Оборудование для сервисного центра по ремонту компьютеров. Как открыть сервис по ремонту компьютеров

Перед тем, как начать работать над созданием компьютерного сервиса, необходимо официально зарегистрироваться в налоговой, и согласовать свою деятельность с контролирующими органами.

Если вы планируете открывать всего одно место по ремонту компьютерной техники, лучше всего . ООО стоит регистрировать только в том случае, если планируется больше 2-3 офисов по работе с клиентами.

Совет: не стоит работать без регистрации ИП. Если вы не будете платить налоги, у вас могут возникнуть серьезные проблемы с госслужбами, что повлечет за собой огромные штрафы.

Составление бизнес-плана

Перед тем, как начать работу с любым проектом, обязательно . Очень важно прописать все моменты, которые связаны с вашим будущим бизнесом:

расходы;
доходы;
риски;
планирование.

Если вашей квалификации недостаточно, чтобы составить подобный план, обязательно, обратитесь к специалисту. От этого бизнес-плана будет зависеть будущее всего бизнес-проекта.

Наем сотрудников

Важнейшим моментом в работе любого сервисного центра по ремонту компьютеров и сопутствующей техники является профессионализм сотрудников. Лучшим вариантом будет наем нескольких знакомых профессионалов, которые вам знакомы лично.

Они смогут контролировать новичков и проверять качество их работы, в первое время. Если такой возможности нет, нужно обязательно протестировать всех сотрудников , которых вы будете нанимать на работу.

Особенности такого бизнеса в том, что периодически, сотрудникам придется выезжать на заказы (ремонт с выездом на дом, в офис). В этом случае, сотрудник должен быть опрятен, вежлив и относится с особым терпением к тем, кто не понимает определенных моментов или несколько раз переспрашивает.

Важны и знания работников, они должны быстро ориентироваться во всех моделях многочисленных компьютерных устройств и уметь быстро ремонтировать их. Если работа будет низкокачественной, больше в ваш сервис клиент не обратится.

Совет: чтобы получить квалифицированных сотрудников в короткий срок, необходимо обратиться в специальное кадровое агентство.

Помещение для компьютерного сервиса

Съем места под работу сервиса один из самых простых пунктов в построении такого бизнеса. Вам не нужно искать особо привлекательный офис, подойдут даже полуподвалы. Главное, разместить над входом привлекательную вывеску, чтобы клиенты легко вас находили.

Для офиса подбирайте такое место, в которое будет легко добраться с любой точки города . Идеальным вариантом является место возле метро, ближе к центру города.

Поиск клиентов

Наработка клиентской базы с нуля требует значительного количества времени. Существует несколько вариантов:

Размещение рекламы на билбордах и листовки . Один из самых популярных видов рекламы современности, не самый эффективный, но приносящий свои плоды.
Сайт с подробной информацией об услугах . Создание сайта, продвижение его в сети, поможет вам привлечь большое количество клиентов, чем лучше сайт и выгоднее цена, тем больше клиентов у вас появится.
Контекстная реклама в интернете . Сегодня это очень популярный способ размещения рекламы.
Сотрудничество с компаниями производящими электронику . Если вам удастся подписать договор с такой компанией, вы получите постоянный приток клиентов, так как у вас будут обслуживаться люди покупающие технику этого бренда. В этом случае работу оплачивает компания.

Оборудование для работы

Для успешной работы понадобится специализированная техника. Ее можно приобрести в магазинах продающих электронику или заказать за границей. Перечень узнавайте у своих работников, они лучше знают, что именно им нужно для ремонта техники . Приблизительно список таков:

мультиметр;
паяльник;
осциллограф;
токовые клещи;
пылесос;
набор отверток;
пинцеты;
наборы деталей к технике (видеокарты, клавиатуры, проводка, материнские платы и др.).

Иметь готовый набор деталей в мастерской очень важно. Некоторые компании, занимающиеся ремонтом компьютеров, пренебрегают этим моментом и заказывают детали только тогда, когда клиент уже оплатил работу и отдал свое устройство в ремонт. Если поставка задержится, и детали придут позже намеченного срока, вы можете навсегда потерять клиента, так как ремонт затянется не меньше, чем на 2-3 недели.

Определитесь с перечнем услуг

Перед открытием, определитесь с , которые вы будете оказывать. Подробный перечень можно подсмотреть у конкурентов. У них же можно узнать цены, которые можно запрашивать за такую работу. Важно не забывать, что во время кризиса, все люди ищут варианты подешевле, поэтому обратятся к вам, если вы сделаете цену средней или ниже средней на 5-10% .

Для привлечения клиентов, в первое время, какая-то услуга может быть сделана бесплатной.

Совет: сделайте подробный прайс, в котором распишите цены на все услуги и выложите его на вашем сайте в интернете, это серьезно снизит поток обращений в фирму, по этому вопросу.

