Družbena gibanja in družbeni konflikti. Družbeni konflikt: vrste in vzroki konfliktov Kaj so konflikti družboslovja

družbeni konflikt- to je najvišja stopnja razvoja protislovij v odnosih med ljudmi, družbenimi skupinami, družbo kot celoto, za katero je značilen trk nasprotno usmerjenih interesov, ciljev, stališč subjektov interakcije. Konflikti so lahko prikriti ali odkriti, vendar vedno temeljijo na pomanjkanju dogovora med dvema ali več stranmi. 1

Struktura družbenega konflikta

Udeleženci konflikta se imenujejo subjekti konflikta. Med njimi so naslednje:

strani v konfliktu - neposredni udeleženci konfliktne interakcije;
sostorilci - osebe, ki so neposredno prispevale k konfliktu; to so tisti, ki so začeli konflikt;
pobudniki - osebe, ki potiskajo katero koli stran v konfliktu;
priče - osebe, ki konflikt opazujejo od zunaj in vanj neposredno ne posegajo;
mediatorji - ljudje, ki s svojimi dejanji poskušajo preprečiti, ustaviti ali omiliti intenzivnost konflikta.

Udeleženci konflikta morda niso v neposrednem soočenju, vendar vplivajo na potek konflikta. Dobro, predmet, problem, vprašanje, zaradi katerega se konflikt razplamti, se imenuje predmet konflikta. Ne smemo ga zamenjevati z vzrokom konflikta – objektivnimi okoliščinami, ki vnaprej določajo nastanek konflikta. Vzrok za konflikt je kakšen pogosto celo nepomemben dogodek, bežno dejstvo, ki konflikt vnaprej določi. Primer: dva prijatelja sta se začela spopadati zaradi težave z organizacijo večera - to je predmet spora. Konflikt so povzročila nesoglasja - iti v kino ali bivati pri enem od prijateljev in igrati računalniške igrice. In razlog za konflikt bi lahko bil oster stavek enega od prijateljev, ki je dejal, da ga mnenje prijatelja ne zanima. 2

Za sociološko analizo družbenih konfliktov je velikega pomena opredelitev glavnih vrst. Obstajajo naslednje vrste konfliktov:

Glede na število udeležencev v konfliktni interakciji:

intrapersonalno - stanje nezadovoljstva osebe s kakršnimi koli okoliščinami njegovega življenja, ki so povezane s prisotnostjo nasprotujočih si potreb, interesov. težnje in lahko povzroči afekte;
medosebno - nestrinjanje med dvema ali več člani ene skupine ali več skupin;
medskupinski - se pojavljajo med družbenimi skupinami, ki zasledujejo nezdružljive cilje in se medsebojno vmešavajo v svoja praktična dejanja;

Glede na smer konfliktne interakcije:

horizontalno - med ljudmi, ki niso podrejeni drug drugemu;
vertikalno - med ljudmi, ki so si podrejeni;
mešano - v katerem so zastopani tako tisti kot drugi. Najpogostejši so vertikalni in mešani konflikti, ki v povprečju predstavljajo 70-80 % vseh konfliktov;

Po poreklu:

objektivno določena - posledica objektivnih razlogov, ki jih je mogoče odpraviti le s spremembo objektivnega stanja;
subjektivno pogojeno - povezano z osebnimi značilnostmi konfliktnih ljudi, pa tudi s situacijami, ki ustvarjajo ovire za zadovoljevanje njihovih želja, želja, interesov;

Glede na njihove funkcije:

ustvarjalno (integrativno) - prispevanje k prenovi, uvajanju novih struktur, politik, vodenja;
destruktivno (dezintegrativno) - destabilizirajoče družbene sisteme;

Glede na trajanje:

kratkoročni - posledica medsebojnega nerazumevanja ali napak strank, ki se hitro uresničijo;
dolgotrajna - povezana z globoko moralno in psihološko travmo ali z objektivnimi težavami. Trajanje konflikta je odvisno tako od predmeta protislovja kot od značajskih lastnosti vpletenih ljudi;

Glede na notranjo vsebino:

racionalno - pokriva področje razumnega, poslovnega rivalstva, prerazporeditve virov;
čustveno - v katerem udeleženci delujejo na podlagi osebne sovražnosti;

Glede na načine in sredstva reševanja konfliktov so:

miren
oborožen.

Z upoštevanjem vsebine problemov, ki so povzročili konfliktna dejanja, razlikujejo:

gospodarsko,
politično,
družinsko gospodinjstvo,
proizvodnja,
duhovno in moralno,
pravni,
okolje,
ideoloških in drugih konfliktov.

Analiza poteka konflikta se izvaja v skladu s tremi glavnimi fazami: predkonfliktna situacija, sam konflikt in faza razrešitve.

Stanje pred konfliktom- to je obdobje, ko sprti strani ocenijo svoje vire, sile in se združujejo v nasprotujoče si skupine. Na isti stopnji vsaka od strank oblikuje svojo strategijo vedenja in izbere način vpliva na sovražnika.

Neposreden konflikt- to je aktivni del konflikta, za katerega je značilna prisotnost incidenta, tj. družbena dejanja, katerih cilj je spremeniti nasprotnikovo vedenje.

Sama dejanja so dveh vrst:

dejanja tekmecev, ki so odprta (verbalna debata, fizični vpliv, ekonomske sankcije itd.);
skrita dejanja tekmecev (povezana z željo, da bi zavajali, zmedli nasprotnika, mu vsilili neugoden način delovanja).

Glavni način delovanja v skritem notranjem konfliktu je refleksna kontrola, kar pomeni, da eden od tekmecev s »varljivimi gibi« skuša drugo osebo prepričati, da ravna na ta način. kako koristno zanj.

Reševanje konfliktov je možno le, ko je konfliktna situacija odpravljena, in ne le, ko je incident izčrpan. Rešitev konflikta lahko nastane tudi kot posledica izčrpavanja sredstev strank ali posredovanja tretje osebe, ki ustvarja prednost eni od strank in končno kot posledica popolnega izčrpanja nasprotnik.

Za uspešno reševanje konfliktov so potrebni naslednji pogoji:

pravočasno ugotavljanje vzrokov konflikta;
opredelitev poslovne cone konflikta - vzroki, protislovja, interesi, cilji sprtih strani:
medsebojna želja strank po premagovanju nasprotij;
skupno iskanje poti za premagovanje konflikta.

Obstajajo različne metode reševanja konfliktov:

izogibanje konfliktom - fizično ali psihično zapustite "prizorišče" konfliktne interakcije, vendar sam konflikt v tem primeru ni odpravljen, saj vzrok, ki ga je povzročil, ostaja;
pogajanja - izogibati se uporabi nasilja, doseči medsebojno razumevanje in najti način za sodelovanje;
uporaba posrednikov je spravni postopek. Tam bo pri hitri rešitvi konflikta pomagal izkušen mediator, ki je lahko organizacija in posameznik. kjer brez njegove udeležbe ne bi bilo mogoče;
odlaganje - pravzaprav je to predaja svojega položaja, vendar le začasno, saj bo stran, ko se sile kopičijo, najverjetneje poskušala vrniti izgubljeno;
arbitraža ali arbitraža je metoda, pri kateri se strogo vodijo norme zakonov in prava.

Posledice konflikta so lahko:

pozitivno:

razrešitev nakopičenih nasprotij;
spodbujanje procesa družbenih sprememb;
konvergenca nasprotujočih si skupin;
krepitev kohezije vsakega od rivalskih taborov;

negativno:

napetost;
destabilizacija;
razpad.

Reševanje konflikta je lahko:

popoln - konflikt se popolnoma konča;
delni - konflikt spremeni zunanjo obliko, vendar ohrani motivacijo.

