Načela rada s internetskom blagajnom: upute korak po korak. Kako radi blagajna? Vrste kasa

Blagajnik je glavni krajnji korisnik internetske blagajne. Kako implementira korištenje inovativnog uređaja u praksi? Kako prodavač može raditi s internetskom blagajnom u raznim okolnostima više sile? Idemo to shvatiti.

Priprema za rad

Prije korištenja internetske blagajne, blagajnik treba provesti niz pripremnih postupaka. Naime:

1. Pročitajte upute za rad s online blagajnikom za blagajnika i dodatne uređaje koji su na njega spojeni - terminal za pribavljanje, skener barkodova, vage.

Video - upute za rad s kasom Mercury 185F:

1. Proučiti softver blagajne s kojim će se kasa koristiti. Saznajte kako se ovaj softver koristi, posebno:

• za fiskalizaciju primitka i izdavanja sredstava, usklađivanje čekova;
• generirati različita izvješća o fiskalnim operacijama;
• uspostaviti popuste i provesti druge mjere za poticanje prodaje.

1. Upoznajte se s pravilima korištenja kasa (ili korištenja alternativnih fiskalnih mehanizama) u teškim situacijama. Na primjer:

• kada dođe do nestanka struje, interneta;
• u slučaju softverskih kvarova u online blagajni;
• u slučaju više sile prirodne i umjetne prirode;
• u slučaju kvarova na opremi spojenoj na blagajnu (na primjer, ako plaćanje karticom ne uspije).

Video - upute za rad s CCP Smart Terminal Evotor 7.2:

Zadaća poslodavca je unaprijed izraditi takva pravila, upute i preporuke. Mogu sadržavati druge upute vezane uz rad CCP-a. Na primjer:

• o preventivnom pregledu online blagajne prije rada (i o reagiranju na uočene kvarove);
• o postupku zaprimanja i predaje sitniša;
• o postupku pribavljanja materijala potrebnih za osiguranje rada blagajne (prije svega, ovo je čekovna traka);
• o organizaciji pristupa određenim osobama internetskoj blagajni;
• o postupku fiskalizacije prometa na početku i na kraju radnog dana.

Video - upute za rad s blagajnom Orion 100F:

Nakon što se pripremio za korištenje internetske blagajne, zaposlenik trgovine kreće u radnu smjenu. Razmislite koje će radnje morati izvršiti već tijekom interakcije s posjetiteljima.

Kako raditi s blagajnom: korak po korak

Dolaskom na posao, izvršavanjem potrebnih radnji prema uputama i uključivanjem blagajne, djelatnik trgovine prije svega mora generirati blagajničko izvješće o početku smjene. Ovo je poseban fiskalni dokument: on se, kao i gotovinski računi, mora elektronskim putem poslati Federalnoj poreznoj službi (putem OFD-a) u automatskom načinu rada.

Video - učenje rada s internetskom blagajnom (osnovne operacije):

Kada kupac uđe u trgovinu, imenuje željeni proizvod (ili sam preuzme kupnju košaricom, a zatim ide na blagajnu), zaposlenik trgovine treba (koristeći dostupan softver za blagajne - na samoj blagajni ili na računalu na koji je povezan):

1. Generirajte preliminarni ček, navedite iznos koji treba platiti.

1. Prihvatite sredstva od kupca (ili aktivirajte terminal za akviziciju za plaćanje karticom), platite mu izdavanjem sitnice (provjerite je li kartica plaćena).

1. Razbiti ček - fiskalizirati operaciju. Pričekajte da se ček ispiše i dajte ga kupcu.

Video - kako koristiti Mercury 130-F blagajnu:

Vrlo je važno tijekom fiskalizacije ispravno postaviti sljedeće ključne detalje čeka:

1. « Znak naselja».

Može se predstaviti u 4 verzije:

• "dolazak" (kupnja izvršena);
• "povratak prispeća" (roba se vraća - na primjer, zbog činjenice da je neodgovarajuće kvalitete);
• „troškovi” (roba je primljena od kupca na plaćenoj osnovi - na primjer, povrće je kupljeno od poljoprivrednika);
• “povrat troškova” (povrće vraćeno iz nekog razloga).

1. « Znak načina obračuna».

Može se predstaviti u sljedećim opcijama:

• u obliku šifre PRETHODNO PLAĆANJE 100% (ili 1) - ako je primljena puna avansna uplata za određeni proizvod;
• u obliku PREPAID koda (ili 2) - ako je primljena djelomična avansna uplata za određeni proizvod;
• u obliku ADVANCE koda (ili 3) - ako je iznos primljen kao predujam za neodređeni proizvod (u posebnom slučaju - kupljena je poklon kartica);
• u obliku šifre POTPUNE NAMJENE (ili 4) - uz uobičajeno prihvaćanje plaćanja za robu (s njezinim trenutnim izdavanjem);
• u obliku šifre DJELOMIČNO NAPIRANJE I KREDIT (ili 5) - u slučaju djelomičnog plaćanja za robu s trenutnim izdavanjem (pod uvjetom da se izda kredit za preostali trošak robe);
• u obliku šifre PRIJENOS NA KREDIT (ili 7) - odmah nakon izdavanja robe koja je u cijelosti prodana na kredit;
• u obliku šifre PLAĆANJE KREDITA (ili 9) - po primitku od kupca, koji je prethodno primio robu na kredit, sredstva za plaćanje ovog kredita.

Imajte na umu da su ovi kodovi postavljeni za papirnate gotovinske potvrde. Ostale su definirane elektroničkim - ali prodavač, u pravilu, ne mora razmišljati o tome, jer te kodove postavljaju stručnjaci prilikom postavljanja internetske blagajne. Ali prodavatelj mora, koristeći softver blagajne, ispravno primijeniti one kodove koji su definirani za čekove.

Ako je kupac prije trenutka plaćanja dao prodavatelju svoje kontakt podatke kako bi dobio elektronički ček, tada mu prodavatelj mora poslati odgovarajući ček unosom potrebnih podataka u softver blagajne putem korisničkih sučelja.

