Ի՞նչ են մայիսյան իրադարձությունները: MICE տուրիզմ

Ինչ է պատահել մկների նախագծեր?

MICE տերմինը ծագել է որպես հապավում անգլերեն բառերից.

• Հանդիպումներ (հանդիպում, հանդիպում, հանդիպում, հանդիպում, ճանապարհորդություն, կապ, խաղ),
• Խրախուսումներ (խթան, մոտիվացիա),
• Համաժողովներ (համաժողով, ժողով, համագումար, ասոցիացիա),
• Իրադարձություններ (իրադարձություն, միջադեպ, արդյունք, փոխակերպում, մրցակցություն, թիվ):

Այս չորս բառերը միավորվեցին մեկում և սկսեցին նշանակել միջոցառումներ կազմակերպելու, ցանկացած մասշտաբի և ուղղվածության բիզնես և ժամանցային ծրագրերի և նախագծերի ստեղծման և նախագծման ծառայություն:

Թե՛ MICE-ի նոր տերմինը, և թե՛ այն կազմող բառերից յուրաքանչյուրն այժմ իմաստ ունեն՝ կազմակերպություն և վարքագիծ.

• MICE - սովորաբար բացօթյա միջոցառումներ;
• Հանդիպումներ - հանդիպումներ, շնորհանդեսներ, հանդիպումներ, դասընթացներ;
• Խրախուսումներ՝ նպատակային ուղևորություններ, որոնք ուշադրության եզակի նշան են ընկերության ամենակարևոր հաճախորդների և գործընկերների, ինչպես նաև լավագույն աշխատակիցների նկատմամբ.
• Համաժողովներ - կոնգրեսներ, կոնֆերանսներ, սեմինարներ, որոնցում ներկայացվում են ծրագրի զարգացումները և ձեռք են բերվում հաճախորդներ և գործընկերներ.
• Միջոցառումներ՝ թեմատիկ տոնակատարություններ և ծրագրեր։

Մկների նախագծերի առավելությունները

Նման նախագծերի օգտագործման առավելությունն այն է, որ բոլոր թվարկված տիպի միջոցառումները կարող են ցանկացած կերպ համակցվել և այս կապի շնորհիվ տալ զարմանալի էֆեկտ, որը հնարավոր չէր հասնել կազմակերպման որևէ այլ ձևով:

Միջոցառումների կազմակերպում օգտագործելով ՄԿՆԵՐայսօր ցանկացած ընկերության բիզնեսի և տնտեսական հաջողության բանալին է. սա լավագույն մեթոդն է գոյություն ունեցող հիմնական թիրախային լսարանի՝ աշխատակիցների, գործընկերների, հաճախորդների հետ իսկապես հուսալի, վստահելի, ազնիվ և երկարաժամկետ հարաբերություններ հաստատելու և նրանց բնական աճին հասնելու համար:

Այս լսարաններից յուրաքանչյուրն, իհարկե, կարևոր է ընկերության բնականոն զարգացման համար, և բոլոր երեք խմբերը հավասարապես կարևոր են: Դուք չեք կարող անել առանց բարի կամքի, հաճախորդների հավատարմության, վստահության և վստահության գործընկերների հետ հարաբերություններում, միասնական, լավ համակարգված թիմի, քանի որ սրանք են ցանկացած բիզնեսի երեք հիմնասյուները:

Ուստի այս լսարաններից յուրաքանչյուրին պետք է մշտական ​​ուշադրություն դարձնել: Սակայն ցանկացած մակարդակի և ուշադրության կենտրոնում գտնվող իրադարձությունների ստանդարտ լուծումները վաղուց որևէ ազդեցություն չեն ունեցել։ Բայց մկների նախագծերՍտեղծագործության հսկայական հնարավորություն են տալիս ինչպես դրանք անցկացնելիս, այնպես էլ վայր ընտրելիս:

Մասնագիտական ​​ընկերությունները տրամադրում են ՄԿՆԵՐ- ծառայությունները, որոնցից լավագույնը Բելառուսում արժանիորեն ճանաչվում է որպես Event Expo ընկերությունը, որը գործում է նաև Ռուսաստանում և Ուկրաինայում, կարող են կազմակերպել ցանկացած մասշտաբի և կենտրոնացված միջոցառում աշխարհի ցանկացած կետում: Ավելին, շենքերի, տրանսպորտային միջոցների, հանգստի վայրերի և այլնի ընտրության սահմանափակումներ չկան. տարիների հաջող աշխատանքի ընթացքում EventExpo-ն հիանալի բիզնես կապեր է հաստատել ամբողջ աշխարհում։

Նույնիսկ նախագծի մշակման փուլում, Event Expo ընկերությունը MICE միջոցառման հաճախորդին հնարավորություն է տալիս.

• արտահայտեք ձեր ցանկությունները նպատակների և խնդիրների վերաբերյալ, որոնք պետք է իրականացվեն.
• ընտրեք գտնվելու վայրը և նախագծի այլ հատկանիշներ.
• բյուջեի համաձայն հասնել գնի-որակի օպտիմալ հարաբերակցությանը.
• համակարգել ծառայությունների շրջանակի բոլոր կետերը (կացարան, տեղափոխում, սնունդ, բոլոր տեսակի ծրագրեր, վիզայի աջակցություն, բիզնես հուշանվերներ, լուսանկարչություն և տեսանկարահանում և այլն), ներառյալ օրինական գրանցումը. իրականացնել տեսչական այցեր անցկացման վայր.

Մասնագիտական ​​ընկերությունները, որոնք ծառայություններ են մատուցում մկների նախագծերի իրականացման համար, ոչ միայն ապահովում են ծրագրի բոլոր փուլերի աջակցությունն ու համակարգումը, այլև արագ արձագանքում են ցանկացած ոչ ստանդարտ իրավիճակին, որը պահանջում է ճշգրտումներ, ինչպես նաև ժամանակին ավարտում է գործողությունները:

Նման միջոցառումների կազմակերպումը զգալիորեն փոփոխել է այսպես կոչված բիզնես զբոսաշրջությունը՝ ընդլայնելով դրա սահմանները մինչև աշխատակիցների համար խրախուսական ուղևորություններ: Սովորական բիզնես զբոսաշրջությունը, որը գործարար մարդկանց իրավասությունն է, ովքեր կարիք ունեն մասնակցելու գիտաժողովների, կոնգրեսների, սիմպոզիումների, հանդիպումների, շատ ավելի արդյունավետ է դարձել նման միջոցառումների կազմակերպման և սպասարկման նոր ուղղության շնորհիվ։

Գործարարները զերծ են մնում գործուղումների կազմակերպման դժվարություններից. «Event Expo» ընկերությունն ապահովում է գրեթե բոլոր փուլերը՝ սկսած տոմսերի ամրագրումից մինչև բիզնես միջոցառումների կազմակերպում և մասնակիցների համար հանգստի կազմակերպում:

Դրա շնորհիվ ցանկացած մասշտաբի նախագծերի բոլոր փուլերն իրականացվում են իդեալական մակարդակով, քանի որ դրանք կազմակերպվում են փորձառու բարձրակարգ մասնագետների կողմից, ովքեր գիտեն նման միջոցառումների բոլոր մանրամասները և գիտեն, թե ինչպես կազմակերպել դրանք լավագույնս:

Մայիսյան զբոսաշրջությունը մի տերմին է, որը միավորում է մի քանի հասկացություններ՝ Հանդիպումներ, Խթաններ, խթանող ճամփորդություններ, կոնֆերանսներ, փորձի փոխանակման միջոցառումներ, ցուցահանդեսներ: MICE-ը առանձնահատուկ տեղ է զբաղեցնում այնպիսի ոլորտում, ինչպիսին է գործնական ճանապարհորդությունների կազմակերպումը, և համատեղում է բիզնես զբոսաշրջության չորս «սյուները»։

Առաջին ռուսական MICE ընկերությունները հայտնվեցին իննսունականներին և ի սկզբանե զբաղվում էին բացառապես տոմսերի ամրագրմամբ՝ երկաթուղային, օդային և ավտոբուսային: Ժամանակի ընթացքում նրանց գործունեության շրջանակն ընդլայնվեց՝ կազմակերպելով բանտապահ ուղևորություններ դեպի արտասահմանյան միջոցառումներ և սկսեցին ներառել այնպիսի ծառայություններ, ինչպիսիք են բիզնես միջոցառումներին մասնակցության ապահովումը և գործնական հանդիպումների պլանավորումը:

Ի՞նչ ծառայություններ կարող է տրամադրել MICE գործակալությունը:

MICE բիզնես զբոսաշրջության գործակալությունը, օրինակ, SOLBY-ն, կարող է հաճախորդներին տրամադրել ինչպես MICE հնարավորությունների ողջ տիրույթից ծառայությունների ամբողջական ցիկլով, այնպես էլ աշխատանքային ճանապարհորդությունների կազմակերպման առանձին տարրեր արտապատվիրել: Եկեք մանրամասն նայենք MICE զբոսաշրջության «կետերից» յուրաքանչյուրին.

Հանդիպումները կարևոր բիզնես որոշումներ են, որոնք ներառում են գործընկերների և մասնագիտական ​​հանրության ներկայացուցիչների հետ հանդիպումներ անցկացնելու անհրաժեշտությունը: MICE գործակալությունը նախապատրաստում է հաճախորդի մասնակցությունը նման միջոցառումներին՝ ապահովելով հենց միջոցառման արդյունավետությունը:

«Խթաններ» անվանումը սովորաբար նշանակում է խրախուսական ուղևորություններ, որոնք ընկերությունը կարող է կազմակերպել ինչպես իր մասնագետների, այնպես էլ ընկերության ծառայություններից օգտվող գործընկերների կամ հաճախորդների համար: Նման «խրախուսանքները», ինչպես դրանք անվանում են MICE համայնքի ռուսալեզու ներկայացուցիչները, ուղղված են թիմում թիմային ոգու համախմբմանը, արդյունավետության բարձրացմանը, ինչպես նաև նախատեսված են վարձատրություն առկա արժանիքների համար: Խրախուսական MICE զբոսաշրջությունը կարող է ներառել բիզնես ծրագրի որոշ տարրեր՝ դասընթացներ, շնորհանդեսներ, կոնֆերանսներ:

«Համաժողովներ» տերմինը ներառում է ոչ միայն թեմատիկ սեմինարներ և կոնֆերանսներ, այլ նաև վերապատրաստման պրակտիկա, սեմինարներ և այլ միջոցառումներ՝ ուղղված մասնակիցների հմտությունների բարելավմանը:

Ցուցահանդեսները հիմնականում արտասահմանում անցկացվող ցուցահանդեսներ և տոնավաճառներ են, որոնց նպատակն է տեղական գնորդներին ծանոթացնել ապրանքների որոշակի կատեգորիաներին:

MICE բիզնես տուրիզմ SOLBY գործակալությունից

Ծառայությունները, որոնք SOLBY-ը տրամադրում է ընկերություններին և անհատներին «MICE բիզնես զբոսաշրջության» ուղղությամբ, ներառում է միջոցառումների մի ամբողջ շարք արտասահմանյան ճանապարհորդություններին աջակցելու համար: Մեր մասնագետները հոգալու են տոմսերի և հյուրանոցների համարների ամրագրման, վիզաների, ապահովագրության և թույլտվությունների կազմակերպման, թռիչքների կազմակերպման, օդանավակայաններում և երկաթուղային կայարաններում հանդիպումների, սնունդ տրամադրելու և ինչպես բիզնես միջոցառումներին, այնպես էլ մշակութային և ժամանցային միջոցառումներին մասնակցության ապահովման հետ կապված բոլոր հոգսերը: SOLBY գործակալությունը գործում է ամբողջ աշխարհում, և անկախ նրանից, թե մոլորակի որտեղ է նախատեսվում Ձեր գործուղումը, այն կկարողանա տրամադրել ռուսալեզու օգնականներ, թարգմանիչներ և էքսկուրսավարներ, ովքեր կհոգան Ձեր գործուղման արդյունավետ անցկացումը:

SOLBY-ի մասնագետները, բանտապահով գործուղում կազմակերպելուց բացի, կարող են ստանձնել գործուղման առանձին հատվածների նախապատրաստումը: Մեզ հետ դուք կարող եք ազատվել մի քանի կապալառուների հետ հարաբերություններ պահպանելու և գործուղումների կազմակերպման ողջ գործընթացը աութսորսինգի անհրաժեշտությունից:

Անգլերեն MICE հապավումը - բիզնես տուրիզմ - լայնորեն օգտագործվում է բիզնես արդյունաբերության մեջ և նշանակում է այս ոլորտում գործունեության չորս հիմնական ոլորտներ, մասնավորապես.

Հանդիպումներ՝ ցանկացած մակարդակի գործնական հանդիպումների կազմակերպում: Որպես կանոն, MICE զբոսաշրջությունը Ռուսաստանում հասկացվում է հատուկ որպես գործնական հանդիպումներ, բայց իրականում դրանց կազմակերպումը բիզնես զբոսաշրջության միայն բաղադրիչներից մեկն է.

Խրախուսանք – խրախուսական ճամփորդություններ աշխատակիցների, հաճախորդների կամ գործընկերների համար, որոնք խրախուսում են գործողությունները, նախաձեռնությունը և ստեղծագործական գործունեությունը (սովորաբար ներառում է ակտիվ հանգիստ);

Կոնֆերանս – ծառայությունների մի շարք կորպորատիվ կամ թեմատիկ կոնֆերանսների, վերապատրաստման սեմինարների կազմակերպման համար.

Ցուցահանդեսներ – կազմակերպում և մասնակցություն տարբեր ցուցահանդեսների, առավել հաճախ միջազգային մակարդակով, գործընկերներ գտնելու և ապրանքների և ծառայությունների նկատմամբ ուշադրություն գրավելու նպատակով:

MICE զբոսաշրջության հիմնական նպատակներն ու առանձնահատկությունները

MICE արդյունաբերությունը համարվում է համաշխարհային տնտեսության ամենահեռանկարային ոլորտը։ Նրա տարեկան շրջանառությունն այսօր ավելի քան մեկ տրիլիոն դոլար է, և մինչև 2020 թվականը այս ցուցանիշը, ըստ վերլուծաբանների, պետք է հասնի մեկուկես տրիլիոնի և ավելի: Սա բացատրվում է նրանով, որ բիզնես զբոսաշրջությունը հետապնդում է նպատակներ, որոնք լավագույնս համապատասխանում են ժամանակակից բիզնես ոլորտի նպատակներին։ Սրանք են նպատակները.

• ընկերության անձնակազմի, հաճախորդների և գործընկերների համապարփակ, ընդլայնված և խորը վերապատրաստում.
• անձնակազմին մոտիվացնել աշխատանքի մեջ ավելի արդյունավետ և ստեղծագործ լինելու համար.
• ինչպես մասնագիտական, այնպես էլ միջանձնային հաղորդակցությունների զարգացում և ընդլայնում.
• Ընկերության (ապրանքանիշի) PR (ներքին և արտաքին PR)՝ նրա փիլիսոփայությունը, արժեքները, հնարավորությունները և այլն հանրահռչակելու նպատակով։

Այժմ անդրադառնանք MICE-ի առանձնահատկություններին, որոնց շնորհիվ այս ոլորտը գնալով ավելի տարածված է դառնում և աստիճանաբար դառնում է առաջատար ապրանքների և ծառայությունների միջազգային շուկայում՝ տեղահանելով նույնիսկ այնպիսի հսկաներին, ինչպիսիք են դեղաբանությունը և բժշկությունը: Այսպիսով, ինչն է թույլ տալիս MICE-ին այդքան հաջող զարգանալ.

• կենտրոնանալով բացառապես բարձր եկամուտ ունեցող հաճախորդների վրա.
• արտասեզոնային բիզնես զբոսաշրջություն, որը կենտրոնացած է ոչ այնքան հանգստի, որքան հաղորդակցման միջոցառումների և փորձի փոխանակման վրա.
• MICE-ի շրջանակներում կազմակերպվող ցանկացած միջոցառման կանխատեսելիություն և կարգուկանոն:

MICE զբոսաշրջությունը ավելի լավ հասկանալու համար դուք պետք է ավելի լավ ծանոթանաք դրա կառավարմանը, որը ներառում է մասնավորապես.

• կորպորատիվ հաճախորդների համար առաջարկների մշակում, ինչպես նաև առաջիկա իրադարձության համար բիզնես և մշակութային ծրագրի պլան;
• տոմսերի ամրագրում, փոխանցումներ, հյուրանոցներ, ապահովագրական քաղաքականություն;
• հանդիպումների, կոնֆերանսների, ցուցահանդեսների ժամանակ սարքավորումների անխափան աշխատանքի ապահովում.
• մի քանի ծառայություններ մատուցողների փոխգործակցության վերահսկում.
• խորհրդատվություն վիզայի հարցերի շուրջ և շատ ավելին:

Պետք է ասել, որ MICE արդյունաբերության զարգացմամբ, մի կողմից, այն դառնում է ավելի ու ավելի բարդ ու պահանջկոտ ծառայություններ մատուցողների համար, իսկ մյուս կողմից՝ ավելի ու ավելի ճկուն ու բազմակողմանի՝ գործարար զբոսաշրջիկներին իսկապես անսահմանափակ հնարավորություններ տալով։ իրականացնել ցանկացած հաղորդակցական, կոմերցիոն, կրթական և ժամանցային գործունեություն.նպատակներ.

MICE մենեջեր -բիզնես տուրիզմի մենեջեր՝ գործնական հանդիպումների, ճամփորդությունների և կորպորատիվ միջոցառումների կազմակերպման մենեջեր։ Մասնագիտությունը հարմար է նրանց համար, ովքեր հետաքրքրված են հոգեբանությամբ, աշխարհագրությամբ և սոցիալական գիտությամբ (տես՝ մասնագիտության ընտրություն՝ հիմնված դպրոցական առարկաների նկատմամբ հետաքրքրության վրա):

MICE-ի մենեջերը զբոսաշրջության ոլորտում գործուղումների կազմակերպիչ է: MICE ստորաբաժանումները կարող են լինել կա՛մ տուրիստական ​​ընկերությունների բիզնես զբոսաշրջության բաժնի անբաժանելի մասը, կա՛մ առանձին ընկերություն, որը կազմակերպում է արտագնա գործնական հանդիպումներ և կորպորատիվ միջոցառումներ:

MICE հապավումըձևավորված անգլերեն բառերի մեծատառերից, որոնք գործուղումների ժամանակ կորպորատիվ հաճախորդների ծառայությունների փաթեթի տարրեր են.

Հանդիպում – հանդիպում

Խրախուսանքներ՝ միջոցառում

Կորպորատիվ (կամ Կոնֆերանս) - կորպորատիվ միջոցառում՝ կոնֆերանսներ, թրեյնինգներ, թիմերի կառուցում

Իրադարձություններ - իրադարձություններ.

Մասնագիտության առանձնահատկությունները

Ռուսաստանում բիզնես զբոսաշրջությունը որպես գործունեության ոլորտ ձևավորվել է վերջերս՝ 90-ականների վերջին և շարունակում է արագ զարգանալ։ Մասնագիտության բարձր չափանիշները սահմանում են արտասահմանյան ընկերությունները, որոնցում տարիներ շարունակ մշակվել է «գործարար ճանապարհորդության»՝ «բիզնես տուրիզմի» ոլորտում ծառայությունը։

MICE-ը կամ Հանդիպումների և Ճամփորդության մենեջերը սովորաբար փորձառու բազմակողմանի կամ գլոբալ ճանապարհորդության մենեջեր է, որի պարտականությունները ներառում են ճանապարհորդությունների և միջոցառումների կազմակերպումը մեծ խմբերի համար (100-ից 1000 հոգի): Ի տարբերություն հանգստի տուր կազմակերպելու, գործուղումները պետք է կազմակերպվեն ավելի զգույշ և հստակ, քանի որ գործարարների նպատակն է արագ, արդյունավետ և առավելագույն հարմարավետությամբ լուծել աշխատանքային խնդիրները արտերկրում։

Գործարար զբոսաշրջիկի հիմնական պահանջները, որոնք MICE մենեջերը պետք է ներկայացնի.

1. Օպտիմալ մեկնման և ժամանման ժամեր, հարմար թռիչքային կապեր՝ առանց թանկարժեք ժամանակ վատնելու: Օրինակ, այսօր գործարարը պետք է գնա Շանհայում ցուցահանդեսի, վաղը Լոնդոնի գրասենյակ, իսկ վաղը մյուս օրը Չիկագոյում կոնֆերանսի: Միաժամանակ նա չպետք է աշխատաժամանակի ոչ մի րոպե վատնի։
2. Գործնական բանակցությունների ձգձգման դեպքում մեկնման ամսաթիվը կամ ժամը փոխելու ունակությունը, որը տեղի է ունենում բավականին հաճախ:
3. Բարձր արագությամբ և անխափան ինտերնետ սենյակում, բիզնես կենտրոնի ծառայություններից անմիջապես հյուրանոցում շուրջօրյա օգտվելու հնարավորություն։
4. Ժամանակակից կահավորված կոնֆերանս սենյակներով հյուրանոցների մոտ լինելը օդանավակայաններին՝ հանրային միջոցառումների ժամանակ տրանսֆերտների ժամանակ և գումար խնայելու նպատակով:
5. Հյուրանոցի ներսում լվացքատուն, քիմմաքրում, վարսավիրանոց, մարզասրահ օգտագործելու հնարավորություն՝ ներկայանալի տեսք ունենալու համար:
6. Տրամադրել ճանապարհորդության օպտիմալ բյուջեի հաշվարկ:

Հաճախորդի պահանջների հիման վրա ձևավորվում է MICE մենեջերի ֆունկցիոնալությունը.

• կորպորատիվ հաճախորդի համար առաջարկների արագ մշակում և հաշվարկ.
• բիզնես և մշակութային ծրագրերի պլանի մշակում.
• վերլուծություն և բանակցություններ հիմնական գործընկերների հետ;
• բիզնես և մոտիվացիոն միջոցառումների կազմակերպում;
• վիզաների հարցերի վերաբերյալ խորհրդատվություններ, գրանցման և վիզայի ստացման վերահսկողություն.
• հյուրանոցների ամրագրում, տրանսֆերներ, էքսկուրսավարներ;
• ավիատոմսերի ամրագրում և թողարկում, ապահովագրական քաղաքականություն;
• հաճախորդների և գործընկերների հետ օտար լեզվով գործարար նամակագրության վարում.
• վերահսկողություն ծառայություններ մատուցողների միջև փոխգործակցության վրա.
• Յուրաքանչյուր հաճախորդի համար առաջնային հաշվառման վարում, օրինագծերի ժամանակին մոնիտորինգ;
• ճանապարհորդություն և տրանսֆերների կազմակերպման, բնակեցման, կոնֆերանսի սարքավորումների շահագործման կազմակերպման տեղում հսկողություն.
• հաճախորդի բոլոր խնդրահարույց իրավիճակների լուծումը տեղում;
• հատուկ առիթներով, մասնակցություն երեկոյան ծրագրերի և բանկետների կազմակերպմանը։

Երբեմն պետք է համատեղել PR մենեջերի գործառույթներն ու աշխատել լրատվամիջոցների հետ։

Ընկերություններում MICE-ի մենեջերները բաժանվում են ըստ աշխատանքի ոլորտների՝ արտասահմանյան երկրներ, Ռուսաստան և ԱՊՀ երկրներ: Որոշակի ոլորտում մասնագիտանալիս անհրաժեշտ է այս ոլորտում խոսակցական ազգային լեզվի իմացությունը: Արտերկրում գտնվող մենեջերների համար անգլերենի իմացությունը պարտադիր է, քանի որ բիզնես աշխարհը անգլիախոս է: Այլ օտար լեզուների իմացությունը մրցակցային առավելություն է տալիս աշխատանքում։

Մասնագիտության դրական և բացասական կողմերը

Կողմերը:

• բարձր պահանջարկ աշխատաշուկայում
• վարձատրության բարձր մակարդակ
• մշտական ​​մասնագիտական ​​և անձնական աճ:

Մինուսները:

• աշխատանքի ինտենսիվ ռիթմ, երբեմն արտակարգ ռեժիմով
• մշտական ​​գործուղումներ
• միաժամանակյա աշխատանք մեծ թվով տարբեր մարդկանց և ընկերությունների հետ
• հնարավոր ձախողումներ իրենց աշխատանքի համակարգման մեջ
• հաճախորդների հնարավոր դժգոհությունը աշխատանքի արդյունքներից.

Աշխատանքի վայրը

Տուրիստական ​​ընկերություններ (MICE բաժին)

Մասնագիտացված բիզնես տուրիստական ​​գործակալություններ

Ներկայումս Ռուսաստանում բիզնես զբոսաշրջության շուկայի մեծ մասը զբաղեցնում են արտասահմանյան և ռուսական խոշոր ընկերությունները՝ American Express, Zelenski Corporate Travel Solutions, Carlson Wagonlit Travel, HRG, BCD Travel, ATH-Business Travel Solutions, Nicko Travel Group, Jenico Travel, UniFest Travel, Aero Club Tour և այլն: Նրանք մատուցում են ծառայությունների ամբողջական շրջանակ՝ անհատական ​​գործուղումներից մինչև 1500 մասնակիցների համար նախատեսված կորպորատիվ հանգստավայրեր: Որոշ տուրօպերատորներ զբաղվում են նաև բիզնես զբոսաշրջությամբ՝ Intourist, Biblio Globus, Capital Tour, Inna Tour, Sodis Travel Company:

Խոշոր ընկերություններում MICE բաժնի գործունեությունը բաժանված է մի քանի ստորաբաժանումների միջև՝ գործուղումների բաժին, ամրագրման բաժին, վիզաների կենտրոն, կորպորատիվ միջոցառումների բաժին (կոնֆերանսներ, սեմինարներ), կոնգրեսի, ցուցահանդեսների և հանրային միջոցառումների բաժին: Բացի այդ, գործում է մասնավոր ճանապարհորդական բաժին, որը մասնագիտացած է բացառիկ երթուղիներում: Բոլոր գերատեսչությունների հստակ և համակարգված աշխատանքը շուկայում դրական և կայուն համբավ է ստեղծում:

Կարևոր որակներ

Անձնական որակներ:

• սպասարկման բնածին կարողություն
• կրեատիվություն, արտառոց մտածողություն
• բանակցելու հմտություններ
• հաղորդակցման հմտություններ
• կազմակերպչական հմտություններ
• վերլուծական և համակարգային մտածողություն
• ակտիվ կյանքի դիրքը
• արագ որոշումներ կայացնելու ունակություն
• բարձր արդյունավետություն
• կարգապահություն, ճշտապահություն, պատասխանատվություն

Պրոֆեսիոնալ որակ.

• գործընկերոջ գիտելիքներն ըստ տարածքի
• առցանց ամրագրման համակարգերի իմացություն՝ GTA, TRAVCO, Kuoni և այլն:
• Համաշխարհային հյուրանոցային բրոքերների ամրագրման համակարգերի հետ աշխատելու փորձ
• մրցույթների համար առաջարկներ պատրաստելու փորձ, ներառյալ նախագծում և ներկայացում, նախագծերի պաշտպանություն
• գործարար նամակագրություն վարելու ունակություն
• Անգլերենի սահուն իմացություն՝ բանավոր և գրավոր
• տարբեր երկրների ցուցահանդեսներում և սեմինարներում աշխատելու փորձ
• թիմային ծրագրերի, սեփական գեղարվեստական ​​և զվարճանքի օբյեկտների կազմակերպման հմտություններ:

Ունենալով զբոսաշրջության ոլորտում կրթություն, տուրիստական ​​ընկերություններում աշխատելու փորձ և այս մասնագիտությանը տիրապետելու ցանկություն՝ դուք կարող եք դառնալ բիզնես զբոսաշրջության հաջողակ մենեջեր։

Մասնագիտության որոշ ասպեկտներ ընդգրկված են «Զբոսաշրջության կառավարում» և «Հյուրընկալության կառավարում» դասընթացներում: Կան հատուկ դասընթացներ, որոնցում մեծ աշխատանքային փորձ ունեցող ականավոր մասնագետները վարպետության դասեր են անցկացնում բիզնես զբոսաշրջության տարբեր ոլորտների վերաբերյալ։

Ներկայումս MICE-ի մենեջերները կամ տուրիստական ​​գործակալները վերապատրաստվում են Corporate Travel Academy-ի կողմից՝ բիզնես զբոսաշրջության կորպորատիվ համալսարանի կողմից, որը ստեղծվել է ռուսական կորպորատիվ զբոսաշրջային գործակալությունների նախաձեռնող խմբի կողմից, ինչպիսիք են ATH, HRG, UniFest Travel, Zelenski Corporate Travel Solutions-ը և հետ միասին: Կորպորատիվ տուրիստական ​​գործակալությունների մասնագիտական ​​ասոցիացիա BTAA: Դասընթացը հավատարմագրված է և ներառում է վերապատրաստում ամրագրման համակարգերի, հաճախորդների սպասարկման, ապրանքների կատալոգի (վիզաներ, MICE, հյուրանոցներ, ավիատոմսեր), անգլերենի և մասնագիտության այլ ասպեկտների վերաբերյալ: Գործնական ճանապարհորդությունը գործունեության շատ դինամիկ ոլորտ է, ուստի հիմնական ուսուցումը տեղի է ունենում համաշխարհային միտումների մշտական ​​մոնիտորինգի միջոցով:

Վերապատրաստման ծրագիրը տևում է 6 ամիս, որը համարժեք է Մեծ Բրիտանիայի Բորնմութ համալսարանում զբոսաշրջության կառավարման և հյուրընկալության բակալավրի աստիճանի ուսման առաջին տարվան: Ձեռք բերված որակավորումը հնարավորություն է տալիս աշխատել աշխարհի ցանկացած երկրում։

Աշխատավարձ

Աշխատավարձը 31.07.2019թ

Ռուսաստան 45000—80000 ₽

Մոսկվա 40000-100000 ₽

Կարիերայի մակարդակները և հեռանկարները

Զանգվածային զբոսաշրջությունից փորձառու աշխատողը կարող է կարիերա անել MICE կառավարման ոլորտում: Շնորհիվ այն բանի, որ ոլորտը զարգանում է արագ տեմպերով, այս ոլորտում կարիերան կարող է կայանալ նույնքան արագ՝ 3-4 տարում պարզ մասնագետից մինչև թոփ մենեջեր: Սա լավ մեկնարկային կետ է և հիանալի դպրոց ձգտող գործարարների համար: Այստեղ դուք կարող եք ձեռք բերել նոր կապեր և ծանոթություններ խոշոր ռուսական և արտասահմանյան ընկերությունների միջև տնտեսության բոլոր ոլորտներում՝ արդյունաբերական օբյեկտներ և հեղինակավոր բանկեր:

Կորպորատիվ շրջագայության միջին արժեքը բաղկացած է բազմաթիվ բաղադրիչներից. Օրինակ, 200 հոգուց բաղկացած խմբի համար շրջագայությունը Կրասնոդարի երկրամասի քաղաքներից մեկը, ներառյալ թռիչքները, կացարանը, սնունդը, բիզնեսը և զվարճանքի ծրագրերը, կազմում է մոտավորապես 4-5 միլիոն ռուբլի: Այս գումարի 15%-ը կազմում է ավիատոմսերի արժեքը, 20%-ը՝ ծրագրերը և 65%-ը՝ գիշերակացը սնունդով։ Մոսկվայում նմանատիպ ծրագիրը կարժենա 6,5 մլն ռուբլի։

Որո՞նք են խրախուսական շրջագայությունները:Սրանք խրախուսական ճամփորդություններ են, որոնք պարգևատրում են լավագույն աշխատակիցներին, ինչպիսիք են, օրինակ, ուղևորությունը Աշխարհի գավաթին կամ գարեջրի փառատոնին Գերմանիայում, կողմնորոշվելը թիմ կառուցելու տարրերով ինչ-որ էկզոտիկ երկրում կամ մասնակցել ռեգատային:

Ի՞նչ է թիմային կառուցումը:Վերջին տարիներին թիմ կառուցելը հսկայական ժողովրդականություն է ձեռք բերել, որը բաղկացած է սցենարի վրա հիմնված իրադարձություններից, ներառյալ մրցույթները, կրթական և ժամանցային ծրագրերը և թատերական տարրերը: Թիմի կառուցման տեսակը կախված է այն տարածքից, որտեղ հաճախորդները գնում են: Կրասնոդարի երկրամասում ընկերություններին կառաջարկեն ծովային զվարճանքներ, զբոսանավերով և նավերով զբոսաշրջություններ: Ալթայի երկրամասում խաղերն անցկացվում են բացօթյա, անտառում, հաճախ ներառյալ սպորտային մրցումները։ «Քվեստները» տարածված են քաղաքներում, այսինքն՝ մասնակիցները պետք է ճանապարհորդեն՝ առաջնորդվելով քարտեզով, գտնելու ինչ-որ իր, որը կօգնի նրանց հաղթել:

Ի՞նչ է ներառված MICE տուրիզմի հայեցակարգում և ինչո՞վ է այն տարբերվում բիզնես զբոսաշրջությունից: Ինչու՞ է այն հետաքրքիր հյուրանոցային ծառայությունների շուկայի համար: Այս հարցին պատասխանելու համար նախ սահմանենք բիզնես տուրիզմ և MICE տուրիզմ հասկացությունները։

Գործարար զբոսաշրջություն- սրանք կազմակերպված գործուղումներ են գործնական նպատակներով, սա տուրիստական ​​ուղևորություն է, երբ ձեռնարկությունների, ընկերությունների և կորպորացիաների աշխատակիցները գործուղվում են կամ գործուղվում փորձի փոխանակման, ծագած հարցերը լուծելու, ցուցահանդեսներ, կոնգրեսներ, կոնֆերանսներ այցելելու, մասնակցել մասնագիտական ​​կարճաժամկետ պրակտիկայի, բանակցություններ վարել, պայմանագրեր կնքել, կամ, օրինակ, սարքավորումների վերանորոգում և սպասարկում, մասնագիտական ​​գիտելիքների փոխանցում վարպետության դասերի, կլոր սեղանների և սեմինարների ընթացքում: Աշխատակիցների ուղևորությունները իրենց երկրի ներսում և արտասահման են հանդիսանում բիզնես զբոսաշրջություն:

Ո՞վ է կրում գործուղումների ծախսերը: Աշխատակիցներն իրենք? Իհարկե ոչ, նման ուղևորությունները ֆինանսավորվում են այն ընկերությունների բյուջեից, որոնք իրենց աշխատակիցներին գործուղում են՝ հասնելով տարբեր կորպորատիվ նպատակների, լինի դա բանակցությունների մասնակցություն, թե արտասահմանյան ընկերություններում կարճաժամկետ պրակտիկա (տես): Նման գործուղման մեջ գտնվող ընկերության աշխատակիցը պահպանում է ոչ միայն իր ամսական եկամուտը, այլև գործուղման ընթացքում կատարված ծախսերն ամբողջությամբ փոխհատուցվում են նրա գործատուի կողմից: Գործուղումը բաղկացած է հետևյալ տարրերից՝ տեղավորում որոշակի կատեգորիայի հյուրանոցում, ճանապարհորդական տոմս դեպի նպատակակետ և հետադարձ, ինչպես նաև լիարժեք սնունդ՝ ճանապարհորդության ողջ ժամանակահատվածի համար: Գործուղման ժամանակ հանգիստը վճարում է ինքը՝ ճանապարհորդը։

Բիզնես զբոսաշրջության զարգացման ալգորիթմը հստակ ներկայացնելու և նրանից առանձին ուղղություն՝ MICE-ի առանձնացում, հրավիրում եմ նայել անցյալին։ Մարդկության գրեթե ողջ հետագա պատմությունն ուղղակիորեն կապված է բիզնես զբոսաշրջության հետ։ VII–X դդ. արաբ վաճառականների նավերը շրջում էին ծովերի և օվկիանոսների ջրերը։ Վաճառականների մեջ շատ կիրթ մարդիկ կային։ Հաջողության վրա լրջորեն ակնկալվող վաճառականը պետք է իմանար գրագիտություն և թվաբանություն, օտար լեզուներ, ըմբռնողություն ունենար այլ երկրների օրենքների և սովորույթների մասին և հասկանար իրավագիտությունը և ծովային գործերը: Միջնադարյան առևտրականներն առաջին գործարարներն էին, ովքեր առևտրային գործարքներ կնքեցին, միջազգային կապեր հաստատեցին, իրենց երկրի ապրանքները փոխանակեցին օտարերկրացիների հետ՝ այդպիսով զարգացնելով և ազդելով համաշխարհային քաղաքականության և տնտեսության վրա: Անհրաժեշտությունն ու հետաքրքրասիրությունը մղում էին գործուղումների. օրինակ՝ առևտրային քարավանները Արևմտյան Եվրոպայից Չինաստան, այսպես առաջացավ Մեծ Մետաքսի ճանապարհը, կամ Քրիստոֆեր Կոլումբոսի, Վասկո Դե Գամայի և Մարկո Պոլոյի ծովային ճանապարհորդությունների շնորհիվ հայտնաբերվեցին նոր հողեր, անցկացվեցին նոր ուղիներ, կառուցվեցին առևտրային կամուրջներ մայրցամաքների միջև։

Հենց այս ժամանակ էլ ծնվեցին զբոսաշրջության ժամանակակից համակարգի առաջին, երկչոտ ազդարարները՝ պանդոկները, քարավանատները, պանդոկները, որտեղ ճանապարհորդին առաջարկվում էր հանգիստ, սնունդ և կացարան:

Այս մասին լավագույնս գրել է Լոնդոնի Գրինվիչի համալսարանի դասախոս, պրոֆեսոր Ռոբ Դևիդսոնը. Այսպիսով, այն կարծես զբոսաշրջության ամենահին ձևերից մեկն է, երբ հնագույն ժամանակներից մարդիկ ճանապարհորդում էին բիզնես նպատակներով»։

Բիզնես զբոսաշրջության սահմանում

Գործարար զբոսաշրջությունընդհանուր հասկացություն է, որը համատեղում է գործուղումների հետևյալ նպատակները. հանդիպումներ և բանակցություններ, գիտարշավներ և համաժողովներ, խրախուսական ծրագրեր, կարճաժամկետ պրակտիկա, վերապատրաստումներ, փորձի փոխանակման ընթացքում վերապատրաստումներ, ներկայացուցչությունների ստուգում, շնորհանդեսներ:

Համեմատած բիզնես զբոսաշրջության զարգացման երկար պատմության հետ, դրա հատվածներից մեկը՝ MICE տուրիզմը, ամենաերիտասարդ և հեռանկարային ուղղությունն է։ Ճանապարհորդության և զբոսաշրջության համաշխարհային խորհրդի տվյալներով՝ 2016 թվականի վերջին գործուղումների վրա ծախսերն աճել են մինչև 1,150 տրիլիոն դոլար, իսկ 2017 թվականին, ըստ նախնական կանխատեսումների, այն կաճի 3,7 տոկոսով և կհասնի 1,192 տրիլիոն դոլարի։ Մինչև 2026 թվականը համաշխարհային բիզնես զբոսաշրջության շուկան կգնահատվի 1,658 տրիլիոն դոլար, իսկ տարեկան աճը կկազմի միջինը 3,7%:

Ինչպե՞ս է վերծանվում անգլերենի հապավումը: ՄԿՆԵՐ? Ամեն ինչ շատ պարզ է.

• Հանդիպումները հանդիպումներ են,
• Խրախուսանքները խրախուսական միջոցառումներ են
• Կոնվենցիաները կոնֆերանսներ են
• Ցուցահանդեսները ցուցահանդեսներ են:

MICE-ի շրջանակներում անցկացվող միջոցառումներն ուղղված են ձեռնարկությունների կորպորատիվ գործունեությանը սպասարկելուն, լինի դա աշխատակիցների համար խրախուսական ճամփորդության կազմակերպում, արտադրանքի ներկայացում, թե փորձի փոխանակում վարպետության դասերի, կլոր սեղանների, տեխնիկական այցերի տեսքով:

Ի տարբերություն սովորական դասականի (գործնական ճանապարհորդության միջազգային դասակարգման), որի նպատակը, օրինակ, նոր պայմանագրեր կնքելն է, ճանապարհին աշխատելը կամ ձեռնարկության արտադրանքի ներկայացումը, MICE արդյունաբերությունը հնարավորությունների համապարփակ փաթեթ է: ուղղված է կոմերցիոն ծառայություններ մատուցող ընկերությունների կամ ապագայի ծառայություններ (խրախուսական ուղևորություններ) առաջարկելուն, այնպես որ դասական գործուղման և MICE միջոցառումների կազմակերպման առանձնահատկությունները սկզբունքորեն տարբեր կլինեն:

MICE արդյունաբերության կառուցվածքը բավականին ճկուն է և կախված է բազմաթիվ գործոններից, ներառյալ որոշակի տարածաշրջանում բիզնես զբոսաշրջության շուկայի բնութագրերը և երկրի տնտեսական իրավիճակը: MICE միջոցառումները կարող են ունենալ տարբեր ձևեր և զուգակցվել միմյանց հետ. հիանալի օրինակ է գիտական ​​և բիզնես ոլորտների, ցուցահանդեսային և կոնգրեսական գործունեության ինտեգրումը, երբ յուրաքանչյուր ցուցահանդես ուղեկցվում է կոնգրեսի միջոցառումներով, միջոցառման բոլոր մասնակիցները օգտվում են դրանից: համադրություն՝ ցուցահանդեսի օպերատորներ և ցուցադրողներ այցելուների հոսքից, համագումարի կազմակերպիչներ՝ ծախսերի կրճատումից, այցելուներ՝ հսկայական քանակությամբ տեղեկատվության, հրավիրված բանախոսներ՝ իրենց զեկույցները գործընկերներին ներկայացնելու հնարավորությունից:

Ռուսական հյուրանոցային շուկայի համար իմաստ ունի հատուկ ուշադրություն դարձնել MICE ուղղությանը, քանի որ բիզնես զբոսաշրջիկների վրա նման ուշադրությունը ապահովում է կայուն զբաղվածություն ամբողջ տարվա ընթացքում, և ոչ միայն բավականին կարճ տուրիստական ​​սեզոնի ընթացքում:

Իհարկե, MICE ոլորտի մասնակիցների և հյուրանոցատերերի համագործակցությունը կարող է արդյունավետ լինել, եթե բավարարվեն անհրաժեշտ պայմանները.

• Հյուրանոցային ֆոնդի բարելավում և միջազգային չափանիշներին համապատասխան կոնգրեսական և ցուցահանդեսային համալիրների ստեղծում (այսօր ակնհայտ անհամապատասխանություն կա այն վայրերի ծառայությունների գնի և որակի միջև, որտեղ տեղավորվում են գործարար զբոսաշրջիկները.
• Սննդի փոփոխականություն և որակ (նշվում է սննդի ծառայությունների վատ որակը բարձր գների հետ մեկտեղ);
• MICE հատուկ ծրագրերի ներդրում;
• Կոնֆերանսի փաթեթների և պրոֆեսիոնալ վերահսկող մենեջերի տրամադրում, որը կարող է մեծապես նպաստել միջոցառման կազմակերպմանը և վերահսկել պատվերի կատարման բոլոր փուլերը.
• Զբոսաշրջության ոլորտում սպասարկման որակի բարելավում (կացարանների անձնակազմը երբեմն օտար լեզվի չի տիրապետում.
• Հյուրանոցային կացարանների ժամանակակից դասակարգման ներդրում;
• Կադրերի պատրաստման, վերապատրաստման և խորացված ուսուցման ժամանակակից համակարգի ստեղծում.

Միջազգային ասպարեզում Ռուսաստանի դիրքերի ամրապնդումը հանգեցնում է «գործարար զբոսաշրջության» հոսքի ավելացմանը, ոչ միայն ներքին, այլև ներգնա: Տնտեսության կայունությունը, բնակչության եկամուտների աճը հանգեցնում են նրան, որ միջազգային և ռուսական ընկերությունները. ներդրումներ կատարել իրենց աշխատակիցների մեջ՝ կազմակերպելով խրախուսանքներ և խրախուսումներ նրանց համար ուսումնական ճամփորդություններ. Այսպիսով, բիզնես զբոսաշրջությունը նպաստում է գործարար շփումների շրջանակի ընդլայնմանը և Ռուսաստանի տնտեսության զարգացմանը և հանդիսանում է բիզնեսի ակտիվության խթանման կարևորագույն գործիք։