Назад вперед

Увага! Попередній перегляд слайдів використовується виключно для ознайомлення та може не давати уявлення про всі можливості презентації. Якщо вас зацікавила ця робота, будь ласка, завантажте повну версію.

Цілі:

освітня:

• ознайомитись із поняттям автоматизованого робочого місця (АРМ); функціями АРМ; метою застосування АРМ; прикладами АРМ спеціалістів різних галузей; безкоштовними програмами для електриків;

розвиваюча:

• розвивати в учнів уміння виділяти головне;
• розвивати пізнавальний інтерес, логічне мислення;

виховна:

• продовжити виховання навичок інформаційної культури .

Тип заняття : комбіноване.

Наочні посібники : презентації.

Обладнання:мультимедійний проектор, екран.

Компетенції:

ОК 1. Розуміти сутність та соціальну значущість своєї майбутньої професії, виявляти до неї стійкий інтерес.

ОК 2. Організовувати власну діяльність, вибирати типові методи та способи виконання професійних завдань, оцінювати їх ефективність та якість.

ОК 3. Приймати рішення у стандартних та нестандартних ситуаціях та нести за них відповідальність.

ОК 4. Здійснювати пошук та використання інформації, необхідної для ефективного виконання професійних завдань, професійного та особистісного розвитку.

ОК 5. Використовувати інформаційно-комунікаційні технології у професійній діяльності.

ОК 6. Працювати в колективі та команді, ефективно спілкуватися з колегами, керівництвом, споживачами.

ОК 7. Брати він відповідальність за роботу членів команди (підлеглих), результат виконання завдань.

ОК 8. Самостійно визначати завдання професійного та особистісного розвитку, займатися самоосвітою, свідомо планувати підвищення кваліфікації.

ОК 9. Орієнтуватися за умов частої зміни технологій у професійній діяльності.

ПК 2.4 Брати участь у проектуванні силового та освітлювального електрообладнання.

ПК 3.2 Організовувати та проводити налагодження та випробування пристроїв повітряних та кабельних ліній.

ПК 3.3 Участь у проектуванні електричних мереж.

ПК 4.1 Організовувати роботу виробничого підрозділу.

1. Організаційний момент.
2. Актуалізація знань.
3. Мотивація цілепокладання.
4. Засвоєння нових знань.
5. Закріплення знань.
6. Контроль засвоєння, обговорення помилок.
7. Домашнє завдання.
8. Підбиття підсумків заняття, виставлення оцінок.
9. Завершення заняття.

Література :

1. Аппак М.А. Автоматизовані робочі місця на основі персональних ЕОМ. - М: Радіо і зв'язок, 1989.-176 с.: іл.

2. Безручко В.Т. Інформатика: Курс лекцій: Підручник для вишів. - М.: ВД "Форум", 2006.

Діяльність працівників сфери управління (бухгалтерів, спеціалістів кредитно-банківської системи, плановиків, технологів, керівників, конструкторів тощо) нині орієнтована використання розвинених технологій. Організація та реалізація управлінських функцій потребує радикального зміни, як самої технології управління, і технічних засобів обробки інформації, серед яких чільне місце займають персональні комп'ютери. Вони все більше перетворюються із систем автоматичної переробки вхідної інформації в засоби накопичення досвіду управлінських працівників, аналізу, оцінки та вироблення найефективніших економічних рішень.

Автоматизоване робоче місце (АРМ) визначається як сукупність інформаційно-програмно-технічних ресурсів, що забезпечує кінцевому користувачеві обробку даних та автоматизацію управлінських функцій у конкретній предметній області.

Створення автоматизованих робочих місць передбачає, що основні операції з накопичення, зберігання та переробки інформації покладаються на обчислювальну техніку, а працівник сфери управління (економіст, технолог, керівник і т.д.) виконує частину ручних операцій та операцій, що вимагають творчого підходу при підготовці управлінських рішень: Персональна техніка застосовується користувачем для контролю виробничо-господарської діяльності, зміни значень окремих параметрів у ході вирішення задачі, а також введення вихідних даних в АІС для вирішення поточних завдань та аналізу функцій управління.

Аналізуючи сутність АРМ, фахівці визначають їх найчастіше як професійно-орієнтовані малі обчислювальні системи, розташовані безпосередньо на робочих місцях спеціалістів та призначені для автоматизації їх робіт.

Для кожного об'єкта управління потрібно передбачити автоматизовані робочі місця, що відповідають їхньому функціональному призначенню. Проте принципи створення АРМ мають бути:

- Системність;

- Гнучкість;

- Стійкість;

- Ефективність;

- максимальна орієнтація на кінцевого користувача;

– проблемна орієнтація вирішення певного класу задач;

- Ергономічність;

– принцип відповідності інформаційних потреб користувача використовуваним технічним засобам;

– принцип творчого контакту АРМ та його потенційних користувачів.

Відповідно до принципу системності АРМ слід як системи, структура яких визначається функціональним призначенням.

Принцип гнучкості означає пристосованість системи до можливих перебудов завдяки модульності побудови всіх підсистем та стандартизації їх елементів.

Принцип стійкості у тому, що система АРМ має виконувати основні функції незалежно від на неї внутрішніх та зовнішніх можливих чинників. Це означає, що неполадки в окремих її частинах повинні бути легко усунуті, а працездатність системи швидко відновлена.

Ефективність АРМ слід розглядати як інтегральний показник рівня реалізації наведених вище принципів, віднесеного до витрат на створення та експлуатацію системи.

Функціонування АРМ може дати чисельний ефект лише за умови правильного розподілу функцій та навантаження між людиною та машинними засобами обробки інформації, ядром яких є ЕОМ. Лише тоді АРМ стане засобом підвищення як продуктивність праці та ефективності управління, а й соціальної комфортності фахівців.

АРМ як інструмент для раціоналізації та інтенсифікації управлінської діяльності створюється для забезпечення виконання певної групи функцій. Найбільш простою функцією АРМ є інформаційно-довідкове обслуговування. Хоча ця функція тією чи іншою мірою притаманна будь-якому АРМ, особливості її реалізації суттєво залежать від категорії користувача.

АРМ мають проблемно-професійну орієнтацію на конкретну предметну область. Професійні АРМ є основним інструментом спілкування людини з обчислювальними системами, граючи роль автономних робочих місць. АРМ виконують децентралізовану одночасну обробку інформації робочих місцях виконавців у складі розподіленої БД. При цьому вони мають вихід через системний пристрій і канали зв'язку ПЕОМ і БД інших користувачів, забезпечуючи таким чином спільне функціонування ПЕОМ в процесі колективної обробки.

Локалізація АРМ дозволяє здійснити оперативну обробку інформації відразу ж після її надходження, а результати обробки зберігати скільки завгодно довго на вимогу користувача.

