ไปรษณีย์เยอรมัน - Deutsche Post DHL วิธีการจัดส่ง

ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับ DHL Express

DHL Express เป็นหนึ่งในบริษัทจัดส่งด่วนชั้นนำของโลก มีความแตกต่างมากมายกับผู้ประกอบการไปรษณีย์ ในฐานะที่เป็นบริษัทย่อย จะอยู่ภายใต้การถือหุ้นของ Deutsche Post DHL บริษัทนี้มีตัวแทนในกว่า 200 ประเทศทั่วโลก Postbank และ Deutsche Post (German Post) เป็นหน่วยงานอื่นในการถือครอง สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในประเทศเยอรมนี บอนน์ นับตั้งแต่ก่อตั้งในปี 2512 จนถึงปลายทศวรรษ 70 ที่ทำการไปรษณีย์มีขนาดเล็กมากและในพื้นที่ - ส่งจดหมายระหว่างสองเมือง: จากซานฟรานซิสโกไปยังโฮโนลูลูและด้านหลัง ชื่อนี้มาจากอักษรตัวแรกของชื่อบุคคลที่เป็นผู้ก่อตั้งบริษัท: A. Dalsey, L. Hillblom, R. Lynn ในช่วงต้นยุค 90 Deutsche Post ถูกแปรรูป จนกระทั่งปี 1998 Deutsche Post เริ่มเข้าซื้อหุ้นใน DHL ในสี่ปี บริษัทซื้อหุ้นทั้งหมดและดูดซับ DHL อย่างสมบูรณ์ เปลี่ยนเป็นจดหมายอื่น - DHL Express ผู้ดำเนินการไปรษณีย์ในท้องถิ่นได้พัฒนาในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาให้เป็นบริษัทโลจิสติกส์ระดับโลกที่มีการแข่งขันสูง แบรนด์ DHL ใช้ร่วมกันระหว่าง DHL Express, DHL Global Mail (ไปรษณีย์โดยตรง), DHL Freight (การจัดส่งทางบก), DHL Global Forwarding (การจัดส่งทางอากาศและทางทะเล), DHL Supply Chain (การจัดการห่วงโซ่อุปทาน)

DHL Express ทำงานอย่างไร

บริษัทมุ่งมั่นที่จะให้บริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า นอกจากการปรับปรุงคุณภาพการจัดส่งแล้ว บริษัทยังปฏิบัติตามนโยบายความภักดีด้านราคาเพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้บริการของบริษัทได้อย่างง่ายดาย และบริษัทยังคงพัฒนาในระดับสูงต่อไป บริษัทมีสิทธิในการดำเนินการเอกสาร ผ่านการควบคุมของศุลกากรด้วยการชำระภาษีอากร โอนของที่จัดส่งไปยังผู้รับอื่น (นายหน้าศุลกากรหรือบุคคลอื่นที่มีอำนาจในการจำหน่ายของที่ได้รับ) พนักงานบริษัทสามารถตรวจสอบการจัดส่งใดๆ ได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้ส่งและผู้รับทราบ

ใบแจ้งหนี้

บังคับสำหรับการจัดส่งของ DHL ทุกครั้ง ให้ข้อมูลเกี่ยวกับจุดส่งมอบ สิ่งที่ส่งมอบ และวิธีการชำระเงิน เวลาการส่งมอบ เงื่อนไขการจัดส่ง จำเป็นสำหรับ: ระบุบุคคลที่รับผิดชอบสินค้า, ยืนยันว่าของที่จัดส่งถูกโอนสำหรับการจัดส่ง, ติดตามสินค้า, ผ่านด่านศุลกากร

มีอัตราภาษีมาตรฐาน - แพ็คเกจพื้นฐานสำหรับการประมวลผลการจัดส่ง การกวาดล้างและการส่งต่อ มีการชำระเงินเพิ่มเติมสำหรับบริการที่ไม่รวมอยู่ในอัตราค่าไฟฟ้า ของเหล่านี้: การขนส่งผลิตภัณฑ์อันตรายบางชนิด บริษัทฯ ดำเนินการค้นหาผู้รับหากที่อยู่ไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ หรือล้าสมัย สำหรับขนาดและน้ำหนักที่เกินของของที่จัดส่ง อื่นๆ บริการสำหรับการส่งคืนสินค้า, การชำระเงินเพิ่มเติม, ภาษี, อากร, ค่าธรรมเนียมจะจ่ายโดยผู้ส่ง

บรรจุภัณฑ์สินค้า

กล่องเหมาะสำหรับสินค้าที่มีขนาดและรูปร่างไม่ปกติมากกว่า และป้องกันการเสียรูปที่อาจเกิดขึ้นได้ ภาชนะไม้เหมาะสำหรับของหนักและการขนส่งในรถยนต์ กระดาษแข็งสองชั้นเป็นทางเลือกที่ถูกกว่าสำหรับภาชนะไม้ ซองกระดาษแข็งใช้สำหรับการติดต่อและเอกสาร มีบรรจุภัณฑ์กันน้ำและป้องกันไฟฟ้าสถิตย์ ไม่อนุญาตให้บรรจุหีบห่อ

จัดส่งในวันเดียวกัน ดำเนินการทั่วประเทศ (พื้นที่ให้บริการมีจำกัด) และใช้สำหรับจัดส่งด่วน เรียกคนส่งของไปส่งของ

จัดส่งตามเวลาที่กำหนด ดำเนินการทั่วประเทศ การจัดส่งเกิดขึ้นตามเวลาที่กำหนดหรือภายในสิ้นวันทำการถัดไป ด้านล่างในตารางเป็นข้อจำกัดสำหรับการจัดส่งภายในประเทศและต่างประเทศ

จัดส่งตามวันที่กำหนด เหมาะกว่าสำหรับการส่งสินค้าขนาดใหญ่ที่ไม่ต้องส่งด่วน
ข้อจำกัดของ DHL Express สำหรับการจัดส่งภายในประเทศและระหว่างประเทศ

สินค้าที่ไม่ได้จัดส่งโดย DHL: เครื่องดื่มที่มีแอลกอฮอล์ ของเก่า แร่ใยหิน สกุลเงิน อุปกรณ์ทางทหาร วัสดุที่กำหนดโดย IATA ซึ่งมีคุณสมบัติที่ติดไฟได้และเป็นอันตราย อัญมณีและโลหะมีค่า สัตว์ ขนสัตว์ ยาเสพติด อาวุธปืนและกระสุน สินค้าอันตราย ภาพลามกอนาจาร งาช้าง , ทรัพย์สิน (กฎหมาย ข้อบังคับ หรือกฎหมายของรัฐบาลใด ๆ ในระดับท้องถิ่น สหพันธรัฐ หรือรัฐของประเทศใด ๆ ในหรือผ่านอาณาเขตที่ทำการขนส่ง) ยาสูบดิบ ซากและขี้เถ้าของ แหล่งกำเนิดของมนุษย์, เครื่องประดับ, เครื่องใช้ไฟฟ้า (ไฟฟ้าช็อตและอุปกรณ์อื่น ๆ ที่ออกแบบมาเพื่อสร้างกระแสไฟฟ้าโดยมีเป้าหมายที่จะก่อให้เกิดอันตรายต่อร่างกายหรือการบาดเจ็บและสามารถทำให้ไร้ความสามารถชั่วคราว) สินค้าที่สามารถใช้เป็นอาวุธมีคมทางอ้อมได้ (เช่น มีดทำครัว) จะต้องส่งโดยผู้ส่งพร้อมเอกสารใดๆ (ที่ประทับตรา) เพื่อยืนยันว่าสินค้าที่ส่งนั้นไม่ใช่อาวุธที่มีขอบ

