Результати swot аналізу діяльності підприємства. SWOT-аналіз діяльності компанії на прикладі ВАТ "ВМЗ"

Бізнес-середовище часто асоціюється у непідготовлених людей з м'ясорубкою – ще вчора компанія існувала і начебто навіть здорова, а сьогодні конкуренти вже стерли її з землі. Рішення у сфері підприємництва потрібно іноді приймати блискавично, проте це неможливо без чіткого усвідомлення реального стану справ – керівник зобов'язаний знати все про свій бізнес, як батько про нетямущу дитину.

Складно, погодитеся? Але вихід є – проведення SWOT-аналізу, що дозволяє виявити сильні та слабкі сторони компанії, оцінити перспективи розвитку та потенційні загрози. Обговоримо, що є СВІТ-аналіз і як його зробити. Звичайно, без прикладу тут не обійтися, тому підтвердимо теорію практикою, розглянувши конкретне підприємство.

Що таке СВОТ-аналіз?

Більшість підприємців стикається із ситуацією, коли потрібно щось зробити для розвитку бізнесу – знизити ціну на товари, взяти великий кредит, почати випускати нову продукцію… Варіантів безліч. Але чи можна прийняти важливе рішення, якщо керівник банально не має інформації про те, що відбувається у нього під носом? Логічно, що ні, адже, наприклад, сильний демпінг легко наблизить крах компанії, якщо вона не має фінансової подушки або можливості збільшити прибуток за рахунок підвищення обсягу продажів. У таких випадках не обійтися без проведення СВОТ-аналізу. Щоб зрозуміти його суть, звернемося до визначення.

SWOT-Аналіз - економічний термін, в основі якого лежить англійська абревіатура:

S- strengths - сильні сторони компанії, що дозволяють їй вигідно відрізнятися від конкурентів;
W- weaknesses - слабкі сторони, деякі підводні камені та своєрідні «дірки», в які бізнес може провалитися при несприятливому збігу обставин;
O– opportunities – можливості та перспективи, ставка на які, швидше за все, зіграє;
T– threats – загрози та ризики, здатні позначитися на організації негативним чином.

Важливо:обстановка, що панує всередині фірми, відбивається у літерах S і W, а зовнішнє середовище – O і T.

Вперше абревіатура була виголошена у 1963 році на гарвардській конференції, що висвітлює актуальні проблеми бізнесу – професор Кеннет Ендрюс запропонував використати СВОТ-аналіз як можливе порятунок від бід. Ідея була прийнята вкрай прихильно, і вже через кілька років методику почали застосовувати для розробки ефективної та грамотної поведінкової стратегії компанії.

СВОТ-аналіз дозволяє керівництву організації отримати відповіді такі важливі питання:

Чи робиться у стратегії фірми акцент на наявні сильні сторони та конкурентні переваги? Якщо останніх поки що немає, хто як їх можна отримати?
Як впливають на бізнес слабкі сторони, чи є вони по-справжньому вразливими місцями, які не дають повною мірою використати сприятливі ситуації? Які «дірки» потрібно терміново залатати, щоби підвищити ефективність діяльності?
Завдяки яким можливостям підприємство має шанс досягти успіху, якщо використати всі наявні ресурси?
Чи є гіпотетичні ризики, яких можна застрахуватися заздалегідь? Куди підстелити соломку, щоб уникнути краху компанії через несприятливу ситуацію?

Важливо:деяким здається, що проведення SWOT-аналізу пов'язане з багатьма складнощами, та й загалом - справа трудомістка і нудна, що набагато легше просто і заспокоїтися, якщо вона влаштовує. Але результати СВОТ дають можливість подивитися на бізнес свіжим і незамутненим поглядом, позбавитися якорів, що тягнуть на дно, зловити попутний вітер і рухатися вперед.

Як проводиться SWOT-аналіз підприємства?

Будь-який маркетинговий аналіз починається з простого – необхідно всебічно та максимально докладно вивчити ринкову сферу, в якій працює підприємство. SWOT, як і , необхідний виявлення та структуризації сильних і слабких сторін підприємства; поза увагою не залишають і потенційні ризики та можливості. Багато хто цікавиться – коли слід проводити СВОТ-аналіз? Однозначної відповіді це питання просто немає, оскільки все залежить від бажань керівного ланки.

Безумовно, треба розуміти, що зайвими планування та нові стратегічні ідеї ніколи не будуть. Результати SWOT дозволяють врахувати зміни, що постійно відбуваються у бізнес-середовищі, та розробити варіанти активного реагування. Новачки можуть застосовувати методику для складання плану розвитку компанії. Універсального рецепта, що підходить усім організаціям, не знайти, оскільки спочатку «інгредієнти» та умови у всіх різні, а SWOT-аналіз якраз і спрямований на визначення особливостей та відмінних рис кожного конкретного бізнесу. Розглянемо крок за кроком процес проведення СВОТ-аналізу.

Визначення учасників SWOT-аналізу

Логічно, що організація вирішує це самостійно, проте існують рекомендації від гуру економіки – фахівці радять задіяти у процесі СВОТ-аналізу практично весь колектив підприємства. Чому? Відповідей багато:

По перше, мозковий штурм ніхто не скасовував - іноді навіть прибиральниця може висловити цікаву думку.
По-друге, подібний захід є чудовою можливістю згуртувати співробітників, тому що загальна проблема завжди сприяє налагодженню не лише робітників, а й дружніх контактів.
По-третєКоли люди розуміють, що можуть вплинути на стратегію розвитку підприємства, а також бачать результати своєї роботи, їх мотивація значно підвищується - отже, результат обговорення, швидше за все, принесе реальні, а не уявні плоди.

Вибір форми проведення SWOT-аналізу

Письмова, усна – будь-яка. Наприклад, для СВОТ-аналізу можливі такі варіанти:

Таблиця- учасники заходу заповнюють таблицю, що складається з чотирьох областей (сильні та слабкі сторони, можливості та загрози);
Майнд-карта- відноситься до самого творчого шляху, що дозволяє уявити ситуацію більш наочно і нестандартно (малюється індивідуально або колективно);
Запитальник– кожен член команди, що проводить СВОТ-аналіз, відповідає на низку запитань.

Найчастіше оптимальний результат досягається з допомогою поєднання письмового опитування з наступним груповим обговоренням його результатів.

Порада:при плануванні формату СВОТ-аналізу зверніть увагу на метод мозкового штурму, оскільки за його допомогою можна максимально точно визначити аспекти, які потребують дослідження. Варто мати на увазі, що найбільш значущі моменти в SWOT вказуються вгорі - чим більший пріоритет фактора, тим вище він перебуває у підсумковому списку.

Виявлення сильних сторін підприємства

Під сильними сторонами у СВОТ-аналізі розуміються внутрішні позитивні чинники, які б розвитку компанії. Щоб визначити, слід отримати відповіді деякі запитання. Зрозуміло, кожної організації вони можуть бути різними. Наприклад:

Що зараз у вашій компанії просто чудово? Наприклад, низька собівартість продукції, висока, відмінна організація рекламних кампаній тощо.
Якими внутрішніми ресурсами ви маєте? Можливо, у вас є висококласні спеціалісти, гарна ділова репутація, багаторічний досвід, дружній колектив тощо.
Які матеріальні та нематеріальні активи є у вас? Тут йдеться про капітал, обладнання, клієнтську базу, патенти, інноваційні технології, налагоджені канали збуту тощо.
Чим ви вигідно відрізняється від конкурентів? У чому ваша сила, порівняно з ними? Можливо, у вас є підготовлений плацдарм для нових досліджень або більш сучасної техніки.

