ประเภทของคำถามเป็นภาษาอังกฤษ คำถามการขายทางเลือก - ทางเลือกที่ไม่มีทางเลือก

ประโยคคำถามในภาษาอังกฤษมีห้าประเภท ได้แก่ คำถามที่ไม่ต่อเนื่อง คำถามทั่วไป คำถามพิเศษ และคำถามทางเลือก ตลอดจนคำถามในหัวข้อ สปีชีส์เหล่านี้เกือบซับซ้อนเท่ากันและเกิดขึ้นโดยมีความถี่ใกล้เคียงกัน คำถามทางเลือกไม่ได้ยากที่สุดหรือง่ายที่สุด แต่แน่นอนว่าสามารถเรียกได้ว่าขาดไม่ได้อย่างแน่นอน เกี่ยวกับเขาที่จะกล่าวถึงในบทความนี้

ความหมายทั่วไป

คำถามทางเลือกคือคำถามที่มีตัวเลือกบางอย่างที่เสนอให้กับผู้ตอบ โดยการถามคำถามดังกล่าว ผู้พูดดูเหมือนจะบอกเป็นนัยว่าผู้ฟังจะต้องตัดสินใจด้วยตนเองโดยเลือกหนึ่งในตัวเลือกที่เสนอให้เขา

ลักษณะเด่นของคำถามดังกล่าวคือการมีสหภาพ "หรือ" - "หรือ" ตามหลักไวยากรณ์ ตัวอย่างของคำถามทางเลือกแตกต่างจากคำถามประเภทอื่นเล็กน้อย พวกเขายังใช้กริยาช่วยที่อยู่ต้นประโยคและมาก่อนประธาน

จะถามคำถามดังกล่าวได้อย่างไร?

ง่ายกว่าที่เห็นในแวบแรก ทางที่ดีควรพิจารณาการใช้คำถามทางเลือกเป็นภาษาอังกฤษพร้อมตัวอย่าง ตัวอย่างเช่น นี่เป็นประโยคที่ค่อนข้างง่าย:

เมื่อวานแฟนของฉันซื้อรถสีน้ำเงินคันใหม่ แฟนของฉันซื้อรถสีน้ำเงินคันใหม่เมื่อวานนี้

และนี่คือรายการคำถามทางเลือกที่สามารถถามถึงข้อเสนอนี้ได้:

คำถาม	การแปล
แฟนของคุณซื้อรถสีน้ำเงินคันใหม่เมื่อวานหรือเมื่อวานซืน?	แฟนของคุณซื้อรถสีน้ำเงินคันใหม่เมื่อวานนี้หรือวันก่อน?
แฟนของคุณซื้อรถใหม่สีน้ำเงินหรือสีแดงเมื่อวานนี้?	แฟนของคุณซื้อรถใหม่สีน้ำเงินหรือสีแดง?
แฟนของคุณซื้อรถสีน้ำเงินเก่าหรือใหม่เมื่อวานนี้?	แฟนของคุณซื้อรถสีน้ำเงินใหม่หรือเก่าเมื่อวานนี้?
แฟนของคุณซื้อหรือยืมรถสีน้ำเงินคันใหม่หรือไม่?	แฟนของคุณซื้อหรือยืมรถสีน้ำเงินคันใหม่เมื่อวานนี้หรือไม่?
แฟนของคุณซื้อรถสีน้ำเงินคันใหม่เมื่อวานนี้หรือว่าพี่ชายของคุณซื้อ?	เมื่อวานพี่ชายหรือแฟนของคุณซื้อรถสีน้ำเงินคันใหม่หรือไม่?
แฟนของคุณซื้อรถยนต์หรือจักรยานสีน้ำเงินคันใหม่เมื่อวานนี้หรือไม่?	แฟนของคุณซื้อรถใหม่หรือจักรยานสีน้ำเงินเมื่อวานนี้หรือไม่?
แฟนของคุณหรือน้องสาวของคุณซื้อรถสีน้ำเงินคันใหม่เมื่อวานนี้หรือไม่?	แฟนของคุณหรือแฟนของน้องสาวคุณซื้อรถสีน้ำเงินคันใหม่เมื่อวานนี้หรือไม่?

ตามตัวอย่างที่แสดง คำถามทางเลือกทั้งหมดมีคำตอบหลายข้อ ซึ่งผู้พูดเสนอให้คู่สนทนาของเขาเลือก ในการกำหนดคำถามดังกล่าว จำเป็นต้องจินตนาการถึงตัวเลือกที่เป็นไปได้และพูดกับคู่สนทนาผ่าน "หรือ" ที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้

ตามหลักเหตุผลแล้ว คำถามแบบปรนัยไม่สามารถตอบได้ง่ายๆ ด้วยคำว่า "ใช่" หรือ "ไม่ใช่" คำตอบควรจะสมบูรณ์ ส่วนใหญ่มักจะเป็นประโยคเต็ม ตัวอย่างเช่น สำหรับคำถามนี้:

เขามาถึงหนึ่งหรือสองสัปดาห์ที่แล้วหรือไม่? - เขามาหนึ่งหรือสองสัปดาห์ที่แล้วหรือไม่?