Метою застосування АРМ є посилення інтеграції управлінських функцій, і кожне більш-менш “інтелектуальне” робоче місце має забезпечувати роботу у багатофункціональному режимі.

АРМ виконують децентралізовану одночасну обробку економічної інформації на робочих місцях виконавців у складі розподіленої бази даних (БД). При цьому вони мають вихід через системний пристрій і канали зв'язку ПЕОМ і БД інших користувачів, забезпечуючи таким чином спільне функціонування ПЕОМ в процесі колективної обробки.

АРМ, створені з урахуванням персональних комп'ютерів, - найпростіший і найпоширеніший варіант автоматизованого робочого місця для працівників сфери організаційного управління. Таке АРМ сприймається як система, що у інтерактивному режимі роботи надає конкретному працівнику (користувачеві) всі види забезпечення монопольно весь сеанс роботи. Цьому відповідає підхід до проектування такого компонента АРМ, як внутрішнє інформаційне забезпечення, згідно з яким інформаційний фонд на магнітних носіях конкретного АРМ має знаходитись у монопольному розпорядженні користувача АРМ. Користувач сам виконує всі функціональні обов'язки перетворення інформації.

Створення АРМ з урахуванням персональних комп'ютерів забезпечує:

• простоту, зручність та дружність по відношенню до користувача;
• простоту адаптації до конкретних функцій користувача;
• компактність розміщення та невисокі вимоги до умов експлуатації;
• високу надійність та живучість;
• порівняно просту організацію технічного обслуговування.

Ефективним режимом роботи АРМ є його функціонування у межах локальної обчислювальної мережі як робочої станції. Особливо доцільним є такий варіант, коли потрібно розподіляти інформаційно-обчислювальні ресурси між декількома користувачами.

У найбільш складних системах АРМ можуть через спеціальне обладнання підключатися не тільки до ресурсів головної ЕОМ мережі, але і до різних інформаційних служб та систем загального призначення (службам новин, національним інформаційно-пошуковим системам, баз даних та знань, бібліотечним системам тощо). ).

Можливості створюваних АРМ значною мірою залежить від техніко-експлуатаційних показників ЕОМ, у яких базуються. У зв'язку з цим на стадії проектування АРМ чітко формулюються вимоги до базових параметрів технічних засобів обробки та видачі інформації, набору комплектуючих модулів, мережевих інтерфейсів, ергономічних параметрів пристроїв тощо.

Інформаційне забезпечення АРМ орієнтується на конкретну, звичну користувача, предметну область. Обробка документів повинна припускати таку структуризацію інформації, яка дозволяє здійснювати необхідне маніпулювання різними структурами, зручне та швидке коригування даних у масивах.

Технічне забезпечення АРМ має гарантувати високу надійність технічних засобів, організацію зручних для користувача режимів роботи (автономний, з розподіленою БД, інформаційний, з технікою верхніх рівнів тощо), здатність обробити у заданий час необхідний обсяг даних. Оскільки АРМ є індивідуальним засобом, воно має забезпечувати високі ергономічні властивості та комфортність обслуговування.

Програмне забезпечення насамперед орієнтується на професійний рівень користувача, поєднується з його функціональними потребами, кваліфікацією та спеціалізацією. Користувач з боку програмного середовища повинен відчувати постійну підтримку свого бажання працювати у будь-якому режимі активно чи пасивно.

Останнім часом створюються уніфіковані АРМ, які обслуговують кілька предметних областей. Наприклад, комплекс “Експрес-аналіз при укладанні договорів, замовлень, контрактів” забезпечує процес управління аналітичною інформацією про собівартість, ціну, можливі обсяги виробництва окремих видів продукції. Комплекси “Аналіз формування, розподілу та використання прибутку”, “Аналіз матеріально-технічного та фінансового стану підприємства”, “Аналіз праці, оплати та соціального розвитку”, “Аналіз виконання держзамовлень та господарських договорів” відповідають структурі чинного законодавства про підприємство. Комплекси "Аналіз та прогнозування динамічних рядів", "Кореляційно-регресійний аналіз", "Вибірковий метод" дають можливість автоматизовано здійснювати соціально-економічний аналіз з використанням статистичних методів. Комплекс “Сервісні програми” дозволяє отримувати оброблену інформацію у вигляді графіків та схем, редагувати вхідну інформацію, коригувати дані, що зберігаються у файлах АРМ.

Автоматизоване робоче місце (АРМ) - це робоче місце спеціаліста, оснащене персональним комп'ютером, програмним забезпеченням та сукупністю інформаційних ресурсів індивідуального або колективного користування, які дозволяють йому вести обробку даних з метою отримання інформації, що забезпечує підтримку прийнятих ним рішень під час виконання професійних функцій.

Створення АРМ передбачає, що основні операції з накопичення, зберігання та переробки інформації покладаються на обчислювальну техніку, а економіст виконує частину ручних операцій та операцій, які потребують творчого підходу під час підготовки управлінських рішень.

Персональна техніка застосовується користувачем контролю виробничо - господарську діяльність, зміни, значень окремих параметрів під час вирішення завдання, і навіть введення вихідних даних у АІС на вирішення поточних завдань та аналізу функцій управління. Аналізуючи сутність АРМ, фахівці визначають їх найчастіше як професійно - орієнтовані малі обчислювальні системи, розташовані безпосередньо на робочих місцях спеціалістів та призначені для автоматизації їх робіт. Структура АРМ-а спеціаліста, включає п'ять основних компонентів:

персональний комп'ютер;

комплекс програм обробки інформації;

навчальну систему (гіпертекстову систему документації для користувача; інтегровану систему підказок; систему закладок, покажчиків та довідок; систему прикладів; систему контролю та виявлення помилок);

засоби налаштування АРМ (алгоритмів розрахунків, аналітичних та технологічних параметрів; пристроїв: принтера, сканера, модему; ергономіки екранних форм тощо);

засоби експлуатації АРМ (класифікатори, генератор звітних форм, інструментарій приймання/передачі даних каналами зв'язку, копіювання та збереження даних, адміністратор баз даних, моніторинг роботи конкретних користувачів).

Крім цього, АРМ комплектується документацією та методичними матеріалами щодо застосування програм, а також регламентами виконання робіт з обробки інформації. Конкретна насиченість кожної компонент визначається вирішуваними завданнями. АРМ можуть працювати автономно або у складі комп'ютерної мережі. При автономному режимі роботи АРМ створюються на вирішення окремих функціональних завдань і можуть оперативно використовувати всю інформаційну базу економічного об'єкта, а обмін інформацією між різними АРМ виконується з допомогою машинних носіїв. Робота на базі комп'ютерних мереж дозволяє організувати обмін даними між АРМ каналами зв'язку, об'єднати інформаційний простір об'єкта управління та організувати доступ до нього будь-якого працівника в межах його повноважень.