Всі давно звикли до цікавої якості людської психіки – коли спостерігаєш щось або когось щодня в режимі нон-стоп, починаєш сприймати об'єкт повсякденно, не звертаючи уваги на переваги та сильні сторони. Наче так і має бути. Але тут криється помилка – будь-яка компанія індивідуальна і самобутня, а значить, має чимось позитивне, здатне допомогти при розробці нової ефективної стратегії.

Визначення слабких сторін підприємства

Слабкі сторони в СВОТ – це внутрішні негативні чинники, які гіпотетично можуть зменшити затребуваність товарів, запропонованих підприємством, чи його цінність загалом. Логічно, що над слабкостями треба постійно працювати, намагаючись їх нівелювати чи усунути зовсім.

Для чіткого розуміння того, що потребує покращення, за СВОТ-аналізом важливо розібратися з наступними моментами:

Які напрями діяльності компанії недостатньо ефективні, хоч і знаходяться під вашим повним контролем? Наприклад, плинність персоналу через невдоволення кадрової політикою, відсутність плану розвитку компанії тощо.
Що слід удосконалювати? Тут простір для уяви величезний – асортимент продукції надто вузький або ціни істотно відрізняються від конкурентів не в кращу сторону.
Чого не вистачає фірмі? Наприклад, спеціалістів високого рівня, техніки, досвіду, каналів збуту тощо.
Які фактори стримують бізнес? Можливо, застаріле обладнання не дає можливості йти в ногу з часом або кваліфікація персоналу є недостатньою.
Чи в хорошому місці розташоване підприємство? Тут маються на увазі країна та місто, оскільки іноді саме дислокація визначає успіх справи. Недарма існує приказка про те, як важливо опинитися у потрібний час у відповідному місці.

Дослідження можливостей підприємства

До можливостей у СВОТ-аналізі відносять зовнішні фактори мікро- і макросередовища, вплинути на які не можна, однак вони можуть сприяти ефективному розвитку бізнесу, якщо правильно повестися:

Якими можливостями ринку поки що не користується ваша організація? Наприклад, конкуренти давно освоїли продаж аналогічних товарів через інтернет-магазини, а ви продовжуєте торгувати тільки в класичних, втрачаючи значну частину гіпотетичних покупців.
В даний час у світі (або на ринку) відбуваються якісь події, які можна використовувати у своїх інтересах? Ідеться про те, щоб вчасно зловити хвилю. Наприклад, Чемпіонат світу з футболу, що пройшов у Росії, призвів до того, що популярність цього виду спорту немислимо зросла - всі хочуть бігати з м'ячем і носити відповідну форму, тому підприємствам, які займаються спортивним одягом та атрибутикою, можна швидко розвернутися. Ті, хто виготовляє кераміку, можуть робити гуртки із символікою ЧС або просто футбольними м'ячами. Варіантів (як і наших уболівальників) – море, якщо пофантазувати.
Які законодавчі нововведення та політичні тенденції сприятливі для вашого підприємства? Можливо, нещодавно з-під пера володарів закону вийшов черговий шедевр, який змінює реальність для бізнесу. Цікаво відзначити, що можливості та загрози дуже тісно пов'язані: одне й те саме для різних компаній може виявитися і смертю, і вантажівкою з безкоштовними цукерками, несподіваною, що перекинулася на вулиці. Тут згадується, як понад десять років тому законодавство заборонило казино. Для останніх – повний та абсолютний крах прибуткової справи, але для багатьох інших – це безпрецедентна можливість організувати бізнес, зав'язаний на людському азарті, оскільки величезна кількість споживачів залишилася ні з чим. Люди не змінюються. Саме в цей час у моду увійшли барні ігри, квести тощо.

Аналіз потенційних загроз підприємства

Ризики та загрози в СВОТ-аналізі – це фактори зовнішнього середовища, які жодним чином не залежать від вашої компанії. Людське життя може обірватися через банальну випадковість – бурулька впаде на голову, і все. З бізнесом ситуація аналогічна – щось трапляється, а ви не маєте ресурсів на це вплинути. Чи так тільки здається? Фаталістами все ж таки ставати не варто, оскільки навіть вони дивляться на всі боки, коли переходять дорогу. Суть у тому, що реально не ходити під дахами, знаючи про небезпеку сходження снігу. Тобто організації мають аналізувати можливі загрози та готувати подушки безпеки на різні випадки. Для початку розрахуйте , щоб зрозуміти, наскільки компанія незалежна від кредиторів. Звичайно, скрізь соломку не підстелиш, але деякі ситуації передбачити можна – а попереджений, отже, озброєний. Як підготуватися та на що звернути увагу? Допоможуть відповіді на такі запитання:

Як позначиться у вашому бізнесі поява нових конкурентів? Логічно, що, якщо ви – у відстаючих і плететесь у хвості, вихід на ринок нової аналогічної компанії ваша може вже й не пережити, тому потрібно терміново стабілізувати власне становище.
Чи може збільшитись у найближчому майбутньому вартість вироблених вами товарів? Що станеться із організацією? Звичайно, ніхто не змушує гадати на кавовій гущі, а іноді подібну інформацію інакше і не з'ясуєш, але часто буває інакше: керівництво компанії чітко знає, що ціни зростуть з низки об'єктивних причин (зростання курсу долара, збільшення ціни на матеріали, підвищення податкових ставок та і т.д.).
Як впливатиме прогрес на ваш бізнес? Технологічні перевороти – давно вже складова наше життя, про яке забувати ніяк не можна, тому що часом з землі стираються цілі галузі (а кому зараз потрібні касетний плеєр або дисковод?), проте нові теж створюються. Підприємці повинні відстежувати технічний прогрес та коригувати, а іноді й повністю перепрофілювати свою діяльність, щоб не стати аутсайдерами, які пропонують нікому непотрібні товари.
Прийняття яких законів може негативно позначитися для підприємства? Уявіть, що за санкції, наприклад, заборонять ввезення фейхоа, а ваша компанія спеціалізується на виробництві настоянки з цього фрукта. Все, фініта ля комедія, робити нічого. Але якщо припустити таку ситуацію заздалегідь, ніхто не заважає замислитися про вирощування фруктів на своїй території або можливий замінник.

СВІТ-аналіз на прикладі підприємства

Теорія, не підтверджена практикою, як правило, має меншу цінність, тому наведемо приклад СВОТ-аналізу конкретної організації. Обговоримо два варіанти – у першому розберемо бізнес, а у другому – ідею.

Приклад №1 – Макдоналдс

Як об'єкт розглянемо всім відомий Макдоналдс, а результат представимо в табличній формі:

SWOT-аналіз

Сильні сторони (S)

Моментальне приготування їжі;
Великий асортимент, що постійно доповнюється;
Чудова впізнаваність торгової марки;
Робота із перевіреними місцевими постачальниками, яким можна повністю довіряти;
Солідний бюджет для організації рекламних кампаній;
Проведення дитячих свят;
Міжнародна система контролю якості, впроваджена по всьому ланцюгу постачання;
Постійне навчання персоналу;
Участь у благодійності;
Хепі Міли, які за рахунок тематичних іграшок приваблюють дитячу аудиторію;
наявність МакАвто;
Безліч акцій та цікавих пропозицій для покупців.

Слабкі сторони (W)

Більшість асортименту належить до фаст-фуду, який вважається шкідливою їжею;
Кадрова плинність;
Негативні відгуки від прихильників здорового харчування, які вважають, що ті, хто їсть у Макдоналдсі, скоро знайдуть зайву вагу разом з численними хворобами;
Схожість меню з іншими закладами такого профілю;
У меню майже немає товарів, придатних для маленьких дітей;
Низька заробітна плата працівників.

