Nemška pošta - Deutsche Post DHL. Načini dostave

Splošne informacije o DHL Express

DHL Express je eno vodilnih svetovnih podjetij za hitro dostavo. Ima veliko razlik s poštnimi operaterji. Kot hčerinsko podjetje je podrejeno holdingu Deutsche Post DHL. To podjetje ima predstavništva v več kot 200 državah sveta. Postbank in Deutsche Post (Nemška pošta) sta drugi oddelki holdinga. Sedež se nahaja v Nemčiji, Bonn. Od ustanovitve leta 1969 do konca 70. let. pošta je bila zelo majhna in lokalna - dostavljala je korespondenco med dvema mestoma: od San Francisca do Honoluluja in nazaj. Ime izhaja iz prvih črk imen ljudi, ki so postali ustanovitelji podjetja: A. Dalsey, L. Hillblom, R. Lynn. V zgodnjih 90. letih. Deutsche Post je bila privatizirana. Šele leta 1998 je Deutsche Post začela pridobivati delnice družbe DHL. V štirih letih je podjetje odkupilo vse delnice in popolnoma absorbiralo DHL ter ga spremenilo v drugo pošto - DHL Express. Lokalni poštni operater se je v zadnjih letih razvil v močno konkurenčno globalno logistično podjetje. Blagovna znamka DHL si delijo DHL Express, DHL Global Mail (direktna pošta), DHL Freight (kopenska dostava), DHL Global Forwarding (dostava po zraku in morju), DHL Supply Chain (upravljanje dobavne verige).

Kako deluje DHL Express

Podjetje se trudi strankam zagotoviti najboljšo storitev. Poleg izboljšanja kakovosti dostave družba sledi politiki zvestobe cen, tako da lahko stranke enostavno uporabljajo storitve podjetja, podjetje pa se še naprej razvija na visoki ravni. Podjetje ima pravico obdelati dokumente, opraviti carinski nadzor s plačilom davkov in dajatev, prenesti pošiljko na drugega prejemnika (carinskega posrednika ali druge osebe, ki je pooblaščena za razpolaganje s prejeto pošiljko). Vsako pošiljko lahko pregledajo zaposleni v podjetju, ne da bi o tem obvestili pošiljatelja in prejemnika.

račun

Obvezno za vsako pošiljko DHL. Zagotavlja informacije o mestu dostave, o tem, kaj je dostavljeno in načinu plačila, času dostave, pogojih dostave. Potreben je za: identifikacijo osebe, odgovorne za tovor, potrditev, da je bila pošiljka prenesena za odpremo, sledenje tovora, prehod skozi carino.

Obstaja standardna tarifa - osnovni paket za obdelavo pošiljke, carinjenje in posredovanje. Za storitve, ki niso vključene v tarifo, je potrebno doplačilo. Od tega: prevoz nekaterih nevarnih proizvodov; delo podjetja pri iskanju naslovnika, če je bil naslov napačen, nepopoln ali zastarel; za prekoračitev velikosti in teže pošiljke., drugo. Storitve vračila pošiljke, doplačila, davke, dajatve, pristojbine plača pošiljatelj.

Tovorna embalaža

Škatle so bolj primerne za blago različnih velikosti in nepravilnih oblik ter ščitijo pred morebitnimi deformacijami. Leseni zabojniki so primerni za težke predmete in prevoz v avtomobilu. Dvoslojni karton je cenejša alternativa lesenim posodam. Kartonske ovojnice gredo za korespondenco in dokumente. Na voljo je vodoodporna in antistatična embalaža. Embalaža iz blaga ni dovoljena.

Dostava še isti dan. Izvaja se po vsej državi (območje storitve je omejeno) in se uporablja za nujno dostavo. Za pošiljanje blaga je poklican kurir.

Dostava do določenega časa. Izvaja se po vsej državi. Dostava se izvede ob dogovorjenem času oziroma do konca naslednjega delovnega dne. Spodaj v tabeli so omejitve za pošiljke znotraj države in v tujino.

Dostava do določenega datuma. Primernejša je za pošiljanje kosovnega tovora, ki ne zahteva nujne dostave.
Omejitve DHL Express za domače in mednarodne pošiljke

Blago, ki ga DHL ne pošilja: pijače, ki vsebujejo alkohol, starine, azbest, valuta, vojaška oprema, materiali, opredeljeni v IATA, z gorljivimi in nevarnimi lastnostmi, dragi kamni in kovine, živali, krzna, narkotiki, strelno orožje in strelivo, nevarno blago, pornografija, slonovina , premoženje (prevoz katerega je prepovedan s katerim koli zakonom, predpisom ali zakonom katere koli vlade na lokalni, zvezni ali državni ravni katere koli države, v katero ali preko ozemlja je bila pošiljka opravljena), surovi tobak, ostanki in pepel človeškega izvora, nakit , električni aparati (elektrošoki in druga oprema, zasnovana za ustvarjanje električnega razelektritve, ki zasleduje cilj povzročitve telesne poškodbe ali poškodbe in lahko začasno onesposobi). Blago, ki se lahko posredno uporablja kot robno orožje (na primer kuhinjski noži), mora pošiljatelj poslati s kakršnim koli dokumentom (ki je žigosan), ki potrjuje, da pošiljano blago ni robno orožje.

Dostava DHL Express

Dostava se izvaja po vsem svetu - kakršna koli korespondenca in različni tovori se lahko dostavijo v katero koli od več kot 120 tisoč mest po vsem svetu. Pošiljka se naslovniku dostavi po principu "do vrat". Odvisno od države so na voljo določene vrste dostave. V primeru, da pošiljka ni bila dostavljena ali je pošiljatelj paket umaknil, bo podjetje sprejelo vse ukrepe za vračilo pošiljke. Če pošiljatelj-prejemnik noče plačati storitev vračila ali iz več drugih razlogov, lahko podjetje proda blago tako, da del izkupička pošlje pošiljatelju.

DHL Express Tracking

Vse pošiljke DHL Express imajo desetmestno digitalno sledilno kodo (to je tudi prekrivna številka). Kodo skladbe lahko spremljate na uradni spletni strani podjetja.

Kontakti in uporabne povezave:

Uradna spletna stran DHL: www.dhl.com
DHL na Facebooku: www.facebook.com/dhl
Kontaktni center: www.dhl.com/en/contact_center.html#.U-ITCKOettw
Sledite pošiljki: dct.dhl.com/input.jsp?langId=en
Poiščite pisarno v svoji državi: www.dhl.com/en/express/shipping/find_dhl_locations.html
Sledenje pošiljk: www.dhl.com/en/express/tracking.html
DHL za Rusijo: www.dhl.ru/ru/express.html
DHL za Ukrajino (v ruščini): www.dhl.com.ua/ru.html

: Dostava blaga po hitri pošti, TNT, DHL, UPS. Kako deluje in značilnosti carinjenja blaga v različnih državah.

Vzemimo za osnovo na primer nekakšno ločeno podjetje DHL

DHL je nemško podjetje za mednarodno kurirsko dostavo pošte in tovora. Je eno vodilnih logističnih podjetij na svetu. Ustanovljeno 20. septembra 1969. Prvotna naloga je bila organizirati kurirsko pošto med Honolulujem in San Franciscem. Postopoma širi geografijo prometa. Glavna smer dela je bila organizacija kurirske službe med državami, vključno z državami, ki so bile del Varšavskega pakta.

DHL je sodeloval s Sovjetsko zvezo v času, ko druga zahodna podjetja niso mogla poslovati z državami socialističnega bloka. Ime podjetja izhaja iz velikih črk imen ustanoviteljev - Adrian Dalsey, Larry Hillblom in Robert Lynn. Sedež se nahaja v Bonnu v Nemčiji. Frank Appel je predsednik upravnega odbora družbe. V letu 2011 je bilo 275.000 zaposlenih. Hitra dostava pošte in tovora poteka v več kot 120.000 mestih v 220 državah po vsem svetu. DHL Express ima v lasti približno 76.000 vozil.

Od leta 1998 do 2001 je nemška družba Deutsche Post postopoma pridobivala delnice DHL, leta 2002 pa je postala lastnik tega podjetja. Hitra dostava je postala glavni poudarek nove divizije Deutsche Post. Poleg tistega, ki je bil oblikovan pod starim logotipom DHL Express, so bili organizirani tudi drugi oddelki, kot so DHL Freight (kopenski prevoz), DHL Global Forwarding (zračni in pomorski promet), DHL Global Mail (direktne poštne storitve) in DHL Supply Chain ( upravljanje dobavne verige) in logistika).

DHL v Rusiji deluje od leta 1984. Glavna pisarna se nahaja v Moskvi. Dostava se izvaja v 850 naseljih, vozni park je 900 vozil. Od maja 2010 se lahko iz tujine v Rusijo dostavljajo samo pisma in blago iz nekaterih spletnih trgovin. Nova pravila urejajo carinski organi Rusije.

Za vizualizacijo in razlago procesa dela podjetja je znano Sergej Dolja, na koncu njegovega poročila pa bomo prebrali zapletenosti carinjenja. Torej, dajem besedo Sergeju:

»Vsak dan se na tisoče ljudi na našem planetu sooča s potrebo po prenosu nečesa pomembnega in nujnega v sosednje mesto ali v drugo državo. In ga ni mogoče poslati po e-pošti ali poslati s SMS-om. Praviloma je to nekaj materialnega, od nujnosti dostave katerega je odvisen donosen posel, uspeh pomembnega dogodka ali celo življenje osebe.

Za vse to obstajajo službe hitre dostave, ki kljub slabemu vremenu, kljub političnim razmeram, kljub naravnim katastrofam vaše sporočilo dostavijo naslovniku v roku 24 ur.

Nedavno mi je DHL Express dal priložnost, da iz prve roke vidim, kako potekajo nujni dokumenti in hitre pošiljke, preden prispejo do prejemnika, kaj se zgodi z njimi, ko jih prevzame kurir, in kako DHL uspe v nekaj dneh dostaviti dokumente v druge države…”

Vsako jutro, okoli 9. ure zjutraj, letalo DHL prispe v Šeremetjevo:

Prijetno me je presenetilo, da DHL uporablja naš Tu-204 za prevoz tovora:

Vsak večer to letalo odpelje vse pakete, poslane iz Rusije, v sortirni center v Nemčiji, naslednje jutro pa se vrne v Moskvo z novim tovorom:

Čez dan stoji v Šeremetjevu, kjer zemeljske službe pozorno spremljajo njegovo stanje:

Ko so opravljene vse formalnosti in pristojni organi dajo zeleno luč, se prične raztovarjanje letala:

Ves tovor je pakiran v posode posebne oblike, ki natančno ponavljajo trup letala, tako da je mogoče uporabiti celotno prostornino:

Raztovarjanje izvaja letališče:

10.

Najprej se raztovorijo najnujnejši dokumenti in se takoj pošljejo na carinski terminal za sprostitev na carini in hkratno sortiranje:

11.

Prva serija kontejnerjev z najnujnejšimi dokumenti in tovorom zapusti letalo:

12.

Vsa korespondenca se obdeluje v posebnem območju razvrščanja:

13.

Dokumenti moskovskih prejemnikov so razvrščeni neposredno v Šeremetjevo glede na dostavne poti.

Uslužbenec DHL-a skenira črtno kodo na pošiljki, nakar program določi pravilno številko poti:

14.

Na monitorju so prikazane številke poti:

15.

16.

Vsak kurir ima svoje ozemlje, ki ustreza določeni številki poti. Po dostavi v servisne centre v Moskvi kurir prejme ustrezno vrečko in jo dostavi po vsem svojem ozemlju:

17.

Dokumenti za ruske regije so razvrščeni v talne košare. Ekspresni tovor se uvaža in izvaža preko Šeremetjeva za glavno ozemlje Rusije - od Kaliningrada do Vzhodne Sibirije:

18.

Med obdelavo nujnih dokumentov nakladalci nadaljujejo z razkladanjem letala in na carinski terminal pripeljejo naslednje pošiljke:

19.

Tla v sortirnem centru so zasnovana tako, da je mogoče tudi težko paleto z tovorom varno premikati po njej v katero koli smer:

20.

DHL določa cene za dostavo, tudi na podlagi fizične ali volumetrične teže. Da od stranke ne bi vzeli dodatnega denarja, se vsak paket izmeri in stehta:

21.

V Moskvi ima DHL dva velika servisna centra: v severnem in južnem delu mesta. Glede na nadaljnjo pot po državi se vsak tovor iz Šeremetjeva prepelje na enega od njih. Zelene vrečke se uporabljajo za en servisni center, rumene vrečke se uporabljajo za drugega:
22.

23.

Te fotografije sem posnel takoj po kampanji Blogerji proti smeti. Na oglasni deski carinskega terminala v Šeremetjevu je bil takrat klic zaposlenim podjetja, naj se udeležijo akcije. Ob tej priložnosti želim izraziti svojo globoko hvaležnost in hvaležnost podjetju DHL za njihovo pomoč pri dostavi zalog. Kot običajno pri nas, so bile vse majice, rokavice, vrečke za smeti in bandane pripravljene v zadnjem trenutku, DHL pa je imel le 2 dni, da vse to dostavi v več kot 120 mest v Rusiji:

24.

Poleg skladišča, v pisarni, so specialisti za carinske posle, ki se ukvarjajo z deklaracijo blaga:
25.

Carinarnica se nahaja v isti stavbi in je ločena s steklenim pultom:

26.

Takoj, ko so zbrani vsi dokumenti, zaposleni v podjetju pošljejo elektronsko deklaracijo prek interneta, potrebne dokumente pa oddajo carinskemu uradu, vstanejo od mize in stopijo 10 metrov do okna:
27.

Pisarna je urejena v sodobnem korporativnem slogu:

28.

DHL se drži elektronskega upravljanja dokumentov, kar pomeni, da se vsi potrebni dokumenti, kolikor je mogoče, ne natisnejo, temveč pošljejo po elektronski pošti. Prav tako se vse smeti zbira ločeno in pošlje v recikliranje:
29.

Za pošiljanje blaga z DHL-om lahko pokličete kurirja ali paket prinesete v eno od servisnih pisarn podjetja v Moskvi in drugih mestih:

30.

Centralna pisarna DHL:

31.

Klicni center za službo za pomoč strankam. Vsi dohodni klici so tukaj:

32.

Po standardih podjetja je treba na vsak klic odgovoriti v 10 sekundah po prejemu. Raven storitve je prikazana na velikih monitorjih, obešenih po celotni dvorani. V pisarni uprave visijo enaki monitorji:
33.

Moskovski kurirji. Tukaj prejmejo nalogo in natisnejo spremne dokumente:

34.

Vsak od njih ima svojo tabelo s številko poti, kjer se že nahajajo predmeti za dostavo:

35.

Včasih je celoten tovor poti postavljen v majhno škatlo:

36.

Vendar pa služba hitre dostave ne žrtvuje hitrosti na račun varčevanja z bencinom in pošilja tovor na vsako pot v ločenem vozilu:

37.

Razvrstitveni center ali "postaja" na severu Moskve:

38.

Sortirni center ima skener, skozi katerega gredo vse pošiljke. Vsaka pošiljka se pregleda za snovi in predmete, ki so prepovedani za prevoz:

39.

Vse pošiljke so natančno izmerjene in stehtane:

40.

Skupaj s fizičnim tovorom je na voljo virtualni tovor - vsi podatki se vnesejo v IT sistem takoj po naslednji fazi obdelave oziroma dostave. Stanje je skoraj takoj vidno stranki, podrobne informacije pa so vidne uslužbencu DHL-a v kateri koli drugi pisarni na svetu:

41.

Tako kot v Šeremetjevu so vsi odhodni tovori razvrščeni v naslednjih smereh:

42.

Vsaka smer ima svojo pot:

43.

44.

45.

Kljub dejstvu, da je podjetje odgovorno za varnost vseh paketov, se še posebej dragoceno blago prevaža v zaprtih zabojnikih:

46.

Iz moskovskih servisnih centrov se tovor pošlje na letališča za nadaljnjo dostavo v ruska mesta:

47.

DHL ima tri globalne sortirne centre in trenutno gradi četrtega v Šanghaju. Naložbe v infrastrukturo, v kadre in v operativne procese so obsežne, a če pogledate ta posel od blizu, razumete, zakaj je to potrebno. Zdi se, da je lažje prinesti nekaj od A do B, a v resnici, kot se je izkazalo, je treba toliko opazovati - prevzeti, preveriti varnost, pripraviti spremne dokumente, rezervirati sedež na letalu, pripeljite na letališče, naložite, včasih preletite pol sveta, raztovorite, carinite in šele nato varno dostavite.

Pri nakupu stvari v spletnih trgovinah, in sicer v tujini, lahko naletite na vprašanja carinjenje blaga ali paketov. Ta postopek je potreben za ustavitev uvoza prepovedanega blaga v državo. Tudi v nekaterih primerih mora kupec plačati carino. O tem, kdaj je to potrebno in kdaj ni treba plačati dodatnih pristojbin, kaj je mogoče poslati in kaj ne, bomo razumeli v tem članku.

IGO - mednarodna pošta. Kaj je to, si lahko preberete v tem gradivu.

Carine- obvezno plačilo v zvezni proračun, ki ga poberejo carinski organi v zvezi s prenosom blaga čez carinsko mejo. Prejemnik mora plačati pristojbino.

Poglejmo si torej, kako in katere kategorije blaga so obdavčene s carino.

Carina se zaračuna za blago, katerega vrednost presega n-ti znesek. Za Rusijo poštne pošiljke v vrednosti do 1000 (tisoč) evrov in težki do 31 kilogramov na osebo na mesec niso obdavčene s carino, pod pogojem, da se stvar ali stvari uporabljajo za osebno uporabo. Se pravi, če naročite 20 enakih artiklov za znesek 1000 evrov, boste morali pojasniti in dokazati, zakaj potrebujete 20 enakih artiklov, carinika pa boste morali tudi prepričati, da ne gre za komercialno pošiljko.

Če poštnina presega zgornje meje, boste morali plačati carino. Izračuna se iz stroškov poslanega tovora ali blaga. Stroške paketa navede pošiljatelj, če pa ni ocenjene vrednosti, pošiljko oceni carina. Stroški pošiljanja praviloma niso vključeni v predračun.

Se pravi, če ste kupili blago v vrednosti do 1000 evrov, ne več kot 31 kilogramov, potem lahko poštno pošiljko prejmete na vaši pošti. Če ste prekoračili omejitve, boste iz carinskega skladišča vaše regije ali mesta prejeli obvestilo, da morate priti v skladišče in plačati pristojbino, nato pa lahko prevzamete svoj paket. Ampak to velja samo za pošto. Drugačna slika se pokaže, če uporabljate storitve zasebne kurirske službe.

Stroški carinjenja poštnih pošiljk.

Tukaj je lahko več možnosti in vse je odvisno od tega, katera storitev je poslala paket.

če pošiljko pošlje državna poštna služba (USPS - ZDA, Royal mail - Anglija ...), boste morali plačati pristojbino v višini 30 % zneska, ki presega 1000 eur + carinske storitve za obdelavo paketa.
Če paket pošlje zasebna kurirska služba, kot je FedEx, DHL, UPS itd., boste morali plačati "skupno carinsko pristojbino", ki je sestavljena iz carine, trošarine, DDV in pristojbine za carinjenje. Carina je odvisna od vrste in je določena v skladu z Blagovno nomenklaturo za zunanjo gospodarsko dejavnost (TN VED). V skladu z oznako TN VED sta določena trošarina in DDV. Pristojbina za carinjenje je 250 rubljev. Kode TN VED lahko najdete v kateri koli iskalni storitvi z poizvedbo "TN VED codes".

Spodaj je tabela, ki vam bo pomagala razumeti.

Carinske omejitve za DHL, EMS, FEDEX, UPS in rusko pošto.

DHL

Stroški pošiljanja so vključeni v ceno paketa. Dovoljeno je največ 5 priponk z istim imenom.

Če naročite blago iz Nemčije z dostavo DHL, potem bo pošiljko po uvozu v Rusijo dostavila ruska pošta ali EMS, ki imata višje omejitve.

FedEx

Paketi, vredni več kot 200 evrov in težji od 31 kg, se ne dostavljajo v ruska mesta. Stroški pošiljanja so vključeni v stroške pošiljanja. Možnih je največ 5 priponk z istim imenom.
Pakete v vrednosti do 50.000 $ je mogoče dostaviti v Sankt Peterburg.

*Pravne osebe morajo poleg stroškov dostave upoštevati tudi težo, 3 $ za vsak kg.

UPS

Dostava fizičnim osebam se ne izvaja!
Stroški pošiljanja so vključeni v ceno paketa. Dovoljeno je največ 5 priponk z istim imenom.

Ne zamenjujte UPS (United Parcel Service) z USPS (United States Postal Service) – poštno službo vlade ZDA. Pakete, ki jih pošlje USPS, dostavljata ruska pošta in EMS.

EMS in ruska pošta

Stroški pošiljanja niso vključeni v ceno paketa. Dovoljenih je samo 5 priponk z istim imenom.

EMS je oddelek ruske pošte in zagotavlja "hitro dostavo".

Te tabele vas osveščajo in vam bodo v prihodnje pomagale pri naslednjem naročilu iz tuje spletne trgovine. Vsekakor pa je pri naročanju stvari in preseganju limita smiselno naročilo razdeliti na več pošiljk in navesti več naslovov za dostavo, na primer naslove vaših prijateljev ali sorodnikov. To vam bo pomagalo prihraniti čas in denar pri carinjenju paketa.

Številne tuje spletne trgovine, prodajalci na eBayu (zlasti evropske podružnice) lahko pošljejo paket na vaš naslov s kurirsko dostavno službo DHL. Če pa je vrednost takega paketa večja od 200 evrov (brez dostave), bo v Ruski federaciji pred dostavo moral iti skozi carinjenje. Ustavili se bomo pri algoritmu tega postopka.

Če kot posameznik prejmete paket v Ruski federaciji iz tujine prek kurirske službe DHL, potem morate vedeti naslednje:

Dostavna služba DHL trenutno ne deluje s fizičnimi osebami v Ruski federaciji, vendar je bila izjema narejena za nekatere tuje spletne trgovine, kot so na primer Shopbop.com, Gilt.com, Amazon.com.
Brezcarinska omejitev za državljane Ruske federacije se ne spreminja glede na dostavno službo in znaša 1000 evrov.
Če je carinska vrednost paketa, prejetega preko DHL-a, manjša od 200 evrov, se običajno takoj izroči prejemniku brez dodatnih dokumentov. Predvsem v regijah pa zahtevajo obdelavo paketov v vrednosti do 200 evrov.
Če carinska vrednost poštne pošiljke, zmanjšana za dostavo, presega 200 evrov, bo potrebno carinjenje. Izdeluje se lahko samostojno in za plačilo s pomočjo carinskega posrednika (v Moskvi bo ta storitev stala približno 600 rubljev. Če se odločite za uporabo storitev posrednika, potem je ob prejemu dovolj, da prenesete zahtevani znesek kurirju, dodatni dokumenti niso potrebni.).

Spodaj smo sestavili kratek algoritem ukrepov, ki jih boste morali izvesti, če je strošek paketa, prejetega prek DHL-a, večji od 200 evrov in želite carinjenje opraviti sami.

Takoj, ko pošiljka prispe v vašo regijsko pisarno DHL in je njena vrednost več kot 200 evrov, vas zastopnik podjetja kontaktira (običajno po telefonu), sporoči to dejstvo in da je potrebno carinjenje opraviti samostojno ali preko posrednik (običajno se priporoča slednji).
Če ste navedli, da boste težavo rešili sami, vam bo ponudil, da pošljete prijavnico po faksu ali e-pošti, ki jo morate izpolniti.
Poleg podrobne vloge (2 izvoda, vzorec, za Moskvo) boste morda potrebovali naslednje dokumente:
1. Original in kopija potnega lista (vse strani s fotografijami in naslovom za registracijo).
2. Uradni izpisek o transakcijah na plačilni kartici banke s pečatom, kjer lahko identificirate plačilo, ki potrjuje stroške paketa. Včasih je dovolj, da samostojno natisnete strani spletnega bančništva ali transakcije v Paypalu (kjer je ta operacija na voljo). Upoštevajte, da na izpisku kartice sredstva za operacijo, ki jo iščete, ne smete blokirati, temveč dvigniti.
3. Kopija sprednje strani plačilne kartice (zaželeno je imeti s seboj njen original).
4. Kopija potrditve naročila. To je lahko pismo (izpis), ki običajno pride po e-pošti, ko je naročilo oddano (ali poslano). Če teh črk ni - natisnite posnetek zaslona strani spletne trgovine, kjer so informacije o naročilu. Na tej točki je bolje zbrati vse, kar je na voljo.
Ko predhodno pokličete agenta DHL in določite njegov delovni urnik (običajno med tednom od 9. do 16. ure in odmor za kosilo), sami prinesete izpolnjeno vlogo in kopije dokumentov v pisarno DHL (v Moskvi je to običajno 14, 8. marca, bul.14, naslovi in telefonske številke drugih poslovalnic so na voljo na spletni strani DHL).
Postopek registracije traja na različne načine, odvisno od agenta: od 20 minut do ene ure.
Po obdelavi vseh potrebnih dokumentov (pristojbina, če je potrebno, plačana), se z agentom dogovorite o datumu dostave paketa (običajno naslednji dan kurir prinese na navedeni naslov). V nekaterih regijah ponujajo, da paket prevzamejo takoj, sami.

Zdaj pa še nekaj koristnih informacij:

Takoj, ko so vas predstavniki DHL-a kontaktirali, se pozanimajte o stroških posredniških storitev in če boste carinjenje opravljali sami, o tem jasno in nedvoumno obvestite. Posredniške storitve se pogosto vsiljujejo in to zelo vztrajno.
Ne pozabite, da DHL shranjuje paket brezplačno samo prve tri dni, nato še en teden (531 rubljev za ves čas). Upoštevani so tudi vikendi in prazniki. Po tem času je mogoče paket poslati nazaj.
V različnih regijah Ruske federacije se zneski, ki se zaračunavajo za obdelavo in shranjevanje paketa, razlikujejo, prav tako celoten postopek. Ponekod te samo prosijo, da prideš v pisarno podpisati dokumente, ponekod te bodo spravili v pot.

Seznam podjetij in trgovin, s katerimi DHL sodeluje pri pošiljanju naročil v Rusko federacijo:

1. Ali podjetje delujeDHLs posamezniki?
DHL Express deluje s fizičnimi osebami kot del dostave katerega koli blaga znotraj Rusije in v tujino (izvoz), pa tudi v okviru dostave uvoženega blaga, ki spada v kategorijo "Dokumenti". Dostava hitrega tovora (ne dokumentov) za fizične osebe je bila začasno ustavljena, ker se je v letu 2010 spremenila raven zahtev za hitri tovor posameznikom, povečal se je obseg in pogoji predložitve dokumentov, ki jih prejemnik zahteva za carinjenje tovora. . To je vplivalo na celotne dobavne roke. Poleg tega obstajajo številna vprašanja, ki niso urejena s carinsko zakonodajo carinske unije v zvezi s carinskim poslovanjem in sprostitvijo blaga za osebno uporabo, ko se premika čez carinsko mejo carinske unije. 2. Kakšna je brezcarinska omejitev za pakete, poslane fizičnim osebam?
Carina se ne plača za blago za osebno uporabo, uvoženo v koledarskem mesecu na naslov enega prejemnika (fizične osebe) in dostavljeno s strani prevoznikov, če njegova vrednost ne presega 1.000 € in tehta 31 kg.Omejitev vrednosti brez dajatev za spremljeno/nespremljano prtljago posameznikov je 1.500 €. Omejitev teže - 50 kg.

3. Ali obstaja tako imenovani "beli seznam" trgovin, iz katerih se paketi dostavljajo brez težav?
Ni belega ali črnega seznama. Vsekakor smo zainteresirani za zagotavljanje storitve dostave blaga fizičnim osebam, vendar smo to pripravljeni storiti šele, ko bomo prepričani, da bodo zahteve zakona v celoti izpolnjene in bomo zagotavljali visoko raven storitev. Trenutno začenjamo sodelovati z nekaterimi spletnimi trgovinami (to pomeni, da dostavljamo blago fizičnim osebam in izvajamo carinjenje blaga), pri vsaki od katerih smo izdelali postopek dostave in dokumente, potrebne za carinske postopke .

4. V čem je ta zloglasna meja€200?
Glej informacije o mejah brez dajatev v točki 3

5. Ali so delovni pogoji v podjetju enakiDHLv različnih regijah Rusije?
da

6. Vprašanje - kako ocenite stroške paketa: po računu, na oko, po internih dokumentih
Carinska vrednost blaga za osebno rabo se določi v skladu s 361. členom Carinskega zakonika carinske unije na podlagi vrednosti blaga, ki jo prijavi posameznik, ki je potrjena z dokumenti, ki vsebujejo podatke o vrednosti tega blaga (vrednost je navedeno samo v skladu z odpremnimi dokumenti).

7. Kakšni so stroški storitev vaših carinskih posrednikov?
V skladu z veljavno zakonodajo je carinjenje blaga zaupano uvozniku. Uvoznik ima pravico opraviti carinjenje tovora sam ali uporabiti storitve carinskega zastopnika. Storitve carinskega zastopnika na ruskem trgu so praviloma plačane, ker. Po zakonu se razmerja med carinskim zastopnikom in zastopano osebo gradijo na pogodbeni podlagi. Strošek je določen z obsegom opravljenih storitev.

8. Ali boste zamudili parcelo, katere vrednost po računu presega 200 €, ali jo boste razporedili na obrobje? In če ga zamudite, kakšni so naslednji koraki za prejemnika - carinjenje? Kateri dokumenti bodo potrebni?
Trenutno sprejemamo pošiljke iz omejenega števila spletnih trgovin (število teh trgovin nenehno raste, v primeru, da trgovina deluje z DHL Express, je to potrebno navesti na njeni spletni strani). Vse druge pošiljke, naslovljene na posameznike, v državah izvora še ne sprejemajo.
Za blago, uvoženo v Rusko federacijo, vključno s fizičnimi osebami, ni omejitve stroškov; vendar obstaja omejitev za dajatev prost uvoz in je navedena v odgovoru pod 3. odstavkom. Dokumenti, potrebni za carinjenje (za fizične osebe), so: letalski tovorni list, račun, kopija potnega lista, bančni izpisek za potrditev vrednost in pogodbo za opravljanje storitev carinskega zastopnika, če carinjenje izvaja carinski zastopnik.

Originalni članek je na spletni strani InfoGlaz.rf Povezava do članka, iz katerega je narejena ta kopija -

Dispečerska služba DHL je podjetje številka ena na področju logistike in hitre dostave po vsej Rusiji in tujini. Dostava v Rusiji zajema več kot 850 mest, pošiljanje po vsem svetu - 220 držav.

Podjetje so septembra 1969 ustanovili Adrian Dalsey, Larry Hillblom in Robert Lynn. Mimogrede, ime storitve je prišlo iz velikih črk imen ustanoviteljev. DHL je v Ruski federaciji zastopan od leta 1984, sedež podjetja je v Moskvi.

Skoraj vsak dan mora veliko ljudi v naši državi poslati nekaj pomembnih dokumentov na drugo lokacijo, od hitrosti dostave tega paketa je odvisno sklenitev donosnega posla, pozitiven rezultat katerega koli dogodka itd.

Za to obstaja storitev hitre dostave DHL, ki ponuja široko paleto storitev za prevoz različnih predmetov v Rusiji in tujini. Tako lahko dokumente pošljete po hitri pošti DHL.

Obstajajo različne vrste hitre dostave: ekspresna dostava isti dan, dostava v nekaj dneh z izbiro časa prejema paketa.

Dokumente lahko pošljete po hitri pošti v Rusiji, tako da obiščete poslovalnico, naročite kurirja na naslov ali uporabite spletno storitev pošiljanja.

Kako določiti stroške pošiljanja dokumentov s pomočjo DHL

Stroške dostave lahko izračunate glede na težo tovora, razdaljo med točkami odhoda in dostave ter način pošiljanja s posebnim DHL kalkulatorjem.

Kako plačati storitve DHL

Obstajajo različni načini plačila storitev dostave – gotovina ali plačilo s kreditno kartico. Tisti, ki pogosto uporabljajo dostavne službe podjetja, lahko odprejo račun pri DHL-u in ga izkoristijo za prejemanje popustov.

Po pošiljanju paketa boste imeli v rokah nakladnico, ki služi kot potrdilo o dostavi in ima individualno številko. Po številki računa lahko na spletni strani podjetja spremljate gibanje blaga v realnem času. Če želite informacije o lokaciji vaše pošiljke dobiti neposredno od uslužbenca DHL-a ali če imate kakršna koli vprašanja o dostavi, lahko pokličete službo za pomoč strankam po telefonu.

Če želite slediti svojemu paketu, morate slediti nekaj preprostim korakom.
1. Pojdite na glavno stran
2. Vnesite kodo skladbe v polje z naslovom "Sledenje poštni pošiljki"
3. Kliknite na gumb "Sledenje paketu", ki se nahaja na desni strani polja.
4. Po nekaj sekundah se prikaže rezultat sledenja.
5. Preučite rezultat in še posebej natančno zadnji status.
6. Predvideno obdobje dostave, prikazano v informacijah o kodi skladbe.

Poskusi, ni težko ;)

Če ne razumete gibanja med poštnimi podjetji, kliknite na povezavo z besedilom "Združevanje po podjetjih", ki se nahaja pod statusi sledenja.

Če imate težave s statusi v angleščini, kliknite povezavo z besedilom "Prevedi v ruščino", ki se nahaja pod statusi sledenja.

Pozorno preberite blok "Informacije o kodi za sledenje", kjer boste našli predvidene dobavne roke in druge koristne informacije.

Če je pri sledenju blok prikazan v rdečem okvirju z naslovom "Pozor!", Pozorno preberite vse, kar je napisano v njem.

V teh informacijskih blokih boste našli 90 % odgovorov na vsa vaša vprašanja.

Če je v bloku "Pozor!" zapisano je, da se koda za sledenje ne sledi v namembni državi, v tem primeru je sledenje paketom nemogoče, ko je pošiljka poslana v namembno državo / po prihodu v Moskovski distribucijski center / Artikel prispel v Pulkovo / prispel v Pulkovo / Zapustil Luksemburg / Zapustil Helsinke / Pošiljanje v Rusko federacijo ali po dolgem premoru 1 - 2 tednov ni mogoče slediti lokaciji paketa. Ne in nikjer. sploh ne =)
V tem primeru morate počakati na obvestilo vaše pošte.

Za izračun rokov dostave v Rusiji (na primer po izvozu iz Moskve v vaše mesto) uporabite "kalkulator rokov dostave"

Če je prodajalec obljubil, da bo paket prispel v dveh tednih, paket pa potuje več kot dva tedna, je to normalno, prodajalci se zanimajo za prodajo, zato so zavajajoči.

Če je od prejema kode za sledenje minilo manj kot 7 - 14 dni in se paket ne spremlja ali prodajalec trdi, da je paket poslal, in status paketa "predmet predhodno priporočen" / "E-pošta prejeto obvestilo" se več dni ne spremeni, to je normalno, Več si lahko preberete s klikom na povezavo:.

Če se status pošiljke ne spremeni 7 - 20 dni, ne skrbite, to je normalno za mednarodno pošto.

Če so vaša prejšnja naročila prispela v 2-3 tednih, nov paket pa traja več kot mesec dni, je to normalno, ker. paketi gredo po različnih poteh, na različne načine, lahko čakajo na odpremo z letalom 1 dan ali morda teden dni.

Če je paket zapustil sortirni center, carino, vmesno točko in v 7 - 20 dneh ni novih statusov, ne skrbite, paket ni kurir, ki prevaža paket iz enega mesta na dom. Da se prikaže nov status, mora paket prispeti, razložiti, skenirati itd. na naslednji sortirnici ali pošti, kar pa vzame veliko več časa kot samo priti iz enega mesta v drugo.

Če ne razumete pomena takih statusov, kot so Sprejem / Izvoz / Uvoz / Prispelo na kraj dostave itd., Lahko vidite prepis glavnih statusov mednarodne pošte:

Če paket ni dostavljen na vašo pošto 5 dni pred iztekom varstvenega obdobja, imate pravico odpreti spor.

Če na podlagi zgornjega niste ničesar razumeli, preberite to navodilo znova in znova, do popolnega razsvetljenja;)

S storitvijo spletne strani boste hitro izvedeli točno lokacijo vašega paketa, ki ga dostavi DHL.

DHL je eno najbolj priljubljenih podjetij na področju hitre dostave blaga in zagotavlja logistične storitve v več kot 220 državah po vsem svetu. Sedež podjetja je v Nemčiji, skupno število zaposlenih pa je več kot 300.000 ljudi. Stroškov storitev podjetja ni mogoče imenovati poceni, zato je dostava DHL izbrana predvsem za dostavo dragega blaga.

Pri sledenju paketov je treba upoštevati, da vsi paketi DHL, ne glede na državo prejemnika, najprej prispejo v DHL sortirni center v Nemčiji, šele nato pa gredo v namembno državo.

Vrste sledilnih številk DHL

Številke sledi za pakete DHL se razlikujejo glede na izbrano vrsto dostave:

RX123456789DE (standardna številka za sledenje DHL)
GM12345678901234567 - koda skladbe, sestavljena iz 2 črk "GM" - Global Mail in 17 števk
JD123456789012345678 - DHL Express PO SVETU
1234567890 - pravzaprav številka računa, ki se lahko uporablja tudi za sledenje

Priljubljene vrste dostave paketov DHL

DHL Global Mail je najcenejša vrsta dostave, katere skupni čas je odvisen od oddaljenosti prejemnika in sezone. V povprečju paket v Rusijo prispe do prejemnika v 25-30 dneh.

DHL Express WORLDWIDE - mednarodna hitra dostava. Visoke stroške storitev kompenzira visoka hitrost dostave. Paket prispe do prejemnika v povprečju 3-4 dni.