Hogyan ellenőrizhető a Sberbank mobilbank kapcsolata. A mobilbanki szolgáltatás működésének és szolgáltatásainak ellenőrzése

Hogyan csatlakoztassuk a Mobil Banking SMS-szolgáltatást?

A Mobilbank SMS szolgáltatáshoz többféle módon is csatlakozhat:

1. Sberbank ATM-nél.

A szolgáltatás lehetőségeinek megismeréséhez a Mobilbank csatlakozását követően küldjön egy SMS-t „Súgó” szöveggel a 900-as számra.

Van egy új telefonszámom. Újra kell kapcsolnom a Mobil Banking szolgáltatást?

Igen, újra csatlakoztatnia kell a Mobilbankot.

A szolgáltatás csatlakoztatásának többféle módja van:

1. Sberbank ATM-nél.

2. Ha a kártya igénylésekor megadta aktuális mobiltelefonszámát a kérdőívben, a szolgáltatás aktiválásához egyszerűen hívja a 900-as telefonszámot mobiltelefonjáról (Oroszország területéről). Mondja el az alkalmazottnak a kártya számát, az ellenőrzési információkat és az útlevél adatait.

3. Útlevéllel gyere be bármelyik banki irodába.

Ha nem tervezi használni a régi telefonszámot, feltétlenül válassza le a Mobilbankról.

A Mobil Banking letiltása:

1. Hívja a 900-at mobiltelefonról (Oroszország területéről), adja meg a kártyaszámot, az ellenőrzési információkat és az útlevéladatokat.

Telefonszám megváltoztatása nélkül váltottam másik szolgáltatóra. A Mobil Banking automatikusan csatlakozik?

Ha a telefonszám nem változott, a rendszer továbbra is SMS üzeneteket küld a számra.

Hogyan lehet megváltoztatni a Mobil Bank tarifáját?

A gazdaságos csomagról a teljes csomagra való frissítéshez:

Küldje el a TELJES 1234 SMS-t a 900-as számra, ahol az 1234 a kártyaszám utolsó 4 számjegye.

A teljes csomagról a gazdaságos csomagra való frissítéshez:

Küldje el az ECONOMY 1234 SMS-t a 900-as számra, ahol az 1234 a kártyaszám utolsó 4 számjegye.

A tarifát bármely Sberbank ATM-nél is módosíthatja, vagy mobiltelefonról hívja a 900-as kapcsolattartó központot (Oroszországban) - mondja el az alkalmazottnak a kártya számát, az ellenőrzési információkat és az útlevéladatokat.

Mi a különbség a teljes csomag és a gazdaságos között?

A Mobilbank SMS szolgáltatás költsége a választott csomagtól függ. Ebből kettő van: teljes és gazdaságos.

1. Teljes csomag havidíjjal.
Tisztában van minden kártyás tranzakcióval, és SMS-eket küldhet fizetéshez, átutaláshoz stb.

A Mobilbank csatlakozását követő első 2 hónapban az SMS szolgáltatás ingyenes. Továbbá a havi díj 0, 30 vagy 60 rubel ().

2. Gazdaságos csomag havidíj nélkül.
SMS-parancsokat küldhet fizetéshez és átutaláshoz. Ugyanakkor nem kap SMS-t a kártyás tranzakciókról. További információk a rovatban találhatók

Ha kikapcsolja a Mobilbankot, akkor nem tud SMS-t fogadni a 900-as számról a befejezett kártyatranzakciókról, egyszeri jelszavakat a Sberbank Online internetes banki szolgáltatásban történő tranzakciók során, az interneten, és SMS-kéréseket küldeni a banknak - például pénz átutalása, telefonos fizetés stb. d.

Hogyan lehet letiltani a mobilbankot?

Ha letiltja a Mobilbank SMS szolgáltatást, nem tud SMS-t fogadni a 900-as számról a kártyatranzakcióira vonatkozó adatokkal, egyszeri jelszavakkal a Sberbank Online-ban, az interneten történő tranzakciók során, és nem tud SMS-t küldeni a banknak, például pénzátutalás, telefonos fizetés és egyéb tranzakciók.

A Mobil Banking kikapcsolása helyett csak egyszeri jelszavakat kap a Sberbank Online-ban és az interneten történő tranzakciók során.

A Mobil Banking letiltása:

1. Hívja a 900-at oroszországi mobiltelefonról, és mondja el a banki alkalmazottnak a kártyaszámot, az ellenőrzési információkat és az útlevéladatokat.

2. Jelentkezzen útlevéllel bármelyik banki irodába.

Elvesztettem a Mobil Bankinghoz csatlakoztatott telefonom. Mit kell tenni?

A lehető leghamarabb le kell tiltania a Mobilbankot. Hívja a 900-at mobiltelefonról (Oroszországban), adja meg a kártyaszámot, az ellenőrzési információkat és az útlevéladatokat.

Nem kapok SMS-t a 900-as számról. Mit tegyek?

Ha az SMS hosszabb ideig nem érkezik meg:

1. Kapcsolja ki a telefont néhány másodpercre, majd kapcsolja be.

2. Ellenőrizze a telefon beállításait, és ellenőrizze, hogy az SMS a „Levélszemét” vagy a „Letiltott” mappában van-e.

3. Helyezze át a SIM-kártyát egy másik telefonra, és ellenőrizze az SMS-kézbesítést egy másik telefonon.

4. Törölje a nem kívánt SMS-eket a 900-as számról.

Ha az SMS továbbra sem érkezik meg, hívja a 900-at mobiltelefonról (Oroszországban), és adja meg a kártyaszámot, az ellenőrzési információkat és az útlevéladatokat.

Hogyan lehet megtudni, hogy mely kártyák kapcsolódnak a Mobil Banking szolgáltatáshoz és melyik csomag?

Ha meg szeretné tudni, hogy mely kártyák kapcsolódnak a Mobilbankhoz, küldjön SMS-t a 900-as számra Help szöveggel.

Hogy megtudja, melyik csomaghoz kapcsolódik az SMS szolgáltatás:

2. Nyissa meg a "Beállítások" menüpontot.

3. Válassza a „Mobilbank” részt.

Mennyibe kerül a Mobilbank SMS szolgáltatás?

A Mobilbank SMS szolgáltatás költsége a választott csomagtól függ. Ebből kettő van: teljes és gazdaságos.

1. Teljes csomag előfizetési díjjal. A havi díj 0, 30 vagy 60 rubel ().

2. Gazdaságos csomag havidíj nélkül.

A "Mobilbank" SMS-szolgáltatás bármely távközlési szolgáltatóhoz csatlakoztatható?

A Mobil Bank SMS szolgáltatást bármely orosz mobilszolgáltatóhoz csatlakoztathatja.

Hogyan kell telefonszámlát fizetni?

Fizetni a mobiltelefonért küldjön üzenetet a 900-as számra azzal az összeggel rubelben (minimum 10 ₽, maximum 4500 ₽ naponta), amelyet be szeretne fizetni a számlájára. Például: 100. A telefonját 100 rubel tölti fel.

Ha a Mobilbank SMS szolgáltatáshoz több kártya is kapcsolódik, az összeg után tüntesse fel annak a kártyának az utolsó 4 számjegyét, amellyel fizetni kíván. Ellenkező esetben a pénzt bármelyik kártyájáról levonják, amelyen van elegendő pénz.

Fizetni egy másik telefonért küldjön üzenetet a 900-as számra telefonszámmal és rubelben kifejezett összeggel (minimum 10 ₽, maximum 4500 ₽ naponta). Például 9001234567 300. A telefont 300 rubel töltik fel.

Hogyan lehet pénzt utalni a kártyájáról egy másik személy kártyájára?

Átutalás történhet telefonszámmal vagy kártyaszámmal:

1.Kártyaszámmal történő átutaláshozüzenet küldése: XX…XX 500 ÁTUTALÁS, ahol XX…XX a Sberbank átutalás címzettjének kártyaszáma (16-18 számjegy); 500 - átutalás összege rubelben.

2.Telefonszámon történő átutalásüzenet küldése: ÁTUTALÁS 9ХХХХХХХХ 500, ahol a 9ХХ1234567 a címzett tízjegyű mobiltelefonszáma a Mobilbankban regisztrálva; 500 - átutalás összege rubelben.

Ha több betéti kártyája csatlakozik a Mobilbankhoz, és egy adott kártyáról szeretne átutalni, az ÁTUTALÁS szó után annak utolsó 4 számjegyét tüntesse fel. Ellenkező esetben minden olyan kártyáról megy az utalás, ahol van elég pénz.

Hitel-, virtuális és vállalati kártyáról nem küldhet átutalást.


Csak akkor küldhet átutalást dollárban vagy euróban kártyára, ha az Ön saját kártyája.

Ügyfelei kényelme érdekében a Sberbank folyamatosan frissített lehetőségeket kínál. Javasoljuk, hogy naprakész információkhoz jusson a számlán lévő pénzeszközök mozgásáról, és megbizonyosodjon vagyonának biztonságáról. mobil banki szolgáltatás. Bizonyos esetekben felmerül a kérdés: hogyan lehet megtudni, hogy mobilbank csatlakozik-e? A teljes információt a banki alkalmazottaktól vagy a Sberbank hivatalos honlapján szerezheti be.

Mi az a mobilbankolás?

A mobilbanki szolgáltatás egy modern lehetőség a banki termékek felhasználóinak értesítésére a banki szolgáltatások és számlaegyenleg frissítéséről. Műanyag kártyához van kötve, és cellás kommunikáción keresztül valósul meg.

Ezzel az opcióval az ügyfél a következő műveleteket tudja végrehajtani:

• fizetések teljesítése különféle szolgáltatásokért és árukért;
• nyomon követni az egyenleg változásait és ellenőrizni a számlán lévő pénzeszközök egyenlegét;
• letiltja és engedélyezi a szolgáltatást;
• szükség esetén blokkolja a kártyát.

Számos módja van a mobilbankolás összekapcsolásának

A mobilbankolás nagymértékben leegyszerűsíti az ügyfél vagyonkezelésének folyamatát, de néha számlanyitáskor vagy plasztikkártya kiállításakor a banki alkalmazottak automatikusan hozzákapcsolják. Ilyen esetben nem mindig egyértelmű, hogy a szolgáltatás elérhető-e. Hogyan lehet megtudni, hogy a Sberbank mobilbankja csatlakozik-e? Egy egyszerű utasítás követésével gyorsan ellenőrizheti ezt.

A szolgáltatás kapcsolatának ellenőrzésének módjai

Számos módja van a Sberbank kártyán lévő csatlakoztatott szolgáltatások ellenőrzésének:

1. A Sberbank hivatalos honlapján https://online.sberbank.ru. A kérelmet egy speciális visszajelzési űrlapon küldjük el. A feldolgozás után a választ e-mailben vagy SMS-ben küldjük el az ügyfélnek. A Sberbank Online szolgáltatás személyes fiókjában is küldhet hasonló kérelmet.
2. A Sberbank fiókjában. Miután bemutatta az Orosz Föderáció állampolgárának útlevelét és egy műanyag kártyát egy banki alkalmazottnak, az ügyfél teljes körű tájékoztatást kap a számláihoz kapcsolódó összes szolgáltatásról.
3. Hívja a Sberbank forródrótját a 8800-555-55-50 vagy a +7495-500-55-50 számon. Az üzemeltetőnek meg kell adnia a szükséges információkat, majd bejelenti, hogy az opció csatlakoztatva van-e vagy sem.
4. Telefonon sms-ben kérhető a 900-as rövid számra. A mobilbank elérhetőségének ellenőrzéséhez szöveges üzenetet kell küldenie a „Segítség” szóval a 900-as számra. Válaszul kap egy üzenetet az ügyfél plasztikkártyájához kapcsolódó szolgáltatások teljes listájával.

Ha egy banki ügyfél több kártya tulajdonosa (betéti, fizetési és hitelkártya), akkor a kérelemre adott válaszlevél mindegyikről tartalmaz információt. A listán megjelenik a kártya típusa (Mastercard, Visa, MIR) és számának utolsó négy számjegye. Ezután megjelenik a szolgáltatás állapota: BE (aktív), KI (inaktív) vagy NEOPLATA (késett fizetés miatt inaktív).

A plasztikkártya kibocsátásakor az ügyfél alapesetben csatlakozik a Gazdasági csomag ingyenes mobilbanki szolgáltatásához. Lehetővé teszi a kártya egyenlegének ellenőrzését, és nem tájékoztat a pénzeszközök mozgásáról. A „Teljes” fizetős csomagra váltáshoz elegendő egy SMS-t küldeni a 900-as rövid számra a „Teljes ****” szöveggel, ahol a **** a plasztikkártya számának utolsó négy számjegye.

A Sberbank mobil banki szolgáltatásának funkcionalitása

A mobilbank csatlakoztatása számos szolgáltatás igénybevételét teszi lehetővé. A 900-as műszaki számra küldve információkat kaphat fiókja állapotáról. Az üzenet szövegének tartalmaznia kell a csapat nevét és a kártyaszám utolsó négy számjegyét (lent a példákban ****).

A mobilbanki szolgáltatás állapotáról a 900-as telefonszámon tájékozódhat

A mobilbank felhasználói számára elérhető szolgáltatások listája:

• számlaegyenleg ellenőrzése - "Egyenleg ****";
• információk a számlán történt legutóbbi tranzakciókról - "Előzmények ****";
• a mobilszolgáltatás blokkolása az összes kártya esetében - "Blokkolási szolgáltatások";
• a mobilszolgáltatás letiltása egy adott kártyára - "Block **** X", ahol X a letiltás oka (0 - kártya vagy telefon elvesztése, 1 - kártya vagy telefon ellopása, 2 - a kártya bent hagyása egy ATM, 3 - másik ok);
• a mobilszolgáltatás szolgáltatásainak feloldása a fiókban - "Szolgáltatások feloldása ****";
• a mobilbanki szolgáltatások elérhetőségének tisztázása - "Súgó";
• mobiltelefonszám egyenlegének feltöltése - el kell küldenie a jóváírandó összeget a telefonszámlán;
• valaki más mobiltelefonszámának egyenlegének feltöltése - „Fizetés”, és egy szóközön keresztül először adja meg a feltöltött telefon számát (8-as szám nélkül), majd azt az összeget, amellyel a megadott számot pótolnia kell;
• töltsön fel egy Sberbank kártyát telefonszámmal - "Átutalás", majd adja meg a címzett telefonszámát és a feltöltés összegét;
• a „Köszönöm” program alatti bónuszok számának tisztázása - „Köszönöm ****”;
• az automatikus fizetési szolgáltatás csatlakoztatása az Ön telefonszámához - „Auto X”, ahol X az automatikus fizetés összege;
• az automatikus fizetési szolgáltatás csatlakoztatása valaki más telefonszámához - "Auto", adja meg a telefonszámot és az automatikus fizetés összegét egy szóközzel.

A Sberbank forródrót üzemeltetői tanácsot is adhatnak az ügyfélnek, hogyan lehet megtudni, hogy a Sberbank csatlakozik-e online. Ez a szolgáltatás lehetővé teszi fiókjai állapotának nyomon követését és biztonságuk szabályozását. A személyes fiók megadása után lépjen a „Kapcsolódási adatok” fülre, és tájékozódjon arról, hogy melyik telefonszámhoz vagy plasztikkártyához kapcsolódik a mobilbanki szolgáltatás.

A mobilbank egy speciális szolgáltatás, amelyet a Sberbank számlán történő pénzmozgások operatív ellenőrzésére terveztek, amelyre műanyag kártyát adtak ki. Lehetőséget biztosít arra is, hogy pénzt utaljon át a mobilszolgáltatóknak, más előfizetőknek, a Sberbank más plasztikkártyáira, és automatikus fizetéseket hajtson végre. Hol és hogyan lehet megtudni, hogy mobilbank csatlakozik-e?

Erre több lehetőség is kínálkozik.

• A Sberbank fiókjában tett személyes látogatás során észlelheti a szolgáltatás elérhetőségét. Ha a kapcsolat nem jön létre, a helyszínen azonnal kiadható. Ehhez a műanyag kártya tulajdonosának fizikai jelenléte, útlevél, maga a kártya és a készpénzes tranzakciókhoz kötött mobiltelefon szükséges. Egy mobiltelefonszámhoz korlátlan számú kártya és számla köthető. Hozzá kell férnie a telefonszámhoz, de nem kell a tulajdonosának lennie.
• Ellenőrizze a Sberbank Online rendszer személyes számláját. A „Mobilbank” pontban a „Kapcsolódási adatok” opciónál válassza ki a kívánt kártyát, amelynek tulajdonosa regisztrálva van. A "Szolgáltatás állapota: aktív" paraméter azt jelenti, hogy a szolgáltatás csatlakozik. Ugyanez megtehető az okostelefon hivatalos Sberbank alkalmazásában.
• Küldjön SMS-parancsot arról a mobiltelefonról, amelyhez a kártya hozzá van kötve a 900-as feltételes számra. Maga az üzenet, három szó egyikét kell megadnia: "INFO", "HELP" vagy "INFO". Válaszul egy SMS-üzenet érkezik, amely tartalmazza a birtokos számkártyáinak listáját, és fel kell tüntetni, hogy melyik közülük van aktiválva a szolgáltatás.

Ezek mind megválaszolják, hol és hogyan lehet megtudni, hogy egy mobilbank csatlakozik-e vagy sem. Bármelyik segítségével megbízható információkhoz juthat.

Mobil bank

A mobilbanki szolgáltatás működésének és szolgáltatásainak ellenőrzése

A mobilszolgáltatás a szolgáltatás aktiválása után 3 nappal kezd működni Hogyan lehet ellenőrizni a mobilbankot? Felsoroljuk a legegyszerűbb módszereket.

• A 900-as rövid számról érkező SMS üzenetek jelenléte azt jelenti, hogy a szolgáltatás működik.
• Küldjön szöveges üzenetet a 900-as speciális számra, amely tartalmazza a mobiltelefon feltöltéséhez szükséges összeget (például "150").

A pénz átutalása ebben a konstrukcióban több percig tart: a távközlési szolgáltatónak jelentenie kell, hogy az egyenleg feltöltődött.

Ha hibák lépnek fel vagy az SMS késik, vegye fel a kapcsolatot a Sberbank éjjel-nappal nyitva tartó ügyfélszolgálatával a 8800-555-5550 telefonszámon. A bank pénzügyileg abban érdekelt, hogy minél több ügyfél vegye igénybe a szolgáltatást, így Ön garantáltan választ kap. Az a kérdés, hogyan ellenőrizhető, hogy a Sberbank mobilbankja csatlakoztatva van-e, tipikus technikai támogatási kérésekre vonatkozik: az üzemeltető válasza (a várakozással együtt) 5-10 perc.

Egy másik módja annak, hogy gyorsan ellenőrizzük, hogy a mobilbank csatlakozik-e vagy sem, az önkiszolgáló terminálokon végrehajtott tranzakció.

Mennyibe kerül a mobilbanki szolgáltatás igénybevétele?

Maga a közvetlen kapcsolat a Sberbank fiókjában történik, és ingyenes eljárás, a tesztidőszak az igényléstől számított 60 napig tart: a szolgáltatás igénybevételéért nem kell díjat fizetni. A további tarifa a kártya típusától és fizetési rendszerétől függ. Betéti kártyák esetén:

• arany előtaggal - a szolgáltatás ingyenes;
• klasszikus és standard előtagokkal - a költség 60 rubel havonta;
• Sberbank előtaggal - a költség 30 rubel / hó.

Maga a Sberbank hitelkártyái esetében a szolgáltatás ingyenes, és automatikusan csatlakozik.

A szolgáltatás bármikor ingyenesen felmondható. Bankszámla lezárásakor vagy plasztikkártya letiltásakor a szolgáltatás a tulajdonos további nyilatkozata nélkül lemond.

A mobilbank fizetése az előlegrendszer szerint történik. Ez azt jelenti, hogy az előfizetési díjat a hónap elején számítják fel, és a kártyán szabad pénzeszközöket kell fizetni. Ha nincs elég pénz, a szolgáltatás automatikusan felfüggesztésre kerül. Az SMS-üzenetek fizetése a mobilszolgáltató szabványos tarifái szerint történik. Akkor is jön az sms, ha hirtelen negatív egyenleg van a számon.

A Mobilbank szolgáltatás egy olyan szolgáltatás, amely segíti az ügyfeleket számlái állapotának ellenőrzésében. Egyes esetekben az SMS-információ automatikusan kapcsolódik. Néha meg kell csinálni magad. Ezért a számlatulajdonosnak először ellenőriznie kell a Sberbank Mobilbank szolgáltatás elérhetőségét.

Mire való a szolgáltatás?

Az SMS tájékoztatás lehetővé teszi az ügyfél számára, hogy:

• Üzenetek fogadása a pénzeszközök mozgásáról (bevétel, kiadás, átutalások);
• Do ;
• Hozzáférés az internetes banki szolgáltatásokhoz;
• Fizetések, átutalások, egyéb műveletek végrehajtása.

Az SMS banki szolgáltatás lehetővé teszi az összes pénz kezelését. Telefonszám elvesztése esetén a szolgáltatást le kell tiltani!

Az, hogy a számlatulajdonos milyen mértékben tudja használni az összes biztosított terméket, attól függ, hogy a szolgáltatás kapcsolódik-e. Hogyan ellenőrizhető, hogy a mobilbank csatlakozik-e?

Kapcsolati ellenőrzés

SMS-ben

A műveletek sorrendje egyszerű. Szükséges:

• Küldjön SMS-t a "HELP" szóval a 900-as számra;
• A válasz egy üzenetet fog kapni, amely információkat tartalmaz az ehhez a telefonszámhoz csatlakoztatott kártyákról.

A számla állapotáról való tájékoztatás szolgáltatás más számra is kiadható. Az SMS-ben meg kell említeni ezt a tényt.

A Sberbank Online-on keresztül

Hogyan lehet megtudni, hogy a Sberbank Mobilbank csatlakozik-e az interneten keresztül?

1. Először meg kell látogatnia a Sberbank hivatalos webhelyét.
2. Írja be felhasználónevét és jelszavát az azonosító mezőbe.
3. Kapni fog egy üzenetet a bejelentkezési jelszóval.
4. A fiók jobb oldalán található egy menü. Ki kell választania egy szolgáltatási grafikont.
5. Megnyílik az összes ügyfélkártyát tartalmazó oldal. Mindegyik mellett lesz információ: a szolgáltatás aktív-e vagy sem.

Ugyanezek a műveletek az okostelefonon lévő alkalmazáson keresztül is végrehajthatók.

Az SMS-információs szolgáltatás két csomagban érhető el: teljes és gazdaságos (általában alapértelmezés szerint elérhető). A módszer használatához bármilyen csomagra van szükség.

Hogyan ellenőrizhető a Mobilbank kapcsolata, ha egyáltalán nem érkeznek üzenetek a 900-as számról?

Ügyfélszolgálat

A call centeren keresztüli információk fogadásához a következőkre van szüksége:

• Hívja a 8 800 555 5550 forródrótot;
• Kövesse a hangmenüt a kezelővel való kapcsolatfelvételhez;
• Adja meg útlevéladatait vagy ellenőrzési adatait;
• Válaszoljon további kérdésekre;
• Kérje a szükséges információkat.

Ha kapcsolatba lép az ügyfélszolgálattal, most már használhatja az ügyfélkódot is. Ez jelentősen csökkenti a banki alkalmazottal való beszélgetés idejét.

A banki irodában

Hogyan lehet megtudni, hogy a Sberbank mobilbankja csatlakozik-e az ügyfélszolgálati osztályhoz?

• Vegyen egy elektronikus sorjegyet;
• Adja meg az útlevelet, és pontosítsa a szükséges információkat.

Kártya nélkül is kérhet információt.

A Sberbank szolgáltatásairól közvetlenül az irodában csak a szolgáltatási régióban kiadott termékekről tájékozódhat.

Tehát hogyan lehet megtudni, hogy a Mobilbank csatlakozik-e a Sberbankhoz? SMS-ben, internetbankon, banki irodában vagy ügyfélszolgálaton keresztül.

Az önkiszolgáló eszközökön az SMS banki szolgáltatás elérhetőségének megállapítására irányuló manipulációk végrehajtása lehetetlen! Ha ismeretlen személyektől érkezik ilyen kérés, ez átverés.