บางทีคำตอบต่อไปนี้:

เขามาถึงเมื่อสองสัปดาห์ก่อน - เขามาถึงเมื่อสองสัปดาห์ก่อน

บางครั้ง เพื่อหลีกเลี่ยงการพูดซ้ำซาก จึงใช้คำว่า "หนึ่ง" ตัวอย่างเช่น ในการตอบคำถามทางเลือกนี้:

อยากใส่สูทสีดำหรือสีเทา? - คุณอยากจะใส่สูทสีดำหรือสีเทามากกว่ากัน?

คุณสามารถตอบได้ดังนี้:

ฉันคิดว่าฉันเลือกสีดำดีกว่า - ฉันคิดว่าฉันน่าจะเลือกสีดำมากที่สุด

ในการพูดภาษาพูด คำตอบที่สั้นและพยางค์เดียวก็เป็นที่ยอมรับเช่นกัน ตัวอย่างเช่นสำหรับคำถามครัวเรือนเช่น:

รับชาหรือกาแฟสักแก้วมั้ยคะ? - คุณอยากจะดื่มชาหรือกาแฟไหม?

คุณสามารถตอบสั้น ๆ :

ขอกาแฟหนึ่งแก้ว - ฉันต้องการกาแฟหนึ่งถ้วย

ปัจจัยต่างๆ เช่น สถานะทางสังคมของคู่สนทนา ความสัมพันธ์กับเขา ตลอดจนความเป็นทางการหรือไม่เป็นทางการของสถานการณ์โดยทั่วไป กลายเป็นตัวชี้ขาดในการเลือกระหว่างคำตอบที่สมบูรณ์และไม่สมบูรณ์

คำถามทางเลือกด้วยคำคำถาม

สามารถใช้คำซักถามได้เมื่อใช้คำถามประเภทนี้ เพื่อให้เข้าใจวิธีการทำงาน ควรใช้ประโยคง่าย ๆ อีกครั้งในตัวอย่างซึ่งคุณสามารถถามคำถามทางเลือกทั่วไป ซึ่งสามารถจัดโครงสร้างใหม่เป็นคำถามด้วยคำคำถามได้อย่างง่ายดาย นี่คือคำแนะนำง่ายๆ:

เราจะไปสเปนโดยรถยนต์ เราจะไปสเปนโดยรถยนต์

และนี่คือวิธีที่คุณสามารถถามคำถามอื่น:

ตัวอย่างของคำถามที่มีการแสดงคำของคำถาม คำถามทางเลือกประเภทนี้จะมีลักษณะและเกิดขึ้นในลักษณะเดียวกับคำถามพิเศษ โดยมีความแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือใช้เครื่องหมายทวิภาคและเครื่องหมาย "หรือ"

คำถามเกี่ยวกับเรื่อง

พวกเขาถูกใช้เป็นตัวอย่างในบทความนี้แล้ว แต่ยังไม่ได้รับการจัดการแยกต่างหาก ในการถามคำถามไปยังหัวข้อนั้น จำเป็นต้องกำหนดคำถามพิเศษสำหรับหัวข้อแรก จากนั้นคั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาค ให้เขียนความคล้ายคลึงกันของครึ่งหลังของคำถามที่แยกสำหรับวิชาที่สอง ในทางทฤษฎี ดูเหมือนซับซ้อน แต่ในทางปฏิบัติ มันดูกระชับและเรียบง่าย:

คำถามเหล่านี้ใช้ที่ไหน?

ตัวอย่างของคำถามทางเลือก สามารถพบได้ไม่เฉพาะในหน้าหนังสือเรียนภาษาอังกฤษเท่านั้น หากเป็นกรณีนี้ ก็ไม่มีประโยชน์อะไรที่จะศึกษาพวกเขา อันที่จริง คำถามเหล่านี้ใช้ในเกือบทุกรูปแบบของการพูดและการเขียน

นอกจากนี้ คำถามทางเลือกเป็นเครื่องมือที่บิดเบือน ซึ่งเป็นเทคนิคที่ชื่นชอบของนักการตลาดและพ่อค้าที่ได้รับการฝึกฝนมาอย่างดีเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ซื้อต้องการซื้อสิ่งที่พวกเขาไม่ต้องการในชีวิต มันทำงานดังนี้: โดยให้ตัวเลือกฟังสำหรับคำตอบ ผู้พูดจำกัดช่วงของการกระทำที่เป็นไปได้กับพวกเขา ตัวอย่างเช่น:

ได้เลย จะให้พวกเราแกะกล่องหรือจะซื้อเอง - ครับ คุณต้องการให้เราแพ็คสินค้าหรือคุณจะทำเอง?

