Exemplu de analiză SWT a finanțelor unei întreprinderi de producție. Curs: Analiza SWOT a întreprinderii pe exemplul unei reprezentanțe în

Sunteți șeful întreprinderii, dar știți totul despre ea? Sunteți gata să exprimați un plan clar pentru dezvoltarea în continuare a propriei afaceri? Greu de răspuns? Atunci este necesar să se pună în practică cercetări de marketing deja bine dovedite. Au ajutat deja milioane de antreprenori să găsească soluția potrivită. Una dintre tehnologiile principale este Analiza SWOT.

Ce este?

Abrevierea SWOT este un acronim pentru următoarele cuvinte în limba engleză:

• Puncte forte – puncte forte sau avantaje ale organizației;
• Puncte slabe - puncte slabe sau neajunsuri;
• Oportunități - oportunități sau factori externi care, dacă sunt aplicați corespunzător, vor crea beneficii suplimentare pentru companie;
• Amenințări – amenințări sau posibile circumstanțe care pot dăuna companiei.

O analiză SWOT standard este tocmai o evaluare cuprinzătoare a activităților companiei și nu numai punctele forte, ci și punctele sale slabe. Dar în terminologia adoptată în această analiză, ele sunt numite partide, respectiv puternice și slabe. Se face o evaluare nu numai a amenințărilor probabile din exterior, ci și a oportunităților favorabile. În același timp, rezultatele obținute sunt în mod necesar comparate cu indicatorii celor mai importante firme concurente din punct de vedere strategic.

Efectuarea unei analize SWOT ajută la răspunsul la întrebări precum:

• Compania folosește pe deplin punctele forte personale, precum și trăsăturile sale distinctive în implementarea propriei strategii?
• Care dintre calitățile slabe ale companiei trebuie corectate în consecință?
• Care dintre oportunitățile potențiale oferă o șansă reală de succes dacă sunt folosite toate resursele posibile și sunt luate în considerare calificările firmei?
• La ce amenințări probabile ar trebui să acorde atenție managerul și ce acțiuni ar trebui luate în acest caz?

Specialiștii în marketing recomandă alegerea perioadei de timp pentru efectuarea unei analize SWOT atunci când se formulează direcția în care este planificată să se dezvolte afacerea în viitor și perioada pentru stabilirea listei de obiective și stabilirea sarcinilor.

matricea analizei SWOT

În timpul analizei, sunt folosite șabloane special concepute, care sunt tabele numite matrici SWOT. Care dintre ele va fi utilizat în timpul implementării este o alegere pur individuală. Este de remarcat faptul că rezultatele, indiferent de șablonul selectat, sunt complet identice.

Orice matrice de analiză SWOT completate după un model specific. Celulele care descriu punctele forte ale întreprinderii sunt completate mai întâi. Să trecem la punctele sale slabe. Aceste două coloane ajută la descrierea micromediului companiei.

Pentru a afișa mediul macro, va trebui să completați cele două coloane rămase. Una dintre ele ar trebui să înregistreze oportunități, adică beneficiile probabile pe care compania le va putea primi în condițiile pieței actuale, dacă nu există schimbări semnificative. Și în ultima coloană a matricei sunt înregistrate amenințările - acei factori care pot interfera cu dezvoltarea punctelor forte ale companiei și utilizarea oportunităților oferite.

Micromediu

Punctele forte includ acele momente în care compania a reușit semnificativ și ceea ce o deosebește de concurenți. Aici ar trebui să descrii și avantajele tale competitive, dar să fii obiectiv. Acestea nu pot fi doar acuzații. Ele trebuie susținute de anumiți indicatori.

Astfel de avantaje pot include:

• resursele unice ale companiei;
• personal cu un nivel ridicat de calificare;
• produse de calitate;
• popularitatea mărcii.

Punctele slabe ale companiei includ factori care o conduc într-un cadru mai nefavorabil în comparație cu potențialii concurenți. Ca exemplu de slăbiciune a unei companii, se poate indica o gamă limitată de bunuri produse sau servicii furnizate, o reputație nu foarte bună, finanțare redusă sau un nivel relativ slab de servicii pentru clienți.

mediu macro

După cum vă amintiți, mediul macro în analiza SWOT este prezentat sub formă de oportunități probabile sau amenințări potențiale.

Oportunitățile ar trebui să includă circumstanțele cele mai favorabile, prin care compania primește beneficii suplimentare. Sunt oportunitățile care contribuie la dezvoltarea punctelor forte ale întreprinderii.

Amenințările sunt evenimente probabile, în cazul în care întreprinderea se poate găsi în condiții nu foarte favorabile pentru dezvoltarea ulterioară. Exemple de astfel de evenimente pot fi apariția de noi companii concurente pe piață, o creștere a cotelor de impozitare, o modificare a cererii din partea cumpărătorilor.

Materiale suplimentare

Matricea de analiză SWOT pentru o completare mai completă și mai veridică va necesita informații suplimentare. Să luăm în considerare acest punct mai detaliat. Toate datele disponibile vor fi necesare pentru următoarele categorii:

1. management

Conține toate informațiile legate de construcția lucrării întregii companii. Acestea sunt calificările angajaților întreprinderii, conexiunile care determină nivelul de interacțiune între toate departamentele etc.

1. Productie

În această categorie se face o evaluare a capacităților de producție, a calității echipamentelor existente și a gradului de uzură a acestora. De asemenea, sunt luate în considerare calitatea mărfurilor fabricate, disponibilitatea documentației de brevet sau de licență, dacă este necesar, și costul mărfurilor fabricate. În plus, se evaluează fiabilitatea partenerilor care îndeplinesc rolul de furnizori, nivelul de servicii etc.

1. Finanţa.

Aceasta este cea mai importantă categorie care necesită o analiză detaliată. Aici se observă cea mai clară gradare a punctelor forte și a punctelor slabe ale afacerii în cauză. Acestea sunt costurile procesului de producție, disponibilitatea și viteza de rotație a capitalului în numerar, stabilitatea întreprinderii în termeni financiari și rentabilitatea acesteia.

1. Inovaţie.

Cât de des li se oferă clienților o listă de produse actualizată? Care este nivelul de calitate și cât de rapid este recuperarea investițiilor de capital? Acest subparagraf ar trebui să conțină răspunsuri la toate întrebările puse.

1. Marketing

• reacțiile consumatorilor la bunurile fabricate;
• conștientizarea mărcii dvs.;
• gama de produse prezentate de întreprindere;
• Politica de prețuri;
• eficacitatea campaniilor publicitare în desfășurare;
• servicii suplimentare oferite de companie.

Reguli pentru efectuarea unei analize SWOT

Pentru a evita posibile greșeli în practică și pentru a obține un beneficiu maxim din cercetarea de marketing efectuată, este necesară respectarea strictă a mai multor reguli.

Pe cât posibil, încercați să restrângeți domeniul de activitate în care va fi efectuată analiza. Dacă efectuați această procedură simultan pentru toate activitățile întreprinderii, atunci datele obținute vor fi prea generale și absolut inutile din punct de vedere practic. Concentrarea procesului analitic asupra poziției unei companii într-un anumit segment de piață va ajuta la furnizarea de date mai specifice.

În procesul de completare a coloanelor matricei în medii macro și micro, fiți corect în a trage concluzii cu privire la punctele tari/slăbiciunile și oportunitățile/amenințările pentru anumiți factori. Calitățile slabe sau puternice sunt reprezentate de caracteristicile interne ale companiei. În timp ce a doua pereche caracterizează situația într-o anumită perioadă de timp și nu poate fi reglementată de conducere.

Performanța calitativă a analizei este posibilă numai atunci când toate datele au fost complet obiective. Această analiză strategică ar trebui făcută pe baza informațiilor cuprinzătoare furnizate. Studiul nu poate fi încredințat unui singur specialist, deoarece informațiile primite pot fi distorsionate de percepția subiectivă personală a acestuia. În această cercetare de marketing este necesar să se țină cont de punctul de vedere al fiecărei unități funcționale a întreprinderii. Toate datele introduse în matricea SWOT trebuie confirmate de faptele disponibile sau de rezultatele activităților anterioare de cercetare.

Este absolut inacceptabil să se folosească formulări îndelungate sau posibilitatea dublei interpretări a acesteia. Cu cât factorul este formulat mai specific, cu atât va fi mai clar impactul acestuia în viitor asupra activităților companiei în ansamblu. Și în consecință, rezultatele obținute după finalizarea analizei vor fi de cea mai mare valoare.

Punctele slabe ale analizei SWOT

Analiza SWOT este doar un instrument simplu de organizare a informațiilor. Această procedură de marketing nu oferă răspunsuri specifice sau recomandări clare. Ajută doar la evaluarea mai adecvată a factorilor principali și, cu un anumit grad de probabilitate, la prezicerea apariției anumitor evenimente. Formularea oricăror recomandări pe baza datelor primite - această procedură este deja de competența analistului.