Кожне АРМ сприймається як самостійна підсистема, разом вони становлять єдине ціле. При цьому начальник відділу має можливість керувати процесом вирішення функціональних завдань та інтегрувати результати роботи окремих спеціалістів, оперативно отримуючи оброблену інформацію для прийняття рішень. У той самий час зберігається можливість автономної роботи кожного спеціаліста. Як правило, АРМ організуються відповідно до існуючого розподілу робіт. Залежно від обсягу робіт та загальної кількості комп'ютерів однією робочому місці можуть вирішуватися різні завдання. Можливий інший варіант, коли одне завдання буде розподілено між декількома робочими місцями.

Класифікація автоматизованих робочих місць.

1. За ступенем автоматизації:

Ручні робочі місця - наявні у розпорядженні працівника спеціальні меблі (стіл, стілець, шафи, телефон, лінійки, таблиці та інші підсобні засоби);

Механізовані робочі місця, крім того, містять найпростіші або програмовані калькулятори;

Автоматизовані робочі місця обов'язково використовують комп'ютери з відповідним програмним забезпеченням.

2. За кількістю співробітників, що використовують АРМ, та виконуваних ними функцій:

Індивідуальні АРМ, характерні керівників різних рангів;

Групові АРМ, використовувані особами, які готують інформацію з її подальшого використання та прийняття управлінських рішень керівниками (АРМ бухгалтерів, фінансистів, діловодів та інших.).

3. По типізації розв'язуваних функціональних завдань:

Унікальні АРМ, вузькоспеціалізовані на вирішення набору нестандартних завдань;

Масові АРМ, створювані на вирішення типових завдань у різних галузях.

4. За спеціалізацією: АРМ керівника характеризується функціональною замкненістю, що повністю забезпечує автономну роботу керівника. АРМ фахівця має надати йому можливість вирішувати будь-які функціональні завдання, що стоять перед ним, максимально використовуючи всю необхідну інформацію. АРМ технічного працівника має позбавити його від щоденного виконуваної рутинної роботи, що потребує певних професійних навичок.

5. За технічною базою створення АРМ: АРМ на базі великих (універсальних) ЕОМ, що забезпечують спеціалістам можливість працювати з великими масивами даних за технічної та програмної підтримки, що здійснюється силами працівників власного інформаційного центру (ІВЦ). АРМ з урахуванням персональних комп'ютерів є найпростішим і найпоширенішим варіантом створення автоматизованих робочих місць, оскільки позбавляють всіх недоліків АРМ з урахуванням великих ЕОМ.

Загальні принципи створення АРМ залишаються постійними, до них відносять: системність; гнучкість; стійкість; ефективність. Під принципом системності розуміється таке: автоматизоване робоче місце має бути системою взаємозалежних компонентів. У цьому структура АРМ має чітко відповідати тим функцій, до виконання яких створюється дане автоматизоване робоче місце.

Принцип гнучкості має значення при створенні сучасних і ефективно працюючих автоматизованих робочих місць. Цей принцип означає можливість пристосування АРМ до передбачуваної модернізації як програмного забезпечення, і технічних засобів. В даний час, коли швидкість старіння програмних та технічних засобів постійно зростає, дотримання цього принципу стає однією з найважливіших умов при створенні АРМ. Для забезпечення принципу гнучкості в реально працюючих автоматизованих робочих місцях всі підсистеми окремо взятого АРМ виконуються у вигляді окремих модулів, що легко замінюються. Щоб під час заміни не виникало проблем несумісності, всі елементи мають бути стандартизовані.

Велике значення має принцип сталості. Він полягає у виконанні закладених в АРМ функцій незалежно від впливу як внутрішніх, так і зовнішніх факторів. У разі виникнення збоїв працездатність системи повинна швидко відновлюватися, неполадки окремих елементів повинні легко усуватися.

Принцип ефективності має на увазі, що витрати на створення та експлуатацію системи не повинні перевищувати економічну вигоду від її реалізації. Крім того, при створенні АРМ треба враховувати, що його ефективність багато в чому визначатиметься правильним розподілом функцій та навантаження між працівником та машинними засобами обробки інформації, ядром яких є ПЕОМ. Тільки за дотримання цих умов АРМ стає засобом підвищення як продуктивність праці та ефективності управління, а й соціальної комфортності фахівців.

Необхідно розробити автоматизоване робоче місце спеціаліста кафедри. Програмне забезпечення повинно мати інтуїтивний інтерфейс, бути простим у використанні, зручним, інформативним, гнучким і багатофункціональним. Суть автоматизованого робочого місця спеціаліста кафедри полягає у наступному: формування індивідуального навантаження; створення графіків контрольних, самостійних, консультаційних робіт, графіків захисту курсових робіт. Графіки створюються для зручності Microsoft Word.

Використання можливостей сучасної обчислювальної техніки для автоматизації процесу обробки інформації дозволяє збільшити продуктивність праці, підвищити ефективність роботи з документами та прискорити обмін управлінською інформацією. В даний час великого поширення набула концепція розподілених автоматизованих систем управління, спрямованих на локальну обробку інформації. Це дозволяє організувати поділ праці управлінського персоналу та автоматизувати виконання ним своїх функцій. Для реалізації цієї ідеї необхідне створення кожного рівня управління та кожної предметної області автоматизованих робочих місць на базі персональних електронно-обчислювальних машин (ПЕОМ).

В даний час великого поширення набула концепція розподілених автоматизованих систем управління, спрямованих на локальну обробку інформації. Це дозволяє організувати поділ праці управлінського персоналу та автоматизувати виконання ним своїх функцій. Для реалізації цієї ідеї необхідне створення кожного рівня управління та кожної предметної області автоматизованих робочих місць на базі персональних електронно-обчислювальних машин (ПЕОМ).

Розподілених систем управління дозволяє виділити наступні вимоги до автоматизованого робочого місця, що ефективно й повноцінно функціонує:

Своєчасне задоволення інформаційних потреб користувача;

Мінімальний час відповіді на запити користувача;

Адаптація до рівня підготовки користувача та специфіки виконуваних ним функцій;

Можливість швидкого навчання користувача основним прийомам роботи;

Надійність та простота обслуговування;

Дружній інтерфейс;

Можливість роботи у складі обчислювальної мережі.

АРМ складається з технічних і програмних засобів (рис.10) обчислювальної техніки, а також необхідної методики документації, що дозволяє користувачеві ефективно взаємодіяти з даними засобами.

Автоматизоване робоче місце можна визначити як сукупність інформаційно-програмно-технічних ресурсів, що забезпечує кінцевому користувачеві обробку даних та автоматизацію управлінських функцій у конкретній предметній області процесу управління.