จัดส่ง DHL Express

ดำเนินการจัดส่งไปทั่วโลก - การติดต่อและสินค้าต่างๆ สามารถจัดส่งไปยังเมืองต่างๆ มากกว่า 120,000 เมืองทั่วโลก การจัดส่งจะถูกส่งไปยังผู้รับตามหลักการ "ไปที่ประตู" มีการจัดส่งบางประเภทขึ้นอยู่กับประเทศ ในกรณีที่สินค้าไม่ได้ถูกจัดส่งหรือผู้ส่งถอนพัสดุ ทางบริษัทจะใช้มาตรการทั้งหมดสำหรับการส่งคืนสินค้า หากผู้ส่ง-ผู้รับปฏิเสธที่จะชำระค่าบริการส่งคืนหรือด้วยเหตุผลอื่นอีกหลายประการ บริษัทสามารถขายสินค้าได้โดยส่งรายได้ส่วนหนึ่งไปยังผู้ส่ง

การติดตาม DHL Express

การจัดส่ง DHL Express ทั้งหมดมีรหัสแทร็กดิจิทัล 10 ตัว (นี่คือหมายเลขซ้อนทับด้วย) คุณสามารถติดตามรหัสติดตามได้จากเว็บไซต์ทางการของบริษัท

ผู้ติดต่อและลิงค์ที่เป็นประโยชน์:

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ DHL: www.dhl.com
DHL บน Facebook: www.facebook.com/dhl
ศูนย์ติดต่อ: www.dhl.com/en/contact_center.html#.U-ITCKOettw
ติดตามการจัดส่ง: dct.dhl.com/input.jsp?langId=en
ค้นหาสำนักงานในประเทศของคุณ: www.dhl.com/en/express/shipping/find_dhl_locations.html
ติดตามการจัดส่ง: www.dhl.com/en/express/tracking.html
DHL สำหรับรัสเซีย: www.dhl.ru/ru/express.html
DHL สำหรับยูเครน (ในภาษารัสเซีย): www.dhl.com.ua/ru.html

: จัดส่งสินค้าโดย "ไปรษณีย์ด่วน", TNT, DHL, UPS วิธีการทำงานและคุณลักษณะของพิธีการทางศุลกากรของสินค้าในประเทศต่างๆ

มาเป็นพื้นฐานเดียวกันทั้งหมดของบริษัทที่แยกจากกันเช่น DHL

DHL เป็นบริษัทสัญชาติเยอรมันสำหรับจัดส่งไปรษณีย์และสินค้าระหว่างประเทศ เป็นหนึ่งในบริษัทลอจิสติกส์ชั้นนำของโลก ก่อตั้งเมื่อวันที่ 20 กันยายน พ.ศ. 2512 งานเดิมคือการจัดระเบียบจดหมายระหว่างโฮโนลูลูและซานฟรานซิสโก ค่อยๆ ขยายขอบเขตการคมนาคมขนส่ง ทิศทางหลักในการทำงานคือการจัดระเบียบงานจัดส่งระหว่างประเทศ รวมถึงรัฐที่เป็นส่วนหนึ่งของสนธิสัญญาวอร์ซอ

DHL ทำงานร่วมกับสหภาพโซเวียตในช่วงเวลาที่บริษัทตะวันตกอื่นๆ ไม่สามารถทำธุรกิจกับประเทศในกลุ่มสังคมนิยมได้ ชื่อบริษัทมาจากอักษรตัวใหญ่ของชื่อผู้ก่อตั้ง - Adrian Dalsey, Larry Hillblom และ Robert Lynn สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่เมืองบอนน์ ประเทศเยอรมนี Frank Appel เป็นประธานคณะกรรมการบริษัท ในปี 2554 มีพนักงานจำนวน 275,000 คน การจัดส่งไปรษณีย์และสินค้าแบบด่วนเกิดขึ้นในมากกว่า 120,000 เมืองใน 220 ประเทศทั่วโลก DHL Express เป็นเจ้าของรถยนต์ประมาณ 76,000 คัน

ตั้งแต่ปี 2541 ถึง 2544 บริษัท Deutsche Post ของเยอรมันค่อยๆซื้อหุ้นใน DHL และในปี 2545 ก็ได้เป็นเจ้าของบริษัทนี้ การจัดส่งด่วนได้กลายเป็นจุดสนใจหลักของแผนกใหม่ของ Deutsche Post นอกเหนือจากที่ตั้งขึ้นภายใต้โลโก้ DHL Express แบบเก่าแล้ว ยังมีการจัดระเบียบแผนกอื่นๆ เช่น DHL Freight (การขนส่งทางบก), DHL Global Forwarding (การขนส่งทางอากาศและทางทะเล), DHL Global Mail (บริการไปรษณีย์ตรง) และ DHL Supply Chain ( การจัดการห่วงโซ่อุปทาน) และโลจิสติกส์)

DHL เปิดดำเนินการในรัสเซียมาตั้งแต่ปี 1984 สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในมอสโก ดำเนินการจัดส่งในการตั้งถิ่นฐาน 850 แห่งกองเรือขนส่งคือ 900 คัน ตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2010 เฉพาะจดหมายและสินค้าจากร้านค้าออนไลน์บางแห่งเท่านั้นที่สามารถจัดส่งจากต่างประเทศไปยังรัสเซีย กฎใหม่นี้ควบคุมโดยเจ้าหน้าที่ศุลกากรของรัสเซีย

เพื่อให้เห็นภาพและอธิบายขั้นตอนการทำงานของบริษัทที่เป็นที่รู้จัก Sergey Dolyaและในตอนท้ายของรายงาน เราจะอ่านรายละเอียดที่ซับซ้อนของพิธีการทางศุลกากร ดังนั้นฉันจึงมอบพื้นให้ Sergey:

“ทุกวัน ผู้คนหลายพันคนบนโลกใบนี้ต้องเผชิญกับความจำเป็นในการถ่ายโอนสิ่งที่สำคัญและเร่งด่วนไปยังเมืองใกล้เคียงหรือไปยังประเทศอื่น และไม่สามารถส่งทางอีเมลหรือส่งทาง SMS ได้ ตามกฎแล้ว นี่คือสิ่งที่มีสาระสำคัญ ขึ้นอยู่กับความเร่งด่วนในการส่งมอบซึ่งข้อตกลงที่ทำกำไร ความสำเร็จของเหตุการณ์สำคัญ หรือแม้แต่ชีวิตของบุคคลนั้นขึ้นอยู่กับ

ทั้งหมดนี้ มีบริการจัดส่งด่วนที่ส่งข้อความของคุณถึงผู้รับภายใน 24 ชั่วโมงถึงแม้สภาพอากาศเลวร้าย แม้จะมีสถานการณ์ทางการเมือง ภัยธรรมชาติ

เมื่อเร็วๆ นี้ DHL Express ได้เปิดโอกาสให้ฉันได้ดูโดยตรงว่าเอกสารเร่งด่วนและการจัดส่งด่วนเป็นอย่างไรก่อนที่จะถึงผู้รับ จะเกิดอะไรขึ้นกับพวกเขาหลังจากที่บริษัทจัดส่งไปรับพัสดุ และวิธีที่ DHL จัดการจัดส่งเอกสารไปยังประเทศอื่น ๆ ภายในไม่กี่วัน…”

ทุกเช้าประมาณ 9.00 น. เครื่องบินของ DHL มาถึง Sheremetyevo:

3.

สิ่งที่ทำให้ฉันประหลาดใจก็คือ DHL ใช้ Tu-204 ของเราในการขนส่งสินค้า:

4.