În plus, aparenta simplitate a acestei analize strategice este foarte înșelătoare. Veridicitatea rezultatului și, în consecință, dezvoltarea transformărilor ulterioare depind în mare măsură de completitudinea și calitatea informațiilor furnizate. Pentru a obține cu adevărat cele mai reale date, fie va fi necesară participarea unui expert care este capabil să evalueze starea actuală și calea probabilă pentru dezvoltarea ulterioară a pieței, fie va fi necesar să se efectueze o muncă foarte minuțioasă de colectarea si apoi analizarea informatiilor primite in vederea realizarii acestei intelegeri.

Erorile care pot fi făcute la completarea tabelului matrice nu sunt detectate în timpul analizei. Prin urmare, adăugarea unui factor suplimentar sau, dimpotrivă, pierderea unuia important sau a altor inexactități conduc la o concluzie eronată și, prin urmare, la dezvoltarea incorectă a unei strategii ulterioare.

Exemplu de analiză SWOT

Exemplul de analiză prezentat este doar în scop demonstrativ. Acesta arată întreaga secvență de pași care vă vor ajuta să efectuați o analiză SWOT.

Determinarea punctelor forte / punctelor slabe (laturile)

În primul rând, analizați toate opțiunile posibile. Fiecare dintre direcții ar trebui să conțină cel puțin 3 parametri care au ajutat la evaluarea competitivității afacerii.

De exemplu, să luăm o astfel de direcție precum „aspectul produsului”. Pentru a o analiza, va trebui să răspundeți la întrebări precum:

• cu cât este mai bun/mai rău aspectul ambalajului decât al companiei concurente;
• comoditatea ambalării în comparație cu o companie concurentă este mai bună/mai proastă;
• cât de mai bun/mai rău este designul pachetului în comparație cu un concurent etc.

Verificăm importanța punctelor forte/slăbiciunilor identificate

Nu va fi necesară completarea întregii liste de la primul paragraf pentru a completa matricea. Acum ar trebui să excludeți articole minore. Pentru a alege parametrii potriviți, ar trebui să evaluați impactul fiecăruia în ceea ce privește satisfacția potențială a clienților, precum și profitul generat.

Rezultatele unei astfel de verificări vor ajuta la excluderea parametrilor care joacă un rol minor. Evaluarea finală a micromediului va fi pe deplin pregătită.

Identificarea căilor de creștere probabile

În această etapă, va trebui să scrieți opțiuni potențiale care pot . Două întrebări vă vor ajuta în acest sens:

1. modul în care compania poate crește nivelul vânzărilor;
2. Care sunt modalitățile de reducere a costurilor de producție?

Faceți o listă cuprinzătoare de oportunități care vă vor ajuta afacerea să se dezvolte. Următoarele opțiuni sunt exemple:

• nou teritoriu de vânzare;
• extinderea gamei;
• aflux de noi consumatori etc.

În continuare, se face o evaluare, iar oportunitățile care nu au un impact decisiv asupra profiturilor și satisfacției clienților sunt excluse. După ce am analizat pe deplin întreaga listă primită, eliminăm oportunitățile care nu au un impact puternic asupra profiturilor și satisfacției clienților.

Identificarea amenințărilor potențiale

Această secțiune ar trebui să enumere opțiuni pentru potențiale amenințări. De exemplu, de ce clienții pot refuza să cumpere un produs de întreprindere:

• schimbarea stilului obișnuit de viață;
• scăderea nivelului veniturilor populației;
• cerințe modificate pentru calitatea produsului etc.

Apoi excludem amenințările care nu amenință dezvoltarea întreprinderii în următorii 5 ani.

Umplerea matricei

Acum că toate datele au fost primite, completăm șablonul standard. În același timp, ratingul tuturor indicatorilor este în mod necesar păstrat. În plus, pe baza informațiilor SWOT, se fac recomandări pentru dezvoltarea ulterioară a întreprinderii.

Puteți găsi o analiză SWT detaliată, strategie și metode de conduită pe exemplul unei anumite întreprinderi în acest articol:

De asemenea, puteți urmări compilarea unei analize SWOT pe videoclip.

Un extras din cartea lui ID Peter „A Practical Guide to Market Segmentation”

A3.1. Introducere

Orice segmentare începe cu un studiu cuprinzător al situației pieței în care își desfășoară activitatea compania și o evaluare a tipurilor de oportunități și amenințări cu care se poate confrunta. Punctul de plecare pentru o astfel de prezentare generală este analiza SWOT, unul dintre cele mai comune tipuri de analiză în marketing. Mai simplu spus, analiza SWOT vă permite să identificați și să structurați punctele forte și punctele slabe ale companiei, precum și oportunitățile și amenințările potențiale. Acest lucru se realizează datorită faptului că managerii trebuie să compare punctele forte și punctele slabe interne ale companiei lor cu oportunitățile pe care le oferă piața. Pe baza calității conformității se face o concluzie despre direcția în care organizația ar trebui să își dezvolte afacerea și, în cele din urmă, se determină distribuția resurselor pe segmente.

Acest capitol va analiza punctele forte, punctele slabe, oportunitățile și amenințările în relație cu segmentele sau piețele studiate. Determinarea importanței relative a fiecăreia dintre componentele SWOT enumerate necesită o gamă extinsă de intrări. După ce ați studiat acest capitol, veți construi o analiză SWOT pentru fiecare dintre segmentele dvs.

Obiectele din cadrul fiecărui element (de exemplu, punctele forte) vor fi clasate în ordinea importanței: cea mai importantă putere va veni mai întâi, apoi a doua și așa mai departe.

A3.2. Reguli pentru efectuarea unei analize SWOT

Cea mai simplă formă de prezentare a rezultatelor unei analize SWOT este prezentată în fig. A3.1: enumerați punctele forte, punctele slabe, oportunitățile și amenințările. Datorită simplității sale conceptuale, SWOT a devenit ușor de aplicat managerilor și la fel de predispus la utilizare greșită. Nu necesită baze de date extinse sau instruire formală. Oricine are chiar și puține cunoștințe despre companie și o înțelegere a pieței poate pune împreună un simplu SWOT. Pe de altă parte, simplitatea inerentă a analizei poate duce la concluzii pripite și lipsite de sens, pline de concepte atât de vagi și ambigue precum „performanța produsului”, „echipamentul modern”, „prețurile”. În plus, utilizatorii uită uneori de obiectivitate și se bazează pe informații învechite sau nesigure.

Orez. A3.1. Analiza SWOT

Pentru a evita aceste greșeli și pentru a profita la maximum de analiza SWOT, urmați aceste reguli simple.

Regula 1 Definiți cu atenție domeniul de aplicare al fiecărei analize SWOT. Companiile efectuează adesea o analiză generală care acoperă întreaga lor afacere. Cel mai probabil, va fi prea general și inutil pentru managerii care sunt interesați de oportunități pe piețe sau segmente specifice. Concentrarea analizei SWOT pe, de exemplu, un segment specific asigură că sunt identificate punctele forte, punctele slabe, oportunitățile și amenințările care sunt cele mai importante pentru acesta.

Regula 2Înțelegeți diferențele dintre elementele SWOT: puncte forte, puncte slabe, oportunități și amenințări. Punctele tari și punctele slabe sunt trăsături interne ale companiei, prin urmare, sub controlul acesteia. Oportunitățile și amenințările sunt legate de caracteristicile mediului de piață și nu sunt supuse influenței organizației.

Regula 3 Punctele forte și punctele slabe pot fi considerate ca atare doar dacă sunt percepute ca atare de către cumpărători. Doar cele mai relevante puncte tari și puncte slabe ar trebui incluse în analiză. Amintiți-vă că acestea trebuie să fie determinate în lumina ofertelor concurenților. O parte puternică va fi puternică doar atunci când piața o vede ca atare. De exemplu, calitatea unui produs va fi un punct forte doar dacă are performanțe mai bune decât produsele concurenților. Și, în sfârșit, pot exista o mulțime de astfel de puncte tari și puncte slabe, așa că nu veți înțelege care dintre ele sunt principalele. Pentru a evita acest lucru, punctele forte și punctele slabe ar trebui clasificate în funcție de importanța lor în ochii cumpărătorilor.

Regula 4 Fii obiectiv și folosește informații versatile de intrare. Desigur, nu este întotdeauna posibil să se efectueze o analiză pe baza rezultatelor unor cercetări de marketing ample, dar, pe de altă parte, nu se poate încredința unei singure persoane, deoarece nu va fi la fel de precisă și profundă ca o analiză efectuată. sub forma unei discuţii de grup şi a unui schimb de idei. Este important de înțeles că o analiză SWOT nu este doar o listă de suspiciuni ale managerilor. Ar trebui să se bazeze pe cât posibil pe fapte obiective și pe date de cercetare.

