Aplicarea analizei SWOT în practică prin exemplu. Analiza SWOT pe exemplul unei întreprinderi - un asistent în crearea unei strategii

Analiza SWOT- una dintre cele mai comune metode care evaluează factorii interni și externi complexi care afectează dezvoltarea companiei. Aceasta este o analiză a punctelor forte și a punctelor slabe ale organizației, precum și a oportunităților și amenințărilor din mediul extern. „S” și „W” se referă la starea companiei, iar „O” și „T” la mediul extern al organizației.

Analiza SWOT este o etapă de cercetare preliminară în pregătirea planurilor strategice, dezvoltarea scopurilor și obiectivelor strategice ale companiei.

Termenul SWOT a fost folosit pentru prima dată de Kenneth Andrews în 1963 la Conferința de politici de afaceri de la Harvard.

Termen în engleză: Analiza SWOT.

Parametrii principali ai analizei SWOT

SWOT înseamnă:

punctele forte- puncte forte

Slăbiciune- părțile slabe,

Oportunități- oportunități,

Amenințări- Amenințări.

Pe baza rezultatelor analizei situaționale, este posibil să se evalueze dacă compania dispune de forțele și resursele interne pentru a realiza oportunitățile existente și a face față amenințărilor externe. În consecință, este necesară o analiză a situației interne și externe.

La evaluare situație externă merita considerat:

legislația și climatul politic,
schimbările așteptate sau posibile care pot afecta funcționarea companiei. (Ex: modificări în legislația vamală);
situația economică a țării, regiunii (modificări ale indicatorilor PNB, posibile schimbări majore ale economiei care pot afecta compania, inflația așteptată);
factori socio-demografici;
schimbarea tehnologiei (așteptarea inovațiilor tehnice);
mediu ecologic.

În timpul analizei situație internă companie, se evaluează resursele companiei, procesele sale de afaceri, se analizează competitivitatea.

Pe parcursul analizei se confirmă sau se modifică formularea avantajelor competitive sustenabile ale companiei. Factori cheie de analiză:

Decodificarea metodei

Ideea principală a tehnicii Analiza SWOT constă în încercarea de a determina prin calcul cât de mult poate afecta fiecare dintre posibilele căi de dezvoltare succesul proceselor de afaceri curente, tactice și strategice ale întreprinderii. Atunci când se clasifică amenințările în matricea analizei SWOT în funcție de gradul de impact, se presupune că trebuie să se determine timpul estimat la care întreprinderea va atinge un anumit grad de distrugere, iar cu cât performanța economică se deteriorează mai devreme, cu atât mai multă atenție trebuie acordată eliminarea acestei amenințări. După finalizarea completă a lucrărilor, pe baza unei analize SWOT și asociată cu identificarea celor mai mari amenințări la adresa întreprinderii și determinarea zonelor prioritare de dezvoltare care promit cel mai mare efect economic cu resursele financiare și umane disponibile, începe următoarea etapă de optimizare a activității. de personal.

Rezultatele analizei SWOT sunt introduse în tabele.

Decisive pentru succes sunt întotdeauna acțiunile (măsurile) specifice asociate cu obiective specifice și implementate în mod consecvent.

Următorulgreșelicel mai des întâlnit în tabelele de analiză SWOT:

1. Efectuarea unei analize SWOT fără un obiectiv general prestabilit. SWOT nu este o analiză abstractă, utilizarea ei implică atingerea unui scop specific

2. Șansele externe sunt deseori confundate cu punctele forte interne (Punctele forte) ale companiei, în timp ce acestea ar trebui să fie strict delimitate.

3. Analiza SWOT este adesea confundată cu tot felul de strategii. Nu trebuie să uităm principala diferență dintre unul și celălalt (analiza SWOT descrie stările, iar strategia descrie acțiuni)

4. În procesul de analiză SWOT, prioritățile nu sunt identificate, activitățile specifice nu sunt denumite. Analiza SWOT.

Reguli pentru efectuarea unei analize SWOT

Nu este necesară nicio pregătire formală pentru a efectua o analiză SWOT. Orice manager care înțelege compania și este familiarizat cu piața poate completa un simplu formular SWOT.
Dar această simplitate și ușurință în utilizare are un dezavantaj. Există riscul utilizării greșite, a concluziilor pripite și lipsite de sens, a folosirii unor concepte vagi și ambigue. În plus, nu uitați că pentru obiectivitatea imaginii este necesar să folosiți doar informații relevante, verificate și proaspete pentru analiză, de care mulți utilizatori pur și simplu uită.
Iată câteva reguli simple care vă vor ajuta să evitați astfel de greșeli și să profitați la maximum de analiza SWOT.
Regula 1. Pentru o analiză SWOT obiectivă, o afacere trebuie să fie segmentată în zone sau piețe specifice. O analiză generală care să acopere întreaga afacere este inadecvată, deoarece rezultatele vor fi prea generalizate și inutile. Concentrarea analizei SWOT pe un anumit segment va asigura identificarea celor mai importante puncte forte, puncte slabe, oportunități și amenințări ale companiei.
Regula 2. Trebuie să fim conștienți de faptul că elementele SWOT diferă semnificativ unele de altele, în special în ceea ce privește originea și sferele de influență. De exemplu, punctele forte și punctele slabe sunt caracteristici interne ale companiei, prin urmare, acestea sunt sub controlul acesteia. Oportunitățile și amenințările sunt caracteristici externe, obiective, independente ale mediului de piață și nu sunt supuse influenței organizației.
Regula 3. Punctele forte și punctele slabe ale companiei sunt concepte subiective. Dar opiniile despre aceste caracteristici ar trebui exprimate nu de manageri sau chiar de concurenți, ci de clienți, cumpărători, parteneri, investitori. Modul în care consideră și percep aceste elemente este așa. Punctele forte vor fi considerate ca atare atâta timp cât piața le percepe ca fiind competitive.
Regula 4 Pentru analiza obiectivă, ar trebui utilizate date de intrare diversificate. Chiar dacă nu este posibil să se obțină rezultatele unor cercetări ample de marketing, asta nu înseamnă că este suficient să te limitezi la realizările unei singure persoane. Pentru acuratețea și profunzimea analizei, cel mai bine este să organizați o discuție de grup cu un schimb de idei, să învățați și să țineți cont de punctele de vedere ale tuturor departamentelor funcționale ale companiei. Orice informație sau sursă de date trebuie să fie susținută de dovezi justificate (scrisori legale, citate verificate, statistici din industrie, rapoarte de presă, informații de la dealeri, opinii și comentarii ale clienților, publicații guvernamentale).
Regula 5. Cu cât formulările sunt mai precise, cu atât analiza va fi mai utilă. Prin urmare, trebuie evitate afirmațiile lungi, nespecificate și ambigue care nu înseamnă nimic pentru majoritatea cumpărătorilor.

Argumente pro şi contra

Analiza SWOT este adesea criticată. Aceasta este o schemă de analiză standardizată care nu este potrivită pentru toate întreprinderile și firmele.

Beneficiile unei analize SWOT

Ajută o companie să folosească punctele forte interne sau avantajele diferențiate în strategia sa.
Dacă compania nu are încă avantaje distinctive puternice, este posibil să-și analizeze potențialele puncte forte și să le folosească pentru a atinge obiectivele de marketing.
Analizați toate punctele slabe și vulnerabilități ale companiei pentru a înțelege dacă acestea afectează concurența, poziția pe piață, pot fi corectate pe baza unor considerente strategice?
Aflați ce resurse și abilități sunt cel mai bine utilizate pentru a maximiza oportunitățile.
Identificați amenințările care sunt cele mai critice pentru companie, luați o serie de acțiuni strategice pentru o bună protecție.

dezavantaje

Analiza SWOT este doar un instrument de obținere a informațiilor structurate vizuale, nu conține recomandări clare sau răspunsuri specifice formulate. Urmează munca analistului.
Simplitatea analizei SWOT este înșelătoare; rezultatele acesteia sunt extrem de dependente de completitudinea și calitatea informațiilor sursei. O analiză SWOT obiectivă necesită experți cu o înțelegere profundă a tendințelor de dezvoltare a pieței și a stării sale actuale, sau o cantitate mare de muncă pentru a colecta și analiza informațiile primare.
În procesul de generare a tabelelor se pot produce erori mecanice (pierderea unor factori importanți sau includerea celor inutile, estimarea incorectă a coeficienților de greutate etc.). Sunt greu de identificat, cu excepția unor erori foarte evidente, dar afectează procesul de analiză ulterioară și conduc la concluzii incorecte și decizii strategice eronate.

Literatură și referințe

Acesta este un ciot pentru un articol enciclopedic pe acest subiect. Puteți contribui la dezvoltarea proiectului prin îmbunătățirea și completarea textului publicației în conformitate cu regulile proiectului. Puteți găsi manualul de utilizare

Succesul în viață este probabil posibil atunci când îți folosești talentele la maximum. De asemenea, va trebui să vă faceți față slăbiciunilor, astfel încât acestea să nu interfereze cu viața și munca voastră. În aceste scopuri analiza SWOT a fost transferată în domeniul autodezvoltării.