Можливості (O)

Розширення меню шляхом додавання до нього продуктів, що належать до здорового харчування;
Організація можливості замовити доставку додому;
Переконання громадськості, що гамбургери не завдають такої величезної шкоди здоров'ю та постаті, як вважається багатьма.

Загрози (T)

Всесвітня популяризація здорового харчування;
Зростання конкуренції серед аналогічних великих компаній;
Поява нового формату закладів фаст-фуду.

Приклад №2 – Кондитерська

Припустимо, що у якогось підприємця, який є великим ласуном, виникла ідея організувати бізнес - маленьку кондитерську, що спеціалізується на виготовленні та продажу шоколаду, тортів та випічки ручної роботи. Оцінимо проект за допомогою СВОТ-аналізу:

SWOT-аналіз

Сильні сторони (S)

В наявності перевірені та «смачні» рецепти тортів та випічки;
Продукція створюватиметься лише з натуральних інгредієнтів;
Великий досвід у виготовленні солодощів;
Маленьке підходяще приміщення у власності;
Є початковий капітал;
Зареєстровано ТОВ.

Слабкі сторони (W)

Відсутність досвіду у сфері створення з нуля та ведення бізнесу подібного типу;
Немає знань про норми пожежної безпеки, санітарні тощо.
Немає сертифікатів якості;
Приміщення потребує ремонту;
Немає навичок роботи з персоналом.

Можливості (O)

У районі, де планується кондитерська, нещодавно відкрився навчальний заклад, отже попит практично гарантований;
Зростання популярності випічки та тортів ручної роботи;
Можна отримати допомогу від держави на розвиток бізнесу.

Загрози (T)

Труднощі щодо отримання сертифікатів на продукти харчування;
Коливання попиту в залежності від сезону;
Поява нових конкурентів, наприклад великих "мережників";
Посилення податкової політики.

Важливо:Звичайно, вище перераховані далеко не всі фактори, проте зрозуміти суть проведення СВОТ-аналізу цілком можливо. Якщо ви тільки плануєте створення бізнесу, то найкраще для початку звернутися до методики постановки, а потім робити SWOT-аналіз.

Як використати результати SWOT-аналізу?

Зрозуміло, кожен керівник вирішує самостійно, як результати СВОТ-аналізу впливатимуть на розвиток організації. Проте зручність методу якраз у тому, що саме формулювання гіпотетичних проблем компанії фактично і визначає фронт для роботи, адже прогалини та слабкості можна скоригувати у стратегії підприємства, якщо знати про їхнє існування.

Тут як із хворобою – коли вона відома, ліки знайти часто не складає труднощів. Але не можна забувати і про профілактику, тобто про дії, спрямовані на згладжування загроз та зниження ризиків. Суть СВОТ-аналізу в наступному – перешкоди та слабкі сторони не слід сприймати як вирок чи камінь, що вічно висить на шиї. Це завдання, які потрібно і часто справді можна вирішити. Безумовно, бувають ситуації, коли нічого зробити не можна – об'єктивна реальність не дозволяє, тоді необхідно змінювати ідею та створювати нову організацію.

Підбиваємо підсумки

СВОТ-аналіз сьогодні широко застосовується з метою оцінки бізнесу, управлінських рішень, ідей, котрий іноді гіпотетичних працівників. Методика є простою та ефективною, оскільки спрямована на цілісне сприйняття об'єкта дослідження – виявляються сильні та слабкі сторони, а також можливості та ризики.

Проводячи SWOT-аналіз компанії, важливо не втрачати об'єктивності – зрозуміло, що розуміється на кісточках улюблене дітище, недоліки якого колють око, проте іноді неможливо виробити нову дієву стратегію розвитку підприємства.

Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму, розташовану нижче

Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.

Подібні документи

Виробнича характеристика ЗАТ "Улюблений край", основні фактори та тенденції зовнішнього середовища. Поетапний SWOT-аналіз підприємства та шляхи вирішення проблем. Розробка стратегії розвитку організації, алгоритм взаємовідносин із посередниками та споживачами.

курсова робота , доданий 17.07.2013

Аналіз можливостей та загроз для ТОВ "Еліс" (Homequeen) за допомогою SWOT-аналізу діяльності підприємства. Прибуток та збитки, аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища. Формування матриці SWOT-аналізу. Визначення основних напрямів розвитку підприємства.

реферат, доданий 13.12.2014

Загальні відомості, характеристика та місія організації, аналіз структури торгового асортименту меблевої продукції, що реалізується у меблевому салоні. SWOT-аналіз меблевого салону "Громада", аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища, обґрунтування стратегії розвитку.

звіт з практики, доданий 11.10.2010

Загальна характеристика ТОВ "Гідротрансмаш". Аналіз макросередовища та безпосереднього оточення, споживачів, постачальників, конкурентів, внутрішнього середовища підприємства. Матриця SWOT-аналізу та глобальна стратегія розвитку у сучасних ринкових умовах.

курсова робота , доданий 16.05.2009

Порядок та основні етапи проведення SWOT-аналізу досліджуваного підприємства, виявлення сильних та слабких сторін. Визначення можливостей та загроз підприємства, оцінка зовнішнього та внутрішнього середовища. Формування стратегії розвитку з урахуванням отриманих даних.

курсова робота , доданий 29.05.2013

Опис господарської діяльності підприємства "Подорожник". Аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища організації. Побудова матриці swot-аналізу сили/слабкості та можливості/загрози. Визначення основних напрямів розвитку мережі комунального харчування.

курсова робота , доданий 21.02.2014

Поняття маркетингового середовища підприємства. Методика SWOT-аналізу, приклади сильних та слабких сторін підприємства, ринкових можливостей та загроз. Swot-аналіз на прикладі компанії "Доктор Борменталь": основні фактори макро- та мікросередовища, конкурентні стратегії.

курсова робота , доданий 20.05.2011

Введение………………………………………………………………………...2

Глава 1. SWOT – аналіз як частину стратегічного планування………..4

Глава 2. Методика проведення SWOT –аналізу…………………………….9

Глава 3. Проведення SWOT – аналізу з прикладу компанії «Панда»……21

Заключение……………………………………………………………………..28

Список використаної литературы………………………………………….30

Вступ

«Результатів можна досягти шляхом використання можливостей, а не шляхом вирішення проблем. Самі ж результати мають виходити з використання можливостей: відшукати правильні шляхи та вчинки та сконцентрувати на них ресурси та зусилля».

P. Drucker (1, стор.70)

Ви коли-небудь замислювалися над тим, що робить перед боєм хороший воєначальник? Він вивчає поле майбутньої битви, вишукуючи всі виграшні височини та небезпечні болотисті місця, оцінює свої сили та сили супротивника. Якщо він цього не зробить, він прирече свою армію на поразку.

У бізнесі працюють ті самі принципи. Бізнес - це нескінченна низка дрібних і великих битв. Якщо перед битвою фірма не оцінить свої сильні та слабкі сторони підприємства, не визначить ринкові можливості та загрози (ті самі нерівності місцевості, які набувають величезного значення у розпал бою), її шанси на успіх різко зменшаться.

Для того, щоб отримати ясну оцінку сил організації підприємства та ситуації на ринку, існує SWOT-аналіз. Саме ця технологія і є об'єктом дослідження даної курсової роботи. Предмет дослідження – використання SWOT-аналізу у сучасному бізнесі.

Дійсно, сьогодні інтерес до проблем стратегічного управління загострюють несподівані зміни у зовнішньому середовищі, що потребують швидкої та адекватної реакції компанії для підтримки та посилення її конкурентоспроможності.

Зовнішнє середовище, де доводиться діяти російським компаніям, стає якісно інший: загострення конкурентної боротьби на насиченому ринку веде до підвищення ступеня його невизначеності, отже, виникають непередбачувані чинники ризику. Вочевидь, як і пріоритети управління зміщуються у своїй область управління змінами. Саме тому обрана нами тема насправді актуальна.

Але на одній теорії далеко не поїдеш. Виходячи з цього, основною метою справжньої роботи є вдосконалення практичних навичок у сфері маркетингових досліджень.

Для досягнення поставленої мети необхідно виконати кілька завдань:

Дати поняття SWOT-аналізу

Дати поняття маркетингових досліджень

Визначити місце SWOT-аналізу у маркетингових дослідженнях

Розглянути методику проведення SWOT-аналізу

Розробити матрицю SWOT для компанії «Морозко»

У роботі використовується різноманітна література: журнали з менеджменту (більшість з яких були необхідні тільки на стадії підготовки), підручники, навчальні посібники та статті з Інтернету.

Теорія

Глава 1. SWOT - аналіз як частину стратегічного планування.

SWOT – аналіз – це оперативний діагностичний аналіз організації та її середовища. Здійснюється з метою виявлення потенціалі організації сильних і слабких сторін, загроз із боку довкілля, і навіть встановлення можливостей, наданих фірмі її довкіллям. (5, стор 351)

Це невід'ємний елемент стратегічного планування, сутність якого полягає у постійному перегляді відповідей на такі питання: де зараз знаходиться організація; у напрямі вона має розвиватися у майбутньому; як вона збирається потрапити до того становища, де її хоче бачити керівництво.

Стратегічний підхід до управління діловими організаціями почав використовуватись у всьому світі ще в 20-30 р.р. ХХ сторіччя. Але особливо інтенсивно процес початку управління на основі розвитку почався у 60-ті, коли загострилася конкуренція європейського та американського бізнесу з Японією і компанії змушені були перебудовувати свою діяльність з урахуванням нових реалій. Ось тоді й потрібен був підхід, який би забезпечив можливість компаніям своєчасно адаптуватися до зовнішніх як сприятливих, так і несприятливих умов, прогнозувати альтернативні варіанти розвитку компанії та керувати цим розвитком, використовуючи нові методології передбачення та моделювання тенденцій змін макро- та мікрооточення. Так, у лексикон менеджменту увійшло поняття стратегічного менеджменту (або стратегічного управління). Ще одним важливим аспектом стратегічного управління стала увага до тенденцій зміни внутрішнього середовища компанії та, насамперед, до інтересів та устремлінь її персоналу.

На думку більшості фахівців, сучасний стратегічний менеджмент - це програмний спосіб мислення та управління, що забезпечує узгодження цілей і можливостей підприємства з інтересами всіх зацікавлених у його діяльності сторін. Він передбачає не лише визначення генерального курсу розвитку підприємства та організацію справи на цій основі, а й підвищення мотивації, зацікавленості всіх працівників у його реалізації. Це передбачає постановку нового комплексу процесів, що відображають пріоритетність цілей та динаміки розвитку, забезпечення своєчасності рішень та дій, передбачення майбутнього, аналізу наслідків керуючих впливів та інновацій».

Очевидно, що потрібна технологія проведення постійної діагностики як внутрішніх ресурсів та можливостей компанії, так і зовнішнього середовища. Таким чином, спрощено можна уявити наступний алгоритм процесу стратегічного управління:

Як видно, вихідним пунктом процесу стратегічного управління формування місії компанії. Це можливо філософія діяльності організації – її призначення, пріоритети та принципи діяльності чи місія як уявлення головної мети діяльності фірми.

Після формування місії, фірма розробляє собі мети, які мають дати чітке уявлення про напрямок розвитку. За визначенням, «стратегічні цілі - це основні напрями діяльності організації, які ведуть виконання її місії».

Наступний найважливіший етап - стратегічний аналіз, який має дати реальну оцінку власних ресурсів та можливостей стосовно стану (і потреб) зовнішнього середовища, в якому працює фірма.

На основі цього аналізу і повинен відбуватися раціональний вибір стратегій із можливої множини варіантів. І потім – реалізація найбільш ефективної стратегії та її коригування, якщо існує така потреба.

У повному обсязі стратегічний аналіз доступний лише дуже великим компаніям. Однак, в умовах динамічно змінного середовища, навіть для порівняно невеликих підприємств, однієї інтуїції керівника недостатньо для успішних дій на ринку. Цим обумовлена необхідність постановки таких компаніях обмежених, «дешевших» варіантів вироблення стратегій. Але й для великих компаній «дуже часто витрати на кількісне обґрунтування вибору цілей і стратегій, набагато вищі за ефект від їхніх переваг, порівняно з більш простими «якісними» методами» (Е. Демінг).

Тому як основний інструмент регулярного стратегічного управління багато компаній вибирають матрицю «якісного» стратегічного аналізу, яку ще називають матрицею SWOT (абревіатура початкових літер англійських слів: Strengths – сили; Weaknesses – слабкості; Opportunities – можливості; Threats – загрози)

Ця матриця надає керівникам компанії структуроване інформаційне поле, у якому вони можуть стратегічно орієнтуватися та приймати рішення.

Найпривабливішим у цьому методі є те, що інформаційне поле формується безпосередньо самими керівниками, а також найбільш компетентними співробітниками компанії на підставі узагальнення та узгодження власного досвіду та бачення ситуації.

При цьому відпадає необхідність використання потужних дорогих систем «кількісного» аналізу та залучення не менш дорогих експертів, які, гірше знаючи специфіку конкретного ринку та конкретного підприємства, можуть в умовах обмежень за часом та неповною інформацією «нав'язати» неоптимальне рішення. Але й цінність будь-якого ретельно прорахованого «оптимального» рішення, якщо воно з'являється надто пізно, стає рівною «нулю».

На підставі послідовного розгляду цих факторів приймаються рішення щодо коригування цілей та стратегій підприємства (корпоративних, продуктових, ресурсних, функціональних, управлінських), які, у свою чергу, визначають ключові моменти організації діяльності.

Зазначимо, що стратегічні рішення не завжди пов'язані з великим часом планування, а скоріше характеризуються їх впливом на глибину перебудови бізнесу, його структури, напрямів розвитку, що може, наприклад, у період криз або технологічних «стрибків» змінюватися досить швидко.

Крім того, стратегічні рішення пов'язані швидше із зовнішніми, ніж із внутрішніми проблемами компанії - особливо рішення, пов'язані з вибором номенклатури продукції та сегментів ринку. Причому ці «стратегічні рішення» можуть впливати як чинники ближнього, і далекого «оточення компанії».

Таким чином, розробка стратегії фірми базується на аналізі конкретних сегментів ринку з метою оцінки сприятливого проникнення в намічені сфери, їх використання для зміцнення своїх позицій. Успіх при цьому залежить від формального, точного, повного та всебічного опису взаємодії підприємства із зовнішнім середовищем. Це дає деяку гарантію, що стратегічні рішення ухвалені на основі аналізу всієї доступної інформації та нічого не втрачено.

Правильно та вчасно прийняті стратегічні рішення відіграють сьогодні ключову роль успішної діяльності організації. Зрештою, саме вони мають вирішальний вплив на конкурентоспроможність продукції та підприємства в цілому. (7)

Введение………………………………………………………………………...2

Глава 1. SWOT – аналіз як частину стратегічного планування………..4

Глава 2. Методика проведення SWOT –аналізу…………………………….9

Глава 3. Проведення SWOT – аналізу з прикладу компанії «Панда»……21

Заключение……………………………………………………………………..28

Список використаної литературы………………………………………….30

Вступ

P. Drucker (1, стор.70)

Для досягнення поставленої мети необхідно виконати кілька завдань:

Дати поняття SWOT-аналізу

Дати поняття маркетингових досліджень

Визначити місце SWOT-аналізу у маркетингових дослідженнях

Розглянути методику проведення SWOT-аналізу

Розробити матрицю SWOT для компанії «Морозко»

Теорія

Глава 1. SWOT - аналіз як частину стратегічного планування.

Після проведення SWOT-аналізу керівник чіткіше уявляє собі переваги та недоліки фірми підприємства, а також ситуацію на ринку. Це дозволяє вибрати оптимальний шлях розвитку, уникнути небезпек та максимально ефективно використовувати наявні ресурси, попутно користуючись наданими ринком можливостями. (6)

Глава 2. Методика проведення SWOT-аналізу

Як ми з'ясували, SWOT-аналіз – це проміжна ланка між формулюванням місії організації підприємства та визначенням найефективнішої стратегії розвитку фірми, підприємства. В цілому проведення SWOT-аналізу зводиться до заповнення матриці, зображеної на малюнку 2, так званої «матриці SWOT-аналізу». У відповідні осередки матриці необхідно занести сильні та слабкі сторони підприємства, а також ринкові можливості та загрози.

Рис.2. Матриця SWOT – аналізу.

Сильні сторони організації - те, у чому вона досягла успіху або якась особливість, що надає додаткові можливості. Сила може полягати в наявному досвіді, доступі до унікальних ресурсів, наявності передової технології та сучасного обладнання, високої кваліфікації персоналу, високій якості продукції, популярності торгової марки тощо.

Слабкі сторони фірми - відсутність чогось важливого для функціонування підприємства або те, що поки не вдається в порівнянні з іншими компаніями і ставить у несприятливе становище. Як приклад слабких сторін можна навести занадто вузький асортимент товарів, погану репутацію компанії на ринку, брак фінансування, низький рівень сервісу і т.п.

Ринкові можливості - це сприятливі обставини, які можна використовуватиме отримання переваги. Як приклад ринкових можливостей можна навести погіршення позицій конкурентів, різке зростання попиту, поява нових технологій виробництва, зростання рівня доходів населення тощо. Слід зазначити, що з погляду SWOT-аналізу є не всі можливості, які існують на ринку, а тільки ті, які може використовувати дана організація підприємство.

Ринкові загрози - події, настання яких може мати несприятливий вплив на компанію підприємство. Приклади ринкових загроз: вихід ринку нових конкурентів, зростання податків, зміна смаків покупців, зниження народжуваності тощо.

При цьому той самий фактор для різних підприємств може бути як загрозою, так і можливістю. Наприклад, для магазину, що торгує дорогими продуктами, зростання доходів населення може бути можливістю, оскільки призведе до збільшення кількості покупців. У той же час, для магазину-дискаунтера той самий фактор може стати загрозою, тому що його покупці зі зростанням зарплат можуть перейти до конкурентів, які пропонують вищий рівень сервісу. (8)

Методологія побудови матриці первинного стратегічного аналізу полягає в тому, що спочатку весь світ ділиться на дві частини - зовнішнє середовище та внутрішню (саму компанію), а потім події у кожній з цих частин - на сприятливі та несприятливі.(7)

Крок 1. Аналіз довкілля.

Цей етап передбачає аналіз двох щодо самостійних підсистем: макрооточення та безпосереднього оточення.

Макрооточення створює загальні умови середовища знаходження організації.

Вивчення економічної компоненти макрооточення дозволяє зрозуміти те, як формуються та розподіляються ресурси. Тут важливо звертати увагу на такі фактори як загальний рівень економічного розвитку, природні ресурси, що видобуваються, клімат, тип і рівень розвиненості конкурентних відносин, структура населення, рівень освіченості робочої сили і величина заробітної плати.

Вивчення політичної складової має концентруватися на з'ясуванні того, які програми намагаються провести у життя різні партійні структури, які групи лобіювання існують в органах державної влади, яке відношення в уряду існує до різних галузей економіки та регіонів країни, які зміни у законодавстві та правовому регулюванні можливі у внаслідок прийняття нових законів, який ступінь суспільного невдоволення та наскільки сильні опозиційні політичні структури.

Вивчення соціальної компоненти спрямоване на те, щоб усвідомити вплив на бізнес таких соціальних явищ та процесів, як: ставлення людей до роботи та якості життя; існуючі у суспільстві звичаї та вірування; цінності, що поділяються людьми; демографічні структури суспільства, зростання населення, рівень освіти, мобільність людей чи готовність до зміни місця проживання тощо.

Аналіз технологічної компоненти дозволяє своєчасно побачити ті можливості, які розвиток науки і техніки відкриває для виробництва нової продукції, для вдосконалення продукції, що виробляється, і для модернізації технології виготовлення та збуту продукції.

Сукупність перерахованих вище елементів - це PEST-аналіз, який рекомендується проводити перед складанням матриці SWOT.

Аналіз правового регулювання, що передбачає вивчення законів та інших нормативних актів, що встановлюють правові норми та рамки відносин, дає організації можливість визначати собі допустимі межі дій у відносинах коїться з іншими суб'єктами правничий та прийнятні методи відстоювання своїх інтересів. Тут важливо звертати увагу на дієвість правової системи, традиції, що склалися в цій галузі, і процесуальну сторону практичної реалізації законодавства.

Для того, щоб організація могла результативно вивчати стан компонентів макрооточення, повинна бути створена спеціальна система відстеження зовнішнього середовища. Вона включає: аналіз матеріалів, опублікованих у книгах, журналах та інших інформаційних виданнях; участь у професійних конференціях; аналіз досвіду діяльності організації; вивчення думки працівників організації; проведення внутрішньоорганізаційних зборів та обговорень.

Вивчення безпосереднього оточення підприємства спрямовано аналіз стану тих складових довкілля, із якими організація перебуває у безпосередньому взаємодії.

Аналіз покупців насамперед має завдання складання профілю тих, хто купує продукт, реалізований організацією. Профіль покупця може бути складений за такими параметрами:

Географічне розташування покупця

Демографічні характеристики (вік, освіта, сфера діяльності)

Соціально-психологічні характеристики (становище у суспільстві, стиль поведінки, уподобання, звички та ін.)

Ставлення покупця до товару (чому він купує даний товар, чи він сам користувачем товару, як оцінює товар та інших.)

Вивчаючи покупця, фірма також усвідомлює собі його торгову силу (співвідношення ступеня залежності покупця від продавця і навпаки; обсяг закупівель, здійснюваних покупцем; рівень поінформованості покупця; наявність замінних товарів; вартість для покупця переходу до іншого продавця; чутливість покупця до ціни).

Аналіз постачальників включає вивчення його конкурентної сили (рівень спеціалізованості постачальника, величина вартості перемикання для постачальника на інших клієнтів, концентрованість постачальника на роботі з конкретними клієнтами, важливість для постачальника обсягу продажу), вартості та гарантії якості товару, тимчасового графіка поставок, пунктуальності та обов'язковості виконання умов постачання товару.