Regula 5 Evitați afirmațiile lungi și ambigue. Prea des, analiza SWOT este slăbită tocmai pentru că include astfel de afirmații, care cel mai probabil nu înseamnă nimic pentru majoritatea cumpărătorilor. Cu cât formulările sunt mai precise, cu atât analiza va fi mai utilă. Acest lucru este confirmat de Fig. A3.2. De remarcat cumpărătorii vor percepe ca o declarație prost definită, fără sens. Acest element trebuie defalcat în mai multe componente care sunt mai semnificative din punctul de vedere al cumpărătorului: echipamente moderne...

În mod similar, se pot analiza și alte afirmații din fig. A3.2. Unele dintre componentele primite vor fi relevante pentru cumpărători, altele nu. Concluzia este că trebuie să includeți numai pe acelea care sunt percepute de piață și de cumpărători ca fiind importante.

Orez. A3.2. Un exemplu de analiză SWOT proastă

A3.3. Elemente ale mediului intern: puncte forte și puncte slabe

Sub punctele forte și punctele slabe se pot ascunde o mare varietate de aspecte ale companiei. Categoriile incluse cel mai frecvent în analiză sunt enumerate mai jos. Fiecare SWOT este unic și poate include unul sau două dintre ele, sau chiar toate simultan. Fiecare element, în funcție de percepția cumpărătorilor, poate fi fie un punct forte, fie o slăbiciune.

• Marketing.
  Produs
  Prețuri
  Promovare
  Informații/Inteligente de marketing
  Personal de serviciu
  Distributie/Distribuitori
  Mărci comerciale și poziționare
• Ingineria si dezvoltarea de noi produse. Cu cât legătura dintre marketing și departamentul tehnic devine mai strânsă, cu atât aceste elemente vor fi mai importante. De exemplu, o relație puternică între echipa de dezvoltare a noului produs și departamentul de marketing permite utilizarea directă a feedback-ului clienților în proiectarea noilor produse.
• Activitate operațională.
  Producție/inginerie
  Vânzări și marketing
  Procesarea comenzilor/tranzacțiilor
• Personal.
  Cercetare si dezvoltare
  Distribuitori
  Marketing
  Vânzări
  Service/service post-vânzare
  Service/serviciu clienți

Acestea includ competențe, salarii și bonusuri, formare și dezvoltare, motivație, condițiile de muncă ale oamenilor, fluctuația personalului. Toate aceste elemente sunt esențiale pentru implementarea cu succes a unei filozofii de marketing și a unei strategii de marketing centrate pe client.

• management. Sensibile și adesea controversate, dar uneori necesitând schimbări, structurile de management determină direct succesul implementării unei strategii de marketing. Asemenea aspecte ar trebui reflectate în analiză.
• Resursele companiei. Resursele determină disponibilitatea oamenilor și a finanțelor și afectează astfel capacitatea companiei de a valorifica oportunități specifice.

A3.4. Elemente ale mediului extern: oportunități și amenințări

Oportunitățile și amenințările sunt în afara controlului organizației. Astfel, ele pot fi considerate externe, legate de elementele mediului de piata. Analiza de mediu, care ar trebui deja făcută până acum (a se vedea analiza 2), poate servi ca un punct de plecare excelent pentru această parte a analizei SWOT. Elementele cheie de luat în considerare includ:

• forţe legislative/de reglementare/politice. Acțiunile autorităților sub formă de aplicare a politicilor, precum și cerințele legislative și de reglementare pe care companiile trebuie să le respecte;
• forţe sociale (cultură). O companie este direct afectată atunci când clienții nemulțumiți pun presiune asupra organizațiilor ale căror activități sunt percepute ca inacceptabile;
• fortele tehnologice. Abilitățile tehnologice care ajută o companie să-și atingă obiectivele afectează produsele care sunt oferite clienților și răspunsul acestora;
• situatia economica. Influența stării generale a economiei, sub influența căreia se formează cererea consumatorilor și obiceiurile de cheltuieli;
• concurență. Natura și amploarea amenințării concurențiale. Următoarele puncte merită o atenție specială:

Intensitatea competiției
Amenințarea noilor concurenți
Nevoile cumpărătorului de pe piață
Puterea de negociere a cumpărătorilor, distribuitorilor, furnizorilor
Competitivitate
Presiunea de la produsele înlocuitoare

A3.5. Înregistrarea datelor pentru analiza SWOT

Pentru fiecare dintre piețele sau segmentele luate în considerare, enumerați cele mai importante (cele mai relevante/care afectează afacerea) elemente din toate cele patru categorii: puncte forte, puncte slabe, oportunități și amenințări (a se vedea tabelul A3.1). În fiecare dintre ele, formularea trebuie ordonată după importanță: mai întâi vine amenințarea numărul unu și așa mai departe. SWOT ar trebui să fie cât mai concentrat posibil: de exemplu, dacă este necesar, construiți un tabel separat pentru fiecare piață nouă sau grup de cumpărători. Nu are sens să enumerați tot ceea ce este posibil și imposibil: limitează-te doar la acele elemente care au cel mai mare impact asupra companiei tale. Fii obiectiv. Vă puteți susține afirmațiile cu dovezi (citate, scrisori, statistici din industrie, rapoarte de presă, publicații guvernamentale, rapoarte ale distribuitorilor, comentarii ale clienților)? Amintiți-vă că analiza ar trebui să fie concentrată pe client, nu în interiorul organizației. Pe măsură ce revizuiți următoarea cerere, este util să vă puneți următoarele întrebări.

• Suntem siguri că acesta este de fapt cazul?
• Cât de sigur suntem?
• De unde stim?
• Este posibil ca acest lucru să se schimbe în curând?
• Această declarație are vreo relevanță/sens/sens pentru clienții noștri?
• Am luat în considerare această poziție în raport cu concurenții?

În practică, o analiză SWOT este adesea compilată pentru fiecare concurent principal și pentru piețele individuale. Acest lucru dezvăluie punctele forte și punctele slabe ale companiei, capacitatea acesteia de a face față amenințărilor și de a profita de oportunități. Acest exercițiu este util pentru a determina atractivitatea oportunităților existente și pentru a evalua capacitatea firmei de a le urmări.

Tabelul A3.1 Analiza SWOT

Ce ar trebui făcut:

• Clasează afirmațiile în ordinea oportunității.
• Includeți numai afirmații/aspecte majore.
• Aveți dovezi care să le susțină.
• Punctele forte și punctele slabe trebuie luate în considerare în raport cu concurenții.
• Punctele forte și punctele slabe sunt aspecte interne.
• Oportunitățile și amenințările sunt aspecte externe ale mediului de piață.

Care sunt principalele concluzii care se pot trage din aceasta?

A3.6. rezumat

În acest capitol, am analizat efectuarea unei analize SWOT pentru fiecare piață sau segment luat în considerare. Această abordare este simplă, dar permite companiei să examineze oportunitățile de pe piață și să cântărească capacitatea sa de a le urmări. În același timp, sunt studiate și amenințările care pot submina poziția firmei. Punctele forte și punctele slabe sunt privite din punctul de vedere al cumpărătorului, ceea ce oferă o bază reală pentru deciziile de alocare a resurselor și ajută compania să profite la maximum de oportunitățile sale.

Lista de verificare: puncte forte, puncte slabe, oportunități și amenințări
Vă recomandăm să citiți și să completați următoarea listă de verificare.

1. Ce trebuie să știți
Înainte de a trece la următorul capitol, ar trebui să finalizați o analiză SWOT pentru fiecare piață. Pentru a face acest lucru, este necesar să se studieze punctele tari și punctele slabe interne ale companiei și să identifice oportunitățile și amenințările care există în mediul său extern de piață. Articolele din fiecare dintre cele patru categorii trebuie să fie clasate. Rezultatul analizei ar trebui să fie concluzii pentru companie. Dacă deserviți mai multe piețe, trebuie să completați formularele adecvate pentru fiecare piață.

Dacă nu ați colectat încă informațiile de care aveți nevoie pentru a face acest lucru, vă recomandăm insistent să reveniți la acest capitol cât mai curând posibil și cu siguranță înainte de a selecta segmentele țintă și de a elabora strategii de poziționare.

2. Tabelul trebuie completat
Înregistrați-vă progresul: ați completat tabelul?

A 3.1: Analiza SWOT

Fiți pregătit să reveniți la tabel dacă/când devin disponibile mai multe informații.

3. Informații colectate
Acest capitol necesită următoarele tipuri de informații. Indicați în ce stadiu vă aflați în colectarea informațiilor relevante.

Din acest articol veți învăța:

• Ce tipuri de metode de analiză SWOT există
• Când nu ar trebui să utilizați analiza SWOT?

Tehnica de analiză SWOT a devenit foarte populară datorită simplității și aplicabilității largi. Poate fi folosit pentru a evalua consecințele probabile ale deciziilor raționale în aproape orice domeniu: atât în ​​afaceri atunci când se elaborează strategia de dezvoltare a unei companii, se alege o politică de marketing etc., cât și în viața privată. Metoda analizei SWOT presupune că, înainte de a lua o decizie, situația a fost studiată și înțeleasă. Să ne uităm la asta mai detaliat.

Care este esența metodei de analiză SWOT

Analiza SWOT este o modalitate de a evalua situația actuală în afacere și perspectivele de dezvoltare a acesteia, identificând patru aspecte cheie: Puncte tari - puncte forte, Puncte slabe - puncte slabe, Oportunități - oportunități și Amenințări - amenințări.

Două dintre ele - punctele forte și punctele slabe - caracterizează starea mediului intern al companiei la momentul analizei. Aspectele rămase - amenințări și oportunități - se referă la mediul extern în care își desfășoară activitatea afacerea și pe care antreprenorul sau șeful firmei nu îl poate influența direct.

Metoda de realizare a unei analize SWOT vă permite să descrieți situația în mod clar și structurat, pentru a concluziona dacă compania se dezvoltă în direcția corectă, de ce riscuri trebuie protejate și cum să o implementați exact, care este potențialul întreprinderii.

Metoda analizei SWOT se bazează pe patru întrebări principale:

1. Ce poate face un om de afaceri (organizație)?
2. Ce i-ar plăcea să facă?
3. Ce este posibil în general în condițiile actuale?
4. Ce acțiuni sunt așteptate de la companie în funcție de mediul său – clientă, parteneri, contractori?

Răspunzând la aceste întrebări, puteți determina:

• avantajele companiei, atuurile sale care pot fi folosite în strategia de dezvoltare;
• vulnerabilități care pot fi eliminate, compensate;
• perspective, căi deschise de dezvoltare a companiei;
• pericole și modalități de a te proteja de ele.

De ce aveți nevoie de o metodă de analiză SWOT

Analiza SWOT este o metodă simplă și versatilă utilizată pe scară largă în afaceri și nu numai. În afaceri, atunci când planificați și dezvoltați o strategie, aceasta poate fi folosită atât separat, cât și împreună cu alte instrumente de marketing, ceea ce o face foarte convenabilă pentru managerii de companii și antreprenorii privați.

În afara afacerilor, metoda analizei SWOT vă permite să identificați zonele prioritare pentru aplicarea eforturilor (acest lucru se aplică atât dezvoltării profesionale, cât și personale), pentru a vă găsi adevăratele obiective și priorități de viață în muncă și relații.

În ceea ce privește afacerile, analiza SWOT este utilizată pentru:

• colectarea, rezumarea și analizarea informațiilor despre concurenți prin modele Porter, PEST și alte metode de marketing;
• crearea unui plan pas cu pas pentru aducerea la viață a strategiei de afaceri, elaborarea direcțiilor sale principale și numirea persoanelor responsabile cu implementarea;
• inteligența competitivă (căutarea punctelor forte și a punctelor slabe ale concurenților) pentru a forma o strategie de dezvoltare eficientă.

Astfel, oriunde este necesar să se evidențieze punctele forte și punctele slabe ale ceva (activitate comercială, întreprindere, persoană fizică), există un loc pentru metoda analizei SWOT. Produsul său poate fi atât o strategie de afaceri, cât și un program de dezvoltare profesională sau personală.

Tipuri de metodă de analiză SWOT

1. Versiunea expresă a analizei SWOT. Apare cel mai des și este folosit pentru a detecta principalele puncte forte ale companiei și vulnerabilitățile acesteia. De asemenea, sunt identificate amenințările și oportunitățile externe. Acest tip de metodă este cel mai ușor de utilizat și oferă un rezultat clar.
2. Rezumat analiză SWOT. Se concentrează pe contabilizarea și sistematizarea principalilor indicatori ai performanței afacerii în momentul actual și perspectivele acesteia în viitor. O analiză SWOT sumar este bună pentru că vă permite să cuantificați factorii identificați prin alte metode incluse în setul de instrumente de analiză strategică, pentru a forma o strategie și un plan de acțiune care vizează atingerea obiectivelor principale ale companiei.
3. O analiză SWOT mixtă este o opțiune care combină primele două. Există cel puțin trei dintre soiurile sale, în care factorii de influență sunt structurați sub formă de tabele și formează o matrice încrucișată. Cu toate acestea, analiza acestor tipuri nu oferă o evaluare cantitativă a anumitor indicatori. Datorită rezumatului SWOT, puteți explora în profunzime datele primite și puteți ajunge la un rezultat precis.

Metoda de analiză SWOT prin exemplu

Matricea principală a analizei SWOT este următoarea:

Luați în considerare următoarea situație: un antreprenor individual va vinde plăcinte bunicilor în loturi mici (și acestea, la rândul lor, le vor revândi cumpărătorului final).

Iată cum îi puteți aplica metoda de analiză SWOT:

Rețineți că, dacă publicul țintă este, de exemplu, școlari care cumpără plăcinte pentru ei înșiși (și nu bunici-comercianți), atunci analiza SWOT trebuie efectuată din nou, deoarece datele inițiale s-au schimbat.

Analiza proiectului SWOT

În primul rând, decideți ce obiective veți atinge prin metodă, ce sarcini vă confruntați. Dacă proiectul este lipsit de obiective și este nespecific, analiza SWOT va eșua: pur și simplu nu va exista un loc de unde să ia datele inițiale.

Găsiți potențiale puncte forte în afacerea dvs. viitoare (sau existentă). Faceți o listă completă a acestora și începeți să analizați fiecare dintre ele. Ce caracteristici și caracteristici vă fac ideea realistă și promițătoare? Sunt eficiente și prin ce mijloace mijloacele și instrumentele cu care intenționați să vă implementați strategia? Cât de bun antreprenor (sau lider) ești tu însuți? Ce resurse și active aveți la dispoziție? Ce reușești să faci mai bine decât concurenții tăi? În general, efectuați un audit și evaluați-vă capacitățile.

Apoi, folosind aceeași metodă, trebuie să analizați deficiențele proiectului de afaceri luat în considerare. Ce factori împiedică rezolvarea problemelor urgente? Ce abilități de afaceri vă lipsesc personal și cum pot fi „pompate”? Care este principala vulnerabilitate a întreprinderii dumneavoastră și personal ca persoană și lider? Ce factori ar trebui evitati? Ce vă poate împiedica să profitați de oportunitățile și beneficiile pentru a vă atinge obiectivele?

Următorul pas în analiza SWOT este să enumerați perspectivele disponibile pentru proiectul dvs. Probabil că folosiți deja în mod activ unii dintre acești factori de mediu favorabili pentru a vă promova și optimiza afacerea, enumerați-i. Nu uitați de oportunitățile potențiale. Descrieți situația pieței în nișa dvs. Gândiți-vă ce instrumente, instrumente, metode și beneficii pot fi aplicate pentru a face proiectul dvs. unic și solicitat.

După aceea, treceți la descrierea pericolelor și amenințărilor externe existente. Care dintre acești factori vă împiedică sau ar putea să vă împiedice să obțineți rezultatul dorit? Există un număr mare de concurenți, inamici, nedoritori care pot dăuna afacerii și împiedica dezvoltarea acesteia? În metoda analizei SWOT, amenințările și oportunitățile sunt întotdeauna legate de mediul extern, iar punctele forte și punctele slabe sunt întotdeauna legate de proiectul în sine.

Când toate listele sunt întocmite, treceți la formarea concluziilor și concluziilor. Aceștia ar trebui să ofere răspunsuri la o serie de întrebări importante despre cum să-și folosească în mod competent pozițiile puternice, cum să elimine deficiențele și zonele cu probleme, cum să profite de oportunitățile care s-au deschis în practică, cum să minimizeze riscurile și să evite pericolele.

Listarea, catalogarea și studierea acestor patru grupuri de factori nu reprezintă partea principală a metodei de analiză SWOT. Cel mai important lucru se întâmplă mai târziu, când datele au fost deja colectate și structurate: găsirea unor modalități de a transforma problemele în avantaje, de a face puncte forte din punctele slabe și de a face ca amenințările externe să servească în beneficiul afacerii tale.

Dacă în această etapă devine clar ce măsuri și pași trebuie luați, asigurați-vă că le planificați pentru viitorul apropiat și începeți activ să le implementați.

Regulile metodei de analiză SWOT

Analiza SWOT pare a fi o metodă simplă, chiar primitivă, dar în practică, construirea unei matrice poate fi dificilă. Problema constă în calitatea datelor inițiale: dacă acestea sunt depășite, sau inițial nesigure (ceea ce se întâmplă adesea atunci când colectăm informații despre mediul extern), sau prea abstracte și generalizate, atunci metoda nu va duce la rezultatul dorit.