Автоматизоване робоче місце (АРМ) - робоче місце персоналу АСУ або іншої системи обробки інформації (напр., АРМ плановика в АСУП, бухгалтера, економіста-аналітика), оснащене персональним комп'ютером (пов'язаним з місцевою обчислювальною мережею та іншими інформаційними мережами), а також спеціальним програмним забезпеченням, призначеним на вирішення завдань користувача АРМ.

Створення автоматизованих робочих місць передбачає, що основні операції з накопичення, зберігання та переробки інформації покладаються на обчислювальну техніку, а керівник виконує частину ручних операцій та операцій, які потребують творчого підходу під час підготовки управлінських рішень.

Персональна техніка застосовується у процесі управління користувачем контролю виробничо – господарську діяльність, зміни значень окремих параметрів під час вирішення управлінської завдання, і навіть введення вихідних даних на вирішення поточних завдань та аналізу функцій управління .

Автоматизоване робоче місце як інструмент для раціоналізації та інтенсифікації управлінської діяльності створюється для забезпечення виконання певної групи функцій. Найпростішою функцією автоматизованого робочого місця є інформаційно-довідкове обслуговування. Хоча ця функція тією чи іншою мірою притаманна будь-якому автоматизованому робочому місцю, особливості її реалізації суттєво залежать від категорії користувача.

Автоматизовані робочі місця мають проблемно – професійну орієнтацію на конкретну предметну область процесу управління. Професійні автоматизовані робочі місця є основним інструментом спілкування людини з обчислювальними системами, граючи роль автономних робочих місць, інтелектуальних терміналів великих ЕОМ, робочих станцій у локальних мережах. Автоматизовані робочі місця мають відкриту архітектуру та легко адаптуються до проблемних областей процесів управління.

Аналізуючи сутність АРМ, фахівці визначають їх найчастіше як професійно-орієнтовані малі обчислювальні системи, розташовані безпосередньо на робочих місцях спеціалістів та призначені для автоматизації їх робіт.

Для кожного об'єкта управління потрібно передбачити автоматизовані робочі місця, що відповідають їхньому функціональному призначенню. Проте принципи створення АРМ мають бути загальними: системність, гнучкість, стабільність, ефективність.

Відповідно до принципу системності АРМ слід як системи, структура яких визначається функціональним призначенням.

Принцип гнучкості означає пристосованість системи до можливих перебудов завдяки модульності побудови всіх підсистем та стандартизації їх елементів.

Принцип стійкості у тому, що система АРМ має виконувати основні функції незалежно від на неї внутрішніх та зовнішніх можливих чинників. Це означає, що неполадки в окремих її частинах повинні бути легко усунуті, а працездатність системи швидко відновлена.

Ефективність АРМ слід розглядати як інтегральний показник рівня реалізації наведених вище принципів, віднесеного до витрат на створення та експлуатацію системи.

Функціонування АРМ може дати чисельний ефект лише за умови правильного розподілу функцій та навантаження між людиною та машинними засобами обробки інформації, ядром яких є ЕОМ. Лише тоді АРМ стане засобом підвищення як продуктивність праці та ефективності управління, а й соціальної комфортності фахівців.

Локалізація автоматизованого робочого місця дозволяє здійснити оперативну обробку інформації відразу ж після її надходження, а результати обробки зберігати скільки завгодно довго на вимогу користувача.

У разі реалізації управлінського процесу метою застосування автоматизованого робочого місця є посилення інтеграції управлінських функцій, і кожне більш-менш «інтелектуальне» робоче місце має забезпечувати роботу у багатофункціональному режимі.

Автоматизоване робоче місце на базі персональних комп'ютерів, - найпростіший і найпоширеніший варіант автоматизованого робочого місця для працівників сфери організаційного управління. Таке автоматизоване робоче місце сприймається як система, що у інтерактивному режимі роботи надає конкретному користувачеві всі види забезпечення монопольно весь сеанс роботи.

Розглянемо основні складові елементи АРМ працівників економічних служб, управлінської діяльності та ін, перспективи їх розвитку та використання. На рис. 1 представлена ​​загальна схема ПЕОМ, що становить технічну основу АРМ.

Рис 1. Узагальнена схема ПЕОМ:

1-мікропроцесор, 2-основна пам'ять, 3-ВЗУ, 4-дисплей, 5-клавіатура, 6-друкарський пристрій, 7-системна магістраль

Усі пристрої ПЕОМ взаємодіють через системну магістраль. Однак із ВЗУ інформація спочатку повинна бути переписана в ОЗУ і лише тоді вона стає доступною процесору.

Нагадаємо, що найбільш ефективною організаційною формою використання ПЕОМ є створення на їх основі АРМ конкретних фахівців (економістів, статистиків, бухгалтерів, керівників), оскільки така форма усуває психологічний бар'єр у відносинах між людиною та машиною.

Накопичений досвід підказує, що АРМ має відповідати таким вимогам:

своєчасне задоволення інформаційної та обчислювальної потреби спеціаліста.

мінімальний час відповіді, а запити користувача.

адаптація до рівня підготовки користувача та його професійних запитів.

простота освоєння прийомів роботи на АРМ та легкість спілкування, надійність та простота обслуговування.

терпимість по відношенню до користувача.

можливість швидкого навчання користувача.

можливість роботи у складі обчислювальної мережі.

Узагальнена схема АРМ представлена ​​рис. 2.

2. Схема автоматизованого робочого місця.

Загальне програмне забезпечення (ПЗ) забезпечує функціонування обчислювальної техніки, розробку та підключення нових програм. Сюди входять операційні системи, системи програмування та обслуговуючі програми.

Професійна орієнтація АРМ визначається функціональною частиною ПЗ (ФПО). Саме тут закладається орієнтація на конкретного спеціаліста, що забезпечується вирішення завдань певних предметних областей.

Під час створення ФПО дуже багато уваги приділяється питанням організації взаємодії «людина-машина». Користувачеві цікаво і захоплююче працювати на ЕОМ тільки у тому випадку, коли він відчуває, що він займається корисною, серйозною справою. Інакше на нього чекають неприємні відчуття.