Окупаемость

Рентабельность бизнеса очень важна, чтобы ее рассчитать, необходимо учесть такие затраты:

Закупка оборудования для ремонта. Около 2 тысяч долларов. Стоимость зависит от количества и качества приобретенного оборудования. Помните, что некоторые детали придется закупать постоянно. Оборудование такого типа можно приобрести в лизинг это выгодно и удобно, особенно .
Аренда помещения. В зависимости от места, это около 400 долларов. Чем ближе к центру города, тем дороже. Старайтесь выбрать оптимальное место, поближе к метро или остановкам городского транспорта.
Рекламная компания. Около 350 долларов. За рекламу необходимо платить постоянно, основной упор сделайте на создании сайта и контекстной рекламе.
Коммунальные услуги, интернет, уборка и др. Около 150-160 долларов в месяц.
Другие расходы. В этом пункте подразумеваются непредвиденные затраты в офисе. Обычно, это не более 200 долларов.

Первоначальные расходы предпринимателя составят 4500-5000 долларов, учитывая оплату сотрудникам. Не сложно подсчитать, что окупится такая сумма за 5-6 месяцев, чистая прибыль сервисного центра составляет около 400-500 долларов в месяц. Очень важно , которая сможет привести к вам клиентов.

Бизнес по ремонту компьютерной техники очень выгоден сегодня и будет прибыльным еще долгие десятилетия. У каждого человека есть телефон, компьютер, планшет, который периодически выходит из строя, а, значит, он становится вашим потенциальным клиентом. и уже, через несколько лет у вас будет не один офис, а целая сеть.

Современную жизнь сейчас практически невозможно представить без компьютеров, которые уже давно перестали выполнять функцию простых вычислительных машин, и стали для человека чем-то намного большим. И потому поломка компьютера зачастую бывает сродни «трагедии». Как правило, проблемы в работе компьютерной техники бывают двухплановые – сбой аппаратной части и ошибки в программном обеспечении. Произвести устранение поломки способны только профессионалы, а значит бизнес по ремонту компьютеров, учитывая их роль в нашей жизни, актуален как никогда.

Краткий анализ бизнеса:
Затраты на организацию бизнеса: 705 — 1030 тысяч рублей
Актуально для городов с населением: от 150 тысяч человек
Ситуация в отрасли: высокая конкуренция
Сложность организации бизнеса: 2/5
Окупаемость: 6 — 9 месяцев

Ремонт компьютеров – сложно это или нет

Еще несколько лет назад человек, способный переустановить операционную систему, считался компьютерным гением. Сейчас это сможет сделать любой обычный школьник. Свободный, практически неограниченный доступ к информации в интернете дал возможность почти любому человеку стать профессионалом в той или иной сфере.

Так и с компьютерами. Точнее с их ремонтом. Описание любой проблемы, возникающей с ПК, можно найти во всемирной сети и попытаться устранить ее самостоятельно. Единственное, что останавливает подавляющее большинство людей – это неуверенность в своих возможностях. В действительности при помощи грамотного туториала, справиться с проблемой в работе компьютера способен каждый.

Конечно, каждый раз заглядывать в интернет для поиска ответов для решения того или иного вопроса, связанного с ремонтом компьютеров, будет смешно. Поэтому, если есть в том необходимость, то лучше всего углубить свои знания и навыки в этой области.

Сейчас очень много обучающих курсов по устройству и владению компьютером и различными программами. Совсем не обязательно приобретать платные курсы, всю информацию, которая в них содержится можно найти во всемирной сети абсолютно бесплатно, разве что времени это займет чуть больше.

На самом деле компьютер не такое суперсложное устройство, каким его считают многие. А с приходом опыта любые, даже очень сложные поломки, будут решаться очень быстро.

Нужен ли бизнес-план по ремонту компьютеров

Отсутствие четкого, структурированного, грамотно составленного пошагового плана действий при организации любого бизнеса, не только по ремонту компьютеров, в 70 % случаев является причиной закрытия компании вскоре после старта.

Бизнес-план обязателен, если хотите достичь успеха. Если хотите, бизнес-план, прописанный на бумаге, на 50 % уже воплощает бизнес-идею в реальность. Для чего конкретно нужен бизнес-план, какие цели и задачи он преследует, читайте в этом источнике — . Как правильно составить руководство к своему бизнесу можно узнать по этой ссылке .

Найти и скачать бесплатно хороший готовый бизнес-план по ремонту компьютеров в интернете вряд ли удастся, поэтому нужно быть готовым к его самостоятельному созданию.

Как оформить свой бизнес

Нужно ли оформлять свой бизнес официально? Среди частных предпринимателей уже давно наметилась тенденция к полной легализации своего дела. Отчасти это связано с возросшей активностью налоговых органов (платить штрафы за незаконное предпринимательство, оказывается, себе дороже!), отчасти с различными государственными программами поддержки малого и среднего бизнеса, к которым, без сомнения, относится бизнес по ремонту компьютеров.

Впрочем, остались и такие «бизнесмены», которые работают без регистрации. Дают объявления на сайтах бесплатных объявлений или в социальных сетях о ремонте компьютеров и тихонько зарабатывают для себя на «хлеб с маслом», оставляя «сливки» официально оформленным коллегам.

