Mișcări sociale și conflicte sociale. Conflictul social: tipuri și cauze ale conflictelor Care sunt conflictele științelor sociale

conflict social- aceasta este cea mai înaltă etapă a dezvoltării contradicțiilor în relațiile dintre oameni, grupuri sociale, societate în ansamblu, care se caracterizează printr-o ciocnire a intereselor, obiectivelor, pozițiilor subiecților de interacțiune îndreptate opus. Conflictele pot fi ascunse sau deschise, dar se bazează întotdeauna pe o lipsă de acord între două sau mai multe părți. 1

Structura conflictului social

Participanții la conflict sunt numiți subiecți ai conflictului. Printre acestea se numără următoarele:

părți în conflict - participanți direcți la interacțiunea conflictului;
complici - persoane care au contribuit direct la conflict; aceștia sunt cei care au început conflictul;
instigatori - persoane care împing orice parte a conflictului;
martori - persoane care observă conflictul din exterior și nu intervin direct în el;
mediatori - persoane care prin acțiunile lor încearcă să prevină, să oprească sau să atenueze intensitatea conflictului.

Participanții la conflict pot să nu fie în confruntare directă, dar ei influențează cursul conflictului. Binele, subiectul, problema, întrebarea despre care izbucnește conflictul, se numește subiectul conflictului. Nu trebuie confundat cu cauza conflictului - circumstanțele obiective care predetermina apariția conflictului. Motivul conflictului este un eveniment adesea chiar nesemnificativ, un fapt trecător care predetermina conflictul. Exemplu: doi prieteni au început să intre în conflict din cauza problemei ținerii serii - acesta este subiectul conflictului. Conflictul a fost cauzat de neînțelegeri - mergeți la cinema sau stați la una dintre casele prietenilor și jucați jocuri pe calculator. Iar motivul conflictului ar putea fi fraza tăioasă a unuia dintre prieteni, care a spus că nu-i pasă de părerea unui prieten. 2

De mare importanță pentru analiza sociologică a conflictelor sociale este identificarea principalelor tipuri. Există următoarele tipuri de conflicte:

După numărul de participanți la interacțiunea conflictului:

intrapersonal - starea de nemulțumire a unei persoane cu orice circumstanțe ale vieții sale, care sunt asociate cu prezența unor nevoi, interese contradictorii. aspirații și poate provoca afecte;
interpersonal - dezacord între doi sau mai mulți membri ai unui grup sau mai multor grupuri;
intergrup - apar între grupuri sociale care urmăresc scopuri incompatibile și interferează între ele în acțiunile lor practice;

În funcție de direcția interacțiunii conflictului:

orizontală - între oameni care nu sunt subordonați unul altuia;
verticală - între oameni care sunt subordonați unul altuia;
mixt – în care sunt reprezentați atât aceia, cât și altele. Cele mai frecvente sunt conflictele verticale și mixte, reprezentând în medie 70-80% din toate conflictele;

Dupa origine:

determinată obiectiv - cauzată de motive obiective, care nu pot fi eliminate decât prin modificarea situației obiective;
conditionat subiectiv - asociat cu caracteristicile personale ale persoanelor aflate in conflict, precum si cu situatii care creeaza bariere in satisfacerea dorintelor, aspiratiilor, intereselor acestora;

Dupa functiile lor:

creativ (integrativ) - contribuind la reînnoire, introducerea de noi structuri, politici, leadership;
distructiv (dezintegrativ) - sisteme sociale destabilizatoare;

Dupa durata:

pe termen scurt - cauzate de neînțelegeri reciproce sau greșeli ale părților, care se realizează rapid;
prelungit – asociat cu traume morale și psihologice profunde sau cu dificultăți obiective. Durata conflictului depinde atât de subiectul contradicției, cât și de trăsăturile de caracter ale persoanelor implicate;

Conform conținutului său intern:

rațional - acoperirea sferei rezonabile, rivalitatea de afaceri, redistribuirea resurselor;
emoțional - în care participanții acționează pe baza ostilității personale;

În funcție de modalitățile și mijloacele de soluționare a conflictelor, există:

pașnic
armat.

Luând în considerare conținutul problemelor care au provocat acțiuni conflictuale, ei disting:

economic,
politic,
gospodărie familială,
producție,
spiritual și moral,
legal,
de mediu,
conflicte ideologice și de altă natură.

Analiza cursului conflictului se realizează în conformitate cu cele trei etape principale ale sale: situația preconflictuală, conflictul în sine și etapa de soluționare.

Situație preconflictuală- aceasta este perioada în care părțile în conflict își evaluează resursele, forțele și se consolidează în grupuri opuse. În aceeași etapă, fiecare dintre părți își formează propria strategie de comportament și alege o modalitate de a influența inamicul.

Conflict direct- aceasta este partea activa a conflictului, caracterizata prin prezenta unui incident, i.e. acţiuni sociale care vizează schimbarea comportamentului adversarului.

Acțiunile în sine sunt de două tipuri:

acțiuni ale rivalilor de natură deschisă (dezbatere verbală, impact fizic, sancțiuni economice etc.);
acțiuni ascunse ale rivalilor (asociate cu dorința de a înșela, de a deruta adversarul, de a-i impune un curs de acțiune nefavorabil).

Principalul mod de acțiune într-un conflict intern ascuns este controlul reflexiv, ceea ce înseamnă că unul dintre rivali, prin „mișcări înșelătoare”, încearcă să-l determine pe celălalt să acționeze în acest fel. cât de benefic pentru el.

Rezolvarea conflictului este posibilă numai atunci când situația conflictuală este eliminată și nu numai când incidentul este epuizat. Soluționarea conflictului poate interveni și ca urmare a epuizării resurselor părților sau a intervenției unui terț, creând un avantaj uneia dintre părți și, în final, ca urmare a epuizării complete a adversar.

Rezolvarea cu succes a conflictului necesită următoarele condiții:

determinarea în timp util a cauzelor conflictului;
definirea zonei de afaceri a conflictului - cauzele, contradicțiile, interesele, scopurile părților în conflict:
dorința reciprocă a părților de a depăși contradicțiile;
căutarea comună a modalităților de depășire a conflictului.

Există mai multe metode de rezolvare a conflictelor:

evitarea conflictului - părăsirea „scenei” interacțiunii conflictuale din punct de vedere fizic sau psihologic, dar conflictul în sine nu este eliminat în acest caz, întrucât cauza care l-a dat naștere rămâne;
negocieri - evitați utilizarea violenței, obțineți înțelegere reciprocă și găsiți o modalitate de cooperare;
utilizarea intermediarilor este o procedură de conciliere. Un mediator cu experiență, care poate fi o organizație și un individ, va ajuta la rezolvarea rapidă a conflictului de acolo. unde fără participarea sa nu ar fi fost posibil;
amânarea - de fapt, aceasta este predarea poziției sale, dar doar temporară, deoarece pe măsură ce forțele se acumulează, partea va încerca cel mai probabil să returneze ceea ce a fost pierdut;
arbitrajul, sau arbitrajul, este o metodă în care normele legilor și legii sunt strict ghidate.

Consecințele conflictului pot fi:

pozitiv:

rezolvarea contradicțiilor acumulate;
stimularea procesului de schimbare socială;
convergența grupurilor aflate în conflict;
consolidarea coeziunii fiecăreia dintre taberele rivale;

negativ:

tensiune;
destabilizare;
dezintegrare.

Rezolvarea conflictului poate fi:

complet - conflictul se încheie complet;
parțial - conflictul schimbă forma exterioară, dar păstrează motivația.

Desigur, este greu de prevăzut toată varietatea de situații conflictuale pe care viața ni le creează. Prin urmare, în rezolvarea conflictelor, multe ar trebui decise la fața locului în funcție de situația specifică, precum și de caracteristicile psihologice individuale ale participanților la conflict.

Sociologia definește conflictul social ca fiind cea mai înaltă formă de contradicții în societate. În conștiința obișnuită, conflictul este un fenomen care ar trebui evitat. Cu toate acestea, oamenii de știință descoperă multe funcții pozitive în ea. Specificul și rolul social al conflictului fac obiectul unor cercetări profunde și reflecție a oamenilor de știință.

concept

Conflictologia definește conflictul social ca fiind cel mai înalt punct al conflictului de interese între membrii și grupurile societății. Istoria conflictelor sociale are secole în urmă. Deja primele comunități de oameni și-au apărat interesele în confruntări între ele. Definind esența acestui fenomen, gânditorii abordează definiția lui în moduri diferite. Deci, potrivit lui K. Marx, conflictul social este antagonismul claselor, care se termină inevitabil într-o revoluție.

Lewis Coser, un sociolog american, consideră că conflictul social este interacțiunea adversarilor, care se desfășoară sub forma unei lupte pentru valori, putere, resurse folosind diferite metode de a provoca diferite daune unui adversar.

Sociologul german Ralf Derendorf spune că conflictul social este o ciocnire între grupuri sociale de intensitate și manifestare diferite, iar lupta de clasă este doar unul dintre tipurile sale. Astfel, înțelegerea conflictului social include întotdeauna idei despre confruntare pentru ceva. Gradul de exprimare poate fi diferit, dar există întotdeauna opoziție în el.

Cauzele conflictelor

Conflictul social este un fenomen frecvent și poate fi asociat cu multe motive. Societatea este o sferă de ciocnire permanentă a intereselor diferitelor partide, iar diversitatea acestor interese devine sursa atâtor cauze de confruntare. Cele mai frecvente cauze ale conflictelor sociale pot fi reprezentate astfel:

interese și credințe. Viziunea asupra lumii, valorile dominante, preferințele oamenilor - toate acestea pot provoca conflicte sociale. O ciocnire de opinii, credințe religioase, interese industriale pot provoca confruntări de diferite forțe. Vedem cum astăzi diferențele interetnice și religioase pot duce la apărarea armată a opiniilor cuiva. Contradicțiile în norme și valori pot provoca emoții foarte puternice în oameni. Atitudini psihologice, stereotipuri, viziune asupra lumii înrădăcinate - toate acestea sunt percepute de o persoană ca parte a personalității sale, prin urmare, o atingere a acestora provoacă agresivitate și negativitate. Conflictele de interese economice, culturale, politice pot provoca, de asemenea, confruntări.

Are nevoie. Modalitățile de a satisface nevoile grupurilor unor persoane pot provoca rezistență altora. De exemplu, satisfacerea nevoii de hrană, adăpost și securitate poate amenința nevoile altora pentru aceeași. Astfel, migrația grupurilor de populație din teritoriile devastate de război către țările prospere riscă să submineze bunăstarea locuitorilor acestor locuri. Toate cele de mai sus conduc la apariția conflictelor sociale.

Dezorganizarea societatii. Inegalitatea socială și economică, lupta ideologiilor, prezența șomajului, orfanitatea, severitatea luptei politice, inegalitatea șanselor - toate acestea devin foarte adesea o sursă de tensiune socială, care are ca rezultat conflicte.

Teoriile conflictului social

Esența și cauzele conflictelor sociale sunt studiate de sociologi, psihologi și filozofi. Ca urmare, există mai multe abordări de bază pentru înțelegerea naturii acestui fenomen.

Teoria socio-biologică a conflictului social se bazează pe postulatele lui Charles Darwin despre evoluție și înțelege conflictul ca un mecanism natural al luptei pentru supraviețuire. G. Spencer, W. Sumner au aderat la acest punct de vedere. Ei credeau că conflictul este inevitabil până când se ajunge la un echilibru între interesele și nevoile tuturor oamenilor, ceea ce, în principiu, era utopic.

Abordarea psihologică consideră că conflictul este în natura comportamentului uman. Societatea modernă încalcă interesele personale ale individului, iar acest lucru duce la conflict. Conflictul este un instrument de apărare a drepturilor unei persoane față de așteptările sale și de a-i satisface nevoile.

Teoria marxistă pornește din concepții materialiste și consideră că conflictul este rezultatul inegalității de clasă și se datorează luptei de clasă. Când se va găsi un echilibru de interese între toți membrii societății, confruntările vor dispărea. Cauza conflictului, după K. Marx, G. Marcuse, R. Michels, este inegalitatea condițiilor de viață și de muncă, precum și transferul ereditar de privilegii și șanse inegale de începere.

Teoriile dialectice, astăzi recunoscute ca fiind cele mai realiste și progresive, pornesc din faptul că sistemul social este instabil, iar această variabilitate duce la conflicte. Cercetătorii L. Koser, R. Dahrendorf, K. Boulding recunosc că conflictul nu numai că are consecințe distructive, ci este și un mecanism productiv pentru dezvoltarea societății. Ei cred că conflictul social este omniprezent, este rezultatul competiției, dar poate fi depășit. Întreaga istorie a omenirii, după R. Dahrendorf, este o serie de confruntări, din care societatea iese mereu diferită.

Astăzi, în sociologie coexistă două abordări principale ale studiului conflictului: prima studiază structura și tipurile acestuia, a doua se concentrează pe găsirea modalităților de a evita confruntările și studiază sfera păcii și armoniei.

feluri

Varietatea cauzelor conflictelor duce la apariția unui număr mare de clasificări ale acestui fenomen. În mod tradițional, cercetătorii identifică următoarele motive pentru tipologia și tipurile de conflicte sociale:

Pe zone de curgere. Determinarea zonei de dezvoltare a fenomenului descris face posibilă evidențierea unui conflict socio-psihologic, socio-politic, socio-economic și național-etnic.
După durată. În acest caz, se disting conflictele pe termen scurt și pe termen lung.
După frecvență: o singură dată și recurent.
Prin influenţa asupra dezvoltării societăţii: progresivă şi regresivă.
După tipul de relație. Există conflicte între grupuri sociale - intergrup și intragrup, între popoare - interetnice, între state - interstatale, între coaliții statale - globale.
După intensitatea curgerii. Alocați conflicte acute, prelungite, ascunse sau latente.

De cel mai mare interes pentru cercetători este studiul conflictelor care apar în diverse domenii, deoarece fiecare dintre ele generează un tip special de confruntare.

Conflicte publice și socio-politice

Sfera politică provoacă adesea conflicte sociale în societate. În mod tradițional, aceste tipuri de confruntări sunt asociate cu faptul că guvernul intervine adesea în alte domenii ale vieții oamenilor, structurile de putere putând acționa ca intermediar între diferite grupuri pentru a nivela conflictul.

Există astfel de tipuri de confruntări în sfera politică:

între ramurile guvernului. Între facțiunile opuse uneori apar situații conflictuale din cauza luptei pentru deținerea puterii.
între instituţiile puterii. Guvernul, parlamentele, senatul intră adesea în conflict între ele, aceasta duce uneori la demisia unor înalți funcționari din guvern sau la dizolvarea parlamentului, dar mai des conflictele sunt atenuate, pentru a reapărea mai târziu.
Între partide și mișcări politice. Lupta pentru alegători, pentru oportunitatea de a forma un guvern duce întotdeauna la o competiție intensă între partide.
între nivelurile puterii executive. Adesea există un conflict de interese între unitățile structurale individuale ale puterii, care provoacă și confruntare.