Аналіз діалогових систем з погляду організації цього діалогу показав, що їх можна розділити (за принципом взаємодії користувача та машини) на:

системи з командною мовою;

«людина у світі об'єктів»;

діалог у формі "меню";

Застосування командної мови у прикладних системах це перенесення ідей побудови інтерпретаторів команд для міні- та мікроЕОМ. Основна його перевага - простота побудови та реалізації, а недолік - продовження їх переваг: необхідність запам'ятовування команд та їх параметрів, повторення помилкового введення, розмежування доступності команд на різних рівнях тощо. Таким чином, у системах з командною мовою користувач повинен вивчати мову взаємодії. Зовнішньо протилежний підхід «людина у світі об'єктів» — відсутні команди та людина в процесі роботи «рухається» по своєму об'єкту за допомогою клавіш управління курсором, спеціальних вказівних пристроїв (миша, перо), функціональних комбінацій клавіш. Діалог у формі меню «меню» представляє користувачеві безліч альтернативних дій, з яких він вибирає потрібні. В даний час найбільш широке поширення отримав інтерфейс користувача, що поєднує в собі властивості двох останніх. У ньому весь робочий простір екрану поділяється на три частини (об'єкти). Перша (яка зазвичай розташована вгорі) називається рядком або смугою меню. З її допомогою користувач може задіяти різні меню, що становлять «скелет» програми, за їх допомогою здійснюється доступ до інших об'єктів (в т.ч. керуючих). Друга частина (зазвичай розташовується внизу або в невеликих програмах може взагалі бути відсутнім) називається рядком стану. З її допомогою можуть швидко викликатися об'єкти, що найчастіше використовуються, або ж відображатися будь-яка поточна інформація. Третя частина називається робочою поверхнею (поверхнею столу) – найбільша. На ній відображаються всі об'єкти, які викликаються з меню або рядка стану. Така форма організації діалогу людини та машини найбільш зручна (принаймні на сьогоднішній день нічого кращого не придумано) і всі сучасні програми тією чи іншою мірою використовують її. У будь-якому разі вона має відповідати стандарту СUA (Common User Access) фірми IBM.

Розглянемо тепер два підходи до розробки АРМ. Перший підхід - функціональний є автоматизацією найбільш типових функцій.

Подивимося, як адаптується функціональне ПЗ (ФПЗ) до конкретних умов застосування. Зазначимо програмні засоби, які є базовими при АРМ для різних професій, пов'язаних із обробкою ділової інформації та прийняттям управлінських рішень.

Першими з'явилися програмні засоби автоматизації праці технічного персоналу, що з, мабуть, великий формалізацією виконуваних ними функцій. Найбільш типовим прикладом є текстові редактори (процесори). Вони дозволяють швидко вводити інформацію, редагувати її, самі шукають помилки, допомагають підготувати текст до роздруківки. Застосування текстових редакторів дозволять значно підвищити продуктивність праці друкарок.

Фахівцям часто доводиться працювати з великими обсягами даних, щоб знайти необхідну інформацію для підготовки різних документів. Для полегшення таких робіт було створено системи управління базами даних (СУБД): DBASE, RBASE, ORACLE та інших.). СУБД дозволяють зберігати великі обсяги інформації, і що найголовніше, швидко знаходити потрібні дані. Так, наприклад, при роботі з картотекою постійно потрібно переривати великі архіви даних для пошуку потрібної інформації, особливо якщо картки відсортовані не за потрібним ознакою. СУБД подолає це завдання за лічені секунди.

Велика кількість фахівців пов'язане також із обробкою різних таблиць, оскільки найчастіше економічна інформація представляється як табличних документів. КЕТ (великоформатні електронні таблиці) допомагають створювати такі документи. Вони дуже зручні, оскільки самі перераховують усі підсумкові та проміжні дані при зміні вихідних. Тому вони широко використовуються, наприклад, при прогнозуванні обсягів збуту та доходів.

Досить великою популярністю в установах користуються програмні засоби АРМ контролю та координації діяльності організації, де вся управлінська діяльність описується як сукупність процесів, кожен із яких має дати початку, кінця й відповідальних виконавців. У цьому діяльність кожного працівника пов'язується з іншими. Таким чином, створюється план-графік робіт. Пакет може автоматично при настанні терміну формувати завдання виконавцям, нагадувати про термін завершення роботи та накопичувати дані про виконавчу діяльність працівників.

Важливу роль в установчій діяльності грає оперативний обмін даними, який займає до 95% часу керівника та до 53% часу спеціалістів. У зв'язку з цим набули поширення програмні засоби типу «електронна пошта». Їх використання дозволяє здійснювати розсилку документів усередині установи, відправляти, отримувати та обробляти повідомлення з різних робочих місць і навіть проводити наради спеціалістів, що знаходяться на значній відстані один від одного. Проблема обміну даними тісно пов'язані з організацією роботи АPM у складі обчислювальної мережі.

В даний час спостерігається тенденція до створення так званих інтегрованих пакетів, які вміщують у собі можливості і текстових редакторів, і таблиць, і графічних редакторів. Наявність великої кількості різних програм для виконання по суті однакових операцій - створення та обробки даних обумовлено наявністю трьох різних основних видів інформації: числової, текстової та графічної. Для зберігання інформації найчастіше використовуються СУБД, які дозволяють з'єднувати ці типи даних в єдине ціле. Зараз триває бурхливий розвиток двох інших видів інформації: звукової та відеоінформації. Для них вже створені свої редактори і не виключено, що незабаром ці види інформації стануть невід'ємною частиною більшості баз даних.

Хоча сучасне ФПО відповідає майже всім вимогам, що накладаються на нього працівниками різних професій, чогось все одно завжди не вистачає. Тому великим плюсом такого ПЗ є можливість його доопрацювання та зміни. Що ж до розробки нових програмних засобів в АРМ, то вона ведеться за двома напрямками: створення нового програмного забезпечення для нових професій і спеціалізація програмного забезпечення для існуючих професій. Нині спостерігається тенденція початку створення АРМ професійного призначення. Воно виявляється у наступному:

облік розв'язуваних завдань

взаємодія з іншими співробітниками

облік професійних звичок та схильностей

розробка не тільки ФПО, а й спеціальних технічних засобів (миша, мережа, автоматичний набір телефонних номерів та ін.)

Оснащення спеціалістів такими АРМ дозволяє підвищити продуктивність праці закладів, скоротити їх чисельність і при цьому повісити швидкість обробки економічної інформації та її достовірність, що необхідно для ефективного планування та управління.

Подання свободи вибору варіантності рішень, об'єктивно кажучи, дозволяє визначати вибір конкретної комбінації засобів ВТ і базового програмного забезпечення в умовах часткової відсутності знань про них, і крім цього дозволяє знижувати розмірність завдання, що використовується для вирішення моделі з метою підвищення ефективності використання засобів ВТ.

Заглядаючи у майбутнє, слід зазначити, що розвиток ринкових відносин, і навіть повсюдне запровадження ПЕОМ і АРМ з їхньої основі має призвести до значного розвитку вітчизняного ринку ПС і посилення конкуренції, що й нині вже відчувається дуже значно. А конкуренція, як відомо, є важливим фактором зменшення цін на ПС, зниження собівартості їх створення, а також покращення їхньої якості.

Технічне забезпечення автоматизованого робочого місця має гарантувати високу надійність технічних засобів, організацію зручних для користувача режимів роботи, здатність обробити у заданий час необхідний обсяг даних. Оскільки автоматизоване робоче місце є індивідуальним засобом користувача, воно має забезпечувати високі ергономічні властивості та комфортність обслуговування.

Програмне забезпечення, перш за все, орієнтується на професійний рівень користувача, поєднується з його функціональними потребами, кваліфікацією та спеціалізацією. Користувач з боку програмного середовища повинен відчувати постійну підтримку свого бажання працювати у будь-якому режимі активно чи пасивно. Тому за їх взаємодії передбачається забезпечення зручностей людини за рахунок вдосконалення програмних засобів.

2. ЛОКАЛЬНІ ТА ГАЛУЗОВІ МЕРЕЖІ АВТОМАТИЗОВАНИХ РОБОЧИХ МІСЦЬ

В даний час більшість комп'ютерів використовується не ізольовано від інших комп'ютерів, а постійно або час від часу підключаються до локальних або глобальних комп'ютерних мереж для отримання інформації, посилки та отримання повідомлень і т.д.

Якщо в одному приміщенні, будівлі або комплексі прилеглих будинків є кілька комп'ютерів, користувачі яких повинні спільно вирішувати якісь завдання, обмінюватися даними або використовувати загальні дані, ці комп'ютери доцільно об'єднати в локальну мережу.

Локальна мережа (іноді використовується термін «локальна обчислювальна мережа», скорочено ЛОМ) - це група з декількох комп'ютерів, з'єднаних між собою за допомогою кабелів (іноді телефонних ліній або радіоканалів), що використовуються для передачі інформації між комп'ютерами. Для підключення комп'ютерів до локальної мережі необхідно мережне обладнання та програмне забезпечення.

Локальні мережі дозволяють забезпечити:

колективну обробку даних користувачами підключених до мережі комп'ютерів та обмін даними між цими користувачами;

спільне використання програм;

спільне використання принтерів, модемів та інших пристроїв.

Тому практично всі фірми, що мають більше одного комп'ютера, об'єднують їх у локальні мережі. Багато користувачів портативних комп'ютерів підключаються до локальної мережі фірми або приходячи в офіс, або з'єднуючись з комп'ютером по телефонних каналах за допомогою модему.

Для забезпечення функціонування локальної мережі часто виділяється спеціальний комп'ютер - сервер або кілька таких комп'ютерів. На дисках серверів розміщуються спільно використовувані програми, бази даних, і т.д. Інші комп'ютери локальної мережі часто називають робочими станціями. На робочих станціях, де потрібно обробляти лише дані на сервері (наприклад, вводити відомості в спільно використовувану базу даних про замовлення та продажі), часто для економії (або з міркувань безпеки) не встановлюють жорстких дисків. У мережах, що складаються з більш ніж 20-25 комп'ютерів, наявність сервера обов'язково - інакше, як правило, продуктивність мережі буде незадовільною. Сервер необхідний і при спільній інтенсивній роботі з будь-якою базою даних.

Іноді серверам призначається певна спеціалізація (зберігання даних, програм, забезпечення модемного та факсимільного зв'язку, виведення на друк тощо). Сервери, як правило, не використовуються як робочі місця користувачів. Сервери, що забезпечують роботу з цінними даними, часто розміщуються в ізольованому приміщенні, доступ до якого мають лише спеціально уповноважені люди (як у банківське сховище).

Існує три основні види комп'ютерних мереж:

локальна обчислювальна мережа (ЛВС);

регіональна обчислювальна мережа (РВС);

Світова обчислювальна мережа (Internet).

Крім того, кожна з перерахованих мереж може бути:

Односерверний – мережа обслуговується одним файл-сервером (ФС);

Багатосерверна – мережа обслуговується декількома ФС;

розподіленої - Дві або більше локальних мереж, з'єднаних внутрішнім або зовнішнім мостами (міст або міжмережеве з'єднання керує процесом обміну пакетами даних з однієї кабельної системи в іншу). Користувачі розподіленої мережі можуть використовувати резерви (такі як файли, принтери або дискові драйви) всіх з'єднаних локальних мереж;

багатосерверної локальної – коли локальна мережа обслуговується більш ніж одним файл-сервером;

- багатосерверною розподіленою.

Також ЛОМ можуть бути однорангові (усі комп'ютери в мережі рівноправні, тобто немає ФС, Будь-яка робоча станція може отримати доступ до будь-якої іншої робочої станції) і з централізованим управлінням (виділеним сервером).

Локальна мережа - це група комп'ютерів, які можуть зв'язуватися один з одним, спільно використовувати периферійне обладнання (наприклад, жорсткі диски, принтери тощо) та звертатися до віддалених центральних ЕОМ або інших локальних мереж.

Корпоративна мережа – це складна система, що включає тисячі найрізноманітніших компонентів: комп'ютери різних типів, починаючи з настільних та закінчуючи мейнфремами, системне та прикладне програмне забезпечення, мережеві адаптери, концентратори, комутатори та маршрутизатори, кабельну систему.

Основне завдання системних інтеграторів і адміністраторів полягає в тому, щоб ця громіздка і дуже дорога система якнайкраще справлялася з обробкою потоків інформації, що циркулюють між співробітниками підприємства і дозволяла приймати їм своєчасні та раціональні рішення, що забезпечують виживання підприємства у жорсткій конкурентній боротьбі. Оскільки життя не стоїть дома, те й зміст корпоративної інформації, інтенсивність її потоків і її обробки постійно змінюються. Останній приклад різкої зміни технології автоматизованої обробки корпоративної інформації у всіх на увазі – він пов'язаний з безпрецедентним зростанням популярності Інтернету останні 2 – 3 роки.

Групові інформаційні системи орієнтовані колективне використання інформації членами робочої групи (одного підрозділу), найчастіше будуються як локальна обчислювальна мережу ПК чи рідше як багатотермінальна централізована обчислювальна система. Однотипні або спеціалізовані робочі місця забезпечують виклик одного або кількох конкретних програм. Загальний інформаційний фонд є базою даних або сукупність файлів документів. Спільне використання інформації організується за допомогою блокування записів та файлів. При розробці таких додатків використовуються розраховані на багато користувачів «настільні СУБД», сервери БД для робочих груп (Btrieve, NetWare SQL, Gupta SQLBase, Sybase Anywhere SQL, MS SQL Server, Progress, Informix-SE, Workgroup Oracle та ін.) та відповідні інструменти розробки або системи управління документами та їх інструментальні засоби. Взаємодія користувачів відбувається через централізовану базу даних або через мережеву файлову систему або через електронну пошту.

Корпоративні інформаційні системи є розвитком систем для робочих груп і орієнтовані масштаб підприємства, можуть підтримувати територіально рознесені вузли чи мережі. Вони можуть мати ієрархічну структуру з кількох рівнів. Головна особливість — забезпечення доступу з підрозділу до центральної чи розподіленої бази даних підприємства (організації), крім доступу до інформаційного фонду робочої групи. Для таких систем характерна архітектура клієнт-сервер із спеціалізацією серверів. Вони будуються на корпоративних SQL-серверах БД (Oracle7, Informix-OnLine, Informix-DSA, Sybase, CA-Ingress та ін) та відповідних інструментальних засобах. Крім власних засобів розробки часто знаходять застосування незалежні багатоплатформні інструментальні засоби, доповнені інтерфейсами, драйверами та шлюзами для зв'язку з різними СУБД.

Для таких систем підвищуються вимоги до надійності функціонування та збереження даних. Остання властивість забезпечується підтримкою цілісності даних, посилань та транзакцій у серверах баз даних. Транзакція є неподільний набір операцій з БД, вона завершується успішно, коли виконані всі її операції, інакше відбувається відкат у стан, що передує виконанню транзакції.

Основними видами локальних обчислювальних мереж є Ethernet та ARCNET. Причому Ethernet може мати кілька типів кабелю:

— тонкий кабель Ethernet – інакше називається Thinnet. Має ряд переваг, таких як використання дешевшого кабелю порівняно із системою товстого кабелю Ethernet та використання апаратури, яку простіше встановлювати;

З появою конкуренції підприємств та організацій для вирішення життєво важливих для них оперативних та тактичних питань потрібне швидке та економічно виправдане прийняття управлінських рішень. p align="justify"> Організаційна діяльність працівників сфери управління, включаючи бухгалтерів, фахівців кредитно-банківської системи, плановиків і т.д., повинна орієнтуватися на використання розвинених технологій, що дозволяють економити час.

Нові підходи до організації та реалізації управлінських функцій вимагають кардинальної зміни і самої технології управління, впровадження технічних засобів обробки інформації, насамперед ПЕОМ. У нових умовах ПЕОМ повинні перетворитися із систем автоматичної переробки вхідної інформації на надійні та доступні засоби управлінських працівників для накопичення інформації, аналізу, оцінки та вироблення найбільш ефективних економічних рішень.

Тенденція посилення децентралізації управління спричиняє перехід до розподіленої обробки інформації з децентралізацією застосування засобів обчислювальної техніки та вдосконаленням організації безпосередньо робочих місць користувачів.

Основним призначенням робочих місць управлінських та інших працівників є забезпечення умов для комфортної, високопродуктивної та якісної роботи. Для цієї мети робоче місце спеціаліста має бути зручно сплановане, оснащене всім необхідним і таким, що забезпечує його безперебійну інформаційну підтримку та раціональну організацію праці на цьому місці. Застосування АРМ не порушує звичний ритм роботи користувача і має концентрувати увагу користувача на логіці розв'язуваних завдань. Однак, якщо задана дія користувача не виконується, користувач повинен знати причину і інформація про це має видаватися користувачем.

Під автоматизованим робочим місцем(АРМ) розуміється сукупність методичних, мовних (лінгвістичних), апаратних та програмних засобів, що забезпечують автоматизацію функцій користувача у певній предметній області та дозволяють оперативно задовольняти його функціональні та обчислювальні запити.

Таким чином, АРМ має проблемно-професійну орієнтацію на конкретну предметну область. Створення автоматизованих робочих місць передбачає, що основні операції з накопичення, зберігання та переробки інформації покладаються на обчислювальну техніку, а спеціаліст виконує певну частину ручних операцій та операцій, що вимагають творчого підходу при підготовці управлінських рішень. ПК при цьому працює в тісній взаємодії з користувачем, який контролює його дії, змінює значення окремих параметрів під час вирішення задачі, а також вводить вихідні дані для вирішення задач та функцій керування.

АРМ, як інструмент інтенсифікації управлінської діяльності, має забезпечувати виконання певної групи функцій. Найбільш простою функцією АРМ є інформаційно-довідкове обслуговування, причому ця функція тією чи іншою мірою притаманна будь-якому АРМ, проте особливості її реалізації суттєво залежать від категорії користувача.

Багато відомих АРМ може бути класифіковано на основі наступних ознак:

Функціональна сфера використання (наукова діяльність, проектування, виробничо-технологічні процеси, організаційне управління);

Тип використовуваної ЕОМ (мікро-, міні-, макро ЕОМ);

режим експлуатації (індивідуальний, груповий, мережевий);

Кваліфікація користувачів (професійні та непрофесійні).

Всередині кожної з виділених груп АРМ може бути більш детальна класифікація.

Наприклад, АРМ організаційного управління може бути поділено на АРМ керівників організацій та підрозділів, АРМ працівників планових відділів, АРМ працівників матеріально-технічного постачання, АРМ бухгалтерів та ін. Умовно всі ці АРМ можна назвати АРМ – економіста.

За рівнем прийнятих працівником рішень можна назвати такі види АРМ:

АРМ керівника;

АРМ спеціаліста;

АРМ-технічного працівника.

Особливості АРМ кожного виду визначаються основними функціями та завданнями працівників.

Основними функціями керівника є оперативне управління та прийняття рішень.

Саме цими функціями визначаються загальні вимоги до АРМ керівника:

Наявність досить розвиненої бази, постійно поповнюваної оперативної та достовірної інформацією, причому до частини цієї бази, як правило, має доступ обмежена кількість працівників, а до окремих її фрагментів – лише сам керівник;

Забезпечення можливості оперативного пошуку інформації;

Можливість подання інформації у потрібній зручній та інтегрованій формі (у тому числі що надходить з різних джерел);

Наявність програмних засобів, що забезпечують прийняття рішень та засобів, що регулюють організаторську та адміністративну діяльність;

Забезпечення оперативного зв'язку з підлеглими та різними джерелами інформації.

Професійна орієнтація спеціаліста визначає вимоги до АРМ спеціаліста,однак АРМ будь-якого спеціаліста має надавати можливість проводити аналітичну роботу.

Тому до загальних вимог АРМ фахівця слід зарахувати:

Можливість роботи з корпоративними БД, установчими та персональними БД;

Можливість моделювання аналізованих процесів;

Забезпечення багатофункціональності та гнучкості системи.

До технічних працівників відносяться секретарі, оператори, друкарки, інспектори та ін. Ними, як правило, виконується рутинна робота, яка потребує певних професійних навичок. Це введення інформації, ведення картотек та архівів, контроль щоденного особистого плану керівника, обробки вхідної та вихідної документації тощо. АРМ технічного працівникамає забезпечити автоматизацію цих функцій.

Типовими формами АРМ технічного працівникає:

АРМ інспектора відділу листів;

АРМ інспектора табельного обліку;

АРМ оператора обробки текстових документів;

АРМ архіваріуса.

Перші АРМ створювалися з урахуванням великих універсальних ЕОМ, пізніше будувалися з урахуванням малих ЕОМ. З розвитком ПЕОМ для побудови АРМ переважно використовуються технічні засоби ПК.

На сучасному етапі різним видам АРМ відповідають різні архітектурно-технологічні рішення:

АРМ на базі ПК- Найпростіший і найпоширеніший варіант АРМ працівників сфери організаційного управління. Таке АРМ є систему, яка в інтерактивному режимі роботи надає користувачеві монополію на всі види забезпечення на весь сеанс роботи. Користувач сам виконує всі функціональні обов'язки перетворення інформації.

Такі АРМ забезпечують:

Простоту, зручність та дружність по відношенню до користувача;

Простоту адаптації до конкретних функцій користувача;

Невисокі вимоги до умов експлуатації;

Висока надійність;

Просту організацію технічного обслуговування.

Концептуальне відмінність АРМ з урахуванням ПЕОМ у тому, що АРМ відкрита архітектура. Функціонально, фізично та ергономічно налаштовується на конкретного користувача (персональний АРМ) або групу користувачів (груповий АРМ).

АРМ як робоча станціязабезпечує ефективний режим роботи у межах локальної обчислювальної мережі. Цей режим доцільний за умов необхідності розподілу інформаційно-обчислювальних ресурсів між кількома користувачами.

АРМ з використанням ПК як інтелектуальний терміналпередбачає віддалений доступ до ресурсів центральної (головної) ЕОМ чи зовнішньої мережі. Декілька ПЕОМ підключаються по каналах зв'язку до головної ЕОМ, причому кожен ПК може працювати в автономному режимі. Крім того, АРМ можуть підключатися до різних інформаційних служб та систем загального призначення (служб новин, інформаційних пошукових систем, баз даних та знань, бібліотечних систем тощо).

АРМ - це діалогова людино-комп'ютерна система, що являє собою організоване продуктивне середовище з обробки інформації, представлене методичними, організаційно-правовими, лінгвістичними, програмними, технологічними, ергономічними засобами, що забезпечують реалізацію професійних функцій виконавця (керівника робоче місце.

АРМ - комплекс апаратних та програмних засобів, організаційних прийомів, пов'язаних єдиною технологією, орієнтованої на реалізацію певних проблем конкретної предметної галузі, а також регламентуючих документів та інструктивно-методичних матеріалів.

Функціонування АРМ активізує творчу активність, інтенсифікує діяльність, сприяє підвищенню виконавчої дисципліни спеціалістів усіх рівнів.

Для кожного об'єкта управління потрібно передбачити автоматизовані робочі місця, що відповідають їхньому функціональному призначенню.

Проте принципи створення АРМ мають бути загальними: системність, гнучкість, стабільність, ефективність. Відповідно до принципу системності АРМ слід як системи, структура яких визначається функціональним призначенням.

Принцип гнучкості означає пристосованість системи до можливих перебудов завдяки модульності побудови всіх підсистем та стандартизації їх елементів.

Принцип стійкості у тому, що система АРМ має виконувати основні функції незалежно від на неї внутрішніх та зовнішніх можливих чинників. Це означає, що неполадки в окремих її частинах повинні бути легко усунуті, а працездатність системи швидко відновлена.

Ефективність АРМ слід розглядати як інтегральний показник рівня реалізації наведених вище принципів, віднесеного до витрат на створення та експлуатацію системи.

Як основні принципи конструювання АРМ також можна розглянути наступний перелік принципів:

1. Максимальна орієнтація на кінцевого користувача, що досягається створенням інструментальних засобів адаптації АРМ до рівня підготовки користувача, можливостей навчання і самонавчання.

2. Формалізація професійних знань, тобто можливість надання за допомогою АРМ самостійно автоматизувати нові функції та вирішувати нові завдання у процесі накопичення досвіду роботи з системою.

3. Проблемна орієнтація АРМ вирішення певного класу завдань, об'єднаних загальною технологією обробки інформації, єдністю режимів роботи та експлуатації, що притаманно фахівців економічних служб.

4. Модульність побудови, що забезпечує поєднання АРМ з іншими елементами системи обробки інформації, а також модифікацію та нарощування можливостей АРМ без переривання його функціонування.

5. Ергономічність, тобто створення для користувача комфортних умов праці та дружнього інтерфейсу спілкування із системою. Основними цілями створення АРМ спеціаліста є:

Удосконалення техніки та технології управління функціонуванням господарюючого суб'єкта;

Скорочення термінів підготовки та покращення якості управлінських рішень;

підвищення рівня інформаційної підтримки процесу управління конкретним суб'єктом;

Перенесення акценту на творчу діяльність співробітників апарату управління за рахунок їх вивільнення від рутинної обробки інформації.

У науковій літературі трактування АРМ різняться залежно від призначення та предметної галузі. Для виконання своєї роботи фахівець зазвичай застосовує певні знання, навички, прийоми роботи, використовує довідники, нормативні документи, інструктивно-розпорядчу документацію, а також користується різними інструментальними засобами залежно від складності розв'язуваних завдань. Він використовує переважно відомості з інформаційного простору деякої предметної області.

Автоматизація такого робочого місця має передбачати:

Операції щодо пошуку нормативно-довідкового матеріалу;

Проведення обчислювальних робіт за мінімального втручання людини;

Пошук відомостей (у тому числі потрібних показників) в інформаційному просторі;

Редагування та оформлення результатів роботи, а також їх виведення у потрібній формі на відповідні носії; фонове виконання локальних розрахункових завдань.

Для ефективного функціонування інформаційних систем необхідна оперативна обробка великих масивів інформації, включаючи підготовку даних прийняття рішень всіх рівнях управління. У зв'язку з цим виникла концепція розподілених інформаційних систем, що передбачає закінчену автоматизовану обробку інформації на різних рівнях ієрархії управління з подальшою передачею необхідних агрегованих відомостей знизу нагору. Реалізація цієї концепції висунула проблему створення кожному рівні управління засобів обробки інформації, реалізованої як АРМ. Таким чином, автоматизоване робоче місце спеціаліста стає найважливішою ланкою в галузі обробки інформації та новим елементом інформаційних технологій.

Розробка та широке впровадження АРМ стали можливими завдяки появі інтерактивних інструментальних засобів,

Інформаційний простір предметної області, включаючи нормативно-довідкову інформацію, включаючи системи управління базами даних, засоби візуалізації, дружні інтерфейси, розвиток комунікацій та інтеграцію цих досягнень з оргтехнікою в єдину «лінійку» автоматизованої обробки інформації безпосередньо на робочому місці.

Присутність АРМ у контурі управління передбачає постійне використання комп'ютера спілкування фахівців у процесі їхньої безпосередньої діяльності, що з рішенням в інтерактивному режимі різноманітних завдань, підтримують продуктивне функціонування господарську систему.

Поняття АРМ у його появи кваліфікувалося так: «АРМ - це професійно орієнтований обчислювальний комплекс, що з термінального устрою (персонального комп'ютера) і спеціалізованого програмного забезпечення. Як правило, такий комплекс розташовується безпосередньо на робочому місці спеціаліста та призначається для автоматизації його робіт».