Ceea ce face modelul SWOT deosebit de puternic este că ajută la identificarea oportunităților din lumea noastră care nu par să fie la prima vedere. De asemenea, va ajuta la dezvoltarea afacerii tale sau a muncii tale. Modelul are în vedere patru caracteristici:

S - Puncte forte (puncte forte)
W - Puncte slabe (puncte slabe)
O - Oportunități (oportunități)
T - Amenințări (amenințări)

Să le luăm în considerare mai detaliat.

TOCILAR

Puncte forte

Ce puncte forte ai tu pe care alții nu le au? De exemplu, abilități, educație, conexiuni.
Ce faci mai bine decât alții?
La ce resurse ai acces?
Ce văd ceilalți ca puncte forte?
De ce realizări ești cel mai mândru?
În ce valori credeți în care alții nu cred?
Ai legături cu oameni importanți?

Această listă de întrebări este destul de obiectivă, deoarece ține cont nu numai de părerea ta, ci și de părerea altora. Cunoașterea punctelor forte face o persoană mai fericită și îți permite să le aplici în munca ta.

Dacă întâmpinați probleme în a vă identifica punctele forte, scrieți o listă cu trăsăturile dvs. de personalitate. Unele dintre ele vor fi punctele tale forte. Mai ales apreciate sunt cele pe care alții nu le au. De exemplu, dacă o cunoști foarte bine și ești înconjurat de oameni care o cunosc și mai bine, acesta poate să nu fie punctul tău forte. Dar dacă ești cel mai amabil și mai plin de tact dintre toți prietenii tăi (și confirmă acest lucru), atunci ei sunt.

Părțile slabe

Ce sarcini eviți cel mai adesea pentru că te simți nesigur?
Ce anume consideră oamenii din jurul tău slăbiciunile tale?
Ești absolut încrezător în utilitatea educației și abilităților tale? Dacă nu, la ce ești cel mai slab?
Care sunt obiceiurile tale negative de lucru? De exemplu, sunteți adesea în întârziere, dezorganizat, temperat sau incapabil să faceți față.
Ai trăsături de caracter care te rețin constant și te împiedică să progresezi? De exemplu, ar putea fi o teamă de a vorbi în public, chiar dacă aceasta este responsabilitatea ta principală.

Din nou, slăbiciunile sunt văzute nu numai din punctul tău de vedere, ci și din punctul de vedere al altora. Ascultă ce se spune despre tine. Chiar dacă oamenii greșesc, ești perceput așa, ceea ce înseamnă că te vor trata în consecință.

Oportunități

Ce tehnologii noi te vor ajuta? Ce poți găsi pe internet din ceea ce ai nevoie?
Industria dvs. este în creștere? Ce avantaj putem obține din asta?
Ai contacte strategice cu alte persoane care te vor ajuta?
Ce tendințe și modele vezi în lume sau în compania ta care te vor ajuta în viitor?
Concurenții tăi nu au reușit să încerce să realizeze ceva important? Dacă da, ce concluzii poți trage pentru a evita greșelile lor?
De ce are nevoie compania ta?
De ce se plâng clienții și furnizorii tăi? Ce le poți oferi?

Următoarele opțiuni pot fi utile:

, cursuri, conferințe.
Un nou rol într-o companie sau un proiect vă poate îmbunătăți abilitățile existente și vă poate dobândi altele noi.
Învață limba engleză pentru a avea mai multe oportunități de afaceri.

Reexaminați-vă părțile și gândiți-vă cum să le utilizați cel mai eficient pentru a deschide noi oportunități.

Amenințări

Cu ce dificultăți întâmpinați la locul de muncă?
Sunt colegi care concurează cu tine?
Se schimbă esența muncii tale și cerințele pentru aceasta?
Este dezvoltarea de noi tehnologii o amenințare pentru dumneavoastră și pentru profesia dumneavoastră?
Pot slăbiciunile tale să devină o amenințare pentru viitorul tău?

Este important să știi cu ce amenințări te confrunți sau te vei confrunta în viață, pentru că a fi conștient de ele te va ajuta să-ți dai seama ce puncte tari să dezvolți și de ce puncte slabe să scapi.

Exemplu

Iată cum ar putea arăta analiza dvs. SWOT:

Puncte forte

Sunt o persoană creativă. Surprind adesea clienții și șeful cu idei noi.
Pot să comunic cu oamenii și să-i conving.
Am capacitatea de a pune întrebările potrivite.
Pot să mă gândesc și să trag adesea concluziile corecte.

Părțile slabe

Am o nevoie impulsivă de a completa lucrurile de pe lista mea cât mai repede posibil. Acest lucru afectează calitatea muncii.
Mă pierd în situații stresante.
Îmi este frică de a vorbi în public.

Oportunități

Organizez o conferință săptămâna viitoare. Aceasta este o mare șansă de a întâlni oameni noi și importanți.
Directorul nostru de artă va pleca în concediu de maternitate în curând. Aceasta este o mare oportunitate de a-mi dezvolta abilitățile.

Amenințări

Muncesc prea mult, așa că creativitatea mea scade.
O scădere a nivelului economiei poate duce la o scădere a pieței noastre.
Colegul meu, care știe să vorbească în public și, în general, este mai sociabil decât mine, candidează pentru funcția de art director.

Învățând cele patru componente, puteți găsi soluția și aveți succes. Amintiți-vă că modelul în sine nu este capabil să facă minuni, ci doar indică și vă sugerează ceea ce trebuie făcut.

Analiza SWOT este o modalitate excelentă de a găsi un punct de plecare și de a vă explora. Îți permite să înfrunți adevărul, deși uneori neplăcut. SWOT vă permite să vă concentrați pe punctele forte, să minimizați punctele slabe, să evitați amenințările și să profitați de oportunități.

Vă dorim mult succes!

TOCILAR este un acronim pentru Puncte tari (puncte forte), Puncte slabe (puncte slabe), Oportunități (oportunități) și Amenințări (amenințări). Situația internă a companiei se reflectă în principal în S și W, iar mediul extern în O și T. Analiza SWOT este o etapă de dezvoltare

Metodologia analizei SWOT presupune, în primul rând, identificarea punctelor forte și slabe interne ale companiei, precum și a oportunităților și amenințărilor externe și, în al doilea rând, stabilirea legăturilor între acestea.

Analiza SWOT ajută la răspunsul la următoarele întrebări:

Compania folosește punctele forte interne sau avantajele diferențiatoare în strategia sa? Dacă compania nu are avantaje distinctive, care ar putea fi punctele forte potențiale?
- Punctele slabe ale companiei sunt vulnerabilitățile sale în concurență și/sau nu dau posibilitatea de a folosi anumite circumstanțe favorabile? Ce puncte slabe necesită ajustare bazată pe considerente strategice?
- care sunt oportunitățile care oferă companiei o șansă reală de succes atunci când își folosește abilitățile și accesul la resurse? (oportunitățile fără o modalitate de a le implementa sunt o iluzie, punctele tari și punctele slabe ale firmei o fac mai bine sau mai prost adaptată la exploatarea oportunităților favorabile decât alte firme).
- de ce amenințări ar trebui să fie cel mai preocupat managerul și ce acțiuni strategice ar trebui să întreprindă pentru o bună apărare?

Tabelul oferă exemple de factori principali care ar trebui luați în considerare într-o analiză SWOT.

Puterile interne potențiale(S):	Deficiențe interne potențiale(W):
Competență clar demonstrată	Pierderea unor aspecte ale competenței
Surse financiare adecvate	Indisponibilitatea fondurilor necesare pentru schimbarea strategiei
Înalta artă a competiției	Piața de artă este sub medie
Bună înțelegere a consumatorilor	Lipsa analizei informatiilor consumatorilor
Lider recunoscut de piață	Participant slab pe piață
Strategie clar articulată	Lipsa unei strategii clar definite, inconsecvență în implementarea acesteia
Utilizarea economiilor de scară în producție, avantaj de cost	Costul ridicat al produselor în comparație cu concurenții cheie
Tehnologie unică proprie, cea mai bună capacitate de producție	Tehnologie și echipamente învechite
Management de încredere dovedit	Pierderea adâncimii și flexibilitatea controlului
Rețea de distribuție de încredere	Rețea de distribuție slabă
Cercetare și dezvoltare de înaltă artă	Poziție slabă în cercetare și dezvoltare
Cea mai eficientă publicitate din industrie	Politică de promovare slabă
Oportunități externe potențiale(DESPRE):	Potențiale amenințări externe(T):
Abilitatea de a deservi grupuri suplimentare de consumatori	Slăbirea creșterii pieței, schimbări demografice adverse care intră pe noi segmente de piață
Extinderea gamei de produse posibile	Creșterea vânzărilor de produse de înlocuire, schimbarea gusturilor și nevoilor clienților
Complezența concurenților	Concurență furioasă
Reducerea barierelor comerciale la intrarea pe piețele externe	Apariția competitorilor străini cu bunuri de valoare redusă
Schimbarea favorabilă a cursurilor de schimb	Schimbarea nefavorabilă a cursurilor de schimb
Disponibilitate mai mare a resurselor	Consolidarea cerințelor furnizorilor
Relaxarea legislației restrictive	Reglementarea legislativă a prețurilor
Reducerea volatilității afacerii	Sensibilitate la instabilitatea condițiilor externe de afaceri

Analiza SWOT clasică presupune identificarea punctelor forte și a punctelor slabe în activitățile companiei, potențialelor amenințări externe și oportunităților favorabile și punctarea acestora în raport cu mediile din industrie sau în raport cu datele de la concurenți importanți din punct de vedere strategic. Prezentarea clasică a informațiilor unei astfel de analize a fost întocmirea de tabele cu punctele forte în activitățile companiei (S), punctele slabe (W), potențialele oportunități favorabile (O) și amenințările externe (T).