Publicul nu este întotdeauna un participant la astfel de conflicte, de cele mai multe ori i se atribuie doar rolul de observator. Dar în statul de drept, oamenii au posibilitatea de a influența soluționarea unei dispute.

Conflicte economice

Sfera producției, antreprenoriatului și finanțelor este una dintre cele mai controversate. Aici, concurența nu numai că nu este ascunsă, ci chiar cultivată, iar aceasta este întotdeauna o cale directă către confruntări. Conflictele socio-economice au loc adesea în zona de coliziune a sistemelor de bunăstare și de muncă.

Distribuția neuniformă a veniturilor este întotdeauna o sursă de tensiune socială și potențial de conflict. De asemenea, conflictele economice pot exista pe linia colectivelor de muncă, a sindicatelor și a guvernului. Reprezentanții muncitorilor se pot opune guvernului în temeiul unei legislații neloiale. Deci, la începutul secolului al XX-lea, astfel de conflicte au dus la stabilirea pe scară largă a unei zile de lucru de 8 ore. Dar cel mai adesea apar dispute între diferite entități economice. Ei își pot proteja proprietatea, dreptul de a desfășura afaceri, pentru a acoperi noi segmente de piață. Conflictul dintre proprietate și interese comerciale poate provoca conflicte care sunt rezolvate legal sau transferate la nivel interpersonal.

Funcții

După consecințele sale, conflictul social poate fi distructiv sau constructiv. Poate aduce beneficii societății sau poate avea un efect devastator asupra acesteia. Funcțiile constructive ale conflictului social includ:

functia de dezvoltare. Chiar și K. Marx scria că, în urma conflictelor, societatea realizează o dezvoltare evolutivă.
funcția de descărcare. Situația conflictuală permite părților să-și exprime pretențiile și să elibereze tensiunea, acest lucru ajută la găsirea unor soluții constructive raționale la problemă.
Funcția de echilibru. Conflictele contribuie la realizarea echilibrului între diferitele grupuri.
funcția axiologică. Conflictele contribuie la reevaluarea celor existente și la stabilirea de noi norme și valori.
funcția integratoare. În timpul unui conflict, grupurile de oameni își pot exprima opiniile, pot găsi persoane care au aceleași idei și se pot uni cu ei.

Caracteristicile distructive includ:

cooperarea redusă între comunitățile sociale;
ostilitate crescută în societate;
nemulțumirea populației față de viață;
escaladarea ostilității, care poate duce la ciocniri deschise.

Structura conflictului social

Orice conflict are în mod necesar două părți opuse care reprezintă interese diferite. Conflictele grupurilor sociale au în mod tradițional următoarea structură:

Membrii. Acestea sunt două sau mai multe grupuri sociale, fiecare dintre ele având propriile opinii și interese. Ei pot fi direcți și indirecti, interesați de rezultatul confruntării în diferite grade.
Subiect. Principala întrebare care stârnește controverse.
Un obiect. Orice conflict are un obiect, care poate fi proprietate, putere, resurse, cuceriri spirituale: norme, idei, valori.
Miercuri. De obicei, se disting macro- și micro-mediul conflictului social. Acesta este întregul context în care se formează și are loc confruntarea, acesta include grupurile sociale și instituțiile din jurul participanților, strategiile și tacticile comportamentului, interesele și așteptările acestora.

Etape de curgere

În orice confruntare, de obicei se disting trei etape, iar dezvoltarea conflictelor sociale nu face excepție. Primul pas este pre-conflictul. Tensiunea și acumularea de contradicții se acumulează treptat, de obicei la început apar fricțiuni și dezacorduri minore, care se acumulează treptat și se agravează. În această etapă, părțile își cântăresc resursele, evaluează posibilele consecințe ale unei confruntări deschise. Există o acumulare de forțe, consolidarea suporterilor, dezvoltarea unei strategii de comportament. Această etapă poate dura foarte mult timp și poate continua într-o formă înfundată.

A doua etapă este conflictul propriu-zis. De obicei, declanșarea acestei etape este un fel de acțiune, după care părțile trec la o ofensivă deschisă. Distingeți între managementul conflictelor emoționale și raționale.

Al treilea pas este rezolvarea conflictului. În această etapă au loc evenimente care ar trebui să se încheie odată cu încheierea confruntării. O solutie este posibila doar atunci cand situatia problema se schimba, altfel disputa se transforma intr-o forma prelungita si devine din ce in ce mai dificil de rezolvat.

Metode de rezolvare a conflictelor

Există mai multe metode care duc la încheierea confruntării și la rezolvarea problemei. Printre cele principale este un compromis. În acest caz, rezolvarea conflictelor sociale are loc prin acordurile părților și prin găsirea unei soluții care să se potrivească tuturor. În același timp, fiecare face anumite concesii și se găsește o anumită poziție a treia, cu care părțile aflate în conflict sunt de acord.

Consensul este o altă metodă de rezolvare a conflictului, care constă în negocierea și găsirea unei soluții care să satisfacă ambele părți. De obicei, se realizează pe unele aspecte, în timp ce altele sunt pur și simplu eliminate de pe ordinea de zi, deoarece părțile sunt mulțumite de ceea ce s-a realizat.

Restaurarea este o metodă de soluționare care presupune revenirea la pozițiile pe care părțile le aveau înainte de intrarea în conflict.

Lectura:

conflict social

În ciuda faptului că conflictele lasă amintiri neplăcute, este complet imposibil să le eviți, deoarece acesta este unul dintre modurile în care oamenii interacționează. În procesul vieții sale, o persoană se află în diverse situații conflictuale care apar chiar și dintr-un motiv minor.

conflict social este o modalitate de interacțiune socială, care constă în ciocnirea și confruntarea intereselor, scopurilor și metodelor de acțiune opuse. indivizi sau grupuri.

În funcție de atitudinea lor față de conflict, oamenii au fost împărțiți în două grupuri. Unii îl percep ca stres și caută să elimine cauzele conflictului. Alții o consideră o formă naturală și inevitabilă a relațiilor umane și sunt convinși că o persoană ar trebui să poată fi în ea fără a experimenta tensiune și entuziasm excesiv.

Subiecții conflictului nu sunt doar părțile în conflict, ci și

instigatori care încurajează oamenii la conflict,
complici, împingerea participanților cu sfaturile lor, asistență tehnică la acțiuni conflictuale,
mediatorii care caută să prevină, să oprească sau să rezolve conflictul,

martori care urmăreau evenimentele de pe margine.

Subiectul conflictului social este orice problemă sau beneficiu (bani, putere, statut juridic etc.). DAR cauze se află în circumstanțe sociale. De exemplu, condițiile nefavorabile de muncă pot deveni o cauză de conflict între un angajat și un angajator. Conflictul se bazează pe obiectiv sau subiectiv contradictii. Primele, spre deosebire de cele din urmă, sunt condiționate de procese care nu depind de voința și conștiința părților. Orice minor ocazie, apărută întâmplător sau creată intenționat.

Consecințele conflictelor sociale

În ciuda indezirabilității conflictelor, ele îndeplinesc în continuare funcțiile necesare societății. Conflictele sociale sunt pozitiv dacă

informați despre durerea oricărei părți a sistemului social, despre existența tensiunilor sociale și mobilizați-vă pentru rezolvarea problemelor existente;
stimularea schimbărilor și reînnoirii relațiilor sociale, a instituțiilor sociale sau a întregului sistem social în ansamblu;
să întărească coeziunea grupului sau să încurajeze actorii din conflict să coopereze.

negativ părțile în conflict sunt

crearea de situații stresante;

destabilizarea vieții sociale;

distragerea atenţiei de la soluţionarea sarcinilor lor oficiale.