บางที “ท่าน” ที่กล่าวถึงในวลีนี้ยังไม่ได้ตัดสินใจซื้อสินค้า แต่เพียงแต่คิดเกี่ยวกับเรื่องนี้ โดยไม่ได้ตั้งใจพูดถึงว่าในทางทฤษฎี เขาอาจจะชอบมัน ดังนั้น เมื่อคุณได้ยินคำถามทางเลือกจากพนักงานบริการ คุณจึงควรระมัดระวังให้มาก

คำถามทางเลือกเป็นหนึ่งในห้าประเภทคำถามหลักในภาษาอังกฤษ ในภาษาอังกฤษดูเหมือนคำถามทางเลือก ก่อนศึกษาประเภทนี้ คุณควรอ่านคำถามทั่วไปและคำถามพิเศษก่อน คำถามทางเลือกเกือบจะทำซ้ำโครงสร้างของพวกเขาโดยเพิ่มเพียงเล็กน้อย ฉันขอเตือนคุณว่าคุณสามารถทำความคุ้นเคยกับทั้งห้าประเภทได้ในบทความประเภทคำถามเป็นภาษาอังกฤษ และตอนนี้ ให้พิจารณาคุณลักษณะของคำถามทางเลือก คำถามทางเลือกในภาษาอังกฤษ

คำถามทางเลือกคืออะไรและมีไว้เพื่ออะไร?

บ่อยครั้งที่เราถูกบังคับให้เลือกและเสนอให้ผู้อื่น ตามที่คุณเข้าใจจากชื่อแล้ว คำถามทางเลือกในภาษาอังกฤษจะทำหน้าที่นี้อย่างแน่นอน กล่าวคือ คำถามทางเลือกคือคำถามที่เสนอให้เลือกตั้งแต่สองวัตถุขึ้นไป คุณสมบัติ บุคคล การกระทำ ฯลฯ

ในคำถามทางเลือก มักจะมีสหภาพ "หรือ" (หรือ) ซึ่งเชื่อมโยงตัวเลือกที่เสนอ อีกประการหนึ่งคือการมีคำตอบอยู่ในคำถามนั้นเอง ผู้ตอบต้องเลือกหนึ่งในตัวเลือกที่มีให้เท่านั้น คำตอบสั้น ๆ ที่ชัดเจน "ใช่" และ "ไม่ใช่" ในคำถามเหล่านี้ไม่เป็นที่ยอมรับในความหมาย สามารถถามคำถามอื่นกับสมาชิกคนใดก็ได้ในประโยค พิจารณาตัวอย่างต่อไปนี้:

คุณชอบแอปเปิ้ลหรือลูกแพร์? − คุณชอบแอปเปิ้ลหรือแพร์ไหม?
เธอมาจากสหรัฐอเมริกาหรือแคนาดา − เธอมาจากสหรัฐอเมริกาหรือมาจากแคนาดา
นี่ห้องคุณหรือของฉัน นี่ห้องคุณหรือของฉัน

คำถามทางเลือกมีการลงสีโทนเสียงที่เป็นที่ยอมรับ ในส่วนแรกของคำถาม ก่อนสหภาพหรือ น้ำเสียงจะเพิ่มขึ้น หลังจากที่สหภาพตก
แบบแผนคำถามทางเลือก

กฎสำหรับการสร้างคำถามทางเลือก

คำถามประเภทนี้ เช่นเดียวกับคำถามอื่น ๆ (ยกเว้นคำถามพิเศษเกี่ยวกับหัวข้อและคำจำกัดความของคำถาม) มีลักษณะของการผกผันนั่นคือการเปลี่ยนแปลงลำดับของคำในประโยค ที่แรกอาจเป็นกริยาช่วยหรือกริยาช่วยในคำถามทั่วไป หรือคำซักถามในคำถามพิเศษ สิ่งสำคัญคือการมีสหภาพแรงงานหรือด้วยความช่วยเหลือจากตัวเลือกต่างๆ

ตอนนี้ผมจะสาธิตให้คุณเห็นว่าคำถามทางเลือกถูกสร้างขึ้นบนหลักการของคำถามทั่วไปอย่างไร เราเขียนคำถามทั่วไปสองข้อที่เกี่ยวข้องกับสหภาพแรงงานหรือ (หรือ):

พวกเขากำลังว่ายน้ำหรือกำลังกระโดด? พวกเขาว่ายน้ำหรือกระโดด?
เขารักเฮเลนหรือรักบริทนีย์? เขารักเอเลน่าหรือบริทนีย์หรือไม่?

ตอนนี้เราตัดส่วนที่ซ้ำซ้อนที่สองของคำถามออกแล้วเหลือเพียง "ทางเลือก" เท่านั้น เราได้รับ:

พวกเขาว่ายน้ำหรือกระโดด? พวกเขาว่ายน้ำหรือกระโดด?
เขารักเฮเลนหรือบริทนีย์? เขารักเอเลน่าหรือบริทนีย์หรือไม่?

อย่างที่คุณเห็น คำถามทางเลือกในภาษาอังกฤษสร้างขึ้นจากคำถามทั่วไป แต่จะเชื่อมโยงตัวเลือกอื่นๆ เข้าด้วยกัน ซึ่งหนึ่งในนั้นทำหน้าที่เป็นคำตอบที่เป็นไปได้ ส่วนที่สองของคำถามทางเลือกในบางกรณีสามารถแทนที่ด้วยอนุภาคเชิงลบไม่ได้ ตัวอย่าง:

พวกเขาจะช่วยเราหรือไม่? - คุณจะช่วยฉันหรือไม่?
เขาคิดไปเองหรือเปล่า? เขาคิดเกี่ยวกับมันหรือไม่?
พวกเขาเชื่อเราหรือไม่? พวกเขาเชื่อเราหรือไม่?

คำตอบสำหรับคำถามทางเลือกในภาษาอังกฤษนั้นสมบูรณ์เสมอ คำตอบสั้น ๆ "ใช่" หรือ "ไม่ใช่" นั้นไม่สามารถยอมรับได้ ตัวอย่าง:

เขาชอบราชินีหรือราชา? - เขาชอบในหลวง (เขาชอบราชินีหรือราชา? - เขาชอบราชา)
คุณกำลังจะทำอะไร: ไปดูหนังหรือดูทีวี? - ฉันจะไปโรงหนัง (คุณกำลังจะทำอะไร: ไปดูหนังหรือดูทีวี - ฉันจะไปโรงหนัง)
หนังสือของคุณอยู่บนโต๊ะหรือบนหน้าต่าง? - มันอยู่บนโต๊ะ. (หนังสือของคุณอยู่บนโต๊ะหรือที่หน้าต่าง - อยู่บนโต๊ะ)

หากถามคำถามอื่นกับหัวเรื่อง ในส่วนที่สองจะต้องมีกริยาช่วยหรือกริยาช่วยที่จะนำหน้าเรื่องที่สองด้วย คำตอบสำหรับคำถามทางเลือกสำหรับเรื่องนั้นมีรูปแบบสั้น ๆ

พี่ชายของคุณรักฉันหรือป่าว — พี่ชายของฉันทำ (พี่ชายของคุณรักฉันหรือรัก? - พี่ชายของฉัน)
เขาหรือน้องสาวของเขาต้องช่วยฉันหรือไม่? - น้องสาวของเขาต้อง (เขาหรือน้องสาวของเขาควรช่วยฉันไหม - น้องสาวของเขาควร)
เพื่อนของคุณหรือคุณเต้นได้ไหม - ฉันสามารถ. (เพื่อนของคุณหรือคุณหยุดเต้นได้ไหม - ฉันทำได้)

คำถามทางเลือกอาจประกอบด้วยคำถามพิเศษตามด้วยสมาชิกที่เป็นเนื้อเดียวกันของประโยค ในกรณีนี้จะเริ่มต้นด้วยคำคำถาม ตัวอย่าง:

พวกเขาจะอ่านใบสมัครของฉันเมื่อใด: พรุ่งนี้หรือวันนี้ - พวกเขา "จะทำวันนี้" (เมื่อไหร่พวกเขาจะอ่านคำกล่าวของฉัน: พรุ่งนี้หรือวันนี้ - พวกเขาจะอ่านวันนี้)
ทำไมคุณถึงซื้อสิ่งนั้น: เพราะฉันหรือเธอ — ฉันซื้อมันเพราะคุณ (ทำไมคุณซื้อสิ่งนี้: เพราะฉันหรือเพราะเธอ - ฉันซื้อเพราะคุณ)
เราทำงานของเราอย่างไร: ช้าหรือเร็ว? - คุณทำได้เร็ว (เราทำงานของเราอย่างไร: ช้าหรือเร็ว - คุณทำเร็ว)

หัวข้อ คำถามทางเลือก กลายเป็นเรื่องที่ไม่ยากนักเนื่องจากคุณรู้มากอยู่แล้ว อย่าเกียจคร้านเกินไปที่จะสร้างคำถามทางเลือกสักสองสามข้อเพื่อรวบรวมเนื้อหา ขอให้โชคดีในการเรียนภาษาอังกฤษ!