Seveda je težko predvideti vso pestrost konfliktnih situacij, ki nam jih ustvarja življenje. Zato je treba pri reševanju konfliktov veliko odločati na licu mesta glede na konkretno situacijo, pa tudi na individualne psihološke značilnosti udeležencev v konfliktu.

Sociologija opredeljuje družbeni konflikt kot najvišjo obliko nasprotij v družbi. V običajni zavesti je konflikt pojav, ki se mu je treba izogibati. Vendar pa znanstveniki v njej odkrivajo številne pozitivne funkcije. Specifičnost in družbena vloga konflikta sta predmet poglobljenega raziskovanja in razmišljanja znanstvenikov.

koncept

Konfliktologija opredeljuje družbeni konflikt kot najvišjo točko konflikta interesov med člani in skupinami družbe. Zgodovina družbenih konfliktov sega stoletja. Že prve skupnosti ljudi so branile svoje interese v medsebojnih spopadih. Ko opredeljujejo bistvo tega pojava, misleci pristopajo k njegovi definiciji na različne načine. Torej je po K. Marxu družbeni konflikt antagonizem razredov, ki se neizogibno konča z revolucijo.

Lewis Coser, ameriški sociolog, meni, da je družbeni konflikt interakcija nasprotnikov, ki poteka v obliki boja za vrednote, moč, vire z različnimi metodami povzročanja različne škode nasprotniku.

Nemški sociolog Ralf Derendorf pravi, da je družbeni konflikt spopad med družbenimi skupinami različne intenzivnosti in manifestacije, razredni boj pa je le ena od njegovih vrst. Tako razumevanje družbenega konflikta vedno vključuje ideje o konfrontaciji za nekaj. Stopnja izražanja je lahko različna, vendar je v njej vedno nasprotje.

Vzroki za konflikte

Družbeni konflikt je pogost pojav in je lahko povezan s številnimi razlogi. Družba je sfera stalnega trka interesov različnih strank, raznolikost teh interesov pa je vir številnih vzrokov za soočenje. Najpogostejše vzroke družbenih konfliktov lahko predstavimo na naslednji način:

interesi in prepričanja. Svetovni nazori, prevladujoče vrednote, preference ljudi - vse to lahko povzroči družbene konflikte. Spopad stališč, verskih prepričanj, industrijskih interesov lahko izzove soočenja različnih moči. Vidimo, kako lahko medetnične in verske razlike danes vodijo v oboroženo obrambo svojih stališč. Protislovja v normah in vrednotah lahko pri ljudeh povzročijo zelo močna čustva. Psihološka stališča, stereotipi, zakoreninjeni svetovni nazor - vse to človek dojema kot del svoje osebnosti, zato poseg v njih povzroča agresijo in negativnost. Konfrontacija lahko povzroči tudi konflikt gospodarskih, kulturnih, političnih interesov.

potrebe. Načini za zadovoljevanje potreb skupin nekaterih ljudi lahko pri drugih povzročijo odpor. Na primer, zadovoljevanje potrebe po hrani, zavetišču in varnosti lahko ogrozi potrebe drugih po istem. Tako lahko selitev skupin prebivalstva z ozemelj, ki so jih opustošila vojna, v uspešne države spodkopava blaginjo prebivalcev teh krajev. Vse našteto vodi v nastanek družbenih konfliktov.

Neorganiziranost družbe. Socialna in ekonomska neenakost, boj ideologij, prisotnost brezposelnosti, sirote, resnost političnega boja, neenakost možnosti - vse to zelo pogosto postane vir družbene napetosti, ki vodi v konflikte.

Teorije družbenih konfliktov

Bistvo in vzroke družbenih konfliktov preučujejo sociologi, psihologi in filozofi. Posledično obstaja več osnovnih pristopov k razumevanju narave tega pojava.

Družbeno-biološka teorija družbenega konflikta temelji na postulatih Charlesa Darwina o evoluciji in razume konflikt kot naravni mehanizem boja za preživetje. Tega stališča so se držali G. Spencer, W. Sumner. Verjeli so, da je konflikt neizogiben, dokler ni doseženo ravnovesje med interesi in potrebami vseh ljudi, kar je bilo načeloma utopično.

Psihološki pristop meni, da je konflikt v naravi človeškega vedenja. Sodobna družba krši osebne interese posameznika, kar vodi v konflikt. Konflikt je orodje za obrambo človekovih pravic do njegovih pričakovanj in izpolnjevanja njegovih potreb.

Marksistična teorija izhaja iz materialističnih pogledov in verjame, da je konflikt posledica razredne neenakosti in je posledica razrednega boja. Ko bo ugotovljeno ravnotežje interesov med vsemi člani družbe, bodo soočenja izginila. Vzrok za konflikt je po mnenju K. Marxa, G. Marcuseja, R. Michelsa neenakost življenjskih in delovnih razmer ter dedni prenos privilegijev in neenakih izhodiščnih možnosti.

Dialektične teorije, ki so danes priznane kot najbolj realistične in napredne, izhajajo iz dejstva, da je družbeni sistem nestabilen in ta variabilnost vodi v konflikte. Raziskovalci L. Koser, R. Dahrendorf, K. Boulding priznavajo, da ima konflikt ne le destruktivne posledice, ampak je tudi produktiven mehanizem za razvoj družbe. Menijo, da je družbeni konflikt vseprisoten, da je posledica konkurence, a ga je mogoče premagati. Celotna zgodovina človeštva je po R. Dahrendorfu vrsta soočenj, iz katerih družba vedno izhaja drugačna.

Danes v sociologiji obstajata dva glavna pristopa k preučevanju konfliktov: prvi preučuje njegovo strukturo in vrste, drugi je usmerjen v iskanje načinov za izogibanje konfrontacijam in proučuje sfero miru in harmonije.

Vrste

Raznolikost vzrokov za konflikte vodi do nastanka velikega števila klasifikacij tega pojava. Tradicionalno raziskovalci identificirajo naslednje podlage za tipologijo in vrste družbenih konfliktov:

Po območjih pretoka. Določitev območja razvoja opisanega pojava omogoča, da ločimo socialno-psihološki konflikt, družbenopolitični, socialno-ekonomski in narodno-etnični.
Po trajanju. V tem primeru ločimo kratkoročne in dolgoročne konflikte.
Po pogostosti: enkratni in ponavljajoči se.
Po vplivu na razvoj družbe: progresivni in regresivni.
Po vrsti razmerja. Prihaja do konfliktov med družbenimi skupinami – medskupinsko in znotrajskupinsko, med narodi – medetničnimi, med državami – meddržavnimi, med državnimi koalicijami – globalnimi.
Glede na intenzivnost toka. Določite akutne, dolgotrajne, skrite ali latentne konflikte.

Za raziskovalce je najbolj zanimivo preučevanje konfliktov, ki se pojavljajo na različnih področjih, saj vsako od njih generira posebno vrsto soočenja.

Javni in družbenopolitični konflikti

Politična sfera pogosto povzroča družbene konflikte v družbi. Tradicionalno so tovrstna soočenja povezana z dejstvom, da se vlada pogosto vmešava v druga področja življenja ljudi, strukture moči lahko delujejo kot posrednik med različnimi skupinami, da bi izravnale konflikt.

Na politični sferi obstajajo takšne vrste konfrontacij:

med vejami oblasti. Med nasprotujočimi si frakcijami včasih pride do konfliktnih situacij zaradi boja za posedovanje oblasti.
med institucijami oblasti. Vlada, parlamenti, senat pogosto pridejo v konflikt med seboj, to včasih pripelje do odstopov visokih uradnikov v vladi ali razpustitve parlamenta, pogosteje pa se konflikti zgladijo, da se kasneje znova pojavijo.
Med strankami in političnimi gibanji. Boj za volivce, za možnost oblikovanja vlade vedno vodi v močno konkurenco med strankami.
med ravnmi izvršilne oblasti. Pogosto pride do konflikta interesov med posameznimi strukturnimi enotami oblasti, kar izzove tudi konfrontacijo.

