Conform regulilor, scrierea unei caracteristici pentru un angajat sau student ar trebui să fie efectuată de persoane autorizate ale organizațiilor, o instituție de învățământ. Cu toate acestea, adesea unei persoane i se oferă să scrie o caracterizare pentru sine. Cum să faceți acest lucru conform tuturor regulilor, vă va spune articolul nostru.

Reguli de caracterizare

Un document se întocmește pe antetul unei organizații, instituții de învățământ, companie sau pur și simplu pe o foaie albă în format A4, dacă vorbim, de exemplu, de o caracteristică a locuitorilor de la intrare. Apropo, veți găsi regulile de compilare în articol.

Documentul trebuie să fie îngrijit, fără pete și corecții, erori de ortografie și de punctuație. Caracteristica este vizată de funcționarii autorizați ai instituției sau companiei cu ajutorul semnăturilor și sigiliilor.

Trebuie să încercați să scrieți o descriere a dvs. cât mai scurt posibil, dar în același timp semnificativ și, desigur, obiectiv - altfel pur și simplu nu veți fi semnat. Încercați să potriviți textul pe o jumătate de coală A4.

Structura caracteristicilor

Ca orice alt document, caracteristica necesită o compilare competentă. Nu există reguli stricte în designul său, dar există totuși principii de bază:

• Titlu. Include numele documentului - cuvântul „caracteristic” este scris în mijlocul foii cu majuscule.
• Partea chestionarului. Primul paragraf al caracteristicii, care conține numele complet al persoanei pentru care se întocmește caracteristica, anul nașterii, studiile și statutul sau funcția sa socială (de exemplu, un student universitar, un licean, un avocat). , un director de marketing etc.).
• Descrierea activității de muncă/educaționale. Aici este necesar să se indice în ce an și pentru ce funcție a fost angajat salariatul (dacă se întocmește o caracteristică a muncii) sau în ce an a intrat studentul la școală/universitare (dacă este necesară o caracteristică pentru un student/student) . Dacă angajatul a fost transferat dintr-un post în altul, atunci rețineți și acest lucru, indicând motivele. Dedică câteva propoziții meritelor de muncă sau educaționale sau, dimpotrivă, deficiențelor unui angajat/student. Dacă în procesul de muncă/studii au fost primite diplome/premii, au fost implementate unele proiecte semnificative, acest lucru este de remarcat și aici.
• Evaluarea calităților umane și de afaceri. În această parte a caracteristicii, trebuie remarcat cât de muncitor și profesionist este o persoană, cât de rezistent la stres, cât de bine se înțelege cu echipa, dacă este punctual, dacă are trăsături de caracter strălucitoare care îl ajută sau îl împiedică foarte mult. în muncă/studiu.
• Concluzie. Această parte poate conține recomandări specifice din partea instituției. De exemplu: „Ivanov I.I. are toate calitățile profesionale și personale necesare, experiență pentru a ocupa funcția de șef al departamentului juridic”. Sau: „Studentul Petrov P.P. necesită dezvoltarea unui program individual de pregătire pentru el, care să țină cont de starea de sănătate a elevului și de particularitățile percepției sale asupra informațiilor. Pentru implementarea cursului de formare se recomandă alegerea formei de învățare acasă. La final, este scrisă fraza: „Caracteristica este emisă pentru prezentare la locul cererii”. Apoi indică data la care a fost întocmit documentul și lasă spațiu pentru semnătura șefului organizației care a emis caracteristica.

Tipuri de caracteristici

Există mai multe tipuri de caracteristici:

• educational;
• gospodărie;
• pentru biroul de înregistrare și înrolare militară;
• pentru politia rutiera;
• de la serviciu etc.

În plus, există caracteristici interne și externe. În ambele cazuri, vi se poate cere să scrieți o mărturie pentru dvs. Cu toate acestea, dacă vorbim despre o problemă importantă (de exemplu, dacă un document este necesar pentru o instanță), atunci ar fi mai bine să apelăm la sprijinul profesioniștilor.

• O caracteristică internă este compilată pentru a rezolva unele probleme interne de muncă, educaționale, casnice într-o organizație, instituție de învățământ, cooperativă de locuințe sau garaj etc. De exemplu, poate fi necesară dacă un angajat decide să promoveze sau să retrogradeze, să îi atribuie o nouă calificare , încredințează care - un proiect complex etc.
• O caracteristică externă este compilată la cererea terților - bănci (la acordarea unui împrumut mare), birouri militare de înregistrare și înrolare, administrare de la un nou loc de muncă - autorități de tutelă și tutelă (de exemplu, atunci când se analizează un caz de privare de drepturile părintești), etc.

Puteți explora aceste șabloane de caracteristici ca mostre. Dar atunci când compilați un document pentru dvs., este totuși mai bine să îl faceți unic, într-un fel diferit de alții. Nu vrei ca profilul tau sa fie exact acelasi cu cel al jumatatii dintre noii angajati ai firmei, nu?

În orice domeniu de activitate lucrați, în orice moment este posibil să aveți nevoie de capacitatea de a scrie o mărturie. Pentru a face acest lucru, nu este necesar să fii psiholog profesionist, dar sunt necesare observația și imparțialitatea. O bună caracterizare se bazează întotdeauna pe fapte, are o structură logică și se întocmește ținând cont de obiectivele cererii. Luați în considerare cum să scrieți corect o caracteristică.

Caracteristica, ca orice document oficial, are o structură clară. Deși nu există cerințe uniforme dictate de lege pentru înregistrare, există o listă obligatorie de articole care trebuie indicate în document. Deci, orice raport oficial conține antet, corp, dată și semnătură. Antetul caracteristicii conține numele, numărul de ieșire, data compilării. Informațiile despre compilator sunt indicate aici: denumirea întreprinderii sau altei instituții care emite caracteristicile organismului, adresa juridică, datele de contact.

