Le capteur de l'iPhone ne fonctionne pas : causes, diagnostics, réparation. L'écran de l'iPhone ne répond pas au toucher

L'écran ne répond plus à vos appuis, le tactile est terne et se fige : vous souvenez-vous si le téléphone est tombé récemment ? Cela peut être la cause du mauvais fonctionnement du capteur sur iPhone 6, 6s.

En plus de chuter, les performances de l'écran tactile sont affectées par :

remplacement d'écran ;
mise à jour logicielle;
pénétration d'humidité dans l'appareil;
la pollution des écrans.

Les experts estiment qu'il vaut la peine de contacter un centre de service si:

le capteur répond, mais avec un retard ;
La "réaction" du téléphone manque à certains endroits de l'écran ;
l'écran tactile ne fonctionne pas du tout ;
l'appareil vit sa propre vie: ouvre et ferme indépendamment les applications, tape du texte, s'éteint.

Important! Si le gadget ne répond pas complètement au toucher, il existe un risque de panne de la carte mère. Il est urgent de contacter les experts.

Quoi ne pas faire et comment résoudre le problème vous-même

Afin d'économiser de l'argent, les utilisateurs avancés souhaitent résoudre eux-mêmes les problèmes de gadget. En essayant de "réanimer" l'écran tactile, vous ne pouvez pas suivre les conseils "nuisibles":

séchez l'iPhone avec un sèche-cheveux s'il est tombé dans l'eau ;
coller ou remplacer l'écran sans aide extérieure s'il s'est éloigné ;
démonter et assembler le "téléphone portable" ;

Cela augmentera le coût des réparations, mais ne sauvera pas la situation.

3 choses que vous pouvez faire sans être un spécialiste de la réparation électrique :

effectuer un hard reset de l'appareil (Appuyer sur 2 boutons en même temps pendant 20 secondes : power on et "home");
retirer le verre ou le film de protection. Ils peuvent être la raison pour laquelle le capteur ne fonctionne pas sur l'iPhone 6, 6s plus ;
essuyez l'écran de la poussière et de la saleté.

Important! N'essayez pas de remplacer vous-même l'écran de l'iPhone, car si des pièces importantes sont endommagées, la réparation coûtera plus cher. Seul un maître expérimenté peut effectuer un tel travail. Notre centre de services proposeprix abordables à Saint-Pétersbourg pour le remplacement de la vitre de l'iPhone 6.

Aide qualifiée

Impossible de "réanimer" le capteur ? Faites appel à des professionnels pour une consultation téléphonique gratuite. Si la panne n'est pas grave, l'assistant vous aidera à restaurer l'appareil à distance.

En cas de problème grave, le centre de service diagnostiquera le téléphone afin de comprendre la cause de la panne et remplacera la pièce défectueuse.

La réparation de l'iPhone 6, 6s à Saint-Pétersbourg se fait avec une garantie. Seules les pièces de rechange d'origine et l'équipement professionnel sont utilisés dans le travail.

Les spécialistes de notre centre de service sont toujours prêts à remplacer rapidement et efficacement l'unité d'écran de l'iPhone 6 à des prix abordables à Saint-Pétersbourg, ainsi qu'à effectuer des diagnostics gratuits d'autres problèmes.

Le problème de toute technologie tactile, tout d'abord, est la défaillance rapide de l'écran tactile ou de l'écran tactile. Les propriétaires de l'iPhone n'ont pas encore pu éviter ce problème, bien qu'ils y travaillent avec diligence. Les raisons peuvent être très différentes. Il s'agit à la fois des dommages mécaniques de l'appareil suite à une chute, et des conséquences de l'humidité sur l'iPhone. Par conséquent, si vous avez la possibilité d'acheter des accessoires pour une tablette, un iPhone ou tout gadget moderne, vous ne devez pas le négliger. Même une coque banale peut sauver votre iPhone. Mais si, malgré tout, vous avez endommagé votre iPhone, le résultat est à peu près le même : l'écran tactile commence à mal fonctionner, mal (occasionnellement) ou ne fonctionne plus du tout.