Prin urmare, aplicarea practică a analizei SWOT necesită respectarea unor reguli importante:

1. Limitați sfera studiului la fiecare dintre cadrane. Analiza afacerii în ansamblu se va dovedi a fi prea divorțată de practică și, în consecință, inutilă, deoarece pentru a elabora o strategie este nevoie de informații cu privire la aspecte foarte specifice ale funcționării întreprinderii. Merită să ne concentrăm pe fiecare dintre ele și să le supunem unei analize SWOT.
2. Decideți formularea: ce veți considera un punct forte, ce slăbiciune și ce veți atribui oportunităților și riscurilor. Factorii interni - punctele forte și punctele slabe ale companiei - pot fi controlați direct, dar este imposibil să-i influențezi pe cei externi. Prin urmare, aceste zone – în interiorul afacerii și în afara acesteia – trebuie să fie clar separate, iar, de exemplu, problemele interne nu trebuie notate ca amenințări, iar oportunitățile nu trebuie considerate puncte forte.
3. Când analizați avantajele și vulnerabilitățile, priviți proiectul dvs. din exterior, ca client sau concurent. Dacă ceva este un avantaj pentru consumator și îl motivează să cumpere produsele companiei, atunci acesta este un punct forte.

Dacă unele servicii sau articole de produs oferite de compania dvs. sunt mai populare decât produsele și serviciile similare ale concurenților, acesta este și un avantaj de afaceri. Adică, atât puterea, cât și slăbiciunea sunt determinate de piață, și nu de ideile managerului-analist despre cum să o facă corect. Atunci când lista de avantaje și dezavantaje devine prea mare, este util să le ordonăm în ordinea importanței (din perspectiva consumatorului).

1. Utilizați o varietate de surse de informații, dar de încredere. Încercați să fiți obiectivi atunci când efectuați o analiză SWOT. Cea mai bună opțiune este să efectuați mai întâi o cercetare amplă de piață și apoi să utilizați această metodă, dar aceasta nu este întotdeauna disponibilă. Cu toate acestea, puteți efectua monitorizarea pe cont propriu (folosind chestionare, analiza publicațiilor despre companie în mass-media etc.).

Această sarcină ar trebui efectuată de mai multe persoane, deoarece preferințele personale ale fiecăruia limitează semnificativ domeniul de aplicare al parametrilor luați în considerare. În cursul colectării și analizării datelor, este de dorit să se facă schimb de idei și presupuneri, astfel încât munca să se poată face în grupuri.

1. Formulați-vă gândurile cât mai clar și specific posibil, evitați ambiguitatea și frazele inutile. Calitatea aplicării analizei SWOT ca metodă depinde de acuratețea și capacitatea formulărilor. De exemplu, termenul „echipament modern” este foarte vag: poate ascunde atât mașini noi în magazine, cât și tehnologii noi de comunicare cu furnizorii.

• identificarea dinamicii poziției întreprinderii în mediul de piață, între firmele concurente;
• luarea în considerare a rezultatelor unei analize mai profunde a activităților companiei și construirea de planuri strategice în conformitate cu acestea;
• crearea mai multor strategii de comportament in piata (pentru cele mai probabile scenarii de desfasurare a evenimentelor).

Acestea pot fi opțiuni precum eliminarea amenințărilor (al treilea și al patrulea cadran al matricei SWOT), continuarea cursului curent (fără modificări, deoarece oricum totul este în regulă), optimizarea utilizării resurselor și dezvoltarea rezerve (primul și al doilea cadran).

1. O scurtă istorie a SWOT
2. De ce și când să efectuăm o analiză SWOT
3. TOCILAR. Analiza detaliată a componentelor
4. Acțiuni bazate pe rezultatele analizei SWOT
5. Exemple de analiză SWOT reușită și nereușită
6. De la SWOT la TOWS? Cum să implementați algoritmul și să obțineți cele mai bune rezultate
7. Șabloane SWOT

Ce este SWOT?

SWOT este un acronim care înseamnă puncte forte, puncte slabe, oportunități și amenințări.

Analiza SWOT este un instrument metodologic conceput pentru a ajuta companiile și angajații acestora să optimizeze productivitatea, să crească competitivitatea, să maximizeze potențialul și să minimizeze riscurile. Modelul SWOT ajută la luarea unor decizii mai bune – atât mari, cât și mici. Vă permite să evaluați eficacitatea acțiunilor - de la lansarea unui nou produs sau serviciu până la fuziunea cu o altă organizație sau achiziția unei filiale. SWOT este o metodă care, atunci când este utilizată corect, produce numai rezultate pozitive.

Ghidul fundamental pentru analiza SWOT a fost conceput, scris și proiectat de Justin Homer și Jackson Hille.

Justin Homer ține prelegeri la Universitatea din California din Berkeley și va publica în curând două cărți.

Jackson Hille este unul dintre partenerii FormSwift și primește un Premiu Special pentru Realizări în Studii Americane de la Universitatea din California, Berkeley.

Manualul conține toate informațiile de care are nevoie un specialist SWOT. Acesta descrie exemple de utilizare SWOT de către companii proeminente (de exemplu, Dreamworks și Uber) și examinează în detaliu toate componentele și modalitățile de aplicare a analizei. Există șabloane gratuite la sfârșit. Ghidul va fi util oricui și oricui, inclusiv directorilor creativi de start-up și divertisment, planificatorilor strategici la organizații nonprofit și guvernamentale și antreprenorilor privați din domeniul imobiliar sau al restaurantelor.

Pentru cine este ghidul?

SWOT este o tehnică care poate fi folosită pentru orice scop de afaceri, mare sau mic. Dacă conduceți o companie Fortune 500 și încercați să determinați valoarea unei oferte speciale sau vă evaluați poziția pentru a vă trasa calea individuală, acest ghid vă va fi de mare ajutor.

De ce este nevoie de îndrumare?

Compania ta este în pericol! Riști să îngheți pe loc! Lipsa mișcării poate distruge orice afacere, iar analiza SWOT este un antidot eficient. Acest ghid dezvăluie toate subtilitățile sale.

Este scris într-un limbaj accesibil și conține exemple concise, dar eficiente. Mai important, este susținut de cercetări ample privind utilizarea SWOT, publicate în reviste de afaceri de top.

Cum se utilizează ghidul?

Acest ghid discută metoda SWOT dintr-o varietate de perspective pe care oamenii cu diferite grade de cunoștințe le pot înțelege.

Dacă abia ați început cu SWOT, vă recomandăm să citiți întregul text de la început până la sfârșit pentru a afla mai multe despre istoria metodei și domeniul de aplicare a acesteia.

Dacă sunteți deja familiarizat cu SWOT, puteți reînvăța elementele de bază sau puteți derula la secțiunea dorită (de exemplu, despre utilizarea metodei într-un anumit tip de organizație). Puteți găsi șabloanele noastre utile. Aruncați ghidul la discreția dvs.!

Scurt rezumat și exemple de utilizare SWOT

În 1960, mai multe corporații americane au lansat un proiect la Universitatea Stanford pentru a dezvolta o metodă îmbunătățită de planificare strategică. Așa s-a născut SWOT.

Este potrivit pentru:

• regândirea poziției companiei pe piață (Puncte slabe, Amenințări - Dezavantaje și Riscuri față de concurenți);
• determinarea punctelor forte ale companiei (Punturi - Beneficii);
• cautarea de noi directii de dezvoltare (Oportunities - Opportunities).

Toate acestea SWOT!

Deși SWOT a fost „proiectat inițial pentru nevoile de afaceri”, „poate fi folosit pentru sănătatea și dezvoltarea comunității în ansamblu și chiar pentru nevoi personale”.

Mai jos sunt exemple de utilizare a analizei SWOT într-o companie care oferă servicii de taxi folosind o aplicație mobilă.

Uber + Lyft

Exemplu SWOT

Beneficii

• Utilizarea unei aplicații speciale pentru găsirea șoferilor și clienților și a unui sistem de plată fără numerar simplifică foarte mult procesul de lucru.
• Lipsa de personal și dispeceri
  reduce costurile.
• Șoferii folosesc vehicule private, astfel încât compania are acces la o flotă imensă de vehicule care nu necesită întreținere.
• Șoferii au control complet asupra programului lor.

Puncte slabe

• Modelul de afaceri este ușor de copiat.
• Utilizarea GPS pentru a urmări locația șoferilor și a clienților prezintă un risc pentru confidențialitate.
• Fluxul de clienți este imprevizibil și se schimbă rapid.
• Firma nu stabilește relații cu șoferii, așa că nivelul de loialitate este extrem de scăzut.

Oportunitate

În exemplul următor, ne vom uita înapoi la începutul companiilor de taxi care utilizează aplicații mobile.

Luați în considerare impactul pe care l-a avut apariția Uber și Lyft asupra companiilor care oferă servicii în mod tradițional. Utilizarea celei mai noi tehnologii le-a permis să pătrundă cu ușurință pe piață.

Ei se pot extinde și capta noi locații (orașe) sau pot oferi servicii de transport suplimentare (de exemplu, să conducă autobuze școlare).

Riscuri

Utilizarea aplicațiilor mobile nu numai că a deschis noi oportunități pentru Uber și Lyft, dar a creat și riscuri serioase pentru companiile existente care nu stăpânesc cele mai noi tehnologii.

SWOT este adesea folosit greșit pentru a justifica practicile existente. Dacă faceți o analiză pentru a găsi zone de dezvoltare, trebuie să identificați clar toate deficiențele.

Comentarii despre companii individuale

Serviciile Uber sunt disponibile doar în unele zone metropolitane, așa că următorul pas ar putea fi să ajungeți la orașe și suburbii mai mici. Cu toate acestea, principala amenințare la adresa Uber sunt numeroasele plângeri și propuneri de a interzice legal activitățile companiei.

Dreamworks

DreamWorks a preluat conducerea în producția de animație 3D datorită a două puncte forte principale - rezerve extinse (cum ar fi franciza Shrek) și un mediu de lucru atractiv, potrivit pentru lucrătorii creativi.

Logan a decis că un program de antrenament încărcat și o excursie la un turneu internațional ar putea oferi echipei noi oportunități de a câștiga experiență, iar tinerețea și potențiala accidentare a jucătorilor reprezentau riscuri semnificative.

Restaurant: Prin adăugarea comenzii și livrării de alimente online, o afacere ar putea câștiga noi oportunități, în timp ce deschiderea de noi restaurante și schimbările în costul produselor (de exemplu, o creștere a prețului peștelui) ar reprezenta o amenințare serioasă pentru aceasta.

Firma de constructii:În ceea ce privește noi oportunități, firma ar putea studia planurile orașului de extindere a sistemului de transport public și să vadă cum această extindere ar afecta amploarea construcțiilor private și corporative.

Și aici revenim din nou la postulatul de bază al SWOT: analiza este utilă doar atunci când te compari cu concurenții.

Uber + Lyft

Exemplu SWOT

Să revenim la exemplul Uber și Lyft. Serviciile în sine au apărut sub presiunea tehnologiilor mobile asupra companiilor tradiționale care furnizează servicii de taxi. Dacă oricare dintre ei ar fi recunoscut acest Risc mai devreme, ar fi realizat că oferta de telefonie mobilă le-ar putea permite clienților să treacă dintr-un punct în altul eficient și rapid.

Transformând un Risc într-o Oportunitate, o companie ar putea să-și evalueze Dezavantajele în ceea ce privește Riscul existent (în acest caz, lipsa investițiilor în tehnologie sau subdezvoltarea infrastructurii pentru o aplicație mobilă), apoi să facă un plan strategic pentru eliminarea Dezavantajelor. și folosiți Avantajele (în acest caz, experiență șoferi cu normă întreagă, cunoaștere a rutelor etc.) pentru a trece înaintea concurenței.

1. Scurt istoric al SWOT

Analiza SWOT a fost rezultatul anilor de cercetări efectuate de Universitatea Stanford în anii 1960 și 1970. Până la sfârșitul anilor 1950, multe companii americane erau frustrate de lipsa rezultatelor investițiilor în planificarea strategică, așa că în 1960 unele dintre ele au lansat un proiect de dezvoltare a unor noi metode. Așa s-a născut SWOT.

2. Analiza SWOT

Când să faceți o analiză SWOT

Când trebuie făcută o analiză SWOT? Analiza SWOT este utilă în nenumărate moduri.

• Vrei să știi cât de eficientă este o nouă inițiativă, produs sau achiziție?
• Ai nevoie de o soluție la o problemă specifică de afaceri?
• Doriți să evaluați o strategie existentă și în curs de desfășurare?
• Aveți fonduri suplimentare pe care trebuie să le investiți profitabil?
• Sunteți o organizație non-profit sau guvernamentală care a primit un grant sau o donație mare și nu știți cum să cheltuiți banii?
• Ai noi concurenți? Trebuie să evaluați o potențială fuziune cu o altă organizație?
• Doriți să vă formulați mai precis misiunea sau semnificația socială?

Dacă ai răspuns da la cel puțin o întrebare, analiza SWOT te va ajuta cu siguranță!

În cele din urmă, va fi util în orice situație care necesită evaluarea stării actuale a pieței (Dezavantaje și riscuri), identificarea punctelor forte (Avantaje) și direcțiilor de dezvoltare (Oportunități).

De ce să faceți o analiză SWOT

De ce este nevoie de SWOT? Analiza SWOT oferă companiei posibilitatea de a-și evalua cu exactitate poziția în domeniul său. Membrii Grupului de lucru pentru promovarea sănătății și dezvoltare comunitară de la Universitatea din Kansas subliniază că „cunoașterea situației facilitează o planificare strategică eficientă și o mai bună luare a deciziilor”.

„Simplu și aplicabil în orice context” Analiza SWOT oferă astfel de informații, astfel încât rezultatele acesteia pot fi folosite pentru a crea o strategie care să ia în considerare avantajele interne și oportunitățile externe și se concentrează pe corectarea deficiențelor (interne) și eliminarea riscurilor (externe). Mai mult, în ciuda faptului că „inițial SWOT a fost conceput pentru nevoile de afaceri”, „poate fi folosit pentru vindecarea și dezvoltarea comunității în ansamblu, și chiar pentru nevoi personale”.

3. S.W.O.T. Analiza detaliată a componentelor

După ce ați determinat subiectul analizei, puteți începe să analizați toate componentele. SWOT este format din patru componente - Puncte forte, Puncte slabe, Oportunități și Amenințări. Toate sunt împărțite în două categorii - externe și interne. Componentele interne includ Avantaje și Dezavantaje, în timp ce componentele externe includ Oportunități și Riscuri.

Intern		Extern
Beneficii	Puncte slabe	Oportunități	Riscuri

Avantaje (Punte forte) (Punte forte)

Odată ce ați identificat întrebarea principală de cercetare (de exemplu, „Ar trebui să adaug produsul X la noua mea linie?”), încercați să articulezi beneficiile. Orice organizație trebuie să fie stabilă și de încredere. Charlie Ioannue definește avantajele ca fiind „resurse și capacități de producție care pot fi utilizate pentru a obține un avantaj competitiv” (Ioannue, Analiza SWOT - Un ghid ușor de înțeles, 47-49).

Această definiție te face să te gândești la cel mai important aspect al evaluării Beneficiilor, care este modul în care te compari cu concurenții tăi. Cu alte cuvinte, evidențiați calitățile unice ale companiei dvs. (de exemplu, durată lungă de viață, marcă dovedită, costuri reduse de operare, servicii de înaltă calitate, prezență online puternică etc.) Acestea vor fi Beneficiile dumneavoastră.

Puncte slabe (Puncte slabe)

După aceea, este necesar să se identifice deficiențele existente. Fi onest cu tine insuti. Pe de o parte, dezavantajele sunt absența avantajelor. Deci, dacă un anumit aspect al afacerii tale nu este un punct forte, cel mai probabil este o slăbiciune. Fluxul de numerar, conștientizarea mărcii, bugetul de marketing, sistemul de distribuție, vârsta companiei - puteți găsi puncte slabe în toate acestea. Scopul principal este acela de a transforma dezavantajele în puncte forte, dar acest lucru necesită o recunoaștere sinceră a faptului că organizația are nevoie de îmbunătățire.

Având în vedere componentele interne (Avantaje și Dezavantaje), să trecem la cele externe (Oportunități și Riscuri). Oportunitățile și riscurile interacționează între ele în același mod ca Avantajele și Dezavantajele. Au o dinamică (externă) similară care le permite să fie evaluate.

Oportunități

Oportunitățile sunt perspective de creștere, profituri mai mari și cotă de piață. Din nou, evaluarea se face în comparație cu concurenții. Ce capacități diferențiază compania dumneavoastră de concurenți? Ce oportunități ți-ar permite să oferi aceleași produse sau servicii, dar la o calitate superioară sau la un preț mai mic? Ce nevoi ale clienților încă nu satisfaceți?

Tehnologia este un factor extern care oferă întotdeauna noi oportunități și, așa cum se discută mai jos, creează noi riscuri. Ce inovații tehnologice ar putea reduce costul bunurilor sau serviciilor, ar putea accelera producția sau distribuția sau ar putea îmbunătăți experiența clienților?

Amintiți-vă că oportunitățile implică întotdeauna acțiune. Dacă nu acționezi, concurenții tăi o vor face.

Riscuri

În cele din urmă, stabiliți în ce aspecte ale activității vă expuneți riscului. Concurenții dezvoltă produse similare? Îți braconează cei mai buni angajați? Astfel de acțiuni vă amenință afacerea.

Harvard Business Reviews definește riscurile ca fiind „Evenimente posibile asupra cărora nu aveți control și, dacă apar, trebuie să aveți un plan de atenuare”.

Sunteți familiarizat cu ultimele modificări legislative? A apărut recent o nouă lege care vă crește costurile? Dar taxele? Toate acestea pot fi considerate Riscuri.

În cele din urmă, inovațiile tehnologice care oferă noi oportunități pot crea riscuri suplimentare.

De exemplu, s-ar putea să fiți dat în judecată pentru datorii de asigurare sau să vă cereți interzicerea companiei prin lege.

4. Acțiuni bazate pe rezultatele analizei SWOT

Alegerea unui plan de acțiune pe baza rezultatelor analizei este un proces complex care trebuie să țină cont de specificul companiei. Cu toate acestea, există noțiuni generale despre ce abordare trebuie luată. Aici era:

• Bucurați-vă de Beneficii
• Elimina defectele
• Identificați riscurile
• Investește în Oportunități

În plus, trebuie amintit că scopul principal al analizei SWOT este acela de a evalua starea actuală a lucrurilor. După cum scriu cercetătorii de la Universitatea din Kansas, este necesar să se caute noi granițe, nu justificări. SWOT este adesea folosit greșit pentru a justifica practicile existente. Dacă faceți o analiză pentru a găsi zone de dezvoltare, trebuie să identificați clar toate deficiențele.

5. Exemple de analiză SWOT pentru companii din diferite industrii

pornire tehnologică

• Leadership, Management, Managementul companiei

Te-ai întrebat vreodată ce face un bun lider militar înainte de luptă? El studiază câmpul bătăliei viitoare, căutând toate dealurile învingătoare și locurile mlăștinoase periculoase, își evaluează propria forță și puterea inamicului. Dacă nu o face, își va condamna armata la înfrângere.

Aceleași principii funcționează în afaceri. Afacerile sunt o serie fără sfârșit de bătălii mici și mari. Dacă nu evaluezi punctele tari și punctele slabe ale întreprinderii tale înainte de luptă, nu identifici oportunitățile și amenințările de pe piață (terenul foarte denivelat care devine de mare importanță în plină luptă), șansele tale de succes vor scădea dramatic.

Pentru a obține o evaluare clară a puterii companiei dumneavoastră și a situației de pe piață, există o analiză SWOT.

TOCILAR-analiza este definirea punctelor forte și slabe ale întreprinderii dumneavoastră, precum și a oportunităților și amenințărilor care vin din mediul său imediat (mediul extern).

• Puncte forte (S tendințe) - beneficiile organizației dvs.;
• Puncte slabe (W punctele slabe) sunt deficiențele organizației dvs.;
• Oportunități (O oportunități) - factori de mediu, a căror utilizare va crea avantaje organizației dumneavoastră pe piață;
• Amenințări (T amenințări) sunt factori care pot înrăutăți poziția organizației dumneavoastră pe piață.

Utilizarea analizei SWOT vă va permite să sistematizați toate informațiile disponibile și, văzând o imagine clară a „câmpului de luptă”, să luați decizii în cunoștință de cauză cu privire la dezvoltarea afacerii dumneavoastră.

Analiza SWOT în planul de marketing al companiei dumneavoastră

Analiza SWOT este o legătură intermediară între formularea misiunii întreprinderii dumneavoastră și definirea scopurilor și obiectivelor acesteia. Totul se întâmplă în următoarea secvență (vezi Figura 1):

1. Ați stabilit direcția principală de dezvoltare a întreprinderii dumneavoastră (misiunea acesteia)
2. Apoi vă cântăriți punctele forte și evaluați situația pieței pentru a înțelege dacă vă puteți mișca în direcția indicată și cum să o faceți cel mai bine (analiza SWOT);
3. După aceea, stabiliți obiective pentru întreprinderea dvs., ținând cont de capacitățile sale reale (determinarea obiectivelor strategice ale întreprinderii dvs., care vor fi dedicate unuia dintre articolele următoare).

Deci, după efectuarea unei analize SWOT, veți avea o idee mai clară despre avantajele și dezavantajele întreprinderii dvs., precum și despre situația de pe piață. Acest lucru vă va permite să alegeți cea mai bună cale de dezvoltare, să evitați pericolele și să profitați la maximum de resursele pe care le aveți la dispoziție, profitând în același timp de oportunitățile oferite de piață.

Chiar dacă sunteți sigur că știți deja totul, vă sfătuim totuși să efectuați o analiză SWOT, deoarece în acest caz va ajuta la structurarea informațiilor disponibile despre întreprindere și piață și să aruncați o privire nouă asupra actualului situație și perspective de deschidere.

Cum se efectuează o analiză SWOT

În general, efectuarea unei analize SWOT se reduce la completarea matricei prezentate în Figura 2, așa-numita. Matrice de analiză SWOT. În celulele adecvate ale matricei, trebuie să introduceți punctele forte și punctele slabe ale companiei dvs., precum și oportunitățile și amenințările de pe piață.

Puncte forte a întreprinderii dvs., ceva la care excelează sau o caracteristică care vă oferă oportunități suplimentare. Puterea poate sta în experiența dvs., accesul la resurse unice, tehnologie avansată și echipamente moderne, personal înalt calificat, calitate înaltă a produselor dvs., conștientizarea mărcii etc.

Punctele slabe ale intreprinderii tale sunt absenta a ceva important pentru functionarea intreprinderii, sau ceva ce nu ai reusit inca in comparatie cu alte companii si te pune intr-o pozitie dezavantajoasa. Ca exemplu de puncte slabe, se poate cita o gamă prea restrânsă de produse manufacturate, o reputație proastă a companiei pe piață, lipsa finanțării, nivelul scăzut de servicii etc.

Oportunitățile de piață sunt circumstanțe favorabile de care afacerea dvs. poate profita. Exemple de oportunități de piață includ deteriorarea poziției concurenților dvs., o creștere bruscă a cererii, apariția de noi tehnologii pentru producerea produselor dvs., o creștere a nivelului de venit al populației etc. De remarcat că oportunitățile din punct de vedere al analizei SWOT nu sunt toate oportunitățile care există pe piață, ci doar cele pe care compania dumneavoastră le poate folosi.

Amenințările de piață sunt evenimente care ar putea afecta negativ afacerea dvs. Exemple de amenințări ale pieței: intrarea de noi concurenți pe piață, creșterea taxelor, schimbarea gusturilor consumatorilor, scăderea natalității etc.

Notă: același factor pentru diferite întreprinderi poate fi atât o amenințare, cât și o oportunitate. De exemplu, pentru un magazin care vinde produse scumpe, o creștere a veniturilor populației poate fi o oportunitate, deoarece va duce la creșterea numărului de clienți. În același timp, același factor poate deveni o amenințare pentru un magazin cu discount, întrucât clienții săi, cu salariile în creștere, se pot muta la concurenți care oferă un nivel mai ridicat de servicii.

Deci, am stabilit care ar trebui să fie rezultatul analizei SWOT. Acum să vorbim despre cum să ajungem la acest rezultat.

De la cuvinte la fapte

Pasul 1. Determinarea punctelor forte și a punctelor slabe ale întreprinderii dumneavoastră

Primul pas într-o analiză SWOT este să vă evaluați propriile puncte forte. Prima etapă vă va permite să determinați care sunt punctele forte și punctele slabe ale întreprinderii dvs.

Pentru a determina punctele forte și punctele slabe ale întreprinderii dvs., trebuie să:

1. Faceți o listă cu parametrii după care vă veți evalua compania;
2. Pentru fiecare parametru, determinați care este puterea întreprinderii dvs. și ce este slabă;
3. Din întreaga listă, selectați cele mai importante puncte tari și puncte slabe ale întreprinderii dvs. și introduceți-le în matricea de analiză SWOT (Figura 2).

Să ilustrăm această tehnică cu un exemplu.

Deci, ați făcut deja o parte semnificativă a muncii privind analiza SWOT a întreprinderii dumneavoastră. Să trecem la al doilea pas - identificarea oportunităților și amenințărilor.

Pasul 2. Identificați oportunitățile și amenințările pieței

Al doilea pas al analizei SWOT este un fel de „recunoaștere” – evaluarea pieței. Această etapă vă va permite să evaluați situația din afara întreprinderii dvs. și să înțelegeți ce oportunități aveți, precum și de ce amenințări ar trebui să fiți conștient (și, în consecință, să vă pregătiți în avans).

Metodologia de identificare a oportunităților și amenințărilor de pe piață este aproape identică cu metodologia de determinare a punctelor forte și a punctelor slabe ale întreprinderii dvs.:

Să trecem la un exemplu.

Ca bază pentru evaluarea oportunităților și amenințărilor pieței, puteți lua următoarea listă de parametri:

1. Factori de cerere (aici este recomandabil să țineți cont de capacitatea pieței, rata de creștere sau contracție a acesteia, structura cererii pentru produsele întreprinderii dvs. etc.)
2. Factori de concurență (trebuie să țineți cont de numărul principalilor dvs. concurenți, prezența produselor de substituție pe piață, înălțimea barierelor de intrare și ieșire pe piață, distribuția cotelor de piață între principalii participanți la piață etc.)
3. Factori de vânzări (este necesar să se acorde atenție numărului de intermediari, disponibilității rețelelor de distribuție, condițiilor de furnizare a materialelor și componentelor etc.)
4. Factori economici (luând în considerare cursul de schimb al rublei (dolar, euro), rata inflației, modificări ale nivelului de venit al populației, politica fiscală a statului etc.)
5. Sunt evaluați factorii politici și juridici (nivelul de stabilitate politică în țară, nivelul de alfabetizare juridică a populației, nivelul de respectare a legii, nivelul de corupție la putere etc.).
6. Factori științifici și tehnici (de obicei luați în considerare nivelul de dezvoltare a științei, gradul de introducere a inovațiilor (bunuri noi, tehnologii) în producția industrială, nivelul sprijinului de stat pentru dezvoltarea științei etc.)
7. Factori socio-demografici (ar trebui să țineți cont de dimensiunea și structura de vârstă și sex a populației din regiunea în care își desfășoară activitatea întreprinderea dvs., ratele natalității și mortalității, nivelul de ocupare etc.)
8. Factorii socio-culturali (tradițiile și sistemul de valori al societății, cultura existentă a consumului de bunuri și servicii, stereotipurile existente ale comportamentului oamenilor etc. sunt de obicei luate în considerare)
9. Factori naturali și de mediu (ținând cont de zona climatică în care își desfășoară activitatea compania, de starea mediului, de atitudinile publicului față de protecția mediului etc.)
10. Și, în sfârșit factori internaţionali(dintre acestea se ține cont de nivelul de stabilitate în lume, prezența conflictelor locale etc.)

Apoi, ca și în primul caz, completați tabelul (Tabelul 2): ​​în prima coloană notați parametrul de evaluare, iar în al doilea și al treilea - oportunitățile și amenințările existente asociate acestui parametru. Exemplele din tabel vă vor ajuta să înțelegeți cum să enumerați oportunitățile și amenințările din afacerea dvs.

Tabelul 2. Identificarea oportunităților și amenințărilor pieței

Parametrii de evaluare	Oportunități	Amenințări
1. Concurenta	Barierele la intrarea pe piață au crescut: din acest an este necesară obținerea unei licențe pentru a se angaja în acest tip de activitate	Un concurent străin major este de așteptat să intre pe piață în acest an
2. Vânzări	Pe piață a apărut un nou lanț de retail, care în prezent își alege furnizorii	Începând cu acest an, cel mai mare cumpărător angro al nostru selectează furnizorii pe baza rezultatelor unei licitații
3. etc.

După completarea tabelului 2, ca și în primul caz, trebuie să le selectați pe cele mai importante din întreaga listă de oportunități și amenințări. Pentru a face acest lucru, trebuie să evaluați fiecare oportunitate (sau amenințare) în două dimensiuni, punându-vă două întrebări: „Cât de probabil este ca acest lucru să se întâmple?” și „Cum va afecta acest lucru afacerea mea?”. Selectați acele evenimente care sunt foarte probabil să se întâmple și care au un impact semnificativ asupra afacerii dvs. Introduceți aceste 5-10 oportunități și aproximativ același număr de amenințări în celulele corespunzătoare ale matricei de analiză SWOT (Figura 2).

Așadar, matricea de analiză SWOT este finalizată și vedeți în fața dvs. o listă completă a principalelor puncte tari și puncte slabe ale întreprinderii dvs., precum și oportunitățile și pericolele care se deschid pentru afacerea dvs. Cu toate acestea, asta nu este tot. Acum trebuie să faci pasul final și să potriviți punctele forte și punctele slabe ale companiei dvs. cu oportunitățile și amenințările de pe piață.

Pasul 3: Potrivirea punctelor forte și a punctelor slabe ale întreprinderii tale cu oportunitățile și amenințările pieței

Potrivirea punctelor forte și a punctelor slabe cu oportunitățile și amenințările de pe piață vă va permite să răspundeți la următoarele întrebări privind dezvoltarea ulterioară a afacerii dvs.:

1. Cum pot profita de oportunitățile care se deschid, folosind punctele forte ale întreprinderii?
2. Ce puncte slabe ale întreprinderii mă pot împiedica să fac asta?
3. Ce puncte forte pot fi folosite pentru a neutraliza amenințările existente?
4. La ce amenințări, exacerbate de slăbiciunile întreprinderii, ar trebui să mă feresc cel mai mult?

Pentru a compara capacitățile întreprinderii dumneavoastră cu condițiile pieței, se utilizează o matrice de analiză SWOT ușor modificată (tabelul 3).

Tabelul 3. Matricea analizei SWOT

	OPORTUNITĂȚI 1. Apariția unei noi rețele de retail 2. etc.	AMENINȚĂRI 1. Apariția unui concurent major 2. etc.
PUNTURI FORTE 1. Produse de înaltă calitate 2. 3. etc.	1. Cum să profitați de oportunități Încercați să deveniți unul dintre furnizorii noii rețele, concentrându-vă pe calitatea produselor noastre	2. Cum puteți reduce amenințările Evitați clienții noștri să treacă la un concurent informându-i despre calitatea înaltă a produselor noastre
PARTELE SLABE 1. Cost ridicat de producție 2. 3. etc.	3. Ce vă poate împiedica să profitați de oportunități Noul lanț poate refuza să cumpere produsele noastre, deoarece prețurile noastre angro sunt mai mari decât cele ale concurenților	4. Cele mai mari pericole pentru firmă Un concurent în curs de dezvoltare poate oferi pieței produse similare cu ale noastre la prețuri mai mici.

Odată ce completați această matrice (pentru care sperăm că exemplele noastre vă vor ajuta), veți descoperi că:

1. identificat principalele direcții de dezvoltare ale întreprinderii dumneavoastră(Celula 1 care arată cum puteți profita de oportunitate);
2. formulate principalele probleme ale întreprinderii dumneavoastră, pentru a fi rezolvate cât mai curând posibil pentru dezvoltarea cu succes a afacerii dumneavoastră (celulele rămase din tabelul 3).

Acum sunteți gata să stabiliți scopuri și obiective pentru întreprinderea dvs. Cu toate acestea, vom vorbi despre acest lucru într-unul dintre următoarele articole, iar acum ne vom opri asupra întrebării care probabil vă interesează:

De unde pot obține informații pentru efectuarea unei analize SWOT?

De fapt, majoritatea informațiilor necesare pentru a efectua o analiză SWOT vă sunt deja la dispoziție. Practic, acestea sunt, desigur, date despre punctele forte și punctele slabe ale întreprinderii dumneavoastră. Tot ce trebuie să faci este să strângi toate aceste fapte disparate (luând rapoarte de la departamentele de contabilitate, producție și vânzări, discutând cu angajații tăi care au informațiile necesare) și să le organizezi. Va fi mai bine dacă puteți implica mai mulți angajați cheie ai întreprinderii dumneavoastră în colectarea și analiza acestor informații, deoarece este ușor să pierdeți orice detaliu important singur.

Desigur, informațiile despre piață (oportunități și amenințări) sunt ceva mai dificil de obținut. Dar nici aici situația nu este fără speranță. Iată câteva surse din care puteți obține informații utile:

1. rezultate ale cercetărilor de marketing, recenzii ale pieței dvs., care sunt uneori publicate în unele ziare (de exemplu, Delovoy Peterburg, Vedomosti etc.) și reviste (de exemplu, Marketing Practic, Marketing Exclusiv etc.);
2. rapoarte și colecții ale Comitetului de Stat pentru Statistică și Petersburgkomstat (informații despre populație, mortalitate și natalitate, structura pe vârstă și sex a populației și alte date utile);
3. in sfarsit, puteti obtine toate informatiile necesare comandand o cercetare de marketing de la o firma specializata.

Vă vom spune mai multe despre sursele și metodele de colectare a informațiilor de care aveți nevoie pentru a efectua o analiză SWOT în articolele următoare. Acum să rezumam toate cele de mai sus.

rezumat

Analiza SWOT- aceasta este o definiție a punctelor forte și a punctelor slabe ale întreprinderii dumneavoastră, precum și a oportunităților și amenințărilor care emană din mediul său imediat (mediul extern).

Analiza SWOT vă va permite să alegeți cea mai bună modalitate de a vă dezvolta afacerea, de a evita pericolele și de a profita la maximum de resursele pe care le aveți la dispoziție.

Procedura de realizare a unei analize SWOT în general se reduce la completarea unei matrice care reflectă și apoi compară punctele forte și punctele slabe ale întreprinderii dumneavoastră și oportunitățile și amenințările pieței. Această comparație vă permite să determinați ce pași pot fi luați pentru a vă dezvolta afacerea și ce probleme trebuie să rezolvați urgent.

La pregătirea articolului au fost utilizate următoarele materiale:

Zavgorodnyaya A.V., Yampolskaya D.O. Planificare de marketing. - Sankt Petersburg: Petru. 2002. - 352p.

Kotler F. Managementul marketingului. - Sankt Petersburg, Peter Kom, 1998. - 896s.

Solovieva DV Curs electronic de prelegeri despre modelare. 1999.