Такой подход к делу явно не продуктивен. Во-первых, упускается возможность привлечения большего количества клиентов, которые явно больше доверяют официальному сервисному центру или мастерской, которая несет ответственность за проделанную работу и дает на нее какую-то гарантию.

Во-вторых, сервисный центр имеет возможность заключения договоров с брендами-производителями компьютеров и ноутбуков на ремонт и обслуживание их продукции. А это очень немалые деньги!

В-третьих, регистрация своего бизнеса, как уже было сказано, дает возможность воспользоваться госпрограммами поддержки частного предпринимательство. Более подробно об этом читайте ниже.

Начинающий предприниматель должен не только знать, как пройти регистрацию ИП или как оформить ООО , если владельцев бизнеса будет несколько человек, но и владеть некоторыми тонкостями налогового законодательства.

Информацию о том, какая система налогообложения подойдет именно для вашего бизнеса, читайте . Как совместить несколько налоговых режимов, можно узнать в этом . Про уплату налогов индивидуальным предпринимателем ищите сведения .

Код ОКВЭД для регистрации деятельности – 95.11.

Анализ конкурентной среды

Бизнес по ремонту компьютеров – одна из самых высококонкурентных ниш в частном предпринимательстве. Соотношение среднестатистических пользователей ПК и тех, кто имеет об их работе хоть малейшее представление, делится примерно 50/50. Но именно эти азы знаний дают уверенность второй половине позиционировать себя в качестве специалистов.

Таких дилетантов полно в любом бизнесе. Особый негатив они вызывают тем, что активно демпингуют, снижая цены на услуги, и напрочь подрывают доверие к другим, квалифицированным мастерам в случае проведения некачественного ремонта.

Брать всерьез такую конкуренцию, конечно, не стоит, но лучше быть в курсе того, кто работает на вашей «территории» (районе города, улице и т. д.). А вот с настоящих конкурентов нужно тщательно проанализировать:

промониторить прайс на их услуги;
узнать уровень квалификации их сотрудников;
собрать статистику обращений к ним клиентов;
выявить сильные и слабые стороны в их бизнесе.

После сбора информации все, что остается – сделать свой бизнес лучше, чем у других. Просто, как и все гениальное.

Что открыть – сервисный центр или небольшую мастерскую

Основное отличие сервисного центра по ремонту компьютеров от обычной мастерской заключается в том, что первый, получив сертификат от какого-либо производителя компьютеров или ноутбуков (поэтому сервисные центры еще называют авторизованными), занимается помимо прочего, гарантийным и постгарантийным обслуживанием ПК именно этой марки.

Разумеется, что оборот прибыли у сервисного центра значительно выше. Но, несмотря на все преимущества ремонтного центра, у него есть и свои минусы:

предъявляемые компаниями-производителями жесткие требования к гарантийному обслуживанию (начиная с параметров помещения и заканчивая уровнем сервиса);
обязательное использование лицензионного программного обеспечения для диагностики и установки на ПК (дополнительные расходы на приобретение);
необходимость приобретения специального оборудования и инструментов для проведения тестирования;
высокая квалификация сотрудников.

У обычной мастерской по ремонту ПК хлопот, связанных с открытием и ведением бизнеса, значительно меньше. Есть и свои плюсы, недоступные для сервисных центров. К примеру, сотрудникам некоторых (не всех!) центров не разрешается выезжать для ремонта компьютеров на дому или в офисе у заказчиков.

Бывает, что ради одной поломки, которую вполне возможно устранить на месте, потратив на это 10-15 минут, клиенту приходится везти свой ПК в сервисный центр и еще раз приезжать, чтобы забрать его.

Мастерская по ремонту ПК может позволить себе снять офис меньшего размера (для одного-двух человек вполне достаточно будет 10 кв. метров), не тратить деньги на форму для сотрудников и установить те цены на свои услуги, которые считает приемлемыми.

Открытие мастерской связано с намного меньшими расходами и больше подойдет для студентов и начинающих предпринимателей с небольшим начальным капиталом. В то время, как сервисный центр требует значительных затрат на открытие.

Что понадобится для открытия сервисного центра

Как открыть сервисный центр по ремонту компьютеров, что для этого понадобится и на какие нюансы организации бизнеса необходимо обращаться пристальное внимание?

Помещение

Во-первых, сразу нужно уточнить, что сервисный центр – довольно большая организация со своей структурой и иерархией управления, требующая помещения со значительной площадью. Оптимальный, но самый дорогой вариант – первая линия домов на первом этаже. Но специфика бизнеса такова, что клиент приходит в центр либо по объявлениям, либо по рекомендации друзей и знакомых, поэтому «бросаться в глаза» и платить дорогую аренду совсем не обязательно.

А поэтому можно рассмотреть варианты помещений подешевле – второй или полуподвальный этажи в здании, расположенном во дворах. Либо в менее престижном для ведения бизнеса районе.