ดูวิดีโอบทเรียนต่อไปนี้ในหัวข้อ: “คำถามทางเลือกเป็นภาษาอังกฤษ”

นี่ไม่ใช่แค่หนึ่งในหลายวิธีในการสร้างประโยคในภาษารัสเซีย นอกจากนี้ยังเป็นเครื่องมือทางจิตวิทยาที่ทรงพลังซึ่งใช้กันอย่างแพร่หลายในการขาย สื่อ และเมื่อพยายามโน้มน้าวให้ใครบางคนทำบางสิ่ง เพื่อให้ได้ปฏิกิริยาที่ต้องการจากคู่สนทนา เพื่อที่จะไม่เพียงแค่ไม่ตกหลุมรัก "เบ็ด" ของคำถามทางเลือกเท่านั้น แต่ยังต้องใช้มันด้วยตัวเองด้วย คุณต้องเข้าใจก่อนว่ามันคืออะไร

ความหมายทั่วไป

ชื่อ "คำถามทางเลือก" พูดเพื่อตัวเอง แน่นอนว่านี่เป็นคำถามที่เกี่ยวข้องกับการเลือกระหว่างสองทางเลือก (หรือมากกว่า) นั่นคือผู้พูดตามที่เป็นอยู่ทำให้ผู้ฟังเลือกสิ่งที่เขาเสนอเองโดยไม่ต้องให้โอกาสสำหรับเวอร์ชั่นของเขาเอง ด้วยเหตุนี้ ผู้ฟังจึงรู้สึกกดดันโดยไม่ได้ตั้งใจและถึงกับเลือกตัวเลือกที่เขาไม่ชอบเพียงเพราะทางเลือกที่แย่กว่านั้น

จะถามคำถามอื่นได้อย่างไร?

ต่อไปนี้เป็นหลักการและรูปแบบบางประการที่จะช่วยให้คุณถามคำถามได้อย่างถูกต้องและบรรลุปฏิกิริยาที่ต้องการของคู่สนทนา:

ก่อนอื่น คำถามอื่นไม่ใช่คำขาด คุณไม่สามารถพูดแบบนี้: "ไม่ว่าคุณจะหยุดทำอย่างนั้นหรือฉันจะไป!" บุคคลจะตอบสนองต่อคำขาดโดยธรรมชาติด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งจากสองวิธี: ไม่ว่าเขากำลังมองหาวิธีหลีกเลี่ยง หรือเขาทำทั้งๆ ที่ผู้ถาม คำถามทางเลือกซึ่งแตกต่างจากการยื่นคำขาดไม่ได้ทำให้ผู้ตอบตกอยู่ในความเครียด แต่ในทางกลับกัน กลับรักษาความรู้สึกของเขตปลอดภัยรอบตัวเขาไว้: "คุณอยากให้ฉันออกไป หรือเราควรพิจารณารูปแบบพฤติกรรมนี้ร่วมกันใหม่"?
คำถามที่มีทางเลือกอื่นมักจะเป็นคำพูดที่สุภาพอย่างยิ่ง หยาบคายน้อยที่สุดและคู่สนทนาจะรู้สึกจับ พูดง่ายๆ แทนที่จะพูดว่า "คุณต้องการอะไร" ควรถามว่า "คุณเลือกตัวเลือกใดเหล่านี้" แทนที่จะเป็น "คุณต้องเลือก!" “ถ้าฉันต้องเลือก...”
หากคุณใช้คำถามทางเลือกในการสื่อสารกับคนที่คุณรู้จัก ในสภาพที่ไม่เป็นทางการหรือไม่เป็นทางการ แทบจะไม่มีใครคัดค้าน อย่างไรก็ตาม หากคุณพยายามใช้โอกาสที่จะจำกัดผู้ฟังในทางเลือกในทางที่ผิด โดยใช้คำถามนี้เป็นข้อโต้แย้งที่หนักแน่น คุณมักจะต้องได้ยินข้อกล่าวหาเรื่องความฉลาดหลักแหลม

ตามหลักการสามข้อนี้ คุณสามารถใช้คำถามทางเลือกได้มากกว่าที่ทำได้

การประยุกต์ใช้ในศิลปะการขาย

ตลาดเป็นสถานที่ที่ดีที่สุดในการค้นหาตัวอย่างคำถามทางเลือก บ่อยครั้งที่ผู้ซื้อเจอเช่น "hooks":

คุณต้องการสั่งซื้อตอนนี้หรือทางโทรศัพท์ - ละเลยความปรารถนาที่เป็นไปได้ที่จะไม่สั่งซื้อเลย
จะง่ายกว่าอย่างไรในการร่างสัญญา - ด้วยตัวคุณเองหรือด้วยความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญของเรา? - โดยไม่ให้ทางเลือกที่จะไม่ทำสัญญาเลย
คุณจะซื้อสินค้าตอนนี้ในราคาลดพิเศษ หรือคุณจะกลับมาตรวจสอบภายหลังและชำระราคาเต็มหรือไม่ - ตัดสินใจล่วงหน้าสำหรับผู้ตอบแบบสอบถามว่าเขาจะซื้อสินค้าอย่างแน่นอน

