Ishlab chiqarish korxonasi moliyasining Swot tahlili misoli. Kurs ishi: Vakolatxona misolida korxonaning SWOT-tahlili

Siz korxona rahbarisiz, lekin bu haqda hamma narsani bilasizmi? O'z biznesingizni yanada rivojlantirish uchun aniq rejani aytishga tayyormisiz? Javob berish qiyinmi? Keyin allaqachon tasdiqlangan marketing tadqiqotlarini amaliyotga tatbiq etish kerak. Ular allaqachon millionlab tadbirkorlarga to‘g‘ri yechim topishda yordam berishgan. Asosiy texnologiyalardan biri SWOT tahlili.

Bu nima?

SWOT qisqartmasi quyidagi inglizcha so'zlarning qisqartmasi hisoblanadi:

• Kuchli tomonlar - tashkilotning kuchli tomonlari yoki afzalliklari;
• Zaif tomonlar - zaif tomonlari yoki kamchiliklari;
• Imkoniyatlar - to'g'ri qo'llanilsa, kompaniya uchun qo'shimcha imtiyozlar yaratadigan imkoniyatlar yoki tashqi omillar;
• Tahdidlar - kompaniyaga zarar etkazishi mumkin bo'lgan tahdidlar yoki mumkin bo'lgan holatlar.

Standart SWOT tahlili - bu kompaniya faoliyatini nafaqat kuchli tomonlarini, balki zaif tomonlarini ham har tomonlama baholash. Ammo bu tahlilda qabul qilingan terminologiyada ular mos ravishda kuchli va kuchsiz partiyalar deb ataladi. Baholash nafaqat tashqaridan ehtimoliy tahdidlarni, balki qulay imkoniyatlarni ham baholaydi. Shu bilan birga, olingan natijalar majburiy ravishda eng strategik muhim raqobatchi firmalarning ko'rsatkichlari bilan taqqoslanadi.

SWOT tahlilini o'tkazish kabi savollarga javob berishga yordam beradi:

• Kompaniya o'z strategiyasini amalga oshirishda shaxsiy kuchli tomonlarini, shuningdek, o'ziga xos xususiyatlaridan to'liq foydalanadimi?
• Kompaniyaning qaysi zaif fazilatlari mos ravishda tuzatilishi kerak?
• Potentsial imkoniyatlardan qaysi biri barcha mumkin bo'lgan resurslardan foydalanilsa va firmaning malakasi inobatga olinsa, muvaffaqiyatga erishishning real imkoniyatini beradi?
• Menejer qanday tahdidlarga e'tibor berishi kerak va bu holatda qanday choralar ko'rish kerak?

Marketologlar SWOT tahlilini o'tkazish vaqtini, kelajakda biznesni rivojlantirish rejalashtirilgan yo'nalish va maqsadlar ro'yxatini aniqlash va vazifalarni belgilash muddatini tanlashni tavsiya qiladi.

swot tahlil matritsasi

Tahlil qilish jarayonida maxsus ishlab chiqilgan shablonlardan foydalaniladi, ular SWOT-matritsalar deb ataladigan jadvallardir. Amalga oshirish jarayonida ulardan qaysi biri ishlatilishi faqat individual tanlovdir. Ta'kidlash joizki, natijalar, tanlangan shablondan qat'i nazar, butunlay bir xil.

Har qanday swot tahlil matritsasi ma'lum bir naqsh bo'yicha to'ldiriladi. Birinchi navbatda korxonaning kuchli tomonlarini tavsiflovchi katakchalar to'ldiriladi. Keling, uning zaif tomonlariga o'tamiz. Ushbu ikki ustun kompaniyaning mikro muhitini tasvirlashga yordam beradi.

Makro muhitni ko'rsatish uchun qolgan ikkita ustunni to'ldirishingiz kerak bo'ladi. Ulardan biri, agar sezilarli o'zgarishlar bo'lmasa, mavjud bozor sharoitida kompaniya olishi mumkin bo'lgan imkoniyatlarni, ya'ni mumkin bo'lgan foydalarni yozishi kerak. Va matritsaning oxirgi ustunida tahdidlar qayd etilgan - kompaniyaning kuchli tomonlarini rivojlantirishga va taqdim etilgan imkoniyatlardan foydalanishga xalaqit beradigan omillar.

Mikro muhit

Kuchli tomonlar kompaniya sezilarli muvaffaqiyatga erishgan va uni raqobatchilardan nimasi bilan ajratib turadigan paytlarni o'z ichiga oladi. Bu erda siz raqobatbardosh ustunliklaringizni ham tasvirlashingiz kerak, lekin ob'ektiv bo'ling. Bu shunchaki ayblovlar bo'lishi mumkin emas. Ular ma'lum ko'rsatkichlar bilan qo'llab-quvvatlanishi kerak.

Bunday afzalliklar o'z ichiga olishi mumkin:

• kompaniyaning noyob resurslari;
• yuqori malakali xodimlar;
• sifatli mahsulotlar;
• brend mashhurligi.

Kompaniyaning zaif tomonlari potentsial raqobatchilar bilan solishtirganda uni yanada noqulay doiraga olib keladigan omillarni o'z ichiga oladi. Kompaniyaning zaifligiga misol sifatida ishlab chiqarilgan tovarlar yoki ko'rsatiladigan xizmatlarning cheklangan assortimentini, unchalik yaxshi bo'lmagan obro'sini, kam mablag'ni yoki mijozlarga xizmat ko'rsatishning nisbatan past darajasini ko'rsatish mumkin.

makro muhit

Esingizda bo'lsa, SWOT tahlilidagi makro muhit ehtimoliy imkoniyatlar yoki potentsial tahdidlar ko'rinishida taqdim etiladi.

Imkoniyatlar eng qulay sharoitlarni o'z ichiga olishi kerak, ulardan foydalangan holda kompaniya qo'shimcha imtiyozlarni oladi. Aynan imkoniyatlar korxonaning kuchli tomonlarini rivojlantirishga yordam beradi.

Tahdidlar - bu mumkin bo'lgan hodisalar bo'lib, ular sodir bo'lganda korxona keyingi rivojlanish uchun unchalik qulay bo'lmagan sharoitlarda qolishi mumkin. Bunday hodisalarga bozorda yangi raqobatdosh kompaniyalarning paydo bo'lishi, soliq stavkalarining oshishi, xaridorlar tomonidan talabning o'zgarishi misol bo'lishi mumkin.

Qo'shimcha materiallar

To'liqroq va to'g'ri to'ldirish uchun swot tahlil matritsasi qo'shimcha ma'lumotni talab qiladi. Keling, ushbu nuqtani batafsil ko'rib chiqaylik. Barcha mavjud ma'lumotlar quyidagi toifalar uchun talab qilinadi:

1. Boshqaruv

U butun kompaniyaning ishini qurish bilan bog'liq barcha ma'lumotlarni o'z ichiga oladi. Bular korxona xodimlarining malakasi, barcha bo'linmalar o'rtasidagi o'zaro munosabatlar darajasini belgilaydigan aloqalar va boshqalar.

1. Ishlab chiqarish

Ushbu toifada ishlab chiqarish quvvatlari, mavjud uskunalarning sifati va uning eskirish darajasi baholanadi. Shuningdek, ishlab chiqarilayotgan mahsulot sifati, agar kerak bo'lsa, patent yoki litsenziya hujjatlarining mavjudligi, ishlab chiqarilgan mahsulotning narxi ham hisobga olinadi. Bundan tashqari, etkazib beruvchilar rolini bajaradigan sheriklarning ishonchliligi, xizmat ko'rsatish darajasi va boshqalar baholanadi.

1. Moliya.

Bu batafsil ko'rib chiqishni talab qiladigan eng muhim toifadir. Aynan shu erda ko'rib chiqilayotgan biznesning kuchli va zaif tomonlari eng aniq gradatsiyasi kuzatiladi. Bular ishlab chiqarish jarayonining xarajatlari, pul mablag'larining mavjudligi va aylanish tezligi, moliyaviy jihatdan korxonaning barqarorligi va uning rentabelligi.

1. Innovatsiya.

Mijozlarga yangilangan mahsulotlar ro'yxati qanchalik tez-tez beriladi? Kapital qo‘yilmalarning sifat darajasi va o‘zini oqlash qanchalik tez? Ushbu kichik bandda berilgan barcha savollarga javoblar bo'lishi kerak.

1. Marketing

• iste'molchilarning ishlab chiqarilgan tovarlarga bo'lgan munosabati;
• brendingiz haqida xabardorlik;
• korxona tomonidan taqdim etilayotgan mahsulotlar assortimenti;
• narx siyosati;
• davom etayotgan reklama kampaniyalarining samaradorligi;
• kompaniya tomonidan taklif qilinadigan qo'shimcha xizmatlar.

SWOT tahlilini o'tkazish qoidalari

Amalda mumkin bo'lgan xatolarga yo'l qo'ymaslik va o'tkazilgan marketing tadqiqotlaridan maksimal foyda olish uchun bir nechta qoidalarga qat'iy rioya qilish kerak.

Imkon qadar tahlil o'tkaziladigan faoliyat sohasini qisqartirishga harakat qiling. Agar siz ushbu protsedurani korxonaning barcha faoliyati uchun bir vaqtning o'zida amalga oshirsangiz, unda olingan ma'lumotlar juda umumiy va amaliy nuqtai nazardan mutlaqo foydasiz bo'ladi. Analitik jarayonni kompaniyaning ma'lum bir bozor segmentidagi pozitsiyasiga qaratish aniqroq ma'lumotlarni taqdim etishga yordam beradi.

Makro va mikro muhitda matritsa ustunlarini to'ldirish jarayonida kuchli / zaif tomonlari va ayrim omillar uchun imkoniyatlar / tahdidlar bo'yicha xulosalar chiqarishda to'g'ri bo'ling. Zaif yoki kuchli sifatlar kompaniyaning ichki xususiyatlari bilan ifodalanadi. Holbuki, ikkinchi juftlik ma'lum bir davrdagi vaziyatni tavsiflaydi va boshqaruv tomonidan tartibga solinmaydi.

Tahlilning sifatli bajarilishi faqat barcha ma'lumotlar to'liq ob'ektiv bo'lganda mumkin bo'ladi. Ushbu strategik tahlil taqdim etilgan keng qamrovli ma'lumotlar asosida amalga oshirilishi kerak. Tadqiqotni bitta mutaxassisga ishonib topshirish mumkin emas, chunki olingan ma'lumotlar uning shaxsiy sub'ektiv idroki bilan buzilishi mumkin. Ushbu marketing tadqiqotida korxonaning har bir funktsional birligi nuqtai nazarini hisobga olish kerak. SWOT matritsasiga kiritilgan barcha ma'lumotlar mavjud faktlar yoki oldingi tadqiqot faoliyati natijalari bilan tasdiqlanishi kerak.

Uzoq formulalardan yoki uni ikki tomonlama talqin qilish imkoniyatidan foydalanish mutlaqo qabul qilinishi mumkin emas. Faktor qanchalik aniq shakllantirilsa, kelajakda uning butun kompaniya faoliyatiga ta'siri shunchalik aniq bo'ladi. Va shunga ko'ra, tahlil tugagandan so'ng olingan natijalar eng katta qiymatga ega bo'ladi.

SWOT tahlilining zaif tomonlari

SWOT tahlili - bu ma'lumotlarni tartibga solish uchun oddiy vosita. Ushbu marketing protsedurasi hech qanday aniq javoblar yoki aniq tavsiyalar bermaydi. Bu faqat asosiy omillarni yanada adekvat baholashga yordam beradi va ma'lum bir ehtimollik darajasi bilan muayyan hodisalarning sodir bo'lishini bashorat qiladi. Qabul qilingan ma'lumotlarga asoslangan har qanday tavsiyalarni shakllantirish - bu protsedura allaqachon tahlilchining vakolatiga kiradi.

Bundan tashqari, ushbu strategik tahlilning aniq soddaligi juda noto'g'ri. Natijaning to'g'riligi va shunga mos ravishda keyingi o'zgarishlarning rivojlanishi ko'p jihatdan taqdim etilgan ma'lumotlarning to'liqligi va sifatiga bog'liq. Haqiqatan ham eng haqiqiy ma'lumotlarni olish uchun yoki bozorning hozirgi holatini va kelajakdagi rivojlanish yo'lini baholay oladigan mutaxassisning ishtiroki talab qilinadi yoki juda mashaqqatli ishni bajarish kerak bo'ladi. Ushbu tushunchaga erishish uchun olingan ma'lumotlarni yig'ish va keyin tahlil qilish.

Matritsa jadvalini to'ldirishda yo'l qo'yilishi mumkin bo'lgan xatolar tahlil davomida aniqlanmaydi. Shuning uchun, qo'shimcha omil qo'shilishi yoki aksincha, muhim bir yoki boshqa noaniqliklarning yo'qolishi noto'g'ri xulosaga olib keladi va shuning uchun keyingi strategiyaning noto'g'ri ishlab chiqilishiga olib keladi.

SWOT tahliliga misol

Ko'rsatilgan tahlil misoli faqat ko'rsatish uchun mo'ljallangan. Bu sizga SWOT tahlilini o'tkazishga yordam beradigan barcha qadamlar ketma-ketligini ko'rsatadi.

Kuchli / zaif tomonlarini aniqlash (tomonlar)

Avvalo, barcha mumkin bo'lgan variantlarni tahlil qiling. Yo'nalishlarning har biri biznesning raqobatbardoshligini baholashga yordam beradigan kamida 3 ta parametrni o'z ichiga olishi kerak.

Masalan, "mahsulotning ko'rinishi" kabi yo'nalishni olaylik. Uni tahlil qilish uchun siz quyidagi savollarga javob berishingiz kerak:

• qadoqlashning tashqi ko'rinishi raqobatchi kompaniyaga qaraganda qanchalik yaxshi/yomonroq;
• raqobatdosh kompaniya bilan solishtirganda qadoqlash qulayligi yaxshiroq/yomonroq;
• paket dizayni raqobatchiga nisbatan qanchalik yaxshi/yomon va hokazo.

Biz aniqlangan kuchli / zaif tomonlarning ahamiyatini tekshiramiz

Matritsani to'ldirish uchun birinchi xatboshidagi to'liq ro'yxat talab qilinmaydi. Endi siz kichik narsalarni chiqarib tashlashingiz kerak. To'g'ri parametrlarni tanlash uchun siz har birining ta'sirini potentsial mijozlar ehtiyojini qondirish, shuningdek olingan foyda nuqtai nazaridan baholashingiz kerak.

Bunday tekshirish natijalari kichik rol o'ynaydigan parametrlarni istisno qilishga yordam beradi. Mikromuhitning yakuniy reytingi to'liq tayyorlanadi.

Mumkin o'sish yo'llarini aniqlash

Ushbu bosqichda siz potentsial variantlarni yozishingiz kerak bo'ladi. Bunda sizga ikkita savol yordam beradi:

1. kompaniya sotish darajasini qanday oshirishi mumkin;
2. Ishlab chiqarish tannarxini kamaytirish yo'llari qanday?

Biznesingizni rivojlantirishga yordam beradigan imkoniyatlarning to'liq ro'yxatini tuzing. Quyidagi variantlar misollar:

• yangi savdo hududi;
• assortimentni kengaytirish;
• yangi iste'molchilar oqimi va boshqalar.

Keyinchalik, baholash amalga oshiriladi va foyda va mijozlar ehtiyojini qondirishga hal qiluvchi ta'sir ko'rsatmaydigan imkoniyatlar bundan mustasno. Qabul qilingan barcha ro'yxatni to'liq tahlil qilib, biz foyda va mijozlar ehtiyojini qondirishga kuchli ta'sir ko'rsatmaydigan imkoniyatlarni kesib tashladik.

Potentsial tahdidlarni aniqlash

Ushbu bo'limda potentsial tahdidlar uchun variantlar ro'yxati ko'rsatilishi kerak. Masalan, nima uchun mijozlar korxona mahsulotini sotib olishdan bosh tortishi mumkin:

• odatiy turmush tarzini o'zgartirish;
• aholi daromadlari darajasining pasayishi;
• mahsulot sifatiga qo'yiladigan talablarni o'zgartirdi va hokazo.

Keyin kelgusi 5 yil ichida korxona rivojlanishiga tahdid solmaydigan tahdidlarni istisno qilamiz.

Matritsani to'ldirish

Endi barcha ma'lumotlar olingan bo'lsa, biz standart shablonni to'ldiramiz. Shu bilan birga, barcha ko'rsatkichlar reytingi majburiy ravishda saqlanib qoladi. Bundan tashqari, SWOT ma'lumotlari asosida korxonani yanada rivojlantirish bo'yicha tavsiyalar ishlab chiqiladi.

Muayyan korxona misolida batafsil swot tahlili, strategiyasi va usullarini ushbu maqolada topishingiz mumkin:

Shuningdek, videoda swot tahlilining kompilyatsiyasini ko'rishingiz mumkin.

ID Peterning "Bozor segmentatsiyasi bo'yicha amaliy qo'llanma" kitobidan parcha.

A3.1. Kirish

Har qanday segmentatsiya kompaniya faoliyat ko'rsatayotgan bozor kon'yunkturasini har tomonlama o'rganish, u duch kelishi mumkin bo'lgan imkoniyatlar va tahdidlar turlarini baholashdan boshlanadi. Bunday umumiy ko'rinishning boshlang'ich nuqtasi marketingdagi eng keng tarqalgan tahlil turlaridan biri bo'lgan SWOT tahlilidir. Oddiy qilib aytganda, SWOT tahlili kompaniyaning kuchli va zaif tomonlarini, shuningdek, potentsial imkoniyatlar va tahdidlarni aniqlash va tuzish imkonini beradi. Bunga menejerlar o'z kompaniyalarining ichki kuchli va zaif tomonlarini bozor ularga beradigan imkoniyatlar bilan solishtirishlari kerakligi sababli erishiladi. Muvofiqlik sifatiga asoslanib, tashkilot o'z biznesini qaysi yo'nalishda rivojlantirishi kerakligi to'g'risida xulosa chiqariladi va natijada resurslarni segmentlar bo'yicha taqsimlash aniqlanadi.

Ushbu bobda o'rganilayotgan segmentlar yoki bozorlar bilan bog'liq kuchli, zaif tomonlar, imkoniyatlar va tahdidlar ko'rib chiqiladi. Ro'yxatga olingan SWOT komponentlarining har birining nisbiy ahamiyatini aniqlash keng ko'lamli kirishlarni talab qiladi. Ushbu bo'limni o'rgangach, siz har bir segmentingiz uchun SWOT tahlilini tuzasiz.

Har bir element ichidagi ob'ektlar (masalan, kuchli tomonlar) ahamiyatiga qarab tartiblanadi: birinchi navbatda eng muhim kuch, keyin ikkinchi va hokazo.

A3.2. SWOT tahlilini o'tkazish qoidalari

SWOT tahlili natijalarini taqdim etishning eng oddiy shakli rasmda ko'rsatilgan. A3.1: kuchli, zaif tomonlari, imkoniyatlar va tahdidlarni sanab o'ting. Kontseptual soddaligi tufayli SWOT menejerlar uchun osonlik bilan qo'llanilishi mumkin va xuddi noto'g'ri foydalanishga moyil bo'ldi. Bu keng ma'lumotlar bazalari yoki rasmiy ta'limni talab qilmaydi. Kompaniya haqida ozgina ma'lumotga ega va bozorni tushunadigan har bir kishi oddiy SWOTni to'plashi mumkin. Boshqa tomondan, tahlilning o'ziga xos soddaligi "mahsulot ko'rsatkichlari", "zamonaviy jihozlar", "narxlar" kabi noaniq va noaniq tushunchalarga to'la shoshilinch va ma'nosiz xulosalarga olib kelishi mumkin. Bundan tashqari, foydalanuvchilar ba'zida ob'ektivlikni unutib, eskirgan yoki ishonchsiz ma'lumotlarga tayanadilar.

Guruch. A3.1. SWOT tahlili

Ushbu xatolardan qochish va SWOT tahlilidan maksimal darajada foydalanish uchun ushbu oddiy qoidalarga amal qiling.

1-qoida Har bir SWOT tahlilining ko'lamini diqqat bilan aniqlang. Kompaniyalar ko'pincha o'zlarining butun biznesini qamrab oladigan umumiy tahlilni o'tkazadilar. Muayyan bozorlar yoki segmentlardagi imkoniyatlarga qiziqqan menejerlar uchun bu juda umumiy va foydasiz bo'lishi mumkin. SWOT tahlilini, masalan, ma'lum bir segmentga yo'naltirish, u uchun eng muhim bo'lgan kuchli, zaif tomonlar, imkoniyatlar va tahdidlarni aniqlashni ta'minlaydi.

2-qoida SWOT elementlari o'rtasidagi farqlarni tushuning: kuchli tomonlar, zaif tomonlar, imkoniyatlar va tahdidlar. Kuchli va zaif tomonlar kompaniyaning ichki xususiyatlari, shuning uchun uning nazorati ostida. Imkoniyatlar va tahdidlar bozor muhitining xususiyatlari bilan bog'liq va tashkilotning ta'siriga bog'liq emas.

3-qoida Kuchli va zaif tomonlar, agar ular xaridorlar tomonidan shunday qabul qilingan bo'lsa, shunday deb hisoblanishi mumkin. Tahlilga faqat eng mos keladigan kuchli va zaif tomonlarni kiritish kerak. Esda tutingki, ular raqobatchilarning takliflari asosida aniqlanishi kerak. Kuchli tomon bozor uni shunday ko'rgandagina kuchli bo'ladi. Misol uchun, mahsulot sifati raqobatchilarning mahsulotlaridan yaxshiroq ishlagan taqdirdagina kuchli bo'ladi. Va nihoyat, bunday kuchli va zaif tomonlar juda ko'p bo'lishi mumkin, shuning uchun ularning qaysi biri asosiy ekanligini tushunolmaysiz. Bunga yo'l qo'ymaslik uchun kuchli va zaif tomonlarni xaridorlar nazarida ularning ahamiyatiga qarab tartiblash kerak.

4-qoida Ob'ektiv bo'ling va ko'p qirrali kirish ma'lumotlaridan foydalaning. Albatta, keng qamrovli marketing tadqiqotlari natijalari asosida tahlil o'tkazish har doim ham mumkin emas, lekin, boshqa tomondan, uni bir kishiga ishonib bo'lmaydi, chunki u o'tkazilgan tahlil kabi aniq va chuqur bo'lmaydi. guruh muhokamasi va fikr almashish shaklida. Shuni tushunish kerakki, SWOT tahlili shunchaki menejerlarning shubhalari ro'yxati emas. U imkon qadar ob'ektiv faktlar va tadqiqot ma'lumotlariga asoslanishi kerak.

