Yota operatoriga qanday raqam qo'ng'iroq qilish kerak. Yota qo'llab-quvvatlash ishonch telefoni va boshqa kerakli raqamlar

Iota uyali aloqa operatorini yangi kelgan deb atash mumkin emas, chunki u Rossiya bozorida bir necha yillardan buyon ishlagan, arzon ovozli va Internetga kirish xizmatlarini taklif qiladi. Bugungi kunda ushbu kompaniya xizmatlaridan millionlab abonentlar foydalanadi. Ba'zi barqarorlikka erishishga qaramay, foydalanuvchilar aloqa xizmatlaridan foydalanishda ko'pincha turli muammolarga duch kelishadi. Agar siz Iota kontaktlarini bilsangizgina ushbu muammolarni hal qilishingiz mumkin. Biz ularni batafsil ko'rib chiqishimizda ko'rib chiqamiz.

Yota qo'llab-quvvatlash ishonch telefoni

8-800-550-00-07

Vkontakte ijtimoiy tarmog'idagi Iota guruhi

Iota qo'llab-quvvatlash xizmatining kontaktlarini bilib, siz deyarli har qanday muammoni tezda hal qilishingiz mumkin. Ushbu kontaktlardan biri Vkontakte ijtimoiy tarmog'i bo'lib, unda "Yota" deb nomlangan guruh mavjud. Bu erda har qanday muammo bo'yicha yordam olishimiz mumkin. Iota operatorining yangiliklari ham shu yerda chop etiladi.

Guruh quyidagi aloqa kanallariga ega:

Shaxsiy xabarlar - muammoni ommaga e'lon qilmasdan, Iota vakillari bilan bevosita bog'lanish imkoniyati;
E'tiqodlar - tanlash uchun bir nechta tematik bo'limlar mavjud, ularda tematik savollar beriladi (masalan, jihozlar bo'yicha);
Xabarlarga sharhlarda - siz o'z savolingizni shu erda berishingiz mumkin, lekin ko'p hollarda qo'llab-quvvatlash "PM" bilan bog'lanishni so'raydi.

Ishonch telefoni

Ishonch telefoni aloqalari Yota har qanday muammoni ovozli rejimda hal qilish imkonini beradi. Buning uchun operator tarmog'ida 8-800-550-00-07 aloqa telefon raqami mavjud. Agar siz ijtimoiy tarmoqlarda muloqotni yoqtirmasangiz va telefon orqali suhbatlar jarayonida yordam olishni afzal ko'rsangiz, yuqoridagi raqamga qo'ng'iroq qiling. Bu yerda siz xizmatlar bo'yicha yordam so'rashingiz, moliyaviy savollarga javob olishingiz mumkin. Ushbu Iota kontaktini yo'qotmaslik uchun uni telefon kitobingizga yozib qo'ying.

Iota 8-800-550-00-07 ishonch telefoniga barcha qo'ng'iroqlar, hatto boshqa aloqa operatorlarining telefonlaridan qilingan bo'lsa ham, mutlaqo bepul amalga oshiriladi.

Rasmiy veb-saytida suhbat

Yuqoridagi raqam bo'yicha Iota aloqa markaziga qo'ng'iroq qilib, siz barcha savollarga javob olasiz. Ammo yordam olishning yana bir usuli bor - bu rasmiy veb-saytda ishlaydigan chatdan foydalanish. Ushbu Iota kontakti universal bo'lib, u har qanday aloqa muammolarini hal qilish uchun ishlatilishi mumkin.

Suhbatga kirish uchun operatorning rasmiy veb-saytiga o'ting va "Yordam" bo'limiga o'ting. Keyinchalik, siz qaysi qurilmada muammo borligini tanlashingiz kerak - smartfon / planshet yoki modem / router bilan. Shundan so'ng, tizim sizni mashhur savollar va javoblar bo'limiga o'tkazadi. Bo'lim mazmuniga e'tibor bermang va "Javob topilmadi" blokidagi "Chat bilan bog'lanish" havolasini bosing. Suhbat shaklida shahringiz nomini ko'rsating, ismingizni yoki shaxsiy hisob raqamingizni kiriting, savolni kiriting - Iota operatori sizga bir necha soniya yoki daqiqada javob beradi.

