การสะกดคำอธิบายที่ถูกต้อง คุณสมบัติเชิงบวกสำหรับผู้ขับขี่

ลักษณะเฉพาะคือเอกสารทางการที่มีการทบทวนงานหรือกิจกรรมของพนักงาน และยังสะท้อนถึงคุณสมบัติส่วนบุคคลและในวิชาชีพอีกด้วย วิธีเขียนคำอธิบาย - คุณจะได้เรียนรู้จากบทความของเรา

การเขียนลักษณะใด ๆ จะลดลงตามการปฏิบัติตามกฎทั่วไป

กฎการรวบรวมคุณสมบัติ

  • เอกสารต้องระบุนามสกุล ชื่อและนามสกุลของพนักงาน วันเดือนปีเกิด
  • เพิ่มเติม - การศึกษาของพนักงานและยังระบุว่าสถาบันการศึกษาใดที่เขาสำเร็จการศึกษา
  • มีความจำเป็นต้องระบุสถานที่ทำงานที่ได้รับคุณลักษณะ มีการระบุตำแหน่งทั้งหมดที่ดำรงตำแหน่งในองค์กรนี้และกำหนดหน้าที่ทั้งหมดที่เขาทำ
  • นอกจากนี้ในลักษณะที่บ่งบอกถึงคุณสมบัติเชิงบวกที่พนักงานได้รับ ที่นี่คุณสามารถสะท้อนถึงคุณสมบัติทางวิชาชีพและส่วนบุคคลได้
  • จำเป็นต้องสะท้อนข้อมูลเกี่ยวกับรางวัลและความสำเร็จ
  • สะท้อนข้อมูลเกี่ยวกับหลักสูตร สัมมนา และการฝึกอบรมที่เสร็จสิ้นแล้ว หากพนักงานมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในโครงการของ บริษัท ข้อมูลดังกล่าวก็จะถูกระบุในลักษณะเช่นกัน
  • จุดสุดท้ายของคุณลักษณะจะเป็นเครื่องบ่งชี้ว่าเหตุใดคุณลักษณะจึงถูกร่างขึ้นและองค์กรใด

ในการเขียนคำอธิบายอย่างถูกต้อง คุณต้องพูดให้คล่องแคล่วและใช้รูปแบบการเขียนเชิงธุรกิจด้วย ลักษณะนี้วาดขึ้นในรูปแบบอิสระบนแผ่น A4 เมื่อเขียนจะใช้ข้อมูลทั่วไปที่นำเสนอข้างต้น ลักษณะถูกวาดขึ้นเป็นสองชุด: ชุดหนึ่งถูกส่งไปยังสถานที่ที่ต้องการและชุดที่สองยังคงอยู่ในเอกสารสำคัญขององค์กร

พนักงานสามารถรวบรวมคุณลักษณะได้ด้วยตนเองแล้วรับรองกับหัวหน้าลายเซ็นและตราประทับขององค์กร ในกรณีส่วนใหญ่สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากภาระงานของนายจ้าง ในกรณีนี้ สิ่งสำคัญคือไม่ต้องเขินอายและระบุจุดแข็งและความสำเร็จทั้งหมดของคุณ

ตัวอย่างลักษณะ

ลักษณะ

สำหรับหัวหน้าฝ่ายขายของ Stroy Plus LLC

Korolyov Andrey Ivanovich

Korolev Andrey Ivanovich เกิดเมื่อวันที่ 10 เมษายน 1984 ในปี 2549 เขาสำเร็จการศึกษาจากสถาบันการจัดการ เศรษฐศาสตร์ และกฎหมายของ Voronezh ด้วยปริญญาด้านธุรกิจการค้า และมีการศึกษาระดับอุดมศึกษา

ตั้งแต่ปี 2010 จนถึงปัจจุบัน เขาทำงานที่ Stroy Plus LLC ในตำแหน่งต่อไปนี้: ผู้จัดการฝ่ายขาย ผู้จัดการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ประจำ หัวหน้าฝ่ายขาย เขาเป็นผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติ บริหารจัดการแผนกได้สำเร็จ

A.I. Korolev เข้าร่วมหลักสูตรฝึกอบรมขั้นสูง ศึกษาวรรณกรรมพิเศษและเอกสารมาตรฐานที่จำเป็นสำหรับการทำงานที่มีประสิทธิผล รับผิดชอบในการปฏิบัติหน้าที่ของตน

หัวหน้าองค์กรตั้งข้อสังเกตว่าความปรารถนาของ A. I. Korolev สำหรับการเติบโตอย่างมืออาชีพ: พนักงานได้รับการศึกษาระดับสูงเป็นอันดับสองใน "การจัดการบุคลากร" พิเศษ

ในปี 2555 เขาได้รับตำแหน่ง "สินค้าขายดี" ของบริษัท

ในการสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานเขาสุภาพและเป็นมิตรในทีมที่เขาเคารพ

คุณลักษณะนี้ออกเพื่อนำเสนอ ณ สถานที่ที่ต้องการ

ผู้อำนวยการของ LLC "Stroy plus"

เอ.เอ. โวลคอฟ

ข้อควรจำสำหรับคอมไพเลอร์ของคุณลักษณะ

  1. ก่อนรวบรวมคำอธิบาย ให้ออกความยินยอมของพนักงานในการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของเขาไปยังบุคคลที่สามเป็นลายลักษณ์อักษร
  2. เป็นไปไม่ได้ที่จะประเมินข้อมูลของพนักงานที่ไม่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางวิชาชีพ (สัญชาติ ศาสนา ความเชื่อทางการเมือง ฯลฯ)
  3. หากสถาบันที่ส่งคุณสมบัตินั้นมีรูปแบบของเอกสารที่จัดตั้งขึ้นก็จำเป็นต้องจัดทำลักษณะตามแบบฟอร์มนี้

ลักษณะจากสถานที่ทำงานไม่ใช่ของเก่าและเป็นที่ต้องการในหลายๆ สถานการณ์ นี่เป็นเอกสารประเภทพิเศษ อย่างไรก็ตาม รูปแบบการสะกดคำเดียวยังไม่ได้รับการอนุมัติ แม้ว่าจะมีความสำคัญก็ตาม ลักษณะคือการประเมินพนักงานขององค์กรโดยผู้บังคับบัญชาทันทีเป็นลายลักษณ์อักษร พนักงานมีลักษณะตามเกณฑ์บางประการของคุณสมบัติทางวิชาชีพและส่วนบุคคลอธิบายเส้นทางการทำงานและการมีส่วนร่วมในชีวิตสาธารณะของ บริษัท

สามารถร่างเอกสารตามคำขอของพนักงานขององค์กรหรือตามคำขอของแหล่งภายนอก ทัศนคติที่เป็นทางการของนายจ้างต่อการเขียนคุณลักษณะทำให้ขาดความเกี่ยวข้องของบุคคลและไม่ได้นำเสนอข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้รับ

ข้อกำหนดด้านประสิทธิภาพขั้นพื้นฐาน

เจ้าหน้าที่บุคลากรเรียกลักษณะ "เอ็กซ์เรย์" ของพนักงานเนื่องจากมีคุณสมบัติหลักของบุคคล (ส่วนบุคคลและธุรกิจ) ความสำเร็จทางวิชาชีพความกตัญญูและรางวัล

เมื่อรวบรวมคุณลักษณะ วัตถุประสงค์จะถูกนำมาพิจารณาด้วย หากสำหรับการเติบโตในอาชีพต่อไป ทักษะทางวิชาชีพและคุณสมบัติทางธุรกิจ ควรสังเกตความต้องการของพนักงานในการพัฒนา หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและตุลาการมีความสนใจในคุณสมบัติส่วนบุคคลของบุคคลมากกว่า

เอกสารมักมาจากบุคคลที่สามในอดีตหรือปัจจุบัน (มี, สำเร็จการศึกษา) และไม่ควรแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการกระทำของพนักงาน คุณลักษณะดังกล่าวควรประกอบด้วยข้อความสรุปปัจจัยต่างๆ โดยไม่มีข้อสรุปส่วนตัว การประเมิน และการตัดสิน ผู้เรียบเรียงต้องนำเสนอข้อมูลอย่างเป็นกลางที่สุด ยกเว้นอารมณ์และทัศนคติส่วนตัวที่มีต่อพนักงาน การปลดจะเป็น "ที่ปรึกษา" ที่ดีที่สุดเมื่อเขียนเอกสาร

ระเบียบการจัดทำเอกสาร

ในกระบวนการเขียนคุณลักษณะ เราควรปฏิบัติตามกฎที่ยอมรับโดยทั่วไป:

