Psixologik-pedagogik trening uchun ziddiyatli vaziyatlar misollari bo'lgan kartalar "Mojaroli vaziyatlarni konstruktiv hal qilish usullari". Maktabdagi mojarolar: turlari, echimlari, usullari va misollari

G'azablangan - sabrli bo'l, ozgina salqin,
Aqlga beril, g'azabni rahm-shafqatga almashtir.
Har qanday yoqutni sindirish qisqa va oson,
Ammo parchalarni qayta ulash mumkin emas.
Sa’diy, buyuk fors yozuvchisi va mutafakkiri.

Maktabdagi ish tez o'zgaruvchan vaziyatlar bilan bog'liq bo'lib, bu o'z navbatida nizolarga olib kelishi mumkin. Mojaro paydo bo'lishi bilanoq, his-tuyg'ular darhol "ishlaydi", odamlar nizoning barcha ishtirokchilarining sog'lig'iga zarar etkazishi mumkin bo'lgan keskinlik, noqulaylikni boshdan kechiradilar.

Shuning uchun sinf o'qituvchisi nizolar, bolalar o'rtasidagi yaxshi munosabatlarni buzish bilan tahdid qiladigan nizoning oldini olish, uning intensivligini kamaytirish uchun mojaro paytida o'zini qanday tutish kerakligi, nizolarni qanday tugatish kerakligi haqida elementar g'oyalarga ega bo'lishi muhimdir. eng kam yo'qotish yoki uni har ikki tomon manfaati uchun hal qilish.

O'qituvchining eng muhim vazifalaridan biri bolalarda boshqalar bilan o'zaro munosabatlar jarayonida hamkorlik va o'zaro tushunish asosida munosabatlarni qurish qobiliyatini, boshqa odamlarni, ularning qarashlarini, odatlarini qanday bo'lsa, shundayligicha qabul qilishga tayyorlikni rivojlantirishdir. Bolalarga muloqot qilish ko'nikmalarini o'rgatish va agar kerak bo'lsa, ularning xatti-harakatlarini to'g'rilash muhimdir, aks holda bola boshqalar bilan munosabatlarida to'sqinlik qiladigan va o'z rivojlanishi uchun halokatli bo'lib chiqadigan xatti-harakatlarning bunday shakllarini rivojlanishi mumkin.

Zamonaviy psixologiya konfliktning ikki tomonlama tabiatini, shu jumladan uning ijobiy rolini tan olish bilan tavsiflanadi. Mojaroning eng muhim ijobiy funktsiyasi shundaki, u o'zgarishlar uchun signal, yaqinlashish imkoniyati, keskinlikni yumshatish, munosabatlarni "davolash" va rivojlanish manbai, ya'ni nizolar - ularga to'g'ri yondashish bilan - pedagogik jarayonning samarali omiliga, bolalar uchun tarbiyaviy ta'sirga aylanishi mumkin, lekin ayni paytda do'stona muhit yaratish kerak.

I. Mojarodan oldingi holat.

1-chorakda shaxslararo munosabatlarning keskinlashuvi bilan bog'liq qiyinchiliklar paydo bo'ldi: bolalarning sinfdoshlari tomonidan tushunilmagani, eshitilmagani va tinglanmaganligi, masxara qilish, ismlarini chaqirish, baqirish, o'zaro haqorat qilish, da'vo qilish kabi doimiy shikoyatlar. bir-biridan, alohida holatlar, shuningdek, tushunmovchilik asosida janjallar kuzatilgan. Bu barcha harakatlar konfliktning paydo bo'lishida katta rol o'ynagan konfliktogenlar zanjirini (eskalatsiyasini) ifodalaydi. Konfliktogenlarning quyidagi turlari mavjud edi: bu ustunlikka intilish ("salqin" maqomida 7 kishi), tajovuzkorlikning namoyon bo'lishi (ba'zi hollarda janjal bo'lgan) va xudbinlik namoyon bo'lishi (hamma ular bunday emasligiga ishonishgan. uni tinglang, garchi u o'zi ham atrofdagi fikrlarni tinglashga urinmagan). Bu sinf borligi aniq edi ziddiyatli vaziyat.

Ha, mojarodan oldin bolalar bo'lgan ob'ektiv hayotiy vaziyatlar bo'lgan. ning kelib chiqishi ziddiyatli munosabatlar mavjud edi ehtiyojlari bolalar xavfsizligi, muloqot, aloqalar, o'zaro munosabatlar, hurmat, o'zini ifoda etish va o'zini o'zi tasdiqlash.

Va, albatta, bolalar haddan tashqari hayajonlanishdi. Ular o'zlariga nisbatan arzimagan haqoratlarga, ayblovlarga keskin munosabat bildirishdi. Kuzatuvlarimga ko‘ra, yigitlarning 80% ga yaqini “psixologik tanazzul” arafasida edi, ular bir-birlari bilan xotirjam gaplasha olmadilar, baqirishdi va men vaziyatni tartibga solish uchun ular bilan gaplasha boshlaganimda (bu sodir bo'ldi) har kuni), ularning ko'pchiligi "buzildi", yig'lay boshladi va bir-biriga nisbatan norozilik yo'qolmadi, faqat kuchaydi. Bu bosqichda mening vazifam shu edi yaqinlashib kelayotgan mojaroning oldini olish. Shu maqsadda men har kuni yakkama-yakka, guruh suhbatlari o‘tkazardim, unda ishontirish usulidan foydalanardim. Har bir bolaga e’tibor va hurmat ko‘rsatishga, uning ahvolini tushunishga, o‘zimni ruhan uning o‘rniga qo‘yishga, hamma gapirsin, uning ijobiy fazilatlariga urg‘u berishga harakat qildim. Lekin bir paytlar bolalar bilan bo‘lgan “razborka”larda avtoritar usullarni qo‘llaganman. Va ular qarama-qarshilikni hal qilishganga o'xshaydi, lekin keyingi voqea paytida, albatta, janjal kelib chiqdi. Vaziyat har kuni keskinlashib borardi. Bunday munosabatlarni endi qoldirish mumkin emasligi aniq edi. Jamoalar o‘rtasidagi kelishmovchiliklar tufayli shunchaki “buzilgan” “tabiat”dagi raqobat sabrimning “so‘nggi tomchisi” bo‘ldi. Hamma yigitlar yana janjal qilishdi, kayfiyat buzildi.

II. to'g'ridan-to'g'ri ziddiyat.

Va bu haqiqatan ham edi ziddiyat, chunki salbiy hissiy tajribalar bilan bog'liq bo'lgan bolalarning shaxslararo munosabatlarida qarama-qarshi yo'naltirilgan, bir-biriga mos kelmaydigan pozitsiyalarning to'qnashuvi mavjud edi.

tomonidan turi bu m edi shaxslararo ziddiyat, chunki u sinf o'quvchilari o'rtasida qarashlar, qiziqishlar, maqsadlar, ehtiyojlarning mos kelmasligi sababli paydo bo'lgan.

Mojaroning sabablari quyidagilar edi: etarli darajada tushunish aloqa jarayonida individual shaxsiy xususiyatlar sinf bolalari (sinf bolalarining 60 foizi etakchi bo'lish qobiliyati va istagiga ega, bu guruh bolalar ustunlik qilishga, birinchi bo'lishga, so'nggi so'zni aytishga intiladi; sinf rahbari, qiz bola shunday Ba'zida bu boshqa bolalarni "dushmanlik" harakatlariga undaydi, bu sinfdagi ko'plab bolalar bayonotlarda, mulohazalarda haddan tashqari to'g'riligi, yuzida haqiqatni aytish istagi, qat'iyatlilik bilan ajralib turadi (Aytgancha, bu fazilatlar yigitlarda menga yoqadi. ), lekin hamma ham buni yoqtirmaydi, hissiyotlarning kuchayishi, rivojlanmagan shaxsiy xususiyat - bag'rikenglik, o'zining hissiy holatini nazorat qila olmaslik, alohida yigitlar guruhining beozorligi).

Men boshqalardan ham aniq xabardor edim sabab bo'ladi bu ajoyib sinfdagi ziddiyat. Beshinchi sinf moslashish davri yangi o'quv muhitlariga. Bolalar kattalar va o'rtoqlar bilan munosabatlar va muloqotning yangi tizimiga kiritilgan. Bundan tashqari, erta o'smirlar davri. Rivojlanishdagi fiziologik omillar o'zlarini his qiladi, gormonal tizimni qayta qurish boshlanadi, bu esa farovonlik va kayfiyatning o'zgarishiga olib keladi. O'smirlik davrida bola ko'pincha psixologik muvozanatni yo'qotadi. Bu omillar hissa qo'shadi kuchayishi jamoadagi shaxslararo munosabatlar. Dominantga aylanadi o'z-o'zini tasdiqlash zarurati, bu boshqalarga nisbatan talabchanlik, boshqalarning adolatsizligiga nisbatan sezgirlik, tengdoshlar va kattalar tomonidan tan olinishi, e'tibori, hurmatiga bo'lgan ehtiyojning ortishida namoyon bo'lishi mumkin. Bundan tashqari, o'smirda bor o'zini-o'zi hurmat qilishning etarli emasligi, o'zlarining kamchiliklari tajribasi bilan bog'liq bo'lgan pastlik komplekslari, ular bilan bog'liq holda ular og'riqli darajada zaifdir. Haddan tashqari o'z-o'zini hurmat qilish beparvolik, og'riqli mag'rurlik, norozilik va kam baholanishning namoyon bo'lishiga olib keladi - tashvish, ishonchsizlik, qo'rquvni keltirib chiqaradi.

Shuning uchun men sinf soatini o'tkazishga qaror qildim, bu men uchun muhim edi:

bolalarni sinfdagi qarama-qarshilik haqida xabardor qilishga olib borish;
nizoda o'zaro ta'sir qilishning turli strategiyalarini muhokama qilish;
ularning munosabatlarida ustun bo‘lgan buzg‘unchi strategiyadan foydalanishning salbiy oqibatlari va konstruktiv strategiyadan foydalanishning ahamiyatini tushunishga olib borish;
menga kerak edi , bolalarning o'zlari sinfda bu holatning sabablarini aniqlashlari uchun;
ular bilan birgalikda mojaroni hal qilish yo'llarini aniqlash;
ya'ni mening vazifam bu ziddiyatni ta'minlash edi nizolarni aniqlash va hal qilish yo'li bo'lib xizmat qilgan.

Darsdan oldingi tayyorgarlik

sinfda shaxslararo munosabatlarni chuqurroq o'rganishdan iborat edi. Bolalarni kuzatish, har biri bilan alohida suhbatlashish bilan bir qatorda, men sinfning hissiy tuzilishi haqidagi tushunchalarimni to‘ldirgan sotsiometrik tadqiqot o‘tkazdim. Men “Sinfdoshlaringizning siz bilan muloqot qilish uslubidan doim qoniqasizmi? Sinfdoshlaringiz bilan muloqot qilishning nimasi sizga yoqmaydi? Sinfdoshlaringiz bilan muloqot qilishda sizga nima yoqadi? Qaysi muloqotni orzu qilasiz? Shu kabi savollarni o‘z ichiga olgan so‘rovnoma o‘tkazdim. sizni tushunmagan lahzalar?

Sinf soatini o'tkazish uchun men taqdimot yaratdim, unda sinf hayotidan qisqacha videorolik mavjud. (Ota-onalardan biri o'sha bir kunlik sayohatda bolalarning dam olish vaqtidan ba'zi lahzalarni telefonga "yog'lab" olgani va janjal sodir bo'lgan musobaqaning kichik bir qismi ham kameraga tushib qolgan. Lekin, afsuski, bu allaqachon sodir bo'lgan edi. janjalning ancha tinch bosqichi). Shunga qaramay, bu hikoya sinf soati uchun yaxshi material bo'ldi.

Mojarodagi xatti-harakatlar strategiyam.

Mojaroni hal qilish usuliga ko'ra men tanladim konstruktiv yo'l, bu ziddiyatni hal qilishning ikkita uslubiga ustunlik berish: hamkorlik va murosaga kelish.

Chunki, bilan hamkorlik sinfdagi barcha bolalarning manfaatlarini qondiradigan yechim topishni o'z ichiga oladi. Bu his-tuyg'ularingizni nazorat qilish, qarorlaringizni tushuntirish va boshqa tomonni tinglash qobiliyatini o'z ichiga oladi. Hamkorlik natijasida qo'shma ish tajribasiga ega bo'lish va tinglash ko'nikmalarini rivojlantirish.

A to murosaga kelish kelishmovchiliklarni o'zaro yon berish orqali hal qilishdir. Aloqa bo'yicha sheriklar "oltin o'rtacha", ya'ni har bir bolaning manfaatlarini qisman qondirishda birlashadilar. Men bunday strategiya ham samarali bo'ladi deb taxmin qildim, chunki. barcha bolalar bir narsani - yaxshiroq munosabatlarni xohlashlari aniq edi. Qoidaga ko'ra, murosa hamma narsani yo'qotgandan ko'ra, hech bo'lmaganda biror narsaga erishishga imkon beradi va agar boshqasini ishlab chiqish uchun vaqt bo'lmasa, vaqtinchalik yechim ishlab chiqish imkoniyatini beradi.

Sinf soati davomida men foydalanardim konstruktiv o'zaro ta'sir qilish usullari: ishontirish, bahslashish, kelishishga urinish.

ishlatilgan argumentativ munozara usuli, c uning maqsadi fikr ziddiyatlarini hal qilishga yordam berishdir. Men bunday mashhurning barcha ijobiy tomonlarini ishlatganman ga kirish kabi o'zaro ta'sirlar konstruktiv nizo S. Kratochvilning so'zlariga ko'ra. Muammoimizni muhokama qilish jarayonida biz aniq bir vaziyat haqida gaplashdik va yigitlarning o'ziga xos xatti-harakatlarini muhokama qildik (o'ziga xoslik). Suhbatga barcha bolalar jalb qilindi ( ishtiroki). Namoyish qilingan aniq, ochiq aloqa, har kim o'zi uchun gapirgan va aytganini o'ylagan joyda yaxshi "teskari aloqa" bor edi. Bu bo'lgandi "adolatli o'yin".

III. Nizolarni hal qilish bosqichi

Mojaroning oqibatlari.

Ehtimol, ziddiyat keskin vaziyatdan chiqishning yagona yo'li bo'lgan.

Konfliktning ijobiy tomonlari haqida gapirganda, shuni ta'kidlash kerakki, konfliktning o'ziga xos oqibati guruhlarning o'zaro ta'sirining kuchayishi edi.

Shunday qilib, qiyin vaziyatdan chiqish yo'lini belgilab beruvchi integral oqibatlar mavjud bo'lib, ziddiyat muammolarni hal qilishga olib keldi, guruh jipsligini mustahkamladi va o'zaro tushunishga olib keldi.

natijalar konstruktiv nizo S. Kratochvilning so'zlariga ko'ra ) ham ijobiy edi.

Har bir bola yangi narsalarni o'rgandi, yangi narsalarni o'rgandi (axborotlilik), keskinlik yo'qoldi, achchiqlik kamaydi, da'volar aniqlandi (javob beradi), vaziyatni muhokama qilish o'zaro tushunishga, qandaydir yaqinlashuvga olib keldi. Muhokama qilinayotgan muammo ularni tashvishga solayotgani, suhbatning har bir ishtirokchisining o'zini o'zi qadrlashi saqlanib qolgan degan fikr bor. (konvergentsiya). Vaziyat hal qilindi, muammo tushunildi va amaliy ravishda hal qilindi, kechirim so'raldi (sinf soati oxirida hamma uchun kutilmaganda sinf komandiri sinfdoshidan kechirim so'radi, uning xatti-harakati uchun o'zini oqladi) va nihoyat, sinfdagi o'zaro munosabatlar tuzilgan ( takomillashtirish).

Kelajakdagi nizolarning oldini olish choralari

1) Ushbu mavzu bo'yicha navbatdagi sinf soatlari o'tkazildi. Asosiy g‘oya shundan iborat ediki, bolalar hajviy ko‘rinishdagi turli “mojaroli vaziyatlarni o‘z hayotlaridan “yo‘qotdilar” va konflikt davomida o‘z his-tuyg‘ularini tiyib turishni o‘rgandilar. Men ularga qarama-qarshilikda odamda aql emas, balki hissiyotlar hukmronlik qiladi, bu esa affektga olib keladi, ong shunchaki o'chsa va odam o'z so'zlari va harakatlari uchun javobgar bo'lmaydi, degan fikrni "etkazib berish" men uchun juda muhim edi. .

Konfliktologiya sohasidagi mutaxassislar konfliktda xulq-atvor kodeksini ishlab chiqdilar. (Samygin S.I., Stolyarenko L.D. Menejment psixologiyasi. - Rostov - Don, 1997. - 468-472-betlar).

Biz ushbu xatti-harakatlar qoidalarini sinf soatlarida to'qnashuvda o'ynadik. Bularning barchasi hazil-mutoyiba shaklida taqdim etilgan, bundan tashqari, turli xatti-harakatlar bolalar tomonidan oldindan tayyorlangan. Bu kulgili va qiziqarli edi. Va bolalarga juda muhim muloqot qobiliyatlari o'rgatilgan.

Mana qoidalar:

Sizning sherigingiz bug'ni tark etsin. Agar sherik g'azablangan va tajovuzkor bo'lsa, u bilan muzokara qilish ko'pincha mumkin emas, shuning uchun unga ichki taranglikni kamaytirishga yordam berishga harakat qiling. Uning "portlashi" paytida o'zini xotirjam, ishonchli tutish tavsiya etiladi, lekin takabbur emas.
Agressiyani kutilmagan nayranglar bilan yo'q qiling. Masalan, sherik uchun mutlaqo boshqa, ammo muhim masala haqida kutilmagan savol bering yoki ziddiyatli suhbatdoshdan maslahat so'rang.
Sherikingizga salbiy baho bermang, balki his-tuyg'ularingiz haqida gapiring. “Siz meni aldayapsiz” demang, aksincha, “menni aldangandek his qilyapman”.
Ulardan kerakli yakuniy natija va muammoni to'siqlar zanjiri sifatida shakllantirishlarini so'rang. Muammo - bu hal qilinishi kerak bo'lgan narsa va insonga bo'lgan munosabat - bu fon, qaror qabul qilish kerak bo'lgan shartlar. Sizning his-tuyg'ularingiz sizni boshqarishiga yo'l qo'ymang. Suhbatdosh bilan birgalikda muammoni aniqlang va unga e'tibor qarating: muammoni odamdan ajratib oling.
Mijozni muammoni hal qilish va ularning echimlari bo'yicha o'z fikrlarini bildirishga taklif qiling. Aybdorlarni izlash va vaziyatni tushuntirish kerak emas. Undan chiqish yo'lini qidiring. Ikkala aloqa hamkorining manfaatlarini qondira oladigan eng yaxshisini tanlash uchun ko'plab variantlar bo'lishi kerak.
Qanday bo'lmasin, sherigingizga "yuzni saqlashga" ruxsat bering. Agressiyaga tajovuzkorlik bilan javob bermaslik va sherikning qadr-qimmatiga putur etkazmaslik kerak. Keling, odamni emas, balki harakatlarini baholaylik.
Echo kabi bayonotlar va da'volarning ma'nosini aks ettiring. "Men sizni to'g'ri tushundimmi?", "Siz aytmoqchi bo'ldingiz:" kabi iboralarni qo'llash tushunmovchiliklarni bartaraf qiladi va suhbatdoshga e'tiborni namoyish etadi, bu uning tajovuzkorligini kamaytiradi.
Agar o'zingizni aybdor his qilsangiz, kechirim so'rashdan qo'rqmang. Ishonchli va etuk odamlar uzr so'rashga qodir, shuning uchun bu aloqa sherigini qurolsizlantiradi va unga hurmat va ishonchni uyg'otadi.
Hech narsani isbotlashingiz shart emas. Mojaroda hech kim hech qachon hech kimga hech narsani isbotlay olmadi, chunki salbiy his-tuyg'ular tushunish va rozi bo'lish qobiliyatini to'sib qo'yadi. Bu vaqtni behuda sarflash va foydasiz mashqdir.
Avval jim bo'l. Suhbatdoshdan - "dushmandan" talab qilmang: "Jim bo'ling", "To'xtang", lekin o'zingizdan. Ammo sukunatni maqtanish va itoatkorlik bilan bo'yash kerak emas.
Raqibning holatini tavsiflamang. Sherikning salbiy hissiy holatining bunday iboralari, masalan, "Siz nimadan g'azablanasiz / asabiysiz / g'azablanasiz" kabi nizolarni kuchaytiradi va kuchaytiradi.
Mojarolarni hal qilish natijasidan qat'i nazar, munosabatlarni buzmaslikka harakat qiling.

2) Sinfda ishlab chiqilgan bag'rikenglik muloqot qoidalarini biz bolalar bilan yakunladik va ularni sinfimiz burchagiga joylashtirdik. (Aytgancha, sinfimiz nomi "Sehrgarlar" shahri. Yulduzlar shaklida bu qoidalar "shaharimiz" tepasida joylashgan). Har haftaning oxirida, biz natijalarni sarhisob qilganimizda, har bir talaba "Sehrgarlar" shahar qonunlarini qanday bajarganligini hisobga olgan holda, uning xatti-harakatlarini "baholaydi", uning baholashidan so'ng "baholash" da muhokama qilinadi. yulduzcha "agar kelishmovchiliklar bo'lsa, u" butun sinf jamoasini bog'laydi "Menimcha, bu yaxshi tajriba, chunki bunday uslub bag'rikenglikni rivojlantirish uchun "ishlaydi" va natijada nizolarning oldini olish uchun. .

3) Hech bir qarama-qarshilik, norozilik, nizo e'tibordan chetda qolmaydi. Biz joyida "tushunamiz", vaziyatni tahlil qilamiz, bolalar bilan birgalikda muhokama qilamiz.

4) Kelajakda men ishlashni davom ettirishni rejalashtirmoqdaman bolalarga nizolarda samarali xulq-atvor ko'nikmalarini o'rgatish va ularni konstruktiv hal qilish. Biz bu sohada bolalar bilan ishlashda katta tajriba to‘pladik. (Masalan, masalan, "Bolalarni hamkorlikka qanday o'rgatish kerak?" (1998, muallif - K. Vopel) kitobida bolalarning "hissiy" intellektini rivojlantirishga qaratilgan ko'plab interaktiv o'yinlar mavjud.

Bundan tashqari, bugungi kunda maktab o'quvchilariga mediatsiya ko'nikmalarini o'rgatishni o'z ichiga olgan restorativ texnologiyalar mavjud. Maktabimizda ta'lim muassasasida yarashtirish xizmatlarini tashkil etish bo'yicha materiallarni o'z ichiga olgan "Maktabni yarashtirish xizmati ishini tashkil etish" (Perm, 2007) uslubiy materiallar to'plami mavjud. Maktabni yarashtirish xizmatining (SRS) maqsadlaridan biri - tiklovchi adolat tamoyillari asosida nizoli vaziyatlar ishtirokchilarining ijtimoiy reabilitatsiyasi. SSPning maqsadlari maktabdagi nizolar ishtirokchilari uchun yarashuv dasturlarini o'tkazish; maktab o'quvchilariga nizolarni hal qilish usullarini o'rgatish. Tez orada maktabimizda ham shunday xizmat paydo bo'ladi degan umiddaman.

5) Ma'lumki, konfliktlarning asosiy sabablaridan biri shaxsning rivojlanmagan sifati - bag'rikenglik bo'lishi mumkin. “Maktab o‘quvchilarida bag‘rikenglikni tarbiyalash” kitobi mualliflari turli yoshdagi bolalar bilan ishlash dasturlarini, bolalarda bag‘rikenglikni tarbiyalashning turli shakllarining uslubiy ishlanmalarini taklif etadi. Men o'z ishimda ushbu kitobdagi materiallardan foydalanishda davom etaman.

4 oydan so'ng men yana bolalar o'rtasida so'rov o'tkazdim, bu mojaro hal qilinganligini, bolalarning 65 foizi sinfdagi munosabatlardan qoniqishini, 25 foizini masxara qilishini va ismlarini chaqirishlarini ko'rsatdi, hamma xursand ekanligini ta'kidladi. familiyalar (ismsiz) va taxalluslar taqiqlangan edi. Bolalar yanada muvozanatli, biroz xotirjam bo'lishdi. Juda kamdan-kam hollarda ular qichqiriqga aylanadi, lekin kimdir ularni darhol to'xtatadi. Vaziyat normal holatga qaytdi.

Adabiyot.

Grishina N.V. Konflikt psixologiyasi. - Sankt-Peterburg: Pyotr, 2005 yil.
Uy o'qituvchisi. Abituriyentlar uchun ijtimoiy tadqiqotlar (V.N. Knyazev va boshqalarning ilmiy tahriri ostida) - M .: Iris Press, 2007.
Juravlev V.I. Pedagogik konfliktologiya asoslari. - M., 1995 yil.
Kan-Kalik V.I. Pedagogik muloqot haqida o'qituvchi. - M.: Ma'rifat. 1992 yil.
Kozyrev G.I. Konfliktologiyaga kirish. - M., 1999 yil.
Maktab yarashtirish xizmati ishini tashkil etish (uslubiy materiallar to'plami).- Perm, 2007 yil.
Rogov E.I. Muloqot psixologiyasi. - M.: Vlados, 2001 yil.
Rojkov M.I., Baiborodova L.V., Kovalchuk M.A. Maktab o'quvchilarida bag'rikenglikni tarbiyalash. - Yaroslavl: Taraqqiyot akademiyasi xolding akademiyasi, 2003 yil
Rybakova M.M. Pedagogik jarayondagi konflikt va o'zaro ta'sir. - M., 1991 yil.
Selevko G.K. Maktab o'quvchilarining o'z-o'zini tarbiyalashni tashkil etish bo'yicha qo'llanma. «Maktab texnologiyalari» 1999 yil, 6-son.
Shelamova G.M. Biznes madaniyati va muloqot psixologiyasi. - M.: Akademiya, 2004 yil.
"Maktab psixologi".: Ed. Uy 1 sentyabr, 2007 yil, № 13.
"Maktab psixologi".: Ed. Uy 1 sentyabr, 2008 yil, № 10.

“III, IV tipdagi maxsus (tuzatish) umumta’lim maktab-internati” nogironligi bo‘lgan talabalar va o‘quvchilar uchun Xakasiya Respublikasi davlat byudjeti maxsus (tuzatish) ta’lim muassasasi

tarix va ijtimoiy fanlar o'qituvchisi, CDO

O'nta Tatyana Anatolyevna

Psixologik va pedagogik mashg'ulotlar uchun mojaroli vaziyatlar misoli bilan kartalar

"Konfliktli vaziyatlarni konstruktiv hal qilish usullari".

Vaziyat 1

Ingliz tili darsi. Sinf kichik guruhlarga bo'lingan. Kichik guruhlardan birida o'qituvchi o'zgardi. Uy vazifasini tekshirganda, yangi o'qituvchi talabalarni uning talablari bilan tanishtirmasdan, mavzuga yoddan javob berishlarini so'radi. Talabalardan birining aytishicha, oldin matnni yoddan emas, balki erkin qayta aytib berishga ruxsat berilgan. Qayta hikoya qilish uchun u -3 oldi. bu uning o'qituvchiga nisbatan salbiy munosabatiga sabab bo'ldi. Qiz tirishqoq o‘quvchi bo‘lsa-da, uy vazifasini bajarmay navbatdagi darsga keldi. O'qituvchi, so'rovdan so'ng, unga 2 berdi. Qiz ishontirib, keyingi darsni buzishga harakat qildi

sinfdoshlar darsni o'tkazib yuborishadi. O'qituvchining iltimosiga binoan, bolalar sinfga qaytishdi, lekin topshiriqlarni bajarishdan bosh tortishdi. Darslardan so'ng o'quvchi uni boshqa kichik guruhga o'tkazishni iltimos qilib, sinf rahbariga murojaat qildi.

Vaziyat 2

Talaba va o'qituvchi o'rtasida nizo kelib chiqdi: o'qituvchi talabaning yomon ishlashidan g'azablanadi va unga insho yordamida o'z baholarini tuzatish imkoniyatini beradi, talaba rozi bo'ladi va inshoni keyingi darsga olib keladi. Birinchidan, mavzu bo'yicha emas, balki unga yoqqan tarzda, garchi uning so'zlariga ko'ra, u butun oqshomini uni tayyorlash bilan o'tkazgan. Ikkinchidan, hammasi g'ijimlangan. O'qituvchi yanada g'azablangan va o'tkir shaklda bu uning o'qituvchi sifatida haqorat ekanligini aytadi. Talaba qo'pollik bilan o'rnidan turadi va stoldan ushlab, oyoqlarini oldinga va orqaga silkita boshlaydi. O‘qituvchi avvalo o‘quvchini o‘tirmoqchi bo‘ladi, lekin chiday olmay, uni ushlab, sinfdan itarib yuboradi, so‘ng direktorning oldiga olib boradi, o‘sha yerda qoldirib, sinfga ketadi.

Vaziyat 3

Matematika o'qituvchisi qo'ng'iroqdan keyin darsni tanaffusga qoldirdi. Natijada o‘quvchilar navbatdagi dars – fizika darsiga kechikib qolishdi. G'azablangan fizika o'qituvchisi matematika o'qituvchisiga imtihon rejalashtirilganligi sababli g'azabini bildirdi. Uning fikricha, uning mavzusi juda qiyin va talabalar kechikib qolgani sababli dars vaqtini behuda sarflashni qabul qilib bo'lmaydi. Matematika o'qituvchisi uning mavzusi muhim va qiyin emasligiga e'tiroz bildirdi. Suhbat ko'p sonli guvohlar ishtirokida baland ohanglarda koridorda bo'lib o'tadi.

1. Har bir taqdim etilgan vaziyatda konfliktning tarkibiy qismlarini (mavzu, ishtirokchilar, makro muhit, tasvir) ko'rsating.

2. Vaziyatlarning har birida yuzaga kelgan konflikt turini aniqlang.

Vaziyat 4

8-sinfda dars. Uy vazifasini tekshirib, o'qituvchi bir xil talabani uch marta chaqiradi. Uch marta ham bola jimgina javob berdi, garchi u odatda bu mavzuda yaxshi o'qisa ham. Natija jurnalda "2". Ertasi kuni so'rov yana shu talaba bilan boshlanadi. Va u yana javob bermaganida, o'qituvchi uni darsdan olib tashladi. Keyingi ikki sinfda ham xuddi shunday voqea takrorlandi, undan keyin darsga qatnashmaslik va ota-onalarni maktabga chaqirishdi. Ammo ota-onalar o'qituvchidan o'g'liga yaqinlasha olmaganidan noroziligini bildirdi. O‘qituvchi bunga javoban ota-onaga o‘g‘liga yetarlicha e’tibor bermayotganliklaridan shikoyat qildi. Suhbat direktorning kabinetida davom etdi.

Ushbu ziddiyatli vaziyatda ishtirokchilarning xulq-atvor uslublarini aniqlang.

1. O`qituvchi qanday xulq-atvor uslubi bilan tavsiflanadi? Ota-onalarmi?

2. Talaba qanday xulq-atvorni namoyon etadi?

3. Ushbu vaziyatda konfliktni hal qilishning qaysi uslubi eng samarali deb hisoblaysiz?

Taklif etilayotgan vaziyatlarni mojaro dinamikasining namoyon bo'lishi nuqtai nazaridan tahlil qiling:

Vaziyat 5

Ota-onalar o'g'lining hujjatlarini olish uchun bog'chaga kelishdi. Bola uch kun davomida bog'chaga bordi, shundan so'ng u kasal bo'lib qoldi va ota-onalar bolani olishga qaror qilishdi. Direktor ota-onadan bolaning bog‘chada qolish xarajatlarini jamg‘arma kassasi orqali to‘lashni talab qildi. Ammo ota-onalar bankka borishni istamadi va pulni shaxsan unga to'lashni taklif qilishdi. Menejer ota-onasiga pulni qabul qila olmasligini tushuntirdi. Ota-onalar g'azablanib, unga va bolalar bog'chasiga nisbatan ko'p haqoratlarni aytib, eshikni yopib ketishdi.

Vaziyat 6

Dars boshlanishidan 10 daqiqa oldin. Sinfda o'qituvchi va bir nechta talabalar bor. Atrof-muhit tinch, do'stona. Sinfga boshqa o'qituvchi hamkasbidan kerakli ma'lumotlarni olish uchun kiradi. Bir hamkasbiga yaqinlashib, u bilan suhbatlasharkan, birdan ichkariga kirgan o‘qituvchi uning gapini bo‘lib, e’tiborini ro‘parada o‘tirgan, qo‘lida tilla uzuk taqqan 10-sinf o‘quvchisiga qaratadi: “Mana, o‘quvchilarning hammasi tilla kiygan. Maktabga tilla kiyishga kim ruxsat berdi?!”

Shu bilan birga, o'qituvchi talabaning javobini kutmasdan, eshikka o'girildi va qattiq g'azablanishda davom etib, eshikni yopib, ofisdan chiqib ketdi.

Talabalardan biri: "Bu nima edi?" Savol javobsiz qoldi. Sinfda o‘tirgan o‘qituvchi bu holatdan chiqish yo‘lini topolmay, shu vaqt davomida jim qoldi. Talaba xijolat bo‘lib, qizarib ketdi va qo‘lidagi uzukni yecha boshladi. U o'qituvchiga yoki sinfdagi hammaga o'girilib: "Nima uchun va nima uchun?" Qizning ko‘zlarida yosh keldi.

Taklif etilgan vaziyatlarni tahlil qiling. Tayyorlangan reaktsiyalar to'plamidagi usullardan foydalangan holda ularni hal qilishning mumkin bo'lgan usullarini tasavvur qilishga harakat qiling.

Vaziyat 7

Yig‘ilish davomida sinfingizdagi o‘quvchilarning ota-onalaridan biri o‘qitish va tarbiya uslubingizni tanqid qila boshladi. Suhbat davom etar ekan, u jahl bilan sizni haqoratomuz so'zlarni aytib, o'zini yo'qota boshladi.Siz ota-onaning bunday yo'l tutishiga yo'l qo'yib bo'lmaydi. Siz nima qilasiz?

Vaziyat 8

Ko'chada siz kutilmaganda rasman kasallik ta'tilida bo'lgan hamkasbingizni uchratasiz. Aynan uning darslari siz "almashtirishga" majbur bo'lasiz. Ammo siz uni sog'lom holda topasiz. Siz nima qilasiz?

Vaziyat 9

O'quv yili boshida maktab direktori sizdan vaqtincha tarbiyaviy ishlar bo'yicha bosh o'qituvchi vazifasini o'z zimmangizga olishingizni so'radi va buning uchun qo'shimcha to'lovni va'da qildi. Ammo uch oydan keyin va'da qilingan to'lov sizning hisobingizga tushmadi. Siz nima qilasiz?

Vaziyat 10

Tanaffus paytida oldingizga ko'z yoshlari bo'yalgan talaba keldi. Uning fikricha, siz unga o'z faningizdan nohaq yillik baho qo'ygansiz. Siz nima qilasiz?

Bunday vaziyatda o'qituvchi nima qilishi mumkinligini tasavvur qiling.

Vaziyat 11

Darsda o'qituvchi bir necha bor o'qimagan talabaga izoh berdi. U gaplarga hech qanday munosabat bildirmay, boshqalarga xalaqit berishda davom etar, atrofidagi o‘quvchilarga kulgili savollar berib, ularni o‘qituvchi tushuntirgan mavzudan chalg‘itadi. O'qituvchi yana bir izoh berdi va bu oxirgisi ekanligini ogohlantirdi. U tushuntirishda davom etdi, lekin shovqin va shovqin kamaymadi. Keyin o'qituvchi o'quvchining oldiga kelib, stoldan kundalik olib, eslatma yozdi. Bundan tashqari, dars haqiqatan ham buzildi, chunki talaba sinfdoshlari bilan katta kuch bilan muloqot qilishni davom ettirdi va o'qituvchi endi uni to'xtata olmadi.

MAKTAB IQTISODIYoTI

Konflikt nima? Ushbu kontseptsiyaning ta'riflarini ikki guruhga bo'lish mumkin. Jamoat ongida konflikt ko'pincha manfaatlar, xatti-harakatlar normalari va maqsadlarning mos kelmasligi sababli odamlar o'rtasidagi dushmanlik, salbiy qarama-qarshiliklarning sinonimi hisoblanadi.

Ammo konfliktni jamiyat hayotidagi mutlaqo tabiiy hodisa sifatidagi yana bir tushuncha mavjud bo'lib, bu salbiy oqibatlarga olib kelishi shart emas. Aksincha, uning oqimi uchun to'g'ri kanalni tanlashda u jamiyat taraqqiyotining muhim tarkibiy qismi hisoblanadi.

Nizolarni hal qilish natijalariga ko'ra, ular sifatida belgilanishi mumkin buzg'unchi yoki konstruktiv. Pastki chiziq halokatli to'qnashuv - bir yoki ikkala tomonning to'qnashuv natijasidan noroziligi, munosabatlarning buzilishi, norozilik, tushunmovchilik.

Konstruktiv konflikt bo'lib, uning yechimi unda ishtirok etgan tomonlar uchun foydali bo'lgan, agar ular unda o'zlari uchun qimmatli narsalarni qurgan bo'lsalar, qo'lga kiritgan bo'lsalar, uning natijasidan qanoatlansalar.

Turli xil maktab mojarolari. Sabablari va yechimlari

Maktabdagi ziddiyat ko'p qirrali hodisadir. Maktab hayotining ishtirokchilari bilan muloqot qilishda o'qituvchi ham psixolog bo'lishi kerak. Ishtirokchilarning har bir guruhi bilan to'qnashuvlarni quyidagi "debriefing" o'qituvchi uchun "Maktab mojarosi" fanidan imtihonlarda "cheat varaq" bo'lishi mumkin.

"Talaba - talaba" mojarosi

Bolalar o'rtasidagi kelishmovchiliklar, jumladan, maktab hayotida tez-tez uchraydigan hodisadir. Bunday holda, o'qituvchi ziddiyatli tomon emas, lekin ba'zida talabalar o'rtasidagi nizoda qatnashish kerak bo'ladi.

Talabalar o'rtasidagi ziddiyatlarning sabablari

raqobat

yolg'on, g'iybat

haqoratlar

o'qituvchining sevimli o'quvchilariga nisbatan dushmanlik

shaxsni yoqtirmaslik

o'zaro munosabatsiz mehr

qiz (o'g'il) uchun kurash

Talabalar o'rtasidagi ziddiyatlarni hal qilish yo'llari

Bunday kelishmovchiliklarni qanday qilib konstruktiv hal qilish mumkin? Ko'pincha, bolalar kattalarning yordamisiz nizoli vaziyatni mustaqil ravishda hal qilishlari mumkin. Agar o'qituvchining aralashuvi zarur bo'lsa, buni xotirjamlik bilan qilish muhimdir. Bolaga bosim o'tkazmasdan, omma oldida kechirim so'ramasdan, o'zini maslahat bilan cheklamasdan qilish yaxshiroqdir. Talabaning o'zi bu muammoni hal qilish algoritmini topsa yaxshi bo'ladi. Konstruktiv to'qnashuv bolaning tajribasiga ijtimoiy ko'nikmalarni qo'shadi, bu unga tengdoshlari bilan muloqot qilishda yordam beradi, unga muammolarni hal qilishni o'rgatadi, bu unga kattalikda foydali bo'ladi.

Mojaroli vaziyatni hal qilgandan so'ng, o'qituvchi va bola o'rtasidagi dialog muhim ahamiyatga ega. Talabani ism bilan chaqirish yaxshi, u ishonch va xayrixohlik muhitini his qilishi muhimdir. Siz shunday deyishingiz mumkin: "Dima, mojaro tashvishlanish uchun sabab emas. Hayotingizda bunday kelishmovchiliklar yana ko'p bo'ladi va bu yomon emas. Buni to‘g‘ri, o‘zaro malomat va haqoratlarsiz hal qilish, xulosa chiqarish, ayrim xatolarni tuzatish muhim. Bunday to'qnashuv foydali bo'ladi".

Bolaning do'stlari va sevimli mashg'ulotlari bo'lmasa, tez-tez janjallashadi va tajovuzkorlik ko'rsatadi. Bunday holda, o'qituvchi o'quvchining ota-onasi bilan gaplashib, bolani uning qiziqishlariga ko'ra to'garak yoki sport seksiyasiga kiritishni tavsiya qilish orqali vaziyatni tuzatishga harakat qilishi mumkin. Yangi faoliyat intriga va g'iybatga vaqt qoldirmaydi, u sizga qiziqarli va foydali vaqt, yangi tanishlar beradi.

"O'qituvchi - ota-ona o'quvchisi" mojarosi

Bunday ziddiyatli harakatlar o'qituvchi va ota-ona tomonidan qo'zg'atilishi mumkin. Norozilik o'zaro bo'lishi mumkin.

O'qituvchi va ota-onalar o'rtasidagi ziddiyat sabablari

ta'lim vositalari haqidagi tomonlarning turli g'oyalari

ota-onaning o'qituvchining o'qitish usullaridan noroziligi

shaxsiy adovat

ota-onaning bolaning baholarini asossiz ravishda kam baholaganligi haqidagi fikri

Talabaning ota-onasi bilan nizolarni hal qilish yo'llari

Qanday qilib bunday noroziliklarni konstruktiv tarzda hal qilish va qoqilgan to'siqlarni buzish mumkin? Maktabda ziddiyatli vaziyat yuzaga kelganda, uni xotirjam, real, buzilmasdan tushunish, narsalarga qarash muhimdir. Odatda, hamma narsa boshqacha tarzda sodir bo'ladi: ziddiyatli odam o'z xatolariga ko'zlarini yumadi, shu bilan birga ularni raqibning xatti-harakatlarida qidiradi.

Vaziyatga ehtiyotkorlik bilan baho berilsa va muammo aniqlansa, o'qituvchi uchun haqiqiy sababni topish osonroq bo'ladi. "qiyin" ota-ona bilan ziddiyat, har ikki tomonning harakatlarining to'g'riligini baholang, yoqimsiz daqiqani konstruktiv hal qilish yo'lini belgilang.

Kelishuv yo'lidagi keyingi qadam o'qituvchi va ota-onalar o'rtasidagi ochiq muloqot bo'ladi, bu erda tomonlar tengdir. Vaziyatni tahlil qilish o'qituvchiga muammo haqida o'z fikr va g'oyalarini ota-onaga etkazishga, tushunishni ko'rsatishga, umumiy maqsadni aniqlashtirishga va mavjud vaziyatdan birgalikda chiqish yo'lini topishga yordam beradi.

Mojaro hal qilingandan so'ng, nima noto'g'ri qilinganligi va keskin daqiqalar kelmasligi uchun qanday harakat qilish kerakligi haqida xulosalar kelajakda shunga o'xshash vaziyatlarning oldini olishga yordam beradi.

Misol

Anton - o'ziga ishongan o'rta maktab o'quvchisi, u ajoyib qobiliyatlarga ega emas. Sinfdagi yigitlar bilan munosabatlar yaxshi, maktab do'stlari yo'q. Uyda bola yigitlarni salbiy tomondan tavsiflaydi, ularning kamchiliklarini, uydirma yoki bo'rttirib ko'rsatadi, o'qituvchilardan noroziligini ko'rsatadi, ko'plab o'qituvchilar uning baholarini past baholaydilar. Onam so'zsiz o'g'liga ishonadi, unga rozi bo'ladi, bu esa bolaning sinfdoshlari bilan munosabatlarini yanada buzadi, o'qituvchilarga nisbatan salbiy munosabatda bo'ladi. Ota-ona jahl bilan maktabga kelib, o‘qituvchilar va maktab ma’muriyati ustidan shikoyat qilganda mojaro kelib chiqadi. Hech qanday ishontirish yoki ishontirish unga sovuq ta'sir ko'rsatmaydi. Bola maktabni tugatmaguncha ziddiyat to'xtamaydi. Shubhasiz, bu holat halokatli.

Shoshilinch muammoni hal qilishda qanday konstruktiv yondashuv bo'lishi mumkin? Yuqoridagi tavsiyalardan foydalanib, biz taxmin qilishimiz mumkinki, Antonning sinf o'qituvchisi hozirgi vaziyatni quyidagicha tahlil qilishi mumkin: "Anton ona va maktab o'qituvchilari o'rtasida mojaro qo'zg'atdi. Bu bolaning sinfdagi yigitlar bilan munosabatlaridan ichki noroziligi haqida gapiradi. Ona vaziyatni tushunmay, maktabda o‘g‘lining atrofdagilarga nisbatan adovatini, ishonchini kuchaytirib, olovga yog‘ quydi. Qaytishga nima sabab bo'ldi, bu yigitlarning Antonga nisbatan sovuq munosabati bilan ifodalangan.

Ota-onalar va o'qituvchilarning umumiy maqsadi bo'lishi mumkin Antonning sinf bilan munosabatlarini yig'ish istagi.

Yaxshi natijani o'qituvchining Anton va uning onasi bilan suhbati ko'rsatishi mumkin sinf o'qituvchisining bolaga yordam berish istagi. Anton o'zini o'zgartirmoqchi bo'lishi muhim. Sinfdagi yigitlar bilan suhbatlashish yaxshi, ular bolaga bo'lgan munosabatini qayta ko'rib chiqishlari, ularga birgalikda mas'uliyatli ishlarni topshirishlari, bolalarni yig'ishga hissa qo'shadigan darsdan tashqari mashg'ulotlarni tashkil qilishlari kerak.

"O'qituvchi - talaba" mojarosi

Bunday mojarolar, ehtimol, eng tez-tez uchraydi, chunki talabalar va o'qituvchilar bolalar bilan ota-onalarga qaraganda deyarli kamroq vaqt o'tkazishadi. O'qituvchi va talabalar o'rtasidagi ziddiyat sabablari

o'qituvchilarning talablarida birlikning yo'qligi

talabaga haddan tashqari talablar

o'qituvchi talablarining nomuvofiqligi

o'qituvchi tomonidan rioya qilmaslik

talaba o'zini kam baholangan his qiladi

o'qituvchi talabaning kamchiliklarini qabul qila olmaydi

o'qituvchi yoki talabaning shaxsiy fazilatlari (jahldorlik, yordamsizlik, qo'pollik)

O'qituvchi va talaba o'rtasidagi ziddiyatni hal qilish

Tang vaziyatni ziddiyatga olib kelmasdan, uni tinchlantirish yaxshiroqdir. Buning uchun siz ba'zi psixologik usullardan foydalanishingiz mumkin.

Achchiqlanishga tabiiy reaktsiya va ovozni ko'tarish shunga o'xshash harakatlardir.. Ko'tarilgan ohangda suhbatning natijasi mojaroning kuchayishiga olib keladi. Shuning uchun o'qituvchining to'g'ri harakati talabaning zo'ravonlik reaktsiyasiga javoban xotirjam, do'stona, ishonchli ohang bo'ladi. Tez orada bola o'qituvchining xotirjamligi bilan "yuqtiriladi".

Norozilik va asabiylashish ko'pincha maktab vazifalarini insofsiz bajaradigan talabalardan orqada qolishdan kelib chiqadi. Talabaga mas'uliyatli vazifani ishonib topshirish va bu ishni a'lo darajada bajarishiga ishonch bildirish orqali uni o'qishda muvaffaqiyat qozonishiga ilhomlantirishingiz va uning noroziligini unutishiga yordam berishingiz mumkin.

Talabalarga do'stona va adolatli munosabat sinfda sog'lom muhitning kaliti bo'ladi va taklif qilingan tavsiyalarni amalga oshirishni osonlashtiradi.

Ta’kidlash joizki, o‘qituvchi va o‘quvchi o‘rtasidagi muloqotda ayrim narsalarni hisobga olish zarur. Bolaga nima deyishni bilish uchun unga oldindan tayyorgarlik ko'rish kerak. Qanday deyish mumkin - muhim tarkibiy qism. Yaxshi natijaga erishish uchun tinch ohang va salbiy his-tuyg'ularning yo'qligi kerak. Va o'qituvchilar tez-tez ishlatadigan buyruq ohangini, qoralash va tahdidlarni unutish yaxshiroqdir. Siz bolani tinglashingiz va eshitishingiz kerak. Agar jazo zarur bo'lsa, uni talabaning tahqirlanishini, unga nisbatan munosabatning o'zgarishini istisno qiladigan tarzda ko'rib chiqishga arziydi. Misol

Oltinchi sinf o'quvchisi Oksana o'qishni yomon o'qiydi, o'qituvchi bilan muloqotda asabiy va qo'pol. Darslarning birida qiz boshqa bolalarning topshiriqlarini bajarishiga to'sqinlik qildi, bolalarga qog'ozlarni tashladi va o'qituvchiga bir nechta so'zlardan keyin ham munosabat bildirmadi. Oksana o'qituvchining sinfni tark etish haqidagi iltimosiga ham javob bermadi, o'rnida qoldi. O'qituvchining g'azabi uni darsni to'xtatishga va qo'ng'iroqdan keyin darsdan keyin butun sinfni tark etishga qaror qildi. Bu, albatta, yigitlarning noroziligiga sabab bo'ldi.

Konfliktning bunday yechimi talaba va o'qituvchining o'zaro tushunishida halokatli o'zgarishlarga olib keldi.

Muammoning konstruktiv yechimi shunday ko'rinishi mumkin. Oksana o'qituvchining yigitlarga aralashishni to'xtatish haqidagi iltimosiga e'tibor bermaganidan so'ng, o'qituvchi qizga istehzoli tabassum bilan nimadir deb kulib, vaziyatdan chiqib ketishi mumkin edi, masalan: "Oksana bugun kichik bo'tqa yedi, uning otish masofasi va aniqlik buziladi, oxirgi qog'oz hech qachon qabul qiluvchiga etib bormaydi. Shundan so'ng, xotirjamlik bilan darsni davom ettiring. Darsdan so'ng siz qiz bilan gaplashishga harakat qilishingiz, unga mehribon munosabatingizni, tushunishingizni, yordam berish istagingizni ko'rsatishingiz mumkin. Bunday xatti-harakatning mumkin bo'lgan sababini bilish uchun qizning ota-onasi bilan gaplashish yaxshidir. Qizga ko'proq e'tibor berish, mas'uliyatli topshiriqlarga ishonish, topshiriqlarni bajarishda yordam berish, uning harakatlarini maqtov bilan rag'batlantirish - bularning barchasi nizoni konstruktiv natijaga olib kelish jarayonida foydali bo'ladi.

Har qanday maktab mojarosini hal qilishning yagona algoritmi

Muammo pishganida foydali bo'ladigan birinchi narsa xotirjamlik.

Ikkinchi nuqta - vaziyatni tahlil qilish o'zgarishlarsiz.

Uchinchi muhim nuqta ochiq muloqot qarama-qarshi tomonlar o'rtasida, suhbatdoshni tinglash, mojaro muammosi bo'yicha o'z nuqtai nazarini xotirjamlik bilan ifodalash qobiliyati.

Istalgan konstruktiv natijaga erishishga yordam beradigan to'rtinchi narsa umumiy maqsadni aniqlash, muammoni hal qilish yo'llari, bu maqsadga erishishga imkon beradi.

Oxirgi, beshinchi nuqta bo'ladi xulosalar, bu kelajakda aloqa va o'zaro ta'sir qilish xatolaridan qochishga yordam beradi.

Xo'sh, ziddiyat nima? Yaxshi yoki yomonmi? Bu savollarga javoblar stressli vaziyatlarni qanday hal qilishda yotadi. Maktabda nizolarning yo'qligi deyarli mumkin bo'lmagan hodisadir.. Va ular hali ham hal qilinishi kerak. Konstruktiv qaror sinfda ishonchli munosabatlar va tinchlikni olib keladi, buzg'unchi - norozilik va g'azabni to'playdi. G'azab va g'azab kuchaygan paytda to'xtash va o'ylash mojaroli vaziyatlarni hal qilishning o'z yo'lini tanlashda muhim nuqtadir.

YOKI

Konflikt (lot. Conflictus - to'qnashuv) -

1. Qarama-qarshi tomonlar, chiziqlar, kuchlar, holatlarning to'qnashuvi; jiddiy kelishmovchilik.

2. Adabiy asar qahramonlari o‘rtasidagi munosabat asosiga qurilgan qarama-qarshilik. (Xorijiy so‘zlar lug‘ati. M., 2006).

Konflikt (lot. Conflictus - to'qnashuv) - o'zaro ta'sir sub'ektlari tomonidan qat'iy shaklda mustahkamlangan turli yo'naltirilgan maqsadlar, manfaatlar, pozitsiyalar, fikrlar yoki qarashlarning to'qnashuvi.

Har qanday konflikt har qanday vaziyatda tomonlarning qarama-qarshi pozitsiyalarini yoki qarama-qarshi maqsadlar yoki ularga erishish usullarini yoki raqiblarning manfaatlari, istaklari, moyilliklari va boshqalarni o'z ichiga olgan vaziyatga asoslanadi. Demak, konfliktli vaziyat o'z ichiga oladi Mavzu mumkin bo'lgan ziddiyat va ob'ekt. Biroq, mojaroning rivojlanishi uchun tomonlardan biri boshqa tomonning manfaatlarini buzadigan harakat qilishni boshlagan voqea kerak. Agar qarama-qarshi tomon xuddi shunday javob bersa, nizo dan salohiyat ichiga kiradi dolzarb va keyinchalik bevosita yoki bilvosita, konstruktiv sifatida rivojlanishi mumkin. Konfliktda o'zaro ta'sir sub'ekti individual (shaxs ichidagi nizo) yoki ikki yoki undan ortiq shaxs (shaxslararo nizo) bo'lishi mumkin. Konfliktli vaziyatga qarab guruhlararo, tashkilotlararo, sinfiy, davlatlararo nizolar farqlanadi. Maxsus guruhda millatlararo nizolar ajratiladi. Raqiblar ishbilarmonlik bahslari va munosabatlaridan tashqariga chiqmasa, konstruktiv mojaro bo'lishi mumkin. Bunday holda, xatti-harakatlarning turli strategiyalarini kuzatish mumkin. R. Bleyk va J. Mouton quyidagilarni ajratib ko'rsatishadi: raqobat(to'qnashuv) - o'z manfaatlari uchun ochiq kurash bilan birga; hamkorlik barcha tomonlarning manfaatlarini qondiradigan yechim topishga qaratilgan; murosaga kelish o'zaro yon berish orqali kelishmovchiliklar; qochish, bu konfliktli vaziyatdan uni hal qilmasdan, o'zinikiga berilmasdan, lekin o'z-o'zidan turib olishdan chiqish istagidan iborat; armatura- o'z manfaatlarini qurbon qilib, qarama-qarshiliklarni yumshatish tendentsiyasi. Ushbu xulq-atvor strategiyalarining umumlashtirilgan ifodasi korporatizm va qat'iylik bilan tavsiflanadi.

Faylasuflar konfliktni qarama-qarshilikda mavjud qarama-qarshiliklar o‘ta qarama-qarshiliklarga aylanib, bir-birini o‘zaro inkor qilish va qarama-qarshilikni bartaraf etish momentiga yetib boruvchi “ziddiyat” kategoriyasining rivojlanish bosqichini aks ettiruvchi kategoriya sifatida tushunadilar. Qarama-qarshilik qanchalik murakkab bo'lsa, u shunchalik ko'p kuch talab qiladi. Mahalliy va xorijiy konfliktologiyada konfliktlar turlarining ko'plab tasniflari mavjud.

Pedagogik konfliktning o'ziga xosligi.

Pedagogik konflikt alohida o'rin tutadi. Bu biz yuqorida aytib o'tganimizdan sezilarli darajada farq qiladi. Bu erda konflikt sub'ektlari rivojlanish darajasi jihatidan teng emasligi aniq. O‘qituvchi katta hayotiy tajribaga ega bo‘lgan, vaziyatni idrok etish qobiliyatini shakllantirgan shaxsdir. Bolada esa hayot tajribasi kam, xatti-harakati impulsiv, irodasi zaif, tahliliy faoliyat qobiliyati sust rivojlangan. SHuning uchun ham o`qituvchi uni mohirlik bilan mantiqiy xulosaga keltirishi kerakki, u bola shaxsini rivojlanishning yangi pog`onasiga ko`tarilishiga imkon beradi.

Bu konfliktlarning tubdan farqi shundaki, ularda konflikt sub`ekti sifatida o`qituvchining manfaatlari bolaning manfaatlariga aylanadi. Bola, o'z-o'zini ongining zaif rivojlanishi tufayli, situatsion qiziqish, "men shu erda va hozir xohlayman" kabi qiziqish asosida yashaydi va harakat qiladi.

Qarama-qarshilik ikki sub'ekt o'rtasida emas, balki ikki xil xarakterdagi manfaatlar o'rtasida. Bola buni bilmaydi, lekin o'qituvchi biladi, bolaning qiziqishlari tashuvchisi, vaqtida kechiktirilgan va hozirgi vaqtda bola uchun ahamiyatsiz, bir lahzalik qiziqishlar bilan to'lgan.

Pedagogik to'qnashuvda bolaning "vaziyatli qiziqishi" o'qituvchi tomonidan taqdim etilgan ijtimoiy-madaniy me'yorga zid keladi, ammo bu bola tomonidan "rivojlanish manfaatlarida" amalga oshirilishi kerak. To'qnashuv umuman bolaning manfaatlari sohasiga o'tadi, chunki o'qituvchi - bu uning faoliyati aniq bolaning manfaatlariga erishishga qaratilgan professional shaxs - lekin uning rivojlanishiga, madaniyatga kirishiga e'tibor qaratgan holda. boladan harakat. Konfliktdagi o‘qituvchining manfaati o‘quvchi manfaatiga aylanadi deganda, konflikt aynan shu maydonda yuzaga kelishini aytmoqchimiz. Va keyin konflikt qandaydir g'alati ko'rinadi: mavjud va mavjud emas, chunki ikki sub'ektning qarama-qarshi manfaatlari to'qnashuvi yo'q, lekin aslida bir va bir xil sub'ektning, ya'ni bolaning manfaatlari to'qnashuvi mavjud. Pedagogik mojaroning sxematik rasmi o'zgartirilgan va unchalik beg'ubor ko'rinmaydi (Sxema):

Ko'rib turganimizdek, butun ziddiyat bolaning manfaatlari maydoniga o'tdi va u erda kurash boshlanadi, to'qnashuv o'sha erda sodir bo'ladi. O'qituvchi bunday to'qnashuvni yaratadi, bolaning qizg'in ma'naviy ishini boshlaydi. Qarama-qarshilikni bolaning manfaatlari sohasiga aylantiradigan o'qituvchi uning ma'naviy rivojlanishiga hissa qo'shadi va o'qituvchi o'z shaxsiy manfaatlaridan kelib chiqqan holda (ya'ni o'zining kasbiy tayinlanishini unutgan holda) shaxsiy manfaatlari sohasini belgilaydi. , yoki bolaning ongi va irodasini bostiradi yoki bolaning yovvoyi irodasini boshlaydi. Endi siz "bolani o'z o'rniga qo'ying" iborasini kamdan-kam eshitasiz. Achinarlisi ham, bolani ustozning yonida, insoniyat yonidagi yuksak va munosib o‘ringa, zamonamiz madaniyati darajasida qo‘yishni o‘rgansak yaxshi bo‘lardi. Biroq, noaniqliklarga yo'l qo'ymaslik uchun so'z birikmalariga aniqlik kiritaylik: uni bir joyga, hatto munosib joyga qo'yish emas, balki unga yordam berish, munosib o'rinni egallash - bu pedagogik konfliktning strategik vazifasidir.

Pedagogik konfliktning libosi yuqorida sanab o'tilgan barcha konfliktlarning liboslari kabi rang-barang va rang-barangdir. Biroq, u yuqorida aytilganlarning barchasidan tubdan farq qiladigan, hayotning pedagogik sohalarida ochiladigan narsaga ega - ikkala fan ham bir xil qiziqishga ega va u uchun o'qituvchining o'qituvchi bilan to'qnashuvi jarayonida kurash bor. bolalar. Bu paradoksga o'xshaydi, lekin pedagogik faoliyat paradokslarga to'la.

Mojaroning tavsiya etilgan xususiyatlari nimani anglatishini ko'rib chiqishga arziydi. Shunisi e'tiborga loyiqki, amaliyot nazariy tahlilni e'tiborsiz qoldiradi, ko'proq sezgiga, nizolar yuzaga kelganda javob berishning an'anaviy usullariga tayanadi. Albatta, bunday noprofessional tanlovning tugashi halokatli: nizolar munosabatlarni buzadi va ta'lim jarayonini yomonlashtiradi. "Sog'lom aql" mantig'i samaralidir, chunki u mohiyatni og'irlashtirmasdan, faqat yuzaki hodisadan kelib chiqishni taklif qiladi. Va faqat ilmiy-nazariy tahlil sodir bo'layotgan voqealarga jiddiy baho berishga imkon beradi.

Maktab nizolarni hal qilish uchun formula.

Aks holda, pedagogik nizolar hal qilinadi.

O'qituvchi o'zining kasbiy mahorati va tajribasi tufayli ikkala manfaatni ham ko'ra oladi: vaziyat va rivojlanish. Uning vazifasi bolaga ikkita qiziqish tekisligini ko'rsatishdir. Bunga uchta operatsiya yordam beradi:

Bolaning situatsion qiziqishini e'lon qilish kerak: "Men hozir nimani xohlayotganingizni tushunaman:"

Natijani bashorat qilishni mantiqiy xulosaga keltiring: ": lekin keyin siz: (mumkin natija)"

Odamlar bilan munosabatlarga bo'lgan qiziqishini loyihalash.

O'smirlik davrida ko'pincha ziddiyatli xarakterga ega bo'lgan qiyin pedagogik vaziyatlarning soni sezilarli darajada oshadi.

O'smirning tengdoshlar guruhi tomonidan qabul qilinishi muhim: ular bunday guruhda o'rganilgan xatti-harakatlar va muloqotni ta'kidlaydilar. Boshqalar tomonidan bunday qabul qilinishida shaxsning shaxsiy fazilatlariga o'ziga xos bahosi shakllanadi. Tengdoshlari bilan birlashib, u o'ziga xos, o'ziga xos narsani ko'rsatishga harakat qilib, jamoaviy birlashish kuchini his qiladi.

Itoatkorlik mustaqil faol harakatlar bilan almashtiriladi va u qanday harakat qilishi uning o'tmishdagi xatti-harakatlari va muloqot tajribasiga bog'liq. O'smirlarning aqliy rivojlanishidagi qayd etilgan qonuniyatlar tufayli ular bilan o'zaro munosabatlarning tabiati ancha murakkablashadi.

Binobarin, konfliktlarga olib keladigan murakkab pedagogik vaziyatlarning kuchayishi ob'ektiv sabablar bilan izohlanadi, ya'ni: o'smirning ruhiy rivojlanishining inqiroz davridagi qarama-qarshiliklarning kuchayishi.

Maktabdagi eng ko'p uchraydigan nizolarni va bu ziddiyatli vaziyatlarni hal qilish yo'llarini ko'rib chiqing: sinfdagi ziddiyat, kim bilan o'tirish, sinfdagi buzuqlik, sinfdagi "qiyin", qizlarning etakchiligi.

Sinfdagi ziddiyat

Ba'zi 9-sinf o'quvchilari butun o'quv yili davomida o'qituvchilarning darslarini buzishga harakat qilishadi. Bu sinfda etakchi rolini sinfning qolgan qismini o'ziga bo'ysundirgan bir qator qizlar o'ynaydi va ko'plab sinfdoshlar ularga qarshi tura olmaydi. Ular shafqatsiz va qo'pol. Bu quyidagi tarzda amalga oshiriladi. O'quvchilar o'qituvchilarning tushuntirishlarini tinglamaydilar, suhbat mavzusidan tashqarida gapiradilar, baqiradilar, o'qituvchi va ularning sinfdoshlarining so'zlarini bo'lishadi. Maktabda o'zlarining etakchilik fazilatlarini ko'rsatib, ular ota-onalaridan juda qo'rqishadi. Ular evaziga hech narsa bermasdan, hurmatga sazovor bo'lishni xohlashadi.

Ko'pgina o'qituvchilar darsdan chetlatiladi, ba'zilari ularga izoh beradi, kundaliklariga qoniqarsiz baho qo'yadi.

Ushbu vaziyatdan chiqish yo'li quyidagicha bo'lishi mumkin. Ushbu o'quvchilarning ota-onalari bilan individual suhbatlar o'tkazish uchun ushbu jamoada psixologning ishlashi, o'quvchilarning harakatlarini muvofiqlashtirish, ularni maktabning samarali ishiga jalb qilish kerak. Asosiy va eng muhimi, o‘z tarafidan “tanish”likka yo‘l qo‘ymaslik, ularni “masofa”da ushlab turish, o‘qituvchi bu vaziyatda faryodga berilmasdan, vaziyatning o‘z o‘rnini bosishiga yo‘l qo‘ymasdan sodiq va sabrli bo‘lishi kerak. . Darhaqiqat, bu erda, ularning asosiy shaxsiy xususiyatlaridan tashqari, ularning yoshi xususiyatlari ham ta'sir qiladi, o'tish yoshini tark etib, psixologik xususiyatlari tufayli o'zlarini ko'proq kattalar sifatida ko'rsata olmaydilar.

Sinfda "qiyin".

Bu mojaro 7-sinfda bo'lgan. Nufuzli mavqega ega bo'lmagan, xulq-atvorda va o'qitishda muvaffaqiyatli mavqega ega bo'lmagan talaba ko'proq muvaffaqiyatli bolalar orasida yaxshi marhamat qozonishga qaror qildi. O'zini anglash uchun u o'rganishda muvaffaqiyatli bo'lgan, ammo "avtoritiv guruh" ga kiritilmagan yigitlarni tanladi. Ular qiz va o'g'il edi. Qizga nisbatan og'zaki tahqirlash qo'llanilgan, jismoniy harakatlar, bolani bezovta qilishgan, ular uni maktabdan keyin kutishgan, u erda kaltaklangan, ma'naviy tahqirlash sodir bo'lgan. Garchi bir nechta maktablar uchun bu o'smirning o'zini o'zi anglash va o'zini namoyon qilish vositasi sifatida odatiy hodisa bo'lishi mumkin. Vaziyat xafa bo'lgan bolalarning ota-onalari ham, sinf rahbari va psixologlar tomonidan ham nazoratga olindi.

Bunday vaziyatda sinfdoshlariga nisbatan noto'g'ri harakat qilgan bolaga psixolog yordami kerak, vaziyatni nazoratga olish kerak, agar bu holat hisobga olinmasa, bu uning munosabatiga yomon ta'sir qilishi mumkin. yigitlar. Sinf rahbarining ushbu bolalarning ota-onalari bilan suhbati bilan bir qatorda, sinf o'quvchilari bilan bu holatning nomaqbulligi haqida suhbat o'tkazilishi kerak.

"Submadaniyat".

Bu 7-sinfda, musiqiy yo'nalishlarni yaxshi ko'radigan uchta qiz do'stlari Emo subkulturasining qiyofasini sinab ko'rishga qaror qilganlarida boshlandi. Bu quyidagicha ifodalangan: bolalarning ko'zlariga dahshatli ko'z qopqog'i, tartibsiz sochlar, bu uslubdagi kiyimlar. Bu ko'rinish o'qituvchilarni biroz hayratda qoldirdi, ulardan tashqi ko'rinishini o'zgartirishni so'rashdi, lekin qizlar bu shaklda darslarga borishni davom ettirishni talab qilishdi. Sinfda ular uzoq vaqt ajralib turishdi. Ular bilan uzoq vaqt muloqotda bo'lgan shogirdlar, ularning reenkarnatsiyasidan oldin, ular bilan gaplashishni to'xtatdilar, quvg'in qilindi, masxara qilindi. Qizlar o'rganishni to'xtatdilar.

Ota-onalar bolalarga nima bo'layotganini tushuna olmadilar. Sinfdoshlar bilan takroriy suhbatlar o'tkazildi, ziddiyatli vaziyatni hal qilish uchun psixologning sinf bilan ham, alohida vakillar bilan ham ishi o'z samarasini berdi. Mojaroli vaziyat ushbu bolalarning ota-onalari, shuningdek, ma’muriyat va sinf rahbari tomonidan nazoratga olindi. Oradan ancha vaqt o‘tdi. Ayni paytda qizlar ushbu harakat tarafdorlari bo'lib qolmoqdalar, ammo yigitlar allaqachon sinfdoshlarini "o'zgartirilgan" shaklda qabul qilishgan, yigitlar o'rtasidagi muloqot davom etmoqda. Bunday vaziyatlarda bolani biron bir madaniyatga mansubligi uchun uni qoralash uchun ta'qib qilish shart emas, bu o'zini shaxs sifatida izlash shaklidir. Asosiysi, ota-onalar va o'qituvchilarni tushunish va bolalarining harakatlarini mohirona muvofiqlashtirish. Agar ular ta'qib qilinsa va kattalar xohlagan narsani qilishga majbur qilinsa, siz faqat bolani sindirishingiz mumkin va bunda yaxshi narsa yo'q.

Etakchilik.

Bir marta 8-sinfda siz sinf komandirini tanlashingiz kerak edi. Sinf yig'ilishida bir qiz o'z nomzodini taklif qildi, butun sinf "hech bo'lmaganda kimdir men emas" tamoyiliga ko'ra rozi bo'ldi. Ammo bir muncha vaqt o'tdi, qiz bir qator ob'ektiv sabablarga ko'ra o'ziga yuklangan vazifalarni bajara olmaydi. Keyin sinf rahbari yana uchrashib, sinf komandirini qayta saylashni taklif qildi. Yig‘ilishda yigitlar bolakayning nomzodini taklif qilishdi, unga u: “Meni tanlasangiz, pushaymon bo‘lasiz”, deb javob berdi. Ammo baribir sinf komandiri, bu bola qoldi. Bolada etakchilik fazilatlari yashiringanligi sababli, ular keyinchalik tadbirlarning birida paydo bo'lishdi.

Bu sinf komandirining o‘z jamoasi haqida tasavvuri yo‘q edi, uning o‘rniga boshqa birov keladi, degan umidda hech narsa qilishni xohlamasdi. Lekin bunday bo'lmadi. Yana bir bor qachon boshliq komandirdan nima uchun sinfdagi u yoki bu ish tugallanmaganini so'radi. Talaba: "Ammo men qo'mondonlarni so'ramadim. Meni saylashning keragi yo'q", deb javob berdi va stolni urib qo'ydi. O‘qituvchi o‘quvchini sinfdan haydab yubordi. O'qituvchi va talaba o'rtasidagi munosabatlar o'rnatilishi uchun biroz vaqt kerak bo'ldi.

Bunday vaziyatda talabaning bunday xatti-harakatlariga nima sabab bo'lganini, nima uchun bunday qilganini tushunish kerak. Bu holatni chet elliklarning yordamiga murojaat qilmasdan bevosita shu talaba bilan hal qilish kerak. O'qituvchi ham, talaba ham bu ziddiyat nima uchun sodir bo'lganini, kim to'g'ri va kim noto'g'ri ekanligini tushunishi muhimdir.

Men pedagogik vaziyatlarning tahlilini bermoqchi edim.

Vaziyat, nizo, harakatning tavsifi (ishtirokchilar, sodir bo'lgan joy, ishtirokchilarning faoliyati va boshqalar);

Vaziyat yuzaga kelishidan oldingi narsa;

Ishtirokchilarning qaysi yoshi va individual xususiyatlari ularning xatti-harakati, holati, harakatlarida namoyon bo'lgan;

Vaziyat talaba va o'qituvchi nigohi bilan;

O'qituvchining yuzaga kelgan vaziyatdagi shaxsiy pozitsiyasi (uning talabaga munosabati), o'qituvchining talaba bilan o'zaro munosabatlaridagi haqiqiy maqsadlari (u nimani xohlaydi: o'quvchidan qutulish, unga yordam berish yoki u befarqmi? talabaga);

O'qituvchi vaziyatdan, harakatdan o'quvchilar haqida qanday yangilikni bilib oldi (o'qituvchi uchun vaziyatning kognitiv qiymati);

Vaziyat yoki yuzaga kelgan konfliktning asosiy sabablari va uning mazmuni (faoliyat, xatti-harakatlar yoki munosabatlar to'qnashuvi);

To'lov variantlari, vaziyatni oldini olish va hal qilish, talabaning xatti-harakatlarini to'g'rilash,

Pedagogik ta'sir vositalari va usullarini tanlash va hozirgi vaqtda va kelajakda qo'yilgan maqsadlarni amalga oshirishda aniq ishtirokchilarni aniqlash.

MAKTABDAGI NIJAJLAR TURLARI VA ULARNI YECHISH YOLLARI.

"Talaba - talaba" mojarosi

Talabalar o'rtasidagi ziddiyatlarning sabablari

raqobat

yolg'on, g'iybat

haqoratlar

norozilik

o'qituvchining sevimli o'quvchilariga nisbatan dushmanlik

shaxsni yoqtirmaslik

o'zaro munosabatsiz mehr

qiz (o'g'il) uchun kurash

Talabalar o'rtasidagi ziddiyatlarni hal qilish yo'llari

"O'qituvchi - ota-ona o'quvchisi" mojarosi

Bunday ziddiyatli harakatlar o'qituvchi va ota-ona tomonidan qo'zg'atilishi mumkin. Norozilik o'zaro bo'lishi mumkin.

O'qituvchi va ota-onalar o'rtasidagi ziddiyat sabablari

ta'lim vositalari haqidagi tomonlarning turli g'oyalari

ota-onaning o'qituvchining o'qitish usullaridan noroziligi

shaxsiy adovat

ota-onaning bolaning baholarini asossiz ravishda kam baholaganligi haqidagi fikri

Talabaning ota-onasi bilan nizolarni hal qilish yo'llari

Vaziyatga ehtiyotkorlik bilan baho berilsa va muammo aniqlansa, o'qituvchi uchun haqiqiy sababni topish osonroq bo'ladi. , har ikki tomonning harakatlarining to'g'riligini baholang, yoqimsiz daqiqani konstruktiv hal qilish yo'lini belgilang.

Misol

Anton - o'ziga ishongan o'rta maktab o'quvchisi, u ajoyib qobiliyatlarga ega emas. Sinfdagi yigitlar bilan munosabatlar yaxshi, maktab do'stlari yo'q.

Uyda bola yigitlarni salbiy tomondan tavsiflaydi, ularning kamchiliklarini, uydirma yoki bo'rttirib ko'rsatadi, o'qituvchilardan noroziligini ko'rsatadi, ko'plab o'qituvchilar uning baholarini past baholaydilar.

Onam so'zsiz o'g'liga ishonadi, unga rozi bo'ladi, bu esa bolaning sinfdoshlari bilan munosabatlarini yanada buzadi, o'qituvchilarga nisbatan salbiy munosabatda bo'ladi.

Ota-ona jahl bilan maktabga kelib, o‘qituvchilar va maktab ma’muriyati ustidan shikoyat qilganda mojaro kelib chiqadi. Hech qanday ishontirish yoki ishontirish unga sovuq ta'sir ko'rsatmaydi. Bola maktabni tugatmaguncha ziddiyat to'xtamaydi. Shubhasiz, bu holat halokatli.

Shoshilinch muammoni hal qilishda qanday konstruktiv yondashuv bo'lishi mumkin?

Yuqoridagi tavsiyalardan foydalanib, biz taxmin qilishimiz mumkinki, Antonning sinf o'qituvchisi hozirgi vaziyatni quyidagicha tahlil qilishi mumkin: "Anton ona va maktab o'qituvchilari o'rtasida mojaro qo'zg'atdi. Bu bolaning sinfdagi yigitlar bilan munosabatlaridan ichki noroziligi haqida gapiradi. Ona vaziyatni tushunmay, maktabda o‘g‘lining atrofdagilarga nisbatan adovatini, ishonchini kuchaytirib, olovga yog‘ quydi. Qaytishga nima sabab bo'ldi, bu yigitlarning Antonga nisbatan sovuq munosabati bilan ifodalangan.

Ota-onalar va o'qituvchilarning umumiy maqsadi bo'lishi mumkinAntonning sinf bilan munosabatlarini yig'ish istagi .

Yaxshi natijani o'qituvchining Anton va uning onasi bilan suhbati ko'rsatishi mumkinsinf o'qituvchisining bolaga yordam berish istagi . Anton o'zini o'zgartirmoqchi bo'lishi muhim. Sinfdagi yigitlar bilan suhbatlashish yaxshi, ular bolaga bo'lgan munosabatini qayta ko'rib chiqishlari, ularga birgalikda mas'uliyatli ishlarni topshirishlari, bolalarni yig'ishga hissa qo'shadigan darsdan tashqari mashg'ulotlarni tashkil qilishlari kerak.

"O'qituvchi - talaba" mojarosi

Bunday mojarolar, ehtimol, eng tez-tez uchraydi, chunki talabalar va o'qituvchilar bolalar bilan ota-onalarga qaraganda deyarli kamroq vaqt o'tkazishadi.

O'qituvchi va talabalar o'rtasidagi ziddiyat sabablari

o'qituvchilarning talablarida birlikning yo'qligi

talabaga haddan tashqari talablar

o'qituvchi talablarining nomuvofiqligi

o'qituvchi tomonidan rioya qilmaslik

talaba o'zini kam baholangan his qiladi

o'qituvchi talabaning kamchiliklarini qabul qila olmaydi

o'qituvchi yoki talabaning shaxsiy fazilatlari (jahldorlik, yordamsizlik, qo'pollik)

O'qituvchi va talaba o'rtasidagi ziddiyatni hal qilish

Tang vaziyatni ziddiyatga olib kelmasdan, uni tinchlantirish yaxshiroqdir. Buning uchun siz ba'zi psixologik usullardan foydalanishingiz mumkin.

Achchiqlanishga tabiiy reaktsiya va ovozni ko'tarish shunga o'xshash harakatlardir. . Ko'tarilgan ohangda suhbatning natijasi mojaroning kuchayishiga olib keladi. Shuning uchun o'qituvchining to'g'ri harakati talabaning zo'ravonlik reaktsiyasiga javoban xotirjam, do'stona, ishonchli ohang bo'ladi. Tez orada bola o'qituvchining xotirjamligi bilan "yuqtiriladi".

Talabalarga do'stona va adolatli munosabat sinfda sog'lom muhitning kaliti bo'ladi va taklif qilingan tavsiyalarni amalga oshirishni osonlashtiradi.

Ta’kidlash joizki, o‘qituvchi va o‘quvchi o‘rtasidagi muloqotda ayrim narsalarni hisobga olish zarur. Bolaga nima deyishni bilish uchun unga oldindan tayyorgarlik ko'rish kerak. Qanday deyish mumkin - muhim tarkibiy qism. Yaxshi natijaga erishish uchun tinch ohang va salbiy his-tuyg'ularning yo'qligi kerak. Va o'qituvchilar tez-tez ishlatadigan buyruq ohangini, qoralash va tahdidlarni unutish yaxshiroqdir.Siz bolani tinglashingiz va eshitishingiz kerak. Agar jazo zarur bo'lsa, uni talabaning tahqirlanishini, unga nisbatan munosabatning o'zgarishini istisno qiladigan tarzda ko'rib chiqishga arziydi.

Misol. Oltinchi sinf o'quvchisi Oksana o'qishni yomon o'qiydi, o'qituvchi bilan muloqotda asabiy va qo'pol. Darslarning birida qiz boshqa bolalarning topshiriqlarini bajarishiga to'sqinlik qildi, bolalarga qog'ozlarni tashladi va o'qituvchiga bir nechta so'zlardan keyin ham munosabat bildirmadi. Oksana o'qituvchining sinfni tark etish haqidagi iltimosiga ham javob bermadi, o'rnida qoldi. O'qituvchining g'azabi uni darsni to'xtatishga va qo'ng'iroqdan keyin darsdan keyin butun sinfni tark etishga qaror qildi. Bu, albatta, yigitlarning noroziligiga sabab bo'ldi.

Konfliktning bunday yechimi talaba va o'qituvchining o'zaro tushunishida halokatli o'zgarishlarga olib keldi.

Muammoning konstruktiv yechimi shunday ko'rinishi mumkin. Oksana o'qituvchining yigitlarga aralashishni to'xtatish haqidagi iltimosiga e'tibor bermaganidan so'ng, o'qituvchi qizga istehzoli tabassum bilan nimadir deb kulib, vaziyatdan chiqib ketishi mumkin edi, masalan: "Oksana bugun kichik bo'tqa yedi, uning otish masofasi va aniqlik buziladi, oxirgi qog'oz hech qachon qabul qiluvchiga etib bormaydi. Shundan so'ng, xotirjamlik bilan darsni davom ettirishni davom eting.Darsdan so'ng siz qiz bilan gaplashishga harakat qilishingiz, unga mehribon munosabatingizni, tushunishingizni va yordam berish istagingizni ko'rsatishingiz mumkin. Bunday xatti-harakatning mumkin bo'lgan sababini bilish uchun qizning ota-onasi bilan gaplashish yaxshidir. Qizga ko'proq e'tibor berish, mas'uliyatli topshiriqlarga ishonish, topshiriqlarni bajarishda yordam berish, uning harakatlarini maqtov bilan rag'batlantirish - bularning barchasi nizoni konstruktiv natijaga olib kelish jarayonida foydali bo'ladi.

Har qanday maktab mojarosini hal qilishning yagona algoritmi

Maktabdagi har bir mojaro bo'yicha yuqoridagi tavsiyalarni o'rganib chiqib, ularni konstruktiv hal qilishning o'xshashligini kuzatish mumkin. Keling, yana belgilaymiz.

Muammo pishganida foydali bo'ladigan birinchi narsaxotirjamlik .

Ikkinchi nuqta - vaziyatni tahlil qilisho'zgarishlarsiz .

Uchinchi muhim nuqtaochiq muloqot qarama-qarshi tomonlar o'rtasida, suhbatdoshni tinglash, mojaro muammosi bo'yicha o'z nuqtai nazarini xotirjamlik bilan ifodalash qobiliyati.

Istalgan konstruktiv natijaga erishishga yordam beradigan to'rtinchi narsaumumiy maqsadni aniqlash , muammoni hal qilish yo'llari, bu maqsadga erishishga imkon beradi.

Oxirgi, beshinchi nuqta bo'ladixulosalar , bu kelajakda aloqa va o'zaro ta'sir qilish xatolaridan qochishga yordam beradi.

Xo'sh, ziddiyat nima? Yaxshi yoki yomonmi? Bu savollarga javoblar stressli vaziyatlarni qanday hal qilishda yotadi.Maktabda nizolarning yo'qligi deyarli mumkin bo'lmagan hodisadir. . Va ular hali ham hal qilinishi kerak. Konstruktiv qaror sinfda ishonchli munosabatlar va tinchlikni olib keladi, buzg'unchi - norozilik va g'azabni to'playdi. G'azab va g'azab kuchaygan paytda to'xtash va o'ylash mojaroli vaziyatlarni hal qilishning o'z yo'lini tanlashda muhim nuqtadir.

Maktabdagi mojarolar

maktab ziddiyatli intizom talabasi

Kirish

Maktab konfliktlari tushunchasi

Konfliktli vaziyatlarning rivojlanish darajalari, ularning diagnostikasi

Xulosa

Adabiyotlar ro'yxati

Kirish

Maktab insonning jamiyatdagi evolyutsiyasidagi muhim qadamdir. Aynan shu erda bola o'z xohish-istaklari, qobiliyatlari va moyilliklariga nisbatan mustaqilligini ko'rsata boshlaydi. Biz bilamizki, har bir inson noyobdir, har kimning o'ziga xos qiziqishlari va xususiyatlari bor. Qarama-qarshiliklar to'qnashganda, ziddiyat paydo bo'ladi.

Talabalar o'rtasida nizolar tez-tez sodir bo'ladi, bu o'qituvchilarning fikriga ko'ra, "maktab uchun odatiy narsadir". O'quvchilar o'rtasidagi ziddiyatlarning asosiy sabablari qo'pollik, qo'pollik, shafqatsizlik, g'azabdir. O'smirlik davridagi nizolar hamma zamon va xalqlarga xosdir. Bolalarning shafqatsizligi - taniqli hodisa. Jahon pedagogikasining paradokslaridan biri shundaki, bola kattalardan ko'ra ko'proq "podachilik vasvasalariga, asossiz shafqatsizlikka, ta'qiblarga duchor bo'ladi ...".

Talabalar o'rtasidagi ziddiyatlarni bartaraf etish mumkinmi? Qiyin. Bolaning shaxsini shakllantirish maktabda sodir bo'ladi va bu jarayon qanchalik muvaffaqiyatli amalga oshirilganiga qarab, birinchi navbatda, ma'naviy axloqiy qadriyatlarni o'zlashtirish maktab o'quvchilari o'rtasidagi ziddiyatlarni kamaytiradi (ko'paytiradi). Intizom mojarolarning oldini olishda muhim rol o'ynaydi - belgilangan tartibga oqilona bo'ysunish doirasida bolaga uning to'liq rivojlanishi uchun zarur bo'lgan erkinlikni ta'minlash qobiliyati.

Ikkinchi markaziy konflikt “talaba – o‘qituvchi”dir. Bunday qarama-qarshilikning sabablari, talabalar nuqtai nazaridan: 1) o'qituvchining haqoratlari; 2) xushmuomalaliksiz xatti-harakatlar; 3) bilimlarni baholashda tarafkashlik; 4) ortiqcha talablar.

O'qituvchi bilan ziddiyatli vaziyatlarda o'rta maktab o'quvchilarining xatti-harakatlarining quyidagi shakllari eng keng tarqalgan: 1) hamkorlik, 2) murosaga kelish, 3) raqobat, 4) aloqalardan qochish, 5) moslashish.

Ushbu ishning maqsadi maktab muhitidagi ziddiyatlarni o'rganishdir.

Unga erishish jarayonida bir qator vazifalar hal etilishi kutilmoqda:

maktab konfliktlari kontseptsiyasini ko'rib chiqing;

konfliktli vaziyatlarning rivojlanish darajalarini, ularning diagnostikasini o'rganish;

Ushbu ishning ob'ekti - o'quv jarayonidagi ziddiyatli vaziyatlar.

Mavzu, mos ravishda, ziddiyatli vaziyatlarning ma'nosi va roli bo'ladi.

Ish kirish, uchta paragraf, xulosa va foydalanilgan adabiyotlar ro'yxatidan iborat.

1. Maktab konfliktlari tushunchasi

Konflikt jamiyat hayotida juda keng tarqalgan hodisadir. Ma'lumki, nizolar nafaqat odamlardir. Nizolar biologik jamoalarning alohida vakillari va turlar o'rtasida, ijtimoiy hayotda - odamlar, ijtimoiy guruhlar, sinflar, davlatlar o'rtasida sodir bo'ladi.

Konflikt (lot. coflicus - to'qnashuv) eng umumiy ko'rinishida o'ta keskin qarama-qarshilik deb ta'riflanadi. Qarama-qarshiliklarni turli asoslarga ko'ra tasniflash va ajratish mumkin: rolli va shaxsiy, shaxslararo va shaxsiy, qisqa muddatli va uzoq muddatli, ochiq va yashirin, konstruktiv va buzg'unchi, vaziyatli va tizimli va boshqalar.

Charlz Lixonning "Konflikt. Tinchlikka yetti qadam" kitobida konfliktning quyidagi ta'rifi berilgan: "Mojaro - bu to'qnashuv, jiddiy kelishmovchilik bo'lib, uning davomida sizni yoqimsiz his-tuyg'ular yoki tajribalar bosib ketadi. kamida ikkita yo'l, xatti-harakatlarning ikkita varianti; bundan tashqari. , ulardan biri yoki ikkalasi ham maqbul yoki nomaqbul bo'lishi mumkin.

Shunday qilib, masalan, shaxslararo (guruhlararo) mojaroni o'zaro ta'sir qiluvchi odamlar mos kelmaydigan maqsadlarga intiladigan yoki mos kelmaydigan (bir-birini istisno qiluvchi) qadriyatlar va me'yorlarga rioya qiladigan yoki shu bilan birga shiddatli raqobat kurashiga intiladigan vaziyat sifatida aniqlash mumkin. qarama-qarshi tomonlardan faqat bittasi erisha oladigan bir xil maqsadga erishish.

Bizning ishimizda biz maktab ziddiyatini ko'rib chiqamiz. Maktabdagi ziddiyat ko'p qirrali hodisadir.

Bola ko'p vaqtini maktabda o'tkazadi. Shuning uchun o'smirlar va o'qituvchilar o'rtasida muqarrar ravishda yuzaga keladigan nizolar uning uchun juda jiddiy. Rossiyalik psixologlar yaqinda tadqiqot o‘tkazdilar, natijada maktabdagi mojarolarning deyarli barcha turlarida o‘g‘il bolalar “etakchi” ekanliklarini ko‘rsatdi. Shunday qilib, o‘g‘il bolalarning 18,9 foizi, qizlarning 11,3 foizi maktabdagi noto‘g‘ri xulq-atvori, 19,8 foizi o‘quvchilar, 15,7 foizi esa qizlarning dars qoldirmaslik, kechikib qolish bilan bog‘liq muammolarga duch kelmoqda.

Ko'pgina ota-onalar talaba o'z muammolarini o'zi hal qilishi kerak, deb hisoblashadi. Farzandlarini maktabga jo'natib, ba'zi ota-onalar yengil nafas olishdi: siz ham dam olishingiz mumkin, chunki endi ta'limga g'amxo'rlikning sher ulushi o'qituvchilarning yelkasiga tushadi. Ammo siz tinchlanmasligingiz kerak. Ko'p o'tmay, bolalarda yangi muammolar paydo bo'ladi, ulardan biri maktabdagi mojaro bo'lib, ularsiz birorta ham o'quvchi qila olmaydi. 1, 5 va 10-sinf o'quvchilari uchun esa ta'limning yangi darajasida moslashish jarayoni mavjudligi sababli ular shunchaki muqarrar.

Pedagogik konfliktlarni uchta katta guruhga bo‘lish mumkin. Birinchi guruh maktabda ta'limni tashkil etishdagi kamchiliklar bilan bog'liq nizolar bilan shakllanadi. Bu talabalar maktabda o'qish jarayonida o'tadigan to'rtta ziddiyatli davrni anglatadi.

№1 davr:

Mashg'ulotlarni boshlagan birinchi sinf o'quvchisi hayotida juda qiyin bosqichni boshdan kechirmoqda, uning etakchi faoliyatida o'ynashdan o'rganishga o'zgarishlar yuz beradi, uning ijtimoiy pozitsiyasi o'zgaradi. Bolaligidan u maktab o'quvchisiga aylanadi, uning oldiga yangi talablar va mas'uliyatlar paydo bo'ladi. O'rtacha, maktabda psixologik moslashuv bir necha oydan 1,5 yilgacha davom etishi mumkin.

Talaba maktabdagi o'qituvchining yangi roliga ko'nikishi bilanoq, yangi ziddiyat davri boshlanadi.

№2 davr:

Talaba 5-sinfga o'tadi. Bir o‘qituvchi o‘rniga o‘quvchilar turli fan o‘qituvchilaridan o‘rganishni boshlaydilar. Va agar boshlang'ich sinf o'qituvchilari, qoida tariqasida, o'z farzandlariga g'amxo'rlik qilsalar, o'rta maktab o'qituvchilari odatda qattiqroq va talabchanroq. Ha, va bir vaqtning o'zida bir nechta o'qituvchilarga moslashish oson emas. Bundan tashqari, boshlang'ich maktabga qaraganda murakkabroq bo'lgan yangi maktab fanlari mavjud.

№3 davr:

9-sinfning boshida yangi og'riqli muammo paydo bo'ladi. 9-sinfdan keyin qaerga borishni hal qilishingiz kerak: maktabda o'qishni davom ettirish va qaysi profilni tanlash yoki boshqa o'quv yurtiga kirish kerak? Shunday qilib, ko'plab yoshlar uchun 9-sinf - ular beg'araz bolalik va shiddatli o'smirlik davrini o'tkazgan, ammo undan keyin ular kattalar hayotini barcha tashvish va muammolar bilan boshlashga majbur bo'ladilar.

№4 davr:

Maktabni tugatish, kasb tanlash, universitetga tanlov imtihonlari, shaxsiy hayotning boshlanishi. Afsuski, maktab boshlang'ich ta'limni berish bilan birga, hali ham bolalarni voyaga etish, ishchi, o'quvchi, er va ota rolini bajarishga etarli darajada tayyorlamaydi. Shuning uchun, bu davr ko'pincha keskin ziddiyatli: muvaffaqiyatsizliklar, uzilishlar va muammolar.

Ikkinchi guruhga motivatsion mojarolar kiradi. Ular o'qituvchilar va talabalar o'rtasida paydo bo'ladi. Ko'pincha motivatsion mojarolar talabalarning majburlash ostida yoki o'rganishni xohlamasligi yoki qiziqishsiz o'qishi sababli talabalar tufayli yuzaga keladi. Motivatsion omilga asoslanib, bu guruhning ziddiyatlari o'sib boradi va oxir-oqibat o'qituvchilar va talabalar o'rtasida o'zaro dushmanlik, qarama-qarshilik, hatto kurash paydo bo'ladi. O'qituvchilar xonasida eng ko'p gaplashadigan narsa nima? Albatta, talabalar haqida: "Ular o'rganishni xohlamaydilar! Ular hech narsani bilishmaydi va hech narsani tushunishmaydi! Ular bo'ysunmaydilar!" Talabalar kim haqida gapirayotganini taxmin qilish qiyin emas, albatta, o'qituvchilar haqida: ularning qobiliyatsizligi va tushunishni istamasligi, adolatsiz baholar, talabalarga hurmatsizlik. Albatta, o'qituvchilar charchaydi, yigitlar esa o'qishni xohlamaydilar.

Nizolarning uchinchi guruhi - o'zaro ta'sirlar to'qnashuvlari: talabalar o'zaro, o'qituvchilar bir-biri bilan, o'qituvchilar va ma'muriyat. Ushbu nizolar ob'ektiv bo'lmagan sabablarga ko'ra yuzaga keladi va qarama-qarshi tomonlarning shaxsiy xususiyatlari, ularning maqsadlari va qiymat yo'nalishlari.

Demak, maktab hayoti pedagogik qarama-qarshiliklarga boy ekanligiga ishonchimiz komil. Talabalar orasida eng ko'p uchraydiganlari - etakchilik mojarolari, o'g'il bolalar va qizlar guruhi ko'pincha nizolar va boshqalar. Shuning uchun har bir kishi konfliktning psixologik mohiyati, tuzilishi, dinamikasi, uni hal qilishning samarali usullari haqida bilishi kerak.

Konfliktda konflikt sub'ektlarini (ishtirokchilarni) ajratib ko'rsatish kerak, ikkinchi element - bu konfliktli vaziyatni keltirib chiqaradigan ob'ekt. Har bir alohida holatda uni aniqlash juda qiyin. Odamlar to'qnash kelishlari uchun ular albatta harakat qilishlari kerak. Mojaro yuzaga kelishi uchun raqiblar tomonidan maqsadlarga erishishga qaratilgan harakatlar kerak. Bunday harakatlar hodisa deb ataladi. Demak, konflikt konfliktli vaziyat va hodisadir.

Maktabdagi mojarolar juda xilma-xil va deyarli tasnifga qarshi.

Ularni ma'lum bir hil guruhlarga birlashtirish mumkin bo'lgan mezonlarni topish juda qiyin. Maktabdagi mojaro deyarli har doim individualdir, chunki biz bolaning hali ham beqaror psixikasi bilan shug'ullanamiz va shuning uchun mojaroning qaysi yo'nalishda rivojlanishini oldindan aytib bo'lmaydi.

Qarama-qarshi vaziyatlarning rivojlanish darajasi turlicha, biz ularni ikkinchi xatboshida batafsilroq ko'rib chiqamiz.

2. Konfliktli vaziyatlarning rivojlanish darajalari, ularning diagnostikasi

Konfliktli vaziyatlar rivojlanishining quyidagi darajalari mavjud:

Past daraja - buzg'unchi: o'quvchi kelishmovchilik holatini konflikt sifatida noto'g'ri qabul qiladi, konfliktni baholashda ob'ektiv va sub'ektivning noto'g'ri nisbati mavjud, yolg'on konflikt mavjud; aqlning moslashuvchanligi yo'q; konflikt motivatsiyasi nazoratsiz g'azab, nafrat, g'azab, yovuzlik hissi bilan birga keladi.

Konfliktga kirishish tendentsiyasi raqib bilan kelishmovchilikning barcha holatlarida aktuallashadi, bunda konfliktning tabiati hisobga olinmaydi; ziddiyatli xatti-harakatlar raqobatning bir uslubida amalga oshiriladi, ziddiyatli vaziyatni boshqarish uchun ko'nikma va qobiliyatlarning etishmasligi bu tanlovni barqaror qiladi.

O'rtacha daraja samarasiz: qarama-qarshilik holatini tahlil qilish va baholashda maktab o'quvchilari konfliktni adekvat tushunishni izchil ko'rsatmaydi; situatsion (raqibning ma'lumotnomasi) ongning moslashuvchanligi vaziyatni konflikt yoki ziddiyatsiz sifatida ob'ektiv ravishda qabul qilish va keyingi konfliktli xatti-harakatlarning optimal modellarini topish imkonini beradi; hissiy fon - norozilik, sabrsizlik, o'z qadr-qimmatini buzish hissi; har qanday konfliktga kirmaslikni afzal ko'radi, nizolardan qochadi, konfliktli vaziyatda xulq-atvor uslublaridan moslashishni tanlaydi.

Yuqori daraja samarali bo'ladi: talaba kelishmovchilik holatlarining sabablari va mazmunini tushunadi, mohiyatli va mazmunli bo'lmagan konfliktli vaziyatlarni ajrata oladi, konflikt ob'ektini shakllantirishi mumkin; konfliktni ongli ravishda boshqaradi, konflikt strategiyasini tanlashda optimal yondashuvdan foydalanadi; salbiy his-tuyg'ularni muvaffaqiyatli boshqaradi; boshqalar bilan munosabatlarda kommunikativ va altruistik his-tuyg'ularni bajonidil namoyon qiladi; konstruktiv nizoda o'z manfaatlarini bajonidil himoya qiladi, raqibning hissiy farovonligiga e'tibor beradi.

Shaxsdagi ziddiyat darajasini aniqlashning turli usullari mavjud. Misol tariqasida quyidagi testni olaylik.

Savollarga taklif qilingan uchta javobdan birini tanlang va uni, masalan, quyidagi shaklda yozing: 1 - A, 2 - B, 3 - C.

Siz hukmronlik qilishga moyilmisiz, ya'ni boshqalarni o'z irodangizga egasizmi?

B - Ba'zan.

Jamoadagi sizdan qo'rqadigan va ehtimol sizni yomon ko'radigan odamlarni bilasizmi?

B - javob berish qiyin.

Siz ko'proq kimsiz?

A - tinchlantiruvchi.

B - Bosh direktor.

B - tadbirkor.

Qanchalik tez-tez tanqidiy xulosalar chiqarishingiz kerak?

A - tez-tez.

B - vaqti-vaqti bilan.

B - kamdan-kam hollarda.

Agar siz yangi jamoani boshqarsangiz, birinchi o'rinda nima bo'lardi?

A - Men jamoa uchun kelgusi yil uchun ish dasturini tuzib, jamoani uning maqsadga muvofiqligiga ishontirardim.

B - Kim kimligini o'rganib, rahbarlar bilan aloqa o'rnatgan bo'lardim.

B – Odamlar bilan maslahatlashib, muloqot qilardim.

Janob, men Rossiyadagi monarxiya yoki Rossiyada yashash qanchalik yaxshi ekanligi haqida o'ylay boshlardim

Muvaffaqiyatsiz bo'lgan taqdirda, qaysi holat siz uchun eng xosdir?

A - pessimizm.

B - yomon kayfiyat.

B - o'ziga nisbatan norozilik.

Siz jamoangiz an'analarini qo'llab-quvvatlaysizmi va ularga rioya qilasizmi?

B - Ha.

O'zingiz haqingizda yuzingizga aytilgan achchiq haqiqatni eshitishga tayyormisiz?

B - Ha.

O'zingizdagi qanday fazilatlardan xalos bo'lishga harakat qilyapsiz?

A - asabiylashish.

B - xafagarchilik.

B - o'z murojaatida tanqidga toqat qilmaslik.

Siz ko'proq kimsiz?

A - mustaqil.

B - Rahbar.

B - g'oyalar ishlab chiqaruvchisi.

Do'stlaringiz sizni qanday odam deb o'ylashadi?

A - ekstravagant.

B - optimist.

B - doimiy.

Ko'pincha nima bilan kurashasiz?

A - adolatsizlik.

B - byurokratiya.

B - xudbinlik.

Siz uchun eng xos nima?

A - o'z qobiliyatlarini past baholamaslik.

B - o'z qobiliyatlarini ob'ektiv baholash.

B - o'z qobiliyatlarini ortiqcha baholash.

Sizni odamlar bilan to'qnashuv va nizoga nima olib keladi?

A - Haddan tashqari tashabbus.

B - Haddan tashqari tanqidiylik.

B - Haddan tashqari tekislik.

Natijalarni qayta ishlash va talqin qilish. Quyidagi jadvaldan foydalanib, olgan ballar sonini hisoblang. Shuni ta'kidlash kerakki, konfliktning eng yuqori darajasi nizolarni ishlab chiqarishni, nizolarni keltirib chiqaradigan aloqadan foydalanishni va, albatta, jamoadagi munosabatlarning ziddiyatli tabiatining kuchayishini belgilaydigan xarakter xususiyatlarining mavjudligini nazarda tutadi.

17 ball - mojaroning juda past darajasi.

20 - mojaroning past darajasi.

23 - ziddiyat darajasi o'rtacha darajadan past.

26 - ziddiyat darajasi o'rtacha darajadan bir oz past.

29 - mojaroning o'rtacha darajasi.

32 - ziddiyat darajasi o'rtacha darajadan biroz yuqori.

35 - mojaro darajasi o'rtachadan yuqori.

38 - mojaroning yuqori darajasi.

42 - mojaroning juda yuqori darajasi.

Mojaro mavjudligini tan oling. Amalda, bu muammolarni hal qilish unchalik oson emas, ba'zi bir masala bo'yicha o'smir bilan ziddiyatda ekanligingizni tan olish va baland ovoz bilan aytish juda qiyin bo'lishi mumkin. Ba'zida mojaro uzoq vaqtdan beri mavjud, bolalar azob chekishadi, lekin buni ochiq tan olish yo'q. Har biri o'zining xatti-harakati va boshqasiga ta'sir qilish shaklini tanlaydi. Biroq, qo'shma muhokama va mavjud vaziyatdan chiqish yo'li yo'q.

Muzokaralar o'tkazish imkoniyatini aniqlang. Mojaroning mavjudligi va uni "harakatda" hal qilishning iloji yo'qligini tan olgandan so'ng, muzokaralar o'tkazish imkoniyati to'g'risida kelishib olish va qanday muzokaralar: vositachi bilan yoki vositachisiz va kim vositachi bo'lishi mumkinligini aniqlab olish tavsiya etiladi. ikkala tomonga ham mos keladi.

Suhbat jarayoni haqida kelishib oling. "Muzokaralar" qaerda, qachon va qanday boshlanishini aniqlang, ya'ni. muzokaralar o'tkazish shartlari, joyi, tartibi, qo'shma faoliyatni boshlash vaqtini belgilash.

Konflikt predmetini tashkil etuvchi masalalar doirasini aniqlang. Asosiy muammo - nima ziddiyatli va nima bo'lmasligini umumiy shartlarda aniqlash. Ushbu bosqichda muammoga birgalikdagi yondashuvlar ishlab chiqiladi, tomonlarning pozitsiyalari aniqlanadi, eng katta kelishmovchiliklar va pozitsiyalarning yaqinlashishi mumkin bo'lgan nuqtalar aniqlanadi.

Yechimlarni ishlab chiqish. Tomonlar birgalikda ishlayotganda, yuzaga kelishi mumkin bo'lgan oqibatlarni hisobga olgan holda, ularning har biri uchun xarajatlarni hisoblash bilan bir nechta echimlarni taklif qiladilar.

Kelishilgan qaror qabul qiling. Bir qator mumkin bo'lgan variantlarni ko'rib chiqqandan so'ng, o'zaro muhokama qilish va tomonlar kelishuvga erishish sharti bilan, ushbu umumiy qarorni yozma ravishda taqdim etish tavsiya etiladi: rezolyutsiyalar, hamkorlik shartnomalari va boshqalar. Ayniqsa murakkab yoki mas'uliyatli holatlarda yozma hujjatlar muzokaralarning har bir bosqichidan keyin tuziladi.

Qarorni amalda qo'llang. Birgalikda harakat qilish jarayoni faqat puxta o'ylangan va kelishilgan qarorni qabul qilish bilan yakunlansa va keyin hech narsa sodir bo'lmasa yoki o'zgarmasa, unda bunday vaziyat boshqa, kuchliroq va uzoq davom etadigan nizolarning detonatori bo'lishi mumkin. Birinchi mojaroga sabab bo'lgan sabablar yo'qolmadi, balki bajarilmagan va'dalar tufayli yanada kuchaydi. Qayta muzokaralar ancha qiyin bo'ladi.

Xulosa

Mojaroli vaziyatlardan qanday chiqish bo'yicha aniq maslahat berish deyarli mumkin emas, chunki ziddiyat har doim individualdir. Va bu erda o'qituvchi yoki rahbarning pedagogik mahorati va xushmuomalaligi, uning fuqarolik qiyofasi, shuningdek, talabalar oldida obro'si muhim ahamiyatga ega. Talabalarning hurmatiga sazovor bo'lmagan bironta ham nizoli vaziyatni bartaraf eta olmadi yoki ziddiyatni bartaraf eta olmadi.

Mojaroni sehrli tayoqcha bilan hal qilib bo'lmaydi. Bundan tashqari, mojaro bolalarcha, chunki u asosan bolalik davridagi bolalarda juda kuchli bo'lgan his-tuyg'ularga asoslanadi: ular aqlning ovozini siqib chiqaradi. Tuyg'ular muayyan turdagi munosabatlar uchun zamin yaratadi va bu bilan kurashish qiyin. Raqibga raqibining munosib inson ekanligini, uning buyuk fazilatlari borligini, siz kabi unga qiyin ekanligini, sodir bo'lgan voqeadan xavotirda ekanligini isbotlash orqali ziddiyatni yo'q qilish mumkin. Ba'zan bir vaqtning o'zida ichki kelishuv bilan tashqi kelishuv bo'ladi: "Hech narsa, u omon qoladi va nafaqat omon qoladi". Boshqasining azoblanishini tushunish, bu holda, unga nisbatan rahm-shafqat hissi emas, balki qoniqish hissi paydo bo'lishi mumkin.

Agar maktabdagi mojarolar odatiy holga aylansa, unda psixologiya bilan emas, balki rejim va intizom bilan munosabatda bo'lish kerak. "Intizomsiz maktab suvsiz tegirmonga o'xshaydi", deb ta'kidlagan buyuk chex pedagogi Y.A. Komenskiy. Avvaliga “demokratiya”dan aziyat chekkan ommani normal holatga keltirish kerak. Agar biz maktab sharoitida ziddiyatsiz yashashni o‘rganmasak, o‘quvchilar, o‘quvchilar va o‘qituvchilar o‘rtasidagi ziddiyatlardan hech qachon qutula olmaymiz.

Avvalo, o'zingizdan boshlashingiz kerak. Bu erda oldini olish mumkin, shu jumladan psixologik: odam boshqasini tinglashni, o'zini boshqaning ko'zi bilan ko'rishni, boshqasini his qilishni, muammolarni nizosiz hal qila olishni, umumiy fikrga kelishni o'rganishi kerak. fikr, to‘g‘ri bahslasha olish.

Adabiyotlar ro'yxati

1. Rybakova M.M. Pedagogik jarayondagi ziddiyat va o'zaro ta'sir / M.M. Ribakov. - M.: Ma'rifat, 1991 yil.

Charlz Lixon "Mojaro. ... Tinchlikka yetti qadam. - Sankt-Peterburg: Peter Publishing, 1997 - ("Aloqa dahosi" seriyasi).

3. Atayants N.G. O'rta maktabdagi nizolar psixologiyasi: Monografiya. - Vladikavkaz: Shimoliy Osetiya nashriyoti. davlat un-ta im. K.L. Xetagurova, 2002. - 124 b. - Bibliografiya: 134 nom.

Juravlev V.I. Pedagogik konfliktologiya asoslari. M., 1995 yil.

Mojarolarga qarshilikning ekspress diagnostikasi / Fetiskin N.P., Kozlov V.V., Manuilov G.M. Shaxs rivojlanishining ijtimoiy-psixologik diagnostikasi va kichik guruhlar. - M., Psixoterapiya instituti nashriyoti. 2002. C. 211-212.

N.M. Koryak va F.M. Borodkin va "Diqqat, ziddiyat". SPb., 1994 yil.

Repetitorlik

Mavzuni o'rganishda yordam kerakmi?

Mutaxassislarimiz sizni qiziqtirgan mavzularda maslahat beradilar yoki repetitorlik xizmatlarini taqdim etadilar.
Ariza yuboring konsultatsiya olish imkoniyati haqida bilish uchun hozir mavzuni ko'rsating.

Biz ham tavsiya qilamiz

Yuklanmoqda...

uy > Qishloq xo'jaligi

Psixologik-pedagogik trening uchun ziddiyatli vaziyatlar misollari bo'lgan kartalar "Mojaroli vaziyatlarni konstruktiv hal qilish usullari". Maktabdagi mojarolar: turlari, echimlari, usullari va misollari

Repetitorlik

Biz ham tavsiya qilamiz