กิจกรรมของ Mays คืออะไร? การท่องเที่ยวไมซ์

เกิดอะไรขึ้น โครงการหนู?

คำว่า MICE มีต้นกำเนิดมาจากคำย่อจากคำภาษาอังกฤษ:

• ประชุม (ประชุม ประชุม ประชุม ประชุม การเดินทาง การเชื่อมต่อ เกม)
• สิ่งจูงใจ (สิ่งกระตุ้น, แรงจูงใจ),
• การประชุมใหญ่ (ประชุม ประชุม ประชุม สมาคม)
• เหตุการณ์ (เหตุการณ์ เหตุการณ์ ผลลัพธ์ การเปลี่ยนแปลง การแข่งขัน จำนวน)

คำทั้งสี่นี้รวมกันเป็นหนึ่งและเริ่มหมายถึงบริการสำหรับการจัดกิจกรรมการสร้างและการออกแบบโปรแกรมธุรกิจและความบันเทิงและโครงการทุกขนาดและทุกจุดสนใจ

ทั้งคำศัพท์ใหม่ MICE และแต่ละคำที่ประกอบกันตอนนี้ล้วนมีความหมาย - การจัดองค์กรและความประพฤติ:

• MICE - มักจะเป็นกิจกรรมกลางแจ้ง
• การประชุม - การประชุม การนำเสนอ การประชุม การฝึกอบรม
• สิ่งจูงใจ - การเดินทางแบบกำหนดเป้าหมาย ซึ่งเป็นสัญญาณบ่งบอกถึงความสนใจต่อลูกค้าและหุ้นส่วนที่สำคัญที่สุดของบริษัท รวมถึงพนักงานที่ดีที่สุด
• การประชุม - การประชุม การประชุม การสัมมนาที่มีการนำเสนอการพัฒนาโครงการ และรับลูกค้าและหุ้นส่วน
• กิจกรรม - การเฉลิมฉลองและโปรแกรมตามธีม

ข้อดีของโครงการหนู

ข้อดีของการใช้โปรเจ็กต์ดังกล่าวคือสามารถรวมกิจกรรมประเภทที่ระบุไว้ทั้งหมดเข้าด้วยกันได้ทางใดทางหนึ่ง และด้วยการเชื่อมต่อนี้ ทำให้ได้ผลลัพธ์ที่น่าทึ่งซึ่งไม่สามารถทำได้ในองค์กรรูปแบบอื่น

การจัดงานโดยใช้ ไมซ์ปัจจุบันเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จทางธุรกิจและเศรษฐกิจของบริษัทใดๆ นี่เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างความสัมพันธ์ที่เชื่อถือได้ ไว้วางใจได้ ซื่อสัตย์ และระยะยาวกับกลุ่มเป้าหมายหลักที่มีอยู่ เช่น พนักงาน หุ้นส่วน ลูกค้า และบรรลุการเติบโตตามธรรมชาติ

แน่นอนว่าผู้ชมแต่ละคนมีความสำคัญต่อการพัฒนาตามปกติของบริษัท และทั้งสามกลุ่มก็มีความสำคัญเท่าเทียมกัน คุณไม่สามารถทำได้โดยปราศจากความปรารถนาดี ความภักดีของลูกค้า ความไว้วางใจ และความน่าเชื่อถือในความสัมพันธ์กับพันธมิตร ทีมที่เป็นเอกภาพและมีการประสานงานที่ดี เพราะสิ่งเหล่านี้คือเสาหลักสามประการของธุรกิจใดๆ

ดังนั้นผู้ฟังแต่ละคนจึงควรได้รับความสนใจอย่างต่อเนื่อง แต่โซลูชันมาตรฐานสำหรับกิจกรรมทุกระดับและจุดสนใจไม่ได้ส่งผลกระทบใดๆ มาเป็นเวลานาน แต่ โครงการหนูให้ขอบเขตอันมหาศาลสำหรับความคิดสร้างสรรค์ทั้งในขณะที่ดำเนินการและเมื่อเลือกสถานที่

บริษัทมืออาชีพที่ให้บริการ ไมซ์- บริการที่ดีที่สุดในเบลารุสได้รับการยอมรับอย่างสมควรในฐานะบริษัท Event Expo ซึ่งดำเนินธุรกิจในรัสเซียและยูเครนด้วยสามารถจัดงานทุกขนาดและมุ่งเน้นไปที่ที่ใดก็ได้ในโลก ยิ่งไปกว่านั้น ไม่มีข้อจำกัดในการเลือกอาคาร วิธีการเดินทาง สถานที่พักผ่อนหย่อนใจ และอื่นๆ: ตลอดหลายปีที่ผ่านมาของการทำงานที่ประสบความสำเร็จ EventExpo ได้สร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ยอดเยี่ยมทั่วโลก

แม้จะอยู่ในขั้นตอนการพัฒนาโครงการ บริษัท Event Expo ยังเปิดโอกาสให้ลูกค้างานไมซ์:

• แสดงความปรารถนาของคุณเกี่ยวกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่ควรดำเนินการ
• เลือกสถานที่และคุณลักษณะอื่น ๆ สำหรับโครงการ
• บรรลุอัตราส่วนราคาต่อคุณภาพที่เหมาะสมตามงบประมาณ
• ประสานงานทุกจุดของการบริการ (ที่พัก การเดินทาง อาหาร โปรแกรมทุกประเภท การสนับสนุนวีซ่า ของที่ระลึกทางธุรกิจ ถ่ายภาพและวิดีโอ ฯลฯ) รวมถึงการลงทะเบียนทางกฎหมาย ดำเนินการตรวจเยี่ยมชมสถานที่

บริษัทมืออาชีพที่ให้บริการสำหรับการดำเนินโครงการหนูไม่เพียงแต่ให้การสนับสนุนและการประสานงานในทุกขั้นตอนของโครงการ แต่ยังตอบสนองต่อสถานการณ์ที่ไม่ได้มาตรฐานที่จำเป็นต้องมีการปรับเปลี่ยนทันที และยังดำเนินกิจกรรมให้เสร็จสิ้นทันเวลาอีกด้วย

การจัดกิจกรรมประเภทนี้ได้ปรับเปลี่ยนสิ่งที่เรียกว่าการท่องเที่ยวเชิงธุรกิจอย่างมีนัยสำคัญโดยขยายขอบเขตไปสู่การเดินทางจูงใจสำหรับพนักงาน การท่องเที่ยวเพื่อธุรกิจแบบธรรมดาซึ่งเป็นสิทธิพิเศษของนักธุรกิจที่ต้องเข้าร่วมการประชุม การประชุม สัมมนา และการประชุม มีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยทิศทางใหม่ของการจัดและให้บริการกิจกรรมดังกล่าว

นักธุรกิจไม่ต้องวุ่นวายกับการจัดทริปเพื่อธุรกิจ: Event Expo Company ให้บริการเกือบทุกขั้นตอน ตั้งแต่การจองตั๋วไปจนถึงการจัดกิจกรรมทางธุรกิจและการพักผ่อนหย่อนใจสำหรับผู้เข้าร่วม

ด้วยเหตุนี้ ทุกขั้นตอนของโครงการทุกขนาดจึงดำเนินการในระดับที่เหมาะสม เนื่องจากจัดโดยผู้เชี่ยวชาญระดับสูงที่มีประสบการณ์ซึ่งรู้รายละเอียดทั้งหมดของกิจกรรมดังกล่าวและรู้วิธีจัดระเบียบในวิธีที่ดีที่สุด

การท่องเที่ยว Mays เป็นคำที่ผสมผสานแนวคิดหลายประการ ได้แก่ การประชุม สิ่งจูงใจ ทริปกระตุ้น การประชุม กิจกรรมแลกเปลี่ยนประสบการณ์ นิทรรศการ MICE ครอบครองสถานที่พิเศษในพื้นที่เช่นองค์กรการเดินทางเพื่อธุรกิจและรวม "เสาหลัก" สี่ประการของการท่องเที่ยวเชิงธุรกิจเข้าด้วยกัน

บริษัทไมซ์รัสเซียกลุ่มแรกๆ ปรากฏตัวขึ้นในยุค 90 และดำเนินธุรกิจเกี่ยวกับการจองตั๋วรถไฟ เครื่องบิน และรถบัสโดยเฉพาะ เมื่อเวลาผ่านไป ขอบเขตของกิจกรรมของพวกเขาได้ขยายไปสู่การจัดทริปแบบครบวงจรไปยังกิจกรรมในต่างประเทศ และเริ่มรวมบริการต่างๆ เช่น การรับรองการมีส่วนร่วมในกิจกรรมทางธุรกิจและการจัดตารางการประชุมทางธุรกิจ

หน่วยงานไมซ์สามารถให้บริการอะไรบ้าง?

หน่วยงานการท่องเที่ยวเพื่อธุรกิจ MICE เช่น SOLBY สามารถให้บริการลูกค้าด้วยการให้บริการครบวงจรจากความสามารถด้านไมซ์ทั้งหมด และว่าจ้างบุคคลภายนอกในการจัดการการเดินทางเพื่อธุรกิจ เรามาดูรายละเอียด “วาฬ” แต่ละตัวของการท่องเที่ยวไมซ์กันดีกว่า:

การประชุมคือการตัดสินใจทางธุรกิจที่สำคัญซึ่งเกี่ยวข้องกับความจำเป็นในการจัดประชุมกับพันธมิตรและตัวแทนของชุมชนวิชาชีพ หน่วยงานไมซ์เตรียมการให้ลูกค้าเข้าร่วมงานดังกล่าวเพื่อให้มั่นใจว่างานจะเกิดประสิทธิผล

การกำหนด "สิ่งจูงใจ" มักจะหมายถึงการเดินทางเพื่อจูงใจที่บริษัทสามารถจัดทั้งสำหรับผู้เชี่ยวชาญของตนเองและสำหรับคู่ค้าหรือลูกค้าที่ใช้บริการของบริษัท “สิ่งจูงใจ” ตามที่ตัวแทนที่พูดภาษารัสเซียของชุมชนไมซ์เรียกสิ่งเหล่านั้น มีวัตถุประสงค์เพื่อรวมจิตวิญญาณของทีมในทีม เพิ่มประสิทธิภาพ และยังมีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นรางวัลสำหรับความดีที่มีอยู่อีกด้วย การท่องเที่ยวไมซ์เชิงจูงใจอาจรวมถึงองค์ประกอบบางส่วนของโปรแกรมธุรกิจ เช่น การฝึกอบรม การนำเสนอผลงาน การประชุม

คำว่า "การประชุม" ไม่เพียงแต่รวมถึงการสัมมนาและการประชุมเฉพาะเรื่องเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการฝึกงาน การสัมมนา และกิจกรรมอื่น ๆ ที่มุ่งพัฒนาทักษะของผู้เข้าร่วมด้วย

นิทรรศการส่วนใหญ่เป็นนิทรรศการและงานแสดงสินค้าที่จัดขึ้นในต่างประเทศโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อแนะนำผู้ซื้อในท้องถิ่นให้รู้จักกับสินค้าบางประเภท

ธุรกิจท่องเที่ยวไมซ์ จากหน่วยงาน SOLBY

บริการที่ SOLBY มอบให้กับบริษัทและบุคคลในทิศทางของ "การท่องเที่ยวเชิงธุรกิจ MICE" รวมถึงมาตรการครบวงจรเพื่อสนับสนุนการเดินทางไปต่างประเทศ ผู้เชี่ยวชาญของเราจะดูแลความกังวลทั้งหมดเกี่ยวกับการจองตั๋วและห้องพักในโรงแรม การจัดการวีซ่า การประกันภัยและใบอนุญาต การจัดการเที่ยวบิน การประชุมที่สนามบินและสถานีรถไฟ การให้อาหาร และการรับรองการมีส่วนร่วมในกิจกรรมทางธุรกิจและกิจกรรมทางวัฒนธรรมและความบันเทิง . หน่วยงาน SOLBY ดำเนินงานอยู่ทั่วโลก และไม่ว่าการเดินทางเพื่อธุรกิจของคุณจะวางแผนไว้ที่ใดในโลกก็ตาม หน่วยงานก็สามารถจัดหาผู้ช่วย นักแปล และมัคคุเทศก์ที่พูดภาษารัสเซียได้ ซึ่งจะคอยดูแลการเดินทางเพื่อธุรกิจของคุณอย่างมีประสิทธิผล

นอกเหนือจากการจัดการเดินทางเพื่อธุรกิจแบบครบวงจรแล้ว ผู้เชี่ยวชาญของ SOLBY ยังสามารถจัดเตรียมการเดินทางเพื่อธุรกิจแต่ละส่วนได้อีกด้วย กับเรา คุณสามารถขจัดความจำเป็นในการรักษาความสัมพันธ์กับผู้รับเหมาหลายราย และจ้างบุคคลภายนอกในกระบวนการจัดทริปเพื่อธุรกิจทั้งหมดได้

ตัวย่อภาษาอังกฤษ MICE - การท่องเที่ยวเพื่อธุรกิจ - มีการใช้กันอย่างแพร่หลายในอุตสาหกรรมธุรกิจและหมายถึงกิจกรรมหลักสี่ด้านในด้านนี้ ได้แก่ :

การประชุม – การจัดการประชุมทางธุรกิจแบบครบวงจรในทุกระดับ โดยทั่วไปแล้ว การท่องเที่ยวไมซ์ในรัสเซียถือเป็นการประชุมทางธุรกิจโดยเฉพาะ แต่ในความเป็นจริงแล้ว องค์กรของพวกเขาเป็นเพียงองค์ประกอบหนึ่งของการท่องเที่ยวเชิงธุรกิจเท่านั้น

สิ่งจูงใจ – การเดินทางเพื่อจูงใจสำหรับพนักงาน ลูกค้า หรือหุ้นส่วนที่ส่งเสริมการกระทำ ความคิดริเริ่ม และความคิดสร้างสรรค์ (โดยปกติจะเกี่ยวข้องกับกิจกรรมนันทนาการที่กระตือรือร้น)

การประชุม – บริการที่หลากหลายสำหรับการจัดการประชุมขององค์กรหรือการประชุมเฉพาะเรื่อง การสัมมนาการฝึกอบรม

Exhibitions – การจัดและการมีส่วนร่วมในการจัดนิทรรศการต่างๆ บ่อยครั้งในระดับนานาชาติ เพื่อค้นหาพันธมิตรและดึงดูดความสนใจในสินค้าและบริการ

เป้าหมายหลักและลักษณะเฉพาะของการท่องเที่ยวไมซ์

อุตสาหกรรมไมซ์ถือเป็นภาคส่วนที่มีแนวโน้มมากที่สุดของเศรษฐกิจโลก มูลค่าการซื้อขายประจำปีของบริษัทในปัจจุบันมีมูลค่ามากกว่าหนึ่งล้านล้านดอลลาร์ และตามการวิเคราะห์ของนักวิเคราะห์ ตัวเลขนี้น่าจะเพิ่มขึ้นเป็นหนึ่งล้านครึ่งล้านหรือมากกว่านั้นภายในปี 2563 สิ่งนี้อธิบายได้จากข้อเท็จจริงที่ว่าการท่องเที่ยวเพื่อธุรกิจบรรลุเป้าหมายที่ตรงตามวัตถุประสงค์ของอุตสาหกรรมธุรกิจสมัยใหม่ได้ดีที่สุด นี่คือเป้าหมาย:

• การฝึกอบรมบุคลากร ลูกค้า และหุ้นส่วนของบริษัทอย่างครอบคลุม ขยายขอบเขต และเจาะลึก
• กระตุ้นให้พนักงานมีประสิทธิผลและสร้างสรรค์มากขึ้นในที่ทำงาน
• การพัฒนาและการขยายการสื่อสารทั้งทางวิชาชีพและระหว่างบุคคล
• ประชาสัมพันธ์ (ประชาสัมพันธ์ภายในและภายนอก) ของบริษัท (แบรนด์) เพื่อสร้างชื่อเสียงให้กับปรัชญา ค่านิยม ความสามารถ และอื่นๆ

ตอนนี้เรามาดูข้อมูลเฉพาะของ MICE กันดีกว่า ซึ่งอุตสาหกรรมนี้กำลังได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้น และค่อยๆ กลายเป็นผู้นำในตลาดสินค้าและบริการระหว่างประเทศ โดยแทนที่แม้แต่ยักษ์ใหญ่อย่างเภสัชวิทยาและการแพทย์ แล้วอะไรที่ทำให้ไมซ์สามารถพัฒนาได้สำเร็จขนาดนี้:

• มุ่งเน้นไปที่ลูกค้าที่มีรายได้สูงโดยเฉพาะ
• การท่องเที่ยวเชิงธุรกิจนอกฤดูกาลซึ่งเน้นไม่มากในด้านนันทนาการเช่นเดียวกับกิจกรรมการสื่อสารและการแลกเปลี่ยนประสบการณ์
• การคาดการณ์และความเป็นระเบียบเรียบร้อยของงานต่างๆ ที่จัดขึ้นภายใต้กรอบของไมซ์

เพื่อให้เข้าใจการท่องเที่ยวไมซ์ได้ดีขึ้น คุณควรทำความคุ้นเคยกับการจัดการให้มากขึ้น ซึ่งรวมถึง:

• การพัฒนาข้อเสนอสำหรับลูกค้าองค์กรตลอดจนแผนโปรแกรมธุรกิจและวัฒนธรรมสำหรับงานที่จะเกิดขึ้น
• จองตั๋ว บริการรับส่ง โรงแรม กรมธรรม์ประกันภัย
• รับประกันการทำงานของอุปกรณ์อย่างต่อเนื่องในระหว่างการประชุม การประชุม นิทรรศการ
• ควบคุมปฏิสัมพันธ์ของผู้ให้บริการหลายราย
• ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับปัญหาวีซ่าและอื่นๆ อีกมากมาย

ต้องบอกว่าด้วยการพัฒนาของอุตสาหกรรมไมซ์ ในด้านหนึ่ง มีความซับซ้อนและเป็นที่ต้องการของผู้ให้บริการมากขึ้นเรื่อยๆ และอีกด้านหนึ่ง มีความยืดหยุ่นและหลากหลายมากขึ้นเรื่อยๆ ทำให้นักท่องเที่ยวเชิงธุรกิจได้รับโอกาสที่ไร้ขีดจำกัดอย่างแท้จริง เพื่อดำเนินกิจกรรมการสื่อสาร เชิงพาณิชย์ การศึกษา และความบันเทิงใด ๆ

ผู้จัดการไมซ์ -ผู้จัดการการท่องเที่ยวเชิงธุรกิจ - ผู้จัดการสำหรับจัดการประชุมทางธุรกิจ การเดินทาง และกิจกรรมองค์กร อาชีพนี้เหมาะสำหรับผู้ที่สนใจด้านจิตวิทยา ภูมิศาสตร์ และสังคมศึกษา (ดูการเลือกอาชีพตามความสนใจในวิชาที่เรียน)

ผู้จัดการ MICE คือผู้จัดทริปธุรกิจในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว หน่วยงานไมซ์สามารถเป็นส่วนหนึ่งของแผนกการท่องเที่ยวเชิงธุรกิจในบริษัทท่องเที่ยว หรือบริษัทแยกต่างหากที่จัดการประชุมทางธุรกิจและกิจกรรมขององค์กร

อักษรย่อ MICEเกิดจากตัวพิมพ์ใหญ่ของคำภาษาอังกฤษที่เป็นองค์ประกอบของแพ็คเกจบริการสำหรับลูกค้าองค์กรในการเดินทางเพื่อธุรกิจ:

ประชุม-ประชุม

สิ่งจูงใจ - กิจกรรม

องค์กร (หรือการประชุม) - กิจกรรมองค์กร: การประชุม การฝึกอบรม การสร้างทีม

กิจกรรม - กิจกรรม

คุณสมบัติของอาชีพ

ในรัสเซีย การท่องเที่ยวเชิงธุรกิจเป็นกิจกรรมที่ก่อตั้งขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้ในช่วงปลายทศวรรษที่ 90 และยังคงพัฒนาอย่างรวดเร็ว บริษัท ต่างประเทศกำหนดมาตรฐานวิชาชีพระดับสูงซึ่งบริการในด้าน "การเดินทางเพื่อธุรกิจ" - "การท่องเที่ยวเพื่อธุรกิจ" ได้รับการพัฒนามานานหลายปี

โดยทั่วไปแล้ว MICE หรือ Meetings and Travel Manager คือผู้จัดการการเดินทางระดับโลกหรือหลายจุดหมายปลายทางที่มีประสบการณ์ ซึ่งมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการการเดินทางและกิจกรรมสำหรับกลุ่มใหญ่ (100 ถึง 1,000 คน) ต่างจากการจัดทัวร์เพื่อพักผ่อน การเดินทางเพื่อธุรกิจควรจัดอย่างรอบคอบและชัดเจนมากขึ้น เนื่องจากเป้าหมายของนักธุรกิจคือการแก้ปัญหาการทำงานในต่างประเทศอย่างรวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และด้วยความสะดวกสบายสูงสุด

คำขอหลักของนักท่องเที่ยวเพื่อธุรกิจที่ผู้จัดการไมซ์ต้องจัดเตรียมให้:

1. เวลาออกเดินทางและมาถึงที่เหมาะสมที่สุด การต่อเครื่องที่สะดวกสบายโดยไม่ต้องเสียเวลาอันมีค่า ตัวอย่างเช่น วันนี้นักธุรกิจต้องไปงานนิทรรศการในเซี่ยงไฮ้ พรุ่งนี้ไปสำนักงานในลอนดอน และวันมะรืนไปประชุมที่ชิคาโก ในขณะเดียวกัน เขาไม่ควรเสียเวลาทำงานแม้แต่นาทีเดียว
2. ความสามารถในการเปลี่ยนแปลงวันหรือเวลาออกเดินทางโดยไม่มีการลงโทษในกรณีที่การเจรจาธุรกิจล่าช้าซึ่งเกิดขึ้นค่อนข้างบ่อย
3. อินเทอร์เน็ตความเร็วสูงและไม่สะดุดในห้องพักความสามารถในการใช้บริการของศูนย์ธุรกิจโดยตรงในโรงแรมตลอดเวลา
4. ความใกล้ชิดของโรงแรมที่มีห้องประชุมพร้อมอุปกรณ์ทันสมัยไปยังสนามบิน เพื่อประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในการรับส่งในช่วงกิจกรรมสาธารณะ
5. สามารถใช้ซักรีด ซักแห้ง ร้านทำผม ห้องออกกำลังกายภายในโรงแรมให้ดูเรียบร้อย
6. ให้การคำนวณงบประมาณการเดินทางที่เหมาะสมที่สุด

ฟังก์ชันการทำงานของผู้จัดการ MICE ถูกสร้างขึ้นตามความต้องการของลูกค้า:

• การพัฒนาและการคำนวณข้อเสนอสำหรับลูกค้าองค์กรอย่างรวดเร็ว
• การพัฒนาแผนสำหรับโปรแกรมธุรกิจและวัฒนธรรม
• การวิเคราะห์และการเจรจากับพันธมิตรที่สำคัญ
• การจัดกิจกรรมทางธุรกิจและสร้างแรงบันดาลใจ
• การให้คำปรึกษาเกี่ยวกับปัญหาวีซ่า การควบคุมการลงทะเบียนและการรับวีซ่า
• จองโรงแรม รถรับส่ง ไกด์;
• การจองและการออกตั๋วเครื่องบิน กรมธรรม์ประกันภัย
• ดำเนินการโต้ตอบทางธุรกิจกับลูกค้าและคู่ค้าในภาษาต่างประเทศ
• ควบคุมปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้ให้บริการ
• ดูแลรักษาบัญชีหลักสำหรับลูกค้าแต่ละราย ติดตามการชำระบิลตามกำหนดเวลา
• การเดินทางและการควบคุมสถานที่ขององค์กรในการถ่ายโอน ที่พัก การใช้อุปกรณ์การประชุม
• แก้ไขปัญหาทุกสถานการณ์ของลูกค้าได้อย่างตรงจุด
• ในโอกาสพิเศษ การมีส่วนร่วมในการจัดโปรแกรมตอนเย็นและงานเลี้ยง

บางครั้งคุณต้องรวมฟังก์ชันของผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์และทำงานร่วมกับสื่อเข้าด้วยกัน

ในบริษัทต่างๆ ผู้จัดการ MICE แบ่งตามสายงาน: ต่างประเทศ รัสเซีย และกลุ่มประเทศ CIS เมื่อมีความเชี่ยวชาญในบางพื้นที่ จำเป็นต้องมีความรู้ภาษาพูดประจำชาติในพื้นที่นี้ สำหรับผู้จัดการในต่างประเทศ ความรู้ภาษาอังกฤษเป็นสิ่งจำเป็น เนื่องจากโลกธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษ ความรู้ภาษาต่างประเทศอื่น ๆ ให้ความได้เปรียบในการแข่งขันในที่ทำงาน

ข้อดีและข้อเสียของอาชีพ

ข้อดี:

• ความต้องการสูงในตลาดแรงงาน
• ค่าตอบแทนในระดับสูง
• การเติบโตทางอาชีพและส่วนบุคคลอย่างต่อเนื่อง

ข้อเสีย:

• จังหวะการทำงานที่เข้มข้น บางครั้งอยู่ในโหมดฉุกเฉิน
• การเดินทางเพื่อธุรกิจถาวร
• ทำงานพร้อมกันกับผู้คนและบริษัทจำนวนมาก
• ความล้มเหลวที่อาจเกิดขึ้นในการประสานงานการทำงานของพวกเขา
• ลูกค้าอาจไม่พอใจกับผลงาน

สถานที่ทำงาน

บริษัทท่องเที่ยว (แผนกไมซ์)

ตัวแทนธุรกิจการท่องเที่ยวเฉพาะทาง

ปัจจุบันในรัสเซีย ตลาดการท่องเที่ยวเชิงธุรกิจส่วนใหญ่ถูกครอบครองโดยบริษัทต่างประเทศและรัสเซียขนาดใหญ่: American Express, Zelenski Corporate Travel Solutions, Carlson Wagonlit Travel, HRG, BCD Travel, ATH-Business Travel Solutions, Nicko Travel Group, Jenico Travel, UniFest Travel, Aero Club Tour ฯลฯ ให้บริการครบวงจร ตั้งแต่การเดินทางเพื่อธุรกิจรายบุคคลไปจนถึงการพักผ่อนในองค์กรสำหรับผู้เข้าร่วม 1,500 คน ผู้ประกอบการทัวร์บางรายยังมีส่วนร่วมในธุรกิจการท่องเที่ยว: Intourist, Biblio Globus, Capital Tour, Inna Tour, Sodis Travel Company

ในบริษัทขนาดใหญ่ กิจกรรมของแผนก MICE จะถูกแบ่งระหว่างแผนกต่างๆ ได้แก่ แผนกการเดินทางเพื่อธุรกิจ แผนกสำรองที่นั่ง ศูนย์วีซ่า แผนกกิจกรรมองค์กร (การประชุม สัมมนา) การประชุม นิทรรศการ และกิจกรรมสาธารณะ นอกจากนี้ยังมีแผนกการท่องเที่ยวส่วนตัวที่เชี่ยวชาญด้านแผนการเดินทางพิเศษ การทำงานที่ชัดเจนและประสานงานของทุกแผนกสร้างชื่อเสียงเชิงบวกและยั่งยืนในตลาด

คุณสมบัติที่สำคัญ

คุณสมบัติส่วนบุคคล:

• ความสามารถในการให้บริการโดยธรรมชาติ
• ความคิดสร้างสรรค์ การคิดนอกกรอบ
• ทักษะการเจรจาต่อรอง
• ความสามารถในการสื่อสาร
• ทักษะการจัดองค์กร
• การวิเคราะห์และการคิดเชิงระบบ
• ตำแหน่งชีวิตที่กระตือรือร้น
• ความสามารถในการตัดสินใจได้อย่างรวดเร็ว
• ประสิทธิภาพสูง
• ความมีระเบียบวินัย ความตรงต่อเวลา ความรับผิดชอบ

คุณภาพระดับมืออาชีพ:

• ความรู้ฐานพันธมิตรตามพื้นที่
• ความรู้เกี่ยวกับระบบการจองออนไลน์: GTA, TRAVCO, Kuoni ฯลฯ
• มีประสบการณ์การทำงานกับระบบจองโรงแรมของนายหน้าโรงแรมระดับโลก
• มีประสบการณ์ในการจัดเตรียมข้อเสนอสำหรับการประกวดราคา รวมถึงการออกแบบและการนำเสนอ การป้องกันโครงการ
• ความสามารถในการโต้ตอบทางธุรกิจ
• ความคล่องแคล่วในภาษาอังกฤษ - พูดและเขียน
• มีประสบการณ์ในการทำงานนิทรรศการและเวิร์คชอปในประเทศต่างๆ
• ทักษะในการจัดการโปรแกรมการสร้างทีม มีสิ่งอำนวยความสะดวกด้านศิลปะและความบันเทิง

ด้วยการศึกษาด้านการท่องเที่ยว ประสบการณ์การทำงานในบริษัทท่องเที่ยว และความปรารถนาที่จะเชี่ยวชาญวิชาชีพนี้ คุณสามารถเป็นผู้จัดการธุรกิจการท่องเที่ยวที่ประสบความสำเร็จได้

วิชาชีพบางด้านจะครอบคลุมอยู่ในหลักสูตร "การจัดการการท่องเที่ยว" และ "การจัดการการต้อนรับ" มีหลักสูตรพิเศษที่ผู้เชี่ยวชาญที่มีชื่อเสียงและมีประสบการณ์การทำงานมายาวนานได้จัดการเรียนการสอนในสาขาต่างๆ ของการท่องเที่ยวเชิงธุรกิจ

ปัจจุบัน ผู้จัดการ MICE หรือตัวแทนการท่องเที่ยวได้รับการฝึกอบรมจาก Corporate Travel Academy ซึ่งเป็นมหาวิทยาลัยขององค์กรด้านการท่องเที่ยวเชิงธุรกิจ สร้างขึ้นโดยกลุ่มความคิดริเริ่มของหน่วยงานการท่องเที่ยวองค์กรของรัสเซีย เช่น ATH, HRG, UniFest Travel, Zelenski Corporate Travel Solutions ร่วมกับ สมาคมตัวแทนการท่องเที่ยวองค์กรมืออาชีพ BTAA หลักสูตรนี้ได้รับการรับรองและรวมถึงการฝึกอบรมเกี่ยวกับระบบการจอง การบริการลูกค้า แค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ (วีซ่า MICE โรงแรม ตั๋วเครื่องบิน) ภาษาอังกฤษ และวิชาชีพในด้านอื่นๆ การเดินทางเพื่อธุรกิจเป็นสาขากิจกรรมที่มีไดนามิกสูง ดังนั้นการเรียนรู้หลักจึงเกิดขึ้นผ่านการติดตามแนวโน้มทั่วโลกอย่างต่อเนื่อง

โปรแกรมการฝึกอบรมใช้เวลา 6 เดือน ซึ่งเทียบเท่ากับการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาการจัดการการท่องเที่ยวและการโรงแรมในปีแรกที่มหาวิทยาลัย Bournemouth ในสหราชอาณาจักร วุฒิการศึกษาที่ได้รับจะทำให้คุณมีโอกาสทำงานในประเทศใดก็ได้ในโลก

เงินเดือน

เงินเดือน ณ วันที่ 31/07/2019

รัสเซีย 45000—80000 ₽

มอสโก 40000—100000 ₽

ระดับอาชีพและโอกาสทางอาชีพ

ผู้ปฏิบัติงานที่มีประสบการณ์จากการท่องเที่ยวมวลชนสามารถประกอบอาชีพด้านการจัดการไมซ์ได้ เนื่องจากอุตสาหกรรมมีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว อาชีพในสาขานี้จึงสามารถทำได้อย่างรวดเร็วภายใน 3-4 ปีจากผู้เชี่ยวชาญธรรมดาไปจนถึงผู้จัดการระดับสูง นี่เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีและเป็นโรงเรียนที่ดีเยี่ยมสำหรับนักธุรกิจผู้ทะเยอทะยาน ที่นี่คุณจะได้รับการเชื่อมต่อและคนรู้จักใหม่ๆ ระหว่างบริษัทรัสเซียและต่างประเทศขนาดใหญ่ในทุกภาคส่วนของเศรษฐกิจ: โรงงานอุตสาหกรรมและธนาคารที่มีชื่อเสียง

ต้นทุนเฉลี่ยของทัวร์องค์กรประกอบด้วยหลายองค์ประกอบ ตัวอย่างเช่น ทัวร์สำหรับกลุ่ม 200 คนไปยังเมืองใดเมืองหนึ่งของดินแดนครัสโนดาร์ รวมถึงเที่ยวบิน ที่พัก อาหาร โปรแกรมธุรกิจและความบันเทิง มีมูลค่าประมาณ 4-5 ล้านรูเบิล 15% ของจำนวนนี้เป็นค่าตั๋วเครื่องบิน 20% - โปรแกรมและ 65% - ที่พักพร้อมอาหาร ในมอสโกโปรแกรมที่คล้ายกันจะมีราคา 6.5 ล้านรูเบิล

ทัวร์จูงใจคืออะไร?เหล่านี้เป็นทริปจูงใจที่ให้รางวัลแก่พนักงานที่ดีที่สุด เช่น การเดินทางไปฟุตบอลโลกหรือเทศกาลเบียร์ Oktoberfest ในเยอรมนี การจัดองค์ประกอบการสร้างทีมในประเทศที่แปลกใหม่ หรือการเข้าร่วมในการแข่งเรือ

การสร้างทีมคืออะไร?ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การสร้างทีมได้รับความนิยมอย่างมาก ซึ่งประกอบด้วยกิจกรรมตามสถานการณ์ทั้งหมด รวมถึงการแข่งขัน โปรแกรมการศึกษาและความบันเทิง และองค์ประกอบการแสดงละคร ประเภทของการสร้างทีมขึ้นอยู่กับพื้นที่ที่ลูกค้าไป ในดินแดนครัสโนดาร์ บริษัทต่างๆ จะได้รับความบันเทิงทางทะเล การเดินทางบนเรือยอชท์และเรือ ในดินแดนอัลไต การแข่งขันจะจัดขึ้นกลางแจ้ง ในป่า ซึ่งมักรวมถึงการแข่งขันกีฬาด้วย “ภารกิจ” เป็นที่นิยมในเมืองต่างๆ กล่าวคือ ผู้เข้าร่วมจะต้องเดินทางโดยได้รับคำแนะนำจากแผนที่ เพื่อค้นหาสิ่งของบางอย่างที่จะช่วยให้พวกเขาชนะ

แนวคิดการท่องเที่ยวไมซ์รวมอะไรบ้าง และแตกต่างจากการท่องเที่ยวเชิงธุรกิจอย่างไร ทำไมตลาดบริการโรงแรมถึงน่าสนใจ? เพื่อตอบคำถามนี้ เรามานิยามแนวคิดการท่องเที่ยวเชิงธุรกิจและการท่องเที่ยวไมซ์กันก่อน

ธุรกิจการท่องเที่ยว- เป็นทริปที่จัดเพื่อจุดประสงค์ทางธุรกิจ เป็นทริปท่องเที่ยว เมื่อพนักงานขององค์กร บริษัท และองค์กรถูกส่งไปทริปธุรกิจหรือทริปธุรกิจเพื่อแลกเปลี่ยนประสบการณ์ แก้ไขปัญหาใด ๆ ที่เกิดขึ้น เยี่ยมชมนิทรรศการ การประชุม การประชุม มีส่วนร่วมในการฝึกงานระยะสั้นแบบมืออาชีพ ดำเนินการเจรจา การทำสัญญา หรือตัวอย่างเช่น การซ่อมแซมและบำรุงรักษาอุปกรณ์ การถ่ายโอนความรู้ทางวิชาชีพในชั้นเรียนปริญญาโท โต๊ะกลม และการสัมมนา การเดินทางของพนักงานภายในประเทศและต่างประเทศถือเป็นการท่องเที่ยวเชิงธุรกิจ

ใครเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการเดินทางเพื่อธุรกิจ? พนักงานเองเหรอ? ไม่แน่นอน การเดินทางดังกล่าวได้รับเงินทุนจากงบประมาณของบริษัทที่ส่งพนักงานไปทัศนศึกษาเพื่อทำธุรกิจ โดยบรรลุเป้าหมายขององค์กรต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการมีส่วนร่วมในการเจรจาหรือการฝึกงานระยะสั้นในบริษัทต่างประเทศ (ดู) พนักงานบริษัทที่เดินทางไปทำธุรกิจดังกล่าวไม่เพียงแต่จะรักษารายได้ต่อเดือนของเขาไว้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นระหว่างการเดินทางเพื่อธุรกิจซึ่งนายจ้างจะชดเชยเต็มจำนวน การเดินทางเพื่อธุรกิจประกอบด้วยชุดขององค์ประกอบต่อไปนี้: ที่พักในโรงแรมบางประเภท ตั๋วเดินทางไปจุดหมายปลายทางและไปกลับ รวมถึงอาหารเต็มรูปแบบตลอดระยะเวลาการเดินทาง นักเดินทางจะต้องจ่ายค่าพักผ่อนระหว่างการเดินทางเพื่อทำธุรกิจเอง

เพื่อนำเสนออัลกอริทึมสำหรับการพัฒนาการท่องเที่ยวเชิงธุรกิจและการแยกทิศทางที่แยกจากกันอย่างชัดเจน - MICE ฉันขอเชิญชวนให้คุณมองย้อนกลับไปในอดีต ประวัติศาสตร์มนุษยชาติที่ตามมาเกือบทั้งหมดเกี่ยวข้องโดยตรงกับการท่องเที่ยวเชิงธุรกิจ ในศตวรรษที่ VII-X เรือของพ่อค้าชาวอาหรับแล่นไปตามน่านน้ำทะเลและมหาสมุทร มีผู้ได้รับการศึกษามากมายในหมู่พ่อค้า ผู้ค้าที่คาดหวังความสำเร็จอย่างจริงจังต้องรู้การอ่านออกเขียนได้และการคิดคำนวณ ภาษาต่างประเทศ มีความเข้าใจกฎหมายและประเพณีของประเทศอื่น และเข้าใจหลักนิติศาสตร์และกิจการทางทะเล พ่อค้าในยุคกลางเป็นนักธุรกิจกลุ่มแรกๆ ที่ทำข้อตกลงทางการค้า สร้างความสัมพันธ์ระหว่างประเทศ แลกเปลี่ยนสินค้าในประเทศของตนให้กับชาวต่างชาติ ซึ่งทำให้เกิดการพัฒนาและมีอิทธิพลต่อการเมืองและเศรษฐกิจโลก ความจำเป็นและความอยากรู้อยากเห็นถูกผลักดันสำหรับการเดินทางเพื่อธุรกิจ ตัวอย่างเช่น การค้าคาราวานจากยุโรปตะวันตกไปยังจีน นี่คือวิธีที่ Great Silk Road เกิดขึ้น หรือต้องขอบคุณการเดินทางทางทะเลของคริสโตเฟอร์ โคลัมบัส, วาสโก เดอ กามา และมาร์โค โปโล ที่ทำให้ค้นพบดินแดนใหม่ มีการวางเส้นทางใหม่ มีการสร้างสะพานการค้าระหว่างทวีป

ในเวลานี้เองที่ผู้ก่อกวนคนแรกที่ขี้อายของระบบการท่องเที่ยวสมัยใหม่ปรากฏตัวขึ้น - โรงแรมขนาดเล็กคาราวานร้านเหล้าซึ่งนักเดินทางได้รับการพักผ่อนอาหารและที่พัก

ศาสตราจารย์ Rob Davidson อาจารย์ประจำมหาวิทยาลัย London Greenwich เขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้ด้วยวิธีที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้: “การท่องเที่ยวเชิงธุรกิจเกี่ยวข้องกับผู้ที่ถูกบังคับให้เดินทางเพื่อทำงาน ดังนั้นจึงดูเหมือนจะเป็นรูปแบบการท่องเที่ยวที่เก่าแก่ที่สุดรูปแบบหนึ่ง เมื่อผู้คนเดินทางเพื่อจุดประสงค์ทางธุรกิจมาตั้งแต่สมัยโบราณ”

คำจำกัดความของธุรกิจการท่องเที่ยว

ธุรกิจการท่องเที่ยวเป็นแนวคิดทั่วไปที่รวมวัตถุประสงค์ของการเดินทางเพื่อธุรกิจดังต่อไปนี้: การประชุมและการเจรจา การสำรวจและการประชุมทางวิทยาศาสตร์ โปรแกรมจูงใจ การฝึกงานระยะสั้น การฝึกอบรม การฝึกอบรมระหว่างการแลกเปลี่ยนประสบการณ์ การตรวจสอบสำนักงานตัวแทน การนำเสนอ

เมื่อเทียบกับประวัติศาสตร์อันยาวนานของการพัฒนาการท่องเที่ยวเชิงธุรกิจ หนึ่งในกลุ่ม ได้แก่ การท่องเที่ยวไมซ์ ถือเป็นทิศทางที่อายุน้อยที่สุดและมีแนวโน้มมากที่สุด จากข้อมูลของสภาการเดินทางและการท่องเที่ยวโลก ณ สิ้นปี 2559 การใช้จ่ายด้านการเดินทางเพื่อธุรกิจเพิ่มขึ้นเป็น 1.150 ล้านล้านดอลลาร์ และตามการคาดการณ์เบื้องต้นในปี 2560 การใช้จ่ายจะเพิ่มขึ้น 3.7% และสูงถึง 1.192 ล้านล้านดอลลาร์ ภายในปี 2569 ตลาดการท่องเที่ยวเชิงธุรกิจทั่วโลกจะมีมูลค่า 1.658 ล้านล้านดอลลาร์ โดยมีอัตราการเติบโตเฉลี่ย 3.7% ต่อปี

ตัวย่อภาษาอังกฤษถอดรหัสอย่างไร? ไมซ์? ทุกอย่างง่ายมาก:

• การประชุมก็คือการประชุม
• สิ่งจูงใจคือกิจกรรมจูงใจ
• อนุสัญญาคือการประชุม
• นิทรรศการก็คือนิทรรศการ

กิจกรรมที่จัดขึ้นภายใต้กรอบของไมซ์มีวัตถุประสงค์เพื่อรองรับกิจกรรมองค์กรขององค์กรต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการจัดทริปจูงใจให้กับพนักงาน การนำเสนอผลิตภัณฑ์ หรือการแลกเปลี่ยนประสบการณ์ในรูปแบบของมาสเตอร์คลาส โต๊ะกลม การเยี่ยมชมทางเทคนิคเพื่อการผลิต

แตกต่างจากคลาสสิกทั่วไป (ในการจำแนกประเภทการเดินทางเพื่อธุรกิจระหว่างประเทศ) โดยมีวัตถุประสงค์เช่นเพื่อทำสัญญาใหม่ ทำงานบนท้องถนน หรือนำเสนอผลิตภัณฑ์ขององค์กร อุตสาหกรรม MICE ถือเป็นโอกาสที่ครอบคลุม มุ่งนำเสนอบริษัทที่ให้บริการเชิงพาณิชย์แบบครบวงจรหรือบริการสำหรับอนาคต (การเดินทางจูงใจ) ดังนั้นลักษณะเฉพาะของการจัดทริปธุรกิจแบบคลาสสิกและกิจกรรมไมซ์จะแตกต่างกันโดยพื้นฐาน

โครงสร้างของอุตสาหกรรมไมซ์ค่อนข้างยืดหยุ่นและขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ รวมถึงลักษณะของตลาดธุรกิจการท่องเที่ยวในภูมิภาคใดภูมิภาคหนึ่งและสถานการณ์ทางเศรษฐกิจในประเทศ กิจกรรม MICE อาจมีหลากหลายรูปแบบและนำมารวมกันได้ ตัวอย่างที่ดีคือการบูรณาการขอบเขตทางวิทยาศาสตร์และธุรกิจ นิทรรศการและกิจกรรมการประชุม โดยเมื่อแต่ละนิทรรศการมาพร้อมกับกิจกรรมการประชุม ผู้เข้าร่วมทุกคนในเหตุการณ์จะได้รับประโยชน์จากสิ่งนี้ การรวมกัน: ผู้ดำเนินการนิทรรศการและผู้แสดงสินค้าจากกระแสของผู้เยี่ยมชม ผู้จัดงานรัฐสภาจากการลดต้นทุน ผู้เยี่ยมชมจากข้อมูลจำนวนมาก เชิญวิทยากรจากโอกาสในการนำเสนอรายงานต่อเพื่อนร่วมงาน

เป็นเรื่องสมเหตุสมผลที่ตลาดโรงแรมในรัสเซียจะต้องให้ความสนใจเป็นพิเศษกับทิศทางของไมซ์ เนื่องจากการมุ่งเน้นไปที่นักท่องเที่ยวเพื่อธุรกิจจะช่วยให้มั่นใจว่ามีการเข้าพักที่มั่นคงตลอดทั้งปี ไม่ใช่แค่ในช่วงฤดูท่องเที่ยวที่ค่อนข้างสั้นเท่านั้น

แน่นอนว่าความร่วมมือระหว่างผู้เข้าร่วมในอุตสาหกรรม MICE และเจ้าของโรงแรมจะประสบผลสำเร็จหากตรงตามเงื่อนไขที่จำเป็น:

• ปรับปรุงสต็อกโรงแรมและสร้างศูนย์การประชุมและนิทรรศการที่ได้มาตรฐานสากล (ปัจจุบันมีความแตกต่างที่ชัดเจนระหว่างราคาและคุณภาพการบริการของสถานที่ที่นักธุรกิจพักอยู่
• ความแปรปรวนและคุณภาพของอาหาร (สังเกตคุณภาพของบริการอาหารที่ไม่ดีพร้อมกับราคาที่สูง)
• การแนะนำโปรแกรมไมซ์พิเศษ
• จัดหาแพ็คเกจการประชุมและผู้จัดการดูแลมืออาชีพที่สามารถอำนวยความสะดวกในการจัดงานและติดตามการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อทุกขั้นตอน
• การปรับปรุงคุณภาพการบริการในภาคการท่องเที่ยว (เจ้าหน้าที่ที่พักบางครั้งไม่สามารถพูดภาษาต่างประเทศได้
• การแนะนำการจำแนกสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักของโรงแรมที่ทันสมัย
• การสร้างระบบการฝึกอบรม การอบรมขึ้นใหม่ และการฝึกอบรมบุคลากรขั้นสูงที่ทันสมัย

การเสริมความแข็งแกร่งของตำแหน่งของรัสเซียในเวทีระหว่างประเทศนำไปสู่การไหลเวียนของ "การท่องเที่ยวเชิงธุรกิจ" ที่เพิ่มขึ้น ไม่เพียงแต่ในประเทศเท่านั้น แต่ยังรวมถึงขาเข้าด้วย เสถียรภาพของเศรษฐกิจ รายได้ที่เพิ่มขึ้นของประชากรนำไปสู่ความจริงที่ว่า บริษัท ระหว่างประเทศและรัสเซีย ลงทุนในพนักงาน จัดสิ่งจูงใจ และจูงใจ ศึกษาดูงาน ดังนั้นการท่องเที่ยวเพื่อธุรกิจมีส่วนช่วยในการขยายขอบเขตการติดต่อทางธุรกิจและการพัฒนาเศรษฐกิจรัสเซียและเป็นเครื่องมือที่สำคัญที่สุดในการกระตุ้นกิจกรรมทางธุรกิจ