Endi mebeldan nima yaxshi sotiladi. Mebel sotish bo'yicha professional ustalar

Shuning uchun, ehtimol, har qanday mebel salonining asosiy vazifasi tashrif buyuruvchini "ushlab turish" ustida ishlash va uni ushbu salonda xarid qilish qaroriga olib borishdir. Sifat va arzon narxlarga ishongan mijoz ham bu fikrda o'zini namoyon qiladi degan umidda boshqa salonlarga qo'yib yuborishni xohlamaydi. U erda xaridorni shunchaki ishontirish mumkin.

Va xaridorning mebel tanlashda bir nechta do'konlarga tashrif buyurish istagi iste'molchi psixologiyasiga tegishli bo'lganligi sababli, uning yechimi savdo psixologiyasi sohasida yotadi. Shuningdek, tashrif buyuruvchilarni xaridorlarga o'tkazish sohasi, uning tayyorgarligini hisobga olgan holda, savdo xodimlarining javobgarligidir.

Mebelni samarali sotish va mijozlarning barcha shubhalarini hal qilish uchun (qo'shimcha xaridor boshqa do'konlarni chetlab o'tmasdan) sotuvchi o'z ishida bir qator o'ziga xos xususiyatlarni, mebel tanlashda xaridorlarning xatti-harakatlarini ham, mebelning o'zini ham hisobga olishi kerak. mahsulot. Va eng muhimi, nafaqat bilish, balki mijoz bilan ishlashda ushbu xususiyatlardan foydalanish, uni muloyimlik bilan sotib olish qaroriga olib borish.

Mebel tanlashda xaridorlarning o'ziga xos xususiyatlari mebelning mahsulot xususiyatlari bilan belgilanadi:

1. MEBEL YUQORI QIMMATLI BUVARLAR TURMUMINA MANTAR.

Shuning uchun mebel sotishda o'ziga xos xususiyatlar quyidagilardir:

1.1. Mijozlarning talablarining ortishi (ham mahsulotga, ham xizmatga).

Aslida, mebel sotish mijozning daromad darajasidan qat'i nazar, har doim VIP savdo hisoblanadi. Qisman, bu qimmat mahsulotni sotishda har bir mijozning muhimligi bilan bog'liq. Ammo mijozning kutish omili ancha muhim:

Savdo amaliyotida: Ushbu umidlarni o'ziga xos tarzda hisobga olgan holda, aloqa o'rnatishda, mijozga hamrohlik qilishda va tovarni taqdim etishda sotuvchi mijozda xaridni amalga oshirish uchun qulay holatni yaratadi va saqlaydi. Sotuvchi mijozning e'tiborini va munosabatini, shuning uchun u bilan ishlash imkoniyatini oladi (shu jumladan uning shubhalari bilan).

Bu ayniqsa foydalidir, chunki tovarlarning yuqori narxi ko'pchilik mijozlarda shubha va xavotirni kuchaytiradi.

1.2. Anksiyetening kuchayishi (shubhalar).

Aksariyat xaridorlar uchun mebel muhim va kamdan-kam xaridlardan biri bo'lib, u tez-tez sotib ololmaydi. Va shuning uchun mijoz xaridga alohida mas'uliyat bilan munosabatda bo'ladi (oxir-oqibat, u o'zi uchun juda ko'p pul beradi va u bir necha yil davomida bu mebel bilan o'ralgan holda yashashi kerak).

Bunday sharoitda xaridorning tabiiy reaktsiyasi shubha va xavotirning kuchayishi bo'lib, bu xaridorni xarid qilishdan oldin ko'p do'konlarni aylanib chiqishga undaydi.

Savdo amaliyotida: Mijoz, shubhasiz, o'z shubhalarini o'zi hal qilishi mumkin ... Lekin, ehtimol, allaqachon boshqa do'konda ... Yoki sotuvchi unga bu borada malakali va sezilmas yordam berishi mumkin. Chunki uning vazifasi mijozni o'z do'konida ushlab turish va uni do'konda sotib olishga qaror qilishdir.

1.3. Narx omili.

Mebelni sotishda xarajat xaridni amalga oshirishni cheklovchi asosiy omillardan biridir. Shu sababli, xarajat masalasida doimo ob'ektiv va sub'ektiv cheklovlar mavjud.

Kreditlarning tarqalishi va bo'lib-bo'lib to'lashning turli shakllari ko'p jihatdan xaridorning ob'ektiv cheklovlarini hal qiladi, unga mavjud bo'lgan tovarlar turlarini sezilarli darajada kengaytiradi.

Savdo amaliyotida: Savdo amaliyotida: Agar mebel salonida kredit berishdan tashqari, xaridorlarning narx va mavjudligi bo'yicha sub'ektiv cheklovlarni kengaytirishga qodir bo'lgan sotuvchilar mavjud bo'lsa, u holda kredit siyosati o'zining to'liq imkoniyatlarini ochib beradi.

2. MEBEL KO'P FABRIK MAHSULOTDIR.

Mebel mahsulot sifatida juda ko'p xususiyatlarga ega:

Tashqi (uslub, dizayn, rang, o'lchamlar va boshqalar);
ergonomik (konfiguratsiya imkoniyatlari, foydalanish mumkin bo'lgan joy, foydalanish qulayligi va boshqalar);
sifat (materiallar, mahkamlagichlar, qoplama va boshqalar);
va boshqalar.

Xarid qilishda mijoz xonaning xususiyatlarini (bo'sh joy, geometriya, ranglar va boshqalar), allaqachon mavjud bo'lgan mebel va mavjud interyer elementlarini, shuningdek, ularning shaxsiy imtiyozlari va afzalliklarini hisobga oladi. ularning atrofidagilar (qarindoshlar, do'stlar ..., biznes sheriklar), bu tanlov ba'zan ularga bog'liq.

E'tiborga olish kerak bo'lgan juda ko'p omillar mebelni "qiyin sotib olish" ga aylantiradi.

Shuning uchun, ko'pchilik xaridorlar mebel tanlashda:

Istalgan mahsulot va uning xususiyatlari haqida aniq, aniq tasavvurga ega emas va mebel saloniga noaniq g'oyalar yoki mahsulotga alohida ta'kidlangan talablar bilan boradi. Bu sotuvchi maslahatchisi uchun katta imkoniyatlarni ochadigan narsa (bu haqda keyinroq).

Ideallashtirilgan umidlarga ega (bu haqda hozir batafsilroq)

2.1. Ideallashtirilgan umidlar

Mijozning umidlari ko'pincha haqiqatga, ya'ni mavjud tovarlarga yoki mijozning moliyaviy imkoniyatlariga zid keladi. Bu sotuvchidan xaridorning xohish-istaklari va mavjud assortiment o'rtasidagi farqlarni yumshata olishini, uni mijozning kutganlari bilan muvofiqlashtirishni talab qiladi.

Savdo amaliyotida: Qoniqarli mijoz har qanday savdo tashkilotining maqsadidir. Ammo ko'pincha mahsulotga kelgan mijoz mahsulotga nisbatan ideallashtirilgan umidlarga (va istaklarga) ega.

Tanlov jarayonida bunday mijoz "osmondan erga tushadi" va baribir ideallashtirilgan orzu emas, balki o'ziga kerakli haqiqiy mahsulotni oladi.

Biroq, shu bilan birga, u keyingi do'konda "erga tushishi" mumkin, u erda qoniqmagan umidlar uni olib boradi va u bir xil assortimentni ko'rib, o'z idealidan voz kechadi va mavjud realni ko'rib chiqishga tushadi. mahsulot. U tovarlarni aniq sotib oladi ... Lekin do'kon boshqacha bo'ladi.

Va hatto ushbu mahsulotni sotib olgandan so'ng, mijoz xarid qilingan do'konga nisbatan "qoldiq" ... "qoldiq" ga ega bo'ladi. Keyingi safar mijoz ushbu do'kondan mahsulot qidira boshlaydimi...? Zo'rg'a! Va bu sizning do'koningizga tegishli bo'lishini xohlamaysizmi?

Hozirda bunday mijozlar ko'payib bormoqda. Va agar ular o'zlarining ideallarida xohlagan narsani topsalar, ular juda "bog'langan".

Va juda muhim narsa: Har qanday sotuvchi, agar u ilg'or taqdimot texnikasidan foydalansa, bunday mijoz bilan yaxshi ishlashi mumkin. Mijozga o'zining ideallashtirilgan umidlarini ularni yo'q qilmasdan, sezilmas darajada realga kamaytirishga imkon beradigan usul. Bu mahsulotga kuchli hissiy bog'lanishni va shuning uchun mijozning qoniqishini yaratadi.

2.2. Tanlov jarayonida shubhalar.

Noaniqlik, mebelning ko'plab xususiyatlari va ularning barchasini hisobga olish istagi tufayli mijozning o'z tanlovida noaniq va shubhali bo'lishiga olib keladi.

Aynan shu xususiyat xaridorni ko'plab do'konlarni chetlab o'tishga undaydi va "mijoz yuruvchi" psixologiyasini tushuntiradi:

Ushbu shubhalarni bartaraf etish uchun xaridor o'ziga kerak bo'lgan mebel (uning xususiyatlari) haqida hali tasavvurga ega bo'lmagan holda, do'konga boradi va joyida qaror qabul qiladi.

Va bu erda hamma narsa xarajat masalasida bo'lgani kabi:

Mijoz kerakli mebelning xususiyatlarini o'zi hal qilishi mumkin (yagona savol bu "qachon" va "qaerda" sodir bo'ladi) yoki sotuvchi unga bu borada muloyimlik bilan yordam berishi mumkin (va shu bilan mijozni sotib olish qaroriga olib kelishi mumkin). model ushbu do'konning assortimentida mavjud).

Bunday potentsial xaridorning oldinga borishi yoki mijozga aylanishi sotuvchiga bog'liq ... va sotuvchining professionalligini tavsiflaydi.

Savdo amaliyotida: Bunday mijoz savdo bo'yicha maslahatchining ishi uchun ideal ob'ektdir. Xaridor hali o'rnatilgan fikrga ega emas va tashqi ta'sirlardan osongina ta'sirlanadi (agar sotuvchi mijozlar so'rovlarini boshqarish texnologiyalariga ega bo'lsa).

2.3. Xaridor fikrining tashqi ta'sirga duchor bo'lishi.

Qabul qilingan fikrga ega bo'lmagan xaridor intuitiv ravishda tashqi ta'sirlarga osongina berilish mumkinligini his qiladi va uning atrofida "himoya to'sig'i" yaratadi.

Uning odatiy xatti-harakati ajralish (izolyatsiya) va savdo yordamchisining yordam taklifiga yoki tavsiyalariga odatiy javob rad etish yoki odatiy iboradir: "Men shunchaki qidiryapman."

Savdo amaliyotida: Agar sotuvchi bu to'siqdan yumshoq va ko'zga tashlanmaydigan aloqa orqali o'ta olsa, u holda u "oson" xaridorni qabul qiladi va do'kon mamnun mijozga ega bo'ladi. Agar yo'q bo'lsa, boshqa do'kon o'sha mijozni oladi.

2.4. Qaror qabul qilishning individual usuli (bitta sotib olish mantig'ining yo'qligi).

Mebel tanlashda xaridorning afzalliklariga ta'sir qiluvchi omillarning ko'pligi, o'z navbatida, sotib olish to'g'risida qaror qabul qilish uchun ko'plab individual strategiyalarni keltirib chiqaradi.

Savdo amaliyotida: Mebelni sotish jarayonida shablon taqdimoti modellari o'zlarini kam samarali ko'rsatadi. Bu mijozning shaxsiy xususiyatlariga (qadriyatlar, asosiy mezonlar, qaror qabul qilish uslubi) asoslangan individual taqdimot mahoratini sotuvchining har qanday xaridor bilan samarali ishlashi uchun asosiy ishchi vositaga aylantiradi.

3. MEBEL SOTIB OLISHDA KO'P KO'P KO'P SHAXSLAR ISHLAB CHIQARADI.

3.1. Mebel bir nechta odamlarning ehtiyojlariga ko'ra sotib olinadi.

Bu "uy mebellari" ni sotishda ayniqsa muhimdir. Qachon xaridor nafaqat o'z fikrini, balki ayni paytda bo'lmasligi mumkin bo'lgan yaqinlarining fikrini ham hisobga oladi.

Savdo amaliyotida: Sotuvchining mijoz bilan ishlash qobiliyati - boshqa manfaatdor tomonlarning manfaatlarini hisobga olish, taklif qilinadigan modellar doirasini kengaytirish va tovarlarni qaytarish ehtimolini kamaytirish imkonini beradi.

3.2. Mebel tanlash jarayonida bir necha kishi (oila yoki kompaniya) ishtirok etadi.

Bunday holda, sotuvchi bir guruh odamlar bilan ishlashi kerak va bu odamlarning fikrlari bir-biriga zid bo'lishi mumkin.

Savdo amaliyotida: Muvaffaqiyatli savdoni amalga oshirish uchun bunday shartlar sotuvchidan guruh aloqalarini o'rnatish va qo'llab-quvvatlash, etakchini aniqlash, turli taxminlar va fikrlarni muvofiqlashtirish, ularni murosaga olib borishni talab qiladi.

4. QO'SHIMCHA STRATEGIYALAR.

Har bir sotuvchiga kerak bo'lgan asosiy ko'nikmalarga qo'shimcha ravishda:

Aloqa va ishonchli munosabatlarni o'rnatish;
umidlar, qadriyatlar va imkoniyatlar haqida ma'lumot to'plash;
mijozning his-tuyg'ularini boshqarish (foydali holatlar yaratish: ishonch, qiziqish, ishonch va boshqalar);
nutqqa ta'sir qilish strategiyalaridan foydalanish;
turli taqdimot va e'tirozlarni ko'rib chiqish usullaridan foydalanish.

Mebelni sotishda qo'shimcha strategiyalarni ta'kidlash kerak:

4.1. Mahsulot kataloglari bilan ishlash

Barcha mahsulotlarni salonda namoyish etish mumkin emas va barcha sotuvchilar kataloglardan foydalangan holda taqdimotni muvaffaqiyatli o'tkaza olmaydi. Bu do'konning mahsulotlarni sotish qobiliyatini sezilarli darajada pasaytiradi, uni faqat vizual ravishda taqdim etilgan assortiment bilan cheklaydi.

Savdo amaliyotida: Sotuvchilarning kataloglar bilan ishlash qobiliyati salonning savdo hajmining taqdim etilgan savdo maydoniga bog'liqligini kamaytiradi, do'konning rentabelligini sezilarli darajada oshiradi.

4.2. Ikki marta sotish texnikasi.

Mebel "egizak sotish" strategiyasi uchun ajoyib imkoniyatni taqdim etadi: qo'shimcha aksessuarlarni umumiy sotib olish mantig'i bilan allaqachon qilingan xarid bilan bog'lash orqali sotish strategiyasi.

Savdo amaliyotida: Sotishni sezilarli darajada oshirishga imkon beruvchi oddiy, ammo samarali texnika, chunki u xarid miqdorini oshiradi (ideal holda, har bir mijozning xarid miqdori).

Mebelni sotish jarayonining yuqoridagi o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olgan holda va mijoz bilan ishlashda muvaffaqiyat qozonish nafaqat savdo hajmini sezilarli darajada oshirish, balki xaridorlarning qoniqishini oshirish imkonini beradi.

“ABION” biznesni rivojlantirish texnologiyalari markazi direktori,
biznes murabbiy, Aleksey Skvortsov.

Nijniy Novgorod

Igor Kochetov
"Mebel-plyus" savdo tarmog'i

Hozir biz iste'mol talabi tarkibida jiddiy o'zgarishlarni ko'rmoqdamiz. Birinchidan, yumshoq mebellar savdosi sezilarli darajada kamaydi. Shunga ko'ra, uning savdo maydonchalarimizdagi ulushi kamaydi. Yumshoq mebel avvallari Mebel-plus uchun asosiy mahsulot toifasi bo'lmagan, bu o'rinni mahalliy yetkazib beruvchilar bilan hamkorlik qilgan ijarachilar yaxshi ifodalagan. Biroq, inqiroz boshlanishi bilan ko'plab kichik operatorlar o'z fikrlarini o'zgartirdilar. Biz bo'sh joyni to'ldirish uchun xaridlarni ko'paytirish zarurligiga duch keldik. "Yumshoq" assortimentni tanlashda biz 10 dan 15 ming rublgacha bo'lgan eng arzon modellarga e'tibor qaratdik: ular eng yaxshi sotiladi. O'rta segmentda ishlaydigan federal etkazib beruvchilarning mahsulotlari shunchaki talabni to'xtatdi. Bu erda, masalan, Pushe zavodining divanlari har doim bizdan yaxshi sotib olingan. Bugungi kunda ular endi tegishli emas. Endi hamma narsa narxga bog'liq. Mantiqan, uni qisqartirish kerak, va zavodlar, aksincha, narx yorlig'ini oshiradi. Ular bilan ishlashni to'xtatishdan boshqa ilojimiz yo'q.

Kievda onlayn taksi - Vanguard. avangard-taxi.com.ua/online-zakaz.html - aeroportga tez taksi buyurtmasi

Shkaf mebellari sektorida o'z ishlab chiqarishimiz "Ash" mebellari etakchi o'rinlarga ko'tarildi. Biz bunga uzoq vaqtdan beri intilamiz va endi assortimentni qayta qurish tufayli biz sotish narxlariga o'zimiz ta'sir o'tkaza olganimizdan juda mamnunmiz. "Ash" ning eng mashhur tovar buyumlari kichik mebel shakllaridir. Kichkina devorlar, oshxona burchaklari, shkaflar, shkaflar, ko'krak qafaslari, arzon to'shak va kompyuter stollari. Bizning to'g'ridan-to'g'ri buyurtmamiz bilan Yasen mashhur analog modellarni ishlab chiqarishni yo'lga qo'ydi. Misol uchun, hozir biz Samba Lotus devorining analogini va bir nechta oshxona modullarini muvaffaqiyatli sotmoqdamiz, ularning prototipi Stolplita modeli edi. Biz hech qanday pushaymonlik his qilmaymiz. Bizga o‘z vaqtida va kerakli miqdorda yetkazib berilsa, fabrikalarning mebellarini o‘zlari sotishdan juda xursand bo‘lardik.

Shunga qaramay, Stolplit zavodining mahsulotlari Mebel-plus assortimenti portfelida hali ham muhim ulushni egallaydi. Stolplita oshxonalari xaridorlar orasida eng mashhurdir. Men Miassmebel va Volgogradmebel zavodlarining sotuvi haqida ham shikoyat qila olmayman. Ular ham muammosiz ishlaydi.

Umuman olganda, shuni ta'kidlashni istardimki, bizning do'konlarimizda o'rtacha chek 30 foizga kamaydi. Odamlar ko'pincha 15 ming rubldan oshmaydigan xaridlarni amalga oshiradilar. 20 minggacha sotib olish allaqachon katta hisoblanadi.

Belgorod

Irina Bondarenko
"Ekspert" do'konlar tarmog'i

Joriy yilning boshidan yumshoq mebellar yomonroq sotila boshladi. Xaridorlar 80 ming rubldan ortiq qiymatdagi divanlarga qiziqishni yo'qotdilar. O'tgan yildan beri ko'rgazmada har biri 200 mingdan ikkita divan bor edi va biz ularni fevral oyining boshida sotishga muvaffaq bo'lganimizdan xursandmiz. Hozir bunday modellarga buyurtma berishni rejalashtirmayapmiz. Bizning mijozlarimiz uchun ular, albatta, qimmat bo'lganlar toifasiga o'tishdi. Eng mashhur modellar eurobook divanlaridir. Va ularni kim yaratganligi muhim emas. Talabning asosiy sharti narx hisoblanadi. 50 ming rubldan oshmasligi kerak. Yetkazib beruvchilarga kelsak, Int va Freiling zavodlari bizning do'konlarimizda eng yaxshi natijalarni ko'rsatmoqda. Qolganlari o'ttiz foizga tushdi.

Shkaf mebellarini sotishda dinamika yaxshiroq. Bizning asosiy yetkazib beruvchilarimiz - Dyatkovo va Angstrem mahsulotlari hali ham sotuvda. To'g'ri, "korpus" da iste'molchilarning afzalliklari asta-sekin o'zgarib bormoqda. Xarid uchun o'rtacha chek 15 foizga kamaydi. Dyatkovoda o'rtacha narxdagi Melody dasturining sotuvi deyarli to'xtadi, ammo xaridorlarning iqtisodiy kontseptsiyaga qiziqishi yo'qolmadi. Aytgancha, zavod yaqinda yangi ranglarni taqdim etdi. Yangilari yomonlashmoqda. Xaridor yangilanishlarga ko'nikishi uchun vaqt kerak. Inqiroz paytida ishlaydigan modellar bilan tajriba o'tkazish qanchalik uzoqni ko'ra bilmayman.

Ufa

Farit Sakaev
"Uyutny Dom" savdo tarmog'i

Stollar, stullar, sandiqlar, kompyuter stollari - bu bizning do'konlarimizdagi eng dolzarb pozitsiyalardir. Kichik qoliplarni sotish hajmi kamaymadi. Biroq, sevimli etkazib beruvchilarning o'zgarishi yuz berdi. Ilgari biz uchun shubhasiz savdo yetakchisi Elburg mahsulotlari edi. Yaqin vaqtgacha biz ularning "Stol va stullar shahri" korporativ formatini faol qo'llab-quvvatladik. Biroq, valyuta kursining o'sishi bilan Elburgning pozitsiyalari narxi 20 foizga ko'tarildi. Xaridor darhol javob berdi. Sotish tushib ketdi. Endi stol va stullar sektorida yana bir ulgurji va chakana savdo kompaniyasi Domoteka mebellari savdosi oshdi. Ularning narxi pastroq, iqtisodiy segmentdagi taklif esa kengroq. Domoteka o'z ishlab chiqarishiga ega va ular valyuta o'zgarishiga kamroq bog'liq.

Yotoq xonalariga talab kamaydi. Ular umuman sotib olinmagan deb aytmaslik kerak, lekin qandaydir tarzda juda faol emas. Odamlar darhol to'liq uyqu to'plamlarini olishni to'xtatdilar. Ular yotoqxonani qismlarga bo'lib sotib olishni afzal ko'rishadi. Avvaliga to'shak, bir oydan keyin - shkaf, keyin - ko'krak qafasi ... Biz ularga osonroq ekanligini tushunamiz va biz yarim yo'lda uchrashamiz. Biz mijozlarni "eslab qolamiz" va ularga yangi kelganlar haqida xabar beramiz.

Yotoq xonasi toifasidagi eng mashhur modellar Lotus fabrikasi tomonidan o'rnatilgan Legend, shuningdek, xuddi shu brend ostida Jeneva va Eden.

Ehtimol, Lotus mahsulotlari xaridor tomonidan eng ko'p terilgan mahsulotlardan biri bo'lib qolmoqda. Ularning mashhur Samba devori va yashash xonalari uchun bir qator modellar hali ham juda mashhur. Aytish joizki, xuddi shu "Interdesign" ning o'xshash modellari ancha yomonroq sotiladi. Umuman olganda, yashash xonasi mebel sektoridagi salbiy savdo ko'rsatkichlari fonida faqat Lotus hech bo'lmaganda ijobiy dinamikani namoyish etadi, deb ayta olaman. Afsuski, shartnoma majburiyatlarining muntazam ravishda buzilishi tufayli Lotus bilan ishlash hali ham qiyin.

Iqtisodiy mebellar segmentida eng yaxshi ko'rsatkichni "Three Ya" va "Intedi" zavodlari ko'rsatmoqda. Bolalar xonalari va koridorlar yaxshi sotiladi.

Yumshoq mebellar savdosi tushib ketdi. Rival zavodi bilan bog'liq vaziyat meni ayniqsa xavotirga solmoqda. Ilgari, ularning divanlari juda yaxshi sotilgan, endi ular deyarli 50% ga tushib ketgan. Biroq, bu rasm faqat federal etkazib beruvchilarda kuzatiladi. Mahalliy zavodlar ishlab chiqarish dolzarb bo'lib qoladi. Ular ishlab chiqaradigan divanlar bir xil bo'lib, ular bilan narx, Moskva ishlab chiqaruvchilaridan farqli o'laroq, kelishib olish mumkin. Hozir assortiment matritsamizda mahalliy ishlab chiqaruvchilar mahsulotlari ulushi 40 foizga oshdi. Shunga ko'ra, federal ishlab chiqaruvchilarning ulushi kamaydi. Yumshoq mebel sektoridagi eng mashhur modellar - bu evrobooks va divanlar, egilish mexanizmlari. Ya'ni, uxlash imkoniyatlari. Hech kimga stullar kerak emas.

Bizning do'konlarimizda o'rtacha chek uchdan biriga kamaydi - 30 dan 20 ming rublgacha. Hozir faol sotuvlar uchun qiyin vaqt. Nafaqat inqiroz, balki off-mavsumning boshlanishi ham. Albatta, biz uni eng kam yo'qotishlar bilan o'tkazishga hozirdanoq tayyorgarlik ko'ra boshladik. Mijozlarning sodiqligini saqlab qolish muhimdir. Endi biz banklardan biri bilan bo‘lib-bo‘lib to‘lash dasturini ishlab chiqdik. Biz odamlar bir xil yotoqxonaning to'liq to'plamini sotib olishga tayyor ekanligini ko'ramiz, lekin pul etarli emas - biz bo'lib-bo'lib beramiz. Bunday holda, chegirma miqdori bankka o'tganligi sababli, biz xaridorga tovarlarni chegirmasiz beramiz. Ushbu xizmat endi mashhurlik kasb etmoqda, chunki odamlar inqirozga qaramay, iste'molchi instinktini yo'qotmagan.

Moskva

Evgeniy Leontiev
"Divanlar va kreslolar" savdo tarmog'i

O‘rtacha chek miqdorini kamaytirdik, deya olmayman. Albatta, narx imtiyozlarining biroz qayta taqsimlanishi sodir bo'ldi, ammo bu zanjir aylanmasiga ayniqsa ta'sir qilmadi. O'rta segment modellarining sotuvi pasaydi, ammo "iqtisod"dagi ko'rsatkichlar oshdi. Daromad, albatta, kamaydi, lekin bu pastroq marja va narxlarni iloji boricha past darajada ushlab turish istagimiz bilan bog'liq edi. Bugun bizning vazifamiz narxlarni inqirozdan oldingi darajada ushlab turishdir. Muvaffaqiyatli ekan.

Men tarmoqda ba'zi hit modellar bor deb ayta olmayman. Biz talabni boshqardik. Agar biz bu oyda Eurobooksning maksimal sonini sotish kerak deb qaror qilsak, biz tegishli aksiyani tayyorlaymiz. Bunday aktsiyalar bir yil oldin rejalashtirilganligi sababli, biz modellarning dolzarbligidagi kutilmagan o'zgarish ko'rinishidagi kutilmagan hodisalarni kutmaymiz. Biz uchun o'zimiz tanlagan mahsulot samarali.

Ayni paytda "Divanlar va kreslolar" tarmog'ini rivojlantirish davom etmoqda. Biz bozorlarimizni kengaytirmoqdamiz va so'nggi uch oy ichida 9 ta yangi do'kon ochdik.

Chita

Aleksandr Dmitriev
Rimex-M savdo va chakana savdo korxonasi

Bizning oltita shaxsiy do'konimiz bor. Chita, Xabarovsk, Krasnokamensk, Mo'g'uliston Ulan-Bator va yana biri Trans-Baykal o'lkasining Borzya shahrida ochildi. Biz "o'rta" va "o'rta plyus" segmentlarida ishlaymiz. Chitada bizda "Xalq mebeli" alohida savdo formati mavjud bo'lib, u erda biz ekonom-klass mahsulotlarini sotamiz.

Turli segmentlarda biz turli vaziyatlarni kuzatishimiz aniq. "Iqtisodiyot" da o'rtacha chek ikki baravar kamaydi. 10-15 ming rubllik xarid do'kon uchun juda muvaffaqiyatli hisoblanadi. Garchi ilgari o'rtacha chek 25 ming rubldan oshdi. Iqtisodiyotda sotuvlar bo'yicha etakchi - "Stolplit". Avvalo, ushbu fabrikaning oshxonalari va ko'rpa-to'shaklari yaxshi sotilmoqda.

"O'rta plyus" segmentida o'rtacha chekning pasayishi "iqtisod" segmentidagi kabi sezilmaydi. Aslida, biz hali ham zallarda namoyish etilgan barcha mebellarni sotishga muvaffaq bo'lamiz. Boshqa operatorlardan farqli o'laroq, biz o'rta va yuqori narx segmentidagi import mebellari bilan faol savdoni davom ettirmoqdamiz. Bu erda hamma narsa oddiy. Ular marjani biroz qisqartirishdi va bir xil narxlarda qolishdi. Biroq, "o'rtacha" Italiya va Xitoy sezilarli darajada "cho'kishdi".

Oshxona mebellari savdosi 15 foizga kamaydi. Bizning sobiq rahbarlarimiz - "Mariya", "Rossibalt" va "Ulyanovskmebel" zavodlari hozirgacha salbiy tendentsiyani ko'rsatmoqda.

Yumshoq mebel sohasida MTs-5 biz uchun ustuvor fabrika bo'lib qolmoqda. Albatta, Kirov-Chepetsk kompaniyasining mebellari uchun o'rtacha hisob-kitob miqdori kamaydi. Ilgari biz 500 ming rublgacha bo'lgan divanlarni osongina sotardik. 70 dan 250 minggacha bo'lgan modellar hozir yaxshi sotilmoqda. Dobri Stil va Pinskdrev o'rta segmentda etakchi hisoblanadi.

Kirovning Lotus o'rta narxdagi "korpus" da yaxshi sotuvga ega. Ammo biz, afsuski, bundan ko'p pul olmaymiz. Yetkazib berishning kechikishi va o'z xizmatimizni tashkil qilish bizning barcha daromadimizni yeb qo'yadi. Umid qilamanki, vaqt o'tishi bilan Lotus bilan vaziyat yaxshilanadi. Har holda, bir oydan ortiq vaqtdan beri bizga shunday so‘kinishyapti.

Novosibirsk

Elena Zemtsova
Escado do'koni

Xaridorlarning qiziqishlari asta-sekin, lekin shubhasiz mebelning asosiy buyumlariga o'tadi. Ko'p sonli sandiqlar, shkaflar, stol va stullar sotamiz. Koridor allaqachon katta xarid deb hisoblanadi. Odamlar buyurtmalarni bo'lishmoqda. Bitta yotoqxonani uch oy ichida sotib olish mumkin. Avval ular kelib, to'shak sotib olishadi, keyin - shkaflar, keyin - shkaf. Biz kiyinish stollari haqida gapirmayapmiz. Ular allaqachon hashamatli hisoblanadi.

Xuddi shu narsa yumshoq mebellar sektorida ham kuzatilmoqda. Divan to'plamlari - "troyka" va kreslolar hozir ahamiyatli emas. Ammo 16 ming rublgacha bo'lgan kichik korpusli modellar juda mashhur.

Xuddi shunday narx siljishi “korpus”da ham kuzatilmoqda. Tayyor to'plamlar talabga ega. Ular orasida - Lotus "Samba", Olmos "Sakura", Angstremning "Fristayl". "Tuman" va "Qizil oktyabr" ning eski tasdiqlangan modellari - "Arcadia" va "Lunariya" yaxshi sotilmoqda. Umuman olganda, eski iqtisodiyot seriyasi deyarli barcha zavodlarda ijobiy tendentsiyani ko'rsatadi. Xaridor yangi mahsulotlardan qo'rqib, barqaror narxda sotilgan va o'zini yaxshi isbotlagan narsani olishni afzal ko'radi, degan tuyg'u paydo bo'ladi.

Biz mijozlar ehtiyojlarini o'zgartirishga e'tibor qaratgan holda, assortiment siyosatini qayta ko'rib chiqishga majburmiz. Albatta, biz narxning o'zgarishi yoki mashhur modellarning ba'zi xususiyatlaridan ehtiyot bo'lamiz. Biz ishonamizki, hozir bunday tajribalar vaqti emas.

Irkutsk

Valeriya Vasilyeva
"Mebel olami" savdo tarmog'i

Men talab tarkibida yoki xaridlar ko‘lamida keskin o‘zgarishlarni ko‘rmayapman. Irkutskda har doim ma'lum bir xaridor bo'lgan. Va eng yaxshi paytlarda odamlar katta xaridlarni amalga oshirmadilar, mebel to'plamlarini qismlarga sotib olishni afzal ko'rishdi.

Assortimentga talab o'tgan yilning noyabriga nisbatan unchalik o'zgarmadi. Ba'zi bir mahsulot guruhlariga bo'lgan qiziqish mavsumiylikka bog'liq. Endi yashash xonalari va yotoq xonalari katta talabga ega.

Xaridorlarning didi o'zgarmadi, bu ularning imkoniyatlari haqida gapirib bo'lmaydi. O'rtacha chek 10 foizga kamaydi. Bundan tashqari, odamlar tez-tez sotib olishni boshlaganini payqadik, lekin kamroq pul evaziga. Katta miqdorda va bizning holatlarimizda bu 10 ming rublni sotib olish, sarflashdan qo'rqishadi.

Umuman olganda, bizning do'konlarimizga tashrif buyuruvchilar tomonidan mebel chakana savdosidagi iste'mol tendentsiyalarini kuzatish juda qiyin. Mijozlarimiz didi, aslida, yetkazib beruvchilar tomonidan shakllantiriladi. Biz sotmoqchi bo'lgan narsani sotamiz, ular bizdan olmoqchi bo'lgan narsalarni emas.

Dyatkovo dasturlari "Konseptsiya" va "Octava" sotuvlar bo'yicha etakchi bo'lib qolmoqda, Angstrem zavodining "Prestige" modulli tizimi yaxshi sotilmoqda. Moskva yaqinidagi Avangard zavodining "San'at va hunarmandchilik" liniyasi ham juda mashhur.

Vladivostok

Dmitriy Semakov
"Mebel-Grad" savdo tarmog'i

Men hali talab tarkibidagi o'zgarishlar haqida aniq ma'lumot bera olmayman. Biz faqat hisob-kitoblar va tahlillar qilamiz. Noyabr oyida talabning jiddiy pasayishi haqida xabar bergan Rossiyaning boshqa mintaqalaridan farqli o'laroq, Primorsk o'lkasi yana uch oy davom etdi. Bizning pasayishimiz fevral oyining oxirida boshlandi va mart oyida davom etdi. Endi biz sotishning 15% ga qisqarishini va butun tarmoq bo'ylab talab tabiatining o'zgarishini ko'rmoqdamiz.

O'rtacha chek 10 foizga kamaydi. Umuman olganda, u hech qachon yuqori bo'lmagan - u 15 ming rubl darajasida qoldi. Endi biz iste'molchi faolligining bosqichma-bosqich pasayishini va iloji boricha tejashga bo'lgan aniq istakni ko'rmoqdamiz. Vladivostokdagi vaziyat mana shunday rivojlanmoqda. Viloyat markazlari va shaharlarda pasayish ko'proq seziladi. O'rtacha chek 8 ming rubl darajasida saqlanadi.

Biz allaqachon sotib olish siyosatini o'zgartirdik. Hozirgacha biz o'rta sinf mebellarini taklif qiluvchi etkazib beruvchilar bilan ishlashni to'xtatdik. Iqtisodiyotga e'tibor qaratildi. Oldingi jildlarda biz Stolplitning butun liniyasini sotdik, lekin biz matritsadan Lotus fabrikasidan mebelni olib tashladik. Shartlar bo'yicha kelisha olmadim. Biz Dyatkovoning o'rta narx oralig'ini kamaytirdik. Do'konlardagi podiumlarda biz faqat xaridorlarimiz uchun qiziqarli bo'lgan modellarni, ya'ni "iqtisod" va "byudjet" ni qoldirishga intilamiz.

Rostov-na-Donu

Valentina Novikova
"Mebeltorg" ulgurji va chakana savdo kompaniyasi

Sotish hajmi inqiroz boshidan beri pasayib bormoqda. Bir necha bor oylik rejani bajara olmadik. O'tgan yilning noyabr va joriy yilning fevral oylari ancha og'ir oylar bo'ldi. Biroq, mart oyida dinamika yaxshilandi. Ehtimol, iste'molchilarning vahima qo'zg'ashi pasaygan va biz, o'z navbatida, nafaqat chakana savdo, balki ulgurji kompaniya sifatida ham kontragentlar sonini ko'paytirdik.

Biz optimizmni yo'qotmaymiz: qaysi zamonda bo'lishidan qat'i nazar, janubda mebel hali ham juda tez sotiladi. Jiddiy hajmlarni Checheniston va Adigeya sotib oladi.

Biz ko'plab mahalliy ishlab chiqaruvchilarning tovarlari bilan iqtisodiy joyni qoplaymiz. Juda barqaror va o'rta segment. Bizning asosiy yetkazib beruvchilarimiz Kaliningrad zavodlari Interdesign, Mann-Group, Feiga, Eurofurniture, shuningdek Ufamebel kompaniyasidir. O'z do'konlarimizdan tashqari, biz Rostov, Volgograd va Astraxan viloyatlaridagi hamkorlarimizning savdo maydonchalariga xizmat ko'rsatamiz. Yaqin kelajakda Grozniy shahrida ulgurji ombor ochish niyatidamiz.

Sotishning umumiy pasayishiga qaramay, biz assortimentni qayta ko'rib chiqmoqchi emasmiz. Yaqinda Krasnodarda o'tkazilgan mebel ko'rgazmasi operatorlarning bizning mebelimizga qiziqishini yo'qotmayotganini ko'rsatdi. Albatta, xaridor endi arzon modellarga e'tibor qaratmoqda, ammo etkazib beruvchilarimizning assortiment portfelida bunday modellar mavjud. Hozirda "Interdesign" ning "Italiya" to'plami, Mann-Group kompaniyasining "Sahara" dasturi yaxshi sotilmoqda. Shuningdek, yangi Ufamebeli dasturi, Cary Princesses, yaxshi dinamikaga ega.

Yekaterinburg

Arkadiy Potorochin
"Centromebel" savdo tarmog'i

O'tgan kuzning boshidan buyon biz savdoning 40% pasayishini qayd etdik. Ba'zi segment ko'proq, ba'zilari esa kamroq "cho'kdi" deb ayta olmayman. Biz mebelning barcha toifalariga bo'lgan talabning bir xil pasayishini kuzatamiz. Bunday vaziyatda biz, albatta, assortimentni qayta ko'rib chiqishimiz kerak - sekin harakatlanuvchi modellardan voz kechish va istiqbolli mahsulotni ishlab chiqish. Bizning do'konlarimizda "Yartsevo", "Borovichi", "Angstrem" kompaniyalari mahsulotlari yaxshi sotiladi. Ularning barcha mashhur yo'nalishlari hali ham talabga ega. Zarechye fabrikasi o'zining "Uyg'unlik" dasturi uchun narxlarni moslashtirgandan so'ng, ushbu kolleksiya ham sotila boshladi. Louis Dupont mebel to'plamlari sotuvida pasayish kuzatilmadi. Bu kompaniya, ehtimol, bizning eng yaxshi savdo natijalarini ko'rsatadi.

Erim va men Internetda reklama bilan shug'ullanamiz, ikkalamiz ham uzoq va muvaffaqiyatli faoliyat yuritayotgan agentliklarga egamiz (Media yulduzlari va RealWeb), ular allaqachon nisbatan mustaqil biznesga aylangan. Bir nuqtada (bu 2011 yilda edi) men yangi narsalarni xohlardim.

Men o'zimiz ishlab chiqqan vakolatlar asosida yangi biznes ochmoqchi edim. Ular Internet-tijoratni ko'rib chiqishni boshladilar, u hozir juda tez o'sib bormoqda va hatto ba'zi joylarda foydalidir. Elektronika va maishiy texnika bilan shug'ullanishning ma'nosi yo'q edi, buni besh yil oldin qilish kerak edi.

Biz choyshabni, boshqa narsani muhokama qildik. Va keyin men Twinstore'da yuqori sifatli mebel va dekoratsiya saloniga ega bo'lgan do'stimni uchratdim. Uning aytishicha, u internetga qiziqib qolgan. Va biz onlayn savdoni tushunamiz deb o'yladik, lekin biz ombor yaratishni va logistikani o'zimiz tashkil qilishni xohlamadik. Umuman olganda, biz bir-birimizga yordam berishga qaror qildik.

Ular qaerdan boshlashdi

Biz onlayn-do'kon yaratdik, u erda biz ko'rgazma zalida taqdim etilgan, shuningdek, buyurtma berish mumkin bo'lgan tovarlarni joylashtirdik va 2011 yil sentyabr oyida biz savdoni boshladik. Har qanday onlayn-do'konda Rossiyada reklama qilishning ikkita asosiy usuli mavjud - Yandex.Market va kontekstli reklama. Ammo ular mebel bilan umuman ishlamasliklari tezda ma'lum bo'ldi.

Kontekst mavjud talabni qondirish uchun mos keladi. Bundan tashqari, reklama qo'yiladigan so'rov iloji boricha aniq shakllantirilishi kerak - masalan, bunday va shunga o'xshash modeldagi Samsung telefoni. Mebelda printsipial jihatdan bunday so'rovlar yo'q. Hech kim xantal rangli burchakli divanni qidirmaydi. Odamlar oddiygina yozadilar: "divan sotib ol" yoki "foto ramka". Va bu deyarli yozish bilan bir xil: "Men biror narsani xohlayman". Ma'lum bo'lishicha, foto ramkalarni qidirayotganlar ko'pincha 50 rublga arzon Xitoy ramkasini o'ylashadi, bu erda siz xat kiritishingiz mumkin. Ya'ni, agar siz mebel sotsangiz, kontekstda reklamalarni sotib olishingiz mumkin, ammo konvertatsiya (saytga tashriflar va xaridlar nisbati) juda past bo'ladi. Biz o'zimiz buni ma'lum miqdordagi pulni yoqish orqali angladik.

Yangi maqolalarni bevosita pochta qutingizga oling. Shaklni to‘ldiring:

So'nggi paytlarda World Wide Webdagi mebel bozori faollashdi. Ushbu bozorda raqobat juda kuchli, ko'plab ishlab chiqaruvchilar va hatto ko'proq sotuvchilar mavjud. Va hamma potentsial xaridorni ishontirishga harakat qilmoqda: "Biz 1-raqamli kompaniyamiz, biznesimizdagi etakchimiz, biz sizga nima kerakligini bilamiz va biz buni sizga albatta beramiz". Lekin bu haqiqatmi?

Ushbu tijorat saytlari mebellarni ommaga sotishda qanchalik vakolatli? Onlayn savdo jarayonida ular qanday xatolarga yo'l qo'yishadi? Va yangi mebel sotuvchilari bunday xatolardan qanday qochishlari mumkin? Biror narsani sotishni boshlashdan oldin, o'zingizni mijozning o'rniga qo'yishingiz kerak. Siz mijoz nimani xohlashini tushunishingiz va uni mijozga qanday etkazish bo'yicha aniq strategiyani ishlab chiqishingiz kerak.

Ushbu oddiy va oddiy istaklarni bilib, siz o'zingizning savdo strategiyangizni to'g'ri shakllantirishingiz mumkin. Onlayn mebelga buyurtma berishni xohlaydigan potentsial mijozning asosiy ehtiyojlari qanday?

U o'ziga yoqqan mahsulotni har tomondan ko'rib chiqmoqchi. Buning uchun saytga mahsulotning katta va chiroyli fotosuratlarini qo'shishingiz kerak. Bundan tashqari, ular mahsulotning barcha tomonlarini va qismlarini eng kichik detallarda ko'rsatib, turli burchaklardan yasalgan bo'lishi kerak. E-tijorat saytingizga tashrif buyuruvchi tom ma'noda o'z ko'zlari bilan sotib olganligi sababli, ular ko'rgan narsalarini yoqtirishlari kerak.

Niche tanlash. "Hamma narsani hammaga" sotishga harakat qilishning hojati yo'q - bu muvaffaqiyatga erishishning juda samarasiz usuli. "Ofis mebeli", "oshxona mebellari", "yog'ochdan yasalgan yotoqxona mebellari" kabi tor joyingizni topishga harakat qiling. Mart qanchalik tor bo'lsa, siz potentsial xaridorlarning ko'ziga shunchalik "aniq" qaraysiz. Ular ma'lum bir toifadagi mahsulotni sotib olish uchun siz bilan bog'lanish yaxshiroq ekanligini bilishadi, chunki siz ushbu toifa bilan shug'ullanasiz. Va bu shuni anglatadiki, siz ma'lum bir ixtisoslikka ega bo'lmagan va "hamma narsa hamma uchun" sotadigan boshqa saytlar va kompaniyalarga qaraganda ancha yaxshisiz.

Narxi. World Wide Web-dagi bizning vaqtimizda siz besh daqiqada o'nga yaqin turli xil tijorat saytlarini ko'rib chiqishingiz, ularda sotiladigan tovarlar katalogini va narxlarni solishtirishingiz mumkin. Mahsulotlaringizga talabni oshirish uchun etkazib berish, yig'ish va tashish xarajatlarini hisobga olmagan holda tovarlarning narxlarini ko'rsatishga harakat qiling. Bu ularni biroz kamaytirishga yordam beradi, bu sizning mahsulotingizga bo'lgan talabga ijobiy ta'sir qiladi.

Yetkazib berish, o'rnatish, xizmat ko'rsatish. Xizmatlar ro'yxatida qo'shimcha xizmat mavjud bo'lishi kerak. Busiz sotish jarayoni to'liq bo'lmaydi, bu esa talabga sezilarli ta'sir qiladi. Mijozlarga turli xil xizmatlarni taqdim eting - mahsulotni to'g'ridan-to'g'ri mijozning kvartirasiga etkazib bering, uni yig'ing, unga xizmat qiling. Bu barcha qo'shimcha funktsiyalar uchun siz yaxshi pul topishingiz mumkin va bular ham xaridorlar e'tibor beradigan muhim nuanslardir.

Sodiqlik dasturi. Sizning mijozlaringiz saytingizga "biriktirilgan" bo'lishi kerak. Agar ular sizdan bir marta xarid qilishgan bo'lsa ham, siz ularni saqlashingiz, sodiq qilishingiz, ishonchini qozonishingiz kerak. Siz buni turli yo'llar bilan qilishingiz mumkin - ularga chegirma kartalarini bering, ularni yopiq mahorat darslariga taklif qiling, bepul maslahatlar bering, ularni saytingiz a'zolariga ro'yxatdan o'tkazing va yopiq materiallarni ko'rish imkoniyatini bering. Mijozni saqlab qolish yangisini topish va sotib olishdan etti baravar arzon.
Ushbu oddiy qoidalar ro'yxatini eslang va ularni hayotda qo'llang. Shunda sizning mebel do'koningiz muvaffaqiyatli bo'ladi.

Yangi maqolalarni to'g'ridan-to'g'ri pochta qutingizga oling. Shaklni to'ldiring.

Savdo bo'limlari boshliqlari uchun.

Diqqat! Ushbu bepul maqola Senzurasiz mebel biznesi kursining bir qismi emas.

Menga ishoning, mebel savdosi bo'yicha yordamchi lavozimiga kamida 1000 nafar stajyor mening qo'limdan o'tdi.

Nega shunchalik? Nega bunday kadrlar almashinuvi? Do‘kon xodimining jo‘jadek “katta bo‘lib” otasi uyidan g‘ururlanib, “ota-onasi”ni xursand qilgan holi juda kam uchraydi. Tabiiyki, bunday sifatli odamlar doimo ko'tariladi: ular o'z bizneslarini yaratadilar, obro'li kompaniyalarda yuqori lavozimlarga jalb qilinadilar va hokazo. Ammo bu, takrorlaymiz, istisno ... Va biz tajribali sotuvchilar haqida gapiramiz.

Stajyorlarning asosiy qismi attestatsiyadan oldin “omon qolmagan”. Bizda “uch kunlik qoida” bor, stajirovkaning dastlabki uch kunida “stajirovka”ni ham to‘lamaymiz, ish uchun ariza bermaymiz, lekin shu bilan birga stajyorni bosamiz. eng to'liq. Bu uch kun bir-birimizga tor nazar bilan qaraymiz. Shunday qilib, tan olamizki, bu uch kun stajyorlarning 70 foizidan "omon qola olmaydi", ular shunchaki qochib ketishadi.

Xulosa? Odamlar stressni xohlamaydilar.

Mebel do‘konida esa zo‘riqmasdan sifatli sotuvchi bo‘lib bo‘lmaydi... Shunday qilib, ular yugurishadi... Xo‘sh, siz, xo‘jayin, agar siz axlat bilan axlat bilan ishlamoqchi bo‘lsangiz, unda nomzodlar bilan xayrlashishda davom eting. sentimental suhbatlar, stajyorlarni hayotdan hikoyalar, latifalar bilan o‘rgatish va do‘kon manfaati uchun haydashga majburlash o‘rniga... “Ojizlik uchun muloyimlik” degan ibora bor... Yaxshi ibora, hayotiy. Demak, bu stajyorlar haqida.

Oldingi maqolalarimizdan birida mebel do'konida stajyorlar bilan ishlashda do'kon boshqaruvidagi xatolar tasvirlangan edi. Biz ushbu tavsifni takrorlashni zarur deb hisoblamaymiz. Ammo, ishoning, bu xatolar butunlay odatiy holdir. Va stajyorlar bilan ishlashda uning xatolarini sanab o'tgan odamni sanab o'tganingizda, ba'zilar hatto peshonasiga urishadi: "Men bularning barchasini bilardim, bilaman, yaxshi, nega men bu xatolarni qayta-qayta qilyapman ?!" .

Xatolar haqida yetarli. Stajyorning, yosh sotuvchining muvaffaqiyati nafaqat amaliyot davrida unga kim va qancha “maslahat” berishiga bog'liq. Sotuvchining muvaffaqiyati ham o'ziga bog'liq, bundan tashqari, faqat o'ziga bog'liq.

Shuning uchun odamlar, yangi boshlanuvchilar, ularning xo'jayinlari, qattiq ishlashni, o'qishni, professional bo'lishni, pul topishni, o'zini hurmat qilishni xohlaydiganlar ...

1 Daftarni oling va u erda barcha etkazib beruvchilarni yozing (chiziqlarni, kollektsiyalarni, assortimentni, batafsil ma'lumotni - zavodning taqdimotini yozing).

2 Daftaringizga yetkazib beruvchilar kataloglarining “reestri”ni tuzing.

3 "Mahsulot registrlari" bilan ishlashni o'rganing (uni nima deb atashingizni bilmayman - bu tovarlar ro'yxati zaxirada, siz unga ko'ra siz ishlaysiz; 1C dan chop etish bor, daftar mavjud).

4 Narx yorlig'i bilan ishlashni o'rganing. Narx yorlig'i (qonun bo'yicha) mijoz va sotuvchi uchun to'liq ma'lumotni o'z ichiga olishi kerak (juda yaxshi cheat varaq). Lekin! Hech qachon narx belgisidan sotmang. Bu erda, boshqa hech qanday joyda bo'lgani kabi, inson omili mavjud. Va mebelda uch dan besh santimetrgacha bo'lgan xato juda qimmatga tushishi mumkin. Biz takrorlaymiz, biz oddiy, munosib do'konlar uchun "efir" qilamiz, uch A ... kooperativlari uchun emas, bu erda yarim metr oldinga va orqaga norma hisoblanadi. Shuning uchun, "tovar reestri" dan, narxlar ro'yxatidan soting. Hech qanday xato bo'lmasligi kerak (garchi ular sodir bo'lsa ham).

5 Narxlar ro'yxati bilan ishlashni o'rganing.

6 Ko'rganlarini "eslab qolish" bilan do'kon, xarid qilish saloni atrofida doimiy yurish.

7 Siz hamkasblaringizdan birini rolli o'yinlarni o'ynashga taklif qilishingiz mumkin: bir-biringizga sotish, faqat ochiq savollar berish, tranzaksiyani sinovdan o'tkazish, muammoli (g'azablangan) mijoz bilan ishlash.

Bu juda katta, mashaqqatli, zerikarli va monoton ish! Ammo bunga arziydi va natija ajoyib!

Mebel savdosida omad tilaymiz!