Matricea SWOT rezultată arată cam așa:

La intersecția SW cu OT, este pusă o evaluare de experți a influenței lor reciproce în puncte. Scorul total pentru rânduri și coloane arată prioritatea luării în considerare a unuia sau altui factor în formarea unei strategii.

Pe baza rezultatelor analizei SWOT, este compilată o matrice de măsuri strategice:

ASA DE- activitati care trebuie desfasurate pentru a folosi punctele forte pentru a creste capacitatile companiei;
WO- activități care trebuie desfășurate, depășind punctele slabe și valorificând oportunitățile prezentate;
SF- activități care folosesc punctele forte ale organizației pentru a evita amenințările;
greutate- măsuri care minimizează punctele slabe pentru a evita amenințările.

Reguli pentru efectuarea unei analize SWOT

Pentru a evita posibile greșeli în practică și pentru a profita la maximum de o analiză SWOT, trebuie să urmați câteva reguli.

Dacă este posibil, specificați sfera analizei SWOT cât mai mult posibil. Atunci când se efectuează o analiză la nivelul întregii afaceri, este probabil ca rezultatele să fie prea generale și să nu fie utile pentru aplicarea practică. Concentrarea analizei SWOT pe poziția companiei în contextul unei piețe/segment specific va da rezultate mult mai utile pentru aplicare practică.
Fiți corect atunci când atribuiți unul sau alt factor punctelor forte/slăbiciunilor sau oportunităților/amenințărilor. Punctele forte și punctele slabe sunt caracteristici interne ale companiei. Oportunitățile și amenințările descriu situația de pe piață și nu sunt supuse influenței directe a conducerii.
Analiza SWOT ar trebui să arate poziția reală și perspectivele companiei pe piață, și nu percepția lor internă, prin urmare, punctele forte și punctele slabe pot fi considerate ca atare doar dacă ele (sau rezultatul lor) sunt percepute în acest fel de către cumpărătorii externi și partenerii. . Ele trebuie să corespundă diferențelor existente în mod obiectiv între produsele companiei și concurenți. Este necesar să se clasifice punctele tari și punctele slabe în funcție de importanța (ponderea) acestora pentru cumpărători și numai cele mai importante ar trebui incluse în analiza SWOT.
Calitatea unei analize SWOT depinde direct de obiectivitate și de utilizarea diverselor informații. Este imposibil să-i încredințezi implementarea unei singure persoane, deoarece informațiile vor fi distorsionate de percepția sa subiectivă. Atunci când se efectuează o analiză SWOT, trebuie luate în considerare punctele de vedere ale tuturor diviziilor funcționale ale companiei. În plus, toți factorii identificați trebuie confirmați prin fapte obiective și rezultate ale cercetării.
Ar trebui evitată formularea lungă și ambigue. Cu cât formularea este mai precisă, cu atât mai clar va fi impactul acestui factor asupra afacerii companiei acum și în viitor, cu atât rezultatele analizei SWOT vor fi mai practice.

Limitări ale analizei SWOT

Analiza SWOT este doar un instrument de structurare a informațiilor disponibile, nu oferă recomandări clare și clar formulate, răspunsuri specifice. Ajută doar la vizualizarea factorilor principali, precum și la evaluarea, ca primă aproximare, a așteptării matematice a anumitor evenimente. Formularea de recomandări pe baza acestor informații este treaba unui analist.

Simplitatea analizei SWOT este înșelătoare; rezultatele acesteia depind în mare măsură de completitudinea și calitatea informațiilor sursei. Analiza SWOT necesită fie experți cu o înțelegere foarte profundă a stării actuale și a tendințelor pieței, fie o cantitate foarte mare de muncă în colectarea și analizarea informațiilor primare pentru a obține această înțelegere. Greșelile făcute în timpul formării tabelului (includerea factorilor inutile sau pierderea celor importanți, evaluarea incorectă a coeficienților de greutate și influența reciprocă) nu pot fi identificate în procesul de analiză ulterioară (cu excepția celor foarte evidente) - vor duce la incorecte concluzii și decizii strategice eronate. În plus, interpretarea modelului rezultat și, prin urmare, calitatea concluziilor și recomandărilor, depinde în mare măsură de calificările experților care efectuează analiza SWOT.

Istoria analizei SWOT

Pionierul direcției de analiză strategică, care vizează găsirea unui echilibru între resursele și capacitățile companiei cu factori și condițiile de mediu, este Kenneth Andrews (. El a dezvoltat un model care a devenit prototipul analizei SWOT. Acest model se bazează pe patru intrebari:

Ce putem face (puncte tari și puncte slabe)?
Ce ne-ar plăcea să facem (valori corporative și personale)?
Ce am putea face (oportunități și amenințări ale condițiilor externe de mediu)?
Ce așteaptă alții de la noi (așteptări intermediare)?

Răspunsurile la aceste patru întrebări au servit drept punct de plecare pentru formarea strategiei.

Analiza SWOT în forma sa modernă a apărut datorită muncii unui grup de oameni de știință de la Institutul de Cercetare Stanford (SRI): R. Stewart (lider de cercetare), Marion Dosher, Otis Benepe și Albert Humphrey (Robert Stewart, Marion Dosher, Dr Otis). Benepe, Birger Lie, Albert Humphrey). Explorând organizarea planificării strategice în companiile din lista Fortune's 500 (studiul a fost realizat între 1960 și 1969), au ajuns în cele din urmă la un sistem pe care l-au numit SOFT: Satisfactory, Opportunity, Fault, Threat. Ulterior, modelul a fost modificat și redenumit în SWOT de mai sus.

Produs (Ce vindem?)
Procese (cum vindem?)
Cumpărători (cui vindem?)
Distribuție (cum ajunge la clienți?)
Finanțe (care sunt prețurile, costurile și investițiile?)
Administrație (cum gestionăm totul?)

Pe baza factorilor identificați în timpul analizei, au fost luate în continuare decizii strategice.

Un extras din cartea lui ID Peter „A Practical Guide to Market Segmentation”

A3.1. Introducere

Orice segmentare începe cu un studiu cuprinzător al situației pieței în care își desfășoară activitatea compania și o evaluare a tipurilor de oportunități și amenințări cu care se poate confrunta. Punctul de plecare pentru o astfel de prezentare generală este analiza SWOT, unul dintre cele mai comune tipuri de analiză în marketing. Mai simplu spus, analiza SWOT vă permite să identificați și să structurați punctele forte și punctele slabe ale companiei, precum și potențialele oportunități și amenințări. Acest lucru se realizează prin faptul că managerii trebuie să compare punctele forte și punctele slabe interne ale companiei lor cu oportunitățile pe care le oferă piața. Pe baza calității conformității se face o concluzie despre direcția în care organizația ar trebui să își dezvolte afacerea și, în cele din urmă, se determină distribuția resurselor pe segmente.

Acest capitol va analiza punctele forte, punctele slabe, oportunitățile și amenințările în relație cu segmentele sau piețele studiate. Determinarea importanței relative a fiecăreia dintre componentele SWOT enumerate necesită o gamă extinsă de intrări. După ce ați studiat acest capitol, veți construi o analiză SWOT pentru fiecare dintre segmentele dvs.

Obiectele din cadrul fiecărui element (de exemplu, punctele forte) vor fi clasate în ordinea importanței: cea mai importantă putere va veni mai întâi, apoi a doua și așa mai departe.

A3.2. Reguli pentru efectuarea unei analize SWOT

Cea mai simplă formă de prezentare a rezultatelor unei analize SWOT este prezentată în fig. A3.1: enumerați punctele forte, punctele slabe, oportunitățile și amenințările. Datorită simplității sale conceptuale, SWOT a devenit ușor de aplicat managerilor și la fel de predispus la utilizare greșită. Nu necesită baze de date extinse sau instruire formală. Oricine are chiar și puține cunoștințe despre companie și o înțelegere a pieței poate pune împreună un simplu SWOT. Pe de altă parte, simplitatea inerentă a analizei poate duce la concluzii pripite și fără sens, pline de concepte atât de vagi și ambigue precum „performanța produsului”, „echipamentul modern”, „prețurile”. În plus, utilizatorii uită uneori de obiectivitate și se bazează pe informații învechite sau nesigure.