Вивчення конкурентів спрямоване на те, щоб виявити їх слабкі та сильні сторони та на основі цього будувати свою стратегію конкурентної боротьби.

Аналіз ринку робочої сили в спрямований те що, щоб виявити його потенційні можливості у забезпеченні організації необхідними вирішення нею своїх завдань кадрами. При цьому відіграють роль спеціальність та кваліфікація, рівень освіти, вік, стать та вартість робочої сили. (2, стор 189-196)

Отримані дані є основою визначення можливостей та загроз фірми.

Крок 2. Аналіз внутрішнього середовища.

Внутрішнє середовище організації – та частина загального середовища, що у межах організації. Вона надає постійний і безпосередній вплив на функціонування організації та має кілька зрізів.

Кадровий зріз - взаємодія менеджерів та робітників; найм, навчання та просування кадрів; оцінка результатів праці та стимулювання; створення та підтримання відносин між працівниками тощо.

Організаційний зріз – комунікаційні процеси; організаційні структури; норми, правила, процедури; розподіл прав та відповідальності; ієрархія підпорядкування.

Виробничий зріз - виготовлення продукту, постачання та ведення складського господарства; обслуговування технологічного парку; здійснення досліджень та розробок.

Маркетинговий зріз – всі процеси, пов'язані з реалізацією продукції (стратегії товару, ціноутворення, просування товару над ринком; вибір ринків збуту і систем розподілу).

Фінансовий зріз – процеси, пов'язані із забезпеченням ефективного використання та руху коштів організації (підтримка ліквідності та забезпечення прибутковості, створення інвестиційних можливостей тощо)

Вивчення організаційної культури – як співробітники працюють на своїх робочих місцях, як вони комунікують один з одним, чому віддають перевагу в розмовах, чи існують у компанії стійкі заповіді, неписані норми поведінки, ритуальні заходи тощо, наскільки про це обізнані співробітники та наскільки серйозно до цього ставляться. (2, стор 196-198)

Отримані дані – основа визначення сильних і слабких сторін організації.

Крок 3. Формулювання сильних та слабких сторін фірми.

До сильних сторін організації можна віднести:

більш освічене та динамічне молоде керівництво середньої ланки;

активна роль маркетингу (велика увага приділяється маркетингу у регіоні, краще знання замовників, краще обслуговування);

найкраща упаковка (за деякими видами продукції);

більш гнучка цінова політика;

питання постачання сировиною вирішуються професійніше;

менш дорога сировина та матеріали;

гарна репутація у покупців;

висока якість товарів, що випускаються.

Слабкими сторонами організації можуть бути:

старе обладнання, великі обсяги відходів, необхідність частих ремонтів та перевірки технічного стану обладнання;

розташування у центрі міста: тісні виробничі приміщення; відсутність єдиного складу готової продукції;

додаткові транспортні витрати (наявність віддаленого складу сировини);

нижча прибутковість через високі витрати;

низька зацікавленість рядових співробітників у розвитку.

Після цього зі всього списку сильних і слабких сторін необхідно вибрати найважливіші (найсильніші і найслабші сторони) і записати їх у відповідні осередки матриці SWOT-аналізу. (Малюнок 2). Щоб не відчувати труднощів при подальшому аналізі, рекомендується обмежитися 5-10 сильних і такою ж кількістю слабких сторін.

Крок 4. Формулювання ринкових можливостей та загроз.

Можливостями фірми можуть бути:

наявність неохоплених фірмами перспективних ринків чи нових сегментів ринку;

наявність над ринком постачальників сучасного високопродуктивного устаткування;

наявність існуючих дилерських мереж та/або постачальників сировини;

розширення виробничої лінії;

необхідність отримувати ліцензію на зайняття цим видом діяльності.

До загроз компанії можна віднести:

можливість появи нових конкурентів;

зростаючий тиск на ціни у покупців та постачальників;

зростаючий конкурентний тиск;

очікується вихід ринку великої іноземної компанії-конкурента;

нестабільність курсу долара;

банкрутство.

Потім, як і в першому випадку, необхідно вибрати з усього списку можливостей та загроз найважливіші. Для цього кожну можливість (або загрозу) потрібно оцінити за двома параметрами: «Наскільки високою є ймовірність того, що це станеться?» та «Наскільки це може вплинути на організацію підприємство?». Вибрані 5-10 можливостей та погроз, які відбудуться з більшою часткою ймовірності та вплинуть на бізнес, слід занести у відповідні осередки матриці SWOT-аналізу (рисунок 2).

Крок 5. Зіставлення сильних та слабких сторін із ринковими можливостями та загрозами.

Зіставлення сильних і слабких сторін із ринковими можливостями та загрозами дозволить відповісти на такі питання щодо подальшого розвитку бізнесу:

Як можна скористатися можливостями, що відкриваються, використовуючи сильні сторони підприємства?

Які слабкі сторони підприємства можуть у цьому завадити?

За рахунок яких сильних сторін можна нейтралізувати загрози?

Яких загроз, посилених слабкими сторонами підприємства, потрібно найбільше побоюватися? (9)

Результатом виконаної роботи є матриця SWOT.

До початку наступного кроку хочемо дати якесь узагальнення.

Отже, правила проведення SWOT – аналізу:

Правило 1. Слід ретельно визначити область кожного SWOT-аналізу. Компанії часто проводять загальний аналіз, що охоплює весь їхній бізнес. Швидше за все, він буде надто узагальненим та марним для менеджерів, яких цікавлять можливості на конкретних ринках чи сегментах. Фокусування SWOT-аналізу, наприклад, на конкретному сегменті забезпечує виявлення найбільш важливих для нього сильних і слабких сторін, можливостей і загроз.

Правило 2. Потрібно зрозуміти різницю між елементами SWOT: силами, слабкостями, можливостями та загрозами. Сильні та слабкі сторони – це внутрішні риси компанії, отже, їй підконтрольні. Можливості та загрози пов'язані з характеристиками ринкового середовища та непідвладні впливу організації.

Правило 3. Сильні та слабкі сторони можуть вважатися такими лише у тому випадку, якщо так їх сприймають покупці. Потрібно включати в аналіз лише переваги і слабкості, що найбільш відносяться до справи. Вони мають визначатися у світлі пропозицій конкурентів. Сильна сторона буде сильною лише тоді, коли її бачить ринок. Наприклад, якість продукту буде силою, тільки якщо він працює краще ніж продукти конкурентів. І, нарешті, таких сильних і слабких сторін може набратися дуже багато, тому й не зрозумієш, які з них головні. Щоб уникнути цього, переваги та слабкості повинні бути проранжовані відповідно до їх важливості в очах покупців.

Правило 4. Слід бути об'єктивним та використовувати різнобічну вхідну інформацію. Звичайно, не завжди вдається проводити аналіз за результатами великих маркетингових досліджень, але, з іншого боку, не можна доручати його одній людині, оскільки він не буде настільки точним і глибоким, як аналіз, проведений у вигляді групової дискусії та обміну ідеями. Важливо розуміти, що SWOT-аналіз – це не просто перерахування підозри менеджерів. Він повинен якомога більшою мірою ґрунтуватися на об'єктивних фактах та даних досліджень.

Правило 5. Необхідно уникати розлогих та двозначних заяв. Занадто часто SWOT-аналіз послаблюється саме через те, що в нього включають подібні твердження, які, швидше за все, не значать для більшості покупців. Чим точніше формулювання, тим кориснішим буде аналіз. (9)

Крок 6. Визначення стратегії розвитку організації.