5-qoida Uzoq va noaniq bayonotlardan saqlaning. Ko'pincha, SWOT tahlili zaiflashadi, chunki u ko'pchilik xaridorlar uchun hech narsani anglatmaydigan bunday bayonotlarni o'z ichiga oladi. Formulyatsiyalar qanchalik aniq bo'lsa, tahlil shunchalik foydali bo'ladi. Bu rasm bilan tasdiqlangan. A3.2. Shuni ta'kidlash kerakki, xaridorlar noto'g'ri, ma'nosiz bayonot sifatida qabul qilishadi. Ushbu elementni xaridor nuqtai nazaridan muhimroq bo'lgan bir nechta tarkibiy qismlarga bo'lish kerak: zamonaviy uskunalar ...

Xuddi shunday, rasmdagi boshqa bayonotlarni ham tahlil qilish mumkin. A3.2. Qabul qilingan komponentlarning ba'zilari xaridorlarga tegishli bo'ladi, ba'zilari esa yo'q. Xulosa shuki, siz faqat bozor va xaridorlar tomonidan muhim deb hisoblanganlarni kiritishingiz kerak.

Guruch. A3.2. Yomon SWOT tahliliga misol

A3.3. Ichki muhit elementlari: kuchli va zaif tomonlari

Kuchli va zaif tomonlari ostida kompaniyaning turli tomonlarini yashirish mumkin. Quyida tahlilga eng ko'p kiritilgan toifalar keltirilgan. Har bir SWOT o'ziga xosdir va ulardan bir yoki ikkitasini yoki bir vaqtning o'zida hammasini o'z ichiga olishi mumkin. Har bir element, xaridorlarning idrokiga qarab, kuchli yoki zaif bo'lishi mumkin.

• Marketing.
  Mahsulot
  Narxlash
  Rag'batlantirish
  Marketing ma'lumotlari / razvedka
  Xizmat/xodimlar
  Tarqatish/Distribyutorlar
  Savdo belgilari va joylashishni aniqlash
• Muhandislik va yangi mahsulotlarni ishlab chiqish. Marketing va texnik bo'lim o'rtasidagi aloqa qanchalik yaqin bo'lsa, bu elementlar shunchalik muhim bo'ladi. Misol uchun, yangi mahsulotni ishlab chiqish jamoasi va marketing bo'limi o'rtasidagi mustahkam aloqa yangi mahsulotlarni loyihalashda mijozlarning fikr-mulohazalaridan bevosita foydalanish imkonini beradi.
• Operatsion faoliyat.
  Ishlab chiqarish/muhandislik
  Savdo va marketing
  Buyurtmalarni/operatsiyalarni qayta ishlash
• Xodimlar.
  Tadqiqot va ishlanmalar
  Distribyutorlar
  Marketing
  Sotish
  Sotishdan keyingi xizmat/xizmat
  Xizmat/mijozlarga xizmat ko'rsatish

Bunga malakalar, ish haqi va mukofotlar, o'qitish va rivojlantirish, motivatsiya, odamlarning mehnat sharoitlari, kadrlar almashinuvi kiradi. Bu elementlarning barchasi mijozlarga yo'naltirilgan marketing falsafasi va marketing strategiyasini muvaffaqiyatli amalga oshirishda markaziy o'rin tutadi.

• Boshqaruv. Nozik va tez-tez bahsli, lekin ba'zida o'zgarishlarni talab qiladigan boshqaruv tuzilmalari marketing strategiyasini amalga oshirish muvaffaqiyatini bevosita belgilaydi. Bunday jihatlar tahlilda o‘z aksini topishi kerak.
• Kompaniya resurslari. Resurslar odamlar va moliya mavjudligini aniqlaydi va shu bilan kompaniyaning muayyan imkoniyatlardan foydalanish qobiliyatiga ta'sir qiladi.

A3.4. Tashqi muhit elementlari: imkoniyatlar va tahdidlar

Imkoniyatlar va tahdidlar tashkilotning nazorati ostida emas. Shunday qilib, ularni tashqi, bozor muhiti elementlari bilan bog'liq deb hisoblash mumkin. Hozirgacha amalga oshirilishi kerak bo'lgan ekologik tahlil (2-tahlilni ko'ring) SWOT tahlilining ushbu qismi uchun ajoyib boshlanish nuqtasi bo'lib xizmat qilishi mumkin. Ko'rib chiqilishi kerak bo'lgan asosiy elementlarga quyidagilar kiradi:

• qonun chiqaruvchi/tartibga soluvchi/siyosiy kuchlar. Hukumatning siyosatni amalga oshirish shaklidagi harakatlari, shuningdek, kompaniyalar rioya qilishi kerak bo'lgan qonunchilik va tartibga soluvchi talablar;
• ijtimoiy kuchlar (madaniyat). Agar norozi mijozlar faoliyati nomaqbul deb hisoblangan tashkilotlarga bosim o'tkazsa, kompaniya bevosita ta'sir qiladi;
• texnologik kuchlar. Kompaniyaga o'z maqsadlariga erishishga yordam beradigan texnologik qobiliyatlar mijozlarga taklif qilinadigan mahsulotlarga va ularning javoblariga ta'sir qiladi;
• iqtisodiy vaziyat. Iqtisodiyotning umumiy holatining ta'siri, uning ta'siri ostida iste'mol talabi va xarajatlar odatlari shakllanadi;
• musobaqa. Raqobat tahdidining tabiati va darajasi. Quyidagi fikrlar alohida e'tiborga loyiqdir:

Raqobatning intensivligi
Yangi raqobatchilar tahdidi
Bozorda xaridor talab qiladi
Xaridorlar, distribyutorlar, etkazib beruvchilarning savdolashish qobiliyati
Raqobatbardoshlik
O'rnini bosuvchi mahsulotlardan bosim

A3.5. SWOT tahlili uchun ma'lumotlar jurnali

Ko'rib chiqilayotgan bozorlar yoki segmentlarning har biri uchun barcha to'rtta toifadagi eng muhim (eng tegishli/biznesga ta'sir etuvchi) elementlarni sanab o'ting: Kuchli tomonlar, zaif tomonlar, imkoniyatlar va tahdidlar (A3.1-jadvalga qarang). Ularning har birida so'zlar ahamiyatiga qarab tartiblanishi kerak: birinchi navbatda birinchi raqamli tahdid keladi va hokazo. SWOT iloji boricha yo'naltirilgan bo'lishi kerak: masalan, agar kerak bo'lsa, har bir yangi bozor yoki xaridorlar guruhi uchun alohida jadval tuzing. Mumkin va imkonsiz hamma narsani sanab o'tishning ma'nosi yo'q: o'zingizni faqat kompaniyangizga eng katta ta'sir ko'rsatadigan elementlar bilan cheklang. Ob'ektiv bo'ling. Siz o'z da'volaringizni dalillar (iqtiboslar, xatlar, sanoat statistikasi, matbuot hisobotlari, hukumat nashrlari, dilerlar hisobotlari, mijozlar sharhlari) bilan qo'llab-quvvatlay olasizmi? Esda tutingki, tahlil tashkilot ichida emas, balki mijozga qaratilishi kerak. Keyingi arizangizni ko'rib chiqayotganda o'zingizga quyidagi savollarni berish foydali bo'ladi.

• Bu haqiqatan ham shunday ekanligiga ishonchimiz komilmi?
• Biz qanchalik ishonchimiz komil?
• Biz qanday bilamiz?
• Bu tez orada o'zgarishi mumkinmi?
• Ushbu bayonot bizning mijozlarimiz uchun qandaydir aloqasi/ma'nosi/ma'nosi bormi?
• Raqobatchilarga nisbatan bu pozitsiyani ko'rib chiqdikmi?

Amalda, SWOT tahlili ko'pincha har bir etakchi raqobatchi va alohida bozorlar uchun tuziladi. Bu kompaniyaning nisbatan kuchli va zaif tomonlarini, tahdidlarga qarshi kurashish va imkoniyatlardan foydalanish qobiliyatini ochib beradi. Ushbu mashq mavjud imkoniyatlarning jozibadorligini aniqlash va firmaning ularni amalga oshirish qobiliyatini baholashda foydalidir.

A3.1-jadval SWOT tahlili

Nima qilish kerak:

• Imkoniyatlar bo'yicha bayonotlarni tartiblang.
• Faqat asosiy bayonotlarni/aspektlarni kiriting.
• Ularni qo'llab-quvvatlovchi dalillarga ega bo'ling.
• Raqobatchilarga nisbatan kuchli va zaif tomonlarni hisobga olish kerak.
• Kuchli va zaif tomonlar ichki jihatlardir.
• Imkoniyatlar va tahdidlar bozor muhitining tashqi jihatlaridir.

Bundan qanday asosiy xulosalar chiqarish mumkin?

A3.6. Xulosa

Ushbu bobda biz ko'rib chiqilayotgan har bir bozor yoki segment uchun SWOT tahlilini o'tkazishni ko'rib chiqdik. Ushbu yondashuv oddiy, ammo u kompaniyaga bozor imkoniyatlarini o'rganish va ularni amalga oshirish qobiliyatini tortish imkonini beradi. Shu bilan birga, firmaning mavqeiga putur etkazadigan tahdidlar ham o'rganiladi. Kuchli va zaif tomonlari xaridor nuqtai nazaridan qaraladi, bu esa resurslarni taqsimlash bo'yicha qarorlar qabul qilish uchun haqiqiy asos bo'lib xizmat qiladi va kompaniyaga o'z imkoniyatlaridan maksimal darajada foydalanishga yordam beradi.

Tekshirish ro'yxati: kuchli tomonlar, zaif tomonlar, imkoniyatlar va tahdidlar
Quyidagi nazorat roʻyxatini oʻqib chiqishingizni va toʻldirishingizni tavsiya qilamiz.

1. Nimani bilishingiz kerak
Keyingi bobga o'tishdan oldin har bir bozor uchun SWOT tahlilini bajarishingiz kerak. Buning uchun kompaniyaning ichki kuchli va zaif tomonlarini o'rganish va uning tashqi bozor muhitida mavjud imkoniyat va tahdidlarni aniqlash kerak. To'rt toifaning har biridagi elementlar tartiblangan bo'lishi kerak. Tahlil natijasi kompaniya uchun xulosalar bo'lishi kerak. Agar siz bir nechta bozorga xizmat ko'rsatsangiz, har bir bozor uchun tegishli shakllarni to'ldirishingiz kerak.

Agar siz hali buni amalga oshirish uchun kerakli ma'lumotlarni to'plamagan bo'lsangiz, iloji boricha tezroq ushbu bobga qaytishingizni tavsiya qilamiz va, albatta, maqsadli segmentlarni tanlash va joylashishni aniqlash strategiyasini ishlab chiqishdan oldin.

2. Jadval to'ldirilishi kerak
Taraqqiyotingizni yozib oling: jadvalni to'ldirdingizmi?

A 3.1: SWOT tahlili

Qo'shimcha ma'lumot mavjud bo'lganda/jadvalga qaytishga tayyor bo'ling.

3. Yig'ilgan ma'lumotlar
Ushbu bob quyidagi turdagi ma'lumotlarni talab qiladi. Tegishli ma'lumotlarni yig'ishning qaysi bosqichida ekanligingizni ko'rsating.

Ushbu maqoladan siz quyidagilarni bilib olasiz:

• SWOT tahlilining qanday turlari mavjud
• Qachon SWOT tahlilidan foydalanmaslik kerak?