Orez. A3.1. Analiza SWOT

Pentru a evita aceste greșeli și pentru a profita la maximum de analiza SWOT, urmați aceste reguli simple.

Regula 1 Definiți cu atenție domeniul de aplicare al fiecărei analize SWOT. Companiile efectuează adesea o analiză generală care acoperă întreaga lor afacere. Cel mai probabil, va fi prea general și inutil pentru managerii care sunt interesați de oportunități pe piețe sau segmente specifice. Concentrarea analizei SWOT pe, de exemplu, un segment specific asigură că sunt identificate punctele forte, punctele slabe, oportunitățile și amenințările care sunt cele mai importante pentru acesta.

Regula 2Înțelegeți diferențele dintre elementele SWOT: puncte forte, puncte slabe, oportunități și amenințări. Punctele tari și punctele slabe sunt trăsături interne ale companiei, prin urmare, sub controlul acesteia. Oportunitățile și amenințările sunt legate de caracteristicile mediului de piață și nu sunt supuse influenței organizației.

Regula 3 Punctele forte și punctele slabe pot fi considerate ca atare doar dacă sunt percepute ca atare de către cumpărători. Doar cele mai relevante puncte tari și puncte slabe ar trebui incluse în analiză. Amintiți-vă că acestea trebuie să fie determinate în lumina ofertelor concurenților. O parte puternică va fi puternică doar atunci când piața o vede ca atare. De exemplu, calitatea unui produs va fi un punct forte doar dacă are performanțe mai bune decât produsele concurenților. Și, în sfârșit, pot exista o mulțime de astfel de puncte tari și puncte slabe, așa că nu veți înțelege care dintre ele sunt principalele. Pentru a evita acest lucru, punctele forte și punctele slabe ar trebui clasificate în funcție de importanța lor în ochii cumpărătorilor.

Regula 4 Fii obiectiv și folosește informații versatile de intrare. Desigur, nu este întotdeauna posibil să se efectueze o analiză pe baza rezultatelor unor cercetări de marketing ample, dar, pe de altă parte, nu se poate încredința unei singure persoane, deoarece nu va fi la fel de precisă și profundă ca o analiză efectuată. sub forma unei discuţii de grup şi a unui schimb de idei. Este important de înțeles că o analiză SWOT nu este doar o listă de suspiciuni ale managerilor. Ar trebui să se bazeze pe cât posibil pe fapte obiective și pe date de cercetare.

Regula 5 Evitați afirmațiile lungi și ambigue. Prea des, analiza SWOT este slăbită tocmai pentru că include astfel de afirmații, care cel mai probabil nu înseamnă nimic pentru majoritatea cumpărătorilor. Cu cât formulările sunt mai precise, cu atât analiza va fi mai utilă. Acest lucru este confirmat de Fig. A3.2. De remarcat cumpărătorii vor percepe ca o declarație prost definită, fără sens. Acest element trebuie defalcat în mai multe componente care sunt mai semnificative din punctul de vedere al cumpărătorului: echipamente moderne...

În mod similar, se pot analiza și alte afirmații din fig. A3.2. Unele dintre componentele primite vor fi relevante pentru cumpărători, altele nu. Concluzia este că trebuie să includeți numai pe acelea care sunt percepute de piață și de cumpărători ca fiind importante.

Orez. A3.2. Un exemplu de analiză SWOT proastă

A3.3. Elemente ale mediului intern: puncte forte și puncte slabe

Sub punctele forte și punctele slabe se pot ascunde o mare varietate de aspecte ale companiei. Categoriile incluse cel mai frecvent în analiză sunt enumerate mai jos. Fiecare SWOT este unic și poate include unul sau două dintre ele, sau chiar toate simultan. Fiecare element, în funcție de percepția cumpărătorilor, poate fi fie un punct forte, fie o slăbiciune.

Marketing.
Produs
Prețuri
Promovare
Informații/Inteligente de marketing
Personal de serviciu
Distributie/Distribuitori
Mărci comerciale și poziționare
Ingineria si dezvoltarea de noi produse. Cu cât legătura dintre marketing și departamentul tehnic devine mai strânsă, cu atât aceste elemente vor fi mai importante. De exemplu, o relație puternică între echipa de dezvoltare a noului produs și departamentul de marketing permite utilizarea directă a feedback-ului clienților în proiectarea noilor produse.
Activitate operațională.
Producție/inginerie
Vânzări și marketing
Procesarea comenzilor/tranzacțiilor
Personal.
Cercetare și dezvoltare
Distribuitori
Marketing
Vânzări
Service/service post-vânzare
Service/serviciu clienți

Acestea includ competențe, salarii și bonusuri, formare și dezvoltare, motivație, condițiile de muncă ale oamenilor, fluctuația personalului. Toate aceste elemente sunt esențiale pentru implementarea cu succes a unei filozofii de marketing și a unei strategii de marketing centrate pe client.

management. Sensibile și adesea controversate, dar uneori necesitând schimbări, structurile de management determină direct succesul implementării unei strategii de marketing. Asemenea aspecte ar trebui reflectate în analiză.
Resursele companiei. Resursele determină disponibilitatea oamenilor și a finanțelor și afectează astfel capacitatea companiei de a valorifica oportunități specifice.

A3.4. Elemente ale mediului extern: oportunități și amenințări

Oportunitățile și amenințările sunt în afara controlului organizației. Astfel, ele pot fi considerate externe, legate de elementele mediului de piata. Analiza de mediu, care ar trebui deja făcută până acum (a se vedea analiza 2), poate servi ca un punct de plecare excelent pentru această parte a analizei SWOT. Elementele cheie de luat în considerare includ:

forţe legislative/de reglementare/politice. Acțiunile autorităților sub formă de aplicare a politicilor, precum și cerințele legislative și de reglementare pe care companiile trebuie să le respecte;
forţe sociale (cultură). O companie este direct afectată atunci când clienții nemulțumiți pun presiune asupra organizațiilor ale căror activități sunt percepute ca inacceptabile;
fortele tehnologice. Abilitățile tehnologice care ajută o companie să-și atingă obiectivele afectează produsele care sunt oferite clienților și răspunsul acestora;
situatia economica. Influența stării generale a economiei, sub influența căreia se formează cererea consumatorilor și obiceiurile de cheltuieli;
concurență. Natura și amploarea amenințării concurențiale. Următoarele puncte merită o atenție specială:

Intensitatea competiției
Amenințarea noilor concurenți
Nevoile cumpărătorului de pe piață
Puterea de negociere a cumpărătorilor, distribuitorilor, furnizorilor
Competitivitate
Presiunea de la produsele înlocuitoare

A3.5. Înregistrarea datelor pentru analiza SWOT

Pentru fiecare dintre piețele sau segmentele luate în considerare, enumerați cele mai importante (cele mai relevante/care afectează afacerea) elemente din toate cele patru categorii: puncte forte, puncte slabe, oportunități și amenințări (a se vedea tabelul A3.1). În fiecare dintre ele, formularea trebuie ordonată după importanță: mai întâi vine amenințarea numărul unu și așa mai departe. SWOT ar trebui să fie cât mai concentrat posibil: de exemplu, dacă este necesar, construiți un tabel separat pentru fiecare piață nouă sau grup de cumpărători. Nu are sens să enumerați tot ceea ce este posibil și imposibil: limitează-te doar la acele elemente care au cel mai mare impact asupra companiei tale. Fii obiectiv. Vă puteți susține afirmațiile cu dovezi (citate, scrisori, statistici din industrie, rapoarte de presă, publicații guvernamentale, rapoarte ale distribuitorilor, comentarii ale clienților)? Amintiți-vă că analiza ar trebui să fie concentrată pe client, nu în interiorul organizației. Pe măsură ce revizuiți următoarea cerere, este util să vă puneți următoarele întrebări.

Suntem siguri că acesta este de fapt cazul?
Cât de sigur suntem?
De unde stim?
Este posibil ca acest lucru să se schimbe în curând?
Această declarație are vreo relevanță/sens/sens pentru clienții noștri?
Am luat în considerare această poziție în raport cu concurenții?

În practică, o analiză SWOT este adesea compilată pentru fiecare concurent principal și pentru piețele individuale. Acest lucru dezvăluie punctele forte și punctele slabe ale companiei, capacitatea acesteia de a face față amenințărilor și de a profita de oportunități. Acest exercițiu este util pentru a determina atractivitatea oportunităților existente și pentru a evalua capacitatea firmei de a le urmări.