  • ใช้กระดาษ A4;
  • คุณไม่ควรใช้คำย่อเมื่อเขียนข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับพนักงานและตำแหน่งของเขา
  • ส่วนหลักไม่ควรประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับการเติบโตของอาชีพในบริษัทเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความสำเร็จของมนุษย์ที่หลากหลายด้วย สิ่งสำคัญคือต้องเน้นย้ำถึงไฮไลท์: การทำงานในโครงการที่จริงจัง งานกำกับดูแล การเข้าร่วมในกิจกรรมขนาดใหญ่
  • หากในระหว่างการทำงานพนักงานปรับปรุงคุณสมบัติหรือเรียนหลักสูตรพิเศษก็ควรสะท้อนให้เห็นในเอกสาร
  • การประเมินคุณสมบัติทางวิชาชีพอย่างเพียงพอเป็นสิ่งสำคัญ: ความรู้ด้านทฤษฎีที่ดี การแก้ปัญหาเชิงวิเคราะห์ ความสัมพันธ์กับทีม การบรรลุกำหนดเวลา ฯลฯ
  • อย่าลืมระบุคุณสมบัติส่วนบุคคล: ความสามารถในการสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานและลูกค้า การควบคุมตนเองในสถานการณ์ความขัดแย้ง เพื่อช่วยในกรณีที่จำเป็น การพัฒนาคุณธรรมและวัฒนธรรมของมนุษย์จะไม่ฟุ่มเฟือย
  • ระบุรางวัลผลงานดีจากหัวหน้างาน

ใครเป็นคนวาดและลงชื่อ

ส่วนใหญ่มักจะเตรียมลักษณะนี้โดยหัวหน้างานของพนักงานทันที ในบริษัทขนาดเล็กที่มีคนหนึ่งดูแลกิจการขององค์กร เขามีหน้าที่รวบรวมคุณลักษณะ

ผู้จัดทำเอกสารต้องลงลายมือชื่อ หากบริษัทมีแผนกบุคคล ตัวแทนของบริษัทก็จะลงนามในลักษณะดังกล่าวด้วย

ขั้นตอนการรวบรวม

คุณลักษณะถูกวาดขึ้นบนหัวจดหมายของบริษัท เป็นเอกสารที่มีหมายเลขประจำเครื่องและได้รับการรับรองโดยตราประทับ อย่างไรก็ตาม ไม่มีกฎเกณฑ์ที่ควบคุมกฎและขั้นตอนในการจัดทำ คุณสามารถสร้าง GOST R 6.30-2003 ซึ่งแสดงรายการกฎพื้นฐานสำหรับการกรอกและประมวลผลเอกสารการทำงาน

ในลักษณะการผลิตบุคคลจะได้รับการประเมินว่าเป็นมืออาชีพโดยคำนึงถึงธุรกิจและคุณสมบัติส่วนบุคคล

เมื่อเขียนคุณสามารถทำตามอัลกอริทึม:

  1. ใช้หัวจดหมายขององค์กร เอกสารจะต้องเป็นแผ่น A4
  2. ระบุวันที่ของเอกสาร
  3. เขียน "ลักษณะ" ไว้ตรงกลาง
  4. มีการเขียนคำว่า "ออก" และระบุชื่อเต็มของพนักงาน วันเดือนปีเกิด และตำแหน่งที่ดำรงตำแหน่ง
  5. ลักษณะเป็นลายลักษณ์อักษร
  6. บล็อกสุดท้ายระบุว่าใครเป็นผู้รวบรวมเอกสารและอยู่ในตำแหน่งใด ถัดจากชื่อเต็มจะมีป้ายคอมไพเลอร์ เอกสารได้รับการรับรองโดยหัวหน้าแผนกหรือผู้อำนวยการองค์กร
  7. ใส่ตราประทับขององค์กร
  8. คุณสมบัติถูกบันทึกไว้ในบันทึกของเอกสารซึ่งกำหนดหมายเลขซีเรียล
  9. หนึ่งสำเนา (ต้นฉบับ) มอบให้กับพนักงานหรือบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร องค์กรจะเก็บสำเนาไว้ แบบฟอร์มตัวอย่างแสดงในรูปด้านล่าง

ลักษณะประกอบด้วยหลายจุด:

  • ส่วนหัว, ส่วนหัว:
  1. ชื่อ;
  2. องค์กร;
  3. หมายเลขเมื่อลงทะเบียนเอกสาร
  4. ชื่อตำแหน่งของพนักงาน
  • รายละเอียดของพนักงานที่ได้รับการร่างคุณลักษณะ ควรจัดรูปแบบเป็นย่อหน้าเดียว ซึ่งเป็นย่อหน้าแรก
  1. ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด;
  2. การศึกษาและความพร้อมขององศาการศึกษาพิเศษ
  • การจ้างงานและการเติบโตของอาชีพ:
  1. จุดเริ่มต้นของการมาถึงองค์กรอนุญาตให้ระบุระยะเวลาการทำงานในสถานที่ก่อนหน้า
  2. สั้น ๆ เกี่ยวกับการเติบโตของอาชีพ - เมื่อใดและตำแหน่งใดที่ถูกย้าย
  3. ความพร้อมของการศึกษาเพิ่มเติม คุณสมบัติ การดำเนินโครงการชั้นนำและงานอิสระ
  4. ผลลัพธ์ที่สำคัญของกิจกรรมแรงงาน
  • การปรากฏตัวของรางวัลหรือบทลงโทษ อธิบายความสำเร็จของพนักงาน (ความพร้อมของใบรับรอง ตำแหน่ง การพัฒนาตนเอง)
  • คุณสมบัติส่วนบุคคลและธุรกิจของพนักงาน - ทักษะการสื่อสารและจิตวิทยา ระดับความรู้และความเป็นมืออาชีพ
  • วัตถุประสงค์ในการออกลักษณะ ในกรณีส่วนใหญ่จะระบุ "การนำเสนอตามความต้องการ"
  • ลายเซ็นของทีมผู้บริหารของบริษัท
  • ระบุวันที่ออกที่มุมล่างซ้าย ตราประทับขององค์กรก็ติดอยู่ที่นั่นด้วย

ความยากลำบากในการรวบรวมคุณลักษณะ

ปัญหาหลักในการรวบรวมคุณลักษณะคือการขาดกฎเกณฑ์ที่ชัดเจนและกฎเกณฑ์ที่เข้มงวด เอกสารประเภทนี้ถูกร่างขึ้นในรูปแบบใด ๆ

ในการเขียนคำอธิบายเกี่ยวกับลูกจ้างในสถานประกอบการ เจ้าหน้าที่บุคคลหรือผู้จัดการต้องมีมารยาททางการทูตและมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ได้ข้อความที่ดี ก่อนที่จะรวบรวม สิ่งสำคัญคือต้องสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานของพนักงานและหัวหน้างานในทันที

คุณลักษณะไม่ควรประกอบด้วยวลีเทมเพลตเนื่องจากจำเป็นต้องมีการประเมินตามวัตถุประสงค์ของบุคคล คำพูดที่ประจบสอพลออาจเป็นอันตรายต่อเขา

เจ้าหน้าที่ HR ต้องประเมินเอกสารที่เสร็จแล้ว ในกรณีที่มีปัญหา เขามีสิทธิติดต่อเพื่อนร่วมงานโดยไม่ต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลของพนักงาน

การประเมินคุณสมบัติพนักงาน

จัดสรรคุณสมบัติทางธุรกิจและส่วนบุคคลของพนักงาน ระดับความรู้และประสบการณ์ของเขา พวกเขาสามารถเป็นบวกหรือลบ

การประเมินคุณสมบัติทางธุรกิจ

เชิงบวก:

  • ความสามารถในการจัดระเบียบกระบวนการทำงานอย่างเหมาะสม
  • การปฏิบัติตามงานที่ได้รับมอบหมายตรงเวลา
  • งานคุณภาพสูง
  • มีการจัดระเบียบงานที่มีผลของผู้ใต้บังคับบัญชาคุณภาพของโครงการต่อเนื่องจะถูกควบคุม
  • การสำแดงความคิดริเริ่ม
  • สร้างความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานและผู้บังคับบัญชา
  • ความรับผิดชอบ;
  • ประสิทธิภาพ;
  • การลงโทษ.