Javnost ni vedno udeleženec tovrstnih konfliktov, pogosteje ji je dodeljena le vloga opazovalca. Toda v pravni državi imajo ljudje možnost vplivati na rešitev spora.

Gospodarski konflikti

Sfera proizvodnje, podjetništva in financ je ena najbolj kontroverznih. Tukaj konkurenca ni le skrita, ampak celo gojena, to pa je vedno neposredna pot v soočenja. Socialno-ekonomski konflikti se pogosto dogajajo na področju trka socialnih in delovnih sistemov.

Neenakomerna porazdelitev dohodka je vedno vir družbenih napetosti in možnosti za konflikte. Prav tako lahko obstajajo gospodarski konflikti po vzoru delovnih kolektivov, sindikatov in vlade. Predstavniki delavcev lahko nasprotujejo vladi na podlagi nepoštene zakonodaje. Tako so na začetku 20. stoletja takšni konflikti privedli do vsesplošne vzpostavitve 8-urnega delovnika. Najpogosteje pa nastanejo spori med različnimi gospodarskimi subjekti. Zaščitijo lahko svojo lastnino, pravico do poslovanja, pokrijejo nove tržne segmente. Trk lastninskih in gospodarskih interesov lahko povzroči konflikte, ki se pravno rešujejo ali prenesejo na medosebno raven.

Funkcije

Glede na posledice je lahko družbeni konflikt destruktiven ali konstruktiven. Družbi lahko koristi ali pa ima nanjo uničujoč učinek. Konstruktivne funkcije družbenega konflikta vključujejo:

razvojna funkcija. Tudi K. Marx je zapisal, da družba zaradi konfliktov izvaja evolucijski razvoj.
funkcija praznjenja. Konfliktna situacija omogoča strankam, da izrazijo svoje trditve in razbremenijo napetosti, kar pomaga najti racionalne konstruktivne rešitve problema pozneje.
Funkcija ravnotežja. Konflikti prispevajo k doseganju ravnovesja med različnimi skupinami.
aksiološko funkcijo. Konflikti prispevajo k ponovni oceni obstoječih in vzpostavitvi novih norm in vrednot.
integrativna funkcija. Med konfliktom lahko skupine ljudi izrazijo svoja mnenja, najdejo podobno misleče ljudi in se z njimi združijo.

Destruktivne lastnosti vključujejo:

zmanjšano sodelovanje med družbenimi skupnostmi;
povečana sovražnost v družbi;
nezadovoljstvo prebivalstva z življenjem;
stopnjevanje sovražnosti, ki lahko vodi do odprtih spopadov.

Struktura družbenega konflikta

Vsak konflikt ima nujno dve nasprotni strani, ki zastopata različne interese. Konflikti družbenih skupin imajo tradicionalno naslednjo strukturo:

člani. Gre za dve ali več družbenih skupin, od katerih ima vsaka svoje poglede in interese. Lahko so neposredni in posredni, v različni meri jih zanima izid soočenja.
Stvar. Glavno vprašanje, ki povzroča polemike.
Predmet. Vsak konflikt ima predmet, ki je lahko lastnina, moč, viri, duhovna osvajanja: norme, ideje, vrednote.
sreda. Običajno ločimo makro- in mikrookolje družbenega konflikta. To je celoten kontekst, v katerem se konfrontacija oblikuje in odvija, to vključuje družbene skupine in institucije, ki obkrožajo udeležence, strategije in taktike njihovega vedenja, interese in pričakovanja.

Faze pretoka

V vsakem soočenju običajno ločimo tri stopnje in razvoj družbenih konfliktov ni izjema. Prvi korak je pred konfliktom. Napetost in kopičenje nasprotij se postopoma povečujeta, običajno sprva pride do manjših trenj in nesoglasij, ki se postopoma kopičijo in zaostrujejo. Na tej stopnji strani pretehtajo svoja sredstva, ocenijo možne posledice odprtega soočenja. Obstaja kopičenje sil, konsolidacija podpornikov, razvoj strategije obnašanja. Ta faza lahko traja zelo dolgo in poteka v pridušeni obliki.

Druga faza je dejanski konflikt. Običajno je sprožilec te faze nekakšna akcija, po kateri strani preidejo v odprto ofenzivo. Razlikujte med čustvenim in racionalnim upravljanjem konfliktov.

Tretji korak je reševanje konfliktov. V tej fazi se zgodijo dogodki, ki bi se morali končati s koncem soočenja. Rešitev je možna šele, ko se problemska situacija spremeni, sicer spor preide v dolgotrajno obliko in ga je vse težje rešiti.

Metode reševanja konfliktov

Obstaja več metod, ki vodijo do konca soočenja in rešitve problema. Med glavnimi je kompromis. V tem primeru pride do reševanja družbenih konfliktov preko dogovorov strank in iskanja rešitve, ki ustreza vsem. Ob tem vsak naredi določene popuščanja in se najde določeno tretje stališče, s katerim se sprti strani strinjata.

Konsenz je še ena metoda reševanja konfliktov, ki je sestavljena iz pogajanj in iskanja rešitve, ki zadovolji obe strani. Običajno se pri nekaterih zadevah doseže, druga pa preprosto umaknejo z dnevnega reda, saj so stranke z doseženim zadovoljne.

Restavriranje je rešitev, ki vključuje vrnitev na položaje, ki so jih imele strani pred vstopom v konflikt.

predavanje:

družbeni konflikt

Kljub temu, da konflikti pustijo neprijetne spomine, se jim je popolnoma nemogoče izogniti, saj je to eden od načinov interakcije ljudi. V procesu svojega življenja se človek znajde v različnih konfliktnih situacijah, ki nastanejo tudi zaradi manjšega razloga.

družbeni konflikt je način družbene interakcije, ki je sestavljen iz spopada in soočenja nasprotnih interesov, ciljev in načinov delovanja posamezniki ali skupine.

Glede na odnos do konflikta so bili ljudje razdeljeni v dve skupini. Nekateri to dojemajo kot stres in si prizadevajo odpraviti vzroke konflikta. Drugi menijo, da je to naravna in neizogibna oblika človeških odnosov in so prepričani, da bi moral biti človek sposoben biti v njem, ne da bi doživljal pretirano napetost in vznemirjenje.

Predmeti konflikta niso le sprte strani same, ampak tudi

pobudniki, ki spodbujajo ljudi k konfliktom,
sostorilci, potiskanje udeležencev s svojimi nasveti, tehnično pomočjo v konfliktna dejanja,
mediatorji, ki želijo preprečiti, ustaviti ali rešiti konflikt,

priče, ki spremljajo dogajanje od strani.

Predmet družbenega konflikta je katero koli vprašanje ali korist (denar, moč, pravni status itd.). AMPAK vzroki ležijo v družbenih okoliščinah. Neugodne delovne razmere lahko na primer postanejo vzrok za konflikt med delavcem in delodajalcem. Konflikt je objektiven ali subjektiven protislovja. Prvi so za razliko od drugih pogojeni s procesi, ki niso odvisni od volje in zavesti strank. Vsaka mladoletna priložnost, ki nastanejo po naključju ali ustvarjene namenoma.

Posledice družbenega konflikta

Kljub nezaželenosti konfliktov še vedno opravljajo funkcije, potrebne za družbo. Socialni konflikti so pozitivnoče

obveščati o bolečinah katerega koli dela družbenega sistema, o obstoju družbene napetosti in se mobilizirati za reševanje obstoječih problemov;
spodbujati spremembe in prenovo družbenih odnosov, družbenih institucij ali celotnega družbenega sistema kot celote;
krepijo skupinsko kohezijo ali spodbujajo akterje v konfliktu k sodelovanju.

negativno strani v konfliktu so

ustvarjanje stresnih situacij;

destabilizacija družbenega življenja;

odvračanje pozornosti od reševanja njihovih uradnih nalog.

Vrste družbenih konfliktov

Vrste družbenih konfliktov
Po trajanju	kratkoročno, dolgoročno in dolgoročno
Po frekvenci	enkratni in ponavljajoči se
Po nivoju organizacije	individualno, skupinsko, regionalno, lokalno in globalno
Po vrsti razmerja	intrapersonalno, medosebno, medskupinsko in mednarodno
Po vsebini	gospodarski, politični, pravni, delovni, družinski, ideološki, verski itd.
Po dejavnikih	racionalno in čustveno
Glede na stopnjo odprtosti	skrito in očitno
Po obliki	notranje (s samim seboj) in zunanje (z drugimi ljudmi)

Faze družbenega konflikta

Socialni konflikt v svojem razvoju poteka skozi štiri stopnje oz.

Konflikt se začne z stanje pred konfliktom sestavljen iz dveh faz. V latentni (latentni) fazi se konfliktna situacija šele oblikuje, v odprti fazi pa se strani zavedata nastanka konfliktne situacije in čutita napetost.

Naslednji korak je dejanski konflikt . To je glavna faza konflikta, ki je prav tako sestavljena iz dveh faz. V prvi fazi strani razvijejo psihološki odnos do boja, odkrito branijo svojo pravico in si prizadevajo zatreti sovražnika. In okoliški ljudje (spodbuditelji, sostorilci, posredniki, priče) s svojimi dejanji tvorijo pogoje za potek konflikta. Lahko se stopnjujejo, zadržujejo konflikt ali ostanejo nevtralni. V drugi fazi pride do preobrata in ponovne presoje vrednot. V tej fazi je na voljo več možnosti za vedenje konfliktnih strani: pripeljevanje do vrha napetosti, medsebojno popuščanje ali popolna rešitev.

Izbira tretje variante vedenja kaže na prehod konflikta v stopnja dokončanja soočenje.

Postkonfliktna faza za katero je značilna dokončna rešitev protislovij in miroljubna interakcija sprtih strani.

Načini reševanja družbenih konfliktov

Kakšni so načini za rešitev konflikta? Več jih je:

Izogibanje- izogibanje konfliktu, zamolčanje problema (ta metoda ne razreši konflikta, ampak ga le začasno omili ali odloži).

Kompromis- rešitev problema z vzajemnimi koncesijami, ki zadovoljijo vse sprte strani.

pogajanja- mirna izmenjava predlogov, mnenj, argumentov za skupno rešitev obstoječega problema.

Posredovanje- sodelovanje tretje osebe pri reševanju spora.

Arbitraža- pritožba pri avtoritativnem organu, ki ima posebna pooblastila in je v skladu z zakonodajnimi normami (na primer uprava institucije, sodišče).

Beseda "konflikt" (iz lat. SOP/ICSHZ) pomeni trk nasprotnih pogledov, mnenj. Koncept socialnega konflikta kot trka dveh ali več subjektov družbene interakcije najde široko (polivariantno) razlago med predstavniki različnih področij konfliktne paradigme. Na primer, po mnenju K. Marxa v razredni družbi se glavni družbeni konflikt kaže v obliki antagonističnega razrednega boja, ki doseže vrhunec v socialni revoluciji. Konflikt je po L. Kozerju ena od vrst socialne interakcije. Gre za "boj za vrednote in zahtevke po statusu, moči in virih, med katerim nasprotniki nevtralizirajo, poškodujejo ali odpravijo svoje tekmece". V interpretaciji R. Dahrendorfa je družbeni konflikt različne vrste intenzivnosti spopadov med konfliktnimi skupinami, v katerih je razredni boj ena od vrst konfrontacije.

Tudi sodobni ruski raziskovalci dvoumno razlagajo koncept "konflikta". Nekateri med njimi kot vzrok za konflikt navajajo »neusklajene interese«, kar je v bistvu napačno. Navzkrižni interesi praviloma ne povzročajo konflikta. Torej, če en subjekt rad nabira gobe, drugi pa rad lovi ribe, potem njihovi interesi ne sovpadajo, vendar ne nastane konfliktna situacija. Če pa sta oba navdušena ribiča in zahtevata isto mesto ob rezervoarju, potem je v tem primeru povsem možen konflikt. Očitno je v tem primeru legitimno govoriti o nezdružljivih ali medsebojno izključujočih se interesih in ciljih sprtih strani.

Analiza zgornjih definicij nam omogoča, da prepoznamo naslednje znake družbenega konflikta:

trk dveh ali več subjektov družbene interakcije;
oblika odnosov med subjekti družbenega delovanja glede reševanja akutnih protislovij;
skrajni primer poslabšanja družbenih protislovij, ki se izraža v različnih oblikah boja med subjekti;
odprt boj družbenih subjektov;
zavestni spopad družbenih skupnosti;
interakcija strank, ki zasledujejo nezdružljive cilje, katerih dejanja so usmerjena druga proti drugi;
spopad subjektov, ki temelji na resničnih in namišljenih protislovjih.

Konflikt temelji na subjektivno-objektivnih protislovjih. Vendar se vsako protislovje ne razvije v konflikt. Koncept "protislovja" je širši od koncepta "konflikta". Družbena protislovja so glavne determinante družbenega razvoja. Prežemajo vse sfere družbenih odnosov in večinoma ne preraščajo v konflikt. Da bi se objektivno obstoječa (periodično nastajajoča) protislovja preoblikovala v družbeni konflikt, se morajo subjekti interakcije zavedati, da je to ali ono protislovje ovira za doseganje njihovih vitalnih ciljev in interesov.

Objektivna protislovja - to so tisti, ki resnično obstajajo v družbi, ne glede na voljo in željo subjektov. Na primer, protislovja med delom in kapitalom, med menedžerji in vladanimi, protislovja »očetov« in »otrok« itd.

Poleg tega lahko obstaja v domišljiji subjekta namišljena protislovja kadar za konflikt ni objektivnih razlogov, vendar se subjekt zaveda (dojema) situacijo kot konflikt. V tem primeru lahko govorimo o subjektivno-subjektivnih protislovjih.

Protislovja lahko obstajajo precej dolgo in se ne razvijejo v konflikt. Zato se je treba zavedati, da konflikt temelji le na tistih protislovjih, ki jih povzročajo nezdružljivi interesi, potrebe in vrednote. Takšna nasprotja se praviloma spremenijo v odprt boj strank, v pravo soočenje.

Trki lahko nastanejo iz različnih razlogov, na primer zaradi materialnih virov, zaradi vrednot in najpomembnejših življenjskih stališč, zaradi moči (težave z dominacijo), zaradi statusnih in vlognih razlik v družbeni strukturi, zaradi osebnih (tudi čustveno-psiholoških). ) razlike itd. Tako konflikti zajemajo vsa področja življenja ljudi, celoto družbenih odnosov, družbene interakcije.

Konflikt je pravzaprav ena od vrst družbene interakcije, katere subjekti in udeleženci so posamezniki, velike in majhne družbene skupine in organizacije. Vendar pa konfliktna interakcija vključuje soočenje strank, to je dejanja, usmerjena druga proti drugi. Oblika spopadov - nasilni ali nenasilni - je odvisna od številnih dejavnikov, med drugim od tega, ali obstajajo resnični pogoji in možnosti (mehanizmi) za nenasilno reševanje konfliktov in kakšne cilje zasledujejo subjekti soočenja.

torej družbeni konflikt je odprto soočenje dveh ali več subjektov (stran) družbene interakcije, katerega vzroki so nezdružljive potrebe, interesi in vrednote.

Coser L. Odlok. op. - S. 32.
cm.: Dahrendorf R. Elementi teorije družbenega konflikta // Sociološke raziskave. - 1994. - Št. 5. - S. 144.

Posebej zanimiva je taka raznolikost družbenih protislovij, kot je družbeni konflikt. Teorijo družbenega konflikta je v sociologijo prvi uvedel K. Marx. Izhajajoč iz glavnega ekonomskega zaključka o neizogibni rasti nasprotij med stopnjo razvoja proizvodnih sil in naravo proizvodnih odnosov, ki logično kulminira z zavračanjem, zanikanjem starih oblik lastništva, organizacije dela in drugih sestavin proizvodnih odnosov, K. Marx je opozoril na neizogibnost družbenih (predvsem razrednih) konfliktov. Dejansko je popoln družbeni konflikt, ki se konča z zanikanjem starih razredov s strani novih, način zamenjave ene vrste družbe (družbeno-ekonomske formacije) z drugo. Tako je v sociologiji teorija družbenega konflikta teorija socialne revolucije.

V sodobni sociologiji obstaja tako imenovana konfliktna paradigma. Najvidnejši predstavniki te paradigme so nemški sociolog R. Dahrendorf, ameriški sociolog L. Koser in drugi. Splošne značilnosti te paradigme so naslednji sklepi. Socialni konflikti opravljajo pozitivne funkcije v družbi in so dejavniki družbene prenove. Osnova družbenega konflikta je boj za politično oblast (K. Marx je vzroke družbenega konflikta videl v gospodarskih spremembah). Družbeni konflikti ne vodijo do revolucij, ampak do reform. Na splošno konfliktološka paradigma predstavlja tip sociološkega mišljenja, ki družbene konflikte obravnava kot normo, kot naravni pojav v razvoju družbe, kot neizogiben in pozitiven proces.

Nasprotna paradigma je funkcionalizem, ki izvira iz teorij O. Comteja, G. Spencerja, E. Durkheima. Predstavniki te vrste znanstvenega razmišljanja menijo, da je odsotnost konfliktov, odstopanj od družbenih funkcij normalno stanje družbe. G. Spencer, ki je družbo obravnaval po analogiji z organizmom, je analiziral funkcije različnih družbenih institucij in njihove medsebojne odnose. E. Durkheim je menil. da je temeljni družbeni zakon družbe solidarnost ljudi (v tradicionalni družbi - mehanska solidarnost, ki temelji na sosedstvu, v industrijski družbi - organska solidarnost, ki temelji na delitvi dela). Predstavnika strukturno-funkcionalne analize R. Merton in T. Parsons sta proučevala deviacije v vedenju ljudi in konflikte, vendar jih obravnavata kot družbene anomalije. Funkcionistična paradigma na splošno gleda na družbene konflikte kot na odstopanje od zakonov družbe in jih obravnava kot negativen, destruktiven pojav.

Kaj so torej družbeni konflikti? Ali so naravni in neizogibni? Ali so družbeni konflikti pozitivni (konstruktivni) ali negativni (destruktivni)?

Običajna zavest povezuje konflikt s kakršnim koli nestrinjanjem, protislovjem, sporom ali razpravo. Pravzaprav je vse našteto le predpogoj za konflikt, ne pa sam konflikt.

Družbeni konflikt je takšna stopnja družbenih nasprotij, za katero je značilen razvoj boja različnih družbenih skupin, slojev ali gibanj za svoje interese v boj proti drugim družbenim skupinam, slojem ali gibanjem. Na drug način je družbeni konflikt soočenje družbenih sil.

Izpostavimo bistvene značilnosti družbenega konflikta. Prvič, to je ena od stopenj družbenega protislovja (zato ni razloga, da bi kakršno koli družbeno protislovje izdajali kot družbeni konflikt; družbena nasprotja vedno obstajajo, vendar se včasih zgodijo družbeni konflikti). Drugič, to je najvišja stopnja v razvoju družbenih nasprotij. Tretjič, takšno družbeno protislovje je, ko pride do premika predmeta protislovij z interesov, ki ločujejo različne skupine, v nasprotno skupino. Z drugimi besedami, za družbeni konflikt ni značilno, za kaj se borijo različne družbene sile, temveč proti komu je ta boj. Udeleženci konflikta sami postanejo objekt konflikta.

Vsi konflikti niso družbeni. Konflikt je družbeni, če temelji na nasprotovanju družbenih (razrednih, nacionalnih, verskih, regionalnih, poklicnih ipd.) interesov. Hkrati pa ni vsak politični konflikt hkrati socialen. Na primer, če je konflikt med zakonodajno (parlament) in izvršilno (vlada, predsednik) oblastjo posledica nasprotovanja družbenih (razrednih ipd.) interesov, ki jih te oblasti izražajo in zagovarjajo, potem je družbena. A če ta konflikt povzroča zgolj želja po krepitvi moči ene ali druge panoge, potem ni več družbena. Družbeni konflikti obstajajo na različnih ravneh. Prvi je družbeni konflikt na ravni družbe kot celote. V ta konflikt so vpletene glavne družbene skupnosti in sloji družbe. Drugi je družbeni konflikt na ravni regije (ozemlje, regija, republika itd.). Tretji je družbeni konflikt na organizacijski ravni (podjetje, institucija, neformalno združenje). Četrti je družbeni konflikt na ravni medskupinskega (majhne skupine – družine, timi, oddelki ipd.) in medosebnih odnosov.

Kateri so vzroki in predpogoji družbenih konfliktov? Zakaj nastanejo? Družbeni konflikt je najvišja stopnja v razvoju družbenih protislovij, zato je treba v teh nasprotjih iskati njegove vzroke in predpogoje.

Ali se družbena protislovja neizogibno razvijejo v stopnjo konflikta? Odgovor na to vprašanje je temeljnega pomena. Narava socialne (nacionalne, razredne, regionalne, mladinske itd.) politike in javne psihologije (množična razpoloženja, javno mnenje itd.). Družbeni konflikti so neizogibni, če se družbena protislovja v prejšnjih fazah ne razrešijo. Družbeni konflikti ne nastanejo, če se družbena nasprotja razrešijo.

Če se različna družbena protislovja dolgo časa ignorirajo, če se jim ne posveča pozornosti in se ne poskušajo razrešiti, potem se objekt protislovij iz družbenih interesov premakne v subjekte nasprotij. Na primer, obseg delovnega konflikta se ne šteje več za zamude pri plačah, temveč za tiste, ki so za to krivi (uprava podjetja, vlada itd.). Za medetnične konflikte je značilno, da njihov predmet niso več nacionalni interesi, temveč druga etnična skupnost. Tako je za družbeni konflikt značilna personifikacija družbenih protislovij. V javni zavesti se oblikuje konfliktna razlaga družbenih protislovij ("ne moremo doseči svojih pravic, uresničiti svojih interesov, ker smo za to sami krivi ...", kot krivci nastopajo nekatere družbene skupine). Tak način zadovoljevanja družbenih interesov je izbran kot soočenje z drugimi družbenimi skupinami.

Neredko skušajo preprečiti družbene konflikte z zatiranjem družbenih protislovij, jih poskušajo na tak ali drugačen način »prepovedati«. Nadomeščanje razreševanja družbenih protislovij z njihovim zatiranjem ali prepovedjo prej ali slej neizogibno vodi v družbeni konflikt, le v bolj akutnih oblikah.

Tako je ignoriranje problemov, ki so se nabrali na področju medetničnih odnosov, privedlo do dejstva, da so nasprotja v nekaterih regijah nekdanje ZSSR dobila konfliktno obliko. Prohibitivna politika do mladih je v drugi polovici 60. let v številnih zahodnih državah pripeljala do tako imenovanih mladinskih nemirov. Neposredni razlog je bila v Franciji prepoved obiskovanja hostlov za študente.

Predpogoj za družbeni konflikt je situacija, za katero je značilno, da imajo interesi različnih družbenih skupin in slojev nasprotno obliko. Z drugimi besedami, želja po uresničevanju lastnih interesov katere koli družbene skupine se izkaže za nasprotno interesom druge družbene skupine. Nasprotovanje družbenih interesov, nezmožnost uresničevanja interesov nekaterih družbenih skupin brez poseganja v interese drugih skupin, se imenuje konfliktna situacija. Za konfliktno situacijo je značilna rast družbene napetosti in splošno družbeno nezadovoljstvo. Zaznamuje ga tudi rast družbene neorganiziranosti, neobvladljivost družbenih odnosov.

Za konfliktno situacijo je značilna negotovost. Sčasoma se lahko stabilizira, če obstajajo kakršna koli sredstva in načini za iskanje skupnih interesov, dogovor o ciljih nasprotujočih si skupin s pogajanji. Toda konfliktna situacija (ki lahko obstaja v latentni obliki precej dolgo) se lahko razvije v družbeni konflikt. Incident lahko služi kot spodbuda za to. Nezgoda- to je vsako dejanje družbene skupine ali njenih predstavnikov, usmerjeno proti drugi družbeni skupini ali njenim predstavnikom.

Konflikt izbruhne, ko druga stran sprejme povračilne ukrepe. Tako se nasprotje interesov razvije v nasprotje, soočenje.

Družbeni konflikt v svojem razvoju poteka skozi več stopenj. Prva od njih je stopnja razvoja konflikta. Sčasoma se konflikt hitro razvija. Ker je izbruhnil kot konflikt med majhnimi skupinami ljudi, lahko v kratkem času zajame ogromno množico ljudi, vključuje večino različnih družbenih skupin. Na tej stopnji incident, ki je sprožil konflikt, postane dogodek, o katerem se živahno razpravlja, vpliva na občutke, razpoloženje ljudi in jih spodbuja k takojšnjemu ukrepanju.

Treba je opozoriti, da je incident lahko naključen, nenameren, potem konflikt nastane spontano, spontano. Lahko pa se izzove tudi incident, tj. ustvarjen namerno, posebej zato, da bi ljudi spodbudil, da se odzovejo. Kot veste, so se številne vojne začele s provokacijami. Prav tako so se v številnih primerih po provokacijah razplamteli medetnični konflikti. Izračun organizatorjev provokacije je preprost - ljudje nimajo časa za racionalno analizo situacije, čustva ljudi potiskajo, da se takoj odzovejo.

Druga faza je vrhunec konflikta. Konfrontacija na tej stopnji doseže najvišjo točko ostrine in obsega. Sprejmejo se najbolj radikalni ukrepi, čustva in razpoloženja postanejo glavni regulatorji družbenega vedenja. Na isti stopnji postane konflikt bolj organiziran: sprte strani so vključene ali formalizirane v družbena gibanja, dejanja vpletenih strani nadzirajo organizacije ali voditelji, pojavi se skupna ideologija in oblikovane so osnovne zahteve. Včasih se sprte strani zatekajo tudi k nasilnim sredstvi (uporaba orožja, jemanje talcev, blokiranje oblasti ali komunikacij itd.).

Tretja faza je upad konflikta. Afektivno stanje udeležencev v konfliktu se začne nadomeščati z racionalnim iskanjem odgovorov na vprašanja »kaj so vzroki konflikta« in »kako konflikt razrešiti«. Prepoznana je slepa narava soočenja. Število aktivnih udeležencev konflikta se zmanjšuje. Toda proces upadanja konflikta je daljši od faze uvajanja. Konflikt se lahko nato znova stopnjuje, če pride do kakšnega novega incidenta (naključnega ali izzvanega).

Četrta faza je ublažitev incidenta. Večina udeležencev v konfliktu se postopoma odmika od konfrontacije. Na tej stopnji se iščejo načine za rešitev konflikta (javni dialog, pogajanja).

Skupna značilnost družbenih konfliktov je, da se zelo hitro razplamtijo in zelo počasi bledijo. Zadnji dve fazi zavzemata večino obstoja konflikta. Vzemimo na primer trajanje etničnih konfliktov v postsovjetskem prostoru. Konflikt glede političnega statusa Gorskega Karabaha se je razvil v nekaj dneh, čemur so sledili večletni oboroženi spopadi. Kako dolgo se bo ta konflikt še nadaljeval, o tem lahko le ugibamo.

Katere okoliščine določajo resnost konflikta? Prvič, poslabšanje konflikta je neposredno odvisno od globine konfliktne situacije. Večji kot so družbeni interesi, ki povzročajo to situacijo, bolj kot so vitalni za družbeno skupino, večja je verjetnost, da bo konflikt postal akuten. Na primer, zamuda pri izplačilu plač več mesecev in celo let je mnoge ljudi pripeljala na rob fizičnega obstoja. Zato je obupna situacija privedla do uporabe obupnih oblik protesta – gladovne stavke, blokade železnic ipd.

Drugič, resnost družbenih konfliktov je odvisna od stopnje zavedanja družbenih skupin, njihovih resničnih interesov.

Povedali smo že, da v konfliktu pride do premika predmeta iz družbenih interesov (»kar potrebujemo«) v nekatere družbene skupine (»ki nam ne dovoli uresničevanja svojih interesov«). Bolj ko pride do takšnega premika, bolj akuten postane konflikt. Hkrati udeleženci v konfliktu najmanj razmišljajo o tem, kako najti načine za uresničitev svojih interesov in še več, kako jih uskladiti z interesi druge strani. Glavni cilj je soočenje, umik nasprotne strani, ne pa iskanje poti za reševanje družbenih problemov. Upoštevajte, da se v družbenem konfliktu redko zgodi, da ima ena stran v vsem prav, druga pa v vsem narobe. A z vidika sprtih strani se izkaže natanko tako (»mi imamo prav, oni pa se motijo«). In bolj ko so v to prepričani (zato ne zastopajo povsem ustrezno svojih in tujih družbenih interesov), bolj dobiva konflikt ostre, nepremostljive oblike.

Tretjič, resnost konflikta je odvisna od stopnje notranje kohezije sprtih strani.

Konflikt združuje družbeno skupino, nekdanja protislovja znotraj skupine zbledijo v ozadje. Skupinske norme in vrednote (nacionalne, razredne, poklicne itd.) postanejo splošno priznane. Pretvorijo se v sredstvo za združevanje ljudi njihove družbene identifikacije ("jaz" se raztopi v "mi"). Za družbeno percepcijo sprtih strani je značilna jasna delitev ljudi na "mi" in "oni". Za konflikt je značilna skrajna nestrpnost do disidentov v vrstah sprte skupine, medtem ko so »prebegi« bolj sovražni kot predstavniki nasprotne strani.

Prekomerna kohezija je povezana s pojavom zrcalne percepcije - vzajemno negativno zaznavanje drug drugega, ki se pogosto pojavlja na obeh straneh konflikta; vsi se imajo na primer za visoko moralne in miroljubne, nasprotnike pa za zlonamerne in agresivne

Notranja kohezija konfliktne skupine ima dvojno vlogo. Po eni strani vam omogoča boljšo "obrambo" in "napad" v soočenju z drugo skupino. Po drugi strani se osredotoča na to, kako se upreti, in ne na to, kako uresničiti svoje interese. Uresničitev družbenih interesov ne pomeni stopnjevanja konflikta, temveč njegovo razrešitev. Toda bolj akuten je konflikt, manj sredstev za njegovo rešitev.

Četrtič, resnost konflikta je odvisna od tega, kako je druga stran resnična in ne namišljena udeleženka v soočenju.

Družbeni konflikti niso vedno posledica interesov tistih družbenih skupin, ki sodelujejo v tem soočenju. Nekatere družbene sile, da bi zmagale, v konflikt aktivno vključujejo druge družbene skupine. To se naredi z ustvarjanjem podobe skupnega sovražnika. Torej. Nacionalna elita se pogosto zateka k nacionalističnim ali šovinističnim sloganom, da bi pridobila politično moč. Tako je v medetnični konflikt vpleten celoten narod oziroma njegova večina. Prihaja do združevanja naroda okoli elite, ki se z besedami zavzema za nacionalne interese, v resnici pa pogosto zasleduje ozkoskupinske interese. Na enak način želi politična elita ali protielita uporabiti za svoje namene, pod privlačnimi slogani, rudarska ali druga profesionalna gibanja. Težje ko je ugotoviti, kdo je v resnici nasprotnik družbenih interesov določene skupine, več udeležencev je zajeto v družbeni konflikt.

Petič, resnost družbenega konflikta je odvisna od izbire sredstev, uporabljenih v soočenju. V konfliktu se lahko uporabijo tako nasilni (uporaba orožja, ulični nemiri, blokiranje vitalnih objektov in komunikacij, teroristična dejanja, uporaba oboroženih sil itd.) kot nenasilni (protesti, demonstracije, shodi, stavke itd.). objektov. Več ko ena ali druga stran uporablja za dano situacijo neustrezna sredstva, več je ekstremizma (uporabe skrajnih sredstev) v ravnanju sprtih strani, bolj dobi družbeni konflikt značaj ostrega in nepremostljivega spopada.

Kakšen je pomen družbenega konflikta v družbeni dinamiki družbe? Običajno se pomen konflikta ocenjuje z diametralno nasprotnih strani. Zagovorniki funkcionalizma običajno verjamejo, da družbeni konflikti negativno vplivajo na spremembe v družbi. Prinašajo uničenje, nered, kršijo stabilnost družbenega sistema. Zagovorniki konfliktološke paradigme vidijo družbene konflikte kot katalizatorje družbenih sprememb. Kot posledica konfliktov se zgodijo preobrazbe, zastarele oblike družbenega življenja se zavržejo in jih nadomestijo nove oblike življenja.

Pri obeh pristopih se kljub nasprotju razkriva ena lastnost: ocenjuje se vloga samega družbenega konflikta in ne način njegovega reševanja.

Družbeno protislovje samo po sebi ne vodi do družbenih sprememb. Spremembe nastanejo kot posledica razreševanja družbenih nasprotij. Če družbena protislovja niso razrešena, vodijo v dolgotrajno stagnacijo ali pa se razvijejo v družbeni konflikt.

Družbeni konflikt kot najvišja stopnja družbenih nasprotij vodi tudi v družbene spremembe, vendar šele takrat, ko najde svojo rešitev. Toda sam družbeni konflikt vedno nosi velik destruktivni potencial. Prvič, vsak, tudi manjši konflikt, pusti negativno sled v dušah ljudi. Drugič, družbeni stroški konflikta so lahko previsoki: zapravljeni so tako materialni viri (na primer stavke vodijo do določene gospodarske škode) kot človeški viri (ljudem je vzet čas, njihove sposobnosti so zapravljene za soočenje). Tretjič, ljudje, vključno z nedolžnimi, lahko trpijo v družbenem konfliktu.

Zato je najboljša možnost za družbene spremembe pravočasno razreševanje družbenih nasprotij, ne da bi zadevo pripeljali do njihovega razvoja v družbeni konflikt. Če pa se konfliktu ni bilo mogoče izogniti, je edina možnost družbenih sprememb najti načine za rešitev. to.

Skoraj vsaka država trdi, da skrbi le za ohranjanje miru, vendar se nezaupljiva do drugih oboroži v samoobrambo. In tukaj je rezultat: planet, kjer je v državah v razvoju 8 vojakov na zdravnika, kjer je pripravljenih 51 tisoč jedrskih bojnih glav, kjer se dnevno porabi 2 milijardi dolarjev za oboroževanje in vzdrževanje vojske (Sivard, 1996). Mednarodni konflikti so predmet enakih vzorcev kot domači.

Kakšen je izid družbenega konflikta? Možne so naslednje možnosti. Prvi (in zaželen) izid družbenega konflikta je njegovo razrešitev. Kaj vključuje reševanje konfliktov? Gre za postopno premikanje od soočenja sprtih strani k usklajevanju njihovih družbenih interesov. Gre za družbene spremembe, ki ne vodijo v zmagoslavje interesov ene ali druge strani, temveč določajo iskanje novega modela družbene interakcije, v katerem se bodo uresničevali interesi obeh strani.

Druga možnost za izid družbenega konflikta je zmaga ene in poraz druge strani. ideologija igre z ničelno vsoto(dobiček ene strani je enak izgubi druge) je zastarel. Ta rezultat ne vodi do pozitivnih družbenih sprememb. Družba je enoten družbeni sistem, zato interesi različnih družbenih skupin ne obstajajo sami, ampak so organsko povezani. Kršitev interesov dela celote (skupnosti, plasti) vodi v poseganje v interese celote (družbe). Kršitev interesov družbe kot celote vodi v poseganje tudi v interese »zmagovalne« skupine. Navedemo lahko veliko dokazov, ki kažejo, kako "zmaga" v medregionalnih, razrednih itd. konfliktov, diktat zmagovalca njegove volje premaganim ne vodi k izboljšanju življenja ne le premagane, ampak tudi zmagovite strani.

Družbene spremembe nikoli niso posledica dejanj le ene strani v konfliktu. Cilj vsake sprte strani je uresničevanje lastnih, zasebnih interesov. Uresničitev skupnih (javnih) interesov ni posledica zmage v konfliktu, temveč njegovega reševanja. Upoštevati je treba, da ima v vsakem družbenem konfliktu vsaka od njegovih strank v svojih interesih in težnjah »prav« in »ne prav« hkrati. V tem primeru nihče ne more imeti popolnoma prav (čeprav je v glavah sprtih strani trdno prepričanje, da imajo prav). Zato zmaga v spopadu ne vodi do zmage resnice.

Zgodovinske izkušnje dokazujejo, da zmaga v družbenem konfliktu ne le ne vodi do pozitivnih družbenih sprememb, temveč postavlja temelje za prihodnje družbene konflikte. Poražena stran se bo prej ali slej poskušala maščevati, povrniti svoje pravice in uresničiti svoje interese. Tako zmaga v etničnih spopadih, tudi stoletje pozneje, vodi v nov konflikt.

Možnost zmage se morda zdi najbolj učinkovita in radikalna oblika izida družbenega konflikta, zato je lahko zelo mamljiva tako za politično oblast kot za javno mnenje. Toda strategija zmage samo poganja konflikt in ustvarja predpogoje za nove konflikte v prihodnosti.

V sodobnih razvitih družbah se potrjuje ideologija in praksa igre z neničelno vsoto – igre, pri kateri skupni izkupiček ni nujno enak nič. S sodelovanjem lahko zmagata obe strani v konfliktu; tekmujeta, lahko oba izgubita

Tretja možnost za izid družbenega konflikta je medsebojno uničenje strank in posledično uničenje družbe kot družbenega sistema. Ta izid konflikta je najbolj uničujoč in negativen. Družba se deli na nasprotne tabore, izgublja stabilnost in urejenost. Posledično je uničena celotna družbena struktura družbe. Če je v drugi varianti pojav zmage, potem tudi v tretji varianti te zmage ni.

Četrta možnost izida družbenega konflikta je njegova preobrazba (preoblikovanje) v drug družbeni konflikt. Prerast enega družbenega konflikta v drugega se praviloma pojavi na zadnjih stopnjah - upadanju in umirjanju konfrontacije. En družbeni konflikt je lahko detonator za druge, če so v družbi dozorele ustrezne konfliktne situacije. Na primer, etnični konflikt lahko povzroči verski konflikt, konflikt delavcev - razredni konflikt itd. Nato se spontano ali s prizadevanji družbenih krogov, zainteresiranih za nadaljevanje konflikta, začne vzpenjati nov družbeni konflikt. V tem konfliktu sodelujejo tako tiste skupine, ki so bile vpletene v stari konflikt, kot nove skupine. Drugi konflikt lahko povzroči tretji konflikt itd. Tako nastane cela veriga družbenih konfliktov (trajni konflikt).

Če torej družbenega konflikta ni bilo mogoče preprečiti, si je treba prizadevati za njegovo razrešitev. Kakšna je tehnologija za reševanje družbenih konfliktov?

Konflikt v prvih dveh fazah prevzame čustva in razpoloženje ljudi v večji meri kot njihov um. Dejanja sprtih strani so lahko nenadzorovana, afektivna. Zato je prvi korak pri reševanju družbenega konflikta boj proti spontani ali organizirani čustveni medsebojni okužbi ljudi. Sicer pa je treba najprej umiriti ljudi, ohladiti njihov gorečnost. Prvi, napačen korak, ki ga naredite v naglici (v besedni ali vedenjski obliki), lahko privede do nepredvidljivih in nepopravljivih posledic. Druga faza je ločitev strank na določeni razdalji drug od drugega. Zelo pomembno je ustaviti dejanja, katerih cilj je poniževanje in žaljenje drug drugega. Nič ne bo izzvalo konflikta bolj kot prizadetost časti in dostojanstva osebe ali skupine, ki ji pripada. Tretja faza je prepričati udeležence v konfliktu, da v njem ne more biti zmagovalca, lahko pa obe strani izgubita. Četrta faza je preusmeritev pozornosti udeležencev konflikta s subjekta konflikta na subjekt konflikta. Zelo pomembno je, da se strani v konfliktu nehata obtoževati drug drugega in začneta ugotavljati, kaj je v resnici v središču konflikta. Nujno je, da nasprotujoči si strani ne zavedajo le svojih resničnih interesov, temveč tudi resnične (in ne navidezne) interese nasprotne družbene skupine. Hkrati se bo pokazalo, da imata obe strani v nečem prav in v nečem narobe. Vrnitev k interesom ustvarja priložnost za prehod na peto fazo – pogajanja.

Če je na prvih stopnjah reševanja konfliktov priporočljivo omejiti komunikacijo nasprotnikov, potem lahko v naslednjih fazah, nasprotno, le komunikacija postane regulator odnosov. Družbeni eksperimenti so pokazali, da komunikacija zmanjšuje nezaupanje, kar ljudem omogoča, da dosežejo obojestransko koristen dogovor.

Pogajanja med predstavniki nasprotujočih si strank (ob udeležbi praviloma tretje osebe, ki ni vpletena v konflikt, ki igra vlogo arbitra) bi se morala na splošno vsesti na iskanje odgovora na vprašanje "kaj storiti" in ne "kdo je kriv". Rezultati pogajanj so lahko naslednji.

Kompromis. Vsaka stranka noče uresničevati tistih svojih interesov, ki škodijo interesom druge stranke. To je medsebojno popuščanje, kolikor ne vpliva na temeljne, vitalne interese družbenih skupin.

Enostranska koncesija. Ena od strank lahko popusti in si v primeru nadaljevanja konflikta predvideva še večje izgube. Hkrati pa lahko z druge strani računa na enake korake v prihodnosti.

Iščite nove oblike interakcije. Kompromis in enostransko popuščanje ne odpravita v celoti vzrokov za družbene konflikte. V prihodnosti ostaja nevarnost ponovnega socialnega konflikta, če v družbi ne pride do sprememb, ki same ne puščajo prostora za konfliktne situacije. Zato si je treba v pogajanjih prizadevati ne le za govorjenje o svojih in tujih interesih, ampak tudi za pripravo takšne variacije družbenih sprememb, ki ne bi vodila v nasprotje družbenih interesov. Na primer, pogajanja med udeleženci v delovnih konfliktih (delodajalci in delodajalci) je mogoče zmanjšati ne le na vprašanja o višini plač, ampak tudi na nove oblike organizacije dela, v katerih so bili ne le zaposleni, ampak tudi delodajalci zainteresirani za povečanje vsake plače. tujega dohodka. Socialno partnerstvo, ki se je v številnih državah oblikovalo po številnih delovnih konfliktih, kaže na možnost bistveno drugačne možnosti reševanja socialnega konflikta. Predmet pogajanj med udeleženci medetničnega konflikta je lahko vprašanje oblike vlade. Kot kažejo zgodovinske izkušnje, je lahko optimalna oblika reševanja takšnega konflikta, ki zadovolji interese vseh strani v konfliktu, nova vrsta države - federalna struktura.

Družbene spremembe, nastanek novih oblik gospodarskega, političnega, duhovnega življenja kot posledica reševanja družbenih konfliktov - to je najboljši izhod iz družbene konfrontacije.

V sodobni družbi je za preprečevanje in reševanje konfliktov potrebno uporabljati nove družbene, informacijske, intelektualne tehnologije, na primer socioniko in socioanalizo. Tehnologije, ki temeljijo na najnovejših znanstvenih odkritjih, so danes bolj učinkovite kot zanašanje na arhaične tehnologije vojaško-verskih, patriarhalnih družb.

Kratek povzetek:

Družbena gibanja so pomemben parameter v socialni diagnostiki družbe.
Družbena gibanja so namenjena zaščiti interesov družbenih skupin, povečanju ali ohranjanju njihovega družbenega statusa.
Družbena gibanja so lahko progresivna, konzervativna ali regresivna, reakcionarna.
Družbena gibanja delujejo kot dejavnik družbene dinamike, vir družbene prenove družbe.
Družbeni konflikt je soočenje družbenih sil (skupin, skupnosti, plasti).
Pozitiven izid družbenega konflikta je usklajevanje družbenih interesov sprtih strani, izgradnja novega modela družbene interakcije, v katerem se bodo uresničevali interesi obeh skupin.
Igre brez vsote nič so igre, pri katerih skupni izkupiček ni nujno enak nič. S sodelovanjem lahko zmagata oba igralca; tekmujeta, lahko oba izgubita.
Komunikacija z dialogom zmanjšuje nezaupanje in omogoča doseganje obojestransko koristnega dogovora. Za preprečevanje in reševanje družbenih konfliktov je nujna uporaba inovativnih komunikacijskih tehnologij.

Komplet za vaje

vprašanja:

Katera družbena tehnologija za preprečevanje ali reševanje družbenih konfliktov se vam zdi najbolj učinkovita?
Kakšna vrsta družbenega gibanja je okoljsko gibanje?
Kako se imenujejo gibanja, ki zagovarjajo delno ali popolno vrnitev k staremu redu?
Ali so vse skupnosti ljudi organizirane v družbena gibanja?
Kako ocenjujete vlogo družbenih gibanj v razvoju sodobne družbe?
So družbeni konflikti konstruktivni ali destruktivni?
Ali je družbeno protislovje vir družbene dinamike?
Ali drži, da konflikti vedno temeljijo na resničnih, objektivnih interesih sprtih strani?

Teme za seminarske naloge, povzetke, eseje: