ผลการวิเคราะห์ SWOT ขององค์กร SWOT-วิเคราะห์กิจกรรมของบริษัทตามตัวอย่าง JSC "VMZ"
สภาพแวดล้อมทางธุรกิจมักเกี่ยวข้องกับคนที่ไม่ได้เตรียมตัวไว้ด้วยเครื่องบดเนื้อ - เมื่อวานนี้ บริษัทมีอยู่และดูเหมือนว่าจะมีสุขภาพที่ดี แต่วันนี้คู่แข่งได้เช็ดมันออกจากพื้นโลกแล้ว การตัดสินใจในด้านการประกอบการบางครั้งต้องใช้ความเร็วสูง แต่สิ่งนี้เป็นไปไม่ได้หากไม่มีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับสถานการณ์จริง - ผู้จัดการต้องรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับธุรกิจของเขาเช่นผู้ปกครองเกี่ยวกับเด็กที่ไม่ฉลาด
ยากเห็นด้วย? แต่มีทางออกคือ ดำเนินการวิเคราะห์ SWOT ซึ่งช่วยให้คุณระบุจุดแข็งและจุดอ่อนของบริษัท ประเมินโอกาสในการพัฒนาและภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น มาพูดคุยกันว่าการวิเคราะห์ SWOT คืออะไรและต้องทำอย่างไร แน่นอนว่าไม่มีใครทำไม่ได้ถ้าไม่มีตัวอย่าง ดังนั้นเรามายืนยันทฤษฎีด้วยการปฏิบัติโดยพิจารณาองค์กรเฉพาะ
การวิเคราะห์ SWOT คืออะไร?
ผู้ประกอบการส่วนใหญ่ต้องเผชิญกับสถานการณ์เมื่อพวกเขาต้องทำอะไรเพื่อพัฒนาธุรกิจ - ลดราคาสินค้า รับเงินกู้ก้อนโต เริ่มออกผลิตภัณฑ์ใหม่ ... มีตัวเลือกมากมาย แต่เป็นไปได้ไหมที่จะตัดสินใจครั้งสำคัญถ้าผู้นำไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นภายใต้จมูกของเขา? มีเหตุผลว่าไม่ใช่เพราะ ตัวอย่างเช่น การทุ่มตลาดอย่างหนักจะทำให้เกิดการล่มสลายของบริษัทได้อย่างง่ายดาย หากไม่มีการสนับสนุนทางการเงินหรือโอกาสในการเพิ่มผลกำไรโดยการเพิ่มยอดขาย ในกรณีเช่นนี้ การวิเคราะห์ SWOT เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ เพื่อให้เข้าใจแก่นแท้ของมัน ให้เราหันไปหาคำจำกัดความ
SWOT- การวิเคราะห์เป็นศัพท์ทางเศรษฐศาสตร์ที่อิงจากตัวย่อภาษาอังกฤษ:
- ส- จุดแข็ง - จุดแข็งของ บริษัท ทำให้สามารถเปรียบเทียบได้ดีกับคู่แข่ง
- W- จุดอ่อน - จุดอ่อน หลุมพราง และ "หลุมพราง" ที่แปลกประหลาดซึ่งธุรกิจอาจล้มเหลวได้ภายใต้สถานการณ์ที่ไม่เอื้ออำนวย
- อู๋- โอกาส - โอกาสและโอกาส, การเดิมพันที่น่าจะเล่น;
- ตู่- ภัยคุกคาม - ภัยคุกคามและความเสี่ยงที่อาจส่งผลกระทบต่อองค์กรในทางลบมากที่สุด
สิ่งสำคัญ:สภาพแวดล้อมที่ปกครองภายในบริษัทสะท้อนให้เห็นในตัวอักษร S และ W และสภาพแวดล้อมภายนอก - ใน O และ T
เป็นครั้งแรกที่คำย่อถูกกล่าวถึงในปี 2506 ในการประชุมที่ฮาร์วาร์ดซึ่งครอบคลุมปัญหาทางธุรกิจในปัจจุบัน - ศาสตราจารย์เคนเน็ธ แอนดรูว์ แนะนำให้ใช้การวิเคราะห์ SWOT เพื่อแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ แนวคิดนี้เป็นที่ยอมรับในเกณฑ์ดีอย่างยิ่ง และหลังจากนั้นสองสามปี วิธีการก็เริ่มถูกนำมาใช้เพื่อพัฒนากลยุทธ์ด้านพฤติกรรมที่มีประสิทธิภาพและมีความสามารถสำหรับบริษัท
การวิเคราะห์ SWOT ช่วยให้ผู้บริหารขององค์กรได้รับคำตอบสำหรับคำถามที่สำคัญดังต่อไปนี้
- กลยุทธ์ของบริษัทมุ่งเน้นไปที่จุดแข็งที่มีอยู่และความได้เปรียบในการแข่งขันหรือไม่? ถ้าอันหลังยังไม่มีใครจะรับได้?
- จุดอ่อนส่งผลกระทบต่อธุรกิจอย่างไร เป็นจุดอ่อนที่ไม่อนุญาตให้ใช้สถานการณ์ที่เป็นประโยชน์อย่างเต็มที่หรือไม่? "หลุม" ใดที่ต้องแก้ไขอย่างเร่งด่วนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน?
- ขอบคุณโอกาสใดบ้างที่องค์กรมีโอกาสที่จะประสบความสำเร็จหากใช้ทรัพยากรที่มีอยู่ทั้งหมด?
- มีความเสี่ยงสมมุติฐานที่คุณสามารถประกันล่วงหน้าได้หรือไม่? จะวางฟางไว้ที่ไหนเพื่อหลีกเลี่ยงการล่มสลายของ บริษัท เนื่องจากสถานการณ์ที่ไม่เอื้ออำนวย?
สิ่งสำคัญ:ดูเหมือนว่าสำหรับบางคนที่ดำเนินการวิเคราะห์ SWOT จะเต็มไปด้วยปัญหามากมาย และโดยทั่วไปแล้ว เป็นเรื่องยากและน่าเบื่อ ซึ่งง่ายกว่ามากที่จะสงบสติอารมณ์ลงถ้ามันเหมาะสมกับคุณ แต่ผลลัพธ์ของ SWOT เปิดโอกาสให้มองธุรกิจด้วยรูปลักษณ์ที่สดใสและไม่ซับซ้อน กำจัดจุดยึดที่ดึงลงมาด้านล่าง รับลมที่ยุติธรรมและก้าวไปข้างหน้า
การวิเคราะห์ SWOT ขององค์กรดำเนินการอย่างไร
การวิเคราะห์การตลาดใดๆ เริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์ง่ายๆ จำเป็นต้องศึกษาขอบเขตของตลาดที่องค์กรดำเนินการอย่างครอบคลุมและมีรายละเอียดมากที่สุด SWOT เช่น จำเป็นต้องระบุและจัดโครงสร้างจุดแข็งและจุดอ่อนของบริษัท ความเสี่ยงและโอกาสที่อาจเกิดขึ้นจะไม่ถูกละเลยเช่นกัน หลายคนสนใจ - ควรทำการวิเคราะห์ SWOT เมื่อใด ไม่มีคำตอบเดียวสำหรับคำถามนี้ เนื่องจากทุกอย่างขึ้นอยู่กับความต้องการของผู้นำ
แน่นอน เราต้องเข้าใจว่าการวางแผนและแนวคิดเชิงกลยุทธ์ใหม่ๆ จะไม่มีวันฟุ่มเฟือย ผลลัพธ์ SWOT ช่วยให้คุณคำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ และพัฒนาตัวเลือกสำหรับการตอบสนองเชิงรุก ผู้เริ่มต้นสามารถใช้เทคนิคในการจัดทำแผนพัฒนาบริษัท ไม่มีสูตรสากลที่เหมาะสำหรับทุกองค์กร เนื่องจากในตอนแรก "ส่วนผสม" และเงื่อนไขจะแตกต่างกันไปสำหรับทุกคน และการวิเคราะห์ SWOT มุ่งเป้าไปที่การกำหนดคุณลักษณะและคุณลักษณะเฉพาะของแต่ละธุรกิจอย่างแม่นยำ พิจารณาขั้นตอนการดำเนินการวิเคราะห์ SWOT ทีละขั้นตอน
ความหมายของผู้เข้าร่วมในการวิเคราะห์ SWOT
มีเหตุผลที่องค์กรตัดสินใจด้วยตัวเอง อย่างไรก็ตาม มีคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญด้านเศรษฐกิจ - ผู้เชี่ยวชาญให้คำแนะนำเกี่ยวกับทีมเกือบทั้งหมดขององค์กรในกระบวนการวิเคราะห์ SWOT ทำไม คำตอบมากมาย:
- ก่อนอื่นเลยการระดมสมองยังไม่ถูกยกเลิก - บางครั้งแม้แต่พนักงานทำความสะอาดก็สามารถแสดงความคิดที่น่าสนใจได้
- ประการที่สองเหตุการณ์ดังกล่าวเป็นโอกาสที่ดีในการระดมพนักงานเนื่องจากปัญหาทั่วไปมักก่อให้เกิดการจัดตั้งไม่เพียงแต่การทำงานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการติดต่อที่เป็นมิตรด้วย
- ประการที่สามเมื่อผู้คนเข้าใจว่าพวกเขาสามารถมีอิทธิพลต่อกลยุทธ์การพัฒนาขององค์กร และเห็นผลลัพธ์ของงานด้วย แรงจูงใจของพวกเขาจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก ซึ่งหมายความว่าผลลัพธ์ของการอภิปรายมักจะให้ผลลัพธ์ที่แท้จริง ไม่ใช่ในจินตนาการ
การเลือกรูปแบบการวิเคราะห์ SWOT
เป็นลายลักษณ์อักษร ปากเปล่า อะไรก็ได้ ตัวอย่างเช่น สำหรับการวิเคราะห์ SWOT มีตัวเลือกดังต่อไปนี้:
- ตาราง– ผู้เข้าร่วมกิจกรรมกรอกตารางที่ประกอบด้วยสี่ด้าน (จุดแข็งและจุดอ่อน, โอกาสและภัยคุกคาม)
- แผนที่ความคิด- หมายถึงวิธีที่สร้างสรรค์ที่สุดซึ่งช่วยให้คุณนำเสนอสถานการณ์ได้ชัดเจนยิ่งขึ้นและไม่เป็นมาตรฐาน (วาดเป็นรายบุคคลหรือรวม)
- แบบสอบถามสมาชิกแต่ละคนในทีมวิเคราะห์ SWOT จะตอบคำถามเป็นชุด
ส่วนใหญ่แล้ว ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดจะเกิดขึ้นได้จากการรวมการสำรวจเป็นลายลักษณ์อักษร ตามด้วยการอภิปรายกลุ่มเกี่ยวกับผลลัพธ์
คำแนะนำ:เมื่อวางแผนรูปแบบของการวิเคราะห์ SWOT ให้ใส่ใจกับวิธีการระดมความคิด เนื่องจากสามารถใช้เพื่อกำหนดประเด็นที่ต้องวิจัยได้อย่างแม่นยำที่สุด โปรดทราบว่าจุดที่สำคัญที่สุดใน SWOT ระบุไว้ที่ด้านบน - ยิ่งลำดับความสำคัญของปัจจัยสูงเท่าใด ก็ยิ่งอยู่ในรายการสุดท้ายมากขึ้นเท่านั้น
การระบุจุดแข็งขององค์กร
จุดแข็งในการวิเคราะห์ SWOT เป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นปัจจัยบวกภายในที่นำไปสู่การพัฒนาบริษัท ในการพิจารณาพวกเขาจำเป็นต้องได้รับคำตอบสำหรับคำถามบางข้อ แน่นอนว่าสำหรับแต่ละองค์กรอาจแตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น:
- อะไรที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับบริษัทของคุณในปัจจุบัน? ตัวอย่างเช่น ต้นทุนการผลิตต่ำ สูง การจัดระเบียบแคมเปญโฆษณาที่ยอดเยี่ยม เป็นต้น
- คุณมีทรัพยากรภายในอะไรบ้าง? บางทีคุณอาจมีผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูง ชื่อเสียงทางธุรกิจที่ดี ประสบการณ์หลายปี ทีมงานที่เป็นมิตร ฯลฯ
- คุณมีสินทรัพย์ที่มีตัวตนและไม่มีตัวตนอะไรบ้าง? เรากำลังพูดถึงเงินทุน อุปกรณ์ ฐานลูกค้า สิทธิบัตร เทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรม ช่องทางการจัดจำหน่ายที่จัดตั้งขึ้น และอื่นๆ