Bu kontakt eng tezkorlaridan biri, lekin u internetga ulanishni talab qiladi. World Wide Web-ga kirishda muammoga duch kelsangiz, yuqoridagi raqamga qo'ng'iroq qiling.

E-mail manzili

Barcha mavjud Iota kontaktlari orasida elektron pochtani ajratib ko'rsatish kerak. Ushbu aloqa kanali yordamida biz ko'plab muammolarni hal qila olamiz. Manzilni yozib qoldiring [elektron pochta himoyalangan] eng muhim daqiqada uni yo'qotmaslik uchun kontaktlar kitobingizga. Xatda muammoingizni tasvirlab bering, aloqa ma'lumotlarini ko'rsating, skrinshotlarni yoki qo'llab-quvvatlovchi rasmlarni qo'shing (agar kerak bo'lsa). Endi murojaatingizga javobni kutish kifoya.

"Savollar va javoblar" bo'limi

Iota kontaktlarini qidirayotgan ko'plab abonentlar operator veb-saytida eng keng tarqalgan savol va javoblar bilan juda foydali bo'lim mavjudligini bilishmaydi. Ushbu kichik bo'lim "Yordam" bo'limida joylashgan., bu erda muammo yuzaga kelgan qurilmani tanlashingiz kerak bo'ladi. Ushbu kichik bo'limga o'ting va uni diqqat bilan o'rganing - bu erda muammoingiz bo'yicha tegishli ma'lumotlarni topishingiz mumkin.

Mobil ilova

Bizning sharhimizdagi Iota-ning so'nggi aloqasi - bu mobil ilova. U sizning raqamingiz va xizmatlar to'plamini boshqarish, shuningdek, texnik yordam olish uchun mo'ljallangan.. Buning uchun maslahatchilar bilan suhbat mavjud. Mobil ilova nafaqat mavjud abonentlarga, balki kelajakdagi abonentlarga ham qaratilgan. Tez maslahat olish uchun ushbu Iota kontaktidan foydalanganingizga ishonch hosil qiling.

Iota - xizmatlari butun Rossiya bo'ylab mavjud bo'lgan yangi uyali aloqa operatori. U bozorga nisbatan yaqinda kirdi, lekin allaqachon ko'pchilik orasida mashhurlikka erisha oldi. Ushbu operatorning afzalligi nafaqat tariflar uchun arzon narxlar, balki oddiy va tushunarli shartlar, tarmoqdagi cheksiz aloqadir. Ayni paytda tarmoq jadal rivojlanmoqda. Shu sababli, foydalanuvchilar ko'pincha undan foydalanish haqida savollarga ega. Ularni hal qilish uchun ishonch telefoniga murojaat qilishingiz mumkin. Buni qanday qilish kerak?

Iota operatoriga qanday qo'ng'iroq qilish kerak

Iota operatoriga ulanish ko'plab abonentlar uchun qiyin bo'lishi mumkin. Sababi, ishonch telefon raqami unchalik keng tarqalgan emas. U operatorning asosiy saytidan faqat tez-tez so'raladigan savollar bo'limida keltirilgan.

Operatorga nafaqat mobil telefondan, balki shahar telefonidan ham qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Qo'ng'iroqlar mutlaqo bepul. Iota qo'llab-quvvatlash xizmati operatoriga qo'ng'iroq qilish uchun siz 8-800-550-00-07 raqamini terishingiz kerak. Ushbu raqamni terganingizdan so'ng, siz operatorga o'tmaguningizcha liniyada kutishingiz kerak bo'ladi. Kerakli ma'lumotlarni olish uchun siz savol va kerakli shaxsiy ma'lumotlarni (kerak bo'lsa) ovoz berishga tayyor bo'lishingiz kerak.