Tipuri de conflict social

Tipuri de conflicte sociale
După durată	pe termen scurt, pe termen lung și pe termen lung
După frecvență	unică și recurentă
După nivelul de organizare	individual, de grup, regional, local și global
După tipul de relație	intrapersonal, interpersonal, intergrup și internațional
După conținut	economice, politice, juridice, de muncă, familiale, ideologice, religioase etc.
Pe factori	rațional și emoțional
După gradul de deschidere	ascuns și evident
După formă	intern (cu sine) și extern (cu alți oameni)

Etapele conflictului social

În dezvoltarea sa, conflictul social trece prin patru etape sau etape:

Conflictul începe cu situație preconflictuală constând din două faze. În faza latentă (latentă), situația conflictuală tocmai se formează, iar în faza deschisă, părțile sunt conștiente de apariția unei situații conflictuale și simt tensiune.

Următorul pas este conflict real . Aceasta este etapa principală a conflictului, care constă și în două faze. În prima fază, părțile dezvoltă o atitudine psihologică de a lupta, își apără deschis dreptatea și caută să suprime inamicul. Iar oamenii din jur (instigatori, complici, mediatori, martori) formeaza prin actiunile lor conditiile desfasurarii conflictului. Ele pot escalada, pot limita conflictele sau pot rămâne neutre. În a doua fază are loc un punct de cotitură și o reevaluare a valorilor. În această fază, există mai multe opțiuni pentru comportamentul părților în conflict: aducerea acestuia la vârful tensiunii, concesii reciproce sau rezolvare completă.

Alegerea celei de-a treia variante de comportament indică trecerea conflictului la etapa de finalizare confruntare.

Etapa post-conflict caracterizată prin soluţionarea definitivă a contradicţiilor şi interacţiunea paşnică a părţilor în conflict.

Modalități de rezolvare a conflictelor sociale

Care sunt modalitățile de rezolvare a conflictului? Există mai multe dintre ele:

Evitare- evitarea conflictului, tăcerea problemei (această metodă nu rezolvă conflictul, ci doar temporar îl atenuează sau îl întârzie).

Compromite- rezolvarea problemei prin concesii reciproce care satisfac toate părțile în conflict.

Negociere- schimb pașnic de propuneri, opinii, argumente care vizează găsirea unei soluții comune la o problemă existentă.

Mediere- implicarea unui terț pentru rezolvarea conflictului.

Arbitraj- un apel la o autoritate de autoritate dotată cu competențe speciale și care respectă normele legislative (de exemplu, administrarea unei instituții, a unei instanțe).

Cuvântul „conflict” (din lat. SOP/ICSHZ) înseamnă o ciocnire de opinii, opinii opuse. Conceptul de conflict social ca o ciocnire a două sau mai multe subiecte ale interacțiunii sociale găsește o interpretare largă (polivariantă) în rândul reprezentanților diferitelor zone ale paradigmei conflictologice. De exemplu, în viziunea lui K. Marx într-o societate de clasă, principalul conflict social se manifestă sub forma unei lupte de clasă antagoniste, culminând cu o revoluție socială. Potrivit lui L. Kozer, conflictul este unul dintre tipurile de interacțiune socială. Este „o luptă pentru valori și pretenții de statut, putere și resurse, în timpul căreia adversarii neutralizează, deteriorează sau elimină rivalii”. În interpretarea lui R. Dahrendorf, conflictul social reprezintă o varietate de tipuri de intensitate de ciocniri între grupuri conflictuale, în care lupta de clasă este unul dintre tipurile de confruntare.

Conceptul de „conflict” este, de asemenea, interpretat în mod ambiguu de către cercetătorii ruși moderni. Unii dintre ei citează „interese nepotrivite” drept cauză a conflictului, ceea ce este fundamental greșit. Interesele conflictuale, de regulă, nu provoacă un conflict. Deci, dacă unui subiect îi place să culeagă ciuperci, iar altuia îi place să pescuiască, atunci interesele lor nu coincid, dar nu apare o situație conflictuală. Dar dacă amândoi sunt pescari pasionați și revendică același loc lângă rezervor, atunci în acest caz un conflict este foarte posibil. Evident, în acest caz este legitim să vorbim despre interese și scopuri incompatibile sau care se exclud reciproc ale părților în conflict.

Analiza definițiilor de mai sus ne permite să identificăm următoarele semne de conflict social:

ciocnirea a două sau mai multe subiecte de interacțiune socială;
forma relaţiilor dintre subiecţii acţiunii sociale privind rezolvarea contradicţiilor acute;
un caz extrem de exacerbare a contradicțiilor sociale, exprimat în diverse forme de luptă între subiecți;
lupta deschisă a subiecților sociale;
ciocnire conștientă a comunităților sociale;
interacțiunea părților care urmăresc scopuri incompatibile, ale căror acțiuni sunt îndreptate una împotriva celeilalte;
ciocnire de subiecte bazată pe contradicții reale și imaginare.

Conflictul se bazează pe contradicții subiectiv-obiective. Dar nu orice contradicție se dezvoltă într-un conflict. Conceptul de „contradicție” este mai larg decât conceptul de „conflict”. Contradicțiile sociale sunt principalii determinanți ai dezvoltării sociale. Ele pătrund în toate sferele relațiilor sociale și, în cea mai mare parte, nu escaladează în conflict. Pentru ca contradicțiile existente (care apar periodic) în mod obiectiv să se transforme într-un conflict social, este necesar ca subiecții interacțiunii să își dea seama că aceasta sau acea contradicție este un obstacol în atingerea scopurilor și intereselor lor vitale.

Contradicții obiective - acestea sunt cele care există cu adevărat în societate, indiferent de voința și dorința subiecților. De exemplu, contradicțiile dintre muncă și capital, dintre manageri și conducători, contradicțiile „părinților” și „copiilor” etc.

În plus, în imaginația subiectului, pot exista contradicții imaginare când nu există motive obiective ale conflictului, dar subiectul conștientizează (percepe) situația ca pe un conflict. În acest caz, putem vorbi de contradicții subiectiv-subiectiv.

Contradicțiile pot exista pentru o perioadă destul de lungă de timp și nu pot evolua într-un conflict. Prin urmare, trebuie avut în vedere că conflictul se bazează numai pe acele contradicții cauzate de interese, nevoi și valori incompatibile. Asemenea contradicții, de regulă, se transformă într-o luptă deschisă a părților, într-o adevărată confruntare.

Ciocnirile pot apărea din diverse motive, de exemplu, asupra resurselor materiale, asupra valorilor și a celor mai importante atitudini din viață, asupra puterii (probleme de dominație), asupra diferențelor de statut și rol în structura socială, asupra personalului (inclusiv emoțional-psihologic). ) diferenţe etc. Astfel, conflictele acoperă toate sferele vieţii oamenilor, totalitatea relaţiilor sociale, interacţiunea socială.

Conflictul, de fapt, este unul dintre tipurile de interacțiune socială, ai căror subiecți și participanți sunt indivizi, grupuri sociale și organizații mari și mici. Cu toate acestea, interacțiunea conflictuală implică confruntarea părților, adică acțiuni îndreptate una împotriva celeilalte. Forma ciocnirilor – violente sau non-violente – depinde de mulți factori, inclusiv dacă există condiții reale și oportunități (mecanisme) de soluționare non-violentă a conflictelor și ce scopuri urmăresc subiecții confruntării.

Asa de, conflictul social este o confruntare deschisă între două sau mai multe subiecți (laturi) ale interacțiunii sociale, ale căror cauze sunt nevoi, interese și valori incompatibile.