- อะไรที่ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง? อะไรคือความแข็งแกร่งของคุณเมื่อเทียบกับพวกเขา? บางทีคุณอาจมีกระดานกระโดดน้ำที่เตรียมไว้สำหรับการวิจัยใหม่หรือเทคโนโลยีที่ทันสมัยกว่านี้
ทุกคนคุ้นเคยกับคุณสมบัติที่น่าสนใจของจิตใจมนุษย์มานานแล้ว - เมื่อคุณสังเกตบางสิ่งหรือบางคนทุกวันโดยไม่หยุด คุณจะเริ่มรับรู้วัตถุนั้นว่าเป็นเรื่องธรรมดา ไม่สนใจข้อดีและจุดแข็ง อย่างที่ควรจะเป็น แต่มีข้อผิดพลาดอยู่ที่นี่ - บริษัท ใด ๆ ที่เป็นบุคคลและเป็นต้นฉบับ ซึ่งหมายความว่ามีบางสิ่งที่เป็นบวกที่สามารถช่วยในการพัฒนากลยุทธ์ใหม่ที่มีประสิทธิภาพ
การระบุจุดอ่อนขององค์กร
จุดอ่อนใน SWOT เป็นปัจจัยลบภายในที่สามารถลดความต้องการสินค้าที่องค์กรเสนอหรือมูลค่าโดยรวมได้ มีเหตุผลที่จะต้องแก้ไขจุดอ่อนอย่างต่อเนื่อง พยายามปรับระดับหรือกำจัดจุดอ่อนออกให้หมด
เพื่อความเข้าใจที่ชัดเจนในสิ่งที่ต้องปรับปรุง ตามการวิเคราะห์ SWOT สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจประเด็นต่อไปนี้:
- กิจกรรมของบริษัทในด้านใดที่ยังไม่มีประสิทธิภาพเพียงพอ แม้ว่าจะอยู่ภายใต้การควบคุมของคุณอย่างเต็มที่? ตัวอย่างเช่น การหมุนเวียนพนักงานเนื่องจากความไม่พอใจต่อนโยบายด้านบุคลากร การขาดแผนพัฒนาบริษัท เป็นต้น
- ควรปรับปรุงอะไร? ขอบเขตของจินตนาการนั้นกว้างใหญ่ - ช่วงของผลิตภัณฑ์แคบเกินไปหรือราคาแตกต่างจากคู่แข่งอย่างมากในด้านที่แย่กว่านั้น
- บริษัทขาดอะไร? เช่น ผู้เชี่ยวชาญระดับสูง เทคโนโลยี ประสบการณ์ ช่องทางการจัดจำหน่าย เป็นต้น
- ปัจจัยอะไรที่ทำให้ธุรกิจหยุดชะงัก? บางทีอุปกรณ์ที่ล้าสมัยไม่ได้ทำให้ทันเวลาหรือคุณสมบัติของพนักงานไม่สูงพอ
- ธุรกิจอยู่ในทำเลที่ดีหรือไม่? ในที่นี้เราหมายถึงประเทศและเมือง เพราะในบางครั้ง สถานที่ตั้งคือตัวกำหนดความสำเร็จของธุรกิจ ไม่น่าแปลกใจที่มีคำพูดว่าการอยู่ถูกเวลาในสถานที่ที่เหมาะสมมีความสำคัญเพียงใด
การวิจัยโอกาสองค์กร
โอกาสในการวิเคราะห์ SWOT รวมถึงปัจจัยภายนอกของสภาพแวดล้อมระดับจุลภาคและมหภาค ซึ่งไม่สามารถมีอิทธิพลได้ แต่สิ่งเหล่านี้สามารถนำไปสู่การพัฒนาธุรกิจอย่างมีประสิทธิผล หากคุณประพฤติตนอย่างถูกต้อง:
- องค์กรของคุณไม่ได้ใช้ประโยชน์จากโอกาสทางการตลาดใดบ้าง ตัวอย่างเช่น คู่แข่งเข้าใจการขายผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันผ่านร้านค้าออนไลน์มาช้านาน และคุณยังคงค้าขายเฉพาะในสินค้าคลาสสิกเท่านั้น โดยสูญเสียส่วนสำคัญของผู้ซื้อสมมติไป
- มีการพัฒนาใด ๆ เกิดขึ้นในโลก (หรือตลาด) ที่คุณสามารถใช้เพื่อประโยชน์ของคุณหรือไม่? มันเกี่ยวกับการจับคลื่นในเวลา ตัวอย่างเช่น การแข่งขันฟุตบอลโลกที่รัสเซียทำให้ความนิยมของกีฬาประเภทนี้เพิ่มขึ้นอย่างคาดไม่ถึง ทุกคนต้องการวิ่งไปกับลูกบอลและสวมชุดเครื่องแบบที่เหมาะสม ดังนั้นบริษัทชุดกีฬาและของกระจุกกระจิกจึงสามารถพลิกกลับได้อย่างรวดเร็ว ผู้ทำเซรามิกส์สามารถทำแก้วที่มีสัญลักษณ์ฟุตบอลโลกหรือเพียงแค่ลูกฟุตบอล ตัวเลือก (เช่นเดียวกับแฟน ๆ ของเรา) - ทะเลถ้าคุณฝันถึง
- นวัตกรรมด้านกฎหมายและแนวโน้มทางการเมืองใดที่เป็นประโยชน์ต่อองค์กรของคุณ บางทีเมื่อเร็ว ๆ นี้ผลงานชิ้นเอกอีกชิ้นหนึ่งออกมาจากปากกาของผู้ปกครองกฎหมายซึ่งเปลี่ยนความเป็นจริงสำหรับธุรกิจ เป็นที่น่าสนใจที่จะสังเกตว่าโอกาสและภัยคุกคามมีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิด: สิ่งเดียวกันสำหรับบริษัทต่างๆ อาจเป็นได้ทั้งความตาย และรถบรรทุกที่มีขนมฟรีที่พลิกกลับโดยไม่คาดคิดบนถนน สิ่งนี้ทำให้นึกถึงว่ากว่าทศวรรษที่ผ่านมากฎหมายห้ามคาสิโน ในระยะหลัง เป็นการล่มสลายของธุรกิจที่ทำกำไรได้อย่างสมบูรณ์และเด็ดขาด แต่สำหรับหลายๆ คน นี่เป็นโอกาสที่ไม่เคยมีมาก่อนในการจัดระเบียบธุรกิจโดยอาศัยความตื่นเต้นของมนุษย์ เนื่องจากผู้บริโภคจำนวนมากไม่เหลืออะไรเลย คนไม่เปลี่ยน ในเวลานี้ เกมบาร์ เควส และอื่นๆ ได้กลายมาเป็นแฟชั่น
การวิเคราะห์ภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นกับองค์กร
ความเสี่ยงและภัยคุกคามในการวิเคราะห์ SWOT เป็นปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมที่ไม่ขึ้นอยู่กับบริษัทของคุณ ชีวิตมนุษย์สามารถถูกตัดให้สั้นลงได้เนื่องจากอุบัติเหตุซ้ำซาก - แท่งน้ำแข็งจะตกลงมาบนศีรษะ และนั่นแหล่ะ สำหรับธุรกิจ สถานการณ์จะคล้ายคลึงกัน - มีบางอย่างเกิดขึ้น และคุณไม่มีทรัพยากรที่จะมีอิทธิพลต่อมัน หรือมันดูเหมือนอย่างนั้น? ถึงกระนั้น คุณไม่ควรกลายเป็นผู้ตายเพราะแม้พวกเขาจะมองไปรอบ ๆ เมื่อพวกเขาข้ามถนน สิ่งสำคัญที่สุดคือไม่ต้องเดินใต้หลังคาเพราะรู้ถึงอันตรายจากหิมะละลาย กล่าวคือ องค์กรต้องวิเคราะห์ภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นและเตรียมถุงลมนิรภัยสำหรับกรณีต่างๆ เริ่มต้นด้วยการคำนวณเพื่อทำความเข้าใจว่าบริษัทเป็นอิสระจากเจ้าหนี้อย่างไร แน่นอนคุณไม่สามารถวางฟางได้ทุกที่ แต่คุณสามารถคาดการณ์สถานการณ์บางอย่างได้ - และอาวุธที่เตือนล่วงหน้า ต้องเตรียมตัวอย่างไรและต้องมองหาอะไร? การตอบคำถามต่อไปนี้จะช่วย:
- การเกิดขึ้นของคู่แข่งรายใหม่จะส่งผลต่อธุรกิจของคุณอย่างไร? มีเหตุผลว่าหากคุณล้าหลังและล้าหลัง การเข้าสู่ตลาดของบริษัทใหม่ที่คล้ายคลึงกันอาจไม่รอดอีกต่อไป ดังนั้นคุณจำเป็นต้องรักษาตำแหน่งของคุณเองโดยด่วน
- มูลค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณจะเพิ่มขึ้นในอนาคตอันใกล้นี้หรือไม่? จะเกิดอะไรขึ้นกับองค์กร? แน่นอนว่าไม่มีใครบังคับให้คุณเดาเกี่ยวกับเมล็ดกาแฟ และบางครั้งคุณจะไม่พบข้อมูลดังกล่าวเป็นอย่างอื่น แต่มักจะเกิดขึ้นไม่เช่นนั้น ฝ่ายบริหารของบริษัททราบอย่างชัดเจนว่าราคาจะเพิ่มขึ้นด้วยเหตุผลหลายประการ (การเติบโต ของเงินดอลลาร์ การเพิ่มขึ้นของราคาวัสดุ อัตราภาษีที่เพิ่มขึ้น และอื่นๆ)
- ความก้าวหน้าจะส่งผลต่อธุรกิจของคุณอย่างไร? ความวุ่นวายทางเทคโนโลยีเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตเรามานานแล้ว ซึ่งไม่สามารถลืมได้ เพราะบางครั้งอุตสาหกรรมทั้งหมดก็สูญสิ้นไปจากโลก (และใครบ้างที่ต้องการเครื่องเล่นเทปหรือดิสก์ไดรฟ์ในตอนนี้) แต่สิ่งใหม่ๆ ก็ถูกสร้างขึ้นเช่นกัน . ผู้ประกอบการต้องติดตามความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและปรับเปลี่ยน และบางครั้งนำกิจกรรมของตนไปใช้ใหม่โดยสมบูรณ์ เพื่อไม่ให้เป็นบุคคลภายนอกที่เสนอสินค้าที่ไม่จำเป็นให้กับใครก็ตาม
- การนำกฎหมายใดที่อาจส่งผลเสียต่อองค์กร? ลองนึกภาพว่าเนื่องจากการคว่ำบาตร เช่น การห้ามนำเข้า feijoa และบริษัทของคุณเชี่ยวชาญในการผลิตทิงเจอร์จากผลไม้นี้ ทุกอย่าง ฟินิต้า ลา คอมเมดี้ ไม่มีอะไรจะทำ แต่ถ้าเราสมมติสถานการณ์ดังกล่าวล่วงหน้า จะไม่มีใครมารบกวนการคิดเกี่ยวกับการปลูกผลไม้ในอาณาเขตของตนหรือหาสิ่งทดแทนที่เป็นไปได้
การวิเคราะห์ SWOT เกี่ยวกับตัวอย่างขององค์กร
ทฤษฎีที่ไม่ได้รับการยืนยันโดยการปฏิบัติตามกฎมีค่าน้อยกว่า ดังนั้นเราจะยกตัวอย่างการวิเคราะห์ SWOT ขององค์กรเฉพาะ เราจะหารือสองทางเลือก - ในครั้งแรก เราจะวิเคราะห์ธุรกิจที่มีอยู่ และในสอง - แนวคิด
ตัวอย่าง #1 - McDonald's
พิจารณาเป็นวัตถุ McDonald's ที่รู้จักกันดีและนำเสนอผลลัพธ์ในรูปแบบตาราง:
การวิเคราะห์ SWOT | |
จุดแข็ง (ส)
|
ด้านที่อ่อนแอ (ว)
|
โอกาส (อู๋)
|
ภัยคุกคาม (ตู่)
|
ตัวอย่าง #2 - ขนมหวาน
สมมติว่าผู้ประกอบการที่มีฟันหวานหัวใหญ่มีความคิดที่จะเริ่มธุรกิจ ซึ่งเป็นร้านขนมเล็กๆ ที่เชี่ยวชาญในการผลิตและจำหน่ายช็อกโกแลต เค้ก และขนมอบทำมือ มาประเมินโครงการโดยใช้การวิเคราะห์ SWOT:
การวิเคราะห์ SWOT | |
จุดแข็ง (ส)
|
ด้านที่อ่อนแอ (ว)
|
โอกาส (อู๋)
|
ภัยคุกคาม (ตู่)
|
สิ่งสำคัญ:แน่นอนว่าไม่ใช่ปัจจัยทั้งหมดที่ระบุไว้ข้างต้น แต่ค่อนข้างเป็นไปได้ที่จะเข้าใจสาระสำคัญของการดำเนินการวิเคราะห์ SWOT หากคุณเพียงแค่วางแผนที่จะสร้างธุรกิจ วิธีที่ดีที่สุดคือหันไปใช้วิธีการตั้งค่าก่อน แล้วจึงค่อยวิเคราะห์ SWOT
จะนำผลการวิเคราะห์ SWOT ไปใช้อย่างไร?