ทุกเย็น เครื่องบินลำนี้จะนำพัสดุทั้งหมดที่ส่งจากรัสเซียไปยังศูนย์คัดแยกในเยอรมนี และเช้าวันรุ่งขึ้นจะเดินทางกลับสู่มอสโกด้วยสินค้าใหม่:

5.

ในระหว่างวัน เขายืนอยู่ที่ Sheremetyevo ซึ่งบริการภาคพื้นดินคอยตรวจสอบสภาพของเขาอย่างใกล้ชิด:

6.

หลังจากเสร็จสิ้นพิธีการทั้งหมดและเจ้าหน้าที่ได้ดำเนินการแล้ว การขนถ่ายเครื่องบินจะเริ่มขึ้น:

7.

สินค้าทั้งหมดถูกบรรจุในภาชนะที่มีรูปร่างพิเศษ ทำซ้ำกับลำตัวของเครื่องบิน เพื่อให้สามารถใช้ปริมาตรทั้งหมดได้:

8.

9.

การขนถ่ายจะดำเนินการโดยสนามบิน:

10.

ประการแรก เอกสารเร่งด่วนที่สุดจะถูกขนถ่ายและจะถูกส่งไปยังสถานีศุลกากรทันทีเพื่อปล่อยที่ศุลกากรและการคัดแยกพร้อมกัน:

11.

ตู้คอนเทนเนอร์ชุดแรกที่มีเอกสารและสินค้าเร่งด่วนที่สุดออกจากเครื่องบิน:

12.

การติดต่อทั้งหมดจะได้รับการประมวลผลในพื้นที่คัดแยกพิเศษ:

13.

เอกสารของผู้รับมอสโกจะถูกจัดเรียงโดยตรงไปยัง Sheremetyevo ตามเส้นทางการจัดส่ง

พนักงานของ DHL สแกนบาร์โค้ดบนชิปเมนท์ หลังจากนั้นโปรแกรมจะกำหนดหมายเลขเส้นทางที่ถูกต้อง:

14.

หมายเลขเส้นทางจะแสดงบนจอภาพ:

15.

16.

ผู้จัดส่งแต่ละคนมีอาณาเขตของตนเอง ซึ่งสอดคล้องกับหมายเลขเส้นทางเฉพาะ หลังจากจัดส่งไปยังศูนย์บริการในมอสโก ผู้จัดส่งจะได้รับกระเป๋าที่เหมาะสมและจัดส่งทั่วอาณาเขตของตน:

17.

เอกสารสำหรับภูมิภาครัสเซียถูกจัดเรียงเป็นตะกร้าบนพื้น สินค้าด่วนนำเข้าและส่งออกผ่าน Sheremetyevo สำหรับดินแดนหลักของรัสเซีย - จากคาลินินกราดถึงไซบีเรียตะวันออก:

18.

ในขณะที่กำลังดำเนินการกับเอกสารเร่งด่วน ผู้บรรทุกสินค้าจะทำการขนถ่ายเครื่องบินต่อไปและนำสินค้าดังต่อไปนี้ไปที่สถานีศุลกากร:

19.

พื้นในศูนย์คัดแยกได้รับการออกแบบในลักษณะที่แม้แต่พาเลทที่มีน้ำหนักมากก็สามารถเคลื่อนย้ายได้อย่างปลอดภัยในทุกทิศทาง:

20.

ดีเอชแอลกำหนดราคาสำหรับการจัดส่ง ซึ่งรวมถึงตามน้ำหนักจริงหรือตามปริมาตร เพื่อไม่ให้รับเงินพิเศษจากลูกค้า พัสดุแต่ละชิ้นจะถูกวัดและชั่งน้ำหนัก:

21.

ในมอสโก DHL มีศูนย์บริการขนาดใหญ่สองแห่ง: ในภาคเหนือและภาคใต้ของเมือง ขึ้นอยู่กับเส้นทางเพิ่มเติมทั่วประเทศ สินค้าแต่ละชิ้นจาก Sheremetyevo จะถูกขนส่งไปยังหนึ่งในนั้น ศูนย์บริการแห่งหนึ่งใช้ถุงสีเขียว ศูนย์บริการอีกแห่งหนึ่งใช้ถุงสีเหลือง:
22.

23.

ฉันถ่ายภาพเหล่านี้ทันทีหลังจากแคมเปญ Bloggers Against Garbage ในกระดานข่าวของด่านศุลกากรใน Sheremetyevo ในเวลานั้น มีการเรียกร้องให้พนักงานของบริษัทเข้าร่วมในการดำเนินการ ด้วยโอกาสนี้ ฉันต้องการแสดงความขอบคุณอย่างสุดซึ้งและขอบคุณ DHL สำหรับความช่วยเหลือของพวกเขาในการส่งมอบสินค้าคงคลัง ตามปกติในประเทศของเรา เสื้อยืด ถุงมือ ถุงขยะ และผ้าพันคอทั้งหมดก็พร้อมในนาทีสุดท้าย และ DHL มีเวลาเพียง 2 วันในการส่งมอบสิ่งเหล่านี้ไปยังกว่า 120 เมืองในรัสเซีย:

24.

ถัดจากโกดัง ในสำนักงาน มีผู้เชี่ยวชาญในการดำเนินพิธีการศุลกากรที่เกี่ยวข้องในการสำแดงสินค้า:
25.

สำนักงานศุลกากรตั้งอยู่ในอาคารเดียวกันและคั่นด้วยเคาน์เตอร์กระจก:

26.

ทันทีที่มีการรวบรวมเอกสารทั้งหมด พนักงานของ บริษัท จะส่งคำประกาศทางอิเล็กทรอนิกส์ผ่านทางอินเทอร์เน็ตและมอบเอกสารที่จำเป็นให้กับสำนักงานศุลกากรโดยลุกขึ้นจากโต๊ะแล้วเดินไปที่หน้าต่าง 10 เมตร:
27.

สำนักงานตกแต่งในสไตล์องค์กรที่ทันสมัย:

28.

DHL ยึดมั่นในการจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ นั่นคือ เอกสารที่จำเป็นทั้งหมดจะไม่ถูกพิมพ์ แต่ส่งทางอีเมล นอกจากนี้ ขยะทั้งหมดจะถูกรวบรวมแยกกันและส่งไปรีไซเคิล:
29.

ในการส่งสินค้าโดย DHL คุณสามารถโทรหาผู้จัดส่งหรือนำพัสดุไปที่สำนักงานบริการของ บริษัท ในมอสโกและเมืองอื่น ๆ :

30.

สำนักงานกลางดีเอชแอล:

31.

Call center ฝ่ายบริการลูกค้า. สายเรียกเข้าทั้งหมดอยู่ที่นี่:

32.

ตามมาตรฐานบริษัท ทุกสายต้องตอบภายใน 10 วินาทีหลังจากได้รับ ระดับการบริการจะแสดงบนจอภาพขนาดใหญ่ที่แขวนอยู่ทั่วห้องโถง จอภาพเดียวกันแขวนอยู่ในสำนักงานของผู้บริหาร:
33.

บริการจัดส่งของมอสโก ที่นี่พวกเขาได้รับงานและพิมพ์เอกสารประกอบ:

34.

แต่ละคนมีตารางของตัวเองพร้อมหมายเลขเส้นทางซึ่งมีรายการที่จะจัดส่งอยู่แล้ว:

35.

บางครั้งสินค้าทั้งหมดของเส้นทางจะอยู่ในกล่องขนาดเล็ก:

36.

อย่างไรก็ตาม บริการจัดส่งด่วนไม่ลดความเร็วเพราะประหยัดน้ำมันและส่งสินค้าในแต่ละเส้นทางในรถแยก:

37.

ศูนย์การเรียงลำดับหรือ "สถานี" ทางตอนเหนือของมอสโก:

38.

ศูนย์คัดแยกมีเครื่องสแกนสำหรับจัดส่งทั้งหมด การขนส่งแต่ละครั้งจะได้รับการตรวจสอบสารและสิ่งของต้องห้ามสำหรับการขนส่ง:

39.

การจัดส่งทั้งหมดได้รับการวัดและชั่งน้ำหนักอย่างระมัดระวัง:

40.

เมื่อรวมกับสินค้าทางกายภาพแล้วจะมีการขนส่งสินค้าเสมือนจริง - ข้อมูลทั้งหมดจะถูกป้อนเข้าสู่ระบบไอทีทันทีหลังจากการประมวลผลหรือการส่งมอบในขั้นตอนต่อไป ลูกค้าจะมองเห็นสถานะเกือบจะในทันที และพนักงานของ DHL จะมองเห็นข้อมูลโดยละเอียดในสำนักงานอื่นๆ ในโลก:

41.

เช่นเดียวกับใน Sheremetyevo สินค้าขาออกทั้งหมดจะถูกจัดเรียงตามทิศทางต่อไปนี้:

42.

แต่ละทิศทางมีกระเป๋าเส้นทางของตัวเอง:

43.

44.

45.

แม้ว่าบริษัทจะมีหน้าที่รับผิดชอบต่อความปลอดภัยของพัสดุภัณฑ์ทั้งหมด โดยเฉพาะอย่างยิ่งสินค้าที่มีค่าจะถูกขนส่งในภาชนะปิด:

46.

จากศูนย์บริการมอสโก สินค้าจะถูกส่งไปยังสนามบินเพื่อจัดส่งไปยังเมืองต่างๆ ของรัสเซีย:

47.

ดีเอชแอลมีศูนย์คัดแยกสินค้าทั่วโลกสามแห่งและกำลังสร้างแห่งที่สี่ในเซี่ยงไฮ้ การลงทุนในโครงสร้างพื้นฐาน ในบุคลากร และในกระบวนการปฏิบัติงานเป็นเรื่องใหญ่ แต่เมื่อมองดูธุรกิจนี้อย่างใกล้ชิด คุณจะเข้าใจว่าทำไมสิ่งนี้จึงจำเป็น ดูเหมือนจะง่ายกว่าที่จะนำบางสิ่งจาก A ไป B แต่ในความเป็นจริงมันกลับกลายเป็นว่าจำเป็นต้องสังเกตอย่างมาก - รับ, ตรวจสอบความปลอดภัย, เตรียมเอกสารประกอบ, จองที่นั่งบนเครื่องบิน, นำมา ไปที่สนามบิน โหลดมัน บางครั้งบินครึ่งโลก ขนถ่าย พิธีการทางศุลกากร แล้วส่งอย่างปลอดภัยเท่านั้น

เมื่อซื้อของในร้านค้าออนไลน์ กล่าวคือ ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ คุณอาจพบคำถาม พิธีการทางศุลกากรของสินค้าหรือพัสดุ. ขั้นตอนนี้จำเป็นเพื่อหยุดการนำเข้าสินค้าต้องห้ามเข้าประเทศ นอกจากนี้ ในบางกรณี ผู้ซื้อต้องจ่ายภาษีศุลกากร เกี่ยวกับเมื่อจำเป็นและเมื่อไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสิ่งที่สามารถส่งได้และอะไรไม่เราจะเข้าใจในบทความนี้

IGO - จดหมายระหว่างประเทศ คุณสามารถอ่านเกี่ยวกับสิ่งที่อยู่ในเนื้อหานี้

ภาษีศุลกากร- การชำระเงินตามงบประมาณของรัฐบาลกลางซึ่งเรียกเก็บโดยหน่วยงานศุลกากรที่เกี่ยวข้องกับการโอนสินค้าข้ามพรมแดนศุลกากร ผู้รับจะต้องชำระค่าธรรมเนียม

เรามาดูกันว่าสินค้าประเภทใดบ้างที่ต้องเสียภาษีศุลกากร

ภาษีศุลกากรจะเรียกเก็บสำหรับสินค้าที่มีมูลค่าเกินจำนวนที่ n สำหรับรัสเซีย รายการไปรษณีย์ในจำนวนสูงถึง 1,000 (พัน) ยูโร และมีน้ำหนักมากถึง 31 กิโลกรัมต่อคนต่อเดือนจะไม่ถูกเก็บภาษีศุลกากร หากสิ่งของหรือสิ่งของนั้นจะถูกนำไปใช้เพื่อการใช้งานส่วนตัว นั่นคือ หากคุณสั่งซื้อสินค้าที่เหมือนกัน 20 ชิ้นเป็นจำนวนเงิน 1,000 ยูโร คุณจะต้องอธิบายและพิสูจน์ว่าทำไมคุณจึงต้องการสินค้าที่เหมือนกัน 20 ชิ้น และคุณจะต้องโน้มน้าวเจ้าหน้าที่ศุลกากรด้วยว่านี่ไม่ใช่การจัดส่งเชิงพาณิชย์

หากไปรษณีย์เกินขีด จำกัด ข้างต้นคุณจะต้องจ่ายภาษีศุลกากร คำนวณจากต้นทุนของสินค้าที่ส่งต่อหรือสินค้า ผู้ส่งจะระบุราคาของพัสดุ แต่ถ้าไม่มีมูลค่าประมาณ พัสดุจะถูกประเมินโดยศุลกากร ตามกฎแล้ว ค่าจัดส่งจะไม่รวมอยู่ในต้นทุนโดยประมาณ

นั่นคือหากคุณซื้อสินค้าที่มีมูลค่าสูงถึง 1,000 ยูโรไม่เกิน 31 กิโลกรัม คุณจะได้รับสินค้าทางไปรษณีย์ที่ที่ทำการไปรษณีย์ของคุณ หากคุณใช้เกินขีดจำกัด คุณจะได้รับการแจ้งเตือนจากคลังสินค้าศุลกากรในภูมิภาคหรือเมืองของคุณว่าคุณต้องมาที่คลังสินค้าและชำระค่าธรรมเนียม หลังจากนั้นคุณสามารถไปรับพัสดุได้ แต่สิ่งนี้ใช้ได้กับจดหมายเท่านั้น ภาพที่แตกต่างจะปรากฏขึ้นหากคุณใช้บริการของบริการจัดส่งส่วนตัว

ค่าใช้จ่ายของพิธีการศุลกากรของรายการไปรษณีย์.

อาจมีหลายตัวเลือกที่นี่ และทั้งหมดขึ้นอยู่กับบริการที่ส่งแพ็กเกจ

• หากพัสดุถูกส่งโดยบริการไปรษณีย์ของรัฐ (USPS - USA, Royal Mail - England ... ) คุณจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียม 30% ของจำนวนเงินที่เกิน 1,000 ยูโร + บริการศุลกากรสำหรับการประมวลผลพัสดุ
• หากพัสดุถูกส่งโดยบริการจัดส่งของเอกชน เช่น FedEx, DHL, UPS เป็นต้น คุณจะต้องจ่าย "ค่าธรรมเนียมศุลกากรทั้งหมด" ซึ่งประกอบด้วยภาษีศุลกากร ภาษีสรรพสามิต ภาษีมูลค่าเพิ่ม และค่าธรรมเนียมพิธีการทางศุลกากร ภาษีศุลกากรขึ้นอยู่กับประเภทและกำหนดตามระบบการตั้งชื่อสินค้าโภคภัณฑ์สำหรับกิจกรรมทางเศรษฐกิจต่างประเทศ (TN VED) ตามรหัส TN VED ภาษีสรรพสามิตและภาษีมูลค่าเพิ่มจะถูกกำหนด ค่าธรรมเนียมสำหรับพิธีการทางศุลกากรคือ 250 รูเบิล คุณสามารถค้นหารหัส TN VED ได้ในบริการค้นหาใดๆ โดยค้นหา "รหัส TN VED"

ด้านล่างนี้เป็นตารางที่จะช่วยให้คุณเข้าใจ

ข้อจำกัดทางศุลกากรสำหรับ DHL, EMS, FEDEX, UPS และ Russian Post

DHL

ค่าขนส่งรวมอยู่ในต้นทุนของพัสดุ อนุญาตให้แนบไฟล์ที่มีชื่อเดียวกันได้ไม่เกิน 5 รายการ

หากคุณสั่งซื้อสินค้าจากเยอรมนีด้วยการจัดส่งของ DHL หลังจากนำเข้าไปยังรัสเซียแล้ว พัสดุจะถูกจัดส่งโดย Russian Post หรือ EMS ซึ่งมีข้อจำกัดที่สูงกว่า

เฟดเอ็กซ์

พัสดุที่มีมูลค่ามากกว่า 200 ยูโรและมีน้ำหนักมากกว่า 31 กก. จะไม่ถูกส่งไปยังเมืองของรัสเซีย ค่าขนส่งรวมอยู่ในค่าขนส่ง ไฟล์แนบที่มีชื่อเดียวกันได้ไม่เกิน 5 รายการ
พัสดุมูลค่าสูงถึง $50,000 สามารถส่งไปยังเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กได้

*นิติบุคคล นอกเหนือไปจากค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง จะต้องคำนึงถึงน้ำหนัก $3 ต่อกิโลกรัม

UPS

ไม่ได้ดำเนินการจัดส่งให้บุคคล!
ค่าขนส่งรวมอยู่ในต้นทุนของพัสดุ อนุญาตให้แนบไฟล์ที่มีชื่อเดียวกันได้ไม่เกิน 5 รายการ

อย่าสับสนระหว่าง UPS (United Parcel Service) กับ USPS (บริการไปรษณีย์ของสหรัฐอเมริกา) - บริการไปรษณีย์ของรัฐบาลสหรัฐฯ พัสดุที่ส่งโดย USPS จะจัดส่งโดย Russian Post และ EMS

EMS และไปรษณีย์รัสเซีย

ค่าขนส่งไม่รวมอยู่ในราคาแพ็คเกจ อนุญาตให้แนบไฟล์ที่มีชื่อเดียวกันได้เพียง 5 รายการเท่านั้น

EMS เป็นแผนกหนึ่งของ Russian Post และให้บริการ "จัดส่งด่วน"

ตารางเหล่านี้ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลล่าสุดและจะช่วยคุณในอนาคตด้วยการสั่งซื้อครั้งต่อไปจากร้านค้าออนไลน์ต่างประเทศ แต่ไม่ว่าในกรณีใด เมื่อสั่งของและเกินขีดจำกัด การแยกคำสั่งซื้อออกเป็นการจัดส่งหลายรายการและระบุที่อยู่สำหรับจัดส่งหลายแห่ง เช่น ที่อยู่ของเพื่อนหรือญาติของคุณ นี้จะช่วยให้คุณประหยัดเวลาและเงินในการดำเนินพิธีการทางศุลกากรของพัสดุ

ร้านค้าออนไลน์ต่างประเทศจำนวนมาก ผู้ขายบนอีเบย์ (โดยเฉพาะสาขาในยุโรป) สามารถส่งพัสดุไปยังที่อยู่ของคุณโดยใช้บริการจัดส่งของ DHL อย่างไรก็ตามหากมูลค่าของพัสดุดังกล่าวมากกว่า 200 ยูโร (ไม่รวมการจัดส่ง) ในสหพันธรัฐรัสเซียก่อนที่จะส่งจะต้องผ่านพิธีการทางศุลกากร เราจะหยุดอัลกอริทึมของขั้นตอนนี้

หากคุณได้รับพัสดุในสหพันธรัฐรัสเซียจากต่างประเทศผ่านบริการจัดส่งของ DHL คุณจำเป็นต้องทราบข้อมูลต่อไปนี้:

1. ปัจจุบันบริการจัดส่งของ DHL ไม่สามารถใช้ได้กับบุคคลในสหพันธรัฐรัสเซีย แต่มีข้อยกเว้นสำหรับร้านค้าออนไลน์ในต่างประเทศบางแห่ง เช่น Shopbop.com, Gilt.com, Amazon.com
2. วงเงินปลอดภาษีสำหรับพลเมืองของสหพันธรัฐรัสเซียจะไม่เปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับบริการจัดส่งและเป็น 1,000 ยูโร
3. หากมูลค่าศุลกากรของพัสดุที่ได้รับผ่าน DHL น้อยกว่า 200 ยูโร โดยปกติแล้วจะส่งมอบให้ผู้รับทันทีโดยไม่มีเอกสารเพิ่มเติมใดๆ อย่างไรก็ตาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภูมิภาค พวกเขาต้องการการประมวลผลพัสดุที่มีมูลค่าสูงถึง 200 ยูโร
4. หากมูลค่าศุลกากรของสินค้าทางไปรษณีย์ ลบด้วยการจัดส่ง เกิน 200 ยูโร จะต้องผ่านพิธีการทางศุลกากร สามารถผลิตได้ทั้งอิสระและมีค่าธรรมเนียมด้วยความช่วยเหลือของนายหน้าศุลกากร (ในมอสโกบริการนี้จะมีราคาประมาณ 600 รูเบิล หากคุณตัดสินใจที่จะใช้บริการของนายหน้าแล้วเมื่อได้รับก็เพียงพอที่จะโอน จำนวนเงินที่ต้องการไปยังผู้จัดส่ง ไม่ต้องใช้เอกสารเพิ่มเติม)

ด้านล่างนี้ เราได้รวบรวมอัลกอริธึมโดยย่อของการดำเนินการที่คุณต้องดำเนินการ หากต้นทุนของพัสดุที่ได้รับผ่าน DHL มากกว่า 200 ยูโร และคุณต้องการดำเนินการผ่านพิธีการทางศุลกากรด้วยตนเอง