บางครั้งคำถามทางเลือกช่วยให้ลูกค้าที่ไม่ปลอดภัย แต่บ่อยครั้งที่พวกเขานำพวกเขาออกจากโซลูชันที่ดีสำหรับพวกเขาจริงๆ อย่างไรก็ตาม ผู้ซื้อสามารถเปลี่ยนเคล็ดลับนี้ให้เป็นประโยชน์ได้หากพวกเขาใช้ความระมัดระวังและเอาใจใส่

การประยุกต์ใช้ในด้านจิตวิทยา

สำหรับนักจิตวิทยา คำถามทางเลือกช่วยได้มากกว่าคำถามอื่นๆ และหากในอดีต การช่วยเหลือลูกค้าที่ไม่ปลอดภัยเป็นเพียงเป้าหมายรอง ในทางจิตวิทยา มันจะกลายเป็นเป้าหมายหลัก ตัวอย่างเช่น:

คุณอยากจะพูดเกี่ยวกับเรื่องนี้ด้วยตัวเองหรือตอบคำถามของฉันมากกว่ากัน? - ไม่มีทางเลือกที่จะไม่บอกเลย
คุณต้องการที่จะพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้ในขณะนี้หรือในภายหลัง? ไม่รวมความเป็นไปได้ที่จะไม่พูดเลย
คุณต้องการที่จะพูดคุยเกี่ยวกับหัวข้อนี้ต่อไปหรือกลับมาในภายหลัง? - ไม่คำนึงถึงความปรารถนาที่จะออกจากหัวข้อตลอดไป

ทุกวันเราตัดสินใจเลือก บางครั้งเล็กน้อย และบางครั้งก็สำคัญ มีคนขอคำแนะนำจากคนอื่น ๆ มีคนคิดเพื่อตัวเอง ตั้งใจทำงาน และตัดสินใจ เมื่อเข้าใจรายละเอียดปลีกย่อยและแง่มุมทั้งหมดของคำถามทางเลือกแล้ว คุณจะเข้าใจคู่สนทนา ตอบคำถาม และอาจช่วยได้

ชื่อตัวเองทำนายว่าวลีจะฟังดูเหมือนเป็นตัวเลือก อะไร เกือบทุกส่วนของประโยคสามารถหาคู่หรือฝ่ายค้านได้ แต่วิธีการทำอย่างถูกต้องและมีเหตุผลนั่นคือคำถาม

อาคาร

ลักษณะเด่นของคำถามทางเลือกคือ "หรือ" - ยูเนี่ยน เสียงรัสเซีย "หรือ". หลักการของคำถามทางเลือกในภาษาอังกฤษซึ่งเป็นพื้นฐานมาจากคำถามทั่วไปซึ่งมีการเรียงลำดับคำย้อนกลับ แม้ว่า "วิญญาณ" จะอยู่ใกล้กับสิ่งพิเศษมาก แต่ท้ายที่สุด คำถามทางเลือกก็มอบให้กับสมาชิกคนใดคนหนึ่งโดยเฉพาะ

ตัวช่วย ช. (โมดอล) + เรื่อง + V (+ หรือ + ตัวเลือก) + วัตถุ (+ หรือ + ตัวเลือก) + สถานการณ์ (+ หรือ + ตัวเลือก)?

จากแผนภาพจะเห็นได้ว่าทางเลือกสามารถแทนที่สมาชิกของประโยคใด ๆ ก็ได้ โปรดทราบว่าประเภทนี้ เริ่มต้นด้วยกริยาช่วยหรือกิริยาช่วยซึ่งแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเวลาที่ใช้ในประโยค เรามาดูกันว่าผู้ช่วยประโยคคำถามเหล่านี้ร่วมมือกับสมาชิกคนอื่นๆ อย่างไร

เขาเล่นฟุตบอลหรือเทนนิส? เขาเล่นฟุตบอลหรือเทนนิส?

เมื่อวานคุณนอนหรือไปงานปาร์ตี้ของทอม เมื่อคืนคุณนอนหรือไปงานปาร์ตี้ของทอม?

พวกเขาจะไปเยี่ยมย่าหรือเพื่อนของพวกเขาในคริสต์มาสปีหน้าหรือไม่? พวกเขาจะไปหาคุณย่าในวันคริสต์มาสปีหน้าหรือไปหาเพื่อน?

คุณกำลังดูองค์ประกอบหรือดูทีวีอยู่หรือไม่? คุณเขียนเรียงความหรือดูทีวีหรือไม่?