Tabelul A3.1 Analiza SWOT

Ce ar trebui făcut:

Clasează afirmațiile în ordinea oportunității.
Includeți numai afirmații/aspecte majore.
Aveți dovezi care să le susțină.
Punctele forte și punctele slabe trebuie luate în considerare în raport cu concurenții.
Punctele forte și punctele slabe sunt aspecte interne.
Oportunitățile și amenințările sunt aspecte externe ale mediului de piață.

Care sunt principalele concluzii care se pot trage din aceasta?

A3.6. rezumat

În acest capitol, am analizat efectuarea unei analize SWOT pentru fiecare piață sau segment luat în considerare. Această abordare este simplă, dar permite companiei să examineze oportunitățile de pe piață și să cântărească capacitatea sa de a le urmări. În același timp, sunt studiate și amenințările care pot submina poziția firmei. Punctele forte și punctele slabe sunt privite din punctul de vedere al cumpărătorului, ceea ce oferă o bază reală pentru deciziile de alocare a resurselor și ajută compania să profite la maximum de oportunitățile sale.

Lista de verificare: puncte forte, puncte slabe, oportunități și amenințări
Vă recomandăm să citiți și să completați următoarea listă de verificare.

1. Ce trebuie să știți
Înainte de a trece la următorul capitol, ar trebui să finalizați o analiză SWOT pentru fiecare piață. Pentru a face acest lucru, este necesar să se studieze punctele tari și punctele slabe interne ale companiei și să identifice oportunitățile și amenințările care există în mediul său extern de piață. Articolele din fiecare dintre cele patru categorii trebuie să fie clasate. Rezultatul analizei ar trebui să fie concluzii pentru companie. Dacă deserviți mai multe piețe, trebuie să completați formularele adecvate pentru fiecare piață.

Dacă nu ați colectat încă informațiile de care aveți nevoie pentru a face acest lucru, vă recomandăm insistent să reveniți la acest capitol cât mai curând posibil și cu siguranță înainte de a selecta segmentele țintă și de a elabora strategii de poziționare.

2. Tabelul trebuie completat
Înregistrați-vă progresul: ați completat tabelul?

A 3.1: Analiza SWOT

Fiți pregătit să reveniți la tabel dacă/când devin disponibile mai multe informații.

3. Informații colectate
Acest capitol necesită următoarele tipuri de informații. Indicați în ce stadiu vă aflați în colectarea informațiilor relevante.

scopul principal Analiza SWOT– studiul punctelor tari și punctelor slabe ale întreprinderii. Ar trebui efectuată o analiză a potențialelor amenințări din partea factorilor externi, ar trebui efectuată o căutare și definire a modalităților presupuse de dezvoltare a companiei. În plus, analiza ajută la stabilirea legăturilor între aceste componente. Dezvoltarea analizei SWOT îi aparține profesorului Kenneth Andrews. El a fost cel care a preluat în analiză adăugarea factorilor din exterior și din interior la matrice și, ca urmare, a obținut o clasificare vizuală a definițiilor fenomenelor, proiectelor sau organizațiilor pentru a selecta principalii factori care determină nivelul de succes. .

Vorbind despre denumirea analizei, trebuie remarcat faptul că abrevierea SWOT poate fi atribuită denumirilor care sunt adesea propuse de profesorii americani de afaceri pentru ca antreprenorii aspiranți să își poată aminti mai ușor principiile fundamentale.

Denumirea analizei numită SWOT constă din mai multe valori. În acest caz, S este Putere, W este Slăbiciune, O este Oportunități și T este Probleme. Este demn de remarcat faptul că această abreviere reflectă cu adevărat și pe deplin principalele caracteristici ale afacerii care, în combinație între ele, constituie sarcina principală a ideii de analiză SWOT. Această secțiune de analiză primește uneori numele situațional. Acest indicator acționează uneori și ca parte independentă a planului de analiză, care se realizează înainte ca scopurile și obiectivele să fie dezvăluite. Mai jos vom analiza ce tipuri de analiză SWOT sunt.

Care este puterea și care este slăbiciunea cutare sau cutare întreprindere? Analiza ajută la dezvăluirea acestor date. Aceste caracteristici pot fi controlate doar de autorii proiectului de analiză. Puterea și slăbiciunea în analiză spun despre caracteristicile care există în acest moment. Datorită analizei SWOT, puteți obține informații detaliate despre aceste date.

Vorbind despre oportunitățile și problemele identificate în analiză, trebuie menționat că acestea sunt caracteristici care pot afecta rezultatul, dar antreprenorul nu le poate controla.

Factorii care sunt luați în considerare în analiză sunt foarte diverși. Dacă se dorește, în procesul de analiză SWOT, acestea pot fi împărțite în următoarele grupe: organizaționale, financiare, tehnice, de personal, de marketing. Autorul planului de analiză are posibilitatea de a alege în mod independent ce formă de proprietate va avea viitoarea întreprindere (vorbim despre factorul organizațional), să folosească fonduri personale și active de producție proprii. Factorii de personal în analiză, prin urmare, pot fi considerați calificări, niveluri de calificare și numărul de deficiențe pe care le are personalul. Analizele de marketing sunt întotdeauna aspecte importante ale muncii, deoarece se referă la piață, concurenți, servicii, diferențe de produse.

În procesul analizei SWOT, ar trebui să se ia în considerare, în primul rând, factorii care ajută la realizarea ideii. De exemplu, unitățile de divertisment se dezvoltă cel mai rapid în acele perioade în care numărul populației solvabile crește odată cu creșterea veniturilor acestora, iar acest lucru ar trebui să fie luat în considerare în analiză. Cât privește condițiile optime în care sunt posibile importurile de mașini, aici, în proces de analiză, se poate spune despre factorul care justifică organizarea rețelelor de parcări.

Oportunitățile și problemele din analiză pot fi considerate anumite proprietăți ale mediului, condiții în care se presupune că se face afaceri. Mediul economic este creat de situația socio-culturală și politică, legislația fiscală, care este importantă pentru analiză. Din aceste componente, a face afaceri devine mai ușor sau, dimpotrivă, mai dificil. Când analizăm, merită să ne amintim despre indicatorii tehnologici. De exemplu, despre nivelul de dezvoltare a telecomunicațiilor, precum și factorii demografici.

Un exemplu de utilizare a analizei SWOT: un caz de companie

Redactorii revistei „Director general” au considerat un exemplu de utilizare a analizei SWOT în compania „Avenir”. Această metodă permite CEO-ului să analizeze beneficiile, oportunitățile, riscurile și amenințările și să decidă dacă introduce sau nu un nou contract în portofoliul companiei.

Obiectivele analizei SWOT

Lăsând în urmă analiza situațională, puteți trece la identificarea sarcinilor și a obiectivelor. Scopul unei analize SWOT este nivelul de dezvoltare pe care ați dori să-l atingeți în procesul de implementare a planului. Începutul drumului către scop este indicat în analiză de conștientizarea stării de fapt astăzi. Planificarea ajută la pornirea unei direcții și la conturarea traseului acesteia - de asemenea, un fel de analiză. Conduce la implementarea planurilor.

Scopul analizei ar trebui să fie realizabil, specific și definit, astfel încât eforturile să se concentreze asupra principalului lucru. Calitățile secundare în analiză nu sunt atât de importante. Cu toate acestea, domeniul de aplicare al analizei ar trebui să acopere o zonă suficientă pentru a oferi spațiu pentru dezvoltare. În plus, analiza ar trebui să indice acele proprietăți speciale pe care le are afacerea ta, spre deosebire de altele.

4 combinații de factori de analiză SWOT

O strategie de dezvoltare este considerată o combinație într-o analiză SWOT, unde există puncte forte și oportunități.
O constrângere de dezvoltare strategică este o combinație de amenințări și puncte slabe.
Transformările interne trebuie să aibă și o strategie în analiză. Poate avea puncte forte și puncte slabe.
Beneficiile potențiale și strategia lor atunci când sunt analizate sunt punctele forte și amenințările combinate împreună.

Care sunt tipurile de analiză SWOT

Analiza SWOT expresă este cea mai comună opțiune care ajută la identificarea punctelor forte ale întreprinderii. Aceste părți, identificate în analiză, sunt capabile să reziste amenințărilor în viitor, precum și să folosească oportunitățile din exterior. Analiza SWOT ajută la identificarea punctelor slabe. Avantajul acestui tip de analiză SWOT este ușurința în utilizare și vizibilitatea indicatorilor.

Analiza SWOT consolidată, unde există un loc pentru principalii indicatori care determină performanța organizației în prezent și oferă informații despre perspectivele de dezvoltare. Avantajul acestui tip de analiză SWOT constă în faptul că poate fi folosit pentru a obține informații despre evaluarea cantitativă a factorilor identificați prin intermediul altor metode prezente în analiza strategică. Un alt avantaj al analizei SWOT este că este posibilă dezvoltarea unei strategii și a altor activități concentrate pe atingerea obiectivelor strategice. Managementul strategic presupune o vedere de sus, când imaginea de ansamblu este mai importantă decât numerele individuale. Un instrument - o hartă strategică a companiei - vă permite să vă construiți o imagine completă.

Instrumentul a fost dezvoltat în cadrul teoriei unui tablou de bord echilibrat, puteți învăța cum să întocmiți o astfel de hartă și să o utilizați după ce treceți prin Școala Directorului General.

O analiză SWOT mixtă este o combinație de analize rezumative și exprese. Cel puțin trei tipuri principale de analiză sunt comune pentru a combina factorii în tabele și a forma o matrice încrucișată. Evaluarea cantitativă a factorilor, de regulă, nu apare în analiza SWOT. Avantajul unei analize SWOT mixte este că vă permite să analizați datele în profunzime și să obțineți un rezultat precis.

Analiza comportamentului consumatorului: 4 reguli pe care marketerii le uită

Pentru ce este folosită analiza SWOT?

Analiza SWOT este utilizată pentru a efectua planificarea strategică pentru dezvoltarea capacităților unei întreprinderi sau ale unei părți a acesteia. Cu toate acestea, utilizarea analizei SWOT este adesea criticată, ceea ce este destul de corect. Matricea SWOT conține o reflectare vizuală a factorilor care fac posibilă formarea strategiilor firmelor, deoarece o condiție prealabilă pentru elaborarea strategiilor este luarea în considerare a punctelor forte și a punctelor slabe ale companiei.

Atunci când se efectuează o analiză SWOT, ar trebui să se concentreze pe maximizarea oportunităților, atragerea resurselor necesare dezvoltării, care ar trebui să fie însoțită de elaborarea unui plan de reducere a amenințărilor. În același timp, conform matricei SWOT, este imposibil să se dezvăluie informații despre cele patru grupe de factori de analiză, dar permite demonstrarea lor în mod clar. Prin identificarea punctelor forte și a punctelor slabe, oportunităților și amenințărilor, în procesul de analiză ar trebui să fie implicate și alte instrumente de management.

Analiza SWOT este aplicabilă pentru:

Analiza factorilor de mediu competitiv. În momentul de față, dacă luăm în considerare cadrul tehnologiilor de planificare strategică, analiza SWOT este considerată ca o etapă separată în evaluarea și dezvoltarea unei structuri informaționale care a fost asamblată pe baza modelelor clasice PEST, Porter.
Planificarea implementării strategiilor. Pentru implementarea strategiilor dezvoltate ținând cont de modele SWOT, în analiză sunt utilizate matrice de bilanț. Datorită acestui instrument, este posibil să identificăm care domenii și performanți în dezvoltarea strategică sunt cheie.
Inteligenta competitiva. Pentru inteligența competitivă, analiza SWOT este foarte utilă. În mai mult de 50% din cazuri, analiza SWOT ajută la explorarea completă a informațiilor de informații despre indivizi și firme concurente.

Avantajele și dezavantajele analizei SWOT

Beneficiile unei analize SWOT includ:

Capacitatea de a identifica și structura punctele forte și punctele slabe, oportunitățile potențiale și amenințările (pentru aceasta, în primul rând, este necesară o analiză SWOT).
Utilizare eficientă și ușurință în implementare (analiza SWOT în sine este destul de simplă).
Identificarea legăturilor în analiza dintre capacitățile companiei și problemele reale (o analiză SWOT competentă vă permite să obțineți aceste informații).
Stabilirea de legături în procesul de analiză între părțile puternice și cele slabe ale companiei (aceasta este poate una dintre sarcinile principale ale analizei SWOT).
Nu este nevoie de date extinse pentru calcule (analiza SWOT necesită date agregate).
Determinarea perspectivelor pentru activități ulterioare și dezvoltarea companiei utilizând analiză (atunci când indicatorii reali sunt introduși în tabelele SWOT, devine posibil să aflați despre perspectivele de viitor ale întreprinderii).
Calculul în analiza SWOT a potențialelor opțiuni pentru funcționarea eficientă a întreprinderii (o analiză competentă vă permite să obțineți o imagine clară a realității).
Capacitatea analizei SWOT de a evalua indicatorii de profitabilitate, de a analiza în comparație cu informațiile competitive.
Capacitatea managementului de a extinde și consolida avantajele competitive ale companiei (cu aplicarea corectă a analizei și datele corecte introduse în tabelele SWOT).
Crearea condițiilor pentru evaluarea potențialului intern și a resurselor întreprinderii (multe companii folosesc astăzi analiza SWOT).
Identificarea posibilelor probleme, prevenirea lor în timp util (identificarea amenințărilor în timpul analizei SWOT este o procedură utilă pentru orice întreprindere).
Capacitatea unei analize SWOT de a oferi o viziune clară asupra situației pieței (analiza oferă o oportunitate de a evalua cu adevărat imaginea).
Capacitatea de a preveni pericolele în analiză, alege cea mai bună opțiune.
Capacitatea de a crea o schemă logică și consecventă în timpul analizei, în care este realist să se formuleze date privind interacțiunea punctelor forte și slabe, oportunităților și amenințărilor pentru companie (analiza SWOT este destinată, printre altele, acestor scopuri).

Analiza SWOT are și dezavantaje:

Lipsa dinamicii temporale în analiza SWOT. Deoarece situația pieței se schimbă rapid, reacția companiei la apariția de noi factori ar trebui să fie rapidă, așa cum ar trebui să avertizeze analiza. Analiza SWOT nu ia întotdeauna în considerare factorii de timp.
Absența indicatorilor cantitativi și evaluativi în analiză, drept urmare analiza SWOT, în ciuda simplității sale, conține puține informații. Putem spune că analiza SWOT nu este foarte informativă.
Prezența indicatorilor subiectivi în analiza SWOT în sine.

Să faci sau să nu faci o analiză SWOT?

Faceți o analiză SWOT dacă aveți nevoie de o expunere rapidă și acumulată a faptelor, realizarea unui tablou statistic, un catalog inițial de întrebări pentru a lua în considerare în continuare aceste date atunci când le analizați. O analiză SWOT, atunci când este făcută corect, oferă informații despre lista de verificare inițială, brută. Analiza este folosită și pentru schițarea într-un caiet în timpul întâlnirilor cu partenerii și a cazurilor similare. Analiza SWOT ar putea fi făcută de reprezentanți ai educației în afaceri, deoarece majoritatea dintre aceștia nu pun întrebări frecvente despre principalele obiective ale industriei.

Nu faceți o analiză SWOT, dacă aveți nevoie de informații despre schimbările dinamice din lume obținute prin analiză. Pentru a face acest lucru, analiza SWOT este reprezentată de o matrice primitivă. Cu ajutorul acestuia, este într-adevăr posibil să obțineți o imagine statică și fragmentară - analiza este destinată acestui lucru. Puteți compara analiza SWOT cu o imagine din oglinda retrovizoare a unei mașini, care adesea se dovedește a fi greșită.

Trebuie remarcat faptul că, cu un audit amănunțit (științific, tehnic, de marketing, organizațional, financiar), analiza SWOT cu datele sale poate pierde semnificativ în fața altor tipuri de analiză. Adesea, el păcătuiește cu estimări brute care nu corespund realității.

Un exemplu de analiză SWOT completă poate fi descărcat la sfârșitul articolului.

Cum se scrie o analiză SWOT: instrucțiuni pas cu pas

Pasul 1. Pregătirea pentru o analiză SWOT

Pentru a începe o analiză SWOT eficientă, trebuie să analizați piața, acordând o atenție deosebită caracteristicilor produsului și cercetării clienților. A doua componentă a analizei este efectuarea unei analize competitive și identificarea principalilor concurenți. Punctele forte și punctele slabe ale unei organizații într-o analiză SWOT sunt cel mai bine identificate prin comparații cu organizațiile concurente. În același timp, punctele forte ale companiei pot fi absolut tot ceea ce compania este superioară întreprinderilor concurente, iar acest lucru se poate reflecta în analiză. În ceea ce privește punctele slabe indicate în analiza SWOT, acestea sunt nuanțele în care concurenții se află într-o poziție mai avantajoasă.

Pentru a identifica punctele forte și punctele slabe într-o analiză SWOT, trebuie să:

scrieți informații despre factorii interni care pot afecta nivelul de competitivitate al mărfurilor fabricate de companie (reflectând-o mai târziu în analiza SWOT);
determinați în procesul de analiză care factori acționează ca principali și introduceți datele în tabel;
evaluează care este superioritatea ta față de concurenți și ce pierzi în fața acestora;
completați tabelul SWOT, indicând punctele forte și punctele slabe ale procesului de analiză.

Merită să spunem câteva cuvinte despre factorii determinanți care sunt importanți pentru analiza SWOT. Se noteaza aici:

Proprietățile produsului (când se efectuează o analiză SWOT, ele indică care caracteristici ale produsului sunt cheie pentru consumatori și ce nevoi pot satisface).
Gradul de recunoaștere a produsului. Conștientizarea unui produs sau serviciu în rândul populației joacă un rol esențial în procesul de vânzare. Cu cât oamenii știu mai multe despre un brand, cu atât este mai mare nivelul de încredere în acesta. Acestea sunt informații importante pentru analiza SWOT.
Loialitatea consumatorilor.
Valori de percepție a mărcii. Populația poate dezvolta anumite asocieri cu produse, o anumită imagine. Asociațiile sunt atât pozitive, cât și negative.
Proprietățile consumatorului. Într-o analiză SWOT, este important să se ia în considerare modul în care consumatorul evaluează calitatea produsului. Nu este neobișnuit să găsești funcții de „super-calitate” care sunt printre cele mai bune de pe piață, dar cumpărătorii nu le pot evalua așa cum doresc. Aceste date trebuie luate în considerare în analiză.
Designul și ambalarea pot fi, de asemenea, punctele forte ale produsului reflectate în analiza SWOT.
Prețul produsului.
Lățimea intervalului.
Disponibilitatea tehnologiilor și a brevetelor.
Personal, capital intelectual.
Locația produsului.
Distribuție - grad și lățime. O companie poate avea un punct forte sub forma accesului unic la un anumit canal de distribuție sau a conducerii în mai multe canale de distribuție. Partea slabă este prezența defecțiunilor în acoperirea canalelor de distribuție. Toate acestea ar trebui reflectate în analiză.
Pozitionarea produselor pe rafturi. Unele categorii de produse au nevoie de un aspect adecvat pentru a atrage atenția cumpărătorilor.
Cost beneficii.
Oportunități de investiție.
Disponibilitatea de publicitate și metode eficiente de promovare. La ce noi abordări și direcții de dezvoltare trebuie să te gândești în viitorul apropiat, citește articolul Tendințe 2018: piețe noi, idei noi, datorită cărora poți crește în noul an.
Răspuns rapid la schimbarea condițiilor pieței. Noile tehnologii, care se dezvoltă rapid, au crescut rata de schimbare a pieței. Dacă o companie se poate adapta rapid unui nou mediu, putem spune că acesta este punctul său forte.
Tehnologii utilizate de companie. Depinde direct de cât de productive și eficiente vor fi acțiunile întreprinse de companie.

Datorită auditării activităților desfășurate în acest moment, este posibilă influențarea soluționării problemelor emergente. Trebuie avut în vedere faptul că informațiile din analiza SWOT ar trebui să conțină informații atât despre tendințele actuale, cât și despre cele prognozate. Aceasta este o condiție necesară pentru o analiză obiectivă și o înțelegere clară a organizării sarcinilor, și anume: de către cine, în ce moment și în ce perioadă ar trebui să fie implementate. Numărul de angajați care participă la acest proces, activitățile lor depind de sarcinile strategice pe care și le stabilește compania.

Pasul 2. Identificați amenințările și oportunitățile pentru creșterea afacerii

Este necesar să se efectueze o analiză SWOT care afectează factorii externi ai mediului și, în același timp, să se evalueze modul în care fiecare factor afectează gradul de vânzări al companiei.

Factorii mediului extern din analiză sunt posibilitățile organizației (O = Oportunități). Datorită acestora, compania poate crește vânzările și crește profiturile.

Rolul factorilor de mediu în analiza SWOT îl reprezintă amenințările companiei (T = Amenințări), care ulterior pot reduce vânzările și pot reduce veniturile.

Pentru a evalua capacitățile unei companii, ar trebui să se concentreze pe o serie de factori de analiză. Acest:

Oportunități de extindere a sferei de influență a firmei (într-o analiză SWOT, se poate lua în considerare posibilitatea distribuirii produselor în țări noi, pe noi piețe de vânzare, pe noi segmente, pentru a determina dacă pot fi acoperite noi categorii de produse sau servicii).
Cumpărători noi într-un segment de piață în care produsele/serviciile sunt deja vândute (poate merita să ne gândim la atragerea atenției unor noi grupuri țintă).
Oportunități care vizează creșterea frecvenței de utilizare a unui produs sau serviciu de către clienții care sunt activi în prezent, precum și creșterea valorii bănești a achiziției.
Extinderea gamei de sortimente, predeterminarea nevoilor cumparatorului si satisfacerea acestora.
Dezvoltarea de noi tehnologii și introducerea unuia sau mai multor programe care reduc costurile suportate de firmă.
Așteptarea unei reglementări guvernamentale mai slabe a industriei, posibila introducere de stimulente fiscale și alte soluții care pot simplifica activitățile firmei.
Mediu economic îmbunătățit, stabilitate, creșterea puterii de cumpărare a consumatorilor.
Crearea unor condiții mai optime pentru firme, eliminarea concurenților serioși din mediul de piață.

Când se evaluează potențialele amenințări la adresa unei firme într-o analiză SWOT, ar trebui să se concentreze pe factori precum:

Schimbări ale stilului de viață, dorințe ale consumatorilor, ceea ce duce adesea la faptul că grupurile refuză să ofere produse (acest lucru este important pentru efectuarea unei analize SWOT).
Deteriorarea mediului concurenţial, apariţia de noi competitori.
Începutul unei reglementări mai dure de către stat, noi reglementări legale care cresc costurile activităților companiei în industrie.
Recesiunea economiei în ansamblu, reducerea audienței consumatorilor; creșterea sensibilității la costul mărfurilor, analizând probabilitatea ca consumatorii să refuze bunurile dacă acestea nu sunt articole prioritare.
O creștere a costului de producție și a activităților de vânzare a produselor, care este mai mare decât creșterea valorii.

Practicantul spune

Anton Antich, COO senior al VeeamSoftware, Sankt Petersburg

Analiza SWOT poate fi utilizată în procesul de studiere a produselor fabricate de concurenți. Analiza SWOT face posibilă identificarea punctelor forte și a punctelor slabe pe baza parametrilor principali:

nivelul de funcționalitate;
satisfacția produsului;
canale de distributie;
Preț;
gradul de suport pentru clienți.

Vă vom spune mai jos cum să faceți o analiză SWOT a unui concurent.

Pasul 3. Tabel de analiză SWOT

Tabelul de analiză SWOT vă permite să structurați toate informațiile colectate. Are patru pătrate care listează punctele forte, punctele slabe, potențialele amenințări și oportunitățile într-o secvență clară. În funcție de nivelul de importanță, factorii identificați sunt introduși în celulele tabelului de analiză SWOT.

Un exemplu de analiză SWOT a unei companii concurente

Pasul 4. Pregătirea concluziilor

Pentru a trage concluzii dintr-o analiză SWOT, trebuie luate în considerare acțiunile care sunt necesare pentru pregătirea acestora. Necesar:

Identificați, dezvoltați, înțelegeți care este principalul avantaj competitiv, pe baza punctelor forte ale produsului atunci când efectuați o analiză SWOT.
Scrieți în analiză informații despre modalitățile în care este posibilă, pe baza punctelor forte ale produselor, să se dezvolte capacitățile întreprinderii. Se reflectă și în analiza SWOT.
Descrieți într-o analiză SWOT un mod în care punctele slabe pot fi transformate în puncte forte, precum și amenințările pot fi transformate în oportunități pentru dezvoltarea procesului de afaceri.
Dacă astfel de transformări nu pot fi efectuate, analiza SWOT ar trebui să descrie modalități de a ajuta la evitarea amenințărilor și punctelor slabe, minimizând consecințele nedorite pentru companie.
Spuneți într-o analiză SWOT despre transformarea beneficiilor identificate în unele evidente pentru cumpărător.
Descrieți într-o analiză SWOT cum să faceți amenințările mai puțin neutre într-un interval de timp minim și cum să profitați pe deplin de oportunități.
Descrieți în analiza SWOT modalități de a ascunde punctele slabe ale produsului de cumpărător.

Puteți trage concluzii din analiza SWOT pe baza a două metode.

Metoda rapidă în 30 de minute. După ce tabelul SWOT cu punctele tari și punctele slabe a fost completat, puteți trece la formularea concluziilor privind analiza SWOT finalizată. Ar trebui să scăpați de zonele inutile și care nu sunt prioritare în fiecare dintre câmpurile din tabel și să vă concentrați pe obiectivele care sunt cu adevărat importante în acest moment. Pe baza tabelului de analiză SWOT finalizat, se pot trage o serie de concluzii.

Într-o analiză SWOT, trebuie să evaluați:

Ce aspecte ale produsului sunt puternice, care sunt avantajele competitive ale produsului, cum pot fi dezvoltate și consolidate.
Care sunt punctele forte, în opinia dumneavoastră, părțile companiei dumneavoastră nu sunt evidente pentru consumator.
Ce puncte forte necesită o comunicare eficientă.
Cum să realizezi oportunitățile potențiale ale companiei tale în cel mai scurt timp posibil.
Cum să implementați punctele forte ale produsului pentru a dezvolta oportunități.
Cum să reduceți impactul punctelor slabe ale produsului asupra implementării acestuia.
Cum să neutralizezi amenințările care există în acest moment.
Cum să ascundeți punctele slabe ale produsului, care nu pot fi eliminate.
Cum să transformi amenințările la adresa unui proces de afaceri în oportunități pentru dezvoltarea acestuia și creșterea profitului.
Ce măsuri de protecție pot fi luate cât mai curând posibil.