1. ทันทีที่พัสดุมาถึงสำนักงาน DHL ในภูมิภาคของคุณและมีมูลค่ามากกว่า 200 ยูโร ตัวแทนของบริษัทจะติดต่อคุณ (โดยปกติทางโทรศัพท์) รายงานข้อเท็จจริงนี้และจำเป็นต้องดำเนินการผ่านพิธีการทางศุลกากรไม่ว่าจะโดยอิสระหรือผ่าน นายหน้า (มักจะแนะนำอย่างหลัง )
2. หากคุณระบุว่าคุณจะแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง เขาจะเสนอให้ส่งแบบฟอร์มใบสมัครทางโทรสารหรืออีเมล ซึ่งต้องกรอกให้ครบถ้วน
3. นอกเหนือจากใบสมัครโดยละเอียด (2 ชุด, ตัวอย่าง, สำหรับมอสโก) คุณอาจต้องใช้เอกสารต่อไปนี้:
   1. ต้นฉบับและสำเนาหนังสือเดินทาง (ทุกหน้าพร้อมรูปถ่ายและที่อยู่ลงทะเบียน)
   2. ใบแจ้งยอดการทำธุรกรรมอย่างเป็นทางการบนบัตรชำระเงินจากธนาคารที่มีตราประทับ ซึ่งคุณสามารถระบุการชำระเงินที่ยืนยันต้นทุนของพัสดุได้ บางครั้งการพิมพ์หน้าธนาคารออนไลน์หรือธุรกรรมใน Paypal อย่างอิสระก็เพียงพอแล้ว (ในที่ที่มีการดำเนินการนี้) โปรดทราบว่าในใบแจ้งยอดบัตร เงินทุนสำหรับการดำเนินการที่คุณกำลังมองหาไม่ควรถูกปิดกั้น แต่ถูกถอนออกไป
   3. สำเนาด้านหน้าของบัตรชำระเงิน (ควรนำต้นฉบับติดตัวไปด้วย)
   4. สำเนาใบยืนยันการสั่งซื้อ นี่อาจเป็นจดหมาย (พิมพ์) ซึ่งมักจะมาทางอีเมลเมื่อมีการสั่งซื้อ (หรือส่ง) หากไม่มีตัวอักษรเหล่านี้ ให้พิมพ์ภาพหน้าจอของหน้าร้านค้าออนไลน์ซึ่งมีข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ ณ จุดนี้ สะสมทุกอย่างที่มีจะดีกว่า
4. หลังจากโทรหาตัวแทน DHL ล่วงหน้าและระบุตารางการทำงานของเขา (โดยปกติคือวันธรรมดาตั้งแต่ 9.00 น. ถึง 16.00 น. พร้อมพักเที่ยง) คุณนำใบสมัครที่กรอกแล้วและสำเนาเอกสารไปที่สำนักงาน DHL (ในมอสโกโดยปกติคือ 14 8 มีนาคม ตึก 14 ที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์สาขาอื่นมีอยู่ในเว็บไซต์ DHL)
5. ขั้นตอนการลงทะเบียนมีหลายวิธี ขึ้นอยู่กับตัวแทน: จาก 20 นาทีถึงหนึ่งชั่วโมง
6. หลังจากที่เอกสารที่จำเป็นทั้งหมดเสร็จสมบูรณ์ (ค่าธรรมเนียม หากจำเป็น จ่ายแล้ว) คุณต้องเจรจากับตัวแทนในวันที่จัดส่งพัสดุ (โดยปกติผู้จัดส่งจะนำไปยังที่อยู่ที่ระบุในวันถัดไป) ในบางภูมิภาค พวกเขาเสนอให้ไปรับพัสดุทันทีด้วยตนเอง

ตอนนี้มีข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากขึ้น:

• ทันทีที่ตัวแทนของ DHL ติดต่อคุณ ให้ค้นหาค่าบริการนายหน้า และหากคุณกำลังจะดำเนินพิธีการทางศุลกากรด้วยตนเอง โปรดแจ้งอย่างชัดเจนและชัดเจน บริการนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์มักถูกกำหนดและสม่ำเสมอมาก
• โปรดจำไว้ว่า DHL จัดเก็บพัสดุฟรีเฉพาะในสามวันแรก จากนั้นอีกสัปดาห์ (531 รูเบิลตลอดเวลา) วันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดก็นำมาพิจารณาด้วย หลังจากเวลานี้ พัสดุสามารถส่งกลับได้
• ในภูมิภาคต่างๆ ของสหพันธรัฐรัสเซีย จำนวนเงินที่เรียกเก็บสำหรับการประมวลผลและการจัดเก็บพัสดุจะแตกต่างกันไป เช่นเดียวกับขั้นตอนทั้งหมด ในบางสถานที่พวกเขาแค่ขอให้คุณมาที่สำนักงานเพื่อเซ็นเอกสาร ในสถานที่บางแห่งก็จะทำให้คุณเหงื่อตก

รายชื่อบริษัทและร้านค้าที่ DHL ทำงานด้วยเมื่อส่งคำสั่งซื้อไปยังสหพันธรัฐรัสเซีย:

1. บริษัททำงานหรือเปล่าDHLกับบุคคล?
ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส ทำงานร่วมกับบุคคลทั่วไปโดยเป็นส่วนหนึ่งของการส่งมอบสินค้าภายในรัสเซียและต่างประเทศ (ส่งออก) ตลอดจนภายในการส่งมอบสินค้านำเข้าที่อยู่ในหมวด "เอกสาร" การจัดส่งสินค้าด่วน (ไม่ใช่เอกสาร) สำหรับบุคคลถูกระงับชั่วคราวเนื่องจากในปี 2553 ระดับของข้อกำหนดสำหรับการขนส่งสินค้าด่วนไปยังบุคคลมีการเปลี่ยนแปลงปริมาณและข้อกำหนดในการจัดเตรียมเอกสารที่จำเป็นสำหรับผู้รับสำหรับพิธีการสินค้าเพิ่มขึ้น . ซึ่งส่งผลต่อเวลาการส่งมอบโดยรวม นอกจากนี้ ยังมีอีกหลายประเด็นที่ไม่ได้ควบคุมโดยกฎหมายว่าด้วยศุลกากรของสหภาพศุลกากรซึ่งเกี่ยวข้องกับการดำเนินการทางศุลกากรและการปล่อยสินค้าเพื่อใช้ส่วนตัวเมื่อมีการเคลื่อนย้ายข้ามพรมแดนศุลกากรของสหภาพศุลกากร 2. วงเงินปลอดภาษีสำหรับพัสดุที่ส่งถึงบุคคลคืออะไร?
การชำระเงินทางศุลกากรจะไม่จ่ายสำหรับสินค้าสำหรับใช้ส่วนตัวที่นำเข้าในช่วงเดือนปฏิทินไปยังที่อยู่ของผู้รับหนึ่งราย (บุคคล) และจัดส่งโดยผู้ขนส่งหากมูลค่าไม่เกิน 1,000 ยูโรและน้ำหนัก 31 กก.ขีดจำกัดมูลค่าสินค้าปลอดภาษีสำหรับสัมภาระที่มาพร้อม/ไม่มีผู้ดูแลคือ 1,500 ยูโร จำกัดน้ำหนัก - 50 กก.

3. มีร้านค้าที่เรียกว่า "บัญชีขาว" ที่จัดส่งพัสดุโดยไม่มีปัญหาหรือไม่?
ไม่มีรายการสีขาวหรือสีดำ เราสนใจที่จะให้บริการจัดส่งสินค้าถึงบุคคลอย่างแน่นอน แต่เราพร้อมที่จะทำเช่นนี้ก็ต่อเมื่อเราแน่ใจว่าจะปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายอย่างเต็มที่และเราจะให้บริการในระดับสูง ขณะนี้ เรากำลังเริ่มทำงานกับร้านค้าออนไลน์บางแห่ง (นั่นคือ เราจัดส่งสินค้าให้กับบุคคล ตลอดจนดำเนินการผ่านพิธีการทางศุลกากรของสินค้า) โดยแต่ละแห่งเราได้ดำเนินการตามขั้นตอนการจัดส่งและเอกสารที่จำเป็นสำหรับขั้นตอนทางศุลกากรแล้ว .