แน่นอน ผู้นำแต่ละคนตัดสินใจอย่างอิสระว่าผลของการวิเคราะห์ SWOT จะส่งผลต่อการพัฒนาองค์กรต่อไปอย่างไร อย่างไรก็ตาม ความสะดวกของวิธีการนั้นอยู่ที่ความจริงที่ว่ามันเป็นการกำหนดปัญหาสมมุติของบริษัทที่กำหนดแนวหน้าสำหรับการทำงานจริง ๆ เพราะช่องว่างและจุดอ่อนสามารถแก้ไขได้ในกลยุทธ์ขององค์กรหากคุณทราบเกี่ยวกับการมีอยู่ของมัน
ในที่นี้ อย่างโรคภัย เมื่อรู้แล้ว ยารักษาก็มักจะหาได้ไม่ยาก แต่เราต้องไม่ลืมเกี่ยวกับการป้องกัน นั่นคือ การดำเนินการที่มุ่งเป้าไปที่การทำให้ภัยคุกคามราบรื่นและลดความเสี่ยง สาระสำคัญของการวิเคราะห์ SWOT มีดังนี้ - ไม่ควรนำการแทรกแซงและจุดอ่อนมาเป็นประโยคหรือหินที่ห้อยอยู่ที่คอตลอดไป สิ่งเหล่านี้เป็นงานที่จำเป็นและมักจะแก้ไขได้จริง แน่นอนว่ามีบางสถานการณ์ที่ไม่สามารถทำได้ - ความเป็นจริงตามวัตถุประสงค์ไม่อนุญาต จากนั้นจึงจำเป็นต้องเปลี่ยนแนวคิดและสร้างองค์กรใหม่
สรุป
การวิเคราะห์ SWOT มีการใช้กันอย่างแพร่หลายในปัจจุบันเพื่อประเมินธุรกิจ การตัดสินใจของฝ่ายบริหาร แนวคิด และบางครั้งพนักงานที่สมมติขึ้น เทคนิคนี้เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพ เนื่องจากมุ่งเป้าไปที่การรับรู้แบบองค์รวมเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของการศึกษา - ระบุจุดแข็งและจุดอ่อน ตลอดจนโอกาสและความเสี่ยง
เมื่อทำการวิเคราะห์ SWOT ของ บริษัท เป็นสิ่งสำคัญที่จะไม่สูญเสียความเป็นกลาง - เป็นที่ชัดเจนว่าผลิตผลอันเป็นที่รักกำลังถูกรื้อถอนทีละน้อยข้อบกพร่องที่ทิ่มตา แต่ไม่เช่นนั้นบางครั้งก็เป็นไปไม่ได้ที่จะพัฒนาประสิทธิภาพใหม่ กลยุทธ์การพัฒนาองค์กร
ส่งงานที่ดีของคุณในฐานความรู้เป็นเรื่องง่าย ใช้แบบฟอร์มด้านล่าง
นักศึกษา นักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา นักวิทยาศาสตร์รุ่นเยาว์ที่ใช้ฐานความรู้ในการศึกษาและการทำงานจะขอบคุณเป็นอย่างยิ่ง
เอกสารที่คล้ายกัน
ลักษณะการผลิตของ CJSC "Lyubimiy Krai" ปัจจัยหลักและแนวโน้มในสภาพแวดล้อมภายนอก การวิเคราะห์ SWOT ขององค์กรทีละขั้นตอนและวิธีแก้ปัญหา การพัฒนากลยุทธ์การพัฒนาองค์กร อัลกอริธึมสำหรับความสัมพันธ์กับคนกลางและผู้บริโภค
ภาคเรียนที่เพิ่ม 07/17/2013
การวิเคราะห์โอกาสและภัยคุกคามสำหรับ LLC "Alice" (Homequeen) โดยใช้การวิเคราะห์ SWOT ของกิจกรรมของบริษัท กำไรขาดทุน การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกและภายใน การก่อตัวของเมทริกซ์การวิเคราะห์ SWOT การกำหนดทิศทางหลักของการพัฒนาองค์กร
บทคัดย่อ เพิ่มเมื่อ 12/13/2014
ข้อมูลทั่วไป ลักษณะและภารกิจขององค์กร การวิเคราะห์โครงสร้างการแบ่งประเภทการค้าผลิตภัณฑ์เฟอร์นิเจอร์ที่จำหน่ายในร้านทำเฟอร์นิเจอร์ การวิเคราะห์ SWOT ของร้านเฟอร์นิเจอร์ "Gromada" การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกและภายใน เหตุผลของกลยุทธ์การพัฒนา
รายงานการปฏิบัติเพิ่ม 10/11/2010
ลักษณะทั่วไปของ Hydrotransmash LLC การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมมหภาคและสิ่งแวดล้อมใกล้เคียง ผู้บริโภค ซัพพลายเออร์ คู่แข่ง สภาพแวดล้อมภายในขององค์กร เมทริกซ์การวิเคราะห์ SWOT และกลยุทธ์การพัฒนาระดับโลกในสภาวะตลาดสมัยใหม่
ภาคเรียนที่เพิ่ม 05/16/2009
ขั้นตอนและขั้นตอนหลักของการดำเนินการวิเคราะห์ SWOT ขององค์กรภายใต้การศึกษา ระบุจุดแข็งและจุดอ่อน การกำหนดโอกาสและภัยคุกคามขององค์กร การประเมินสภาพแวดล้อมภายนอกและภายใน การก่อตัวของกลยุทธ์การพัฒนาตามข้อมูลที่ได้รับ
ภาคเรียนที่เพิ่ม 05/29/2013
คำอธิบายของกิจกรรมทางเศรษฐกิจขององค์กร "ต้นแปลนทิน" การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกและภายในขององค์กร การสร้างเมทริกซ์การวิเคราะห์จุดแข็งจุดแข็ง/จุดอ่อนและโอกาส/ภัยคุกคาม การกำหนดทิศทางหลักของการพัฒนาเครือข่ายการจัดเลี้ยงสาธารณะ
ภาคเรียนที่เพิ่ม 02/21/2014
แนวคิดเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมทางการตลาดขององค์กร วิธีการวิเคราะห์ SWOT ตัวอย่างจุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กร โอกาสทางการตลาดและภัยคุกคาม การวิเคราะห์ Swot ในตัวอย่างของบริษัท "Doctor Bormental": ปัจจัยหลักของสภาพแวดล้อมมหภาคและจุลภาค กลยุทธ์การแข่งขัน
ภาคเรียนที่เพิ่ม 05/20/2011
บทนำ…………………………………………………………………………...2
บทที่ 1 การวิเคราะห์ SWOT เป็นส่วนหนึ่งของการวางแผนเชิงกลยุทธ์………..4
บทที่ 2 วิธีการดำเนินการวิเคราะห์ SWOT…………………………….9
บทที่ 3 การดำเนินการ SWOT - การวิเคราะห์ตัวอย่าง บริษัท "แพนด้า" ...... 21
บทสรุป……………………………………………………………………..28
รายการวรรณกรรมที่ใช้แล้ว………………………………………….30
บทนำ
“ผลลัพธ์เกิดขึ้นได้ด้วยการคว้าโอกาส ไม่ใช่ด้วยการแก้ปัญหา ผลลัพธ์ต้องมาจากการใช้โอกาส: เพื่อค้นหาวิธีการและการดำเนินการที่ถูกต้อง และมุ่งเน้นทรัพยากรและความพยายามกับพวกเขา
พี. ดรักเกอร์ (1, หน้า 70)
คุณเคยสงสัยหรือไม่ว่าผู้นำทางทหารที่ดีทำอะไรก่อนการต่อสู้? เขาศึกษาสนามรบที่กำลังจะมีขึ้น โดยมองหาเนินเขาที่ชนะและสถานที่แอ่งน้ำที่อันตราย ประเมินความแข็งแกร่งและความแข็งแกร่งของศัตรู ถ้าเขาไม่ทำ เขาจะลงโทษกองทัพของเขาให้พ่ายแพ้
หลักการเดียวกันทำงานในธุรกิจ ธุรกิจคือชุดการต่อสู้ขนาดเล็กและขนาดใหญ่ที่ไม่มีที่สิ้นสุด หากก่อนการสู้รบ บริษัทไม่ประเมินจุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กร ไม่ระบุโอกาสทางการตลาดและภัยคุกคาม (ภูมิประเทศที่ไม่สม่ำเสมอมากซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งในท่ามกลางการต่อสู้) โอกาสในการประสบความสำเร็จจะสูงมาก ลด.
เพื่อให้ได้การประเมินความแข็งแกร่งขององค์กรและสถานการณ์ในตลาดอย่างชัดเจน จึงมีการวิเคราะห์ SWOT เป็นเทคโนโลยีที่เป็นเป้าหมายของการศึกษาหลักสูตรนี้ หัวข้อของการวิจัยคือการใช้การวิเคราะห์ SWOT ในธุรกิจสมัยใหม่
แท้จริงแล้ว ทุกวันนี้ความสนใจในปัญหาของการจัดการเชิงกลยุทธ์รุนแรงขึ้นด้วยการเปลี่ยนแปลงที่ไม่คาดคิดในสภาพแวดล้อมภายนอก ซึ่งต้องการการตอบสนองอย่างรวดเร็วและเพียงพอจากบริษัทเพื่อรักษาและเพิ่มความสามารถในการแข่งขัน
สภาพแวดล้อมภายนอกที่บริษัทรัสเซียต้องดำเนินการกำลังมีความแตกต่างในเชิงคุณภาพ: การแข่งขันที่รุนแรงขึ้นในตลาดอิ่มตัวทำให้ระดับความไม่แน่นอนเพิ่มขึ้น ซึ่งหมายความว่าปัจจัยเสี่ยงที่คาดเดาไม่ได้ปรากฏขึ้น เห็นได้ชัดว่าการจัดลำดับความสำคัญของการจัดการยังถูกย้ายไปยังพื้นที่ของการจัดการการเปลี่ยนแปลง นั่นคือเหตุผลที่หัวข้อที่เราเลือกมีความเกี่ยวข้องจริงๆ
แต่ทฤษฎีเพียงอย่างเดียวไม่สามารถพาคุณไปได้ไกล จากสิ่งนี้ เป้าหมายหลักของงานนี้สำหรับเราคือการพัฒนาทักษะเชิงปฏิบัติในด้านการวิจัยการตลาด
เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ ต้องดำเนินการหลายอย่างให้เสร็จสิ้น:
ให้แนวคิดของการวิเคราะห์ SWOT
ให้แนวคิดการวิจัยการตลาด
กำหนดตำแหน่งของการวิเคราะห์ SWOT ในการวิจัยการตลาด
พิจารณาวิธีการวิเคราะห์ SWOT
พัฒนาเมทริกซ์ SWOT สำหรับ Morozko
งานนี้ใช้วรรณกรรมที่หลากหลาย: วารสารการจัดการ (ซึ่งส่วนใหญ่จำเป็นต้องใช้ในขั้นตอนการเตรียมการเท่านั้น) หนังสือเรียน แบบฝึกหัด และบทความจากอินเทอร์เน็ต
ทฤษฎี
บทที่ 1 SWOT - การวิเคราะห์เป็นส่วนหนึ่งของการวางแผนเชิงกลยุทธ์
การวิเคราะห์ SWOT คือการวิเคราะห์การวินิจฉัยการปฏิบัติงานขององค์กรและสภาพแวดล้อม ดำเนินการโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อระบุจุดแข็งและจุดอ่อนในศักยภาพขององค์กร ภัยคุกคามจากสภาพแวดล้อมภายนอกตลอดจนการสร้างโอกาสที่บริษัทจัดหาให้โดยสภาพแวดล้อมภายนอก (5, น. 351)
นี่เป็นองค์ประกอบสำคัญของการวางแผนเชิงกลยุทธ์ สาระสำคัญคือการแก้ไขคำตอบสำหรับคำถามต่อไปนี้อย่างต่อเนื่อง: ตอนนี้องค์กรอยู่ที่ไหน ในอนาคตจะพัฒนาไปในทิศทางใด เธอจะเข้าสู่ตำแหน่งที่ผู้นำต้องการให้เธอเป็นได้อย่างไร
แนวทางเชิงกลยุทธ์ในการจัดการองค์กรธุรกิจเริ่มถูกใช้ไปทั่วโลกตั้งแต่ช่วงทศวรรษที่ 20-30 ศตวรรษที่ XX แต่กระบวนการเปลี่ยนผ่านไปสู่การจัดการที่เน้นการพัฒนานั้นเริ่มต้นขึ้นอย่างมากโดยเฉพาะในยุค 60 เมื่อการแข่งขันระหว่างธุรกิจในยุโรปและอเมริกากับญี่ปุ่นทวีความรุนแรงขึ้น และบริษัทต่างๆ ถูกบังคับให้ปรับโครงสร้างกิจกรรมโดยคำนึงถึงความเป็นจริงใหม่ เมื่อถึงเวลานั้นจำเป็นต้องมีแนวทางที่จะช่วยให้บริษัทต่างๆ ปรับตัวได้ทันเวลากับสภาพภายนอกที่เอื้ออำนวยและไม่เอื้ออำนวย คาดการณ์ทางเลือกอื่นสำหรับการพัฒนาของบริษัท และจัดการการพัฒนานี้โดยใช้วิธีการใหม่ในการคาดการณ์และกำหนดแนวโน้มของการเปลี่ยนแปลงในระดับมหภาค - และสิ่งแวดล้อมจุลภาค ดังนั้นแนวคิดของการจัดการเชิงกลยุทธ์ (หรือการจัดการเชิงกลยุทธ์) จึงเข้าสู่ศัพท์การจัดการ อีกแง่มุมที่สำคัญของการจัดการเชิงกลยุทธ์คือการให้ความสนใจกับแนวโน้มในสภาพแวดล้อมภายในของบริษัท และเหนือสิ่งอื่นใด ความสนใจและแรงบันดาลใจของพนักงานของบริษัท