เชิงลบ:

  • ความระส่ำระสายของกระบวนการแรงงาน
  • ความล่าช้าในการส่งมอบโครงการ
  • คุณภาพของงานไม่ดี
  • ไม่มีความสามารถในการจัดระเบียบงานของทีมไม่มีการควบคุมผู้ใต้บังคับบัญชา
  • ขาดความคิดริเริ่ม
  • ความเกียจคร้านเกี่ยวกับเพื่อนร่วมงานการละเมิดการอยู่ใต้บังคับบัญชาอย่างเป็นทางการถูกละเมิด
  • ความรับผิดชอบต่ำหรือขาดหายไปโดยสมบูรณ์
  • การไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำของฝ่ายบริหาร
  • การละเมิดวินัยแรงงาน

การประเมินคุณสมบัติส่วนบุคคล

เชิงบวก:

  • ความปรารถนาดี;
  • เข้ากับคนง่าย;
  • การมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในชีวิตสาธารณะ
  • สนุกกับอำนาจ

เชิงลบ:

  • ขัดแย้ง;
  • การแยกตัว;
  • หลีกเลี่ยงการเข้าร่วมกิจกรรมองค์กร
  • อำนาจหายไป

ประสบการณ์และระดับความรู้

เชิงบวก:

  • ความรู้ทางวิชาชีพที่เพียงพอ (ดี, สูง)
  • ประสบการณ์การทำงานที่กว้างขวางในตำแหน่งหรือพิเศษ;
  • มีทักษะบางอย่าง

เชิงลบ:

  • ระดับความรู้ไม่เพียงพอ
  • ประสบการณ์การทำงานเพียงเล็กน้อย
  • ทักษะทางวิชาชีพไม่พัฒนา

ประเภทของคุณลักษณะ

ตามประเภทของแอปพลิเคชันจะแบ่งลักษณะ:

  • ภายนอก - รวบรวมและมอบให้กับบุคคลที่สาม เอกสารนี้มีข้อมูลส่วนบุคคลของพนักงานขององค์กรซึ่งห้ามไม่ให้เผยแพร่โดยกฎหมายของประเทศ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาในอนาคต คุณต้องได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากพนักงานที่มีลักษณะเฉพาะ

เมื่อรวบรวมลักษณะภายนอก คุณสามารถถามพนักงานว่าจุดไหนที่ต้องใส่ใจกับผู้รับ

  • ภายใน - ใช้ภายในองค์กร ต้องใช้เอกสารเมื่อโอนพนักงานเพิ่มหรือให้รางวัลแก่เขาตลอดจนกำหนดบทลงโทษทางวินัย

ไม่มีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญระหว่างลักษณะภายในและภายนอก ทั้งสองประเภทได้รับการรวบรวมตามกฎที่ยอมรับโดยทั่วไป

ช่วงเวลาของการร่างลักษณะภายในควรถูกควบคุมโดยการกระทำและเอกสารที่หัวหน้าองค์กรรับรองและลงนามโดยผู้อำนวยการ ลักษณะภายในควรมีข้อมูลเกี่ยวกับงานที่ทำ การยืนยันการปฏิบัติตามภารกิจที่กำหนดภายในกรอบเวลาที่กำหนด การปรากฏตัวของพนักงานในการประชุมการผลิตแม้จะมีภาระงานสูง แต่ก็เป็นข้อดี เมื่อรวบรวมลักษณะเชิงลบ แสดงว่าผู้เชี่ยวชาญมีส่วนร่วมในหลายโครงการและใช้เวลาเพียงพอในการดำเนินการ

แต่ไม่ใช่ว่างานทั้งหมดจะได้ผลในเชิงบวกที่ฝ่ายบริหารคาดหวัง ตัวอย่างเช่น ไม่มีเวลาเพียงพอสำหรับกรณีสำคัญหลายกรณี ที่นี่ เหมาะสมที่จะแสดงรายการงานบางอย่างที่พนักงานละเว้น

ลักษณะเชิงบวกและเชิงลบต่อพนักงานหนึ่งคน

ลักษณะเป็นบวกและลบ ในกรณีแรก ทักษะทางธุรกิจของพนักงาน ศักยภาพทางอาชีพของเขา และแง่มุมเชิงบวกของบุคลิกภาพของเขาจะถูกระบุ ในประเภทที่สอง ลักษณะจะสะท้อนถึงความล้มเหลวของพนักงานในฐานะมืออาชีพในด้านกิจกรรม ระบุลักษณะนิสัยที่ขัดขวางการทำงานที่มีประสิทธิภาพในตำแหน่งที่จัดขึ้น

ตามประมวลกฎหมายแรงงาน 89 พนักงานมีสิทธิ์ทำความคุ้นเคยกับลักษณะและแนบข้อความที่เป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมมุมมองของตนเองในประเด็นสำคัญ

คุณต้องการคุณสมบัติที่ไหน?

อาจจำเป็นต้องมีการอ้างอิงในเชิงบวกสำหรับพนักงานในกรณีต่อไปนี้:

  • จากงานก่อนหน้าสำหรับนายจ้างใหม่
  • การรับเข้าเรียนในสถาบันการศึกษาระดับมืออาชีพหรือสูงกว่า
  • ที่รางวัล;
  • ด้วยแผนการเลื่อนตำแหน่ง;
  • ย้ายไปยังตำแหน่งใหม่
  • การอัพเกรดหมวดหมู่;
  • การจ่ายค่าตอบแทน;
  • การมอบใบรับรองและประกาศนียบัตร
  • การประมวลผลสินเชื่อ

ต้องการลักษณะเชิงลบ:

  • สำหรับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
  • ต่อศาล;
  • โครงสร้างทางการเงิน
  • เมื่อได้รับโทษทางวินัย

ตัวอย่างลักษณะเชิงบวก

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น ลักษณะเชิงบวกควรบ่งบอกถึงจุดแข็งของพนักงาน: ความเป็นมืออาชีพ ความปรารถนาในการเติบโตและการพัฒนา การเรียนรู้อย่างรวดเร็ว ฯลฯ

“ชื่อเต็มมีประสบการณ์การทำงาน 20 ปีในองค์กร ระหว่างทำงาน เขาพิสูจน์ตัวเองว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสม ซึ่งสามารถแก้ปัญหาการผลิตที่ได้รับมอบหมายให้เขาได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีเหตุผล โครงการที่ได้รับมอบหมายทั้งหมดได้รับการดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ด้วยความทุ่มเทอย่างเต็มที่ ซึ่งบางโครงการก็ซับซ้อนและใช้เวลานาน

IO มีคุณสมบัติเช่นกิจกรรมสูง, เด็ดเดี่ยว, ความรับผิดชอบในการมอบหมายงาน, ความทุ่มเท แยกกันควรสังเกตถึงความสามารถในการฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญรุ่นเยาว์และความเต็มใจที่จะช่วยเหลือเพื่อนร่วมงานในทุกสถานการณ์

IO ได้รับรางวัลและคำชมเชยมากมาย: ประกาศนียบัตรจากกระทรวงที่เกี่ยวข้อง คำชมเชยจากผู้บริหารของบริษัท”

ตัวอย่างที่สองของคุณลักษณะเชิงบวก: “ชื่อทำงานใน LLC มาตั้งแต่ปี 2558 ระหว่างทำงาน เขาได้พิสูจน์ตัวเองว่าเป็นคนงานที่ขยันขันแข็งและมีความสามารถ

วัฒนธรรมระดับสูง ความปรารถนาในการพัฒนาตนเองทำให้ IO เป็นพนักงานที่มีคุณค่าซึ่งพบภาษาร่วมกับเพื่อนร่วมงานและผู้บังคับบัญชา การต้านทานความเครียด ความสามารถในการแก้ไขความขัดแย้งอย่างรวดเร็ว ความเป็นกันเอง ทำให้เขาทำงานเสร็จในเวลาที่สั้นที่สุด IO ได้รับการสนับสนุนหลายครั้งโดยฝ่ายบริหารพร้อมใบรับรอง และขอบคุณที่ป้อนข้อมูลลงในสมุดงาน

ความขยันหมั่นเพียรและความรับผิดชอบในระดับสูงทำให้ IO ในทีมงานแตกต่าง ในช่วงเวลาทำงานที่สถานประกอบการ เขาไม่มีบทลงโทษและคำตำหนิใดๆ

“ชื่อทำงานในบริษัทมา 2 ปีแล้ว แม้จะมีคุณสมบัติเชิงบวกหลายประการ แต่เขาก็มีลักษณะเป็นพนักงานที่มีศักยภาพทางวิชาชีพต่ำ

สิ่งนี้แสดงให้เห็นในการไม่ปฏิบัติตามกำหนดเวลาสำหรับการดำเนินโครงการคุณภาพงานไม่ดีการขาดองค์กรและวินัย

IO ได้รับการลงโทษทางวินัยหลายครั้งและมีการตำหนิในแฟ้มส่วนตัวของเขา

ทัศนคติที่มีต่อทีมนั้นไม่เป็นที่ยอมรับ ไม่มีความสามารถและความปรารถนาที่จะสร้างการติดต่อกับเพื่อนร่วมงาน ไม่ให้ความช่วยเหลือพนักงานใหม่ แม้จะรับผิดชอบโดยตรง ปฏิเสธข้อเสนอที่จะเข้าร่วมในชีวิตสาธารณะอย่างต่อเนื่อง

อีกตัวอย่างหนึ่งของลักษณะนิสัยเชิงลบของนักบัญชีรุ่นเยาว์: “ชื่อเต็มคือพนักงานของ StroyGarant CJSC ตั้งแต่ปี 2558 ถึง 2559 ในช่วงเวลานี้ สถาบันไม่ได้แสดงคุณสมบัติพิเศษทางวิชาชีพใด ๆ มักจะปฏิเสธที่จะทำงานราชการด้วยเหตุผลที่ไม่ใช่ปัจจัยกีดกัน