Coser L. Decret. op. - S. 32.
Cm.: Dahrendorf R. Elemente ale teoriei conflictului social // Cercetare sociologică. - 1994. - Nr. 5. - S. 144.

Un interes deosebit este o asemenea varietate de contradicții sociale precum conflictul social. Teoria conflictului social a fost introdusă pentru prima dată în sociologie de K. Marx. Pornind de la concluzia economică principală despre creșterea inevitabilă a contradicțiilor între nivelul de dezvoltare a forțelor productive și natura relațiilor de producție, culminând în mod logic cu respingerea, negarea vechilor forme de proprietate, organizarea muncii și a altor componente ale relațiilor de producție, K. Marx a remarcat inevitabilitatea conflictelor sociale (în principal de clasă). De fapt, conflictul social total, care se încheie cu negarea vechilor clase de către cele noi, este o modalitate de înlocuire a unui tip de societate (formație socio-economică) cu altul. Astfel, în sociologie, teoria conflictului social este teoria revoluției sociale.

În sociologia modernă există o așa-numită paradigmă conflictologică. Cei mai proeminenți reprezentanți ai acestei paradigme sunt sociologul german R. Dahrendorf, sociologul american L. Koser și alții. Caracteristicile generale ale acestei paradigme sunt următoarele concluzii. Conflictele sociale îndeplinesc funcții pozitive în societate, fiind factori de reînnoire socială. Baza conflictului social este lupta pentru puterea politică (K. Marx a văzut cauzele conflictului social în schimbările economice). Conflictele sociale nu duc la revoluții, ci la reforme. În general, paradigma conflictologică reprezintă un tip de gândire sociologică care consideră conflictele sociale ca o normă, ca un fenomen natural în dezvoltarea societății, ca un proces inevitabil și pozitiv.

Paradigma opusă este funcționalismul, care provine din teoriile lui O. Comte, G. Spencer, E. Durkheim. Reprezentanții acestui tip de gândire științifică consideră că absența conflictelor, abaterile de la funcțiile sociale reprezintă starea normală a societății. G. Spencer, care a considerat societatea prin analogie cu un organism, a analizat funcțiile diferitelor instituții sociale și interrelațiile lor. E. Durkheim considera. că legea socială de bază a societăţii este solidaritatea oamenilor (într-o societate tradiţională - solidaritate mecanică bazată pe vecinătate, într-o societate industrială - solidaritate organică bazată pe diviziunea muncii). Reprezentanții analizei structural-funcționale R. Merton și T. Parsons au studiat abaterile în comportamentul oamenilor și conflictele, considerându-le însă drept anomalii sociale. În general, paradigma funcționalistă tinde să vadă conflictele sociale ca pe o abatere de la legile societății, considerându-le ca pe un fenomen negativ, distructiv.

Deci, ce sunt conflictele sociale? Sunt ele naturale și inevitabile? Conflictele sociale sunt pozitive (constructive) sau negative (distructive)?

Conștiința obișnuită asociază conflictul cu orice dezacord, contradicție, dispută sau discuție. De fapt, toate cele de mai sus sunt doar o condiție prealabilă pentru conflict, dar nu și conflictul în sine.

Conflictul social este o astfel de etapă a contradicțiilor sociale, care se caracterizează prin dezvoltarea luptei diferitelor grupuri sociale, straturi sau mișcări pentru interesele lor într-o luptă împotriva altor grupuri, straturi sau mișcări sociale. În alt fel, conflictul social este o confruntare între forțele sociale.

Să evidențiem trăsăturile esențiale ale conflictului social. În primul rând, aceasta este una dintre etapele contradicției sociale (prin urmare, nu există niciun motiv pentru a trece orice contradicție socială drept conflict social; contradicțiile sociale există întotdeauna, dar conflictele sociale apar uneori). În al doilea rând, aceasta este cea mai înaltă etapă în dezvoltarea contradicțiilor sociale. În al treilea rând, aceasta este o astfel de contradicție socială atunci când obiectul contradicțiilor este mutat de la interesele care separă grupuri diferite la grupul opus. Cu alte cuvinte, conflictul social este caracterizat nu pentru ceea ce luptă diferitele forțe sociale, ci împotriva cui este această luptă. Participanții la conflict devin ei înșiși obiectul conflictului.

Nu toate conflictele sunt sociale. Un conflict este social dacă se bazează pe opoziţia intereselor sociale (de clasă, naţionale, religioase, regionale, profesionale etc.). În același timp, nu orice conflict politic este simultan social. De exemplu, dacă conflictul dintre puterea legislativă (parlament) și cea executivă (guvern, președinte) se datorează opoziției intereselor sociale (de clasă etc.) pe care aceste autorități le exprimă și le apără, atunci este social. Dar dacă acest conflict este cauzat doar de dorința de a întări puterea unei ramuri sau alteia, atunci nu mai este social. Conflictele sociale există la diferite niveluri. Primul este conflictul social la nivelul societății în ansamblu. În acest conflict sunt implicate principalele comunități sociale și pături ale societății. Al doilea este un conflict social la nivelul regiunii (teritoriu, regiune, republică etc.). Al treilea este conflictul social la nivel organizațional (întreprindere, instituție, asociație informală). Al patrulea este un conflict social la nivel de intergrup (grupuri mici - familii, echipe, departamente etc.) și relații interpersonale.

Care sunt cauzele și premisele conflictelor sociale? De ce apar ele? Conflictul social este etapa cea mai înaltă în dezvoltarea contradicțiilor sociale, prin urmare, cauzele și premisele sale trebuie căutate în aceste contradicții.

Contradicțiile sociale se dezvoltă inevitabil într-o etapă de conflict? Răspunsul la această întrebare este de o importanță fundamentală. Natura politicii sociale (naționale, de clasă, regionale, de tineret etc.) și a psihologiei publice (dispoziții de masă, opinie publica etc.). Conflictele sociale sunt inevitabile dacă contradicțiile sociale din etapele anterioare nu sunt rezolvate. Conflictele sociale nu apar dacă contradicțiile sociale sunt rezolvate.

Dacă diverse contradicții sociale sunt ignorate mult timp, dacă nu le este acordată atenție și nu se încearcă rezolvarea lor, atunci obiectul contradicțiilor trece de la interesele sociale la subiectele contradicțiilor. De exemplu, volumul unui conflict de muncă nu mai este considerat întârzieri salariale, ci cei care sunt considerați vinovați de aceasta (administrația întreprinderii, guvernul etc.). Conflictele interetnice se caracterizează prin faptul că obiectul lor nu mai este interesele naționale, ci o altă comunitate etnică. Astfel, conflictul social se caracterizează prin personificarea contradicțiilor sociale. În conștiința publică se formează o explicație conflictuală a contradicțiilor sociale („nu putem să ne realizăm drepturile, să ne realizăm interesele, pentru că suntem de vină pentru asta...”, unele grupuri sociale acționează ca vinovați). O astfel de modalitate de satisfacere a intereselor sociale este aleasă ca confruntare cu alte grupuri sociale.

Destul de des, ei încearcă să prevină conflictele sociale prin suprimarea contradicțiilor sociale, încercând într-un fel sau altul să le „interzice”. Înlocuirea rezolvării contradicțiilor sociale prin suprimarea sau interzicerea lor, mai devreme sau mai târziu, duce inevitabil la conflict social, doar în forme mai acute.

Astfel, ignorarea problemelor care s-au acumulat în sfera relaţiilor interetnice a condus la faptul că contradicţiile au căpătat o formă de conflict în unele regiuni ale fostei URSS. Politica prohibitivă față de tineret a dus în a doua jumătate a anilor ’60 într-un număr de țări occidentale la așa-numitele revolte ale tinerilor. Motivul imediat a fost în Franța interdicția de a vizita căminele pentru femei pentru studenții de sex masculin.

O condiție prealabilă pentru conflictul social este o situație caracterizată prin faptul că interesele diferitelor grupuri și pături sociale iau forma opusă. Cu alte cuvinte, dorința de a realiza propriile interese ale oricărui grup social se dovedește a fi opusă intereselor altui grup social. Opoziţia intereselor sociale, incapacitatea de a realiza interesele unor grupuri sociale fără a leza interesele altor grupuri, se numeşte situaţie conflictuală. Situația conflictuală se caracterizează prin creșterea tensiunii sociale și a nemulțumirii sociale generale. De asemenea, este marcată de creșterea dezorganizării sociale, de necontrolabilitatea relațiilor sociale.

Situația conflictuală se caracterizează prin incertitudinea ei. Se poate stabiliza in timp daca exista mijloace si modalitati de gasire a intereselor comune, convenindu-se asupra obiectivelor grupurilor opuse prin negocieri. Dar o situație conflictuală (care poate exista într-o formă latentă pentru o perioadă destul de lungă de timp) se poate dezvolta într-un conflict social. Un incident poate servi drept imbold pentru aceasta. Incident- este orice acțiune a unui grup social sau a reprezentanților acestuia îndreptată împotriva altui grup social sau a reprezentanților acestuia.

Conflictul izbucnește atunci când cealaltă parte ia măsuri de răzbunare. Astfel, opoziția de interese se dezvoltă în opoziție, confruntare.

În dezvoltarea lui, conflictul social trece prin mai multe etape. Prima dintre ele este etapa de desfășurare a conflictului. În timp, conflictul se desfășoară rapid. După ce a izbucnit ca un conflict între grupuri mici de oameni, în scurt timp poate acoperi o masă uriașă de oameni, implică majoritatea diferitelor grupuri sociale. În această etapă, incidentul care a inițiat conflictul devine un eveniment care este discutat energic, afectează sentimentele, stările de spirit ale oamenilor și îi împinge la acțiune imediată.

De remarcat faptul că incidentul poate fi accidental, neintenționat, atunci conflictul ia naștere spontan, spontan. Dar poate fi provocat și un incident, adică. creat în mod deliberat, special pentru a împinge oamenii să răspundă. După cum știți, multe războaie au început cu provocări. De asemenea, într-o serie de cazuri, conflictele interetnice au izbucnit în urma provocărilor. Calculul organizatorilor provocării este simplu - oamenii nu au timp pentru o analiză rațională a situației, emoțiile îi împing pe oameni să ia un răspuns imediat.

A doua etapă este punctul culminant al conflictului. Confruntarea atinge în acest stadiu cel mai înalt punct de claritate și amploare. Sunt întreprinse cele mai radicale acțiuni, sentimentele și dispozițiile devin principalii regulatori ai comportamentului social. În aceeași etapă, conflictul devine mai organizat: părțile aflate în conflict sunt implicate sau formalizate în mișcări sociale, acțiunile părților implicate în conflict sunt controlate de organizații sau lideri, apare o ideologie comună și se formulează cerințe de bază. Uneori, părțile în conflict recurg și la mijloace violente (utilizarea armelor, luarea de ostatici, blocarea autorităților sau a comunicațiilor etc.).

A treia etapă este declinul conflictului. Starea afectivă a participanților la conflict începe să fie înlocuită de o căutare rațională a răspunsurilor la întrebările „care sunt cauzele conflictului” și „cum se rezolvă conflictul”. Se recunoaște caracterul culminant al confruntării. Rândurile participanților activi la conflict sunt în scădere. Dar procesul de declin al conflictului este mai lung decât etapa de desfășurare. Conflictul poate apoi escalada din nou dacă are loc un nou incident (accidental sau provocat).

A patra etapă este atenuarea incidentului. Majoritatea participanților la conflict se îndepărtează treptat de confruntare. În această etapă, se caută modalități de rezolvare a conflictului (dialog public, negocieri).

O caracteristică comună a conflictelor sociale este că acestea izbucnesc foarte repede și se estompează foarte lent. Ultimele două etape ocupă cea mai mare parte a existenței conflictului. Luați, de exemplu, durata conflictelor etnice în spațiul post-sovietic. Conflictul privind statutul politic al Nagorno-Karabah s-a desfășurat în câteva zile, urmat de ciocniri armate de câțiva ani. Cât timp va continua atenuarea acestui conflict, se poate doar specula despre asta.

Ce circumstanțe determină gravitatea conflictului? În primul rând, agravarea conflictului depinde în mod direct de profunzimea situației conflictuale. Cu cât interesele sociale care provoacă această situație sunt mai semnificative, cu atât sunt mai vitale pentru grupul social, cu atât este mai probabil ca conflictul să devină acut. De exemplu, întârzierea cu luni și chiar ani în plata salariilor a adus mulți oameni în pragul existenței fizice. Așadar, situația disperată a dus la folosirea unor forme disperate de protest – greve ale foamei, blocarea căilor ferate etc.

În al doilea rând, severitatea conflictului social depinde de gradul de conștientizare a grupurilor sociale, de interesele lor reale.

Am spus deja că în conflict are loc o deplasare a obiectului de la interesele sociale („ceea ce avem nevoie”) către unele grupuri sociale („care nu ne permite să ne realizăm interesele”). Cu cât apare mai mult o astfel de deplasare, cu atât conflictul devine mai acut. În același timp, participanții la conflict se gândesc cel mai puțin la cum să caute modalități de a-și realiza interesele și, mai mult, cum să le armonizeze cu interesele celeilalte părți. Scopul principal este confruntarea, retragerea părții opuse, dar nu căutarea modalităților de rezolvare a problemelor sociale. Rețineți că într-un conflict social se întâmplă rar ca o parte să aibă dreptate în toate, iar cealaltă să greșească în toate. Dar din punctul de vedere al părților aflate în conflict, se întâmplă exact așa („avem dreptate, dar ei greșesc”). Și cu cât sunt mai convinși de acest lucru (prin urmare, ei nu reprezintă în mod adecvat interesele sociale proprii și ale altora), cu atât conflictul capătă forme ascuțite, ireconciliabile.

În al treilea rând, severitatea conflictului depinde de gradul de coeziune internă a părților aflate în conflict.

Conflictul unește grupul social, fostele contradicții din cadrul grupului trec pe fundal. Normele și valorile de grup (naționale, de clasă, profesionale etc.) devin universal recunoscute. Ele se transformă într-un mijloc de unire a oamenilor de identificare socială („Eu” se dizolvă în „Noi”). Percepția socială a părților aflate în conflict este caracterizată de o împărțire clară a oamenilor în „Noi” și „Ei”. Conflictul se caracterizează prin intoleranță extremă față de dizidenții din rândurile grupului conflictual, în timp ce „dezertorii” sunt urâți mai mult decât reprezentanții părții opuse.

Coeziunea excesivă este asociată cu fenomenul de percepție în oglindă - percepții reciproc negative reciproce, care apar adesea de ambele părți ale conflictului; toată lumea se consideră, de exemplu, extrem de morală și pașnică, iar oponenții sunt răuvoitori și agresivi

Coeziunea internă a grupului conflictual joacă un rol dublu. Pe de o parte, vă permite să „apărați” și să „atacati” mai bine în confruntarea cu un alt grup. Pe de altă parte, se concentrează pe cum să reziste, și nu pe cum să-și realizeze interesele. Realizarea intereselor sociale nu presupune escaladarea conflictului, ci rezolvarea acestuia. Dar cu cât conflictul este mai acut, cu atât mai puține fonduri pentru rezolvarea lui.

