Odgovornosti administratora stomatološke klinike Opis poslova višeg administratora klinike

Možeš preuzmite opis posla administratora medicinskog centra besplatno. Poslovna zaduženja administratora medicinskog centra.

odobravam

________________________________ (Prezime, inicijali)

(naziv ustanove, njezin ________________________

organizacijski i pravni oblik) (direktor; druga osoba

ovlašten odobriti

opis posla)

OPIS POSLA

ADMINISTRATOR MEDICINSKOG CENTRA

______________________________________________

(ime institucije)

00.00.201._ #00

I. Opće odredbe

1.1. Ovim opisom poslova definiraju se poslovi, prava i odgovornosti upravitelja medicinskog centra _____________________ (u daljnjem tekstu: poduzeće).

Naziv ustanove

1.2. Na mjesto upravitelja medicinskog centra imenuje se osoba s višom ili srednjom stručnom spremom.

1.3. Imenovanje na mjesto upravitelja medicinskog centra i razrješenje iz njega vrši se u skladu s postupkom utvrđenim važećim zakonodavstvom o radu po nalogu čelnika zdravstvene ustanove.

1.4. Administrator medicinskog centra odgovara izravno _____________________

(Voditelj Odjela,

zamjenik glavnog liječnika

glavni liječnik)

1.5. Administrator medicinskog centra treba znati:

Zakoni Ruske Federacije i drugi regulatorni pravni akti koji reguliraju djelatnost zdravstvenih ustanova;

Važeći regulatorni i metodološki dokumenti koji uređuju pravila uredskog rada i dokumentacije;

Smjerovi djelovanja poduzeća i njegova struktura;

Glavne usluge zdravstvene ustanove, uključujući cjenik i korištene tehnologije;

Osnove nozologije;

Naziv i položaj osoblja zdravstvene ustanove;

Raspodjela dužnosti između zaposlenika poduzeća;

Pravila vođenja telefonskih razgovora i primanja posjetitelja;

službeni bonton i pravila subordinacije;

Uredska oprema, komunikacijska oprema i blagajna, kao i specijalizirani računalni programi;

Pravila za sastavljanje i vođenje izvješća zdravstvene ustanove, obrasci knjigovodstvenih isprava.

1.6. Za vrijeme odsutnosti upravitelja Doma zdravlja (službeni put, godišnji odmor, bolest i sl.), njegove poslove na propisan način obavlja imenovana osoba koja je u potpunosti odgovorna za njihovo pravilno obavljanje.

jaI. Odgovornosti

Administrator Medicinskog centra:

2.1. Odgovara na dolazne pozive u medicinsku ustanovu u skladu s pravilima telefonskog razgovora

2.2. Započinje medicinski karton za pacijenta koji je prvi put posjetio medicinsku ustanovu prije početka prve konzultacije

2.3. Sklapa ugovor s pacijentima koji prvi put posjećuju zdravstvenu ustanovu. Ugovor se popunjava u 2 primjerka: jedan se predaje pacijentu; drugi se zalijepi u bolesnikovu medicinsku dokumentaciju.

2.4. Pozovite pacijenta da sjedne i pričekajte da liječnik pozove pacijenta da dođe u ordinaciju

2.5. Obavijestiti liječnika o dolasku sljedećeg pacijenta

2.6. Koordinira prolazak pacijenata do zdravstvene ustanove

2.7. Evidentira bolesnike na primarnom i sekundarnom liječenju prema utvrđenim privremenim pravilima za prijam bolesnika. U slučaju termina kod dva specijalista, termin se obavlja uz asistenciju liječnika.

2.8. Primarne pacijente evidentira u rasporedu termina za konzultacije pomoću specijaliziranog softvera.

2.9. Nastojte minimizirati zastoje u liječničkom rasporedu tako što ćete voditi čvrstu evidenciju i ispuniti rezultirajuće zastoje pozivima pacijenata različitih kategorija.

2.10. Obavlja telefonske razgovore s pacijentima s ciljem pozivanja na preventivni pregled pacijenata koji su se prijavili za usluge u zdravstvenu ustanovu, kao i pozivanje pacijenata koji nisu završili cijeli tijek liječenja.

2.11. Obavlja telefonske razgovore s pacijentima radi potvrde pacijentovog termina kod liječnika. Potvrda termina vrši se dan prije pacijentovog pregleda (navečer od 16.00 do 20.00 sati)

2.13. Vodi elektronički registar pacijenata osiguranja.

2.14. Prikupite kartice pacijenata koji idu na pregled liječniku sljedeći dan. Odabir kartice vrši se svakodnevno u večernjim satima od 16-00 do 18-00 sati

2.15. Organizira razmjenu potrebnih informacija unutar osoblja zdravstvene ustanove.

2.16. Vrši obračun pacijenata uz izdavanje čekova za njih.

2.17. Kontrolira sigurnost dokumenata i kasa

2.18. Prisustvuje sastancima administratora u vrijeme koje odredi uprava poduzeća

2.19. Kontrolira čistoću i red u predvorju, trijemu i hodnicima zdravstvene ustanove.

2.20. Dolazi rano na posao prije početka klinike.

2.21. U skladu sa sigurnosnim propisima i industrijskim sanitarnim uvjetima.

jajaja. Prava

Upravitelj medicinskog centra ima pravo:

3.1. Davati prijedloge upravi poduzeća o optimizaciji i poboljšanju medicinske i socijalne pomoći, uključujući i pitanja njihovih radnih aktivnosti.

3.2. Zahtijevati od uprave ustanove pomoć u obavljanju njihovih dužnosti i prava.

3.3. Primajte informacije od stručnjaka tvrtke potrebne za učinkovito obavljanje njihovih dužnosti.

3.4. Ostvarite radna prava u skladu s Zakonom o radu Ruske Federacije

jajaja. Odgovornost

Upravitelj Doma zdravlja odgovoran je za:

4.1. Za uredno i pravovremeno obavljanje poslova koji su mu dodijeljeni, predviđenih ovim opisom poslova

4.2. Za organizaciju svog rada i kvalificirano izvršavanje naloga, naloga i uputa uprave poduzeća.

4.3. Osigurati da podređeni zaposlenici poštuju svoje dužnosti.

4.4. Za nepoštivanje internih propisa i sigurnosnih propisa.

Za prekršaje ili propuste učinjene tijekom terapijskih mjera; za pogreške u procesu obavljanja svojih aktivnosti, koje su imale ozbiljne posljedice po zdravlje i život pacijenta; kao i za kršenje radne discipline, zakonskih i podzakonskih akata, upravitelj medicinskog centra može biti priveden u skladu s važećim zakonodavstvom, ovisno o težini prekršaja, na stegovnu, materijalnu, upravnu i kaznenu odgovornost.

Opis posla administratora medicinskog centra[ime kompanije]

Ovaj opis poslova izrađen je i odobren u skladu s odredbama i drugim zakonskim aktima koji uređuju radne odnose.

1. Opće odredbe

1.1. Administrator Medicinskog centra je profesionalac i odgovara izravno [titula upravitelja].

1.2. Upravitelj medicinskog centra imenuje se na radno mjesto i razrješava ga nalogom [naziv radnog mjesta].

1.3. Na mjesto administratora medicinskog centra prima se osoba s višom stručnom spremom i najmanje [vrijednih] godina iskustva na sličnoj poziciji.

1.4. Administrator medicinskog centra treba znati:

Uredbe, naredbe, naredbe, drugi upravni i podzakonski akti koji se odnose na djelatnost centra;

Struktura upravljanja, prava i obveze zaposlenika i način njihova rada;

Pravila i metode organiziranja usluge posjetitelja;

Vrste pruženih usluga;

Osnove organizacije rada i upravljanja;

Osnove estetike i socijalne psihologije;

Osnove radnog zakonodavstva;

Interni propisi o radu;

Pravila sanitarne, osobne higijene;

Pravila i norme zaštite na radu, sigurnosti i zaštite od požara.

2. Poslovna zaduženja

Upravitelj Medicinskog centra odgovoran je za sljedeće:

2.1. Primanje i distribucija telefonskih poziva.

2.2. Susret s pacijentima medicinskog centra.

2.3. Informiranje klijenata o uslugama medicinskog centra.

2.4. Zakažite termin kod stručnjaka.

2.5. Upis primarne medicinske dokumentacije.

2.6. Održavanje baze klijenata.

2.7. Obavljanje namire i gotovinskih poslova.

2.8. Poduzimanje mjera za sprječavanje i otklanjanje konfliktnih situacija.

2.9. Provedba rada na učinkovitom i kulturnom pružanju usluga posjetiteljima, stvaranje ugodnih uvjeta za njih.

2.10. Koordinacija rada liječnika i osoblja.

2.11. Izrada izvještajne dokumentacije.

2.12. Rad s dokumentima.

2.13. Interakcija s osiguravajućim društvima.

2.14. Provedba narudžbe materijala za kliniku.

2.15. [Ostale obaveze na poslu].

3. Prava

Upravitelj medicinskog centra ima pravo:

3.1. Za sva socijalna jamstva predviđena zakonodavstvom Ruske Federacije.

3.2. Informacije o aktivnostima centra potrebnim za obavljanje funkcionalnih poslova primati od svih odjela izravno ili preko neposrednog rukovoditelja.

3.3. Podnositi prijedloge menadžmentu za poboljšanje njihovog rada i rada centra.

3.4. Upoznati se s nacrtima naredbi uprave koji se odnose na njezino djelovanje.

3.5. Zahtijevati od uprave stvaranje normalnih uvjeta za obavljanje službenih dužnosti.

3.6. Poboljšajte svoje profesionalne kvalifikacije.

3.7. Ostala prava predviđena radnim zakonodavstvom Ruske Federacije.

4. Odgovornost

Upravitelj Doma zdravlja odgovoran je za:

4.1. Za neispunjavanje, neispravno ispunjavanje dužnosti predviđenih ovom uputom - u granicama utvrđenim radnim zakonodavstvom Ruske Federacije.

4.2. Za kaznena djela počinjena tijekom obavljanja svoje djelatnosti - u granicama utvrđenim važećim administrativnim, kaznenim i građanskim zakonodavstvom Ruske Federacije.

4.3. Za nanošenje materijalne štete poslodavcu - u granicama utvrđenim važećim radnim i građanskim zakonodavstvom Ruske Federacije.

Opis posla izrađen je u skladu s [nazivom, brojem i datumom dokumenta].

Voditelj ljudskih potencijala

[inicijal, prezime]

[potpis]

[dan mjesec godina]

Dogovoren:

[inicijal, prezime]

[potpis]

[dan mjesec godina]

Upoznat s uputama:

[inicijal, prezime]

[potpis]

[dan mjesec godina]

Analitička funkcija

Njegova je bit da u svim fazama interakcije s pacijentom administrator obraća pozornost na njegove individualne karakteristike, pokušava se ponašati adekvatno, kontrolirajući proces i rezultate utjecaja.

U kontaktu s pacijentom, administrator:

Funkcija formiranja slike

Uz sav stil svog ponašanja (verbalnog i neverbalnog), administrator mora odgovarati razini zahtjeva pacijenata, njihovim očekivanjima da se pronađe visoka razina usluge.

Samo pod tim uvjetom administrator može uliti povjerenje u sebe, a time i u svoju instituciju. To je glavni cilj stvaranja profesionalne slike. Što formira pacijentovo povjerenje u administratora?

Prije svega, stil aktivnosti - intelektualni, emocionalni, komunikativni, moralni i, naravno, poznavanje dužnosti, njihovo jasno izvršenje. Izuzetno je važno pridržavati se psiholoških i etičkih standarda komunikacije, biti društvena osoba, odnosno šarmantna, pogodna za komunikaciju i povjerljive kontakte. Nepotrebno je reći da administrator mora imati audiovizualnu kulturu: glas ugodnog zvučanja, vještu upotrebu intonacija, ugodan izgled, sposobnost modernog i ukusnog odijevanja.

Kao što pokazuje praksa, ne ponašaju se sve djevojke u radnom načinu u skladu sa zahtjevima slike uspostavljene u tvrtki. Nesvjesno ili pod utjecajem okolnosti (težak dan, osobni problemi, sukobi s kolegama i sl.) s vremena na vrijeme bilježe se odstupanja od zadanog standarda. Stoga je potrebno povremeno podsjećati administratore na stanje njihovog vanjskog izgleda. U tu svrhu, podsjetnici se šalju na ekrane računala u obliku aforizama, poslovica, prijateljskih želja ili šaljivih crteža koji pozivaju na pozornost na svoj izgled. Istu ulogu ima i dopis "Poslovna slika" gdje se naglašava što bi trebalo biti pod maskom administratora, a što je nedopustivo.

Obuka iz stomatologije

Treba li administratorima znanje iz stomatologije, ako da, koliko? Odgovor na ovo pitanje ovisi o filozofiji zdravstvene ustanove i funkcijama koje su povjerene administratoru. Mogu se ograničiti na ulogu matičara - obavještavanje pacijenta o cijenama usluga, snimanje i pozivanje u ordinaciju. Takva orijentacija dovodi do toga da administratori doživljavaju nedostatak informacija koje se moraju priopćiti pacijentu kako bi donio razumnu odluku o posjetu ovoj klinici, tom specijalistu. Samo liječnik doznaje pacijenta što mu se može unaprijed razjasniti i objasniti. Pacijent gubi vrijeme, postoji osjećaj iritacije: "Zašto administrator to nije rekao kada sam razgovarao s njim?"

Postoji niz drugih razloga za obuku administratora iz područja stomatologije: pacijent nazove zdravstvenu ustanovu i vjeruje da s njim razgovara kompetentna osoba; poznavanje određenih osnova stomatologije omogućuje administratoru da točnije informira pacijenta o cijenama u okviru njegovog vjerojatnog problema i ne plaši ga cijenama usluga koje mu najvjerojatnije neće trebati; Potrebno je argumentirati potrebu konzultacija razumijevanjem problematike.

Dakle, edukacija budućih administratora obuhvaća različita područja – informiranje pacijenata o uslugama, psihološkim aspektima interakcije i osnovama stomatologije. Ovo je idealna shema za obuku administratora.

Odabir i obuka administratora

Postoje četiri faze u shemi odabira i obuke administratora koju smo razvili (sustav klinika "Medi", St. Petersburg).

1. Faza predselekcije

Tijekom intervjua djevojke se ocjenjuju prema nekoliko parametara: izgled, stil komunikacije, pismenost i brzina govora, sposobnost izražavanja svojih misli riječima, brza pamet (sposobnost brzog snalaženja u situaciji), životna pozicija.

Zatim kandidati odgovaraju na upitnike kako bi identificirali niz osobina ličnosti koje određuju uspješnost rada s ljudima: komunikativni stavovi; sposobnost evaluacije i prilagođavanja svojih postupaka u postizanju postavljenih ciljeva i željenih rezultata rada; značajke svjetonazora, odnosno što i kako osoba percipira u sebi i drugima, koja osobna značenja daje svojim dojmovima - pozitivna, neutralna ili negativna; sposobnost reflektiranja vlastitog "ja".

Faza preliminarnog razgovora i ispitivanja ne dopušta da se s visokim stupnjem sigurnosti utvrdi hoće li određeni kandidat za ulogu administratora biti u stanju ispuniti zahtjeve i standarde koji su se razvili u klinici. Iz mase kandidata ovdje se određuju najperspektivniji za obuku.

2. Faza učenja

Početni tečaj traje 7-10 dana u količini od 50-60 sati predavanja i praktične nastave i izvodi se na bazi našeg instituta. Do kraja edukacije, administratori bi trebali biti tečni u informacijama o uslugama koje pruža klinika, njihovim cijenama, biti u stanju kretati se u problemima pacijenata i ispravno preporučiti potrebne vrste pomoći.

Osim proučavanja teorijskih pitanja, administratori u učionici uče kako komunicirati s pacijentima na razigran način. Istodobno se prate psihološke suptilnosti komunikacije: sposobnost “osjećanja” pacijenta, iskrenost želje da se na najbolji način pomogne ili riješi problem, brza pamet, emocionalna uključenost i aktivnost u edukativnim dijalozima.

Zauzvrat, psiholozi koji provode obuku formiraju informiraniji dojam o svakom kandidatu za ulogu administratora. U ovom trenutku, u pravilu, intelektualni, emocionalni i moralni potencijali učenika su prilično jasno identificirani.

3. Faza pripravničkog staža u klinikama

Pripravnički staž se odvija na radnom mjestu i traje najmanje 3 mjeseca. Staž je pod nadzorom kvalificiranog i odgovornog administratora, koji je u stanju upoznati sve aspekte njegovog djelovanja, u praksi pokazati kako se provodi filozofija interakcije s pacijentima i osobljem. U praktičnim aktivnostima djevojke uče koristiti znanja stečena tijekom studija na našem institutu.

Za kvalitetu izobrazbe tijekom pripravničkog staža odgovoran je administrator-mentor. Na kraju specijalizant bi se trebao moći slobodno kretati tehnikom registracije pacijenata u klinici, imati informacije o cijenama, uslugama, uvjetima prijema, moći odabrati vrijeme termina ili konzultacije koje odgovara pacijentu. , provoditi potrebne koordinacije s liječnikom, donositi adekvatne odluke u teškim situacijama i voditi dokumentaciju.

Nakon odrađenog pripravničkog staža, mišljenje o radu početnika (pismeno) izražavaju viši liječnik klinike u kojoj se ordinacija održavala, administrator-mentor i psiholog zadužen za obuku administratora. Kao rezultat, za administratora pripravnika sastavlja se sažeta karakteristika koja odražava sljedeće podatke: disciplina; odgovornost za izvršenje naloga; priroda interakcije s pacijentima - aktivnost, pažnja, briga ili, obrnuto, ravnodušnost, hladnoća, arogancija itd.; sposobnost učenja, tj. sposobnost percipiranja novih informacija i komentara osoblja ili pacijenata, želja za razjašnjavanjem nerazumljivih trenutaka u radu; ispoljavanje inicijative, želje da se svoj rad organizira na najbolji mogući način; usklađenost s izgledom stila usvojenog u klinici; sposobnost snalaženja u teškim situacijama.

4. Faza certifikacije

Djevojke koje su uspješno odradile pripravnički staž mogu pristupiti polaganju ispita (atesta). Ispit se provodi u obliku razgovora u kojem sudjeluju glavni liječnik klinike, viši administrator i predstavnici Odjela za psihologiju i medicinsku deontologiju našeg instituta. Provjerava se poznavanje uputa za informiranje pacijenata o uslugama, cijenama i uvjetima prijema, nude se praktične situacije u kojima je potrebno pokazati domišljatost, fleksibilnost duha, inicijativu i kreativan pristup poslovanju.

U slučaju uspješno položenog ispita, administrator se upisuje na stalno radno mjesto u ambulantu i dodjeljuje mu se početna (treća) kategorija (ukupno ih je četiri, uključujući i najvišu). Ukoliko znanje i praktične vještine pripravničkog staža izazivaju sumnju kod članova ispitnog povjerenstva, moguća su sljedeća rješenja: produljenje pripravničkog staža ponovnom certificiranjem ili isključenjem iz tvrtke. A oni koji su upisani u osoblje upravitelja klinike počinju raditi samostalno. Pred njima, kao i svih naših više od 50 administratora, stalno učenje i usavršavanje, periodična recertifikacija. Put poboljšanja je dug i težak - svaki profesionalac koji radi u tvrtki tu istinu shvaća na vlastitom primjeru.

Opis poslova administratora stomatološke ambulante (ocjena datoteke: 2046)

Možeš preuzmite opis posla administratora stomatološke ambulante besplatno.
Poslovi upravitelja stomatološke ordinacije.

odobravam

________________________________ (Prezime, inicijali)

(naziv ustanove, njezin ________________________

organizacijski i pravni oblik) (direktor; druga osoba

ovlašten odobriti

opis posla)

OPIS POSLA

ADMINISTRATOR STOMATOLOŠKE AMBULANTE

______________________________________________

(ime institucije)

00.00.201._ #00

I. Opće odredbe

1.1. Ovim opisom poslova definiraju se dužnosti, prava i odgovornosti upravitelja stomatološke ordinacije _____________________ (u daljnjem tekstu: poduzeće).

Naziv ustanove

1.2. Na mjesto upravitelja stomatološke ambulante postavlja se osoba s višom ili srednjom stručnom spremom.

1.3. Imenovanje na mjesto upravitelja stomatološke ordinacije i oslobađanje od njega vrši se u skladu s postupkom utvrđenim važećim radnim zakonodavstvom po nalogu čelnika zdravstvene ustanove.

1.4. Upravitelj stomatološke ordinacije odgovara izravno _____________________

(Voditelj Odjela,

zamjenik glavnog liječnika

glavni liječnik)

1.5. Upravitelj stomatološke ordinacije mora znati:

Zakoni Ruske Federacije i drugi regulatorni pravni akti koji reguliraju djelatnost zdravstvenih ustanova;

Važeći regulatorni i metodološki dokumenti koji uređuju pravila uredskog rada i dokumentacije;

Smjerovi djelovanja poduzeća i njegova struktura;

Glavne usluge zdravstvene ustanove, uključujući cjenik i korištene tehnologije;

Osnove nozologije;

Naziv i položaj osoblja zdravstvene ustanove;

Raspodjela dužnosti između zaposlenika poduzeća;

Pravila vođenja telefonskih razgovora i primanja posjetitelja;

službeni bonton i pravila subordinacije;

Uredska oprema, komunikacijska oprema i blagajna, kao i specijalizirani računalni programi;

Pravila za sastavljanje i vođenje izvješća zdravstvene ustanove, obrasci knjigovodstvenih isprava.

jaI. Odgovornosti

Upravitelj stomatološke ordinacije odgovoran je za:

2.1. Odgovara na dolazne pozive u medicinsku ustanovu u skladu s pravilima telefonskog razgovora

2.2. Započinje medicinski karton za pacijenta koji je prvi put posjetio medicinsku ustanovu prije početka prve konzultacije

2.4. Pozovite pacijenta da sjedne i pričekajte da liječnik pozove pacijenta u ordinaciju

2.5. Obavijestiti liječnika o dolasku sljedećeg pacijenta

2.6. Koordinira prolazak pacijenata do zdravstvene ustanove

2.8. Primarne pacijente evidentira u rasporedu termina za konzultacije pomoću specijaliziranog softvera.

2.9. Nastojte minimizirati zastoje u liječničkom rasporedu tako što ćete voditi čvrstu evidenciju i ispuniti rezultirajuće zastoje pozivima pacijenata različitih kategorija.

2.11. Obavlja telefonske razgovore s pacijentima radi potvrde pacijentovog termina kod liječnika. Potvrda termina vrši se dan prije pacijentovog pregleda (navečer od 16.00 do 20.00 sati)

2.13. Vodi elektronički registar pacijenata osiguranja.

2.14. Prikupite kartice pacijenata koji idu na pregled liječniku sljedeći dan. Odabir kartice vrši se svakodnevno u večernjim satima od 16-00 do 18-00 sati

2.15. Organizira razmjenu potrebnih informacija unutar osoblja zdravstvene ustanove.

2.16. Vrši obračun pacijenata uz izdavanje čekova za njih.

2.17. Kontrolira sigurnost dokumenata i kasa

2.18. Prisustvuje sastancima administratora u vrijeme koje odredi uprava poduzeća

2.19. Kontrolira čistoću i red u predvorju, trijemu i hodnicima zdravstvene ustanove.

2.20. Dolazi rano na posao prije početka klinike.

2.21. U skladu sa sigurnosnim propisima i industrijskim sanitarnim uvjetima.

jajaja. Prava

Upravitelj stomatološke ordinacije ima pravo:

3.1. Davati prijedloge upravi poduzeća o optimizaciji i poboljšanju medicinske i socijalne pomoći, uključujući i pitanja njihovih radnih aktivnosti.

3.2. Zahtijevati od uprave ustanove pomoć u obavljanju njihovih dužnosti i prava.

3.3. Primajte informacije od stručnjaka tvrtke potrebne za učinkovito obavljanje njihovih dužnosti.

3.4. Ostvarite radna prava u skladu s Zakonom o radu Ruske Federacije

jajaja. Odgovornost

Upravitelj stomatološke ordinacije odgovoran je za:

4.1. Za uredno i pravovremeno obavljanje poslova koji su mu dodijeljeni, predviđenih ovim opisom poslova

4.2. Za organizaciju svog rada i kvalificirano izvršavanje naloga, naloga i uputa uprave poduzeća.

4.3. Osigurati da podređeni zaposlenici poštuju svoje dužnosti.

4.4. Za nepoštivanje internih propisa i sigurnosnih propisa.

Za prekršaje ili propuste učinjene tijekom terapijskih mjera; za pogreške u procesu obavljanja svojih aktivnosti, koje su imale ozbiljne posljedice po zdravlje i život pacijenta; kao i za povredu radne discipline, zakonskih i podzakonskih akata, upravitelj stomatološke ambulante podliježe može biti priveden u skladu s važećim zakonom, ovisno o težini prekršaja, stegovnoj, materijalnoj, upravnoj i kaznenoj odgovornosti.

Informacije o aktivnostima centra potrebnim za obavljanje funkcionalnih poslova primati od svih odjela izravno ili preko neposrednog rukovoditelja. 3.3. Podnositi prijedloge menadžmentu za poboljšanje njihovog rada i rada centra. 3.4. Upoznati se s nacrtima naredbi uprave koji se odnose na njezino djelovanje. 3.5. Zahtijevati od uprave stvaranje normalnih uvjeta za obavljanje službenih dužnosti. 3.6. Poboljšajte svoje profesionalne kvalifikacije. 3.7. Ostala prava predviđena radnim zakonodavstvom Ruske Federacije. 4. Odgovornost Upravitelj medicinskog centra odgovoran je za: 4.1. Za neispunjavanje, neispravno ispunjavanje dužnosti predviđenih ovom uputom - u granicama utvrđenim radnim zakonodavstvom Ruske Federacije. 4.2.

Opis posla administratora medicinskog centra

Ovaj opis posla izrađen je na temelju standarda sustava upravljanja kvalitetom za medicinski centar (detaljnije ovdje) i Standarda za rad administratora medicinskog centra/klinike (više detalja ovdje) UPUTE ZA POSAO administratora medicinskog centra/klinike 1 Opći dio. 1.1. Administrator obavlja poslove u okviru sljedećih procesa i postupaka: - "Snimanje klijenata za prijem"; - “Marketing, rad s klijentima” (više detalja ovdje); - "Provođenje liječničkog termina" (više detalja ovdje); - "Upravljanje infrastrukturom klinike"; - "Upravljanje dokumentacijom i evidencijama"; - "Upravljanje nesukladnostima".

Glavni zadatak administratora je učinkovita interakcija s klijentima kako bi ih učlanio u usluge Klinike. 1.2. Administrator odgovara izravno zamjeniku glavnog direktora (opis posla zamjenika

generalni direktor - više ovdje). 1.3.

Opis posla administratora klinike

Upravitelj medicinskog centra mora poznavati: - zakone Ruske Federacije i druge pravne akte koji reguliraju djelatnost zdravstvenih ustanova; – važeći regulatorni i metodološki dokumenti kojima se uređuju pravila uredskog rada i dokumentacije; — pravci djelatnosti poduzeća i njegova struktura; - glavne usluge zdravstvene ustanove, uključujući cjenik i korištene tehnologije; — osnove nozologije; - Naziv i položaj osoblja zdravstvene ustanove; - raspodjela odgovornosti između zaposlenika poduzeća; - pravila vođenja telefonskih razgovora i primanja posjetitelja; - službeni bonton i pravila subordinacije; – uredska oprema, komunikacijska oprema i blagajna, kao i specijalizirani računalni programi; - pravila za sastavljanje i vođenje izvješća zdravstvene ustanove, obrasci knjigovodstvenih isprava. 1.6.

Važno

Praćenje usklađenosti s tehnološkim načinima rada opreme u tehnološkim radnjama. 1.5.Razvoj i odobravanje asortimana proizvoda koje izrađuju tehnološke radionice, njegova stalna kontrola kvalitete, 1.6.Kontrola i organizacija rada trgovca u pogledu kvalitete. 2. Organizacija procesa prodaje proizvoda proizvedenih u tehnološkim trgovinama.

- osiguranje potrebnih uvjeta i potrebnog zaliha za prodaju proizvoda, - kontrola procesa obračuna i utvrđivanja cijena proizvedenih proizvoda; - kontrola vremena prodaje proizvoda; - kontrola rada administratora trgovačkog prostora; – razvoj i praćenje kompletnosti asortimana 24-satno trgovačkog odjela i tehnoloških trgovina. 3.

Opis posla

Za organizaciju svog rada i kvalificirano izvršavanje naloga, naloga i uputa uprave poduzeća. 4.3. Osigurati da podređeni zaposlenici poštuju svoje dužnosti.
4.4. Za nepoštivanje internih propisa i sigurnosnih propisa. Za prekršaje ili propuste učinjene tijekom terapijskih mjera; za pogreške u procesu obavljanja svojih aktivnosti, koje su imale ozbiljne posljedice po zdravlje i život pacijenta; kao i za kršenje radne discipline, zakonskih i podzakonskih akata, upravitelj medicinskog centra može biti priveden u skladu s važećim zakonodavstvom, ovisno o težini prekršaja, na stegovnu, materijalnu, upravnu i kaznenu odgovornost.
Voditelj strukturne jedinice: (potpis) (prezime, inicijali) 00.00.201._.

Stranica pogreške 404 ne postoji

Izrađuje kopije za izdavanje rezultata pregleda pacijentima, po mogućnosti ih šalje e-mailom. - Obavještava pacijente o rezultatima pregleda. Rezultat: - kvalitetno održavanje kartoteke medicinske dokumentacije; - nedostatak pritužbi pacijenata na rad administratora.

Pažnja

Proces upravljanja infrastrukturom klinike - Pravovremeno otvaranje ambulante u jutarnjim satima. (pogledajte Standard za otvaranje Klinike u dokumentu „Standardi za rad administratora LLC Medicinske klinike inovativnih tehnologija „Transfiguracija.

- Odgovoran za sigurnost dokumentacije, kasa i plombi, ključeva od ulaza u Kliniku. - provjerava spremnost za rad svih tehničkih sredstava (računalo, blagajna, telefon; - provjerava kompletnost radnog mjesta reklamnim materijalom, potrebnim obrascima i dokumentacijom, dopisnicom.

Opis posla administratora

Za krivnju za nanošenje štete Klinici u vezi s neispunjenjem ili nepravilnim obavljanjem svojih dužnosti, Upravitelj je odgovoran na način iu granicama utvrđenim radnim zakonodavstvom Ruske Federacije. Administrator je odgovoran za pravovremenu obavijest o mogućem kašnjenju na posao i dobrim razlozima koji su ga uzrokovali 5.
Posebni zahtjevi 5.1. Upravitelj Klinike ne koristi radni telefon Poliklinike u osobne svrhe (osobni razgovori, SMS poruke). 5.2. Tijekom radnog vremena administrator ne vodi osobne razgovore telefonom. 5.3.

Upravitelj osigurava obroke na posebno određenim mjestima u Poliklinici 5.4. Upravitelj osigurava obroke u odsutnosti posjetitelja Klinike.

5.5. Upravitelj Klinike svoj posao obavlja na temelju odobrenih „Standarda za rad upravitelja Klinike. Usluga orijentirana na korisnika.
Izraditi tekuće i dugoročne planove za proširenje gospodarske djelatnosti poduzeća. 2.14. Obavljati kontrolu nad ispunjavanjem obveza za isporuku proizvoda (nomenklatura, količina, asortiman, kvaliteta, rokovi i drugi uvjeti isporuke). 2.15. Razmotriti zahtjeve potrošača, zajedno s pravnim savjetnikom, pripremiti odgovore na reklamacije, podnesene tužbe i poslati zahtjeve potrošačima u slučaju kršenja uvjeta ugovora. 2.16. Razviti mjere za poboljšanje racionalizacije potrošnje sirovina, materijala i obrtnih sredstava. 2.17. Sudjelovati u odabiru, raspoređivanju i obuci podređenog osoblja. 2.18.

Opis poslova višeg administratora klinike

Osigurati poziv liječnika za pružanje medicinske pomoći ako je potrebno, poštivanje kontrole pristupa i internih propisa u hotelu. ne dopuštati neovlaštene osobe u hotel, voditi brigu o održavanju uzorne čistoće u hotelu. 2.28. Svakodnevno pratiti usklađenost dislokacije soba s 11 ležajeva u hotelu, usklađenost s tarifama soba i usluga koje pruža hotel.
2.29. Nadzirati uzorno održavanje cjelokupne dokumentacije i izvješćivanja dežurnih administratora i službenika na katu te zahtijevati od njih da se pažljivo pripreme za isporuku smjena i točnih informacija o svim incidentima. 2.30. Sustavno zbrajati rezultate rada podređenog osoblja, sažimati i širiti iskustva najboljih zaposlenika.
3. Prava Viši administrator ima pravo: 3.1. Donosite odluke u okviru svoje nadležnosti. 3.2.

Opis poslova višeg administratora stomatološke ambulante

Ovaj priručnik se također može koristiti kao "opis posla za stomatološkog administratora". Opis poslova upravitelja ambulante 1.1. Ovim opisom poslova definiraju se poslovi, prava i odgovornosti upravitelja klinike (u daljnjem tekstu: poduzeće). 1.2. Na mjesto upravitelja ambulante imenuje se osoba s višom ili srednjom stručnom spremom. 1.3. Imenovanje na mjesto upravitelja klinike i razrješenje s njega vrši se u skladu s postupkom utvrđenim važećim zakonodavstvom o radu po nalogu čelnika zdravstvene ustanove. 1.4. Upravitelj ambulante izravno odgovara (pročelniku odjela, zamjeniku glavnog liječnika, glavnom liječniku) 1.5.