În plus, în mijloc, este scris numele documentului „Caracteristici” și sunt descrise informații despre persoană. Conținutul acestui paragraf variază semnificativ în diferite situații și depinde de obiectivele documentului. Așadar, caracteristicile solicitantului, la angajare, ar trebui să anticipeze potențialul său ca viitor angajat și să clarifice conducerii modul în care candidatul corespunde sarcinilor care i-au fost atribuite. Dar, de exemplu, serviciul de tutelă și tutelă va fi mai interesat de calitățile reale ale părintelui și de atitudinea acestuia față de copil, de stabilitatea psihicului, de absența sau prezența precedentelor de violență în trecut etc. Următoarele date, denumite date personale, sunt necesare la scrierea unei descrieri: numele complet, data nașterii, starea civilă, studiile, funcția etc.

În concluzie, ca întotdeauna, autorul documentului își indică numele de familie, prenumele și patronimul, semnele și sigiliile. În unele cazuri, nu doar compilatorul, ci și directorul semnează aici.

Există o caracteristică internă și externă pentru un angajat. Internul este compilat pentru management și rămâne în cadrul companiei. O astfel de caracteristică poate fi cerută la angajarea unui candidat pentru un loc de muncă, la numirea unui angajat existent într-o altă funcție, atunci când se decide asupra penalităților sau stimulentelor etc. La cerere se scrie o caracteristică externă, care poate fi depusă de instanță, tutelă și autorităţi tutelare, instituţii bancare şi de învăţământ, altele. Caracteristica poate fi solicitată să fie compilată de persoana însăși în scopuri proprii, de exemplu, pentru admiterea la o universitate. Înainte de a scrie o caracterizare, încearcă să te uiți la persoana pe care o caracterizezi fără prejudecăți, lăsând o evaluare personală. Descrie-i calitățile, calea de viață, realizările și acțiunile negative, în funcție de scopul caracteristicii solicitate. Uneori, unei persoane i se poate cere să scrie o caracterizare a sa. Desigur, nu trebuie să-l predați șefului sau organizațiilor care au depus cererea. Acest scurt eseu vă va ajuta să apreciați mai profund persoana caracterizată, să înțelegeți mai bine valorile sale și modul în care se percepe. Acest lucru vă va ajuta să faceți o predicție despre ce să vă așteptați de la el în viitor.

Puteți descărca de pe site-ul nostru.

Irina Sherbul

# Documentatie de afaceri

O lipsă importantă de caracteristici de la locul de muncă

Unii angajatori consideră documentul o formalitate și folosesc o formulare generală, vagă, atunci când completează. Prin urmare, este important să întocmești formularul astfel încât răspunsurile să descrie calitățile angajatului cât mai detaliat posibil.

Navigare articole

• Exemplu de descriere a postului
• Caracteristici pentru un angajat: cum se compune
• Un exemplu de caracteristică pentru un angajat
• Caracteristica de producție
• Referință pozitivă de la locul de muncă
• Caracteristici de la locul de muncă anterior
• Caracteristica serviciului de la locul de muncă
• Referință negativă de la locul de muncă
• Caracteristic la locul cerinței: la nevoie, cerințe
• Caracteristica tipică
• Care semnează și întocmește o caracteristică de la locul de muncă

Astăzi, caracteristica locului de muncă diferă ca cerințe, conținut și design față de predecesorul său sovietic. Acest document, care a supraviețuit anilor haotici ai anilor 1990, a recâștigat cererea. Prin urmare, angajații departamentelor de resurse umane, șefii de departamente și șefii de companii ar trebui să știe să scrie corect o caracteristică.

Exemplu de descriere a postului

Caracteristica finită de la locul de muncă ar trebui să fie ca eșantion în departamentul de personal al fiecărei întreprinderi. Dacă este necesar, privind un eșantion (exemplu de scriere), nu va fi dificil să creați rapid și precis un astfel de document. Să aruncăm o privire la modelul 2019.

Un exemplu de scriere a unei descrieri de post:

Descărcați eșantionul

Unele întreprinderi folosesc un șablon caracteristic gata făcut. Acest formular este ușor de imprimat și de completat rapid. Formularul de descriere a postului arată astfel:

Descărcați formularul

Caracteristici pentru un angajat: cum se compune

O caracteristică pentru un angajat (angajat) este un scurt în formă și încăpător în conținut, o revizuire obiectivă și de încredere a unei persoane care lucrează sau a lucrat la o întreprindere. Ar trebui să fie informativ și lipsit de emoții.

Autorul caracteristicii descrie clar calitățile profesionale ale salariatului, nivelul său de calificare în specialitate și funcția pe care o ocupă (sau a ocupat). Calitățile personale ale unui angajat sunt indicate numai din punctul de vedere al intereselor corporative.

Nu ar trebui să scrieți o cronică a vieții unui angajat. Se cere doar să se noteze activitatea sa de muncă la această întreprindere, realizările, aptitudinile, cunoștințele, calitățile personale obținute și arătate doar în această lucrare.

Alte etape ale biografiei în afara acestei instituții sunt indicate de însuși angajatul în CV-ul sau autobiografia acestuia.

Caracteristica standard constă din trei părți:

1. General: prenume, nume, patronimic; Data nașterii; detalii complete despre companie; perioada de muncă la această întreprindere (de la data angajării până la data actuală sau până la data concedierii).
2. Vechimea în muncă (la această întreprindere): transferuri în altă funcție; promovarea sau retrogradarea; pregătire avansată (cursuri, pregătiri etc. - cu indicarea denumirii, locului, perioadei de studiu).
3. Evaluare personală: calități profesionale; relațiile cu colegii, subordonații și conducerea.

Opiniile politice și religioase, hobby-urile, detaliile vieții personale, condițiile de viață, starea de sănătate a angajatului nu sunt indicate în fișa postului.

Un exemplu de caracteristică pentru un angajat

Descărcați eșantionul

Cum se scrie o caracteristică

Codul Muncii al Federației Ruse și alte acte juridice de reglementare nu reglementează pregătirea acestui document. Până în prezent, nu există cerințe clar definite pentru acesta. Există doar recomandări general acceptate pentru designul și conținutul așa-numitei scrisori de recomandare.