În al patrulea rând, severitatea conflictului depinde de modul în care cealaltă parte este un participant real și nu imaginar la confruntare.

Conflictele sociale nu sunt întotdeauna cauzate de interesele acelor grupuri sociale care participă la această confruntare. Unele forțe sociale, pentru a câștiga, implică activ alte grupuri sociale în conflict. Acest lucru se realizează prin crearea imaginii unui inamic comun. Asa de. Destul de des, elita națională recurge la lozinci naționaliste sau șovine pentru a câștiga puterea politică. Astfel, întreaga națiune sau majoritatea ei este implicată într-un conflict interetnic. Există o raliune a națiunii în jurul elitei, care în cuvinte susține interesele naționale, dar în realitate urmărește adesea interese de grup restrâns. În același mod, elita politică sau contra-elita caută să folosească în scopuri proprii, sub lozinci atractive, mineritul sau alte mișcări profesionale. Cu cât este mai dificil să-ți dai seama cine este cu adevărat oponentul intereselor sociale ale unui anumit grup, cu atât mai mulți participanți sunt capturați de conflictul social.

În al cincilea rând, severitatea conflictului social depinde de alegerea mijloacelor folosite în confruntare. În conflict pot fi folosite atât cele violente (utilizarea armelor, revolte stradale, blocarea instalațiilor vitale și a comunicațiilor, acte teroriste, folosirea forțelor armate etc.), cât și non-violente (proteste, demonstrații, mitinguri, greve etc.). facilităţi. Cu cât mijloacele inadecvate unei situații date sunt folosite de o parte sau alta, cu atât mai mult extremism (folosirea mijloacelor extreme) în acțiunile părților aflate în conflict, cu atât conflictul social capătă caracterul unei confruntări acerbe și ireconciliabile.

Care este semnificația conflictului social în dinamica socială a societății? De obicei, semnificația conflictului este evaluată din părți diametral opuse. Susținătorii funcționalismului tind să creadă că conflictele sociale afectează negativ schimbările din societate. Ele aduc distrugere, dezordine, încalcă stabilitatea sistemului social. Susținătorii paradigmei conflictologice văd conflictele sociale ca fiind catalizatori ai schimbării sociale. Ca urmare a conflictelor, au loc transformări, formele învechite de viață socială sunt aruncate, iar noi forme de viață vin să le înlocuiască.

În ambele abordări, în ciuda opusului lor, se dezvăluie o trăsătură: este evaluat rolul conflictului social în sine, și nu modalitatea de rezolvare a acestuia.

Contradicția socială în sine nu duce la schimbarea socială. Schimbările apar ca urmare a rezolvării contradicțiilor sociale. Dacă contradicțiile sociale nu sunt rezolvate, atunci fie conduc la stagnare prelungită, fie se dezvoltă în conflict social.

Conflictul social, ca stadiu cel mai înalt al contradicțiilor sociale, duce și la schimbări sociale, dar numai atunci când își găsește rezolvarea. Dar conflictul social în sine poartă întotdeauna un potențial distructiv uriaș. În primul rând, orice, chiar și un conflict minor, lasă o urmă negativă în sufletele oamenilor. În al doilea rând, costul social al conflictului poate fi prea mare: atât resursele materiale sunt irosite (grevele, de exemplu, duc la anumite pagube economice), cât și resursele umane (timp este luat oamenilor, abilitățile lor sunt irosite la confruntare). În al treilea rând, oamenii, inclusiv oamenii nevinovați, pot suferi într-un conflict social.

Prin urmare, cea mai bună opțiune pentru schimbarea socială este rezolvarea în timp util a contradicțiilor sociale, fără a aduce problema dezvoltării lor într-un conflict social.Dar dacă conflictul nu a putut fi evitat, atunci singura opțiune pentru schimbarea socială este găsirea modalităților de rezolvare. aceasta.

Aproape fiecare țară pretinde că îi pasă doar de menținerea păcii, dar, neîncrezătoare în ceilalți, se înarmează în autoapărare. Și iată rezultatul: o planetă în care în țările în curs de dezvoltare sunt 8 soldați per medic, unde sunt pregătite 51 de mii de focoase nucleare, unde zilnic se cheltuiesc 2 miliarde de dolari pentru înarmarea și întreținerea armatei (Sivard, 1996). Conflictele internaționale sunt supuse acelorași modele ca și cele interne.

Care este rezultatul conflictului social? Următoarele opțiuni sunt posibile. Primul rezultat (și dezirabil) al unui conflict social este rezolvarea acestuia. Ce presupune rezolvarea conflictului? Aceasta este o mișcare treptată de la confruntarea părților aflate în conflict la coordonarea intereselor lor sociale. Acestea sunt schimbări sociale care nu duc la triumful intereselor unei părți sau alteia, ci determină găsirea unui nou model de interacțiune socială în care interesele ambelor părți să fie realizate.

A doua opțiune pentru rezultatul unui conflict social este victoria uneia și înfrângerea celeilalte părți. Ideologie jocuri cu suma zero(câștigul unei părți este egal cu pierderea celeilalte) este învechit. Acest rezultat nu duce la o schimbare socială pozitivă. Societatea este un singur sistem social, prin urmare interesele diferitelor grupuri sociale nu există de la sine, ci sunt interconectate organic. Încălcarea intereselor unei părți a întregului (comunități, straturi) duce la încălcarea intereselor întregului (societății). Încălcarea intereselor societății în ansamblu duce la încălcarea intereselor grupului „învingător”. Multe dovezi pot fi citate pentru a arăta cât de „victorie” la nivel interregional, de clasă etc. conflictelor, dictatul învingătorului voinței sale față de învinși nu duce la o îmbunătățire a vieții nu numai a celor învinși, ci și a părții învingătoare.

Schimbarea socială nu este niciodată rezultatul acțiunilor unei singure părți a conflictului. Scopul fiecărei părți în conflict este realizarea propriilor interese private. Realizarea intereselor (publice) comune nu este o consecință a victoriei în conflict, ci a rezolvării acestuia. Trebuie avut în vedere că în orice conflict social, oricare dintre părțile sale, în interesele și aspirațiile lor, are „drept” și „nu drept” în același timp. În acest caz, nimeni nu poate avea dreptate absolută (deși în mintea părților aflate în conflict există o convingere fermă că au dreptate). Prin urmare, victoria în conflict nu duce la triumful adevărului.

Experiența istorică demonstrează că victoria în conflictul social nu numai că nu duce la schimbări sociale pozitive, ci și pune bazele viitoarelor conflicte sociale. Partea învinsă va încerca mai devreme sau mai târziu să se răzbune, să-și restabilească drepturile și să-și realizeze interesele. Astfel, victoria în conflictele etnice, chiar și un secol mai târziu, duce la un nou conflict.

Opțiunea victoriei poate părea cea mai eficientă și radicală formă a rezultatului unui conflict social, prin urmare poate fi foarte tentantă atât pentru puterea politică, cât și pentru opinia publică. Dar strategia victoriei doar conduce conflictul mai adânc și creează premisele pentru noi conflicte în viitor.

În societățile moderne dezvoltate, se afirmă ideologia și practica jocului cu o sumă diferită de zero - un joc în care câștigul total nu este neapărat egal cu zero. Prin cooperare, ambele părți ale conflictului pot câștiga; concurând, ambele pot pierde

A treia opțiune pentru rezultatul unui conflict social este distrugerea reciprocă a părților și, ca urmare, distrugerea societății ca sistem social. Acest rezultat al conflictului este cel mai distructiv și negativ. Societatea se împarte în tabere opuse, își pierde stabilitatea și ordinea. Ca urmare, întreaga structură socială a societății este distrusă. Dacă în varianta a doua există o aparență de victorie, atunci nici în varianta a treia nu există o astfel de victorie.