Klijent može prenijeti kontakte (e-mail ili broj mobilnog telefona) bilo usmeno ili pomoću QR koda koji je generirala mobilna aplikacija Federalne porezne službe - to je brže (ako prodavač ima tehničku mogućnost čitanja ovog koda iz zaslon mobilnog gadgeta kupca).

Na kraju radne smjene (mora se zatvoriti najkasnije 24 sata nakon otvaranja, može se zatvoriti i odmah otvoriti - ako je radnja 24 sata dnevno) mora se generirati izvješće o završetku smjene na online blagajni. Kao i izvješće o početku smjene, ovo je poseban fiskalni dokument koji se evidentira u fiskalnom pogonu i u elektroničkom obliku prenosi OFD-u.

Video - kako raditi s blagajnom Evotor 7.3 (korak po korak):

Zasebne nijanse karakterizira korištenje provjera ispravka - koje se vrlo redovito mogu formirati na online blagajni. Proučimo ih.

Kako primijeniti provjere korekcije

Svrha korekcijske provjere je odgoditi fiskalizaciju iznosa primljenih od fizičkih lica kao plaćanje robe. Odnosno - počinjeno nešto kasnije od neposrednog trenutka nagodbe. To može biti zbog činjenice da:

• blagajnik je, dovršavajući smjenu, pronašao neprekinute iznose na blagajni (ili, obrnuto, nedostatak);
• u trenutku obračuna s kupcem, blagajna se iz nekog razloga nije mogla koristiti (npr. ako je bila isključena struja).

Glavne razlike između potvrde o ispravku i običnog gotovinskog računa su sljedeće:

• ne navodi popis puštene robe (u pravilu ga je jednostavno nemoguće pouzdano utvrditi);
• moguće je naznačiti samo dvije moguće vrijednosti u atributu "atribut obračuna" - "prihod" (kada se fiskalizira višak gotovine) ili "rashod" (kada je manjak fiskaliziran).

Video - vrste povrata i ispravak prihoda / rashoda:

Provjeru ispravka ne treba miješati s čekom koji se koristi za ispravljanje već izvršenih fiskalnih unosa (takva se provjera često naziva korektivnom provjerom). Ček kojim se ispravljaju fiskalni podaci generira se ako je blagajnik prilikom generiranja preliminarnog čeka zaboravio u njega uključiti neku robu (ili, obrnuto, uključio nepotrebnu), a zatim fiskalizirao operaciju prihvaćanjem plaćanja od kupca u većem ili manji iznos u odnosu na stvarnu vrijednost robe.

Nakon što je pronašao takvu grešku, blagajnik mora:

• generirati ček, navodeći u njemu atribut "povrat potvrda" i iznos koji je prethodno bio prikazan u pogrešnom čeku (to jest, u stvari, poništavanje pogrešnog čeka);
• generirajte ček s potrebnim "dolaznim" i točnim iznosom.

Ovisno o tome u čiju je korist učinjena pogreška, trgovina vraća kupcu višak zadržanih sredstava ili, obrnuto, kupac plaća razliku.

Video - kako izvršiti povrat novca na online blagajni u KPK "Merkur", "ATOL" i "SHTRIKH-M":

Imajte na umu da postoji malo jednostavniji način ispravljanja izračuna: ako se ispostavi da je iznos fiskaliziran više od potrebnog (kao opcija - ako ček uključuje dodatni proizvod), tada je dovoljno generirati samo „povratnicu ” provjeriti višak iznosa (i izdati ga kupcu u tom iznosu).

Jasno je da kupac mora biti prisutan u trgovini za obavljanje ovih operacija, u kojima se primjenjuje provjera prilagodbe. Stoga blagajnik u navedenim situacijama treba imati vremena privući pažnju kupca prije nego što krene, ili pričekati sljedeći posjet (ili ga kontaktirati na ovaj ili onaj način i zamoliti ga da dođe u trgovinu).

Osim radnji koje se obavljaju izravno putem internetske blagajne, blagajnik će zbog službenih dužnosti možda morati raditi s nizom dokumenata koji služe za potporu fiskalnog poslovanja. Upoznajmo se s njima detaljnije.

Nijanse tijeka dokumenata u fiskalnim operacijama

Glavni dokumenti koje blagajnik vodi uključuju:

1. Blagajna knjiga.

Koristi se za dokumentiranje svih operacija u vezi s primanjem ili izdavanjem sredstava u poduzeću. To uključuje, posebno:

• prihvaćanje sredstava od kupaca (i izdavanje - po povratu robe);
• izdavanje putnih naknada zaposlenicima, primanje neisplaćenih sredstava tijekom službenog puta;
• obračuni s drugim ugovornim stranama u gotovini.

Sam blagajnik je u pravilu odgovoran samo za prvu vrstu operacija. Ali u granicama svoje nadležnosti treba voditi Knjigu blagajne.

1. Obračun i nalozi za gotovinu (RKO), nalozi za primanje gotovine (PKO).

Na temelju RKO i PKO vrše se upisi u Knjigu blagajne. Zapravo, sve ove dokumente treba promatrati u istom kontekstu - ali svaki od njih ima specifično punjenje.

Napominjemo da ako je poslodavac blagajnika individualni poduzetnik (ili ako individualni poduzetnik sam prima plaćanje od kupaca), tada nije potrebno voditi Knjigu blagajne, RKO i PKO. No, individualni poduzetnici trebaju voditi još jedan dokument – ​​Knjigu obračuna prihoda i rashoda.

Glavni izvor podataka za popunjavanje blagajne, blagajne i Knjige prihoda i rashoda IP je izvještaj o završetku smjene, koji se generira na online blagajni (kao i obični ček, ispisuje se na pisač računa). Stoga se izvješće koristi kao primarni računovodstveni dokument.

Istodobno, postoji pravilo prema kojem se mora izraditi poseban PQS za svaku skupinu fiskalnih transakcija objedinjenih određenim potrebnim "atributom izračuna" ili "atributom metode izračuna". Odnosno, jedan nalog se sastavlja za predujam, a drugi nalog za ona koja se izvršavaju kao dio uobičajenog plaćanja za robu s njezinim trenutnim puštanjem u promet.