ผู้เชี่ยวชาญส่วนใหญ่ระบุว่าการจัดการเชิงกลยุทธ์สมัยใหม่เป็น "วิธีคิดและการจัดการแบบเป็นโปรแกรมที่ช่วยให้มั่นใจถึงการประสานงานของเป้าหมายและความสามารถขององค์กรที่มีผลประโยชน์ของทุกฝ่ายที่สนใจในกิจกรรมของตน มันไม่เพียงเกี่ยวข้องกับการกำหนดหลักสูตรทั่วไปของการพัฒนาองค์กรและการจัดระเบียบธุรกิจบนพื้นฐานนี้ แต่ยังเพิ่มแรงจูงใจและความสนใจของพนักงานทุกคนในการดำเนินการ .... สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการจัดตั้งกระบวนการชุดใหม่ที่สะท้อนถึงลำดับความสำคัญของเป้าหมายและพลวัตของการพัฒนา สร้างความมั่นใจในความตรงต่อเวลาของการตัดสินใจและการดำเนินการ คาดการณ์อนาคต วิเคราะห์ผลที่ตามมาของการดำเนินการควบคุมและนวัตกรรม”
เห็นได้ชัดว่าจำเป็นต้องมีเทคโนโลยีในการวินิจฉัยทั้งทรัพยากรภายในและความสามารถของบริษัท และสภาพแวดล้อมภายนอกอย่างต่อเนื่อง ดังนั้น เราจึงสามารถแสดงอัลกอริทึมต่อไปนี้ของกระบวนการจัดการเชิงกลยุทธ์อย่างง่าย:
อย่างที่คุณเห็น จุดเริ่มต้นของกระบวนการจัดการเชิงกลยุทธ์คือการสร้างพันธกิจของบริษัท นี่อาจเป็นปรัชญาของกิจกรรมขององค์กร - วัตถุประสงค์ ค่านิยมและหลักการของกิจกรรม หรือภารกิจที่เป็นตัวแทนของเป้าหมายหลักของกิจกรรมของบริษัท
หลังจากการก่อตัวของภารกิจ บริษัท พัฒนาเป้าหมายสำหรับตัวเองซึ่งควรให้แนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับทิศทางของการพัฒนา ตามคำจำกัดความ "วัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์เป็นกิจกรรมหลักขององค์กรที่นำไปสู่การบรรลุภารกิจ"
ขั้นต่อไปที่สำคัญที่สุดคือการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ ซึ่งควรให้การประเมินที่แท้จริงเกี่ยวกับทรัพยากรและความสามารถของตนเองที่เกี่ยวข้องกับสภาพ (และความต้องการ) ของสภาพแวดล้อมภายนอกที่บริษัทดำเนินการอยู่
จากการวิเคราะห์นี้ ควรมีการเลือกกลยุทธ์อย่างมีเหตุผลจากชุดตัวเลือกที่เป็นไปได้ จากนั้น - การดำเนินการตามกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดและการปรับหากจำเป็น
ในการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ฉบับเต็มมีให้เฉพาะบริษัทขนาดใหญ่มากเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงแบบไดนามิก แม้แต่สำหรับองค์กรที่ค่อนข้างเล็ก สัญชาตญาณของผู้จัดการเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอสำหรับการดำเนินการที่ประสบความสำเร็จในตลาด สิ่งนี้จำเป็นต้องมีการแนะนำตัวเลือกที่จำกัดและ "ถูกกว่า" สำหรับการพัฒนากลยุทธ์ในบริษัทดังกล่าว แต่แม้กระทั่งสำหรับบริษัทขนาดใหญ่ “บ่อยครั้งมากที่ค่าใช้จ่ายในการให้เหตุผลเชิงปริมาณสำหรับการเลือกเป้าหมายและกลยุทธ์นั้นสูงกว่าผลของข้อได้เปรียบอย่างมาก เมื่อเทียบกับวิธีการ “เชิงคุณภาพ” ที่ง่ายกว่า (E. Deming)
ดังนั้น ในฐานะเครื่องมือหลักสำหรับการจัดการเชิงกลยุทธ์เป็นประจำ หลายบริษัทจึงเลือกเมทริกซ์ของการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ "เชิงคุณภาพ" ซึ่งเรียกอีกอย่างว่าเมทริกซ์ SWOT (ตัวย่อของตัวอักษรเริ่มต้นของคำภาษาอังกฤษ: จุดแข็ง - จุดแข็ง จุดอ่อน - จุดอ่อน โอกาส - โอกาส ภัยคุกคาม - ภัยคุกคาม)
เมทริกซ์นี้ให้ฟิลด์ข้อมูลที่มีโครงสร้างแก่ผู้นำบริษัท ซึ่งพวกเขาสามารถนำทางอย่างมีกลยุทธ์และตัดสินใจได้
สิ่งที่น่าสนใจที่สุดเกี่ยวกับวิธีการนี้ก็คือฟิลด์ข้อมูลถูกสร้างขึ้นโดยตรงจากตัวผู้นำเอง เช่นเดียวกับพนักงานที่มีความสามารถสูงสุดของบริษัท โดยยึดตามลักษณะทั่วไปและการประสานงานของประสบการณ์และวิสัยทัศน์ของสถานการณ์ของพวกเขาเอง
ในเวลาเดียวกัน ไม่จำเป็นต้องใช้ระบบที่มีราคาแพงอันทรงพลังของการวิเคราะห์ "เชิงปริมาณ" และไม่เกี่ยวข้องกับผู้เชี่ยวชาญที่มีราคาต่ำกว่า ซึ่งมีความรู้เฉพาะเจาะจงของตลาดเฉพาะและองค์กรหนึ่งๆ น้อย สามารถ "กำหนด" ข้อมูลที่ไม่เหมาะสมได้ วิธีแก้ปัญหาภายใต้ข้อจำกัดด้านเวลาและข้อมูลที่ไม่ครบถ้วน แต่ค่าของโซลูชันที่ "เหมาะสมที่สุด" ที่คำนวณอย่างระมัดระวัง หากปรากฏช้าไป จะกลายเป็น "ศูนย์"
จากการพิจารณาปัจจัยเหล่านี้อย่างสม่ำเสมอ จึงมีการตัดสินใจเพื่อปรับเป้าหมายและกลยุทธ์ขององค์กร (องค์กร ผลิตภัณฑ์ ทรัพยากร หน้าที่การงาน การจัดการ) ซึ่งจะกำหนดช่วงเวลาสำคัญของการจัดกิจกรรม
ควรสังเกตว่าการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ไม่ได้เกี่ยวข้องกับระยะเวลาในการวางแผนที่ยาวนานเสมอไป แต่จะมีลักษณะเฉพาะด้วยอิทธิพลที่มีต่อการปรับโครงสร้างธุรกิจในเชิงลึก โครงสร้าง ทิศทางการพัฒนา ซึ่งตัวอย่างเช่น ในช่วงวิกฤตหรือการก้าวกระโดดทางเทคโนโลยี ” สามารถเปลี่ยนแปลงได้ค่อนข้างเร็ว
นอกจากนี้ การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ยังเกี่ยวข้องกับปัญหาภายนอกมากกว่าปัญหาภายในของบริษัท โดยเฉพาะอย่างยิ่งการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องกับการเลือกกลุ่มผลิตภัณฑ์และส่วนตลาด ยิ่งไปกว่านั้น “การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์” เหล่านี้อาจได้รับอิทธิพลจากทั้งปัจจัยของ “สภาพแวดล้อมของบริษัท” ทั้งใกล้และไกล
ดังนั้นการพัฒนากลยุทธ์ของ บริษัท จึงขึ้นอยู่กับการวิเคราะห์กลุ่มตลาดเฉพาะเพื่อประเมินการเจาะที่ดีในพื้นที่ที่ต้องการใช้เพื่อเพิ่มความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่ง ความสำเร็จในกรณีนี้ขึ้นอยู่กับคำอธิบายอย่างเป็นทางการ ถูกต้อง ครบถ้วนและครอบคลุมของการโต้ตอบขององค์กรกับสภาพแวดล้อมภายนอก สิ่งนี้ให้การรับประกันว่าการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์เกิดขึ้นจากการวิเคราะห์ข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมดและจะไม่พลาดสิ่งใด
การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ที่ถูกต้องและทันเวลาในปัจจุบันมีบทบาทสำคัญในการดำเนินงานที่ประสบความสำเร็จขององค์กร ท้ายที่สุด พวกเขาเป็นผู้มีอิทธิพลต่อความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์และองค์กรโดยรวม (7)
บทนำ…………………………………………………………………………...2
บทที่ 1 การวิเคราะห์ SWOT เป็นส่วนหนึ่งของการวางแผนเชิงกลยุทธ์………..4
บทที่ 2 วิธีการดำเนินการวิเคราะห์ SWOT…………………………….9
บทที่ 3 การดำเนินการ SWOT - การวิเคราะห์ตัวอย่าง บริษัท "แพนด้า" ...... 21
บทสรุป……………………………………………………………………..28
รายการวรรณกรรมที่ใช้แล้ว………………………………………….30
บทนำ
“ผลลัพธ์เกิดขึ้นได้ด้วยการคว้าโอกาส ไม่ใช่ด้วยการแก้ปัญหา ผลลัพธ์ต้องมาจากการใช้โอกาส: เพื่อค้นหาวิธีการและการดำเนินการที่ถูกต้อง และมุ่งเน้นทรัพยากรและความพยายามกับพวกเขา
พี. ดรักเกอร์ (1, หน้า 70)
คุณเคยสงสัยหรือไม่ว่าผู้นำทางทหารที่ดีทำอะไรก่อนการต่อสู้? เขาศึกษาสนามรบที่กำลังจะมีขึ้น โดยมองหาเนินเขาที่ชนะและสถานที่แอ่งน้ำที่อันตราย ประเมินความแข็งแกร่งและความแข็งแกร่งของศัตรู ถ้าเขาไม่ทำ เขาจะลงโทษกองทัพของเขาให้พ่ายแพ้
หลักการเดียวกันทำงานในธุรกิจ ธุรกิจคือชุดการต่อสู้ขนาดเล็กและขนาดใหญ่ที่ไม่มีที่สิ้นสุด หากก่อนการสู้รบ บริษัทไม่ประเมินจุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กร ไม่ระบุโอกาสทางการตลาดและภัยคุกคาม (ภูมิประเทศที่ไม่สม่ำเสมอมากซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งในท่ามกลางการต่อสู้) โอกาสในการประสบความสำเร็จจะสูงมาก ลด.
เพื่อให้ได้การประเมินความแข็งแกร่งขององค์กรและสถานการณ์ในตลาดอย่างชัดเจน จึงมีการวิเคราะห์ SWOT เป็นเทคโนโลยีที่เป็นเป้าหมายของการศึกษาหลักสูตรนี้ หัวข้อของการวิจัยคือการใช้การวิเคราะห์ SWOT ในธุรกิจสมัยใหม่
แท้จริงแล้ว ทุกวันนี้ความสนใจในปัญหาของการจัดการเชิงกลยุทธ์รุนแรงขึ้นด้วยการเปลี่ยนแปลงที่ไม่คาดคิดในสภาพแวดล้อมภายนอก ซึ่งต้องการการตอบสนองอย่างรวดเร็วและเพียงพอจากบริษัทเพื่อรักษาและเพิ่มความสามารถในการแข่งขัน
สภาพแวดล้อมภายนอกที่บริษัทรัสเซียต้องดำเนินการกำลังมีความแตกต่างในเชิงคุณภาพ: การแข่งขันที่รุนแรงขึ้นในตลาดอิ่มตัวทำให้ระดับความไม่แน่นอนเพิ่มขึ้น ซึ่งหมายความว่าปัจจัยเสี่ยงที่คาดเดาไม่ได้ปรากฏขึ้น เห็นได้ชัดว่าการจัดลำดับความสำคัญของการจัดการยังถูกย้ายไปยังพื้นที่ของการจัดการการเปลี่ยนแปลง นั่นคือเหตุผลที่หัวข้อที่เราเลือกมีความเกี่ยวข้องจริงๆ
แต่ทฤษฎีเพียงอย่างเดียวไม่สามารถพาคุณไปได้ไกล จากสิ่งนี้ เป้าหมายหลักของงานนี้สำหรับเราคือการพัฒนาทักษะเชิงปฏิบัติในด้านการวิจัยการตลาด
เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ ต้องดำเนินการหลายอย่างให้เสร็จสิ้น:
ให้แนวคิดของการวิเคราะห์ SWOT
ให้แนวคิดการวิจัยการตลาด
กำหนดตำแหน่งของการวิเคราะห์ SWOT ในการวิจัยการตลาด
พิจารณาวิธีการวิเคราะห์ SWOT
พัฒนาเมทริกซ์ SWOT สำหรับ Morozko
งานนี้ใช้วรรณกรรมที่หลากหลาย: วารสารการจัดการ (ซึ่งส่วนใหญ่จำเป็นต้องใช้ในขั้นตอนการเตรียมการเท่านั้น) หนังสือเรียน แบบฝึกหัด และบทความจากอินเทอร์เน็ต
ทฤษฎี
บทที่ 1 SWOT - การวิเคราะห์เป็นส่วนหนึ่งของการวางแผนเชิงกลยุทธ์
การวิเคราะห์ SWOT คือการวิเคราะห์การวินิจฉัยการปฏิบัติงานขององค์กรและสภาพแวดล้อม ดำเนินการโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อระบุจุดแข็งและจุดอ่อนในศักยภาพขององค์กร ภัยคุกคามจากสภาพแวดล้อมภายนอกตลอดจนการสร้างโอกาสที่บริษัทจัดหาให้โดยสภาพแวดล้อมภายนอก (5, น. 351)
นี่เป็นองค์ประกอบสำคัญของการวางแผนเชิงกลยุทธ์ สาระสำคัญคือการแก้ไขคำตอบสำหรับคำถามต่อไปนี้อย่างต่อเนื่อง: ตอนนี้องค์กรอยู่ที่ไหน ในอนาคตจะพัฒนาไปในทิศทางใด เธอจะเข้าสู่ตำแหน่งที่ผู้นำต้องการให้เธอเป็นได้อย่างไร
แนวทางเชิงกลยุทธ์ในการจัดการองค์กรธุรกิจเริ่มถูกใช้ไปทั่วโลกตั้งแต่ช่วงทศวรรษที่ 20-30 ศตวรรษที่ XX แต่กระบวนการเปลี่ยนผ่านไปสู่การจัดการที่เน้นการพัฒนานั้นเริ่มต้นขึ้นอย่างมากโดยเฉพาะในยุค 60 เมื่อการแข่งขันระหว่างธุรกิจในยุโรปและอเมริกากับญี่ปุ่นทวีความรุนแรงขึ้น และบริษัทต่างๆ ถูกบังคับให้ปรับโครงสร้างกิจกรรมโดยคำนึงถึงความเป็นจริงใหม่ เมื่อถึงเวลานั้นจำเป็นต้องมีแนวทางที่จะช่วยให้บริษัทต่างๆ ปรับตัวได้ทันเวลากับสภาพภายนอกที่เอื้ออำนวยและไม่เอื้ออำนวย คาดการณ์ทางเลือกอื่นสำหรับการพัฒนาของบริษัท และจัดการการพัฒนานี้โดยใช้วิธีการใหม่ในการคาดการณ์และกำหนดแนวโน้มของการเปลี่ยนแปลงในระดับมหภาค - และสิ่งแวดล้อมจุลภาค ดังนั้นแนวคิดของการจัดการเชิงกลยุทธ์ (หรือการจัดการเชิงกลยุทธ์) จึงเข้าสู่ศัพท์การจัดการ อีกแง่มุมที่สำคัญของการจัดการเชิงกลยุทธ์คือการให้ความสนใจกับแนวโน้มในสภาพแวดล้อมภายในของบริษัท และเหนือสิ่งอื่นใด ความสนใจและแรงบันดาลใจของพนักงานของบริษัท
ผู้เชี่ยวชาญส่วนใหญ่ระบุว่าการจัดการเชิงกลยุทธ์สมัยใหม่เป็น "วิธีคิดและการจัดการแบบเป็นโปรแกรมที่ช่วยให้มั่นใจถึงการประสานงานของเป้าหมายและความสามารถขององค์กรที่มีผลประโยชน์ของทุกฝ่ายที่สนใจในกิจกรรมของตน มันไม่เพียงเกี่ยวข้องกับการกำหนดหลักสูตรทั่วไปของการพัฒนาองค์กรและการจัดระเบียบธุรกิจบนพื้นฐานนี้ แต่ยังเพิ่มแรงจูงใจและความสนใจของพนักงานทุกคนในการดำเนินการ .... สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการจัดตั้งกระบวนการชุดใหม่ที่สะท้อนถึงลำดับความสำคัญของเป้าหมายและพลวัตของการพัฒนา สร้างความมั่นใจในความตรงต่อเวลาของการตัดสินใจและการดำเนินการ คาดการณ์อนาคต วิเคราะห์ผลที่ตามมาของการดำเนินการควบคุมและนวัตกรรม”
เห็นได้ชัดว่าจำเป็นต้องมีเทคโนโลยีในการวินิจฉัยทั้งทรัพยากรภายในและความสามารถของบริษัท และสภาพแวดล้อมภายนอกอย่างต่อเนื่อง ดังนั้น เราจึงสามารถแสดงอัลกอริทึมต่อไปนี้ของกระบวนการจัดการเชิงกลยุทธ์อย่างง่าย:
อย่างที่คุณเห็น จุดเริ่มต้นของกระบวนการจัดการเชิงกลยุทธ์คือการสร้างพันธกิจของบริษัท นี่อาจเป็นปรัชญาของกิจกรรมขององค์กร - วัตถุประสงค์ ค่านิยมและหลักการของกิจกรรม หรือภารกิจที่เป็นตัวแทนของเป้าหมายหลักของกิจกรรมของบริษัท
หลังจากการก่อตัวของภารกิจ บริษัท พัฒนาเป้าหมายสำหรับตัวเองซึ่งควรให้แนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับทิศทางของการพัฒนา ตามคำจำกัดความ "วัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์เป็นกิจกรรมหลักขององค์กรที่นำไปสู่การบรรลุภารกิจ"
ขั้นต่อไปที่สำคัญที่สุดคือการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ ซึ่งควรให้การประเมินที่แท้จริงเกี่ยวกับทรัพยากรและความสามารถของตนเองที่เกี่ยวข้องกับสภาพ (และความต้องการ) ของสภาพแวดล้อมภายนอกที่บริษัทดำเนินการอยู่
จากการวิเคราะห์นี้ ควรมีการเลือกกลยุทธ์อย่างมีเหตุผลจากชุดตัวเลือกที่เป็นไปได้ จากนั้น - การดำเนินการตามกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดและการปรับหากจำเป็น
ในการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ฉบับเต็มมีให้เฉพาะบริษัทขนาดใหญ่มากเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงแบบไดนามิก แม้แต่สำหรับองค์กรที่ค่อนข้างเล็ก สัญชาตญาณของผู้จัดการเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอสำหรับการดำเนินการที่ประสบความสำเร็จในตลาด สิ่งนี้จำเป็นต้องมีการแนะนำตัวเลือกที่จำกัดและ "ถูกกว่า" สำหรับการพัฒนากลยุทธ์ในบริษัทดังกล่าว แต่แม้กระทั่งสำหรับบริษัทขนาดใหญ่ “บ่อยครั้งมากที่ค่าใช้จ่ายในการให้เหตุผลเชิงปริมาณสำหรับการเลือกเป้าหมายและกลยุทธ์นั้นสูงกว่าผลของข้อได้เปรียบอย่างมาก เมื่อเทียบกับวิธีการ “เชิงคุณภาพ” ที่ง่ายกว่า (E. Deming)
ดังนั้น ในฐานะเครื่องมือหลักสำหรับการจัดการเชิงกลยุทธ์เป็นประจำ หลายบริษัทจึงเลือกเมทริกซ์ของการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ "เชิงคุณภาพ" ซึ่งเรียกอีกอย่างว่าเมทริกซ์ SWOT (ตัวย่อของตัวอักษรเริ่มต้นของคำภาษาอังกฤษ: จุดแข็ง - จุดแข็ง จุดอ่อน - จุดอ่อน โอกาส - โอกาส ภัยคุกคาม - ภัยคุกคาม)
เมทริกซ์นี้ให้ฟิลด์ข้อมูลที่มีโครงสร้างแก่ผู้นำบริษัท ซึ่งพวกเขาสามารถนำทางอย่างมีกลยุทธ์และตัดสินใจได้
สิ่งที่น่าสนใจที่สุดเกี่ยวกับวิธีการนี้ก็คือฟิลด์ข้อมูลถูกสร้างขึ้นโดยตรงจากตัวผู้นำเอง เช่นเดียวกับพนักงานที่มีความสามารถสูงสุดของบริษัท โดยยึดตามลักษณะทั่วไปและการประสานงานของประสบการณ์และวิสัยทัศน์ของสถานการณ์ของพวกเขาเอง
ในเวลาเดียวกัน ไม่จำเป็นต้องใช้ระบบที่มีราคาแพงอันทรงพลังของการวิเคราะห์ "เชิงปริมาณ" และไม่เกี่ยวข้องกับผู้เชี่ยวชาญที่มีราคาต่ำกว่า ซึ่งมีความรู้เฉพาะเจาะจงของตลาดเฉพาะและองค์กรหนึ่งๆ น้อย สามารถ "กำหนด" ข้อมูลที่ไม่เหมาะสมได้ วิธีแก้ปัญหาภายใต้ข้อจำกัดด้านเวลาและข้อมูลที่ไม่ครบถ้วน แต่ค่าของโซลูชันที่ "เหมาะสมที่สุด" ที่คำนวณอย่างระมัดระวัง หากปรากฏช้าไป จะกลายเป็น "ศูนย์"
จากการพิจารณาปัจจัยเหล่านี้อย่างสม่ำเสมอ จึงมีการตัดสินใจเพื่อปรับเป้าหมายและกลยุทธ์ขององค์กร (องค์กร ผลิตภัณฑ์ ทรัพยากร หน้าที่การงาน การจัดการ) ซึ่งจะกำหนดช่วงเวลาสำคัญของการจัดกิจกรรม
ควรสังเกตว่าการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ไม่ได้เกี่ยวข้องกับระยะเวลาในการวางแผนที่ยาวนานเสมอไป แต่จะมีลักษณะเฉพาะด้วยอิทธิพลที่มีต่อการปรับโครงสร้างธุรกิจในเชิงลึก โครงสร้าง ทิศทางการพัฒนา ซึ่งตัวอย่างเช่น ในช่วงวิกฤตหรือการก้าวกระโดดทางเทคโนโลยี ” สามารถเปลี่ยนแปลงได้ค่อนข้างเร็ว
นอกจากนี้ การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ยังเกี่ยวข้องกับปัญหาภายนอกมากกว่าปัญหาภายในของบริษัท โดยเฉพาะอย่างยิ่งการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องกับการเลือกกลุ่มผลิตภัณฑ์และส่วนตลาด ยิ่งไปกว่านั้น “การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์” เหล่านี้อาจได้รับอิทธิพลจากทั้งปัจจัยของ “สภาพแวดล้อมของบริษัท” ทั้งใกล้และไกล
การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ที่ถูกต้องและทันเวลาในปัจจุบันมีบทบาทสำคัญในการดำเนินงานที่ประสบความสำเร็จขององค์กร ท้ายที่สุด พวกเขาเป็นผู้มีอิทธิพลต่อความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์และองค์กรโดยรวม (7)
หลังจากทำการวิเคราะห์ SWOT ผู้จัดการมีแนวคิดที่ชัดเจนขึ้นเกี่ยวกับข้อดีและข้อเสียของบริษัท ตลอดจนสถานการณ์ในตลาด สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถเลือกเส้นทางการพัฒนาที่ดีที่สุด หลีกเลี่ยงอันตราย และใช้ทรัพยากรที่มีอยู่อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ไปพร้อมกับการใช้ประโยชน์จากโอกาสที่ตลาดมีให้ (6)
บทที่ 2 วิธีการสำหรับการวิเคราะห์ SWOT
ตามที่เราค้นพบ การวิเคราะห์ SWOT เป็นความเชื่อมโยงระหว่างการกำหนดภารกิจขององค์กรองค์กรและการกำหนดกลยุทธ์การพัฒนาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับบริษัทหรือองค์กร โดยทั่วไป การวิเคราะห์ SWOT นั้นเกิดจากการกรอกเมทริกซ์ที่แสดงในรูปที่ 2 ซึ่งเรียกว่า "เมทริกซ์การวิเคราะห์ SWOT" ในเซลล์ที่เหมาะสมของเมทริกซ์ จำเป็นต้องป้อนจุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กร ตลอดจนโอกาสทางการตลาดและภัยคุกคาม
รูปที่ 2 เมทริกซ์ SWOT - การวิเคราะห์
จุดแข็งขององค์กรคือสิ่งที่เป็นเลิศหรือคุณลักษณะบางอย่างที่ให้โอกาสเพิ่มเติม จุดแข็งอาจอยู่ในประสบการณ์ที่มีอยู่ การเข้าถึงทรัพยากรที่ไม่เหมือนใคร ความพร้อมใช้งานของเทคโนโลยีขั้นสูงและอุปกรณ์ที่ทันสมัย บุคลากรที่มีคุณสมบัติสูง ผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง การรับรู้ถึงแบรนด์ ฯลฯ
จุดอ่อนของบริษัทคือการไม่มีสิ่งที่สำคัญสำหรับการทำงานขององค์กรหรือสิ่งที่ยังไม่สามารถทำได้เมื่อเปรียบเทียบกับบริษัทอื่นและทำให้อยู่ในตำแหน่งที่เสียเปรียบ ตัวอย่างของจุดอ่อน เช่น เราอาจกล่าวถึงสินค้าที่ผลิตขึ้นในช่วงแคบเกินไป ชื่อเสียงที่ไม่ดีของบริษัทในตลาด การขาดเงินทุน บริการระดับต่ำ เป็นต้น
โอกาสทางการตลาดเป็นสถานการณ์ที่เอื้ออำนวยซึ่งสามารถนำมาใช้เพื่อให้ได้เปรียบได้ ตัวอย่างของโอกาสทางการตลาด เช่น การเสื่อมถอยของตำแหน่งคู่แข่ง ความต้องการที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว การเกิดขึ้นของเทคโนโลยีการผลิตใหม่ การเพิ่มระดับรายได้ของประชากร เป็นต้น ควรสังเกตว่าโอกาสจากมุมมองของการวิเคราะห์ SWOT ไม่ใช่โอกาสทั้งหมดที่มีอยู่ในตลาด แต่เฉพาะโอกาสที่องค์กรหนึ่งสามารถใช้ได้เท่านั้น
ภัยคุกคามจากตลาดคือเหตุการณ์ ซึ่งอาจส่งผลกระทบในทางลบต่อบริษัท ตัวอย่างของภัยคุกคามต่อตลาด: คู่แข่งรายใหม่เข้าสู่ตลาด การเพิ่มภาษี รสนิยมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป อัตราการเกิดที่ลดลง เป็นต้น
ในขณะเดียวกัน ปัจจัยเดียวกันสำหรับองค์กรต่างๆ อาจเป็นได้ทั้งภัยคุกคามและโอกาส ตัวอย่างเช่น สำหรับร้านค้าที่ขายสินค้าราคาแพง การเติบโตของรายได้ครัวเรือนอาจเป็นโอกาส เนื่องจากจะทำให้จำนวนลูกค้าเพิ่มขึ้น ในเวลาเดียวกัน สำหรับร้านค้าลดราคา ปัจจัยเดียวกันอาจกลายเป็นภัยคุกคามได้ เนื่องจากลูกค้าที่มีเงินเดือนเพิ่มขึ้นสามารถย้ายไปยังคู่แข่งที่ให้บริการในระดับที่สูงขึ้นได้ (แปด)
วิธีการสร้างเมทริกซ์ของการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์เบื้องต้นคือ ขั้นแรก โลกทั้งใบถูกแบ่งออกเป็นสองส่วน - สภาพแวดล้อมภายนอกและภายใน (ตัวบริษัทเอง) จากนั้นเหตุการณ์ในแต่ละส่วนจะแบ่งออกเป็นส่วนดีและส่วนเสีย (7)
ขั้นตอนที่ 1 การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอก
ขั้นตอนนี้เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์ระบบย่อยที่ค่อนข้างอิสระสองระบบ: สภาพแวดล้อมแบบมาโครและสภาพแวดล้อมในทันที
สภาพแวดล้อมมาโครสร้างเงื่อนไขทั่วไปของสภาพแวดล้อมขององค์กร
การศึกษาองค์ประกอบทางเศรษฐกิจของสภาพแวดล้อมมหภาคช่วยให้เราเข้าใจว่าทรัพยากรถูกสร้างขึ้นและกระจายอย่างไร สิ่งสำคัญคือต้องใส่ใจกับปัจจัยต่างๆ เช่น ระดับทั่วไปของการพัฒนาเศรษฐกิจ ทรัพยากรธรรมชาติที่สกัดออกมา ภูมิอากาศ ประเภทและระดับของการพัฒนาความสัมพันธ์ทางการแข่งขัน โครงสร้างประชากร ระดับการศึกษาของกำลังแรงงานและค่าแรง
การศึกษาองค์ประกอบทางการเมืองควรมุ่งเน้นไปที่การค้นหาว่าแผนงานใดที่โครงสร้างพรรคต่างๆ พยายามจะนำไปใช้ กลุ่มล็อบบี้ใดที่มีอยู่ในหน่วยงานของรัฐ ทัศนคติที่รัฐบาลมีต่อภาคส่วนต่างๆ ของเศรษฐกิจและภูมิภาคของประเทศ การเปลี่ยนแปลงกฎหมายอย่างไร และกฎระเบียบทางกฎหมายที่เป็นไปได้อันเป็นผลมาจากการนำกฎหมายใหม่มาใช้ ระดับของความไม่พอใจของสาธารณชนคืออะไร และโครงสร้างทางการเมืองของฝ่ายค้านแข็งแกร่งเพียงใด
การศึกษาองค์ประกอบทางสังคมมีวัตถุประสงค์เพื่อทำความเข้าใจผลกระทบต่อธุรกิจของปรากฏการณ์และกระบวนการทางสังคม เช่น ทัศนคติต่อการทำงานและคุณภาพชีวิตของผู้คน ขนบธรรมเนียมและความเชื่อที่มีอยู่ในสังคม คุณค่าที่ผู้คนแบ่งปัน โครงสร้างทางประชากรของสังคม การเติบโตของประชากร ระดับการศึกษา การเคลื่อนย้ายของผู้คน หรือความเต็มใจที่จะเปลี่ยนที่อยู่อาศัย เป็นต้น
การวิเคราะห์องค์ประกอบทางเทคโนโลยีทำให้สามารถเห็นโอกาสที่การพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีเปิดรับการผลิตผลิตภัณฑ์ใหม่ การปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่ผลิตขึ้น และเพื่อความทันสมัยของเทคโนโลยีการผลิตและการตลาดของผลิตภัณฑ์
การรวมกันขององค์ประกอบข้างต้นเป็นการวิเคราะห์ PEST ซึ่งแนะนำให้ดำเนินการก่อนที่จะรวบรวมเมทริกซ์ SWOT
การวิเคราะห์กฎระเบียบทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการศึกษากฎหมายและข้อบังคับอื่น ๆ ที่กำหนดบรรทัดฐานทางกฎหมายและกรอบความสัมพันธ์ทำให้องค์กรมีโอกาสกำหนดขอบเขตของการกระทำที่ยอมรับได้ในความสัมพันธ์กับหัวข้อกฎหมายอื่น ๆ และวิธีการป้องกันที่ยอมรับได้ ความสนใจของพวกเขา สิ่งสำคัญคือต้องให้ความสนใจกับประสิทธิภาพของระบบกฎหมาย ประเพณีที่จัดตั้งขึ้นในพื้นที่นี้ และด้านขั้นตอนของการดำเนินการตามกฎหมายในทางปฏิบัติ
เพื่อให้องค์กรสามารถศึกษาสถานะของส่วนประกอบสิ่งแวดล้อมมหภาคได้อย่างมีประสิทธิภาพ ควรสร้างระบบพิเศษสำหรับการติดตามสภาพแวดล้อมภายนอก ประกอบด้วย: การวิเคราะห์สื่อสิ่งพิมพ์ที่ตีพิมพ์ในหนังสือ นิตยสาร และสิ่งพิมพ์ข้อมูลอื่น ๆ การมีส่วนร่วมในการประชุมทางวิชาชีพ การวิเคราะห์ประสบการณ์ขององค์กร ศึกษาความคิดเห็นของพนักงานในองค์กร จัดประชุมและอภิปรายภายใน
การศึกษาสภาพแวดล้อมในทันทีของบริษัทมีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์สถานะขององค์ประกอบเหล่านั้นของสภาพแวดล้อมภายนอกที่องค์กรมีปฏิสัมพันธ์โดยตรง
การวิเคราะห์ผู้ซื้อมีหน้าที่รวบรวมโปรไฟล์ของผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ที่ขายโดยองค์กรเป็นหลัก โปรไฟล์ผู้ซื้อสามารถรวบรวมได้ตามลักษณะดังต่อไปนี้:
ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของผู้ซื้อ
ลักษณะทางประชากรศาสตร์ (อายุ การศึกษา สาขากิจกรรม)
ลักษณะทางสังคมและจิตวิทยา (ตำแหน่งในสังคม ลักษณะพฤติกรรม รสนิยม นิสัย ฯลฯ)
ทัศนคติของผู้ซื้อต่อผลิตภัณฑ์ (ทำไมเขาซื้อผลิตภัณฑ์นี้ ไม่ว่าเขาจะเป็นผู้ใช้ผลิตภัณฑ์หรือไม่ เขาประเมินผลิตภัณฑ์อย่างไร ฯลฯ)
จากการศึกษาผู้ซื้อ บริษัทยังเข้าใจถึงอำนาจการซื้อขายของตัวเองด้วย (อัตราส่วนของระดับการพึ่งพาผู้ซื้อกับผู้ขายและในทางกลับกัน ปริมาณการซื้อที่ทำโดยผู้ซื้อ ระดับการรับรู้ของผู้ซื้อ ความพร้อมของสินค้าทดแทน ต้นทุนสำหรับผู้ซื้อในการเปลี่ยนไปยังผู้ขายรายอื่น ความอ่อนไหวต่อราคาของผู้ซื้อ)
การวิเคราะห์ซัพพลายเออร์รวมถึงการศึกษาความแข็งแกร่งในการแข่งขัน (ระดับความเชี่ยวชาญของซัพพลายเออร์ มูลค่าของต้นทุนการเปลี่ยนซัพพลายเออร์ไปยังลูกค้ารายอื่น ความเข้มข้นของซัพพลายเออร์ในการทำงานกับลูกค้าเฉพาะ ความสำคัญของปริมาณการขาย สำหรับซัพพลายเออร์) การประกันต้นทุนและคุณภาพของสินค้าที่จัดหา ตารางเวลาของการส่งมอบ ความตรงต่อเวลาและการปฏิบัติตามข้อผูกพันของข้อกำหนดในการส่งมอบสินค้า
การศึกษาคู่แข่งมุ่งเป้าไปที่การระบุจุดแข็งและจุดอ่อนของพวกเขา และสร้างกลยุทธ์การแข่งขันของคุณบนพื้นฐานของสิ่งนี้
การวิเคราะห์ตลาดแรงงานมีวัตถุประสงค์เพื่อระบุศักยภาพในการจัดหาบุคลากรที่จำเป็นในการแก้ปัญหาให้กับองค์กร ในขณะเดียวกัน ความเชี่ยวชาญพิเศษและคุณวุฒิ ระดับการศึกษา อายุ เพศ และต้นทุนแรงงานก็มีบทบาท (2, น. 189-196)
ข้อมูลที่ได้รับเป็นพื้นฐานในการพิจารณาโอกาสและภัยคุกคามของบริษัท
ขั้นตอนที่ 2 การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายใน
สภาพแวดล้อมภายในขององค์กรเป็นส่วนหนึ่งของสภาพแวดล้อมโดยรวมที่อยู่ภายในองค์กร มีผลกระทบโดยตรงและถาวรต่อการทำงานขององค์กรและมีข้อ จำกัด หลายประการ
ประวัติบุคลากร - ปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้จัดการและพนักงาน การจัดหา การฝึกอบรม และการส่งเสริมบุคลากร การประเมินผลลัพธ์แรงงานและการกระตุ้น การสร้างและรักษาความสัมพันธ์ระหว่างพนักงาน ฯลฯ
ตัดองค์กร - กระบวนการสื่อสาร โครงสร้างองค์กร บรรทัดฐาน กฎ ขั้นตอน; การกระจายสิทธิและความรับผิดชอบ ลำดับชั้นการปกครอง
การตัดการผลิต - การผลิตผลิตภัณฑ์ การจัดหาและคลังสินค้า การบำรุงรักษาอุทยานเทคโนโลยี การดำเนินการวิจัยและพัฒนา
การตัดตลาด - กระบวนการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการขายผลิตภัณฑ์ (กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ การกำหนดราคา การส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ในตลาด การเลือกตลาดการขายและระบบการจัดจำหน่าย)
การตัดเงิน - กระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการรับรองการใช้และการเคลื่อนไหวของเงินสดขององค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ (การรักษาสภาพคล่องและการทำกำไร การสร้างโอกาสการลงทุน ฯลฯ)
ศึกษาวัฒนธรรมองค์กร - วิธีการทำงานของพนักงานในที่ทำงาน การสื่อสารระหว่างกัน สิ่งที่พวกเขาชอบในการสนทนา มีบัญญัติที่มั่นคงในบริษัทหรือไม่ บรรทัดฐานของพฤติกรรมที่ไม่ได้เขียนไว้ พิธีกรรม ฯลฯ การรับรู้ของพนักงานเป็นอย่างไร และ พวกเขาจริงจังแค่ไหน (2, น. 196-198)
ข้อมูลที่ได้รับเป็นพื้นฐานในการพิจารณาจุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กร
ขั้นตอนที่ 3 การกำหนดจุดแข็งและจุดอ่อนของบริษัท
จุดแข็งขององค์กร ได้แก่
ผู้บริหารระดับกลางรุ่นใหม่ที่มีการศึกษาและมีพลังมากขึ้น
บทบาทเชิงรุกของการตลาด (ให้ความสำคัญกับการตลาดในภูมิภาคมากขึ้น มีความรู้ที่ดีขึ้นเกี่ยวกับลูกค้า การบริการที่ดีขึ้น)
บรรจุภัณฑ์ที่ดีกว่า (สำหรับผลิตภัณฑ์บางประเภท);
นโยบายการกำหนดราคาที่ยืดหยุ่นมากขึ้น
ปัญหาการจัดหาวัตถุดิบได้รับการแก้ไขอย่างมืออาชีพมากขึ้น
วัตถุดิบและวัสดุราคาไม่แพง
ชื่อเสียงที่ดีในหมู่ผู้ซื้อ
สินค้าผลิตคุณภาพสูง
จุดอ่อนขององค์กรสามารถ:
อุปกรณ์เก่า, ขยะจำนวนมาก, ความจำเป็นในการซ่อมแซมและตรวจสอบสภาพทางเทคนิคของอุปกรณ์บ่อยครั้ง
ทำเลใจกลางเมือง: โรงงานผลิตที่คับแคบ, ขาดคลังสินค้าเพียงแห่งเดียวสำหรับผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป;
ค่าขนส่งเพิ่มเติม (การมีคลังสินค้าระยะไกลของวัตถุดิบ);
ความสามารถในการทำกำไรที่ลดลงเนื่องจากต้นทุนที่สูง
ดอกเบี้ยต่ำของพนักงานสามัญในการพัฒนา
หลังจากนั้น จากรายการจุดแข็งและจุดอ่อนทั้งหมด จำเป็นต้องเลือกสิ่งที่สำคัญที่สุด (ด้านที่แข็งแกร่งที่สุดและจุดอ่อนที่สุด) และจดไว้ในเซลล์ที่เหมาะสมของเมทริกซ์การวิเคราะห์ SWOT (รูปที่ 2). เพื่อไม่ให้ประสบปัญหาในการวิเคราะห์เพิ่มเติม ขอแนะนำให้จำกัดตัวเองไว้ที่จุดแข็ง 5-10 จุดและจุดอ่อนจำนวนเท่ากัน
ขั้นตอนที่ 4: กำหนดโอกาสทางการตลาดและภัยคุกคาม
ความสามารถของบริษัทอาจรวมถึง:
การปรากฏตัวของตลาดที่มีแนวโน้มหรือกลุ่มตลาดใหม่ที่ไม่ครอบคลุมโดยบริษัท
ความพร้อมจำหน่ายของซัพพลายเออร์อุปกรณ์ประสิทธิภาพสูงที่ทันสมัยในตลาด
ความพร้อมของเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายและ/หรือซัพพลายเออร์ของวัตถุดิบ
การขยายสายการผลิต
จำเป็นต้องได้รับใบอนุญาตเพื่อประกอบกิจกรรมประเภทนี้
ภัยคุกคามของบริษัทรวมถึง:
ความเป็นไปได้ของคู่แข่งรายใหม่
เพิ่มแรงกดดันต่อราคาจากผู้ซื้อและซัพพลายเออร์
แรงกดดันด้านการแข่งขันที่เพิ่มขึ้น
คู่แข่งรายใหญ่จากต่างประเทศคาดว่าจะเข้าสู่ตลาด
ความไม่แน่นอนของเงินดอลลาร์;
การล้มละลาย.
จากนั้น ในกรณีแรก จำเป็นต้องเลือกสิ่งที่สำคัญที่สุดจากรายการโอกาสและภัยคุกคามทั้งหมด ในการทำเช่นนี้ ทุกโอกาส (หรือภัยคุกคาม) จะต้องได้รับการประเมินด้วยสองพารามิเตอร์: “เป็นไปได้แค่ไหนที่สิ่งนี้จะเกิดขึ้น” และ “สิ่งนี้จะส่งผลกระทบต่อองค์กรขององค์กรอย่างไร” เลือก 5-10 โอกาสและภัยคุกคามที่มีแนวโน้มจะเกิดขึ้นและมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อธุรกิจควรป้อนในเซลล์ที่เหมาะสมของเมทริกซ์การวิเคราะห์ SWOT (รูปที่ 2)
ขั้นตอนที่ 5. จับคู่จุดแข็งและจุดอ่อนกับโอกาสทางการตลาดและภัยคุกคาม
การเปรียบเทียบจุดแข็งและจุดอ่อนกับโอกาสทางการตลาดและภัยคุกคามจะตอบคำถามต่อไปนี้เกี่ยวกับการพัฒนาธุรกิจต่อไป:
คุณจะใช้ประโยชน์จากโอกาสที่เปิดขึ้นโดยใช้จุดแข็งขององค์กรได้อย่างไร
จุดอ่อนขององค์กรใดบ้างที่สามารถป้องกันสิ่งนี้ได้
จุดแข็งใดบ้างที่สามารถใช้เพื่อต่อต้านภัยคุกคามที่มีอยู่
ภัยคุกคามใดที่กำเริบจากจุดอ่อนขององค์กรควรกลัวมากที่สุด? (เก้า)
ผลลัพธ์ของงานที่ทำคือเมทริกซ์ SWOT
ก่อนจะไปต่อในขั้นต่อไป เราขอสรุปคร่าวๆ ก่อน
ดังนั้น กฎสำหรับการวิเคราะห์ SWOT:
กฎข้อที่ 1: ขอบเขตของการวิเคราะห์ SWOT แต่ละรายการควรกำหนดไว้อย่างรอบคอบ บริษัทมักจะทำการวิเคราะห์ทั่วไปที่ครอบคลุมธุรกิจทั้งหมดของตน เป็นไปได้มากว่าจะเป็นเรื่องทั่วไปและไม่มีประโยชน์สำหรับผู้จัดการที่สนใจโอกาสในตลาดหรือกลุ่มเฉพาะ การมุ่งเน้นที่การวิเคราะห์ SWOT ตัวอย่างเช่น ส่วนที่เฉพาะเจาะจงจะช่วยให้แน่ใจว่าจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคามที่มีความสำคัญมากที่สุดจะถูกระบุ
กฎข้อที่ 2 ทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่างองค์ประกอบ SWOT: จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคาม จุดแข็งและจุดอ่อนเป็นคุณลักษณะภายในของบริษัท จึงอยู่ภายใต้การควบคุมของบริษัท โอกาสและภัยคุกคามเกี่ยวข้องกับลักษณะของสภาพแวดล้อมของตลาดและไม่อยู่ภายใต้อิทธิพลขององค์กร
กฎข้อที่ 3 จุดแข็งและจุดอ่อนสามารถถูกพิจารณาได้ก็ต่อเมื่อผู้ซื้อมองว่าเป็นเช่นนั้น การวิเคราะห์ควรรวมจุดแข็งและจุดอ่อนที่เกี่ยวข้องมากที่สุดเท่านั้น ควรกำหนดโดยพิจารณาจากข้อเสนอของคู่แข่ง ด้านที่แข็งแกร่งจะแข็งแกร่งก็ต่อเมื่อตลาดเห็นว่าเป็นเช่นนั้น ตัวอย่างเช่น คุณภาพของผลิตภัณฑ์จะเป็นจุดแข็งก็ต่อเมื่อทำงานได้ดีกว่าผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง และในที่สุด อาจมีจุดแข็งและจุดอ่อนดังกล่าวมากมาย ดังนั้นคุณจะไม่เข้าใจว่าจุดแข็งและจุดอ่อนใดเป็นจุดสำคัญ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ควรจัดอันดับจุดแข็งและจุดอ่อนตามความสำคัญในสายตาของผู้ซื้อ
กฎข้อที่ 4 มีวัตถุประสงค์และใช้ข้อมูลป้อนเข้าที่หลากหลาย แน่นอน เป็นไปไม่ได้เสมอไปที่จะทำการวิเคราะห์โดยอิงจากผลการวิจัยทางการตลาดที่ครอบคลุม แต่ในทางกลับกัน เราไม่สามารถมอบความไว้วางใจให้กับคนๆ เดียวได้ เนื่องจากมันจะไม่แม่นยำและลึกซึ้งเท่ากับการวิเคราะห์ที่ดำเนินการ ในรูปแบบของการอภิปรายกลุ่มและแลกเปลี่ยนความคิดเห็น สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าการวิเคราะห์ SWOT ไม่ใช่แค่รายการข้อสงสัยของผู้จัดการเท่านั้น ควรอิงข้อเท็จจริงตามวัตถุประสงค์และข้อมูลการวิจัยให้มากที่สุด
กฎข้อที่ 5 ควรหลีกเลี่ยงข้อความที่ยาวและคลุมเครือ บ่อยครั้งที่การวิเคราะห์ SWOT อ่อนแอลงอย่างแม่นยำ เนื่องจากมีข้อความดังกล่าว ซึ่งไม่น่าจะมีความหมายอะไรสำหรับผู้ซื้อส่วนใหญ่ ยิ่งสูตรแม่นยำมากเท่าไร การวิเคราะห์ก็จะยิ่งมีประโยชน์มากขึ้นเท่านั้น (เก้า)
ขั้นตอนที่ 6 การกำหนดกลยุทธ์การพัฒนาองค์กร
ในระหว่างการวิเคราะห์ที่อธิบายไว้ข้างต้น กลุ่มผู้เชี่ยวชาญจะทำเมทริกซ์ SWOT ให้สมบูรณ์ (รูปที่ 2) ด้วยความช่วยเหลือ กลยุทธ์ที่จับคู่กัน 4 กลุ่มจึงเกิดขึ้น:
1. SO ("จุดแข็ง - โอกาส") - กลยุทธ์ที่สร้างจากจุดแข็งขององค์กรเพื่อใช้ประโยชน์จากโอกาสใหม่ ๆ ที่ปรากฏในสภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กร
2. ST ("แรง - ภัยคุกคาม") - กลยุทธ์ที่ยึดตามจุดแข็งขององค์กรเพื่อตอบโต้ภัยคุกคามที่ปรากฏในสภาพแวดล้อมภายนอก
3. WO ("จุดอ่อน - โอกาส") - กลยุทธ์ที่เกี่ยวข้องกับความพยายามลดจุดอ่อนขององค์กรเพื่อใช้ประโยชน์จากโอกาสภายนอก
4. WT ("จุดอ่อน - ภัยคุกคาม") - กลยุทธ์ที่เกี่ยวข้องกับความพยายามลดจุดอ่อนขององค์กรและภัยคุกคามที่ปรากฏในสภาพแวดล้อมภายนอก (3, น. 389)
เพื่อที่จะกำหนดทิศทางที่มีประสิทธิภาพสูงสุด SWOT matrix จึงถูกสร้างขึ้น (ภาพที่ 3)
รูปที่ 3 เมทริกซ์การวิเคราะห์ SWOT สหสัมพันธ์
กลยุทธ์ของบริษัทพิจารณาจากการเปรียบเทียบ (สหสัมพันธ์) ของลักษณะสิ่งแวดล้อมที่อธิบายไว้ก่อนหน้านี้และองค์กรสำหรับสี่โซนของเมทริกซ์ สำหรับแต่ละโซนของเมทริกซ์ กลยุทธ์พื้นฐานจะถูกเลือก ตัวอย่างเช่น โซนล่างซ้ายของเมทริกซ์มีลักษณะตามกลยุทธ์ที่มุ่งเป้าไปที่การใช้จุดแข็งขององค์กรเพื่อต่อต้านภัยคุกคามจากสภาพแวดล้อมภายนอก บริษัทมีจุดแข็งภายในที่สำคัญ แต่สภาพแวดล้อมภายนอกเต็มไปด้วยภัยคุกคามมากมาย ในที่นี้ กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือกลยุทธ์ที่มุ่งบรรเทาภัยคุกคามภายนอกในตลาดผ่านการกระจายความเสี่ยง (การพัฒนาผลิตภัณฑ์และตลาดใหม่) และการรวมธุรกิจ
โซนด้านขวาบนมีลักษณะเฉพาะด้วยกลยุทธ์ที่มุ่งชดเชยจุดอ่อนของบริษัทโดยเสียโอกาสที่ดีจากสภาพแวดล้อมภายนอก (การสร้างการร่วมทุนเพื่อการทำงานอย่างแข็งขันในตลาดที่มีแนวโน้มสดใส)
สำหรับโซนด้านซ้ายบนของเมทริกซ์ กลยุทธ์ที่ดีที่สุดคือการมุ่งเน้นที่การเติบโตและการเพิ่มยอดขาย และสำหรับด้านขวาล่าง การเพ่งความสนใจไปที่ส่วนตลาดที่แคบหรือออกจากตลาดจะเหมาะสมที่สุด
ดังนั้นการพัฒนากลยุทธ์ของ บริษัท จึงขึ้นอยู่กับการวิเคราะห์กลุ่มตลาดเฉพาะเพื่อประเมินการเจาะที่ดีในพื้นที่ที่ต้องการใช้เพื่อเพิ่มความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่ง ความสำเร็จในกรณีนี้ขึ้นอยู่กับคำอธิบายอย่างเป็นทางการ ถูกต้อง ครบถ้วนและครอบคลุมของการโต้ตอบขององค์กรกับสภาพแวดล้อมภายนอก สิ่งนี้ให้การรับประกันว่าการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์เกิดขึ้นจากการวิเคราะห์ข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมดและจะไม่พลาดสิ่งใด
นอกจากนี้ ผลของการวิเคราะห์และการตัดสินใจบนพื้นฐานของมันควรจะบันทึกและสะสมเพราะ ประสบการณ์เชิงโครงสร้างที่สั่งสมมา (“ฐานความรู้”) เป็นพื้นฐานของมูลค่าการบริหารของบริษัทใดๆ (7)
ฝึกฝน
บทที่ 3 การดำเนินการ SWOT - การวิเคราะห์ตัวอย่างของบริษัท "แพนด้า"
ในบทนี้เราจะแสดงให้เห็นในทางปฏิบัติสาระสำคัญของ SWOT - การวิเคราะห์โดยใช้เนื้อหาทางทฤษฎีข้างต้น วัตถุประสงค์ของการศึกษาคือ บริษัท "แพนด้า"
เป็นองค์กรที่เกี่ยวข้องกับการปักคอมพิวเตอร์และการถ่ายเทความร้อน อยู่ในตลาดเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กเป็นเวลา 1 ปี เนื่องจากบริษัทเกิดขึ้นจากการขยายตัวของ บริษัท Ninta ในขณะนี้งานเฉพาะของ Panda มีดังนี้: บริษัท ให้บริการถ่ายเทความร้อนโดยใช้เวิร์กช็อปของตนเองและมีการสั่งปักด้วยคอมพิวเตอร์ในเวิร์กช็อปของ Ninta (มีการวางแผนการติดตั้งจักรเย็บผ้าของตัวเองในเดือนธันวาคม) จากที่กล่าวมา เราได้รับเค้าโครงปกติดังต่อไปนี้ ตรงไปที่ "แพนด้า" คือ: หัวหน้าองค์กร, ประชาสัมพันธ์ - ผู้เชี่ยวชาญ, โปรแกรมเมอร์, คนงาน 2 คน, คนขับ แต่พนักงานของ Ninta ก็มีส่วนร่วมในกระบวนการผลิตเช่นกัน: หัวหน้าโรงเย็บผ้า, โปรแกรมเมอร์, พนักงาน 5 คน ทั้งสององค์กรมีผู้ก่อตั้งเหมือนกัน
เป้าหมายทั่วไปขององค์กรคือการเข้าสู่ตลาดโลก เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ ฝ่ายบริหารของ Panda กำลังวางแผนดังต่อไปนี้:
เสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งของคุณในตลาดเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก
เข้าสู่ตลาดฟินแลนด์
สร้างการผลิตในตลาดต่างประเทศ
ก่อน SWOT - การวิเคราะห์ขอแนะนำให้ทำการวิเคราะห์ PEST แต่เราจะไม่สำรวจพารามิเตอร์ทางการเมือง เศรษฐกิจ สังคมวัฒนธรรมและเทคโนโลยีภายในการวิเคราะห์ PEST ตำแหน่งนี้เกิดจากข้อเท็จจริงที่ว่าลักษณะเดียวกันนี้กำหนดลักษณะสภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กรในการวิเคราะห์ SWOT
ดังนั้น เมื่อเรารู้ว่าบริษัทที่เป็นปัญหาคืออะไร เราก็สามารถดำเนินการศึกษาได้โดยตรง
1. การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอก
จากมุมมองทางเศรษฐกิจ บริษัทได้รับอิทธิพลจากปัจจัยต่อไปนี้:
อัตราเงินเฟ้อ
อัตราแลกเปลี่ยนเงินดอลลาร์
ระดับราคาฟิล์มและด้าย
ระดับการพัฒนาของคู่แข่ง
ปัจจัยทางการเมืองที่มีผลกระทบต่อบริษัท:
ทัศนคติของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียต่อภูมิภาคเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก
การปฏิรูปการเมือง (เช่น การปฏิรูปที่ดิน ซึ่งอาจเพิ่ม/ลดค่าเช่าได้)
นโยบายภาษี
ข้อบังคับของรัฐของอุตสาหกรรมเบา
ปัจจัยทางสังคม:
เทรนด์แฟชั่น
ทัศนคติของประชาชนต่อคุณภาพชีวิต
ปฏิกิริยาของผู้คนต่อการเปลี่ยนแปลงราคา
ปัจจัยทางเทคโนโลยี ได้แก่ :
การเกิดขึ้นของเทคโนโลยีใหม่ในด้านของการปักและการถ่ายเทความร้อน (เครื่องปักขั้นสูง เครื่องอัดความร้อน)
การปรับปรุงซอฟต์แวร์
สำหรับผู้ซื้อ (ลูกค้า) คนเหล่านี้คือคนอายุ 20-60 ปี อาศัยและทำงานในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กและภูมิภาคเลนินกราด ตัวแทนในกลุ่มนี้มีความกังวลเกี่ยวกับการส่งเสริมบริษัทของตน ดังนั้นพวกเขาจึงติดตามวิธีการใหม่ๆ ที่ใช้ในการสร้างภาพลักษณ์ของบริษัท พวกเขาให้ความสำคัญกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์และระดับราคา เมื่อทำการตัดสินใจ คนเหล่านี้สามารถพึ่งพาเทรนด์แฟชั่นที่มีอยู่ได้
ซัพพลายเออร์คือหมวดหมู่ถัดไป ซึ่งมีผลกระทบต่อการดำเนินงานของ Panda อย่างแน่นอน บริษัทพึ่งพาพวกเขาเป็นอย่างมาก เนื่องจากฟิล์ม ด้าย และผ้าเป็นพื้นฐานของการผลิตที่วิจัย สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือมีเพียง 3 บริษัทเท่านั้นที่เกี่ยวข้องกับการผลิตภาพยนตร์ในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก ดังนั้น ทุกองค์กรที่เกี่ยวข้องกับการถ่ายเทความร้อนจึงทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์รายเดียวกัน สำหรับ Panda ค่าใช้จ่าย ความสม่ำเสมอ และคุณภาพของการจัดส่งเป็นสิ่งสำคัญ
อีกกลุ่มที่สำคัญของประชากรที่มีอิทธิพลต่องานของบริษัทคือคู่แข่ง เหล่านี้เป็นองค์กรที่ค่อนข้างแข็งแกร่งซึ่งดำเนินงานในตลาดที่เป็นปัญหามาเป็นเวลานาน - Zig Zag, Art Rice, ODR และอื่น ๆ บางแห่งมีอุปกรณ์ที่ล้ำหน้ากว่า ซึ่งช่วยให้ขยายขอบเขตบริการที่นำเสนอได้ ตัวอย่างเช่น ไม่เพียงแต่การถ่ายเทความร้อนเท่านั้น แต่ยังสามารถทำการพิมพ์ซิลค์สกรีนได้อีกด้วย
ในทางกลับกัน การผลิตได้รับอิทธิพลจากปัจจัยเช่นกำลังแรงงาน ในที่นี้ ความต้องการค่าจ้างที่สูงและระดับทักษะที่เกี่ยวข้องควรนำมาพิจารณาด้วย มีนักเรียนจำนวนมากในเมืองที่พร้อมเสมอที่จะหารายได้พิเศษ ดังนั้นตำแหน่งงานว่างจึงไม่น่าจะเปิดเป็นเวลานาน นอกจากนี้ ปัจจุบันมหาวิทยาลัยต่างๆ ผลิตโปรแกรมเมอร์จำนวนมาก ดังนั้นจึงไม่น่าจะมีปัญหาใดๆ เกิดขึ้นที่นี่เช่นกัน
2. การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายใน
เราได้เริ่มพูดคุยเกี่ยวกับพนักงานขององค์กรแล้ว ทีนี้มาต่อกันภายในเฟรมคัทกัน ควรเสริมว่าความสัมพันธ์ระหว่างผู้นำกับส่วนที่เหลือของทีมนั้นเป็นมิตร แต่ไม่คุ้นเคย เนื่องจากหน้าที่บางอย่างดำเนินการโดยนักเรียน วิธีหนึ่งที่จะกระตุ้นให้เกิดผลงานสูงคือการเพิ่มเงินเดือน
การตัดบุคลากรมีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับองค์กร ที่นี่ควรจะกล่าวว่าแม้จะมีความสัมพันธ์ที่อธิบายไว้ในทีม แต่แน่นอนว่าใน Panda มีลำดับชั้น: ผู้นำ - ผู้ใต้บังคับบัญชา อีกประเด็นหนึ่ง: ไม่มีตารางงานที่เข้มงวดสำหรับนักเรียน ซึ่งทำให้คุณสามารถรวมกิจกรรมในบริษัทเข้ากับการเรียนได้
ตัดการตลาด. ราคาเกิดจากการรวมต้นทุนวัตถุดิบและส่วนต่างเล็กน้อย ในขั้นตอนนี้ ลูกค้าใหม่จะปรากฏผ่านการโทรและการโฆษณา ไม่มีการรณรงค์ขนาดใหญ่เพื่อส่งเสริมบริษัท
และสุดท้าย การตัดเงิน บริษัทจัดทำรายงานประจำเดือนที่ระบุว่า "แพนด้า" ทำงาน "บวก" เงินสดและไม่ใช่เงินสดจ่ายกับลูกค้า เฉพาะเงินสดกับซัพพลายเออร์
เมื่อพิจารณาถึงอิทธิพลของปัจจัยข้างต้น เราสามารถแยกแยะจุดแข็งและจุดอ่อนของบริษัท โอกาสและภัยคุกคามของบริษัทดังต่อไปนี้
3. จุดแข็ง:
พนักงานองค์กรขนาดเล็ก
ทีมหนุ่มสาวและอนาคตไกล
นโยบายความเป็นผู้นำที่ยืดหยุ่น
วัตถุดิบราคาไม่แพงนัก
ชื่อเสียงที่ดีกับลูกค้า
4. จุดอ่อน:
ขาดอุปกรณ์ของตัวเอง
ขาดกำลังแรงงานของตัวเอง
สำนักงานขนาดเล็ก
ขาดการประชุมเชิงปฏิบัติการเดียว
ค่าขนส่งเพิ่มเติม
กำไรไม่พอ
5. คุณสมบัติ:
ส่วนต่อขยายสายการผลิต
เข้าสู่ตลาดใหม่
การสร้างความร่วมมือกับซัพพลายเออร์จากภูมิภาคอื่นๆ
6. ภัยคุกคาม:
การเกิดขึ้นของคู่แข่งรายใหม่
ขึ้นราคาวัสดุ
เพิ่มแรงกดดันในการแข่งขัน
ชื่อเสียงลดลง
การล้มละลาย
7. กลยุทธ์การพัฒนา
จากข้อมูลที่ได้รับ เราจะกำหนดกลยุทธ์ที่ Panda สามารถใช้เพื่อการพัฒนาที่ประสบความสำเร็จ
ในด้าน SO ("จุดแข็ง - โอกาส") กลยุทธ์ดังกล่าวสามารถ:
กลยุทธ์การเติบโตแบบเข้มข้น เราเสนอการเข้าถึงตลาดใหม่ ตัวอย่างเช่น เป็นการสมควรที่จะเปิดการผลิตในฟินแลนด์
กลยุทธ์การเติบโตแบบบูรณาการ คือ การบูรณาการแบบย้อนกลับในแนวดิ่ง เราเชื่อว่าการเข้าซื้อกิจการโรงงานผลิตของซัพพลายเออร์ที่แท้จริงจะค่อนข้างมีประสิทธิภาพ นโยบายดังกล่าวจะช่วยลดต้นทุนของบริษัทในอนาคต
บนสนาม ST ("กองกำลัง - ภัยคุกคาม") ต่อไปนี้เป็นไปได้
การกระทำ:
กลยุทธ์การเติบโตแบบเข้มข้น แต่ในกรณีนี้ ทางที่ดีควรเริ่มให้บริการอื่น อาจเป็นซิลค์สกรีน
ขั้นตอนดังกล่าวจะเพิ่มความสามารถในการแข่งขันและจำนวนลูกค้าจะเพิ่มขึ้น
กลยุทธ์การเติบโตแบบบูรณาการ คือ การบูรณาการในแนวนอน เราเสนอการเข้าซื้อกิจการของวิสาหกิจของคู่แข่ง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเชื่อมต่อกับ "Ninta" ซึ่งจะช่วยเพิ่มฐานการผลิต เพิ่มกำลังการผลิตของบริษัท
และสุดท้ายจะมีคู่แข่งน้อยกว่าหนึ่งราย
ในด้านของ WO ("จุดอ่อน - โอกาส") เราแนะนำให้ใช้กลยุทธ์ต่อไปนี้:
กลยุทธ์การเติบโตแบบเข้มข้น เนื่องจาก Panda ยังมีจุดอ่อนมากกว่าจุดแข็ง ดังนั้นในความเห็นของเรา การดำเนินการที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือการเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งในตลาด ซึ่งรวมถึงการสร้างภาพพจน์เชิงบวกที่ยั่งยืนในภูมิภาคเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กและภูมิภาคเลนินกราด การเพิ่มจำนวนลูกค้าและอีกมากมาย
กลยุทธ์การลดต้นทุนก็สมเหตุสมผลเช่นกัน เนื่องจากอัตรากำไรของบริษัทต่ำและราคาวัสดุก็สูงขึ้น
ต้นทุนโดยประมาณจะต้องมีการลงทุนทางการเงินจำนวนมาก ดังนั้นตอนนี้จึงจำเป็นต้องลดแถบต้นทุนลง ตัวอย่างเช่น การใช้โอกาสในการเริ่มทำงานกับซัพพลายเออร์รายอื่น มีความเป็นไปได้ในการซื้อวัสดุที่ถูกกว่า
บนฟิลด์ WT ("จุดอ่อน - ภัยคุกคาม") ต้องทำสิ่งต่อไปนี้:
กลยุทธ์การเติบโตที่หลากหลาย ได้แก่ การกระจายความเสี่ยงในแนวนอน เราเชื่อว่า Panda ต้องให้บริการใหม่ สามารถปรับแต่งได้ เนื่องจากการผลิตนี้มีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับการปักด้วยคอมพิวเตอร์และการถ่ายเทความร้อน ซึ่งจะช่วยลดต้นทุนในการซื้อเสื้อยืด ชุดเอี๊ยม ฯลฯ
กลยุทธ์การกระจายความเสี่ยงแบบรวมศูนย์ ในความเห็นของเรา Panda อาจเริ่มให้บริการใหม่บนพื้นฐานของบริการที่มีอยู่ เป็นงานพิมพ์ซับลิเมชั่น นอกจากนี้ยังใช้เครื่องกดความร้อนและฟิล์ม แต่ความซับซ้อนของการปฏิบัติตามคำสั่งนั้นสูงกว่ามาก การกระทำดังกล่าวจะนำไปสู่ผลกำไรที่เพิ่มขึ้นโดยไม่ต้องเสียค่าอุปกรณ์ใหม่
ความสามารถในการแข่งขันจะเพิ่มขึ้น
กลยุทธ์ที่ต้องการมากที่สุดสำหรับ Panda ในขั้นตอนการพัฒนานี้คือกลยุทธ์ในการเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งในตลาดเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กและภูมิภาคเลนินกราด เนื่องจากบริษัทยังไม่มีกำลังการผลิตเพียงพอที่จะเข้าสู่ตลาดใหม่ เช่น ฟินแลนด์ เป็นต้น แต่ในขณะเดียวกัน บริษัทยังคงมีข้อได้เปรียบหลายประการ ต้องขอบคุณคู่แข่งที่แข็งแกร่งในภูมิภาคนี้ ดังนั้น คุณควรสร้างความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งของคุณก่อนที่จะก้าวที่สำคัญเช่นการเข้าสู่ตลาดใหม่
ในขณะเดียวกัน เป้าหมายทั่วไปของบริษัทคือการเข้าสู่ตลาดโลก และแน่นอนว่ากลยุทธ์ที่เลือกนั้นบางส่วนนำไปสู่ความสำเร็จของแถบชุด
ในเวลาเดียวกัน อัตราส่วนของผลลัพธ์ต่อความเสี่ยงยังพูดถึงกลยุทธ์ที่เลือก เนื่องจากบริษัทไม่ได้เดิมพันอะไรกับเลย์เอาต์ที่กำหนด แต่ในทางกลับกัน โดยการลดจุดอ่อน จะปรับปรุงจุดแข็ง ย่อให้เล็กสุด ภัยคุกคามและขยายโอกาส
บางทีข้อเสียเพียงอย่างเดียวของกลยุทธ์ดังกล่าวคือการปรับปรุงสถานะของบริษัทอย่างค่อยเป็นค่อยไปและไม่ก้าวกระโดด แต่อย่างที่เขาพูดกันว่า "ถ้ารีบไปจะทำให้คนหัวเราะ"
บทสรุป
ดังนั้นเราจึงพิจารณาองค์ประกอบของการวางแผนเชิงกลยุทธ์เช่น SWOT - การวิเคราะห์
สรุปแล้ว เราจะตั้งสมมติฐานว่าความเสี่ยงหลักของการใช้การวิเคราะห์ SWOT โดยตรงนั้นไม่ใช่ว่าในความเป็นจริง เป็นไปไม่ได้ที่จะคำนึงถึงปัจจัยทั้งหมดของสภาพแวดล้อมภายนอกและสถานะภายในขององค์กร ซึ่งมักจะอธิบายถึงอันตรายของ การใช้โมเดลการจัดการเชิงกลยุทธ์โดยตรง แต่ในแวบแรก โมเดลที่ง่ายมากเหล่านี้ได้รับการพิจารณาโดยผู้เชี่ยวชาญชาวตะวันตกผู้มีประโยชน์ใช้สอยในระดับที่เป็นนามธรรมไม่เพียงพอ
ดังนั้นต้องคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้:
คุณไม่จำเป็นต้องทำตามคำแนะนำของผู้เขียนแบบจำลองเชิงกลยุทธ์อย่างแท้จริง เพื่อไม่ให้ "หมดไฟ" ต้องจำไว้ว่าแบบจำลองที่เสนอนั้นถูกประดิษฐ์ขึ้นโดยคนธรรมดา ดังนั้นคุณไม่ควรจำกัดตัวเองให้อยู่กับสิ่งที่คุณอ่าน - คุณต้องพัฒนาสิ่งที่คุณได้เรียนรู้อย่างกล้าหาญโดยอาศัยประสบการณ์จริงและสามัญสำนึกของคุณ
ในเวลาเดียวกัน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้เครื่องมือ เช่น การวิเคราะห์ SWOT เราควรเจาะลึกถึงสาระสำคัญของคำแนะนำด้านเทคโนโลยีที่เสนอโดยผู้เขียนหลายคนอย่างรอบคอบ โดยพยายามทำความเข้าใจสิ่งที่อยู่เบื้องหลังคำแนะนำเหล่านี้ให้ดีขึ้น
ควรระลึกไว้เสมอว่างานวิเคราะห์ต้องใช้ความพยายามและเวลาเป็นอย่างมาก อันเป็นผลมาจากทรัพยากรที่จำกัดเหล่านี้อาจไม่เพียงพอสำหรับสิ่งสำคัญ หากปราศจากตัวเลือกที่กล้าหาญสำหรับการดำเนินการเชิงกลยุทธ์จะไม่สามารถเกิดขึ้นได้ - จินตนาการฟรี
แม้ว่าพนักงานจะแน่ใจว่าพวกเขาตระหนักดีถึงทุกสิ่งแล้ว แต่ก็ยังคุ้มค่าที่จะทำการวิเคราะห์ SWOT ในกรณีนี้ จะช่วยจัดโครงสร้างข้อมูลที่มีอยู่เกี่ยวกับองค์กรและตลาด และดูปัจจุบัน สถานการณ์และแนวโน้มที่กำลังจะเกิดขึ้น
กล่าวอีกนัยหนึ่ง การใช้การวิเคราะห์ SWOT จะจัดระบบข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมด และเมื่อเห็นภาพ "สนามรบ" ที่ชัดเจน พนักงานจะสามารถตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับการพัฒนาธุรกิจที่เป็นปัญหาได้
การวิเคราะห์ SWOT จะช่วยให้คุณเลือกเส้นทางที่ดีที่สุดสำหรับการพัฒนาธุรกิจ หลีกเลี่ยงอันตราย และใช้ทรัพยากรที่มีอยู่อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับองค์กร
รายชื่อวรรณกรรมที่ใช้แล้ว
1. เวสนิน วีอาร์ การจัดการเชิงกลยุทธ์: หนังสือเรียน. // ม.: ทีเค เวลบี้, เอ็ด. อนาคต ปี 2547
2. Vikhansky O.S. , Naumov A.I. การจัดการ: ตำราเรียน. - ครั้งที่ 3 // M.: Gardariki, 2003
3. Cutlip Scott M. , Center Allen H. , Broom Glen N. การประชาสัมพันธ์: ทฤษฎีและการปฏิบัติ: ตำราเรียน - ฉบับที่ 8 // ม.: เอ็ด. บ้าน "วิลเลียมส์", 2546
4. Maradanova E.U. "การจัดระเบียบการทำงานด้วยข้อมูลเพื่อการตัดสินใจในการบริหารจัดการ" // การวิจัยการตลาดและการตลาด, ch. เอ็ด Skorobogatykh I.I. - ม.: เอ็ด. บ้านของ Grebennikov เลขที่ 4 (70) กรกฎาคม 2550
5. Porshneva A.G. , Rumyantseva Z.P. , Salomatina N.A. การจัดการองค์กร: ตำรา, 3rd ed., M.: INFRA-M, 2004
6. Advertology.ru