În plus, o analiză SWOT ar trebui să dezvolte un plan de acțiune pentru a elimina verigile slabe din companie și a le transforma în unele puternice.

Metoda "SWOT-matrix". În analiza SWOT, o astfel de matrice este ultima etapă. Când analizezi, poți găsi strategiile potrivite pentru creșterea și dezvoltarea companiei, precum și să obții date fiabile. Matricea analizei SWOT este formată din patru pătrate. Toate aceste pătrate din analiză au acțiuni tactice care vizează îmbunătățirea calităților competitive ale produsului, reducerea amenințărilor din exterior, asigurarea eficienței utilizării metodelor existente pentru creșterea vânzărilor.

Acțiuni S-O. Când vorbim despre strategiile de creștere în procesul de analiză, se poate observa că acestea sunt activități sau programe care implică utilizarea punctelor forte ale produselor cheie pentru a surprinde fiecare oportunitate. Pentru a determina aceste acțiuni, pot fi luate în considerare părțile și oportunitățile reflectate în tabelul de analiză SWOT. Pe măsură ce vă uitați la fiecare oportunitate într-o analiză SWOT, ar trebui să aveți o întrebare logică despre cum să utilizați în mod eficient punctele forte ale produselor în procesul de lucru cu acestea sau acele oportunități.

Acțiune W-O. Analiza se referă la strategii de protecție. Acestea sunt programe sau activități care ajută la schimbarea sau îmbunătățirea, depășirea punctelor slabe pentru a profita din plin de oportunitățile identificate. Pentru a determina aceste acțiuni, trebuie luate în considerare punctele slabe și oportunitățile descrise în tabelul de analiză SWOT elaborat. Privind fiecare oportunitate descrisă într-o analiză SWOT, ce puncte slabe necesită o atenție specială pentru a le depăși, a asigura acoperirea, a maximiza oportunitățile? Cum ar trebui să acţionăm pentru a face faţă slăbiciunilor?

Acțiune S-T. Vorbind despre strategiile de apărare în analiză, este de remarcat faptul că este foarte posibil să evitați posibilitatea amenințărilor dacă folosiți punctele forte ale companiei. Pentru a identifica amenințările într-o analiză SWOT, trebuie luate în considerare atât punctele forte, cât și amenințările. Pe măsură ce examinați fiecare amenințare pe măsură ce o analizați, puneți o întrebare cu privire la selecția punctelor forte care pot proteja produsul sau pot minimiza riscurile atunci când apar amenințări.

Acțiune W-T. Strategii de protecție sau activități care ajută la îmbunătățirea și depășirea punctelor slabe ale unui produs pentru a preveni sau minimiza riscurile amenințărilor. Punctele slabe și amenințările ar trebui analizate pentru a determina aceste acțiuni. Privind fiecare amenințare descrisă în analiza SWOT, trebuie să ne punem întrebarea: care dintre punctele slabe contribuie la creșterea riscurilor anumitor amenințări? Ce ar trebui făcut pentru a întări partea slabă pentru a minimiza riscurile amenințărilor?

Pentru a obține cele mai detaliate și mai fiabile rezultate, trebuie să utilizați două metode de analiză SWOT simultan.

Pâlnia de vânzări ca instrument de predicție în afaceri

Pasul 5. Faceți o prezentare a rezultatelor

Plan de prezentare:

rezumat. Prima secțiune conține propunerile cheie, concluziile analizei SWOT, prezentate într-o formă scurtă.
Introducere. Explicați ce sarcini și obiective urmărește analiza SWOT, spuneți-ne despre factorii interni și externi analizați, revizuiți.
Amintiți-vă de forma de bază a analizei SWOT - o matrice simplă care conține patru pătrate care conțin informații despre punctele slabe, punctele forte, oportunitățile și amenințările. Locația factorilor într-o analiză SWOT ar trebui, în mod ideal, să fie în ordinea importanței crescânde a priorităților lor. Nu trebuie să specificați un număr mare de factori. Vor fi suficiente 6-8 valori cheie în fiecare dintre categoriile analizei SWOT.
Date de analiză. Pregătiți imagini vizuale care ilustrează dovezile pentru fiecare factor pe care l-ați analizat. Acest lucru va facilita justificarea factorilor și priorităților selectate în analiza SWOT.
Constatări în analiză.
Plan de acțiune. Când efectuați o analiză SWOT, ar trebui să sugerați opțiuni pentru cum să procedați.

Exemple de analiză SWOT

Wall Mart

Atunci când efectuați o analiză SWOT, este posibil să vorbim despre punctele forte ale mărcii.

Brandul este cunoscut pe piața modernă, se bucură de loialitatea și încrederea clienților (un indicator important pentru analiză).
O marcă își poate vinde produsul la un cost acceptabil, care păstrează clienții vechi, crește loialitatea și atrage noi consumatori.
Oferă o gamă largă de produse grupate pe categorii. Linia comercială include toate mărcile majore de pe piață. Cumpărătorul are întotdeauna posibilitatea de a găsi produsul de care are nevoie.
Magazinele sunt situate convenabil și bine gândite. Teritoriile în care se află sunt foarte circulabile, ceea ce asigură un aflux stabil de cumpărători.

În același timp, brandul are și puncte slabe, care ar trebui să se reflecte și în analiza SWOT și anume:

Datorită extinderii geografice mici, rețeaua comercială în conceptul internațional nu ocupă primul loc, ci este inferioară unui număr de rețele comerciale.
Sunt destul de multe produse chinezești în magazine. În același timp, procentul de bunuri defecte este mare, ceea ce are un efect negativ asupra reputației companiei și reduce loialitatea clienților.
Probleme cu angajații. Organizația în ultimii ani a trecut prin multe situații conflictuale care au fost asociate cu personalul. Ca urmare, a devenit posibil să se vorbească despre o reducere a implicării lucrătorilor.

Capacitățile companiei:

Oportunitate de a crește vânzările și de a genera venituri printr-un magazin online. Acest lucru ajută la extinderea activității în zonele în care nu există magazine.
Posibilitate de fundamentare pe noi piete in care compania nu exista in prezent.
Posibilitatea de completare a gamei de sortimente, adaugand marci care nu sunt comercializate in prezent de retea.
Oportunitatea de a folosi situația economică instabilă. Organizarea unei campanii de publicitate cu accent pe low cost salvează ziua.

La efectuarea unei analize SWOT, au fost identificați următorii factori care ar putea deveni o amenințare pentru companie. Acestea au inclus extinderea și creșterea rapidă a unui număr de lanțuri de magazine la scară largă. În plus, există o barieră în calea intrării pe o nouă piață. În ciuda faptului că marca este cunoscută pe scară largă, în unele țări există bariere politice, sociale, juridice care complică expansiunea internațională.

Donut LLC

Activitatea principală a companiei este vânzarea de echipamente fabricate în Rusia, precum și produse de panificație din făină de secară. Apropo, ultima activitate este un hobby al proprietarului companiei. Compania a fost fondată de un antreprenor în urmă cu zece ani, iar omul de afaceri a reușit imediat să stabilească o interacțiune bună și eficientă cu cei mai mari clienți.

Punctele forte ale companiei	Oportunitățile companiei în mediul extern
Compania s-a răspândit și astăzi este destul de faimoasă. Compania are un centru de service bun. Întreprinderea a acordat atenție în timp util semnării acordurilor de dealeri cu fabrici care funcționează cu succes. Departamentul de vânzări are o structură de piață. În urmă cu ceva timp, managerul HR a reușit să găsească un Director de vânzări competent. În șase luni, specialistul a reușit să crească vânzările cu 60 la sută. Compania are propria platformă în care specialiștii pot lucra productiv. Compania a înființat un departament de marketing. Este condus de un profesionist. Se observă eficacitatea sistemului informaţional de marketing. Firma a organizat un departament de dezvoltare prospectiva. Este condus de un specialist calificat care a participat la dezvoltarea a șapte noi proiecte de afaceri	Îmbunătățiți calitatea serviciilor și reduceți timpul pentru serviciul clienți. Concentrați-vă pe specializarea restrânsă. Dezvoltați cooperarea cu clienții corporativi și căutați noi industrii de cumpărători. Integrați-vă cu producătorii. Integrați-vă strâns cu întreprinderile din fabrică și primiți reduceri semnificative. Creșteți rentabilitatea producției și controlați costurile. Creați o nouă afacere, a cărei direcție principală este închirierea de echipamente. Implementeaza CRM.
Punctele slabe ale companiei	Amenințările mediului extern pentru afaceri
Calitatea produselor este „schiopata” si nici nu ajunge la medie. Fondul de rulment necesar pentru achiziție este întotdeauna insuficient; competenţa directorului financiar nu este suficientă