4. ข้อ จำกัด ที่ฉาวโฉ่นี้ใน .คืออะไร€200?
ดูข้อมูลเกี่ยวกับขีดจำกัดการปลอดภาษีในข้อ 3

5. สภาพการทำงานของบริษัทเหมือนกันไหมDHLในภูมิภาคต่าง ๆ ของรัสเซีย?
ใช่

6. คำถาม - คุณประเมินราคาพัสดุอย่างไร: ตามใบแจ้งหนี้, ตา, ตามเอกสารภายใน
มูลค่าศุลกากรของสินค้าสำหรับใช้ส่วนตัวถูกกำหนดตามมาตรา 361 ของรหัสศุลกากรของสหภาพศุลกากรโดยพิจารณาจากมูลค่าของสินค้าที่ประกาศโดยบุคคลยืนยันโดยเอกสารที่มีข้อมูลเกี่ยวกับมูลค่าของสินค้าเหล่านี้ (มูลค่า ระบุไว้ตามเอกสารการจัดส่งเท่านั้น)

7. ค่าใช้จ่ายในการบริการของนายหน้าศุลกากรของคุณคืออะไร?
ตามกฎหมายที่มีอยู่ พิธีการทางศุลกากรของสินค้าได้รับมอบหมายให้เป็นผู้นำเข้า ผู้นำเข้ามีสิทธิ์ดำเนินพิธีการทางศุลกากรของสินค้าด้วยตนเองหรือใช้บริการของตัวแทนศุลกากร บริการของตัวแทนศุลกากรในตลาดรัสเซียมักจะจ่ายเพราะ ตามกฎหมาย ความสัมพันธ์ระหว่างตัวแทนศุลกากรและตัวแทนจะถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานสัญญา ต้นทุนถูกกำหนดโดยปริมาณของบริการที่มีให้

8. คุณจะพลาดพัสดุที่มีมูลค่าตามใบแจ้งหนี้เกิน 200 ยูโรหรือคุณจะนำไปใช้ในเขตชานเมือง? และถ้าคุณพลาดขั้นตอนต่อไปสำหรับผู้รับ - พิธีการทางศุลกากรคืออะไร? ต้องใช้เอกสารอะไรบ้าง?
ในขณะนี้ เรายอมรับการจัดส่งจากร้านค้าออนไลน์ในจำนวนจำกัด (จำนวนของร้านค้าเหล่านี้เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ในกรณีที่ร้านค้าทำงานร่วมกับ DHL Express ควรระบุไว้ในเว็บไซต์) การจัดส่งอื่นๆ ทั้งหมดที่ส่งถึงบุคคลนั้นยังไม่ได้รับการยอมรับในประเทศต้นทาง
ไม่มีการ จำกัด ต้นทุนสำหรับสินค้าที่นำเข้ามาในสหพันธรัฐรัสเซียรวมถึงบุคคลทั่วไป อย่างไรก็ตาม มีการจำกัดการนำเข้าสินค้าปลอดภาษีและระบุไว้ในคำตอบตามวรรค 3 เอกสารที่จำเป็นสำหรับพิธีการทางศุลกากร (สำหรับบุคคล) มีดังนี้: ใบตราส่งสินค้าทางอากาศ ใบแจ้งหนี้ สำเนาหนังสือเดินทาง ใบแจ้งยอดจากธนาคารเพื่อยืนยัน มูลค่าและสัญญาสำหรับการให้บริการตัวแทนศุลกากรหากดำเนินการพิธีการทางศุลกากรโดยตัวแทนศุลกากร

บทความต้นฉบับอยู่ในเว็บไซต์ InfoGlaz.rfลิงก์ไปยังบทความที่ทำสำเนานี้ -

บริการจัดส่งของดีเอชแอลเป็นบริษัทอันดับหนึ่งในด้านการขนส่งและบริการจัดส่งที่รวดเร็วทั่วทั้งรัสเซียและต่างประเทศ การจัดส่งในรัสเซียครอบคลุมกว่า 850 เมือง จัดส่งทั่วโลก - 220 ประเทศ

บริษัทก่อตั้งขึ้นในเดือนกันยายน พ.ศ. 2512 โดย Adrian Dalsey, Larry Hillblom และ Robert Lynn โดยวิธีการที่ชื่อของบริการมาจากตัวพิมพ์ใหญ่ของชื่อผู้ก่อตั้ง DHL เป็นตัวแทนในสหพันธรัฐรัสเซียตั้งแต่ปี 1984 สำนักงานใหญ่ของบริษัทตั้งอยู่ในกรุงมอสโก

เกือบทุกวัน ผู้คนจำนวนมากในประเทศของเราต้องส่งเอกสารสำคัญไปยังพื้นที่อื่น บทสรุปของข้อตกลงที่ทำกำไร ผลบวกของเหตุการณ์ใดๆ ฯลฯ ขึ้นอยู่กับความเร็วในการจัดส่งพัสดุนี้

ด้วยเหตุนี้ DHL จึงมีบริการจัดส่งที่รวดเร็วซึ่งให้บริการที่หลากหลายสำหรับการขนส่งสิ่งของต่าง ๆ ในรัสเซียและต่างประเทศ คุณจึงสามารถส่งเอกสารทางไปรษณีย์ด่วนของดีเอชแอลได้

การจัดส่งด่วนมีหลายประเภท: การจัดส่งด่วนในวันเดียวกัน การจัดส่งภายในสองสามวันโดยสามารถเลือกเวลารับพัสดุได้

คุณสามารถส่งเอกสารทางไปรษณีย์ด่วนในรัสเซียโดยไปที่สาขา สั่งบริการจัดส่งไปยังที่อยู่ หรือใช้บริการส่งออนไลน์

วิธีการกำหนดค่าใช้จ่ายในการส่งเอกสารโดยใช้ DHL

คุณสามารถคำนวณต้นทุนในการจัดส่งตามน้ำหนักของสินค้า ระยะห่างระหว่างจุดออกเดินทางและการส่งมอบ และวิธีการจัดส่ง โดยใช้เครื่องคำนวณพิเศษของ DHL

วิธีชำระค่าบริการดีเอชแอล

มีหลายวิธีในการชำระค่าบริการจัดส่ง - ชำระด้วยเงินสดหรือบัตรเครดิต ผู้ที่ใช้บริการจัดส่งของบริษัทบ่อยครั้งสามารถเปิดบัญชีกับ DHL และใช้เพื่อรับส่วนลด

หลังจากส่งพัสดุแล้ว คุณจะมีใบตราส่งสินค้าอยู่ในมือ ซึ่งทำหน้าที่ยืนยันการส่งมอบและมีหมายเลขประจำตัว ตามหมายเลขใบแจ้งหนี้ คุณสามารถติดตามการเคลื่อนไหวของสินค้าแบบเรียลไทม์บนเว็บไซต์ของบริษัท หากคุณต้องการทราบข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่จัดส่งของคุณโดยตรงจากพนักงานของ DHL หรือหากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการจัดส่ง คุณสามารถโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทางโทรศัพท์

ในการติดตามพัสดุของคุณ คุณต้องทำตามขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอน
1. ไปที่หน้าหลัก
2. ป้อนรหัสติดตามในช่องที่มีหัวข้อ "ติดตามรายการไปรษณีย์"
3. คลิกที่ปุ่ม "ติดตามแพ็คเกจ" ที่ด้านขวาของฟิลด์
4. หลังจากนั้นไม่กี่วินาที ผลการติดตามจะปรากฏขึ้น
5. ศึกษาผลลัพธ์และโดยเฉพาะอย่างยิ่งสถานะสุดท้ายอย่างรอบคอบ
6. ระยะเวลาการจัดส่งโดยประมาณ แสดงในข้อมูลรหัสแทร็ก.

ลองดูครับ ไม่ยาก ;)

หากคุณไม่เข้าใจความเคลื่อนไหวระหว่างบริษัทไปรษณีย์ ให้คลิกที่ลิงก์ที่มีข้อความ "จัดกลุ่มตามบริษัท" ซึ่งอยู่ใต้สถานะการติดตาม

หากคุณมีปัญหาใดๆ กับสถานะเป็นภาษาอังกฤษ ให้คลิกที่ลิงก์ที่มีข้อความ "แปลเป็นภาษารัสเซีย" ซึ่งอยู่ใต้สถานะการติดตาม

อ่านบล็อก "ข้อมูลโค้ดติดตาม" อย่างระมัดระวัง ซึ่งคุณจะพบเวลาจัดส่งโดยประมาณและข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่นๆ

หากเมื่อติดตาม บล็อกแสดงอยู่ในกรอบสีแดง โดยมีหัวข้อ "ให้ความสนใจ!" ให้อ่านทุกอย่างที่เขียนไว้อย่างระมัดระวัง

ในบล็อคข้อมูลเหล่านี้ คุณจะพบคำตอบ 90% สำหรับทุกคำถามของคุณ

หากอยู่ในบล็อก "ให้ความสนใจ!" มันเขียนว่าไม่มีการติดตามรหัสติดตามในประเทศปลายทางในกรณีนี้การติดตามพัสดุจะเป็นไปไม่ได้หลังจากที่พัสดุถูกส่งไปยังประเทศปลายทาง / หลังจากมาถึงที่ศูนย์กระจายสินค้ามอสโก / สินค้ามาถึงที่ Pulkovo / ถึงที่ Pulkovo / ซ้ายลักเซมเบิร์ก / ซ้ายเฮลซิงกิ / ส่งไปยังสหพันธรัฐรัสเซียหรือหลังจากหยุดยาว 1 - 2 สัปดาห์ มันเป็นไปไม่ได้ที่จะติดตามตำแหน่งของพัสดุ ไม่มีและไม่มีที่ไหนเลย ไม่เลย =)
ในกรณีนี้ คุณต้องรอรับการแจ้งเตือนจากที่ทำการไปรษณีย์ของคุณ

ในการคำนวณเวลาจัดส่งในรัสเซีย (เช่น หลังจากส่งออก จากมอสโกไปยังเมืองของคุณ) ให้ใช้ "เครื่องคำนวณกำหนดเวลาจัดส่ง"

หากผู้ขายสัญญาว่าพัสดุจะมาถึงภายในสองสัปดาห์ และพัสดุต้องเดินทางนานกว่าสองสัปดาห์ ถือเป็นเรื่องปกติ ผู้ขายมีความสนใจในการขาย ดังนั้นจึงทำให้เข้าใจผิด

หากผ่านไปน้อยกว่า 7 - 14 วันนับตั้งแต่ได้รับรหัสแทร็กและพัสดุไม่ถูกติดตามหรือผู้ขายอ้างว่าส่งพัสดุและสถานะของแพ็คเกจ "รายการแนะนำล่วงหน้า" / "อีเมล" การแจ้งเตือนที่ได้รับ" ไม่เปลี่ยนแปลงเป็นเวลาหลายวัน ซึ่งเป็นเรื่องปกติ คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมโดยคลิกที่ลิงค์:.

หากสถานะของรายการจดหมายไม่เปลี่ยนแปลงเป็นเวลา 7 - 20 วัน ไม่ต้องกังวล นี่เป็นเรื่องปกติสำหรับไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

หากคำสั่งซื้อก่อนหน้าของคุณมาถึงใน 2-3 สัปดาห์และแพ็คเกจใหม่ใช้เวลานานกว่าหนึ่งเดือน นี่เป็นเรื่องปกติเพราะ พัสดุไปในเส้นทางที่แตกต่างกัน ในรูปแบบที่แตกต่างกัน พวกเขาสามารถรอการจัดส่งโดยเครื่องบินเป็นเวลา 1 วันหรืออาจจะหนึ่งสัปดาห์

หากพัสดุออกจากศูนย์คัดแยก ศุลกากร จุดกลาง และไม่มีสถานะใหม่ภายใน 7 - 20 วัน ไม่ต้องกังวล พัสดุไม่ใช่ผู้จัดส่งที่ขนส่งพัสดุจากเมืองหนึ่งไปยังบ้านของคุณ เพื่อให้สถานะใหม่ปรากฏขึ้น พัสดุต้องมาถึง ขนถ่าย สแกน ฯลฯ ที่จุดคัดแยกถัดไปหรือที่ทำการไปรษณีย์ ซึ่งต้องใช้เวลามากกว่าการเดินทางจากเมืองหนึ่งไปยังอีกเมืองหนึ่ง

หากคุณไม่เข้าใจความหมายของสถานะต่างๆ เช่น การยอมรับ / ส่งออก / นำเข้า / ถึงสถานที่จัดส่ง ฯลฯ คุณสามารถดูบันทึกสถานะหลักของจดหมายระหว่างประเทศได้:

หากพัสดุไม่ถูกส่งไปยังที่ทำการไปรษณีย์ของคุณ 5 วันก่อนสิ้นสุดระยะเวลาคุ้มครอง คุณมีสิทธิ์เปิดข้อพิพาท

หากคุณไม่เข้าใจสิ่งใดตามข้างต้น โปรดอ่านคำแนะนำนี้ซ้ำแล้วซ้ำอีกจนกว่าจะตรัสรู้โดยสมบูรณ์;)

เมื่อใช้บริการเว็บไซต์ คุณจะทราบตำแหน่งที่แน่นอนของพัสดุที่จัดส่งโดย DHL ได้อย่างรวดเร็ว

DHL เป็นหนึ่งในบริษัทที่ได้รับความนิยมสูงสุดในด้านการจัดส่งสินค้าด่วนและให้บริการด้านลอจิสติกส์ในกว่า 220 ประเทศทั่วโลก สำนักงานใหญ่ของบริษัทตั้งอยู่ในประเทศเยอรมนี และมีพนักงานทั้งหมดมากกว่า 300,000 คน ค่าบริการของบริษัทไม่สามารถเรียกว่าถูกได้ ดังนั้นการจัดส่งของ DHL จึงถูกเลือกสำหรับการจัดส่งสินค้าราคาแพงเป็นหลัก

เมื่อติดตามพัสดุภัณฑ์ จะต้องคำนึงว่าพัสดุของ DHL ทั้งหมดโดยไม่คำนึงถึงประเทศของผู้รับ เริ่มต้นมาถึงที่ศูนย์คัดแยกของ DHL ในประเทศเยอรมนี และหลังจากนั้นจะไปถึงประเทศปลายทางเท่านั้น

ประเภทของหมายเลขติดตามของ DHL

หมายเลขติดตามสำหรับพัสดุของ DHL จะแตกต่างกันไปตามประเภทการจัดส่งที่เลือก:

• RX123456789DE (หมายเลขติดตามมาตรฐานของ DHL)
• GM12345678901234567 - รหัสแทร็กประกอบด้วย 2 ตัวอักษร "GM" - Global Mail และ 17 หลัก
• JD123456789012345678 - DHL Express ทั่วโลก
• 1234567890 - อันที่จริงหมายเลขใบแจ้งหนี้ ซึ่งสามารถใช้สำหรับการติดตามได้เช่นกัน

ประเภทของการจัดส่งพัสดุภัณฑ์ DHL ยอดนิยม

DHL Global Mail เป็นประเภทการจัดส่งที่มีงบประมาณมากที่สุด โดยเวลาทั้งหมดขึ้นอยู่กับระยะทางของผู้รับและฤดูกาล โดยเฉลี่ยแล้ว พัสดุไปรัสเซียจะถึงผู้รับภายใน 25-30 วัน

DHL Express WORLDWIDE - จัดส่งด่วนระหว่างประเทศ ต้นทุนการบริการที่สูงชดเชยด้วยความเร็วในการจัดส่งที่สูง พัสดุถึงผู้รับโดยเฉลี่ย 3-4 วัน