Descrierile postului ar trebui să fie scrise într-un stil narativ la persoana a treia, formal sau neutru, la timpul prezent sau trecut.

Expresiile jargonului colocvial sunt inacceptabile, elementele artistice și digresiunile lirice sunt inadecvate. Nu este nevoie să folosiți abrevieri (în special termeni foarte specializați). Ar trebui evitate pronumele. Textul ar trebui să aibă un volum mic, încăpător în conținut și accesibil și ușor de înțeles sub formă de prezentare.

Caracteristica de producție

O caracteristică de producție este un document care este întocmit și eliberat de o întreprindere în care un angajat lucrează (sau a lucrat) numai la cererea acestuia. O astfel de evaluare oficială a conducerii întreprinderii poate fi necesară pentru a trece o comisie medicală sau un examen social.

Această caracteristică vă permite să determinați aptitudinea profesională a unui angajat în ceea ce privește starea sa de sănătate, precum și gradul de handicap și grupa de dizabilități. Un astfel de document este creat pentru ITU (examen medical și social) sau VTEK (comisie de experți medicali și de muncă). Prin urmare, dacă există o asistentă (paramedic, medic) în personalul întreprinderii, acest tip de caracteristică, pe lângă șef (manager), este semnat de un angajat medical.

Documentul este scris, de regulă, pe formularele eșantionului stabilit. Este permisă completarea unui formular standard de caracteristici, dar în acest caz este necesară o evidență a gradului de handicap (dizabilitate) al angajatului.

Acest document este tipărit în două exemplare: unul este eliberat angajatului, iar al doilea este stocat în arhiva întreprinderii.

Pe lângă mărcile standard, structura caracteristicii de producție trebuie să aibă date speciale. Comisia medicală care solicită o caracteristică de performanță este interesată de următoarele informații:

• natura lucrării - manuală sau mecanizată (mașină);
• conditii de munca: program, mod, durata turei si pauza de munca, durata concediului de odihna anual;
• clauza de călătorie de afaceri: dacă contractul de muncă prevede trimiterea angajatului în călătorii de afaceri, atunci se indică frecvența și durata medie a acestora;
• în prezența unor condiții dificile de muncă la locul de muncă cu un risc clar pentru sănătatea și viața angajatului, trebuie menționat acest aspect important;
• evaluarea eficienţei muncii a salariatului.

Pe baza caracteristicilor de producție cu conținutul acestor nuanțe, ei concluzionează dacă salariatul poate îndeplini sarcinile de muncă care i-au fost atribuite din cauza sănătății sale.

Descărcați eșantionul

Referință pozitivă de la locul de muncă

Dacă un angajat a renunțat în temeiul articolului din Codul Muncii al Federației Ruse „La cererea sa” și această dorință a venit cu adevărat de la el, și nu de la conducerea lui, care a arătat presiune fizică sau psihologică, amenințări, atunci, de regulă, caracteristica este excelenta.

Un angajat care și-a îndeplinit impecabil și prompt atribuțiile de serviciu, a respectat normele de disciplină, etica corporativă și l-a mulțumit pe deplin pe anteriorul angajator, dar a renunțat din motive de sănătate, din motive familiale, din cauza schimbării domiciliului, va primi o referință bună de la fostul său loc. a muncii.

În acest caz, rolul principal îl joacă factorul uman: a reușit angajatul să mențină relații bune cu echipa și conducerea după concediere. Acesta este un indicator important pentru un nou angajator, care va fi un plus în plus în lupta pentru un post vacant.

Descărcați eșantionul

Caracteristici de la locul de muncă anterior

Caracteristica de la locul de muncă anterior (fostul) se scrie conform schemei standard de completare a formularului stabilit la întreprindere. Singura avertizare este că textul trebuie scris la timpul trecut. Acest document este întocmit de șeful locului de muncă anterior și eliberat salariatului pentru angajare la un nou loc de muncă.

Un exemplu de caracteristică de la ultimul loc de muncă:

Descarca

Caracteristica serviciului de la locul de muncă

Caracteristica serviciului - un document oficial care este o evaluare obiectivă a activității oficiale, științifice, creative a unui angajat, indicând calitățile sale de afaceri, personale, morale și psihologice.

Pe lângă datele personale, o astfel de revizuire a unui manager despre subalternul său conține o evaluare a nivelului pregătirii sale profesionale:

• competență în concordanță cu postul ocupat: experiență de muncă în această funcție, cunoașterea drepturilor și obligațiilor cuiva, cunoștințe și aptitudini profesionale, autoeducație;
• eficiență: calitatea rezultatului muncii, promptitudinea și acuratețea îndeplinirii sarcinilor, capacitatea de a organiza timpul de lucru, de a se adapta la schimbări și de a naviga în situații dificile legate de muncă;
• calități de afaceri (în cazul unei descrieri pentru un manager): capacitatea de a planifica, organiza, distribui munca subordonaților, transmite fiecăruia dintre sarcinile și responsabilitățile sale, de a le monitoriza activitatea, de a rezolva conflictele corporative și de a analiza performanța generală a acestora. departament (filiala);
• calitati psihologice: nivel de cultura, posesie de etica corporativa, relatii cu colegii si comunicarea cu clientii, autocritica.

Astfel de informații specifice despre un angajat pot fi de interes pentru conducerea superioară a companiei atunci când decide dacă să transfere un angajat, să promoveze sau să retrogradeze o funcție, să acorde un premiu sau să impună o penalizare.

Referință negativă de la locul de muncă

Obiectivitatea este principala cerință pentru un document. Șeful trebuie să indice nu numai meritele angajatului, ci și deficiențele acestuia, inclusiv conflicte care au avut loc efectiv la locul de muncă, mustrări, penalități pentru daune și amenzi.

Este important ca aceste „minusuri” să fie adevărate și nu un act de răzbunare.

O referință proastă de la un loc de muncă anterior nu va da un rezultat pozitiv, mai ales în găsirea locului de muncă dorit cu condiții de muncă mai bune. Acest document cu conținut negativ nu poate decât să confirme acuzația împotriva angajatului în instanță.

Descărcați eșantionul

Caracteristic la locul cerinței: la nevoie, cerințe

Informațiile indicate în caracteristica de la ultimul loc de muncă sunt de interes, în primul rând, pentru noul angajator - atunci când își caută un loc de muncă principal, cu normă parțială, când se transferă la un nou loc de muncă (și sub altă îndrumare) . În astfel de cazuri, „evaluările serviciilor” sunt împărțite în externe și interne.

O referință internă de la locul de muncă este necesară pentru transferul unui salariat, promovare, acordarea unui titlu, pentru recompensarea sau impunerea unei sancțiuni disciplinare. O caracteristică internă pentru un angajat este utilizată numai în limitele locului său de muncă și este stocată într-un fișier personal.

O caracteristică externă de la locul de muncă este compilată fie la cererea angajatului însuși la concediere (pentru angajare ulterioară), fie trimisă la cerere - agențiilor de aplicare a legii, parchetului, instanței de judecată (la audierea civilă, administrativă și cauze penale) sau unui nou angajator.

Acest document este depus în cazul privării de drepturi părintești și este, de asemenea, cuprins în mod obligatoriu în pachetul complet de certificate de înregistrare a tutelei, tutelei, adopției. Este obligatorie furnizarea unei caracteristici pentru un angajat la cererea biroului de înregistrare și înrolare militară - în cazul în care un angajat este chemat pentru serviciul militar de urgență.

Doar o referință pozitivă de la locul de muncă vă va permite să obțineți o viză la consulatul țării în care angajatul dorește să plece într-o călătorie de afaceri sau în scop personal.

Adesea, angajatul însuși are nevoie de o referință de la locul de muncă la concediere pentru potențialii angajatori care acordă atenție nu numai diplomei de studii și experienței de muncă, ci și părerii fostului său lider despre candidat. Este important ca seful sa stie ce anume poate face angajatul, cum indeplineste instructiunile managementului, rezolva probleme, comunica cu echipa, clientii etc.

Doar o astfel de revizuire oficială oferă o idee extinsă a candidatului în combinație cu un CV și inspiră mai multă încredere angajatorului.

Caracteristica tipică

Caracteristica tipică este similară ca structură și cerințe cu mostrele standard din acest document. Principala diferență constă în evaluarea mai detaliată a unuia sau mai multor elemente.

De exemplu, unii angajatori indică în coloana „caracteristici fiziologice” prezența contraindicațiilor din motive de sănătate la îndeplinirea anumitor sarcini de serviciu sau atribuirea unui grup de handicap. Adesea, în conformitate cu locul cerinței unei caracteristici tipice, o astfel de recenzie despre un angajat conține și o evaluare a condițiilor sale de viață, a relațiilor de familie - de exemplu, prezența unui copil cu handicap sau a părinților imobilizați la pat care necesită îngrijire.

Uneori, într-o solicitare pentru o caracteristică, este necesar să se indice prezența (absența) cazierului judiciar al unui angajat, obiceiuri proaste.

Descărcați formularul

Care semnează și întocmește o caracteristică de la locul de muncă

Scrierea corectă și competentă a caracteristicilor de la locul de muncă este responsabilitatea departamentului de personal. Dar realitatea rusă este de așa natură încât, de multe ori, datorită angajării șefului departamentului de personal și a subordonaților săi, scrierea acestui document este atribuită angajatului însuși. Dacă există timp și dorință, supervizorul imediat al angajatului poate întocmi o descriere.

Departamentul de personal poate emite doar un formular de completat. În același timp, fiecare organizație poate avea propriile formate și antet pentru referință de la locul de muncă. Dar, în orice caz, acest document în proiectare ar trebui să corespundă următoarei structuri:

• format coală A4;
• detalii despre organizație: denumirea oficială completă, adresa legală, numărul de telefon, numărul principal de înregistrare de stat (OGRN sau OGRNIP - un antreprenor individual);
• data emiterii, semnătura persoanei care a întocmit documentul (șeful departamentului în care a lucrat angajatul, șeful organizației sau inspectorul departamentului de personal) și sigiliul companiei - fără aceste detalii, hârtia nu va fi un document, nu va avea forță juridică.

O caracteristică-recomandare este o recenzie extrem de pozitivă despre o persoană care reprezintă angajatul în fața unui potențial angajator în cea mai bună lumină posibilă din punct de vedere profesional. Prin urmare, accentul principal ar trebui pus în conținut pe realizările profesionale și meritele personale ale angajatului.

Principalele cerințe pentru o astfel de evaluare sunt obiectivitatea și persuasivitatea. Ar trebui să fie concis, informativ și motivat să prezinți un profesionist drept candidatul ideal și cel mai bun pentru un post vacant.

Este de dorit ca documentul să fie întocmit și semnat de un lider cu autoritate în acest domeniu de activitate. Abia atunci putem vorbi despre încredere în conținutul scrisorii de recomandare și despre o probabilitate mare ca angajatul să obțină o funcție, premiu, grant etc.

Este imperativ ca la finalul caracteristicii-recomandări să fie necesar să se indice datele complete ale autorului, numerele de contact ale acestuia, adresa de e-mail, adresa locului de muncă, pentru ca noul angajator să poată verifica cu ușurință informațiile. cuprinse în document în persoană.

Dacă o persoană de la un loc de muncă anterior a lăsat doar amintiri pozitive despre sine și a reușit să mențină relații bune cu conducerea și foștii colegi, ar trebui să profitați de această șansă și să cereți o scrisoare de recomandare. O caracteristică pozitivă va crește șansele de angajare rapidă într-un loc prestigios și într-o poziție promițătoare.

Descărcați exemplu

Acest tip de caracteristică de producție se referă la documente de uz intern. Evaluarea activității profesionale, a calităților de afaceri și personale ale unui angajat este descrisă numai pe partea pozitivă.

În acest document, este important de menționat meritele de muncă ale angajatului, realizările și calitățile profesionale, datorită cărora a reușit să devină un angajat de succes și eficient.

O caracteristică pentru recompensare nu este doar o modalitate de a încuraja un angajat de către conducere, ci și un mijloc de a motiva alți angajați să atingă nivelul acestui angajat.

Un exemplu de caracteristică pentru un angajat pentru acordarea unui certificat de onoare

Descărcați eșantionul

O cerere de caracterizare a unui salariat de la locul de muncă se depune fie de către organismele abilitate (după modelul stabilit), fie de către un potențial angajator.

Al doilea caz este complicat de faptul că noul manager, în condițiile legii, poate depune o cerere de caracterizare a unui salariat de la locul său anterior de muncă numai cu acordul său scris. În caz contrar, fără acordul oficial al angajatului, acțiunile potențialului angajator vor fi ilegale și vor fi considerate o invazie interzisă a vieții private și o încălcare a protecției datelor cu caracter personal.

Pentru a verifica din nou acuratețea informațiilor furnizate în CV-ul sau în chestionarul solicitantului, angajatorul trebuie să ia permisiunea scrisă de la candidat pentru a verifica informațiile. Totodată, este indicat ca noul angajator să explice mai întâi angajatului scopul acestei solicitări, informațiile specifice de interes și modalitatea de obținere a unui răspuns.

Exemplu de solicitare pentru caracteristici de la locul de muncă anterior:

Salut! În acest articol vom vorbi despre caracteristicile angajatului.

Astăzi vei învăța:

1. Când este nevoie de o caracteristică?
2. Care sunt caracteristicile;
3. Ce reguli de proiectare se aplică caracteristicilor.

Care este caracteristica unui angajat

O caracteristică este un document care conține o evaluare a calităților unui angajat (atât personal, cât și profesional) și poate conține, de asemenea, informații despre activitățile sociale ale unei persoane.

Compilarea caracteristicilor se realizează fie la cererea angajatului, fie la cererea oricăror organizații externe.

Cerințele pentru acest document nu sunt reglementate la nivel legislativ, există doar reguli generale de redactare specificate în GOST R 6.30-2003.

Pentru ce este caracteristica?

În multe privințe, acolo unde este intenționată caracteristica, depinde și conținutul acesteia. Dacă este furnizat la solicitarea unei organizații bancare sau a poliției, o evaluare a calităților morale ale angajatului va fi suficientă.

Dacă este întocmit pentru a-l oferi la un nou loc de muncă, atunci ar trebui dezvăluite și astfel de calități ale unei persoane care indică faptul că este un excelent specialist înalt calificat.

Care sunt caracteristicile

Toate caracteristicile sunt, în general, împărțite în 2 grupuri mari: externe și interne. Cele interne sunt utilizate de obicei doar în compania în care au fost emise. Sunt alcătuite dacă ești transferat de la un departament la altul, promovat și așa mai departe.

Caracteristicile de tip extern sunt mai frecvente. Acestea sunt furnizate organizațiilor terțe, instituțiilor bancare, agențiilor de aplicare a legii și așa mai departe.

Indiferent de tipul căruia îi aparține caracteristica, aceasta trebuie să fie certificată prin semnătura șefului și sigiliul organizației care a emis-o.

Cine este implicat în pregătirea și semnarea caietului de sarcini

Pregătirea caracteristicilor este efectuată de supervizorul imediat al angajatului. Dacă organizația este mică și liderul este într-o singură persoană, atunci el este implicat și în rezolvarea problemelor cu o caracteristică.

Persoana care a creat caracteristica va semna documentul, dacă organizația are un angajat al departamentului de personal, acesta semnează și documentul.

Cum se scrie o caracterizare

Mai întâi de toate, să ne dăm seama ce componente ar trebui să fie conținute într-o caracteristică tipică.

Deci asta este:

1. Nume. În cazul nostru, aceasta este o „caracteristică”.
2. Numele și parafa salariatului. Trebuie scris integral.
3. Funcția deținută de angajat. De asemenea, fără abrevieri.
4. Vârsta muncitorului. În principiu, un articol opțional pentru precizare.
5. Când angajatul a început și când a încetat munca în postul specificat.
6. Realizări în profesie, premii (dacă există).
7. Informații despre dacă angajatul a promovat, dacă a primit suplimentar educaţie.
8. Informații despre taxe (dacă există).
9. Informații despre abilitățile de serviciu ale angajatului, abilitățile sale.
10. Informații despre calitățile personale (cel mai adesea despre mobilitate și rezistență la stres, nivelul conflictului).

Caracteristica de la locul de muncă este fie scrisă de mână, fie dactilografiată pe computer. Tipărit de obicei pe hârtie A4.

Punctele despre care am vorbit mai devreme ar trebui să se reflecte pe deplin în document, iar scrierea caracteristicilor angajatului ar trebui să fie completată prin indicarea unde și în ce scop va fi furnizată.

De asemenea, nu uitați să indicați data și anul în care a fost întocmită caracteristica și apoi nu uitați să ștampilați organizația.

Caracteristica nu are termen de valabilitate, poate fi furnizată oricând la locul cererii. Dar dacă dintr-o dată se pierde, puteți să recompilați oricând.

În procesul de examinare în autoritățile judiciare a unui caz la care participă un angajat al organizației dumneavoastră, poate fi necesară caracteristica acestuia de la locul de muncă.

Rețineți că acest tip de caracteristică este unul dintre cele mai complexe tipuri. Există situații în care caracteristicile vor determina ce decizie va lua instanța în raport cu o persoană. În acest sens, adesea o astfel de caracteristică nu este un angajat al serviciului de personal, ci managerul însuși.

Caracteristica pentru instanță este întocmită pe antetul organizației. Asigurați-vă că indicați starea civilă a persoanei, indicați numărul de copii și vârsta fiecăruia. Includeți, de asemenea, informații despre educație, serviciul militar.

Caracteristica ar trebui să includă și date care caracterizează calitățile personale ale unei persoane. Și este necesar să reflectăm atât pozitiv, cât și negativ. Aceasta este o secțiune importantă, conform căreia participanții la proces vă judecă angajatul.

În plus, caracteristica trebuie să conțină o notă că este întocmită pentru prezentare autorităților judiciare. Semnătura este pusă de șeful și angajatul departamentului de personal.

În cele din urmă, caracteristica este înregistrată în jurnalul documentației de ieșire și i se atribuie un număr.

Caracteristica de producție

Caracterizează abilitățile, abilitățile și abilitățile unei persoane. Adesea, pe baza ei, ei decid dacă acceptă sau nu un candidat pentru un loc de muncă.

Această caracteristică este dată de obicei de șeful firmei în care a lucrat persoana. În același timp, dacă angajatul are mustrări sau penalități, acestea ar trebui să se reflecte și ele.

Există o serie de cerințe pentru scrierea acestei caracteristici:

• La compilare, asigurați-vă că indicați data și numărul de serie al caracteristicii;
• În ordine cronologică, reflectați etapele de dezvoltare profesională a unui angajat;
• Reflectați prezența penalităților și recompenselor pentru angajat;
• Completați documentul cu semnătura dumneavoastră sau semnătura managerului și aplicați sigiliul companiei.

De asemenea, nu trebuie să ignorați caracteristicile negative ale angajatului. Din păcate, în unele cazuri este necesară întocmirea unor astfel de documente.

În orice caz, chiar și o caracterizare negativă ar trebui să fie obiectivă. Oricare ar fi angajatul, nu trebuie să-ți exprimi emoțiile în raport cu el în descriere.

În ceea ce privește structura scrisului, aceasta va fi aceeași cu cea a caracteristicii obișnuite. Doar fiecare articol este considerat din partea negativă.

În practică, o astfel de caracterizare este rar dată unui angajat, chiar dacă acesta a comis o abatere. Este clar că dacă scrii o astfel de descriere a unui fost angajat, este puțin probabil ca cineva să-l angajeze.

Prin urmare, în cea mai mare parte, angajatorii încearcă să se despartă pur și simplu de un angajat problematic, dar să nu aibă un impact negativ asupra vieții sale viitoare.

Exemplu. Specialist în inventar I. este în compania noastră de doi ani. În ciuda mai multor calități pozitive, el este în general caracterizat ca un angajat cu potențial profesional scăzut. Încalcă periodic termenele de executare a instrucțiunilor, termenele de raportare. În repetate rânduri I. a fost supus sancțiunilor disciplinare, a primit mai multe mustrări. Conflicte cu colegii, refuză să ajute noii angajați. El refuză categoric să participe la viața publică a companiei.

Caracteristici pentru acordarea unei diplome de onoare

Acest document poate fi compilat atât pentru uz intern, cât și pentru uz extern. În al doilea caz, astfel de caracteristici trebuie furnizate de acei angajați care intenționează să primească în viitor titlul de „Veteran al muncii” și așa mai departe.

O astfel de caracteristică reflectă informații care arată o persoană în cea mai bună lumină, reflectă cele mai bune calități ale unui angajat onorific. Asigurați-vă că subliniați faptul că persoana este pe deplin în concordanță cu poziția.

De asemenea, dacă caracteristica nu este utilizată în cadrul companiei, atunci vă puteți consulta cu angajatul însuși despre cum să o compuneți cel mai bine. Nu există nicio încălcare în acest sens.

Caracteristica de calificare

Acesta este un fel de standard pentru calificarea unui specialist. Acest document formulează toate cerințele de bază care se aplică calificărilor angajaților. Acest document este utilizat în principal pentru agențiile și organizațiile guvernamentale.

Această caracteristică conține:

• Descrierea sensului profesiei;
• Conditii de munca;
• Nuanțe psihologice și fiziologice ale profesiei;
• Cerințe de pregătire de specialitate.

Aceste caracteristici sunt utilizate în prezent în selecția profesională, precum și atunci când se aplică pentru un loc de muncă în structurile de stat, în special în domeniul educației, culturii și asistenței medicale.

Ce este mai bine să nu faceți când pregătiți o caracteristică

Deși sfera de creativitate atunci când scrieți o descriere este largă, trebuie totuși să respectați câteva reguli simple de scriere:

1. Nu folosiți expresii prea colorate din punct de vedere emoțional și cu atât mai mult expresii jignitoare. Indiferent dacă sunteți mulțumit de angajat sau nu - respectați eticheta în afaceri.
2. Informațiile din descriere trebuie să fie adevărate și de încredere. Este inacceptabil să se reflecte date despre convingerile politice și religioase ale unei persoane, precum și despre naționalitate.
3. Controlează-ți alfabetizarea. Dacă găsiți o eroare, rescrieți textul din nou. Este important de reținut că, dacă regulile enumerate mai sus sunt ignorate, angajatul va putea face contestație în orice moment.

Concluzie

Astăzi am vorbit despre cum să scrieți un profil de angajat. Textul caracteristicii poate fi atât pozitiv, cât și negativ. Dar, în orice caz, documentul ar trebui să fie cât se poate de obiectiv și imparțial.

Orice lider, ca orice angajat al departamentului de personal, mai devreme sau mai târziu se confruntă cu nevoia de a scrie o caracterizare a unui angajat al instituției. Și, desigur, apar imediat întrebări - există cerințe de reglementare pentru pregătirea acestui document, care ar trebui să fie volumul și structura etc. Astăzi vă vom spune ce tipuri de caracteristici pot fi create la întreprindere, care sunt caracteristicile de aceste tipuri, cum să întocmești o caracteristică și ce să cauți atenție în pregătirea acestui document.

Conceptul de caracteristici. feluri

Definițiile caracteristicilor angajaților sunt în diferite dicționare. Pe baza acestor definiții, putem spune că o caracteristică este un document care conține o trecere în revistă a activităților (de muncă, sociale sau altele) ale unei anumite persoane. Cel mai adesea, o caracteristică este necesară atunci când trebuie luată o decizie cu privire la un angajat (pentru a pedepsi, încuraja, recompensa etc.), precum și la cererea diferitelor autorități - poliția rutieră, Ministerul Afacerilor Externe, instanțele de judecată. , birourile militare de înrolare etc. În acest sens, caracteristicile sunt împărțite în interne și externe. În plus, caracteristica poate fi:

- producție (poate fi necesară la promovarea unui examen medical și social, a comisiei medicale și de muncă sau a unui examen profesional);

- oficial (întocmit la solicitarea autorităților superioare la soluționarea problemelor de transfer, aplicarea de stimulente sau penalități);

- atestare (întocmită în timpul activităților de certificare a salariaților și depusă la comisia de certificare).

Se întâmplă ca un fost angajat să aplice pentru o caracteristică, pentru care acest document este necesar pentru angajarea într-un loc nou. De exemplu, în baza art. 5 din Legea Federației Ruse din 26.06.1992 N 3132-1 „Cu privire la statutul judecătorilor în Federația Rusă”, un candidat pentru funcția de judecător trebuie să furnizeze referințe de la locurile de muncă (serviciu) pentru ultimul cinci ani de experiență în muncă (serviciu), iar în cazul muncii (serviciului) în perioada specificată (în totalitate sau parțial) nu în specialitatea juridică, și de la locurile de muncă (serviciu) din specialitatea juridică.

După cum puteți vedea, caracteristicile sunt variate. Conținutul lor depinde de tip. De exemplu, în descrierea producției, atenția principală ar trebui acordată poziției angajatului, condițiilor de muncă, să indice cantitatea de muncă pe tură și să determine eficiența muncii, iar în descrierea serviciului, să reflecte întregul istoric al angajatul, vechimea în muncă, calificările și să ofere alte informații despre angajatul ca specialist. Pentru autoritățile din caracteristică, se pune mai mult accent pe calitățile personale ale angajatului, iar pentru viitorul angajator - pe afaceri și profesionale.

Cine este responsabil pentru compilarea caracteristicilor? Credem că supervizorul imediat îl cunoaște pe angajat cel mai bine dintre toate și este cel care va putea să întocmească cel mai precis portret profesional și personal al angajatului. Dar acest lucru este ideal, dar în practică, adesea caracteristicile sunt întocmite de ofițerii de personal.

Destul de des, cei care întocmesc caracteristicile adoptă o abordare formală, dar uneori acest document poate juca un rol serios. Deci, în legătură cu prezența unei caracteristici pozitive, judecătorul poate atenua pedeapsa, iar dacă aceasta este negativă, dimpotrivă, să stabilească măsuri mai severe.

Textul caracteristicii poate fi împărțit condiționat în mai multe blocuri.

1. Antet. Aici sunt indicate numele actului si prenumele, numele, patronimul salariatului pentru care este intocmit. În practică, această parte indică adesea anul nașterii și titlul funcției angajatului: „Caracteristici pentru specialistul șef al departamentului de audit de birou Margarita Vladimirovna Zolotova, născută în 1978”.

2. Informații biografice generale. Această parte a caracteristicii se mai numește și date personale. Informațiile pentru ea sunt preluate de pe un card personal. Această secțiune indică locul nașterii, serviciul militar, educația. Mai mult decât atât, se obișnuiește să se scrie numele instituțiilor de învățământ în întregime și să se indice termenii de studiu. Dacă există mai multe instituții de învățământ, atunci toate sunt enumerate cu o indicație a specialității primite (în plus, puteți indica merite în studii: o diplomă cu distincție, o diplomă academică). În același bloc, puteți include informații despre starea civilă - starea căsătoriei, prezența copiilor etc.

3. Informații despre activitatea de muncă. Această secțiune poate fi împărțită în două subsecțiuni, în prima se vorbește despre activitatea de muncă înainte de a merge la muncă, iar în a doua - despre activitățile la întreprindere: din ce an lucrează persoana caracterizată și în ce funcție a început care lucrează în această organizație, pentru ce posturi și în ce unități au fost transferate.

Este necesar să enumerați sarcinile de muncă ale unui angajat într-o descriere detaliată numai dacă angajatul însuși, un avocat sau o altă persoană care solicită o caracteristică o solicită.

Atunci când se prezintă informații despre activitatea de muncă în prezent, este necesar să se evalueze calitățile de afaceri ale angajatului, de exemplu, folosind evaluările primite de angajat în timpul următoarei certificări. Sau poți pur și simplu enumera calitățile de afaceri ale unui angajat, indicând în ce domeniu se manifestă cel mai bine.

Indicatorii prin care se realizează evaluarea pot fi diferiți. O atenție deosebită trebuie acordată competenței profesionale. Atunci când o evaluezi, ține cont de experiența de muncă a angajatului, de cunoștințele sale despre profesie, precum și de cunoștințele cu privire la actele legislative și de reglementare referitoare la munca sa. Indicați dacă angajatul este interesat de experiența străină și o aplică în munca sa.

Calitățile personale se manifestă cel mai bine atunci când comunici cu colegii. De obicei, în descrierea acestor calități sunt folosite cuvinte precum „binevoitor”, „responsabil”, „harnic”.

Iată câteva ture care pot fi folosite atunci când descriem competențe profesionale.

Competență:

Are cunoștințe vaste și profunde în specialitatea sa, o largă erudiție generală în chestiuni oficiale. Își folosește cu pricepere cunoștințele în munca de zi cu zi, poate oferi sfaturi valoroase.

Are cunoștințe suficiente în specialitatea sa, dar este mai puțin versat în alte probleme de serviciu.

Nu poate rezolva singur multe probleme legate de munca sa, are nevoie de ajutor, sfaturi și instrucțiuni.

Îmbină cu succes munca cu autoeducația în specialitatea sa.

El își exprimă adesea propria părere chiar și în chestiuni în care nu este foarte familiarizat.

Sănătate:

În munca sa obține în mod constant rezultate bune, aduce o contribuție importantă la munca echipei.

Își tratează munca cu conștiință (indiferență). În lucrare arată o intensitate mare (suficientă, insuficientă). Nu-i place munca lui, dar o face cu conștiință.

Organizare:

Manifestă claritate, diligență, inițiativă în îndeplinirea sarcinilor, știe să-și organizeze în mod independent munca.

Atunci când îndeplinește sarcini, dă dovadă de sârguință, dar are nevoie de ajutor din exterior pentru a organiza munca mai eficientă.

Perseverența și perseverența nu sunt întotdeauna suficiente pentru a-ți atinge scopul sau pentru a înțelege problema care a apărut.

Își folosește ziua de muncă foarte strâns, știe să aloce în mod corespunzător timpul și efortul pentru a efectua munca încredințată.

Următoarele expresii pot fi folosite pentru a evalua calitățile personale:

Știe cum să câștige și să găsească un limbaj comun cu oamenii.

Nu știe întotdeauna să evite conflictele, dar comportamentul său nu dă naștere la certuri în echipă.

În comportamentul personal, dă dovadă de modestie, nu permite folosirea poziției sale în scopuri personale.

În viața de zi cu zi, se comportă modest, se distinge prin stabilitate morală.

Prin natură, o persoană calmă, arată rareori iritabilitate și reținere.

El percepe corect criticile în adresa sa, ia imediat măsuri pentru a elimina deficiențele.

Pentru informația dumneavoastră. Dacă angajatul are deficiențe, acestea ar trebui să se reflecte în caracteristică. O revizuire complet pozitivă poate ridica îndoieli cu privire la obiectivitatea acestui document. Raportul optim între dezavantaje și calități pozitive este de 1:5.

În aceeași secțiune, trebuie să indicați date despre premii, stimulente, sancțiuni disciplinare, de exemplu: „Au fost încălcări grave ale disciplinei, dar sub influența educațională s-au tras concluziile corecte și s-au luat măsuri pentru corectarea comportamentului”, „Înțelege respectă în mod corect și pe deplin cerințele disciplinei oficiale.”

4. Alte informații. Caracteristica oferă uneori și alte informații despre angajat, de exemplu, despre activitățile sale sociale. Când descrieți acest aspect, este necesar să indicați în ce asociații publice este membru angajatul, la ce proiecte a participat (de exemplu, „Fă mult și eficient în munca publică și activitățile sale publice aduc un mare beneficiu echipei” ). Mai mult, activitățile sunt luate în considerare nu numai în cadrul organizației, ci și în afara acesteia.

La sfârșitul caracteristicii, ei scriu de obicei în ce scopuri este emisă, de exemplu: „Această caracteristică a fost emisă pentru prezentare la Tribunalul Districtual Avtozavodsky din Nijni Novgorod”. În cazul în care documentul va fi trimis în mai multe locuri, se poate observa că caracteristica este emisă pentru prezentare la locul cererii.

Întocmim și emitem o descriere

O formă unificată pentru caracteristică nu este stabilită legal, de aceea este întocmită arbitrar pe coli A4. Textul este scris la persoana a III-a, folosind verbe la timpul prezent sau trecut (absolvent, lucrat, execută, are etc.).

O atenție deosebită trebuie acordată designului caracteristicilor trimise diferitelor autorități și autorități - trebuie să fie întocmit pe antetul oficial al instituției și semnat de șef, apoi certificat cu un sigiliu. În cazul în care caracteristica este în curs de pregătire pentru promovare, transfer, numire și pentru alte scopuri „interne” ale instituției, aceasta este semnată de șeful serviciului de personal sau de compilatorul direct și nu este necesară ștampilarea sigiliului.

Notă! Întrucât caracteristica este un document care conține datele personale ale angajatului, la compilarea acestuia, este necesar să se țină cont de cerințele cap. 14 din Codul Muncii al Federației Ruse.

În cazul în care inițiatorul întocmirii unei caracteristici destinate a fi furnizate în afara instituției este un salariat, caracteristica îi este eliberată contra chitanță. De asemenea, este necesar să luați o chitanță pentru obținerea caracteristicilor de la avocatul care primește acest document în mâinile sale. Pentru a remedia faptul de a obține caracteristici, cel mai bine este să începeți un jurnal în care să faceți notițe despre cine, când și în câte exemplare a fost emis documentul.

Dacă este necesară trimiterea unei caracteristici prin poștă, aceasta se consemnează și în jurnal, se face o copie a documentului și se introduce în dosarul personal al angajatului.

Rezuma

Pentru a rezuma toate cele de mai sus - vom oferi o scurtă informare despre compilarea unei caracteristici.

Primul pas este să solicitați toate informațiile necesare despre angajat în departamentul de personal. Împărțiți textul caracteristicii în mai multe blocuri, legate logic între ele. Indicați pe scurt datele personale, anul și locul nașterii, denumiți instituțiile de învățământ pe care le-a absolvit angajatul și specialitățile primite de acesta în procesul de învățare. Apoi descrieți activitatea de muncă înainte ca angajatul să vi se alăture.

Textul principal al caracteristicii ar trebui să conțină o descriere a calităților de afaceri și personale ale persoanei care este caracterizată: reflectă etapele carierei, gama de probleme abordate de angajat, proiectele la care a participat.

Fiți atenți la scopul mărturiei și evaluați pe scurt și cu acuratețe calitățile de afaceri și personale.

Soarta unei persoane poate depinde de modul în care este întocmită caracteristica. Astfel, S. a fost găsită vinovată de o infracțiune de către Tribunalul Districtual Perovsky din Moscova și a fost condamnată la pedeapsa maximă posibilă. Nefiind de acord cu o pedeapsă atât de dură, S. a formulat recurs, care s-a soldat cu reducerea pedepsei. Instanța de apel și-a fundamentat poziția prin prezența unor circumstanțe atenuante - o mărturisire, caracteristici pozitive ale lui S. de la locul de reședință și muncă (Decizia Tribunalului orașului Moscova din 20.05.2013 în cauza N 10-3077 / 13) .