แม้จะต้องการให้ทีมใกล้ชิดกับ IO มากขึ้น แต่ก็ไม่พบภาษากลางกับเขา มีการบันทึกทัศนคติที่หยาบคายต่อลูกค้าและเพื่อนร่วมงานจำนวนมาก การตำหนิอย่างรุนแรงไม่ได้นำไปสู่การแก้ไขพฤติกรรมของพนักงาน การละเมิดที่กระทำถูกป้อนลงในไฟล์ส่วนบุคคล เนื่องจากทัศนคติที่มีต่องานของสถาบันไม่เปลี่ยนแปลง เราจึงแยกทางกับเขาด้วยข้อตกลงร่วมกัน”

ลักษณะเฉพาะสถานการณ์

จุดประสงค์ของลักษณะเฉพาะจะเป็นตัวกำหนดคุณสมบัติของมัน ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องพิจารณาเมื่อเขียน

เมื่อเลิกจ้าง

หากพนักงานย้ายไปทำงานใหม่ ผู้จัดการคนก่อนต้องมีรายการต่อไปนี้:

  • คำอธิบายคุณสมบัติทางธุรกิจของพนักงาน
  • การปฏิบัติตามพนักงานในตำแหน่ง;
  • การพัฒนาคุณสมบัติทางวิชาชีพ

การระบุคุณสมบัติส่วนบุคคลที่มีความสำคัญต่อตำแหน่งในอนาคตจะเป็นประโยชน์: ติดต่อกับผู้อื่นอย่างรวดเร็ว ความสามารถในการขจัดสถานการณ์ความขัดแย้ง ความรับผิดชอบ การริเริ่ม ฯลฯ

มีหลายกรณีที่นายจ้างไม่สามารถพูดในแง่บวกเกี่ยวกับลูกจ้างได้ตามลำดับ และไล่เขาออก ผู้นำสามารถบอกความแตกต่างของการทำงานร่วมกับบุคคลได้อย่างถูกต้องตามกฎหมาย แม้กระทั่งคนที่เป็นกลางที่สุด

ลักษณะเชิงลบสามารถส่งผลเสียต่อผู้นำหรือบริษัท มืออาชีพจ้างพนักงานระดับปานกลางได้อย่างไร?

คำอธิบายระบุถึงข้อบกพร่องใด ๆ ของลักษณะส่วนบุคคลและความเป็นมืออาชีพ: ความขัดแย้ง การไม่ตรงตามกำหนดเวลา ความไม่สอดคล้องกับตำแหน่ง การละเมิดกฎระเบียบภายใน ฯลฯ

ต่อตุลาการ

เอกสารสำหรับศาลควรได้รับความสนใจเป็นพิเศษ หุ่นยนต์สามารถส่งคำขอสำหรับการกำหนดลักษณะเฉพาะจากสถานที่ได้ในกรณีที่มีความผิดทางอาญาหรือทางปกครอง

ผู้ตัดสินใช้ข้อมูลในการตัดสินใจอย่างยุติธรรม ปัญหาหลักของผู้นำคือการขาดข้อกำหนดเฉพาะจากฝ่ายตุลาการ เป็นการยากที่จะกำหนดว่าข้อมูลใดจะเป็นประโยชน์ต่อผู้พิพากษาและไม่เป็นอันตรายต่อพนักงานขององค์กร เป็นการดีกว่าที่จะติดต่อทนายความและพูดคุยกับพนักงานด้วยตัวเอง ตัวอย่างข้อกำหนดสำหรับศาล http://delatdelo.com/files/xar_sud.doc

โปรดทราบว่าเอกสารนี้จัดทำขึ้นเพื่อตุลาการ หากพนักงานทำงานมาน้อยกว่าหกเดือน คุณสามารถขอข้อมูลจากสถานที่ทำงานก่อนหน้าได้

สำหรับตำรวจ

สำหรับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ลักษณะที่บ่งบอกถึงคุณสมบัติส่วนบุคคลและธุรกิจเป็นสิ่งสำคัญ ทักษะทางวิชาชีพจะไม่เป็นข้อมูลที่มีค่าสำหรับพวกเขา

คุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน แสดงรายการรางวัล และบทลงโทษสำหรับการละเมิด หากมี สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าข้อ จำกัด สำหรับการละเมิดกฎระเบียบภายในคือหนึ่งปีปฏิทิน หลังจากเขาไม่ควรรวมความผิดทั้งหมดไว้ในลักษณะ

ตัวอย่างลักษณะสำหรับการบังคับใช้กฎหมาย http://delatdelo.com/files/xar_policiya.doc

สำหรับการมอบรางวัล

การให้รางวัลพนักงานที่มีความโดดเด่นต้องเตรียมเอกสารบางอย่าง กำลังใจสามารถมีไว้เพื่อการทำงานที่ไร้ที่ติ, ผลงานสูง, อุปนิสัยที่เป็นแบบอย่างที่ดี ฯลฯ

ลักษณะของกระทรวงจะเป็นคำร้องสำหรับรางวัลของรัฐสำหรับพนักงานที่มีคุณค่า เมื่อรวบรวมจำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของ GOST R 6.30-2003

ผู้นำต้องระบุการมีส่วนร่วมในโครงการต่าง ๆ การมีส่วนร่วมในเทคโนโลยีใหม่และการพัฒนานวัตกรรม การมีส่วนร่วมในการประชุม การประชุมสัมมนา

คุณสมบัติลักษณะสำหรับการมอบรางวัล:

  • วัตถุประสงค์ของคุณสมบัติคือการนำเสนอเพื่อรับรางวัล สิ่งสำคัญคือต้องระบุคุณสมบัติและความสำเร็จส่วนบุคคลในเชิงบวกในด้านใดด้านหนึ่ง หากรางวัลไม่เกี่ยวข้องกับงานก็จะให้ความสำคัญกับคุณสมบัติของมนุษย์มากขึ้น: การตอบสนองความมีน้ำใจ ฯลฯ ข้อมูลจะต้องมีวัตถุประสงค์
  • รางวัลใด ๆ มอบให้กับผู้ที่มีคุณธรรมบางอย่างและไม่ใช่แค่นักแสดงเท่านั้น กฎหมายกำหนดรายการข้อดีเหล่านี้
  • เมื่อนำเสนอเพื่อรับรางวัล คุณลักษณะอาจเป็นส่วนหนึ่งของเอกสารใด ๆ (การเป็นตัวแทน จดหมายเรียกร้อง) ก่อนดำเนินการคุณต้องเข้าใจรูปแบบของเอกสารที่ส่งมา

ไปที่สำนักทะเบียนและเกณฑ์ทหาร

ในกรณีส่วนใหญ่จำเป็นต้องมีจากสถาบันการศึกษา แต่บางครั้งจากนายจ้าง ลักษณะบ่งบอกถึงความสัมพันธ์ในทีม พฤติกรรมในสถานการณ์ขัดแย้ง ความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับสภาวะใหม่

สิ่งที่ไม่ได้เขียนในคำอธิบาย

ผู้นำไม่ได้ถูกจำกัดในการรวบรวมคุณลักษณะ แต่ควรค่าแก่การปฏิบัติตามกฎพื้นฐาน สิ่งต่อไปนี้เป็นสิ่งต้องห้าม:

  1. คำและคำดูถูกที่มีสีทางอารมณ์ มารยาททางธุรกิจไม่ยอมรับความสัมพันธ์ส่วนตัว
  2. ข้อมูลไม่ถูกต้อง ลักษณะเฉพาะควรมีข้อมูลที่เชื่อถือได้จากสถานที่ทำงานเท่านั้น ละเว้นคุณสมบัติที่ไม่เป็นมืออาชีพ: ศาสนา สภาพความเป็นอยู่ มุมมองทางการเมือง สัญชาติ ฯลฯ
  3. การละเมิดกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล การถ่ายโอนข้อมูลควรได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากพนักงานเท่านั้น
  4. ข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์วากยสัมพันธ์ทางสัณฐานวิทยา หากตรวจพบข้อผิดพลาด คุณลักษณะจะถูกเขียนใหม่

การละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ทำให้สามารถอุทธรณ์เอกสารที่ออกได้

เมื่อเขียนคุณลักษณะของพนักงาน องค์กรคำนึงถึงปัจจัยหลายประการ ได้แก่ วัตถุประสงค์ การมีอยู่ของความดีหรือการตำหนิ ธุรกิจและคุณภาพทางวิชาชีพ หากคุณปฏิบัติตามคำแนะนำข้างต้น จะไม่มีปัญหาในการรวบรวมคุณสมบัติ ขนาดของลักษณะขึ้นอยู่กับความต้องการของฝ่ายบริหารในการแจกแจงข้อดีหรือบทลงโทษของพนักงาน

จากที่ทำงานเป็นเอกสารที่สำคัญมากในทุกองค์กร เขาสามารถพูดคุยเกี่ยวกับคุณภาพงานของพนักงาน คุณสมบัติส่วนตัว และพฤติกรรมในทีมได้

ลักษณะจากสถานที่ทำงานเขียนในรูปแบบใด ๆ

เอกสารนี้อาจจำเป็นต้องใช้ในเกือบทุกด้านของชีวิต ตัวอย่างเช่น ที่ธนาคาร หากคุณกำลังจะไปรับ หรือที่สำนักงานสรรพากร

นอกจากนี้ คุณลักษณะของพนักงานก็มีความจำเป็นเมื่อเขาย้ายไปยังตำแหน่งอื่น: ตำแหน่งที่สูงกว่าหรืออยู่ในแผนกอื่นของรัฐ นอกจากนี้ในบทความจะพิจารณาคุณสมบัติของการออกแบบเอกสารที่ควรนำมาพิจารณา

จะเขียนคำอธิบายได้อย่างไร?

แล้วคุณต้องรู้อะไรเกี่ยวกับการออกแบบ? ควรใช้กระดาษแนวนอน (A4) คำพูดต้องมาจากบุคคลที่สามไม่ว่าใครจะเป็นผู้จัดทำเอกสาร (นายจ้างหรือลูกจ้าง) นั่นคือคุณต้องใช้คำในรูปแบบต่างๆเช่น "งาน", "มีเวลา" เป็นต้น

ที่ส่วนหัวของแผ่นงาน คำว่า "ลักษณะเฉพาะ" และชื่อเต็มของพนักงานเขียนด้วยอักษรตัวใหญ่ คุณไม่สามารถเปลี่ยนชื่อและนามสกุลด้วยชื่อย่อได้ทุกอย่างจะต้องระบุให้ครบถ้วน ถัดมาเป็นข้อมูลในรูปแบบของแบบสอบถาม

จากนั้นอธิบายการเติบโตของอาชีพของพนักงาน ส่วนใหญ่มักจะเป็นเส้นทางแรงงานภายในกรอบการทำงานของบริษัทที่บุคคลนั้นทำงานอยู่ในขณะนี้เท่านั้น อย่างไรก็ตาม มีข้อยกเว้น - หากมีความสำเร็จที่จริงจังก่อนที่จะทำงานในองค์กรนี้ จำเป็นต้องกล่าวถึงในคำอธิบาย

สิ่งที่สำคัญที่สุด ได้แก่ การจัดการโครงการอิสระ การมีส่วนร่วมในกิจกรรมขนาดใหญ่ และการสนับสนุนพิเศษในการทำงานของทีม ลักษณะนี้ยังประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับหลักสูตรเพิ่มเติม การฝึกอบรมขั้นสูง การศึกษาที่สอง (สาม, สี่)

ตอนนี้มีการอธิบายทักษะและคุณสมบัติของมืออาชีพของพนักงานแล้ว ซึ่งรวมถึงความรู้ภาษาต่างประเทศ กฎเกณฑ์ของบริษัท พฤติกรรมในสถานการณ์ขัดแย้ง การสื่อสารกับเพื่อนร่วมงาน การต่อต้านหรือการขาดภาษา องค์กร ประสิทธิภาพการทำงาน เป็นต้น

คนที่เป็นมืออาชีพจะตามมาด้วยลักษณะบุคลิกภาพ สภาพจิตใจ ระดับของการเข้าสังคมและวัฒนธรรม รวมถึงการเอาใจใส่ ข้อมูลเกี่ยวกับค่าตอบแทนและมีการระบุไว้ด้วย ที่ส่วนท้ายของเอกสาร ปลายทางของคุณลักษณะจะถูกระบุ ลักษณะจากสถานที่ทำงานลงนามโดยผู้บริหารขององค์กรหัวหน้าแผนกบุคคลและหัวหน้าแผนกที่พนักงานอยู่ในขณะนี้

ด้านล่างเป็นวันที่รวบรวม ลายเซ็นจะต้องได้รับการรับรองโดยตราประทับขององค์กร ต่อไปนี้เป็นหลักการพื้นฐานสำหรับการออกแบบรายละเอียดงาน ตอนนี้ให้พิจารณาเอกสารเกี่ยวกับตัวอย่างเฉพาะ

เอกสารตัวอย่าง

ลักษณะ

สำหรับนักบัญชีรุ่นเยาว์ของ OAO "Privet"
Petrov Ivan Akakievich

Petrov Ivan Akakievich เกิดเมื่อวันที่ 19 กันยายน พ.ศ. 2513 ได้รับการศึกษาระดับอุดมศึกษาจบการศึกษาจากมหาวิทยาลัยสหพันธรัฐคาซาน (ภูมิภาคโวลก้า) ด้านเศรษฐศาสตร์

Petrov Ivan Akakievich ทำงานที่ OAO Privet มาตั้งแต่ปี 2000 ในฐานะนักบัญชีรุ่นเยาว์ หน้าที่ของเขาคือการคำนวณเงินเดือนพนักงานของบริษัท จัดทำโต๊ะพนักงาน จัดทำรายงานต่อสำนักงานสรรพากร

Petrov Ivan Akakievich ทำงานที่ OAO Privet แสดงตัวเองว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญที่มีความรับผิดชอบ ตรงต่อเวลา มีระเบียบและมีฝีมือ สามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วในช่วงเวลาสำคัญ และรับผิดชอบโครงการสำคัญๆ

Petrov Ivan Akakievich เป็นคนที่สงบและพูดน้อย เขาเป็นคนไม่ค่อยเข้ากับคนง่าย แต่เขาตอบสนองได้ดีและสนับสนุนเพื่อนร่วมงานในช่วงเวลาที่ยากลำบากเสมอซึ่งเขาได้รับความเคารพในทีม

ได้ร่างลักษณะนี้ขึ้นเพื่อยื่นต่อเจ้าหน้าที่ศาล

ผู้อำนวยการทั่วไปของ OAO "Privet" V.V. อาร์ตาโมนอฟ
หัวหน้าฝ่ายบุคคล ประชาสัมพันธ์ radionov
25.05.2015

ตัวอย่างการออกแบบที่นำเสนอข้างต้นจะใช้ในกรณีที่องค์กรไม่มีแบบฟอร์มอ้างอิงทั่วไปจากสถานที่ทำงาน สิ่งนี้เกิดขึ้นบ่อยที่สุด อย่างไรก็ตาม บางองค์กรมีเอกสารรูปแบบเดียว ในกรณีนี้ คุณต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของแบบฟอร์มอย่างเป็นทางการ

ความแตกต่างของการรวบรวมลักษณะ

คุณสมบัติจากสถานที่ทำงานต้องลงนามโดยหัวหน้า (ผู้อำนวยการ)

จุดสำคัญคือระดับของผู้เชี่ยวชาญที่เขียนคุณลักษณะ นั่นคือหากพนักงานสมัครในตำแหน่งเดียวกัน แต่ในองค์กรอื่นก็จำเป็นต้องเน้นในลักษณะเช่นการทำงานหนัก, การตรงต่อเวลา, การเชื่อฟังคำสั่งโดยไม่มีข้อสงสัย

หากพนักงานสมัครงานในตำแหน่งที่สูงกว่าระดับปัจจุบัน จำเป็นต้องอธิบายลักษณะความเป็นผู้นำของบุคลิกภาพ ความคิดริเริ่ม ความทะเยอทะยาน ความสามารถในการจัดระเบียบงานของตนเองและทีมเป็นส่วนใหญ่ เพื่อแก้ปัญหาร้ายแรงอย่างอิสระ ตามกฎแล้วคุณลักษณะนี้เขียนขึ้นจากมุมมองของเจ้าหน้าที่

หากจำเป็นต้องกำหนดคุณลักษณะสำหรับผู้จัดการเอง ก็จำเป็นต้องอธิบายคุณสมบัติของพนักงานจากมุมมองของผู้จัดการด้วย

เป็นที่น่าสังเกตว่าพนักงานมีสิทธิที่จะขอลักษณะแม้หลังจากนั้น เคล็ดลับบางประการสำหรับคอมไพเลอร์ของเอกสารนี้:

  • ก่อนเริ่มสร้างคุณลักษณะจำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากพนักงานที่มีการเขียนเอกสารในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลและการถ่ายโอนไปยังบุคคลที่สามเป็นลายลักษณ์อักษรซึ่งได้รับการรับรองโดยลายเซ็นของเขา
  • ในลักษณะจากสถานที่ทำงานไม่ควรมีคุณสมบัติหรือข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับด้านอาชีพของบุคคลซึ่งไม่สำคัญในกระบวนการทำงานของเขา คุณสมบัติเหล่านี้ได้แก่ สภาพที่อยู่อาศัย สัญชาติ ตำแหน่งทางศาสนาและการเมือง โลกทัศน์ ฯลฯ
  • เมื่อรวบรวมลักษณะที่ส่งไปยังองค์กรภายนอก คุณจำเป็นต้องค้นหาเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานของแบบฟอร์มเอกสารเดียวจากฝ่ายรับ หากมีแบบฟอร์มดังกล่าวก็ควรรวบรวมตามนั้นเท่านั้น
  • หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการเน้นย้ำคุณสมบัติและแง่มุมบางประการของการเติบโตในอาชีพ จำเป็นต้องปรึกษากับพนักงานที่มีการกำหนดคุณลักษณะและค้นหาสิ่งที่ดีกว่าสำหรับเขาในเอกสาร
  • บ่อยครั้งที่ลักษณะนี้เขียนขึ้นเพื่อสนับสนุนพนักงานไม่ใช่ต่อต้านเขา เอกสารส่วนใหญ่ควรนำเสนอในแง่บวกของพนักงานและไม่ใช่โดยคุณสมบัติเชิงลบของเขา (หากไม่เป็นอันตรายต่องานขององค์กร) อย่างไรก็ตาม หากพนักงานละเมิดกฎของบริษัทอย่างต่อเนื่อง ก็ควรกล่าวถึงเรื่องนี้ เนื่องจากเป็นประเด็นที่ร้ายแรง

ดังนั้น การเขียนลักษณะเฉพาะจึงไม่ทำให้เกิดปัญหาใดๆ สิ่งสำคัญคือต้องรู้การออกแบบตัวอย่างและหลักเกณฑ์การร่าง ตลอดจนวัตถุประสงค์ของเอกสาร เป็นสิ่งที่ต้องสร้างขึ้นเมื่ออธิบายถึงคุณสมบัติของพนักงาน

พนักงานมักจะหันไปหาแผนกทรัพยากรบุคคลเพื่อขอจดหมายรับรอง อาจจำเป็นสำหรับศาล สำหรับเจ้าหนี้ เมื่อสมัครตำแหน่งใหม่ ในบทความ เราจะพิจารณาตัวอย่างคำรับรองสำหรับพนักงานจากที่ทำงานและให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการเขียนอย่างถูกต้อง

ลักษณะเชิงบวกจากสถานที่ทำงาน: นายจ้างจำเป็นต้องออกหรือไม่?

ลักษณะเป็นเอกสารที่นายจ้างประเมินคุณสมบัติส่วนบุคคลและวิชาชีพของพนักงาน บางคนอาจคิดว่ากระดาษดังกล่าวเป็นของที่ระลึกในอดีต แต่ถ้าฝ่ายบุคคลหรือฝ่ายบริหารขององค์กรได้รับคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับบทบัญญัติ พนักงานไม่สามารถปฏิเสธได้ วิชาศิลปะ. 62 แห่งประมวลกฎหมายแรงงานของสหพันธรัฐรัสเซียขั้นตอนการเขียนลักษณะเฉพาะจากสถานที่ทำงานต้องไม่เกินสามวันทำการนับจากวันที่สมัคร กฎนี้ใช้ไม่ได้เฉพาะกับผู้ใต้บังคับบัญชาที่อยู่ในบริษัทเท่านั้น แต่ยังใช้กับผู้ที่ความสัมพันธ์ในการจ้างงานสิ้นสุดลงแล้ว (ดูตัวอย่างเช่น คำตัดสินของศาลเมืองมอสโกลงวันที่ 8 กันยายน 2554 ในกรณีที่หมายเลข 33-28750).

  • เมื่อสมัครตำแหน่งใหม่
  • เมื่อสมัครสินเชื่อ
  • เมื่อสมัครกับหน่วยงานผู้ปกครอง
  • เพื่อยื่นต่อสถาบันการศึกษา
  • เมื่อให้รางวัลเป็นรางวัลของรัฐ
  • สำหรับศาล

ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่กล่าวถึงเอกสารนี้การเลือกสำเนียงและการกำหนดคุณสมบัติของพนักงาน

ลักษณะที่หลากหลาย

ลักษณะคือ:

  • ภายนอก;
  • ภายใน;
  • เชิงบวก;
  • เชิงลบ.

ภายนอก - เป็นคุณลักษณะที่มอบให้กับองค์กรอื่นหรือหน่วยงานของรัฐ เมื่อรวบรวมเอกสารดังกล่าว จำเป็นต้องชี้แจงวัตถุประสงค์ของการขอเอกสารกับพนักงาน ลักษณะของลักษณะและรูปแบบการนำเสนอจะขึ้นอยู่กับสิ่งนี้

ลักษณะภายในถูกนำมาใช้ ตัวอย่างเช่น เมื่อพนักงานถูกย้ายไปยังแผนกอื่นหรือไปยังแผนกอื่น เพื่อการเลื่อนตำแหน่งภายในองค์กรที่เขาทำงานอยู่ ในเอกสารดังกล่าว จำเป็นต้องให้ความสำคัญกับคุณภาพธุรกิจและทักษะการทำงานของพนักงาน

ในบางกรณี ผู้เชี่ยวชาญด้านบุคลากรอาจขอให้เตรียมเอกสารสำหรับพนักงานของหัวหน้างานทันที หลังจากที่ให้ตัวอย่างวิธีการเขียนคำอธิบายเกี่ยวกับพนักงานแก่เขาแล้ว นี้เป็นที่ยอมรับและถูกต้องโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคนใหม่ทำงานในแผนกบุคลากรที่ไม่คุ้นเคยกับพนักงานทั้งหมดหรือทีมที่มีขนาดใหญ่จนยากสำหรับเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคลในการประเมินคุณสมบัติของบุคคลใดบุคคลหนึ่ง

โปรดทราบว่านายจ้างไม่จำเป็นต้องประสานข้อความของคุณลักษณะกับลูกจ้างที่ต้องการ แต่ถ้าเขาไม่เห็นด้วยกับเนื้อหาก็สามารถโต้แย้งเอกสารในศาลได้

ตัวอย่างการอ้างอิงจากสถานที่ทำงาน: ข้อกำหนดทั่วไป

ในกฎหมายของรัสเซียปัจจุบันไม่มีเทมเพลตสำหรับการรวบรวมเอกสารดังกล่าว อย่างไรก็ตาม กฎทั่วไปยังคงมีอยู่

จะต้องออกคุณสมบัติบนหัวจดหมายอย่างเป็นทางการขององค์กร หากสิ่งนี้ไม่ได้รับการอนุมัติจากข้อบังคับภายในขององค์กร ไม่ว่าในกรณีใด แบบฟอร์มจะมีรายละเอียดทั้งหมด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีการอ้างอิงจากสถานที่ทำงานตามคำขออย่างเป็นทางการของสถาบันบางแห่ง

ใช่ ในเอกสารนี้ต้องระบุ:

  1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีชื่อเต็ม บุคคล วันเดือนปีเกิด สถานภาพสมรส ข้อมูลเกี่ยวกับการรับราชการทหารและการศึกษา ตลอดจนข้อมูลเกี่ยวกับการมีอยู่ของรางวัลต่างๆ
  2. ข้อมูลเกี่ยวกับงาน. ส่วนนี้ประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับระยะเวลาของการบริการ เกี่ยวกับเวลาที่ได้รับการยอมรับ เกี่ยวกับการเคลื่อนย้ายบุคลากรภายในองค์กรที่กำหนด ข้อมูลเกี่ยวกับความสำเร็จของแรงงานและทักษะทางวิชาชีพของบุคคล หากพนักงานถูกส่งไปฝึกอบรม การฝึกอบรมขั้นสูง ฯลฯ ในระหว่างการทำงาน ก็ควรระบุสิ่งนี้ไว้ในคำอธิบายด้วย ส่วนนี้ยังระบุข้อมูลเกี่ยวกับข้อดีต่างๆ ของพนักงาน (ขอบคุณ ให้กำลังใจ ฯลฯ) หรือการลงโทษทางวินัย
  3. ลักษณะส่วนบุคคล ข้อมูลนี้น่าจะเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของข้อกำหนดทั้งหมด มันอาจมีข้อมูลต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับคุณสมบัติส่วนบุคคลของบุคคล หากพนักงานเป็นหัวหน้าแผนก ก็ควรสังเกตคุณสมบัติองค์กร การมีหรือไม่มีความรับผิดชอบสำหรับผู้ใต้บังคับบัญชา ระดับของความพร้อมในการตัดสินใจที่ยากลำบาก ความเข้มงวดต่อตนเองและผู้ใต้บังคับบัญชา และคุณสมบัติอื่น ๆ หากพนักงานเป็นนักแสดง คุณสามารถระบุระดับความพร้อมของเขาในการทำตามคำแนะนำของผู้จัดการ ความคิดริเริ่ม มุ่งมั่นเพื่อผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม ฯลฯ นอกจากนี้ ในส่วนนี้ คุณสามารถระบุความสัมพันธ์ของบุคคลกับทีมงานได้ : ไม่ว่าเขาจะชอบอำนาจและความเคารพหรือความสัมพันธ์ในทีมหรือไม่ก็ตามเนื่องจากลักษณะที่ซับซ้อนหรือลักษณะอื่น ๆ ของพนักงาน

เนื่องจากเป็นเอกสารราชการจึงต้องลงนามโดยหัวหน้าองค์กร ต้องมีลายเซ็นและตราประทับหากบริษัทมี อย่าลืมใส่วันที่รวบรวมเป็นสิ่งสำคัญ

เคล็ดลับที่ใช้งานได้จริงอีกข้อ: คุณลักษณะนี้จะใช้งานง่ายขึ้นหากข้อมูลทั้งหมดอยู่ในกระดาษแผ่นเดียว

ลักษณะตัวอย่างจากสถานที่ทำงานถึงคนทำงาน: สิ่งที่จะเขียนเกี่ยวกับ

ข้อกำหนดหลักสำหรับเอกสารคือความเที่ยงธรรม ด้วยเหตุนี้ คำอธิบายทั่วไปจึงควรสร้างภาพของบุคคลที่ถูกแสดงคุณลักษณะและช่วยสร้างความคิดเห็นที่ถูกต้อง

ในขณะเดียวกัน เนื้อหาอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่าใครกำลังเตรียมเนื้อหา หากพนักงานตั้งใจจะไปที่หน่วยงานผู้ปกครองเพื่อการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมควรระบุคุณสมบัติส่วนบุคคลของเขาเป็นพิเศษในคำอธิบายเช่นควรกล่าวถึงความเมตตากรุณาความเอาใจใส่และมารยาทที่ดี หากพนักงานวางแผนที่จะเลื่อนขั้นในอาชีพหรือเขาต้องการหางานทำในที่ใหม่ ฉายาเช่น “ผู้บริหาร”, “ความคิดริเริ่ม”, “ความรับผิดชอบ” จะมีประโยชน์ที่นี่ ศาลต้องการรายละเอียดเกี่ยวกับความซื่อตรงของบุคคล ความสัมพันธ์กับหน้าที่ ความสัมพันธ์ที่เขามีกับเพื่อนร่วมงาน

แต่มีอีกเหตุผลหนึ่งที่น่ายินดีในการเตรียมคำรับรอง - การมอบรางวัลระดับรัฐของสหพันธรัฐรัสเซีย ในกรณีนี้ ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางควรได้รับคำแนะนำจากหนังสือบริหารของประธานาธิบดีแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย ลงวันที่ 4 เมษายน 2555 ฉบับที่ AK-3560 และพระราชกฤษฎีกาของประธานาธิบดีแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย ลงวันที่ 7 กันยายน 2553 ไม่ใช่ . 1,099 “ ในมาตรการเพื่อปรับปรุงระบบการให้รางวัลของรัฐของสหพันธรัฐรัสเซีย” จดหมายประกอบด้วยคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการเอกสารรางวัล โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มันบอกว่าข้อมูลควรช่วยประเมินการมีส่วนร่วมของผู้รับ ในขณะที่การกล่าวถึงคุณสมบัติ คุณสมบัติส่วนบุคคล ความดีสูง ๆ ของพนักงาน และการประเมินประสิทธิผลของกิจกรรมของเขาเป็นสิ่งสำคัญ ห้ามมิให้แสดงรายการหน้าที่ด้านแรงงาน บันทึกการติดตาม หรืออธิบายเส้นทางชีวิตของผู้เชี่ยวชาญโดยชัดแจ้ง

ตัวอย่างของคุณลักษณะดังกล่าวสามารถดาวน์โหลดได้ในภาคผนวกของบทความ

ตัวอย่างคุณลักษณะเชิงบวกจากสถานที่ทำงาน

1.

(บนหัวจดหมายของบริษัท)

ลักษณะ

ออกโดย ______________________________________________

(นามสกุล, ชื่อ, นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, ตำแหน่ง)

ชื่อเต็ม. ทำงานที่ _________________________________ เริ่มตั้งแต่ "______" _______________ 20___ ระหว่างทำงาน เขาถูกส่งตัวไปเรียนหลักสูตรฝึกอบรมขั้นสูงซ้ำแล้วซ้ำเล่า ซึ่งเขาสำเร็จลุล่วงไปด้วยดีตามโปรแกรม: _______________________________

ชื่อเต็ม. มีความรู้มากมายในสาขาเฉพาะของเขา และมีความทันสมัยอยู่เสมอด้วยการพัฒนาล่าสุดในสาขาของเขา มีทักษะการเจรจาต่อรองทางธุรกิจที่ดีเยี่ยม

ชื่อเต็ม. เขาได้พิสูจน์ตัวเองว่าเป็นพนักงานที่มีความรับผิดชอบ โดยมุ่งเน้นที่ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม พร้อมเสมอที่จะตัดสินใจอย่างสร้างสรรค์อย่างรวดเร็ว และรับผิดชอบในการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมและการกระทำของผู้ใต้บังคับบัญชา พร้อมทำงานในทุกสภาวะรวมทั้งนอกเวลาทำการ

ความแตกต่างในการตรงต่อเวลาความละเอียดอ่อนในการสื่อสารกับผู้ใต้บังคับบัญชาและเพื่อนร่วมงานซึ่งเขามีความเคารพในทีม เรียกร้องเอาเอง.

"______" _______________ 20___

ลักษณะ

ลักษณะนี้ออกตามชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด: ___________________________ ทำงานใน ________________________________________________

(ชื่อองค์กรและรายละเอียด)

จาก "______" _______________ 20___ ถึงปัจจุบันในตำแหน่ง _________________

เขามีการศึกษาระดับอุดมศึกษาเฉพาะทาง _____________________________________

สถานะครอบครัว: ______________________________________________.

(แสดงว่ามีคู่สมรสและบุตร)

คนงานคนนี้เป็นมืออาชีพอย่างแท้จริง ไม่เคยถูกลงโทษทางวินัย

เขาเป็นมิตรกับเพื่อนร่วมงาน เขาเป็นมิตรและถูกควบคุม ในทุกสถานการณ์เขาพร้อมสำหรับการแก้ปัญหาความขัดแย้งอย่างสันติ ไม่มีนิสัยที่ไม่ดี มีลำดับความสำคัญและแนวทางชีวิตที่เหมาะสม ด้วยความยินดีมีส่วนร่วมในชีวิตทางสังคมของทีม

ลักษณะนี้ออกให้ยื่นต่อ ___________________

___________________ ___________________

ตำแหน่ง ไอ.โอ. นามสกุล ลายเซ็น

ตัวอย่างของลักษณะเชิงลบ

พิจารณาลักษณะเชิงลบจากสถานที่ทำงาน (การตรวจสอบดังกล่าวเป็นไปได้เช่นในกรณีของการรับรองบุคลากร)

Vesna LLC

№ 567/13

ลักษณะ

Petrova Olga Ivanovna, 08.03.1984 ปีเกิด

Petrova Olga Ivanovna ทำงานที่ Vesna LLC ตั้งแต่เดือนมกราคม 2018 ทำงานเป็นผู้จัดการฝ่ายขาย ความรับผิดชอบของผู้จัดการมีดังนี้:

  • การขายผลิตภัณฑ์ของบริษัท
  • ปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า
  • จัดทำแผนการตลาดสำหรับองค์กร
  • ค้นหาช่องทางการขายใหม่สำหรับผลิตภัณฑ์
  • รักษาการติดต่อกับลูกค้า
  • การรักษาบันทึกของลูกค้า

ตั้งแต่วันแรกของการทำงานในทีม Petrov O.I. แสดงตนเป็นผู้มีความขัดแย้ง เธอแสดงความคิดเห็นเชิงลบซ้ำแล้วซ้ำเล่าเกี่ยวกับพนักงานขององค์กรเกี่ยวกับการจัดการ แสดงความรังเกียจต่อผู้บริหารและลูกค้า

ทักษะระดับมืออาชีพของ Petrova O.I. ต่ำ. ไม่มีโอกาสสำหรับการสร้างขีดความสามารถแบบมืออาชีพ

ในระหว่างการปฏิบัติตามงานที่ได้รับมอบหมาย มีความล่าช้าซ้ำแล้วซ้ำอีกในการส่งมอบผลิตภัณฑ์เนื่องจากความผิดพลาดของพนักงานรายนี้ แผนการขายผลิตภัณฑ์ไม่ได้ดำเนินการอย่างเป็นระบบ

Petrova O.I. ได้รับการลงโทษทางวินัยและตำหนิซ้ำแล้วซ้ำเล่าที่เกี่ยวข้องกับการมาทำงานสายและขาดงานซ้ำแล้วซ้ำเล่า คนงานคนนี้ไม่สามารถรับมือกับหน้าที่ทันทีของเขาได้ คำถามถูกหยิบยกขึ้นมาเกี่ยวกับความไม่เพียงพอของตำแหน่งที่ดำรงตำแหน่ง

หัวหน้าฝ่ายขาย

สุมาคิน เอ็ม.วี.

22.05.2019

สิ่งที่ไม่ควรมีในเอกสาร

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วว่าไม่มีข้อบังคับสำหรับการรวบรวมคุณลักษณะ แต่ยังคงมีข้อห้ามบางประการเมื่อเขียนเอกสารนี้ ต้องหลีกเลี่ยง:

  • คำจำกัดความทางอารมณ์
  • ดูถูกลักษณะ;
  • ข้อมูลเท็จ
  • ความคิดเห็นส่วนตัวของพนักงานเกี่ยวกับการเมือง ศาสนา และอื่นๆ
  • ข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์และโวหารในการจัดทำเอกสารรวมถึงตัวย่อใด ๆ

แม่แบบที่จะใช้

ตัวอย่างทั้งหมดด้านล่างนี้ใช้สำหรับการอ้างอิงเท่านั้น แต่สามารถใช้ในการทำงานแทนข้อมูลบางส่วนด้วยข้อมูลของพนักงานเฉพาะราย ในกรณีของเรา จะมีการยกตัวอย่างคุณลักษณะของผู้ขับขี่จากสถานที่ทำงานสำหรับสถานการณ์ต่างๆ

การทำธุรกิจเป็นกระบวนการที่อยู่ระหว่างทาง ซึ่งผู้ประกอบการต้องเผชิญกับความแตกต่างและปัญหาที่แตกต่างกันนับล้านที่ไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับกิจกรรมหลักของเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็นเรื่องของธุรกิจขนาดเล็ก ซึ่งคุณต้องทำทุกอย่างด้วยตัวเอง มีตัวอย่างมากมายของการรวมกัน หนึ่งในนั้นคือการจัดทำคุณลักษณะสำหรับพนักงาน

เรามาดูกันว่าคุณลักษณะของพนักงานคืออะไร เหตุใดจึงจำเป็น และที่สำคัญต้องวาดอย่างไรให้ถูกต้อง? ให้ดูเหมือนเป็นนายจ้างที่คู่ควรในสายตาของชุมชนธุรกิจโดยรอบ

ลักษณะพนักงานคืออะไร

ลักษณะเป็นการทบทวนโดยย่อ (ในกรณีของเรา คือ นายจ้าง) เกี่ยวกับบุคคลใดบุคคลหนึ่ง (พนักงาน) โดยมีข้อกำหนดเกี่ยวกับความเป็นมืออาชีพ ธุรกิจ คุณสมบัติส่วนบุคคล ตลอดจนคำอธิบายเกี่ยวกับประสบการณ์การทำงานในสถานที่ทำงานแห่งใดแห่งหนึ่ง

ควรสังเกตว่าคำอธิบายจากสถานที่ทำงานไม่ได้บ่งบอกถึงประวัติทั่วไปหรือความสำเร็จและขั้นตอนของกิจกรรมด้านแรงงานนอกองค์กรที่กำหนด นั่นคือเราเขียนเกี่ยวกับงานใน บริษัท หนึ่ง ๆ เท่านั้น ส่วนอื่น ๆ ของชีวิตระบุไว้ในประวัติย่อหรือลักษณะส่วนบุคคล สถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันโดยระบุสถานภาพการสมรสหรือมีการศึกษา

ในกรณีส่วนใหญ่ ลักษณะของพนักงานจะออกบนหัวจดหมายขององค์กร หากไม่มี จะต้องระบุรายละเอียดทั้งหมดของบริษัทหรือผู้ประกอบการในส่วนแรก กระดาษดังกล่าวลงนามโดยตรงโดยหัวหน้าหรือโดยผู้มีอำนาจที่มีตราประทับเปียก

วิธีการเขียนลักษณะงานสำหรับพนักงาน

เอกสารนี้จำเป็นต้องประกอบด้วยสามส่วนหลัก (ขั้นต่ำ)

ส่วนแรกเป็นแบบทั่วไป

เราระบุในนั้น:

  • - นามสกุล, ชื่อ, นามสกุล,
  • - วันเกิด
  • – กรณีไม่มีหัวจดหมาย ให้ระบุรายละเอียดของบริษัทให้ครบถ้วน
  • - ประสบการณ์การทำงานในบริษัทเฉพาะของพนักงาน

ส่วนที่สอง - ประสบการณ์การทำงาน

เราวาดในนั้น

  • - ขั้นตอนของกิจกรรมแรงงาน การโอน การเลื่อนขั้น การเลื่อนขั้น ฯลฯ
  • - เราวาดภาพการส่งเสริมการขาย รางวัล การตำหนิ (พร้อมการระบุเหตุผลที่จำเป็น)
  • - ระบุทางเดินของหลักสูตรฝึกอบรมขั้นสูง, การฝึกอบรมวิชาชีพ, การฝึกอบรม

ส่วนที่สามเป็นลักษณะส่วนบุคคล

เราวาดในนั้น

  • - การมีอยู่ของคุณสมบัติทางวิชาชีพ
  • – ประสบการณ์และทักษะของผู้เชี่ยวชาญ มีคุณภาพ และปฏิบัติงานได้อย่างรวดเร็ว
  • - ความสามารถในการสื่อสาร;
  • - ความสัมพันธ์ของพนักงานในทีม
  • - ความสามารถในการทำงาน ฯลฯ

แน่นอนว่านี่เป็นเลย์เอาต์ทั่วไปสำหรับเขียนคำอธิบายสำหรับพนักงานจากสถานที่ทำงานและไม่มีใครมารบกวนการปรับเปลี่ยนหรือเพิ่มข้อมูลจากตัวเองเช่นเกี่ยวกับทักษะหรือความรู้เพิ่มเติม (ไม่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางวิชาชีพ แต่ใช้ใน สถานที่ทำงาน)

ตัวอย่างคุณสมบัติต่อพนักงาน

ตัวอย่างที่หนึ่ง

แบบฟอร์มสำหรับองค์กร (บริษัท วิสาหกิจ ข้อมูลของผู้ประกอบการรายบุคคล)

อ้างอิง เลขที่ ____ "______" _______________ 20___

ลักษณะ

ออกให้ Ivanov Sergey Ivanovich

(นามสกุล, ชื่อ, นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, ตำแหน่ง)

Ivanov Sergey Ivanovich ทำงานที่ Sell Everything LLC ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2549 โดย ___________ (กรอกหากออกให้พนักงานที่ไม่ทำงาน)

ประสบการณ์การทำงานที่องค์กรคือ 10 ปี

เขาได้รับการว่าจ้างเมื่อวันที่ 1 มกราคม 2549 ในตำแหน่งที่ปรึกษาการขาย

ตั้งแต่วันที่ 01.01.2010 เขาถูกย้ายไปตำแหน่งที่ปรึกษาการขายอาวุโส

เมื่อวันที่ 1 มกราคม 2558 เขาถูกย้ายไปดำรงตำแหน่งหัวหน้าแผนกขาย

10/10/2012 ได้รับตำแหน่งผู้ขายแห่งปีสำหรับระดับการขายสูงสุด

ระหว่างทำงาน เขาถูกส่งตัวไปเรียนหลักสูตรฝึกอบรมขั้นสูงซ้ำแล้วซ้ำเล่า ซึ่งเขาสำเร็จลุล่วงไปในโปรแกรมการตลาดและการจัดการ

Ivanov S.I. มีความรู้เฉพาะทางจำนวนมากปรับปรุงความรู้ทางวิชาชีพอย่างเป็นระบบผ่านการศึกษาด้วยตนเองใช้การพัฒนาล่าสุดในด้านการขายในงานของเขา มีทักษะการเจรจาต่อรองทางธุรกิจที่ดีเยี่ยม

คุณสมบัติส่วนบุคคล - ตรงต่อเวลา, ความละเอียดอ่อนในการติดต่อกับลูกค้า, ลูกน้อง, เป็นที่นับถือในทีม, มีคุณสมบัติความเป็นผู้นำ เรียกร้องเอาเอง.

ตำแหน่ง ชื่อ นามสกุล ลายเซ็น

ตัวอย่างที่สอง

"______" _______________ 20___

ลักษณะ

ลักษณะนี้ออกตามชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด: ___________________________ ทำงานใน ________________________________________________

(ชื่อองค์กรและรายละเอียด)

จาก "______" _______________ 20___ ถึงปัจจุบันในตำแหน่ง _________________

พนักงานเป็นมืออาชีพที่มีประสบการณ์การทำงาน ___ ในช่วงเวลาที่ฉันไม่ได้เรียนหลักสูตรขั้นสูง ฉันจัดการฝึกอบรมขั้นสูงด้วยตัวเอง ไม่เคยถูกลงโทษทางวินัย

กับเพื่อนร่วมงานเป็นกันเองโดยไม่มีคุณสมบัติความเป็นผู้นำที่สดใส เป็นมิตรและยับยั้งชั่งใจ พร้อมเสมอที่จะแก้ปัญหาความขัดแย้งอย่างสันติ ปราศจากความขัดแย้ง ไม่มีนิสัยที่ไม่ดี ลำดับความสำคัญและแนวทางชีวิตสอดคล้องกับหลักการทางศีลธรรมที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไป มีส่วนร่วมในชีวิตทางสังคมของทีมอย่างเป็นระบบ

ลักษณะนี้ออกให้ยื่นต่อ ___________________

___________________ ___________________

ตำแหน่ง ชื่อ นามสกุล ลายเซ็น

ลักษณะตัวอย่างจากสถานที่ทำงาน

ตัวอย่างเชิงบวก

กำลังโหลด...กำลังโหลด...