Također napominjemo da ako kupac vrati robu, onda nema potrebe za izdavanjem gotovinskog obračuna. Umjesto toga, trebate sastaviti račun za gotovinu za iznos umanjen za vrijednost vrijednosti vraćene robe. Kao opcija - nulti nalog (ako je potrebno, dopunjen računovodstvenim izvješćem s objašnjenjima o njegovoj pripremi).

Razmotrimo sada još jednu nijansu rada blagajnika - reagiranje na teške situacije koje se mogu pojaviti pri radu s blagajnama.

Kako raditi kao blagajnik s online blagajnom u teškim situacijama

Može se raditi o situacijama kao što su:

1. nestanka struje.

Ako blagajna radi bez baterije (a ne postoji mogućnost korištenja neprekidnog napajanja), onda se očito ne može koristiti za fiskalizaciju primljenih iznosa od kupaca. Trgovina će u ovom slučaju morati biti obustavljena - budući da je primanje sredstava od kupaca bez naknadne fiskalizacije prihvaćenog iznosa upravni prekršaj i dovodi do velikih kazni.

Međutim, ako postoje pouzdani dokazi da je struja bila dugo isključena, a kupcima je doista potrebna roba iz trgovine (na primjer, ako se radi o osnovnim namirnicama), onda u ekstremnim slučajevima možete pokušati uzeti njihov godišnji odmor bez prekida čekovi - s izdavanjem dokumenata kupcima, zamjenom čekova (na primjer, to mogu biti prodajni čekovi ili oblici stroge odgovornosti). Ali tada trebate:

• probiti prihode uz pomoć poznatih provjera korekcije;
• obavijestiti Federalnu poreznu službu o prisilnom nekorištenju internetskih blagajne zbog dugog nestanka struje (s potvrdom ili drugim dokumentom Energosbyta koji navodi da je došlo do nestanka struje).

Međutim, ova metoda "legalizacije" prodaje s onemogućenom online naplatom samo smanjuje (iako značajno) vjerojatnost novčane kazne, ali je ne svodi na nulu. Sve ovisi o položaju određene porezne uprave. Moguće je da će vlasnik trgovine morati dokazati svoj slučaj na sudu.

1. Nestanak interneta.

Ovo je najmanji problem. Internetska blagajna može u potpunosti funkcionirati bez stalne veze s internetom. Glavna stvar je osigurati prijenos fiskalnih podataka u OFD najmanje jednom u 30 dana. Ali ako se to ne učini, tada će fiskalni akumulator biti blokiran u slučaju kašnjenja u ispunjavanju ove obveze. Stoga, ako dođe do kvarova na internetu, neće biti suvišno da blagajnik obavijesti upravu ili zaposlenike odgovorne za mrežu.

1. Kvar gotovinske opreme(npr. ima softverski kvar, oštećen je, nešto je proliveno po njemu itd.).

Blagajna koja odbija raditi očito se ne može koristiti. Njegovo nekorištenje, iako prisilno, predstavlja isti upravni prekršaj kao i nekorištenje blagajne tijekom nestanka struje. Stoga, općenito, postoji samo jedna preporuka - prestati trgovati.

Ali postoje i nestandardne situacije. Na primjer, veliki tehnički kvar u radu CCP određenog proizvođača, kao što se dogodilo 17. prosinca 2017. Ovdje, međutim, prodavači imaju način odgovoriti na situaciju po najnižoj cijeni - slično, zapravo, onom o kojem se gore raspravljalo u scenariju ispada. Možete nastaviti trgovati bez probijanja čekova (opcionalno - uz izdavanje BSO ili računa o prodaji kupcima kako biste potvrdili kupnju), a zatim:

• fiskalizirati prihvaćene iznose korištenjem ispravnih čekova;
• ako je došlo do masovnog tehničkog kvara u radu blagajničke opreme određenog proizvođača, zatražiti od takvog proizvođača blagajne opreme dokumentaciju koja potvrđuje nastanak masovnog kvara na blagajni (i potvrđuje činjenicu da je trgovina nije kriva);
• poslati Federalnoj poreznoj službi sve dostupne informacije o nastaloj situaciji.

Video - izvještaj o velikom tehničkom kvaru u radu internetskih blagajni 17. prosinca 2017.:

Ali ova metoda je primjenjiva ako je blagajna odbila raditi iz razloga koji ne ovise izravno o trgovačkom poduzeću. Ako CCP nije u funkciji zbog činjenice da je nešto proliveno ili ispušteno na nju, shema koju smo razmotrili najvjerojatnije neće funkcionirati.

Poseban slučaj je kvar na blagajni tijekom više sile.

1. Viša sila.

Ovdje su mogući scenariji s nestankom struje, s kvarom gotovinske opreme, a moguće je i s dugotrajnim gašenjem interneta - zbog destruktivnog utjecaja prirodnih ili umjetnih čimbenika. Blagajnu može isprati kišni val, na nju može pasti neki teški predmet uz jak nalet vjetra.

U tom slučaju, prema zakonu, trgovanje treba prekinuti, ali nitko pri zdravoj pameti neće o tome razmišljati. Prodavaonica mora biti spremna odmah opskrbiti one kojima je potrebna neophodna roba - sa ili bez računa. A Federalna porezna služba, najvjerojatnije, neće ni pokušati tražiti nikakva objašnjenja od gospodarskog subjekta u vezi nekorištenja internetskih blagajni.

Ako ne znate kako se to izvodi, pomoći će vam razumjeti algoritam ovog postupka.

Koje su inovacije korištene u smislu izračuna, obrade i plaćanja UTII-a.

Video - kako koristiti internetsku blagajnu EKR 2102K-F:

Zaposlenici koji:

– savladali su pravila rada CCP-a u mjeri u kojoj je tehnički minimum (primjerice, prošli su obuku na centralnoj toplinskoj stanici);
– proučio standardna operativna pravila za CCP.

Istodobno, s takvim zaposlenicima potrebno je sklopiti ugovor o punoj odgovornosti.

Prije početka rada s CCP-om, direktor organizacije (njegov zamjenik, dežurni upravitelj, samostalni poduzetnik) mora:

- otvoriti bravu pogona i KKT šaltera i zajedno s blagajnikom uzeti očitanja (dobiti izvještajni list) sekcijskih i kontrolnih šaltera, usporediti ih s očitanjima upisanim u blagajničko-operaterski dnevnik na obrascu br. KM-4 za prethodni dan;
- provjeriti da se očitanja podudaraju i na početku rada upisati u knjigu za tekući dan, ovjeriti svojim potpisima;
- nacrtati početak kontrolne trake. Da biste to učinili, na njemu morate navesti vrstu i serijski broj CCP-a, datum i vrijeme početka rada, očitanja sekcijskih i kontrolnih brojača (registra). Ti su podaci ovjereni potpisima, nakon čega se zatvara brava na šalterima novca;
- predati blagajniku ključeve blagajne, blagajne i ladice za gotovinu;
- dostaviti blagajniku novčanice i kovanice u iznosu potrebnom za obračun s kupcima;
- izdavanje blagajniku pribora za rad i održavanje blagajni (npr. prijemne trake odgovarajućih veličina, tinta traka);
– uputiti blagajnika o mjerama za sprječavanje krivotvorenja čekova (šifriranje čekova, specifična boja korištene čekovne trake, maksimalni iznos čeka itd.).

Blagajnik je prije početka rada s blagajnom dužan:

– provjeriti ispravnost uređaja za blokiranje, napuniti čekovnu i kontrolnu traku, postaviti datum na tekući datum, postaviti brojnik na nule;
- uključite CCP u električnu mrežu, provjerite njegov rad izbacivanjem dvije ili tri nulte provjere. Ovi čekovi na kraju dana moraju biti priloženi gotovinskom izvješću;
- obrišite kućište suhom krpom i postavite natpis sa svojim imenom na stranu kupca (klijenta);
- postaviti inventar potreban za rad (mikrokalkulator).

Prilikom plaćanja kupnje, blagajnik-operater je dužan utvrditi ukupan iznos kupnje. To se može učiniti prema pokazateljima CCP indikatora ili pomoću uređaja za brojanje (na primjer, kalkulatora). Nadalje, ovaj iznos mora biti pozvan kupcu (kupcu) i navesti način plaćanja.

Ako kupac (kupac) plaća u gotovini, tada blagajnik mora primiti novac od kupca (kupca), jasno navesti njihov iznos i ta sredstva posebno staviti ispred kupca (kupca).

U slučaju da je kupac (kupac) dao bankovnu karticu za plaćanje, blagajnik-operater ili sam kupac (kupac) mora umetnuti karticu u poseban utor bankomata (sistemski bankomatni terminal povezan s bankom). Prilikom unošenja bankovne kartice u automobil, kupac (kupac) mora unijeti samo njemu poznat osobni kod (PIN kod). Putem komunikacijskog kanala prijavljuje se broj računa vlasnika kreditne kartice, potvrđuje se njegova solventnost i daje se naredba da se navedeni iznos (trošak kupnje ili usluge) tereti s računa. Nakon toga blagajnik-operater mora ispisati blagajnički račun i vratiti karticu kupcu u isto vrijeme kao i račun.

U toku rada blagajniku je zabranjeno:

- raditi bez kontrolne trake ili je lijepiti na mjestima loma;
- dopustiti neovlaštenim osobama pristup blagajni (osim direktora (njegovog zamjenika, računovođe, dežurnog administratora) organizacije (pojedinačnog poduzetnika), kao i tehničkog stručnjaka ili kontrolora za provjeru blagajne - samo uz dopuštenje ovih osoba);
– napustiti blagajnu bez da o tome obavijestite upravu, bez isključivanja blagajne, bez zaključavanja blagajne i blagajne ključem. Ako je potrebno napustiti blagajnu, svi ključevi (od kabine, ladice za gotovinu i ladice za gotovinu) moraju biti kod blagajnika;
- samostalno izvršiti izmjene programa rada gotovinskog terminala;
- imati osobna i neevidentirana novčana sredstva u blagajni (osim novčanih sredstava koja su izdana prije početka radnog dana).

Na kraju radnog dana (smjene), predstavnik uprave (pojedinačni poduzetnik) u prisutnosti blagajnika mora:

- uzeti očitanja sekcijskih i kontrolnih brojila (registra) i dobiti ispis ili ukloniti iz CCP kontrolnu traku korištenu tijekom dana (Z-izvješće);
- potpisati kraj kontrolne vrpce (ispis), navodeći na njoj vrstu i broj blagajne, očitanja sekcijskih i kontrolnih brojača (registara), dnevnu zaradu, datum i vrijeme završetka rada;
- usporediti stvarni iznos novčanih primitaka i primljena očitanja te utvrditi razloge neslaganja. Konkretno, sastavite povratni akt na obrascu br. KM-3 za neiskorištene i pogrešno izbušene čekove.

Blagajniku je potrebno:

- priprema gotovinske potvrde i druge isprave o plaćanju;
- sastaviti blagajnički izvještaj na obrascu broj KM-6;
- predati prihod zajedno s blagajničkim izvješćem (obrazac br. KM-6) višem (glavnom) blagajniku (ili izravno inkasatoru banke - ako organizacija (poduzetnik) ima samo jednu ili dvije blagajne);
- popuniti dnevnik blagajnika-operatera (obrazac br. KM-4) Po završetku izvršenja gotovinskih isprava, blagajnik:
- izvršiti remontno održavanje stroja i pripremiti ga za sljedeći dan, u skladu sa zahtjevima priručnika za uporabu za ovu vrstu blagajne;
- zatvorite blagajnu poklopcem, nakon što ste ga prethodno isključili iz mreže;
- ključeve bankomata, blagajne predati predstavniku uprave (direktoru, voditelju, dežurnom upravitelju ili višem (glavnom) blagajniku) na čuvanje uz račun.

Ako se odlučite otvoriti vlastiti obrt, onda ne možete bez blagajne. U trgovini se blagajna smatra neizostavnim artiklom, jer je bez ovog uređaja danas nemoguć uspostavljen sustav računovodstva gotovine. Ovaj članak će vam detaljno reći kako koristiti blagajnu.

