Descrierea postului de manager de vânzări, descriere a postului de manager de vânzări, exemplu de descriere a postului de manager de vânzări.

Acum aproape fiecare persoană cu studii superioare lucrează ca manager. Dar mulți care doresc să obțină o astfel de poziție nici nu își pot imagina ce gamă de sarcini se confruntă cu o persoană care are o profesie similară.

Lucrul ca manager: ce înseamnă

O astfel de profesie de manager presupune îndeplinirea unui număr de sarcini. Care sunt exact aceste sarcini, de regulă, specificate în fișa postului. Dacă vrei să înveți cum să devii manager, îți recomandăm să citești articolul. Cele mai comune profesii în rândul managerilor sunt:

• Manager birou;
• Manager de resurse umane;
• Manager de vanzari;
• Manager de proiect.

Citiți un articol interesant pe tema cine este un manager și ce face în articol.

Cum să lucrezi ca manager de birou

Cel mai adesea, managerul de birou se ocupă de organizarea muncii în birou. Aceasta poate fi livrarea de apă potabilă, furnizarea de articole de papetărie, curățarea interioară și așa mai departe. În general, munca în această profesie nu este de obicei dificilă, dar dacă departamentul unui astfel de angajat are o suprafață foarte mare, atunci totul devine mult mai complicat. Uneori, unui manager de birou i se încredințează organizarea a o duzină de spații de birou.

Cum să fii manager de resurse umane

Managerul de resurse umane (HR) depășește adesea sarcinile sale zilnice. Acestea includ recrutarea și urmărirea performanței unui anumit angajat. Cu toate acestea, la acestea se adaugă adesea instruirea și certificarea angajaților. În ciuda faptului că în societate se crede că o astfel de muncă nu este dificilă, nu fără motiv marile companii creează departamente întregi de HR cu management superior.

Cum să lucrezi ca manager de vânzări

Un manager de vânzări este specializat în vânzarea produselor sau serviciilor companiei sale către clienți. Pentru a efectua o astfel de muncă cu succes, ar trebui să studiați bine produsul sau serviciul, să cunoașteți publicul țintă și să învățați cum să vindeți. Aceasta este o meserie destul de dificilă în ceea ce privește obținerea rezultatelor, deoarece de multe ori un astfel de manager face apeluri la rece, neștiind dinainte dacă va putea interesa un potențial client.

Cum să lucrezi ca manager de proiect

Managerul de proiect este responsabil pentru unul sau mai multe proiecte. În structura întreprinderii, el, de fapt, este șeful departamentului. Această persoană are adesea studii superioare și, în același timp, ar trebui să fie bine familiarizată cu problemele de care se ocupă departamentul său. Este atât curator, cât și angajat în sine, îndeplinind o sarcină specifică în munca de ansamblu a echipei. În funcție de volumul de muncă, aptitudini și experiență, el poate fi angajat în mai multe proiecte simultan.

Un manager de vânzări este una dintre cele mai populare profesii, deoarece tocmai acest specialist este cel care asigură, de fapt, bunăstarea financiară a companiei. Sarcina principală a unui astfel de manager este să vândă bunurile și serviciile companiei, să extindă cercul de clienți și să mențină parteneriate cu aceștia. Un specialist în vânzări își petrece cea mai mare parte a timpului său de lucru în negocieri (telefonice sau personale).

Locuri de lucru

Poziția unui manager de vânzări este în orice companie, firmă sau organizație angajată într-unul sau altul tip de activitate comercială. Uneori, angajatorii caută imediat un specialist într-un anumit domeniu de activitate, iar apoi următoarele posturi sunt găsite în posturile vacante:

• manager vanzari auto (piese auto);
• manager de vânzări ferestre
• director vânzări echipamente;
• manager de vanzari imobiliare;
• director vânzări mobilă
• director de vânzări de servicii etc.

Cu toate acestea, în ciuda specificului mărfurilor vândute, esența muncii unui specialist în vânzări este întotdeauna aceeași - să vinde mărfurile, să mențină volumul vânzărilor la un nivel ridicat și, dacă este posibil, să-l mărească.

Istoria profesiei

Managerii de vânzări există de aproape atâta timp cât au existat vânzări. În orice moment, au fost numiți diferit: negustori, comercianți ambulanți, lătrări, funcționari în magazine... Dar esența a ceea ce face un manager de vânzări nu se schimbă de la nume - să vândă mărfuri și să găsească noi clienți.

