Какво представляват майските събития? MICE туризъм

Какво стана мишки проекти?

Терминът MICE произлиза като съкращение от английските думи:

Срещи (среща, среща, среща, среща, пътуване, връзка, игра),
Стимули (стимули, мотивация),
Конференции (конференция, среща, конгрес, асоциация),
Събития (събитие, инцидент, резултат, трансформация, конкуренция, номер).

Тези четири думи се обединиха в едно и започнаха да обозначават услуга за организиране на събития, създаване и проектиране на бизнес и развлекателни програми и проекти от всякакъв мащаб и фокус.

Както новият термин MICE, така и всяка от думите, които го съставляват, вече имат значение - организация и провеждане:

MICE - обикновено събития на открито;
Срещи - срещи, презентации, срещи, обучения;
Стимули - целеви пътувания, които са уникален знак на внимание към най-важните клиенти и партньори на компанията, както и към най-добрите служители;
Конференции - конгреси, конференции, семинари, на които се представят разработки на проекти и се привличат клиенти и партньори;
Събития - тематични тържества и програми.

Предимства на проектите за мишки

Предимството на използването на подобни проекти е, че всички изброени видове събития могат да се комбинират по всякакъв начин и благодарение на тази връзка дават удивителен ефект, който не би могъл да бъде постигнат с друга форма на организация.

Организиране на събития с помощта МИШКИднес е ключът към бизнес и икономическия успех на всяка компания: това е най-добрият метод за установяване на наистина надеждни, доверителни, честни и дългосрочни отношения със съществуващите основни целеви аудитории - служители, партньори, клиенти - и постигане на техния естествен растеж.

Всяка от тези аудитории, разбира се, е важна за нормалното развитие на компанията, като и трите групи са еднакво важни. Не можете без добра воля, лоялност на клиентите, доверие и надеждност в отношенията с партньори, един сплотен, добре координиран екип, защото това са трите стълба на всеки бизнес.

Следователно на всяка от тези аудитории трябва да се обръща постоянно внимание. Но стандартните решения за събития от всякакво ниво и фокус не са довели до ефект от дълго време. Но мишки проектипредоставят огромно поле за творчество както при провеждането им, така и при избора на място.

Професионални фирми предоставящи МИШКИ- услугите, най-добрите от които в Беларус са заслужено признати за Event Expo Company, която също оперира в Русия и Украйна, са в състояние да организират събитие от всякакъв мащаб и фокус навсякъде по света. Освен това няма ограничения при избора на сгради, транспортни средства, места за отдих и т.н.: през годините на успешна работа EventExpo създаде отлични бизнес връзки по целия свят.

Дори на етапа на разработване на проекта Event Expo Company предоставя на клиента на MICE събитие възможността да:

изразете вашите желания относно целите и задачите, които трябва да бъдат изпълнени;
изберете местоположение и други атрибути за проекта;
постигане на оптимално съотношение цена-качество според бюджета;
координиране на всички точки от набора от услуги (настаняване, трансфер, хранене, всички видове програми, визова поддръжка, бизнес сувенири, фотография и видеозаснемане и др.), включително правна регистрация; извършване на инспекционни посещения на мястото.

Професионалните компании, предоставящи услуги за изпълнение на проекти с мишки, не само осигуряват поддръжка и координация на всички етапи от проекта, но и своевременно реагират на всякакви нестандартни ситуации, изискващи корекции, както и изпълняват дейностите в срок.

Организирането на събития от този род значително промени така наречения бизнес туризъм, разширявайки границите му до инсентив пътувания за служители. Обикновеният бизнес туризъм, който е прерогатив на бизнесмени, които имат нужда да посещават конференции, конгреси, симпозиуми и срещи, стана много по-ефективен благодарение на новата посока на организиране и обслужване на подобни събития.

Бизнесмените са спестени от досадното организиране на бизнес пътувания: Event Expo Company осигурява почти всички етапи - от резервация на билети до организиране на бизнес събития и отдих за участниците.

Благодарение на това всички етапи на проекти от всякакъв мащаб се извършват на идеално ниво, тъй като те се организират от опитни специалисти от най-висок клас, които познават всички подробности за подобни събития и знаят как да ги организират по най-добрия начин.

Майският туризъм е термин, който съчетава няколко понятия, а именно срещи, стимули, стимулиращи пътувания, конференции, събития за обмяна на опит, изложби. MICE заема специално място в такава област като организацията на бизнес пътувания и съчетава четирите „стълба“ на бизнес туризма.