Po kojim kriterijima odabrati blagajnu

Da biste odgovorili na ovo pitanje, važno je uzeti u obzir određene čimbenike:

• Razmjer vašeg poslovanja.
• Priroda same tvrtke.
• Tempo i dinamika razvoja.
• Planirani promet (ovdje se može podrazumijevati i prodaja usluga).
• Intenzitet novčanog toka.
• Preference u funkcionalnosti gotovinske opreme.
• Raspon cijena ovog uređaja.

Sada morate shvatiti kako koristiti blagajnu.

Korištenje blagajne

Nakon kupnje, gotovinska oprema mora proći obvezno pečaćenje u CTO-u i registraciju u poreznoj službi. Nakon toga moguće je legalno korištenje kasa.

Dakle, reći ćemo vam kako koristiti blagajnu. Uputa izgleda ovako:

1. Počevši od radnog dana, trebate spojiti blagajnu na mrežu.
2. Provjerite datum i po potrebi ga ispravite.
3. Trenutni datum mora biti veći od prethodnog Z-izvješća. To je potrebno za aktiviranje trenutnog načina rada.
4. Uklonite X-izvješće. Za različite modele blagajne kombinacije tipki prilikom uklanjanja izvješća mogu se razlikovati, ali u svakom slučaju proizvođač u uputama mora naznačiti kako koristiti blagajnu.
5. Nakon toga, na zaslonu uređaja će se pojaviti nule i ovdje počinje glavni posao blagajnika: unose se iznosi, zbraja se zbroj i ispisuju čekovi.
6. Tijekom smjene vrši se usaglašavanje iznosa akumuliranog u blagajni s gotovinom na blagajni (uzima se X-izvještaj).
7. Na kraju smjene također trebate napraviti X-izvještaj, uskladiti iznos s gotovinom na blagajni i napraviti konačni Z-izvještaj. U tom slučaju, podaci se kopiraju u fiskalnu memoriju, a dnevni brojač prihoda se resetuje na nulu.

Dodatne funkcije blagajne

Pokrili smo glavne točke kako ga koristiti, a sada prijeđimo na dodatne funkcije.

Danas u svakoj trgovini možete platiti plastičnom karticom. Ovdje vam je potrebna opcija bezgotovinskog plaćanja ili poseban odjeljak na blagajni (ovo ovisi o modelu same opreme). Da biste to učinili, pročitajte upute ili se posavjetujte s drugim zaposlenikom.

Također morate unaprijed saznati kako popusti prolaze na određenu blagajnu (ovo može biti samo smanjenje iznosa ili posebno ugrađena funkcija).

Za otkazivanje pogrešno izvršene operacije ili za izdavanje povrata novca, na blagajni se nalazi poseban gumb. Ali ovdje je važno da se u različitim organizacijama pristup takvim pitanjima provodi na različite načine.

Ne smijemo zaboraviti ni čekovnu vrpcu u blagajni, jer ona ima tendenciju da završi u najnepovoljnijem trenutku. Stoga, kada se na računu pojave pruge u boji, potrebno je hitno zamijeniti papir s računom novom rolom:

1. Da biste to učinili, uklonite plastični poklopac koji pokriva traku.
2. Skinite staru rolu sa šipke i stavite novu na nju.
3. Sada trebate provući kraj papirnate trake ispod osovine i pritisnuti odgovarajući gumb na blagajni.
4. Zatim zatvorite poklopac i otkinite čistu čeku.

Prijamna traka mora se ažurirati na vrijeme kako ne bi završila na kontrolnom računu, inače blagajna može otkazati.

Dakle, pogledali smo kako pravilno koristiti blagajnu. Pritom morate raditi pažljivo i koncentrirano, jer su oni prvi koji se provjeravaju. Ako to ne učinite, to može rezultirati kaznama.

Najobičnije kase

Najjednostavnija i najčešća blagajna je komercijalna oprema marke "Merkur". Na tržištu se pojavio 90-ih godina prošlog stoljeća i od tada čvrsto zauzima svoju nišu. Tijekom godina izašli su mnogi modeli ove marke.

Kako koristiti blagajnu "Merkur"

Gore je već spomenuto da su ovi uređaji prilično jednostavni za korištenje. Njihov glavni rad opisan je u četiri čina:

1. Uključite uređaj i provjerite točan datum i vrijeme.
2. Postavljanje gotovinskog načina rada (pritisnite tipku "IT" tri puta).
3. Probijanje čeka (iznos kupnje, pritiskom na tipke "PI" i "Ukupno").
4. Uklanjanje izvješća o smjeni (pritisnite tipku "RE" dvaput i tipku "IT" dvaput).

Ostale funkcije su detaljno opisane u priručniku proizvođača za svaki pojedini model.

Novčana oprema za ljekarnu

Odgovarajući na pitanje koje blagajne koriste ljekarne, valja zamisliti opremanje jedne potpuno nove zdravstvene ustanove ili njezinu preopremanje. U principu, svaka blagajna prikladna je za ljekarnu, ali ugrađena moderna računalna oprema izgleda mnogo prikladnije i estetski ugodnije.

To će povećati njegovu konkurentnost i privući dodatne kupce. Takva oprema, naravno, nije jeftina, ali se dovoljno brzo isplati, pogotovo jer se za početak možete snaći s jednostavnijim i jeftinijim opcijama. Prilikom instaliranja takve opreme ne treba zaboraviti na čitač plastičnih kartica, jer je ova vrsta izračuna već danas čvrsto ušla u naše živote.

Svaki rad na mjestu blagajnika počinje punjenjem blagajne gorivom. Da biste to učinili, u njega se umetne traka na koju se nanosi posebna oznaka koja sadrži broj uređaja i njegovu vrstu. Također na vrpci se nalazi datum rada, točno vrijeme uključivanja. Na početku se očitavanje brojila primjenjuje u trenutku kada blagajnik posreduje. Prije prve operacije sve statističke podatke ovjerava rukovalac ili nadzornik smjene.

Sljedeća razina je provjeriti datum KPK. Većina elektroničkih blagajni obavlja automatsku instalaciju i provjeru datuma. Ali neki mehanički modeli zahtijevaju ručnu provjeru. U prosjeku, datum ne bi trebao biti raniji od posljednjeg Z izvješća. U suprotnom će biti nemoguće započeti trenutni posao.

Sve norme i zahtjevi za postavljanje i kontrolu vremena i datuma sadržani su u Uredbi Ruske Federacije, koja je izdana u siječnju 1992. godine. Ako se na blagajni zabilježi vremensko odstupanje od 5 minuta ili više, tada se tijekom porezne revizije zaposlenici kažnjavaju zbog nekorištenja CCP-a.

Otvaranje smjene na blagajni

Kada se otvori smjena, bankomat se provjerava radi li ga. Da biste to učinili, ispisuje se testni račun. Po potrebi se može ispisati nekoliko čekova na kojima se pojavljuje nulti iznos. Glavni zadatak nulte provjere je provjera jasnoće ispisa, kvalitete označavanja detalja, datuma, kontrolnih znamenki. Prije početka probijanja stvarnih brojeva u rad CCP-a, datum i vrijeme se mogu podesiti. Probne provjere pohranjuju se do kraja smjene operatera ili kraja odjela. Priloženi su izvješću s bankomata.

Nakon toga se ispisuje X-izvješće. Ona je srednjeg karaktera. Tijekom ispisa, trenutni iznos se ne poništava. X-izvješće ispisuje trenutna očitanja brojila. Podijeljeni su u odjeljke i opće pokazatelje. Glavni zadatak prvog izvješća je uskladiti pokazatelje u 9. stupcu časopisa za prethodni dan s aktualnim podacima. Također se bilježe u Dnevniku blagajnika za tekući dan u 6. stupcu. Tijekom rada blagajnika uzima se nekoliko X izvještaja. Namijenjeni su za kontrolu ulaznih sredstava u blagajnu. Također se tiskaju tijekom predaje dijela prihoda. Broj pokvarenih X-izvješća po danu nije ograničen. Ne utječe na statistiku rada, ali pomaže blagajniku da prati ispravnost operacija namirenja.

X izvješća razlikuju se po vrsti. Mogu se ukloniti po odjeljcima, na temelju rezultata smjene ili konačnog rezultata. Oni kontroliraju prisutnost manjkavosti ili viška sredstava na blagajni. Kada se izvješće ispiše, vrijednost se usklađuje s trenutnom gotovinom u ladici za novac.

Najjednostavniji modeli ispisuju ček tek nakon što se probije trošak robe i pritisne tipka enter. Većina blagajni ima unos troškova putem crtičnog koda. Također je moguće obaviti međuoperacije, obračunati kusur od primljenog iznosa i ostvariti popuste na posebne kartice.

U trenutku preuzimanja gotovine kupcu se daje račun o kupnji. Izdavanje čeka u trenutku isporuke robe smatra se neispravnim. Značajno različite operacije za bušenje čeka, kada se obračun vrši bezgotovinskom metodom (bankovne kartice, čekovi, kuponi).

sustav unaprijed

Kod rada s poduzetnicima dopušten je predujamni sustav. U njezinom slučaju plaćanje robe i usluga prima se na blagajni unaprijed u djelomičnom iznosu. Taj se fenomen naziva napredovanje. Porezni sustav inzistira da se za predujam izda ček od KKM-a. Ako je dio iznosa primljen, a preostala vrijednost plaćena po primitku robe, tada se za taj iznos mora izdati poseban ček. Dakle, cjelokupni trošak robe i usluga mora proći kroz blagajnu.

Neki poduzetnici se ne slažu s ovim aranžmanom. Napominju da se prodaja događa tek kada se roba prenese, dakle, predujam ne ide kroz blagajnu. Ali u ovom slučaju situacija se osporava na sudu.

Nestanak struje (svjetlo) tijekom rada na blagajni

Često postoje situacije kada je struja isključena u prostorijama. Ako uređaj ne radi, poduzetnici ili blagajnici moraju prestati s radom dok se svjetlo ne upali. Izvještavanje na obrascu OKUD-a broj 0700003 nije dopušteno, jer nije propisano zakonom. Prema dopisu od 19. travnja 2005. godine “O korištenju kasa u provedbi gotovinskih obračuna sa stanovništvom” i drugim pravnim aktima, sud donosi presudu ako ček nije pokvaren tijekom blokade. Dakle, postoje slučajevi kada je poduzetnik kažnjen do 30 tisuća rubalja zbog izostanka čeka, osobito ako postoji blagajna koja radi bez izravne veze s napajanjem.

Pogrešan iznos prikazan na čeku

Kada radite pod opterećenjem, nastaju situacije kada se na čeku izbaci pogrešan iznos. U tom slučaju trebate ponovno obilježiti ček za ispravnu vrijednost. Pogrešan ček pohranjuje se do kraja rada u poništenom obliku. Kada je smjena zatvorena i dnevno izvješće predano, oni se prilažu i sastavljaju u jedan dokument. Zove se Zakon o povratu novca kupcima na neiskorištenim novčanim računima. U aktu se navodi model, tip, klasa, broj njegovog proizvođača, registarski broj blagajne. Stupac Aplikacijski program sadrži podatke o programu koji se koristi za obračun robe i knjigovodstvo kod poduzetnika. Ako program nije instaliran, tada je u stupcu označena crtica. Redak za blagajnu treba sadržavati podatke o broju osoblja blagajnika koji podnosi izvješća i pogrešno je iskucao blagajnički ček. Akt sadrži i podatke o broju čeka, iznosu koji je na njemu upisan. Sam ček se lijepi na list i prilaže aktu.

Sam akt ovjerava blagajnik i poduzetnik. Ako je sam voditelj poduzeća na blagajni, on sam potpisuje i odobrava akt.

Povrat robe putem blagajne

Slično, dokumenti se sastavljaju u slučaju povrata robe nakon otkrivanja nedostataka. Zakon "O zaštiti prava potrošača" od 7. veljače 1992. kaže da kupac ima pravo odbiti robu i zahtijevati povrat novca za kupljenu robu, ako se na njoj utvrde bitni nedostaci i nedostaci. Povrat se vrši unutar jamstvenog roka, koji nije duži od 2 godine. Povrat robe može se izvršiti bez gotovinskog računa ili drugih dokumenata koji potvrđuju kupnju. Prema stavku 5. stavka 18. članka, trgovina nema pravo odbiti kupca, ali može zahtijevati pisanu osobnu izjavu s podacima iz putovnice i razlozima povrata. Osim toga, kupac će morati dokazati činjenicu kupnje u ovom odjelu trgovine.

Povratu su podložni i proizvodi koji nisu odgovarali kupcu iz više razloga: stila, boje, veličine ili drugih razloga. U tom slučaju kupac može izvršiti povrat novca ako proizvod nije korišten, nema nedostataka i za njega su pohranjeni dokumenti. Prilikom kontaktiranja trgovine morate dostaviti oznake i račun za koji je izvršena kupnja. Navodi i razlog neuspjeha. Dokumenti mogu biti: jamstveni list, gotovinski ili kupoprodajni račun, kontrolna traka, koja se može zatražiti od poduzetnika. U prosjeku ga treba čuvati pet godina.

Prilikom vraćanja kupljene robe na dan kupnje možete predočiti gotovinski račun. U tom slučaju blagajnik ili operater koji izdaje povrat stavlja potpis na to. Nakon toga se sastavlja dokument o povratu robe. Nosi ležernu uniformu. Nakon što je papirologija dovršena i potpisana od strane poduzetnika ili upravitelja, blagajnik može kupcu izdati gotovinu. Zatim morate sastaviti akt koji je odgovoran za povrat novca kupcu. Proces registracije je gore opisan. Akt se sastavlja u skladu sa svim zahtjevima koji odgovaraju obrascu br. KM-3. Iznos povrata upisuje se u stupac 15 blagajničkog dnevnika. Dnevni prihod se umanjuje za iznos izdanih sredstava. Sukladno tome, ako se ček donese na drugi dan osim povrata, onda ne prolazi kroz dokumente.

Kraj radnog dana na blagajni

Na kraju radne smjene ispisuje se X-izvještaj. Služi za prethodno usklađivanje stanja blagajne i gotovine. Nakon toga, blagajnik buši Z-izvješće. Služi za resetiranje dnevnih podataka u blagajni. Svi podaci se prenose iz RAM-a blagajne u fiskalnu. Kao rezultat toga, dnevni prihod se vraća na nulu, fiskalni pomak je zatvoren.

Z-izvješće služi ne samo za prikaz aktualnih iznosa koji su prošli kroz blagajnu tijekom radnog dana, već i za prikaz broja povrata. Prikazuje popuste, otkazane kupnje i druge informacije. Zbog toga dnevni računi u blagajni moraju odgovarati podacima koji su prikazani u kontrolnoj znamenki izvješća i iznosu koji je predao poduzetniku. Isporuka prihoda može se izvršiti nekoliko puta po smjeni. Učestalost prikupljanja novca ovisi o količini izvršenih kupnji. Prilikom prikupljanja sredstava izdaje se novčani nalog. Ima obrazac broj KO-1. Pritom blagajnik čuva račun, koji pokazuje koliko je položeno. Ako voditelj obavlja funkcije blagajnika, onda može bez dostave sredstava i izvršenja naloga.

Svi izvještaji koji se preuzimaju iz blagajne imaju serijski broj. Uzimanjem Z-izvješća broj se povećava za 1. Sva izvješća, bez obzira na njihovu vrstu, spremaju se tijekom dana i spremaju u posebnu dokumentaciju. Prilažu se dnevnom izvješću blagajnika na kraju smjene.

Na kraju smjene blagajnik sastavlja potvrdu. Ima obrazac broj KM-6 i nosi izvještajni obrazac. Podaci za referencu preuzeti su iz konačnog Z-izvješća. Glavni zadatak je u njemu navesti vrijednost brojača blagajne, dnevni prihod i izvršene povrate. Datumi i broj naloga za prijem u slučaju rada samog poduzetnika se ne izdaju. Ako se prihod preda banci inkasatoru, popunjavaju se polja “Poslano banci” i broj računa.

Ako na prodajnom mjestu radi više uređaja, tada se na kraju radnog dana izrađuje zbirni izvještaj. Ima obrazac broj KM-7. Sadrži podatke dobivene iz referenci-izvješća svih blagajnika. Više detalja o tome nalazi se u Rezoluciji broj 132.

Nakon što je blagajnik odradio smjenu i uklonio Z-izvještaj, dužan je na početku i na kraju smjene izvršiti upise u dnevnik o vrijednosti blagajne. Zabilježeni su u 6. i 9. stupcu. Također u stupac 10 upisuje naznake dnevne zarade. Na kraju ostavlja osobni potpis ispod podataka. Njegove podatke ovjerava potpisom poduzetnik ili glavni direktor.

Svi zapisi u dnevniku su napravljeni pomoću Z-izvješća. Ako za taj dan nije bilo prihoda, uzima se nulto izvješće. Sva polja se ispunjavaju u skladu s tim. Prvi stupac uvijek označava datum kada je Z-izvješće napravljeno. Nakon toga se stavlja serijski broj izvješća. Za njih su namijenjeni stupci 4 i 5. Točka 11. časopisa sadrži podatke o novcu koji je predao poduzetniku ili glavnom upravitelju. Ovaj stupac sadrži podatke o iznosima koje upravitelj iz različitih razloga povlači iz blagajne.

Za unos podataka o kupnjama izvršenim bankovnim prijenosom (kreditne i bankovne kartice) postoje stupci 12 i 13. Oni sadrže ukupne troškove svih takvih kupnji. Odjeljak 15. časopisa namijenjen je upisu sredstava koja su vraćena za robu ili pogrešno probušena.

Svi podaci uneseni u dnevnik moraju biti ovjereni potpisom blagajnika-operatera koji predaje smjenu i poduzetnika ili glavnog direktora. Za to su namijenjeni stupci 8, 17 i 7, 16. Ako u poduzeću nema zasebnog blagajnika, upravitelj se može upisati samo u stupce 7 i 16.

Svi podaci koji potvrđuju prijenos i primitak sredstava, to je blagajnički dnevnik, z-izvješća za sve radne dane, kontrolne trake i ostali papiri, pohranjuju se za razdoblje koje je određeno za čuvanje primarnih dokumenata. Stara je najmanje 5 godina. Svu odgovornost za pohranu podataka snosi poduzetnik.

U slučaju da se blagajna odjavi, porezna inspekcija ima pravo zatražiti provjeru svih dokumenata koji potvrđuju prolaz sredstava kroz blagajnu.

Pojedinosti

Postati blagajnik nije tako teško. Najvažnije je naučiti rukovati blagajnom. Osposobljavanje blagajnika za blagajnu, međutim, kratko je i jednostavno. Ali obavezno.

Svaki poduzetnik koji radi s gotovinom mora imati ugrađenu blagajnu. Tako kaže moderno pravo.

Čak i pojedinačni obrtnici moraju obraditi svoju prodaju putem CCP-a, a da ne spominjemo velike trgovine i trgovačke lance, bilo da se radi o hipermarketima ili velikim trgovinama kućanskih aparata, autosaloni itd. Sukladno tome, netko bi trebao raditi s blagajnikom. U pravilu to radi posebno raspoređeni zaposlenik - blagajnik.

Gdje mogu dobiti obuku o upravljanju blagajnom?

Mnoga trgovačka poduzeća samostalno provode obuku blagajnika na blagajni. Svatko tko želi svladati ovu tehniku ​​može svladati ovu mudrost. Ne morate to učiti dugi niz godina, tjedan dana prakse pod vodstvom iskusnog zaposlenika i početnik će moći samostalno početi obavljati svoje dužnosti.

Ne postoje posebna ograničenja za kandidate za ovu poziciju, ali, u osnovi, dogodilo se da žene rade na blagajni. To je zbog činjenice da je ženama često potreban takav nekvalificiran posao, jer nije uvijek moguće pronaći drugi posao s istim pogodnostima.

Prednosti rada kao blagajnik: rad na pješačkoj udaljenosti od kuće, bogata ponuda poslova na tržištu rada, niski početni zahtjevi za iskustvom i kvalifikacijama, dok prilično konkurentne plaće, mogućnost rada u smjenama i slobodnog vremena, mogućnost učenja povezanih specijalnosti, kao što su računovođa, trgovac, prodavač. Kao što vidite, osposobljavanje blagajnika za rad na blagajni nije teško, postoje mnoge prednosti takvog zanimanja.

Međutim, postoje i nedostaci. Potrebno je stalno održavati koncentraciju, biti pažljiv, prijateljski nastrojen i prijateljski nastrojen.

Nedostaci se mogu pripisati i činjenici da su rutinske dužnosti blagajnika prilično monotone. Prije početka rada blagajnik mora: provjeriti je li povjerena mu blagajna u funkciji, postaviti datum i vrijeme, resetirati blagajnu. Također, prije početka rada, blagajnik mora izbaciti nekoliko nultih čekova, provjeravajući time rad mehanizma za ispis. Na kraju radne smjene, blagajnik resetira blagajnu i predaje novac ovlaštenom djelatniku ili inkasatoru.

Važno je razumjeti da obuka blagajnika na blagajni uključuje više od samo pritiskanja tipki. U procesu razvoja budući zaposlenici saznaju da je blagajnu potrebno održavati.

Blagajnik očitanja blagajne upisuje u blagajnu, svojim potpisom potvrđuje njihovu ispravnost. Svaka nova rola kontrolne trake također se mora izdati - traka označava broj uređaja, datum i podatke kontrolnog registra. Na početku radnog dana na blagajni bi trebao biti sitniš, koji blagajnik dobiva od odgovorne osobe. Sve je to također potrebno znati i umjeti.

Što bi KKM blagajnik trebao znati?

U Knjižici kvalifikacija zanimanja navedena su znanja koja operater KKM-a treba imati:

• Poznavati KKM uređaj i pravila njegova rada, znati obavljati operacije namirenja na raznim vrstama KKM-a;
• Biti u stanju prepoznati znakove kvara i otkloniti manje kvarove;
• Poznavati i pridržavati se zakonske regulative o korištenju kasa u gotovinskom obračunu s kupcima;
• Poznavati znakove solventnosti novca;
• Osigurajte sigurnost usluge.

Dva su obvezna uvjeta za uređaj do pozicije blagajnika. Oni koji rade s blagajnom obavezno moraju potpisati ugovor o odgovornosti i prije početka rada moraju naučiti kako pravilno upravljati blagajnom. Ako se prvo postiže lako, onda za stjecanje znanja morate učiti.

Tečajevi obuke za blagajne

Ako se želite zaposliti u organizaciji koja ne provodi preliminarnu praksu za novozaposlene, ima smisla osposobiti blagajnika za blagajnu na kratkoročnim specijaliziranim tečajevima koje nude servisni centri za blagajne i opremu. Dobivši blagajnički certifikat, moći ćete proširiti raspon mogućih poslova.

Na kraju tečaja, blagajnik temeljito poznaje proceduru rada, algoritam djelovanja izgleda otprilike ovako:

Blagajnik jasno objavljuje iznos obračunat za kupnju, prima novac od kupca prema vrijednosti naznačenoj na cjeniku, upisuje kupoprodajnu cijenu u blagajnu, u skladu s pravilima poslovanja, ispisuje ček, jasno imenuje iznos dospjele promjene, izdaje ga zajedno s čekom kupcu.

Obuku blagajnika na blagajni provode, na primjer, centri kao što su: MaxMaster, VESTOR CTO, Garant Service, Service-KKM LLC i mnogi drugi.

Poučavajući se u takvom centru, svladat ćete potrebne vještine, naučiti osnovne operacije na blagajni, shvatiti je li takav posao prikladan za vas, jer ćete u praksi moći jasnije zamisliti tijek rada. Ne može se reći da je posao blagajnika jedan od najzanimljivijih, ali je vrijedan poštovanja i ima puno prednosti. Možda je upravo to ono što vam odgovara.