บริการ VKontakte วิธีติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค Vkontakte

เราได้พูดคุยกันแล้วว่าสามารถโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของเว็บไซต์ Vkontakte ได้หรือไม่ (ดู)

ตอนนี้ฉันต้องการแสดงให้คุณเห็น วิธีเขียนถึงฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ VK. คุณสามารถถามคำถามและรับคำแนะนำ

ส่วนช่วยเหลือ

ไปที่เพจของคุณ แล้วเปิดเมนูดรอปดาวน์ที่มุมขวาบนของหน้าจอ

ที่นี่คุณจะพบคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย มีการจัดหมวดหมู่ หากคุณมีปัญหา สิ่งแรกที่ควรลองคือมองหาวิธีแก้ไขที่นี่

วิธีเขียนถึงฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค VKontakte

ก่อนหน้านี้กลไกการทำงานดังนี้ คุณเปิดคำตอบสำหรับคำถาม และหากคุณไม่พบคำตอบในนั้น ให้คลิกที่ลิงก์ “ฉันมีคำถาม”. หลังจากนั้น คุณไปที่แบบฟอร์มที่คุณเขียนคำขอไปยังฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

ขณะนี้คุณลักษณะนี้ยังไม่พร้อมใช้งานในทุกหน้า แต่อย่างไรก็ตามเรามาดูกัน

ไปที่คำตอบจากรายการทั่วไป เรากดปุ่ม "นี่ไม่ได้แก้ปัญหาของฉัน".

แบบฟอร์มจะเปิดขึ้นซึ่งคุณจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับระยะเวลาที่คุณต้องรอจนกว่าผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนทางเทคนิคของ VK จะตอบคุณ คลิกปุ่ม "ถามคำถาม" ที่นี่

คุณจะเห็นแบบฟอร์มที่คุณต้องเขียนเกี่ยวกับปัญหาของคุณ กรอกชื่อและคำอธิบาย หากจำเป็น คุณสามารถแนบรูปถ่าย (ดู ) หรือเอกสาร (ดู ) หลังจากนั้นคลิกที่ปุ่ม "ส่ง"

คำถามของคุณจะถูกลงทะเบียน คุณจะได้รับเวลาตอบกลับโดยประมาณ หากต้องการไปที่รายการคำถามของคุณ ให้คลิกที่ลิงก์ "คำถามของฉัน" หรือตามลิงค์:

https://vk.com/support

จำไว้ว่าฉันบอกคุณแล้วว่าคำตอบบางข้อไม่มีลิงก์ไปยังแบบฟอร์มเพื่อสร้างคำถามใหม่ (ดู) ในกรณีที่คุณไม่พบ ให้ใช้อันนี้:

https://vk.com/support?act=new

คุณจะดำเนินการสร้างคำถามใหม่ทันที

บทเรียนวิดีโอ: เขียนถึงฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ VK

บทสรุป

ควรสังเกตว่าไม่ใช่ทุกคำถาม ผู้เชี่ยวชาญจะให้คำตอบที่ชัดเจนแก่คุณ ในกรณีที่คุณไม่ได้รับคำแนะนำที่เหมาะสม ให้ลองค้นหาคำตอบในไซต์ของฉัน

คำถาม?

ติดต่อกับ

สำหรับผู้ใช้หลายคน โซเชียลเน็ตเวิร์ก VKontakte เป็นมากกว่าเพจบนเครือข่าย สำหรับบางคน นี่อาจเป็นงาน สำหรับคนอื่น ๆ ที่เก็บรูปถ่ายหรือเอกสาร สำหรับคนอื่น ๆ วิธีการหลักในการสื่อสาร และอื่นๆ ดังนั้นสำหรับผู้ใช้ดังกล่าว ปัญหาที่ไม่คาดคิดในการทำงานของโซเชียลเน็ตเวิร์กอาจกลายเป็นเรื่องเครียดได้จริง (เช่น ไม่โหลดรูปภาพ เกิดข้อผิดพลาดต่างๆ เป็นต้น) ซึ่งสามารถลากต่อไปได้ เวลา. บริการสนับสนุนเครือข่าย VKontakte พร้อมเสมอที่จะช่วยเหลือผู้ใช้ในทุกคำถาม คุณสามารถติดต่อเธอได้โดยตรงจากเพจของคุณ ซึ่งจะกล่าวถึงด้านล่าง

วิธีเขียนถึงบริการสนับสนุน VKontakte

หากเพจของคุณบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก VKontakte ไม่ถูกบล็อก การติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนนั้นง่ายมาก ผู้ใช้แต่ละคนมีโอกาสติดต่อผู้เชี่ยวชาญ VKontakte โดยตรงจากหน้าของพวกเขา สำหรับสิ่งนี้คุณต้องคลิกที่อวาตาร์ของคุณที่มุมขวาบนของหน้าและเลือกรายการ "ความช่วยเหลือ"

หลังจากนั้นหน้าจะเปิดขึ้นซึ่งสามารถตอบคำถามของผู้ใช้ส่วนใหญ่เกี่ยวกับการทำงานของเครือข่ายโซเชียล VKontakte ตรวจสอบฐานข้อมูลคำถามที่พบบ่อยเพื่อค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณ

หมายเหตุ: คำถามและคำตอบจะถูกจัดกลุ่มตามหมวดหมู่ที่สะดวก นอกจากนี้ยังสามารถสลับไปยังรายการคำถามทั้งหมดหรือพยายามค้นหาคำตอบสำหรับคำถามของคุณผ่านการค้นหา

หากคุณไม่สามารถแก้ปัญหาโดยใช้คำถามและคำตอบพื้นฐานได้ โปรดติดต่อตัวแทนฝ่ายบริการสนับสนุน ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่เบราว์เซอร์ที่คุณได้รับอนุญาตบน VKontakte โดยใช้ลิงก์: https://vk.com/support?act=new.

หน้าติดต่อฝ่ายสนับสนุนจะเปิดขึ้น ที่นี่คุณต้องให้คำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับปัญหาในหน้าต่างด้านบน และอธิบายโดยละเอียดว่าเกิดอะไรขึ้นด้านล่าง หากจำเป็น สามารถแนบเอกสารหรือรูปถ่ายกับข้อความที่ส่งไปยังบริการสนับสนุน VKontakte

เมื่อกรอกข้อมูลครบทุกช่องแล้ว ให้คลิก "ส่ง" หลังจากนั้นจะมีหน้าต่างปรากฏขึ้นพร้อมเขียนเวลาโดยประมาณสำหรับการรอคำตอบ หากเหมาะสมกับคุณ และต้องการทราบคำตอบสำหรับคำถามของคุณ ให้คลิก "ถามคำถาม"

หลังจากที่คุณส่งคำถามแล้ว คุณสามารถกลับมาที่ส่วน "ความช่วยเหลือ" ของหน้าได้ตลอดเวลา หากคุณจำรายละเอียดใด ๆ เกี่ยวกับคำถามของคุณได้ คุณสามารถไปที่คำถามที่รอดำเนินการที่โพสต์แล้ว และเพิ่มข้อความลงไป รวมทั้งแนบรูปถ่ายหรือเอกสาร

โปรดทราบ: หากคุณกำลังรอการตอบกลับจากผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุน แต่ในระหว่างนี้คุณสามารถแก้ปัญหาได้ด้วยตัวเอง อย่าลืมไปที่คำถามที่ส่งมาและเขียนว่าคำถามนั้นไม่เกี่ยวข้องอีกต่อไปแล้ว หรือคลิก "ลบคำถาม"

วิธีโทรหาบริการสนับสนุน VKontakte โดยโทรไปที่สายด่วน

ผู้ใช้หลายคนคุ้นเคยกับความจริงที่ว่าเกือบทุกองค์กรสามารถติดต่อทางโทรศัพท์ได้โดยการโทร แต่ในกรณีของโซเชียลเน็ตเวิร์ก VKontakte สิ่งนี้ไม่เกี่ยวข้อง

บนเครือข่าย คุณสามารถค้นหาโทรศัพท์ VKontakte ได้อย่างง่ายดาย แต่ไม่ใช่บริการสนับสนุน แต่เป็นสำนักงานใหญ่ของ บริษัท ซึ่งควรติดต่อกับข้อเสนอเชิงพาณิชย์หรือประเด็นสำคัญอื่น ๆ ด้วยเหตุนี้จึงไม่มีหมายเลขโทรศัพท์สายด่วนสนับสนุน และวิธีเดียวที่ผู้ใช้เครือข่ายโซเชียลทั่วไปจะได้รับคำตอบสำหรับคำถามของพวกเขาคือการเขียนถึง VKontakte ตามวิธีที่กล่าวไว้ข้างต้น

สวัสดีเพื่อนรัก. วันนี้เราจะพูดถึงบริการสนับสนุนของโซเชียลเน็ตเวิร์ก Vkontakte หรือจะเข้าถึงได้อย่างไร

ฉันเตือนคุณทันทีว่าคุณไม่จำเป็นต้องเขียนถึงฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ง่ายกว่าที่จะหาคำตอบสำหรับคำถามของคุณบนอินเทอร์เน็ตหรือในฐานข้อมูลของคำตอบของโซเชียลเน็ตเวิร์กเอง ไม่จำเป็นต้องใช้เวลาจากเจ้าหน้าที่สนับสนุนด้านเทคนิคโดยเปล่าประโยชน์ แต่ถ้าคุณมีเหตุผลที่ดีจริงๆ ในการเขียน และปัญหาของคุณไม่ได้แก้ไขโดยการอ่านฟอรัม เรามาหาวิธีแก้ไขกัน

ไปที่หน้าของเราคลิกที่เมนูด้านบนที่มุมขวาและเลือกรายการ "ช่วยเหลือ" จากรายการแบบเลื่อนลง:

เรามีส่วนช่วยเหลือ เราขับรถในสิ่งที่เราต้องการทราบจากด้านบนในฟิลด์ที่เหมาะสมแล้วกดปุ่ม Enter:

คุณจะพบกับผลการค้นหาซึ่งเราสามารถสังเกตรายการคำตอบที่สามารถช่วยคุณได้ นี่คือคำตอบที่อยู่ในฐานข้อมูลของโซเชียลเน็ตเวิร์ก อ่านอย่างรวดเร็ว บางทีคำตอบเหล่านี้อาจช่วยคุณได้

หากสิ่งอื่นล้มเหลว ให้คลิกที่ปุ่ม "สิ่งนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาของฉันได้":

ในขั้นตอนต่อไป เราจะถามว่าทำไมคำตอบของพวกเขาไม่ช่วย เราต้องคลิกที่ลิงค์ "ฉันมีคำถาม":

นั่นคือทั้งหมด เราได้รับแจ้งว่าฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคมีงานจำนวนมาก พวกเขายังเขียนถึงเราด้วยว่าจะใช้เวลานานแค่ไหนในการตอบเรา อ่านและคลิกที่ปุ่ม "ถามคำถาม"

เรามีช่องสำหรับป้อนคำอธิบายเพิ่มเติมของปัญหา อธิบายปัญหาของคุณโดยละเอียด และฉันแน่ใจว่าปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไข:

ตอนนี้ ฉันต้องการย้อนกลับไปเล็กน้อย ถึงช่วงเวลาที่เราพิมพ์คำถามลงในช่อง และเราได้รับรายการคำตอบ ฉันต้องการเตือนคุณว่าอาจไม่มีคำตอบใด ๆ ในกรณีนี้ พวกเขาเขียนถึงเราว่าไม่พบอะไรตามคำขอ และถ้าเราต้องการ เราสามารถเขียนถึงพวกเขาได้ เราไม่ปฏิเสธข้อเสนอและคลิกที่ลิงค์ "เขียนถึงเรา"

นี่คือภาพหน้าจออื่นสำหรับคุณ หน้าต่างนี้อาจมีลักษณะอย่างไร

หลังจากคลิกลิงก์ คุณจะเข้าสู่หน้าที่คุ้นเคยอยู่แล้วเพื่อป้อนข้อความสำหรับบริการสนับสนุน

และสิ่งสุดท้ายที่ฉันอยากจะให้ความสนใจในบทความนี้คือแท็บ "คำถามของฉัน" ทุกสิ่งที่ถามและคำตอบของบริการสนับสนุนจะอยู่ตรงนั้น คุณสามารถย้อนกลับไปยังจุดใดจุดหนึ่งได้เสมอหากเกิดปัญหาขึ้นอีกในทันที ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคจะติดต่อกลับไปหาคุณจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

เกี่ยวกับเรื่องนี้ฉันอยากจะจบบทความนี้ เขียนอย่าอายการสนับสนุนทางเทคนิคของโซเชียลเน็ตเวิร์ก Vkontakte ค่อนข้างเพียงพอและสุภาพช่วยแก้ปัญหาบางอย่าง แต่ในส่วนของคุณก็ขอให้เพียงพออย่าทำให้บริการสนับสนุนหัวเราะ :)

ไว้เจอกันใหม่นะเพื่อนรัก หากไม่ชัดเจนเช่นเคย คุณสามารถถามคำถามของคุณในความคิดเห็น

จะดีมากหากเนื้อหาของคำแนะนำทีละขั้นตอนของเว็บไซต์ไม่เป็นประโยชน์ต่อผู้อ่านของเรา

โดยหลักการแล้ว VK มีระบบคำถามและคำตอบอัตโนมัติที่ทรงพลังและครอบคลุม ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องเขียนถึงผู้ดูแลระบบใน VK บ่อยๆ

ดังนั้นในความทรงจำของผู้เขียนเว็บไซต์จึงมีกรณีที่มีการเผยแพร่โฮมวิดีโอส่วนตัวโดยไม่ได้รับอนุญาตโดยไม่ได้รับความรู้และได้รับอนุญาตจากผู้เขียนบรรทัดเหล่านี้ พูดง่ายๆ ก็คือ ผู้โจมตีเพียงโพสต์วิดีโอส่วนตัวบนเครือข่าย เพื่อลบวิดีโอที่พวกเขาต้องหันไปใช้การบริหารใน VK

เป็นผลให้วิดีโอที่ถูกแบนถูกลบและการอุทธรณ์ไปยังฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคใน VK มีผล สิ่งนี้บ่งชี้ชัดเจนว่าเป็นไปได้และบางครั้งจำเป็นต้องเขียนถึงผู้ดูแลระบบ

เราจะพูดถึงวิธีติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของเว็บไซต์ VKontakte ในคำแนะนำบทความนี้

วิธีเขียนถึงผู้ดูแลระบบใน VK: คำแนะนำทีละขั้นตอน

1. ก่อนอื่นเราจะต้องเข้าสู่บัญชีส่วนตัวของเราโดยป้อนการเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านที่เป็นความลับ

เราไปที่หน้าวิธีใช้ VK:

การค้นหาคำตอบด้วยตัวคุณเองจะเร็วกว่าการรอคำตอบจากผู้ดูแลระบบ VK เป็นเวลาหลายวันหรือหลายชั่วโมง

ใครจะไปรู้ บางทีคำถามของคุณอาจไม่ได้หายากนัก แต่มีคำตอบอยู่แล้ว จากนั้นผู้ดูแลระบบใน VK จะไม่ต้องเขียนอะไรเลย

ในกรณีที่ปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขโดยผู้ดูแลระบบเท่านั้น ...

4. เปิดจุดช่วยเหลือใด ๆ ตัวอย่างเช่น รายการบนสุดคือ " หน้าของฉันถูกบล็อก!” (หรือสิ่งอื่นใด)

ค้นหา 2 ปุ่มด้านล่างวิธีแก้ปัญหา: "วิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาของฉัน" และ " มันไม่ได้แก้ปัญหาของฉัน”คุณต้องเลือกวินาที:

5. ที่นี่ เลือกอันสุดท้าย - รายการด้านล่าง " ฉันมีคำถาม»

6. หน้าต่างข้อมูล " เวลารอโดยประมาณ »ซึ่งเราได้รับแจ้งว่าผู้ดูแลระบบยุ่งมากและยุ่งมาก เราจะต้องรอการตอบกลับ

นี้เป็นเรื่องปกติ ดูเวลาที่รอ - จะเหมาะกับคุณ? ถ้าใช่ ให้คลิกปุ่ม ถามคำถาม".

• ชื่อเรื่อง (ช่องว่างด้านบนสุด)
• ข้อความอุทธรณ์การบริหาร (ช่องข้อความขนาดใหญ่)

นอกจากนี้ในการแก้ปัญหาจะให้ลิงก์ไปยังหน้าเว็บไซต์ VKontakte ที่มีปัญหาหรือคำถาม นอกจากนี้ยังไม่เจ็บที่จะระบุ:

• สาระสำคัญของปัญหาหรือคำถาม (เช่น: "รูปภาพไม่โหลด มีข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น");
• เวลาหรือวันที่ที่พบปัญหา (เช่น: “พยายามอัปโหลดรูปภาพเมื่อวานนี้และวันนี้ - ปัญหาไม่หายไป”);
• คุณต้องการรับอะไรจากฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ VK (เช่น: "ช่วยฉันอัปโหลดรูปภาพไปที่หน้าของฉัน" และลิงก์ไปยังรูปภาพหรือรูปภาพที่แนบมาผ่านตัวเลือก "แนบ")

8. เมื่อสร้างข้อความของคุณเสร็จแล้ว เมื่อข้อความอุทธรณ์พร้อมแล้ว ให้คลิก "ส่ง" เรากำลังรอการตอบกลับจากผู้ดูแลไซต์ VK

อันที่จริง เป็นไปไม่ได้ที่จะพิจารณาปัญหาและคำถามที่เป็นไปได้ทั้งหมดภายในกรอบของคำแนะนำทีละขั้นตอนนี้

ผู้ใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กแต่ละคนอาจมีคำถามส่วนตัวและปัญหาเกี่ยวกับการทำงานกับระบบไซต์ อย่างไรก็ตาม บทความในเว็บไซต์นี้จะสอนผู้อ่านของเราให้ทำการอุทธรณ์หรือค้นหาคำตอบสำหรับคำถามและปัญหาของพวกเขา

หน้าแบบฟอร์มข้อความจะเปิดขึ้นโดยใช้สคริปต์พิเศษ ซึ่งจะใช้ได้หลังจากการค้นหาโซลูชันสำเร็จรูปเท่านั้น และในกรณีที่ไม่พบคำตอบสำหรับคำขอ

นอกจากนี้ ฉันต้องการทราบว่าคำตอบจากฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ VKontakte อาจไม่ตามมาในทันที นี่เป็นเรื่องปกติ เมื่อพิจารณาจากจำนวนคำขอที่ฝ่ายบริหาร VK ได้รับทุกวันและทุกชั่วโมง

หากคุณต้องการรอ ระบบ VKontakte จะรายงานสิ่งนี้อย่างเปิดเผย และผู้ใช้จะเห็นข้อความดังนี้:

« ขออภัย คำตอบสำหรับคำถามของคุณจะมาถึงได้หลังจากผ่านไป 15 ชั่วโมงเท่านั้น…” หรืออะไรทำนองนั้น ไม่ว่าในกรณีใด ข้อความที่ถูกต้องและส่งไปยังข้อความสนับสนุนทางเทคนิคจะได้รับคำตอบโดยไม่ล้มเหลว!

รอและอย่าลังเลที่จะขอความช่วยเหลือ VKontakte จ้างคนธรรมดาที่จะช่วยคุณจัดการกับปัญหาของคุณได้อย่างแน่นอน

หลายคนใช้เวลาเป็นจำนวนมากกับ VKontakte โดยรู้ว่าส่วนหลักๆ ของ VKontakte นั้นเหมือนกับหลังมือ แต่เมื่อ "สถานการณ์พิเศษ" เกิดขึ้น - ปัญหาที่ผู้ใช้ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง กลับกลายเป็นว่าเขาไม่รู้ว่าบริการสนับสนุน VKontakte อยู่ที่ไหนและจะติดต่อได้อย่างไร

อย่างไรก็ตาม ก่อนที่จะทำสิ่งนี้ ก็ยังดีกว่าที่จะปฏิบัติตามคำแนะนำทั้งหมดที่อยู่บนหน้าจออย่างชัดเจน เช่น หน้านั้นค้างอยู่ มีผู้ใช้จำนวนมากและแน่นอนว่าไม่ควรคาดหวังการตอบกลับอย่างรวดเร็ว

การเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องกับการออกแบบใหม่ของ VKontakte มีการอธิบายไว้ที่ส่วนท้ายของบทความ

วิธีเขียนการสนับสนุน VKontakte ถึงผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาต

มีปุ่ม "ช่วยเหลือ" พิเศษอยู่ที่เมนูด้านบน

• พิมพ์คำหรือวลีในแถบค้นหา - รับรายการคำถามในหัวข้อ
• หากไม่มีคำถามที่เหมาะสม คุณสามารถถามตัวคุณเองได้ ในการดำเนินการนี้ ให้คลิกปุ่มด้านล่าง "ไม่มีตัวเลือกเหล่านี้ที่เหมาะสม"

• กล่องโต้ตอบจะปรากฏขึ้นพร้อมเวลาตอบสนองโดยประมาณ คลิกถามคำถาม

• นี่เป็นขั้นตอนที่สำคัญที่สุด เขียนหัวข้อที่สะท้อนถึงแก่นแท้ของปัญหา ให้อธิบายอย่างชัดเจนโดยไม่ต้องมีคำฟุ่มเฟือย ให้ลิงก์หากจำเป็น ความเร็วของคำตอบและคำตอบที่จะช่วยคุณแก้ปัญหาได้หรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับถ้อยคำของคำถาม แนบไฟล์หากจำเป็น เช่น สกรีนช็อต
• คลิกส่ง

ถัดไป คุณจะถูกนำไปที่หน้าซึ่งคุณจะขอบคุณสำหรับการติดต่อ และจะได้รับแจ้งเวลารอโดยประมาณ หลังจากนั้น คุณสามารถเข้าสู่ส่วน "ความช่วยเหลือ" อีกครั้ง และดูสถานะของคำถามโดยไปที่แท็บ "คำถามของฉัน" หากมีหลายรายการ คุณจะเห็นรายการ

ยังคงเป็นเพียงการรอการตอบกลับจากตัวแทนฝ่ายสนับสนุนที่เรียกว่า

วิธีติดต่อฝ่ายสนับสนุน VKontakte หากไม่มีการเข้าถึงบัญชีของคุณ

ขออภัย ผู้ใช้ที่ไม่ได้รับอนุญาตจะไม่สามารถเขียนถึงการสนับสนุนผ่านไซต์ได้ หากเพจของคุณถูกแช่แข็ง ถูกแฮ็ก หรือคุณลืมข้อมูลเข้าสู่ระบบหรือรหัสผ่าน และคุณไม่สามารถกู้คืนการเข้าถึงผ่านแบบฟอร์มมาตรฐานได้ คุณจะต้องเขียนถึงฝ่ายสนับสนุนทางอีเมล: [ป้องกันอีเมล]

แต่จะมีประสิทธิภาพมากกว่าในการติดต่อฝ่ายสนับสนุนจากเพจอื่น ไม่ว่าจะเป็นเพื่อน ญาติ หรือจากบัญชีที่สอง หากคุณมี อย่าเขียนว่าคุณมีหลายบัญชีใน VK นี่เป็นการละเมิดกฎ

เป็นไปได้ไหมที่จะโทรหาฝ่ายสนับสนุน VKontakte

อนิจจาคำตอบสำหรับคำถามคือไม่ ไม่มีคอลเซ็นเตอร์ที่ให้การสนับสนุน คุณสามารถติดต่อเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านทางอินเทอร์เน็ตเท่านั้น

1. จำไว้ว่าการติดต่อฝ่ายสนับสนุน ลงชื่อเข้าใช้ไซต์ และกู้คืนการเข้าถึงบัญชีของคุณ การรับรหัสการเข้าถึงทาง SMS เป็นบริการฟรี ถ้ามีคนขอให้คุณจ่าย พวกเขาเป็นคนหลอกลวง
2. เพื่อหลีกเลี่ยงการแฮ็คบัญชีของคุณ ให้เปลี่ยนรหัสผ่านบ่อยขึ้น อย่าใช้รหัสผ่านที่ง่ายเกินไป และถ้าคุณกำลังจะไปเที่ยวพักผ่อน คุณสามารถชั่วคราวเพื่อไม่ให้พวกเขารุกล้ำเข้ามา เพราะบัญชีที่ไม่ได้ใช้งานมาเป็นเวลานานมีความเสี่ยง