Първите руски MICE компании се появиха през 90-те години и първоначално се занимаваха изключително с резервация на билети - железопътни, въздушни и автобусни. С течение на времето обхватът на тяхната дейност се разширява до организиране на пътувания до ключ за събития в чужбина и започва да включва услуги като осигуряване на участие в бизнес събития и планиране на бизнес срещи.

Какви услуги може да предостави MICE агенция?

Агенция за бизнес туризъм MICE, например SOLBY, може да предостави на клиентите както пълен цикъл на предоставяне на услуги от целия набор от възможности на MICE, така и да възложи на външни изпълнители отделни елементи за организиране на бизнес пътувания. Нека разгледаме по-подробно всеки от „китовете“ на MICE туризма:

Срещите са важни бизнес решения, които включват необходимостта от провеждане на срещи с партньори и представители на професионалната общност. Агенция MICE подготвя участието на клиента в такива събития, като гарантира ефективността на самото събитие.

Обозначението „Стимули“ обикновено означава инсентив пътувания, които една компания може да организира както за собствените си специалисти, така и за партньори или клиенти, ползващи услугите на компанията. Такива „стимули“, както ги наричат рускоезичните представители на MICE общността, са насочени към обединяване на екипния дух в екипа, повишаване на ефективността и също така са предназначени да бъдат награда за съществуващи заслуги. Инсентив MICE туризъм може да включва някои елементи от бизнес програма - обучения, презентации, конференции.

Терминът „Конференции“ включва не само тематични семинари и конференции, но и обучителни стажове, семинари и други събития, насочени към подобряване на уменията на участниците.

Изложбите са предимно изложения и панаири, провеждани в чужбина с цел запознаване на местните купувачи с определени категории стоки.

MICE бизнес туризъм от агенция SOLBY

Услугите, които SOLBY предоставя на фирми и физически лица в направление „MICE бизнес туризъм” включват пълен набор от мерки за подпомагане на пътуванията в чужбина. Нашите специалисти ще се погрижат за всички грижи по резервиране на билети и хотелски стаи, уреждане на визи, застраховки и разрешителни, организиране на полети, срещи на летища и гари, осигуряване на храна и осигуряване на участие както в бизнес събития, така и в културни и развлекателни събития. Агенция SOLBY работи по целия свят и независимо от това в коя точка на планетата е планирано вашето бизнес пътуване, тя ще може да осигури рускоговорящи асистенти, преводачи и екскурзоводи, които ще се погрижат за ефективното провеждане на вашето бизнес пътуване.

В допълнение към организирането на бизнес пътуване до ключ, специалистите на SOLBY могат да поемат подготовката на отделни сегменти от бизнес пътуването. С нас можете да се освободите от необходимостта да поддържате взаимоотношения с няколко контрагента и да изнесете целия процес по организиране на командировки.

Английската абревиатура MICE - business tourism - е широко използвана в бизнес индустрията и обозначава четири основни сфери на дейност в тази област, а именно:

Срещи – организиране до ключ на бизнес срещи от всяко ниво. Обикновено MICE туризмът в Русия се разбира конкретно като бизнес срещи, но всъщност тяхната организация е само един от компонентите на бизнес туризма;

Инсентив – стимулиращи пътувания за служители, клиенти или партньори, които насърчават действие, инициатива и креативност (обикновено включващи активен отдих);

Конференция – набор от услуги за организиране на корпоративни или тематични конференции, обучителни семинари;

Изложби – организиране и участие в различни изложения, най-често на международно ниво, с цел намиране на партньори и привличане на внимание към стоки и услуги.

Основни цели и специфика на MICE туризма

MICE индустрията се счита за най-обещаващия сектор на световната икономика. Годишният му оборот днес е повече от един трилион долара, а до 2020 г. тази цифра, според анализатори, трябва да нарасне до трилион и половина или повече. Това се обяснява с факта, че бизнес туризмът преследва цели, които най-добре отговарят на целите на съвременната бизнес индустрия. Това са целите:

цялостно, разширено и задълбочено обучение на персонала, клиентите и партньорите на компанията;
мотивиране на персонала да бъде по-продуктивен и креативен в работата;
развитие и разширяване както на професионалните, така и на междуличностните комуникации;
PR (вътрешен и външен PR) на компания (бранд) с цел популяризиране на нейната философия, ценности, възможности и др.

Сега нека се спрем на спецификата на MICE, благодарение на която тази индустрия става все по-популярна и постепенно се превръща в лидер на международния пазар на стоки и услуги, измествайки дори такива гиганти като фармакологията и медицината. И така, какво позволява на MICE да се развива толкова успешно:

фокусиране изключително върху клиенти с високи доходи;
извънсезонен бизнес туризъм, който е насочен не толкова към отдих, колкото към комуникационни събития и обмяна на опит;
предвидимост и подреденост на всички събития, организирани в рамките на MICE.

За да разберете по-добре MICE туризма, трябва да се запознаете по-добре с неговото управление, което включва по-специално:

разработване на предложения за корпоративни клиенти, както и план на бизнес и културна програма за предстоящото събитие;
резервация на билети, трансфери, хотели, застрахователни полици;
осигуряване на непрекъсната работа на оборудването по време на срещи, конференции, изложения;
контрол върху взаимодействието на множество доставчици на услуги;
консултации по визови въпроси и много други.

Трябва да се каже, че с развитието на MICE индустрията, от една страна, тя става все по-сложна и взискателна за доставчиците на услуги, а от друга, все по-гъвкава и многостранна, предоставяйки на бизнес туристите наистина неограничени възможности осъществяване на всякакви комуникативни, търговски, образователни и развлекателни цели.

MICE мениджър -мениджър бизнес туризъм - мениджър за организиране на бизнес срещи, пътувания и фирмени събития. Професията е подходяща за тези, които се интересуват от психология, география и социални науки (вижте избор на професия въз основа на интерес към училищните предмети).

MICE мениджър е организатор на бизнес пътувания в туристическата индустрия. MICE звената могат да бъдат както неразделна част от отдела за бизнес туризъм в туристическите компании, така и отделна компания, която организира бизнес срещи и корпоративни събития.

Съкращение MICEобразувани от главни букви на английски думи, които са елементи на пакет от услуги за корпоративни клиенти при командировки:

Среща - среща

Стимули - събитие

Корпоративно (или конференция) - корпоративно събитие: конференции, обучения, тийм билдинг

Събития - събития.

Характеристики на професията

В Русия бизнес туризмът като сфера на дейност се формира наскоро, в края на 90-те години, и продължава да се развива бързо. Високите стандарти на професията се поставят от чуждестранни компании, в които от години се развива услугата в сферата на „бизнес пътувания” – „бизнес туризъм”.

MICE или Мениджър за срещи и пътувания обикновено е опитен мениджър за много дестинации или глобални пътувания, чиито отговорности включват организиране на пътувания и събития за големи групи (100 до 1000 души). За разлика от организирането на развлекателна обиколка, бизнес пътуванията трябва да бъдат организирани по-внимателно и ясно, тъй като целта на бизнесмените е бързо, ефективно и с максимален комфорт да решават работни проблеми в чужбина.

Основните искания на бизнес турист, които MICE мениджърът трябва да предостави:

Оптимални часове на заминаване и пристигане, удобни полетни връзки без загуба на ценно време. Например, днес един бизнесмен трябва да отиде на изложение в Шанхай, утре в офис в Лондон, а вдругиден на конференция в Чикаго. В същото време той не трябва да губи нито минута работно време.
Възможност за промяна на датата или часа на заминаване без неустойки в случай на забавяне на бизнес преговорите, което се случва доста често.
Високоскоростен и непрекъснат интернет в стаята, възможност за използване на услугите на бизнес центъра директно в хотела денонощно.
Близостта на хотелите с модерно оборудвани конферентни зали до летищата, за да спестите време и пари за трансфери по време на обществени събития.
Възможност за ползване на пране, химическо чистене, фризьорски салон, фитнес в рамките на хотела, за да изглежда представителен.
Осигурете изчисление на оптималния бюджет за пътуване.

Въз основа на изискванията на клиента се формира функционалността на MICE мениджъра:

бързо разработване и изчисляване на предложения за корпоративен клиент;
разработване на план за бизнес и културни програми;
анализ и преговори с ключови партньори;
организиране на бизнес и мотивационни събития;
консултации по визови въпроси, контрол при регистрация и получаване на виза;
резервация на хотели, трансфери, водачи;
резервация и издаване на самолетни билети, застрахователни полици;
водене на бизнес кореспонденция с клиенти и партньори на чужд език;
контрол върху взаимодействието между доставчиците на услуги;
Водене на първично счетоводство за всеки клиент, следене на навременното плащане на сметките;
пътуване и контрол на място на организиране на трансфери, настаняване, експлоатация на конферентно оборудване;
разрешаване на всички клиентски проблемни ситуации на място;
при специални поводи, участие в организирането на вечерни програми и банкети.