Si un tel chagrin vous arrivait, vous ne devriez pas paniquer immédiatement, mais vous devez d'abord déterminer ce qui ne fonctionne pas exactement et quelle est la cause du dysfonctionnement. Ainsi, les pannes peuvent être très différentes, mais, en gros, ce sont les suivantes : l'écran de l'iPhone ne répond pas au toucher ; soit il ne réagit que dans certaines zones du plan de l'écran ; l'écran tactile peut également fonctionner, mais avec un délai de quelques secondes après avoir appuyé. La chose la plus intéressante est lorsque l'iPhone commence à vivre sa propre vie (les boutons fonctionnent tout seuls et vous ne pouvez rien y faire). C'est le cas lorsque, contre votre volonté, vous appelez tout le monde à la suite, allez en ligne et lisez un blog populaire sur les gadgets, envoyez des SMS. Tout est triste, mais pas fatal, au fond.

Maintenant, cela vaut la peine de savoir quoi faire si le capteur de votre iPhone préféré a cessé de fonctionner. Voici quelques conseils.

Si vous rencontrez des difficultés avec le capteur (il est instable, intermittent, avec un retard), redémarrez d'abord votre iPhone. Il existe plusieurs façons de procéder, et si le problème vient de l'écran tactile, vous pouvez appuyer simultanément sur les boutons d'alimentation et d'accueil et les maintenir enfoncés. Ils doivent donc être maintenus pendant 10 à 15 secondes, après quoi l'iPhone 6 Plus redémarrera et vous verrez votre logo Apple préféré à l'écran. Il y a de fortes chances (s'il n'y a pas eu de gros chocs pour l'iPhone) qu'après cela votre iPhone fonctionne comme neuf.

Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez retirer le film protecteur de l'écran et l'essuyer délicatement avec un chiffon doux, puis vérifier à nouveau le fonctionnement du capteur.

Malheureusement, si les méthodes ci-dessus n'ont pas aidé, vous devrez probablement vous tourner vers des professionnels et vous rendre dans un centre de service. Cela ne vaut pas la peine de creuser seul à l'intérieur de l'iPhone, car ce faisant, vous pouvez provoquer des changements et des pannes irréversibles. Très probablement, les employés d'Apple vous proposeront de remplacer l'ancien écran par un nouveau. Ne vous inquiétez pas, ce n'est pas long (seulement environ une heure).

Que faire si le capteur de l'iphone 5s ne fonctionne pas bien après avoir remplacé l'écran ?

Si l'écran tactile de l'iPhone est intermittent ou ne répond pas du tout au toucher, c'est l'un des problèmes les plus ennuyeux et les plus difficiles auxquels les propriétaires de smartphones ne peuvent que faire face. Cela est dû au fait que le travail avec l'iPhone et d'autres appareils Apple est entièrement basé sur des fonctions tactiles, et cette fonction est le principal moyen d'interaction entre l'utilisateur et les applications installées sur le smartphone de tout type.

Apple a pris note de l'incidence croissante des dysfonctionnements des capteurs dans ses produits et cela se produit beaucoup moins fréquemment dans les nouveaux modèles. Cependant, le problème n'a pas complètement disparu. Certains utilisateurs, après un temps assez court après l'achat, remarquent que le capteur réagit avec un long retard ou ne répond pas du tout au toucher. Dans la plupart des cas, ces problèmes sont causés par l'écran LCD, mais dans certains cas, un simple redémarrage de l'appareil ou un nettoyage des connecteurs peut résoudre la situation.

Causes possibles de dysfonctionnements des capteurs

Si, après avoir remplacé l'écran, le capteur de l'iphone 5s ne fonctionne pas bien, il convient de rechercher la cause de ce problème.

Causes de violation du capteur :

Trop de programmes et d'applications s'exécutent en même temps, ce qui provoque des problèmes avec la RAM de l'appareil, ce qui ralentit le capteur ;
Contact avec un liquide sur le téléphone ;
Accumulation de débris et de saleté sur l'écran ;
Connecteurs d'écran tactile à souder à sec ;
Dysfonctionnement de la commande à écran tactile primaire ou secondaire du SC ;
L'écran tactile est physiquement endommagé.

Façons de résoudre le problème :

Ne vous inquiétez pas si l'écran tactile de votre smartphone ne fonctionne pas correctement. Ce problème, comme tout autre, a une solution.
Tout d'abord, vous pouvez essayer de retirer la coque de protection de l'écran de votre appareil, car elle peut devenir un obstacle.

Si cela ne vous aide pas, vous pouvez essayer les étapes logiques suivantes :

Redémarrez l'iPhone. Si le problème avec le capteur a été causé par une surcharge de la mémoire du téléphone en raison d'un trop grand nombre d'applications en cours d'exécution, la solution la plus simple au problème consiste à redémarrer l'appareil. Pour redémarrer votre iPhone 5s, appuyez simplement sur le bouton veille/alimentation sur le dessus de votre smartphone et maintenez-le enfoncé.
Réinitialiser. Si un simple redémarrage n'a pas fonctionné, vous devrez "réinitialiser" votre iPhone. Pour ce faire, maintenez enfoncés simultanément le bouton Veille/Alimentation et le bouton Accueil jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse. Relâchez les deux boutons. Le téléphone s'allumera et devrait fonctionner. Aucune donnée ne sera perdue.

L'écran tactile est une structure techniquement complexe. Les fabricants de tablettes et de téléphones, y compris les iPhones, doivent faire des efforts considérables pour configurer de manière optimale son fonctionnement. Par conséquent, des problèmes de fonctionnement de l'écran tactile peuvent survenir pour des raisons complètement différentes. Si votre écran cesse de répondre aux clics, ne vous inquiétez pas. Peut-être que tout peut vraiment être réglé en un tournemain. Dans cet article, nous allons essayer de comprendre quoi faire si le capteur de votre modèle d'iPhone 5 ou 5s est bogué ou ne fonctionne pas du tout.

L'essence du problème avec le capteur iPhone

Un fonctionnement incorrect de l'écran tactile ou sa panne complète est la raison la plus courante pour contacter un centre de service. Malgré la qualité de fabrication indéniable des appareils Apple, l'écran tactile de l'iPhone se casse assez souvent. Bien entendu, la cause la plus fréquente de défaillance est le stress mécanique. S'il vous arrive de faire tomber votre smartphone, de le garder longtemps au soleil ou d'appuyer dessus avec quelque chose, tôt ou tard l'écran tactile cessera de fonctionner correctement. Mais cela ne signifie pas que si le téléphone tombe une fois d'une petite hauteur, vous devez immédiatement contacter le centre de service. L'écran tactile peut ne pas fonctionner pour des raisons logicielles.

Bien que les causes de panne puissent être différentes, l'inopérabilité de l'écran se manifeste généralement de la même manière.

Le plus souvent, l'utilisateur peut rencontrer de tels problèmes :

L'écran tactile de l'iPhone ne fonctionne pas à certains endroits.
L'écran répond à la pression, mais avec un certain retard.
Le téléphone ne répond pas du tout au toucher.
Les programmes s'ouvrent d'eux-mêmes, le texte est tapé, etc.

Même si l'un des problèmes décrits ne s'est manifesté qu'une seule fois, rien ne garantit que cela ne se reproduira plus. Par conséquent, des mesures doivent être prises immédiatement.

Quelle est la raison de la panne de l'écran tactile et comment résoudre le problème ?

Chacun des problèmes décrits ci-dessus peut se manifester pour différentes raisons. Il est difficile pour un simple utilisateur de comprendre exactement ce qui a conduit à une panne ou une erreur dans le fonctionnement de l'écran tactile. Néanmoins, contacter immédiatement le centre de service n'en vaut pas la peine. Après tout, vous pouvez résoudre vous-même certains problèmes.

Problèmes de système d'exploitation

La première raison pour laquelle l'écran tactile ne fonctionne pas correctement est la charge logicielle du système d'exploitation. Si vous remarquez que votre écran cesse de répondre par intermittence aux touches ou répond avec un retard, il est fort possible que l'iPhone n'ait pas le temps de répondre immédiatement aux pressions. Dans ce cas, tout est en ordre avec le capteur lui-même. Vous avez juste besoin d'optimiser le système.

Tout d'abord, effectuez une réinitialisation matérielle. Pour ce faire, maintenez enfoncés le bouton d'alimentation et la touche "Accueil" pendant 15 à 20 secondes. L'appareil redémarrera automatiquement.

L'essence d'un tel redémarrage est qu'il libère instantanément de la RAM et permet au système d'exploitation de réaffecter des blocs de RAM libres. Après un redémarrage brutal, il vaut la peine de nettoyer l'appareil des "ordures", en supprimant les programmes et fichiers inutiles. Si vous ne le faites pas tout de suite, il est probable que bientôt non seulement l'écran tactile, mais l'ensemble du téléphone commenceront à tomber en panne.

Vidéo : Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur les appareils Apple ?

Housses de protection et films d'écran

Si une réinitialisation matérielle ne résout pas le problème d'affichage, essayez de retirer le boîtier de protection, le pare-chocs et/ou le film. Il est possible que la vitre tactile ne réponde pas correctement aux appuis du fait par exemple que le bumper recouvre une partie de l'écran ou que le film soit trop épais.

Le fait est que tous les fabricants de ces produits ne prêtent pas l'attention voulue aux matériaux ou aux dimensions. De ce fait, l'utilisation de ceux-ci conduit à des problèmes de même nature. Si l'écran tactile fonctionne bien sans tous ces accessoires, alors ils devront être abandonnés ou remplacés par d'autres.

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Vidéo : Comment enlever et mettre une housse de protection ?

Défaillance matérielle

Donc, si aucune des suggestions ci-dessus ne vous a aidé, le problème réside dans le capteur lui-même. Dans ce cas, il devra être remplacé.

Dans les appareils Apple, comme dans beaucoup d'autres, le capteur et l'écran ne font qu'un. Par conséquent, même un dommage mineur à l'écran tactile (par exemple, un seul millimètre carré ne fonctionne pas) entraîne rapidement un dysfonctionnement complet. Si vous ne changez pas le capteur à temps, sa défaillance peut entraîner des problèmes plus graves, qui peuvent ne pas pouvoir être résolus. D'une manière ou d'une autre, l'iPhone doit être emmené dans un centre de service.

En aucun cas n'essayez pas de démonter le téléphone vous-même ! Tout d'abord, vous perdrez votre garantie. Deuxièmement, même les professionnels ne peuvent pas toujours comprendre les microcircuits de tels appareils. Les réparations ne peuvent être effectuées que par un centre de service agréé.

Comment choisir un centre de service ?

Tous les centres de services ne fournissent pas les mêmes services de qualité. Le fait est que certaines pièces (dont le capteur de l'iPhone 5) ont des homologues bon marché. Des artisans peu scrupuleux les achètent à la place des pièces de rechange officielles, qui coûtent plusieurs fois plus cher. Cependant, le prix des services ne change pas. De plus, ces détails sont strictement interdits.

De plus, tous les centres de service n'ont pas le droit de fournir des services de réparation pour les appareils Apple. Certains maîtres acceptent de faire des réparations, tout en n'ayant aucune idée de ce qui doit être fait. Le résultat d'une telle réparation n'est pas difficile à imaginer.

Ainsi, si vous souhaitez réparer l'écran tactile de l'iPhone (ou effectuer toute autre réparation), contactez uniquement les centres de service répondant aux critères suivants :

Avoir l'autorisation officielle de fournir le service d'Apple.
Ils fournissent une garantie écrite pour les réparations.
Émettez un reçu préliminaire avec le numéro de série de votre appareil.
Ne demandez pas d'argent supplémentaire pour de "meilleures réparations".
Commandez les pièces uniquement auprès des représentants Apple.

Vous pouvez exiger en toute sécurité que les représentants du centre de service vous fournissent les documents spécifiés; dire ce qui arrivera à votre téléphone pendant le processus de réparation.

Il se peut très bien que le remplacement du capteur ne suffise pas. Dans ce cas, les représentants du centre de service vous en informeront. Ensuite, vous aurez le choix : effectuer une réparation complète ou acheter un nouvel appareil. Parfois, le coût des réparations est supérieur au prix de l'appareil. Vous devriez certainement en être informé.

Les dysfonctionnements de l'écran tactile ne signifient pas toujours que l'écran tactile est cassé. Avant de contacter un centre de service, vérifiez si le problème vient vraiment du matériel. Eh bien, si vous décidez toujours de réparer, choisissez uniquement des professionnels certifiés.

Certains utilisateurs des nouveaux smartphones Apple - iPhone 6s et 6s Plus - ont rencontré un problème inattendu : parfois, l'écran ne répond plus à la pression.

Habituellement, l'affichage "gèle" pas pour toujours, mais pendant 5 à 10 secondes, mais ce n'est toujours pas agréable. Dans ce petit guide, nous allons vous montrer comment résoudre ce problème. Nous vous avertirons immédiatement - l'instruction est plus conçue pour les utilisateurs peu expérimentés.

Notez que les raisons du "gel" du capteur dans les écrans des iPhone 6s et 6s Plus n'ont pas encore été totalement clarifiées. Nous savons seulement que le problème n'est pas lié au fonctionnement d'une application particulière et se produit spontanément. Et tous les utilisateurs des nouveaux smartphones "apple" n'y sont pas confrontés.

Un autre avertissement. Si vous avez le problème ci-dessus, vérifiez d'abord la propreté de l'écran de votre smartphone. Si la vitre de l'écran est très sale, la sensibilité du capteur peut être affectée.

Si l'écran brille proprement, mais se fige encore périodiquement, essayez les étapes suivantes.

Effectuez une réinitialisation matérielle de votre iPhone

Pour ce faire, maintenez enfoncés le bouton d'alimentation et le bouton d'accueil en même temps. Maintenez ces boutons enfoncés jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran. Le redémarrage dur du smartphone aide généralement à se débarrasser du "gel" de l'affichage - et en même temps d'autres erreurs dans le fonctionnement de l'appareil.

Restaurer l'iPhone à partir de la sauvegarde sur l'ordinateur

Si l'étape précédente n'a pas résolu votre problème de gel d'affichage, essayez de restaurer votre iPhone à partir d'une sauvegarde sur votre ordinateur. Si vous n'avez pas encore créé de sauvegarde, voyez comment procéder.

Pour restaurer un iPhone à partir d'une sauvegarde, connectez-le à votre ordinateur, lancez iTunes et cliquez sur le bouton "Restaurer à partir d'une sauvegarde" dans la fenêtre de l'appareil. Sélectionnez ensuite la sauvegarde que vous avez créée.

Réinitialiser l'iPhone aux paramètres d'usine

C'est la mesure la plus drastique de notre liste. Il ne faut y recourir que si toutes les étapes précédentes n'ont pas aidé. Après avoir réinitialisé tous les paramètres, tout le contenu de l'iPhone sera supprimé, assurez-vous de garder cela à l'esprit. Pour réinitialiser votre iPhone aux paramètres d'usine, vous devez ouvrir "Paramètres", sélectionner "Général", puis "Réinitialiser" et cliquer sur "Effacer le contenu et les paramètres". Après cela, confirmez à nouveau votre intention de réinitialiser les paramètres de l'iPhone. L'appareil sera amené à un nouvel état - essayez de l'utiliser sous cette forme et observez le comportement de l'écran tactile.

Habituellement, l'une des étapes ci-dessus résoudra le problème de gel du capteur d'affichage de l'iPhone 6s/6s Plus. S'il n'a pas été possible de résoudre le problème, vous devrez contacter le service.