У результаті описаного вище аналізу група експертів заповнює SWOT – матрицю. (Малюнок 2) З її допомогою формуються 4 групи парних стратегій:

1. SO («сили – можливості») – стратегії, що будуються на сильних сторонах організації з метою отримання переваг з нових можливостей, що виникають у зовнішньому оточенні організації.

2. ST («сили – загрози») – стратегії, побудовані на сильних сторонах організації з метою протистояння загрозам, що у її зовнішньому оточенні.

3. WO («слабкості – можливості») – стратегії, пов'язані зі спробами мінімізувати слабкі сторони організації з метою отримання переваг із зовнішніх можливостей.

4. WT («слабкості – загрози») – стратегії, пов'язані зі спробами мінімізувати як слабкі сторони організації, і загрози, які у її зовнішньому оточенні. (3, стор 389)

Щоб визначити найбільш ефективні напрями, створюється кореляційна SWOT – матриця (рисунок 3).

Рис.3. Матриця кореляційного SWOT – аналізу.

Стратегії підприємства визначаються, з порівняння (кореляції) описаних раніше показників середовища проживання і підприємства чотирьох зон матриці. Для кожної зони матриці вибираються базові стратегії. Наприклад, для лівої нижньої зони матриці характерні стратегії, спрямовані використання сильних сторін підприємства для нейтралізації загроз зовнішнього середовища. Фірма має значні внутрішні сили, але зовнішнє середовище таїть у собі багато загроз. Тут найефективнішими будуть стратегії, спрямовані на пом'якшення зовнішніх загроз на ринку шляхом диверсифікації (освоєння нових товарів та ринків) та інтеграції бізнесу.

Для правої верхньої зони характерні стратегії, спрямовані на компенсацію слабких сторін компанії за рахунок хороших можливостей, що надаються зовнішнім середовищем (створення спільних підприємств для активної роботи на перспективному ринку).

Для лівої верхньої зони матриці кращою стратегією стане наголос на зростання і збільшення продажів, а для правої нижньої найрозумнішим стає концентрація на вузькому сегменті ринку, або відхід з ринку.

З іншого боку, результати аналізу та прийняті його підставі рішення мають фіксуватися і накопичуватися, т.к. накопичений структурований досвід («база знань») є основою управлінської вартості будь-якої компанії.(7)

Практика

Глава 3. Проведення SWOT – аналізу з прикладу компанії «Панда»

У цьому розділі ми практично покажемо суть SWOT – аналізу, використовуючи наведений вище теоретичний матеріал. Об'єктом дослідження буде фірма «Панда».

Це організація, що займається комп'ютерною вишивкою та термопереносом. На ринку Санкт-Петербурга знаходиться 1 рік. Оскільки фірма з'явилася в результаті розширення компанії «Нінта», то на даний момент специфіка роботи «Панди» наступна: послуги з термоперенесення компанія надає, використовуючи власний цех, а замовлення на комп'ютерну вишивку виконуються в цеху «Нінти» (установка власних швейних машин запланована на грудень). Виходячи з вищесказаного, отримуємо наступну штатну розкладку. Безпосередньо до «Панди» належать: начальник підприємства, PR – спеціаліст, програміст, 2 робітники, водій. Але у виробничому процесі також беруть участь і співробітники «Нінти»: начальник швейного цеху, програміст, 5 робітників. У обох організацій – одні й самі засновники.

Генеральна мета організації – вихід світові ринки. Для здійснення поставленого завдання керівництво «Панди» планує:

Зміцнити свої позиції над ринком Санкт-Петербурга

Вийти на ринок Фінляндії

Налагодити виробництво на ринках інших країн

Перед SWOT – аналізом рекомендується проводити PEST – аналіз. Але ми не досліджуватимемо політичні, економічні, соціокультурні та технологічні параметри в рамках PEST – аналізу. Ця позиція обумовлена тим, що у цих аспектах дається характеристика зовнішнього оточення організації у SWOT – аналізі.

Отже, тепер, знаючи, що є аналізована компанія, ми можемо розпочати безпосередньо дослідження.

1. Аналіз довкілля.

З економічного погляду на фірму впливають такі фактори:

Рівень інфляції

Курс долара

Рівень цін на плівку та нитки

Рівень розвиненості конкурентів

Політичні фактори, що діють на компанію:

Ставлення Уряду РФ до регіону Санкт-Петербург

Політичні реформи (наприклад, земельна, в результаті якої може збільшитися/зменшитися орендна плата)

Податкова політика

Державне регулювання легкої промисловості

Соціальні фактори:

модні тенденції

Ставлення людей до якості життя

Реакція людей зміну цін

Серед технологічних факторів можна виділити такі:

Поява нових технологій у галузі вишивки та термоперенесення (досконаліші вишивальні машини, термопреси)

Удосконалення програмного забезпечення

Що стосується покупців (замовників), то це люди 20-60 років, які проживають і працюють у Санкт-Петербурзі та Ленінградській області. Представники цієї категорії стурбовані просуванням своєї фірми, тому відстежують нові методи, що використовуються для побудови іміджу компаній. Вони звертають увагу на якість продукції та рівень цін. При прийнятті рішень ці люди можуть спиратися на модні тенденції.

Постачальники – наступна категорія, яка, безумовно, впливає на діяльність «Панди». Фірма залежить від них, оскільки плівка, нитки і тканини – основа досліджуваного виробництва. Важливо відзначити, що фірм, що займаються виробництвом плівок, в Санкт-Петербурзі, всього 3. Тому всі організації, що займаються термопереносом, працюють з одними і тими ж постачальниками. Для «Панди» важливими є вартість, регулярність і, природно, якість поставок.

Ще один важливий прошарок населення, що впливає на роботу фірми – конкуренти. Це досить сильні організації, що давно функціонують на аналізованому ринку, – «Зіг Заг», «Арт Райс», «ODR» та інші. Деякі з них мають більш досконале обладнання, що дозволяє розширити спектр послуг. Так, наприклад, може здійснюватися не лише термоперенесення, а й шовкографія.

З іншого боку, виробництво впливає такий чинник, як робоча сила. Тут слід враховувати високі запити щодо заробітної плати та відповідний рівень кваліфікації. У місті є дуже багато студентів, які завжди готові підробити. Відтак вакансія робітника навряд чи буде відкритою довгий час. Крім того, сьогодні ВНЗ випускають у великій кількості програмістів, тому тут теж проблем не має бути.

2. Аналіз внутрішнього середовища.

Ми вже розпочали розмову про співробітників підприємства. Тепер продовжимо його у рамках кадрового зрізу. Слід доповнити, що стосунки керівника та решти колективу – дружні, але не панібратські. Оскільки частину функцій виконують студенти, одним із способів стимулювання високої працездатності є підвищення зарплати.

Кадровий зріз тісно пов'язаний із організаційним. Тут слід зазначити, що, незважаючи на описані відносини в колективі, у «Панді», звичайно ж, існує ієрархія: керівник – підлеглі. Ще один момент: відсутній жорсткий графік роботи для студентів, що дозволяє поєднувати діяльність у компанії з навчанням.

Маркетинговий зріз. Ціни утворюються шляхом підсумовування вартості вихідних матеріалів та невеликої націнки. На даному етапі нові клієнти з'являються завдяки обдзвоненню та рекламі. Масштабні акції з просування фірми не організовуються.

І, нарешті, фінансовий зріз. Компанія щомісяця готує звіти, що показують, що «Панда» працює «в плюс». З клієнтами ведеться готівковий та безготівковий розрахунки, з постачальниками – лише готівка.

Враховуючи вплив вищеописаних факторів, можна виділити такі сильні та слабкі сторони фірми, її можливості та загрози.

3. Сильні сторони:

Невеликий штат організації

Молодий та перспективний колектив

Гнучка політика керівництва

Порівняно недорогі вихідні матеріали

Гарна репутація у клієнтів

4. Слабкі сторони:

Нестача власного обладнання

Нестача власної робочої сили

Невеликий офіс

Відсутність єдиного цеху

Додаткові транспортні витрати

Недостатньо високий прибуток

5. Можливості:

Розширення виробничої лінії

Вихід на нові ринки

Налагодження роботи із постачальниками інших регіонів

6. Загрози:

Поява нових конкурентів

Збільшення цін на матеріали

Зростаючий конкурентний тиск

Зниження репутації

Банкрутство

7. Стратегії розвитку.

На основі даних ми визначимо стратегії, які може використовувати «Панда» для успішного розвитку.

На полі SO («сили – можливості») такими стратегіями можуть бути:

Стратегія концентрованого зростання. Ми пропонуємо вихід на нові ринки. Наприклад, доцільно відкрити провадження у Фінляндії.

Стратегія інтегрованого зростання, саме зворотної вертикальної інтеграції. Ми вважаємо, що досить ефективним буде придбання виробництв постачальників. Подібна політика зменшить надалі витрати компанії.

На полі ST («сили – загрози») можливі такі

дії:

Стратегія концентрованого зростання. Але в цьому випадку краще почати надавати ще одну послугу. Такий може бути шовкографія.

Подібний крок підвищить конкурентоспроможність, а відповідно збільшиться кількість клієнтів.

Стратегія інтегрованого зростання, саме горизонтальної інтеграції. Ми пропонуємо придбання підприємств конкурентів. Наприклад, можна з'єднатися з «Нінтою». Це покращить виробничу базу, підвищить потужності фірми.

І, зрештою, на одного конкурента поменшає.

На полі WO («слабкості – можливості») пропонуємо використовувати такі стратегії:

Стратегія концентрованого зростання. Оскільки слабкостей у «Панди» все ж таки більше, ніж сильних сторін, то найефективнішими, на наш погляд, є дії щодо посилення позицій на ринку. Сюди належить створення позитивного стійкого іміджу у регіоні Санкт-Петербург та Ленінградська область, збільшення кількості клієнтів та інше.

Стратегія скорочення витрат також є доцільною, оскільки прибуток у компанії невеликий, а ціни на матеріали зростають.

Передбачені витрати вимагають великих фінансових вкладень, тому зараз необхідно знизити планку витрат. Наприклад, використовуючи можливість початку роботи з іншими постачальниками, існує можливість купівлі дешевших матеріалів.

На полі WT ("слабкості - загрози") необхідно здійснити наступне:

Стратегія диверсифікованого зростання, саме горизонтальної диверсифікації. Ми вважаємо, що «Панді» необхідно налагодити роботу щодо надання нової послуги. Це може бути пошиття одягу, так як це виробництво дуже тісно пов'язане з комп'ютерною вишивкою та термопереносом. Таким чином знизяться витрати на закупівлю футболок, спец.одягу тощо.

Стратегія центрованої диверсифікації. На наш погляд, компанія «Панда» може почати надавати нову послугу на базі існуючих. Йдеться про сублімований друк. Тут використовуються також термопрес та плівки, але складність виконання замовлення набагато вища. Такі дії призведуть до збільшення прибутку без витрат за нове устаткування.

Конкурентоспроможність також підвищиться.

Найкращою для компанії «Панда» на даному етапі розвитку є стратегія посилення позицій на ринку Санкт-Петербурга та Ленінградської області. Це зумовлено тим, що фірма ще не вистачає потужності для виходу на нові ринки, такі як Фінляндія, наприклад. Але при цьому компанія все-таки існує низка переваг, завдяки яким вона є досить сильним конкурентом у своєму регіоні. Тому слід зміцнити свої позиції перед таким значним кроком як вихід на нові ринки.

У той самий час генеральна мета фірми – вихід світові ринки. А обрана стратегія, безперечно, частково веде до досягнення поставленої планки.

При цьому співвідношення результатів із ризиком теж говорить на користь обраної стратегії, оскільки наданій розкладці фірма практично нічого не «ставить на карту», а навпаки, зменшуючи свої слабкості, покращує сильні сторони, мінімізує загрози та розширює можливості.

Мабуть, єдиний мінус такої стратегії – поступове покращення стану фірми, а не стрибковий. Але, як кажуть, «поспішиш – людей насмішиш».

Висновок

Отже, ми розглянули такий елемент стратегічного планування, як SWOT – аналіз.

Підсумовуючи, висловимо гіпотезу, що головний ризик прямого застосування SWOT-аналізу полягає навіть не в тому, що насправді неможливо врахувати всі фактори зовнішнього середовища та внутрішнього стану підприємства, чим зазвичай пояснюють небезпеку прямого використання тих чи інших моделей стратегічного управління, а в тому, що, на перший погляд, дуже прості моделі розглянуті західними фахівцями утилітарно, на недостатньому рівні абстракції.

Тому необхідно враховувати таке:

Не потрібно буквально дотримуватися рекомендацій авторів стратегічних моделей, щоб не прогоріти. Необхідно пам'ятати, що запропоновані моделі вигадали звичайні люди, тому не слід обмежуватися прочитаним – потрібно сміливіше розвивати вивчене, спираючись на свій практичний досвід та здоровий глузд.

У той же час для підвищення ефективності використання таких інструментів, як SWOT-аналіз, слід акуратніше вникати в суть технологічних рекомендацій, що пропонуються різними авторами, намагаючись глибше осмислити, що стоїть за цими рекомендаціями.

Слід пам'ятати, що аналітична робота вимагає багато зусиль і часу, у результаті цих обмежених ресурсів може вистачити на головне, без чого що неспроможні народитися сміливі варіанти стратегічних дій, - на вільну фантазію.

Навіть якщо співробітники впевнені, що і так чудово про все обізнані, все ж таки варто провести SWOT - аналіз, так як у цьому випадку він допоможе структурувати наявну інформацію про підприємство і ринок і по-новому поглянути на поточну ситуацію і перспективи, що відкриваються.

Іншими словами, застосування SWOT-аналізу дозволить систематизувати всю наявну інформацію і, бачачи ясну картину «поля бою», співробітники зможуть приймати виважені рішення щодо розвитку бізнесу.

SWOT-аналіз дозволить вибрати оптимальний шлях розвитку бізнесу, уникнути небезпек та максимально ефективно використати наявні в розпорядженні організації ресурси.

Список використаної литературы.

1. Веснін В.Р. Стратегічне управління: Підручник. // М: ТК Велбі, Изд. Проспект, 2004 р.

2. Віханський О.С., Наумов А.І. Менеджмент: Підручник. - 3-тє вид. // М: Гардаріки, 2003 р.

3. Катліп Скотт М., Сентер Аллен Х., Брум Глен Н. Паблік рілейшнз: Теорія та практика: Навчальний посібник - 8-е вид. // М: Изд. будинок "Вільямс", 2003 р.

4. Мараданова Е.У. «Організація роботи з інформацією з прийняття управлінських рішень» // Маркетинг і маркетингові дослідження, гол. ред. Скоробогатих І.І. - М: Вид. будинок Гребенникова, № 4 (70) липень 2007

5. Поршньова А.Г., Румянцева З.П., Саломатіна Н.А. Управління організацією: Підручник, 3-тє вид., М.: ІНФРА-М, 2004 р.

6. Advertology.ru