Ushbu raqam bo'yicha qo'llab-quvvatlash xizmati ISP mijozlari yoki quyidagi hududlardagi uyali aloqa abonentlari uchun mavjud bo'ladi: Moskva va Sankt-Peterburg, Astraxan, Bryansk, Vladivostok, Vologda, Vladimir, Irkutsk, Yoshkar-Ola, Kirov, Kostroma, Qozon, Krasnoyarsk, Krasnodar, Kursk, Lipetsk, Naberejnye Chelni, Novosibirsk, Omsk, Orel, Obninsk, Orenburg, Penza, Samara, Sochi, Tomsk, Tula, Tambov, Ufa, Ulyanovsk, Xabarovsk, Cheboksari va Yaroslavl.

Iota operatoriga qanday savollar bilan murojaat qilishim mumkin?

Ko'p savollar uchun Iota qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishingiz mumkin. Ular orasida quyidagilar mavjud:

Moliyaviy savollar.
Xizmat.
Uskunani sozlash.
Taqdim etilayotgan xizmatlar sifati.
Tariflar.

Shunday qilib, siz javob olishingiz mumkin bo'lgan savollar ro'yxati juda keng. Qo'llab-quvvatlash xizmatining istalgan operatori mijozga ular bo'yicha maslahat berishi mumkin.

Iota operatoriga murojaat qilishning boshqa usullari

Ko'pincha mijozlarning ishonch telefoniga murojaat qilishlari qiyin, shuning uchun siz Iota operatori bilan aloqa qilishning boshqa usullaridan foydalanishingiz mumkin. Buning uchun siz quyidagi usullardan birini tanlashingiz mumkin:

Onlayn suhbat.

Operator va Internet-provayder Iota rasmiy veb-saytida barcha tashrif buyuruvchilar uchun mavjud bo'lgan onlayn chat mavjud. Maxsus oynada siz savolning mavzusini tanlashingiz va Internet-provayder yoki uyali aloqa xizmatlariga oid qiziqtirgan savolga javob beradigan mutaxassis bilan bog'lanishingiz mumkin.

Ijtimoiy tarmoqlar.

Ko'pgina ijtimoiy tarmoqlarda rasmiy Yota hisoblari mavjud. Shuningdek, qiziqtirgan savolni berish va etarlicha tez javob olish imkoniyati mavjud.

Elektron pochta.

Iota operatorining pochtasi orqali ham mutaxassis bilan bog'lanishingiz mumkin. Sizni qiziqtirgan savollarni quyidagi manzilga yuborishingiz mumkin [elektron pochta himoyalangan] Agar siz ushbu usuldan foydalanishga qaror qilsangiz, unda javob onlayn chatda yoki ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilishda bo'lgani kabi tez bo'lmasligi mumkin.

0999 raqami.

Ushbu usul barcha Iota uyali aloqa abonentlari uchun mavjud bo'ladi. Abonent o‘zini qiziqtirgan savol bilan ko‘rsatilgan raqamga murojaat qilishi va unga javob olishi mumkin. Xizmat bepul taqdim etiladi.

Ishonch telefoni ko'plab operatorlar, jumladan Yota uyali aloqa operatori va Internet-provayderi bilan bog'lanishning eng keng tarqalgan usullaridan biridir. Ishonch telefoni raqamidan foydalanib, siz operatorga qo'ng'iroq qilishingiz va savolingizga javob olishingiz mumkin.

"Iota operatoriga qanday qo'ng'iroq qilish kerak?" - bu operator xizmatlaridan foydalanadigan ko'plab abonentlar o'zlariga savol berishadi. Haqiqatan ham, rasmiy veb-saytda, kontaktlar bo'limida hech qanday xizmat raqami ko'rsatilmagan. Ammo bu telefon orqali qo'llab-quvvatlash umuman mavjud emas degani emas. Agar siz qidiruv tizimiga tegishli so'rovni kiritsangiz, Iota xizmat raqamini Internetda osongina topish mumkin. Nega operator buni o'z veb-saytida ko'rsatmaganligi sirligicha qolmoqda.

Barcha savollaringizni berish yoki muayyan muammolarni hal qilishda operatordan yordam so'rash uchun raqamga qo'ng'iroq qiling 8-800-550-00-07 . Siz ushbu xizmat raqamiga uyali va statsionar telefonlardan bepul qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.

mobil telefonlardan ham, shahar telefonlaridan ham ushbu raqamga qo'ng'iroq qiling.

Iota operatoriga murojaat qilishning asosiy usullari

Onlayn maslahat

Yota veb-saytida foydalanuvchilar har doim suhbatni qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishlari, barcha muammolarni mutaxassis bilan muhokama qilishlari va onlayn muammolarni hal qilishlari mumkin. Suhbatni boshlashdan oldin siz raqamingiz va shaharingizni yozishingiz kerak - shundan so'ng siz muammoni tasvirlashni boshlashingiz mumkin. Maslahatchi sizning arizangizga javob berishini kutishingiz kerak bo'lishi mumkin - mutaxassislardan biri paydo bo'lishi bilan siz u bilan sizni tashvishga solayotgan hamma narsani muhokama qilish imkoniga ega bo'lasiz.

Vkontakte hamjamiyati

Agar siz uydan uzoqda bo'lsangiz va brauzerdan suhbat rejimida operator bilan muammolarni hal qilish siz uchun unchalik qulay bo'lmasa yoki siz umuman ilovalardan hamma narsani qilishga odatlangan bo'lsangiz, bu holda Yota rasmiy Vkontakte hamjamiyatiga ega. . Sevimli ijtimoiy tarmoqdagi do'stlaringiz bilan odatiy sörf va yozishmalardan uzoqlashmasdan, sizni qiziqtirgan barcha tafsilotlarni muhokama qilishingiz mumkin. Havolani bosish orqali Yota Vkontakte operatorlari bilan bog'lanishingiz mumkin https://vk.com/yota.

KonsultatsiyaSMS

Telefondan operatorga qo'ng'iroq qilish siz uchun noqulay va siz ko'pincha ijtimoiy tarmoqlardan foydalanmaysizmi yoki umuman ro'yxatdan o'tmaysizmi? Muammo emas. Siz har doim operator bilan SMS orqali maslahatlashingiz mumkin. Raqamga savol yoki muammo tavsifi yozilgan matnni yuboring 0999 va 5 daqiqa ichida siz operatordan muammoni hal qilish uchun bajarilishi kerak bo'lgan javoblar yoki ko'rsatmalarni o'z ichiga olgan SMS-xabar olasiz.

Esda tutingki, biron bir sababga ko'ra operatorga qo'ng'iroq qilmaslik, onlayn qo'llab-quvvatlash chatiga yozish yoki qisqa raqamga SMS yuborish kerak emas. Bularning barchasini qilishdan oldin, Yota veb-saytida savollaringizga javob topa olmasligingizga ishonch hosil qiling. Agar kerakli ma'lumotni topa olmagan bo'lsangiz yoki javoblar sizga juda chalkash tuyulsa, operator bilan bog'laning.

Ammo unutmangki, Iota foydalanuvchilari o'z raqamlarini saytdagi shaxsiy hisoblari orqali boshqarishlari mumkin - https://my.yota.ru/selfcare/ . Avtorizatsiya faol mobil raqam, haqiqiy pochta qutisi yoki ijtimoiy tarmoqlar - Vkontakte yoki orqali amalga oshiriladi. Facebook.

Yota foydalanuvchilari o'zlarining shaxsiy kabinetlarida shaxsiy hisobidagi balans holati bilan tanishishlari, qaysi tarif rejasidan foydalanishlarini eslab qolishlari, shuningdek, turli xizmatlar uchun to'lashlari, ularni ulashlari yoki endi kerak bo'lmagan xizmatlarni o'chirishlari mumkin va hokazo. Ko'proq.

Mobil aloqa va Internet xizmatlarining mavjudligi va sifati bilan bog'liq muammolar barcha provayderlarning abonentlari uchun yuzaga keladi. Yota qo'llab-quvvatlash telefoni va boshqa aloqa imkoniyatlari operator mijozlariga barcha masalalar bo'yicha maslahat olish va yuzaga kelgan muammolarning echimini topishga yordam beradi. Jismoniy shaxslar va kompaniya vakillari Iota qo'llab-quvvatlash xizmatiga qanday murojaat qilishlari mumkin?

Operatorning rasmiy veb-saytiga ko'ra, xususiy mijozlar texnik yordam markaziga murojaat qilishning uchta variantiga ega:

ru da chatdagi havolani bosish orqali onlayn xabar yozing;
mobil ilovadagi chatga yozish;
SMS yozing va uni qisqa raqamga yuboring.

Oxirgi usul faqat Eta SIM-kartasini sotib olishga va faollashtirishga muvaffaq bo'lgan mavjud abonentlar uchun javob beradi.

Ochiq manbalar 8-800 yagona telefon raqami mavjudligi haqida ham xabar beradi<…>, bu orqali siz uyali aloqa va internet provayderining ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.

Korporativ mijozlarga aylangan yoki bo'lishni niyat qilgan shaxslar:

operatorning veb-resursida biznes uchun alohida chatda onlayn xabar yozish;
yuridik shaxslar uchun maxsus bepul ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilish;
elektron pochta manziliga yozing.

Keling, batafsil ko'rib chiqamiz va Iota qo'llab-quvvatlashi bilan bog'lanish variantlarini solishtiramiz.

Ko'rsatilgan saytda ko'rsatilgan biznes mijozlaridan bepul qo'ng'iroqlar uchun Yota telefon raqami - 8-800-55-049-55.

Qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilish uchun ishonch telefoni raqami - 8-800-55-0000-7.

Mutaxassislarning xulosalariga ko'ra, ikkinchi telefon raqami Iota Internet-resursida yo'q, chunki kompaniya abonentlarning so'rovlarini boshqa kanallar orqali olishni afzal ko'radi.

Bizning maslahatimiz: provayder siyosatini e'tiborsiz qoldirmang. Eta kompaniyasining "maxfiy" texnik yordam telefoniga faqat favqulodda holatlarda qo'ng'iroq qilish kerak - yordam so'rashning boshqa usullari mavjud bo'lmaganda va muammoni zudlik bilan hal qilish kerak.

Mobil qo'llab-quvvatlash chat

Yota mobil ilovasi yordamida nafaqat texnik yordam bilan kechayu kunduz aloqada bo'lish, balki:

hisobni to'ldirish;
harajatlarni nazorat qilish, istalgan vaqtda yetarlicha batafsil ma’lumot olish;
ETA xizmati opsiyalarini tanlang va o'zgartiring.

Android, iOS yoki Windows Phone uchun ilovani https://www.yota.ru/voice/#/application sahifasidagi tegishli tugmani bosish orqali yuklab olishingiz mumkin. Ammo bu hali obuna bo'lish yoki bo'lmaslik haqida qaror qilmagan smartfon egasi uchun provayder bilan muloqot qilishning eng yaxshi varianti emas.

Yota.ru saytida suhbat

Yota qo'llab-quvvatlashi bilan konstruktiv muloqot qilish usuli, operatorning o'zi tomonidan tavsiya etilgan yota.ru veb-resursida onlayn matnli xabarlar.

Saytga tashrif buyuruvchi chatdan atigi uch marta bosish bilan ajralib turadi - sizga kerak:

yuqori menyuda "Qo'llab-quvvatlash" tugmasini bosing;
"Siz nima bilan qiynalayapsiz" degan savol bilan ochilgan sahifada "Smartfon / planshet" yoki "Modem / router" ni tanlang;
keyingi sahifaning chap tomonida joylashgan yon panelda "Contact Chat" tugmasini bosing.

Ekranning pastki o'ng burchagida qo'llab-quvvatlash markazining chat oynasi paydo bo'ladi. Ismingizni, yashash shahringizni kiritish va qiziqtirgan savolni aytish qoladi. Operatsion kompaniyaning xodimi, agar kerak bo'lsa, kerakli ma'lumotlarni so'raydi va maslahat beradi.

Boshqa aloqa imkoniyatlari

SMS

SMS yozishni yoqtiradigan operator abonenti Yota texnik qo'llab-quvvatlash xizmatiga 0999 telefonida murojaat qilish uchun mos keladi. Bu qisqa raqam bo'lib, siz muammo haqida xabar yuborishingiz va ko'rsatmalar / maslahatlar bilan javob SMS olishingiz mumkin.

Aksariyat mijozlar uchun Eta bilan bog'lanishning bu usuli suhbatdan ko'ra kamroq qulaydir.

Elektron pochta

Texnik qo'llab-quvvatlash xizmati biznes mijozlari bilan bog'lanish uchun taklif qiladigan elektron pochta manzili - [elektron pochta himoyalangan]

Elektron pochtaning muhim afzalliklari:

yozishmalarning rasmiy holati;
matn faylini yoki boshqa formatdagi hujjatni biriktirish / biriktirish imkoniyati;
Yota bilan yozishmalar pochta qutisida saqlanadi va agar kerak bo'lsa, boshqa arxivga osongina ko'chirilishi / ko'chirilishi mumkin.

Kamchiliklar rol o'ynamaydi, chunki favqulodda vaziyatda korporativ mijoz telefon yoki onlayn chatdan foydalanishi mumkin.

Ijtimoiy tarmoqlar

Operator bilan boshqa norasmiy aloqa kanali xususiy shaxslar uchun mavjud. Iota qo'llab-quvvatlash xizmati to'rtta ijtimoiy tarmoqda mavjud:

Provayderning rasmiy hamjamiyatini ma'lum bir ijtimoiy tarmoqdagi qidiruv yoki yota.ru pastki qismidagi havola orqali topish mumkin.

ETA xodimlarining yuqori faolligi tufayli chatdagidek tez maslahat olish;
savolingizga eng yaxshi javobni muammoning nostandart yechimini topgan boshqa abonentdan bilib oling, qaysi texnik yordam talab qilmaydi;
shu bilan birga, operator kompaniyasining yangiliklari, aksiyalari, maxsus takliflari bilan tanishing.

Abonentlarda ham shunday muammolar mavjud, ularni hal qilish uchun na bepul Yota telefoni, na mutaxassislarga murojaat qilishning boshqa usullari kerak emas.

Eng muhim va tez-tez beriladigan savollar bo'yicha kerakli ma'lumotlarni provayderning veb-resursidagi "Yordam" bo'limida chop etilgan tez-tez so'raladigan savollardan topishingiz mumkin.

Va mijoz yota.ru saytidagi Shaxsiy kabinetda o'zining so'nggi kontaktlari, tarif rejasi, Internet tezligi va boshqa ma'lumotlarni tekshirishi mumkin.

Xulosa

Endi siz telefon raqamini, elektron pochta manzilini, onlayn chatga yo'lni va Iota qo'llab-quvvatlash markaziga murojaat qilish uchun mo'ljallangan operator kompaniyasi mutaxassislari bilan maslahatlashishning boshqa usullarini bilasiz.

Shuni esda tutish kerakki, barcha tavsiflangan variantlardan ko'ra jonli muloqotni afzal ko'rgan mijoz o'z shahridagi eng yaqin Yota savdo nuqtasi manzilini topish va savdo yordamchisiga tashrif buyurish qiyin bo'lmaydi.