Savdo menejeri ish tavsifi, savdo menejeri ish tavsifi, savdo menejeri ish tavsifi namunasi.

Hozir deyarli har bir oliy ma'lumotli odam menejer bo'lib ishlaydi. Ammo bunday lavozimga ega bo'lishni xohlaydigan ko'pchilik o'xshash kasbga ega bo'lgan odam qanday vazifalarni bajarishini tasavvur ham qila olmaydi.

Menejer sifatida ishlash: bu nimani anglatadi

Menejer sifatidagi bunday kasb bir qator vazifalarni bajarishni o'z ichiga oladi. Bu qanday vazifalar, qoida tariqasida, ish tavsifida ko'rsatilgan. Agar siz qanday qilib menejer bo'lishni o'rganmoqchi bo'lsangiz, maqolani o'qishni tavsiya qilamiz. Menejerlar orasida eng keng tarqalgan kasblar:

• Offis menedjeri;
• HR menejeri;
• Sotish bo'yicha menejer;
• Loyihalar bo'yicha menejer.

Maqolada menejer kim va u nima bilan shug'ullanayotgani haqida qiziqarli maqolani o'qing.

Ofis menejeri sifatida qanday ishlash kerak

Ko'pincha ofis menejeri ofisda ishni tashkil qilish bilan shug'ullanadi. Bu ichimlik suvini etkazib berish, ish yuritish materiallarini etkazib berish, ichki tozalash va boshqalar bo'lishi mumkin. Umuman olganda, bu kasbda ishlash odatda qiyin emas, lekin agar bunday xodimning bo'limi juda katta maydonga ega bo'lsa, unda hamma narsa ancha murakkablashadi. Ba'zan ofis menejeriga o'nlab ofis joylarini tashkil qilish ishonib topshiriladi.

Qanday qilib inson resurslari menejeri bo'lish mumkin

HR menejeri (HR) ko'pincha kundalik vazifalaridan tashqariga chiqadi. Bularga ma'lum bir xodimni yollash va ish faoliyatini kuzatish kiradi. Biroq, xodimlarni o'qitish va sertifikatlash ko'pincha ularga qo'shiladi. Jamiyatda bunday ish qiyin emasligiga ishonishiga qaramay, yirik kompaniyalar yuqori boshqaruv bilan butun HR bo'limlarini yaratishlari bejiz emas.

Qanday qilib savdo menejeri sifatida ishlash kerak

Savdo menejeri o'z kompaniyasining mahsulot yoki xizmatlarini mijozlarga sotishga ixtisoslashgan. Bunday ishni muvaffaqiyatli bajarish uchun siz mahsulot yoki xizmatni yaxshi o'rganishingiz, maqsadli auditoriyani bilishingiz va sotishni o'rganishingiz kerak. Natijaga erishish nuqtai nazaridan bu juda qiyin ish, chunki bunday menejer ko'pincha potentsial mijozni qiziqtira oladimi yoki yo'qligini oldindan bilmasdan sovuq qo'ng'iroq qiladi.

Loyiha menejeri sifatida qanday ishlash kerak

Loyiha menejeri bir yoki bir nechta loyihalar uchun javobgardir. Korxona tuzilmasida u, aslida, bo'lim boshlig'i hisoblanadi. Bu odam ko'pincha oliy ma'lumotga ega va shu bilan birga u o'z bo'limi bilan shug'ullanadigan masalalarni yaxshi bilishi kerak. U jamoaning umumiy ishida aniq vazifani bajaruvchi ham kurator, ham o'ziga xos xodim. Ish yuki, ko'nikma va tajribasiga qarab, u bir vaqtning o'zida bir nechta loyihalarda ishga joylashtirilishi mumkin.

Savdo menejeri - eng mashhur kasblardan biri, chunki aynan shu mutaxassis kompaniyaning moliyaviy farovonligini ta'minlaydi. Bunday menejerning asosiy vazifasi kompaniyaning tovar va xizmatlarini sotish, mijozlar doirasini kengaytirish va ular bilan hamkorlikni davom ettirishdir. Savdo bo'yicha mutaxassis ish vaqtining ko'p qismini muzokaralarga (telefon yoki shaxsiy) sarflaydi.

Ish joylari

Savdo menejeri lavozimi u yoki bu savdo faoliyati bilan shug'ullanadigan har qanday kompaniya, firma yoki tashkilotda. Ba'zida ish beruvchilar zudlik bilan ishning ma'lum bir sohasi bo'yicha mutaxassisni qidiradilar va keyin bo'sh ish o'rinlarida quyidagi lavozimlar topiladi:

• avtomobillarni sotish bo'yicha menejer (avtomobil qismlari);
• oyna savdosi menejeri
• uskunalarni sotish bo'yicha menejer;
• ko'chmas mulkni sotish bo'yicha menejer;
• mebel sotish bo'yicha menejer
• xizmatlarni sotish bo'yicha menejer va boshqalar.

Biroq, sotilayotgan tovarlarning o'ziga xos xususiyatlariga qaramay, savdo bo'yicha mutaxassisning ishining mohiyati har doim bir xil - tovarni sotish, sotish hajmini yuqori darajada ushlab turish va iloji bo'lsa, uni oshirish.

Kasbning tarixi

Savdo menejerlari deyarli sotuvlar mavjud bo'lgan vaqtdan beri mavjud. Har doim ularni har xil deb atashgan: savdogarlar, sayr qiluvchi savdogarlar, barkerlar, do‘konlarda xizmat ko‘rsatuvchilar... Lekin savdo menejeri qiladigan ishning mohiyati nomidan o‘zgarmaydi – tovarlar sotish va yangi xaridorlar topish.

Savdo menejerining majburiyatlari

Savdo menejerining vazifalari quyidagilardan iborat:

• O'z sohangizda sotishni oshirish.
• Yangi mijozlarni izlash va jalb qilish (kelgan arizalarni qayta ishlash, mijozlarni faol qidirish, muzokaralar, shartnomalar tuzish).
• O'rnatilgan mijozlar bilan munosabatlarni saqlash.
• Joriy mijozlar va kiruvchi so'rovlar bilan ishlash yozuvlarini yuritish.
• Tovarlar (xizmatlar) assortimenti va texnik parametrlari bo'yicha maslahat berish.

Bu savdo menejeri nima qiladigan umumiy ro'yxat. Bundan tashqari, faoliyat sohasiga qarab, savdo menejerining funktsiyalari quyidagi elementlarni ham o'z ichiga olishi mumkin:

• Tovarlarni qabul qilish va uni savdo maydonchalarida namoyish qilish.
• Kompaniyaning yangi mahsulotlari va aktsiyalari bo'yicha taqdimotlar va treninglar o'tkazish.
• Ko'rgazmalarda ishtirok etish.

Savdo menejeri talablari

Savdo menejeri bo'lishni istagan arizachidan ish beruvchilar quyidagilarni talab qiladi:

• Oliy ma'lumot (ba'zan - to'liq bo'lmagan oliy ma'lumot).
• Rossiya Federatsiyasining fuqaroligi (har doim emas, lekin ko'p hollarda).
• Kompyuter, ofis dasturlari va 1C ni bilish, elektron kataloglar bilan ishlash qobiliyati.
• Faol savdo qobiliyatlari

Ish beruvchilar tomonidan qo'yiladigan qo'shimcha talablar:

• B toifali haydovchilik guvohnomasining mavjudligi (ba'zan shaxsiy avtomobilning mavjudligi).
• Sotish bo'yicha tajriba.
• Asosiy tijorat hujjatlarini (shartnomalar, schyot-fakturalar, schyot-fakturalar, invoyslar va boshqalar) tayyorlash ko'nikmalari.

Ba'zi ish beruvchilar, zarur ko'nikmalarga qo'shimcha ravishda, savdo menejeri ham yoqimli ko'rinishga ega bo'lishi kerakligini alohida ta'kidlaydi, ammo bu qoidadan ko'ra ko'proq istisno.

Savdo menejeri rezyume namunasi

Qanday qilib savdo menejeri bo'lish mumkin

Savdo menejerining ko'nikmalarini har qanday ma'lumotga ega bo'lgan odamlar egallashi mumkin. Savdo menejeri, birinchi navbatda, muloqot qobiliyatlari va savdo jarayonlarini tushunishga muhtoj. Savdo tamoyillarini bir necha kun ichida tushunish mumkin. Birinchi qo'rquvni engish uchun ko'proq vaqt kerak bo'ladi (begona odamga qo'ng'iroq qilish, uchrashuv o'tkazish, e'tirozlarga javob berish va boshqa narsalar).

Professional sotuvchi bo'lishning eng oson yo'li ishga joylashish va ish joyida ta'lim olishdir. Bu mehnat bozorida keng tarqalgan.

Savdo menejerining ish haqi

Savdo menejeri qancha pul olishi kompaniya faoliyatining o'ziga xos xususiyatlariga, menejerning o'zi ishining o'ziga xos xususiyatlariga, yashash joyiga va birinchi navbatda savdo rejasini bajarishga bog'liq. Savdo menejerining ish haqi 12 000 dan 250 000 rublgacha, savdo menejerining o'rtacha ish haqi esa taxminan 40 000 rublni tashkil qiladi. Yana bir bor aytmoqchimanki, daromad sezilarli darajada savdo ko'nikmalariga va erishilgan natijaga bog'liq.

Savdo menejeri ishlab chiqaruvchi va xaridor o'rtasidagi aloqadir. Bu ish o'ziga xos xususiyatlarga ega va nafaqat ofisda, balki masofadan turib ham amalga oshirilishi mumkin. Bunday ishning mohiyati nima va qanday qilib savdo menejeri bo'lish mumkin, masofadan turib ishlash?

• Savdo menejerining ishi nima?
• Savdo menejeri bo'lishning ijobiy va salbiy tomonlari
• Malakaviy talablar
• Savdo menejerining masofaviy ishi qayerda talab qilinadi?
• Masofadan ishlash uchun ta'lim muhimmi?

Savdo menejerining ishi nima?

Bepul PDF kitob - Boy odamlar sukut saqlaydigan 10 ta sir

Savdo menejerining asosiy faoliyati quyidagilardan iborat:

• xaridorlarning ehtiyojlarini qondirish uchun tovarlarning turlari, xususiyatlari va xususiyatlarini o'rganish va yo'naltirish;
• mijozlar bilan aloqa.

Savdo menejerining masofaviy ishi muvaffaqiyatli bo'lishi uchun siz savdoni amalga oshirishda ma'lum ko'nikmalarga ega bo'lishingiz, buning uchun zarur texnologiyalarni qo'llay olishingiz kerak.

Savdo menejeri shunchaki sotuvchi emas. Uning ishi savdo tarmog'ini rivojlantirishga qaratilgan bo'lib, mahsulotlarni sotish hajmi ko'payadigan tarzda amalga oshirilishi kerak. Aynan shu mijozlarga xizmat ko'rsatish xodimlari hissa qo'shadi moliyaviy farovonlik ularning korxonalari.

Sotuvchining masofaviy ishlashi telefon suhbatlari bilan uzviy bog'liqdir. Savdo menejeri tovarlarni chakana savdo nuqtalari yoki do'konlarga etkazib beradigan vositachilar orqali sotishi kerak. Amalga oshirish muntazam va doimiy ravishda amalga oshirilishi uchun doimiy mijozlar bilan hamkorlik aloqalarini o'rnatish va qo'llab-quvvatlash kerak. Hamkorlik shartnomasi imzolangandan so'ng, savdo menejeri tomonlarning shartnoma majburiyatlarini bajarishini, shuningdek, tovarlarni etkazib berish rejimiga rioya etilishini nazorat qilishi kerak. Menejerning asosiy vazifasi mijozlarning mahsulotga bo'lgan ehtiyojini qondirish va ular u ishlayotgan kompaniya xizmatlaridan yana foydalanishlariga ishonch hosil qilishdir.

Savdo menejeri bo'lishning ijobiy va salbiy tomonlari

Savdo menejeri bo'lishning afzalliklari quyidagilardan iborat:

• ularning ta'lim darajasini doimiy ravishda oshirish zarurati;
• bepul ish tartibi;
• o'zini o'zi anglash va munosib daromad olish imkoniyati;
• muvaffaqiyatli bitimlardan qoniqish.

• mas'uliyatni oshirish;
• ishning yuqori dinamikasi;
• yuqori darajadagi tahlilga ega bo'lish zarurati;
• o'z-o'zidan harakat qilish zarurati;
• doimiy nazoratni amalga oshirish.

Malakaviy talablar

Savdo menejeri quyidagilarni bajarishi kerak:

• savdo yo'nalishiga mos keladigan maxsus oliy ma'lumotga ega bo'lish maqsadga muvofiqdir;
• har qanday o'zgarishlarga o'z vaqtida javob berish uchun bozorni bilish;
• tinglash, sheriklar pozitsiyasini egallash qobiliyatida ifodalangan kommunikativ qobiliyatga ega bo'lish;
• atrofdagilarni mag'lub eta olish;
• masofaviy savdo menejeri o'z fikrlarini aniq ifodalashi va odamlarga tushunarli tilda gapira olishi kerak;
• nizoli vaziyat yuzaga kelgan bo'lsa ham, suhbatdosh bilan suhbat va aloqani davom ettira olish;
• tanqidga xotirjam munosabatda bo'ling, muammolar haqida o'ylamang.

Savdo menejerining masofaviy ishlashi ularning funktsiyalarini bajarish uchun eng qulay variantdir. U amalga oshiradigan asosiy faoliyat yo'nalishlari mavjud:

• sanoat tovarlari;
• iste'mol tovarlari;
• xizmatlar ko'rsatish.

Savdo bo'yicha mutaxassisning ishi nafaqat qo'ng'iroqlar bilan bog'liq, masofadan turib tadbirlarni oʻz ichiga oladi shuningdek, ma'lumotlarni to'plash va tahlil qilish, hujjatlarni ishlab chiqish va h.k. Bundan tashqari, uning vazifalari tovarlarni etkazib berish ustidan doimiy monitoringni o'z ichiga oladi.

Videoni tomosha qiling - uyda savdo menejeri sifatida ishlang

Savdo menejerining masofaviy ishi qayerda talab qilinadi?

Onlayn biznesda savdo menejeri kerak:

• onlayn-do'konlar;
• tovarlar va xizmatlarni sotadigan kompaniyalar;
• axborot biznesmenlari;
• studiyalar.

Bunday mutaxassisning masofaviy ishi sotishni ko'paytirishni xohlaydigan haqiqiy kompaniyalarga ham kerak. Bu holatda barcha harakatlar telefon, skype yoki elektron pochta orqali amalga oshiriladi.

Savdo menejeri mumkin Internetda ish toping, foydalanish:

• frilanser almashinuvi;
• masofadan turib ishlaydigan xodimlarni qidirish uchun e'lonlarni nashr etadigan ixtisoslashtirilgan resurslar;
• katta resurslar bo'yicha bo'sh ish o'rinlari bo'limlari.

Masofadan ishlash uchun ta'lim muhimmi?

Savdo menejeri oliy ma'lumotga ega bo'lishi shart emas, garchi uni qabul qilish mumkin. Ammo Internetda qog'ozlar har doim ham hal qiluvchi rol o'ynamaydi. Ish beruvchi ishning natijasi bilan qiziqadi va qanchalik yaxshi bo'lsa, ish beruvchi shunchalik qiziqroq bo'lsa, bunday masofaviy xodim. Agar menejer imkoni bo'lsa natijalar uchun ishlash, xarizma bilan ta'minlangan, qanday muloqot qilishni biladi, shuningdek, mahsulotni reklama qilishning ba'zi chiplarini biladi - siz o'zingizni ushbu sohada ishonch bilan sinab ko'rishingiz mumkin.

Lekin siz hali ham o'rganishingiz, professionallik darajasini oshirish uchun vositalarni taqdim etadigan maxsus kurslarni o'tashingiz kerak. Bir necha oy ichida siz kerakli texnikani o'rganishingiz, nazariy bilimlarni o'zlashtirishingiz va amaliyotda savdo ko'nikmalarini rivojlantirishingiz mumkin.

Muayyan texnikani qo'llash orqali siz ularning qaysi biri ishlayotganini va har bir holatda mos kelishini aniqlashingiz mumkin. Bu har bir alohida savdo menejerining savdo vositasi bo'lgan individual uslubni ishlab chiqishga yordam beradi.

I. Umumiy qoidalar

1. Hisob menejeri mutaxassislar toifasiga kiradi.

2. Mijozlar bilan aloqalar bo‘yicha menejer lavozimiga oliy ma’lumotli va savdo sohasida kamida 1-2 yillik ish tajribasiga ega bo‘lgan shaxs tayinlanadi.

3. Buxgalteriya menejeri lavozimiga tayinlash va undan ozod qilish filial direktorining taklifiga binoan, tijorat direktorining roziligi bilan korxona bosh direktorining buyrug'i bilan amalga oshiriladi.

4. Hisob menejeri bilishi kerak:

4.1. Asosiy qonunchilik va normativ-huquqiy hujjatlar, savdoni tashkil etish bo'yicha uslubiy materiallar.

4.2. Istiqbolli va joriy sotish rejalarini ishlab chiqish usullari va tartibi.

4.3. To'qimachilik va mato sotish bozorlarining holati va rivojlanish istiqbollari.

4.4. Korxonalarning assortiment guruhlari tovarlariga bo'lgan talabni o'rganish usullari.

4.5. Mahsulotlarni yetkazib berish bo'yicha shartnomalar tuzish va bajarish qoidalari.

4.6. To'qimachilik va matolarni ishlab chiqarish va saqlash uchun standartlar va texnik shartlar.

4.7. Federal va mahalliy hokimiyat organlarining savdoni tashkil etishga qo'yadigan talablari.

4.8. Savdo operatsiyalari hisobini tashkil etish va amalga oshirish rejasining bajarilishi to'g'risida hisobot berish.

5. Mijozlar bilan aloqalar bo‘yicha menejer bevosita Filial direktoriga bo‘ysunadi va uning buyruqlarini bajaradi.

6. Hisob menejeri (xizmat safari, ta’til, kasallik va h.k.) yo‘qligi davrida uning vazifalari Filial direktori tomonidan tayinlangan, tegishli huquqlarga ega bo‘lgan va belgilangan vazifalarning lozim darajada bajarilishi uchun javobgar bo‘lgan shaxs tomonidan amalga oshiriladi. unga yuklangan vazifalar.

II. Ish majburiyatlari

Buyurtmachilar bilan ishlash bo'yicha menejer:

1. Korxona filialida mijozlarga xizmat ko'rsatadi.

2. Xaridorlar bilan barcha zarur muzokaralarni olib boradi, Xaridorlarni mahsulotlar assortimenti, ularning iste’mol xususiyatlari, narxlari, chegirmalari, sotish shartlari, to‘lovlarni amalga oshirish, tovarlarni berish va yuklash tartibi bilan tanishtiradi.

3. To‘liq ko‘rgazmali namunalar mavjudligini nazorat qiladi, uni almashtirish va to‘ldirish choralarini ko‘radi.

4. Jamiyat tomonidan qabul qilingan qoidalarga qat’iy rioya qilgan holda xaridni hujjatlashtirishni, joriy chegirmalarni hisobga olgan holda xaridning umumiy qiymatini hisoblashni amalga oshiradi.

5. Tugallangan buyurtma bo'yicha hisob-kitoblar ustidan nazoratni amalga oshiradi, mijoz tomonidan to'lovning to'g'riligini nazorat qiladi.

6. Xaridorlarning iltimosiga binoan tovarlarni bron qilishni tashkil qiladi, zarur hollarda buyurtmalarni qabul qilishni tashkil qiladi, Korxonaning markaziy omboridan kerakli miqdor va assortimentdagi mahsulotlarni yetkazib berish uchun buyurtma beradi.

7. Korxonaning assortimentidan buyurtmani to'ldirishning iloji bo'lmasa, etishmayotgan tovarlarni hududiy siyosat boshqarmasi yoki ishlab chiqarish boshqarmasining nazorat qiluvchi rahbariga buyurtma qiladi.

8. Ma’lumotlar bazasiga yangi Xaridorlar to‘g‘risidagi ma’lumotlarni kiritadi, Filialning har bir mijozi bo‘yicha sotuvlar tarixini yuritadi, Kompaniyada amaldagi me’yor va qoidalar doirasida mijozlar uchun chegirmalar va savdo bonuslari miqdorini belgilaydi.

9. Filial omborini talab va mahalliy sharoitni hisobga olgan holda zarur mahsulotlar bilan to‘ldirish uchun arizani shakllantirishda ishtirok etadi.

10. Vakolatli shaxslarning ko'rsatmalariga muvofiq axborot to'plash va marketing faoliyatini amalga oshiradi, barcha zarur hisobotlarni tuzadi.

11. Savdo hujjatlarining o'z vaqtida bajarilishini, belgilangan savdo hisobotlarini tuzishni, sotish rejasining bajarilishini, buyurtmalar va shartnomalarning bajarilishini hisobga olishni ta'minlaydi.

12. O'zining bevosita rahbari va bevosita rahbarlarining rasmiy topshiriqlarini bajaradi.

III. Huquqlar

Hisob menejeri quyidagi huquqlarga ega:

1. Korxona rahbariyatining mahsulot marketingiga oid qarorlari loyihalari bilan tanishish.

2. Mahsulotlar marketingini takomillashtirish bo'yicha takliflarni Savdo bo'limi boshlig'iga, tijorat direktoriga ko'rib chiqish uchun kiritish.

3.Korxonaning barcha tarkibiy bo'linmalari xodimlari bilan o'zaro hamkorlikni amalga oshirish.

4. O‘z vazifalarini bajarish jarayonida Jamiyat faoliyatida aniqlangan barcha kamchiliklar to‘g‘risida bevosita rahbarga hisobot berish va ularni bartaraf etish bo‘yicha takliflar kiritish.

IV. Mas'uliyat

Hisob menejeri quyidagilar uchun javobgardir:

1. Ushbu lavozim tavsifida nazarda tutilgan o'z xizmat vazifalarini lozim darajada bajarmaganligi yoki bajarmaganligi uchun - Rossiya Federatsiyasining amaldagi mehnat qonunchiligida belgilangan darajada.

2. Moddiy zarar etkazganlik uchun - Rossiya Federatsiyasining amaldagi mehnat va fuqarolik qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida.

3. Hisob menejeri faoliyatini baholash mezonlari:

1. Shaxsiy savdo rejasini bajarish

2. Belgilangan hudud, tuman, sektorda tovar aylanmasini kengaytirish.

1. Tovarlarni sotishni o'z vaqtida va benuqson ro'yxatga olish.

2. Xaridorlarning asosli da'volarining yo'qligi

3. Mijozlarga xizmat ko'rsatish ishida nosozliklar yo'qligi.