интернет“, каза Солодовников.

Москва е начело

Агенцията Content Review, базирана на данни Opersignal, анализира покритието на 4G не само в Москва и региона, но и в столичните региони на още девет европейски държави - Великобритания, Испания, Германия, Чехия, Полша, Дания, Швейцария, Унгария и Ирландия. Изборът в Content Review беше обяснен с „наличността на официални операторски карти на покритието на 4G мрежата“.

Резултатите от проучването показаха, че плътността на покритие в Москва и най-близките градове на Московска област е няколко пъти по-висока от плътността на покритие в столиците на други страни.

Освен това Content Review установи, че официалните карти на покритие на европейските оператори и реалната ситуация са „много различни“. Например, операторът Vodafone в Берлин твърди, че покритието е 89,4%, но изследванията показват, че покритието не надвишава 11,7%. В Прага същият оператор отчита покритие от 94,2%, но проучването установи, че покритието е само 7,7%. „В Русия операторите преувеличават покритието много по-малко от европейските си колеги“, каза Половников.