Գերմանական փոստ - Deutsche Post DHL. Առաքման մեթոդներ

Ընդհանուր տեղեկություններ DHL Express-ի մասին

DHL Express-ը էքսպրես-առաքման աշխարհի առաջատար ընկերություններից մեկն է: Այն ունի բազմաթիվ տարբերություններ փոստային օպերատորների հետ: Որպես դուստր ձեռնարկություն՝ այն ենթակա է Deutsche Post DHL հոլդինգին։ Այս ընկերությունն ունի ներկայացուցչություններ աշխարհի ավելի քան 200 երկրներում։ Postbank-ը և Deutsche Post-ը (գերմանական փոստ) հոլդինգի այլ ստորաբաժանումներ են: Գլխավոր գրասենյակը գտնվում է Գերմանիայում, Բոննում։ Հիմնադրման օրվանից՝ 1969 թվականին և մինչև 70-ականների վերջը։ փոստային բաժանմունքը շատ փոքր էր և տեղական. այն նամակագրություն էր առաքում երկու քաղաքների միջև՝ Սան Ֆրանցիսկոյից Հոնոլուլու և հակառակ ուղղությամբ: Անունը գալիս է ընկերության հիմնադիր դարձած մարդկանց անունների առաջին տառերից՝ Ա. Դալսի, Լ. Հիլբլոմ, Ռ. Լին: 90-ականների սկզբին. Deutsche Post-ը սեփականաշնորհվեց. Միայն 1998 թվականին Deutsche Post-ը սկսեց ձեռք բերել բաժնետոմսեր DHL-ում: Չորս տարվա ընթացքում ընկերությունը գնեց բոլոր բաժնետոմսերը և ամբողջությամբ կլանեց DHL-ը՝ այն վերածելով մեկ այլ փոստի՝ DHL Express-ի: Տեղական փոստային օպերատորը վերջին տարիներին վերածվել է ուժեղ մրցունակ համաշխարհային լոգիստիկ ընկերության: DHL ապրանքանիշը համօգտագործվում է DHL Express, DHL Global Mail (ուղիղ փոստ), DHL Freight (ցամաքային առաքում), DHL Global Forwarding (օդային և ծովային առաքում), DHL Supply Chain (մատակարարման շղթայի կառավարում) միջև:

Ինչպես է աշխատում DHL Express-ը

Ընկերությունը ձգտում է հաճախորդներին մատուցել լավագույն ծառայություն: Բացի առաքման որակի բարելավումից, ընկերությունը հետևում է գնային լոյալության քաղաքականությանը, որպեսզի հաճախորդները կարողանան հեշտությամբ օգտվել ընկերության ծառայություններից, իսկ ընկերությունը շարունակում է զարգանալ բարձր մակարդակով: Ընկերությունն իրավունք ունի մշակել փաստաթղթերը, անցնել մաքսային հսկողություն՝ հարկերի և տուրքերի վճարմամբ, բեռնափոխադրումը փոխանցել այլ ստացողի (մաքսային միջնորդի կամ ստացված բեռները տնօրինելու իրավասություն ունեցող անձի): Ցանկացած առաքում կարող է ստուգվել ընկերության աշխատակիցների կողմից՝ առանց ուղարկողին և ստացողին ծանուցելու:

հաշիվ-ապրանքագիր

Պարտադիր է յուրաքանչյուր DHL առաքման համար: Այն տրամադրում է տեղեկատվություն առաքման կետի, առաքվողի և վճարման եղանակի, առաքման ժամանակի, առաքման պայմանների մասին։ Դա անհրաժեշտ է բեռի համար պատասխանատու անձի նույնականացման, բեռի տեղափոխման փաստը հաստատելու, բեռին հետևելու, մաքսային ճանապարհով անցնելու համար:

Գոյություն ունի ստանդարտ սակագին` առաքման մշակման, մաքսազերծման և վերահասցեավորման հիմնական փաթեթ: Սակագին չներառված ծառայությունների համար կատարվում է հավելավճար։ Դրանցից՝ որոշակի վտանգավոր ապրանքների տեղափոխում. ընկերության աշխատանքը՝ հասցեատիրոջը գտնելու համար, եթե հասցեն սխալ, թերի կամ հնացած էր. առաքման չափը և քաշը գերազանցելու համար, այլ. Բեռնափոխադրումների վերադարձի ծառայությունները, հավելավճարները, հարկերը, տուրքերը, տուրքերը վճարում է ուղարկողը:

Բեռների փաթեթավորում

Արկղերն ավելի հարմար են տարբեր չափերի և անկանոն ձևերի ապրանքների համար և պաշտպանում են հնարավոր դեֆորմացիաներից: Փայտե տարաները հարմար են ծանր իրերի և մեքենայով տեղափոխելու համար։ Երկշերտ ստվարաթուղթն ավելի էժան այլընտրանք է փայտե տարաներին: Ստվարաթղթե ծրարները գնում են նամակագրության և փաստաթղթերի համար: Առկա է անջրանցիկ և հակաստատիկ փաթեթավորում: Կտորի փաթեթավորումը չի թույլատրվում:

Առաքում նույն օրը։ Իրականացվում է հանրապետության ողջ տարածքում (սպասարկման տարածքը սահմանափակ է) և օգտագործվում է շտապ առաքման համար։ Ապրանքները ուղարկելու համար կանչվում է առաքիչ։

Առաքում որոշակի ժամկետով։ Իրականացվում է ողջ հանրապետությունում։ Առաքումը կատարվում է նշանակված ժամին կամ մինչև հաջորդ աշխատանքային օրվա ավարտը։ Ստորև բերված աղյուսակում ներկայացված են բեռնափոխադրումների սահմանափակումները երկրի ներսում և արտասահմանում:

Առաքում կոնկրետ ամսաթվով: Այն ավելի հարմար է մեծածավալ բեռներ ուղարկելու համար, որոնք շտապ առաքում չեն պահանջում:
DHL Express-ի սահմանափակումներ ներքին և միջազգային բեռնափոխադրումների համար

DHL-ով չառաքվող ապրանքներ. ալկոհոլ, հնաոճ իրեր, ասբեստ պարունակող ըմպելիքներ, արժույթ, ռազմական տեխնիկա, IATA-ով սահմանված այրվող և վտանգավոր հատկություններով նյութեր, թանկարժեք քարեր և մետաղներ, կենդանիներ, մորթի, թմրամիջոցներ, հրազեն և զինամթերք, վտանգավոր ապրանքներ, պոռնոգրաֆիա, փղոսկր գույքը (որի փոխադրումն արգելված է որևէ օրենքով, կանոնակարգով կամ որևէ կառավարության օրենքով, տեղական, դաշնային կամ նահանգային մակարդակով ցանկացած երկրի, որի տարածքով կամ տարածքով առաքվում է), չմշակված ծխախոտ, մնացորդներ և մոխիր. մարդկային ծագում, ոսկերչական իրեր, էլեկտրական սարքեր (էլեկտրաշոկ և այլ սարքավորումներ, որոնք նախատեսված են էլեկտրական լիցքաթափում ստեղծելու համար, որոնք հետապնդում են ֆիզիկական վնաս կամ վնասվածք պատճառելու նպատակ և կարող են ժամանակավորապես անգործունակ լինել): Ապրանքները, որոնք կարող են անուղղակիորեն օգտագործվել որպես եզրային զենքեր (օրինակ՝ խոհանոցային դանակներ), ուղարկողը պետք է ուղարկի ցանկացած փաստաթղթով (որը կնիքով է), որը հաստատում է, որ ուղարկվող ապրանքը կտրված զենք չէ:

Առաքում DHL Express

Առաքումն իրականացվում է ամբողջ աշխարհում. ցանկացած նամակագրություն և տարբեր բեռներ կարող են առաքվել աշխարհի ավելի քան 120 հազար քաղաքներից որևէ մեկին։ Բեռը հասցվում է հասցեատիրոջը «մինչև դուռը» սկզբունքով։ Կախված երկրից, առկա են առաքման որոշակի տեսակներ: Այն դեպքում, երբ բեռնափոխադրումը չի առաքվել կամ ուղարկողը հետ է կանչել ծանրոցը, ընկերությունը կձեռնարկի բոլոր միջոցները վերադարձի առաքման համար: Եթե ​​ուղարկող-ստացողը հրաժարվում է վճարել վերադարձի ծառայությունների համար կամ մի շարք այլ պատճառներով, ընկերությունը կարող է վաճառել ապրանքը՝ հասույթի մի մասն ուղարկելով առաքողին:

DHL Express Հետևում

DHL Express-ի բոլոր առաքումները ունեն տասը նիշանոց թվային ուղու կոդը (սա նաև ծածկույթի համարն է): Դուք կարող եք հետևել ուղու կոդը ընկերության պաշտոնական կայքում:

Կոնտակտներ և օգտակար հղումներ.

DHL պաշտոնական կայք՝ www.dhl.com
DHL Ֆեյսբուքում. www.facebook.com/dhl
Կոնտակտային կենտրոն՝ www.dhl.com/en/contact_center.html#.U-ITCKOettw
Հետևեք առաքմանը. dct.dhl.com/input.jsp?langId=en
Գտեք գրասենյակ ձեր երկրում՝ www.dhl.com/en/express/shipping/find_dhl_locations.html
Առաքման հետագծում՝ www.dhl.com/en/express/tracking.html
DHL Ռուսաստանի համար. www.dhl.ru/ru/express.html
DHL Ուկրաինայի համար (ռուսերեն) www.dhl.com.ua/ru.html

: Ապրանքների առաքում «էքսպրես փոստով», TNT, DHL, UPS: Ինչպես է այն աշխատում և տարբեր երկրներում ապրանքների մաքսազերծման առանձնահատկությունները:

Հիմք ընդունենք, օրինակ, մի տեսակ առանձին ընկերություն DHL

DHL-ը գերմանական ընկերություն է փոստի և բեռների միջազգային առաքման համար: Այն աշխարհի առաջատար լոգիստիկ ընկերություններից է։ Հիմնադրվել է 1969 թվականի սեպտեմբերի 20-ին։ Սկզբնական խնդիրն էր կազմակերպել սուրհանդակային փոստ Հոնոլուլուի և Սան Ֆրանցիսկոյի միջև: Աստիճանաբար ընդլայնեց փոխադրումների աշխարհագրությունը։ Աշխատանքի հիմնական ուղղությունը երկրների, այդ թվում՝ Վարշավայի պայմանագրի մաս կազմող պետությունների միջև սուրհանդակային աշխատանքի կազմակերպումն էր։

DHL-ն աշխատում էր Խորհրդային Միության հետ այն ժամանակ, երբ արևմտյան այլ ընկերություններ չէին կարողանում բիզնես անել սոցիալիստական ​​բլոկի երկրների հետ։ Ընկերության անվանումը գալիս է հիմնադիրների՝ Էդրիան Դալսիի, Լարի Հիլբլոմի և Ռոբերտ Լինի անունների մեծատառերից։ Գլխամասային գրասենյակը գտնվում է Գերմանիայի Բոննում։ Ֆրենկ Ափելը ընկերության տնօրենների խորհրդի նախագահն է։ 2011 թվականին աշխատողների թիվը կազմել է 275 000։ Փոստի և բեռների էքսպրես առաքում իրականացվում է ավելի քան 120,000 քաղաքներում, որոնք գտնվում են աշխարհի 220 երկրներում: DHL Express-ին է պատկանում մոտ 76000 ավտոմեքենա։

1998 թվականից մինչև 2001 թվականը գերմանական Deutsche Post ընկերությունն աստիճանաբար ձեռք բերեց բաժնետոմսեր DHL-ում, իսկ 2002 թվականին դարձավ այս ընկերության սեփականատերը։ Էքսպրես առաքումը դարձել է Deutsche Post-ի նոր ստորաբաժանման հիմնական նպատակը։ Բացի DHL Express-ի հին լոգոյի տակ ձևավորվածից, կազմակերպվեցին այլ բաժիններ, ինչպիսիք են DHL Freight (ցամաքային փոխադրումներ), DHL Global Forwarding (օդային և ծովային փոխադրումներ), DHL Global Mail (ուղղակի փոստային ծառայություններ) և DHL Supply Chain ( մատակարարման շղթայի կառավարում) և լոգիստիկա):

DHL-ը Ռուսաստանում գործում է 1984 թվականից։ Գլխավոր գրասենյակը գտնվում է Մոսկվայում։ Առաքումն իրականացվում է 850 բնակավայրերում, տրանսպորտային պարկը 900 մեքենա է։ 2010 թվականի մայիսից արտերկրից Ռուսաստան կարող են առաքվել միայն որոշ առցանց խանութներից նամակներ և ապրանքներ։ Նոր կանոնները կարգավորվում են Ռուսաստանի մաքսային մարմինների կողմից։

Ընկերության աշխատանքի ընթացքը պատկերացնելու և բացատրելու համար հայտնի Սերգեյ Դոլյա, իսկ նրա զեկույցի վերջում կկարդանք մաքսազերծման բարդությունները։ Այսպիսով, խոսքը տալիս եմ Սերգեյին.

«Մեր մոլորակի վրա ամեն օր հազարավոր մարդիկ բախվում են ինչ-որ կարևոր և հրատապ բան տեղափոխելու հարևան քաղաք կամ այլ երկիր: Եվ այն չի կարող ուղարկվել էլեկտրոնային փոստով կամ ուղարկել SMS-ով: Որպես կանոն, սա նյութական մի բան է, որի առաքման հրատապությունից է կախված շահավետ գործարքը, կարևոր իրադարձության հաջողությունը կամ նույնիսկ մարդու կյանքը:

Այս ամենի համար կան էքսպրես առաքման ծառայություններ, որոնք, չնայած վատ եղանակին, չնայած քաղաքական իրավիճակին, չնայած բնական աղետներին, 24 ժամվա ընթացքում ձեր ուղերձը հասցնում են հասցեատիրոջը։

Վերջերս DHL Express-ն ինձ հնարավորություն տվեց անձամբ տեսնել, թե ինչպես են հրատապ փաստաթղթերը և էքսպրես առաքումները գնում մինչև ստացողին հասնելը, ինչ է պատահում դրանց հետ սուրհանդակի կողմից դրանք վերցնելուց հետո և ինչպես է DHL-ին հաջողվում փաստաթղթերը առաքել այլ երկրներ օրերի ընթացքում…»:

Ամեն առավոտ, առավոտյան ժամը 9-ի սահմաններում, DHL ինքնաթիռը ժամանում է Շերեմետևո.

3.

Ինձ հաճելիորեն զարմացրեց այն, որ DHL-ն օգտագործում է մեր Tu-204-ը բեռնափոխադրումների համար.

4.

Ամեն երեկո այս ինքնաթիռը Ռուսաստանից ուղարկված բոլոր փաթեթները տանում է Գերմանիայի տեսակավորման կենտրոն, իսկ հաջորդ առավոտ նոր բեռներով վերադառնում է Մոսկվա.

5.

Օրվա ընթացքում նա կանգնած է Շերեմետևոյում, որտեղ ցամաքային ծառայությունները ուշադիր հետևում են նրա վիճակին.

6.

Այն բանից հետո, երբ ավարտվեն բոլոր ձևականությունները և իշխանությունները թույլ տան, սկսվում է օդանավի բեռնաթափումը.

7.

Բոլոր բեռները փաթեթավորվում են հատուկ ձևի բեռնարկղերում, ճիշտ կրկնելով ինքնաթիռի ֆյուզելաժը, որպեսզի դրա ամբողջ ծավալը օգտագործվի.

8.

9.

Բեռնաթափումն իրականացվում է օդանավակայանի կողմից.

10.

Նախ, ամենահրատապ փաստաթղթերը բեռնաթափվում են, և դրանք անմիջապես ուղարկվում են մաքսային տերմինալ՝ մաքսակետում բաց թողնելու և համաժամանակյա տեսակավորման համար.

11.

Ամենահրատապ փաստաթղթերով և բեռով բեռնարկղերի առաջին խմբաքանակը դուրս է գալիս ինքնաթիռից.

12.

Ամբողջ նամակագրությունը մշակվում է հատուկ տեսակավորման տարածքում.

13.

Մոսկվայի հասցեատերերի փաստաթղթերը տեսակավորվում են անմիջապես Շերեմետևոյում՝ ըստ առաքման ուղիների:

DHL-ի աշխատակիցը սկանավորում է առաքման շտրիխ կոդը, որից հետո ծրագիրը որոշում է ճիշտ երթուղու համարը.

14.

Երթուղու համարները ցուցադրվում են մոնիտորի վրա.

15.

16.

Յուրաքանչյուր առաքիչ ունի իր տարածքը, որը համապատասխանում է որոշակի երթուղու համարին: Մոսկվայի սպասարկման կենտրոններ առաքելուց հետո սուրհանդակը ստանում է համապատասխան պայուսակը և առաքում այն ​​իր ողջ տարածքում.

17.

Ռուսաստանի շրջանների փաստաթղթերը դասավորված են հատակային զամբյուղների մեջ: Էքսպրես բեռները ներմուծվում և արտահանվում են Շերեմետևոյի միջոցով Ռուսաստանի հիմնական տարածք՝ Կալինինգրադից Արևելյան Սիբիր.

18.

Մինչ հրատապ փաստաթղթերը մշակվում են, բեռնիչները շարունակում են բեռնաթափել ինքնաթիռը և մաքսային տերմինալ բերել հետևյալ բեռները.

19.

Տեսակավորման կենտրոնում հատակը նախագծված է այնպես, որ նույնիսկ ծանրաբեռնված ծղոտե ներքնակը կարող է ապահով կերպով շարժվել դրա երկայնքով ցանկացած ուղղությամբ.

20.

DHL-ը որոշում է առաքման գները, այդ թվում՝ ֆիզիկական կամ ծավալային քաշի հիման վրա: Հաճախորդից հավելյալ գումար չվերցնելու համար յուրաքանչյուր ծանրոց չափվում և կշռվում է.

21.

Մոսկվայում DHL-ն ունի երկու խոշոր սպասարկման կենտրոն՝ քաղաքի հյուսիսային և հարավային մասերում: Կախված ամբողջ երկրում հետագա երթուղուց, Շերեմետևոյից յուրաքանչյուր բեռ տեղափոխվում է դրանցից մեկը: Կանաչ պայուսակները օգտագործվում են մի սպասարկման կենտրոնի համար, դեղին պայուսակները՝ մյուսի համար.
22.

23.

Այս լուսանկարներն արել եմ հենց Բլոգերներն ընդդեմ աղբի քարոզարշավից հետո։ Շերեմետևոյի մաքսային տերմինալի ցուցատախտակի վրա այդ պահին ընկերության աշխատակիցներին ակցիային մասնակցելու կոչ կար։ Օգտվելով առիթից՝ ուզում եմ իմ խորին երախտագիտությունն ու երախտագիտությունը հայտնել DHL-ին՝ գույքագրման առաքման հարցում ցուցաբերած օգնության համար: Ինչպես միշտ մեր երկրում, բոլոր շապիկները, ձեռնոցները, աղբի տոպրակները և բանդանները պատրաստ էին վերջին պահին, և DHL-ն ընդամենը 2 օր ուներ այս ամենը Ռուսաստանի ավելի քան 120 քաղաք հասցնելու համար.

24.

Պահեստի կողքին՝ գրասենյակում, գործում են ապրանքների հայտարարագրմամբ զբաղվող մաքսային գործառնությունների մասնագետներ.
25.

Մաքսատունը գտնվում է նույն շենքում և բաժանված է ապակե վաճառասեղանով.

26.

Բոլոր փաստաթղթերը հավաքելուն պես ընկերության աշխատակիցները ինտերնետով էլեկտրոնային հայտարարագիր են ուղարկում, իսկ անհրաժեշտ փաստաթղթերը հանձնում մաքսատուն՝ վեր կենալով սեղանից և 10 մետր քայլելով դեպի պատուհանը.
27.

Գրասենյակը զարդարված է ժամանակակից կորպորատիվ ոճով.

28.

DHL-ը հավատարիմ է փաստաթղթերի էլեկտրոնային կառավարմանը, այսինքն՝ որքան հնարավոր է, բոլոր անհրաժեշտ փաստաթղթերը ոչ թե տպագրվում են, այլ ուղարկվում են էլեկտրոնային փոստով: Նաև ամբողջ աղբը հավաքվում է առանձին և ուղարկվում վերամշակման.
29.

Ապրանքները DHL-ով ուղարկելու համար կարող եք զանգահարել սուրհանդակ կամ փաթեթը բերել ընկերության սպասարկման գրասենյակներից մեկը Մոսկվայում և այլ քաղաքներում.

30.

DHL կենտրոնական գրասենյակ.

31.

Հաճախորդների սպասարկման բաժնի զանգերի կենտրոն: Բոլոր մուտքային զանգերը գնում են այստեղ՝

32.

Ընկերության ստանդարտների համաձայն, յուրաքանչյուր զանգ պետք է պատասխանվի ստանալուց հետո 10 վայրկյանի ընթացքում: Սպասարկման մակարդակը ցուցադրվում է ողջ դահլիճում կախված մեծ մոնիտորների վրա: Ղեկավարության գրասենյակում կախված են նույն մոնիտորները.
33.

Մոսկվայի սուրհանդակներ. Այստեղ նրանք ստանում են հանձնարարությունը և տպում ուղեկցող փաստաթղթերը.

34.

Նրանցից յուրաքանչյուրն ունի իր աղյուսակը՝ երթուղու համարով, որտեղ արդեն գտնվում են առաքման ենթակա ապրանքները.

35.

Երբեմն երթուղու ամբողջ բեռը տեղադրվում է փոքր տուփի մեջ.

36.

Այնուամենայնիվ, էքսպրես առաքման ծառայությունը չի զոհաբերում արագությունը բենզինի խնայողության հաշվին և յուրաքանչյուր երթուղի բեռը ուղարկում է առանձին մեքենայով.

37.

Տեսակավորման կենտրոն կամ «կայան» Մոսկվայի հյուսիսում.

38.

Տեսակավորման կենտրոնում կա սկաներ, որով անցնում են բոլոր առաքումները։ Յուրաքանչյուր առաքում ստուգվում է փոխադրման համար արգելված նյութերի և իրերի համար.

39.

Բոլոր առաքումները մանրակրկիտ չափվում և կշռվում են.

40.

Ֆիզիկական բեռի հետ մեկտեղ կա վիրտուալ բեռ՝ ամբողջ տեղեկատվությունը մուտքագրվում է ՏՏ համակարգ՝ վերամշակման կամ առաքման հաջորդ փուլից անմիջապես հետո: Գրեթե անմիջապես կարգավիճակը տեսանելի է հաճախորդին, և մանրամասն տեղեկատվությունը տեսանելի է DHL-ի աշխատակցին աշխարհի ցանկացած այլ գրասենյակում.

41.

Ինչպես նաև Շերեմետևոյում, բոլոր ելքային բեռները դասակարգվում են հետևյալ ուղղություններով.

42.

Յուրաքանչյուր ուղղություն ունի իր երթուղու պայուսակը.

43.

44.

45.

Չնայած այն հանգամանքին, որ ընկերությունը պատասխանատու է բոլոր ծանրոցների անվտանգության համար, հատկապես արժեքավոր ապրանքները տեղափոխվում են փակ տարաներով.

46.

Մոսկվայի սպասարկման կենտրոններից բեռներն ուղարկվում են օդանավակայաններ՝ Ռուսաստանի քաղաքներ հետագա առաքման համար.

47.

DHL-ն ունի երեք համաշխարհային տեսակավորման կենտրոն և ներկայումս կառուցում է չորրորդը Շանհայում: Ներդրումները ենթակառուցվածքներում, անձնակազմում և գործառնական գործընթացներում մեծածավալ են, բայց այս բիզնեսին մոտիկից նայելով՝ հասկանում ես, թե ինչու է դա անհրաժեշտ։ Թվում է, թե ավելի հեշտ է ինչ-որ բան A-ից B բերել, բայց իրականում, ինչպես պարզվեց, այնքան շատ բան պետք է դիտարկել՝ վերցնել, ստուգել անվտանգությունը, պատրաստել ուղեկցող փաստաթղթեր, ամրագրել նստատեղ ինքնաթիռում, բերել այն: օդանավակայան, բեռնել այն, երբեմն թռչել աշխարհի կեսը, բեռնաթափել, մաքսազերծել և միայն դրանից հետո ապահով առաքել:

Ինտերնետ խանութներից, մասնավորապես՝ արտերկրում գտնվող խանութներից իրեր գնելիս, կարող եք հարցերի հանդիպել ապրանքների կամ ծանրոցների մաքսազերծում. Այս ընթացակարգն անհրաժեշտ է երկիր արգելված ապրանքների ներմուծումը դադարեցնելու համար։ Նաև որոշ դեպքերում գնորդը պետք է մաքսատուրքեր վճարի։ Այն մասին, թե երբ է դա անհրաժեշտ, և երբ անհրաժեշտ չէ լրացուցիչ վճարներ վճարել, ինչ կարելի է ուղարկել և ինչը՝ ոչ, մենք կհասկանանք այս հոդվածում։

IGO - միջազգային փոստ: Թե ինչ է դա, կարող եք կարդալ այս նյութում։

Մաքսատուրքեր- պարտադիր վճարում դաշնային բյուջե, որը գանձվում է մաքսային մարմինների կողմից մաքսային սահմանով ապրանքների տեղափոխման հետ կապված: Ստացողը պետք է վճարի վճարը:

Այսպիսով, եկեք տեսնենք, թե ինչպես և ինչ կատեգորիաների ապրանքներ են ենթակա մաքսատուրքի:

Մաքսատուրք է գանձվում այն ​​ապրանքների համար, որոնց արժեքը գերազանցում է n-րդ գումարը: Ռուսաստանի համար մինչև 1000 (հազար) եվրո գումարի և ամսական մինչև 31 կիլոգրամ քաշով փոստային առաքումները չեն ենթարկվում մաքսատուրքի՝ պայմանով, որ այդ իրը կամ իրերը կօգտագործվեն անձնական օգտագործման համար։ Այսինքն, եթե պատվիրում եք 20 միանման ապրանք 1000 եվրո գումարով, ապա պետք է բացատրեք և ապացուցեք, թե ինչու են ձեզ անհրաժեշտ 20 նույնական ապրանքներ, ինչպես նաև պետք է համոզեք մաքսավորին, որ սա կոմերցիոն առաքում չէ։

Եթե ​​փոստային առաքումը գերազանցում է վերը նշված սահմանաչափերը, ապա ձեզանից կպահանջվի մաքսատուրք վճարել: Այն հաշվարկվում է առաքված բեռի կամ ապրանքի արժեքից։ Ծանրոցի արժեքը նշվում է ուղարկողի կողմից, բայց եթե չկա գնահատված արժեք, ապա ծանրոցը գնահատվում է մաքսատան կողմից։ Որպես կանոն, առաքման ծախսերը չեն ներառվում գնահատված արժեքի մեջ:

Այսինքն, եթե դուք գնել եք մինչև 1000 եվրո արժողությամբ ապրանք, ոչ ավելի, քան 31 կիլոգրամ, ապա կարող եք փոստային առաքան ստանալ ձեր փոստային բաժանմունքում։ Եթե ​​դուք գերազանցել եք սահմանաչափերը, ապա ձեր մարզի կամ քաղաքի մաքսային պահեստից ծանուցում կստանաք, որ պետք է գալ պահեստ և վճարել վճարը, որից հետո կարող եք վերցնել ձեր ծանրոցը։ Բայց սա վերաբերում է միայն փոստին: Այլ պատկեր է ստացվում, եթե օգտվում եք մասնավոր սուրհանդակային ծառայության ծառայություններից։

Փոստային ապրանքների մաքսազերծման արժեքը.

Այստեղ կարող են լինել մի քանի տարբերակներ, և ամեն ինչ կախված է նրանից, թե որ ծառայությունն է ուղարկել փաթեթը:

• եթե ծանրոցն ուղարկվում է պետական ​​փոստային ծառայության կողմից (USPS - ԱՄՆ, Արքայական փոստ - Անգլիա ...), ապա ծանրոցը մշակելու համար ձեզ հարկավոր է վճարել 1000 եվրոն գերազանցող գումարի 30%-ի չափով + մաքսային ծառայություններ:
• Եթե ​​փաթեթն ուղարկվում է մասնավոր սուրհանդակային ծառայության միջոցով, ինչպիսիք են FedEx, DHL, UPS և այլն, ապա ձեզ հարկավոր է վճարել «ընդհանուր մաքսային վճար», որը բաղկացած է մաքսատուրքից, ակցիզից, ԱԱՀ-ից և մաքսազերծման վճարից: Մաքսատուրքը կախված է տեսակից և որոշվում է արտաքին տնտեսական գործունեության ապրանքային անվանացանկի (TN VED) համաձայն։ TN VED ծածկագրով որոշվում են ակցիզը և ԱԱՀ-ն։ Մաքսազերծման վճարը կազմում է 250 ռուբլի: Դուք կարող եք գտնել TN VED կոդերը ցանկացած որոնման ծառայությունում՝ հարցնելով «TN VED կոդերը»:

Ստորև բերված է աղյուսակ, որը կօգնի ձեզ հասկանալ:

DHL-ի, EMS-ի, FEDEX-ի, UPS-ի և Russian Post-ի մաքսային սահմանաչափերը:

DHL

Առաքման արժեքը ներառված է ծանրոցների արժեքի մեջ։ Թույլատրվում է ոչ ավելի, քան 5 համանուն հավելված:

Եթե ​​ապրանք եք պատվիրում Գերմանիայից DHL առաքմամբ, ապա Ռուսաստան ներմուծելուց հետո ծանրոցը կառաքվի Ռուսական փոստով կամ EMS-ով, որոնք ունեն ավելի բարձր սահմանաչափեր։

FedEx

200 եվրոյից ավելի և 31 կգ-ից ավելի կշռող ծանրոցները Ռուսաստանի քաղաքներ չեն առաքվում։ Առաքման արժեքը ներառված է առաքման արժեքի մեջ։ Հնարավոր է ոչ ավելի, քան 5 համանուն հավելված:
Մինչև 50000 ԱՄՆ դոլար արժողությամբ ծանրոցները կարող են առաքվել Սանկտ Պետերբուրգ։

*Իրավաբանական անձինք, բացի առաքման արժեքից, պարտավոր են հաշվի առնել քաշը՝ յուրաքանչյուր կգ-ի համար 3$։

UPS

Առաքում ֆիզիկական անձանց չի իրականացվում!
Առաքման արժեքը ներառված է ծանրոցների արժեքի մեջ։ Թույլատրվում է ոչ ավելի, քան 5 համանուն հավելված:

Մի շփոթեք UPS-ը (United Parcel Service) USPS-ի (Միացյալ Նահանգների փոստային ծառայություն)՝ ԱՄՆ կառավարության փոստային ծառայության հետ: USPS-ով ուղարկված ծանրոցները առաքվում են Russian Post-ի և EMS-ի միջոցով:

EMS և Russian Post

Առաքման արժեքը ներառված չէ փաթեթի գնի մեջ։ Թույլատրվում է միայն 5 համանուն հավելված:

EMS-ը ռուսական փոստի ստորաբաժանումն է և ապահովում է «էքսպրես առաքում»:

Այս աղյուսակները ձեզ թարմացնում են և ապագայում կօգնեն ձեզ օտարերկրյա առցանց խանութից հաջորդ պատվերի հարցում: Բայց ամեն դեպքում, իրեր պատվիրելիս և սահմանը գերազանցելիս իմաստ ունի պատվերը բաժանել մի քանի բեռների և նշել առաքման մի քանի հասցեներ, օրինակ՝ ձեր ընկերների կամ հարազատների հասցեները: Սա կօգնի ձեզ ժամանակ և գումար խնայել ծանրոցների մաքսազերծման վրա:

Շատ արտասահմանյան առցանց խանութներ, eBay-ում վաճառողներ (հատկապես եվրոպական մասնաճյուղեր) կարող են ծանրոց ուղարկել ձեր հասցեին՝ օգտագործելով DHL սուրհանդակային առաքման ծառայությունը: Սակայն եթե նման ծանրոցի արժեքը 200 եվրոյից ավելի է (առանց առաքման), ապա Ռուսաստանի Դաշնությունում, մինչ առաքումը, այն պետք է մաքսազերծվի։ Մենք կանգ կառնենք այս ընթացակարգի ալգորիթմի վրա:

Եթե ​​դուք, որպես անհատ, ծանրոց եք ստանում Ռուսաստանի Դաշնությունում արտերկրից DHL սուրհանդակային ծառայության միջոցով, ապա ձեզ հարկավոր է իմանալ հետևյալը.

1. DHL առաքման ծառայությունը ներկայումս չի աշխատում ֆիզիկական անձանց հետ Ռուսաստանի Դաշնությունում, սակայն բացառություն է արվել որոշ արտասահմանյան առցանց խանութների համար, ինչպիսիք են, օրինակ, Shopbop.com, Gilt.com, Amazon.com:
2. Ռուսաստանի Դաշնության քաղաքացիների համար անմաքս սահմանաչափը չի փոխվում՝ կախված առաքման ծառայությունից և կազմում է 1000 եվրո։
3. Եթե ​​DHL-ի միջոցով ստացված ծանրոցների մաքսային արժեքը 200 եվրոյից պակաս է, ապա այն սովորաբար անմիջապես հանձնվում է ստացողին առանց լրացուցիչ փաստաթղթերի։ Սակայն հատկապես մարզերում պահանջում են մինչև 200 եվրո արժողությամբ ծանրոցների վերամշակում։
4. Եթե ​​փոստային առաքանի մաքսային արժեքը, հանած առաքումը, գերազանցում է 200 եվրոն, այն կպահանջի մաքսազերծում։ Այն կարող է արտադրվել ինչպես ինքնուրույն, այնպես էլ վճարովի մաքսային բրոքերի օգնությամբ (Մոսկվայում այս ծառայությունը կարժենա մոտավորապես 600 ռուբլի: Եթե որոշել եք օգտվել բրոքերի ծառայություններից, ապա ստանալուց հետո բավական է փոխանցել անհրաժեշտ գումարը առաքիչին, լրացուցիչ փաստաթղթեր չեն պահանջվում։)

Ստորև մենք կազմել ենք գործողությունների համառոտ ալգորիթմ, որը դուք պետք է կատարեք, եթե DHL-ի միջոցով ստացված ծանրոցների արժեքը 200 եվրոյից ավելի է, և դուք ցանկանում եք ինքներդ մաքսազերծել։

1. Հենց որ ծանրոցը հասնում է ձեր տարածաշրջանային DHL գրասենյակ և դրա արժեքը կազմում է ավելի քան 200 եվրո, ընկերության գործակալը կապվում է ձեզ հետ (սովորաբար հեռախոսով), հայտնում է այս փաստը և որ անհրաժեշտ է մաքսազերծում կատարել կամ ինքնուրույն կամ միջոցով: բրոքեր (սովորաբար վերջինս խորհուրդ է տրվում):
2. Եթե ​​դուք նշել եք, որ ինքներդ եք լուծելու հարցը, նա կառաջարկի ֆաքսով կամ էլեկտրոնային փոստով ուղարկել դիմումի ձև, որը պետք է լրացվի։
3. Բացի մանրամասն դիմումից (2 օրինակ, նմուշ, Մոսկվայի համար), ձեզ կարող են անհրաժեշտ լինել հետևյալ փաստաթղթերը.
   1. Քաղաքացիական անձնագրի բնօրինակը և պատճենը (բոլոր էջերը լուսանկարներով և գրանցման հասցեով):
   2. Կնիքով բանկից վճարային քարտի վրա կատարված գործարքների մասին պաշտոնական հայտարարություն, որտեղ կարող եք նույնականացնել ծանրոցի արժեքը հաստատող վճարումը: Երբեմն բավական է ինքնուրույն տպել առցանց բանկային էջերը կամ գործարքները Paypal-ում (որտեղ հասանելի է այս գործողությունը): Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ քարտի քաղվածքում ձեր փնտրած գործողության համար նախատեսված միջոցները չպետք է արգելափակվեն, այլ հանվեն:
   3. Վճարային քարտի դիմային մասի պատճենը (ցանկալի է դրա բնօրինակը ձեզ հետ ունենալ):
   4. Պատվերի հաստատման պատճենը: Սա կարող է լինել նամակ (տպագիր), որը սովորաբար գալիս է էլեկտրոնային փոստով, երբ պատվերը կատարվում է (կամ ուղարկվում): Եթե ​​այս տառերը չկան, տպեք առցանց խանութի էջի սքրինշոթը, որտեղ կա պատվերի մասին տեղեկություն: Այս պահին ավելի լավ է հավաքել այն ամենը, ինչ հասանելի է:
4. Նախօրոք զանգահարելով DHL գործակալին և նշելով նրա աշխատանքային գրաֆիկը (սովորաբար աշխատանքային օրերին՝ առավոտյան 9-ից մինչև 16-ը, գումարած ճաշի ընդմիջում), դուք ինքներդ եք լրացված դիմումը և փաստաթղթերի պատճենները բերում DHL գրասենյակ (Մոսկվայում սովորաբար սա 14 է, Մարտի 8-ի փող., թաղ. 14, այլ մասնաճյուղերի հասցեները և հեռախոսահամարները հասանելի են DHL-ի կայքում):
5. Գրանցման ընթացակարգը տևում է տարբեր ձևերով՝ կախված գործակալից՝ 20 րոպեից մինչև մեկ ժամ:
6. Բոլոր անհրաժեշտ փաստաթղթերը լրացնելուց հետո (վճարը, անհրաժեշտության դեպքում, վճարված), դուք գործակալի հետ բանակցում եք ծանրոցը առաքելու ամսաթիվը (սովորաբար սուրհանդակը այն բերում է նշված հասցեով հաջորդ օրը): Որոշ մարզերում առաջարկում են ծանրոցը վերցնել անմիջապես, ինքնուրույն։

Այժմ ևս մի քանի օգտակար տեղեկատվություն:

• Հենց DHL-ի ներկայացուցիչները կապ հաստատեցին ձեզ հետ, իմացեք բրոքերային ծառայությունների արժեքը և եթե ինքներդ եք պատրաստվում մաքսազերծում իրականացնել, հստակ և միանշանակ տեղեկացրեք այդ մասին։ Բրոքերային ծառայությունները հաճախ պարտադրվում են և շատ համառ:
• Հիշեք, որ DHL-ն անվճար է պահում ծանրոցը միայն առաջին երեք օրը, այնուհետև ևս մեկ շաբաթ (531 ռուբլի ամբողջ ժամանակ): Հաշվի են առնվում նաև հանգստյան օրերը և արձակուրդները։ Նշված ժամանակից հետո ծանրոցը կարող է հետ ուղարկվել:
• Ռուսաստանի Դաշնության տարբեր շրջաններում ծանրոցների մշակման և պահպանման համար գանձվող գումարները տարբեր են, ինչպես նաև ամբողջ ընթացակարգը: Տեղ-տեղ ուղղակի խնդրում են, որ գաս գրասենյակ փաստաթղթեր ստորագրելու, տեղ-տեղ քրտինք կանեն։

Ընկերությունների և խանութների ցանկ, որոնց հետ DHL-ն աշխատում է Ռուսաստանի Դաշնություն պատվերներ ուղարկելիս.

1. Ընկերությունն աշխատում էDHLանհատների հետ?
DHL Express-ը աշխատում է ֆիզիկական անձանց հետ՝ Ռուսաստանի ներսում և արտասահմանում ցանկացած ապրանքի առաքման մասով (արտահանում), ինչպես նաև ներմուծվող ապրանքների առաքման շրջանակներում, որոնք պատկանում են «Փաստաթղթեր» կատեգորիային: Ֆիզիկական անձանց համար էքսպրես բեռների (ոչ փաստաթղթերի) առաքումը ժամանակավորապես դադարեցվել է այն պատճառով, որ 2010 թվականին ֆիզիկական անձանց էքսպրես բեռների նկատմամբ պահանջների մակարդակը փոխվել է, ավելացել են բեռների մաքսազերծման համար ստացողից պահանջվող փաստաթղթերի տրամադրման ծավալն ու ժամկետները։ . Սա ազդեց առաքման ընդհանուր ժամանակի վրա: Բացի այդ, կան մի շարք հարցեր, որոնք չեն կարգավորվում Մաքսային միության մաքսային օրենսդրությամբ՝ կապված մաքսային գործառնությունների և ապրանքների անձնական օգտագործման համար բաց թողնելու հետ, երբ դրանք տեղափոխվում են Մաքսային միության մաքսային սահմանով։ 2. Որքա՞ն է ֆիզիկական անձանց ուղարկվող ծանրոցների անմաքս սահմանաչափը:
Մաքսային վճարները չեն վճարվում օրացուցային ամսվա ընթացքում մեկ ստացողի (անհատի) հասցեով ներմուծված և փոխադրողների կողմից առաքված անձնական օգտագործման ապրանքների համար, եթե դրանց արժեքը չի գերազանցում 1000 եվրոն, իսկ քաշը՝ 31 կգ:Անմաքս արժեքի սահմանաչափը ուղեկցվող/առանց ուղեկցող անձանց ուղեբեռի համար կազմում է 1500 եվրո: Քաշի սահմանը՝ 50 կգ։

3. Կա՞ արդյոք խանութների այսպես կոչված «սպիտակ ցուցակ», որտեղից ծանրոցները առաքվում են առանց խնդիրների։
Սպիտակ կամ սև ցուցակ չկա։ Մենք, անշուշտ, շահագրգռված ենք ֆիզիկական անձանց ապրանքների առաքման ծառայություն մատուցելու հարցում, բայց մենք պատրաստ ենք դա անել միայն այն ժամանակ, երբ վստահ լինենք, որ օրենքի պահանջները լիովին կկատարվեն և կմատուցենք սպասարկման բարձր մակարդակ։ Ներկայումս մենք սկսում ենք աշխատել որոշ առցանց խանութների հետ (այսինքն՝ ապրանքներ ենք առաքում ֆիզիկական անձանց, ինչպես նաև իրականացնում ենք ապրանքների մաքսազերծում), որոնցից յուրաքանչյուրի հետ մշակել ենք առաքման գործընթացը և մաքսային ընթացակարգերի համար անհրաժեշտ փաստաթղթերը։ .

4. Ինչի մեջ է այս տխրահռչակ սահմանը€200?
Անմաքս սահմանաչափի մասին տեղեկատվությունը տե՛ս 3-րդ կետում

5. Արդյո՞ք ընկերության աշխատանքային պայմանները նույնն ենDHLՌուսաստանի տարբեր շրջաններում?
Այո՛

6. Հարց - ինչպես եք գնահատում ծանրոցի արժեքը՝ ըստ հաշիվ-ապրանքագրի, աչքով, ըստ ներքին փաստաթղթերի.
Անձնական օգտագործման ապրանքների մաքսային արժեքը որոշվում է Մաքսային միության մաքսային օրենսգրքի 361-րդ հոդվածի համաձայն՝ ելնելով ֆիզիկական անձի կողմից հայտարարագրված ապրանքների արժեքից՝ հաստատված փաստաթղթերով, որոնք տեղեկություններ են պարունակում այդ ապրանքների արժեքի մասին (արժեքը. նշված է միայն առաքման փաստաթղթերի համաձայն):

7. Որքա՞ն է ձեր մաքսային բրոքերների ծառայությունների արժեքը:
Գործող օրենսդրության համաձայն՝ ապրանքների մաքսազերծումը վստահված է ներկրողին։ Ներմուծողն իրավունք ունի ինքնուրույն իրականացնել բեռի մաքսազերծումը կամ օգտվել մաքսային ներկայացուցչի ծառայություններից: Ռուսական շուկայում մաքսային ներկայացուցչի ծառայությունները, որպես կանոն, վճարովի են, քանի որ. Ըստ օրենքի՝ մաքսային ներկայացուցչի և ներկայացված անձի հարաբերությունները կառուցվում են պայմանագրային հիմունքներով։ Արժեքը որոշվում է մատուցվող ծառայությունների ծավալով:

8. Դուք բաց կթողնե՞ք այն ծանրոցը, որի արժեքը, ըստ ապրանքագրի, գերազանցում է 200 եվրոն, թե՞ այն կտեղակայեք ծայրամասում: Իսկ եթե բաց եք թողնում, ապա որո՞նք են հաջորդ քայլերը ստացողի համար՝ մաքսազերծումը։ Ինչ փաստաթղթեր կպահանջվեն:
Այս պահին մենք ընդունում ենք բեռնափոխադրումներ սահմանափակ թվով առցանց խանութներից (այդ խանութների թիվը անընդհատ աճում է, եթե խանութն աշխատում է DHL Express-ով, դա պետք է նշվի իր կայքում): Մյուս բոլոր բեռնափոխադրումները, որոնք ուղղված են ֆիզիկական անձանց, դեռ չեն ընդունվում ծագման երկրներում:
Ռուսաստանի Դաշնություն ներմուծվող ապրանքների համար ծախսերի սահմանափակում չկա, այդ թվում՝ մասնավոր անձանց կողմից. Այնուամենայնիվ, կա անմաքս ներմուծման սահմանափակում, և դա նշված է 3-րդ կետի պատասխանում: Մաքսազերծման համար պահանջվող փաստաթղթերը (ֆիզիկական անձանց համար) հետևյալն են. մաքսային ներկայացուցչական ծառայությունների մատուցման արժեքը և պայմանագիրը, եթե մաքսային ձևակերպումն իրականացվում է մաքսային ներկայացուցչի կողմից:

Հոդվածի բնօրինակը գտնվում է կայքում InfoGlaz.rfՀղում դեպի այն հոդվածը, որտեղից պատրաստված է այս պատճենը.

DHL դիսպետչերական ծառայությունը թիվ մեկ ընկերությունն է լոգիստիկայի և արագ առաքման ծառայությունների ոլորտում Ռուսաստանում և արտերկրում: Առաքումը Ռուսաստանում ընդգրկում է ավելի քան 850 քաղաք, առաքում աշխարհով մեկ՝ 220 երկիր։

Ընկերությունը հիմնադրվել է 1969 թվականի սեպտեմբերին Էդրիան Դալսիի, Լարի Հիլբլոմի և Ռոբերտ Լինի կողմից։ Ի դեպ, ծառայության անվանումը առաջացել է հիմնադիրների անունների մեծատառերից։ DHL-ը ներկայացված է Ռուսաստանի Դաշնությունում 1984 թվականից, ընկերության կենտրոնական գրասենյակը գտնվում է Մոսկվայում:

Գրեթե ամեն օր մեր երկրում շատերին անհրաժեշտ է մեկ այլ վայր ուղարկել որոշ կարևոր փաստաթղթեր, շահավետ գործարքի կնքումը, ցանկացած իրադարձության դրական արդյունքը և այլն կախված է այս ծանրոցների առաքման արագությունից:

Դրա համար գործում է DHL-ի արագ առաքման ծառայություն, որն ապահովում է ծառայությունների լայն տեսականի Ռուսաստանում և արտերկրում տարբեր ապրանքների փոխադրման համար: Այսպիսով, դուք կարող եք փաստաթղթեր ուղարկել DHL էքսպրես փոստով:

Գոյություն ունեն էքսպրես առաքման տարբեր տեսակներ՝ միևնույն օրվա էքսպրես առաքում, առաքում մի քանի օրվա ընթացքում՝ ծանրոցը ստանալու ժամանակի ընտրությամբ։

Դուք կարող եք փաստաթղթեր ուղարկել էքսպրես փոստով Ռուսաստանում՝ այցելելով մասնաճյուղ, պատվիրելով սուրհանդակ դեպի հասցեով կամ օգտվել առցանց ուղարկման ծառայությունից:

Ինչպես որոշել DHL-ի միջոցով փաստաթղթեր ուղարկելու արժեքը

Դուք կարող եք հաշվարկել առաքման արժեքը՝ կախված բեռի քաշից, մեկնման և առաքման կետերի հեռավորությունից և առաքման եղանակից՝ օգտագործելով հատուկ DHL հաշվիչը:

Ինչպես վճարել DHL ծառայությունների համար

Առաքման ծառայությունների դիմաց վճարելու տարբեր եղանակներ կան՝ կանխիկ կամ կրեդիտ քարտով: Նրանք, ովքեր հաճախ են օգտվում ընկերության առաքման ծառայություններից, կարող են հաշիվ բացել DHL-ում և օգտվել դրանից զեղչեր ստանալու համար։

Ծանրոցն ուղարկելուց հետո ձեր ձեռքում կլինի բեռնագիր, որը ծառայում է որպես առաքման հաստատում և ունի անհատական ​​համար։ Ըստ ապրանքագրի համարի՝ դուք կարող եք իրական ժամանակում հետևել ապրանքների շարժին ընկերության կայքում։ Եթե ​​ցանկանում եք տեղեկատվություն ստանալ ձեր առաքման վայրի մասին անմիջապես DHL-ի աշխատակցից կամ եթե առաքման հետ կապված հարցեր ունեք, կարող եք զանգահարել հաճախորդների սպասարկման բաժին հեռախոսով:

Ձեր փաթեթին հետևելու համար դուք պետք է հետևեք մի քանի պարզ քայլերի:
1. Գնացեք գլխավոր էջ
2. «Հետևել փոստային առաքանին» վերնագրով դաշտում մուտքագրեք ուղու կոդը:
3. Սեղմեք «Հետևել փաթեթին» կոճակը, որը գտնվում է դաշտի աջ կողմում:
4. Մի քանի վայրկյան հետո կցուցադրվի հետևելու արդյունքը:
5. Ուսումնասիրեք արդյունքը և հատկապես ուշադրությամբ վերջին կարգավիճակը։
6. Մոտավոր առաքման ժամկետը, որը ցուցադրվում է ուղու կոդի տեղեկատվության մեջ.

Փորձեք, դժվար չէ ;)

Եթե ​​դուք չեք հասկանում փոստային ընկերությունների միջև տեղաշարժերը, սեղմեք «Խումբ ըստ ընկերությունների» տեքստով հղման վրա, որը գտնվում է հետևելու կարգավիճակների տակ:

Եթե ​​որևէ դժվարություն ունեք անգլերեն լեզվով ստատուսների հետ, կտտացրեք «Թարգմանել ռուսերեն» տեքստով հղմանը, որը գտնվում է հետևելու ստատուսների տակ:

Ուշադիր կարդացեք «Track code information» բլոկը, որտեղ կգտնեք առաքման գնահատված ժամկետները և այլ օգտակար տեղեկություններ:

Եթե ​​հետևելիս բլոկը ցուցադրվում է կարմիր շրջանակում՝ «Ուշադրություն դարձրեք» վերնագրով, ուշադիր կարդացեք այն ամենը, ինչ գրված է դրանում։

Այս տեղեկատվական բլոկներում դուք կգտնեք ձեր բոլոր հարցերի պատասխանների 90%-ը:

Եթե ​​«Ուշադրություն դարձրեք» բլոկում: գրված է, որ ուղու կոդը չի հետագծվում նպատակակետ երկրում, այս դեպքում ծանրոցների հետևումն անհնար է դառնում այն ​​բանից հետո, երբ ծանրոցն ուղարկվում է նշանակման երկիր / Մոսկվայի բաշխման կենտրոն ժամանելուց հետո / Նյութը հասել է Պուլկովո / Ժամանել է Պուլկովո / Ձախ Լյուքսեմբուրգ / Ձախ Հելսինկի / Ուղարկելով Ռուսաստանի Դաշնություն կամ 1 - 2 շաբաթ երկարատև դադարից հետո անհնար է հետևել ծանրոցի գտնվելու վայրը: Ոչ, և ոչ մի տեղ: Ընդհանրապես ոչ =)
Այս դեպքում դուք պետք է սպասեք ծանուցման ձեր փոստային բաժանմունքից:

Ռուսաստանում առաքման ժամանակները հաշվարկելու համար (օրինակ, արտահանումից հետո, Մոսկվայից ձեր քաղաք) օգտագործեք «Առաքման վերջնաժամկետների հաշվիչը»

Եթե ​​վաճառողը խոստացել է, որ ծանրոցը կհասնի երկու շաբաթից, և ծանրոցը երկու շաբաթից ավելի է ճանապարհորդում, դա նորմալ է, վաճառողները հետաքրքրված են վաճառքով, և, հետևաբար, նրանք մոլորեցնում են:

Եթե ​​7-14 օրից պակաս է անցել հետքի կոդը ստանալուց հետո, և փաթեթին չի հետևում, կամ վաճառողը պնդում է, որ նա ուղարկել է փաթեթը, և փաթեթի կարգավիճակը «նախապես առաջարկված ապրանքը» / «Էլ. ստացված ծանուցումը» մի քանի օր է չի փոխվում, սա նորմալ է, Ավելին կարող եք կարդալ՝ սեղմելով հղման վրա.

Եթե ​​փոստային առաքանի կարգավիճակը չի փոխվում 7-20 օրվա ընթացքում, մի անհանգստացեք, սա նորմալ է միջազգային փոստի համար:

Եթե ​​ձեր նախկին պատվերները հասել են 2-3 շաբաթվա ընթացքում, իսկ նոր փաթեթը մեկ ամսից ավելի է տևում, դա նորմալ է, քանի որ. ծանրոցները գնում են տարբեր երթուղիներով, տարբեր ձևերով, կարող են սպասել ինքնաթիռով 1 օր, կամ գուցե մեկ շաբաթ:

Եթե ​​ծանրոցը դուրս է եկել տեսակավորման կենտրոնից, մաքսայինից, միջանկյալ կետից և 7-20 օրվա ընթացքում նոր կարգավիճակներ չկան, մի անհանգստացեք, ծանրոցը առաքիչ չէ, ով ծանրոց է տեղափոխում մի քաղաքից ձեր տուն: Որպեսզի նոր կարգավիճակ հայտնվի, ծանրոցը պետք է ժամանի, բեռնաթափվի, սկանավորվի և այլն: հաջորդ տեսակավորման կետում կամ փոստային բաժանմունքում, և դա շատ ավելի շատ ժամանակ է պահանջում, քան պարզապես մի քաղաքից մյուսը հասնելը:

Եթե ​​դուք չեք հասկանում այնպիսի կարգավիճակների նշանակությունը, ինչպիսիք են Ընդունում / Արտահանում / Ներմուծում / Ժամանել է առաքման վայր և այլն, կարող եք տեսնել միջազգային փոստի հիմնական կարգավիճակների վերծանումը.

Եթե ​​ծանրոցը չի առաքվում ձեր փոստային բաժանմունք պաշտպանության ժամկետի ավարտից 5 օր առաջ, դուք իրավունք ունեք վեճ բացել:

Եթե, ելնելով վերը նշվածից, ոչինչ չհասկացաք, կարդացեք այս հրահանգը նորից և նորից մինչև ամբողջական լուսավորություն;)

Օգտագործելով կայքի ծառայությունը, դուք արագ կիմանաք DHL-ի կողմից առաքված ձեր ծանրոցի ճշգրիտ վայրը:

DHL-ը ապրանքների էքսպրես առաքման ոլորտում ամենահայտնի ընկերություններից է և մատուցում է լոգիստիկ ծառայություններ աշխարհի ավելի քան 220 երկրներում։ Ընկերության գլխամասային գրասենյակը գտնվում է Գերմանիայում, իսկ ընդհանուր աշխատակազմը կազմում է ավելի քան 300 000 մարդ։ Ընկերության ծառայությունների արժեքը չի կարելի էժան անվանել, ուստի DHL առաքումն ընտրվում է հիմնականում թանկարժեք ապրանքների առաքման համար:

Ծանրոցներին հետևելիս պետք է հաշվի առնել, որ DHL-ի բոլոր ծանրոցները, անկախ ստացողի երկրից, ի սկզբանե ժամանում են Գերմանիայի DHL տեսակավորման կենտրոն, և միայն դրանից հետո կմեկնեն նպատակակետ երկիր։

DHL-ի հետագծման համարների տեսակները

DHL ծանրոցների համարները տարբերվում են՝ կախված ընտրված առաքման տեսակից.

• RX123456789DE (DHL ստանդարտ հետևելու համար)
• GM12345678901234567 - ուղու կոդ, որը բաղկացած է 2 տառից «GM» - Գլոբալ փոստ և 17 նիշ
• JD123456789012345678 - DHL Express ԱՄԲՈՂՋ ԱՇԽԱՐՀՈՒՄ
• 1234567890 - իրականում հաշիվ-ապրանքագրի համարը, որը կարող է օգտագործվել նաև հետևելու համար

DHL ծանրոցների առաքման հանրաճանաչ տեսակներ

DHL Global Mail-ը առաքման ամենաբյուջետային տեսակն է, որի ընդհանուր ժամանակը կախված է ստացողի հեռավորությունից և սեզոնից: Միջին հաշվով, Ռուսաստան ծանրոցը հասնում է ստացողին 25-30 օրվա ընթացքում:

DHL Express ԱՇԽԱՐՀՈՒՄ - միջազգային էքսպրես առաքում: Ծառայությունների բարձր արժեքը փոխհատուցվում է առաքման բարձր արագությամբ: Ծանրոցը ստացողին է հասնում միջինը 3-4 օրում։