Responsabilitatile unui manager de vanzari

Responsabilitățile postului unui manager de vânzări sunt următoarele:

• Creșterea vânzărilor în sectorul dvs.
• Cautare si atragere de noi clienti (procesarea cererilor primite, cautare activa a clientilor, negocieri, incheiere de contracte).
• Mentinerea relatiilor cu clientela stabilita.
• Păstrarea evidenței muncii cu clienții actuali și a cererilor primite.
• Consiliere privind gama și parametrii tehnici ai mărfurilor (serviciilor).

Aceasta este o listă generală a ceea ce face un manager de vânzări. În plus, în funcție de domeniul de activitate, funcțiile unui manager de vânzări pot include și următoarele elemente:

• Recepția mărfurilor și întreținerea expunerii acesteia în birourile comerciale.
• Realizarea de prezentari si training-uri cu privire la noile produse si promotii ale companiei.
• Participarea la expoziții.

Cerințele managerului de vânzări

De la un solicitant care dorește să devină manager de vânzări, angajatorii solicită următoarele:

• Studii superioare (uneori - studii superioare incomplete).
• Cetățenia Federației Ruse (nu întotdeauna, dar în majoritatea cazurilor).
• Cunoștințe PC, programe de birou și 1C, capacitatea de a lucra cu cataloage electronice.
• Abilități de vânzări active

Cerințe suplimentare propuse de angajatori:

• Prezența unui permis de conducere categoria B (uneori și prezența unei mașini personale).
• Experienta in vanzari.
• Abilități în pregătirea documentelor comerciale de bază (contracte, facturi, facturi, facturi etc.)

Unii angajatori prevăd în mod expres că, pe lângă abilitățile necesare, un manager de vânzări trebuie să aibă și un aspect plăcut, dar aceasta este mai mult o excepție decât o regulă.

eșantion de CV manager de vânzări

Cum să devii manager de vânzări

Abilitățile unui manager de vânzări pot fi stăpânite de oameni cu orice educație. Un manager de vânzări are nevoie, în primul rând, de abilități de comunicare și de înțelegere a proceselor de vânzare. Principiile vânzărilor pot fi înțelese în doar câteva zile. Va dura ceva mai mult timp pentru a depăși primele temeri (chemați un străin, organizați o întâlnire, răspundeți la obiecții și alte lucruri).

Cel mai simplu mod de a deveni un agent de vânzări profesionist este să obții un loc de muncă și să primești instruire la locul de muncă. Acest lucru este comun pe piața muncii.

Salariu manager vanzari

Cât de mult primește un manager de vânzări depinde de specificul activităților companiei, de specificul muncii managerului însuși, de regiunea de reședință și, mai ales, de implementarea planului de vânzări. Salariul unui manager de vânzări variază de la 12.000 la 250.000 de ruble, iar salariul mediu al unui manager de vânzări este de aproximativ 40.000 de ruble. Aș dori să repet și să spun că câștigurile depind în mod semnificativ de abilitățile de vânzări și de rezultatul obținut.

Managerul de vânzări este legătura dintre producător și cumpărător. Această lucrare are propriile sale caracteristici și poate fi efectuată nu numai la birou, ci și de la distanță. Care este esența unei astfel de lucrări și cum să deveniți manager de vânzări, lucru de la distanță?

• Care este meseria unui manager de vânzări?
• Avantajele și dezavantajele de a fi un manager de vânzări
• Cerințe de calificare
• Unde este solicitată munca de la distanță a unui manager de vânzări?
• Este educația importantă pentru munca la distanță?

Care este meseria unui manager de vânzări?

Carte PDF gratuită - 10 secrete despre care oamenii bogați tac

Principalele activități ale managerului de vânzări sunt:

• studiul și orientarea în tipurile, proprietățile și caracteristicile mărfurilor pentru a satisface nevoile clienților;
• comunicarea cu clientii.

Pentru ca munca de la distanță a unui manager de vânzări să aibă succes, trebuie să ai anumite abilități în realizarea vânzărilor, să fii capabil să aplici tehnologiile necesare pentru aceasta.

Un manager de vânzări nu este doar un agent de vânzări. Activitatea sa vizează dezvoltarea rețelei comerciale și ar trebui să fie realizată în așa fel încât volumul vânzărilor de produse să crească. Acești angajați ai serviciului pentru clienți contribuie la bunăstare financiarăîntreprinderile lor.

Munca de la distanță a unui agent de vânzări este indisolubil legată de conversațiile telefonice. Managerul de vânzări trebuie să vândă mărfurile prin intermediari care le livrează punctelor de vânzare cu amănuntul sau magazinelor. Pentru ca implementarea să se realizeze în mod regulat și constant, este necesar să se stabilească și să se mențină parteneriate cu clienții obișnuiți. După semnarea acordului de cooperare, directorul de vânzări trebuie să urmărească îndeplinirea de către părți a obligațiilor contractuale, precum și respectarea regimului de livrare a bunurilor. Sarcina principală a managerului este de a satisface nevoia clienților pentru produs și de a se asigura că aceștia folosesc din nou serviciile companiei pentru care lucrează.

Avantajele și dezavantajele de a fi un manager de vânzări

Avantajele de a fi manager de vânzări sunt:

• nevoia de a-și îmbunătăți constant nivelul de educație;
• program de lucru gratuit;
• posibilitatea de autorealizare și obținerea unui venit decent;
• satisfacție în urma tranzacțiilor de succes.

• responsabilitate sporită;
• dinamism ridicat al muncii;
• necesitatea de a avea un nivel ridicat de analiză;
• nevoia de a acționa spontan;
• implementarea unui control constant.

Cerințe de calificare

Managerul de vanzari trebuie:

• este de dorit sa aiba studii superioare speciale corespunzatoare directiei de vanzari;
• cunoașteți piața pentru a răspunde în timp util la orice schimbări;
• posedă competență comunicativă, exprimată în capacitatea de a asculta, de a ocupa poziția de parteneri;
• să poți cuceri pe cei din jur;
• un manager de vânzări la distanță trebuie să fie capabil să-și exprime gândurile în mod clar și să vorbească într-o limbă pe care oamenii îl înțeleg;
• să poată menține o conversație și un contact cu interlocutorul, chiar dacă a apărut o situație conflictuală;
• Răspundeți calm la critici, nu vă opriți asupra problemelor.

Lucrarea de la distanță a unui manager de vânzări este cea mai convenabilă opțiune pentru îndeplinirea funcțiilor acestora. Există principalele domenii de activitate pe care le desfășoară:

• produse facute de mana;
• bunuri de consum;
• asigurarea de servicii.

Munca unui specialist în vânzări este conectată nu numai cu apeluri, la distanță activitățile implică de asemenea, colectarea și analizarea datelor, elaborarea documentației etc. În plus, atribuțiile sale includ monitorizarea constantă a livrării mărfurilor.

Urmărește videoclipul - Lucrează acasă ca manager de vânzări

Unde este solicitată munca de la distanță a unui manager de vânzări?

Într-o afacere online, este nevoie de un manager de vânzări:

• magazine online;
• companii care vând bunuri și servicii;
• oameni de afaceri de informare;
• garsoniere.

Munca de la distanță a unui astfel de specialist este nevoie și de companiile reale care doresc să crească vânzările. Toate activitățile în acest caz se desfășoară prin telefon, skype sau e-mail.

Managerul de vânzări poate găsi un loc de muncă online, folosind:

• schimburi independenți;
• resurse specializate care publică reclame pentru a căuta angajați care lucrează de la distanță;
• secţiuni de posturi vacante pe resurse mari.

Este educația importantă pentru munca la distanță?

Un manager de vânzări nu trebuie să aibă o diplomă universitară, deși una este binevenită. Dar pe internet, hârtiile nu joacă întotdeauna un rol decisiv. Angajatorul este interesat de rezultatul muncii și, cu cât este mai bun, cu atât este mai interesant angajatorul un angajat atât de îndepărtat. Dacă managerul este capabil munca pentru rezultate, înzestrat cu carismă, știe să comunice și, de asemenea, cunoaște câteva jetoane de promovare a produsului - poți să încerci în siguranță în acest domeniu.

Dar mai trebuie să studiezi, să urmezi cursuri speciale care să ofere instrumente pentru a crește nivelul de profesionalism. În câteva luni, puteți învăța tehnicile necesare, puteți stăpâni cunoștințele teoretice și puteți dezvolta abilitățile de vânzări în practică.

Aplicând anumite tehnici, puteți determina care dintre ele funcționează și sunt potrivite în fiecare caz. Acest lucru va ajuta la dezvoltarea unui stil individual, care este instrumentul de vânzări al fiecărui manager de vânzări individual.

I. Prevederi generale

1. Managerul de cont apartine categoriei de specialisti.

2. În funcția de Manager Relații Clienți este numită o persoană cu studii superioare și experiență de lucru în domeniul vânzărilor de minim 1-2 ani.

3. Numirea în funcția de Director de Cont și eliberarea din aceasta se face prin ordin al Directorului General al Întreprinderii la propunerea Directorului Sucursalei, cu acordul Directorului Comercial.

4. Managerul de cont trebuie să știe:

4.1. Acte legislative și normative de bază, materiale metodice privind organizarea vânzării.

4.2. Metode și procedură pentru elaborarea planurilor de vânzări viitoare și curente.

4.3. Starea și perspectivele de dezvoltare ale piețelor de vânzare a textilelor și țesăturilor.

4.4. Metode de studiere a cererii de mărfuri ale grupurilor de sortimente Întreprinderi.

4.5. Reguli pentru încheierea și executarea contractelor de furnizare de produse.

4.6. Standarde și specificații pentru producția și depozitarea textilelor și țesăturilor.

4.7. Cerințe ale autorităților federale și locale pentru organizarea comerțului.

4.8. Organizarea contabilității operațiunilor de vânzări și raportare privind implementarea planului de implementare.

5. Managerul Relații cu Clienții raportează direct Directorului Sucursalei și execută comenzile acestuia.

6. În absența Managerului de Cont (călătorie de afaceri, vacanță, boală etc.), atribuțiile acestuia sunt îndeplinite de o persoană desemnată de Directorul Sucursalei, care dobândește drepturile relevante și răspunde de buna îndeplinire a îndatoririle care îi sunt atribuite.

II. Responsabilitatile locului de munca

Manager Conturi:

1. Deservește clienții în filiala companiei.

2. Desfășoară toate negocierile necesare cu clienții, prezintă Cumpărătorilor gama de produse, proprietățile acestora de consum, prețurile, reducerile, condițiile de vânzare, procedura de efectuare a plăților, emiterea și încărcarea mărfurilor.

3. Monitorizează disponibilitatea unei game complete de mostre demonstrative, ia măsuri pentru înlocuirea și completarea acesteia.

4. Efectuează documentarea achiziției în strictă conformitate cu regulile adoptate de Companie, calculul costului total al achiziției, ținând cont de reducerile curente.

5. Efectuează controlul asupra decontării comenzii finalizate, controlează corectitudinea plății de către client.

6. Organizează rezervarea mărfurilor la cererea clienților, dacă este cazul, organizează ridicarea comenzilor, plasează o comandă pentru livrarea cantității și gamei de produse necesare din depozitul central al Întreprinderii.

7. În cazul în care este imposibil de finalizat comanda din sortimentul Întreprinderii, comandă mărfurile lipsă către directorul de supraveghere al Departamentului de Politică Regională sau Departamentului de Producție.

8. Introduce în baza de date informații despre noii Cumpărători, menține un istoric al vânzărilor pentru fiecare client al Sucursalei, determină cuantumul reducerilor și bonusurilor de tranzacționare pentru clienți în cadrul regulilor și reglementărilor în vigoare la Companie.

9. Participă la formarea unei cereri de completare a depozitului Filialei cu produsele necesare, ținând cont de cerere și de condițiile locale.

10. Desfășoară activități de colectare a informațiilor și de marketing în conformitate cu instrucțiunile persoanelor autorizate, întocmește toate rapoartele necesare.

11. Asigură executarea la timp a documentației de vânzări, întocmirea rapoartelor de vânzări prescrise, privind implementarea planului de vânzări, contabilizarea îndeplinirii comenzilor și contractelor.

12. Îndeplinește sarcini oficiale ale conducătorului său imediat și ale superiorilor direcți.

III. Drepturi

Managerul de cont are dreptul de a:

1. Familiarizați-vă cu proiectele de hotărâri ale conducerii Întreprinderii legate de comercializarea produselor.

2. Trimite propuneri de îmbunătățire a marketingului produselor spre luare în considerare de către Șeful Departamentului de Vânzări, Directorul Comercial.

3. Să interacționeze cu angajații tuturor diviziilor structurale ale întreprinderii.

4. Raportează supervizorului imediat toate deficiențele din activitățile Societății identificate în exercitarea atribuțiilor lor și fac propuneri pentru eliminarea acestora.

IV. Responsabilitate

Managerul de cont este responsabil pentru:

1. Pentru îndeplinirea necorespunzătoare sau neîndeplinirea atribuțiilor oficiale prevăzute de această fișă a postului - în măsura stabilită de legislația muncii în vigoare a Federației Ruse.

2. Pentru cauzarea de prejudicii materiale - în limitele determinate de legislația civilă și de muncă în vigoare a Federației Ruse.

3. Criteriile de evaluare a activităților Managerului de cont sunt:

1. Îndeplinirea unui plan personal de vânzări

2. Extinderea cifrei de afaceri comerciale în zona desemnată, raion, sector.

1. Înregistrarea la timp și impecabilă a vânzărilor de mărfuri.

2. Lipsa pretențiilor justificate din partea Cumpărătorilor

3. Absența eșecurilor în activitatea de serviciu clienți.