Помещение должно предусматривать несколько зон:

приема-выдачи компьютерной техники;
мастерскую;
склад запчастей;
комнату для персонала;
санитарный узел.

Пример оформления рабочей зоны сервисного центра можно увидеть на фото.

Инструменты

Приобретение необходимых инструментов и оборудования, пожалуй, самая затратная часть организации сервисного центра по ремонту ПК. Как шутят многие владельцы ремонтных мастерских, для открытия бизнеса нужны всего три вещи:

голова;
руки, растущие из нужного места;
и опыт, который приходит со временем.

Впрочем, кроме всего этого понадобится и кое-что материальное, а именно:

мультиметр для измерений параметров ПК;
осциллограф;
анализатор батарей;
паяльная станция с расходными материалами (флюс, припой, иглы, сменные жала и т. д.);
Набор отверток, кусачек, пинцеты, скальпель, зубная щетка (для очистки труднодоступных мест);
пылесос для очистки;
зарядные устройства для различных моделей ноутбуков;
микроскоп для ремонта мелких плат;
держатель материнских плат;
блок питания с регулятором мощности;
рабочий компьютер и ноутбук с выходом в интернет;
различное программное обеспечение для диагностики и установки на ПК.

Из расходных материалов понадобятся:

термопаста;
различные модели материнских плат, видеокарт, звуковых и сетевых карт, кулеров, планок оперативной памяти, процессоров, матриц для ноутбуков, аккумуляторов и т. д. В процессе работы подобных запчастей накопится очень много. Но начинать с чего-то нужно, поэтому лучше, если запчасти для большинства популярных моделей компьютеров и ноутбуков будут всегда в наличии.

Примерная сумма, необходимая для приобретения оборудования – порядка 300-350 тысяч рублей.

В настоящее время большинство сервисных центров в Москве и Санкт-Петербурге перешли в режим работы 24/7. В регионах пока такого не встречается – необходимость в этом пока не настолько высока.

Количество персонала в конечном итоге будет определяться расчетной посещаемостью клиентами и количеством заказов. Для открытия полноценного сервисного центра необходимо набрать в штат следующих сотрудников:

два менеджера-приемщика техники (во избежание создания очередей);
два специалиста по ремонту компьютеров (один – выездной в случае необходимости);
бухгалтер (возможен вариант приходящего сотрудника или обращения в специализированную фирму в случае надобности);
администратор;
технический сотрудник.

Оказываемые услуги

Примерный перечень услуг по ремонту компьютеров и ноутбуков, оказываемых сервисным центром, отражен в таблице:

Вид услуги	Для компьютера	Для ноутбука
Диагностика	Бесплатно	Бесплатно
Настройка	От 300 руб.	От 300 руб.
Чистка от пыли, замена термопасты	От 600 руб.	От 990 руб.
Модернизация для ПК, восстановление для ноутбуков	От 590 руб.	От 490 руб.
Сборка на заказ (для компьютеров	От 999 руб.
Ремонт/замена комплектующих	От 390 руб.	От 480 руб.
Замена разбитой матрицы (для ноутбуков)		От 999 руб.

Примерный прайс на установку программного обеспечения и настройку сети и интернета:

Программное обеспечение	Интернет и сети
Установка операционной системы – от 500 руб.	Настройка роутера – от 399 руб.
Установка пакета MS Office – от 290 руб.	Настройка Wi-Fi соединения – от 490 руб.
Установка драйверов – от 100 руб. за штуку	Настройка интернета – от 500 руб.
Установка антивируса – от 400 руб.	Создание и настройка локальной сети – от 990 руб.
Установка базового комплекта ПО – от 590 руб.	Настройки браузеров – от 190 руб.
Восстановление утраченных данных – от 390 руб.	Настройка удаленного доступа – от 350 руб.
Удаление вирусов, баннеров и т. д. – от 390 руб.
Консультация – от 100 руб.

Помимо сервисных услуг центр может заниматься также продажей запчастей и комплектующих, а также аксессуаров для компьютеров и ноутбуков:

чистящие средства (салфетки и спреи);
внешние охлаждающие устройства;
внешние накопители памяти;
наушники;
подставки и др.

Как получить авторизацию от официального бренда

Как получить авторизацию сервисного центра для того, чтобы официально производить от имени известных брендов? Конкретная схема зависит от условий, прописанных в договоре на сервисное обслуживание, в конкретной компании. Общая схема выглядит примерно так:

в официальное представительство компании-производителя в России направляется заявка на авторизацию (личное присутствие в офисе после будет обязательным);
компанией рассматривается несколько критериев, определяющих возможность удовлетворения заявки – наличие потребности в сервисном центре в данном регионе с учетом количества проживающего населения и объема продаж устройств данной марки; наличие авторизаций других компания (это будет являться преимуществом); удаленность от других центров авторизации этого же бренда; соблюдение требований к помещению сервисного центра; подтвержденная квалификация сотрудников, осуществляющих ремонт техники.

бесплатное или со значительной скидкой предоставление оригинальных комплектующих к моделям компьютеров и ноутбуков данного бренда.
бесплатное или со скидкой предоставление программного обеспечения;
бесплатная реклама АСЦ;
большой посетительский трафик владельцев устройств именно этого бренда.

В то же время нужно понимать, что АСЦ – это самостоятельная юридическая организация, и, в случае судебных исков, предъявляемых в результате некачественного ремонта и обслуживания, выкручиваться придется самому.

Где найти клиентов

Как уже было сказано, в плане рекламы у сервисных центров есть большое преимущество перед обычными компьютерными мастерскими. Но это совершенно не значит, что у вторых меньше клиентов. Процент посетительского трафика делится примерно поровну – 50/50.

Большинство людей в нашей стране – бюджетники и люди со средним достатком, которые могут себе позволить компьютерную технику в среднем ценовом сегменте. Чинить такую технику с установкой оригинальных комплектующих многим просто не по карману.

И потому владельцы несут их обычную мастерскую по ремонту «за углом», где и сделают ничуть не хуже, и запчасти поставят китайские, которые при правильно обращении прослужат даже дольше, чем оригинальные.

объявления в местных СМИ;
создание собственного интернет-сайта. Рекламу в социальных сетях;
введение систему скидок постоянным клиентам;
проведение акций, наподобие «скидка на ремонт по рекомендации друга» и т. д.

Несколько слов о стартовом капитале

Из большинства бизнес-идей, которые можно со 100-процентной уверенностью в успешном результате, реализовать в настоящее время – в условиях кризиса в стране, бизнес по ремонту компьютеров – один из самых привлекательных и рентабельных.

Но что делать, если денег на открытие своего дела нет (а очень хочется!) или не хватает? Вариантов несколько:

можно обратиться в банк за кредитом на создание и развитие своего бизнеса (процентные ставки сейчас довольно привлекательные в сравнении с прошлым-позапрошлым годами);

можно обратиться в центр занятости населения с готовым бизнес-планом для получения финансовой помощи от государства для открытия своего дела (как составить бизнес-план для предоставления в центр занятости смотрите );к оглавлению

Расходы на создание бизнеса, планируемая прибыль, сроки окупаемости

Окончательные расходы на создание бизнеса по ремонту компьютеров зависят от конкретного региона, но, исходя из суммарного опыта успешно работающих мастерских и сервисных центров, можно вывести следующие цифры:

затраты на организацию авторизованного сервисного центра

Статья расходов	Сумма, руб.
Приобретение оборудования	300 000 – 350 000
Арендная плата за помещение	50 000 – 150 000
Ремонт помещения в соответствии с требованиями к авторизации	100 000 – 200 000
Приобретение мебели	100 000 – 150 000
Закупка фирменной униформы для сотрудников	25 000 – 30 000
Затраты на рекламу	80 000 – 100 000
Непредвиденные расходы	50 000
Итого	705 000 – 1 030 000

затраты на организацию обычной мастерской по ремонту компьютеров могут уложиться в сумму значительно меньшую.

Статья расходов	Сумма, руб.
Приобретение оборудования	10 000 – 20 000
Арендная плата за помещение	5 000 – 40 000
Приобретение мебели	0 – 7 000
Затраты на рекламу	0 – 20 000
Приобретение запасных частей и комплектующих	10 000 – 40 000

Ремонт компьютеров бизнес. Как открыть ремонт компьютеров.

Если Вы хорошо разбираетесь в компьютерах, имеете навыки по ремонту и установке программного обеспечения, то на этом можно зарабатывать. Бизнесом по ремонту компьютеров можно заниматься даже у себя на дому, поначалу этого будет вполне достаточно. В этой статье мы рассмотрим, как заняться ремонтом компьютеров и какие нюансы нужно учесть при работе с клиентами.

Бизнес по ремонту компьютеров.

Специалистов занимающихся ремонтом компьютерной техники можно разделиться на две категории, те, кто занимается ремонтом у себя на дому и те, кто работает в мастерской.

Теперь рассмотрим подробней, оба варианта.

Ремонт на дому. С ремонта на дому начинают практически все начинающие компьютерщики. Схема довольно проста, берёте системный блок компьютера или ноутбук заказчика к себе домой, и ремонтируете. По окончании работ либо отвозите системный блок заказчику домой либо если ремонтируется ноутбук, заказчик сам приезжает.

Если требуется мелкий ремонт или настройка — установка программ, драйверов, настройка интернета, WI-FI, то тут достаточно выезда к клиенту на дом.

Ремонт на дому имеет свои плюсы, обычно такой вид заработка официально не регистрируют, клиент рассчитывается с Вами за выполненную работу и все деньги Ваши. Но тут есть и свои минусы, работая нелегально, сделать нормальную рекламу не получиться и клиентов будет немного. Основная часть клиентов будут друзья, знакомые, знакомые друзей, коллеги по работе, соседи. Соответственно и доходы будут небольшие, то есть это будет не бизнес, а скорее заработок или дополнительный доход.

Как открыть мастерскую по ремонту компьютеров.

Второй вариант это открытие мастерской по ремонту компьютеров и официальная регистрация предпринимательской деятельности.

Регистрируемся в качестве ИП.

Выбираем код ОКВЭД — 72.50 Техническое обслуживание и ремонт офисных машин и вычислительной техники.

В налоговой нужно написать заявление на упрощенный налог, также понадобится купить книгу доходов расходов. В отделе статистики получить справку для открытия счёта в банке. Заказать печать.

Стать на учёт в пенсионном фонде.

Арендовать помещение под мастерскую.

Мастерская также имеет свои плюсы – возможность сделать хорошую рекламу в интернете, в газетах, на местном телевидении. Соответственно и клиентов будет больше чем при работе на дому. Возможность сотрудничества с организациями по обслуживанию компьютерной техники и программного обеспечения.

Возможность брать на работу сотрудников, так как довольно часто приходиться выезжать на дом к клиентам для настройки интернета и WI-FI.

Объёмы работ и количество заказов значительно больше, чем при работе у себя на дому.

Но также есть и тут свои минусы – нужно платить налоги, за аренду помещения, зарплату сотрудникам и прочие расходы. Помимо этого будут проверки особенно на предмет работы с лицензионным программным обеспечением.

Что касается работы с нелицензионными программами, то тут существует вероятность проверки государственными органами ОБЭП, ФСБ, Отдел К, на наличие лицензий на операционные системы и программы на компьютерах. В случае наличия нелицензионного ПО, технику могут конфисковать, а предпринимателя оштрафовать за распространение пиратского ПО.

Но при ремонте компьютеров переустановка операционной системы обычно Windows XP, Windows 7 или Windows 8 требуется очень часто, а не каждый владелец своего компьютера готов покупать лицензионную версию стоимостью около 200$. Если можно установить пиратскую версию бесплатно и оплатить только её установку.

Устанавливая нелицензионное, программное обеспечение, Вы нарушаете закон, но клиент в большинстве случаев, хочет именно установить пиратскую версию, и платить за лицензию готовы только единицы.

Поэтому, если будете работать только с лицензионным ПО, то потеряете часть своих клиентов. С деталями дело обстоит проще, покупаете в магазине с постоянной скидкой или через интернет так будет ещё дешевле. Стоимость деталей клиент оплачивает Вам предварительно.

Бизнес ремонт компьютеров.

Вот примерный список услуг, которые оказывают в мастерских по ремонту компьютерной техники:

Диагностика неисправностей.
Установка операционной системы.
Настройка операционной системы.
Установка драйверов.
Удаление вирусов.
Установка и настройка программного обеспечения.
Проводка и настройка локальных сетей.
Настройка интернет и сети WI–FI.
Чистка ноутбуков от пыли.
Замена деталей и т д.

Список может меняться в зависимости от навыков работы специалистов, можно добавить такие услуги как перепрошивка роутеров, настройка серверов и т д.

Расценки на услуги зависят от конкретного региона, обычно во всех мастерских по городу цена практически одинаковая.

Сколько можно зарабатывать на ремонте компьютеров? Вот прайс-лист одной из мастерских в Москве.

Довольно часто в стоимость ремонта входит сразу несколько услуг по ремонту, и конечная стоимость ремонта получается несколько тыс. рублей.

Бизнес на ремонте компьютерной техники будет всегда востребованным, но конкуренция в этой нише тоже довольно большая, в любом случае при наличии хороших навыков ремонта всегда можно иметь дополнительный доход.

Современную жизнь трудно представить себе без компьютера. Когда с техникой что-то не ладится, большинству людей хочется решить проблему максимально быстро и качественно.

Мастерские по ремонту компьютеров, позволяющие это сделать, пользуются стабильным спросом. Что нужно учесть, чтобы начать такой бизнес?

Первые шаги

Перед тем как открыть компьютерный сервис, стоит как следует изучить рынок. Это сфера с очень высокой конкуренцией, но при этом и крайне востребованная. Так что спрос изучать ни к чему, клиенты обязательно будут. Чтобы их количество было внушительным, следует ознакомиться с расценками подобных фирм, количеством таких предприятий в городе и выбранном для деятельности конкретном районе, спектром предоставляемых услуг и их актуальностью.

Так вы сможете понять, с чего именно начинать бизнес. Ремонт компьютеров может предполагать множество операций, какие именно планируете выполнять для клиентов вы, и нужно решить заранее. Это максимизирует ваш доход с первых дней.

Официальное оформление

Как и любой другой бизнес, ремонт компьютеров лучше всего вести легально, иначе придется столкнуться с серьезными штрафами. Вы можете выбрать такую организационно-правовую форму как индивидуальное предпринимательство, если планируете выполнять заказы самостоятельно и рассчитываете на небольшой масштаб деятельности.

Но лучше все же зарегистрироваться как юридическое лицо. Это позволит вам расширить бизнес в дальнейшем и без проблем нанять нужное количество сотрудников с самого начала. Услуги приходящего бухгалтера помогут разобраться с налоговой инспекцией и осуществлять все необходимые выплаты вовремя.

Набор сотрудников

Одним из главных условий успеха является правильный выбор работников для вашей мастерской. Сотрудники, которые будут заниматься ремонтом компьютерной техники, должны быть высококвалифицированными и иметь опыт работы. На рынке много любителей, которые предоставляют свои услуги, но вам следует сделать упор на качество и профессионализм.

Чтобы деятельность приносила дополнительный доход, включите прием на работу нескольких программистов в ваш бизнес-план. Ремонт компьютеров станет не единственным вашим направлением, вы сможете оказывать услуги по созданию и сервисному обслуживанию сайтов в сети Интернет.

Для предоставления консультаций и приема заказов также потребуется один или два менеджера. Они смогут принимать новых клиентов как лично, так и по телефону или электронной почте. Выбирайте приятных и неконфликтных людей, которые смогут расположить к себе клиента даже в проблемной ситуации. Опыт работы в данном вопросе не так важен, главное – ответственное отношение к делу и стремление помогать посетителям.

Офисное помещение

Первое время возможна работа в частном порядке, в собственной квартире. Тогда вам понадобится только организовать пункт приема и выдачи заказов, площади для него достаточно самой небольшой. Но это совсем необязательно, можно снять и более просторное помещение, если это позволяет бизнес-план. Ремонт компьютеров все же удобнее будет проводить на месте, чтобы не заниматься постоянной транспортировкой, для которой потребуется нанимать автомобиль с водителем или постоянно пользоваться такси или даже грузоперевозками.

Для приемной хватит помещения в двадцать квадратных метров, а комната для ремонтных работ должна быть чуть больше, с расчетом на то, что каждому мастеру достанется десять квадратов. При таких условиях будет комфортно и сотрудникам, и посетителям. Сэкономив на доставке и удачно подобрав место для размещения сервис-центра, вы сможете получить заметную выгоду. Чтобы поток клиентов был больше, арендуйте или приобретайте территорию неподалеку от компьютерных магазинов.

Оформление интерьера

Пожалуй, бизнес-план сервисного центра по ремонту компьютеров относится к тем немногим, в которые необязательно включать серьезные расходы на дизайн. Главное, чтобы помещение было уютным и аккуратным.

Делая ремонт, достаточно покрасить стены в нейтральные цвета и разместить в приемной удобные диваны или кресла для ожидающих своей очереди посетителей. Симпатичная стойка для администратора дополнит интерьер.

В мастерской тоже должно быть чисто и уютно. Основное внимание стоит уделить хорошему освещению, удобству столов и качественно организованной системе хранения деталей, чтобы ничего не терялось и все всегда было под рукой. Тогда работа будет выполняться максимально быстро и без всяких затруднений.

Оборудование и детали

Для осуществления ремонта вам потребуются такие инструменты, как измерители общей и постоянной потребляемой мощности, токовые клещи или мультиметр, осциллограф, паяльник с набором разнообразных наконечников и все необходимые для него элементы, отвертки, пинцеты, пылесос с возможностью включения режима продувки.

Кроме того, потребуется некоторый запас комплектующих, чтобы не приходилось для каждого ремонта заказывать отдельные детали. Поэтому заранее приобретите разные звуковые, сетевые и видеокарты. Договориться о поставках можно с оптовыми магазинами или с фирмами-представителями тех или иных распространенных брендов. Сотрудничать с крупными компаниями будет удобно еще и потому, что вы сможете расширить клиентскую базу.

Рекламная деятельность

Чтобы привлечь максимум посетителей в свой сервис компьютерной техники, попробуйте активнее заняться маркетингом. Если у вас есть профессиональный мастер и постоянное количество клиентов, прибыль и так будет появляться стабильно, но в результате рекламы она будет заметно расти.

Чтобы не уступать позиций на рынке, проводите различные акции. Например, вы можете предложить клиентам скидки на определенный период времени или конкретный пакет услуг. Если вы не только предоставляете услуги обслуживания компьютеров, но и реализуете комплектующие, можно устроить розыгрыш призов. Постоянным клиентам также можно предложить бонус. Конечно, такие действия потребуют и затрат, но зато со временем получится заметная прибыль.

Наталья Белкова,
генеральный директор агентства деловых коммуникаций 4D, партнер Бизнес-школы AMI

Чтобы раскрутить сервисный центр , обязательно:

Лучшая статья месяца

Мы опросили бизнесменов и выяснили, какие современные тактики помогают увеличить средний чек и частоту покупок постоянных клиентов. Советы и практические кейсы мы опубликовали в статье.

Также в статье Вы найдете три инструмента, чтобы определить потребности клиентов и повысить средний чек. С помощью этих методов сотрудники всегда выполняют план по допродажам.

1. Изучите деятельность конкурентов, целевую аудиторию и ее потребности.

2. Учитывайте инновационную модель развития отрасли в России, ориентированную на повышение ее конкурентных преимуществ, увеличение выпуска качественной продукции нового поколения.

3. Изучите вопросы технического перевооружения и развития отраслевой науки, импортозамещения, защиты внутреннего рынка от незаконного использования и оборота картографо-геодезической продукции, обеспечения отрасли ресурсами и профессиональными кадрами.

Проведенный анализ позволит определить главное конкурентное преимущество, которое будет отличать вас на профессиональном рынке услуг и отстраивать вас от конкурентов.

В дальнейшем сделать выбор в пользу вашей компании позволит как высокая узнаваемость на рынке, так и, например, предложение уникальной услуги. Это может быть ремонт уникального оборудования, которое не предлагают конкуренты либо продление гарантии дальнейшего обслуживания со скидкой. Клиенту всегда очень важно, чтобы ему было УДОБНО с вами работать, т. е. он может получить максимальный объем услуг «под ключ» в одном месте. Это может быть как ремонт геодезического оборудования (от устаревшего до современного), так и возможность приобретения/аренды дополнительного оборудования или деталей. Не обязательно заниматься продажами самостоятельно, но важно иметь партнера по продаже, к которому можно обратиться на месте. Определив, в ЧЕМ ваше конкурентное преимущество, КТО ваши покупатели и КАКОЙ наиболее широкий спектр услуг мы готовы предоставить, то можем сосредоточиться на продвижении.

Для продвижения сервисного центра и повышения лояльности постоянных клиентов следует ввести программу лояльности, чтобы клиент понимал, что его выделяют среди остальных, и всегда возвращался к вам. Программа лояльности может быть следующей: это может быть накопительная скидка на каждую услугу, скидка на 5й ремонт (например) либо акция «6й ремонт бесплатно».

Онлайн-продвижение для раскрутки сервисного центра

Среди основных инструментов прямого онлайн-продвижения можно выделить:

Яндекс Direct.
Баннерную рекламу.

Качественное использование каждого инструмента позволит максимально охватить целевую аудиторию и эффективно раскрутить сервсиный центр.

Партнерство

Чтобы быстро раскрутить свой сервисный центр и получить широкий охват аудитории, очень пригодится такой инструмент, как партнерство. Партнером сервиса могут стать крупные организации – сообщества и ассоциации, и производители оборудования. Получение сертификации, обучение сотрудников также может стать дополнительным преимуществом в получении клиента. В зависимости от переговоров это могут быть как местные сообщества, например, Общество геодезии и картографии, или международные – International Association of Geodesy. Кроме того, партнером может стать отраслевые СМИ, которые читают эксперты отраслей, где используется оборудование СМИ.

Лояльность к компании во многом зависит не только от качества предоставляемых услуг, но и от репутации компании и руководителей. В данном контексте важно, чтобы люди, стоящие «у руля» были экспертами отрасли и лидерами мнений для целевой аудитории, на которую направлены услуги. Здесь важно взаимодействовать с журналистами и деловыми СМИ, которые пишут об отраслях, где задействовано геодезическое оборудование. Если эксперт (или представитель эксперта) лично знаком с журналистами либо есть в их базах, то при публикациях на профильную тему СМИ могут обращаться за экспертным комментарием напрямую.

Эффективное партнерство: 4 идеи, повышающие продажи на 400 %

Контент для продвижения сервисного центра в сети

Еще одним качественным инструментом продвижения сервисного центра может быть создание своего собственного профильного контента. Поскольку вы работаете в отрасли, которую хорошо знаете, вы понимаете и информационные предпочтения аудитории. Сайт может содержать рубрику, не относящуюся к продажам, а относящуюся к последней информации от мировых лидеров в отрасли геодезии и пр. Хороший подобный кейс есть у General Electric. Они переманили в свою команду именитого журналиста, который разбирается в науке и умеет интересно про нее писать, далее собрали небольшую команду для редакции и сделали отдельный сайт с постоянно обновляемым интересным контентом. Тем самым они продвигают свою компанию и имеют дополнительный инструмент для продвижения, охват аудитории которая растет ежедневно.

Оффлайн-продажи

Ничто не заменит личные продажи. Чтобы успешно раскрутить свой сервисный центр, важно постоянно мониторить список деловых отраслевых мероприятий, где вы можете представить интересы компании. Это могут быть выставки с отдельными стендами, конференции и семинары, где вы можете подготовить презентацию на тему геодезии, картографии или геодезического оборудования и в рамках презентации рассказать о своей компании и ее преимуществах. Важно, что вы всегда должны находиться в местах концентрации своей целевой аудитории, знакомиться и ПРОДАВАТЬ!

И, наконец, успех раскрутки сервисного центра напрямую зависит от уровня оказываемых услуг клиенту. Вы можете привлечь максимальное количество аудитории, но если уровень ваших услуг низкий, прописанные на сайте условия не выполняются, а менеджеры невежливы, то механизм не сработает.

Главная > Абразивы