A patra opțiune pentru rezultatul unui conflict social este transformarea (transformarea) acestuia într-un alt conflict social. De regulă, excesul unui conflict social în altul are loc în ultimele etape - declinul și atenuarea confruntării. Un conflict social poate fi un detonator pentru alții dacă situațiile de conflict adecvate s-au maturizat în societate. De exemplu, conflictul etnic poate provoca conflicte religioase, conflict de muncă - conflict de clasă etc. Atunci, spontan sau prin eforturile cercurilor sociale interesate de continuarea conflictului, începe să se ridice un nou conflict social. La acest conflict iau parte atât grupurile care au fost implicate în vechiul conflict, cât și grupurile noi. Un al doilea conflict poate da naștere unui al treilea conflict și așa mai departe. Așa apare un întreg lanț de conflicte sociale (conflict permanent).

Astfel, dacă nu a fost posibil să se prevină conflictul social, atunci este necesar să se străduiască să-l rezolve. Care este tehnologia pentru rezolvarea conflictelor sociale?

Conflictul din primele două etape preia sentimentele și stările de spirit ale oamenilor într-o măsură mai mare decât mintea lor. Acțiunile părților în conflict pot fi necontrolate, afective. Prin urmare, primul pas în rezolvarea unui conflict social este contracararea infecției emoționale reciproce spontane sau organizate a oamenilor. Altfel, în primul rând, oamenii trebuie să fie liniștiți, trebuie să li se răcească ardoarea. Primul pas, greșit, făcut în grabă (sub formă verbală sau comportamentală), poate duce la consecințe imprevizibile și ireparabile. A doua etapă este separarea părților la o anumită distanță una de alta. Este foarte important să opriți acțiunile care vizează umilirea și insultarea reciprocă. Nimic nu va provoca un conflict mai mult decât să rănească onoarea și demnitatea unei persoane sau a unui grup din care face parte. A treia etapă este de a convinge participanții la conflict că nu poate exista niciun câștigător în el, dar ambele părți pot pierde. A patra etapă este trecerea atenției participanților la conflict de la subiectul conflictului la subiectul conflictului. Este foarte important ca părțile în conflict să înceteze să se dea vina una pe cealaltă și să înceapă să afle ce se află cu adevărat în centrul conflictului. Este necesar ca părțile aflate în conflict să-și dea seama nu numai de adevăratele lor interese, ci și de adevăratele (și nu aparente) interese ale grupului social opus. În același timp, se va constata că ambele părți au dreptate în ceva și greșit în ceva. Revenirea la interese creează o oportunitate de a trece la etapa a cincea - negocieri.

Dacă în primele etape ale rezolvării conflictului se recomandă limitarea comunicării adversarilor, atunci în etapele ulterioare, dimpotrivă, doar comunicarea poate deveni un regulator al relațiilor. Experimentele sociale au arătat că comunicarea reduce neîncrederea, iar acest lucru le permite oamenilor să ajungă la un acord reciproc avantajos.

Negocierile dintre reprezentanții părților aflate în conflict (cu participarea, de regulă, a unei terțe părți neimplicate în conflict, care joacă rolul unui arbitru) ar trebui, în general, să se reducă la găsirea unui răspuns la întrebarea „ce trebuie făcut” și nu „cine este de vină”. Rezultatele negocierilor pot fi următoarele.

Compromite. Fiecare parte refuză să-și realizeze acele interese care sunt în detrimentul intereselor celeilalte părți. Aceasta este o concesie reciprocă unul față de celălalt, în măsura în care nu afectează interesele fundamentale, vitale, ale grupurilor sociale.

Concesiune unilaterală. Una dintre părți poate face concesii, prevăzând pierderi și mai mari pentru sine dacă conflictul continuă. În același timp, poate conta pe aceiași pași în viitor din cealaltă parte.

Căutați noi forme de interacțiune. Compromisul și concesiunea unilaterală nu elimină complet cauzele conflictului social. Pe viitor, rămâne pericolul unei reluări a conflictului social dacă nu se produc schimbări în societate care să nu lase ele însele loc unei situații conflictuale. Prin urmare, în negocieri, trebuie să se străduiască nu numai să se vorbească despre interesele proprii și ale altora, ci și să se elaboreze o astfel de variantă de schimbări sociale care să nu conducă la opusul intereselor sociale. De exemplu, negocierile dintre participanții la conflictele de muncă (angajatorii și angajatorii) pot fi reduse nu numai la întrebări cu privire la cuantumul salariilor, ci și la noi forme de organizare a muncii, în care nu numai angajații, ci și angajatorii erau interesați să crească fiecare. veniturile altora. Parteneriatul social, format într-un număr de țări după numeroase conflicte de muncă, indică posibilitatea unei opțiuni fundamental diferite de soluționare a unui conflict social. Subiectul negocierilor dintre participanții la un conflict interetnic poate fi problema formei de guvernare. După cum arată experiența istorică, forma optimă de soluționare a unui astfel de conflict, satisfacerea intereselor tuturor părților în conflict, poate fi un nou tip de stat - o structură federală.

Schimbări sociale, apariția unor noi forme de viață economică, politică, spirituală ca urmare a rezolvării conflictelor sociale - aceasta este cea mai bună cale de ieșire din confruntarea socială.

În societatea modernă, pentru prevenirea și rezolvarea conflictelor, este necesar să se utilizeze noi tehnologii sociale, informaționale, intelectuale, de exemplu, socionica și socioanaliza. Tehnologiile bazate pe cele mai recente descoperiri științifice sunt mai eficiente astăzi decât bazarea pe tehnologiile arhaice ale societăților militar-religioase, patriarhale.

Rezumat scurt:

Mișcările sociale sunt un parametru important în diagnosticul social al societății.
Mișcările sociale au ca scop protejarea intereselor grupurilor sociale, creșterea sau menținerea statutului lor social.
Mişcările sociale pot fi progresive, conservatoare sau regresive, reacţionare.
Mișcările sociale acționează ca un factor al dinamicii sociale, o sursă de reînnoire socială a societății.
Conflictul social este confruntarea forțelor sociale (grupuri, comunități, straturi).
Un rezultat pozitiv al unui conflict social este coordonarea intereselor sociale ale părților în conflict, construirea unui nou model de interacțiune socială, în care interesele celor două grupuri să fie realizate.
Jocurile cu sumă diferită de zero sunt jocuri în care câștigul total nu este neapărat zero. Cooperând, ambii jucători pot câștiga; concurând, ambele pot pierde.
Comunicarea prin dialog reduce neîncrederea și permite ajungerea la un acord reciproc avantajos. Pentru prevenirea și rezolvarea conflictelor sociale este necesară utilizarea tehnologiilor inovatoare de comunicare.

Set de antrenament

Întrebări:

Ce tehnologie socială pentru prevenirea sau rezolvarea conflictelor sociale considerați cea mai eficientă?
Ce tip de mișcare socială este mișcarea ecologistă?
Cum se numesc mișcările care pledează pentru o revenire parțială sau completă la vechea ordine?
Sunt toate comunitățile de oameni organizate în mișcări sociale?
Cum apreciați rolul mișcărilor sociale în dezvoltarea societății moderne?
Conflictele sociale sunt constructive sau distructive?
Este contradicția socială o sursă a dinamicii sociale?
Este adevărat că conflictele se bazează întotdeauna pe interesele reale și obiective ale părților în conflict?

Subiecte pentru lucrări, rezumate, eseuri: