น้ำจะปิดในเวลากลางคืน จะทำอย่างไรถ้าไม่มีน้ำร้อน? หมายเลขโทรศัพท์สำหรับผู้อยู่อาศัย

ประโยชน์ของอารยธรรมเข้ามาในชีวิตเราอย่างแน่นหนาและคุ้นเคย หากคนก่อนหน้านี้ดึงน้ำจากบ่อน้ำเราก็ต้องเปิดก๊อกน้ำ ยิ่งกว่านั้นทั้งน้ำเย็นและน้ำร้อนไหลออกมาพร้อมกัน - คุณสามารถอาบน้ำล้างจานได้อย่างปลอดภัยโดยไม่ต้องกลัวว่ามือจะเย็น และยิ่งไม่เป็นที่พอใจมากขึ้นเมื่อปิดน้ำร้อนด้วยเหตุผลบางประการ

แล้วถ้าก๊อกน้ำไม่มีน้ำร้อน ชาวบ้านจะบ่นได้ที่ไหน? ในบทความนี้ เราจะตอบคำถามนี้ รวมทั้งพิจารณาสาเหตุของสถานการณ์นี้ และวิธีการคำนวณค่าธรรมเนียมใหม่สำหรับช่วงเวลาที่ไม่ได้ให้บริการแก่คุณ

สิทธิผู้บริโภค

ผู้เช่าอาคารอพาร์ตเมนต์แต่ละคนต้องทราบสิทธิของตนและปกป้องพวกเขาในลักษณะที่กำหนด กฎหมายระบุว่า:

แน่นอน บางครั้งสิทธิเหล่านี้ก็ถูกละเมิด ผู้อยู่อาศัยมักประสบปัญหาต่อไปนี้:

• แม้จะมีการปิดระบบน้ำร้อนตามแผน แต่การเรียกเก็บเงินก็ยังถูกเรียกเก็บเงินเต็มจำนวน
• น้ำประปาใช้ไม่ได้นานกว่าที่คาดไว้
• ผู้อยู่อาศัยจะไม่ได้รับการเตือนถึงการปิดระบบที่กำลังจะเกิดขึ้น หรือมีการประกาศประกาศนอกเหนือเส้นตายทางกฎหมาย

มาพูดถึงวิธีการปฏิบัติอย่างถูกต้องในกรณีดังกล่าว

ไม่มีน้ำร้อน โทรที่ไหน?

การปิดน้ำร้อนสามารถเป็นสองประเภท: วางแผน หรือ ภาวะฉุกเฉิน. งานซ่อมแซมและบำรุงรักษาตามแผนจะดำเนินการในฤดูร้อนเมื่อสิ้นสุดฤดูร้อน คำเตือนเกี่ยวกับเรื่องนี้ซึ่งระบุวันที่ปิดให้บริการโดยเฉพาะมักจะโพสต์ไว้ที่ทางเข้าล่วงหน้า

การขาดน้ำร้อนยังสามารถเชื่อมโยงกับสถานการณ์ฉุกเฉินที่เกิดขึ้นเมื่อโรงงาน CHP เสียหายหรือในระบบจำหน่าย

ในกรณีแรก คุณควรรอให้การซ่อมแซมเสร็จสิ้น หากเงื่อนไขล่าช้าอย่างชัดเจน ผู้อยู่อาศัยสามารถติดต่อบริษัทจัดการที่ดูแลบ้านได้ เช่นเดียวกับ Rospotrebnadzor หรือสำนักงานอัยการ

ในกรณีที่ไม่มีประกาศเกี่ยวกับการปิดการจ่ายน้ำร้อน คุณต้องโทร:

1. ถึงบริษัทจัดการหรือ ZhEK. คุณสามารถหาโทรศัพท์ที่จำเป็นได้ที่ทางเข้าบ้านหรือในบิลค่าสาธารณูปโภค กำหนดให้ใบสมัครของคุณลงทะเบียน บันทึกจำนวนและเวลาที่สมัครด้วยตนเองเพื่อคำนวณค่าน้ำร้อนใหม่ในอนาคต
2. ไปที่บริการจัดส่งฉุกเฉิน. หากสำนักงานการเคหะไม่รู้อะไรเลยสามารถโทรติดต่อได้ที่นี่ ระบุรายละเอียดและที่อยู่ที่แน่นอนของคุณอย่างชัดเจน ผู้มอบหมายงานต้องบอกคุณเกี่ยวกับสาเหตุของอุบัติเหตุและเวลาที่คาดว่าจะกำจัด เมื่อบริการฉุกเฉินไม่รู้เรื่องขาดน้ำ ผู้เชี่ยวชาญก็ส่งถึงที่ เขาต้องตรวจสอบข้อมูลที่ได้รับและระบุรายละเอียดภายในสองชั่วโมง

หมายเลขโทรศัพท์สำหรับผู้อยู่อาศัยในมอสโก

มอสโกเป็นเมืองที่ใหญ่ที่สุดในรัสเซีย เมื่อปิดน้ำร้อน ชาวเมืองหลวงควรเรียก ไปที่สายด่วน MOEKทางโทรศัพท์ 8 (495) 662-50-50 รับเรื่องร้องเรียนได้ตลอดเวลา พวกเขายังยอมรับข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการหยุดชะงักของความร้อน

ต้องตอบสนองต่อการร้องขอโดยทันทีและ ใน Moszhilinspektsiiและ. คุณสามารถติดต่อสายด่วนได้ที่หมายเลขต่อไปนี้: 8 (495) 681-20-54, 681-77-80, 681-21-45

จะบ่นที่ไหนเมื่อการซ่อมแซมล่าช้า?

มันเกิดขึ้นที่บริษัทจัดการเพิกเฉยต่อข้อร้องเรียนของประชาชน ในกรณีนี้ คุณต้องยืนกรานและปฏิบัติตามแผนอย่างเคร่งครัด:

หากคุณมีอินเทอร์เน็ต คุณสามารถฝากเรื่องร้องเรียนไว้บนเว็บไซต์ขององค์กรตามรายการด้านบนได้ หากปัญหานั้นรุนแรงมาก และการแก้ปัญหาถูกล่าช้าโดยหน่วยงานต่างๆ การติดต่อสื่อก็สมเหตุสมผล คุณจะดึงดูดความสนใจจากเจ้าหน้าที่ได้อย่างรวดเร็วผ่านสื่อและโทรทัศน์ ซึ่งในกรณีนี้จำเป็น

คำนวณการจ่ายน้ำประปาใหม่

เมื่อปิดน้ำร้อนเป็นเวลานาน จำนวนเงินที่ชำระค่าบริการจะลดลงตามปริมาณที่เสียไป สิ่งนี้ใช้กับผู้บริโภคที่ไม่ได้ติดตั้งมาตรวัดน้ำในอพาร์ตเมนต์ คุณสามารถคำนวณใหม่ได้หากเมื่อปิดน้ำร้อน เกินขีดจำกัดที่กำหนด:

• ครั้งละ 4 ชั่วโมงสำหรับการซ่อมแซมตามกำหนด
• รวม 8 ชั่วโมงในสถานการณ์มาตรฐาน
• 24 ชม. ซ่อมรถเสียฉุกเฉินบนทางด่วน

สำหรับแต่ละชั่วโมงพิเศษที่ใช้โดยไม่มีน้ำประปา การชำระเงินจะลดลง 0.15 เปอร์เซ็นต์ของจำนวนเงินมาตรฐาน นอกจากนี้ควรทำการคำนวณใหม่สำหรับการระบายน้ำทิ้งซึ่ง ZhEK หลายคนลืมไป

จะไปที่ไหนหากไม่มีการคำนวณใหม่ที่จำเป็น ก่อนอื่นคุณต้องนึกถึงความจริงที่ว่าน้ำร้อนถูกปิดในสำนักงานที่อยู่อาศัยหรือสหราชอาณาจักร หากคุณปฏิเสธที่จะเปลี่ยนแปลงใบเสร็จรับเงิน ควรมองหาความช่วยเหลือใน Rospotrebnadzorหรือหน่วยงานท้องถิ่น ภายใต้การบริหารใด ๆ มีคณะกรรมการพิเศษที่ออกแบบมาเพื่อควบคุมกิจกรรมของที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน

เมื่อน้ำร้อนไม่ร้อน

บางครั้งน้ำร้อนจากก๊อกก็ไหล แต่อุณหภูมิของน้ำ ไม่สอดคล้องกับอุณหภูมิที่กำหนด 50-70 องศาเซลเซียส. ในกรณีนี้ การชำระเงินจะถูกเรียกเก็บเงินเต็มจำนวน จะไปที่ไหนคืนความยุติธรรม?

สำนักงานเคหะแห่งเดียวกันจะเข้ามาช่วยเหลือ คุณจะต้องร่างพระราชบัญญัติว่าด้วยการละเมิดมาตรฐานที่รัฐกำหนด บนพื้นฐานของมัน ค่าคอมมิชชั่นจะถูกสร้างขึ้นเพื่อทำการวัดอุณหภูมิของน้ำได้อย่างแม่นยำโดยตรงจากก๊อกน้ำ หากข้อมูลเกี่ยวกับอุณหภูมิต่ำได้รับการยืนยัน การกระทำจะถูกร่างขึ้นเป็นสองชุด หนึ่งในนั้นจะถูกส่งมอบให้กับเจ้าของอพาร์ทเมนท์ และเมื่อมีการนำเสนอ ค่าน้ำประปาจะถูกคำนวณใหม่

เพื่อระบุสาเหตุของการบริการคุณภาพต่ำ ช่างเทคนิคที่เกี่ยวข้อง ซึ่งต้องตรวจสอบการสื่อสาร หนึ่งสัปดาห์จะได้รับสำหรับการแก้ไขปัญหา

ข้อควรจำ: สาธารณูปโภคทั้งหมดในเมือง ภาระผูกพันในการให้บริการที่มีคุณภาพแก่ประชาชน. ผู้อยู่อาศัยจ่ายเงินเต็มจำนวนและมีสิทธิเรียกร้องให้ปฏิบัติตามบรรทัดฐานที่กฎหมายรัสเซียกำหนด

ในมอสโกของทุกปีตั้งแต่เดือนพฤษภาคมถึงสิ้นเดือนสิงหาคม น้ำร้อนจะถูกปิดเพื่อการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน ตารางการปิดระบบน้ำร้อนจะถูกวาดขึ้นและเผยแพร่ก่อนเริ่มฤดูกาลปิดระบบตามกำหนดการ

2. ทำไมน้ำร้อนถึงปิดทุกปีในมอสโก

การปิดน้ำร้อนเป็นสิ่งจำเป็นทางเทคนิคในการเตรียมการสื่อสารสำหรับฤดูร้อน เพื่อให้มั่นใจว่าการทำงานที่เชื่อถือได้ขององค์ประกอบทั้งหมดของระบบทำความร้อนแบบอำเภอที่ซับซ้อนในช่วงฤดูหนาว - สถานีความร้อน เครือข่ายการให้ความร้อนหลักและแบบกระจาย จุดความร้อนส่วนกลางและส่วนบุคคล ตามกฎแล้วการดำเนินการป้องกันจะต้องปิดน้ำร้อนจากผู้บริโภคในช่วงเวลาสั้น ๆ

3. น้ำร้อนดับนานแค่ไหน?

วันนี้ในมอสโก ระยะเวลาของไฟดับไม่เกิน 10 วัน ในเวลาเดียวกันในปี 2011 น้ำถูกปิดเป็นเวลา 14 วันและแม้กระทั่งก่อนหน้านั้น - เป็นเวลา 21 วัน 10 วันเป็นคำที่เหมาะสมสำหรับการปิดน้ำร้อนโดยไม่สูญเสียคุณภาพและความน่าเชื่อถือของระบบความร้อนและพลังงานของมอสโก

ในไมโครดิสทริคใหม่ที่มีการวางเครือข่ายเจเนอเรชันใหม่ มีการติดตั้งจุดความร้อนที่ทันสมัย ​​ระยะเวลาการปิดระบบจะลดลงเหลือน้อยที่สุดที่จำเป็นสำหรับการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน เพื่อให้แน่ใจว่ามีการเตรียมอุปกรณ์คุณภาพสูง การเปลี่ยนมอเตอร์ ปั๊ม และเครื่องแลกเปลี่ยนความร้อนเก่าต้องใช้เวลาและความระมัดระวังมากขึ้น ด้วยเหตุผลนี้ ระยะเวลาการปิดอาจแตกต่างกันไปในแต่ละพื้นที่ ไตรมาส และแม้แต่บ้านข้างเคียง

ระยะเวลาในการปิดน้ำร้อนสำหรับช่วงเวลาของการบำรุงรักษาเชิงป้องกันจะแสดงตั้งแต่เวลาและวันที่เริ่มปิดจนถึงเวลาและวันที่สิ้นสุดการปิดการจ่ายน้ำร้อน แต่ไม่เกิน 10 วันนั่นคือ จะต้องน้อยกว่า 240 ชั่วโมง

4. บ้านใดในมอสโก น้ำร้อน ไม่ได้ปิดเลยหรือปิดในช่วงเวลาสั้น ๆ ?

ในบ้านที่มีระบบท่ออื่น น้ำร้อนไม่สามารถปิดได้ทุกปีหรือเป็นระยะเวลาสั้นๆ เนื่องจากสามารถตรวจสอบและซ่อมแซมระบบหลักได้ในขณะที่มีการจ่ายน้ำร้อนผ่านท่อสำรอง อย่างไรก็ตาม แม้แต่อุปกรณ์ที่ทันสมัยที่สุดก็ยังต้องมีการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน ดังนั้นจึงเป็นไปไม่ได้เลยที่จะปฏิเสธการปิดน้ำร้อนในเมืองใหญ่ที่มีระบบทำความร้อนแบบรวมศูนย์

5. ทำไมไม่ปิดน้ำเย็น

เนื่องจากระบบประปาจัดให้มีท่อสำรอง น้ำไหลผ่านเมื่อมีการซ่อมแซมท่อหลัก

6. ฉันต้องจ่ายค่าน้ำร้อนระหว่างการปิดเครื่องหรือไม่?

การชำระเงินสำหรับการใช้น้ำเย็นและน้ำร้อนจะดำเนินการตามการอ่านอุปกรณ์วัดแสงที่ติดตั้งในอพาร์ทเมนท์ เพื่อไม่ให้มาตรวัดน้ำร้อนเกินกำลังลูกบาศก์เมตรในระหว่างการปิดระบบเชิงป้องกัน เราขอแนะนำให้คุณปิดเครื่องในช่วงเวลานี้และใช้น้ำเย็นเท่านั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากมีราคาถูกกว่า บ่อยครั้งที่บริษัทจัดการปิดวาล์วภายในตัวเองในช่วงที่ไฟฟ้าดับ แต่การมองการณ์ไกลเพิ่มเติมจะไม่ทำให้เสียหาย

ในกรณีที่การปิดระบบโดยไม่ได้กำหนดไว้ หากคุณไม่ได้รับน้ำร้อนในปริมาณที่ต้องการหรือมีการหยุดชะงักในการจัดหา คุณสามารถวางใจได้ว่าจะมีการคำนวณค่าธรรมเนียมใหม่ในทิศทางของการลดลงจนเสร็จสมบูรณ์ ได้รับการยกเว้นจากการชำระค่าบริการดังกล่าว และสำหรับแต่ละชั่วโมงของการจ่ายน้ำร้อนที่อุณหภูมิต่ำกว่า 40°C โดยรวมในช่วงเวลาการเรียกเก็บเงิน จะมีการชำระค่าน้ำที่ใช้แล้วในอัตราสำหรับน้ำเย็น

ในอาคารที่พักอาศัย การจ่ายน้ำร้อนจะถูกตัดออกในตอนกลางคืน เหตุการณ์นี้มีความหมายอย่างไรและบริษัทพลังงานความร้อนตอบสนองต่อข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับการปิดระบบอย่างไร ผู้สื่อข่าวของหน่วยงาน Minsk-Novosti ค้นพบ

หนึ่งในพลเมืองที่ไม่พอใจกับคำสั่งนี้คือผู้อยู่อาศัยในบ้านหมายเลข 15 อาคาร 1 บนถนน Voronyansky Anna เยอรมัน เมื่อหันไปที่กองบรรณาธิการของหน่วยงาน Minsk-Novosti เธอบอกว่าน้ำร้อนหายไปในบ้านของพวกเขาตั้งแต่ 00.00 ถึง 05.30 น.:

- ตื่นมาทำงาน 03.30 น. - ต้องรีบจัดของแล้วไปให้ไกล แต่ฉันไม่สามารถอาบน้ำได้ - น้ำเย็นจัด แม้แต่การซักก็ไม่เป็นที่พอใจ ก่อนหน้านี้ฉันทำงานเป็นคนขับรถรางเป็นเวลาสามสิบปีคนงานขนส่งคนเดียวกันอาศัยอยู่ในบ้านซึ่งเนื่องจากตารางงานการปิดตอนกลางคืนทำให้เกิดความไม่สะดวกอย่างร้ายแรง เป็นที่น่าสังเกตว่าหลังจากการอุทธรณ์ไปยังหน่วยงานต่างๆ ในช่วงห้าปีที่ผ่านมา น้ำร้อนถูกจ่ายให้ตลอดเวลา แต่หายไปหลังจากการปิดระบบตามกำหนดสองสัปดาห์เมื่อฤดูร้อนที่แล้ว อีกครั้งจดหมายโทรไปยังสายตรง และให้น้ำเป็นระยะ แต่ในช่วงเวลาสั้น ๆ - เป็นเวลาสองสัปดาห์ จำเป็นต้องบ่นที่ไหนสักแห่งเป็นประจำเพื่อใช้บริการสาธารณูปโภคในเวลาที่สะดวกหรือไม่? นี่คือเพื่อนของฉันที่อาศัยอยู่ในอาคารอพาร์ตเมนต์เดียวกันใน Loshitsa, Serebryanka พวกเขาบอกว่าพวกเขาไม่เคยปิดน้ำร้อนในตอนกลางคืน ทำไมเราแย่ลง?- Anna Vasilievna งุนงง

ตามที่อยู่นี้ UE "Minskkommunteploset" มีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดหาพลังงานความร้อนและการทำงานของจุดความร้อนซึ่งน้ำร้อนสำหรับความต้องการของการจ่ายน้ำร้อน

- เป็นเวลาหลายทศวรรษแล้วที่องค์กรจัดหาพลังงานในเวลากลางคืนตั้งแต่ 00.00 ถึง 05.00 น. ปิดปั๊มเพิ่มแรงดันหมุนเวียนที่ให้การขนส่งน้ำร้อนในระบบประปาของอาคารที่พักอาศัย- เริ่มต้นด้วยคำอธิบายสถานการณ์โดยรวม หัวหน้าวิศวกรขององค์กร Vladislav Levin.- สิ่งนี้ทำเพื่อใช้เชื้อเพลิงและแหล่งพลังงานอย่างสมเหตุสมผลและเนื่องจากการบริโภคน้ำร้อนขั้นต่ำในเวลากลางคืน ตามมาตรฐานสังคม อุณหภูมิของน้ำร้อนที่ผู้บริโภคต้องมีอย่างน้อย +50 C ในขณะที่เป็นไปตามคำแนะนำระเบียบวิธีที่ได้รับอนุมัติโดยคำสั่งของกระทรวงการเคหะและสาธารณูปโภคเมื่อวันที่ 10 กุมภาพันธ์ 2561 ฉบับที่ 19 ควรปฏิบัติตามมาตรฐานนี้ตั้งแต่เวลา 06.00 ถึง 24.00 น. ฉันจะทราบด้วยว่า: สำหรับผู้บริโภคของเรา (UE Minskkommunteploset ให้บริการประมาณ 50% ของสต็อกที่อยู่อาศัยของเมืองหลวง อาคารที่อยู่อาศัยที่เหลือเป็นสาขาของ Minsk Heating Networks RUE Minskenergo) เราตัดยอดส่วนใหญ่จาก 00.30 น. ถึง 04.30 น. บางครั้งจาก 00.00 ถึง 05.00 น. ด้วยเหตุนี้ เมืองจึงสามารถประหยัดพลังงานไฟฟ้าได้ประมาณ 150,000 กิโลวัตต์ต่อชั่วโมงทุกเดือนในสต็อกบ้านของเราในช่วงที่ไฟดับ องค์กรจัดหาพลังงานไม่ทิ้งกองทุนสำรองเลี้ยงชีพเหล่านี้

V. Levin ตั้งข้อสังเกตว่าในปี 2560 และครึ่งแรกของปีนี้ องค์กรได้รับคำขอไม่เกิน 30 รายการจากผู้อยู่อาศัยเกี่ยวกับการหยุดทำงานตอนกลางคืน อย่างไรก็ตาม ในทางเทคนิคแล้ว เป็นไปไม่ได้ในทางเทคนิคที่จะจัดหาน้ำร้อนให้กับอพาร์ทเมนต์หนึ่งหรือหลายห้องตลอดเวลา เมื่อเปิดเครื่องสูบน้ำ น้ำจะถูกส่งไปยังอพาร์ตเมนต์ทั้งหมดในกลุ่มบ้านโดยใช้พลังงานจากจุดความร้อนกลางจุดเดียว (CHP) ในเวลาเดียวกัน บริษัทพลังงานความร้อนตอบสนองต่อทุกข้อร้องเรียนและพยายามหาทางประนีประนอม:

- ในแต่ละกรณีเราเข้าใจเป็นรายบุคคลเราไปสถานที่คุยกับผู้สมัคร อะไรก็เกิดขึ้นได้ คนในครอบครัวมีความทุพพลภาพ บางคนมีลูกที่ป่วย บางคนกลับจากที่ทำงานตอนกลางคืน เราพิจารณาว่าเหตุผลนั้นสมเหตุสมผลเพียงใดและมีตัวเลือกให้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราตั้งค่ารีเลย์เวลาปิดเครื่องในช่วงเวลาที่สั้นกว่า นั่นคือไม่ใช่ตั้งแต่ 00.00 แต่ตั้งแต่ 01.00 น. หรือตั้งแต่ 01.30 น. และเปิดปั๊มเร็วขึ้น สำหรับบ้านแต่ละหลังที่มีคนงานขนส่งคนเดียวกันอาศัยอยู่ เราจะไม่ปิดระบบใดๆ ทั้งสิ้น นอกจากนี้ น้ำร้อนจะไหลเวียนตลอดเวลาผ่านท่อในช่วงวันหยุดนักขัตฤกษ์ที่สำคัญ เช่น วันส่งท้ายปีเก่า เป็นต้น

เกี่ยวกับบ้านหมายเลข 15 อาคาร 1 บนถนน Voronyansky V. Levin รายงานดังต่อไปนี้:

- จากการบริหารของเขต Oktyabrsky เราได้รับการอุทธรณ์จากผู้อยู่อาศัยในบ้านหลังนี้ที่ได้รับทางสายตรง ข้อร้องเรียนเกี่ยวกับอุณหภูมิน้ำร้อนไม่เพียงพอในเวลา 6.00 น. เราตรวจสอบแล้ว: น้ำในชั่วโมงนั้นได้มาตรฐาน +50C แต่โดยคำนึงถึงความสำเร็จของผลกระทบสูงสุดในการอุทธรณ์นี้ผู้เชี่ยวชาญได้ปรับการถ่ายทอด: ถ้าก่อนหน้านี้มีการปิดเครื่องในช่วงเวลา 00.00 ถึง 5.00 น. จาก 1.00 ถึง 4.00 น. Anna German ผู้อาศัยไม่ได้ติดต่อ UE Minskkommunteploset ดังนั้นเราจึงไม่สามารถแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับปัญหาของเธอและให้คำอธิบายเกี่ยวกับโหมดการทำงานของหน่วยทำความร้อนในปีก่อนหน้า

และอีกครั้งผู้อ่านเว็บไซต์ของหนังสือพิมพ์ "Kalіnkavіtskіya naviny" ได้เสนอหัวข้อสำหรับการสอบสวนทางวารสารศาสตร์ คราวนี้พวกเขาสนใจว่าทำไมน้ำร้อนถึงไม่ไหลจากก๊อกในตอนกลางคืน

ฉันเป็นนักเศรษฐศาสตร์ ฉันรู้...

“ก่อนหน้านี้ เครื่องทำน้ำร้อนถูกปิดในอพาร์ตเมนต์ของเราเวลา 00:00 น. และตอนนี้ ... ยังไม่ 23 นาฬิกา เนื่องจากน้ำในก๊อกค่อนข้างร้อน แต่ฉันสงสัยว่าอุณหภูมิของน้ำจะส่งผลต่อการรับชำระค่าบริการ ฉันสงสัยว่าทุกคนในเมืองของเราไปนอนก่อน 23 หรือไม่? แต่คนที่มาหลังกะหรืออาบน้ำเด็กตอนกลางคืนล่ะ? ทำไมถึงมีน้ำร้อนตลอดเวลาในศูนย์ภูมิภาค? เราจ่ายค่าใช้จ่ายตามมิเตอร์: ฉัน "ไขลาน" เท่าไหร่ฉันจะจ่ายมาก - นี่คือความกังวลของฉัน แล้วถ้าฉันต้องการน้ำร้อนหลัง 23 น. เพื่ออุ่นอ่างล่ะ? ฉันเข้าใจว่าตอนนี้ทุกคนกำลังออม ตัวฉันเองทำงานเป็นนักเศรษฐศาสตร์ และฉันรู้ดีว่าการไม่บรรลุเป้าหมายทางเศรษฐกิจหมายความว่าอย่างไร ดี. เปิดก๊อกน้ำร้อนระหว่างวัน น้ำเดือดไหลออกมาจากมัน! มีคนชงชาจากก๊อก? ฉันสงสัย. ทำไมร้อนและเสียเงิน? ฉันแน่ใจว่าผู้อยู่อาศัยส่วนใหญ่เปิดน้ำร้อนและน้ำเย็นควบคู่ไปกับล้างจาน/มือ/อื่นๆ นี่เป็นเงินออมสำหรับคุณ: ใช้จ่ายเงินน้อยลงในระหว่างวันและใช้จ่ายในน้ำร้อนในเวลากลางคืน อ้อ ใช่ ค่าจ้างตอนกลางคืน ... แล้วทำไมจะเสียเวลากับเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ปิดการให้ความร้อนของน้ำจาก 22

กาลินา ».

“ปัญหานี้ถูกหยิบยกมาหลายครั้งแล้ว พวกเขาเพิกเฉย ฉันไม่เข้าใจเลยว่าคุณมาจากกะและไม่ล้างตัวเองได้อย่างไร แต่ฉันจ่ายเงินเป็นประจำสำหรับทุกอย่าง

ซานย่า ».

“ ฉันมีคู่สมรสแล้วในเวลาว่างจากการทำงาน: หลังจากห้าโมงหรือเมื่อพวกเขาโทรหาเขาเขาก็ลุกขึ้นและไปถ้ามีรถไฟหรืออย่างอื่น ... และมันไม่สำคัญ - 23 ชม. 2 คืน ... แล้วรู้ยังว่านั่นคือทางรถไฟ? นี่ไม่ใช่แค่ตั๋วและชาในรถเท่านั้น แต่เป็นน้ำมันเชื้อเพลิง เหงื่อและสิ่งสกปรก และนี่คือคำถาม: คนที่ 2 ถึง 4 ในตอนเช้าทำดีสำหรับเมือง แปดเขาไปทำงาน มีเวลาให้เขาอุ่นน้ำเพื่อล้างและนอนอีกสองสามชั่วโมงหรือไม่

กาลินา ».

“บรรดาผู้ที่พอใจกับกำหนดการดังกล่าวในการจัดหาน้ำร้อนนั้นอยู่ในเมือง 95 เปอร์เซ็นต์ หรืออาจจะ 99 เปอร์เซ็นต์ ฉันไม่คิดว่าพวกเขาพร้อมที่จะจ่ายค่าทำน้ำร้อนในตอนกลางคืน ทางรถไฟมีสหภาพแรงงานที่แข็งแกร่งที่สุด และเขายอมรับสิ่งที่คุณเขียนเกี่ยวกับ? 4 โมงเช้ามาจากการโทรและ 8 โมงกลับมาทำงาน? ฉันไม่เชื่อ. ฉันไม่เชื่อว่าเขาไม่มีที่ล้างที่ทำงาน บนทางรถไฟเพื่อการคุ้มครองแรงงานสามารถล้างหลังเลิกงานได้

NiKLA ».

“เชื่อฉันเถอะ ช่างไฟฟ้าของ stsb ทำงานแบบนี้ ค่าธรรมเนียมเพิ่มเป็น 10% ของเงินเดือน ไปล้างที่ไหน? ในป่าหรือใกล้ทางข้าม? คุณอยู่ไกลจากงานจริงในการขนส่งทางรถไฟ คนไม่ได้ทำงานในบ้าน แต่อยู่บนถนน และทำไมคุณถึงคิดว่าพวกเขาจะจ่ายค่าน้ำร้อนตอนกลางคืนถ้าพวกเขาไม่ใช้?

กาลินา ».

และประหยัดได้มาก...

สำหรับการทำน้ำร้อนในเมืองของเรา Municipal Unitary Enterprise Kalinkovichi เป็นผู้รับผิดชอบ ดังนั้นสิ่งแรกที่เราหันไปแสดงความคิดเห็นก็คือที่นั่น นี่คือสิ่งที่ CEO Oleg Zhigar อธิบาย:

« ในงานของเรา เราได้รับคำแนะนำจากคำสั่งของกระทรวงการเคหะและบริการชุมชนแห่งสาธารณรัฐเบลารุส ลงวันที่ 10 กุมภาพันธ์ 2555 ฉบับที่ 19 เรื่อง “ในการอนุมัติข้อแนะนำตามระเบียบวิธีในการประเมินการดำเนินการตามระบบมาตรฐานสังคมแห่งรัฐเพื่อการบริการ ประชากรในด้านการเคหะและบริการชุมชน” มาตรา 8 ของมาตรฐานสังคม ฉบับที่ 9 “ตารางการจ่ายน้ำร้อน” ที่ได้รับอนุมัติตามคำสั่งข้างต้น อ่านว่า “มาตรฐานการให้บริการน้ำร้อน - รายวัน (ในกรณีพิเศษ - ตามกำหนดการที่ได้รับอนุมัติจากผู้บริหารท้องถิ่นและหน่วยงานปกครอง แต่ไม่น้อยกว่า สัปดาห์ละ 2 วัน)" .

น้ำร้อนจะจ่ายให้กับผู้อยู่อาศัยในเมือง Kalinkovichi ตามกำหนดการที่ได้รับอนุมัติจากคณะกรรมการบริหารเขต Kalinkovichi ทุกวันตั้งแต่เวลา 06.00 ถึง 23.00 น. เนื่องจากขาดการวิเคราะห์น้ำร้อนในตอนกลางคืน จึงมีการปิดระบบจ่ายน้ำทุกวันเพื่อประหยัดเชื้อเพลิงและทรัพยากรพลังงาน ดังนั้นสำหรับผู้บริโภค 81% น้ำจะได้รับความร้อนจากแหล่งความร้อนที่ใช้ก๊าซธรรมชาติ เชื้อเพลิงนำเข้าที่มีราคาแพง และมีเพียง 19% เท่านั้นที่ได้รับน้ำร้อนจากการเผาเชื้อเพลิงในท้องถิ่น (ไม้ เศษไม้)

ในกรณีการจ่ายน้ำร้อนตลอด 24 ชั่วโมงจำเป็นต้องรักษาอุณหภูมิให้คงที่ 50 ° C ในวงจรหมุนเวียนจากแหล่งความร้อนสู่ผู้บริโภคตามวรรค 4 ของมาตรฐานสังคมหมายเลข 5 "ร้อน มาตรฐานอุณหภูมิน้ำ" ซึ่งจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมทั้งค่าเชื้อเพลิงและค่าไฟฟ้า นอกจากนี้ การรักษาอุณหภูมิน้ำร้อนโดยผู้บริโภคอย่างไม่ระมัดระวังในตอนกลางคืนจะนำไปสู่การสูญเสียพลังงานความร้อนอย่างไม่ยุติธรรมในระบบการจ่ายน้ำร้อน

โดยคำนึงถึงนโยบายของรัฐที่ดำเนินการเพื่อลดต้นทุนโดยการประหยัดเชื้อเพลิงและแหล่งพลังงาน มาตรการนี้ช่วยให้ประหยัดเชื้อเพลิงได้ประมาณ 675,000 รูเบิล (รวมถึงก๊าซธรรมชาติที่นำเข้าจากรัสเซีย) และไฟฟ้า 19,000 รูเบิลในระหว่างปี และไม่รวมความเป็นไปได้ของ การสูญเสียพลังงานความร้อนมากเกินไปในเครือข่ายความร้อน

กลับบ้านสะอาด - อาบน้ำที่ทำงาน

เหตุผลในการปิดเครื่องทำน้ำอุ่นตอนกลางคืนนั้นเป็นที่เข้าใจได้ แล้วผู้ที่กลับจากกะหลัง 23.00 น. ล่ะ? คู่สนทนาของฉัน - รองผู้อำนวยการฝ่ายอุดมการณ์และผู้นำสหภาพแรงงาน - แนะนำให้ไม่ลืมเกี่ยวกับห้องอาบน้ำที่ติดตั้งในสถานประกอบการหลายแห่งในเมือง .

- เครื่องทำน้ำร้อนดำเนินการโดยโรงต้มน้ำของเราเอง ในการกำจัดคนงานมีห้องอาบน้ำจำนวนมากที่คุณสามารถล้างได้ตลอดเวลาไม่ว่ากะจะสิ้นสุด: ไม่ว่าจะเป็นเวลา 12 นาฬิกาในตอนกลางคืนหรือห้าโมงเช้า -รองผู้อำนวยการฝ่ายอุดมการณ์ของโรงงานแปรรูปเนื้อสัตว์ Dina Demidkova กล่าว - โดยทั่วไป สภาพการทำงานของสมาชิกในทีมของเราอยู่ภายใต้การควบคุมพิเศษของทั้งคณะกรรมการสหภาพแรงงานและการคุ้มครองแรงงาน ตัวอย่างเช่น พนักงานไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับวิธีการเดินทางมายังโรงงาน: รถบัสของบริษัทจะวิ่งรอบเมืองเกือบตลอดเวลา โดยยึดตามเส้นทางและตารางเวลาที่แน่นอน เห็นด้วย สะดวกมาก

ในคลังเก็บหัวรถจักร สถานการณ์คล้ายกัน: ห้องรับฝากของและห้องอาบน้ำทำงานตลอด 24 ชั่วโมง และ "การโทร" จะส่งทีมงานหัวรถจักรไปยังสถานที่ทำงาน “เราไม่ได้ขึ้นอยู่กับการจ่ายน้ำร้อนและความร้อนจากส่วนกลาง: บริษัทมีโรงต้มน้ำของตัวเอง”รองผู้ว่าการงานด้านอุดมการณ์บุคลากรและประเด็นทางสังคม Vladimir Zmushko อธิบาย - มีฝักบัวทั้งในอาณาเขตของคลังและในบ้านพักของลูกเรือหัวรถจักร”

พวกเขายังดูแลพนักงานที่โรงงานเฟอร์นิเจอร์ “ปีที่แล้วเราได้ดำเนินการสร้างอาคารใหม่ขึ้นมาใหม่ โดยที่ชั้นแรกมีโกดังสำหรับผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป บนชั้นสองมีห้องประชุม ห้องพักผ่อน ตู้เสื้อผ้า ห้องอาบน้ำ ซึ่งเคยเป็น ตั้งอยู่ในเวิร์กช็อปเก่า — Maria Yarosh หัวหน้าสหภาพแรงงานกล่าว - ความร้อนและน้ำร้อนมีให้โดยโรงต้มน้ำแบบโมดูลาร์ของฟินแลนด์ มันทำงานบนเศษไม้ที่เราได้รับจากของเสียจากการผลิต องค์กรจึงมีน้ำร้อนให้บริการตลอดเวลา”

โดยไม่มีปัญหา คุณสามารถอาบน้ำหลังจากกะที่โรงงานโคนม และที่โรงงานเบเกอรี่ และระหว่างทาง และในสถานประกอบการอื่น ๆ ในเมือง แน่นอน สิ่งที่ยากที่สุดคือการสร้างสภาพสุขาภิบาลและความเป็นอยู่สำหรับผู้สร้าง เพราะที่ทำงานของพวกเขาคือสถานที่ก่อสร้างซึ่งคุณไม่สามารถนำน้ำร้อนมาเองได้ แต่ที่นี่พวกเขากำลังพยายาม

— สำหรับนักเดินทางเพื่อธุรกิจ เรากำลังมองหาที่พักพร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกทั้งหมด: ฝักบัว เครื่องทำน้ำอุ่น —หัวหน้าสหภาพแรงงาน PMK №101 Nikolai Kiptik กล่าว - เราไม่ฝึกกะกลางคืน และถ้าทำงานล่วงเวลา เราพยายามทำให้เสร็จภายในเวลา 20.00 - 21.00 น. เพื่อให้คนมีเวลา "จับ" น้ำ

ความคิดเห็นของประชาชน

หากไม่สามารถ "จับ" น้ำได้ ก็ยังคงให้ความร้อนในหม้อและกาต้มน้ำ และโดยส่วนตัวแล้วฉันไม่เห็นปัญหาใด ๆ กับเรื่องนี้ (อาจเป็นเพราะวัยเด็กของฉันใช้เวลาอยู่ในบ้านส่วนตัวพร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกกลางแจ้ง อ่างแก๊ส และโรงอาบน้ำสาธารณะในวันหยุดสุดสัปดาห์) แต่อย่างที่พวกเขาพูดกันว่ามีกี่คน - ความคิดเห็นมากมาย ดังนั้นฉันจึงออกไปที่ถนนเพื่อถามผู้คนใน Kalinkovichi ว่าพวกเขาใช้น้ำร้อนในช่วงเวลาใดของวันมากที่สุด

Svetlana Zmushko คนงานรถไฟ:

- ฉันทำงานตามตารางงานสองต่อสอง ดังนั้นในวันที่ฉันไปกะหรือกลับบ้าน ฉันจึงต้องการน้ำร้อนก่อน 7.30 น. และหลัง 20.30 น. ในวันหยุดสุดสัปดาห์ ฉันใช้น้ำอย่างแข็งขันมากขึ้นตั้งแต่ 9.00 น. จนถึงเวลาอาหารกลางวัน จากนั้นใกล้ถึง 17.00 น. เมื่อครอบครัวของฉัน "ลุกขึ้น" เพื่อทานอาหารเย็น ทำอาหาร และล้างจานเริ่มต้นขึ้น ในฤดูร้อน ฉันนอนกลิ้งมาก ฉันมักจะเข้านอนหลังเที่ยงคืน และน้ำร้อนจะไม่รบกวนฉันแม้แต่ตอนกลางคืน แต่ระยะเวลาเป็นเพียงชั่วคราว

Vladimir Prokopenko เกษียณอายุ:

“บอกตามตรง ฉันไม่เคยสนใจ ฉันอาจเคยชินกับความจริงที่ว่าไม่มีการจ่ายน้ำร้อนในบางช่วงเวลาเช่นเดียวกับในสมัยโซเวียต แต่ตั้งแต่เช้าจรดค่ำดังนั้นเมื่อฉันรู้สึกเช่นนั้นฉันก็ล้างล้างทำอาหาร แต่ถึงแม้น้ำประปาจะถูกจำกัดด้วยกรอบเวลา ฉันก็จะไม่ใส่ใจกับมัน ฉันเป็นผู้รับบำนาญ ฉันอยู่ที่บ้านเป็นเวลาหลายวัน จริงอยู่ ฉันไม่ต้องการน้ำเดือดในตอนกลางคืน: ฉันกำลังนอนหลับอยู่ และฉันไม่ต้องการจ่ายเงินมากเกินไปสำหรับค่าความร้อน

Venera Morozova แม่ของ Yesenia อายุ 2 ขวบและ Evgenia อายุ 10 ขวบ:

- เราวางสายอย่างเคร่งครัดจนถึง 22.00 น. เราตื่นเวลา 7.00-7.30 น. ลูกสาวคนโตไปสระว่ายน้ำหรือไปเต้นรำ น้องคนสุดท้องและฉันเริ่มทำอาหารเย็น ไม่มีน้ำร้อนทำอย่างไร? จากนั้น - เดินกลับ - เพื่อล้างแขนและขา: ต้องการน้ำอีกครั้ง ในตอนเย็นไม่มีเธอ ไม่มีทางเลย: สามีมาจากกะ, Zhenya จากโรงเรียนเพื่อล้างทุกอย่างก่อนเข้านอน ปรากฎว่าเราใช้น้ำร้อนอย่างแข็งขันตั้งแต่เจ็ดโมงเช้าถึงสิบโมงเย็น

Denis Kuzhelko ผู้สร้าง:

- ในวันธรรมดา - เมื่อฉันไปทำงาน (เป็นเช้าตรู่ ตั้งแต่หกโมงถึงเจ็ดโมง) และเมื่อฉันกลับบ้าน (หลัง 18.00 น.) ในวันหยุดสุดสัปดาห์ กรอบเวลาจะเปลี่ยนไปเล็กน้อย: ความต้องการน้ำร้อนในช่วงกลางวันจะมีมากขึ้นเพราะ ฉันต้องการนอนพักหนึ่งสัปดาห์ และในตอนเย็นหลังเก้าหรือสิบโมง

และพวกเขาเป็นอย่างไร?

ในประเทศส่วนใหญ่ของโลก ไม่มีการปิดระบบน้ำร้อนในตอนกลางคืนเนื่องจากขาดระบบจ่ายน้ำร้อนแบบรวมศูนย์ โดยปกติแล้วจะจ่ายเฉพาะน้ำเย็นไปยังบ้านเรือนในส่วนกลางซึ่งได้รับความร้อนจากหม้อไอน้ำ เครื่องทำน้ำอุ่นและหม้อไอน้ำในท้องถิ่นตั้งอยู่ในอพาร์ตเมนต์ (ระบบทำความร้อนส่วนตัว) หรือในชั้นใต้ดินของอาคารหลายชั้น (ระบบทำความร้อนในอาคารทั่วไปซึ่งเปิดโดยฝ่ายบริหารอาคาร) บ้านส่วนตัวยังมีห้องหม้อไอน้ำของตัวเอง ดังนั้นปรากฎว่าการมีน้ำร้อนในบ้านเป็น "อาการปวดหัว" สำหรับเจ้าของเท่านั้น

ระบบจ่ายน้ำร้อนแบบรวมศูนย์นั้นแพร่หลายมากที่สุดในประเทศของอดีตสหภาพโซเวียต ยุโรปตะวันออก สแกนดิเนเวีย และแคนาดา

การหยุดชะงักในการจัดหาน้ำเกิดขึ้นบ่อยครั้งและการเสื่อมสภาพของท่อและอุปกรณ์อื่น ๆ ที่ส่งทรัพยากรไปยังบ้านคือการตำหนิ

หากความจริงข้อนี้เป็นข้อเดียวก็อาจคาดว่าจะไม่มีความชื้นเป็นเวลาหลายชั่วโมง แต่เมื่อปิดน้ำร้อนเป็นเวลานานควรดำเนินการและฟื้นฟูแหล่งจ่าย

ผู้อ่านที่รัก! บทความกล่าวถึงวิธีการทั่วไปในการแก้ปัญหาทางกฎหมาย แต่แต่ละกรณีเป็นรายบุคคล ถ้าอยากรู้ว่าเป็นยังไง แก้ปัญหาของคุณได้ตรงจุด- ติดต่อที่ปรึกษา:

แอปพลิเคชันและการโทรได้รับการยอมรับ 24/7 และ 7 วันต่อสัปดาห์.

มันเร็วและ ฟรี!

สาธารณูปโภคอาจไม่ให้คำตอบและข้อกำหนดในการฟื้นฟูที่แน่นอนด้วยซ้ำ และเพื่อแก้ไขสถานการณ์ คุณต้องรู้วิธีดำเนินการ

การหยุดชะงักใดที่ถือว่าเป็นเรื่องปกติ

ส่วนใหญ่แล้วการหยุดชะงักในการจัดหาน้ำร้อนเกิดขึ้นในฤดูร้อนและจากนั้นก็มีลักษณะยืดเยื้อเนื่องจากระบบสาธารณูปโภคดำเนินการบำรุงรักษาและปิดพื้นที่ทั้งหมด

บริษัทต้องเตือนเกี่ยวกับการเริ่มดำเนินการป้องกันล่วงหน้า แต่ยังมีอุบัติเหตุที่เกี่ยวข้องกับท่อระเบิดหรือความล้มเหลวของโรงไฟฟ้าพลังความร้อนอีกด้วย ดังนั้นคุณควรแยกช่วงเวลาที่คุณต้องการบ่นและเมื่อดีกว่าที่จะรอ

กฎหมายกำหนดบรรทัดฐานสำหรับการจัดหาน้ำให้กับประชากรเพื่อจุดประสงค์นี้ได้มีการนำพระราชกฤษฎีการัฐบาลฉบับที่ 232 ของปี 2017 มาใช้และกำหนดกฎสำหรับการปิดตัวลงและขั้นตอนการดำเนินการหากทรัพยากรไม่เป็นไปตามคุณภาพที่ประกาศไว้.

ตามมาตรฐานเราสามารถพูดได้ดังต่อไปนี้:

น้ำเย็น	สามารถปิดได้ไม่เกิน 8 ชั่วโมงต่อเดือนในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุ และการปิดหนึ่งครั้งไม่เกิน 4 ชั่วโมง ในขณะที่การเพิ่มการขาดน้ำหนึ่งชั่วโมงจะช่วยลดการชำระเงินลง 0.15%
หากแรงดันจ่ายลดลง 25%	จากนั้นค่าจ้างรายชั่วโมงก็ลดลง 0.1% ด้วย
อุปทานร้อน	พวกเขาสามารถปิดได้ทั้งหมด 8 ชั่วโมงต่อเดือนและไม่เกิน 4 ชั่วโมงในแต่ละครั้ง ข้อยกเว้นอาจเป็นปัญหาที่เส้นตายแล้วขาดน้ำได้ตลอดทั้งวันและนี่จะเป็นเรื่องปกติ
ข้อกำหนดด้านสุขอนามัยหมายเลข 20 พูดว่า	ว่าอุณหภูมิของน้ำร้อนควรอยู่ภายใน 60-75 องศาเซลเซียส ในขณะที่กลางวันและกลางคืนเบี่ยงเบนได้ไม่เกินสามและห้าองศาตามลำดับ
ที่อุณหภูมิน้ำร้อนไม่เกิน 40 องศา	ความจริงข้อนี้ได้รับการแก้ไขแล้ว และจนกว่าสถานการณ์จะได้รับการแก้ไข คุณสามารถชำระค่าใช้จ่ายตามอัตราของทรัพยากรที่เย็นจัดได้

หมายเลขโทรศัพท์สำหรับผู้อยู่อาศัย

หากไม่มีน้ำประปา และผู้อยู่อาศัยไม่ได้รับแจ้งการปิดระบบที่จะเกิดขึ้น คุณควรโทรติดต่อบริษัทจัดการ เนื่องจากพวกเขาสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับระยะเวลาของการหยุดชะงักได้ แต่คุณสามารถสร้างการเชื่อมต่อโดยตรงกับผู้ให้บริการ และรับความคิดเห็นจากเขาแล้ว

คุณสามารถหาหมายเลขที่จำเป็นจากบิลค่าสาธารณูปโภค หาได้จากแผงข้อมูลใกล้ทางเข้า เช่นเดียวกับบนอินเทอร์เน็ต

ในแต่ละเมือง คุณสามารถติดต่อบริการจัดส่งเพื่อขอข้อมูลได้ และส่วนใหญ่มักจะให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง สามารถดูหมายเลขได้ที่ Help Desk หรือคุณสามารถรับได้จากประมวลกฎหมายอาญา

มอสโก

ในมอสโกเช่นเดียวกับในเมืองอื่น ๆ ก็มีบริการ แต่ประชาชนมีคำถาม: ถ้าไม่มีน้ำร้อนจะโทรที่ไหน?

ในเมืองหลวง MOEK เป็นผู้รับผิดชอบซึ่งให้บริการตลอดเวลาที่สายด่วนหมายเลข 8 800 700 40 70

หากการปิดระบบส่งผลกระทบไม่เพียงแค่น้ำร้อนเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความร้อนและความเย็นด้วย การติดต่อสำนักงานตรวจการเคหะมอสโกก็จะเป็นประโยชน์

นอกจากนี้ยังเปิดให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันที่ 8 495 681 77 80 และ 681 21 45

บริษัทจัดการทั้งหมดต้องให้บริการที่มีคุณภาพแก่ลูกค้าของพวกเขา และการปิดตัวลงเป็นกรณีที่คุณจำเป็นต้องขอส่วนลดสำหรับการเริ่มต้นใหม่ล่าช้า

เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก (เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก)

ขั้นแรกให้โทรหาบริษัทจัดการซึ่งควรจะมีบริการจัดส่งฉุกเฉิน แต่ในกรณีอื่นๆ สามารถโทรไปที่ศูนย์เฝ้าระวังเมืองตลอดจนคณะกรรมการการเคหะได้ทางโทรศัพท์ 8 812 576 24 25.

หากเกี่ยวข้องกับทรัพยากรที่เย็นจัด รัฐ Unitary Enterprise "Vodokal SPB" จะรับผิดชอบ แต่สำหรับองค์กรที่ร้อนแรงคุณต้องโทรหาองค์กร "Heating Network of St. Petersburg" ที่พิกัด 901 46 46

จะบ่นที่ไหนเมื่อไฟดับลากบน

การขาดน้ำเป็นเวลานานทำให้เกิดความไม่สะดวกและสร้างปัญหาที่ไม่จำเป็น ในขณะที่การรายงานไปยังองค์กรนั้นไม่มีประโยชน์หากเป็นการปิดระบบตามแผน

แต่อุบัติเหตุอยู่ภายใต้เขตอำนาจของสำนักงานเคหะหรือบริษัทจัดการ และยิ่งมีการร้องเรียนมาก ปัญหาก็จะยิ่งได้รับการซ่อมแซมเร็วขึ้นเท่านั้น

หากกำหนดเวลาล่าช้าหรือไม่ถูกเรียกเลย คุณควรคิดออกว่าต้องทำอย่างไร? ในกรณีดังกล่าว สามารถติดต่อ:

• การตรวจสอบที่อยู่อาศัย
• คณะกรรมการการเคหะและบริการชุมชนภายใต้การบริหารงาน
• เจ้าหน้าที่เมือง
• แผนกต้อนรับของ City Duma

คุณยังสามารถส่งใบสมัครไปที่ Housing Inspectorate, Rospotrebnadzor และแม้แต่สำนักงานอัยการ และในบางเมือง มีบริการพิเศษที่สร้างขึ้นเพื่อแก้ปัญหาในเขตเมืองเท่านั้น

หากมีการตัดสินใจที่จะส่งการร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษร คุณควรส่งเป็นสองฉบับเป็นการส่วนตัว ซึ่งหนึ่งในนั้นยังคงอยู่ในมือของคุณและได้รับการรับรอง

หากคุณปฏิเสธที่จะรับเรื่องร้องเรียน คุณควรส่งทางไปรษณีย์ลงทะเบียนพร้อมการแจ้งเตือนที่ระบุว่าได้รับ.

หลังจากพิจารณาเรื่องร้องเรียนแล้ว ปฏิกิริยาจะต้องตามมาภายในสามวัน และหากช่วงเวลานี้ล่าช้า คุณสามารถไปที่ Rospotrebnadzor หรือสำนักงานอัยการพร้อมแถลงการณ์

แม้แต่การยื่นคำร้องกับหน่วยงานเหล่านี้จะช่วยเร่งกระบวนการน้ำร้อนที่ปรากฎในก๊อกน้ำได้อย่างมีนัยสำคัญ เนื่องจากหากซัพพลายเออร์ไม่ดำเนินการใดๆ เขาจะได้รับค่าปรับไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความรับผิดชอบอื่นๆ ที่ทางการจะต้องรับผิดชอบด้วย

บิลค่าน้ำคำนวณใหม่อย่างไร?

เมื่อใช้การคำนวณใหม่ สิ่งนี้จะสะท้อนให้เห็นในใบเสร็จรับเงินสำหรับที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน และเนื่องจากความล้มเหลวในการประปา ปริมาณจะลดลงเท่านั้น

จริงสำหรับสิ่งนี้คุณควรส่งใบสมัครไปที่บริการและผู้เชี่ยวชาญจะปรับจำนวนเงินในจำนวนเงินที่ต้องจ่ายสำหรับบริการที่มีคุณภาพที่มีให้

อนุญาตให้ปรับการชำระเงินค่าน้ำร้อนได้ก็ต่อเมื่อเกินระยะเวลาปิดระบบและเมื่อไม่มีเมตรในอพาร์ตเมนต์หรือบ้าน

ทุก ๆ ชั่วโมงในขณะที่ไม่มีทรัพยากรร้อนการชำระเงินรายเดือนสำหรับบริการจะลดลง 0.15% แต่คุณสามารถขอขั้นตอนดังกล่าวได้ก็ต่อเมื่อเกินเกณฑ์ปกติ.

งานที่วางแผนไว้จะไม่รวมอยู่ในรายการสาเหตุที่ทำให้คุณสามารถลดการชำระเงินสำหรับ CU ได้ แต่ในกรณีอื่นๆ คุณต้องมีการคำนวณใหม่

สำหรับสิ่งนี้การอุทธรณ์จะถูกส่งไปยัง EIRC ณ ที่อยู่อาศัยส่งใบสมัครและใบเสร็จรับเงินสำหรับที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนที่นั่น

หากคุณปฏิเสธที่จะยอมรับเอกสาร คุณสามารถติดต่อ Rospotrebnadzor และ State Housing Inspectorate ได้อย่างถูกกฎหมาย เว้นแต่จะมีการละเมิดบรรทัดฐานทางกฎหมายที่กำหนดไว้

ควรเข้าใจว่าหากไม่มีอุปทาน มิเตอร์จะไม่ทำงาน ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องจ่ายเงินเพิ่ม

โอกาสในการลดการชำระเงินมีไว้สำหรับเจ้าของบ้านที่ไม่มีมิเตอร์เท่านั้นและการแก้ไขค่าสาธารณูปโภคคือการลดจำนวนเงินมาตรฐานต่อเดือน