มีบางกรณีที่คำถามทางเลือกเริ่มต้นขึ้น จากคำพิเศษ ซึ่ง ที่ไหน ของใครฯลฯ (การจำแนกประเภทที่มีรายละเอียดมากขึ้นสามารถพบได้ในบทความ "คำซักถาม") แต่ถ้ามีตัวเลือก เราก็ถือว่าหมวดหมู่นั้นอยู่ในหมวดหมู่นี้อย่างปลอดภัย ฉันต้องการดึงความสนใจไปที่ข้อเท็จจริง: ในวลี " อะไรคุณรัก, อะไรคุณชอบ อะไรคุณต้องการ" - ซึ่งแปลว่า "อันไหน" เนื่องจากมีทางเลือกจำกัด

ปีที่แล้วคุณอาศัยอยู่ที่ไหน: ในมินสค์หรือมอสโก — ปีที่แล้วคุณอาศัยอยู่ที่ไหน: ในมินสค์หรือมอสโก

คุณชอบอันไหน: ว่ายน้ำหรือเดิน? คุณชอบอะไร: ว่ายน้ำหรือเดิน?

วิธีการเสนอทางเลือกที่เหมาะสม?

1. ทางเลือกของเรื่อง หากพิจารณาประโยคประเภทนี้ เราจะเห็นว่าประกอบด้วยสองส่วน ในกรณีนี้จะเห็นได้ชัดเจนที่สุด: กริยาช่วยจะวางไว้ก่อนประธานแต่ละเรื่อง และไม่ควรทำซ้ำสมาชิกที่เหลือของประโยค ดังนั้นทุกอย่างชัดเจน

เคยทำ คุณซื้อรถหรือ ทำ คุณพ่อของคุณ? คุณซื้อรถหรือพ่อของคุณ?

จะ คุณไปงานปาร์ตี้หรือ จะ ภรรยาของคุณ? คุณกำลังจะไปงานปาร์ตี้หรือภรรยาของคุณ?

2. ทางเลือกแทนภาคแสดง วัตถุ และสภาวการณ์ ง่ายกว่ามาก. ที่นี่คุณจะต้องแทนที่ "หรือ" และตัวเลือกสำหรับคำที่คุณต้องการเปรียบเทียบ ชี้แจงเพื่อให้ได้ข้อมูลที่คุณต้องการ แล้วเราจะบันทึกทุกอย่างที่เหลือ ลองใช้ข้อเสนอแนะหนึ่งข้อ:

เธอซื้อตั๋วรถไฟเมื่อ 2 สัปดาห์ก่อน เธอซื้อตั๋วรถไฟเมื่อสองสัปดาห์ก่อน

เธอ ซื้อหรือหาตั๋วรถไฟ 2 สัปดาห์ก่อน? เธอซื้อหรือหาตั๋วรถไฟเมื่อสองสัปดาห์ก่อนหรือเปล่า

เธอซื้อ ตั๋วรถไฟหรือเครื่องบิน 2 สัปดาห์ที่แล้ว? เธอซื้อตั๋วรถไฟหรือเครื่องบินเมื่อสองสัปดาห์ก่อนหรือเปล่า

เธอซื้อตั๋วรถไฟรึเปล่า 2 อาทิตย์ที่แล้วหรือเมื่อวาน? เธอซื้อตั๋วรถไฟเมื่อสองสัปดาห์ก่อนหรือเมื่อวาน?

วิธีการตอบคำถามทางเลือกอย่างถูกต้อง?

ตอบแบบง่ายๆ ว่า ใช่ / ไม่ใช่ จะไม่ทำงาน มีการชี้แจงข้อมูล ดังนั้นคำตอบควรจะละเอียดถี่ถ้วน แม้ว่าการพูดภาษาพูดแบบสั้นจะได้รับอนุญาตในความสัมพันธ์กับหัวเรื่อง วัตถุ และสภาวการณ์ แต่ภาคแสดงต้องการคำตอบโดยละเอียด

คุณเป็นนักเรียนหรือนักเรียน? - ฉันเป็นนักเรียน (นักเรียน) คุณเป็นนักเรียนหรือนักเรียน?

คุณเลือกเสื้อสเวตเตอร์ตัวนี้หรือเพื่อนของคุณ? - เพื่อนของฉันเลือกเสื้อสเวตเตอร์ตัวนี้ (เพื่อนของฉัน) คุณเลือกเสื้อสเวตเตอร์ตัวนี้หรือเพื่อนของคุณ?

เขาจะไปโดยรถประจำทางหรือบิน? - เขากำลังบิน เขานั่งรถบัสหรือบิน?

และสุดท้าย สัทศาสตร์เล็กน้อย ใช่ ๆ. เพื่อให้ผู้ฟังของคุณมุ่งเน้นไปที่ทางเลือกอื่น คุณต้องออกเสียงคำถามให้ถูกต้อง ในส่วนแรก เสียงจะขึ้น น้ำเสียงสูง หรือเป็นพีค และตกอยู่กับตัวเลือก

ดี! คำถามทางเลือกเป็นภาษาอังกฤษ อีกไม่นานคุณจะแตกเหมือนถั่ว นี่เป็นเพียงบางสิ่งที่ควรคำนึงถึง หากต้องการปรับปรุงและรวบรวมความรู้เพิ่มเติม คุณสามารถอ่านบทความ "Table of Questions in English"

สวัสดีตอนบ่ายเพื่อนรัก Yulia Marzan และบล็อก School of Effective Sales อยู่กับคุณ มาพูดถึงคำถามที่ใช้ในการขายกันต่อไปเพื่อขอความยินยอมจากลูกค้าในการซื้อ วันนี้เราจะพูดถึงคำถามทางเลือก

แนะนำตัวเลือกที่เป็นไปได้หลายอย่าง (โดยปกติคือสอง) สำหรับการตอบกลับของลูกค้า ซึ่งแต่ละตัวเลือกก็เหมาะสมกับผู้ขาย มีข้อเสนอสองข้อในคำถามดังกล่าวไม่มีข้อกำหนดในการปฏิเสธ

คำถามทางเลือกสามารถใช้กับทุกคนได้สำเร็จ ตัวอย่างเช่น การใช้คำถามทางเลือกในหัวข้อที่เป็นกลาง คุณสามารถ "พูดคุย" คู่สนทนา เข้าใจประเด็นที่เขาสนใจ ระบุความต้องการอย่างสงบเสงี่ยม และชี้นำความคิดของลูกค้าไปสู่การเลือกทางเลือก

ตัวอย่างคำถามทางเลือก

“น่าสนใจกว่าที่คุณไปอียิปต์หรือตุรกี”
“คุณจะร่างสัญญาเองหรือให้ผู้เชี่ยวชาญของเราทำ”
“สะดวกส่งเช้าหรือเย็นครับ”
“คุณเลือกเครื่องซักผ้าฝาบนหรือฝาหน้า?”
“จะสะดวกสำหรับคุณไหมถ้าเราจะจัดการประชุมในวันพุธหรือวันศุกร์”
“สะดวกมารับสินค้าเองหรือจะใช้บริการจัดส่ง”

โดยการถามคำถามอื่น พนักงานขายสามารถมุ่งเน้นความสนใจของลูกค้าในสองตัวเลือกขึ้นไป ทำให้การตัดสินใจง่ายขึ้นและอำนวยความสะดวกในกระบวนการคัดเลือก

เมื่อใดจึงจะใช้คำถามทางเลือก

เมื่อสรุปผลระดับกลางและขั้นสุดท้าย
เมื่อหารือเกี่ยวกับแผนงานต่อไป
เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าที่ไม่แน่ใจในการตัดสินใจ
เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าและให้เขาเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับการดำเนินการต่อไป

เมื่อกำหนดคำถามทางเลือก สิ่งสำคัญคือต้องเสนอทางเลือกให้ลูกค้าที่เขายอมรับได้จริงๆ มิฉะนั้น คำถามทางเลือกที่ดูเหมือนไม่มีอันตรายอาจถูกเข้าใจผิดว่าเกิดจากการจัดการโดยลูกค้า

ความจริงก็คือด้วยความช่วยเหลือของคำถามทางเลือก ลูกค้าได้รับการตั้งโปรแกรมในลักษณะที่แน่นอนสำหรับขั้นตอนการคัดเลือก ปิดกระบวนการนี้ และไม่ค่อยตระหนักว่าเขาจำเป็นต้องทำการเลือกเลยหรือไม่ แม้แต่ลูกค้าที่มีความรู้ทางจิตวิทยาก็มักจะไม่รู้ถึงการหลอกลวงในเวลาที่ทำการขาย

ตัวอย่างเช่น ผู้หญิงคนหนึ่งกำลังลองเสื้อเบลาส์ ผู้ขาย: "คุณชอบเสื้อตัวไหนมากกว่า: สีน้ำเงินหรือสีแดง" ลูกค้า (ยังไม่แน่ใจว่าเธอต้องการเสื้อไหม): "แดง"

แน่นอน หากลูกค้าไม่สนใจผลิตภัณฑ์ของคุณเลย การปรับแต่งใดๆ จะช่วยคุณไม่ได้ และหากลูกค้าเข้าใจถึงความแตกต่างระหว่างผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอ นี่ไม่ใช่การปรับเปลี่ยนเลย แต่เป็นวิธีการที่จะผลักดันลูกค้าเพียงเล็กน้อยเท่านั้น