SWOT tahlili texnikasi soddaligi va keng qo'llanilishi tufayli juda mashhur bo'ldi. U deyarli har qanday sohada oqilona qarorlarning ehtimoliy oqibatlarini baholash uchun ishlatilishi mumkin: biznesda kompaniyaning rivojlanish strategiyasini ishlab chiqishda, marketing siyosatini tanlashda va hokazolarda va shaxsiy hayotda. SWOT tahlili usuli qaror qabul qilishdan oldin vaziyat o'rganilgan va tushunilgan deb taxmin qiladi. Keling, buni batafsil ko'rib chiqaylik.

SWOT tahlil usulining mohiyati nimada

SWOT tahlili biznesdagi mavjud vaziyatni va uning rivojlanish istiqbollarini baholash usuli bo'lib, to'rtta asosiy jihatni aniqlaydi: Kuchli tomonlar - kuchli tomonlar, zaif tomonlar - zaif tomonlar, Imkoniyatlar - imkoniyatlar va tahdidlar - tahdidlar.

Ulardan ikkitasi - kuchli va zaif tomonlari - tahlil paytida kompaniyaning ichki muhitining holatini tavsiflaydi. Qolgan jihatlar - tahdidlar va imkoniyatlar - biznes faoliyat yuritadigan va tadbirkor yoki firma rahbari bevosita ta'sir qila olmaydigan tashqi muhit bilan bog'liq.

SWOT tahlilini o'tkazish usuli sizga vaziyatni aniq va tuzilgan tasvirlashga, kompaniya to'g'ri yo'nalishda rivojlanmoqdami yoki yo'qmi, qanday xavflardan himoyalanishi kerak va uni qanday amalga oshirish kerakligi, korxonaning salohiyati qanday ekanligi haqida xulosa chiqarish imkonini beradi.

SWOT tahlili usuli to'rtta asosiy savolga asoslanadi:

1. Tadbirkor (tashkilot) nima qilishi mumkin?
2. U nima qilishni xohlardi?
3. Hozirgi sharoitda umuman nima mumkin?
4. Atrof-muhit - mijozlar, sheriklar, pudratchilar tomonidan kompaniyadan qanday harakatlar kutilmoqda?

Ushbu savollarga javob berib, siz quyidagilarni aniqlashingiz mumkin:

• kompaniyaning afzalliklari, rivojlanish strategiyasida foydalanish mumkin bo'lgan kozozlari;
• bartaraf etilishi, qoplanishi mumkin bo'lgan zaifliklar;
• kompaniyaning rivojlanish istiqbollari, ochiq yo'llari;
• xavf-xatarlar va ulardan o'zingizni himoya qilish usullari.

Nima uchun sizga SWOT tahlil usuli kerak

SWOT tahlili biznesda va undan tashqarida keng qo'llaniladigan oddiy va ko'p qirrali usuldir. Biznesda strategiyani rejalashtirish va ishlab chiqishda uni alohida va boshqa marketing vositalari bilan birgalikda ishlatish mumkin, bu esa kompaniya menejerlari va xususiy tadbirkorlar uchun juda qulaydir.

Biznesdan tashqari, SWOT tahlil usuli sa'y-harakatlarni qo'llashning ustuvor yo'nalishlarini aniqlashga imkon beradi (bu kasbiy va shaxsiy rivojlanishga ham tegishli), ish va munosabatlardagi haqiqiy hayotiy maqsadlar va ustuvorliklarni topishga imkon beradi.

Biznesga nisbatan SWOT tahlili quyidagilar uchun qo'llaniladi:

• Porter modellari, PEST va boshqa marketing usullari orqali raqobatchilar haqidagi ma'lumotlarni to'plash, umumlashtirish va tahlil qilish;
• biznes strategiyasini hayotga tatbiq etishning bosqichma-bosqich rejasini yaratish, uning asosiy yo'nalishlarini ishlab chiqish va amalga oshirish uchun mas'ul shaxslarni tayinlash;
• samarali rivojlanish strategiyasini shakllantirish uchun raqobatbardosh razvedka (raqobatchilarning kuchli va zaif tomonlarini qidirish).

Shunday qilib, biror narsaning kuchli va zaif tomonlarini (tijorat faoliyati, korxona, jismoniy shaxs) ajratib ko'rsatish kerak bo'lgan joyda SWOT tahlili usuli uchun joy mavjud. Uning mahsuloti ham biznes strategiyasi, ham professional yoki shaxsiy o'sish dasturi bo'lishi mumkin.

SWOT tahlil usulining turlari

1. SWOT-tahlilning ekspress versiyasi. U tez-tez uchraydi va kompaniyaning asosiy kuchli tomonlarini va zaif tomonlarini aniqlash uchun ishlatiladi. Tashqi tahdid va imkoniyatlar ham aniqlangan. Ushbu turdagi usuldan foydalanish eng oson va aniq natija beradi.
2. Xulosa SWOT tahlili. U xo'jalik yurituvchi sub'ektlar faoliyatining hozirgi paytdagi asosiy ko'rsatkichlarini va kelajakdagi istiqbollarini hisobga olish va tizimlashtirishga qaratilgan. Xulosa SWOT tahlili yaxshi, chunki u strategik tahlil vositalari to'plamiga kiritilgan boshqa usullar bilan aniqlangan omillarni miqdoriy baholashga, kompaniyaning asosiy maqsadlariga erishishga qaratilgan strategiya va harakatlar rejasini shakllantirishga imkon beradi.
3. Aralash SWOT tahlili - bu birinchi ikkitasini birlashtirgan variant. Uning kamida uchta navi mavjud bo'lib, unda ta'sir omillari jadvallar shaklida tuzilgan va o'zaro faoliyat matritsa hosil qiladi. Biroq, bu turlarni tahlil qilish muayyan ko'rsatkichlarning miqdoriy bahosini bermaydi. Xulosa SWOT tufayli siz olingan ma'lumotlarni chuqur o'rganishingiz va aniq natijaga erishishingiz mumkin.

Misol bo'yicha SWOT tahlil usuli

SWOT tahlilining asosiy matritsasi quyidagilardan iborat:

Quyidagi vaziyatni ko'rib chiqing: yakka tartibdagi tadbirkor buvilarga piroglarni kichik partiyalarda sotmoqchi (va ular o'z navbatida ularni oxirgi xaridorga sotadilar).

Unga SWOT tahlil usulini qanday qo'llashingiz mumkin:

E'tibor bering, agar maqsadli auditoriya, masalan, o'zlari uchun pirog sotib oladigan maktab o'quvchilari (buvilar-savdogarlar emas), dastlabki ma'lumotlar o'zgarganligi sababli, SWOT tahlilini yana o'tkazish kerak.

SWOT loyihasi tahlili

Avvalo, usul orqali qanday maqsadlarga erishmoqchi ekanligingizni, oldingizga qanday vazifalarni qo'yishni hal qiling. Agar loyiha maqsadlardan mahrum bo'lsa va o'ziga xos bo'lmasa, SWOT tahlili muvaffaqiyatsiz bo'ladi: dastlabki ma'lumotlarni olish uchun joy bo'lmaydi.

Kelajakdagi (yoki mavjud) biznesingizda potentsial kuchli tomonlarni toping. Ularning to'liq ro'yxatini tuzing va ularning har birini tahlil qilishni boshlang. Qanday xususiyatlar va xususiyatlar sizning fikringizni real va istiqbolli qiladi? Strategiyangizni amalga oshirishni maqsad qilgan vositalar va vositalar samaralimi va qanday vositalar yordamida? Siz qanchalik yaxshi tadbirkor (yoki rahbar)siz? Siz uchun qanday resurslar va aktivlar mavjud? Raqobatchilaringizdan yaxshiroq nima qila olasiz? Umuman olganda, audit o'tkazing va imkoniyatlaringizni baholang.

Keyin, xuddi shu usuldan foydalanib, siz ko'rib chiqilayotgan biznes loyihasining kamchiliklarini tahlil qilishingiz kerak. Qanday omillar dolzarb muammolarni hal qilishga to'sqinlik qiladi? Shaxsan sizga qanday biznes ko'nikmalari etishmayapti va ularni qanday qilib "pompalash" mumkin? Sizning korxonangiz va shaxsan sizning shaxs va rahbar sifatidagi asosiy zaifligi nimada? Qanday omillardan qochish kerak? Maqsadlaringizga erishish uchun imkoniyatlar va imtiyozlardan foydalanishingizga nima xalaqit berishi mumkin?

SWOT tahlilining keyingi bosqichi loyihangiz uchun mavjud istiqbollarni sanab o'tishdir. Ehtimol, siz o'zingizning biznesingizni targ'ib qilish va optimallashtirish uchun ushbu qulay ekologik omillardan faol foydalanasiz, ularni sanab o'ting. Potentsial imkoniyatlar haqida unutmang. Sizning joyingizdagi bozor holatini tasvirlab bering. Loyihangizni noyob va talabchan qilish uchun qanday vositalar, vositalar, usullar va imtiyozlar qo'llanilishi haqida o'ylab ko'ring.

Shundan so'ng, mavjud tashqi xavf va tahdidlarning tavsifiga o'ting. Ushbu omillardan qaysi biri sizga mo'ljallangan natijaga erishishingizga xalaqit beradi yoki bo'lishi mumkin? Sizning raqobatchilaringiz, dushmanlaringiz, xayolparastlaringiz ko'pmi, ular biznesga zarar etkazishi va rivojlanishiga to'sqinlik qilishi mumkinmi? SWOT tahlili usulida tahdidlar va imkoniyatlar doimo tashqi muhit bilan, kuchli va zaif tomonlari esa har doim loyihaning o'zi bilan bog'liq.

Barcha ro'yxatlar tuzilgandan so'ng, xulosalar va xulosalarni shakllantirishga o'ting. Ular o‘zlarining kuchli pozitsiyalaridan to‘g‘ri foydalanish, kamchiliklar va muammoli yo‘nalishlarni bartaraf etish, amalda ochilgan imkoniyatlardan qanday foydalanish, xavf-xatarlarni minimallashtirish va xavf-xatarlardan qochish kabi qator muhim savollarga javob berishlari kerak.

Ushbu to'rt guruh omillarni ro'yxatga olish, kataloglash va o'rganish SWOT tahlili usulining asosiy qismi emas. Eng muhimi, keyinroq, ma'lumotlar allaqachon to'plangan va tuzilgan bo'lsa sodir bo'ladi: muammolarni afzalliklarga aylantirish, zaif tomonlardan kuchli tomonlarni chiqarish va tashqi tahdidlarni biznesingiz foydasiga xizmat qilish yo'llarini topish.

Agar ushbu bosqichda qanday chora-tadbirlar va choralar ko'rish kerakligi aniq bo'lsa, ularni yaqin kelajak uchun rejalashtirishni unutmang va ularni faol ravishda amalga oshirishni boshlang.

SWOT tahlil usuli qoidalari

SWOT tahlili oddiy, hatto ibtidoiy usul bo'lib tuyuladi, lekin amalda matritsani yaratish qiyin bo'lishi mumkin. Muammo dastlabki ma'lumotlarning sifati bilan bog'liq: agar ular eskirgan bo'lsa yoki dastlab ishonchsiz bo'lsa (bu ko'pincha tashqi muhit haqida ma'lumot to'plaganimizda sodir bo'ladi) yoki juda mavhum va umumlashtirilgan bo'lsa, unda usul istalgan natijaga olib kelmaydi.

Shuning uchun SWOT tahlilini amaliy qo'llash ba'zi muhim qoidalarga rioya qilishni talab qiladi:

1. Tadqiqot doirasini har bir kvadrant bilan cheklang. Umuman olganda, biznesni tahlil qilish amaliyotdan juda ajralgan va natijada foydasiz bo'lib chiqadi, chunki strategiyani ishlab chiqish uchun korxona faoliyatining o'ziga xos jihatlari bo'yicha ma'lumotlar kerak bo'ladi. Ularning har biriga e'tibor qaratish va ularni SWOT tahlilidan o'tkazish kerak.
2. So'zni belgilang: nimani kuchli deb hisoblaysiz, nimani zaif deb hisoblaysiz va imkoniyatlar va xavf-xatarlarga nima bog'laysiz. Ichki omillar - kompaniyaning kuchli va zaif tomonlarini bevosita nazorat qilish mumkin, ammo tashqi omillarga ta'sir qilish mumkin emas. Shuning uchun bu sohalar - biznes ichida va undan tashqarida - aniq ajratilgan bo'lishi kerak va, masalan, ichki muammolarni tahdid sifatida yozmaslik va imkoniyatlarni kuchli deb hisoblamaslik kerak.
3. Afzalliklar va zaif tomonlarni tahlil qilayotganda, loyihangizga tashqaridan, mijoz yoki raqobatchi sifatida qarang. Agar biror narsa iste'molchi uchun afzallik bo'lsa va uni kompaniya mahsulotlarini sotib olishga undasa, bu kuchdir.

Agar kompaniyangiz tomonidan taklif etilayotgan ba'zi xizmatlar yoki mahsulot ob'ektlari raqobatchilarning o'xshash mahsulotlari va xizmatlariga qaraganda mashhurroq bo'lsa, bu ham biznesning afzalligi hisoblanadi. Ya'ni, kuchli ham, kuchsizligi ham bozor tomonidan belgilanadi, menejer-tahlilchining buni qanday qilib to'g'ri yo'lga qo'yish haqidagi g'oyalari emas. Afzalliklar va kamchiliklar ro'yxati juda katta bo'lsa, ularni ahamiyati bo'yicha (iste'molchi nuqtai nazaridan) tartiblash foydali bo'ladi.

1. Turli, ammo ishonchli ma'lumot manbalaridan foydalaning. SWOT tahlilini o'tkazishda ob'ektiv bo'lishga harakat qiling. Eng yaxshi variant - birinchi navbatda keng qamrovli bozor tadqiqotlarini o'tkazish, keyin esa ushbu usuldan foydalanish, ammo bu har doim ham mavjud emas. Biroq, siz o'zingiz monitoring o'tkazishingiz mumkin (anketalardan foydalanish, ommaviy axborot vositalarida kompaniya haqidagi nashrlarni tahlil qilish va h.k.).

Bu vazifani bir necha kishi bajarishi kerak, chunki har birining shaxsiy imtiyozlari ko'rib chiqilgan parametrlar doirasini sezilarli darajada cheklaydi. Ma'lumotlarni to'plash va tahlil qilish jarayonida ishni guruhlarda bajarish uchun fikr va taxminlarni almashish maqsadga muvofiqdir.

1. Fikrlaringizni iloji boricha aniq va aniq shakllantiring, noaniqlik va keraksiz iboralardan qoching. SWOT tahlilini usul sifatida qo'llash sifati formulalarning aniqligi va sig'imiga bog'liq. Masalan, "zamonaviy uskunalar" atamasi juda noaniq: u do'konlarda yangi mashinalarni ham, etkazib beruvchilar bilan aloqa qilish uchun yangi texnologiyalarni ham yashirishi mumkin.

• korxonaning bozor sharoitida, raqobatchi firmalar orasidagi o'rni dinamikasini aniqlash;
• kompaniya faoliyatini chuqurroq tahlil qilish natijalarini hisobga olish va ularga muvofiq strategik rejalarni tuzish;
• bozorda xatti-harakatlarning bir nechta strategiyalarini yaratish (hodisalar rivojlanishining eng ehtimoliy stsenariylari uchun).

Bular tahdidlarni yo'q qilish (SWOT matritsasining uchinchi va to'rtinchi kvadrantlari), joriy kursni davom ettirish (o'zgarishsiz, chunki baribir hamma narsa yaxshi), resurslardan foydalanishni optimallashtirish va ishlab chiqish kabi variantlar bo'lishi mumkin. zahiralar (birinchi va ikkinchi kvadrantlar).

1. SWOTning qisqacha tarixi
2. Nima uchun va qachon SWOT tahlilini o'tkazish kerak
3. S.W.O.T. Komponentlarni batafsil tahlil qilish
4. SWOT tahlili natijalariga asoslangan harakatlar
5. Muvaffaqiyatli va muvaffaqiyatsiz SWOT tahliliga misollar
6. SWOTdan TOWSgami? Algoritmni qanday joylashtirish va eng yaxshi natijalarga erishish
7. SWOT shablonlar

SWOT nima?

SWOT qisqartma bo'lib, kuchli tomonlar, zaif tomonlar, imkoniyatlar va tahdidlarni anglatadi.

SWOT tahlili kompaniyalar va ularning xodimlariga samaradorlikni optimallashtirish, raqobatbardoshlikni oshirish, potentsialni maksimal darajada oshirish va xavflarni minimallashtirishga yordam beradigan uslubiy vositadir. SWOT modeli yaxshi qarorlar qabul qilishga yordam beradi - ham katta, ham kichik. Bu harakatlar samaradorligini baholash imkonini beradi - yangi mahsulot yoki xizmatni ishga tushirishdan boshlab boshqa tashkilot bilan qo'shilish yoki sho''ba korxonani sotib olishgacha. SWOT - bu to'g'ri ishlatilganda faqat ijobiy natijalar beradigan usul.

SWOT tahlilining asosiy qo'llanmasi Jastin Gomer va Jekson Xill tomonidan ishlab chiqilgan, yozilgan va ishlab chiqilgan.

Jastin Gomer Berklidagi Kaliforniya universitetida ma'ruza qiladi va tez orada ikkita kitobini nashr etadi.

Jekson Xill FormSwiftning hamkorlaridan biri boʻlib, Berkli Kaliforniya universitetining Amerika tadqiqotlari boʻyicha Maxsus muvaffaqiyat mukofoti laureatidir.

Qo'llanma SWOT mutaxassisi uchun zarur bo'lgan barcha ma'lumotlarni o'z ichiga oladi. Unda taniqli kompaniyalar (masalan, Dreamworks va Uber) tomonidan SWOT dan foydalanish misollari tasvirlangan va tahlilni qo'llashning barcha tarkibiy qismlari va usullari chuqur o'rganilgan. Oxirida bepul shablonlar mavjud. Qo'llanma hamma va hamma uchun foydali bo'ladi, jumladan, kreativ startap va ko'ngilochar menejerlar, notijorat va davlat tashkilotlarining strategik rejalashtiruvchilari, ko'chmas mulk yoki restoran biznesidagi xususiy tadbirkorlar.

Qo'llanma kim uchun?

SWOT - bu katta yoki kichik biznes maqsadlari uchun ishlatilishi mumkin bo'lgan texnikadir. Agar siz Fortune 500 kompaniyasini boshqarsangiz va maxsus taklifning qiymatini aniqlashga harakat qilmoqchi bo'lsangiz yoki shaxsiy yo'lingizni belgilash uchun o'z pozitsiyangizni baholasangiz, ushbu qo'llanma sizga katta yordam beradi.

Nima uchun yo'l-yo'riq kerak?

Sizning kompaniyangiz xavf ostida! Siz joyida muzlab qolishingiz mumkin! Harakatning etishmasligi har qanday biznesni yo'q qilishi mumkin va SWOT tahlili samarali antidotdir. Ushbu qo'llanma uning barcha nozik tomonlarini ochib beradi.

U tushunarli tilda yozilgan va qisqa, ammo samarali misollarni o'z ichiga oladi. Eng muhimi, bu yetakchi biznes jurnallarida chop etilgan SWOT dan foydalanish bo'yicha keng qamrovli tadqiqotlar bilan tasdiqlangan.

Qo'llanmadan qanday foydalanish kerak?

Ushbu qo'llanma SWOT usulini turli darajadagi bilimga ega odamlar tushunishi mumkin bo'lgan turli nuqtai nazardan muhokama qiladi.

Agar siz SWOTni endigina boshlayotgan bo'lsangiz, usul tarixi va uning qamrovi haqida ko'proq ma'lumot olish uchun butun matnni boshidan oxirigacha o'qib chiqishingizni tavsiya qilamiz.

Agar siz SWOT bilan allaqachon tanish bo'lsangiz, asosiy ma'lumotlarni qayta o'rganishingiz yoki kerakli bo'limga o'tishingiz mumkin (masalan, muayyan turdagi tashkilotda usuldan foydalanish haqida). Bizning shablonlarimiz sizga foydali bo'lishi mumkin. Qo'llanmani o'zingizning ixtiyoringiz bilan yo'q qiling!

Qisqacha xulosa va SWOT-dan foydalanish misollari

1960 yilda bir qancha Amerika korporatsiyalari Stenford universitetida strategik rejalashtirishning takomillashtirilgan usulini ishlab chiqish loyihasini boshladilar. SWOT shunday tug'ilgan.

U quyidagilarga mos keladi:

• kompaniyaning bozordagi mavqeini qayta ko'rib chiqish (zaif tomonlari, tahdidlari - raqobatchilarning kamchiliklari va xavflari);
• kompaniyaning kuchli tomonlarini aniqlash (Strengths - Benefits);
• rivojlanishning yangi yo'nalishlarini izlash (Imkoniyatlar - Imkoniyatlar).

Bularning barchasi SWOT!

SWOT "dastlab biznes ehtiyojlari uchun ishlab chiqilgan" bo'lsa-da, "u butun jamiyat salomatligi va rivojlanishi uchun, hatto shaxsiy ehtiyojlar uchun ham qo'llanilishi mumkin".

Quyida mobil ilova yordamida taksi xizmatlarini ko'rsatuvchi kompaniyada SWOT tahlilidan foydalanish misollari keltirilgan.

Uber + Lyft

SWOT misoli

Foyda

• Haydovchilar va mijozlarni topish uchun maxsus dastur va naqd pulsiz to'lov tizimidan foydalanish ish jarayonini sezilarli darajada osonlashtiradi.
• Xodimlar va dispetcherlarning etishmasligi
  xarajatlarni kamaytiradi.
• Haydovchilar shaxsiy transport vositalaridan foydalanadilar, shuning uchun kompaniya texnik xizmat ko'rsatishni talab qilmaydigan katta transport vositalaridan foydalanish imkoniyatiga ega.
• Haydovchilar o‘z ish jadvalini to‘liq nazorat qiladi.

Kamchiliklari

• Biznes modelini nusxalash oson.
• Haydovchilar va mijozlarning joylashuvini kuzatish uchun GPS-dan foydalanish maxfiylik uchun xavf tug'diradi.
• Mijozlar oqimini oldindan aytib bo'lmaydi va tez o'zgaradi.
• Kompaniya haydovchilar bilan aloqa o'rnatmaydi, shuning uchun sodiqlik darajasi juda past.

Imkoniyat

Quyidagi misolda biz mobil ilovalardan foydalangan holda taksi kompaniyalarining paydo bo'lishini ko'rib chiqamiz.

Uber va Lyftning paydo bo'lishi an'anaviy tarzda xizmatlar ko'rsatadigan kompaniyalarga qanday ta'sir qilganini ko'rib chiqing. Eng yangi texnologiyalardan foydalanish ularga bozorga osongina kirib borish imkonini berdi.

Ular yangi saytlarni (shaharlarni) kengaytirishi va egallashi yoki qo'shimcha transport xizmatlarini taqdim etishi mumkin (masalan, maktab avtobuslarini boshqarish).

Xatarlar

Mobil ilovalardan foydalanish nafaqat Uber va Lyft uchun yangi imkoniyatlarni ochib berdi, balki eng so‘nggi texnologiyalarni o‘zlashtirmagan mavjud kompaniyalar uchun jiddiy xavf tug‘dirdi.

SWOT ko'pincha mavjud amaliyotlarni oqlash uchun noto'g'ri ishlatiladi. Rivojlanish sohalarini topish uchun tahlil qilsangiz, barcha kamchiliklarni aniq belgilashingiz kerak.

Alohida kompaniyalar bo'yicha sharhlar

Uber xizmatlari faqat ba'zi metropoliyalarda mavjud, shuning uchun keyingi qadam kichikroq shaharlar va chekka hududlarga borish bo'lishi mumkin. Biroq, Uber uchun asosiy xavf kompaniya faoliyatini qonuniy ravishda taqiqlash bo'yicha ko'plab shikoyat va takliflardir.

Dreamworks

DreamWorks 3D animatsiya ishlab chiqarishda yetakchi o‘rinni egalladi, chunki bu ikkita asosiy kuchli tomon - keng zaxiralar (masalan, Shrek franshizasi) va ijodiy ishchilar uchun mos keladigan jozibali ish muhiti.

Logan band bo'lgan mashg'ulotlar jadvali va xalqaro turnirga sayohat jamoaga tajriba orttirish uchun yangi imkoniyatlar berishi mumkin, deb qaror qildi va o'yinchilarning yoshligi va potentsial jarohati katta xavf tug'diradi.

Restoran: Oziq-ovqatlarga onlayn buyurtma berish va etkazib berishni qo'shish orqali biznes yangi imkoniyatlarga ega bo'lishi mumkin, shu bilan birga yangi restoranlar ochish va mahsulot tannarxining o'zgarishi (masalan, baliq narxining oshishi) unga jiddiy xavf tug'diradi.

Qurilish kompaniyasi: Yangi imkoniyatlar nuqtai nazaridan, firma shaharning jamoat transporti tizimini kengaytirish rejalarini o'rganishi va bu kengayish xususiy va korporativ qurilish ko'lamiga qanday ta'sir qilishini ko'rishi mumkin.

Va bu erda biz yana SWOTning asosiy postulatiga qaytamiz: tahlil faqat o'zingizni raqobatchilar bilan solishtirganda foydali bo'ladi.

Uber + Lyft

SWOT misoli

Keling, Uber va Lyft misoliga qaytaylik. Xizmatlarning o'zi taksi xizmatlarini ko'rsatuvchi an'anaviy kompaniyalarga mobil texnologiyalar bosimi ostida paydo bo'lgan. Agar ulardan birortasi ushbu xavfni avvalroq tan olgan bo'lsa, ular mobil taklif mijozlarga bir nuqtadan boshqasiga samarali va tez o'tish imkonini berishi mumkinligini tushungan bo'lardi.

Riskni Imkoniyatga aylantirib, kompaniya o'zining Kamchiliklarini mavjud xavf nuqtai nazaridan baholashi mumkin (bu holda, texnologiyaga investitsiyalarning etishmasligi yoki mobil ilova uchun infratuzilmaning rivojlanmaganligi) va keyin Kamchiliklarni bartaraf etish uchun strategik reja tuzishi mumkin. va raqobatdan oldinga o'tish uchun Afzalliklardan foydalaning (bu holda, to'liq vaqtli haydovchilar tajribasi, marshrutlarni bilish va boshqalar).

1. SWOTning qisqacha tarixi

SWOT tahlili 1960 va 1970 yillarda Stenford universiteti tomonidan olib borilgan ko'p yillik tadqiqotlar mahsulidir. 1950-yillarning oxiriga kelib, ko'plab Amerika kompaniyalari strategik rejalashtirishga investitsiyalar natijasida natijalar yo'qligidan hafsalasi pir bo'ldi, shuning uchun 1960 yilda ularning ba'zilari yangi usullarni ishlab chiqish loyihasini boshladilar. SWOT shunday tug'ilgan.

2. SWOT tahlili

SWOT tahlilini qachon qilish kerak

SWOT tahlilini qachon qilish kerak? SWOT tahlili ko'p jihatdan foydalidir.

• Yangi tashabbus, mahsulot yoki xarid qanchalik samarali ekanligini bilmoqchimisiz?
• Sizga muayyan biznes muammosiga yechim kerakmi?
• Mavjud va davom etayotgan strategiyani baholashni xohlaysizmi?
• Foydali sarmoya kiritishingiz kerak bo'lgan qo'shimcha mablag'ingiz bormi?
• Siz yirik grant yoki xayriya olgan notijorat yoki davlat tashkilotisiz va pulni qanday sarflashni bilmaysizmi?
• Sizning yangi raqobatchilaringiz bormi? Boshqa tashkilot bilan potentsial birlashishni baholashingiz kerakmi?
• Missiyangizni yoki ijtimoiy ahamiyatingizni aniqroq shakllantirishni xohlaysizmi?

Agar siz kamida bitta savolga ha deb javob bergan bo'lsangiz, SWOT tahlili sizga albatta yordam beradi!

Oxir oqibat, u bozordagi ishlarning hozirgi holatini (Kamchiliklar va xavflar) baholashni, kuchli tomonlarni (afzalliklar) va rivojlanish yo'nalishlarini (imkoniyatlarni) aniqlashni talab qiladigan har qanday vaziyatda foydali bo'ladi.

Nima uchun SWOT tahlilini o'tkazish kerak

Nima uchun SWOT kerak? SWOT tahlili kompaniyaga o'z sohasidagi o'rnini to'g'ri baholash imkoniyatini beradi. Kanzas universitetida sog'liqni saqlash va jamiyatni rivojlantirish ishchi guruhi a'zolari "vaziyatni bilish samarali strategik rejalashtirish va yaxshiroq qaror qabul qilishga yordam beradi" deb ta'kidlashadi.

"Oddiy va har qanday kontekstda qo'llanilishi mumkin" SWOT tahlili bunday ma'lumotlarni taqdim etadi, shuning uchun uning natijalari ichki afzalliklar va tashqi imkoniyatlarni hisobga oladigan va (ichki) kamchiliklarni tuzatishga va (tashqi) xavflarni bartaraf etishga qaratilgan strategiyani yaratish uchun ishlatilishi mumkin. Bundan tashqari, "dastlab SWOT biznes ehtiyojlari uchun ishlab chiqilgan"ligiga qaramay, "u butun jamiyatni davolash va rivojlantirish uchun, hatto shaxsiy ehtiyojlar uchun ham qo'llanilishi mumkin".

3. S.W.O.T. Komponentlarni batafsil tahlil qilish

Tahlil mavzusini aniqlab, siz barcha tarkibiy qismlarni tahlil qilishni boshlashingiz mumkin. SWOT to'rtta komponentdan iborat - kuchli tomonlar, zaif tomonlar, imkoniyatlar va tahdidlar. Ularning barchasi ikki toifaga bo'linadi - tashqi va ichki. Ichki komponentlar afzalliklari va kamchiliklarini o'z ichiga oladi, tashqi komponentlar esa imkoniyatlar va xavflarni o'z ichiga oladi.

Ichki		Tashqi
Foyda	Kamchiliklari	Imkoniyatlar	Xatarlar

Afzalliklar (Kuchli tomonlar) (Kuchli tomonlari)

Birlamchi tadqiqot savolingizni aniqlaganingizdan so'ng (masalan, "X mahsulotini yangi qatorga qo'shishim kerakmi?"), afzalliklarini ifodalashga harakat qiling. Har qanday tashkilot barqaror va ishonchli bo'lishi kerak. Charli Ioannue afzalliklarni "raqobat ustunligiga erishish uchun ishlatilishi mumkin bo'lgan resurslar va ishlab chiqarish imkoniyatlari" sifatida belgilaydi (Ioannue, SWOT tahlili - An oson tushunish qo'llanma, 47-49).

Ushbu ta'rif sizni imtiyozlarni baholashning eng muhim jihati haqida o'ylashga majbur qiladi, ya'ni o'zingizni raqobatchilaringiz bilan qanday solishtirasiz. Boshqacha qilib aytganda, kompaniyangizning o'ziga xos fazilatlarini ta'kidlab o'ting (masalan, uzoq umr, tasdiqlangan brend, past operatsion xarajatlar, yuqori sifatli xizmat, kuchli onlayn mavjudligi va h.k.) Bular sizning foydalaringiz bo'ladi.

Kamchiliklari (zaif tomonlari)

Shundan so'ng, mavjud kamchiliklarni aniqlash kerak. O'zingiz bilan halol bo'ling. Bir tomondan, kamchiliklar - bu afzalliklarning yo'qligi. Shunday qilib, agar biznesingizning ba'zi jihatlari kuchli bo'lmasa, bu zaiflikdir. Pul oqimi, brend xabardorligi, marketing byudjeti, tarqatish tizimi, kompaniyaning yoshi - bularning barchasida zaif tomonlarni topishingiz mumkin. Asosiy maqsad - kamchiliklarni kuchli tomonlarga aylantirish, ammo bu tashkilotni yaxshilashga muhtojligini halol tan olishni talab qiladi.

Ichki komponentlarni (Afzalliklar va Kamchiliklar) ko'rib chiqsak, keling, tashqi qismlarga (imkoniyatlar va xavflar) o'tamiz. Imkoniyatlar va xavflar bir-biri bilan Afzalliklar va Kamchiliklar kabi o'zaro ta'sir qiladi. Ular o'xshash (tashqi) dinamikaga ega bo'lib, ularni baholashga imkon beradi.

Imkoniyatlar

Imkoniyatlar - bu o'sish istiqbollari, katta foyda va bozor ulushi. Shunga qaramay, baholash raqobatchilar bilan solishtirganda amalga oshiriladi. Qanday imkoniyatlar kompaniyangizni raqobatchilardan ajratib turadi? Qanday imkoniyatlar sizga bir xil mahsulot yoki xizmatlarni, lekin yuqori sifatda yoki arzonroq narxda taklif qilish imkonini beradi? Qanday mijozlar ehtiyojlarini hali qondirmayapsiz?

Texnologiya har doim yangi imkoniyatlarni taqdim etadigan va quyida muhokama qilinganidek, yangi xavflarni yuzaga keltiradigan tashqi omildir. Qanday texnologik yangiliklar mahsulot yoki xizmatlar tannarxini kamaytirishi, ishlab chiqarish yoki tarqatishni tezlashtirishi yoki mijozlar tajribasini yaxshilashi mumkin?

Esda tutingki, imkoniyatlar har doim harakatni o'z ichiga oladi. Agar siz harakat qilmasangiz, raqobatchilaringiz harakat qilishadi.

Xatarlar

Nihoyat, faoliyatning qaysi jihatlarida xavf ostida ekanligingizni aniqlang. Raqobatchilar shu kabi mahsulotlarni ishlab chiqyaptimi? Ular sizning eng yaxshi xodimlaringizni brakonerlik qilyaptimi? Bunday harakatlar sizning biznesingizga tahdid soladi.

Garvard Business Reviews xavflarni "siz nazorat qila olmaydigan mumkin bo'lgan hodisalar va agar ular sodir bo'lsa, sizda kamaytirish rejasiga ega bo'lishingiz kerak" deb ta'riflaydi.

So'nggi qonunchilik o'zgarishlari bilan tanishmisiz? Yaqinda sizning xarajatlaringizni oshiradigan yangi qonun chiqdimi? Soliqlar haqida nima deyish mumkin? Bularning barchasi xavf deb hisoblanishi mumkin.

Va nihoyat, yangi imkoniyatlarni taqdim etuvchi texnologik innovatsiyalar qo'shimcha xavflarni keltirib chiqarishi mumkin.

Misol uchun, siz sug'urta majburiyatlari bo'yicha sudga tortilishi yoki kompaniyani qonun bilan taqiqlashni talab qilishingiz mumkin.

4. SWOT tahlili natijalariga asoslangan harakatlar

Tahlil natijalariga ko'ra harakat rejasini tanlash kompaniyaning o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olishi kerak bo'lgan murakkab jarayondir. Biroq, qanday yondashuvni qo'llash haqida umumiy tushunchalar mavjud. Mana u:

• Imtiyozlardan rohatlaning
• Kamchiliklarni bartaraf etish
• Risklarni aniqlash
• Imkoniyatlarga sarmoya kiriting

Bundan tashqari, SWOT tahlilining asosiy maqsadi ishlarning hozirgi holatini baholash ekanligini unutmaslik kerak. Kanzas universiteti tadqiqotchilari yozganidek, asoslarni emas, balki yangi chegaralarni izlash kerak. SWOT ko'pincha mavjud amaliyotlarni oqlash uchun noto'g'ri ishlatiladi. Rivojlanish sohalarini topish uchun tahlil qilsangiz, barcha kamchiliklarni aniq belgilashingiz kerak.

5. Turli sohalardagi kompaniyalar uchun SWOT tahliliga misollar

texnologik ishga tushirish

• Etakchilik, menejment, kompaniya boshqaruvi

Hech o'ylab ko'rganmisiz, yaxshi harbiy rahbar jangdan oldin nima qiladi? U bo'lajak jang maydonini o'rganadi, barcha g'alaba qozongan tepaliklarni va xavfli botqoqli joylarni qidiradi, o'z kuchini va dushmanning kuchini baholaydi. Agar bunday qilmasa, u o'z qo'shinini mag'lub qiladi.

Xuddi shu tamoyillar biznesda ishlaydi. Biznes - bu kichik va katta janglarning cheksiz seriyasidir. Agar siz jangdan oldin korxonangizning kuchli va zaif tomonlarini baholamasangiz, bozor imkoniyatlari va tahdidlarini aniqlamasangiz (jang paytida katta ahamiyatga ega bo'lgan juda notekis er), muvaffaqiyatga erishish imkoniyatingiz keskin kamayadi.

Kompaniyangizning kuchi va bozordagi vaziyatni aniq baholash uchun SWOT tahlili o'tkaziladi.

SWOT-tahlil - bu sizning korxonangizning kuchli va zaif tomonlarini, shuningdek, uning yaqin muhitidan (tashqi muhit) keladigan imkoniyatlar va tahdidlarni aniqlash.

• Kuchli tomonlar (S tendentsiyalar) - tashkilotingizning afzalliklari;
• Kamchiliklari (V eaknesses) tashkilotingizning kamchiliklari;
• Imkoniyatlar (O imkoniyatlar) - atrof-muhit omillari, ulardan foydalanish sizning tashkilotingiz uchun bozorda afzalliklarni yaratadi;
• Tahdidlar (T tahdidlar) - bu sizning tashkilotingizning bozordagi mavqeini yomonlashtirishi mumkin bo'lgan omillar.

SWOT tahlilidan foydalanish sizga barcha mavjud ma'lumotlarni tizimlashtirishga va "jang maydoni" ning aniq rasmini ko'rib, biznesingizni rivojlantirish bo'yicha asosli qarorlar qabul qilishga imkon beradi.

Kompaniyangizning marketing rejasida SWOT tahlili

SWOT tahlili korxonangizning missiyasini shakllantirish va uning maqsad va vazifalarini aniqlash o'rtasidagi oraliq aloqadir. Hamma narsa quyidagi ketma-ketlikda sodir bo'ladi (1-rasmga qarang):

1. Siz o'z korxonangizni rivojlantirishning asosiy yo'nalishini aniqladingiz (uning vazifasi)
2. Keyin siz ko'rsatilgan yo'nalishda harakat qila olasizmi yoki yo'qmi va buni qanday qilish yaxshiroq (SWOT tahlili);
3. Shundan so'ng, siz o'zingizning korxonangizning haqiqiy imkoniyatlarini hisobga olgan holda (keyingi maqolalardan biriga bag'ishlangan korxonangizning strategik maqsadlarini aniqlash) maqsadlar qo'yasiz.

Shunday qilib, SWOT tahlilini o'tkazganingizdan so'ng, siz korxonangizning afzalliklari va kamchiliklari, shuningdek, bozordagi vaziyat haqida aniqroq tasavvurga ega bo'lasiz. Bu sizga eng yaxshi rivojlanish yo'lini tanlash, xavf-xatarlardan qochish va bozor tomonidan taqdim etilgan imkoniyatlardan unumli foydalanish imkoniyatini beradi.

Agar siz hamma narsani yaxshi bilganingizga ishonchingiz komil bo'lsa ham, biz sizga SWOT tahlilini o'tkazishni maslahat beramiz, chunki bu holda u korxona va bozor to'g'risidagi mavjud ma'lumotlarni tuzishga yordam beradi va hozirgi holatga yangicha nazar tashlaydi. vaziyat va ochilgan istiqbollar.

SWOT tahlilini qanday o'tkazish kerak

Umuman olganda, SWOT tahlilini o'tkazish 2-rasmda ko'rsatilgan matritsani to'ldirishga to'g'ri keladi. SWOT tahlil matritsalari. Matritsaning tegishli hujayralarida siz kompaniyangizning kuchli va zaif tomonlarini, shuningdek, bozor imkoniyatlari va tahdidlarini kiritishingiz kerak.

Kuchli tomonlar korxonangiz, u ustun bo'lgan narsa yoki sizga qo'shimcha imkoniyatlar beradigan ba'zi xususiyat. Kuch sizning tajribangizda, noyob resurslardan foydalanish, ilg'or texnologiya va zamonaviy uskunalar, yuqori malakali xodimlar, mahsulotingizning yuqori sifati, brend xabardorligi va boshqalarda bo'lishi mumkin.

Sizning korxonangizning zaif tomonlari - bu korxona faoliyati uchun muhim bo'lgan narsaning yo'qligi yoki boshqa kompaniyalar bilan solishtirganda hali muvaffaqiyatga erisha olmagan va sizni noqulay ahvolga solib qo'ygan narsadir. Kamchiliklarga misol sifatida ishlab chiqarilgan mahsulotlarning juda tor assortimentini, kompaniyaning bozordagi yomon obro'sini, mablag'larning etishmasligini, xizmat ko'rsatishning past darajasini va boshqalarni keltirish mumkin.

Bozor imkoniyatlari - bu sizning biznesingiz foydalanishi mumkin bo'lgan qulay sharoitlardir. Bozor imkoniyatlariga misol qilib, raqobatchilaringiz mavqeining yomonlashishi, talabning keskin o'sishi, mahsulotingizni ishlab chiqarish uchun yangi texnologiyalarning paydo bo'lishi, aholi daromadlari darajasining oshishi va boshqalar kiradi. Shuni ta'kidlash kerakki, SWOT tahlili nuqtai nazaridan imkoniyatlar bozorda mavjud bo'lgan barcha imkoniyatlar emas, balki faqat sizning kompaniyangiz foydalanishi mumkin bo'lgan imkoniyatlardir.

Bozor tahdidlari - bu sizning biznesingizga salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkin bo'lgan voqealar. Bozor tahdidlariga misollar: bozorga yangi raqobatchilarning kirib kelishi, soliqlarning oshishi, iste'molchi didining o'zgarishi, tug'ilishning pasayishi va boshqalar.

Eslatma: turli korxonalar uchun bir xil omil ham tahdid, ham imkoniyat bo'lishi mumkin. Masalan, qimmatbaho mahsulotlarni sotadigan do'kon uchun aholi daromadining oshishi imkoniyat bo'lishi mumkin, chunki bu xaridorlar sonining ko'payishiga olib keladi. Shu bilan birga, xuddi shu omil chegirmali do'kon uchun xavf tug'dirishi mumkin, chunki uning mijozlari ish haqining oshishi bilan yuqori darajadagi xizmatni taklif qiluvchi raqobatchilarga o'tishi mumkin.

Shunday qilib, biz SWOT tahlilining natijasi qanday bo'lishi kerakligini aniqladik. Endi bu natijaga qanday erishish mumkinligi haqida gapiraylik.

So'zdan amalgacha

Qadam 1. Korxonangizning kuchli va zaif tomonlarini aniqlash

SWOT tahlilining birinchi bosqichi o'zingizning kuchli tomonlaringizni baholashdir. Birinchi bosqich korxonangizning kuchli va zaif tomonlarini aniqlash imkonini beradi.

Korxonangizning kuchli va zaif tomonlarini aniqlash uchun quyidagilar zarur:

1. Sizning kompaniyangizni baholaydigan parametrlar ro'yxatini tuzing;
2. Har bir parametr uchun korxonangizning kuchliligi nimada va nima zaif ekanligini aniqlang;
3. Butun ro'yxatdan korxonangizning eng muhim kuchli va zaif tomonlarini tanlang va ularni SWOT tahlil matritsasiga kiriting (2-rasm).

Keling, ushbu texnikani misol bilan ko'rsatamiz.

Shunday qilib, siz allaqachon korxonangizning SWOT tahlili bo'yicha ishning muhim qismini bajargansiz. Keling, ikkinchi bosqichga - imkoniyatlar va tahdidlarni aniqlashga o'tamiz.

2-qadam. Bozor imkoniyatlari va tahdidlarini aniqlash

SWOT tahlilining ikkinchi bosqichi o'ziga xos "razvedka" - bozorni baholashdir. Ushbu bosqich sizga korxonangizdan tashqaridagi vaziyatni baholash va sizda qanday imkoniyatlar mavjudligini, shuningdek, qanday tahdidlardan xabardor bo'lishingiz kerakligini tushunish imkonini beradi (va shunga mos ravishda ularga oldindan tayyorgarlik ko'ring).

Bozor imkoniyatlari va tahdidlarini aniqlash metodologiyasi korxonangizning kuchli va zaif tomonlarini aniqlash metodologiyasi bilan deyarli bir xil:

Keling, bir misolga o'tamiz.

Bozor imkoniyatlari va tahdidlarini baholash uchun asos sifatida siz quyidagi parametrlar ro'yxatini olishingiz mumkin:

1. Talab omillari (bu erda bozor sig'imi, uning o'sish yoki qisqarish tezligi, sizning korxonangiz mahsulotlariga bo'lgan talab tarkibi va boshqalarni hisobga olish tavsiya etiladi).
2. Raqobat omillari (sizning asosiy raqobatchilaringiz sonini, bozorda o'rnini bosuvchi mahsulotlarning mavjudligini, bozorga kirish va chiqish to'siqlarining balandligini, bozor ulushlarining asosiy bozor ishtirokchilari o'rtasida taqsimlanishini va boshqalarni hisobga olishingiz kerak).
3. Savdo omillari (vositachilar soniga, tarqatish tarmoqlarining mavjudligiga, materiallar va butlovchi qismlarni etkazib berish shartlariga va boshqalarga e'tibor berish kerak).
4. Iqtisodiy omillar (rublning ayirboshlash kursi (dollar, evro), inflyatsiya darajasi, aholi daromadlari darajasining o'zgarishi, davlatning soliq siyosati va boshqalar).
5. Siyosiy-huquqiy omillar (mamlakatdagi siyosiy barqarorlik darajasi, aholining huquqiy savodxonlik darajasi, qonunga itoatkorlik darajasi, hokimiyatdagi korruptsiya darajasi va boshqalar) baholanadi.
6. Ilmiy-texnikaviy omillar (odatda ilm-fanning rivojlanish darajasi, sanoat ishlab chiqarishiga innovatsiyalarni (yangi tovarlar, texnologiyalar) joriy etish darajasi, fanni rivojlantirishni davlat tomonidan qo'llab-quvvatlash darajasi va boshqalar hisobga olinadi).
7. Ijtimoiy-demografik omillar (sizning korxonangiz faoliyat ko'rsatayotgan hudud aholisining kattaligi, yoshi va jinsi tarkibi, tug'ilish va o'lim ko'rsatkichlari, bandlik darajasi va boshqalarni hisobga olishingiz kerak).
8. Ijtimoiy-madaniy omillar (odatda jamiyatning an'analari va qadriyatlari tizimi, tovarlar va xizmatlarni iste'mol qilish madaniyati, odamlarning xatti-harakatlaridagi mavjud stereotiplar va boshqalar hisobga olinadi)
9. Tabiiy va atrof-muhit omillari (kompaniyangiz faoliyat yuritadigan iqlim zonasi, atrof-muhit holati, atrof-muhitni muhofaza qilishga jamoatchilik munosabati va boshqalarni hisobga olgan holda).
10. Va nihoyat, xalqaro omillar(ular orasida dunyodagi barqarorlik darajasi, mahalliy mojarolarning mavjudligi va boshqalar hisobga olinadi)

Keyin, birinchi holatda bo'lgani kabi, siz jadvalni to'ldirasiz (2-jadval): birinchi ustunda siz baholash parametrini yozasiz, ikkinchi va uchinchi - bu parametr bilan bog'liq mavjud imkoniyatlar va tahdidlar. Jadvaldagi misollar sizning biznesingizdagi imkoniyatlar va tahdidlarni qanday sanab o'tishni tushunishga yordam beradi.

Jadval 2. Bozor imkoniyatlari va tahdidlarini aniqlash

Baholash parametrlari	Imkoniyatlar	Tahdidlar
1. Musobaqa	Bozorga kirishda to‘siqlar kuchaydi: joriy yildan boshlab ushbu faoliyat turi bilan shug‘ullanish uchun litsenziya olish kerak.	Bu yil bozorga yirik xorijiy raqobatchi kirishi kutilmoqda
2. Sotish	Bozorda yangi chakana savdo tarmog'i paydo bo'ldi, u hozirda etkazib beruvchilarni tanlaydi	Joriy yildan boshlab eng yirik ulgurji xaridorimiz tender natijalariga ko‘ra yetkazib beruvchilarni tanlaydi
3. va hokazo.

2-jadvalni to'ldirgandan so'ng, birinchi holatda bo'lgani kabi, siz barcha imkoniyatlar va tahdidlar ro'yxatidan eng muhimlarini tanlashingiz kerak. Buni amalga oshirish uchun har bir imkoniyatni (yoki tahdidni) ikki o'lchovda baholashingiz kerak, o'zingizga ikkita savol bering: "Bu sodir bo'lish ehtimoli qanchalik katta?" va "Bu mening biznesimga qanday ta'sir qiladi?". Ro'y berishi ehtimoli yuqori bo'lgan va biznesingizga sezilarli ta'sir ko'rsatadigan voqealarni tanlang. Ushbu 5-10 ta imkoniyatlarni va taxminan bir xil miqdordagi tahdidlarni SWOT tahlil matritsasining tegishli kataklariga kiriting (2-rasm).

Shunday qilib, SWOT tahlil matritsasi tugallandi va siz o'zingizning korxonangizning asosiy kuchli va zaif tomonlari, shuningdek, biznesingiz uchun ochiladigan imkoniyatlar va xavflarning to'liq ro'yxatini ko'rasiz. Biroq, bu hammasi emas. Endi siz oxirgi qadamni qo'yishingiz va kompaniyangizning kuchli va zaif tomonlarini bozor imkoniyatlari va tahdidlari bilan moslashtirishingiz kerak.

3-qadam: Korxonangizning kuchli va zaif tomonlarini bozor imkoniyatlari va tahdidlari bilan moslashtirish

Kuchli va zaif tomonlarni bozor imkoniyatlari va tahdidlari bilan taqqoslash sizga biznesingizni yanada rivojlantirish bo'yicha quyidagi savollarga javob berishga imkon beradi:

1. Korxonaning kuchli tomonlaridan foydalanib, ochilayotgan imkoniyatlardan qanday foydalanishim mumkin?
2. Korxonaning qanday zaif tomonlari buni qilishimga xalaqit berishi mumkin?
3. Mavjud tahdidlarni zararsizlantirish uchun qanday kuchli tomonlardan foydalanish mumkin?
4. Korxonaning zaif tomonlari bilan kuchaygan qanday tahdidlardan eng ehtiyot bo'lishim kerak?

Korxonangizning imkoniyatlarini bozor sharoitlari bilan solishtirish uchun biroz o'zgartirilgan SWOT tahlil matritsasi qo'llaniladi (3-jadval).

Jadval 3. SWOT tahlil matritsasi

	IMKONIYATLAR 1. Yangi chakana savdo tarmog'ining paydo bo'lishi 2. va hokazo.	TAHDILAR 1. Asosiy raqobatchining paydo bo'lishi 2. va hokazo.
KUCHLAR 1. Yuqori sifatli mahsulotlar 2. 3. va hokazo.	1. Imkoniyatlardan qanday foydalanish kerak Mahsulotlarimiz sifatiga e'tibor qaratib, yangi tarmoq yetkazib beruvchilaridan biriga aylanishga harakat qiling	2. Qanday qilib tahdidlarni kamaytirishingiz mumkin Mijozlarimizni mahsulotimizning yuqori sifati haqida xabardor qilish orqali ularni raqobatchiga o'tishdan saqlaning
ZAYIF TOMONLARI 1.Yuqori ishlab chiqarish xarajati 2. 3. va hokazo.	3. Imkoniyatlardan foydalanishingizga nima xalaqit berishi mumkin Yangi zanjir mahsulotimizni sotib olishdan bosh tortishi mumkin, chunki bizning ulgurji narxlarimiz raqobatchilarnikidan yuqori	4. Firma uchun eng katta xavflar Rivojlanayotgan raqobatchi bozordagi biznikiga o'xshash mahsulotlarni arzonroq narxlarda taklif qilishi mumkin.

Ushbu matritsani to'ldirganingizdan so'ng (bizning misollarimiz sizga yordam beradi deb umid qilamiz), siz quyidagilarni topasiz:

1. belgilangan korxonangizni rivojlantirishning asosiy yo'nalishlari(1-hujayrada imkoniyatdan qanday foydalanish mumkinligi ko'rsatilgan);
2. tuzilgan korxonangizning asosiy muammolari, biznesingizning muvaffaqiyatli rivojlanishi uchun imkon qadar tezroq hal qilinishi kerak (3-jadvalning qolgan hujayralari).

Endi siz korxonangiz uchun maqsad va vazifalarni belgilashga tayyormiz. Biroq, biz bu haqda keyingi maqolalardan birida gaplashamiz va endi biz sizni qiziqtirgan savolga to'xtalamiz:

SWOT tahlilini o'tkazish uchun ma'lumotni qayerdan olsam bo'ladi?

Aslida, SWOT tahlilini o'tkazish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarning aksariyati allaqachon sizning ixtiyoringizda. Asosan, bu, albatta, sizning korxonangizning kuchli va zaif tomonlari haqidagi ma'lumotlar. Siz qilishingiz kerak bo'lgan yagona narsa - bu bir-biriga zid bo'lgan barcha faktlarni to'plash (buxgalteriya hisobi, ishlab chiqarish va savdo bo'limlaridan hisobotlarni olish, kerakli ma'lumotlarga ega bo'lgan xodimlaringiz bilan suhbatlashish) va ularni tartibga solish. Agar siz ushbu ma'lumotni to'plash va tahlil qilishga korxonangizning bir nechta asosiy xodimlarini jalb qilsangiz yaxshi bo'ladi, chunki har qanday muhim tafsilotni o'tkazib yuborish oson.

Albatta, bozor haqidagi ma'lumotni (imkoniyatlar va tahdidlar) olish biroz qiyinroq. Ammo bu erda ham vaziyat umidsiz emas. Bu erda siz foydali ma'lumotlarni olishingiz mumkin bo'lgan bir nechta manbalar:

1. marketing tadqiqotlari natijalari, ba'zan ba'zi gazetalarda (masalan, "Delovoy Peterburg", "Vedomosti" va boshqalar) va jurnallarda (masalan, "Amaliy marketing", "Exclusive Marketing" va boshqalar) chop etiladigan bozoringiz haqidagi sharhlar;
2. Davlat statistika qo'mitasi va Sankt-Peterburg qo'mitasining hisobotlari va to'plamlari (aholi, o'lim va tug'ilish ko'rsatkichlari, aholining yoshi va jinsi tarkibi va boshqa foydali ma'lumotlar to'g'risidagi ma'lumotlar);
3. nihoyat, ixtisoslashgan kompaniyada marketing tadqiqotiga buyurtma berish orqali barcha kerakli ma'lumotlarni olishingiz mumkin.

Quyidagi maqolalarda sizga SWOT tahlilini o'tkazishingiz kerak bo'lishi mumkin bo'lgan ma'lumotlarni to'plashning manbalari va usullari haqida ko'proq ma'lumot beramiz. Endi yuqorida aytilganlarning barchasini umumlashtiramiz.

Xulosa

SWOT tahlili- bu sizning korxonangizning kuchli va zaif tomonlari, shuningdek, uning bevosita muhitidan (tashqi muhit) kelib chiqadigan imkoniyatlar va tahdidlarning ta'rifi.

SWOT tahlili sizga biznesingizni rivojlantirishning eng yaxshi usulini tanlash, xavf-xatarlardan qochish va ixtiyoringizdagi resurslardan maksimal darajada foydalanish imkonini beradi.

Umuman olganda, SWOT tahlilini o'tkazish tartibi korxonangizning kuchli va zaif tomonlarini, bozor imkoniyatlari va tahdidlarini aks ettiruvchi va keyin taqqoslaydigan matritsani to'ldirishdan iborat. Ushbu taqqoslash biznesingizni rivojlantirish uchun qanday qadamlar qo'yilishi mumkinligini va qanday muammolarni zudlik bilan hal qilishingiz kerakligini aniqlash imkonini beradi.

Maqolani tayyorlashda quyidagi materiallardan foydalanilgan:

Zavgorodnyaya A.V., Yampolskaya D.O. Marketingni rejalashtirish. - Sankt-Peterburg: Pyotr. 2002. - 352b.

Kotler F. Marketingni boshqarish. - Sankt-Peterburg, Peter Kom, 1998. - 896-yillar.

Solovieva DV Modellashtirish bo'yicha elektron ma'ruzalar kursi. 1999 yil.