Понякога се налага да съчетавате функциите на PR мениджър и работа с медиите.

В компаниите мениджърите на MICE са разделени по сфера на работа: чужди държави, Русия и страни от ОНД. При специализация в определена област се изисква владеене на говоримия национален език в тази област. За мениджърите в чужбина владеенето на английски е задължително, тъй като бизнесът е англоезичен. Владеенето на други чужди езици дава конкурентно предимство в работата.

Плюсове и минуси на професията

Професионалисти:

голямо търсене на пазара на труда
високо ниво на възнаграждение
постоянно професионално и личностно израстване.

минуси:

интензивен ритъм на работа, понякога в авариен режим
постоянни командировки
едновременна работа с голям брой различни хора и компании
възможни пропуски в координацията на тяхната работа
възможно недоволство на клиентите от резултатите от работата.

Месторабота

Туристически компании (подразделение MICE)

Специализирани бизнес туристически агенции

В момента в Русия по-голямата част от пазара на бизнес туризъм е заета от големи чуждестранни и руски компании: American Express, Zelenski Corporate Travel Solutions, Carlson Wagonlit Travel, HRG, BCD Travel, ATH-Business Travel Solutions, Nicko Travel Group, Jenico Travel, UniFest Travel, Aero Club Tour и др. Те предоставят пълен набор от услуги: от индивидуални бизнес пътувания до корпоративни ритрийти за 1500 участници. Някои туроператори се занимават и с бизнес туризъм: Интурист, Библио Глобус, Капитал Тур, Инна Тур, Туристическа компания Содис.

В големите компании дейностите на MICE отдела са разделени между няколко отдела: отдел за бизнес пътувания, отдел за резервации, визов център, отдел за корпоративни събития (конференции, семинари), отдел за конгреси, изложби и публични събития. Освен това има отдел за частни пътувания, специализиран в ексклузивни маршрути. Ясната и координирана работа на всички отдели създава положителна и устойчива репутация на пазара.

Важни качества

Лични качества:

вродена способност за обслужване
креативност, нестандартно мислене
умения за преговори
комуникационни умения
организационни умения
аналитично и системно мислене
активна жизнена позиция
способност за бързо вземане на решения
висока ефективност
дисциплина, точност, отговорност

Професионално качество:

познаване на партньорската база по области
познаване на системи за онлайн резервации: GTA, TRAVCO, Kuoni и др.
Опит в работата с резервационни системи на световни хотелски брокери
опит в подготовката на предложения за търгове, включително проектиране и презентация, защита на проекти
способност за водене на бизнес кореспонденция
Владеене на английски език - говоримо и писмено
опит в работата на изложби и семинари в различни страни
умения за организиране на тиймбилдинг програми, собствена артистична и развлекателна база.

Имайки образование по туризъм, опит в туристически компании и желание да овладеете тази професия, вие можете да станете успешен бизнес мениджър в туризма.

Определени аспекти на професията се разглеждат в курсовете „Мениджмънт на туризма” и „Мениджмънт на хотелиерството”. Има специални курсове, в които изтъкнати специалисти с богат трудов опит провеждат майсторски класове по различни области на бизнес туризма.

В момента MICE мениджъри или туристически агенти се обучават от Corporate Travel Academy, нещо като корпоративен университет за бизнес туризъм, създаден от инициативна група от руски корпоративни туристически агенции, като ATH, HRG, UniFest Travel, Zelenski Corporate Travel Solutions заедно с професионална асоциация на корпоративните туристически агенции BTAA. Курсът е акредитиран и включва обучение по резервационни системи, обслужване на клиенти, продуктов каталог (визи, MICE, хотели, самолетни билети), английски език и други аспекти на професията. Бизнес пътуванията са много динамична сфера на дейност, така че основното учене става чрез постоянно наблюдение на световните тенденции.

Програмата за обучение продължава 6 месеца, което е еквивалентно на първата година от обучението в университета Борнмът във Великобритания за бакалавърска степен по мениджмънт на туризма и хотелиерство. Придобитата квалификация ви дава възможност да работите във всяка страна по света.

Заплата

Заплата към 31.07.2019г

Русия 45000—80000 ₽

Москва 40 000—100 000 ₽

Кариерни нива и перспективи

Опитен работник от масовия туризъм може да направи кариера в сферата на управлението на MICE. Поради факта, че индустрията се развива бързо, кариера в тази област може да се направи също толкова бързо: за 3-4 години от обикновен специалист до топ мениджър. Това е добра отправна точка и отлично училище за начинаещи бизнесмени. Тук можете да придобиете нови връзки и познанства сред големи руски и чуждестранни компании във всички сектори на икономиката: промишлени съоръжения и реномирани банки.

Средната цена на едно корпоративно турне се състои от много компоненти. Например, обиколка за група от 200 души до един от градовете на Краснодарския край, включително полети, настаняване, храна, бизнес и развлекателни програми, е приблизително 4-5 милиона рубли. 15% от тази сума са разходите за самолетни билети, 20% - програми и 65% - настаняване с храна. В Москва подобна програма ще струва 6,5 милиона рубли.

Какво представляват инсентив туровете?Това са стимулиращи пътувания, които награждават най-добрите служители, като например пътуване до Световното първенство или фестивала на бирата Октоберфест в Германия, ориентиране с елементи на тиймбилдинг в някоя екзотична страна или участие в регата.

Какво е изграждане на екип?През последните години огромна популярност придоби тиймбилдингът, който се състои от цели сценарни събития, включително състезания, образователни и развлекателни програми и театрални елементи. Типът тиймбилдинг зависи от района, в който ходят клиентите. В Краснодарския край на компаниите ще бъдат предложени морски развлечения, пътувания с яхти и кораби. В Алтайския край игрите се провеждат на открито, в гората, като често включват спортни състезания. „Куестовете“ са популярни в градовете, тоест участниците трябва да тръгнат на пътешествие, ръководени от картата, за да намерят някакъв предмет, който ще им помогне да спечелят.

Какво включва понятието MICE туризъм и с какво се различава от бизнес туризма? Защо е интересен за пазара на хотелски услуги? За да отговорим на този въпрос, нека първо дефинираме понятията бизнес туризъм и MICE туризъм.

Бизнес туризъм- това са организирани пътувания с бизнес цел, това е туристическо пътуване, когато служители на предприятия, компании и корпорации се изпращат на командировка или командировка за обмен на опит, решаване на възникнали въпроси, посещение на изложби, конгреси, конференции, участват в професионални краткосрочни стажове, провеждат преговори, сключват договори или, например, ремонт и поддръжка на оборудване, трансфер на професионални знания по време на майсторски класове, кръгли маси и семинари. Пътуванията на служителите в собствената им страна и в чужбина представляват бизнес туризъм.

Кой поема разходите за командировка? Самите служители? Разбира се, че не, такива пътувания се финансират от бюджета на компании, които изпращат служителите си в командировки, за постигане на различни корпоративни цели, било то участие в преговори или краткосрочни стажове в чуждестранни компании (вижте). Служител на фирма в такава командировка запазва не само месечния си доход, но и разходите, които е направил по време на командировката, които се компенсират изцяло от неговия работодател. Бизнес пътуването се състои от набор от следните елементи: настаняване в хотел от определена категория, билет за пътуване до дестинацията и обратно, както и пълно хранене за целия период на пътуване. Свободното време по време на командировка се заплаща от самия пътник.

За да представим ясно алгоритъма за развитие на бизнес туризма и отделянето на отделно направление от него - MICE, ви каня да погледнете в миналото. Почти цялата следваща история на човечеството е пряко свързана с бизнес туризма. През VII-X век. корабите на арабските търговци плават по водите на моретата и океаните. Сред търговците имало много образовани хора. Търговецът, който сериозно разчиташе на успех, трябваше да владее грамотност и математика, чужди езици, да разбира законите и обичаите на други страни и да разбира юриспруденцията и морското дело. Средновековните търговци са първите бизнесмени, които сключват търговски сделки, установяват международни връзки, разменят стоките на своята страна за тези на чужденци, като по този начин развиват и оказват влияние върху световната политика и икономика. Необходимостта и любопитството тласкат към бизнес пътувания: например търговски кервани от Западна Европа до Китай, така възниква Великият път на коприната или благодарение на морските пътешествия на Христофор Колумб, Васко де Гама и Марко Поло са открити нови земи, бяха положени нови пътища, изградени бяха търговски мостове между континентите.

По това време се раждат първите плахи предвестници на съвременната туристическа система - ханове, кервансараи, таверни - където на пътешественика се предлага почивка, храна и настаняване.

Професор Роб Дейвидсън, преподавател в Лондонския университет Гринуич, пише за това по най-добрия възможен начин: „Бизнес туризмът е свързан с хора, които са принудени да пътуват по работа. Така изглежда, че това е една от най-древните форми на туризъм, когато от древни времена хората са пътували с бизнес цели.

Определение за бизнес туризъм

Бизнес туризъме обща концепция, която съчетава следните цели на командировките: срещи и преговори, научни експедиции и конференции, насърчителни програми, краткосрочни стажове, обучения, обучение по време на обмяна на опит, проверка на представителства, презентации.

В сравнение с дългата история на развитие на бизнес туризма, един от неговите сегменти, а именно MICE туризмът, е най-младото и най-перспективно направление. Според Световния съвет за пътувания и туризъм в края на 2016 г. разходите за бизнес пътувания са се увеличили до 1,150 трилиона долара, а през 2017 г. според предварителните прогнози ще се увеличат с 3,7% и ще достигнат 1,192 трилиона долара. До 2026 г. глобалният пазар на бизнес туризъм ще бъде оценен на 1,658 трилиона долара, като годишният растеж ще бъде средно 3,7%

Как се дешифрира английската абревиатура? МИШКИ? Всичко е много просто:

Срещите са си срещи,
Стимулите са стимулиращи събития
Конвенциите са си конференции
Изложбите са си изложби.

Събитията, провеждани в рамките на MICE, са насочени към обслужване на корпоративните дейности на предприятията, било то организиране на стимулиращо пътуване за служители, представяне на продукти или обмяна на опит под формата на майсторски класове, кръгли маси, технически посещения на производство.

За разлика от обичайната класика (в международната класификация на бизнес пътуванията), чиято цел е например сключване на нови договори, работа на път или представяне на продуктите на предприятието, MICE индустрията е цялостен набор от възможности насочени към предлагане на пълна гама от компании за търговски услуги или услуги за бъдещето (инсентив пътувания), така че спецификата на организирането на класическо бизнес пътуване и MICE събития ще бъде коренно различна.

Структурата на MICE индустрията е доста гъвкава и зависи от много фактори, включително характеристиките на пазара на бизнес туризъм в даден регион и икономическата ситуация в страната. MICE събитията могат да приемат различни форми и да се комбинират помежду си; отличен пример е интеграцията на научната и бизнес сферата, изложбените и конгресни дейности, когато всяка изложба е придружена от конгресни събития, всички участници в събитието печелят от това комбинация: оператори на изложби и изложители от потока посетители, организатори на конгреси от намаляване на разходите, посетители от огромно количество информация, поканени лектори от възможността да представят своите доклади пред колеги.

Има смисъл руският хотелски пазар да обърне специално внимание на посоката MICE, тъй като такъв фокус върху бизнес туристите осигурява стабилна заетост през цялата година, а не само през доста краткия туристически сезон.

Разбира се, сътрудничеството между участниците в MICE индустрията и хотелиерите може да бъде ползотворно, ако са изпълнени необходимите условия:

Подобряване на хотелския фонд и създаване на конгресни и изложбени комплекси, отговарящи на международните стандарти (днес има ясно несъответствие между цената и качеството на услугите на местата, където се настаняват бизнес туристи;
Променливост и качество на храната (отбелязва се лошо качество на хранителните услуги, заедно с високи цени);
Въвеждане на специални MICE програми;
Осигуряване на конферентни пакети и професионален надзорен мениджър, който може значително да улесни организацията на събитието и да следи всички етапи на изпълнение на поръчката;
Подобряване на качеството на услугата в туристическия сектор (персоналът на местата за настаняване понякога не говори чужд език;
Въвеждане на съвременна класификация на хотелските средства за настаняване;
Създаване на съвременна система за обучение, преквалификация и повишаване на квалификацията на персонала.

Укрепването на позициите на Русия на международната арена води до увеличаване на потока от „бизнес туризъм“, не само вътрешен, но и входящ.Стабилността на икономиката, увеличаването на доходите на населението води до факта, че международните и руските компании инвестират в своите служители, като организират стимули и стимули за тях.учебни пътувания. По този начин бизнес туризмът допринася за разширяването на обхвата на бизнес контактите и развитието на руската икономика и е най-важният инструмент за стимулиране на бизнес активността.